產品經理個人年終工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的產品經理個人年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

產品經理個人年終工作總結1

　　自入職以來，我能夠做到嚴格要求自己，積極投身工作，工作勤奮踏實。20xx年，在各級領導和同事的關心、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進步，現將這一階段的工作總結如下：

　　一、工作態(tài)度端正，積極投身工作

　　在這個大家庭中，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力，謙虛謹慎、戒驕戒躁，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，將公司的發(fā)展管理同自己的進步緊密聯系在一起，尊重領導，團結同事，積極主動與大家溝通，與同事打成一片，主動為發(fā)展獻計獻策。

　　二、遵守工作紀律，嚴格要求自己

　　團隊是一支紀律嚴明的隊伍，不僅體現在日常工作的考勤紀律，還體現在遵守業(yè)務制度等各個方面。在日常的工作和生活中，我堅決服從領導安排，能夠做到處處嚴格要求自己，遵守行紀業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守，嚴明工作紀律。

　　三、工作勤奮努力，取得一定成績

　　按照部室領導的安排，今年以來，我具體從事產品經理及業(yè)務管理相關工作，同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務，在工作我能夠堅決服從領導安排，嚴格要求自己，保質保量的完成工作，按照崗位職責嚴格履職。

　　1、積極進行業(yè)務創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：

　　產品經理是一個融思考力、溝通力、書寫語言表達能力、高度熟悉產品習性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位，需要不斷加強學習和思考。

　�。�1）擔保公司準入工作。

　　檢及關系維護工作同時，我認真做好公司的準入工作，目前，已準入通過并簽訂合作協議。同時對申報的公司上報的準入資料也認真分析、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務合作的突破口。

　　（2）產品推廣工作。

　　為發(fā)揮好上級行的綜合協調與指導作用，妥善解決業(yè)務開展中遇到的`困難及建議，在全市開展了產品業(yè)務發(fā)展中存在的問題、下一步計劃及建議討論會，并要求各縣市結合區(qū)域經濟特點和實際情況制定了市場營銷方案，同時，特建立了產品專項業(yè)務進展臺賬，實時跟進了解該業(yè)務的流程進度，做好產品業(yè)務管理工作。

　　（3）產品推廣工作。

　　為了擴大產品信貸業(yè)務的影響力，我市產品與我司聯合舉辦了產品沙龍活動，向到會產品位企業(yè)主詳細推介了產品業(yè)務。同時，為做好產品業(yè)務的跟蹤維護工作，及時反饋產品貸業(yè)務最新動態(tài)，特建立了該業(yè)務的專項業(yè)務進展臺賬，實時跟進該業(yè)務的流程進度，并于每周一上午向部門匯報業(yè)務進度。

　　2、認真開展培訓工作：

　　按照上級要求，我扎實落實制度宣貫與轉培訓工作。今年以來曾在各種培訓會議及對接活動中講授等業(yè)務，自身的能力也得到了提升。

　　3、積極配合完成其他工作：

　　按照領導的安排，我積極參與并認真做好本部門的其他工作，參與活動，協助領導制定各種辦法，完成一些活動的信息上報和資料上報工作，配合同事完成一些事務性的工作，和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍。

　　四、工作展望

　　20xx年將是我們快速發(fā)展的關鍵年，新產品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責分工做好以下工作；

　　1、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動中，為領導當好參謀，為客戶經理和客戶服好務，為銀行發(fā)展建言獻策。

　　2、扎實開展產品創(chuàng)新工作。

　�。�1）認真開展市場調研，對目前市場需求較為強烈的業(yè)務進行調研。

　�。�2）深入各縣市，收集當地市場信息，不斷積累當地市場特點等相關材料，為產品創(chuàng)新鋪墊基礎。

　　（3）整理各同業(yè)機構的信貸產品特點，結合我行現有產品，制定信貸產品營銷方案，包括我行與同業(yè)機構的產品特點、營銷特點、我行產品組合的具體結合方式等。

　　（4）加強與合作方相關人員的溝通交流，爭取合作方準入后能迅速與我行開展業(yè)務。

　　3、加強業(yè)務培訓工作，不斷提升客戶經理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓中，采用真實案例，加強培訓的實效。積極研究制度，在制度和應用中找到結合點。

　　4、認真做好領導安排的其他工作。搞好與其他同事間的協調配合，認真完成領導交辦的其他工作，積極深入基層搞好調研督導。

產品經理個人年終工作總結2

　　一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

　　在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。

　　同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產品推介能力、客戶溝通能力。在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的`一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心。

　　最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

　　過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

產品經理個人年終工作總結3

　　20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務工作總結。

　　在擔任公司產品經理的過去一年中，我?guī)ьI本部門人員在公司領導下開展工作：

　　一、進行系統(tǒng)詳細的業(yè)務分析

　　1.充分的調研產品的5w2h，尤其是要找到產品形態(tài)，產品內涵以及外延，產品的理論基礎；

　　2.確立產品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置；制定產品延伸策略，包括后續(xù)產品和服務的延伸范圍和設想；

　　4.找出系統(tǒng)風險和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務；

　　二、業(yè)務分析完成以后，進行詳細的項目分析和實施

　　1.協助項目經理完成產品立項，包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓；

　　2.商議確定產品的.具體需求，落實到每一個可獲得的用例；

　　3.召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產品開發(fā)設。

　　三、在面對技術與測試發(fā)出的疑問、意見時，產品經理的做法應是：

　　1.對持有疑問的設計內容找到對方的邏輯觀點；

　　2.以對方的邏輯進行設計可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實現成本還是提高用戶體驗？

　　3.回想自己最初這樣設計的初心，進行對比，是否需要改變什么？

　　以上是一個合格的產品經理需要能做到的事情，其實這對產品經理的個人素質要求很高，首先要經得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責。

產品經理個人年終工作總結4

　　轉眼間我到xx工作已經一年了，在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個剛畢業(yè)的大學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的員工。后來從xx調至xx支行從事產品經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的學習工作狀況總結如下：

　　一、加強學習、提高素質

　　我今年年初從xx調到xx支行從事產品經理工作，以前對資產業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

　　作為一名產品經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。在加強業(yè)務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。

　　二、腳踏實地、勤奮工作

　　作為一名產品經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的'同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀產品經理。

產品經理個人年終工作總結5

　　本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

　　產品支撐工作

　　在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的'具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。