銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)(精選15篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)1
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪人員。詳細(xì)記錄來(lái)訪客人信息，特別是有酒店消費(fèi)意向的客人，包括姓名、單位、電話(huà)、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
3.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的'清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行打掃。
4.做好各項(xiàng)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)部門(mén)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9.做好部門(mén)費(fèi)用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項(xiàng)報(bào)表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)表格的制作。
11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時(shí)工作。
14.作為部門(mén)的質(zhì)檢員，對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷(xiāo)售工作的監(jiān)督等。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)2
1、依照公司的銷(xiāo)售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷(xiāo)售合同、營(yíng)銷(xiāo)文件等資料的整理工作，并對(duì)各種資料進(jìn)行分類(lèi)匯總、建立賬冊(cè)并歸檔保存;
2、對(duì)公司的客戶(hù)資料、訂單、說(shuō)明書(shū)等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門(mén)做好年度、季度、月度的銷(xiāo)售計(jì)劃，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4、定期收集及匯總銷(xiāo)售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷(xiāo)售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對(duì)，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)銷(xiāo)售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級(jí);
5、協(xié)助做好市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶(hù)信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶(hù)傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售政策;企業(yè)文化等，爭(zhēng)取奪得訂單;
6、銷(xiāo)售訂單的`安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶(hù)的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反映;
7、對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理
8、幫助銷(xiāo)售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書(shū)、授權(quán)書(shū)、投標(biāo)資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購(gòu)及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì)用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;
10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)3
1、案場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、來(lái)訪和成交臺(tái)賬，客戶(hù)挖掘資料整理；
2、每周來(lái)訪數(shù)量、合作資源客戶(hù)報(bào)備、來(lái)訪、成交明細(xì)；
4、負(fù)責(zé)周邊競(jìng)品項(xiàng)目信息收集；
5、負(fù)責(zé)到訪客戶(hù)與案場(chǎng)銷(xiāo)售對(duì)接，促成成交；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)4
1、 對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對(duì)每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的`統(tǒng)計(jì)表。
2、 編制年度及月度工作計(jì)劃；匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；
3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)分公司反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
4、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
5、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
6、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)5
一、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理工作。
二、負(fù)責(zé)客戶(hù)的往來(lái)接待及產(chǎn)品的初步介紹。
三、負(fù)責(zé)園區(qū)所有銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、售后服務(wù)和聯(lián)系，并建立客戶(hù)資料。
四、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部所有銷(xiāo)售檔案的整理及管理。
五、負(fù)責(zé)所有銷(xiāo)售合同的.管理和跟蹤。
六、定期電話(huà)回訪老客戶(hù)。
七、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品的《訂貨單》和《出貨單》的開(kāi)票和管理工作。
八、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的登記，每月25日與財(cái)務(wù)對(duì)帳。
九、每日負(fù)責(zé)填報(bào)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》和《銷(xiāo)售月報(bào)表》，及對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的操作管理工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)6
1、每天在省市各級(jí)政府公共資源交易網(wǎng)跟進(jìn)采購(gòu)需求。
2、每周在各級(jí)公共資源交易中心的網(wǎng)上商城完成產(chǎn)品圖片、報(bào)價(jià)等更新工作。
3、收集市場(chǎng)信息，包括：政府采購(gòu)各項(xiàng)新規(guī)、各廠家產(chǎn)品更新信息等。
4、輔助經(jīng)理完成每一筆銷(xiāo)售工作，包括貨物詢(xún)價(jià)采購(gòu)、合同簽訂與保管、發(fā)票寄送、支票收寄、與用戶(hù)協(xié)調(diào)工程安裝安排等。
5、與客戶(hù)保持良好的`溝通，透徹的了解，較強(qiáng)的把握能力。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的文案處理工作，做好各部門(mén)經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的`會(huì)議組織工作和會(huì)議記錄工作。
4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
5、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助編制銷(xiāo)售文件。
2、協(xié)助銷(xiāo)售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門(mén)日常事務(wù)、部門(mén)會(huì)議的'記錄等工作。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪工作。
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對(duì)工作有責(zé)任心、熱心和細(xì)心，有良好的執(zhí)行力。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)9
職責(zé)
1、調(diào)查研究客戶(hù)的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據(jù)；
2、陌生客戶(hù)的拜訪；
3、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作；
4、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題，并結(jié)合情況做出合理性的建議；
5、完成臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的`能力；
4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；
5、性格活潑開(kāi)朗，愿意出外勤。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)10
1、協(xié)助主管做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行微信好友補(bǔ)單，拉升銷(xiāo)量，完成制定的補(bǔ)單任務(wù);
3、負(fù)責(zé)收集、整理、做好銷(xiāo)售的'后臺(tái)支持;
4、完成主管或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
5、熟悉計(jì)算機(jī)操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。
7，負(fù)責(zé)發(fā)貼工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)11
1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會(huì)員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會(huì)員的滿(mǎn)意度;
2、負(fù)責(zé)商務(wù)中心的內(nèi)控工作，保障中心的'催款、合同資料整理、對(duì)賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開(kāi);
3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道，引導(dǎo)新客戶(hù)簽約商務(wù)中心的辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門(mén)的對(duì)接工作，有效完成各項(xiàng)工作;
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、開(kāi)展部門(mén)重點(diǎn)工作事項(xiàng)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)12
1、接收客戶(hù)訂單并及時(shí)登記處理。
2、確認(rèn)訂單后，做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作，保證后續(xù)工作的`順利進(jìn)行。
3、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)解決發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出。
4、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù)。
5、了解應(yīng)收貨款回款情況，對(duì)逾期未付貨款跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的快遞業(yè)務(wù)，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。
7、查詢(xún)并跟進(jìn)已發(fā)出的郵件，確保及時(shí)到收件人手中。
8、對(duì)工作相關(guān)單據(jù)進(jìn)行規(guī)整并保存。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，做好月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)做好各類(lèi)政策及文件的傳達(dá)與必要的跟蹤工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)與分析工作。
3、負(fù)責(zé)合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。
4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的行政事務(wù)性工作，市場(chǎng)人員提供后勤保障服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公司與營(yíng)銷(xiāo)文件的.收發(fā)及資料檔案管理工作。
6、負(fù)責(zé)原料、包裝等物資進(jìn)、銷(xiāo)、存的登記、管理，并按月做數(shù)據(jù)匯總。
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立、更新與管理。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、配合銷(xiāo)售接收客戶(hù)咨詢(xún)和客戶(hù)訂單，及時(shí)登記處理；
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù)，了解應(yīng)收貨款回款情況，交由銷(xiāo)售處理逾期未付貨款；
4、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門(mén)負(fù)責(zé)人交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、理工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)，光學(xué)、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、做事積極、細(xì)心踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)15
1、根據(jù)銷(xiāo)售訂單制定銷(xiāo)售計(jì)劃，在ERP中完成下達(dá)并跟蹤其生產(chǎn)情況，將發(fā)貨計(jì)劃下至物流部門(mén)，跟蹤到貨情況。
2、與客戶(hù)核對(duì)銷(xiāo)售發(fā)貨情況并發(fā)票。
3、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率;
4、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的.方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果;
6、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
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