【推薦】評選方案20篇
為了確保我們的努力取得實效，通常需要提前準備好一份方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的評選方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
評選方案 1
一、指導思想
為進一步落實新課程改革的精神，全面考核我校學生的綜合素質，轉變教育教學質量評價觀，建立有利于學生全面和諧發(fā)展的評價體系，根據《浙江省普通高中學生綜合素質評價實施指導意見》精神，結合我校實際，制定本實施辦法。
二、組織領導
(一)成立校學生綜合素質評價領導小組。
1.人員組成
組長：
副組長：
組員：
2、工作職責：組織、協(xié)調、指導學生綜合素質評價工作的開展，負責審核學生綜合素質的定性與定量評價，并確定學生的畢業(yè)綜合評語和“審美與藝術”、“運動與健康”、“勞動與技能”、“探究與實踐”等項目測評的最終等第。
�。ǘ┏闪⑾嚓P測評小組
1、綜合評語實施小組
�。�1）人員組成
組長：
組員：高一高二各班主任
�。�2）工作職責：組織宣傳學習；每學期組織學生自評與同伴互評，撰寫、上報綜合評語，并及時進行反饋；負責相關檔案的收集整理工作。
2、審美與藝術項目測評小組
�。�1）人員組成
組長：
組員：
�。�2）工作職責：負責本項目中的音樂專項測評與美術專項測評工作，初步確定學生測評等第；審核學生免測條件，確定免測學生名單；及時向校綜合素質評價領導小組提供本項目學生測評等第情況。
3、運動與健康項目測評小組
（1）人員組成
組長：
副組長：
組員：
�。�2）工作職責：負責本項目中的運動技能專項測評和體能測評，初步確定學生測評等第；審核學生免測條件，確定免測學生名單；及時向校綜合素質評價領導小組提供本項目學生測評等第情況。
4、勞動與技能測評機構：
�。�1）人員組成
組長：
組員：高一高二物理、化學、生物、信息技術、通用技術任教師及有關實驗員。
職責：負責學本項目中物理、化學、生物實驗技能，信息技術和通用技術等五個專項測評工作，初步確定學生測評等第；及時向校測評領導小組提供勞動與技術類A等申報名單。
5、探究與實踐項目測評小組
（1）人員組成
組長：
副組長：
組員：參與組織開展研究性學習、社會實踐、社區(qū)服務活動的相關教師。
（2）工作職責：負責學生研究性學習、社會實踐、社區(qū)服務三個專項的測評工作，初步確定學生測評等第；及時向校綜合素質評價領導小組提供本項目學生測評等第情況。
三、評價內容、形式及辦法
1.定性評價
�。�1）評價內容：學生道德品質、公民素養(yǎng)、情感態(tài)度、合作精神等方面的.素質。
�。�2）評價形式：綜合評語（包括分層概述、突出表現、紀實性材料等）。
�。�3）評價辦法：在學生自評、互評、任課教師評價基礎上，由班主任每學期撰寫一次；畢業(yè)綜合評語由畢業(yè)班班主任在各學期評語的基礎上，結合學生的發(fā)展變化情況進行撰寫，并經學校綜合素質評價領導小組審核后確定，記入學生綜合素質評價表。
2.定量評價
�。�1）評價內容：審美與藝術（音樂、美術）、運動與健康（體育與健康）、勞動與技能（理化生實驗技能、信息技術、通用技術）、探究與實踐（研究性學習活動、社會實踐、社區(qū)服務）四大塊。
�。�2）評價形式：確定“測評等第”，分A、P、E三等（或P、E二等）。
�。�3）評價辦法：由學校各測評小組每學年組織測評一次，測評成績分A、P、E三等（或P、E二等），其中A等不超過20%,E等不超過5%。學生測評最終等第由學校測評領導小組根據浙江省有關測評規(guī)定予以確定，其中A等不超過25%，E等不超過5%。對評定結果中獲得A等的學生在校內張榜公示，對評定為E等的學生給予書面通知。
四、評價時間安排
1.綜合評語（定性評價）每學期實施1次，要求在每學期結束前2周內完成；畢業(yè)綜合評語在學生畢業(yè)當年的4月份完成。
2.審美與藝術、運動與健康、勞動與技能、探究與實踐項目測評（定量評價）每學年實施1次，要求在每學年第二學期第15周前完成；學生測評最終等第在學生畢業(yè)當年的4月份確定。
評選方案 2
為加強對我校少先隊員思想教育的正面引導，展示我校少先隊員的精神風貌，進一步樹立先進典型，激勵廣大的少先隊員健康成長，爭先創(chuàng)優(yōu)，銳意進取，奮力拼搏。現決定開展20xx學年西南中心小學“好孩子”、“十佳少先隊員”評選表彰活動。具體方案如下：
一、活動宗旨
通過樹立和宣傳優(yōu)秀少先隊員典型，引導少年兒童互相學習，自我教育，向全社會展示新時期少年兒童良好的精神風貌；進一步促進少先隊文化建設，增強少先隊組織的吸引力和影響力，不斷優(yōu)化少年兒童健康成長環(huán)境。
二、活動時間
20xx年xx月xx日-xx月xx日。
三、“好孩子”、“十佳少先隊員”評選條件
1.熱愛祖國，理想遠大，能夠積極主動策劃、參與愛黨、愛國的主題教育實踐活動，表現突出，為身邊少年兒童作出表率。
2.愛集體、愛自然、愛親人、愛同學，具有文明禮貌、團結互助、誠實守信、遵紀守法、勤儉節(jié)約、愛護公物的優(yōu)良品德，并能從一點一滴、一言一行做起。
3.勤奮學習、善于思考、積極實踐，具有強烈的求知欲和上進心，努力學好各門功課，學習成績優(yōu)異。積極參加形式多樣的課外校外活動，了解社會，有一定的實踐能力，善于獨立思考，具有創(chuàng)新精神。
4.熱愛體育鍛煉，具有良好的衛(wèi)生習慣和堅強的意志，樂觀開朗、不怕困難、不怕挫折、勇敢頑強、自尊自信、積極進取。
5.熱愛少先隊組織，深刻理解、努力實踐隊章的要求，積極參加少先隊的各項活動，具有作為少先隊員的光榮感和責任感，在少先隊組織中發(fā)揮積極的`作用。
四、評選方法
1.各中隊在民主推薦的基礎上，擇優(yōu)確定候選人。經在本中隊公示后，推薦一位候選人上報學校少先隊大隊。
2.少先隊大隊整理候選人資料后公布于學校網站。（全體隊員利用暑假網上學習候選人資料，參加網上投票。）
3.學校評審委員會（由行政、級長、工青婦委組成）本著公平、公正、公開的原則，按候選人事跡，結合候選人平時表現，參考網上投票情況，對上報的評選候選人進行審核，擇優(yōu)評審確定西南中心小學20xx學年10名“好孩子”、10名“十佳少先隊員”，并在新學期開學典禮進行表彰。
五、有關要求
1.本次評選活動涉及面廣，一至五年級每中隊推薦一位候選人，各中隊要本著對少先隊事業(yè)負責，對少年兒童健康成長負責的態(tài)度，高度重視這項工作。要充分調動全體少先隊員參與評選活動的積極性，大力宣傳評選表彰對象的先進事跡。認真做好對推薦對象的審核工作，確保評選、表彰活動順利進行。
2.候選人推薦工作要實事求是、優(yōu)中選優(yōu)。要充分發(fā)揚民主，做到公開、公平、公正。候選人要經其所在中隊的正式推薦。
3.各中隊務必于20xx年7月5日（20周五）前將候選人所有電子版材料交級長，由級長收齊上傳學校辦公網(資源庫→上傳文件→大隊部→20xx學年西南中心小學“好孩子、十佳少先隊員”推薦表）各個年級的文件夾內。
六、材料包括
1.填寫一份候選人推薦登記表，表內事跡材料要求500字以內（不要超出500字）；
2.一張候選人近期半身免冠照片；
3.逾期未把資料上傳學校辦公網報視為放棄參評。
評選方案 3
一、指導思想：
根據沙教委發(fā)〔20xx〕153號關于進一步加強幼兒園教師職業(yè)道德建設文件精神，結合我園關于加強教職工職業(yè)道德建設的工作方案5月工作部署，開展以全員參與的師德標兵評選活動，意在樹立一批具有師德高尚、為人師表、敬業(yè)愛生、教書育人的先進典型，進一步弘揚崇高的師德風范，努力營造以德治園、以德育人、以德修身的良好氛圍，促進我園教職工隊伍素質的全面提高，特開展本次活動，其評選結果將進行公示。
二、評選要求
1、評選范圍：在全園教職工中開展師德標兵的評選
2、評選方式：教師、家長、幼兒參與投票的方式進行評選
3、評選辦法：
�。�1）全園教職工既是參與者又是參評者，對各班級保教人員、行政、辦公室、后勤人員進行師德標兵投票評選。
�。�2）全園幼兒（家長）參加對本班教師的投票評選。（即在本班保教人員中評選出1名師德標兵）同時參與對幼兒園行政、后勤（辦公室）人員的投票評選。
4、評選標準
�。�1）關愛幼兒好：對幼兒循循善誘，耐心教育，不諷刺，不歧視，不訓斥，不體罰和變相體罰，公平對待身邊的每一位幼兒。
�。�2）為人師表好：同事之間真誠相待，互相尊重、互相理解、互相關心，做到言行一致，處處事事做學生的.表率。能文明善待家長。
（3）關心集體好：熱愛學校，關心集體，積極參加各項公益勞動，盡力為集體做好事。
�。�4）團結協(xié)作好：老師之間互相關心，互相幫助，互相學習，互相支持，做到大事講原則，小事講風格，不犯自由主義。
（5）誠信待人好：園內外為人處事誠信，社會反響好。
�。�6）遵守紀律好：遵守紀律，服從領導，勇于接受并保質保量地完成學校交給的各項任務。
�。�7）滿意度要好：家長、同行測評滿意度好。
�。�8）家庭關系好：孝敬和贍養(yǎng)父母，夫妻和睦相處，子女管教好，鄰里關系融洽。
�。�9）鉆研業(yè)務好：刻苦鉆研教學業(yè)務，積極進取，勇于創(chuàng)新，群眾威信高，在工作中起模范帶頭作用。
三、評選工作組織機構
幼兒園成立評選工作領導小組，名單如下：
統(tǒng) 籌：
組 長：
副組長：
組 員：
四、評選進程
1、第一階段：準備階段（20xx年5月6日——5月10日）
5月9日召開工作小組會議，研究確定《樹人幼兒園師德標兵評選實施方案》，及其它準備工作。
2、第二階段：宣傳階段（20xx年5月13日——5月19日）
5月13日，各部門（年級、班級、辦公室）將本次評選活動方案，通過家園角、班級博客、校外網、教委OA網等途徑進行大力宣傳，擴大知曉度，提高參與度。
3、第三階段：評選（投票）階段（20xx年5月20日——5月24日）
（1）投票（時間、地點）具體安排如下：
投票點：幼兒園大型活動場——樹人幼兒園“師德標兵”評選投票點
投票時間：
5月20日下午17:00——17:50，大班年級投票時間
5月21日下午17:00——17:50，中班年級投票時間
5月22日下午17:00——17:50，小班年級投票時間
5月23日下午17:00——17:50，托班年級投票時間
5月24日下午15:30——16:20，全園教職工投票時間
（2）注意事項：
選票會按投票時間段當天上午發(fā)放到相應班級，請教師將選票于當天下午發(fā)放到來接孩子的幼兒（家長）手中，并讓他們將選票到指定地點去投票。
幼兒園行政、后勤（辦公室）人員的評選也會一同送到班級，讓幼兒（家長）在參與班級保教人員評選的同時也對幼兒園行政、后勤（辦公室）人員進行評選，并將選票到指定地點去投票。
4、第四階段：表彰 （20xx年5月28日）
將園評出的師德標兵進行公示、表彰。
評選方案 4
一、宗旨：
為表彰在學生工作中表現突出，成績優(yōu)異的學生干部，發(fā)揚他們無私奉獻的精神，鼓勵更多的.同學為建設文明校園發(fā)揮更大作用，特設立此獎項。
二、參評范圍：
�、� 校團委委員、校學生會委員、校學生社團學生負責人
② 年級團總支委員
�、� 各班級班委
�、� 各團支部委員
三、參評條件：
�、� 現任學生干部
② 品質高尚，熱愛集體，樂于奉獻，以身作則
�、� 學生工作成效顯著（一學年），有實績
�、� 工作能力強，威信高，有號召力
⑤ 學習成績優(yōu)異
四、評選方法：
① 每學年評比一次
�、� 每班原則評選一位
�、� 評選必須由班級采用民主選舉的方式產生候選人推薦上報
�、� 政教處綜合考評后審批準
評選方案 5
一、評選目的
弘揚企業(yè)文化精神，充分發(fā)掘人才、留住人才，鼓勵先進、鞭策后進；加強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，同時也為企業(yè)的長遠發(fā)展提供合適的儲備人才；樹立公司模范，從而提高企業(yè)管理和精神文明建設水平，完成公司下達的各項任務指標，樹立你爭我趕創(chuàng)一流的競爭意識，充分調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，特制定本方案。
二、評選對象
濱江區(qū)和東方通信全體員工
三、評選名額
評選年度優(yōu)秀員工3名。
五、評選流程
1、成立“優(yōu)秀員工評定小組”，確保評選活動在公平、公正下進行，評定小組由各部門負責人組成，有意向參與評定小組的同仁可到人事部報名。
2、由各部門篩選出符合評選條件的1名候選人，對滿足條件的人員投票進行推薦。要求各部門在總結員工工作的基礎上，注重實績的'考核，確保優(yōu)秀員工得到應有榮譽。
3、推薦上來的候選人通過部門負責人填寫《優(yōu)秀員工推薦表》上報人事部進行匯總；經公司優(yōu)秀員工評定小組確定最終獲獎名單。
4、由評定小組根據候選人匯總，民主評選，確定人員后報總經理；總經理根據上報的結果，確認最后的年度優(yōu)秀員工。
六、入選資格
凡經公司批準入職，至20xx年12月31日工作時間達到半年的公司正式員工，均有資格參加評選。參加評選的員工，必須同時滿足下列條件，方可獲得參評資格。
1、工作積極主動，熱愛本職工作，能吃苦耐勞，工作責任心強；
2、嚴格要求自己，自覺遵守公司各項規(guī)章制度；
3、具有創(chuàng)新精神，并在工作中有突出表現；
4、對本崗位工作技能熟練，并能不斷學習和創(chuàng)新；
5、具有較強的工作能力、盡職盡責、高質量地完成本職工作；
6、本年內未有受到過客戶和同事投訴，本年內無扣罰記錄，本年內無通報以上處分，本年內無重大過錯受到處罰的；
7、尊重上司及同事，有良好的團隊合作精神（在工作中與他人合作融洽。）；
8、對客戶或同事服務熱情，受到過客戶或同事的好評和表揚；
9、踏實守信，熱愛公司，認同公司的企業(yè)文化；
10、全年事假累計不得超過3天，病假合計不得超過10天；
11、積極參加部門組織的各項培訓，未出現無故缺勤情況；
12、全年遲到、早退次數不得超過10次；
13、全年曠工次數為0次；
14、入職三個月內按時轉正（以該員工提交轉正申請的時間為準，并符合轉正條件）。
七、優(yōu)秀員工評選時間
1、推薦材料報送時間：各部門應于2月1日前將候選人推薦表報到人資部。
2、優(yōu)秀員工名單確定時間：2月10日由評定小組對推薦人員進行討論確定。
3、表彰時間：公司20xx年終總結會議。
八、表彰和獎勵
1、在公司20xx年終總結會議上進行表彰。
2、在公司內刊上刊登表彰信息
3、優(yōu)秀員工將作為公司的人才儲備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。
評選方案 6
一、優(yōu)秀員工評選目的：
1、給酒店員工創(chuàng)造一個積極向上的工作氛圍，調動員工的工作積極性。
2、弘揚企業(yè)文化精神，充分發(fā)掘人才，留住人才，鼓勵先進，鞭策后進。
3、加強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，同時也為公司的長遠發(fā)展提供合適的.儲備人才。
二、優(yōu)秀員工評選范圍：
1、餐飲部前廳領班級以下全體員工
2、入職工作滿3個月以上的正式員工
三、評選名額
1、前廳：服務員、迎賓、宴會預定共2名
2、后勤：傳菜員、洗碗工、酒水庫共2名
四、優(yōu)秀員工評選方法
1、由部門經理與主管、領班按照《優(yōu)秀員工評選標準》例出優(yōu)秀員工候選人
2、由餐飲部全體基層員工無名主投票選舉
3、由部門經理填報《評選推薦提名表》
4、由人事部審核
5、由總經理批準，結果公告并執(zhí)行比準
五、獎勵方法：
�。ㄒ唬┰露葍�(yōu)秀員工
1、當月優(yōu)秀員工可獲得獎金200元。
2、連續(xù)三個月被評為月度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的評選
�。ǘ┠甓葍�(yōu)秀員工
1、年終可獲得獎金300元
2、下一年每月工資增加100元
評選方案 7
一、評選目的
樹立競爭意識，調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
二、評選對象
天合石油匯豐石油裝備全體員工
三、評選名額
評選年度優(yōu)秀員工
一等獎 10名
二等獎 20名
三等獎 20名
鼓勵獎 30名
四、評選圍度
以部門為單位進行內部推薦
五、評選流程
1、初選，成立“優(yōu)秀員工評定小組”，評定小組由各部門負責人組成。
2、由各部門篩選出符合評選條件的候選人（沒有可不提供），進行評定小組投票評選。
3、推薦上來的候選人通過部門負責人填寫《優(yōu)秀員工推薦表》交由宣傳中心進行匯總；經公司優(yōu)秀員工評定小組確定最終獲獎名單。
4、復選，按照初選投票結果，進行公司網站內部全體員工投票，確定人員名次后上報董事長；董事長根據上報的結果，確認最后的年度優(yōu)秀員工。
六、入選資格
凡經公司批準入職，至20xx年1月1日工作時間達到一年的`公司正式員工，均有資格參加評選。參加評選的'員工，需滿足下列條件中的大多數，方可獲得參評資格。
1、 工作積極主動，熱愛本職工作，能吃苦耐勞，工作責任心強；
2、 嚴格要求自己，自覺遵守公司各項規(guī)章制度；
3、 具有創(chuàng)新精神，并在工作中有突出表現；
4、 對本崗位工作技能熟練，并能不斷學習和創(chuàng)新；
5、 具有較強的工作能力、盡職盡責、高質量地完成本職工作；
6、 尊重上司及同事，有良好的團隊合作精神（在工作中與他人合作融洽。）；
7、 對客戶或同事服務熱情，受到過客戶或同事的好評和表揚；
8、 踏實守信，熱愛公司，認同公司的企業(yè)文化；
9、 全年事假累計不得超過5天，病假合計不得超過10天；
10、 積極參加部門組織的各項培訓，未出現無故缺勤情況；
11、 全年曠工次數為0次；
12、 入職三個月內按時轉正
七、優(yōu)秀員工評選時間
1、推薦材料報送時間：各部門應于12月10日前將候選人推薦表提供宣傳中心。
2、優(yōu)秀員工名單確定時間： 12月15日由評定小組對推薦人員進行討論確定。
3、表彰時間：公司20xx年終。
八、表彰和獎勵
1、在公司20xx年終總結會議上進行表彰。
2、在公司網站、公眾號、官網微博、工作車間，刊登表彰信息
3、優(yōu)秀員工將作為公司的人才儲備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。
評選方案 8
一、目的
為了全面了解、評價公司員工的工作成績、有效的`激勵表現優(yōu)秀的員工，營造人性化的管理氛圍，鼓勵員工全身心的投入工作，特擬定本方案。
二、評選原則：
以“公平、公正、公開”原則并依據員工表現、工作總結等進行考核。
三、評選范圍：
公司在職的全體員工。
四、評選名額：
優(yōu)秀員工：2名表揚員工：2名
五、評選時間：
20xx年1月7日-8日(1月3日提交工作總結)
六、評選標準
根據本人的現場匯報情況及本年度工作周報、月工作計劃、月工作總結、績效考核、實際工作情況等各方面綜合評選。
1、有良好的出勤記錄，無無故未打卡、早退、遲到、曠工等現象。
2、及時提交工作周報、計劃、總結，無無故未交、遲交等現象。
3、嚴格遵守公司的各規(guī)章制度。
七、流程：
(1)各部門員工在評選前2日提交個人年終工作總結。
(2)評選當日進行現場工作匯報。
(3)由全體員工進行不分部門、無記名方式投票。
(4)公司領導根據選手的表現、總結等進行最后的綜合評分。
(5)由總經理宣布本年度的優(yōu)秀員工及表揚員工。
根據情況公司將給于一定的表彰與獎勵。
評選方案 9
為了弘揚企業(yè)精神，激勵員工工作積極性，展現我公司優(yōu)秀員工的風采，構成人人爭當先進、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻的良好氛圍，公司決定每季度開展評選“優(yōu)秀員工”的活動。
一、評選名額：
每季度將從各部門中選出一名優(yōu)秀員工；具體為：光學部三名（成品、半成品、拋光各一名），腳套部一名；配件部一名；后勤一名。共計六名。
二、評選時光：
每季度的最后一個月。
三、評選資格：
1、在公司工作三個月以上的一線員工；
2、季度內每月出勤天數不少于28天（本季度二月出勤在20天以上者），無曠工、請假者；
3、季度內無違反公司規(guī)章制度的受到處分者。
四、推薦依據：
1、熱愛公司，自覺維護公司利益；
2、遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度；
3、勤勉盡責，具有強烈的.事業(yè)心和職責感；
4、在本職崗位上業(yè)績突出，能為公司解決實際問題，或用心獻計獻策。
五、評選辦法：
1、產生流程：車間主任推薦——生產部門初審——人事行政部審查——總經理批準；
2、優(yōu)秀員工候選人由各車間主任或科室負責人推薦，填寫《季度優(yōu)秀員工推薦表》，送主管領導進行初審；
3、初審完成后，由部門主管簽字送人事行政部，人事行政部對侯選人進行審查，審查項目主要為：
a)考勤狀況；
b)獎懲狀況；
c)是否違反公司的規(guī)章制度；
d)推薦理由是否事實充分；
e)該員工是否曾受到投訴；
4、人事行政部審查無誤后，送總經理批準。
六、獎勵辦法
1、公司每季度召開優(yōu)秀員工表彰大會，給榮獲“優(yōu)秀員工”者頒發(fā)榮譽證書，同時每人獎勵現金100元。
2、人事行政部將優(yōu)秀員工的名單公榜在公司宣傳欄上，并給予表揚學習。
3、優(yōu)秀員工的評選結果記入員工個人檔案，并作為評選年度優(yōu)秀員工的依據。
評選方案 10
為了提高酒店管理水平和服務質量，進一步的提高和調動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，充分發(fā)揮“服務之星”的示范效應，形成尊重服務、重視服務、珍惜人才的氛圍，酒店決定從10月份起開展評選“月度服務之星”的活動。
一、評選原則
1、堅持全員參與，層層推動的原則；
2、寧缺毋濫，樹立典范的榜樣作用，激勵優(yōu)秀員工；
3、堅持公開、公平、公正的原則。
二、評選周期
X月13號在員工大會上由全體員工無記名投票評選，票數最高者當選。
三、評選范圍
凡在酒店入職已轉正的員工（管理人員不參評）均可參加評選。
四、名額分配
每月評選出“月度服務之星”1名。
五、評選標準
評選內容與分值：
1、工作質量（30分）不考慮工作量的多少，只看工作完成情況是否符合酒店質量標準和流程要求，工作各個環(huán)節(jié)不出錯，能出色的完成工作任務。
2、服務態(tài)度（20分）是否熱愛本職工作，有無微笑服務，工作是否有條不紊，行為語言規(guī)范是否準確無誤。
3、專業(yè)技能（10分）看是否具有充分的專業(yè)知識、是否掌握了工作方法和工作技能。
4、工作效率（10分）看工作是否按時、有條理地完成（如前臺要求開房3分鐘、退房5分鐘之內）。
5、團隊精神（5分）與其它部門同事友好的相處，是否主動與人合作，與同事相處融洽，能主動幫助同事解決問題。
6、責任感（5分）對工作的責任心及勤勉程度，要求責任心強，工作勤勤懇懇，能做到本班工作本班完成。
7、創(chuàng)新能力（5分）是否勇于創(chuàng)新，工作中不斷提出和運用新想法、新措施、新方案。
8、學習精神（5分）是否主動學習，迅速掌握吸收新知識、新案例分析，自動自發(fā)地學習，能夠很快地吸收和運用新知識。
9、工作量（5分）如前臺看開房量退房量的多少，會員卡銷售張數，客房部統(tǒng)計做房量的多少。保安和工程人員看工作量的飽和程度。
10、出勤率，考核和獎勵情況。（5分）工作紀律性、遲到早退0次，請假不能超過1天，當月有考核單的`不能參評。獲得獎勵的優(yōu)先考慮。
六、評選流程
1、評選
首先由客房部和前廳部各推薦一個優(yōu)秀員工，再由員工大會現場投票產生。
2、公布名單
公示結束后，人事部最終將當選“月度服務之星”的照片在宣傳欄上公示表彰。
七、獎勵辦法
獲得“月度服務之星”稱號的員工，當月可獲得100元的獎勵和榮譽證書一本。
本方案現在為試運行階段，酒店將視具體情況做出調整，并逐步完善。本方案自20xx年10月起施行。
評選方案 11
一、評選時間：
20XX年1月1日—20XX年1月15日
二、評選機構：
1、評選組組長：
2、組員：
三、評選項目與指標：
�。ㄒ唬﹫F隊獎：
標桿團隊獎一名（以部門為單位）；
（二）個人獎：
1、開發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：10名
2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：15名
3、單項才能獎（全公司范圍）：5名
最佳服務獎三名（職能服務類）
最佳創(chuàng)新獎一名（公司范圍）
最佳銷售業(yè)績獎一名（營銷類）
最佳職業(yè)形象獎一名（公司范圍）
四、評選原則及范圍：
被考核對象在考核年度內有下列情況之一者，不得參加優(yōu)秀員工的評定；
1、入司未滿半年的員工；
2、全年內有過曠工或累計早退兩次以上員工；
3、全年內因違規(guī)違紀受書面警告以上處分或通報批評一次以上的員工；
4、全年內因病、事假累計達到二十天以上的（可用未休的休假抵扣病事假）；
五、評選標準：
（一）標桿團隊獎評選標準：
1、工作業(yè)績：20XX年部門計劃完成率及成績；
2、團隊協(xié)作性：分內部評價與外部評價兩部份，內部評價由行政人事部根據平日所做的員工思想進行評估；外部評價由各部門根據日常工作配合程度來衡量。
3、人員流動率；
4、部門成本控制：包括辦公用品、部門內部與上一年比較，如采購成本、人員及業(yè)務的增長率等；
5、創(chuàng)新性：如質量管理方法、策劃方案等；
6、待改進的地方：
�。ǘ┳罴褑T工的評選標準
1、必須具備合格員工的基本素質：
1） 遵守公司的各項規(guī)章制度，沒有違紀紀錄；
2） 按時按質完成本職工作；
3） 有良好的職業(yè)道德；
4） 誠信待人，維護公司利益；
2、符合"優(yōu)秀"的定義——出色完成本職工作，為其他員工在工作上的"表率"，體現在幾個方面：
德：品行端正，在工作時候不計較個人得失、主動完成本職工作、待人處事誠信有禮、工作上積極配合，勇于承擔工作責任；
才："稱職"，具備與本職位相匹配的'專業(yè)水平及技能；"勝任"，出色完成本職位工作任務并有所創(chuàng)新（提出創(chuàng)新建議以節(jié)約企業(yè)成本、尋找到提高工作效率的方法等）；
學習能力：持續(xù)進修的能力與具有積極向上的心態(tài)；
影響力：一個人綜合素質所展現的個人魅力，吸引他人贊賞、學習的能力。
（三）、單項才能獎評選標準
1、最佳服務獎（職能服務類）
要求：服務態(tài)度（熱情有有禮）、服務技能（嫻熟）、服務方式（靈活）、服務效率（快速）
2、最佳創(chuàng)新獎兩名（技術業(yè)務類）
要求：精研業(yè)務并加以創(chuàng)新，提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率
3、最佳銷售業(yè)績獎一名（營銷類）
要求：年度銷售業(yè)績第一
六、評選程序：
1、各部門根據各項評選獎項的評選標準選定出部門參評人員，并按要求填寫相應的表格，提交公司行政人事部匯總。
2、行政人事部將提交的表格匯總，經評選組會議討論，最終按獎項設置的要求圈定人員名單。
七、獎勵細則：
（一）、團隊獎：
1、獎杯一個；
2、現金2000元；
3、榮譽證書一本。
�。ǘ﹤�人獎：
1、開發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：足金金豬一只+獎杯
2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：現金500元+獎杯
3、單項才能獎（全公司范圍）：MP4一臺+榮譽證書
評選方案 12
為加強公司企業(yè)文化建設，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵工作業(yè)績突出、綜合表現優(yōu)秀的員工，公司將開展“優(yōu)秀員工”評選活動，具體方案如下。
一、評選原則
堅持公開、公平、公正的原則。
二、評選周期
每月組織一次評選
三、評選范圍
1、凡在本公司入職滿一個月的員工均可參與月度優(yōu)秀員工評選
2、優(yōu)秀員工人選應以各部門基層員工為主、管理層員工為輔
四、名額分配
1、以部門為單位組織評選，部門人數在10人(含)以下，每月可選送2名，部門人數在10人以上，每月可選送3名
2、人事行政部每月根據各部門選送的人員，評選出不超過5名優(yōu)秀員工
五、評選標準
工作業(yè)績——目標管理指標達成率100%。
工作質量——出色、準確無任何差錯完成上級布置的任務。
工作技能——具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責。
工作態(tài)度——工作努力、主動，能較好完成分內工作。
團隊合作意識——有較強的團隊合作意識，積極配合他人完成任務并分享自己的經驗技術。
工作紀律——遲到不允許超過2次/月;事假不超過1天/月;
學習意識——優(yōu)秀的自我學習意識，樂于接受公司安排的'各種培訓，提高自身的綜合能力。
創(chuàng)新能力——工作中銳意求新，經常提出新想法、新措施與新的工作方法。
責任感——有積極責任心，能徹底達成任務，可以放心交付工作。
溝通協(xié)調——善于上下溝通、平衡協(xié)調，能自動自發(fā)與人合作
六、評估人及注意事項
1、工作業(yè)績由被評估人的`直接上級評估，工作質量、工作技能、工作態(tài)度、團隊合作意識。
2、團隊合作意識由被評估人平級同事(至少2人)評估，可由被評估人指定人選。
3、工作紀律由人事行政部評估。
七、評選流程
1、每月5日前各部門主管、經理完成部門內員工評選，并填寫《優(yōu)秀員工評價表》報人事行政部。
2、每月8日前人事行政部完成優(yōu)秀員工評選及《優(yōu)秀員工評價表》的分析，并將優(yōu)秀員工照片及業(yè)績簡介張貼于公告欄內。
評選方案 13
為了加強公司管理服務理念，優(yōu)化服務水平、提升公司對外形象，結合當前工作實際，決定在店面開展“微笑是我的語言，服務是我的天職”為主題的文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動，具體方案如下：
一、活動時間：
每月評選一次
二、指導思想：
1、宗旨：
通過開展文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動，以提升公司服務質量，強化員工的服務意識。
2、目標：
以使用禮貌用語、微笑服務為切入點，引導全體店員從現在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強服務意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務的要求滲透到實際工作中，轉化為自覺行動，營造主動服務、微笑服務、優(yōu)質服務的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風，努力營造一個顧客滿意的環(huán)境。
三、評比對象：
公司全體店員。
四、主要內容：
開展文明禮貌服務，評選“微笑服務之星”活動主要從服務態(tài)度、服務效率、服務質量、服務環(huán)境等方面入手，以良好服務促進工作態(tài)度轉變，從而幫助提升銷售業(yè)績。
使用文明服務用語是對店員的基本要求，是加強店面服務建設的需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務形象。
1、做到“五個一”
店員在日常工作中要熱情周到服務，對待顧客要做到“五個一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語”
在工作中要經常使用“文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請隨意看看”等。
3、開展相關培訓
由店面采取早會、現場等時機在店面開展文明禮儀基本知識培訓，微笑服務培訓增強店員服務意識，提高自身素質。
4、管理人員以身作則，樹立良好表率
管理人員要主動使用文明禮貌用語、微笑服務，要始終堅持“顧客第一、服務至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強服務的主動性和自覺性。
五、方法步驟：
開展文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動分三個階段進行。
(一)、宣傳、培訓階段
1、對全體店員下發(fā)《關于開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動的`實施方案》的通知。
2、制作相關海報在店面宣傳。
3、店面管理人員要深入宣傳、廣泛動員，引導店員積極參與到本次活動中來，把全體店員的'思想進一步統(tǒng)一到“微笑是我的語言，服務是我的天職”上來，按照公司要求，提高服務質量，深化服務內涵建設，優(yōu)化服務環(huán)境做到文明禮貌服務、微笑服務，鼓勵店員爭做文明服務的表率，爭當“微笑服務之星”。
(二)、組織、評比階段
1、“微笑服務之星”必須具備下列條件：
（1）愛崗敬業(yè)
具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務知識，具備勝任本崗位工作的本領和水平。
�。�2）文明服務
掌握規(guī)范的服務禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
�。�3）微笑服務
工作中能模范做到“五個一”，模范使用“文明禮貌用語”，堅持做到微笑服務。
2、評選規(guī)則
（1）由購物消費顧客投票評選，若顧客感受導購員的文明禮貌服務、微笑服務滿意，則可以為店員投一票。
�。�2）顧客選票的獲得，是其在收銀臺付款時向收銀員索要，一張小票（顧客聯(lián)）可以獲得一張選票。
�。�3）選票由收銀臺負責保管、發(fā)放。（選票的發(fā)放數應不大于購物小票數）。
（三）、統(tǒng)計、表彰階段
1、秉著公平公正的原則，強化責任，要求全體人員同心協(xié)力、管理人員上下一心，積極進取，相互督促，不斷創(chuàng)新，把為顧客服務工作落到實處，活動中杜絕營私舞弊。
2、每月初由店面負責統(tǒng)計店員得票數，并把原始材料與選票結果上交好孝心區(qū)域負責人，由好孝心區(qū)域負責人負責審核、監(jiān)督統(tǒng)計的準確與真實性。
3、每月評選得票數第1名為當月“微笑服務之星”，頒發(fā)“微笑服務之星”榮譽證書，并予以物質上獎勵。
4、每月評選得票數末1名的員工，不作點名批評、處罰，但需談話、激勵。
六、其他
1、制作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。
2、每個店面制作一個擺放選票表格的立牌道具，放于各店面，以放置當職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動。
3、由各店面具體組織、落實本活動。
評選方案 14
(一)活動目的：
為進一步提升服務品質，樹立服務標桿，特開展“微笑之星”評選活動，采取有效的`顧客監(jiān)督形式，形成個人服務競爭，從而達到提升服務的目的'。
(二)活動時間：
從頒布之日起每季度開展實施。
(三)活動范圍：
在公司服務營銷部與品牌部開展，參選人員為服務營銷代表主任及品牌部講師之顧客服務考評，評比分三組進行，具體如下：
1、服務營銷代表組
2、品牌主任組
3、品牌老師組
(四)活動流程：
1、每個檔期結束兩日內客服專員據[檔期安排表]致電總經理表示感謝和征求意見，(如服務取得佳績表示恭賀，如不滿深表歉意)，電話溝通填寫[客戶回訪調查表]給客戶進行滿意度調查;
2、據考評結果進行考評貼心，張貼上墻
(1)“超越”期望值貼2張“微笑卡”、“達到”貼1張“微笑卡”、“低于”貼2張“憤怒卡”(2)對作業(yè)事項未達標準者，每項貼1張“憤怒卡”
3、“服務之星”評選欄公開張貼在客服部門前位置，每日由客服主管負責安排登記。
(五)統(tǒng)計與獎罰
1、客服主管根據每日[客戶回訪調查表]的情況填寫“服務之星”評選統(tǒng)計表，客服經理對統(tǒng)計表的真實準確性直接負責，要求堅持每日查核備案，張貼上墻。
2、每季各組評出一名服務“微笑卡”最多且沒有“憤怒卡“者作為當季“服務之星”，當選者獎勵“服務之星”榮譽獎杯一座，現金800元，榮譽假2天。
獲獎服務營銷代表之營銷主任獎勵400元，之經理獎勵400元。
3、“憤怒卡“即按公司客怨處理管理規(guī)定執(zhí)行
一個月得到三張憤怒卡者待崗培訓。憤怒卡所扣金額用于作為公司公積金購書、體娛活動使用。各店客服主管負責調查“憤怒卡”原由。
評選方案 15
一、評選意義：
服務是酒店產品的靈魂，是酒店生存的生命線。提高酒店服務意識和服務質量，是顧客滿意度和忠誠度的重要指標，在金泓酒店展開“服務之星”評比活動，有助于員工形成比、學、趕、幫、超的積極向上的工作氛圍，增強員工的服務意識和服務效率，樹立優(yōu)質服務的榜樣，為酒店的'服務質量不斷提高，不斷向優(yōu)質、高效、個性化的方向發(fā)展。
二、評選范圍：
金泓酒店一線基層員工及管理人員
三、評選方法及程序：
1、貫徹“客人為中心”的原則，向客人發(fā)放賓客意見書，廣泛征求客人意見，由客人選取優(yōu)質服務的員工。
2、由行政人事部收集賓客意見書并進行核實，并呈報總經辦。
3、由行政人事部及各部經理級以上管理人員對候選員工進行審查，符合評選標準后，在酒店范圍內發(fā)布通文公布并獎勵。
四、評選標準：
被評選人必須符合下列全部條件：
1、一線服務的基層員工及各崗位的管理人員。
2、儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標準。
3、服務主動、熱情、耐心、周到。嚴格按服務規(guī)范開展工作，在評選期內未出現任何有效的服務投訴。
4、熟練、全面掌握本崗位的專業(yè)知識和技能，服務效率高，關心本部門工作，積極提出好的工作建議。
5、具備良好的團隊精神，工作中能主動協(xié)助同事解決工作上的難題。
6、工作責任心強，能主動地做好本崗位工作，工作任勞任怨，受到同事及領導的好評。
7、在評選期內，沒有違規(guī)、違紀記錄，沒有被處罰記錄。
8、在評選期內有1件以上突出的事跡或受到客人、管理人員的口頭、書面表揚。
9、本部門的同事及領導認同其在評選期內工作突出。
五、評選名額：
以顧客投票數及管理人員綜合評定，每個部門評選一名。
六、獎勵措施：
1、將個人姓名、照片刊登在酒店宣傳欄通報表揚，成為全酒店學習榜樣。
2、頒發(fā)證書以及現金獎勵200元，記錄入員工檔案。
3、獎勵入住酒店行政套房一晚，以資鼓勵。
4、作為年終優(yōu)秀員工評選的依據。
七、評選流程：
1、各部門一線員工通過客人意見書征詢客人意見和優(yōu)秀員工推薦名額。
2、員工將客人意見書上交各部管理人員后轉交人事部核實，對每日受客人表揚的員工在員工通報欄予以書面表揚。
3、活動最后日期，人事部根據收集到的賓客意見表統(tǒng)計各部獲票最高的員工，由各部管理人員、人事部對獲票員工進行審查。
4、公布服務之星的名單，及通報表揚，進行頒獎。
八、其它
1、參加投票的客人，有機會參加抽獎，獲得入住酒店行政套房一晚。
2、采購一批微笑徽章，在活動期間全員佩帶。
3、賓客意見書由客人親自填寫，并留下聯(lián)系方式，登記好客人消費的房號及姓名，以便于核實。
4、如發(fā)現在投票過程中有虛假行為，取消評選資格，并進行罰款處理。
評選方案 16
為了弘揚我公司的企業(yè)精神，展現我公司優(yōu)秀員工的風采，構成人人爭當先進、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻的`良好氛圍，公司決定今后每年開展評選“優(yōu)秀員工”的活動。
一、名額：
公司每年將從科技公司和機械公司中共選出4名優(yōu)秀員工；
分別從經理層中選出1名、中層管理人員中選出1名、普通員工中選出2名。
二、評選時光：
每年的12月份。
三、推薦人員資格：
1）公司正式聘用的員工；
2）工作滿一年者；
四、推薦依據：
1)思想品德、敬業(yè)精神、對公司的忠誠度、對崗位的熱愛程度；
2)適應其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對本崗位職能的實現和工作成效的貢獻程度；
3)受員工尊敬或信賴的程度；
4)與員工的溝通潛力；關心員工、互幫互助。
五、具體步驟：
1)設立投票箱，發(fā)放選票至公司所有員工手中，所有員工務必參加，不得棄權。
2)采取不記名方式投票，員工投票進行推選（經理層1人、中層管理人員1人、普通員工中選出2名）；
3)根據投票結果，辦公室依據得票數量的多少整理候選人名單；
4)將獲得票數最多的確定為最終候選人(員工選出3名候選人；中層管理人員及經理層各選出2名候選人)；當候選人選票相同時時，允許排行并列；
5)在部門經理工作會議上根據《優(yōu)秀員工考評表》給每個候選人打分，滿分為100分；
6)平均為最高的員工將被評為優(yōu)秀員工；
7)經總經理批準后公布；
六、表彰和獎勵：
對于被評選為20xx年度優(yōu)秀員工將給以表彰，同時頒發(fā)證書和10000元的獎金。
評選方案 17
為了弘揚我公司的企業(yè)精神，展現我公司優(yōu)秀員工的風采，構成人人爭當先進、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻的良好氛圍，公司決定今后每年開展評選“十位優(yōu)秀員工”的活動。
一、評選方法：
根據公司五個系統(tǒng)的特征和員工崗位的多重性，為了體現和增強評選的先進性、代表性、權威性，我們采取的方法是：先由基層推薦，然后分生產中心、質量部等系統(tǒng)和營銷中心、財務中心、行政人事部等系統(tǒng)的兩大系統(tǒng)進行初選、由對應兩個考評小組分別進行初評，最后經總經理例會討論確定。
二、具體步驟：
1、成立兩個考評小組：
（1）第一考評小組：成員包括生產中心、質量部等各部門的關聯(lián)人員（具備客觀分析問題潛力、較為公正的人員，不必須全是領導）；負責對生產中心、質量部等系統(tǒng)的員工進行考評；
�。�2）第二考評小組：成員包括營銷中心、財務中心、行政人事部（具備客觀分析問題潛力、較為公正的人員，不必須全是領導）；負責對營銷中心、財務中心、行政人事部等系統(tǒng)的員工進行考評；
2、基層推薦：
采取無記名方式投票、推薦，每位員工需推薦本部門員工一名，同時推薦本系統(tǒng)其他部門員工一名。
3、初選：
各小組根據各系統(tǒng)的投票狀況，依據得票數量多少的順序，分別初選生產中心、質量部系統(tǒng)等的'7人，營銷中心、財務中心、行政人事部系統(tǒng)的3人。
4、綜合考評；
根據考評的因素或指標，由兩個考評小組對初選的員工進行綜合考評，依據考評分數的高低，在生產中心、質量部系統(tǒng)中評比出4人，在營銷中心、財務中心、行政人事部系統(tǒng)評出2人。
5、總評：
依據兩個小組考評的結果，在總經理例會上討論，最后確定20XX年度8——12月份的五位優(yōu)秀員工。
三、推薦和考評時的主要因素和依據是：
1、思想品德、敬業(yè)精神、對企業(yè)的忠誠度、對崗位的熱愛程度；
2、適應其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對本部門職能的實現和工作成效的貢獻程度；
3、受員工尊敬或信賴的程度；與員工的溝通潛力、團結同志的效果；
4、關心員工、互幫互助的熱情和效果。
四、表彰和獎勵：
對于被評選為年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報表彰，同時頒發(fā)證書和800元的獎金。
五、推薦、考評、表彰的時光：
年優(yōu)秀員工的推薦、考評、表彰的時光為： 年 月 日—— 年 月 日。
評選方案 18
為鼓勵先進、樹立典型、弘揚正氣，用心發(fā)揮先進典型的激勵、示范和引領作用，進一步調動全體干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，激發(fā)“率先發(fā)展、走在全省前面”的工作熱情，經研究，制訂《無錫市煙草專賣局（公司）20xx年度優(yōu)秀員工評選方案》如下：
一、評選類別及評選條件
�。ㄒ唬﹥�(yōu)秀專賣崗位員工
1、評選范圍：
全系統(tǒng)專賣崗位業(yè)務操作類員工
2、評選基本條件：
�。�1）模范遵守國家法律法規(guī)、單位（部門）各項規(guī)章制度和勞動紀律；
�。�2）認真履行職責，服從工作安排，工作執(zhí)行力強，高質量完成上級布置的各項任務，在市場凈化、打假破網、內部管理監(jiān)督等方面成績突出；
�。�3）堅持依法行政、禮貌執(zhí)法，完成考核指標好，出色完成本職工作任務，無客戶有效投訴；
�。�4）刻苦鉆研業(yè)務，勇于開拓創(chuàng)新，技能水平較高；
（5）愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進取，樂于奉獻，工作職責心強，熱愛群眾，團結協(xié)作好，群眾公認度高。
�。ǘ﹥�(yōu)秀營銷崗位員工
1、評選范圍：全系統(tǒng)營銷崗位業(yè)務操作類員工
2、評選基本條件：
（1）嚴格遵守單位、部門各項規(guī)章制度和本崗位工作紀律；
�。�2）工作執(zhí)行力強，服從工作安排，認真履行職責，高質量完成上級布置的各項任務，無客戶有效投訴；
�。�3）對零售戶的溝通及政策宣傳到位，反饋市場信息及時準確，客戶滿意度達90%以上。
二、獎勵加分（有1分算1分）
為確保評先爭優(yōu)的公開公平公正，確實把創(chuàng)先爭優(yōu)和評比先進落實到平時的工作中，體現到年度工作的全過程，評比工作將結合各單位（部門）及個人在年度內獲得各項獎勵和參與全系統(tǒng)各項活動的狀況，對獲得的獎勵（以當年度證書時光為準）和活動參與狀況酌情加分，個人獎勵加分有1分算1分不封項。加分具體標準如下：
（一）個人在當年度工作中，因成績突出，獲國家局、省局、市局評比表彰的，分別加3、2、1分；
�。ǘ﹤�人撰寫的紀檢、政研會、學會學術論文獲得國家局、省局、市局評比獎勵的，相應加3、2、1分。在國家級雜志或網站發(fā)表300字以上信息加1分、500字以上信息加2分、1000字以上信息加3分；
（三）因個人工作成績突出，在全行業(yè)范圍內作經驗介紹的，加3分；在省局級范圍內作經驗介紹的加2分；在市局級范圍內作經驗介紹的加1分（同一項目以高分計，不重復計分）；
（四）獲得其他獎項的，有爭議的，由評選工作領導小組裁定。
三、績效評價得分（滿分60分）
年度個人績效得分，以年度個人績效月考核平均得分的60%計入個人總得分。
年度個人績效得分（保留1位小數，其他的四舍五入）=每月考核得分總和÷考核月份數×60%
四、群眾推薦得分（滿分20分）
以單位或部門組織民主測評，參加測評人數不少于應參加總人數的80%。民主推薦滿分20分，同意推薦的得1分，不一樣意推薦的得0分，棄權的按0分計分（群眾推薦得分，只限在本單位（部門）同類型員工評比中有參評價值。）
群眾推薦得分（保留1位小數，其他的四舍五入）=20×群眾推薦得票數（每票1分）÷參加推薦群眾數
五、否決條款
評選年度內有有下列狀況之一的員工不能參加評選：
1、工作未滿一年的`；
2、違反《員工手冊》的；
3、所屬員工有違紀行為，負直接領導職責的部門負責人不得參評。
六、評選辦法及步驟
�。ㄒ唬┯嬎愕梅郑阂钥h（區(qū)）局（分公司）和市局（公司）機關處室（部門）為單位，組織民主推薦。在此基礎上按照“獎勵加分、績效評價得分、群眾推薦得分”，采取個人和組織相結合的方法計算核對個人總得分，并在所屬員工范圍內公示，公示日期應不少于3天。
�。ǘ﹩挝唬ú块T）推薦：按照各類別崗位優(yōu)秀員工的推薦數不超過本單位（部門）相應類別員工總數的10%的要求，采取自下而上、上下結合、群眾研究的方式，構成綜合推薦意見，填寫并上報《無錫市局（公司）20xx年度優(yōu)秀員工推薦匯總表》。
�。ㄈ┳珜懯论E材料：根據單位（部門）推薦名單，對照評選類別、評選條件和得分狀況，采取個人和單位相結合的方式，組織撰寫先進事跡材料，事跡材料不少于800字，資料要實事求是，層次清楚，有具體事例，對個人得分要有詳細說明。填寫《無錫市局（公司）20xx年度優(yōu)秀員工推薦表》（一式兩份）。
（四）組織考察：由市局（公司）評比工作領導小組組織人員對被推薦對象，采取聽取匯報、查閱資料、座談會或個別談話等方式進行審核和綜合考察，并征求紀檢監(jiān)察部門意見，構成綜合考察意見，報市局（公司）黨組群眾研究。
�。ㄎ澹h組研究：市局（公司）黨組根據綜合考察狀況，群眾研究構成初步決議。
（六）評選公示：根據市局（公司）黨組的初步決議進行公示，公示時光一般不少于3天。
�。ㄆ撸┍碚锚剟睿汗窘Y束無不良反映的，由市局（公司）黨組正式發(fā)文表彰獎勵。
七、組織領導
優(yōu)秀員工的評選工作是全系統(tǒng)年度工作的一件大事，各市（區(qū)）局（分公司）、市局機關各部門要高度重視，切實加強領導，精心組織，扎實做好推薦、評選工作。市局（公司）成立優(yōu)秀員工評選工作領導小組，負責優(yōu)秀員工評選方案的制定和組織實施工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在市局人力資源管理處，負責評比工作的具體事務。
八、工作要求
（一）切實加強組織領導。各單位（部門）要高度重視優(yōu)秀員工的評選工作，要成立相應的組織，切實加強工作領導。要做好宣傳發(fā)動，調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，確保人人參與個個爭先，進一步營造“比先進、學先進、趕先進”創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。
�。ǘ┐_保評選公平公正。各單位（部門）要按照評選方案，依據所屬類別和評選條件，堅持群眾公認，發(fā)揚民主，嚴格把關，在廣泛民主的基礎上進行集中，做到程序公開、過程透明、結果公正，注重實績用事實說話，保證評比質量。
�。ㄈ┙⒃u優(yōu)長效機制。堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)和優(yōu)秀員工評比活動體此刻日常工作中，做到常態(tài)化管理、痕跡化操作，通過建立優(yōu)秀員工評比檔案，記錄所屬員工日常工作的閃光點，登記獎勵得分，作為年終或階段性評比的重要依據，不簡單以年終投票定先進，避免評比過程中論資排輩、輪流坐莊現象。
�。ㄋ模┐罅π麚P先進典型。各單位（部門）要通過內部網絡、黑板報、宣傳欄，處務會、行政會、先進事跡報告會等多種渠道和形式，對優(yōu)秀員工進行大力宣傳，充分發(fā)揮先進典型的榜樣激勵作用。
（五）按時報送有關材料。各單位（部門）要按時將優(yōu)秀員工推薦表及推薦匯總表（見附件）報送至市局（公司）人力資源管理處，同時上報電子版，逾期不報視為自動放下（報送時光以市局（公司）通知為準）。
評選方案 19
為提高公司的管理水平和服務質量，在全體員工中樹立“愛崗敬業(yè)、追求卓越”的思想，進一步的提高和調動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，充分發(fā)揮“微笑服務之星”的示范效應，弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚，公司本著“公平、公正、公開”的原則，開展評選“微笑服務之星”的活動，特擬定此方案：
一、評選活動意義和目的
建立以客戶為中心，提高服務的主動性和熱情度；更好地貫徹執(zhí)行服務理念和服務禮儀規(guī)范；提高員工的服務技能，強化員工的服務意識；提升服務質量，提升品牌的影響力。
二、評選活動主題和內容
1、一個微笑：
當員工在遇見客戶時，要面帶微笑問候或示意，傳遞真情和溫情；打開心靈，真誠待人。
2、一聲問候:
當員工遇見或接待客戶時，要用語言招呼或道別，目光注視。
3、一份承諾:
用心了解客戶的需求，并做好事先服務準備；當客戶提出需求，要及時予以解決，或給予一個解決方案。信守承諾，言出必踐。
二、活動評選對象：
全體員工
三、評選名額
銷售3名；售后3名；支持部門：2名。
四、評選小組、評選頻次
1、各部門成立評選小組：
人員組成：部門經理、主管、內訓師、1-2名員工代表。
2、每季度一次。各部門根據評選小組按照“微笑服務之星”評選標準，推薦“微笑服務之星”候選人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部門經理將候選人推薦表（見附件）交至總經辦。
評分組成（滿分10分）：70%，客戶評分（見附件）；30%，評選小組評分（見附件）。
五、評選標準：
基本條件：
參評候選人要具備親和力，要熱愛生活，積極樂觀，笑容親切，樂于助人；要具備傳播力，對微笑行動有深入思考，能夠影響和帶動身邊人共同參與活動，有一定的號召力；要具備影響力，要有個人魅力和策劃微笑傳播活動的影響力。候選人同時也是微笑理念的踐行者；微笑活動的倡導者，樂于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣傳者。
在具備基本條件的基礎上，要撰寫一段自己對微笑理解的感言，拍攝一張充滿笑意的照片。
服務態(tài)度為第一考核指標，業(yè)務技能為第二考核指標。
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質服務，常問候，常微笑，笑容真誠、親切、友好，代表公司的.窗口形象。
2、服務熱情，耐心接待顧客，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮。
3、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切。
4、積極維護公司榮譽，在顧客中樹立了良好公司形象和口碑，有優(yōu)秀的服務技能或突出事跡（顧客口頭或書面表揚）。
5、認真完成本職工作，工作成績突出，一切行為以公司利益和聲譽為重。
6、當有客人進行投訴，該員工能妥善接待好顧客。
7、季度內各項培訓和考核中成績優(yōu)秀者，工作中主動幫帶新員工、積極協(xié)助同事完成工作，起模范帶頭作用。
8、服務中即使受到委屈，依然面帶微笑，為客人提供優(yōu)質周到的服務。
9、公司試用期員工不在此次評選活動范圍內。
六、評選方式及流程：
第一階段：征集候選人
可以組織推薦，亦可毛遂自薦，通過多種選拔等方式，廣泛征集微笑服務之星。按評選條件要求，將微笑使者候選人推薦表、個人微笑照片（1-2張），發(fā)送至總經辦。
第二階段：統(tǒng)計客戶投票
第三階段：參與全市微笑使者、微笑之星評選。
推薦微笑之星參與評選，由部門評選小組根據候選人確定微笑服務之星。
第四階段，頒獎。
公布微笑服務之星名單，并對獲獎者進行頒獎。
注：VCR內容包含:
1）員工自我介紹及所在崗位的崗位職責；
2）對服務理念的認識；
3）對“微笑服務之星”的理解，以怎樣的心態(tài)來面對此次“微笑服務之星”評選活動；
4）其他同事的評價（可多位同事評價，除了對該員工優(yōu)點的評價，還應有對其缺點的客觀評價）。
5）總經辦將所有材料搜集匯總好后報評選小組，評選小組在該季度次月9日前根據各位候選人的推薦材料組織進行無記名投票，從中再選出10名候選人。
6）評選小組對上一輪選出的10名候選人進行不定期抽查考核，可明訪也可以神秘顧客的身份對候選人的工作進行考查，其中特別注意考核：是否微笑、是否使用文明服務用語、與顧客的交流過程中是否熱情等服務態(tài)度，顧客投訴的反饋和處理能力，服務質量，忍耐力。最后，評選小組將期間考查搜集的材料進行整理匯總，在當季度最后一月9日前組織進行無記名投票，從中選出6名微笑服務之星。
注：若在考查過程中發(fā)現該候選人出現任何服務上的問題，評選小組人員要在當次考查完后找當班經理交流溝通，當班經理要對該名候選人進行交流，提醒其在以后的工作中注意并以身作則。
七、評選小組：
組長：
組員：保密，且每期組員不定
八、獎例辦法：
佩戴“微笑服務之星”胸牌；
將6名“微笑服務之星”員工照片及個人主要事跡刊登在公司簡報“微笑服務之星”專欄；獎勵服務質量獎金500元/人。
說明：期間若出現任何投訴現象取消其“微笑服務之星”稱號及相關獎勵，并取消下一季度參選資格。
評選方案 20
為了深入推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，積極爭創(chuàng)浙江省級“巾幗文明崗”，進一步提高查檔接待利用窗口的服務水平和服務質量，結合本窗口實際情況，決定開展評選“每月服務之星”評選活動。
一、活動主題
以爭創(chuàng)浙江省級巾幗文明崗為契機，以浙江省檔案局“比實干、比服務”、黨的群眾路線教育等主題實踐活動的要求為指導，以“樹蘭臺形象，展巾幗風采”為主題，以“創(chuàng)一流服務，建優(yōu)質窗口”為主要內容，教育引導窗口員工立足本職崗位，提高服務質量，提升服務水平，充分發(fā)揮查檔接待利用窗口崗位應有的作用。
二、活動內容
通過開展評選活動，強化服務意識，從文明服務、規(guī)范服務入手，進一步規(guī)范窗口員工在語言、儀表、行為、服務和環(huán)境等方面達到要求，全面提高窗口員工的`整體素質，樹立浙江省檔案館查檔接待利用窗口的良好形象。
三、評選范圍
浙江省檔案局（館）保管利用處查檔接待利用窗口全體工作人員。
四、評選標準
1.品德素質優(yōu)秀。認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，模范遵守國家法律法規(guī)，愛崗敬業(yè)，作風正派，辦事公道。堅持以人為本，文明服務，嚴格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和服務規(guī)范標準，有著良好的公眾形象和較高的群眾認可度。
2.業(yè)務技能精湛。勤奮好學、精益求精、勇于創(chuàng)新，熟練掌握本職崗位業(yè)務知識與技能，能夠嚴格按照依法辦事、以人為本的原則辦理業(yè)務，具有較高的政策水平和較強的`業(yè)務能力，業(yè)務能力達到本單位一流水平。
3.服務質量優(yōu)異。熱心為群眾辦事，服務態(tài)度好，服務質量高。舉止文明，著裝端莊，待人禮貌，語言文明規(guī)范，耐心、細致、熱情地受理服務對象和社會群眾的咨詢建議，無群眾投訴。
4.工作成績顯著。堅持依法辦事、照章辦事，高質量地完成本職工作任務，在規(guī)定時限內受理辦結的各類服務或完成的工作事項無差錯發(fā)生，服務對象對服務結果滿意。及時完成本單位領導交辦的各項任務，帶頭完成本職工作，對本職工作有突出貢獻。
5.組織紀律嚴明。嚴格遵守浙江省檔案局各項規(guī)章制度，做到廉潔自律，按時到崗，不得脫崗、離崗、漏崗。嚴禁出現遲到、早退、未經請假擅自外出等行為。
五、評選方式
自評與檢查評比相結合，按照以上評比標準進行評判；結合爭創(chuàng)巾幗文明崗領導小組及崗位成員意見，確定結果；每季度評比一次，結果確定后進行表彰，并作為年終評先評優(yōu)的依據之一。
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