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安保部崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的安保部崗位職責(zé),歡迎大家分享。
安保部崗位職責(zé)1
安;舅刭|(zhì)要求和崗位職責(zé)安保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(1)安保部各項(xiàng)工作完成率100%。
(2)安保部各種檔案登記保存完好率100%。
(3)員工團(tuán)結(jié)向上,無(wú)打架斗毆和私自外出、違規(guī)飲酒行為。
。4)消防設(shè)備設(shè)施完好率100%,人人會(huì)使用消防報(bào)警設(shè)施。
。5)季度內(nèi)針對(duì)保安工作有效投訴不超過(guò)兩起。
。6)轄區(qū)內(nèi)無(wú)車輛剮蹭或損壞。
。7)宿舍內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn),無(wú)私拉電源,無(wú)私自留宿。
。8)各種培訓(xùn)、考核正規(guī)有序,合格率100%。
。9)轄區(qū)無(wú)治安刑事案件和火情。
。10)緊急事件處理程序抽檢合格率100%,安保部緊急集合x(chóng)xx分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
。11)值勤用品、設(shè)施完好率100% 。
。12)各崗位保安員儀容儀表、崗容崗資規(guī)范,禮貌用語(yǔ)恰當(dāng),抽檢合格率≥98%。
。13)交接班正規(guī)有序,無(wú)脫崗、漏崗,無(wú)在崗閑聊、吃東西、玩手機(jī)等違反執(zhí)勤規(guī)定的行為,抽檢合格率100%。
保安崗位職責(zé)
門衛(wèi)崗基本素質(zhì)要求和崗位職責(zé)
1、基本素質(zhì)要求
。1)具有3個(gè)月以上保安工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)門崗保安員。
。2)年齡18—25歲,身高1、75米以上,具有初中以上學(xué)歷,熟悉相關(guān)法律法規(guī)。
(3)敢于并善于同違法犯罪行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。遵紀(jì)守法,勤奮努力,實(shí)事求是,冷靜機(jī)智,作風(fēng)正派,辦事公道,謙虛謹(jǐn)慎。(4)身體健康,精力充沛,思維敏捷,能堅(jiān)持正常工作。 2崗位職責(zé):直接上級(jí):安保隊(duì)長(zhǎng)
(1)負(fù)責(zé)監(jiān)視出入人員車輛和物品的進(jìn)出情況,對(duì)危險(xiǎn)物品和可疑人員的進(jìn)入要進(jìn)行控制和報(bào)告,收取出門條、派車單。
(2)注意和疏導(dǎo)門口的閑雜人員和來(lái)賓,勸阻破壞和污染環(huán)境和衛(wèi)生的行為。
。3)疏散停留的各種車輛,保持交通暢通。
。4)負(fù)責(zé)會(huì)客登記與聯(lián)系并回答賓客的問(wèn)題的問(wèn)詢。
。5)禁止精神病人、乞丐、閑雜、流竄人員進(jìn)入,勸阻衣冠不整的人員進(jìn)入。
。6)負(fù)責(zé)門前的'秩序,保證車輛安全進(jìn)出和安全停放。
。7)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
3、著裝(1)(2)(3)(4)(5)(6)按公司規(guī)定,統(tǒng)一著季節(jié)服裝。服裝必須干凈整潔無(wú)污漬、油漬。
按規(guī)定系扎領(lǐng)帶,佩帶工牌、授帶、肩章、領(lǐng)章、帽徽。外腰帶松緊、高低適度。不允許工、便服混穿。
交接班集合前應(yīng)自行檢查著裝,看是否符合上述規(guī)定。
4、執(zhí)勤姿勢(shì)
(1)崗位執(zhí)勤使用跨立和立正姿勢(shì)。
。2)車輛出入時(shí)使用規(guī)范的交通指揮手勢(shì)。
。3)出入執(zhí)勤崗位必須使用齊步行進(jìn)。
5、禮節(jié)禮貌
。1)回答客人問(wèn)題采用立正姿勢(shì)并目視對(duì)方,以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
。2)糾正違規(guī)、違章應(yīng)先敬禮問(wèn)好,禮貌的向?qū)Ψ疥U明事由,事情處理完畢后向?qū)Ψ降乐x。
。3)職工有過(guò)激行為時(shí),要做到打不還手、罵不還口,并及時(shí)上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理。
。4)禮貌用語(yǔ):“您好!”“您早!”“節(jié)日好!”“新年好!”“先生/小姐請(qǐng)留步,請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?”“對(duì)不起,我是新來(lái)的,還不認(rèn)識(shí)您,請(qǐng)?jiān)!”“不客氣,這是我應(yīng)該做的”“對(duì)不起,現(xiàn)在已經(jīng)下班,請(qǐng)您明天再來(lái)好嗎?”“請(qǐng)您往這邊走,xxx處就在那兒”“對(duì)不起,公司有規(guī)定,不登記禁止進(jìn)入,請(qǐng)您配合我們的工作,謝謝!”“請(qǐng)您稍等,我給您聯(lián)系一下”
6、交接班
。1)接班前排除大小便,飲足水。
。2)提前10分鐘自覺(jué)到達(dá)交接班指定集合地點(diǎn)整理著裝,準(zhǔn)備上崗。
(3)交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在《保安員值班交接登記本上》,交接雙方簽字確認(rèn)。
。4)交接班人將執(zhí)勤設(shè)施、物品交接清楚,將情況、數(shù)量登記在《保安員值班交接登記本上》,交接雙方簽字確認(rèn)。
。5)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一般問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。
。6)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
7、質(zhì)量記錄
。1)《保安員值班記錄本》
。2)《車輛出入登記本》
。3)《緊急事故處理報(bào)告》
8、工作程序
接班前的準(zhǔn)備(著裝、喝水、排除大小便)到達(dá)指定地點(diǎn)接崗,交接班(了解———上一班工作情況/上一班未完成工作需本班繼續(xù)完成的工作/帶辦事項(xiàng)/特別注意事項(xiàng),檢查———執(zhí)勤設(shè)備設(shè)施完好情況/執(zhí)勤用品完好情況/執(zhí)勤用品數(shù)量/執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生情況,交、接班人登記簽字)按規(guī)定要求站崗執(zhí)勤處理上報(bào)執(zhí)勤中發(fā)生的問(wèn)題,交班前清掃執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生,撿拾或臨時(shí)使用物品下班。
9、考核標(biāo)準(zhǔn)
。1)日常工作完成率100%。
(2)各種登記保齊全,字跡正規(guī)。
。3)執(zhí)勤紀(jì)律要求嚴(yán)格,無(wú)違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象,崗容崗姿、禮節(jié)禮貌規(guī)范。
。4)值班期間無(wú)有(別的部門領(lǐng)導(dǎo))投訴。
。5)各種培訓(xùn)、考核合格率100%。
。6)無(wú)交通阻塞和違規(guī)人員進(jìn)入。
。7)執(zhí)勤區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生良好。
。8)執(zhí)勤姿勢(shì)正規(guī),禮節(jié)禮貌規(guī)范,未與客戶發(fā)生沖突。檢查督導(dǎo)辦法
。1)檢查各項(xiàng)登記是否齊全,對(duì)登記不全、字跡不清、漏登等情況每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分。
。2)著裝及儀容儀表符合規(guī)定,執(zhí)勤姿勢(shì)、指揮手勢(shì)正規(guī),禮節(jié)禮貌用語(yǔ)得當(dāng),檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合上述規(guī)定扣5分。
。3)崗位紀(jì)律要求嚴(yán)格,崗位職責(zé)清、任務(wù)明,無(wú)脫崗、坐崗、睡崗和在崗位上閑聊、吃東西、看書(shū)報(bào)、玩手機(jī)、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事,檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)違反上述規(guī)定扣20分。
。4)知重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位,熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處理程序,檢查中發(fā)現(xiàn)本崗保安員對(duì)上述內(nèi)容不熟悉,每一項(xiàng)扣20分。
。5)門口暢通無(wú)擁堵,車輛停放有序,車輛出入和車體損傷有詳細(xì)登記,檢查中發(fā)現(xiàn)保安員違反上述內(nèi)容,每一項(xiàng)扣20分。
。6)服務(wù)態(tài)度端正,能積極主動(dòng)地為職工和客戶提供幫助,崗位上與職工或客戶發(fā)生矛盾,不論是誰(shuí)的原因均扣當(dāng)值保安員50分。
。7)各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo),一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣20分并提出具體整改時(shí)間,復(fù)考不達(dá)標(biāo),每項(xiàng)扣50分,三次不達(dá)標(biāo)辭退保安員。
巡邏崗基本素質(zhì)要求和崗位職責(zé)
1、基本素質(zhì)要求
(1)具有3個(gè)月以上保安工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)巡邏崗保安員。
。2)年齡18—25歲,身高1、75米以上,具有初中以上學(xué)歷,熟悉相關(guān)法律法規(guī)。
。3)敢于并善于同違法犯罪行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。遵紀(jì)守法,勤奮努力,實(shí)事求是,冷靜機(jī)智,作風(fēng)正派,辦事公道,謙虛謹(jǐn)慎。
(4)身體健康,精力充沛,思維敏捷,能堅(jiān)持正常工作。
2、崗位職責(zé):直接上級(jí):安保隊(duì)長(zhǎng)
。1)必須按照規(guī)定的時(shí)間、路線進(jìn)行巡視。
(2)巡視檢查中要注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、異常聲音及味道。發(fā)現(xiàn)異常后要進(jìn)行查驗(yàn)、處理并報(bào)告。
(3)檢查各種防火、防盜設(shè)備、設(shè)施、物品是否完好,如有損壞應(yīng)進(jìn)行登記并報(bào)告。
。4)下班后檢查各部位鎖門情況,關(guān)閉所有應(yīng)關(guān)閉的門和用電開(kāi)關(guān),尤其注意要害部位。
(5)回答客人提出的詢問(wèn)和要求。
(6)注意火災(zāi)事故,檢查所有消防設(shè)備設(shè)施的完好情況和消防門的關(guān)閉情況,保證疏散通道的暢通。
。7)巡視保安員在處理了各類治安事件后,寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
3、著裝
。1)按公司規(guī)定,統(tǒng)一著季節(jié)服裝。
。2)服裝必須干凈整潔無(wú)污漬、油漬。
(3)按規(guī)定系扎領(lǐng)帶,佩帶工牌、授帶、肩章、領(lǐng)章、帽徽。
(4)外腰帶松緊、高低適度。
。5)不允許工、便服混穿。
。6)交接班集合前應(yīng)自行檢查著裝,看是否符合上述規(guī)定。
4、執(zhí)勤姿勢(shì)
(1)崗位執(zhí)勤使用齊步行進(jìn)姿勢(shì)。
。2)上、下樓采用便步,不允許乘坐電梯。
5、禮節(jié)禮貌
。1)回答客人問(wèn)題采用立正姿勢(shì)并目視對(duì)方,以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
。2)糾正違規(guī)、違章應(yīng)先敬禮問(wèn)好,禮貌的向?qū)Ψ疥U明事由,事情處理完畢后向?qū)Ψ降乐x。
(3)職工有過(guò)激行為時(shí),要做到打不還手、罵不還口,并及時(shí)上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理。
。4)禮貌用語(yǔ):“您好!”“您早!”“節(jié)日好!”“新年好!”“先生/小姐請(qǐng)留步,請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?”“對(duì)不起,我是新來(lái)的,還不認(rèn)識(shí)您,請(qǐng)?jiān)!”“不客氣,這是我應(yīng)該做的”“對(duì)不起,現(xiàn)在已經(jīng)下班,請(qǐng)您明天再來(lái)好嗎?”“請(qǐng)您往這邊走,xxx處就在那兒”“請(qǐng)您稍等,我給您聯(lián)系一下”“對(duì)不起,此處禁止吸煙!”
6、交接班
。1)接班前排除大小便,飲足水。
。2)提前10分鐘自覺(jué)到達(dá)交接班指定集合地點(diǎn)整理著裝,準(zhǔn)備上崗。
。3)交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在《保安員值班登記本上》,交接雙方簽字確認(rèn)。
(4)交接班人將執(zhí)勤設(shè)施、物品和場(chǎng)內(nèi)車輛交接清楚,將情況、數(shù)量登記在《保安員值班交接登記本上》,交接雙方簽字確認(rèn)。
。5)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一般問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班員。
。6)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
。7)交接完畢,到達(dá)指定地點(diǎn)集合,統(tǒng)一列隊(duì)帶回。
7、質(zhì)量記錄
。1)《保安員值班記錄本》
。2)《保安員巡邏登記本》
。3)《緊急事故處理報(bào)告》
8、工作程序
接班前的準(zhǔn)備(著裝、喝水、排除大小便)到達(dá)指定地點(diǎn)集合準(zhǔn)備接崗交接班(了解———上一班工作情況/上一班未完成工作需本班繼續(xù)完成的工作/帶辦事項(xiàng)/特別注意事項(xiàng),檢查———執(zhí)勤設(shè)備設(shè)施完好情況/執(zhí)勤用品完好情況/執(zhí)勤用品數(shù)量/執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生情況,交、接班人登記簽字)按規(guī)定要求站崗執(zhí)勤,處理執(zhí)勤中發(fā)生的問(wèn)題交班前清掃執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生,、撿拾或臨時(shí)使用物品下班。 9、考核標(biāo)準(zhǔn)
。1)日常工作完成率100%。
(2)各種登記保齊全,字跡正規(guī)。
(3)執(zhí)勤紀(jì)律要求嚴(yán)格,無(wú)違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象,崗容崗姿、禮節(jié)禮貌規(guī)范。
。4)各種培訓(xùn)、考核合格率100%。
。6)執(zhí)勤區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生良好。
。7)執(zhí)勤姿勢(shì)正規(guī),禮節(jié)禮貌規(guī)范。
10、檢查督導(dǎo)辦法
(1)檢查各項(xiàng)登記是否齊全,對(duì)登記不全、字跡不清、漏登等情況每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分。
。2)著裝及儀容儀表符合規(guī)定,執(zhí)勤姿勢(shì)、指揮手勢(shì)正規(guī),禮節(jié)禮貌用語(yǔ)得當(dāng),檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合上述規(guī)定扣5分。
。3)崗位紀(jì)律要求嚴(yán)格,崗位職責(zé)清、任務(wù)明,無(wú)脫崗、坐崗、睡崗和在崗位上閑聊、吃東西、看書(shū)報(bào)、玩手機(jī)、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事,檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)違反上述規(guī)定扣20分。
。4)知重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位,熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處理程序,檢查中發(fā)現(xiàn)本崗保安員對(duì)上述內(nèi)容不熟悉,每一項(xiàng)扣20分。
。6)服務(wù)態(tài)度端正,與職工客戶關(guān)系融洽,能積極主動(dòng)地為職工和客戶提供幫助,崗位上與職工或客戶發(fā)生矛盾,不論是誰(shuí)的原因均扣當(dāng)值保安員50分。
。7)各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo),一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣20分并提出具體整改時(shí)間,復(fù)考不達(dá)標(biāo),每項(xiàng)扣50分。
(8)按規(guī)定路線巡視,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)巡邏打卡,檢查中發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定,每項(xiàng)扣50分。
安保部崗位職責(zé)2
1、熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響,對(duì)治安工作要有敏感性和預(yù)見(jiàn)性,防患于未燃。
2、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
3、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。
4、對(duì)酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。
5、善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮和決策,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
6、協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導(dǎo)落實(shí)。
7、對(duì)酒店員工進(jìn)行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。
8、積極開(kāi)展治安檢查和消防檢查。
9、組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)要在酒店內(nèi)值班,并督導(dǎo)任務(wù)的`落實(shí)情況。
10、積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
11、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合人力資源部一起做好違紀(jì)人員的幫教工作。
12、注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。
13、建立和完善酒店治安工作檔案。
安保部崗位職責(zé)3
1、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場(chǎng)所、機(jī)動(dòng)車基本數(shù)量、消防設(shè)施設(shè)備的基本情況;
2、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)安保管理辦法及制度,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)安保工作;
3、定期檢查本轄區(qū)消防、安保執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好管理日志;
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)督促部門員工的崗位培訓(xùn)與績(jī)效考核工作。
安保部崗位職責(zé)4
1、每日班前后進(jìn)行交接班,嚴(yán)格交接班制度,認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的情況匯報(bào),并查看班日志記錄,有不清楚的'問(wèn)題當(dāng)面問(wèn)清,并補(bǔ)充記錄方可交接班。
2、注意本人儀容、儀表,嚴(yán)格按照中心線的要求著裝上班。
3、班前檢查室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)環(huán)境,干凈整潔,儀器、地面無(wú)浮塵。
4、當(dāng)接到監(jiān)控人員或巡邏隊(duì)員發(fā)現(xiàn)有客人長(zhǎng)時(shí)間在商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)、長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處情況時(shí),立即到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,并詢問(wèn)此客人是否需要幫助,核實(shí)情況并通知監(jiān)控室對(duì)其監(jiān)視。如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
5、協(xié)助中心線服務(wù)員處理客人酗酒后鬧事情況,如發(fā)生不聽(tīng)勸阻立即上報(bào)采取措施,防止客人鬧事。
6、協(xié)作服務(wù)員處理客人遺留物品,安保人員和值班經(jīng)理共同清點(diǎn),記錄好物品清單各自簽名,上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
7、協(xié)作值班經(jīng)理處理各種突發(fā)事件。
8、當(dāng)接到中心線管理處下發(fā)的協(xié)查通報(bào)時(shí),先仔細(xì)閱讀其內(nèi)容,并立即發(fā)往相關(guān)部門查控,并要求接文者在發(fā)文本上簽字,安保部留存一張存檔備案。
9、協(xié)作處理中心線內(nèi)各種突發(fā)事件,按照預(yù)案及時(shí)進(jìn)行處理。
10、巡邏人員對(duì)中心線各區(qū)域進(jìn)行巡視,注意觀察可疑人員及異常情況。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取相應(yīng)措施并報(bào)告,要求每一小時(shí)巡視一遍。做好巡視記錄。協(xié)作公安機(jī)關(guān)的某些工作。
11、安保部所有人員是中心線專職消防人員,任何情況下,聽(tīng)從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。
安保部崗位職責(zé)5
一、對(duì)會(huì)議中心總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本部門的全面工作。
二、對(duì)會(huì)議中心治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要的責(zé)任。
三、負(fù)責(zé)對(duì)部屬的主管進(jìn)行考勤,考績(jī)。負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議中心治安安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。
四、對(duì)部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議中心員工進(jìn)行治安宣傳教育。
五、熟悉和掌握會(huì)議中心內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)會(huì)議中心的影響,對(duì)治安工作要有敏感性,積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作,防患于未然。
六、善于策劃會(huì)議中心的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
七、協(xié)助各個(gè)部門制定安全崗位責(zé)任制,并代表總經(jīng)理督其落實(shí)。
八、對(duì)會(huì)議中心的`治安、消防設(shè)施、器具進(jìn)行安全檢查,以及各崗位安全制度、消防工作的落實(shí)情況的檢查。
九、親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)一定要在飯店內(nèi)值班、進(jìn)行督導(dǎo)。
十、積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
十一、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,與人事部一起做好違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。
十二、注意防止因自然災(zāi)害而造成對(duì)會(huì)議中心和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。
十三、根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處罰;有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。
十四、有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。
十五、對(duì)對(duì)會(huì)議中心治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議,使其逐步嚴(yán)密、完善。
十六、制訂各種設(shè)備的操作規(guī)程,編制設(shè)備維修和保養(yǎng)計(jì)劃,并做好布置落實(shí)監(jiān)督檢查工作,以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
十七、協(xié)助質(zhì)檢部開(kāi)展好質(zhì)檢和節(jié)能降耗工作。
安保部崗位職責(zé)6
1、 負(fù)責(zé)各類事故(含防火、防盜、防治安案件、防自然災(zāi)害等)的檢查和處理,以及各類安防、消防設(shè)施設(shè)備的.檢查和登記
2、 在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)嚴(yán)格按照突發(fā)事件預(yù)案的處理程序處理,并報(bào)告物業(yè)主任和做好記錄
3、對(duì)于打赤膊、帶寵物、酗酒、乞討、推銷、無(wú)人照看的小孩、精神病人、攜帶寵物以及未經(jīng)批準(zhǔn)的攝影、攝像等謝絕進(jìn)入寫(xiě)字樓的人員如有,應(yīng)視情況予以解釋、勸說(shuō),切不可出言不遜
4、 制止單車、輪滑、機(jī)動(dòng)車等進(jìn)入寫(xiě)字樓區(qū)域
5、 對(duì)需下班跟進(jìn)處理的事件,在交接記錄上記清楚
6、 有效維護(hù)寫(xiě)字樓內(nèi)治安、消防、秩序安全工作,確保寫(xiě)字樓內(nèi)正常營(yíng)業(yè)秩序,消除各類安全隱患
7、 對(duì)破壞公共配套設(shè)施行為進(jìn)行制止、取證等
8、 規(guī)范、制止不文明行為(如亂扔垃圾、吐痰行為等)
安保部崗位職責(zé)7
一、保衛(wèi)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
職務(wù)名稱:保衛(wèi)部經(jīng)理
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):主管、領(lǐng)班、保安員
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容:
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)本部門全面工作,保障酒店財(cái)產(chǎn)及賓客、員工的財(cái)物和人身安全。
。ǘ┴(fù)責(zé)制定酒店安全保衛(wèi)規(guī)章制度、安全管理方案和防范預(yù)案,審定各部門崗位安全制度、規(guī)定,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,行使安全方面的獎(jiǎng)懲權(quán)限。
。ㄈ┎渴鸢脖2扛黜(xiàng)工作,檢查落實(shí)情況;負(fù)責(zé)指揮、管理酒店消防、警衛(wèi)等崗位的日常工作。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施設(shè)備管理,確保處于良好狀態(tài)。
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)指揮處理火災(zāi),組織義務(wù)消防隊(duì)并指導(dǎo)專業(yè)訓(xùn)練,結(jié)合實(shí)際配備必要的防火器材和安全防范設(shè)備。
。┚S護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,預(yù)防、查處治安事故,協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。(七)負(fù)責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn),匯報(bào)查處結(jié)果。
。ò耍﹨f(xié)助總經(jīng)理做好員工的安全教育和遵紀(jì)守法教育,組織開(kāi)展“四防”教育,配合人事部門對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和崗位安全技能培訓(xùn)。
。ň牛┴(fù)責(zé)本部門干部、員工的管理、培訓(xùn)、考核、評(píng)估及聘任和推薦等內(nèi)勤工作,建立保衛(wèi)工作檔案。
。ㄊ┴(fù)責(zé)完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。
二、消防中控主管崗位說(shuō)明書(shū)
職務(wù)名稱:消防中控主管
直接上級(jí):安保部經(jīng)理
直接下級(jí):中控員
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容:
。ㄒ唬┫乐锌刂鞴茉诎脖2拷(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的日常工作。
。ǘ﹪(yán)格執(zhí)行會(huì)展中心制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,督促指導(dǎo)監(jiān)控中心人員的日常工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
。ㄈ┴(fù)責(zé)會(huì)展中心的各項(xiàng)消防、監(jiān)控設(shè)備的管理,確保處于良好狀態(tài)。(四)對(duì)消防監(jiān)控人員進(jìn)行培訓(xùn),提高消防人員的`專業(yè)素質(zhì)。(五)積極配合國(guó)家公安部門工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。(六)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三、消防中控員崗位說(shuō)明書(shū)
職務(wù)名稱:消防中控員
直接上級(jí):消防中控主管
直接下級(jí):消防中控員
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容:
。ㄒ唬┳袷乇O(jiān)控中心的各項(xiàng)管理規(guī)定和工作要求,服從主管的領(lǐng)導(dǎo)。
。ǘ┴(fù)責(zé)監(jiān)控會(huì)展中心客房、公共場(chǎng)所、內(nèi)部區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)錄像、記錄,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
。ㄈ┴(fù)責(zé)對(duì)各種設(shè)備報(bào)警后的處理(煙感、煤氣報(bào)警、匪警鈴等)。
。ㄋ模┌l(fā)生火災(zāi)報(bào)警時(shí)立即核實(shí),及時(shí)消除隱患。做好值班和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。(五)熟悉掌握會(huì)展中心內(nèi)部各區(qū)域的消防設(shè)施情況。
。┴(fù)責(zé)做好交接班手續(xù),對(duì)上級(jí)布置的監(jiān)視對(duì)象、監(jiān)視重點(diǎn)要詳細(xì)記錄和交接清楚。(七)遇有火險(xiǎn)發(fā)生要及時(shí)查明原因向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并采取應(yīng)急措施,果斷處理。(八)根據(jù)領(lǐng)班的安排,做好監(jiān)控中心的日常工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
四、內(nèi)保崗位說(shuō)明書(shū)
職務(wù)名稱:內(nèi)保
直接上級(jí):保衛(wèi)部經(jīng)理
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容:
。ㄒ唬┦芾碜〉昕腿恕(huì)展中心員工發(fā)生丟失財(cái)物案件的投訴及協(xié)助有關(guān)部門偵破工作。(二)對(duì)會(huì)展中心員工的違法、違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查,并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理。(三)建議對(duì)不適合在要害部位工作的人員進(jìn)行調(diào)整。
。ㄋ模┰诮(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)全店員工和長(zhǎng)住客戶進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳、教育,指導(dǎo)他們開(kāi)展安全防范工作。
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)登記和保管員工卡片及有關(guān)文件資料。
(六)負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)人員、涉嫌人員進(jìn)行摸底,掌握思想動(dòng)態(tài),及時(shí)建立各種案件的檔案。(七)負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重大活動(dòng)、大型宴會(huì)及有重要首長(zhǎng)出席的宴會(huì)、集會(huì)的安全保衛(wèi)工作和各部位的安全檢查工作。
(八)配合國(guó)家安全機(jī)關(guān)在店內(nèi)進(jìn)行工作。
安保部崗位職責(zé)8
安保部主管崗位職責(zé)
職位:部門主管
直接上級(jí):安保部經(jīng)理
直接下級(jí):安保隊(duì)長(zhǎng)
崗位描述:
負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域的安全防范工作,制定園區(qū)有關(guān)各項(xiàng)安全工作措施,制定本部門內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、培訓(xùn)方案。監(jiān)督、管理園區(qū)保安整體的工作運(yùn)作情況,與政府相關(guān)部門定期聯(lián)絡(luò)。崗位職責(zé):
1、在經(jīng)理的指導(dǎo)下主持、領(lǐng)導(dǎo)保安部全面工作,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的命令。
2、協(xié)助經(jīng)理及公安相關(guān)法律制定園區(qū)整體安全保衛(wèi)工作措施,及保安人員的編制編排。
3、熟悉治安法規(guī)、安保各崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握轄區(qū)內(nèi)保安工作的規(guī)律特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的`安全防范。 4、制定部門各項(xiàng)工作程序,并監(jiān)管其執(zhí)行情況。 5、協(xié)助人事部對(duì)保安人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)。
6、聯(lián)絡(luò)園區(qū)客戶、了解、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問(wèn)題,并迅速制定整改計(jì)劃,教育全體人員,起到防微杜漸的作用。 7、定期向經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)園區(qū)安全、治安工作情況并提出整改報(bào)告。 8、協(xié)調(diào)、配合其它部門解決有關(guān)園區(qū)安全方面所有問(wèn)題,并提供相關(guān)咨詢。
9、負(fù)責(zé)制定部門費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算與報(bào)銷。
10、如遇有關(guān)安全、治安方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)工作,知情后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),關(guān)鍵時(shí)刻起帶頭作用。 11、組織召開(kāi)部門工作會(huì)議,每周不少于一次。 12、作好部門每月的學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練計(jì)劃。 13、經(jīng)常檢查各崗工作,以及夜班人員的工作情況。
14、帶領(lǐng)保安人員配合其它部門做好管理工作,制止、糾正各違章行為。
15、完成上級(jí)領(lǐng)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
安保部崗位職責(zé)9
安保部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)消防工作,負(fù)責(zé)制訂年度安保計(jì)劃和支出預(yù)算方案,在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。
2、領(lǐng)導(dǎo)(可能成立的)消防隊(duì)、經(jīng)警隊(duì)、門衛(wèi)室開(kāi)展相關(guān)工作。 3、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),成為公司安全消防代理責(zé)任人。
4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展經(jīng)常性,多樣化安全教育活動(dòng),定期或不定期地進(jìn)行消防檢查、安全生產(chǎn)管理檢查或其他專項(xiàng)檢查。
5、主持公司重大安全、保衛(wèi)活動(dòng),參與公司緊急事件的處置工作。 6、及時(shí)與政府公安、消防機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò),協(xié)助其處理與公司有關(guān)的治安、災(zāi)害事故。
7、負(fù)責(zé)組織安保人員政治、紀(jì)律、業(yè)務(wù)和反應(yīng)能力的`教育和培訓(xùn)。 8、負(fù)責(zé)保安器械、設(shè)備的妥善保管、批準(zhǔn)領(lǐng)用并監(jiān)督其合法使用。 9、負(fù)責(zé)相關(guān)安保資料等收集、整理、存檔工作。
10、就改善公司安保工作和裝備設(shè)施,向公司提出意見(jiàn)和建議。 11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督安保部下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)處罰等工作。
12、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
安保部崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)行政公文、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告等起草及日常文秘、信息報(bào)送工作;
2、做好部門和其他部門的`協(xié)調(diào)工作;
3、協(xié)助部門做好其他的輔助服務(wù)工作;
4、組織、協(xié)調(diào)公司的各種會(huì)議和員工活動(dòng);
5、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
安保部崗位職責(zé)11
酒店一號(hào)門崗位要求
一、保安員應(yīng)保持良好的形象,精神飽滿,文明待客,給客人營(yíng)造一種“賓至如歸”的安全舒適的消費(fèi)環(huán)境;
二、確保中餐收銀臺(tái)的安全,并密切觀察可疑人員進(jìn)出酒店,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報(bào),并準(zhǔn)確的搞清可疑人員的去向;
三、隨時(shí)注意大堂內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施不受損壞,外圍花草樹(shù)木的愛(ài)護(hù)及后門上鎖的情況;
四、門口停放車輛做到一車一位,嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,及時(shí)檢查,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與客人當(dāng)面講清楚和報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班。酒店大門外的人行道,不允許長(zhǎng)時(shí)間停放各種車輛,時(shí)刻保持車輛、行人的暢通。
五、嚴(yán)格按照酒店規(guī)定的開(kāi)關(guān)燈時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)各種燈。(根據(jù)情況,天微黑的時(shí)候,打開(kāi)所有的燈;中餐下班以后除酒店招牌燈以外,其它燈全部關(guān)閉以后,再關(guān)閉店門)
六、嚴(yán)禁三輪車在門口搶客,避免造成擁堵現(xiàn)象,(如遇下雨,三輪車可接送賓客到門口,但注意擁堵,禮貌地給客人打傘迎送賓客)
七、一號(hào)門崗為流動(dòng)站哨,重點(diǎn)保護(hù)收銀臺(tái)安全,并隨時(shí)走動(dòng)巡邏,天黑后如遇停電,立即進(jìn)入大堂,注意收銀臺(tái)警戒,密切注意本崗周圍的可疑情況,隨時(shí)匯報(bào),并注意觀察禮賓崗的情況;
八、積極禮貌地回答賓客提出的各種問(wèn)題,做到介紹位置準(zhǔn)確,客人滿意,盡最大的努力把酒店的消費(fèi)項(xiàng)目推薦給賓客,以擴(kuò)大酒店的知名度(嚴(yán)禁不懂裝懂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處罰)
九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真做好值班記錄。
酒店二號(hào)門崗位要求
一、按車位停放整齊,嚴(yán)格落實(shí)登記制度及車輛上鎖情況,注意觀察客人只停車,不消費(fèi);
二、注意摩托車進(jìn)出情況,嚴(yán)防碰撞,偷盜的現(xiàn)象發(fā)生;
三、細(xì)致、認(rèn)真地做好離店員工的查臺(tái)工作(包括各部門員工及長(zhǎng)
住房小姐、公主)帶出行李,按規(guī)定進(jìn)行檢查放行(須出示前臺(tái)開(kāi)的放行條)對(duì)偷拿酒店財(cái)物者,立即扣除并登記報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班;
四、音控室進(jìn)出物品,嚴(yán)格按照制度放行,(須出示黃副總的有效單據(jù))妥善保管單據(jù)(須報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班簽字,方可放行)
五、嚴(yán)格落實(shí)交接班制度,認(rèn)真檢查車輛,并做好值班記錄。
禮賓崗臺(tái)崗位要求
一、準(zhǔn)時(shí)上、下崗,著裝整齊、成跨列站崗,進(jìn)出車輛一律迅速、準(zhǔn)確地打進(jìn)、出車手勢(shì)、立正、敬禮,嚴(yán)禁三輪車搶客擁堵大門通道;
二、文明站崗,禮貌待客;
三、當(dāng)車場(chǎng)車位已滿,立即配合門外保安給客人解釋和指揮車輛的停放位置,停好后認(rèn)真檢查車輛門窗是否鎖好,車燈是否已關(guān),車身有無(wú)擦損,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即當(dāng)面與客人講清楚并報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班;
四、密切注意本崗位周圍的可疑情況,與一號(hào)門、車場(chǎng)密切配合,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報(bào),注意車場(chǎng)動(dòng)態(tài),嚴(yán)防偷盜車輛和跑單,積極做好攔截準(zhǔn)備;
五、發(fā)現(xiàn)醉客和小孩損壞花木,立即進(jìn)行勸阻和規(guī)范管理門口三輪車的停放。
前后車場(chǎng)崗位要求
一、認(rèn)真、規(guī)范地指揮好每輛車的停放與離場(chǎng)安全,不許故意刁難客人;
二、實(shí)行一車一位的停放,嚴(yán)禁一車多位;
三、對(duì)所有停放車輛必須認(rèn)真、細(xì)致地檢查好,門、窗是否鎖好及車燈是否已關(guān),車身有無(wú)明顯的損傷,如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)面與客人講清楚并報(bào)告領(lǐng)班做好登記,以便交接班;
四、對(duì)一些醉客駕車離開(kāi)車場(chǎng)時(shí),積極指揮其安全離開(kāi),防止碰撞其它車輛,如有發(fā)生立即報(bào)告領(lǐng)班,不許自行處理;
五、在車場(chǎng)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)未鎖好的車門、窗時(shí),嚴(yán)禁保安員一人進(jìn)入車內(nèi)檢查,立即通知領(lǐng)班查找客人,重新鎖好門鎖;
六、車場(chǎng)人員注意嚴(yán)禁客人自帶酒水、小呼進(jìn)入酒城(特殊情況除外)并隨時(shí)注意觀察客人動(dòng)態(tài),預(yù)防跑單)
七、前后車場(chǎng)保安員應(yīng)相互配合,嚴(yán)禁擁堵進(jìn)出通道;
八、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真細(xì)致地注意車場(chǎng)各種可疑人員的動(dòng)向,嚴(yán)防偷竊車輛;
九、車場(chǎng)人員應(yīng)規(guī)范使用停、走車手摯,車輛停放后,立正、敬禮;(停車時(shí),嚴(yán)禁站在車輛的'正前方,走車時(shí),嚴(yán)禁站在車輛的正后方指揮)
十、嚴(yán)格落實(shí)交接班制度,做好記錄。
機(jī)動(dòng)巡邏崗位要求
一、認(rèn)真履行自己的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時(shí)排除,確保安全;
二、不定時(shí)加強(qiáng)重要區(qū)域內(nèi)的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情況果斷地處理或及時(shí)上報(bào);
三、樓層巡邏時(shí)要檢查樓層安全管理狀況,是否有不安全因素;
四、對(duì)違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞酒店設(shè)施者,立即進(jìn)行勸阻或帶到安保部酌情處理;
五、樓層若發(fā)生事故,如盜警、爆炸等要迅速組織客人疏散,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)上報(bào),防止事態(tài)擴(kuò)大;
六、正確掌握和使用滅火知識(shí)和技能,熟悉各樓層滅火器的放置,檢查消防設(shè)施和建立,健全消防制度,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)檢查結(jié)果;
七、完成部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。
安保部工作流程
為了規(guī)范安保部的管理,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,特制定保安員崗位職責(zé),要做到令行禁止,嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。(共9頁(yè))共分為三班,每班8小時(shí),在職保安員要體現(xiàn)在崗一分鐘,盡心盡職六十秒的精神。三班分別為:A班:7:30—15:30B班:15:30—23:30
。冒啵23:30—7:30崗位規(guī)劃:
一號(hào)門:酒店大門崗;二號(hào)門:摩托車場(chǎng);崗臺(tái):二號(hào)門外禮賓崗;車場(chǎng):停車場(chǎng);員工通道:?jiǎn)T工通道;機(jī)動(dòng):換崗巡邏:換休監(jiān)控室
安保部人員崗位安排表
領(lǐng)班:
1人一號(hào)門:
1人二號(hào)門:
1人禮賓崗:
1人護(hù)崗:
1人車場(chǎng):
2人員工通道:1人機(jī)動(dòng):
1人監(jiān)控室:
1人
巡邏:
1人
一班需11人,三班共33人
富林大酒店安保部職業(yè)道德
熱愛(ài)本職
忠于職守遵紀(jì)守法
嚴(yán)于律己文明執(zhí)勤
禮貌待人廉潔奉公
靈活機(jī)智
不謀私利勇于奉獻(xiàn)
安保部崗位職責(zé)12
一、服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,遇事要報(bào)告;
二、堅(jiān)守崗位、文明服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),準(zhǔn)時(shí)上崗,不得擅離職守,執(zhí)勤時(shí)注意風(fēng)紀(jì),做到服裝整齊干凈、儀表端莊、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、辦事公道、熱誠(chéng)為客人服務(wù),
當(dāng)班期間嚴(yán)禁喝酒、會(huì)客、耍特權(quán)、粗暴無(wú)禮和侮辱人格的行為。統(tǒng)一服裝,戴帽和佩帶工牌,不得披衣、敝懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽,不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、不留長(zhǎng)鬢角;
三、嚴(yán)格遵守交接班制度,接班人員未到崗,仍要堅(jiān)守崗位,接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位;
四、注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品,遇到可疑人員和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、位置加以監(jiān)視,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班;
五、熟悉酒店內(nèi)外各種設(shè)備及物品擺放位置,如發(fā)理移動(dòng)物品和設(shè)備的可疑情況要立即查明及報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班;
六、注意團(tuán)結(jié),互相學(xué)習(xí),互相愛(ài)護(hù),做到不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利團(tuán)結(jié)的'事不做,維護(hù)本部的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,內(nèi)務(wù)要求一定要規(guī)范;
七、嚴(yán)格遵守保密制度;
八、認(rèn)真完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。
安保部崗位職責(zé)13
(一)門崗保安員職責(zé)
1、著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。
2、負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。
5、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6、禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
(二)各責(zé)任崗保安員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場(chǎng),綠化地,車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有無(wú)異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見(jiàn),及時(shí)通知服務(wù)中心,主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
(三)監(jiān)控中心保安員職責(zé)
1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的'治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
4、負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5、負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭(zhēng)取盡早解決。
7、做好資料保管和保密工作,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
(四)巡邏崗保安員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3、監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知服務(wù)中心。
5、負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。
6、負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
(五)停車場(chǎng)保安員職責(zé)
1、維護(hù)停車場(chǎng)的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場(chǎng)的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車常勸阻超高、超長(zhǎng)車輛進(jìn)入車常嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4。車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
6、認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
(一)依法開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng),維護(hù)本社區(qū)的治安秩序,預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng);
(二)管理保安人員,維護(hù)保安人員合法權(quán)益;
(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
安保部崗位職責(zé)14
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真履行職責(zé),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息;發(fā)現(xiàn)事故、異常情況和接到報(bào)警應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的保安趕往現(xiàn)場(chǎng),并即時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二、愛(ài)護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備,早班接班后半小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭,監(jiān)控室內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員嚴(yán)禁動(dòng)用;嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作,不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事情;密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)維修,或通知相應(yīng)的責(zé)任單位人員進(jìn)行維修并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
三、接值班電話時(shí)必須規(guī)范用語(yǔ)、語(yǔ)言清楚、態(tài)度和藹可親;接到職責(zé)外的報(bào)警求助,不允許簡(jiǎn)單拒絕,應(yīng)盡量提供咨詢或聯(lián)系有關(guān)部門給予幫助。
四、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;按規(guī)定時(shí)間交接班,交接班時(shí),須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)向接崗?fù)窘淮宄?特殊情況下不能按時(shí)接班的`要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。
五、嚴(yán)禁在監(jiān)控室干與工作無(wú)關(guān)的事情,如看書(shū)、看報(bào)、打私人電話、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)等;不得在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客或進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng); 按照相關(guān)規(guī)定詳細(xì)、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
六、非監(jiān)控室人員不得隨意進(jìn)入監(jiān)控室,若需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)經(jīng)理同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室查看。
七、保持監(jiān)控室干凈整潔,禁止帶零食進(jìn)入室內(nèi),監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方;嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室;嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用接警專線電話接、打私人電話;對(duì)講機(jī)應(yīng)時(shí)時(shí)保持電量充足與信號(hào)暢通。
九、不得無(wú)故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
安保部崗位職責(zé)15
安保部總監(jiān)崗位職責(zé)
一、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),做好總經(jīng)理在安保工作中參謀和助手,主持本部的全面工作,對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。
二、堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,要有吃苦耐勞,勇于獻(xiàn)身的精神。帶領(lǐng)督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,以確保酒店人、財(cái)、物的'絕對(duì)安全。
三、負(fù)責(zé)建立安全保衛(wèi)制度,制定本部門的崗位職責(zé),部署工作計(jì)劃和檢查落實(shí)。
四、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的案件,事件,并向總經(jīng)理提出建議,匯報(bào)查處結(jié)果。
五、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門保持密切的合作關(guān)系,協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
六、負(fù)責(zé)酒店的消防安全工作,經(jīng)常巡查消防器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài),火災(zāi)時(shí),協(xié)助總經(jīng)理指揮滅火救災(zāi)。
七、主持本部門例會(huì),傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示,聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作,解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
八、負(fù)責(zé)本部人員聘用,對(duì)員工的提職、晉級(jí)、提出建議,根據(jù)平常的表現(xiàn)作出獎(jiǎng)罰。
九、關(guān)心部署、辦事公道,經(jīng)常了解員工的思想動(dòng)態(tài),幫助解決實(shí)際困難,建設(shè)一支團(tuán)結(jié),過(guò)硬的保安隊(duì)伍。
十、負(fù)責(zé)指揮、處理突發(fā)事件和暴力事件。
十一、完成總經(jīng)理交派的其它的工作任務(wù)。