技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

　　在當今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)1

　　1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護管理技術(shù)規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關(guān)流程。

　　2.監(jiān)督、檢查維護中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據(jù)。

　　3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預(yù)警，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、整改方案、應(yīng)急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

　　4.定期分析網(wǎng)絡(luò)投訴匯總表，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出方案,并組織實施。

　　5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出設(shè)備整治方案并組織實施。

　　6.負責(zé)組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定、安全方面的`割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。

　　7.定期進行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能進行分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡(luò)問題。

　　8.負責(zé)涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。

　　9.定期組織各相關(guān)專業(yè)維護人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，不斷提高維護人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。

　　10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為客服部門普及專業(yè)知識提供服務(wù)。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題；

　　2、負責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持；

　　3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝及售后技術(shù)服務(wù)；

　　4、其他技術(shù)部日常工作。

　　招聘要求：

　　1、機電一體化或自動化控制相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷；

　　2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件；

　　3、動手能力強，責(zé)任心強，對工作有鉆研精神；

　　4、因產(chǎn)品安裝場地需要，可以適應(yīng)不定期的.出差及夜間加班需要。

　　5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；

　　6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。

　　7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、配合銷售部門，對項目提供支持。

　　2、負責(zé)項目的售前測試，售中安裝及調(diào)試工作。

　　3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓(xùn)文檔，并實施培訓(xùn)。

　　4、對項目狀況進行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。

　　5、協(xié)助處理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子、自控等相關(guān)專業(yè)；

　　2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、了解計算機、自動識別技術(shù)及應(yīng)用，具有電子電工、通訊和一定的`軟件知識；

　　4、能吃苦，有責(zé)任心和上進心。

　　5、能夠適應(yīng)出差。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、客戶應(yīng)用指導(dǎo)，故障處理。

　　2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報。

　　3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。

　　4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。

　　任職要求：

　　1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)?敬業(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。

　　2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關(guān)專業(yè)。

　　3、有技術(shù)問題判斷能力。

　　4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶相關(guān)問題。

　　2、負責(zé)對公司業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品知識、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)；

　　3、根據(jù)客戶的.需求，做出設(shè)備配置和方案，并負責(zé)說明和解答相關(guān)問題；

　　4、根據(jù)實際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計；

　　5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的其它工作安排。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　主要負責(zé)區(qū)域內(nèi)自動柜員機（ATM）的技術(shù)維護工作。

　　任職資格：

　　1、計算機技術(shù)、機電一體化、電氣工程及其自動化，電子或相關(guān)專業(yè)；有一定計算機基礎(chǔ)知識；

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，也可接受應(yīng)屆畢業(yè)生或愿意從事ATM機技術(shù)維護工作的人員（帶薪培訓(xùn)，提供住宿）

　　3、服務(wù)意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的'學(xué)習(xí)能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力；

　　4、能接受湖北省內(nèi)地市外派。外派辦事處：荊門、十堰、荊州、襄陽

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;

　　2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);

　　3.工作地點為陜西西安。

　　職位要求：

　　1.計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2.具備較強的.語言溝通及表達能力;

　　3.具有團隊協(xié)作精神，較強的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問題能力。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1，詳細分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品，為客戶提供解決方案，引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇。

　　2、配合營銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品，負責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　3、參與項目投標，負責(zé)標書、技術(shù)方案編寫和投標答辯等。

　　4、承擔項目實施過程中技術(shù)經(jīng)理的職責(zé)，負責(zé)項目實施過程的技術(shù)工作，包括客戶詳細需求調(diào)研、技術(shù)方案細化設(shè)計

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子、計算機等相關(guān)專業(yè)，5年以上系統(tǒng)集成項目技術(shù)工作經(jīng)驗，有軟件開發(fā)背景優(yōu)先。

　　2、具備良好的IT從業(yè)技術(shù)背景，對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、RFID相關(guān)硬件、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等有比較深入的'了解，具有系統(tǒng)集成項目開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗，熟悉系統(tǒng)集成項目實現(xiàn)過程。

　　3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術(shù)應(yīng)用能力，系統(tǒng)方案設(shè)計能力強。

　　4、有較強的學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，有責(zé)任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。

　　5、可接受短期出差

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、項目實施的直接責(zé)任人，負責(zé)組織項目實施的全過程；

　　2、制定項目施工計劃，負責(zé)工程質(zhì)量、安全、進度、施工、成本等管理工作；

　　3、負責(zé)對項目分包單位的全面管理，項目協(xié)調(diào)與跟進；

　　4、負責(zé)項目實施工程中對新員工的'工作指導(dǎo)以及項目驗收、培訓(xùn)、竣工資料相關(guān)工作；

　　5、根據(jù)公司要求負責(zé)公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改，提出可實行性方案；

　　6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。

　　任職要求：

　　1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試，包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試；

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，可接受出差；

　　3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心強。

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　　職責(zé)

　　1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);

　　2. 能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導(dǎo)潛在客戶購買;

　　3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;

　　4. 參與到產(chǎn)品的`發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等;

　　5. 參與每周一次英文電話會議，與國內(nèi)外團隊分享工作進度和客戶問題。

　　崗位要求

　　1. 本科及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)，熟練至少一門編程語言;

　　2. 喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;

　　3. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;

　　4. 優(yōu)秀的分析能力，能獨立解決問題;

　　5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;

　　6. 自律，好學(xué);

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　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用、安裝、調(diào)試、維護、售后等現(xiàn)場服務(wù)支持工作。

　　2.向用戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用問題。

　　3.收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過程中反饋的需求和問題。

　　4.啟發(fā)用戶業(yè)務(wù)使用，提升用戶應(yīng)用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學(xué)歷，計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　2.普通話好，良好的溝通表達能力。

　　3.具有良好的`團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長期出差。

　　5.熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。

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　　1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計、安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等；

　　2、負責(zé)所管轄范圍內(nèi)的全部設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作；

　　3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；

　　4、制定設(shè)備設(shè)施的`調(diào)整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；

　　5、對設(shè)備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；

　　6、對新進設(shè)備設(shè)施進行可行性分析、驗證，參與新設(shè)備的安裝調(diào)試；

　　7、負責(zé)對設(shè)備的運行安全和防護安全進行評估；

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　　職責(zé)

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù)；

　　2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

　　3、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標示性信息，用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

　　4、對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務(wù)和維修，在一個工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。

　　5、服務(wù)工程中的`信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄。

　　6、認真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

　　7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

　　8、認真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；

　　9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

　　任職資格

　　1、中專以上學(xué)歷，機械專業(yè)；

　　2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

　　4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。

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　　1、負責(zé)重大項目售前咨詢服務(wù)，包括項目需求分析、技術(shù)交流引導(dǎo)和項目方案設(shè)計，指導(dǎo)項目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計與技術(shù)風(fēng)險控制;

　　2、負責(zé)項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿足項目各階段的進度、質(zhì)量和目標要求;

　　3、負責(zé)行業(yè)市場與競爭分析，掌握目標行業(yè)和競爭對手動態(tài)，在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢;

　　4、根據(jù)公司銷售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類，深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的.行業(yè)解決方案。

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　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準備，輔導(dǎo)客戶上線，推進項目驗收等工作等);

　　2、能夠根據(jù)客戶需求進行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;

　　3、負責(zé)處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

　　4、負責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護;

　　5、負責(zé)收集和整理系統(tǒng)實施、維護過程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;

　　6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(英語四級以上)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

　　3、具有良好的'客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;

　　4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開發(fā)能力;

　　5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立解決技術(shù)類問題;

　　6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。