信息員崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的信息員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

信息員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核，及時添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息，包括各個醫(yī)藥廠家的業(yè)務(wù)員信息，招商會信息，招商雜志上相關(guān)代理商的信息。

　　3、負(fù)責(zé)搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的信息做到清晰準(zhǔn)確、去掉重復(fù)信息，每天上午10點(diǎn)鐘以前必須結(jié)束。

　　4、負(fù)責(zé)向外界核實(shí)購買資料，對資料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)每天對一些資料不足的填補(bǔ)工作，一定要及時準(zhǔn)確。

　　6、按招商部門的要求，對搜集來的信息進(jìn)行整理歸類后及時發(fā)放給各招商部門。

　　7、負(fù)責(zé)接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　8、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的'信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作，及時添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護(hù)。

　　9、負(fù)責(zé)公司的招投標(biāo)工作，一定要及時與各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，一定要及時掌握各地區(qū)的招投標(biāo)信息與截止日期與廠家溝通準(zhǔn)備招標(biāo)資料。

　　10、負(fù)責(zé)對公司員工與新入員工的檔案管理，并及時核對按公司要求整理歸檔。

信息員崗位職責(zé)2

　　職位描述：

　　1、檢索醫(yī)藥信息數(shù)據(jù)，調(diào)研客戶需求，分析用戶行為，輔助產(chǎn)品決策、產(chǎn)品開發(fā)或迭代；

　　2、協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品手冊制作等相關(guān)工作；

　　3、調(diào)研并分析競爭對手的`業(yè)務(wù)邏輯、市場動態(tài)、產(chǎn)品形態(tài)和競爭態(tài)勢；

　　4、參與涉外合作事宜。

　　任職要求；

　　1、藥學(xué)、化學(xué)、生物類等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，熟悉國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，從事醫(yī)藥信息調(diào)研、專利調(diào)研相關(guān)工作1年以上；

　　2、具有強(qiáng)烈的好奇心，并快速跟進(jìn)行業(yè)熱點(diǎn)，并善于從數(shù)據(jù)層面發(fā)掘價值點(diǎn)；

　　3、熟悉國內(nèi)外藥品研發(fā)趨勢，精通藥物信息查詢常用網(wǎng)站及商業(yè)數(shù)據(jù)庫，對既往藥品信息檢索工具有強(qiáng)烈槽點(diǎn)并立志改進(jìn)者、對行業(yè)痛點(diǎn)有強(qiáng)烈實(shí)現(xiàn)愿望者優(yōu)先；

　　4、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可快速學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容展示工具；

　　5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，以產(chǎn)品或項(xiàng)目為核心，共同配合推進(jìn)工作進(jìn)程；

　　6、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，有良好英語口語表達(dá)能力者優(yōu)先，可拓展涉外業(yè)務(wù)。

信息員崗位職責(zé)3

　　一、及時做好幼兒園各類教育信息的采集、編輯、上傳工作，并對所發(fā)布信息負(fù)責(zé)。

　　二、負(fù)責(zé)收集、撰寫園級以上活動的信息、通訊等，及時向社會、家長發(fā)布。

　　三、發(fā)布信息應(yīng)注重廣泛性，全面搜集，認(rèn)真編排；注重先進(jìn)性，多發(fā)布有關(guān)教育教學(xué)新理念、新動向方面的內(nèi)容，促進(jìn)教學(xué)改革向縱深進(jìn)展。

　　四、上傳信息做到時效、準(zhǔn)確，可讀性強(qiáng)，合理歸類；做到清晰編排，格式正確，頁面美化。

　　五、認(rèn)真做好上級部門發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的各類教育通知、公告的閱讀，并及時上報幼兒園領(lǐng)導(dǎo)。

　　六、根據(jù)教師的需求安排信息技術(shù)培訓(xùn)，編制、積累信息培訓(xùn)的教材，提高教師的應(yīng)用、操作能力。

　　七、及時拍攝課例資料，為校本教研積累大量高質(zhì)量的`視頻資料。

　　八、協(xié)同幼兒園做好以下工作：對園老師做好網(wǎng)絡(luò)知識的宣傳，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用技能的指導(dǎo)，以及安全上網(wǎng)，文明上網(wǎng)等宣教工作。

信息員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、參與公司OA、ERP、微商城等系統(tǒng)的流程制定、執(zhí)行、日常維護(hù)及優(yōu)化工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司和店鋪電腦、監(jiān)控、等電子設(shè)備的'使用、維護(hù)及系統(tǒng)安裝；

　　3、完成各部門提出的系統(tǒng)功能需求，為公司業(yè)務(wù)需求提供技術(shù)解決方案；

　　4、公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)的日常備份和維護(hù)；

　　5、日常視頻會議和訂貨會設(shè)備管理；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；

　　2、1年以上IT項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)（零售行業(yè)優(yōu)先考慮）；

　　3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，良好的溝通能力以及較強(qiáng)的執(zhí)行力、邏輯分析能力和學(xué)習(xí)力；

　　3、熟悉主流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，服務(wù)器安裝，調(diào)試、維護(hù)以及常見的互諒網(wǎng)和局域網(wǎng)故障，熟練配置等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

信息員崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、在網(wǎng)格中心專管員的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照要求，完成中心信息化平臺操作任務(wù)；

　　2、通過電話溝通，完成案件核實(shí)、處置、反饋等工作；

　　3、做好日常數(shù)據(jù)記錄及統(tǒng)計；

　　4、上級交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、有較強(qiáng)的'責(zé)任心、耐心、工作認(rèn)真、細(xì)致且富有親和力；

　　2、本市戶籍，年齡35周歲以下、�？萍耙陨蠈W(xué)歷優(yōu)先，身體健康，無犯罪記錄或不良嗜好；

　　3、具有良好的語言表達(dá)能力，熟練掌握辦公自動化軟件運(yùn)用及電腦網(wǎng)絡(luò)操作；

　　4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

信息員崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助部門主管處理日常內(nèi)勤事務(wù)及部門報表統(tǒng)計;

　　2、跟進(jìn)客戶投訴及解決客戶售后問題;

　　3、客戶檔案的管理及客戶服務(wù),提高客戶滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)客戶的.投訴處理、返修機(jī)維修處理、退換貨依照退貨的政策標(biāo)準(zhǔn)與流程執(zhí)行,為客戶辦理退換貨工作;

　　5、對客戶的意見、投訴、建議進(jìn)行分類、歸納、統(tǒng)計,了解事件的真實(shí)性,并講分析情況;

　　6、處理新客戶產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度,跟進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目落實(shí)結(jié)果。

　　任職要求:

　　1、熟悉操作WORD/EXCEL等相關(guān)辦公軟件和ERP系統(tǒng);

　　2、有較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,思維細(xì)密,文字組織能力佳,電腦操作水平佳;

　　3、工作積極主動、認(rèn)真細(xì)致、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、高度責(zé)任感及客戶服務(wù)意識強(qiáng)。

信息員崗位職責(zé)7

　　1、按時收集有關(guān)統(tǒng)計資料，及時、準(zhǔn)確呈報各種統(tǒng)計報表。

　　2、及時提供、準(zhǔn)確分析指標(biāo)計劃的完成情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的`參謀。

　　3、 負(fù)責(zé)物流成品倉每日與財務(wù)、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接及核對工作。

　　4、按照上級規(guī)定，做好定期報表的布置、檢查，做好綜合統(tǒng)計分析工作。

　　5、保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。

　　6、 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

　　計劃主管崗位職責(zé)

　　1、收集、分析、制定、審核產(chǎn)品需求計劃，結(jié)合銷售情況做出產(chǎn)品銷售預(yù)測并進(jìn)行產(chǎn)品需求量預(yù)測，制定產(chǎn)品要貨計劃。

　　2、制定庫存計劃，制定庫存控制標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，計劃制定庫存周轉(zhuǎn)率，缺貨率控制目標(biāo)。

　　3、制定和調(diào)整安全庫存，每日分析需求走勢。

　　4、定期檢查、總結(jié)需求及缺貨狀況，并追查原因，設(shè)法改善。

　　5、協(xié)助上級開展關(guān)于物流計劃控制方面的其他工作。

信息員崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　�。�1）與營銷部、采購部開展市場溝通會議，做好會議紀(jì)要反饋到相關(guān)部門。

　�。�2）跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場營銷計劃執(zhí)行，完成對公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動。

　�。�3）收集市場同行業(yè)信息、發(fā)展動態(tài)，挖掘有效數(shù)據(jù)，撰寫報告反饋到相關(guān)部門。

　�。�4）按要求填制報表，采集、記錄、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并及時提報給相關(guān)部門。

　　（5）進(jìn)行宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)狀況、供求狀況信息的收集工作，分析匯總形成報告，為本部門和公司其他部門決策提供信息支持。

　�。�6）參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品或同行業(yè)的商談活動。

　�。�7）了解各級市場對產(chǎn)品的.需求、產(chǎn)品發(fā)展趨勢、價格變動等信息。

　�。�8）與化工行業(yè)的信息咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，保持緊密聯(lián)系，獲取最新信息。

　　任職要求：

　　（1）英語四級或以上，具備基礎(chǔ)的讀寫能力。

　�。�2）對數(shù)字敏感，熟悉數(shù)據(jù)分析、信息分析的工作。

　�。�3）具有一定的分析、判斷市場信息的能力，能準(zhǔn)確并及時反饋有效的情報信息。

　　（4）具有一定的文書寫作能力，能撰寫經(jīng)濟(jì)分析、市場調(diào)研分析報告等。

　�。�5）性格開朗，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，思路清晰，考慮問題全面細(xì)致。

　�。�6）樂于挑戰(zhàn)新事物，抗壓能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力強(qiáng)。

　　（7）具備獨(dú)立的工作能力和團(tuán)隊(duì)的合作精神。

信息員崗位職責(zé)9

　　1、協(xié)助包片村干部、村計生專干做好育齡群眾的`經(jīng)常性宣傳、服務(wù)及宣傳品發(fā)放工作。

　　2、協(xié)助鎮(zhèn)、村開展孕環(huán)檢、生殖健康檢查的產(chǎn)后、術(shù)后隨訪工作。

　　3、協(xié)助包片村干部做好政策內(nèi)孕情跟蹤、隨訪與服務(wù)工作。

　　4、協(xié)助包片村干部教育、已婚育齡婦女及時采取長效避孕節(jié)育措施。

　　5、按時參加村級計劃生育工作例會。

　　6、收集、反饋育齡婦女戀情、婚姻、懷孕、生育、節(jié)育以及流動人口計生生育信息，反映群眾對計生生育工作的意見建議和要求

信息員崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過市場走訪和調(diào)研，對新開發(fā)客戶和流失客戶進(jìn)行跟蹤和訪談，掌握渠道變化動態(tài)，形成總結(jié)分析；

　　2、通過客戶滿意度調(diào)查和訪談，了解客戶需求，接受客戶意見和建議，與有關(guān)部門反饋、交流及協(xié)調(diào)，并跟進(jìn)結(jié)果；

　　3、了解競爭對手（包含糧油廠及競爭對手的客戶）的銷售策略及銷售動態(tài)，掌握終端市場對此策略的.動態(tài)的反應(yīng)，對其進(jìn)行總結(jié)和對比分析。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)、動物科學(xué)、動物醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)；

　　2、辦公軟件熟練，會PPT制作，并能作相關(guān)報告；

　　3、組織協(xié)調(diào)能力、溝通交流、原則性、適應(yīng)性較好。

信息員崗位職責(zé)11

　　一、崗位要求

　　大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、通訊工程等相關(guān)專業(yè)人員，勤奮踏實(shí)、積極進(jìn)取并富有責(zé)任感。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

　　2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運(yùn)行日常維護(hù)及常規(guī)故障處理。定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對每次的配置改動作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔。

　　3、參與公司信息化項(xiàng)目產(chǎn)品選型，負(fù)責(zé)需求分析、業(yè)務(wù)調(diào)研、產(chǎn)品實(shí)施、系統(tǒng)推廣應(yīng)用等工作。

　　4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制、及時收集反饋業(yè)務(wù)部門的需求。

　　5、負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對各種工作流程的'設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。

　　6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應(yīng)用軟件的技術(shù)架構(gòu)，負(fù)責(zé)對最終用戶操

　　7、負(fù)責(zé)做好所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置自動備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲方式確保數(shù)據(jù)的安全。

　　8、負(fù)責(zé)對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　9、嚴(yán)格數(shù)據(jù)保密工作，對于重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存，防止外泄。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

信息員崗位職責(zé)12

　　職責(zé):

　　1.規(guī)范物料編碼規(guī)則和新料號分配規(guī)則;

　　2.公司新產(chǎn)品BOM的復(fù)核、審核、修改及完善;

　　3.BOM的維護(hù)與優(yōu)化,包括根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時更新BOM,確保BOM的及時性和準(zhǔn)確性;

　　4.產(chǎn)品物料新增,切換時BOM的及時更新,并通知相關(guān)部門,保證變更后前后的追溯;

　　5.產(chǎn)品物料切換流程的.建立并組織和執(zhí)行產(chǎn)品切換相關(guān)事宜。

　　任職要求:

　　1.中專及以上,熟悉電機(jī)構(gòu)造,大專以上優(yōu)先;

　　2.工作仔細(xì),邏輯性條理性強(qiáng),具備較強(qiáng)的問題分析能力;

　　3.辦公軟件基本操作熟練,數(shù)字敏感,熟練使用ERP或NC等;

信息員崗位職責(zé)13

　　1、根據(jù)分公司整年銷售計劃,針對所負(fù)責(zé)的區(qū)域制定銷售提升方案,并制定訂貨采購計劃并跟蹤實(shí)施,在銷售過程中針對完成進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整;

　　2、制定店鋪每月銷售計劃,并跟進(jìn)銷售計劃配合市場做出相應(yīng)的營銷方案;

　　3、根據(jù)公司新店鋪開業(yè)時間,合理安排新店產(chǎn)品上貨計劃及陳列培訓(xùn);

　　4、根據(jù)數(shù)據(jù)及時跟進(jìn)店鋪銷售,綜合各種因素查找店鋪所存在的問題,并及時解決問題;

　　5、定期對店鋪員工進(jìn)行培訓(xùn),以達(dá)到提高員工自身素質(zhì);

　　6、與加盟商及時溝通并協(xié)助其新店開業(yè)、上貨計劃、活動促銷、物料支持、培訓(xùn)陳列、建立加盟商PORTAL操作系統(tǒng)與公司進(jìn)行信息相聯(lián)通,并給與后期新款提貨建議、應(yīng)收賬款催繳及對賬等;

　　7、針對公司庫存消化計劃進(jìn)行促銷、大型特賣活動的'策劃、處理庫存產(chǎn)品整理、定價等;

　　8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)自營網(wǎng)點(diǎn)、加盟商網(wǎng)點(diǎn)的商品配貨單排、大型調(diào)劑計劃制定及調(diào)劑運(yùn)輸安排;

　　9、負(fù)責(zé)計劃員、信息員、開單員、倉庫員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)后備人員,加強(qiáng)商品物流梯隊(duì)建設(shè)等;

　　10、加強(qiáng)倉庫管理,保證倉庫規(guī)范、高效、有序運(yùn)作,保障公司財產(chǎn)物資安全,減少不良、呆滯貨品損失,降低庫存占用資金。

信息員崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1.調(diào)查市場并收集客戶信息,及時反饋給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　2.收集分銷商信息,建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。

　　3.完成公司分配的各項(xiàng)工作。

　　任職要求:

　　1.性格開朗,工作勤奮,勇于挑戰(zhàn),有上進(jìn)上

　　2.有組織紀(jì)律性,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)

　　3.有吃苦耐勞精神

信息員崗位職責(zé)15

　　職責(zé)一：

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　6、負(fù)責(zé)柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。

　　12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

　　13、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。

　　職責(zé)二：汽車售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)。

　　2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。

　　3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷售隊(duì)伍。

　　5、進(jìn)行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

　　6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。

　　7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。

　　8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問題，進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

　　9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)客戶管理。

　　職責(zé)三：汽車售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò)。

　　2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。

　　3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項(xiàng)客戶信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確性。

　　4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。

　　5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。

　　6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的.收發(fā)與檔案的管理工作。

　　7.協(xié)助部門內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。

　　職責(zé)四：汽車銷售顧問職責(zé)

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶 開門，客戶進(jìn)入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨�！苯哟�臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不 能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，跟進(jìn)時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不 允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止 其試駕;

　　9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

　　13、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。

　　職責(zé)五：

　　在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　·及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　·每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　·在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪

　　·達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　·及時、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　·找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　·計算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進(jìn)行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車