酒店副總崗位職責

　　在當今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的酒店副總崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店副總崗位職責1

　　1.協(xié)助總經理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經營戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等)，有效地做好技術性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調、控制、激勵、考核等），保證酒店各項目標的完成。

　　2.對酒店實行全面的`經營管理，對外代表酒店，對內任免下屬人員。

　　3.制定酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規(guī)章制度。

　　4.檢查、督導各級管理人員的工作，協(xié)調酒店各部門之間的關系，主持召開每周工作例會。

　　5.審核和上報酒店年度財經預算，向各部門下達年度工作指標。

　　6.保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經營業(yè)務。

　　7.親自接待VIP(要人、貴賓），代表酒店對其表示熱烈歡迎并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。

　　8.不定期與客人會面，了解客人的投訴和客人反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務水平的參考。

　　9.檢査、督導酒店的人事培訓工作，加強人力資源建設，發(fā)現和培養(yǎng)人才。

　　10.努力改善工作條件,做好勞動保護和環(huán)境保護工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件,加強酒店的安全保衛(wèi)工作。

酒店副總崗位職責2

　�。ㄒ唬�崗位職責

　　1、協(xié)助總經理、執(zhí)行總經理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經理及執(zhí)行總經理分配的各項具體工作。

　　2、配合執(zhí)行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執(zhí)行情況。

　　3、根據總經理、執(zhí)行總經理授權對酒店的業(yè)務經營活動日常管理進行檢查、協(xié)調，發(fā)現問題及時報告總經理、執(zhí)行總經理，并采取必要的措施予以解決。

　　4、根據總經理、執(zhí)行總經理的授權，負責具體業(yè)務部門的組織協(xié)調工作，發(fā)現問題及時處理，發(fā)生重大問題及時向總經理匯報，并提供解決問題的方案，以便參考。

　　5、根據授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。

　�。ǘ�）素質標準

　　1、基本素質：具有良好的.職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強烈的責任感。經驗豐富，思路敏捷勇于創(chuàng)新、敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權謀私。具有較強的組織、協(xié)調、管理能力，在酒店經營管理方面有較強的業(yè)務實施能力，在與社會各界協(xié)作，塑造酒店形象時具有良好的社交能力。

　　2、自然條件：30歲一60歲，相貌端正，身體健康。

　　3、文化程度；具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學歷或同等學歷，對酒店經營管理及相關行業(yè)的知識有廣泛涉獵，全面了解國家方針政策，熟悉國家經濟法規(guī)、合同法規(guī)，財經紀律和《外合資經營企業(yè)法》等。

　　4、外語水平：能夠熟練使用英文進行聽、說、讀、寫。

　　5、工作經驗：具有五年以上酒店主要業(yè)務部門經理管理經驗。

酒店副總崗位職責3

　　一、工作概要

　　協(xié)助總經理工作，并根據總經理授權，完成各項工作任務。

　　二、崗位職責

　　1、向總經理負責，協(xié)助總經理確立酒店的經營管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經營計劃。

　　2、協(xié)助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估，提出任免中級管理人員的建議。

　　3、督促分管部門根據酒店年度經營、管理計劃分解，形成部門工作任務。

　　4、加強績效考核，提高服務質量，控制成本，防止浪費。

　　5、加強方法論培訓，提升員工的思想境界和管理、服務水平。

　　6、深入分管業(yè)務部門，檢查各項工作情況。協(xié)助總經理協(xié)調酒店各部門之間的關系。

　　7、開展調查研究，分析酒店經營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，為總經理的決策當好參謀助手。

　　8、協(xié)助總經理接待重要貴賓，建立良好的`公共關系。

　　9、廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　10、協(xié)助總經理，搞好酒店民主管理，不斷改善員工工作條件，抓好企業(yè)文化和精神文明建設。

　　11、完成總經理交辦的其他任務。

酒店副總崗位職責4

　　1、分工負責酒店工程技術管理及運營保障工作，對總經理負責。

　　2、組織制訂酒店工程技術管理規(guī)范和崗位操作規(guī)程，并督促認真落實。

　　3、組織制訂酒店設施、設備維護保養(yǎng)計劃，經總經理批準后組織實施。

　　4、經常深入生產一線，檢查分管部門落實崗位責任制情況，發(fā)現問題并及時解決。

　　5、定期組織酒店安全檢查，認真落實安全生產管理措施。

　　6、加強分管部門的員工隊伍建設，培養(yǎng)一支適應酒店經營發(fā)展需要的、作風過硬的工程技術骨干隊伍。

　　7、完成總經理交辦的其他工作 1、直接對業(yè)主方負責;

　　2、代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的'管理運營，并協(xié)調酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關系，確保公司的合法權益得到體現;

　　3、全面協(xié)調公司與酒店管理公司的友好合作關系，切實保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執(zhí)行;

　　4、酒店重要事項及時、完整和準確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度;

　　5、參與酒店重大業(yè)務問題的決策，協(xié)助管理公司做好公共關系，履行企業(yè)的社會責任，營造酒店良好、安全的經營環(huán)境;

　　6、參與酒店物業(yè)的交付驗收，審查酒店管理公司開業(yè)和運營的各項準備工作;

　　7、審核、評估酒店總經理擬定的酒店年度經營預算和決算報告;

　　8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的人事聘用，推動酒店形成積極、健康、可持續(xù)發(fā)展的現代企業(yè)文化;

　　9、監(jiān)督考核并參與酒店日常的財務管理，采購管理，現金流管理，負債管理等各項財務工作，保護公司利益不受侵害;

　　10、監(jiān)督考核酒店資產管理、使用、維護的執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運轉;

　　11、酒店管理合同中規(guī)定的其他工作;

　　12、認真完成公司領導交辦的其他工作;

酒店副總崗位職責5

　　1、 向總經理負責，協(xié)助總經理完成董事長下達的經營指標和工作任務。

　　2、 協(xié)助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　3、 深入營業(yè)部門，檢查各項接待工作情況。

　　4、 協(xié)助總經理協(xié)調酒店各部門之間的關系。

　　5、 協(xié)助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。

　　6、 負責審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業(yè)務計劃的實施細則，并督導這些計劃的實施。

　　7、 開展調查研究，分析酒店經營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為總經理的'決策當參謀。

　　8、 督導各部門制訂完成月度、季度、年度的工作酒店副總經理崗位職責計劃、營銷目標等。

　　9、 掌握當日預訂，了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，做好準備工作，并親自參與，督導對貴賓的接待。

　　10、完成總經理交辦的其他任務。

酒店副總崗位職責6

　�。�1）認真做好總經理委辦的工作，協(xié)助總經理努力完成公司的各項經濟指標和工作任務。

　�。�2）按公司酒店的要求和委派管理合同要求，負責物識和招聘專業(yè)人才，做好酒店管理人員的調配和外派人員的培訓資格審查及任職推薦工作。

　　（3）主動與上級管理部門、有關業(yè)務部門、委托管理方建立有效的溝通和良好的合作關系。

　�。�4）掌握員工的.思想狀況，工作表現，做好外派人員的思想工作業(yè)績考評，不斷總結經驗，提高管理水平，努力提高公司的社會知名度和經濟效益。

　�。�5）負責收集、綜合整理酒店業(yè)和旅游管理市場的信息，提出開發(fā)項目和開發(fā)策略，為開拓酒店市場和拓展酒店管理市場及對外培訓、咨詢等業(yè)務積極做好聯絡、協(xié)調工作。

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