快遞員的崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的快遞員的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

快遞員的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動(dòng)態(tài);指出下屬人員不足，帶領(lǐng)其共同進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;及時(shí)系統(tǒng)的對(duì)下屬員工進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，新員工需手把手地教。

　　2、負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算，節(jié)約開支，減少浪費(fèi)，有效控制成本。

　　3、負(fù)責(zé)貨物的`接收、確認(rèn)及退貨，退貨需按信息平臺(tái)下發(fā)的明細(xì)單及時(shí)準(zhǔn)確的退回，異常情況及時(shí)報(bào)上級(jí)部門。

　　4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計(jì)劃，合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。

　　5、負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時(shí)效分析。

　　6、負(fù)責(zé)及時(shí)客觀真實(shí)的反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問題訂單。

　　7、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。

　　8、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

　　9、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。

　　10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

快遞員的崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)物流信息平臺(tái)xx站在本地區(qū)物流運(yùn)輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

　　2、負(fù)責(zé)xx物流平臺(tái)的電子商務(wù)交易和實(shí)體物流的運(yùn)作。

　　3、負(fù)責(zé)本地區(qū)車輛管理處貨運(yùn)車輛基本信息的收集，并有一定數(shù)量的個(gè)人車輛掛靠。

　　4、負(fù)責(zé)公司授權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)洽談，向客戶宣傳公司產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶認(rèn)可度。

　　5、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)營(yíng)過程中各類信息的`收集和匯總。

　　6、定期電話回訪客戶，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見和建議，詳細(xì)記錄客戶對(duì)公司的意見和建議，并及時(shí)反饋。

　　7、負(fù)責(zé)車輛、貨物在物流運(yùn)行過程中的有效配置。

　　8、根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，向上級(jí)提出合理的建議和意見。

　　9、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣年度、月度、周工作計(jì)劃的實(shí)施。

　　10、負(fù)責(zé)本部門各類信息和資料的保密

快遞員的崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)日常收件、送件等工作、做到安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件,及時(shí)返回貨款;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶快件不受損失,確保公司利益不受侵害;

　　3、指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回;

　　4、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

　　5、對(duì)客戶的關(guān)系進(jìn)行維護(hù),以及客戶咨詢的.處理和意見的反饋;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

快遞員的崗位職責(zé)4

　　1.負(fù)責(zé)所在片區(qū)的快遞業(yè)務(wù)開發(fā);

　　2.負(fù)責(zé)所在片區(qū)的代售網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與維護(hù);

　　3.負(fù)責(zé)所在片區(qū)的快遞件派送;

　　4.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的推廣;

　　5.協(xié)助經(jīng)理對(duì)所在片區(qū)的貨物的.接送;

　　6.協(xié)助網(wǎng)店的貨物分揀;

　　7.其他經(jīng)理交代的臨時(shí)事宜。

快遞員的崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷,客戶挖掘及維護(hù),協(xié)助經(jīng)理管理及各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作;

　　2.對(duì)接總部及市場(chǎng)部門業(yè)務(wù)要求，在網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)范圍開展拓客工作;

　　3.解答客戶咨詢,推廣公司的快遞業(yè)務(wù),

　　4.主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門,及時(shí)處理貨物異常及相關(guān)理賠工作.

快遞員的崗位職責(zé)6

　　1、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。

　　2、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的到付價(jià)格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

　　3、業(yè)務(wù)員下午15:30開始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

　　4、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的'，免于提成，以面單標(biāo)注價(jià)格的雙倍罰款�，F(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的，按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。

快遞員的崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的人力資源策略和計(jì)劃，及時(shí)編制公司各種文檔資料；

　　2、編制公司管理和檢查等制度，并檢查督促落實(shí)。牽頭員工招聘、晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗工作用；

　　3、負(fù)責(zé)員工檔案和合同管理；

　　4、負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)，并實(shí)施培訓(xùn)；

　　5、負(fù)責(zé)公司的薪酬福利和崗位績(jī)效管理；

　　6、落實(shí)公司考勤制度、績(jī)效、提成等相關(guān)數(shù)據(jù)；

　　7、管理公司人員變動(dòng)情況；

　　8、績(jī)效考核每月，面談工作，了解并解答員工對(duì)績(jī)效的.疑問；

　　9、負(fù)責(zé)面單簽收和派件簽掃描工作以及問題件跟蹤和處理；

　　10、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生水電暖等供應(yīng)保證。

快遞員的崗位職責(zé)8

　　1、快遞員考核及管理：引入同行快遞員先進(jìn)的考核管理模式及經(jīng)驗(yàn);協(xié)助設(shè)計(jì)、優(yōu)化我司快遞員考核管理方案;

　　2、快遞員新工保有：引入同行先進(jìn)的新工保有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我司新工保有問題進(jìn)行診斷，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門設(shè)計(jì)改善方案及舉措，推動(dòng)落地執(zhí)行;

　　3、快遞員新工培養(yǎng)：引入同行快遞員新員工培養(yǎng)的'邏輯，梳理我司快遞員新員工培養(yǎng)流程，針對(duì)過程問題點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化及改善;

　　4、三公環(huán)境建設(shè)：結(jié)合快遞員三公環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)舉措，針對(duì)我司問題點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化建議。

快遞員的崗位職責(zé)9

　　1、具有良好積極正能量的性格

　　2、服從管理

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)開發(fā)

　　4、配合部門貨物派送

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回；

　　6、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回；

　　7、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

　　8、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的.處理和意見的反饋；

　　9、突發(fā)事件的處理。

快遞員的崗位職責(zé)10

　　1.有效分揀裝卸貨物，根據(jù)貨物情況提前做好指定路區(qū)工作安排;

　　2.提供高效的`收件及送件服務(wù)，協(xié)助客戶備齊資料以確保貨物的及時(shí)出運(yùn)和送達(dá);

　　3.處理現(xiàn)金包裹及客戶貨款，維護(hù)并開發(fā)新客戶;

　　4.遵守安全守則和運(yùn)作程序以達(dá)成服務(wù)承諾，使顧客滿意。

快遞員的崗位職責(zé)11

　　1、根據(jù)訂單及時(shí)將打包好的貨物送到客戶手上。

　　2、配送范圍2公里以內(nèi)。配送物資以零食為主，重量很輕。

　　3、熟悉區(qū)域交通路線。

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)好公司規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)措施，樹立良好的服務(wù)形象;愛崗敬業(yè)，禮貌待客;文明用語;

快遞員的'崗位職責(zé)12

　　1、快遞人員對(duì)配送商品按照配送單及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定反饋要求倉(cāng)管補(bǔ)救，無誤要封裝到位。

　　2、根據(jù)客戶配送地點(diǎn)及時(shí)和客戶聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)必須使用工作號(hào)并規(guī)范用語。

　　3、按照業(yè)務(wù)流程，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)把商品送達(dá)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回。

　　4、整理個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)、資料和貨款并呈遞給班長(zhǎng)。

　　5、反饋客戶提出的問題和建議，保持良好的客情關(guān)系；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)掘有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶。

　　6、按照公司規(guī)定推出各種宣傳品。

　　7、對(duì)各自負(fù)責(zé)的配送地區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)所配的的'車輛保管、保養(yǎng)、維護(hù)到位，在配送過程中遵守交通安全規(guī)則，保證人員、商品和車輛的安全。

　　8、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

快遞員的崗位職責(zé)13

　　一、具備能力特征：

　　具有較強(qiáng)的聽寫、理解、表達(dá)、應(yīng)變、溝通和學(xué)習(xí)能力，能準(zhǔn)確計(jì)算，分辨顏色，識(shí)別方位，動(dòng)作協(xié)調(diào)。

　　二、具備職業(yè)守則：

　　1、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信。

　　2、愛崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)。

　　3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速。

　　4、保守秘密，確保安全。

　　5、尊重客戶，文明禮貌。

　　6、衣著整潔，舉止得體。

　　7、熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)。

　　三、崗位職責(zé)：

　�。�1）、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的'及時(shí)返回。

　　（2）、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回。

　�。�3）、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料。

　�。�4）、負(fù)責(zé)取、派件工作，確�？蛻艏皶r(shí)無誤收、發(fā)貨件。

　�。�5）、擴(kuò)大本區(qū)域取派件業(yè)務(wù)量，開發(fā)客戶。

快遞員的崗位職責(zé)14

　　1、業(yè)務(wù)員必須文明攬件，禁止與同行有不正當(dāng)?shù)膼阂飧?jìng)爭(zhēng)。

　　2、業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國(guó)家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負(fù)責(zé)，與公司無關(guān)。

　　3、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)驗(yàn)視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價(jià)值超過1000品要保價(jià)，不保價(jià)的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。

　　4、業(yè)務(wù)員攬件時(shí)，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。

　　5、業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)予以警告，罰款500元，第二次予以開除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買單情況，罰款50如出現(xiàn)3次這種情況，則直接開除。

　　6、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的'，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。

　　7、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg，最低1.5元/kg，每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的到付價(jià)格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

　　8、業(yè)務(wù)員下午15：30開始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18：30（特殊路線除外）。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

　　9、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的，免于提成，以面單標(biāo)注價(jià)格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的，按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。

快遞員的崗位職責(zé)15

　　一、熟悉車輛及司機(jī)的技術(shù)狀況，熟悉調(diào)度工作的'各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握工作程序。

　　二、記錄車輛出車記錄，交待清楚需清運(yùn)的站次。告知司機(jī)壓縮站的情況及垃圾傾倒地點(diǎn)。

　　三、協(xié)助車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)調(diào)度車輛，及時(shí)和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)溝通車輛使用情況。

　　四、通過GPS觀察車輛使用情況，檢查車輛行駛路線的合理性，時(shí)效性，防止車輛跑冤枉路和防止司機(jī)“磨洋工”。

　　五、機(jī)動(dòng)靈活，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行調(diào)度，調(diào)度員要有全局觀念，大公無私，本著就近派車或有利派車，千方百計(jì)提高車輛周轉(zhuǎn)率。

　　六、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

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