【合集】客戶經(jīng)理金融崗位職責10篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的客戶經(jīng)理金融崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

客戶經(jīng)理金融崗位職責1

　　一、部門職責

　　1、根據(jù)總分行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，研究制定分行公司業(yè)務(wù)的市場定位和發(fā)展規(guī)劃，擬定相應(yīng)的實施方案并組織實施；

　　2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和總分行各項規(guī)章制度，制訂完善公司金融條線的管理規(guī)范，強化各項監(jiān)督檢查機制，保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展；

　　3、分解、下達并落實年度或階段性經(jīng)營指標任務(wù)，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經(jīng)營指標，促進業(yè)務(wù)發(fā)展；

　　4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò)，銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門，采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料，調(diào)研同業(yè)發(fā)展狀況，及時了解宏觀經(jīng)濟發(fā)展情況及調(diào)控政策的變化動態(tài)；

　　5、建立分行公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范，組織對轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進行規(guī)范檢查和指導；

　　6、為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障，并聯(lián)動同業(yè)、中介、保險、證券等機構(gòu)，開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣，包括與分行內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進行交叉配合，實現(xiàn)整體營銷、聯(lián)動營銷；

　　7、開展客戶資源的二次開發(fā)，對已有客戶發(fā)掘其潛在需求，通過個性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計，提升營銷層次和成效；

　　8、組織進行客戶關(guān)系管理，建設(shè)、運行、維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，制訂統(tǒng)一的標準和規(guī)范；

　　9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，配合總分行的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；

　　10、協(xié)調(diào)解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；

　　11、進行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計和經(jīng)營分析，負責總行、銀監(jiān)局、人民銀行等對上、對外的各類報表統(tǒng)計、報送，及業(yè)務(wù)分析等；

　　12、組織開展對公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的各類培訓，協(xié)助進行從業(yè)人員資格認定工作，以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結(jié)和推廣；

　　13、對分行公司金融業(yè)務(wù)的營銷活動進行管理，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當競爭行為；

　　14、負責公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運行及維護。

　　（二）營銷部門（團隊）職責

　　1、按照分行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；

　　2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關(guān)系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優(yōu)質(zhì)客戶群體；

　　3、遵守國家的各項法律法規(guī)及總分行的各項管理規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作、正當競爭、優(yōu)化服務(wù)；

　　4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應(yīng)的風險控制方案，認真貫徹落實，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；

　　5、了解、收集相關(guān)客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產(chǎn)品，依托中后臺創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)造價值，實現(xiàn)銀行與客戶的合作雙贏；

　　6、積極組織參與市場競爭，依靠技術(shù)、服務(wù)和先進的理念開展正當競爭，以“服務(wù)客戶，創(chuàng)造價值，創(chuàng)建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；

　　7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃，適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。

　　二、崗位職責

　�。ㄒ唬┕�司金融部門負責人

　　1、組織制訂和實施全行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，協(xié)調(diào)開展公司金融業(yè)務(wù)的整體營銷方案和活動；

　　2、貫徹執(zhí)行有關(guān)金融法規(guī)及政策制度，落實分行公司金融業(yè)務(wù)工作的各類規(guī)章制度，做好內(nèi)控管理和風險防范，加強對業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的`監(jiān)督檢查，確保公司金融業(yè)務(wù)健康合規(guī)發(fā)展；

　　3、根據(jù)分行對公司金融業(yè)務(wù)的工作部署，制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業(yè)務(wù)任務(wù)目標的分解、落實、考核與評價；

　　4、組織開展公司金融業(yè)務(wù)調(diào)研，了解宏觀調(diào)控政策導向，掌握同業(yè)發(fā)展狀況，注重業(yè)務(wù)經(jīng)營動態(tài)與客戶結(jié)構(gòu)分析，及時向分行領(lǐng)導和相關(guān)部門反映公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

　　5、負責開拓、建立并維護與綜合經(jīng)濟主管部門、商務(wù)機構(gòu)、新聞媒體、金融同業(yè)以及社會中介機構(gòu)的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成分行公司金融業(yè)務(wù)的目標任務(wù)；

　　6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓，提高專業(yè)隊伍的整體素質(zhì)；

　　7、負責部門日常事務(wù)及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

　　8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務(wù)。

　　（二）產(chǎn)品經(jīng)理崗

　　1、推廣實施總行公司金融系列產(chǎn)品，組織產(chǎn)品講解及培訓，提高全行對產(chǎn)品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產(chǎn)品應(yīng)用；

　　2、響應(yīng)客戶要求，關(guān)注公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類結(jié)算、融資及創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求，支持營銷部門和客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品銷售，并跟蹤業(yè)務(wù)進展，及時提供專業(yè)服務(wù)；

　　3、通過與總行和當?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財、及供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)上的聯(lián)動服務(wù)與創(chuàng)新，謀求與客戶之間的雙贏；

　　4、開展對宏觀經(jīng)濟、政策、市場、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與調(diào)研，確定產(chǎn)品的市場、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位，制定產(chǎn)品的年度計劃與中長期規(guī)劃，進行產(chǎn)品動態(tài)分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

　　5、針對分行的區(qū)域經(jīng)濟特性，負責分行公司金融產(chǎn)品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新，進行產(chǎn)品的需求調(diào)研與可行性分析，確定開發(fā)目標與要素，進行產(chǎn)品流程設(shè)計與市場測試，實施產(chǎn)品立項開發(fā)，進行產(chǎn)品改進優(yōu)化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性；

　　6、負責產(chǎn)品營銷和推廣，圍繞品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

　　7、主動開展客戶資源二次開發(fā)，推動各類金融產(chǎn)品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產(chǎn)品銷售業(yè)績和市場形象；

　　8、負責公司金融產(chǎn)品的日常管理，跟蹤、評估產(chǎn)品營銷效果與客戶反饋，制定和調(diào)整業(yè)務(wù)標準、管理辦法和操作規(guī)程，實施產(chǎn)品的收入管理與定價管理，進行產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)指導，開展產(chǎn)品規(guī)范運作檢查監(jiān)控，防范業(yè)務(wù)風險，推動產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營；

　　9、負責收集整理分行各類成功營銷案例，撰寫產(chǎn)品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產(chǎn)品應(yīng)用、創(chuàng)新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

　　10、負責分行各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；

　　11、完成行長室交辦的其它任務(wù)。

客戶經(jīng)理金融崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責銷售渠道和客戶的管理；

　　2、開發(fā)客戶，組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　3、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團隊；

　　4、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；

　　5、及時與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶定制合理的理財產(chǎn)品。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、 1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的.人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

　　5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導能力。

客戶經(jīng)理金融崗位職責3

　　職責描述：

　　1、全面掌握公司的各項產(chǎn)品，為客戶提供全面培訓解決方案；

　　2、不斷挖掘客戶的'潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作關(guān)系；

　　3、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌公司的各類資源，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)；

　　4、按照公司的目標，達成業(yè)績要求；

　　5、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系；

　　6、關(guān)注培訓行業(yè)，了解相關(guān)培訓市場的趨勢。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、業(yè)績或者行業(yè)背景突出者可放寬條件；

　　3、工作積極主動，責任心強，目標堅定，能夠承受較大的工作壓力；

　　4、良好的溝通能力、學習能力和分析能力。

客戶經(jīng)理金融崗位職責4

　　崗位職責：

　　1）服務(wù)于公司VIP客戶及高凈值個人客戶，為客戶提供全面的資產(chǎn)配置服務(wù)；

　　2）綜合分析客戶投資理財需求，為客戶定制理財規(guī)劃方案；

　　3）秉承服務(wù)至上原則，解決客戶在投資理財方面的相關(guān)疑問；

　　4）通過市場開拓、產(chǎn)品配置、客戶服務(wù)，完成理財業(yè)績指標。

　　任職要求：

　　1、大學�？埔陨蠈W歷，專業(yè)不限，年齡20—35歲為佳；

　　2、追求高獎金收入，熱衷銷售工作，有強烈的事業(yè)心和進取精神；

　　3、有踏入金融行業(yè)工作的強烈愿望；擁有金融行業(yè)實習經(jīng)驗者如保險，證券，信托，房產(chǎn)等優(yōu)先考慮；

　　4、具有堅忍不拔的精神，勇于挑戰(zhàn)，勤奮努力，有達成工作目標的毅力和決心；

　　5、性格外向，人際關(guān)系良好，善于溝通；

　　6、具有良好的.思想品行，愛崗敬業(yè)，誠實守信，具有高度的團隊合作精神。

　　晉升通道：

　　理財經(jīng)理—團隊經(jīng)理——部門經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理—總監(jiān)。

客戶經(jīng)理金融崗位職責5

　　職責描述：

　　1、參與項目前期策劃定位規(guī)劃，參與編制概念規(guī)劃及建筑方案；

　　2、參與確定建筑專業(yè)設(shè)計和配置標準，參與編制項目各階段建筑設(shè)計任務(wù)書；

　　3、考察和確定設(shè)計供方，配合簽訂設(shè)計供方委托合同并監(jiān)督合同執(zhí)行；

　　4、制定各階段設(shè)計計劃并監(jiān)督執(zhí)行，監(jiān)督與跟蹤各項目、各階段設(shè)計工作，審核與上報各階段設(shè)計成果；

　　5、審核與確認各設(shè)計階段建筑專業(yè)設(shè)計成果，審核與確認各設(shè)計階段建筑專業(yè)設(shè)計變更、洽商；

　　6、協(xié)調(diào)設(shè)計單位配合辦理規(guī)劃、消防、人防等政府部門的`相關(guān)審批手續(xù)及設(shè)計圖紙審查，反饋政府部門相關(guān)審批意見并監(jiān)督落實；

　　7、配合公司其它部門提供技術(shù)數(shù)據(jù)，協(xié)助完善項目資料；

　　8、參與設(shè)計交底和設(shè)計驗收，監(jiān)督和解決施工中建筑專業(yè)的技術(shù)問題；

　　9、參與編制工程材料各項技術(shù)要求，參與工程材料和供應(yīng)商的考察，參與材料采購招投標，審核投標單位技術(shù)標文件并參與技術(shù)標評審、

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學歷，建筑學、規(guī)劃專業(yè)背景；

　　2、具有3年以上建筑設(shè)計單位經(jīng)驗，性別不限；

　　3、具有較強的概念方案設(shè)計能力，思路靈活，動手能力強，樂于接受新鮮事物對美好的生活方式有向往；

　　4、熟練使用建筑繪圖及渲染軟件。

客戶經(jīng)理金融崗位職責6

　　【崗位職責】：

　　1、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　3、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺，開發(fā)并維護客戶關(guān)系；

　　4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　5、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　【任職資格】：

　　1、22-35周歲，大專及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、對銷售工作有較高的熱情，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、 有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

　　要求：

　　1、年齡18-45歲,中專或以上學歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，男女不限；

　　2、熱愛銷售工作、能吃苦耐勞、有良好的`語言表達能力；

　　3、通過電話與客戶溝通，與有意向企業(yè)達成合作，完成銷售業(yè)績；

　　4、搜集客戶、項目需求的資料并推廣公司產(chǎn)品信息；

　　5、負責所轄區(qū)域電話業(yè)務(wù)咨詢和新老客戶的維護工作；

　　6、有話務(wù)、客服或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責:

　　1、負責開拓信貸市場，向潛在客戶推廣公司各項小額信貸產(chǎn)品；

　　2、負責對提出貸款申請的微小企業(yè)的財務(wù)狀況及貸款能力進行評估；

　　3、負責回收貸款和控制貸款風險；

　　4、負責維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，喜歡與陌生人交流溝通；

　　2、目標導向、市場/客戶導向、服務(wù)導向強；

　　3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

　　4、工作積極、主動、有高度的責任心和職業(yè)操守；

　　5、良好的財務(wù)知識及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學習能力強。

客戶經(jīng)理金融崗位職責7

　　高級海外銷售經(jīng)理崗位職責：

　　1、負責帶領(lǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)團隊進行國外市場拓展、產(chǎn)品銷售，完成銷售任務(wù)；

　　2、負責銷售主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度，并主導實施；

　　3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。

　　4、負責日常管理工作及下屬員工的管理、指導、培訓及評估；

　　5，收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程，對歐美市場熟悉

　　2、商業(yè)意識強，具備獨立開發(fā)國外市場能力，負責制定外貿(mào)銷售計劃和策略

　　3 、高效操作，執(zhí)行能力強，和敏銳的國際風險的預(yù)防能力。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風險。

　　4、具有良好的管理、溝通、處理問題的能力，良好的.談判技巧，責任心強，抗壓性強。

　　5、流利的英文聽說寫能力，具有海外工作或留學經(jīng)歷優(yōu)先

客戶經(jīng)理金融崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、開拓并營銷各類企業(yè)客戶，包括但不限于上市公司，央企財務(wù)公司，大中型民營企業(yè)，創(chuàng)業(yè)型公司，各類私募公司等；

　　2、深入了解客戶需求，促成與客戶的`各類業(yè)務(wù)合作，包括但不僅限于資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)、固定收益產(chǎn)品，二級市場產(chǎn)品，消費金融產(chǎn)品等；

　　3、與產(chǎn)品部門、資本市場部門以及各中后臺部門保持良好合作；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、經(jīng)濟、金融等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先；

　　2、三年以上銀行、信托、證券或各類公募/私募基金等相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，對公業(yè)務(wù)過往業(yè)績優(yōu)異；

　　3、了解金融市場、具備優(yōu)良的企業(yè)資金資源者優(yōu)先；有高凈值人群理財產(chǎn)品營銷經(jīng)驗且業(yè)績優(yōu)秀者亦可；

　　4、具有較強的溝通能力、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力。

客戶經(jīng)理金融崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責帶領(lǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)團隊進行國外市場拓展、產(chǎn)品銷售，完成銷售任務(wù)；

　　2、負責銷售主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度，并主導實施；

　　3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。

　　4、負責日常管理工作及下屬員工的管理、指導、培訓及評估；

　　5，收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程，對歐美市場熟悉

　　2、商業(yè)意識強，具備獨立開發(fā)國外市場能力，負責制定外貿(mào)銷售計劃和策略

　　3 、高效操作，執(zhí)行能力強，和敏銳的國際風險的.預(yù)防能力。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風險。

　　4、具有良好的管理、溝通、處理問題的能力，良好的談判技巧，責任心強，抗壓性強。

　　5、流利的英文聽說寫能力，具有海外工作或留學經(jīng)歷優(yōu)先

客戶經(jīng)理金融崗位職責10

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、負責vip客戶售后服務(wù)及需求再開發(fā)工作:保單繳費、生存金領(lǐng)取、保單理賠、保單信息變更等。

　　2、綜合金融客戶服務(wù):信用卡辦理、車險辦理、貸款業(yè)務(wù)、投資理財、平安好房好車等綜合金融業(yè)務(wù)。

　　3、房地產(chǎn)業(yè)務(wù):富力城、碧桂園等房產(chǎn)的銷售;

　　4、生活業(yè)務(wù):通過app實現(xiàn)線上銷售,包括體檢卡,上海家化的日常用品等

　　5、汽車服務(wù):平安收購了汽車之家,可以實現(xiàn)汽車的`銷售

　　任職要求:

　　1.25-45周歲

　　2、學歷要求:正規(guī)院校大專及以上學歷,且同時具備學歷、學位等證書。對于國外取得的學歷,以國家教育部驗證為準。

　　3、熱情積極,有愛心,有責任感,學習能力強

　　4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力,親和力強

　　5、具有人力資源、金融,策劃、管理、保險、銷售、醫(yī)學、法律等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

　　地址:太原市南內(nèi)環(huán)街財富國際大廈后小白樓5層

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