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影樓各部門崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多人會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編整理的影樓各部門崗位職責,希望能夠幫助到大家。
影樓各部門崗位職責1
1、熱愛本職工作,具有強烈的責任感和服務意識,工作積極主動,任勞任怨,講文明禮貌,講究衛(wèi)生,作風正派,不謀私利,服務好每一位顧客;
2、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法;
3、掌握規(guī)定的化妝技巧,研究化妝方面的發(fā)展趨勢,不斷推陳出新,有培養(yǎng)助手的能力;
4、微笑服務,禮貌熱情,接待顧客主動問好,“請”字開頭,“謝”不離口。耐心細問顧客的喜好、要求,與顧客的溝通不少于5分鐘,為其盡力服務,使顧客稱心如意,送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班,絕對禁止與客人發(fā)生爭執(zhí);
5、儀容儀表要標準,化妝上班,講究職業(yè)道德,做到文明服務,保持口齒清新,化妝時不能面對顧客呼氣,保持化妝的高水準技術,維護工作室聲譽;
6、負責保管、使用化妝用品,同時節(jié)約使用化妝用品,對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管,提出化妝用品的`采購建議,保持化妝臺面的整潔和干凈;
7、遵守紀律,愛護公物,嚴格遵守《員工守則》,嚴格執(zhí)行工作室各項規(guī)章制度,不準擅離職守,上班時間不做與本崗位無關的任何事;
8、新娘妝化妝師提前20分鐘到位,不得讓顧客等待;
9、妝前認真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通,工作中應主動介紹化妝程序,注意征求顧客意見,顧客的第一套服裝進棚拍照,由化妝師帶進棚并介紹攝影師;
10、有良好的職業(yè)道德,化妝時神情專注,動作輕快、熟練。根據顧客的要求按照顧客的臉形、氣質和頭發(fā)疏密認真細致地做出客人的理想造型;
11、顧客在拍照結束后,化妝師身著工服,將顧客送至一樓方可下班;
12、負責頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點工作,必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進行登記,以便對遺失或壞掉的加以補充;
13、新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處,不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟;
14、化妝師要經常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合;
15、化妝師必須每月抽空學習禮服配套及頭飾的搭配,對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調,不夠的造型用品及時寫購物單交與經理及時購回,不得因短貨而影響造型。對于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時清理,如可清洗干凈交與干洗店或自己清洗,如太舊請經理簽字換掉;
16、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放;
影樓各部門崗位職責2
1、樹立顧客至上,服務第一的思想,有較強責任心,禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利;
2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力,熱情主動、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應靈敏、應變能力強,善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務;
3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作;
4、熟悉影樓專業(yè)知識,能滿足顧客提出的.要求和解答疑難問題;
5、嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業(yè)道德,努力把接待工作做好;
6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度,要自覺維護影樓的聲譽,嚴禁出現違反職業(yè)道德的行業(yè);
7、送客時注意送上祝福語,服務中“請”字開頭,“謝”不離口;
8、顧客走后,及時檢查是否存遺留物品,如有,報告經理,一起清點,記錄并通知顧客;
9、服務中一定要留下顧客檔案,服務后注意存檔;
10、及時清理桌面、相冊、相框,桌椅恢復原樣以保持接待區(qū)的格調;
11、服從上思安排,配合其他人員做好本職工作;
12、客服時提醒顧客拍照時繳足金額,如當日未繳齊督促經手人負責催繳;
13、開單據(預約單、流程單、客戶溝通單等)必須詳細完整;
14、顧客選片時,必須在流程單及小樣(如有)后標明規(guī)格并讓顧客確認,若發(fā)生錯誤,更改尺寸寫錯或出件數量寫錯,照價賠償;
15、門市贈送應確實依靠權限范圍,具有成本觀念,必須經理簽字以減少不必要的成本浪費。
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