商業(yè)項目策劃（精選9篇）
時間過得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，迎來新的工作目標，是時候抽出時間寫寫策劃書了。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，以下是小編收集整理的商業(yè)項目策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。
商業(yè)項目策劃 1
一、背景淺析：
愛尚蛋糕店正處于開業(yè)初期，知名度較低，而且在大學城內(nèi)沒有實體店，這一狀況給愛尚蛋糕店的銷售工作造成巨大的困難。因此，在這一情況下，愛尚蛋糕店的第一次推廣活動極其重要。愛尚蛋糕店第一次推廣活動旨在要讓大學城十所高校的學生初步了解我們愛尚蛋糕店的基本情況以及我們提供的服務，初步認可我們的蛋糕，從而為愛尚蛋糕店聚集一定的人氣和知名度。
二、目標群體
主要目標群體：廣東外語外貿(mào)的'在讀大學生。
輔助目標群體：大學城內(nèi)除廣東外語外貿(mào)大學的另外九所高校的在讀大學生。
三、具體推廣方案與流程
已與一位交際圈子較廣，在學生中影響力較強的同學初步達成共識，他將購買我們蛋糕店的第一個蛋糕，并送給她4月上旬生日的女友。
在客人女朋友生日那天，為這位客人籌辦一個生日派對（第一次我們和客戶平攤派對費用）。地點暫時定為廣外學活中心隔壁空地。參與派對的人為這位客人邀請的朋友及女方的朋友。
由我們愛尚蛋糕店為這位客人策劃與拍攝一部浪漫的愛心視頻，與蛋糕一起作為送給他女朋友的生日禮物。
在派對現(xiàn)場，我們愛尚蛋糕店的工作人員抓拍各種溫馨、浪漫、有趣以及一切吸引人眼球的照片與視頻，并在愛尚蛋糕店微博上進行文字，圖片，視頻的持續(xù)直播。
為參加派對的同學派發(fā)精致可愛的愛尚蛋糕漫畫主題紀念卡，讓他們看到蛋糕就想起我們愛尚蛋糕店。
在派對現(xiàn)場派發(fā)我們愛尚蛋糕店的5元現(xiàn)金抵用券20張。
在派對后，對轉發(fā)愛尚蛋糕店微博關于生日派對微博并@三位好友的微博用戶進行抽獎，中獎名額為10。為其送去愛尚蛋糕店10現(xiàn)金抵用券和愛尚早餐小蛋糕一份。
在派對后，我們愛尚蛋糕店的工作人員各自轉發(fā)關于生日派對的微博，并盡量請求自己的好友幫忙轉發(fā)，特別是非廣外的同學，希望以此達到更廣，更大的影響。
四、推廣費用
派對現(xiàn)場的布置費用
100RMB
抵用券與漫畫蛋糕主題紀念卡的印刷成本
100RMB
5元現(xiàn)金抵用券20張，10元現(xiàn)金抵用券10張
200RMB
早餐蛋糕禮物成本
50RMB
總計
370RMB
五、人員分工
六、計劃目標
通過第一次愛尚蛋糕店的推廣，我們希望能達到一下目標：
1、生日派對微博的轉發(fā)次數(shù)達到100次。
2、第一次推廣后一個星期之內(nèi)，微博粉絲增加50個。
3、第一次推廣后有非廣外的學生購買愛尚蛋糕店的蛋糕。
商業(yè)項目策劃 2
一、概述
公司業(yè)務流程作為公司組織內(nèi)部人員一種規(guī)范的做事方式，不僅會體現(xiàn)公司的形象和價值觀念，而且更重要的是還會決定性地影響公司組織運行的效率和效益。做事方式不當，就不能指望有什么效率和效益。而這種做事方式，既包括做事的方向——流程結構是否合理，員工做的事是否是公司發(fā)展必須做的事，而且還包括做事的方法——流程活動是否合理，員工做事的方法是否有充分高的效率，并且還包括做事的態(tài)度——流程責任是否明確，員工是不是以一種負責的態(tài)度來做事。
公司業(yè)務流程管理也對應包括這三個方面的內(nèi)容：
流程結構管理，讓每一個員工都只做正確的事，使所做的每一件事都能為公司帶來價值增值，實現(xiàn)充分大的效益；
流程活動管理，讓每一個員工都只正確地做事，使其做任何一件事的方法都有充分高的效率，保證從單個活動的角度分析，都能以相對較少的投入實現(xiàn)充分大的產(chǎn)出；
流程組織管理，讓每一個員工都積極負責地做事，使流程結構管理和流程活動管理的行為要求都不折不扣地得到貫徹落實，避免沒有效益、沒有效率的懶散行為發(fā)生。
二、項目實施可解決的問題
1、單位、部門和崗位角色之間不配合，各行其是，組織內(nèi)耗嚴重；
2、崗位職責定得過死，都明哲保身，不求有功，但求無過，該相互提供援助之手的，都充耳不聞，視而不見；
3、崗位工作目標模糊，都為了工作而工作，為了履行職責而履行職責，員工有工作努力，卻沒有公司效益的改善和提高；
4、技術與管理分家，有技術引進和創(chuàng)新，沒有技術管理，脫離市場需要，為了發(fā)展技術而發(fā)展技術，公司技術先進，但發(fā)展落后；
5、有ISO9000質(zhì)量體系的認證，沒有體系貫徹的保證，ISO9000認證僅僅起一個增加廣告說詞的作用，產(chǎn)品質(zhì)量低，并且不穩(wěn)定；
6、對員工的管理，重責任追究的秋后算賬，輕過程控制的即時協(xié)調(diào)，造成損失最終仍得主要由公司背著；
7、缺少必要的營銷整合，營銷策略彼此不協(xié)調(diào)，營銷渠道相互擠壓，營銷費用率不低，但市場份額增長不大，甚至出現(xiàn)負增長；
8、忽視客戶關系管理，客戶進門是親家，出門就成了冤家，開拓一個新市場，丟了一片舊市場；
9、品牌創(chuàng)建思路不當，只是謀求知名度，對美譽度沒有必要的關注，市場開拓過分依賴于廣告，有大額的廣告投入，沒有穩(wěn)定的市場份額提升；
10、官本位意識嚴重，等級觀念盛行，管理人員習慣于高高在上的發(fā)號施令，管理人員與被管理者之間對立，矛盾重重。
三、項目工作內(nèi)容
1、開展教育培訓，讓公司員工從上到下，廣泛形成按業(yè)務流程組織公司運行的意識，并全面掌握業(yè)務流程管理的技術；
2、淡化等級控制觀念，用業(yè)務流程管理取代等級控制管理，以強化過程控制，強化公司組織運行活動的效率和效益管理；
3、對照公司組織運行的97個基元子流程的內(nèi)容，梳理規(guī)范公司的業(yè)務流程，并繪制流程圖；
4、分析確定不同流程之間的關系，理清公司業(yè)務流程的結構，以保證每一個人都做正確的事，每一件事都能為公司創(chuàng)造出充分大的效益；
5、分析確定每一個流程的每一個環(huán)節(jié)的活動，并制定保障其不斷優(yōu)化發(fā)展的管理制度，以使每一個人都正確地做事，保證做事的效率；
6、分析確定不同流程之間的銜接關系，以使每一個流程及其活動的承擔人都嚴格地按照流程接口的要求，完成流程活動，保證每一個人都負責地做事。
四、項目有形成果
1、公司運行97個子流程的流程圖；
2、公司運行97個子流程的說明文件；
3、公司業(yè)務流程結構優(yōu)化調(diào)整管理制度；
4、公司業(yè)務流程活動的'優(yōu)化調(diào)整管理制度；
5、流程接口銜接管理規(guī)范。
五、項目實施程序
1、組織教育培訓，讓公司員工從上到下，廣泛形成按業(yè)務流程組織公司運行的意識，全面掌握業(yè)務流程管理的技術；
2、討論確定公司運行按業(yè)務流程組織的思路，改變等級控制管理的僵化思想；
3、對公司現(xiàn)行做事方式進行流程分析，按原貌勾畫公司組織運行的流程圖；
4、對照流程管理的思路分析找出公司現(xiàn)行做事方式的效率和效益損失；
5、對照公司組織運行的97個基元子流程的內(nèi)容和規(guī)范要求，梳理規(guī)范公司的業(yè)務流程；
6、分析確定不同流程之間的關系，理清公司業(yè)務流程的結構，以保證每一個人都做正確的事，每一件事都能為公司創(chuàng)造出充分大的效益；
7、分析確定每一個流程的每一個環(huán)節(jié)的活動，并制定保障其不斷優(yōu)化發(fā)展的管理制度，以使每一個人都正確地做事，保證做事的效率；
8、分析確定不同流程之間的銜接關系，以使每一個流程及其活動的承擔人都嚴格地按照流程接口的要求，完成流程活動，保證每一個人都負責地做事；
9、規(guī)范業(yè)務流程的設計，并繪制流程圖；
10、整理匯總流程管理的系統(tǒng)文件。
六、項目實施辦法
1、由委托方（以下簡稱甲方）和（以下簡稱乙方）雙方共同組成項目組，甲方董事長或總經(jīng)理擔任項目組長，企管部部長或相關職能部門主管擔任常務副組長，乙方選派專家擔任副組長；
2、甲方須配備x個工作人員，承擔一些輔助性工作，其條件是大專以上文化程度，具有公司管理方面的基礎知識，能承擔一般文案的草擬和審訂工作；
3、項目組在項目組長和副組長共同領導下開展工作，需要甲方相關部門和人員支持配合的工作，甲方必須緊密配合，并按項目進程要求按時按質(zhì)完成；
4、乙方專家和輔助人員到甲方駐地開展工作，交通費、食宿費由甲方承擔，食宿標準為三星級賓館標準；
5、為了降低甲方項目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方專家?guī)Щ匾曳今v地完成。
七、項目咨詢費用
1、咨詢費用收取標準
咨詢服務收費行內(nèi)通行的作法是，按投入的專家工作時數(shù)或工作日數(shù)計算。其標準為1500元（人民幣）/專家工作小時，或12000元（人民幣）/專家工作日。亦可協(xié)商打包確定。
2、咨詢費支付辦法。
咨詢費按比例，分期支付。一般情況是分兩期，按5：5支付。項目首期付款到乙方賬戶之后，一周內(nèi)乙方專家到甲方駐地啟動項目。第二其付款在其項目進行到一半時支付。
商業(yè)項目策劃 3
一、酒店簡介
焦作xxxx酒店座落于焦作市專制中路xxx號，是焦作市一家根據(jù)國際標準建造，由美國xx酒店管理團體所管理的集客房、餐飲、文娛、健身、洗浴等高檔設施為一體的豪華商務酒店。焦作xxxx酒店地處焦作郊區(qū)最繁華的商業(yè)地段，地輿職位優(yōu)越，交通十分便利。高25層，總面積達4.5萬平方米，與8萬平方米的6層豪華商場相相接，合計12.5萬平方米，也是一家今世化生活式便利酒店。酒店內(nèi)設施配備完好，聽聽三維xx酒店營。能敷裕滿足商務旅行和觀光旅游者的不同需求。焦作xxxx酒店具有初級客房、豪華客房、行政豪華房、商務豪華房、行政套房、總統(tǒng)套房。酒店設有豪華行政樓層、無煙樓層，所有客房安置寬帶互聯(lián)網(wǎng)、室內(nèi)電子安全柜、語音信箱、液晶電視及衛(wèi)星電視頻道。焦作xxxx酒店特設的行政酒廊位于22層，為賓客提供了一系列獨享的優(yōu)惠和性情化的專業(yè)任職，提供快捷便利的入住手續(xù)、厚實的自助早餐。并且全天供應軟飲，晚間還為商務賓客綢繆了雞尾酒，在此賓客可盡覽焦作光景。
二、市場環(huán)境闡述
市場偵察和預測
市場偵察是指運用迷信的方法和措施，編制而有目的地對需求、供應和市場環(huán)境等信息舉行收集、闡述、研究的活動。
(1)市場偵察的類型
根據(jù)偵察的形式、類型和目的的不同，不妨分為探干脆偵察、描述性偵察、因果性偵察。
探干脆偵察 主要用于收集初步原料。
描述性偵察 是對市場的客觀狀況舉行照實的記載和反映。
因果性偵察 是為了了解和掌握市場氣象之間的因果相關而舉行的市場偵察活動。
(2)市場偵察的方法
市場偵察就是要收集、闡述、研究市場信息，對市場信息的偵察可分為原始原料的收集和二手原料的收集兩種形式。看看廣州網(wǎng)絡營銷推廣。其中原始原料的收集又包括詢問偵察法、觀察法、會議法、實驗法等。
市場預測就是在市場偵察獲取的原始原料和二手原料等信息的底子上，運用迷信方法，對市場未來一段時辰內(nèi)的變化及需求趨向做出闡述和推斷。
(1)市場預測的方法 定性闡述法(消費者定見法、經(jīng)理人員判決法、德爾菲法) 、 定量闡述法。
(2)市場預測的程序 確定預測對象，擬定預測計劃;收集和闡述原料;抉擇預測方法，建立預測模型;確立預測后果，提出預測呈報。
建立在上述的底子上對焦作市市場舉行偵察和預測：
1、市場外部環(huán)境闡述，
如政治環(huán)境、社會環(huán)境、文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等，分別針抵消費者市嘗競爭者市場做出闡述，對后果舉行闡述和評價，進而提出建議。
2.市場外部環(huán)境闡述，即酒店外部環(huán)境闡述
(1)酒店員工素質(zhì)
(2)酒店管理者素質(zhì)
(3)酒店自身狀況
3、酒店SWOT分析闡述
SWOT就是指一個企業(yè)維系外部市場對自身的優(yōu)優(yōu)勢闡述。酒店議決下面的內(nèi)外部環(huán)境闡述此后在維系自身的狀況闡述酒店今朝所具有的優(yōu)勢及優(yōu)勢，然后針對這些狀況在作出一些更有益于自身繁榮的修正、補充和完美。
三、營銷組合戰(zhàn)略
1、營銷對象
酒店營銷的對象當然要定位到實實在在的利潤上，但不光僅如此。營銷對象的定位還要斟酌到消費者和社會的利益，學習酒店。要能切確措置好企業(yè)與這些人和團體的利益相關。所以，酒店營銷對象應當有三個層次：方案。一是酒店計劃期的間接營銷利潤，二是未來必定時期企業(yè)形象的增值，聽聽酒店餐飲營銷方案。即議決優(yōu)質(zhì)任職、讓利和承擔社會負擔來提高企業(yè)的形象，三是探求和積聚營銷體驗，培育造就一支高素質(zhì)的營銷人才隊伍，建立完美有效的營銷網(wǎng)絡體系。
2、市場細分
市場細分是指企業(yè)根據(jù)消費集體之間需求的區(qū)別性，網(wǎng)絡營銷方案范文。把一個整體市場劃分為若干個分市場，從中抉擇自己對象市場的方法。市場細分看待企業(yè)切確制訂營銷計劃和營銷戰(zhàn)略、順利殺青營銷對象具有特別首要的意義。
酒店不妨根據(jù)各種成分細分旅游市場，如地輿、社會經(jīng)濟、置備行為、人口結構特點、消費者生理成分等。
3、對象市場
酒店根據(jù)所做的市場細分，有目的的抉擇對象市場，進而有針對性地滿足對象市場消費者的需求。在抉擇對象市場時可運用的市場戰(zhàn)略大凡有三種：無區(qū)別性市場戰(zhàn)略、區(qū)別性市場戰(zhàn)略和麇集性市場戰(zhàn)略。
無區(qū)別性市場戰(zhàn)略又稱整體市場戰(zhàn)略，即把整個市場作為企業(yè)的對象市場，聽聽三維。不注意區(qū)分市場不同的需求;區(qū)別性市場戰(zhàn)略是根據(jù)消費者的不同需求，對整體市場舉行細分，然后根據(jù)不同的對象市場分別采取不同的營銷戰(zhàn)略，滿足每個細分市場的個別須要;麇集性市場戰(zhàn)略又叫聚積營銷戰(zhàn)略，是企業(yè)在市場細分的底子上，針對某一細分市場，將企業(yè)的人財物資源聚積于該對象市場舉行營銷。
酒店不妨靈動運用這三種戰(zhàn)略，維系自己的產(chǎn)品特色，抉擇不同的對象市常你知道銷策劃方案。
4、市場定位
定位是在上世紀70年代由美國學家艾·里斯和杰克特勞特提出的，酒店營銷策劃方案。其含義是指企業(yè)根據(jù)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的職位，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾曀�，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造不同凡響的，給人印象昭著的形象，并將這種形象生動地轉達給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)穆毼�。市場定位是酒店在對象市場抉擇的底子上確定自己的產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競爭定位和消費者定位。目前，三維xx酒店的企業(yè)定位是商務型酒店，但還可根據(jù)不同的對象市場設置不同的產(chǎn)品定位。三維xx酒店營。
5、具體營銷戰(zhàn)略
市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)以顧客須要為啟碇點，根據(jù)體驗取得顧客需求量以及置備力的信息、商業(yè)界的欲望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，議決彼此妥協(xié)類似的產(chǎn)品戰(zhàn)略、價錢戰(zhàn)略、出售渠道戰(zhàn)略和促銷戰(zhàn)略，即4ps戰(zhàn)略，為顧客提供寫意的商品和任職而殺青企業(yè)對象的歷程。
(1)產(chǎn)品戰(zhàn)略：酒店營銷策劃方案。議決產(chǎn)品市場時機與題目闡述，提出合理的產(chǎn)品戰(zhàn)略建議，造成有效的4P組合，到達最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位。
2)產(chǎn)品格量功效方案。事實上銷策劃方案。產(chǎn)品格量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完美的'質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要造成必定著名度，、美譽度，我不知道營銷策劃。創(chuàng)建消費者心目中的著名品牌，必須有劇烈的創(chuàng)牌認識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，須要能迎合消費者使其寫意的包裝戰(zhàn)略。聽說方案。
5)產(chǎn)品任職�；I辦中要注意產(chǎn)品任職方式、任職質(zhì)量的改善和提高。
(2)價錢戰(zhàn)略 市場競爭離不開價錢戰(zhàn)略，靈動切確地制訂產(chǎn)品的價錢是殺青產(chǎn)品價值和企業(yè)市場對象的關鍵，你知道策劃。同時，產(chǎn)品價錢的高低與需求也親切相關，價錢制定得合理與否，間接相關到消費者的置備力和產(chǎn)品的競爭力。
(3)出售渠道戰(zhàn)略 出售渠道戰(zhàn)略的抉擇對企業(yè)能否打開銷路、盡快占領市場及消沉營銷得有有著十分首要的作用。
(4)促銷戰(zhàn)略 促銷戰(zhàn)略常用的措施有廣告、公關、流傳、人員傾銷、舉辦或參加博覽會等等。
其中廣告流傳，推行程序可按以下方式舉行：
�、倩I辦期內(nèi)后期推出產(chǎn)品形象廣告。
�、阡N后適時推出誠征代理商廣告。
�、酃�(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。酒店。
④獨攬時機舉行公關活動，接觸消費者。
�、葜鲃佑夼⒚浇�，特長建造愚弄消息事件提高企業(yè)產(chǎn)品著名度。
隨著市場營銷學研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產(chǎn)生著變化，從“4Ps”繁榮為“6Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“4Cs”為主要形式的市場營銷組合。
根據(jù)籌辦期內(nèi)各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得優(yōu)秀效果為綱領。加倍應當注意季候性產(chǎn)品淡、淡季營銷著重點，抓住淡季營銷優(yōu)勢。
6、主題促銷提案
如過年、五一、十一、中秋等首要節(jié)日推出主題營銷以吸收更多的消費者。怎么做網(wǎng)絡推廣。
7、外部營銷
注重對員工的培養(yǎng)，創(chuàng)建外部營銷認識。這樣在酒店外部造成一個外部營銷鏈，使整個營銷顯得完整，更具競爭力。
四、營銷方案預期效果闡述及推行
根據(jù)方案的可行性闡述，作出收益預測，進而肯定推行與否。
五、方案的調(diào)整
若方案推行歷程中有不妥之處適時調(diào)整，是對原方案的補充和修正。
商業(yè)項目策劃 4
一、總體描述
進入21世紀的中國，經(jīng)濟快速發(fā)展，居民消費水平逐步提高，消費心理和消費習慣逐漸改變，人們消費逐漸由單純物質(zhì)消費，轉向以服務消費為主的時期。
旅游業(yè)作為“無煙工業(yè)”，隨著中國人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人數(shù)都保持了25%的年增長率。發(fā)達國家的經(jīng)驗表明，在人均GDP1000美元，即達到小康水平，旅游的大眾化，普通化即開始迅猛發(fā)展。根據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國人均GDP已經(jīng)超過1000美元，即旅游熱潮即將興起。
國家旅游局在中國旅游業(yè)發(fā)展的“十五”規(guī)劃中，到20xx年，國內(nèi)旅游人數(shù)將達到11億人次，旅游收入500億元。旅游業(yè)總體產(chǎn)出為7500億元，相當于全國GDP的5.8%。
而在同時，國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展并不成熟，形式單一，主要是游山玩水，旅游市場沒有針對性，缺乏特色服務和創(chuàng)新服務，讓許多本來有出游打算的消費者因為對旅行社的服務不滿意而不出游，浪費了旅游資源和消費資源，同時消費者無法得到滿足。
現(xiàn)代社會的日趨發(fā)展和進步，對人的素質(zhì)的要求也日益提高，當前和會就業(yè)壓力很大，大學生就業(yè)問題日益突出，而怎樣提高大學生素質(zhì)，拓展大學生思維，解決大學生就業(yè)問題，目前已經(jīng)成為社會關注的一個熱點和焦點問題。
大學是人一生中十分重要的轉折點，這個時期的成長如何，直接影響進入社會，甚至整個人生的發(fā)展歷程。當前社會對大學生要求壓力日益增大，大學生如何應對挑戰(zhàn)，提高素質(zhì)，這成為目前在校的1700萬大學生迫在眉睫的事情。
另一方面，作為站在時代潮頭的大學生，消費觀念開放，思維先進，對于參與社會，享受自然和生活的熱情也日趨高漲，大學生在這方面的消費需求也日益增強。
“讀萬卷書，行萬里路”，古人游學給我們留下了深刻的印象，大學生現(xiàn)在也應該行萬里路，在實踐中鍛煉自己，享受生活，感悟人生。為此，我們公司正對這一情況，推出特色旅行服務。我們并不是傳統(tǒng)的觀光旅游，而是旅行。是在旅游享受生活和自然的同時，通過發(fā)揮自己的能力，低費用獲得自身素質(zhì)，思維，感悟的提升。給大學生的前途發(fā)展打下基礎，為人生留下美好的回憶。
我們公司將通過一系列的服務和活動，并于教育部門聯(lián)合，為大學生提供旅行服務，為大學生的生活提供一個更加豐富的平臺，讓大學生能在以后的生活中終身受益。
二、公司和目標
公司的業(yè)務主要針對各大高校有消費能力的大學生而開展的。并根據(jù)大學生的實際消費能力進設計和客源開發(fā)。本著“特色服務，以人為本”、“創(chuàng)造終身價值”的理念，匯集管理、財務、營銷等各方面的人才，充分發(fā)揮潛力，提供最優(yōu)秀的服務，獲取收益。公司的短期目標是在一個地區(qū)開展服務，并成為領導企業(yè)。長期目標是開發(fā)全國市場，構筑全國服務網(wǎng)絡，成為大學生旅行服務的首選服務。成為倡導大學生生活文化，促進大學生自身發(fā)展和交流的大型平臺。
三、產(chǎn)品和服務
公司的業(yè)務主要包括以下部分：
�。ㄒ唬┬蓍e旅游
休閑旅游服務是公司提供的一項基本旅行服務。這項傳統(tǒng)的旅行服務旨在讓消費者擺脫社會和生活的壓力，暫時放開煩惱的事情，走進大自然，融入大自然美好的氛圍中去，享受大自然帶來的樂趣。體驗在百忙中享受生活。這項服務中，可以充分體驗自然，陶冶情操，回歸自然，解脫心靈的束縛，尋找真實的自我，感悟人生，享受美好生活。
在這項服務中，我們更加注重對景點的選擇，根據(jù)需要，開發(fā)新的景區(qū)，不局限與現(xiàn)有熱門景區(qū)，延長停留時間。這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然。
(二)素質(zhì)拓展
這項服務實在傳統(tǒng)旅游服務基礎上，賦予其諸如探索、考察、生存能力的培養(yǎng)。借助大自然奇妙的造化，來鍛煉能力。這項服務對于大學生學會觀察，學會適應自然，體驗大自然的奇妙世界都十分有益。在這項服務中，我們會有專業(yè)人士進行隨團指導。指導大學生的野外生存技能，自然奇趣，等等。讓大學生在這項服務中既可以體驗到自然的樂趣，有可以學到知識本領。這些基本素質(zhì)的鍛煉，能夠提升大學生的體質(zhì)，訓練觀察力和適應能力并融入自身，終身受益。
(三)社會實踐
這項服務是我們區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一。這項服務主要是為了鍛煉大學生素質(zhì)而設計的。通過這項服務，可以讓大學生了解社會的方方面面，明白社會的運行和從事工作的流程。這項服務中公司設計有調(diào)查活動，訪問活動，實習活動，等等。大學生可以選擇參加其中一項活動或幾項活動。我們有專業(yè)人員進行配合，確保大學生的活動能順利成功完成，這項活動也是體現(xiàn)大學生地方自身能力，展現(xiàn)個人風采，了解社會，了解自己的時機，也在這時來創(chuàng)造自身的價值。體驗勞動帶來的快樂，為踏入社會作好準備，打下基礎。在這項服務中，大學生既可以學到各種做事、工作、處世的本領，也可以鍛煉自己適應社會的能力。
(四)Party Time
這項服務也是我們區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一。Party Time是我們?yōu)榇髮W生交流信息，結交朋友，獲取知識而設計的服務。在這項服務中，會提供許多具體的活動，以便于大學生的需要得到滿足。在Party Time，充滿了知識和友誼，信息和互動，是大學生理想的焦急學習場所。在Party Time ，公司會提供各類大學生感興趣的信息，比如，經(jīng)濟、時事、軍事、就業(yè)、教育等等。公司會聘請著名人物做互動演講，請語言大師傳授外語口語。公司還舉辦各式論壇，讓大學生自由發(fā)揮，訴其所想，感受學術自由的樂趣與充實感。Party Time是大學生展現(xiàn)青春風采的舞臺，讓大學生在快樂中學到知識，結交朋友，在青春留下美好的回憶。
(五)潛能訓練
潛能訓練就是把大學生帶到大自然，利用崇山峻嶺，瀚海大川等自然環(huán)境，通過專門設計富有挑戰(zhàn)性的課程，利用種種典型場景和活動方式，讓團隊和個人經(jīng)歷一系列的考驗，磨練克服困難的毅力，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進取的人生態(tài)度，培養(yǎng)團結合作的團隊意識，使大學生達到“磨練意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潛能，熔煉團隊”的培訓目的。潛能訓練把人的身心能力中最卓越，最出色的部分升華到可能達到的顛峰，當人從顛峰“下降”到平凡生活時，應對一切挑戰(zhàn)可以從容不迫，潛能訓練已經(jīng)成為學習適應社會和終身教育的好方式。
四、市場分析
1.行業(yè)市場
旅游市場有巨大的發(fā)展空間。旅游業(yè)作為國家的支柱產(chǎn)業(yè)，有國家政策的大力支持。在相當長的時期內(nèi)，旅游產(chǎn)業(yè)都會呈現(xiàn)快速發(fā)展的`狀況。另一方面，由于人民生活水平一直不斷提高，而且人們的空閑時間也多起來，現(xiàn)代人的生活觀念也發(fā)生了變化。當收入游樂保障的情況下，出外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加，必然導致旅行產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，而且隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)也會更加個性化和多樣化。
(1)市場細分
旅游市場主要針對有一定消費能力的中高收入者。
(2)市場定位
因公司的資源限制，以及在細分市場無競爭者，因此采用避強定位，差異化戰(zhàn)略，以確保市場占有。
公司致力于提高大學生素質(zhì)，為大學生提供更周到、更細致、更省錢、更具價值的出行服務。一切為了創(chuàng)造大學生需要的價值。
首先服務差異化。公司提供的服務目前是絕無僅有的一項服務，不僅體現(xiàn)在服務的具體設計上，更具體在貫穿其中的全新的學習、生活理念。在服務設計上，突出了對自然和社會的協(xié)調(diào)，既保證大學生對自然風光、人文古跡向往的需求滿足，同時更具現(xiàn)實意義的素質(zhì)鍛煉以及人際交往方面的需求也可以滿足。在整個服務中體現(xiàn)的追求自由和實力，揮灑青春活力，展現(xiàn)青春風采的精神更是別具一格，充分滿足現(xiàn)代大學生的理想和追求。
在服務上，一切為了創(chuàng)造大學生需要的價值，即服務更周到、更細致、更省錢、更富情趣。
其次，形象差異化。公司所開展的服務是為大學生服務，形象上是大學生的益友。年輕活潑，充滿智力和激情。公司構建全新的企業(yè)文化。公司的企業(yè)文化是健康、積極向上、充滿激情和靈性。在現(xiàn)代社會中，成為時代領跑者而又是生活享受者。
企業(yè)形象充分區(qū)別與其他企業(yè)，代表大學生的內(nèi)心感受和生活渴望。
2.競爭優(yōu)勢
公司提供的服務，周到細致省錢。大學生的需求通過我們的服務可以全面、方便、有效地滿足。其主要優(yōu)勢有以下幾點：
�。�1） 專業(yè)化 公司在服務設計方向突出專業(yè)化，可以讓大學生產(chǎn)生強烈的真實感。針對大學生，無論在休閑觀光，還有在素質(zhì)拓展、Party Time、潛能訓練、社會實踐，都讓大學生參與其中，獲得價值。
�。�2） 個性化 公司提供的服務針對大學生中不同的需求偏向，設計的服務也具有明顯的個性化，可以讓大學生的不同需求得到全面滿足。而且，在提供的服務過程中，根據(jù)實際情況還提供專門的特色服務，達到大學生的滿意。
（3） 集成性 公司提供的服務是創(chuàng)新的集合各項服務，多方位、多角度地全面服務。大學生可以全面系統(tǒng)地參加一項或幾項服務的組合，以滿足大學生不同的需求。
�。�4） 創(chuàng)新性 公司服務始終堅持創(chuàng)新原則，不斷創(chuàng)新，全面創(chuàng)新，保證滿足大學生的消費需求。
�。�5） 完全顧客導向 公司的每一項服務都是為大學生量身定做的，一切從大學生的實際需求出發(fā)，一切為了創(chuàng)造適合大學生的價值。企業(yè)和顧客共建企業(yè)文化，形成完全的顧客導向。
（6） 及時性 公司通過現(xiàn)代網(wǎng)絡、校園社點等方式直接提供服務，保證服務的及時性。
3.人才優(yōu)勢
公司部分依托高校專家教授，一部分依托外聘優(yōu)秀管理人員和高素質(zhì)職員，建立完善的人才機制，有充分的人力資源優(yōu)勢。
4.競爭劣勢
由于公司進入的是一個全新的領域，目前尚無人可以學習，因此具有一定的進入風險，公司屬創(chuàng)業(yè)公司，資源有限，短期內(nèi)無法支撐較大規(guī)模的競爭壓力。
五、管理和團隊
公司通過外聘優(yōu)秀管理人才和高校顧問，構件優(yōu)秀的管理團隊，并在此基礎上建立完善的企業(yè)制度和企業(yè)文化，并做到合理融合。集合了優(yōu)秀的人才，加上一流的制度和文化，并通過企業(yè)全體的一致努力，充分發(fā)揮能力和挖掘潛力，一定回給企業(yè)帶來成功，我們也堅信，通過不斷創(chuàng)新和進取，企業(yè)必然能達到理想目標。
六、財務與融資
1.公司三年投資計劃
(1)投資方向和資金使用項目
公司在20xx年6月到20xx年月的第一個三年計劃期內(nèi)，重點投資方向?qū)⑾拗圃诠枮I市場開發(fā)，鞏固和進入全國市場的準備階段。
公司第一個三年計劃內(nèi)，資金的使用和投資項目包括：
(1) 公司管理費用
(2) 公司固定資產(chǎn)購置（主要是網(wǎng)絡工作部）
(3 )服務設計所需要的資金支持
(4) 市場拓展、公關宣傳、廣告等費用
(2)投資計劃（第一個三年計劃）
初步計劃，三年內(nèi)公司完成投資700萬。
(1)公司管理費用（估算）：370萬
初步估計，公司的人員規(guī)模和管理費用如下：
20xx年6月----20xx年7月，公司人員控制在20人左右，管理費用95萬
20xx年7月----20xx年6月，公司人員控制在30人左右，管理費用125萬
20xx年6月----20xx年7月，公司人員穩(wěn)定在30人左右，管理費用 150萬
(2)公司固定資產(chǎn)購置：100萬元
如，購置辦公設備，網(wǎng)絡設備等。
(3)服務設計所需資金支持：100萬
(4)市場拓展、公關宣傳、廣告等費用：130萬
由于目標市場非常集中，因此推廣費用相對低。
大學生旅行公司第一個三年計劃投資計劃表
（20xx年6月----20xx年7月）（單位：RMB萬元）
項目 20xx年6月—20xx年7月 20xx年7月--20xx年6月 20xx年6月--20xx年7月 合計
2.公司固定資產(chǎn)購置 50 25 25 100
3.服務設計所需資金支持 40 30 30 100
4.市場拓展、公關宣傳、廣告等費用 60 40 30 130
合計 245 220 235 700
2.資金來源（三年內(nèi)）
公司在20xx年6月20xx年7月的三年內(nèi)，資金來源包括公司初期投入資金、營業(yè)收入和銀行貸款三部分。
（3） 由于銀行貸款向中小企業(yè)傾斜和第三產(chǎn)業(yè)傾斜，針對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的支持，同時用公司固定資產(chǎn)抵押，可爭取銀行貸款200萬。
�。�4） 資金平衡分析
從以上分析可以看到，公司從20xx年6月到20xx年7月的兩年內(nèi)，須投資455萬，公司初始投資200萬， 銀行貸款200萬，合計400萬，資金缺口55萬。依靠一年的營業(yè)收入就可以解決。預計20xx年6月到20xx年7月的一年內(nèi)，公司將實現(xiàn)營業(yè)收入416萬。因此，保證資金的供應是有保障的。
3.效益預測
�。�1） 股東及風險投資回報的主要是營業(yè)收入。
（2） 投資收益預測
A、營業(yè)收入：
20xx年6月----20xx年7月 416萬
20xx年7月----20xx年6月 832萬
20xx年6月----20xx年7月 4160萬
三年合計5408萬。
B、經(jīng)營成本
服務業(yè)的附加值較高，由于本公司的價格定位較低，初步估計，經(jīng)營成本按收入的70%計算：
20xx年7月----20xx年6月 582.4萬
20xx年6月----20xx年7月 2912萬
三年合計3785.6萬。
C、稅前利潤
20xx年6月----20xx年7月 124.8萬
20xx年7月----20xx年6月 249.6萬
20xx年6月----20xx年7月 1248萬
D、稅后利潤
扣除營業(yè)稅及附加 5%，前兩年免企業(yè)所得稅，所得利潤
3.結論：經(jīng)初步分析，公司通過經(jīng)營，將為投資者創(chuàng)造十分巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。贏利預測見下表。
單位：RMB萬元
年限 20xx年6月-20xx年7月 20xx年7月-20xx年6月 20xx年6月-20xx年7月 合計
稅費 0 0 156 156
商業(yè)項目策劃 5
廣場商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后，商業(yè)建筑面積將達2萬平方米，擁有大小店面房120個，成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前，一期商街剛剛開市，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷，商戶入駐經(jīng)營熱情不高。據(jù)調(diào)查，一期商街的65家店鋪中，目前出租率僅為52.3%，有近一半的店鋪閑置待租；已入駐的商戶中有7家正在尋求轉租、退租或改行。這種狀況，不僅對一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響，而且對二期店鋪的預售、銷售帶來了潛在威脅。
因此，我們必須采取有效手段，炒熱一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價值，增強業(yè)主和商戶的投資信心，并以此拉動二期的店鋪出售。鑒于營造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務迫在眉睫，本案將主要對一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進行策劃。
一、背景分析
一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街，當前緣何一時難“熱”？在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進行研究分析，以便找準“病灶”對癥下藥。據(jù)考察和分析，一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
�。ㄒ唬�、商街設計“先天不足”
1、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼街、路交匯處，西鄰五星級大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺，能給商街源源不斷注入人氣。由于當初僅從景觀角度設計廣場的“旱式噴泉”、“簡易花壇”，而沒有考慮廣場的商業(yè)價值，如今的廣場狠難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來，商街自然冷落。
3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。街通往內(nèi)街的三個通道，從商業(yè)功能設計上看實屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側均應為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，一期外街通向內(nèi)街的三個通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內(nèi)街；一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側沒有設計店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、街一側臨街綠化帶的設計過長，阻擋店門，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動機，導致臨街店鋪生意清淡。
�。ǘ�、商街策劃“后天失調(diào)”
1、廣場商業(yè)街處于核心商圈，在市場競爭特別強調(diào)個性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。廣場商業(yè)街最早定位是“街”（狠好），后來又定位于“x”（狠好，只是推廣狠費力），如今準備冠以“廣場步行街”（老土，沒有鮮明個性、目標顧客也不清晰）。由于沒有精確、精準的市場定位，關于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務”的問題沒有首先解決好，其它問題也就難以解決了。
2、廣場是一處狠好的“市民廣場”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場文化”，例如象x路、x廣場、x步行街那樣的廣場雕塑。此外，還需要有體現(xiàn)人文關懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設施沒有配套，廣場的“磁場效應”不佳，所以商街難“熱”。
3、打造商街，服務“缺位”。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實上，經(jīng)營廣場商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機構來“操盤”運作，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運作”。廣場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構的全程介入，商鋪的出租與經(jīng)營全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”，這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對業(yè)主購買店鋪后的關注程度不夠，沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導和服務，例如，商街北口的66號（圓形）、68號（尖頂）兩家首席店面房一直空關，這對內(nèi)街商戶的經(jīng)營及整個商街的氣氛便構成較大影響。
二、商街定位
廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關重要，針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據(jù)城市消費群體的消費趨勢和消費偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：
1、街名：廣場時尚麗人街。
2、概念：廣場————街觀光旅游的門戶，國際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢的x。
3、廣告語：廣場/時尚麗人街————與相約，與同行。
4、商業(yè)門類：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂。
5、商品：主營國際國內(nèi)名牌服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位：都市中追求時尚的女性及國內(nèi)外的旅游觀光者。
7、經(jīng)營理念：站在城市經(jīng)營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街。
三、招商策劃
廣場時尚麗人街的.招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個方面入手：
（一）、發(fā)布招商公告
我們計劃于4月中旬在《晚報》、電視臺發(fā)布招商公告，突出介紹廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場定位和潛在的巨大商機，吸引商戶預約登記承租店鋪。
�。ǘ�、舉辦招商信息發(fā)布會
該招商信息發(fā)布會擬于4月20日在毗鄰的飯店舉行，出席的商戶為及周邊城市的時尚品牌經(jīng)銷商，以及國貿(mào)市場有意入駐廣場經(jīng)營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會上將發(fā)布的主要信息是：
1、廣場時尚麗人街的總體規(guī)劃、市場定位、獨特優(yōu)勢和前景展望；
2、x街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價、租金、物管的優(yōu)惠政策。
（三）、整合店鋪資源
一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租？是否同意接受我公司提出的代理租金價格（或稱返租報價）？舉辦招商信息發(fā)布會和對外發(fā)布招商公告之前，須由房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。
為了使一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應爭取所有空關店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應當認真加以引導，動員其站在全局利益、長遠利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關現(xiàn)象。
對目前正在尋求轉租、退租的商戶，我們應當積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動員他們打消念頭和恢復信心。如果商戶仍然要轉租、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
�。ㄋ模�、有關租金政策
一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報開出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營的商戶望而卻步。因此，我們在為業(yè)主代理招商前，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說明一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個培育過程，不能無視市場承受能力開“天價”。向業(yè)主說清道理狠重要，高租金導致店鋪無人承租，業(yè)主照常要背負購房貸款利息，店鋪價值也狠難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益，設計比較符合市場行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當前，一期店鋪比較合適的租金是：
1、內(nèi)街店鋪：租金600～700元/m2/年（經(jīng)測算，內(nèi)街店鋪平均售價8500元，平均面積110㎡，購房投資額約94萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為4.4萬元。
如該類店鋪以600～700元/㎡/年租金計算，年收益為6.6～7.7萬元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬元。這樣的租金對商戶來說，在目前情況下尚有吸引力，易于接受。）
2、外街店鋪：租金800—900元/㎡/年（經(jīng)測算，外街店鋪平均售價12500元，平均面積200 ㎡，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為兒75萬元。
如該類店鋪以800～900元/㎡/年租金計算，年收益為16～18萬元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬元。這樣的租金對商戶來說，目前情況下尚易于接受。）
�。ㄎ澹⑸虘羧腭v優(yōu)惠措施
為了有效啟動市場和給商戶入駐經(jīng)營樹立信心，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場的高度，適時推出必要的優(yōu)惠措施：
第一，商戶入駐商街經(jīng)營一年以內(nèi)，我們將免費提供一個燈箱廣告位（由我方制作燈箱，燈片制作及電費由商戶負責），供其做商品或品牌宣傳；
第二，凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動，一年內(nèi)允許在北廣場上每季免費舉辦一次活動，鼓勵舉辦有較大影響力的廣場“時尚秀”活動；
第三，凡商戶入駐經(jīng)營一年內(nèi)，店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收�。�
第四，為降低入駐商戶的經(jīng)營成本，我們將協(xié)調(diào)工商、稅務部門，給予廣場商業(yè)街以集貿(mào)市場的稅收優(yōu)惠政策，同時在工商管理費的收取上適當減免。
四、商業(yè)氛圍營造
（1）、商街指示識別系統(tǒng)布置（詳見廣告公司設計效果圖）
�。�2）、設計制作廣場、內(nèi)街雕塑作品（參見x步行街雕塑照片），以增添廣場的文化底韻，吸引游人前來休閑。
�。�3）、廣場、內(nèi)街將有序設立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話亭、報刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣亭等，廣場上采用鮮花盆景搭建可移動立體景觀花壇，增加視覺看點，擴大商街的休閑與服務功能。
（4）、邀請政府部門、社會團體前來舉辦廣場主題活動，借力炒熱廣場、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動頻繁，聯(lián)系總工會、文聯(lián)、群藝館、新華書店等單位舉辦廣場活動，借助媒體推波助瀾，巧妙宣傳廣場。
�。�5）、與市攝影家協(xié)會和新聞媒體聯(lián)合舉辦《風韻》優(yōu)秀攝影作品廣場展示活動，用文化手段提升廣場的時尚品位。
�。�6）、5月份起，爭取舉辦幾次《之夏》廣場音樂欣賞會，用高雅藝術推高廣場在市民心目中的地位，提升廣場的“聚流”效應。
五、商街硬件改造建議
1、北廣場實施改造，以適合舉辦大型活動。
2、一期南入口的假山拆除，地面實施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨街一側的店前花圃實施改造，便于顧客無阻礙進店。
4、內(nèi)街的地面進行排水改造，防止夏季雨水倒灌進入店鋪。
5、一期南側花圃爭取拆除，最好建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內(nèi)街，又可創(chuàng)收。
商業(yè)項目策劃 6
一、諾睿德國際商務廣場項目簡介
20xx年諾睿德開發(fā)集團全資投入23.6億元打造諾睿德國際商務廣場，成為年度主打產(chǎn)品。項目位于長春市EBD商核――凈月西部新城中心區(qū)域，新城大街與飛虹路交匯處，占地面積約8.46萬平方米，是集團繼環(huán)球貿(mào)易中心、明宇廣場、凱旋國際公館后的又一大型現(xiàn)代高端城市綜合體力作。諾睿德國際商務廣場以人文為項目規(guī)劃核心出發(fā)點，以國際領先的城市規(guī)劃形式――城市綜合體，為凈月商務區(qū)與凈月高端住宅區(qū)的有機結合提供強有力的支持。項目集合5A級寫字間、川渝美食風情步行街、高端配套住宅、小微企業(yè)孵化器、精品酒店五大業(yè)態(tài)，互為補充和配套。諾睿德國際商務廣場聚合城市優(yōu)質(zhì)資源的同時，矢志將項目打造成真正的一站式生活城，滿足現(xiàn)代都市人群對居住以及物質(zhì)生活的高端需求。
二、開發(fā)商街類商業(yè)綜合體項目的銷售策劃的四個階段
持續(xù)、有計劃的營銷活動是商業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要一部分。在具體經(jīng)營實踐中，商家應制訂年月周的營銷推廣活動計劃，并對活動開展的效果進行評估和總結，以使計劃更好地執(zhí)行和完善。
�。ㄒ唬┑谝粋�階段是定位策略
一個項目要想引起關注和青睞，關鍵要占領市場的空白點。正如同人沒有一模一樣的人，項目也沒有完全相同的項目。一個樓盤在很多地方是可以塑造的，比如外立面、景觀、內(nèi)部格局、功能設定、軟性配套服務等都可以塑造，但塑造出來的形象必須是活生生的、符合市場需求的。所以要在踏踏實實的基礎上針對客戶群逐步完善這些可塑造的內(nèi)容，不空口承諾，這樣就能使產(chǎn)品真正具有市場魅力，而不是玩概念。
首先會考慮到綜合體商城在本身區(qū)域的發(fā)展是怎樣的情況，比方說在不同的城市綜合體商城的發(fā)展會有快有慢，在上海、北京、廣州、深圳跟在二三線的城市都會有區(qū)別，這樣定位策略都會不一樣。另外該項目在這個區(qū)域的競爭環(huán)境等等在定位之前都要做分析�？错椖勘旧硪惨唇煌ǜ采w的區(qū)域、人群是多少，消費力任何等。
做好SWOT分析，強項是什么、有什么弱點、有什么危機。這之后可以定義這個中心的目標消費群是什么，推廣主題是什么。這是第一個階段的銷售策劃。下面對諾睿德國際商務廣場項目進行SWOT分析：
1、優(yōu)勢
本案商業(yè)定位有特色，休閑、餐飲、娛樂、生活配套功能更全面，可以經(jīng)營不同規(guī)模的經(jīng)營業(yè)態(tài)，有較強的滿足力。
2、交通優(yōu)勢
項目位于該項目位于新城大街以東，天富路（原飛虹路）以北，丁三街以東，丙六路以南，交通便利，車流人流量大。
3、物業(yè)管理優(yōu)勢
發(fā)展商自持有物業(yè)，標準化管理，高效統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理。同步世界先進經(jīng)營理念，展現(xiàn)新型商業(yè)氣象。
4、發(fā)展優(yōu)勢
本項目位于長春市EBD商核――凈月西部新城中心區(qū)域，這里集聚了人流優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、商圈品牌優(yōu)勢。
5、弱勢
處于非成熟商圈位置，停車場交通不便。本案商圈尚處于起步階段，市場尚未成熟，必然面對激烈競爭。
6、經(jīng)營優(yōu)勢
足夠的廣告預算支持廣告及公關活動。政府政策的有利傾斜，今年開始該區(qū)域商業(yè)經(jīng)濟的大力發(fā)展計劃。諾睿德國際商務廣場項目商圈，消費需求量大。周邊強大的中高檔固定消費群體�？梢猿浞掷庙椖恐苓叺木频杲�(jīng)濟、會展經(jīng)濟與商務經(jīng)濟的資源優(yōu)勢。
�。ǘ┑诙䝼�階段是項目定位和品牌建立
這一階段要為項目做一個很好的命名，同時配合業(yè)態(tài)規(guī)劃的定位和品牌識別、視覺效果等推廣活動把新的購物概念帶給消費者，同時在消費者心目中奠定品牌的核心價值、立意點。另外有很好的口號把品牌的DNA帶給消費者，另外也會做一些定位陳述，店招及室內(nèi)設計。綜合體商城的成功首先要有很好的品牌建立，特別是在招商期中這是吸引租戶、給租戶信心很重要的環(huán)節(jié)。諾睿德國際商務廣場的項目定位和品牌建立如下：
1、風格特色
以休閑、娛樂、餐飲、品味生活的概念體現(xiàn)出時尚主題，項目立面炫彩為外觀的裝修品位體現(xiàn)諾睿德國際商務廣場的硬件———精神品位，從而打造出凈月西部新城中心區(qū)域全新的消費風格、意境！因此更加重視經(jīng)營業(yè)態(tài)的組合搭配及商業(yè)推廣策劃。
2、品牌特點
鑒于本商圈潛在消費層面廣，本次招商對象應具備一定的品牌知名度。利用系統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)品牌傳播策略，打造成匯聚本市娛樂生活、餐飲人生的大舞臺。以服務品牌化，個性化模式為先導，以迅速的宣傳手段傳播在殿定本商圈內(nèi)的行業(yè)標志與先驅(qū)的形象地位。
所有的商家品牌及業(yè)態(tài)組合，必須體現(xiàn)出都市消費群體對時尚生活的渴望與高雅，更要突出立體的組合和品牌的比例。
�。ㄈ┑谌齻�階段是開業(yè)推廣期
包括開業(yè)前后不同階段的推廣，也包括針對不同目標群所設計的廣告。比如綜合體商城的定位是家庭消費、年輕男女消費還是高端人群消費的，都要根據(jù)這些來設計不同的推廣手段。同時要針對開業(yè)主題活動來進行設計。
另外還有一系列的開業(yè)推廣活動、策略銷售、促銷活動等等，所有這些創(chuàng)新性的手段都是為了綜合體商城造勢引發(fā)公關和媒體關注。
從傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)到文化營銷為主線，這是國內(nèi)價格戰(zhàn)以后人們的普遍共識，由于現(xiàn)代MALL購物中心的定位與傳統(tǒng)超市和百貨的單一業(yè)態(tài)相比，休閑娛樂、健康養(yǎng)生占有相當比例，因此也不適合單純采用價格促銷手段。諾睿德國際商務廣場MALL購物中心，餐飲娛樂休閑面積較大，自身有大型廣場，可以分別開展兒童娛樂表演活動和化藝術表演節(jié)目，豐富人們的業(yè)余生活，提高城市居民的生活質(zhì)量。諾睿德國際商務廣場的社區(qū)文化部可以制定全年的文化、體育、藝術表演活動方案，并征求消費者意見，讓動感之城充滿歡樂與溫馨，將商業(yè)文化與特區(qū)移民文化、海洋文化相結合，反映特區(qū)文化特點，不僅滿足本市居民需要，而且讓來商業(yè)廣場旅游的外地顧客得到美好的精神享受。
�。ㄋ模┑谒膫�階段是未來商業(yè)運營管理
并不是說推廣使命已經(jīng)完成了，在這個階段反而要有系統(tǒng)地進行中期、短期的營銷計劃，思考如何很好地管理綜合體商城的品牌，把一些新的品牌營銷給消費者，讓消費者繼續(xù)保持對這個綜合體商城的喜愛度。
�。ㄎ澹┏鞘芯C合體運營管理大部分是以促銷和文化創(chuàng)意活動為主，日常主要是租賃管理，管理體系相對簡單。綜合體商城一般都會缺乏成熟的商戶資源，往往有部分自營面積，整個管理體系是物業(yè)租賃+經(jīng)營。
�。├缛f達購物廣場早期的運營管理模式主要以物業(yè)出租和物業(yè)管理為主，在運營管理方面也是比較薄弱，萬達購物廣場開業(yè)后重點加強了運營管理、建筑設計和信息管理系統(tǒng)，同時注重業(yè)態(tài)搭配和零售行業(yè)基本管理知識培訓。
在營運管理方面，萬達購物廣場重視以商業(yè)營運為中心，注重支持次主力店，建立了以商業(yè)營運為中心的管理架構和業(yè)務流程，將招商、營運、信息化管理、營銷推廣、物業(yè)管理融合在一起。
可以自信的講，將百貨店的經(jīng)驗和綜合體商城的特色結合起來，摸索到了綜合體商城的一條運營成功道路。這在諾瑞德國際商務廣場的銷售策劃中是極其寶貴的經(jīng)驗。
三、商業(yè)綜合體招商中的常見誤區(qū)
（一）盲目定位，不切合實際
為了在銷售推廣中宣傳項目的價值，開發(fā)商往往對項目的定位人為拔高，即導致商鋪的價格定得比較高，而理智的做法是根據(jù)周圍的'消費群體以及居民的收入來決定如何定位，定位過高或過低都會和周圍的消費環(huán)境不協(xié)調(diào)，定位過低會損害開發(fā)商的利益，而定位過高，則會造成商家今后的經(jīng)營成本過高，不敢問津。
�。ǘ┤狈φw招商規(guī)劃
商業(yè)項目的招商必須是符合項目定位的，而不是簡單地以“滿租”為原則。在項目開始招商前必須明確招商目標，包括招商業(yè)態(tài)的組合、主力店、品牌店等等；形成清晰的招商規(guī)劃指導招商工作的進行，而不至于只要想進來經(jīng)營就直接“招”進來，形成一個“大雜燴”。
�。ㄈ﹩渭円揽繌V告招商
招商針對的是特定的經(jīng)營者，而單純廣告是具有普遍性的沒有特定的針對性。很多開發(fā)商認為廣告是唯一的手段，只有通過廣告才能完成項目的招商。招商的關鍵是溝通，是不能坐在家里守株待兔的。把廣告作為招商的唯一手段，導致接觸招商的客戶面少，自然招商就成問題了。
（四）過分強調(diào)市場環(huán)境的影響
現(xiàn)在競爭是比較激烈的，很多地產(chǎn)開發(fā)商在感慨市場是越來越難做了，于是在招商的時候就出現(xiàn)了一種情況，就是招商人員過分強調(diào)受市場環(huán)境的影響，不能正確地分析自己的優(yōu)勢和劣勢從而制定有效的招商策略。競爭激烈確實是目前整個行業(yè)的行情，但是從另一方面看，越來越難做也表明著機遇越來越多。
�。ㄎ澹┤狈Τ掷m(xù)經(jīng)營的商業(yè)管理觀念
很多開發(fā)商認為客戶進來了就萬事大吉了，這是一個很大的誤區(qū)。其實客戶進來只是商場開始的第一步，如何持續(xù)的經(jīng)營商場才是最為關鍵的問題。開發(fā)商招來了客戶，還要注意協(xié)助客戶經(jīng)營，客戶生存得越久，商場就越旺，以后招商就越容易，升值也就越快，不然客戶做了一段后紛紛流失，再招商就非常的困難了。
四、開發(fā)商街類商業(yè)綜合體項目的招商策略
�。ㄒ唬┌l(fā)商街類商業(yè)綜合體項目的招商的總體策略
1、不求全面開花，只求重點突破
任何資源都是稀缺的、有限的，招商不可能對所有的商家進行優(yōu)惠，故選取幾種影響力強、實力雄厚的一家或幾家重點商家進行條件上的優(yōu)惠，促使其快速進入，以影響其它品牌、實力、知名度不及重點商家的一般商戶的進入，這樣可以用較小的代價換回整體的收益，所以突破重點商家是整個招商的重點、也是難點，重點商家突破后一般商家也即跟隨進入，在重點商家上損失的收益會在眾多的一般商家那里補回。重點商家的進駐同時使觀望的一般商家不再迷茫，信心十足的進入。
2、不求最高點，只求制高點
諾睿德國際商務廣場是凈月西部新城區(qū)最精致的商業(yè)廣場，這里的商家業(yè)態(tài)眾多、配套較齊、服務最優(yōu)、管理最好、效益最強，我們的目標是做到在凈月西部新城區(qū)“驚艷”，商業(yè)街區(qū)綜合業(yè)態(tài)最多的商業(yè)形態(tài)。只要占領商業(yè)業(yè)態(tài)中的制高點，領先競爭對手一步，而不是很多，是以特色吸引、特色組合，而不是價格見長、檔次見長。商業(yè)街內(nèi)消費顧客主體是個人行為。如定位過于超前或過高，而不被顧客和商家接受，付出更大代價，項目投入期過長，犧牲更多資源卻很難獲得正常的效益。
3、不求一步到位，只求小步快走
諾睿德國際商務廣場是按照現(xiàn)在凈月西部新城區(qū)的市場去定位，以求能夠保證順利開業(yè)，隨著商圈的旺點變更，新商圈的形成都會影響到商場定位，所以本項目是在動態(tài)變化中，根據(jù)現(xiàn)有市場狀況經(jīng)濟發(fā)展情況及現(xiàn)有人口數(shù)來定位，我們不能也不可能直接把項目定位到一個飽和狀態(tài)，要不斷去修正戰(zhàn)略，慢慢做到興旺發(fā)展該商圈。
4、“返租式經(jīng)營”策略
近年來，“返租式經(jīng)營”一直是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)盛行的模式。其實返租回報其實并不復雜，簡單地說，就是開發(fā)商向購買商鋪的小業(yè)主承諾，在一定期限內(nèi)，由開發(fā)商以固定的回報率包租。按現(xiàn)時大多數(shù)商家的做法，期限一般定為三至五年甚至更長，回報率通常按預期租金反向推算。售鋪時，按比例將樓價提高一定成數(shù)。開發(fā)商迅速回籠資金（當然這樣要求購買者主要是投資客，而非經(jīng)營者），然后再逐年返還給小業(yè)主租金。如果開發(fā)商能順利地將鋪位租出去，可以獲得更高的溢價，亦可以在租賃市場不景氣的時候用提高的溢價部分作平衡。由于這種方式迎合了部分小業(yè)主的投資心理，使投資者對目前尚不十分成熟商業(yè)市場有足夠的投資信心，所以，如果開發(fā)商看好項目市場前景，可以用此銷售策略在整個銷售期內(nèi)不斷推高商鋪價位。
（二）商業(yè)綜合體項目招商的總體思路
1、第一步：招商與住宅緊密粘合
商業(yè)地產(chǎn)首先是商業(yè)，然后才是地產(chǎn)；商業(yè)綜合體的開發(fā)難度大，開發(fā)風險要比單一住宅項目大很多，建議在運作本項目時與國際知名商業(yè)招商運營公司合作，通過與這些專業(yè)、知名的招商公司合作，完成簽約一、二個主力店并同時進行炒作與形象推廣積聚人氣，促進招商，因為主力店是一個城市商業(yè)綜合體的“定海神針”，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績記錄的主力店可使一個城市綜合體的后期經(jīng)營更加穩(wěn)定，且有利于項目的可持續(xù)發(fā)展，知名的主力店群的入駐能夠吸引投資客和去化住宅部分的銷售，住宅的正式銷售與主力店群的招商應該同步進行。因為住宅相對來說容易回現(xiàn)，且能夠積聚人氣；而主力店群的招商對于人氣的提升及項目整體氛圍的拔高很有益處，尤其是對后期的寫字樓銷售及商業(yè)本身的銷售起到承上啟下的作用。
2、第二步：推廣寫字樓與酒店
在完成第一步后，項目的市場影響力應該初步具備，此時推出寫字樓較為適合，因為寫字樓的購買客戶比較在乎周邊的成熟度情況；寫字樓的推廣建議租售結合，先期可以推出部分優(yōu)惠單元吸引一些品牌企業(yè)進來，以“羊群效應”帶動其他企業(yè)的跟進。酒店的招商可以與寫字樓同步，因為這兩類業(yè)態(tài)之間有互補性。
3、第三步：商業(yè)放在最后推
商業(yè)的成功與否關鍵取決于招商及商業(yè)氛圍的形成。因而商業(yè)應該在其他物業(yè)都取得較好業(yè)績，項目知名度達到一定高度的情況下順勢推出。高端城市綜合體項目需要在前期健全項目體系，住宅、寫字樓、商業(yè)、酒店的業(yè)態(tài)互補，并在內(nèi)部所產(chǎn)生的化學反應對項目整體價值提升的影響能夠使城市綜合體的所產(chǎn)生的巨大能量，使得能均勻去化，提升宗地價值完善功能。
4、確定項目的招商工作程序
（1）全國招商工作程序
此程序在招商工作時間排序上定為第一程序，第二招商工作程序也可同時啟動，該程序兼顧向國內(nèi)知名商家宣傳介紹諾睿德國際商務廣場的特色吸引力。利用全國有影響力的專業(yè)媒介行業(yè)信息，并有隆重招商宣傳作用。該工作程序能為以下招商工作程序順利開展做好前期鋪墊作用。
�。�2）長春本市招商工作程序
此程序在招商工作時間排序上定為第二程序，也是正式開始進入實質(zhì)性招商階段，利用省、市有影響的媒介行業(yè)信息，并有隆重招商的宣傳作用。有效利用現(xiàn)有資源的同時，策略地吸納更多適合本項目需求的候選商家。在住宅售房部旁邊建立招商辦公室，在招商工作里也是重要和關鍵的招商工作程序，本地商家黃金比例數(shù)量份額應占招商總量的大半數(shù)，在保證合適特色商家數(shù)量的同時，招商人員應兼顧開發(fā)引導的功能，有計劃有步驟地對適合預選商家選定，對理想商家洽談。
策劃工作，應以主力店超市的強勢入住本商務廣場，為諾睿德國際商務廣場帶來全新的理念，全新的內(nèi)涵，制造轟動性前奏和神秘氛圍，為下一環(huán)節(jié)的實質(zhì)工作做好鋪墊。
�。ㄈ┻x擇合理的招商時機
1、商業(yè)地產(chǎn)招商與銷售
對于商業(yè)地產(chǎn)來說，銷售在先還是招商在先，并不僅與運作順序有關，它甚至決定了項目的生死。項目產(chǎn)權發(fā)售之際，也應該是主力招商完成之時。
2、商業(yè)地產(chǎn)招商與整個項目建設
由于商業(yè)地產(chǎn)的招商時間相對較長的特點，一般來說，招商要分主力店群和中小店群二個招商階段。而確定這二個招商階段與整個項目建設的時間關系至關重要。
�。�1）主力店招商時間的確定
由于主力店群決定項目產(chǎn)品的形式，在產(chǎn)品形成之前，發(fā)展商需確定主力店群，并按其要求設計、建造相適應的產(chǎn)品――商業(yè)設施；所以主力店群的招商集中在項目業(yè)態(tài)組合之后、規(guī)劃之前。
�。�2）中小店群招商時間的確定
中小店群則對形成后的商業(yè)設施改造要求不大，因而中小店群的招商可在主力店群確定之后才正式進行，當然項目建設期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。所以中小店群的招商則分散于整個項目的建設期間。
�。�3）制定招商工作進程
（1）第一階段：（籌備預備期）
�、僦Z睿德國際商務廣場項目總體經(jīng)營計劃預案擬定，招商工作原則方案制定；
�、谥贫I(yè)態(tài)定位標準；
�、蹟M定初步各業(yè)態(tài)布局方案；
�、軘M定與商家合作方式及條件標準。
�。�2）第二階段：（初選儲備供應商期）
�、龠M入全國招商工作程序；
�、谶M入本市招商工作程序，組織實施初選商家資源儲備；
③諾睿德國際商務廣場項目招商團隊組建，培養(yǎng)團隊協(xié)調(diào)性磨合；
�、苷猩虉F隊針對當?shù)厣虡I(yè)市場環(huán)境、商品經(jīng)營狀況及供應商資源普查備案；深入準確地對當?shù)厥袌龈魃唐奉惖姆治鰠R總，編制各業(yè)態(tài)經(jīng)營指導方案；
⑤針對本市，將長春市場開發(fā)、尋找下級地區(qū)的商家資源普查備案；并協(xié)調(diào)協(xié)助開發(fā)工作。
�、薇镜卣猩坦ぷ鞒绦蜷_展，組織實施初選供應商資源儲備；
⑦制定完備的商家儲備品牌資訊，對適合的預選商家資源評定分類。
�。�3）第三階段：（審定確認供應商期）
�、俅_定正式的各業(yè)態(tài)定位標準和布局執(zhí)行方案以及招商合作方式、合作條件標準等公司經(jīng)營原則方案；
�、诖_定各業(yè)態(tài)最終執(zhí)行的經(jīng)營工作方案，重點標志性經(jīng)營商家認定，以及針對性特殊招商方案的制定及實施；
�、圯o商家洽談合作條件，結果對比擇優(yōu)；
�、茉u審確認合格商家，簽訂意向合作協(xié)議，收取合作預約訂金。
�。�4）第四階段：（合同申報簽訂期）
根據(jù)各項諾睿德國際商務廣場項目籌備工作完成進度情況，對已經(jīng)完成的籌備工作進行科學客觀的評審和合理微調(diào)，確保開業(yè)正�？尚兄�，與商家簽訂正式合作協(xié)議書。
（5）第五階段：（商戶入場裝修期）
�、俚赇佋O計基本標準設定，規(guī)定貫徹；
�、谂c商家協(xié)調(diào)裝修規(guī)范，符合雙方裝修規(guī)定要求；
③辦理相關入場裝修手續(xù)，進場實施裝修店鋪；
�、茏龅郊皶r合理，人員積極跟進，協(xié)調(diào)配合各管理環(huán)節(jié)，控制按規(guī)劃方案實施，高效圓滿完成階段工作目標。
�。�6）第六階段：（招商持續(xù)期）
本階段大部分商戶已經(jīng)落定，同時將完成一部分商家的后續(xù)進場，如該部分商家在開場前未能及時完成裝修，則將由商業(yè)管理公司監(jiān)督；根據(jù)實際的招商情況，確定部分物業(yè)的流向；舉行開場慶典活動的準備。
�。ㄋ模┳龊们捌谝�(guī)劃，建立完善的商業(yè)服務體系
商業(yè)綜合體的招商必須以準確的項目定位和規(guī)劃為基礎。項目規(guī)劃應包括主題定位、商業(yè)建筑物情景營造（外部環(huán)境藝術處理、內(nèi)部氣氛藝術塑造、環(huán)境藝術特色設計）、商業(yè)業(yè)態(tài)組合布局、主力店、品牌店、特色商鋪區(qū)域設計等，并形成清晰的招商規(guī)劃系統(tǒng)。大多商業(yè)地產(chǎn)運營商很難做到招商“一步到位”，原因就是前期商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商規(guī)劃不到位。
另外完善的商業(yè)服務體系能夠更有利于吸引大的商家和客戶群體的入駐，完善的商業(yè)服務體系包括以下內(nèi)容：
1、大客戶服務
大客戶占有50%以上的銷售額，因此，大客戶管理與服務應該成立專門的部門進行管理。
將傳統(tǒng)商場總服務臺在MALL中定位為客戶服務中心，下面設有大客戶小組，重點跟蹤服務大客戶，同時與營銷部配合，推出有針對性大客戶促銷活動。大客戶檔案管理系統(tǒng)隸屬公司CRM系統(tǒng)，單獨建立科目，大客戶檔案重點管理，作為個性化文化促銷服務的依據(jù)。
2、客戶投訴處理流程
由營運部門通知招商部門，招商部門按照上門種類負責協(xié)調(diào)供應商服務水平投訴由樓層經(jīng)理負責處理，嚴重投訴上報公司總經(jīng)理。
涉及客戶向新聞部門投訴由營銷部門主管副總經(jīng)理負責。
3、商業(yè)物業(yè)管理服務
經(jīng)營期間的物業(yè)管理工作，主要包括五個方面：承租商的優(yōu)化管理、促銷推廣活動、服務管理。日常物業(yè)管理包括裝修、清潔、消毒、保安、設備維護以及商業(yè)知識服務�，F(xiàn)代購物中心對物業(yè)管理提出了特殊要求：
（1）高標準衛(wèi)生管理
對現(xiàn)代購物中心要進行高標準衛(wèi)生管理，公共設施要進行嚴格的消毒處理，公共電話等一切人接觸的地方要采取滅菌處理措施。
�。�2）綠色裝修的統(tǒng)一管理
對整個商場的整體裝修以及商戶的局部裝修實行統(tǒng)一的綠色裝修管理，首先公布裝修整體規(guī)劃方案，重點提供服務，舉辦綠色裝修講座，宣傳綠色裝修知識，為商戶提供便捷，從整體上把握裝修風格，確保格調(diào)高雅。修工作還需要由物業(yè)管理公司和運營部門進行協(xié)調(diào)，減少對其他營業(yè)區(qū)域的干擾，確保正常營業(yè)。
�。�3）高標準管理各個停車場
鑒于新的物業(yè)管理條例對車輛丟失作出規(guī)定，物業(yè)管理公司責任重大，要確保正中商業(yè)廣場各個停車場車輛不丟失，需要采用先進的電腦管理系統(tǒng)和錄像系統(tǒng)對車輛實施嚴格的管理。
�。ㄋ模┏晒φ猩痰年P鍵在于成功的溝通
商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與住宅地產(chǎn)開發(fā)最大的區(qū)別在于服務對象不同：住宅開發(fā)主要面對終端用戶群體；而商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)面對的不僅是商鋪投資者、主要的是個人和機構經(jīng)營者，最重要的是關系商業(yè)地產(chǎn)項目持續(xù)經(jīng)營的數(shù)以萬計的消費者。運營商與招商針對的是特定的經(jīng)營者，換位思維、良好溝通成為招商的關鍵。商業(yè)地產(chǎn)項目的招商不應是單純租賃的交易關系，而是需要從經(jīng)營者的角度為出發(fā)點，從商業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營管理等諸多方面給予經(jīng)營者信心。
（五）合理把握贏利模式
選擇商業(yè)地產(chǎn)贏利模式需要把握以下幾個方面的問題：
一是把握好項目的市場背景，認真做好市場調(diào)查，進行準確的市場定位，不要同質(zhì)化，不要跟風，也不要想當然。許多爛尾樓并不都是因為資金短缺造成的，主要還是開發(fā)商或合作伙伴對項目的市場研究不夠，市場定位不準。
二是要考慮自己的投資實力，根據(jù)實力決定到底是賣，還是租，還是采用其他方式，自己實力達不到的贏利模式是無法駕馭的。
三是有無運作商業(yè)地產(chǎn)的人才團隊，如果自己沒有現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)的理念，缺乏商業(yè)地產(chǎn)的操盤經(jīng)驗，而是用住宅開發(fā)的習慣性思維搞商業(yè)地產(chǎn)，不僅賺不到錢，甚至會把老本都賠了。
四是投資回報的期望值要設定好，是只賺開發(fā)投資的錢，還是把經(jīng)營管理的錢一起賺，是賺最大化利潤，還是賺平均利潤，是賺短期利潤還是謀求長遠利潤，據(jù)此設定科學合理的贏利模式。
結語
總之，商業(yè)綜合體項目的招商必須以準確的項目定位和規(guī)劃為基礎。項目銷售策劃應包括主題定位、商業(yè)建筑物情景營造、商業(yè)業(yè)態(tài)組合布局、主力店、品牌店、特色商鋪區(qū)域計劃等，并形成清晰的招商規(guī)劃系統(tǒng)；在建筑規(guī)劃設計上，滿足商家要求，與商家充分溝通，滿足商家對建筑的種種特殊要求，比如層高、承重、出入口、機電等硬件配置，可以借鑒萬達的“商業(yè)訂單模式”，這樣可以降低項目的開發(fā)和招商風險。
商業(yè)項目策劃 7
一、休閑游戲市場機會
根據(jù)艾瑞市場咨詢提供的數(shù)據(jù)，20xx年中國網(wǎng)絡游戲市場總體規(guī)模達到61億元，增長速度達到51%。20xx年中國休閑網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模1790萬人，休閑用戶在網(wǎng)游用戶中的滲透率達到62%，超過了角色扮演型游戲55%的滲透率。
二、幻想游戲簡介
1、大事記
幻想游戲最早的版本1.0誕生于20xx年5月;20xx年3月15日，幻想游戲3.1正式版開始在各大網(wǎng)站發(fā)布;20xx年5月10日正式建立幻想游戲論壇20xx年5月，獲得天使投資，確定以網(wǎng)站為基礎，客戶端為重點的戰(zhàn)略模式;20xx年7月20日，正式成立北京世紀幻想科技有限責任公司;
20xx年7月，網(wǎng)站各種個人休閑游戲數(shù)量超過20xx個，通過幻想游戲率先引進的如祖瑪、怪怪水族箱、美女餐廳等，已成為國內(nèi)玩家公認的經(jīng)典個人休閑游戲;
2、截止20xx年7月最新用戶數(shù)據(jù):
幻想游戲客戶端(合集安裝包)下載累計超過600萬次，
如包括合作伙伴派發(fā)、bt下載、網(wǎng)下相互拷貝和盜版光盤，保守估計影響用戶人群超過1000萬人次;
客戶端每日新增安裝約7000次(按新增ip計算);
每天活躍的玩家客戶端穩(wěn)定在30萬人以上(離線狀態(tài)未包含);
xx游戲網(wǎng)玩家論壇注冊用戶185132人(非強制注冊);
xx游戲網(wǎng)alexa三個月平均排名在5000名左右，并穩(wěn)步上升。
三、產(chǎn)品、服務和市場定位
幻想游戲作為國內(nèi)知名的個人休閑游戲交互平臺，為廣大網(wǎng)友和用戶提供最新的個人休閑游戲資訊、測評，并提供最新游戲的交流平臺;游戲來源多為合作游戲廠商授權、國外最新測試版本，及頂級玩家上傳;
目前頻道包括：
xx游戲頻道--桌面單機版游戲，合集安裝包中游戲的資訊;
在線游戲--各種精品flash游戲;
休閑網(wǎng)游--提供休閑網(wǎng)游的相關資訊，現(xiàn)有多家休閑網(wǎng)游公司希望為其制作推廣專題;游戲社區(qū)--玩家交流論壇;
自己的家--玩家網(wǎng)上家園，促進玩家間更多的交流;
幻想游戲定位中高端人群，重點定位公司白領及高校學生;
前者工作繁忙，個人休閑小游戲成為其調(diào)節(jié)工作、生活壓力的良藥。其作為社會消費的主流人群，也是商家重點關注的購買力人群，商業(yè)價值巨大;
后者是未來消費市場的主流，其日益顯現(xiàn)的巨大購買力和影響力受到商家普遍關注。由于網(wǎng)游社會問題的影響，高校普遍限制學生玩大型網(wǎng)游，休閑游戲作為有益的替代品，不僅不會浪費大量的時間，反而緩解學生壓力，娛樂、益智的效果更是顯而易見。
四、商業(yè)模式
休閑游戲交互平臺+客戶端+游戲植入式廣告
五、xx游戲市場優(yōu)勢
xx游戲品牌優(yōu)勢;
明確的發(fā)展規(guī)劃和規(guī)范運營的'先發(fā)優(yōu)勢;
玩家的忠誠度優(yōu)勢;
巨大的客戶端用戶體系的優(yōu)勢;
六、管理團隊
公司目前團隊人員為9人，在網(wǎng)站內(nèi)容，游戲評測、技術規(guī)劃，美術創(chuàng)意等方面具有豐富經(jīng)驗。
核心成員：
傅xx角色：總經(jīng)理、公司法人代表任務：網(wǎng)站技術和內(nèi)容運營專長：對國際個人休閑游戲的發(fā)展趨勢和運營模式有深刻的理解曾任職：
搜狐休閑游戲部門游戲策劃經(jīng)理上海順網(wǎng)信息技術公司游戲評測經(jīng)理及客服經(jīng)理林海
角色：副總經(jīng)理任務：運營模式規(guī)劃，市場推廣、對外合作、銷售管理專長：架構整合，流程管理，市場推廣，談判，銷售管理，數(shù)據(jù)分析曾任職：
硅谷動力網(wǎng)絡技術有限公司總裁助理北京優(yōu)勢網(wǎng)通信技術有限公司(北京電信下屬公司)運營總監(jiān)中國人和搜狐網(wǎng)站市場部大區(qū)經(jīng)理lg中國營銷總部
產(chǎn)品經(jīng)理
畢業(yè)院校：上海復旦大學世界經(jīng)濟系
七、融資目標：
本次融資為第一輪正式融資，融資目標金額為200萬美金。
八、資金主要用途
完善和開發(fā)更人性化和更具商業(yè)價值的客戶端，秉承幻想游戲一直以來的強大的用戶粘性，并利用此優(yōu)勢開發(fā)出更大的商業(yè)價值;
前期由于資金的限制，幻想游戲并未做過全面、計劃性的市場推廣工作;獲得融資后，針對目標人群的一系列市場活動也將隨之展開，必將會在短期內(nèi)取得大量、忠誠的目標客戶，進一步鞏固幻想游戲在個人休閑游戲領域內(nèi)的市場領先地位;
幻想游戲網(wǎng)站的商業(yè)化改版，加強用戶交互式體驗;
加強人力資源的配置，在商務拓展、市場推廣、銷售、技術、內(nèi)容等方面擴充團隊，在不斷實現(xiàn)和擴大商業(yè)價值的同時，服務玩家的更多有價值的需求。
商業(yè)項目策劃 8
一、休閑游戲市場機會
根據(jù)艾瑞市場咨詢提供的數(shù)據(jù)，20xx年中國網(wǎng)絡游戲市場總體規(guī)模達到61億元，增長速度達到51%。20xx年中國休閑網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模1790萬人，休閑用戶在網(wǎng)游用戶中的滲透率達到62%，超過了角色扮演型游戲55%的滲透率。
二、幻想游戲簡介
1、大事記
幻想游戲最早的版本1.0誕生于20xx年5月;20xx年3月15日，幻想游戲3.1正式版開始在各大網(wǎng)站發(fā)布;20xx年5月10日正式建立幻想游戲論壇20xx年5月，獲得天使投資，確定以網(wǎng)站為基礎，客戶端為重點的戰(zhàn)略模式;20xx年7月20日，正式成立北京世紀幻想科技有限責任公司;
20xx年7月，網(wǎng)站各種個人休閑游戲數(shù)量超過20xx個，通過幻想游戲率先引進的如祖瑪、怪怪水族箱、美女餐廳等，已成為國內(nèi)玩家公認的經(jīng)典個人休閑游戲;
2、截止20xx年7月最新用戶數(shù)據(jù):
幻想游戲客戶端(合集安裝包)下載累計超過600萬次，
如包括合作伙伴派發(fā)、bt下載、網(wǎng)下相互拷貝和盜版光盤，保守估計影響用戶人群超過1000萬人次;
客戶端每日新增安裝約7000次(按新增ip計算);
每天活躍的玩家客戶端穩(wěn)定在30萬人以上(離線狀態(tài)未包含);
xx游戲網(wǎng)玩家論壇注冊用戶185132人(非強制注冊);
xx游戲網(wǎng)alexa三個月平均排名在5000名左右，并穩(wěn)步上升。
三、產(chǎn)品、服務和市場定位
幻想游戲作為國內(nèi)知名的個人休閑游戲交互平臺，為廣大網(wǎng)友和用戶提供最新的個人休閑游戲資訊、測評，并提供最新游戲的交流平臺;游戲來源多為合作游戲廠商授權、國外最新測試版本，及頂級玩家上傳;
目前頻道包括：
xx游戲頻道--桌面單機版游戲，合集安裝包中游戲的資訊;
在線游戲--各種精品flash游戲;
休閑網(wǎng)游--提供休閑網(wǎng)游的相關資訊，現(xiàn)有多家休閑網(wǎng)游公司希望為其制作推廣專題;游戲社區(qū)--玩家交流論壇;
自己的家--玩家網(wǎng)上家園，促進玩家間更多的`交流;
幻想游戲定位中高端人群，重點定位公司白領及高校學生;
前者工作繁忙，個人休閑小游戲成為其調(diào)節(jié)工作、生活壓力的良藥。其作為社會消費的主流人群，也是商家重點關注的購買力人群，商業(yè)價值巨大;
后者是未來消費市場的主流，其日益顯現(xiàn)的巨大購買力和影響力受到商家普遍關注。由于網(wǎng)游社會問題的影響，高校普遍限制學生玩大型網(wǎng)游，休閑游戲作為有益的替代品，不僅不會浪費大量的時間，反而緩解學生壓力，娛樂、益智的效果更是顯而易見。
四、商業(yè)模式
休閑游戲交互平臺+客戶端+游戲植入式廣告
五、xx游戲市場優(yōu)勢
xx游戲品牌優(yōu)勢;
明確的發(fā)展規(guī)劃和規(guī)范運營的先發(fā)優(yōu)勢;
玩家的忠誠度優(yōu)勢;
巨大的客戶端用戶體系的優(yōu)勢;
六、管理團隊
公司目前團隊人員為9人，在網(wǎng)站內(nèi)容，游戲評測、技術規(guī)劃，美術創(chuàng)意等方面具有豐富經(jīng)驗。
核心成員：
傅xx角色：總經(jīng)理、公司法人代表任務：網(wǎng)站技術和內(nèi)容運營專長：對國際個人休閑游戲的發(fā)展趨勢和運營模式有深刻的理解曾任職：
搜狐休閑游戲部門游戲策劃經(jīng)理上海順網(wǎng)信息技術公司游戲評測經(jīng)理及客服經(jīng)理xx
角色：副總經(jīng)理任務：運營模式規(guī)劃，市場推廣、對外合作、銷售管理專長：架構整合，流程管理，市場推廣，談判，銷售管理，數(shù)據(jù)分析曾任職：
硅谷動力網(wǎng)絡技術有限公司總裁助理北京優(yōu)勢網(wǎng)通信技術有限公司(北京電信下屬公司)運營總監(jiān)中國人和搜狐網(wǎng)站市場部大區(qū)經(jīng)理lg中國營銷總部
產(chǎn)品經(jīng)理
畢業(yè)院校：上海復旦大學世界經(jīng)濟系
七、融資目標：
本次融資為第一輪正式融資，融資目標金額為200萬美金。
八、資金主要用途
完善和開發(fā)更人性化和更具商業(yè)價值的客戶端，秉承幻想游戲一直以來的強大的用戶粘性，并利用此優(yōu)勢開發(fā)出更大的商業(yè)價值;
前期由于資金的限制，幻想游戲并未做過全面、計劃性的市場推廣工作;獲得融資后，針對目標人群的一系列市場活動也將隨之展開，必將會在短期內(nèi)取得大量、忠誠的目標客戶，進一步鞏固幻想游戲在個人休閑游戲領域內(nèi)的市場領先地位;
幻想游戲網(wǎng)站的商業(yè)化改版，加強用戶交互式體驗;
加強人力資源的配置，在商務拓展、市場推廣、銷售、技術、內(nèi)容等方面擴充團隊，在不斷實現(xiàn)和擴大商業(yè)價值的同時，服務玩家的更多有價值的需求。
商業(yè)項目策劃 9
x廣場商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后，商業(yè)建筑面積將達2萬平方米，擁有大小店面房120個，成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前，一期商街剛剛開市，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷，商戶入駐經(jīng)營熱情不高。據(jù)調(diào)查，一期商街的65家店鋪中，目前出租率僅為52.3%，有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶中有7家正在尋求轉租、退租或改行。這種狀況，不僅對一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響，而且對二期店鋪的預售、銷售帶來了潛在威脅。
因此，我們必須采取有效手段，炒熱x一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價值，增強業(yè)主和商戶的投資信心，并以此拉動x二期的店鋪出售。鑒于營造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務迫在眉睫，本案將主要對x一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進行策劃。
一、背景分析
x一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街，當前緣何一時難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進行研究分析，以便找準“病灶”對癥下藥。據(jù)考察和分析，x一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
(一)、商街設計“先天不足”
1、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼x街、x路交匯處，西鄰五大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺，能給商街源源不斷注入人氣。由于當初僅從景觀角度設計廣場的“旱式噴泉”、“簡易花壇”，而沒有考慮廣場的商業(yè)價值，如今的廣場很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來，商街自然冷落。
2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”，既無觀賞價值，又橫亙在道路中央，事實上成了阻礙游人進入內(nèi)街的“絆腳石”。此外，南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒有考慮人性化的地面設計如殘疾人、盲人通道等。
3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。x街通往內(nèi)街的三個通道，從商業(yè)功能設計上看實屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側均應為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，x一期外街通向內(nèi)街的三個通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側沒有設計店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、x街一側臨街綠化帶的設計過長，阻擋店門，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動機，導致臨街店鋪生意清淡。
商務談判策劃書作業(yè)模板|如何寫商務策劃書
(二)、商街策劃“后天失調(diào)”
1、x廣場商業(yè)街處于核心商圈，在市場競爭特別強調(diào)個性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。x廣場商業(yè)街最早定位是“x街”(很好)，后來又定位于“xx”(很好，只是推廣很費力)，如今準備冠以“x廣場步行街”(老土，沒有鮮明個性、目標顧客也不清晰)。由于沒有精確、精準的市場定位，關于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務”的問題沒有首先解決好，其它問題也就難以解決了。
2、x廣場是一處很好的“市民廣場”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場文化”，例如象xx路、xx廣場、xx步行街那樣的廣場雕塑。此外，還需要有體現(xiàn)人文關懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設施沒有配套，x廣場的“磁場效應”不佳，所以商街難“熱”。
3、打造商街，服務“缺位”。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實上，經(jīng)營x廣場商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機構來“操盤”運作，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運作”。x廣場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構的全程介入，商鋪的出租與經(jīng)營全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”，這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對業(yè)主購買店鋪后的關注程度不夠，沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導和服務，例如，商街北口的66號(圓形)、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關，這對內(nèi)街商戶的經(jīng)營及整個商街的氣氛便構成較大影響。
二、商街定位
x廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關重要，針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據(jù)城市消費群體的消費趨勢和消費偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：
1、街名：x廣場時尚麗人街
2、概念：x廣場————x街觀光旅游的門戶，國際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢的xx。
3、廣告語：x廣場/時尚麗人街————與x相約，與x同行
4、商業(yè)門類：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂
5、商品：主營國際國內(nèi)服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位：都市中追求時尚的女性及國內(nèi)外的旅游觀光者。
7、經(jīng)營理念：站在城市經(jīng)營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街。
三、招商策劃
x廣場時尚麗人街的招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個方面入手：
(一)、發(fā)布招商公告
我們計劃于4月中旬在《x晚報》、x電視臺發(fā)布招商公告，突出介紹x廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場定位和潛在的巨大商機，吸引商戶預約登記承租店鋪。
(二)、舉辦招商信息發(fā)布會
該招商信息發(fā)布會擬于4月20日在毗鄰的x飯店舉行，出席的商戶為x及周邊城市的時尚品牌經(jīng)銷商，以及x國貿(mào)市場有意入駐x廣場經(jīng)營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會上將發(fā)布的主要信息是：
1、x廣場時尚麗人街的'總體規(guī)劃、市場定位、獨特優(yōu)勢和前景展望;
2、xxx街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價、租金、物管的優(yōu)惠政策。
(三)、整合店鋪資源
x一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價格(或稱返租報價)?舉辦招商信息發(fā)布會和對外發(fā)布招商公告之前，須由x房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。
為了使x一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應爭取所有空關店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應當認真加以引導，動員其站在全局利益、長遠利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關現(xiàn)象。
對目前正在尋求轉租、退租的商戶，我們應當積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動員他們打消念頭和恢復信心。如果商戶仍然要轉租、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
(四)、有關租金政策
x一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報開出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營的商戶望而卻步。因此，我們在為業(yè)主代理招商前，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說明x一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個培育過程，不能無視市場承受能力開“天價”。向業(yè)主說清道理很重要，高租金導致店鋪無人承租，業(yè)主照常要背負購房貸款利息，店鋪價值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益，設計比較符合市場行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當前，x一期店鋪比較合適的租金是：
1、內(nèi)街店鋪：租金600～700元/m2/年(經(jīng)測算，內(nèi)街店鋪平均售價8500元，平均面積110m2，購房投資額約94萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為4.4萬元。
如該類店鋪以600～700元/m2/年租金計算，年收益為6.6～7.7萬元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬元。這樣的租金對商戶來說，在目前情況下尚有吸引力，易于接受。)
2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經(jīng)測算，外街店鋪平均售價12500元，平均面積200m2，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為兒75萬元。
如該類店鋪以800～900元/m2/年租金計算，年收益為16～18萬元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬元。這樣的租金對商戶來說，目前情況下尚易于接受。)
(五)、商戶入駐優(yōu)惠措施
為了有效啟動市場和給商戶入駐經(jīng)營樹立信心，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場的高度，適時推出必要的優(yōu)惠措施：
第一，商戶入駐商街經(jīng)營一年以內(nèi)，我們將免費提供一個燈箱廣告位(由我方制作燈箱，燈片制作及電費由商戶負責)，供其做商品或品牌宣傳;
第二，凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動，一年內(nèi)允許在北廣場上每季免費舉辦一次活動，鼓勵舉辦有較大影響力的廣場“時尚秀”活動;
第三，凡商戶入駐經(jīng)營一年內(nèi)，店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收取;
第四，為降低入駐商戶的經(jīng)營成本，我們將協(xié)調(diào)工商、稅務部門，給予x廣場商業(yè)街以集貿(mào)市場的稅收優(yōu)惠政策，同時在工商管理費的收取上適當減免。
四、商業(yè)氛圍營造
(1)、商街指示識別系統(tǒng)布置(詳見x廣告公司設計效果圖)
(2)、設計制作廣場、內(nèi)街雕塑作品(參見xx步行街雕塑照片)，以增添x廣場的文化底韻，吸引游人前來休閑。
(3)、廣場、內(nèi)街將有序設立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話亭、報刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣亭等，廣場上采用鮮花盆景搭建可移動立體景觀花壇，增加視覺看點，擴大商街的休閑與服務功能。
(4)、邀請政府部門、社會團體前來舉辦廣場主題活動，借力炒熱廣場、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動頻繁，聯(lián)系總工會、文聯(lián)、群藝館、新華書店等單位舉辦廣場活動，借助媒體推波助瀾，巧妙宣傳x廣場。
(5)、與市攝影家協(xié)會和新聞媒體聯(lián)合舉辦《x風韻》優(yōu)秀攝影作品廣場展示活動，用文化手段提升x廣場的時尚品位。
(6)、5月份起，爭取舉辦幾次《x之夏》廣場音樂欣賞會，用高雅藝術推高x廣場在市民心目中的地位，提升廣場的“聚流”效應。
五、商街硬件改造建議
1、x北廣場實施改造，以適合舉辦大型活動。
2、x一期南入口的假山拆除，地面實施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨x街一側的店前花圃實施改造，便于顧客無阻礙進店。
4、內(nèi)街的地面進行排水改造，防止夏季雨水倒灌進入店鋪。
5、x一期南側花圃爭取拆除，建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內(nèi)街，又可創(chuàng)收。
上述方案，經(jīng)董事長批準后組織實施。
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