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公司實施績效考核的方案

時間:2023-12-16 18:24:32 方案 我要投稿

公司實施績效考核的方案

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,時常需要預先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。那要怎么制定科學的方案呢?以下是小編為大家整理的公司實施績效考核的方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

公司實施績效考核的方案

  公司實施績效考核的方案 篇1

  一.總則

  為加強和提升員工的工作績效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強企業(yè)競爭力,規(guī)范公司對員工的考察和評價,特制定本方案。

  二.考核的目的

 。.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍,確保個人、部門和公司績效目標的實現(xiàn),并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

  2.及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,促進下一階段工作的績效提升。

  3.為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù),以達到公平、公正、公開的目的。

  三.考核原則

  1.以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據(jù)的原則;

  2.客觀、公平、公正、公開的原則。

  四.考核適用范圍

  凡公司中層以下(包括中層)所有人員的'考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:

  1.試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正的員工;

  2.全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。

  五.考核組織機構(gòu)

  成立績效管理委員會,負責組織和領(lǐng)導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔任,副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔任,成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。

  1.績效管理委員會構(gòu)成

  主 任:XXX

  副主任:XXX、XXX

  成員:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

  2.各成員職責

 。1)委員會主任職責:負責領(lǐng)導公司績效管理工作,對公司所有人員的考核指標和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán);

  (2)委員會副主任職責:組織實施公司的績效管理工作,主持委員會日常的工作,定期向委員會主任匯報考核情況,對委員會主任負責。

 。3)委員會成員職責:各成員(即各部門主管)直接負責對本部門所有下屬員工的考核工作,制定和修改本部門員工的考核指標,每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。

  六.考核時間

  考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表:

  考核類別 考核時間 復核時間 考核終定時間

  年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日

  年終考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日

  注:1.考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間,并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標,把考核結(jié)果反饋到辦公室。

  2.復核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進行調(diào)查了解和仲裁的時間。

  3.考核終定時間是辦公室將考核結(jié)果進行匯總、備案歸案的時間。

  4.以上時間若遇節(jié)假日,依次順延。(如遇春節(jié),則可能提前)

  七.考核內(nèi)容和考核標準

  1.考核內(nèi)容

  考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類,每類考核權(quán)重不同,不同部門類的員工,其考核標準權(quán)重也不同,著重工作業(yè)績考核。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標,具體見各類人員考核量化表。

  2.考核標準

  考核標準按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核,并專門設(shè)計考核標準和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點將員工分為經(jīng)營管理類和職能管理類兩大類,并專門設(shè)計考核標準和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表:

  部門類別考核項目 經(jīng)營管理類 職能管理類

  工作績效 70% 50%

  工作能力 15% 30%

  工作態(tài)度 15% 20%

  注:1.員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分

  2.經(jīng)營管理類部門包括:經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部

  3.職能管理類部門包括:辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。

  八.考核形式

  考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權(quán)重分別為:本人自評占20%、上級評議占80%。

  九.考核程序

  辦公室根據(jù)每階段的考核工作計劃,發(fā)出員工考核通知,列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項?己顺绦蛉缦拢

  1.本人自評:員工首先進行自我評估,按照考核量表要求打分;

  2.上級評議:部門內(nèi)部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。

  3.部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標準權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進行匯總,把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見,然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。

  4.辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進行審批,并填寫考核結(jié)果運用意見。

  5.提交考核管理委員會主任(總經(jīng)理)審批。

  6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人,同時,進行考核資料歸檔。

  十.績效面談

  每次考核結(jié)束后,直接上級應(yīng)與員工進行績效面談?冃嬲勈菫榱丝隙ǔ煽,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施并確認本次的考核結(jié)果。

  1.績效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。

 。. 績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點,時間應(yīng)不少于30分鐘。

  3.績效面談結(jié)束時,雙方應(yīng)簽字確認。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。

  4.績效面談結(jié)果應(yīng)及時匯總到辦公室。具體時間如下:

  (1) 年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;

 。2) 年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。

  十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用

 。.考核結(jié)果的等級

  考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個等級:優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下:

  等級 優(yōu)秀 良好 稱職 基本稱職 不稱職

  考核總分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

  2.考核結(jié)果的應(yīng)用

  績效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進行:

 。1)績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工,給予職位晉升或獎金 元的獎勵;

 。2)績效考核結(jié)果為“良好”的員工,給予獎金 元的獎勵;

 。3)績效考核結(jié)果為“稱職”的員工,不作任何調(diào)整;

 。4)績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,不作任何調(diào)整,但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

 。5)績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

  十二.考核申訴

  考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據(jù)?己松暝V程序如下:

 。.員工與直接主管面談后,如對考核結(jié)果有異議,先詳細填寫《員工績效考核申訴表》,先向部門主管提出申訴,由部門主管進行解釋和處理;

  2.如部門主管解釋和處理后仍有異議,再可向績效管理委員會提出申訴,由辦公室進行復核和調(diào)查審定。

 。. 績效管理委員會最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。

  十三.考核資料的管理

  員工考核資料必須謹慎保管和保密,并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規(guī)定如下:

  2.辦公室負責保管所有被考核人的考核資料;

  3.考核資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;

  4.每次考核結(jié)果進入個人檔案;

  5.需要查閱有關(guān)考核資料時,須提出書面申請經(jīng)部門主管審批同意,然后提交辦公室審批同意后方可查閱。


  公司實施績效考核的方案 篇2

  企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標時,為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門,最終落實到每一位員工身上,也就是說每個人都有任務(wù)。績效考核就是對企業(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關(guān)系,績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產(chǎn)生影響。

  員工績效考核實施方案主要包含員工績效考核程序、員工績效考核方法設(shè)計、員工績效考核和培訓、員工績效考核與績效管理、員工績效考核與晉升方案、員工績效考核培訓講座、中高層員工績效考核表等等。

  一、績效考核目的

  1、加強和提升員工的工作績效和公司績效,保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

  2、檢查員工對工作崗位的適應(yīng)性和勝任性,公開評價工作效果及其價值,為改進工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。

  3、建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

  4、為激勵員工的工作績效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎懲、提升的依據(jù),促進員工的升遷、賞罰的公平合理。

  二、績效考核原則

  1、一致性——在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核內(nèi)容和標準不能有大的變化,至少應(yīng)保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。

  2、客觀性——考核要客觀地反映員工的實際情況。

  3、公平性——對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。

  4、公開性——員工應(yīng)知道自己的詳細考核結(jié)果。

  三、績效考核形式

  1、考核時,要按部門、按職務(wù)、按職責分類進行考核,以達到良好的考核目的。

  2、每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的主要事件及數(shù)量,并以此作為考核的依據(jù),清晰明了地反映工作表現(xiàn)。

  3、考核時,考核者與被考核者要進行面對面的`溝通。面談時,考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),被考核者要清楚他的總結(jié)與評價。面談結(jié)束時,雙方要制定改進的方法和發(fā)展規(guī)劃等。

  4、中層管理以下人員的考核,采取上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。

  5、高層管理人員的考核,采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。

  四、績效考核要求

 。ㄒ唬﹩T工的考核應(yīng)以其在被考核期間的工作為依據(jù),考核者對所屬員工的平時工作成績應(yīng)隨時記錄和嚴密考核。

 。ǘ┛己苏咭獙Ρ豢己苏叩钠綍r工作表現(xiàn)要有充分了解,明確被考核者的責任內(nèi)容和標準,應(yīng)收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等,確?己私Y(jié)果的準確性,使被考核者心服口服。

 。ㄈ┛己苏咭怨剑牧鲞M行考核。考核時要認真、細致、事實求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,確?己私Y(jié)果的客觀性和公平性。

 。ㄋ模┛己嗣嬲剷r考核雙方都要注重坦誠交談,立足于員工的長遠進步及發(fā)展,彌補工作中的短處,發(fā)揚工作中的長處。

  (五)主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分調(diào)動員工的積極性,提高工作效率。

 。┨岢O(shè)計"個性化考核指標"進行績效考核。

 。ㄆ撸┎豢蛇^分重視在考核前剛完成的特別成績。

 。ò耍┛己顺煽儗⒅苯佑绊懙絾T工的待遇與職位,故考核時應(yīng)力求公平與客觀?己嗽u語要注意措詞及評價。

 。ň牛┰诳冃Э己藭r,不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分,而必須就同一項目對全體被考核人進行評分,于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時,每一項目的成績分布情形,應(yīng)考慮考績正常分布比率,其比率相差太高時,請復核人員酌情加以調(diào)整。

  公司實施績效考核的方案 篇3

  甲方:董事長

  乙方:廚師

  甲方現(xiàn)聘請鄧春秀、李忠信擔任公司餐廳廚師。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標,經(jīng)雙方充分協(xié)商,特制訂本考核。

  一、考核期限

  20xx年2月15日至20xx年2月15日

  二、雙方的權(quán)利和義務(wù)

  1、甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán),并負有指導、協(xié)助乙方展開必要工作的責任。

  2、乙方負責所在部門的一切日常事物,要求保質(zhì)、保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作。在工作上服從甲方的安排。

  三、薪酬標準:

  1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)

  2、每月固定發(fā)放薪水為xxX元人民幣。每月浮動部分為xx人

  民幣。根據(jù)月度考核打分確定發(fā)放額度,并當月發(fā)放。

  (注:每月出勤天數(shù)為30天)其余的固定工資年底一次清算。

  四、工作目標與考核

  1食堂環(huán)境狀況

  食堂環(huán)境要整潔、干凈25分

  2食品衛(wèi)生情況

  食品衛(wèi)生,不能引起食物中毒或腹瀉現(xiàn)象25分

  3菜品更新

  及時更新菜品,菜色豐富25分

  4設(shè)備保護

  廚房設(shè)備使用得當25分

  五、附則

  1、考核的結(jié)果作為每月浮動發(fā)放的`依據(jù),為下年度或下階段制定經(jīng)營計劃的參考。

  2、總經(jīng)辦、財務(wù)部、辦公室,對目標執(zhí)行情況進行過程填制,加強審計、監(jiān)察力度。

  3、本目標責任書未盡事宜,特殊情況發(fā)生時在征求董事長意見后,由公司研究確定解決辦法。

  4、本責任書解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦。

  公司實施績效考核的方案 篇4

  一、被考核人員

  財務(wù)會計和倉庫工作人員。包括財務(wù)負責人、會計、出納、保管員、統(tǒng)計員。

  二、考核責任人:

  財務(wù)負責人的考核人為董事會。

  財務(wù)部會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員的考核人為財務(wù)負責人。

  三、考核方法:

  1、個人自評:個人自己打分。

  2、部門評價:部門主管打分。

  3、董事會評價:董事會打分。

  四、考核時間:

  1、會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員應(yīng)于每月30日前將個人全月工作績效考核表交財務(wù)負責人,財務(wù)負責人于次月5日前完成評價并交總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。

  2、財務(wù)負責人應(yīng)于每月30日前將個人全月工作績效考核表交總經(jīng)理,總經(jīng)理于次月5日前完成評價并交董事會,經(jīng)董事會審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。

  五、考核內(nèi)容:

  考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:

  1、崗位職責(工作表現(xiàn))考核(考核的重點):指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評;疽匕〒斅殑(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的`工作效率、方法等。權(quán)重:70%。

  2、職業(yè)操守考核:指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。

  3、組織紀律考核:指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。說明:2—3項考核占總考核分數(shù)的30%六、考核等級:

  1、A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。

  2、B級(良好級)80—94分

  3、C級(合格級)65—79分

  4、D級(較差級)60—64分

  5、E級(極差級)59分以下

  七、考核紀律:

  1、考核必須公正、公平、認真、負責,不可對部屬予以過高評價;考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

  2、部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予扣分。

  3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員當月30日之前未按時交績效考核表者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門負責人,扣其考核總分的15%。

  4、扣分必須要有依據(jù),做到認真、客觀、公正。

  5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。

  公司實施績效考核的方案 篇5

  一、目的

  對員工業(yè)績進行有效評價,逐步完善企業(yè)用人機制和薪酬分配機制,確保公司年度目標的順利完成,持續(xù)不斷的提升企業(yè)核心競爭力。

  二、原則

  有利于實現(xiàn)20xx年TDI公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)的目標,在20xx年績效考核方案和考核標準的基礎(chǔ)上持續(xù)完善、改進和提高。

  三、適用范圍

  TDI公司內(nèi)部各二級單位及全體員工

  四、考核期限

  20xx年1月1日—20xx年12月31日

  五、考核標準的制定

  根據(jù)集團公司對我公司20xx年的《資產(chǎn)經(jīng)營合同》所確定的考核指標,結(jié)合20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)的實際情況,將20xx年的績效考核分為四個階段,即:

  停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營階段。

  項目建設(shè)階段。

  試生產(chǎn)階段。

  生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開車后達到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運轉(zhuǎn)率≥90%)與達標達產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段。

  四個階段采用不同的考核標準,本方案適用于停車改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營階段和生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開車后達到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運轉(zhuǎn)率≥90%)與達標達產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段,該方案可根據(jù)實際情況進行適當?shù)男薷摹?/p>

  5.1停車改造前和生產(chǎn)穩(wěn)定階段與達標達產(chǎn)后正常生產(chǎn)經(jīng)營階段考核標準的制定根據(jù)我公司確定的總目標,按照各二級單位的職能分配對目標進行分解,建立起以利潤為中心的公司目標體系(見20xx年TDI公司目標分解體系圖),形成各二級單位的.目標。在以20xx年度目標的完成情況和考核數(shù)據(jù)為依據(jù)的基礎(chǔ)上,本著立足現(xiàn)實、著眼需要、瞄準標桿、實事求是、績效超越的原則,制訂20xx年的績效目標考核標準。同時進一步完善工作考核標準,加強對日常工作過程的管理和考核,以全面反映員工績效。

  公司實施績效考核的方案 篇6

  一、績效考核標準

  績效考核標準由公司負責人依據(jù)各項工作崗位的工作標準制定,考核指標由定量指標和定性指標。

  二、績效考核體系

  公司員工的績效考核由品質(zhì)管理部檢查、公司分管領(lǐng)導抽查、電梯公司經(jīng)理每月抽檢、區(qū)域技術(shù)主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應(yīng)時間、維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構(gòu)成。

  三、績效考核方法

  物業(yè)公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標準》標準進行抽查、區(qū)域技術(shù)主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標準》進行檢查后進行綜合評定,并記錄考核結(jié)果,績效工資將根據(jù)考核結(jié)果評定。

  四、績效考核獎罰

  1、內(nèi)部抽檢:公司質(zhì)檢人員每月不定時進行抽查考核,考核標準見《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標準》進行:

  一、責任人:如果月度考核分數(shù)責任人95分(含)以上,發(fā)100%的月績工資;80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的月績效工資;70分(含)以上80分以下,發(fā)70%的月績效工資;70分以下者不予發(fā)放當月績效工資。

  二、區(qū)域技術(shù)主管:如果區(qū)域員工月度考核后,員工平均分數(shù)95分(含)以上,發(fā)100%的月績工資,連續(xù)三個月考核分數(shù)都是95分,獎勵300.00元;員工平均分數(shù)80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的當月績效工資;員工平均分數(shù)70分(含)以上80分以下,發(fā)75%的當月績效工資;員工平均分數(shù)60(含)以上70分以下,發(fā)50%的當月績效工資;60分以下者不予發(fā)放當月績效工資;如果組長對公司所提出的整改問題沒有及時整改,扣除當月的績效工資50%!B續(xù)兩個月績效考核分數(shù)均為末位,且低于70分者,責任人可降1檔工資;

  ——連續(xù)兩個月績效考核分數(shù)均為60分以下者,責任人可予以辭退。

  三、公司主管技術(shù)領(lǐng)導在內(nèi)部抽檢時發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患,扣除區(qū)域技術(shù)主管當月績效工資的80%;區(qū)域技術(shù)主管對所存在的問題沒有在規(guī)定時間內(nèi)監(jiān)督整改,扣除當月績效工資的100%,如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)存在同樣的問題或下次檢查時發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)仍然存在類似問題,對區(qū)域技術(shù)主管立即給予辭退解聘。

  2、外部年檢合格情況考核:電梯年檢時能否所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養(yǎng)不到位而導致電梯年檢不合格需要復檢的,扣除責任人和組長當月績效工資100%,而且組長和責任人需要承擔100%的復檢費和接待費。

  電梯公司分管技術(shù)領(lǐng)導承擔一定的責任,扣除績效工資50%

  3、責任人應(yīng)保證電梯的'正常運行,并承諾合同中規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場修理電梯,如因技術(shù)及服務(wù)導致客戶有效的投訴的,當月一次,責任人扣除當月績效工資的50%;如果當月客戶有效的投訴兩次以上,責任人扣除當月績效工資的100%;如果當月客戶投訴三次

  以上,可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區(qū)域主管不及時處理,當月一次性扣除績效工資的25%;出現(xiàn)兩次扣除50%;三次降職。

  有效的投訴是指:涉及維保人員的維修響應(yīng)時間、服務(wù)水平及技術(shù)水平而導致客戶投訴并經(jīng)過電梯公司領(lǐng)導現(xiàn)場確認。

  4、區(qū)域電梯維保綜合效果考核:如果電梯發(fā)生故障,能較快處理,在連續(xù)三個月區(qū)域沒有出現(xiàn)客戶投訴的前提下,經(jīng)電梯公司綜合考評電梯維保質(zhì)量優(yōu)秀,可對區(qū)域主管獎勵300.00元;如果出現(xiàn)同一電梯故障都因為同一個因素造成,連續(xù)維修二次以上的,扣除責任人當月績效工資的10%;連續(xù)三次以上的扣除當月績效工資的50%,同時可給予責任人降薪1檔處分,同時扣除區(qū)域主管當月績效工資的20%。其他區(qū)域技術(shù)人員在考核周期內(nèi)三次以上支援同一區(qū)域時,電梯公司根據(jù)情況綜合考慮后,可在另一區(qū)域扣除的績效工資總額內(nèi)獎勵支援人員300元至500元。

  5、工作表現(xiàn):○1敬業(yè)愛崗、工作責任心強、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神,作為年終評定考核員工的一個標準;○2服從公司的統(tǒng)一安排,除了完成好自己責任區(qū)的電梯外,還經(jīng)常主動協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責任區(qū),在年終總結(jié)評定時,作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標準;○3自己主動加班加點做好本職工作,不計報酬,全年沒有請過事假,在年終總結(jié)評定時,作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標準;

  6、如果因為現(xiàn)場維保人員的服務(wù)水平及技術(shù)水平差而導致維修保養(yǎng)出現(xiàn)問題,經(jīng)過公司內(nèi)部檢驗并提出整改后仍未及時處理,致使

  合同丟失的,責任人扣除當月績效工資的100%,公司負責人(主管副經(jīng)理)扣除當月績效工資30%。

  7、如果責任區(qū)電梯發(fā)生重大設(shè)備事故或人身傷亡事故,經(jīng)確認系責任人的責任,除扣除當月100%的績效工資,還要承擔相應(yīng)的法律責任;區(qū)域主管撤職;主管技術(shù)領(lǐng)導扣除當月100%的績效工資。

  8、責任人應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程,提高安全意識,如果發(fā)生傷殘事故,確認是責任人違反操作規(guī)程,除要承擔相應(yīng)的法律責任外,可予以辭退。

  9、維保人員在維修保養(yǎng)過程中隱瞞事實及偽造質(zhì)量記錄者及時開除。

  五、績效考核申訴渠道及辦法

  區(qū)域主管應(yīng)將每月績效考核結(jié)果明確告知員工,員工對其考核結(jié)果有疑問時,可向公司分管技術(shù)主管進行申述,分管技術(shù)領(lǐng)導疑問進行界定,并將結(jié)果告知區(qū)域主管及員工。

  公司實施績效考核的方案 篇7

  a部份:績效考核

  一、考核原則

  1、堅持實事求是的原則:以事實為依據(jù),嚴禁被考核者或考核者弄虛作假;

  2、堅持公平、公正的原則:嚴禁任何人以考核名義壓制不同意見,報復被考核者;

  3、堅持以數(shù)據(jù)說話的原則:被考核者在總結(jié)中都應(yīng)該以企業(yè)經(jīng)營目標為依據(jù),對照目標分析得失,切忌空談;

  4、堅持民主、集中相結(jié)合的原則:個人述評與集中述職、分級考核與集中考核相結(jié)合。

  二、考核時間

  (1)、2012年1月4日—1月8日,為自我評價及部門考核時間段;

 。2)、2012年1月9日—1月11日,為集中考評時間段(考核組全程參與);

 。3)2012年1月12日,為公司部門經(jīng)理級以上(含區(qū)域經(jīng)理)集體述職、評優(yōu)評先、互相測評時間段;

 。4)2012年1月13日—1月15日,為公司領(lǐng)導審批時間段,由人資部綜合統(tǒng)計交領(lǐng)導審批。

  三、考核依據(jù)

  (1)、各相關(guān)管理人員的年度目標責任書;

 。2)、各相關(guān)管理人員的崗位職責。

  四、考核范圍

 。1)副總級的考核:由董事長另行安排;

 。2)部門經(jīng)理(含副經(jīng)理級別)職位考核:分三級考核,即自評~相關(guān)副總級評~績考委評

  (3)營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核:三級,即自評~部長評~副總評

 。4)部門主管級:三級,即自評~經(jīng)理評~副總評

  (5)其他月薪同事:三級,即自評~部門主管評~部門經(jīng)理評

  五、計分規(guī)則

 。1)部門經(jīng)理(含副經(jīng)理級別)職位考核:自評(權(quán)重30%)~相關(guān)副總級評(權(quán)重40%)~績考委評(權(quán)重30%)(績考委30%權(quán)重中含集體述職考評權(quán)重10%)

  (2)營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核:三級,自評(權(quán)重30%)~部長評(權(quán)重40%)~副總評(權(quán)重30%)

 。3)部門主管級別職位考核:三級,自評(權(quán)重30%)~經(jīng)理評(權(quán)重40%)~副總評(權(quán)重30%)

 。4)其他月薪同事:三級,自評(權(quán)重30%)~部門主管評(權(quán)重40%)~部門經(jīng)理評(權(quán)重30%)

  六:考核方式

  個人述評與集體述職,分級考核與集中考核相結(jié)合,具體辦法如下:

  1)填寫《公司考核表》進行自評分,部門負責人進行逐個交流,且簽署評價意見及評分,于2012年1月8日前報人力資源部;

  2)公司考核組將于1月9日—1月11日參與部門整體業(yè)績及不足之考核及評分;

  3)公司將組織部門經(jīng)理級以上(含區(qū)域經(jīng)理)負責人于1月12日(暫訂)于會議室召開集體述職、民主測評、評優(yōu)評先大會,會上將由每位部門負責人對其他各部門負責人進行評先,評選出先進部門(含車間)三個,由人資部收票并統(tǒng)計,提交領(lǐng)導審批,(每個部門述評限10分鐘之內(nèi));

  4)附件《公司考核表》,請各位及時下載

  七、考核組成員

  八:績效獎金

  按薪酬管理辦法執(zhí)行

  b部份:評優(yōu)評先

  一、評比內(nèi)容(建議)

  1、先進生產(chǎn)(工作)者評比,以部門12月底在冊人員為基準,按總?cè)藬?shù)6%的比例推選;

  2、優(yōu)秀導購員的評比,以人力資源部在冊人數(shù)為準,由營銷中心控制在6%的比例評選;

  3、先進部門的評比,限評3個,由部門推薦,集體述職互考互評大會投票審定。

  4、先進柜組的.評比,限評10個,由營銷中心推薦,集體述職互考互評大會投票審定。

  5、先進車間共評3個,由制造部推薦,集體述職互考互評大會投票審定。

  二、評比條件

  1、先進生產(chǎn)(工作)者、優(yōu)秀導購員條件

  全年出勤天數(shù)不少于288天,無曠工;

  愛崗敬業(yè)、工作扎實、完成任務(wù)好;

  無違法違規(guī)違紀記錄,遵紀守法好,無任何事故;

  無質(zhì)量事故,無重大差錯,完成計劃目標好;

  團結(jié)友善,熱心公益,群眾基礎(chǔ)好;

  服從安排,聽從指揮,大局意識好。

  2、先進部門條件

 。1)、創(chuàng)新氛圍濃,全年有突出的創(chuàng)新成果;

  (2)、團隊建設(shè)好,員工素質(zhì)明顯提升,團結(jié)友善,團隊和諧;

  (3)、遵紀守法好,全年無任何重大違法違紀事件;

 。4)、任務(wù)完成好,各項經(jīng)濟指標均完成公司年度計劃;

 。5)、辦事不推諉、不拖拉,大局意識強,部門間工作配合到位;

  (6)、領(lǐng)導作用好,能以身作則當表率,得到員工和其他部門好評。

  3、先進柜組條件

  完成了年度銷售第一目標以上;

  評為所在商場的優(yōu)勝柜組;

  遵紀守法,全年無重大違法、違規(guī)事件,未發(fā)生安全事故;

  團隊建設(shè)好,學習氛圍濃,員工素質(zhì)高;

  新品銷售率高,在同行中名列前茅;

  協(xié)作意識強,服從人員、貨品調(diào)度;

  服務(wù)質(zhì)量高,產(chǎn)品陳列好,顧客重大抱怨為零。

  4、先進車間條件

  (1)、團隊精神強,團隊成員合作意識好,學習氛圍濃,無任何糾紛;

 。2)、任務(wù)完成好,目標任務(wù)全面完成,精益生產(chǎn)準時交貨;

 。3)、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu),各項質(zhì)量指標達到公司質(zhì)量目標,無重大投訴;

  (4)、遵紀守法好,全年無任何違法違規(guī)記錄,無任何重大事故;

 。5)、現(xiàn)場管理好,設(shè)備保養(yǎng)好,在制品、材料管理有序,工場整潔。

  三、評比要求

  1、評比名額從嚴控制,對于條件不符的項目絕不湊數(shù),寧缺毋濫;

  2、各部門推薦名單應(yīng)于2012年1月15日前報人力資源部;

  3、凡未按規(guī)定時間申報評選結(jié)果的,逾期視為“棄權(quán)”,凡不能及時報送部門總結(jié)材料的,將作為部門負責人不能及時完成任務(wù)項進入年度考評項,并取消部門評優(yōu)資格。

  資訊提供:人資部

  公司實施績效考核的方案 篇8

  一、目的

 。ㄒ唬└鶕(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本車間績效考核辦法。

 。ǘ┨岣呱a(chǎn)效率,實現(xiàn)增產(chǎn)增效。

  二、適用范圍

  (一)本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車間管理人員。

 。ǘ┬抡惺盏脑囉闷趦(nèi)員工、學徒不參加本考核。

  三、職責

  (一)各制造、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價,根據(jù)員工的績效評估結(jié)果,與員工進行溝通,幫助員工認識到工作中存在的有待解決的'問題,并與員工共同制訂績效改進計劃;對考核結(jié)果依照車間有關(guān)規(guī)定進行處理;接受員工申訴。

  (二)班長負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作,根據(jù)考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。

  (三)車間所有員工:根據(jù)考核結(jié)果認真進行自我評價,并與車間主管進行開放的交流溝通。

  四、考核程序每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評

  將考評結(jié)果及應(yīng)有的考評依據(jù)交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發(fā)。

  五、考核內(nèi)容及辦法

 。ㄒ唬┛己藘(nèi)容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。

 。ǘ┛己宿k法

  1、勞動紀律(總分10分,該項最后得分可出現(xiàn)負分):

 。1)該項起評分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分。

 。2)遲到、早退:扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次。

 。3)串崗:車間員工應(yīng)在規(guī)定的工作場地作業(yè),凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場地與人聊天或從事與本職工作無關(guān)的事情達10分鐘以上1小時以內(nèi)的則視為串崗,扣1分/次,月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進行經(jīng)濟處罰(20元/次)。

  (4)曠工:扣5分/次。

 。5)出現(xiàn)打架斗毆事件,主要責任人該月績效總分為0分,扣次要責任人當月績效總分50分,并按公司管理制度另行處理。

  (6)員工違反部門其他有關(guān)制度規(guī)定,扣責任人當月該項績效分2分/次,并根據(jù)情況進行罰款20—50元。

  (7)其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為:扣責任人當月該項績效分5分/次,并進行罰款50—100元。

  2、勞動態(tài)度(總分15分,該項最后得分可出現(xiàn)負分):

 。1)該項起評分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;

 。2)主動協(xié)助車間處理或承擔困難工作,在權(quán)重欄中加1—3分;

 。3)為車間生產(chǎn)獻計獻策,并最終被車間采納,在權(quán)重欄中加2分。

  公司實施績效考核的方案 篇9

  一、總 則

  為貫徹按勞分配原則,規(guī)范物業(yè)公司職工隊伍的管理。建立以崗位績效獎金制為主要形式的獎金激勵制度,通過對職工履行崗位職責情況的評估,將其獎金分配結(jié)構(gòu)與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合。調(diào)動職工的工作積極性、提高職工的自身素質(zhì),推動小區(qū)物業(yè)管理工作上一個新的臺階。特制定本制度。

  二、崗位績效考核原則

  1、客觀公正、實事求是,考核內(nèi)容和考核方式公開透明;

  2、注重實績、合理量化、綜合平衡的原則;

  3、誰管理誰考核,并體現(xiàn)權(quán)重的原則。

  三、被考核人員:物業(yè)公司經(jīng)理和職工。

  四、考核的基本內(nèi)容: 小區(qū)物業(yè)公司績效考核,分為經(jīng)理考核和職工考核。

 。ㄒ唬、經(jīng)理考核內(nèi)容:

  經(jīng)理考核主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習和綜合素質(zhì)等七個方面;

  1、敬業(yè)精神考核:

  熱愛本職工作,以本職為"天職";樂于奉獻、勇于創(chuàng)新;干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)、精于物業(yè)。

  2、工作態(tài)度考核:

  有強烈的責任感,以身作則,率先垂范;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進取的拼搏精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。

  3、領(lǐng)導能力考核:

  有合理組織工作部署,統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動的能力; 有正確分析、把握問題,提出合理解決方案,做出正確決定的能力;有把握下屬思想動態(tài)、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。

  4、工作業(yè)績考核:

  物業(yè)管理和工作目標的完成情況;物業(yè)公司工作紀律及落實情況;工作受到上級表彰情況。

  5、遵規(guī)守紀考核:

  帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;廉潔自律情況。

  6、理論學習考核:

  物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)的專業(yè)知識掌握的情況。

  7、綜合素質(zhì)考核:

  全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。

 。ǘ⒙毠た己藘(nèi)容:

  職工考核主要從個人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度,工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習、團結(jié)協(xié)作和綜合素質(zhì)等七個方面。

  1、敬業(yè)精神考核:熱愛本職,安心工作,樂于奉獻;干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)。2、工作態(tài)度考核:有強烈的責任感;有積極主動、 不怕吃苦、不講條件、勇于進取的工作精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。

  3、工作能力考核:熟悉小區(qū)基本情況,能夠勝任本職工作;善于思考問題、研究問題,獨立完成所擔負的物業(yè)管理服務(wù)工作;能夠出色的完成上級交給的各項任務(wù)。

  4、遵規(guī)守紀考核:服從領(lǐng)導,令行禁止;執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;遵守物業(yè)公司各項規(guī)章制度情況。

  5、理論學習考核:物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及本職專業(yè)知識和工作技能掌握的情況。

  6、團結(jié)協(xié)作考核:思想作風正派,處理好同志間關(guān)系;工作中不計分內(nèi)分外,主動配合,密切協(xié)作,有良好的群眾口碑。

  7、綜合素質(zhì)考核: 全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。

  五、考核時間及方法:

  1、所有被考評者均采取自我、被考評者自我評分、民主測評打分和考核人綜合評判打分的方法,在每月的第一周進行上月的績效考核,并在兩個工作日內(nèi)完成?己私Y(jié)果在當月內(nèi)有效。

  2、考核測評打分方法:

  (1)、物業(yè)公司經(jīng)理測評打分

  各局屬物業(yè)公司經(jīng)理的考核人為主管局領(lǐng)導。測評打分由三個部分組成:

  第一部分,被考評者自我評分。填寫《經(jīng)理績效考核自我評分》,分敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習六個方面自我評分;

  第二部分,民主測評初評打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度,工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習六個方面,分別給被考評者初評打分;

  第三部分 ,考核人綜合評判打分。由主管局領(lǐng)導給被考評者的綜合素質(zhì)評判打分。

  最終成績=自我評分×20%+民主測評分×30%+考核人綜合打分×50%

 。2)、職工測評打分

  各局屬物業(yè)公司職工的考核人為各物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領(lǐng)導。測評打分由三個部分組成:

  第一部分,被考評者自我評分。填寫《職工績效考核自我評分》,分敬業(yè)精神、工作態(tài)度,工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習、團結(jié)協(xié)作六個方面自我評分;

  第二部分,民主測評初評打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力、遵規(guī)守紀、理論學習、團結(jié)協(xié)作六個方面,分別給被考評者初評打分;

  第三部分,考核人綜合評判打分。由本小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領(lǐng)導給被考評者的綜合素質(zhì)評判打分。

  最終成績=自我評分×20%+民主測評分×30%+考核人綜合打分÷2×50%

  3、考核監(jiān)督。局考績督察組派員參加各局屬物業(yè)公司的績效考核,并對其進行監(jiān)督。

  4、試用期職工和臨時工不參加績效考核。

  六 、考核等級和獎金加權(quán):

  1、A級(優(yōu)秀級):96分--100分,上月基本獎金加權(quán)10%;

  2、B級(良好級):85分--96(不含)分,上月基本獎金加權(quán)5%;

  3、C級(合格級):60分--85(不含)分,上月基本獎金加權(quán)0%;

  4、D級(不合格級):60(不含)分以下。

  七、考核結(jié)果的應(yīng)用 :

  局屬各物業(yè)公司,分別實行全員(本局干部職工)年度基本獎金一次性承包制度?冃Э己顺煽兣c獎金直接掛鉤,作為被考核人下一個月獎金分配的決定因素。

  1、績效考核成績?yōu)锳級者,上月獎金分配:

  月獎金=[績效考核最終成績%+獎金加權(quán)(10%)]×基本獎金。

  2、績效考核成績?yōu)锽級者,上月獎金分配:

  月獎金=[績效考核最終成績%+獎金加權(quán)(5%)]×基本獎金。

  3、績效考核成績?yōu)镃級者,上月獎金分配:

  月獎金=[績效考核最終成績% +獎金加權(quán)(0%)]×基本獎金。

  4、績效考核成績?yōu)镈級者,上月不計發(fā)獎金。并待崗學習一個月,待崗期間也不計發(fā)獎金。

  5、全年度累計12個A者,年終獎勵1000元。

  八、考核紀律:

  1、各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理要認真組織,績效考核必須公正、公平、認真、負責?己巳瞬回撠熑位蚶寐殑(wù)之便考核不公正者,::一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除單位重新考核外,將依據(jù)情節(jié)輕重,給予考核人扣發(fā)一個月獎金直至撤職處理。

  2、每位職工在民主測評打分時, 要做到實事求是、客觀、公正,慎重打分。凡在考核中結(jié)伙串聯(lián)作弊者,一經(jīng)查實,將給予扣發(fā)一個月獎金直至下崗處理。

  3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。凡未在當月的第一周內(nèi)完成績效考核的小區(qū),將給予扣發(fā)經(jīng)理當月基本獎金20%的處理。

  物業(yè)公司績效考核工作的現(xiàn)狀與今后工作思路

  績效考核工作是人力資源部的重點工作,也是物業(yè)公司下半年重點工作之一。為建立規(guī)范、科學的公司績效考核體系,使績效考核工作切實有效,具有可操作性,以達到激發(fā)員工工作積極性,提高企業(yè)勞動效率目的,現(xiàn)將績效考核工作開展情況進行匯報,并對今后績效考核工作提出建議。

 。ㄒ唬┛冃Э己斯ぷ鞯耐七M情況

  (1)考核準備階段。首先,從20xx年6月份起績效考核進入試運行階段,對人力部、物業(yè)工程管理部、第二項目部進行了試運行考核,并對考核內(nèi)容、考核標準、考核方式、考核程序等整體考核情況進行了分析;其次,對公司考核者進行前期。7月份對公司所有班組長以上人員進行績效考核相關(guān)內(nèi)容的培訓; 再次,經(jīng)過反復修訂,公司制訂了《員工績效考核管理辦法》。

 。ǘ┛冃Э己斯ぷ鞒掷m(xù)改進

  1、制定了《績效溝通管理辦法》。績效溝通是績效考核的核心。缺乏溝通,績效考核就會流于走過場,做表面文章。通過目標制定溝通、績效實施溝通、績效反饋溝通、績效改進溝通四個階段,采用績效面談的形式,努力幫助員工排除障礙,不斷改進和提高員工的業(yè)績和工作質(zhì)量,起到激勵績優(yōu)者更優(yōu)、督促績差者改進的作用,使績效考核朝積極的方向發(fā)展。

  3、對項目部與專業(yè)公司實行績效結(jié)果"正態(tài)分布".為了使績效考核結(jié)果相對客觀、有區(qū)分度,為了使績效考核工作打破"平均主義",真正體現(xiàn)"獎勤罰懶"的目的,對各部門實行績效結(jié)果按"兩頭小,中間大"的正態(tài)分布規(guī)律進行考核。

  5、通過靜態(tài)的.崗位職責分解和動態(tài)的計劃工作分解,為項目部與專業(yè)公司每一崗位制定一個相應(yīng)考核模板,提供給各部門考核參考,使相同崗位工作標準一致性,考核標準更量化,考核更具可操作性。

  (三)目前績效考核工作存在問題

  2、部門領(lǐng)導對員工績效考核工作的重視程度不夠。有些部門領(lǐng)導嘴上說重視考核,支持考核,但在實際操作中,總是借故工作繁忙,事務(wù)繁多無暇顧及,直到月底才匆匆進行一些主觀考核和評定。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生原因是:

 。1)部門考核、部門負責人考核與部門員工考核是割裂開來的是主要原因,因為只有部門考核的結(jié)果才會影響到部門領(lǐng)導,所以部門領(lǐng)導對部門員工績效考核不以為然;

  3、績效面談工作組織落實不到位。主要表現(xiàn)在:一是未按《績效溝通管理辦法》對需面談對象進行溝通;二是缺少事前溝通,即目標制定溝通,在給被考核者制定當月重點工作時,考核者未提前將工作標準和考核標準告知被考核者,與其進行充分溝通;三是績效反饋溝通階段、績效改進溝通階段和員工的績效溝通時未按要求填寫《績效溝通面談記錄》。

  二、績效考核工作建議

  1、績效考核工作是人力資源部部門職責的主要組成部分。建議績效考核工作全部歸口人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一管理,構(gòu)建符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的績效考核體系。

  3、績效溝通貫穿于績效考核全過程,是一個全程介入、全程管控的工作,是一個培訓和資源支持的過程,是一個達成共識、相互支持的過程,更是一個工作信息反饋和激勵的過程。建議加大對主管以上人員績效溝通方面的培訓力度,通過培訓使管理者掌握績效面談的方式、方法、技巧及注意事項,更好把溝通工作做到實處,起到激勵績優(yōu)者更優(yōu)、督促績差者改進的作用。

  4、由績效考核走向績效管理,建立績效管理體系。建立圍繞績效計劃、績效執(zhí)行、績效考核、績效激勵四個環(huán)節(jié),以績效輔導與績效溝通貫穿于全過程,實現(xiàn)對部門和員工的努力方向、突出業(yè)績及能力發(fā)展的管理。

  以上是《物業(yè)公司績效考核實施方案》的詳細內(nèi)容,講的是關(guān)于考核、績效、工作、物業(yè)、公司、獎金、打分、溝通等方面的內(nèi)容,希望大家能有所收獲。

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