前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1
1、客戶(hù)對(duì)在球館內(nèi)打球(含籃球網(wǎng)球羽毛球乒乓球)等運(yùn)動(dòng)價(jià)格(散客團(tuán)體會(huì)員)的咨詢(xún)及溝通;
2、客戶(hù)預(yù)定場(chǎng)地系統(tǒng)安排及登記;
3、新客戶(hù)辦理會(huì)員卡充值引導(dǎo)和老會(huì)員續(xù)費(fèi)充值提醒;
4、客戶(hù)打球前做好掃碼槍收銀工作方可進(jìn)入場(chǎng)地;
5、兼掃碼槍收銀
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職責(zé)描述:
1、核實(shí)訂單信息,將訂單信息錄入系統(tǒng)。
2、材料收集、檔案管理、文書(shū)、合同起草。
3、來(lái)訪客戶(hù)的接待。
4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成月、季度、年度的文書(shū)工作。
5、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)每月績(jī)效考核,促銷(xiāo)活動(dòng)的.完成及數(shù)據(jù)分析情況表。
6、辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度的督促和執(zhí)行。
任職要求:
1、 40以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有一年以上銷(xiāo)售助理及內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者;
2、熟練使用office辦公軟件;
3、良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、親和力;
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和吃苦耐勞精神;
銷(xiāo)售助理兼前臺(tái)崗位
前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)做好客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品演示、政策推薦及服務(wù)維系等工作;
2、負(fù)責(zé)做好營(yíng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求,線上線下一體化發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù);
3、根據(jù)客戶(hù)需求,提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)、貼心的通信服務(wù);
4、負(fù)責(zé)傳遞公司的服務(wù)理念,處理客戶(hù)的'申訴。
前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé)4
1、進(jìn)店客戶(hù)的首次接待與問(wèn)詢(xún);
2、每批客戶(hù)根據(jù)銷(xiāo)售問(wèn)顧提供的信息,確保所有客戶(hù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤的`輸入電腦留存。每日下班前匯總數(shù)據(jù);
3、前臺(tái)工作按照5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
4、銷(xiāo)售部的考勤記錄;
5、完成展廳經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)
。1)接待展廳來(lái)訪客戶(hù),初步了解客戶(hù)需要;
(2)根據(jù)客戶(hù)需求,將客戶(hù)引導(dǎo)到相應(yīng)的`部門(mén)或個(gè)人;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息
(1)記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)茶水的需求及確?蛻(hù)及時(shí)受到銷(xiāo)售顧問(wèn)的接待;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳5S管理,做好展廳環(huán)境維護(hù)工作;
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé)6
1、在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù),向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話(huà),記錄來(lái)電客戶(hù)信息,收集來(lái)訪客戶(hù)信息;
3、將來(lái)電、來(lái)訪客戶(hù)信息整理成展廳日志,進(jìn)行歸檔,同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;
4、其他日常工作,如展車(chē)鑰匙(庫(kù)管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;
5、配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行廠家流程檢測(cè);
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1、每天整理補(bǔ)充展廳產(chǎn)品資料;
2、每天登記來(lái)電信息、到店客流,每周五向市場(chǎng)專(zhuān)員報(bào)送匯總后的展廳數(shù)據(jù);
3、每天對(duì)來(lái)電信息、到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入,包括廠家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng);
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展銷(xiāo)售談判工作,為客戶(hù)提供飲料等服務(wù);
5、每天在展廳對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行來(lái)店渠道調(diào)查工作;
6、本崗位涉及的'其他工作事項(xiàng)以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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1、負(fù)責(zé)到店顧客的接待,了解顧客需求,向用戶(hù)介紹產(chǎn)品有關(guān)信息
2、向用戶(hù)提供有關(guān)附件/精品的專(zhuān)業(yè)的`建議及安裝服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售;
3、數(shù)據(jù)銷(xiāo)售的核對(duì),系統(tǒng)錄入,對(duì)賬等;
4、協(xié)助銷(xiāo)售與服務(wù)部門(mén)等相關(guān)精品業(yè)務(wù)
5、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域的設(shè)施(貨架、展柜、休息椅)整理,確保環(huán)境整潔、有序,各種標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全。
6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息;
前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)所有探訪者的探視流程跟進(jìn)登記(消毒、測(cè)體溫、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),保持良好的禮節(jié)禮貌;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的.衛(wèi)生清潔和桌椅擺放,保持干凈整潔;
5、負(fù)責(zé)會(huì)所送餐送中藥水等工作
前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展廳客戶(hù)接待與分流引導(dǎo),以及客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)。
2、統(tǒng)計(jì)客戶(hù)來(lái)訪信息、銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)試乘試駕記錄,銷(xiāo)售咳嗽笨記詡叭ハ虻羌?/p>
3、提供文件錄入、打印、復(fù)印等服務(wù),協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的`準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
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1、根據(jù)銷(xiāo)售流程要求,迎接客戶(hù)并及時(shí)問(wèn)候客戶(hù)并周到熱情地應(yīng)對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn);
2、引導(dǎo)客戶(hù)至其所要求的銷(xiāo)售顧問(wèn)或者可引薦的.銷(xiāo)售顧問(wèn);
3、在客戶(hù)等候時(shí)照顧客戶(hù)并提供茶點(diǎn);
4、快速將客戶(hù)投訴通知相關(guān)部門(mén)和/或客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理;
5、在客戶(hù)到來(lái)之前,準(zhǔn)備好相關(guān)客戶(hù)資料;
6、準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄客戶(hù)咨詢(xún)。
前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)接待展廳來(lái)店顧客,嚴(yán)格按要求記錄來(lái)店客戶(hù)信息,并安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待工作;
2、保持良好的工作熱情,主動(dòng)為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)妥善保管前臺(tái)接待區(qū)物料物品;
4、其他輔助性事務(wù)。
前臺(tái)銷(xiāo)售崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售跟單事宜;
2、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好公司的營(yíng)銷(xiāo)工作,努力開(kāi)拓市場(chǎng),完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù);
3、認(rèn)真執(zhí)行涉及顧客的銷(xiāo)售、服務(wù)等有關(guān)與顧客溝通的控制程序,對(duì)銷(xiāo)售和服務(wù)的.質(zhì)量負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、有三年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),持有英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)者優(yōu)先;
3、有良好的人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,1米65以上形象氣質(zhì)佳。