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營銷方案

時間:2023-09-14 16:07:56 方案 我要投稿

(優(yōu)選)營銷方案6篇

  為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,常常需要預(yù)先制定方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編整理的營銷方案6篇,希望能夠幫助到大家。

(優(yōu)選)營銷方案6篇

營銷方案 篇1

  一、活動目的:提升公司產(chǎn)品知名度和美譽度,維護機關(guān)、企事業(yè)單位客情,促進銷售。

  二、活動時間:20xx 月8 月25 至20xx 年9 月25 日

  三、活動主題 綿柔蘇酒,派送好禮 夢之藍(M),派好禮 雙溝珍寶坊,中秋派好禮 藍色經(jīng)典,派送好禮 雙溝蘇酒,派送好禮 雙溝青花瓷,中秋派好禮

  四、活動產(chǎn)品

  綿柔蘇酒系列:綠蘇(480ml*4)、翠蘇(480ml*4)

  夢之藍M系列:M3(500ml*4)、M6 (500ml*4)、M9(500ml*4)

  藍色經(jīng)典系列:天之藍(480ml*6)、夢之藍5A 級(500ml*4)

  雙溝珍寶坊系列:雙溝圣坊(480ml*6)、雙溝帝坊(480ml*4)、雙溝帝坊升級版(480ml*4)

  雙溝青花瓷系列:雙溝大青花(500 ml *6)、雙溝日月盅(500ml*6)

  雙溝蘇酒系列:經(jīng)典商務(wù)(500 ml *6)、蘇特優(yōu)(500 ml *6)

  說明:海之藍(480ml*6)、雙溝君坊(480ml*6)僅限省外市場。

  五、活動對象:政府機關(guān)、企事業(yè)單位等團購客戶。

  說明:

  1、傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商僅限于直接操作的團購客戶,指在活動期間發(fā)生業(yè)務(wù)并享受政 策時,要求廠方業(yè)務(wù)人員的當(dāng)時確認。

  2、不允許對酒店渠道、商超渠道、煙酒店渠道分銷商(二級商)等進行促銷。

  3、以團購為主的煙酒店,需報大區(qū)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準后方可參加。

  六、活動形式:買贈促銷

  七、活動要求

  1、促銷品采購 原則上,本次活動促銷品由銷售部生產(chǎn)服務(wù)科統(tǒng)一采購(夏旭翔:手機13852805890,電話025-86438252),要求以分公司(辦事處)為單位,于8 月10 日之前,將所需促銷品數(shù)量通過《促銷品內(nèi)購申請單》發(fā)起采購。采購數(shù)量一經(jīng)確認,不得減少。需要增加促銷品數(shù)量的`,可以在分公司(辦事處)內(nèi)部自行調(diào)劑,也可以通過《促銷品內(nèi)購申請單》追加購買數(shù)量,具體由分公司經(jīng)理(辦事處主任)把關(guān)。

  2、剩余促銷品處理 活動結(jié)束后,剩余促銷品轉(zhuǎn)做區(qū)域市場客情維護,具體:

 。1) 團購商:從禮品基金中直接列支(綿柔蘇酒除外)。

 。2) 其他經(jīng)銷商:由區(qū)域市場按公司規(guī)定的“客情費用申請”流程申請、執(zhí)行。

  3、宣傳物料 各市場如需制作活動宣傳單頁、箱貼等宣傳物料,由分公司(辦事處)根據(jù)公司規(guī)定按流程申請報批,畫面可由市場部代為設(shè)計(吳晶晶:手機13813999073,電話025-86438706)。

  4、兌獎方式 活動期間,機關(guān)、企事業(yè)單位團購客戶購酒時予以兌現(xiàn)。

  5、費用核報

 。1)費用核報憑證

  A.促銷品費用核報憑證 需向督查部、財務(wù)部《促銷品內(nèi)購申請單》、促銷品購買發(fā)票或復(fù)印件、《促銷活動登記表》、《費用投入實施情況》、團購政策兌現(xiàn)登記表等。

  B.客情維護費用核報憑證 ● 團購商: 《促銷品內(nèi)購申請單》、促銷品購買發(fā)票復(fù)印件、促銷品費用核報的《費用投入實施情況表》復(fù)印件、《客情維護禮品使用明細》等。 ● 其它經(jīng)銷商: 《促銷品內(nèi)購申請單》、促銷品購買發(fā)票復(fù)印件、《區(qū)域市場客情費用申請報告》、促銷品費用核報的《費用投入實施情況表》復(fù)印件、《費用投入(客情維護費用)實施情況表》、《客情維護禮品使用明細》等。

  (2)費用核報截止時間:20xx 年11 月20 日。

  八、各系列產(chǎn)品活動政策與力度

  銷售部 20xx 年7 月25 日

營銷方案 篇2

  一、 目標任務(wù):

  “橄欖城”住宅可銷售面積約為 ㎡,按此條件公司規(guī)定“橄欖城”

  項目部總體銷售目標為:在20xx年12月31日前(共約6個月),完成住宅部分 約 ㎡銷售。按月度分解如下:(具體月度銷售任務(wù)可按實際情況進行調(diào)整。)

  二、基本待遇:

  1、各崗位基本待遇

  三、任務(wù)達成獎勵

  1、 銷售主管、置業(yè)顧問任務(wù)獎:

  2、 如果小組全員完成當(dāng)月任務(wù),銷售主管的任務(wù)獎再增加100元

  3、 現(xiàn)場經(jīng)理任務(wù)獎:

  四、提成獎勵

  1、銷售主管、置業(yè)顧問基本提成:

  2、 現(xiàn)場經(jīng)理基本提成:

  12月31日以前完成總體任務(wù)的%以上,基本提成為:‰;

  提成獎計算方式:實際銷售面積×各計提指標=提成金額

  五、銷售冠軍獎

  每月評選“橄欖城”銷售冠軍一名,獎金額度如下:

  六、優(yōu)勝小組獎

  每季小組任務(wù)合計超額完成 套以上,設(shè)團體獎800元。獎金由銷售小組自行分配。

  七、以上各項獎勵可以累加進行

  八、兌現(xiàn)方式

  1、工資及各種獎金于次月支付;

  2、銷售主管、置業(yè)顧問提成的兌現(xiàn)條件:

  (1) 合同簽訂,首期款到位,次月兌現(xiàn)計提的50%;

 。2) 合同備案到位,次月兌現(xiàn)剩余的30%;

  (3) 公司階段目標按時完成,次月兌現(xiàn)剩余的20%。

  3、現(xiàn)場經(jīng)理提成的兌現(xiàn)條件:

  公司階段目標按時完成,次月兌現(xiàn)。

  九、綜合考核

  1、直接上司對下屬有人事建議權(quán);

  2、直接上司對下屬的能力與表現(xiàn)按月進行考核評估,并根據(jù)評估結(jié)果發(fā)放下屬的.職務(wù)津貼、崗位津貼、基本獎;

  3、當(dāng)月未完成任務(wù)者進行末位考核淘汰制,次月進入考核狀態(tài);

  4、工作表現(xiàn)與公司要求有差距的員工,無論其工作業(yè)績?nèi)绾,可能隨時被辭退;

  5、銷售主管如果連續(xù)兩個月未完成銷售任務(wù),自動降為置業(yè)顧問,待遇隨之下降。

  十、執(zhí)行規(guī)定

  1、員工主動辭職、自動離職和因個人原因被辭退的,自離崗之日起,未兌現(xiàn)提成一律不再兌現(xiàn),工資按日計算于次月發(fā)放;

  2、因為業(yè)績原因被淘汰的員工必須將前期銷售工作完成并負責(zé)后續(xù)回款及服務(wù)工作到位方能按規(guī)定領(lǐng)取80%的提成,否則該套房產(chǎn)的銷售提成不予兌現(xiàn)。

  3、公司員工調(diào)職的,置業(yè)顧問須繼續(xù)完成銷售后續(xù)回款工作,若因特殊原因只能負責(zé)銷售工作而未負責(zé)后續(xù)回款及服務(wù)工作的情況,則該套房產(chǎn)銷售提成的20%應(yīng)給予幫助辦理回款及服務(wù)工作的人員享有;

  4、置業(yè)顧問在正常銷售過程中,若出現(xiàn)只負責(zé)銷售工作而未負責(zé)后續(xù)回款及服務(wù)工作的情況,則該套房產(chǎn)的銷售提成不予兌現(xiàn),公司將該套房產(chǎn)的50%提成給予幫助后續(xù)回款及服務(wù)工作的人員。

營銷方案 篇3

  一、活動主題:佳美精品年貨節(jié)

  二、活動時間:XX年2月10日(農(nóng)歷十二月二十三)------3月5(正月16)

  三、整體活動廣告語

  歡樂佳美中國年 購物驚喜不間斷

  說明:可用作公交車前后的宣傳、一店前廳入口、一店店內(nèi)氣氛、各店對聯(lián)等

  四、活動內(nèi)容

  (一) 新春到,“福”送到! 活動時間: 2月10日開始

  購物送福送到家,福運連連,驚喜不斷!

  凡在佳美各店購物滿50元者,送價值5元的金字“!甭(lián)一個(共20xx個送完為止)

  (二) 新年送“鯉”年年有“魚” 活動時間: 2月7日——2月17

  新年送吉祥,新年有“禮”年年有“魚”,風(fēng)調(diào)雨順,天降鯉魚,購物滿200元送一條!

  (三)特別企劃 情人節(jié)專版 活動時間:2月7日——14日

  我親愛的情人節(jié),特供商品樂開懷,玫瑰、鮮花、巧克力一個也不能少!

  買情人節(jié)特供商品滿38元送情裝玫瑰一支

  凡購物滿60元者免費包裝情人節(jié)禮物

  服裝區(qū)購物滿300元送價值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支

  (三)新年“!边\一把抓,抓到什么送什么

  活動時間:2月18日——2月27日(初一至初十)

  新年到福運到,佳美讓您購物樂陶陶,購物滿額抓,福運帶回家,購物滿100元抓一把

  說明:這其實是一個抽獎活動,與以往不同的是在獎品的設(shè)置上可以多樣化,可以設(shè)一個大獎造出轟動效果,也可以不設(shè)大獎,把禮品直接寫在獎券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企劃部以前所剩的獎品以及以前業(yè)務(wù)爭取的贈品統(tǒng)計一下,按數(shù)量分寫在獎券上抓到什么送什么,如果禮品不足可以買一些小的中國結(jié)或小吊墜補充,雖然這些東西很小很便宜但因為是在過節(jié)期間,人們往往更加在意的是“!边\一把抓活動喜氣洋洋的參與過程。

  注:可設(shè)一二三四五等獎及參與獎。一等獎:1000元禮券2名(1名)二等獎:500元禮券5名(2名)三等獎:100元禮券(3名)四等獎:50元禮券20名(10名)五等獎:20元禮券50名(30名)

  (四)團購價低更有禮,財運吉祥送到家!

  活動時間:2月7日------2月27日(初十)

  團購滿2000元送價值50元的.一件

  團購滿3000元送價值99元的酒

  團購滿5000元送價值150元的酒

  團購滿10000元送價值280元的禮盒

營銷方案 篇4

  案例1:DM廣宣策劃案

  某小火鍋加盟店為了擴大宣傳范圍,決定采用DM大范圍的針對性發(fā)放。DM由專業(yè)的廣告公司制作,在DM印制餐飲門店近期的促銷活動,包括消費滿60元全額返券等,并設(shè)置可撕代金券20元,當(dāng)顧客消費滿60元,20元代金券可抵。DM由員工在閑暇時間發(fā)放,為了提高發(fā)放效果,餐飲門店采取了對放人員的獎勵措施:員工在DM上簽名,回收后,按1/4的比例獎勵抵值券。計劃印制l萬份DM,含設(shè)計費和印刷費,費用預(yù)計為2200元。

  案例2:雜志廣宣策劃案

  某特色火鍋店開業(yè)后還未進行大規(guī)模宣傳,為了擴大餐飲門店的知名度,該餐飲門店決定在《魅力》上刊登廣告,進行宣傳!恩攘Α冯s志的發(fā)行量為7萬份,發(fā)行量較大,而且定位于中高端,與餐飲門店的目標消費者一致。

  案例3:直郵自助餐推廣案

  某火鍋店加盟餐廳根據(jù)店內(nèi)空間,可以細分為包間區(qū)、散房區(qū)以及自助餐區(qū)。該餐飲門店的營業(yè)效果一直不太理想,為了提高餐飲門店的營業(yè)額,餐飲門加大自助餐的推廣力度。方法是:向餐飲門店周圍的大型企業(yè)郵寄直郵廣虧,以期大型企業(yè)可以在餐飲門店舉辦自助餐聚會。廣告的內(nèi)容包括餐飲門店情況介紹、自助餐介紹、貴賓卡、50元禮券。初期擴展目標定位10家大型二業(yè),費用共計550元,包括500元禮券和50元郵寄費。

  案例4:短信宣傳案

  隨著中國手機使用數(shù)量的上升,短信已經(jīng)成為人們?nèi)粘贤ń涣鞯闹匾ぞ撸绦判麄饕彩且环N新興的宣傳方式。火鍋加盟店可以通過電信局查到當(dāng)?shù)厥忻竦氖謾C號碼,以短信群發(fā)的方法引起顧客的注意。短信內(nèi)容可以是告知餐飲門廟已經(jīng)進駐本地,歡迎消費者前來消費,也可以是店內(nèi)一些比較有噱頭的活動,比如,“喝咖啡,贏萬元大獎”或“五重連環(huán)大抽獎,人人有獎等你拿”等活動。但是需要注意的'是,這種方法一般適用于知名品牌的餐飲門店,因為,我國短信欺詐較為嚴重,消費者對短信廣告的認知程度較低。只有知名品牌餐飲門店的廣告才有可能讓消費者相信廣告的信息。

  案例5:周邊小區(qū)客源開發(fā)案

  某特色火鍋加盟店周邊有很多小區(qū),為了開發(fā)小區(qū)內(nèi)的客源,該餐飲門店首先調(diào)查了周邊小區(qū)的房屋售價和人住情況,鎖定待開發(fā)的目標客戶群,利用DM直投廣告以及郵寄的方式進行針對性地宣傳。廣告中包含餐飲門店的介紹、相關(guān)圖片以及免費的咖啡券。通過此種方法,該餐飲門店有效地進行了新客源的開發(fā)。

  案例6:的士車宣傳案

  某吧臺式小火鍋店剛開業(yè)不久,在當(dāng)?shù)厥袌鋈狈χ龋瑸榇,該餐飲門店策劃了的士宣傳推廣案。該餐飲門店聯(lián)系當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚳头行,?jīng)協(xié)商,提出了以下兩種宣傳方案。

 、偻ㄟ^協(xié)商在北京市內(nèi)的出租車上打上有該餐飲門店名稱和標志的溫情廣告語;

  ②也可以制作相關(guān)的小裝飾品在車內(nèi)懸掛。小裝飾品如:有該餐飲門店名稱和標志的平安符或小公仔等。

  另外,還可以和一部分出租車司機(機場、港口、火車站的出租)聯(lián)系,根據(jù)載客到本店消費的次數(shù)或人數(shù)給予司機一定的回饋(現(xiàn)金提成或免費餐飲等)。

  通過此策劃案,可以提升該店的品牌知名度。同時,利用司機為該店帶來新的客源,從而增加該店的營業(yè)收入。

營銷方案 篇5

  一、全員銷售的目的和意義

  全員營銷是為我公司實現(xiàn)完成全年銷售任務(wù)的重要手段,以推動全員營銷發(fā)揮和調(diào)動員工積極性,取得更好的經(jīng)濟效益,倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),營造一個團結(jié)協(xié)作,拼搏進取,人人促銷的工作氛圍。

  二、組織機構(gòu)設(shè)置

  公司成立全員營銷管理小組,具體負責(zé)組織實施、檢查指導(dǎo)此項工作的有效落實。 組 長:營銷部總監(jiān) 副組長:銷售經(jīng)理 組 員:營銷部置業(yè)顧問 具體分工:

  1、組長:對全員營銷工作負責(zé),

  2、銷售經(jīng)理:主要負責(zé)對項目進行銷售管理,負責(zé)與公司內(nèi)部推薦人員的聯(lián)系,分配好推薦客戶給銷售人員跟進,做好房源的登記與更新。

  三、實施辦法

  1、員工在不影響正常本職工作的前提下進行全員營銷;

  2、方案采取“全員銷售、多銷多得”的辦法; 3、適用范圍:公司所有員工(除營銷部置業(yè)顧問外)。

  四、實施細則

  實施時間:20xx.1.1-20xx.12.31 2、

  實施流程:

  1)公司員工負責(zé)將客戶帶到現(xiàn)場售房部或電話推薦,介紹給銷售經(jīng)理即可,銷售經(jīng)理對來訪的客戶安排國奧銷售人員進行介紹跟進,做好全員營銷客戶登記工作,并進行相關(guān)談判工作,如果確認交易,方可按公司有關(guān)規(guī)定按期計提提成。

  備注:目前已在營銷部登記入會的客戶中,如前期沒有記錄為經(jīng)公司內(nèi)部員工介紹登記的,不再列入適用全員營銷政策的客戶范圍。

  2)銷售人員負責(zé)帶領(lǐng)客戶到財務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理刷卡手續(xù),個人不得經(jīng)手現(xiàn)金。 3)認購協(xié)議填寫由銷售人員完成并負責(zé)完成合同簽訂工作。

  4)如需按揭貸款的客戶,由銷售人員協(xié)助其完成貸款手續(xù)的相關(guān)辦理。

  5)銷售人員需與客戶作好溝通,向其闡述國家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的`臨時性規(guī)定,必要時需要介紹客戶的關(guān)聯(lián)公司內(nèi)部員工做好配合溝通工作。

  五、全員營銷獎勵

  1、為鼓勵員工積極推行全員營銷,經(jīng)公司員工介紹成交的,予以員工傭金獎勵,傭金根據(jù)面積大小設(shè)定為: 面積區(qū)間 2房 3房 4房 疊拼別墅 雙拼別墅

  全員營銷的傭金在客戶全額回款后次月發(fā)放。

  傭金金額(元/套) 1500 3000 4000 5000 10000 備注:經(jīng)全員營銷成交的房源,其相對應(yīng)的銷售人員的傭金提成按正常銷售的傭金政策執(zhí)行。

  2、銷售工作完畢,當(dāng)月房款全額到帳,當(dāng)月上報提成審批,經(jīng)辦員工即可到公司財務(wù)部領(lǐng)取傭金獎勵。

  附件一:全員營銷客戶意向登記表 日期 推薦人姓名 客戶姓名 客戶單位 聯(lián)系電話 意向戶型 置業(yè)顧問 備注

營銷方案 篇6

  一、先創(chuàng)流量,后求利益

  剛開始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調(diào)節(jié)好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來。那么創(chuàng)造流量就成了你當(dāng)下致關(guān)重要的一件事。

  那要怎么樣來創(chuàng)流量呢?告訴你一個很簡單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。

  當(dāng)時,我剛開店的時候就是這樣,把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月,創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績,達到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我?guī)矶啻蟮睦麧,但是這個商品給我?guī)淼母郊恿髁亢忘c擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中,店內(nèi)其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處,它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。

  并且“秒殺”的商品帶出高銷量,會直接使該商品排名靠前,買家能在第一時間發(fā)現(xiàn)這款寶貝,點擊進入你的店面。好處,我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動,搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點擊與流量的持續(xù)攀升,這樣有新款上市也能更快的展開銷路。

  二、以薄利多銷創(chuàng)利潤

  淘寶的竟爭之激烈,這是眾所周知的。不管企業(yè)商城,還是個體賣家都有他的競爭優(yōu)勢——企業(yè)商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個體賣家靠的就是價格優(yōu)勢。同樣一款商品,價格低的會比價格高的銷量好,但前提是你這款商品的質(zhì)量要與其他高價格的相差無幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認為他花的錢是絕對超值的,達成買賣雙方雙贏的局面。

  三、寶貝質(zhì)量、客服態(tài)度、售后服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵

  淘寶作為一個電子商務(wù)的交易平臺,對賣家商品的質(zhì)量沒有一個鑒測的環(huán)節(jié)。所以質(zhì)量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。

  因為我們是做網(wǎng)上貿(mào)易的,所以質(zhì)量對我們而言是非常重要:它關(guān)系到買家對該店鋪的好感度,也直接關(guān)系到買家的評價是否會是“好評”,更關(guān)系到買家的購物體驗!所以賣家在發(fā)貨前一定要檢查好寶貝質(zhì)量,決不能抱著“僥幸”的心理,只要賣家朋友們扎實做事、誠信做人。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),這樣不但能提升店鋪的整體形象,提高銷量,就連售后糾紛也會少很多。淘巧好,好淘巧。

  “顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價,咨詢寶貝詳情時,客服一定要克兢職守,保持恭謙的態(tài)度,盡心盡力地為顧客排憂解難。

  如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問題,或是發(fā)錯寶貝這樣的售后弊病時。銷后服務(wù)態(tài)度就成了關(guān)鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時間做出處理,并聯(lián)系買家商討解決方案,態(tài)度一定要好,畢竟這不是買家的錯。

  如果大家能把售前、售中以及售后的服務(wù)都做好了,相信買家重復(fù)購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。

  四、買家好評直接關(guān)系到店鋪形象

  買家好評是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評的店鋪,買家一進來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉(zhuǎn)化率就能大大提升!這里跟大家說一個我店經(jīng)歷過的事情,這件事能很客觀的表明買家好評對于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。

  09年末,我的店那會兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子?墒谴汗(jié)快到時,生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99。8%,但是一個春節(jié)過后我的小店好評率下滑到93。6%,這樣一個落差明顯不正常了。

  后來經(jīng)過調(diào)查,才了解了導(dǎo)致店鋪好評率下滑的原因。

  第一、因為店鋪生意火爆,但客服只有我一個人,旺旺信息總量達到了飽和,無法接收買家信息,造成旺旺“當(dāng)機”,嚴重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。

  第二、因為一個人的精力畢竟是有限的,所以有很多產(chǎn)品發(fā)出后沒能一一跟蹤和落實,也無非得知快遞的情況,沒能及時處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯(lián)系上店主的情況下,直接給了我店中差評價,售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當(dāng)然,這是后話。

  第三、由于時間關(guān)系,幾乎所有的中差評都已生效,事后想進行補救也沒機會了。

  做為一個淘寶賣家我有自己的責(zé)任與義務(wù),有自己堅持的原則。所以即便中差評生效,我仍不斷的聯(lián)系之前有投訴和給了中差評的買家,說明造成這一問題的.原因和解決的方案。不得不說,我們的買家絕大部分是可愛的,是謙厚的,在我主動聯(lián)系并解決問題時,我的買家大都為當(dāng)時盲目的給予我店中差評而有點自責(zé),這些顧客在以后也會常常來光顧我的小店。也常在Q群和旺群里面發(fā)信息給我鼓勵。

  希望大家看了我的這個經(jīng)歷,能深刻認識到買家評價的重要性,和體會到處理這類事件的方法。還有一個,就是希望大家能理性對待“職業(yè)差評師”,不要盲目地妥協(xié)和爭吵,要抓住有利證據(jù)及時反訴。

  五、正確認識淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則

  淘寶自從上線新的賣家規(guī)則后,對賣家的違規(guī)處罰是相當(dāng)?shù)膰栏。無論是中小買家,還是超級大賣家,在淘寶規(guī)則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規(guī)則熟悉,避免在操作過程中出錯而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細節(jié),細節(jié)也能決定成敗,此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實施后,對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實大家理解錯誤了,淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進氣兒——如果你做大了做強了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則,只要大家清楚的認識和靈活的運用,那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下,存在著無與倫比的商機。

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