項(xiàng)目管理制度
在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的項(xiàng)目管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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項(xiàng)目部印章管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，主要涉及印章的申請(qǐng)、使用、保管、廢止等一系列環(huán)節(jié)，旨在確保印章使用的合規(guī)性和有效性，防止印章濫用帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
內(nèi)容概述：
1.印章的申請(qǐng)與審批：明確印章的申請(qǐng)流程，包括申請(qǐng)條件、審批權(quán)限和審批程序。
2.印章的使用規(guī)定：規(guī)定印章的使用范圍、使用權(quán)限和使用記錄，確保每一次蓋章都有明確的授權(quán)和記錄。
3.印章的保管：設(shè)定印章的'保管責(zé)任人，規(guī)定保管場所和安全措施，防止印章丟失或被盜。
4.印章的使用監(jiān)控：建立印章使用監(jiān)控機(jī)制，定期進(jìn)行審計(jì)，確保印章使用的透明度。
5.印章的廢止與銷毀：明確印章廢止的原因和程序，規(guī)定廢棄印章的處理方式。
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地產(chǎn)代理管理制度的重要性不言而喻。它能：
1. 保障市場秩序：防止無序競爭，維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
3. 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益：確保交易安全，降低風(fēng)險(xiǎn)。
4. 規(guī)范代理行為：避免違法行為，樹立行業(yè)良好形象。
5. 促進(jìn)公平競爭：通過明確的傭金分配，鼓勵(lì)代理人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
項(xiàng)目管理制度3
項(xiàng)目部部門管理制度旨在規(guī)范項(xiàng)目管理流程，提高工作效率，確保項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度，同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任落實(shí)。它涵蓋了項(xiàng)目策劃、執(zhí)行、監(jiān)控及收尾等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在構(gòu)建一個(gè)有序、高效的工作環(huán)境。
內(nèi)容概述：
1.項(xiàng)目啟動(dòng)與規(guī)劃：明確項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括時(shí)間表、資源分配和風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
2.執(zhí)行與控制：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保符合預(yù)定的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。
3.團(tuán)隊(duì)管理：確立職責(zé)分工，提升團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和績效評(píng)估。
4.文件管理：規(guī)范項(xiàng)目文檔的創(chuàng)建、存儲(chǔ)和更新，保證信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。
5.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
6.客戶關(guān)系管理：維護(hù)與客戶的關(guān)系，處理客戶需求和反饋，確�？蛻魸M意度。
7.質(zhì)量管理：設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量控制，保證項(xiàng)目成果達(dá)到預(yù)期水平。
8.項(xiàng)目收尾：完成項(xiàng)目交付，進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。
項(xiàng)目管理制度4
為了更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的管理，特制定管理制度如下：
1、項(xiàng)目經(jīng)理隸屬工程部管理。工程部經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理為工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，是工程項(xiàng)目法人。
2、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極參加行業(yè)和單位組織的學(xué)習(xí)、進(jìn)修和各種考核，項(xiàng)目經(jīng)理分一級(jí)至四級(jí)。必須持證上崗和參加年檢。年檢不合格或無項(xiàng)目經(jīng)理上崗證的施工管理人員不能為項(xiàng)目經(jīng)理，只能為助理，破格錄用的.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)l件和資格并工作表現(xiàn)優(yōu)秀的。
3、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)精通管理，熟練掌握各種施工工藝，具有較好地組織協(xié)調(diào)決策能力，并對(duì)工期、質(zhì)量、安全、毛利和工程資料搜集、資金回?cái)n六項(xiàng)考核指標(biāo)負(fù)責(zé)。對(duì)各工程項(xiàng)目，開工前后三天內(nèi)必須簽訂工程項(xiàng)目承包責(zé)任書，竣工前后三天內(nèi)給予條款考核記載。全年年底考核。凡各項(xiàng)目均合格或優(yōu)良，可榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理稱號(hào)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生較大效益的給予重獎(jiǎng)。凡有二個(gè)以上項(xiàng)目不合格，或有一個(gè)項(xiàng)目嚴(yán)重不合格，應(yīng)取消項(xiàng)目經(jīng)理聘任降級(jí)降薪使用。
4、工程項(xiàng)目部下屬管理人員及項(xiàng)目施工班組人員，原則上由項(xiàng)目經(jīng)理組建錄用，工程項(xiàng)目部應(yīng)經(jīng)常組織開展業(yè)務(wù)、安全、管理等方面的教育和培訓(xùn)。
5、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度，秉公辦事，不得接受他人任何錢物、好處，出現(xiàn)一次，扣除全年獎(jiǎng)金；出現(xiàn)二次，開除出公司并追究有關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
6、公司或工程部應(yīng)嚴(yán)格按項(xiàng)目承包責(zé)任書對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核。
7、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真參加建筑工程有關(guān)法律法規(guī)，自覺接受建管、質(zhì)監(jiān)、安全監(jiān)督部門的教育管理。
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項(xiàng)目部衛(wèi)生管理制度旨在維護(hù)一個(gè)清潔、健康的工作環(huán)境，提升員工的工作效率，降低因衛(wèi)生問題導(dǎo)致的疾病風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目的.順利進(jìn)行。制度涵蓋以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：
1.工作區(qū)域清潔
2.個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣
3.垃圾處理與分類
4.食堂衛(wèi)生管理
5.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)
6.疾病預(yù)防與應(yīng)急措施
內(nèi)容概述：
1.工作區(qū)域清潔：規(guī)定每日清潔時(shí)間，明確責(zé)任人，確保辦公桌、設(shè)備、公共區(qū)域的整潔。
2.個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣：提倡員工保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，如勤洗手、衣著整潔等。
3.垃圾處理與分類：設(shè)置垃圾分類收集點(diǎn)，教育員工正確分類，定期清理。
4.食堂衛(wèi)生管理：執(zhí)行嚴(yán)格的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查食堂衛(wèi)生狀況。
5.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)：確保衛(wèi)生間、洗漱間等設(shè)施干凈可用，定期進(jìn)行設(shè)施檢修。
6.疾病預(yù)防與應(yīng)急措施：提供必要的疫苗接種，制定疾病爆發(fā)時(shí)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。
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一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和各項(xiàng)方針政策，遵紀(jì)守法，履行職責(zé)，克己奉公。
二、自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，美化心靈，培養(yǎng)優(yōu)良的道德品質(zhì)。
三、反腐倡廉、廉潔自律，不以權(quán)謀私，不循私利，誠實(shí)守信、熱情服務(wù)。
四、按時(shí)上、下班，做到有事先請(qǐng)假，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，搞好本職工作。
五、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，講究清潔衛(wèi)生。
六、講文明、講禮貌，言談舉止不可輕狂，同志之間真誠熱情、相互體諒和幫助。
七、自尊、自愛、自強(qiáng)，倡導(dǎo)艱苦樸素作風(fēng)，勤儉節(jié)約風(fēng)尚。
八、公眾場合，注意形象，著裝整潔，儀態(tài)大方。
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接到施工任務(wù)后需要認(rèn)真審查設(shè)計(jì)施工圖紙,根據(jù)工程的規(guī)模編制施工組織設(shè)計(jì)(方案)。嚴(yán)格按圖施工,遵守國家有關(guān)部門頒發(fā)的各工種的施工規(guī)程規(guī)范和驗(yàn)收規(guī)范。
1.施工組織設(shè)計(jì)(方案)的編制制度
1.1施工組織設(shè)計(jì)(方案)的編制由各分包施工單位負(fù)責(zé)組織。
1.2施工組織設(shè)計(jì)的作用
施工組織設(shè)計(jì)是單位工程具體指導(dǎo)施工的文件,也是工程編制月、周作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ),分部分項(xiàng)工程施工作業(yè)設(shè)計(jì)的依據(jù)。
2.施工組織設(shè)計(jì)(方案)的審查制度
由技術(shù)設(shè)計(jì)部審查,審查內(nèi)容如下:
2.1施工方案和施工方法。
2.2施工進(jìn)度計(jì)劃。
2.3勞動(dòng)力計(jì)劃及勞動(dòng)組織。
2.4機(jī)具設(shè)備計(jì)劃,特別是主要施工機(jī)具。
2.5主要材料需用量計(jì)劃。
2.6技術(shù)組織措施,保證工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、雨期、冬期、施工技術(shù)措施、降低成本技術(shù)措施。
3、技術(shù)交底制度
3.1在工程正式施工前,召開工程協(xié)調(diào)會(huì),由施工單位通過技術(shù)交底使參與施工的技術(shù)人員,熟悉和了解所承擔(dān)工程任務(wù)的特點(diǎn)、技術(shù)要求、工程難點(diǎn)及工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到事前消滅重大質(zhì)量隱患。
3.2項(xiàng)目技術(shù)交底需做好記錄,督促施工單位施行。
3.3技術(shù)交底的要求
3.3.1除領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖外,必須滿足設(shè)計(jì)圖紙和變更的要求,執(zhí)行和滿足施工規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)單位的合理要求。
3.3.2整個(gè)施工過程包括各分部分項(xiàng)工程的施工均須作技術(shù)交底,對(duì)一些特殊的關(guān)鍵部位、技術(shù)難度大的隱蔽工程,更應(yīng)認(rèn)真作技術(shù)交底。
3.3.3對(duì)易發(fā)生質(zhì)量事故和工傷事故的工種和工程部位,在技術(shù)交底時(shí),應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)各種事故的預(yù)防措施。
3.3.4技術(shù)交底必須以書面形式,交底內(nèi)容字跡要清楚、完整,要有交底人、接受人簽字。
3.3.5技術(shù)交底必須在工程施工前進(jìn)行,作為整個(gè)工程和分部分項(xiàng)工程施工前準(zhǔn)備工作的一部分。
3.4技術(shù)交底的內(nèi)容
3.4.1技術(shù)設(shè)計(jì)部技術(shù)交底的主要內(nèi)容
1)單位工程施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。
2)重點(diǎn)單位工程和特殊分部項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)圖紙;根據(jù)工程特點(diǎn)和關(guān)鍵部位,指出施工中應(yīng)注意的'問題;保證施工質(zhì)量和安全必須采取的技術(shù)措施。
3)重點(diǎn)單位工程與土建交叉作業(yè)過程中如何協(xié)作配合,雙方在技術(shù)上措施上如何協(xié)調(diào)一致。
4)本單位初次采用的新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新工藝、新材料及新的操作方法以及特殊材料使用過程中的注意事項(xiàng)。
5)土建與設(shè)備安裝工藝的銜接,施工中如何穿插與配合。
6)交待圖紙審查中所提出的有關(guān)問題及解決方法。
7)設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定中的關(guān)鍵問題。
8)冬、雨季特殊條件下施工采取哪些技術(shù)措施。
9)技術(shù)組織措施計(jì)劃中,技術(shù)性較強(qiáng),經(jīng)濟(jì)效果較顯著的重要項(xiàng)目。
3.4.2施工單位對(duì)技術(shù)交底的主要內(nèi)容
1)施工圖紙。
2)施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。
3)重要的分部(項(xiàng))工程的具體部位,標(biāo)高和尺寸,予埋件、預(yù)留孔洞的位置及規(guī)格。
4)土建與水、電、暖、設(shè)備安裝之間,各工種之間,隊(duì)與隊(duì)之間在施工中交叉作業(yè)的部位和施工方法。
5)流水和立體交叉作業(yè)施工階段劃分。
6)重要部位,冬、雨季施工特殊條件下施工的操作方法及注意事項(xiàng)。
7)保證質(zhì)量、安全的措施。
8)單位工程測量定位,建筑物主要軸線、尺寸和標(biāo)高。
9)管線平面位置、規(guī)格、品種、數(shù)量及走向、坡度、埋設(shè)標(biāo)高等。
10)單位工程平面布置圖。
11)焊接程序和工藝。
12)試水記錄、設(shè)備開箱、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等填寫方法。
4、技術(shù)核定制度
4.1凡在圖紙會(huì)審時(shí)遺留或遺漏的問題以及新出現(xiàn)的問題,屬于設(shè)計(jì)產(chǎn)生的,由技術(shù)設(shè)計(jì)部以變更設(shè)計(jì)通知單的形式通知施工單位,屬建設(shè)單位原因產(chǎn)生的,也由技術(shù)設(shè)計(jì)部發(fā)出變更通知,必要時(shí)通知設(shè)計(jì)單位出具工程變更通知單,再由技術(shù)設(shè)計(jì)部通知有關(guān)施工單位。
4.2在施工過程中,因施工條件、材料規(guī)格、品種和質(zhì)量不能滿足設(shè)計(jì)要求以及合理化建議等原因,需要進(jìn)行施工圖修改時(shí),由施工單位提出技術(shù)核定單。
4.3技術(shù)核定單應(yīng)正確、填寫清楚、繪圖清晰,變更內(nèi)容要寫明變更部位、圖別、圖號(hào)、軸線位置、原設(shè)計(jì)和變更后的內(nèi)容和要求等。
4.4技術(shù)核定單送交建設(shè)單位技術(shù)設(shè)計(jì)部辦理簽證,經(jīng)認(rèn)可后方生效。
5、技術(shù)復(fù)核制度
5.1在施工過程中,對(duì)重要的和影響全面的技術(shù)工作,技術(shù)設(shè)計(jì)部必須在分部分項(xiàng)工程正式施工前,協(xié)同施工單位進(jìn)行復(fù)核,以免發(fā)生重大差錯(cuò),影響工程質(zhì)量和使用。當(dāng)復(fù)核發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正,方可施工。
5.2技術(shù)復(fù)核的主要內(nèi)容
5.2.1管道工程:各種管道的標(biāo)高及其坡度;化糞池、檢查井底標(biāo)高及各部尺寸。
5.2.2電氣工程:變、配電位置;高低壓進(jìn)出口方向;電纜溝的位置和方向;送電方向。
5.2.3工業(yè)設(shè)備、儀器儀表的完好程度、數(shù)量及規(guī)格,以及根據(jù)工程需要指定的復(fù)核項(xiàng)目。
5.3技術(shù)復(fù)核記錄由所辦復(fù)核工程內(nèi)容的施工單位技術(shù)員負(fù)責(zé)填寫,技術(shù)復(fù)核記錄應(yīng)有所辦技術(shù)員的自復(fù)記錄,并經(jīng)質(zhì)檢人員和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人簽署復(fù)查意見和簽字。
5.4技術(shù)復(fù)核記錄必須在下一道工序施工前辦理。
5.5施工單位應(yīng)提供技術(shù)復(fù)核記錄復(fù)印件1份,由技術(shù)設(shè)計(jì)部所辦技術(shù)人員負(fù)責(zé)交予資料員,資料員收到后應(yīng)進(jìn)行造冊(cè)登記后歸檔。
6、隱蔽工程驗(yàn)收制度
6.1凡隱蔽工程都必須組織隱蔽驗(yàn)收。
一般分部(項(xiàng))隱蔽工程由施工單位組織驗(yàn)收,隱蔽之前提前一天通知技術(shù)設(shè)計(jì)部派人參加。
6.2隱蔽工程檢查記錄是工程檔案的重要內(nèi)容之一,隱蔽工程經(jīng)雙方共同驗(yàn)收后,施工單位應(yīng)及時(shí)填寫隱蔽工程檢查記錄。隱蔽檢查記錄由該項(xiàng)工程施工負(fù)責(zé)人填寫,工程質(zhì)檢員和技術(shù)設(shè)計(jì)部代表共同回簽。
6.3不同項(xiàng)目的隱蔽工程,應(yīng)由施工單位分別填寫檢查記錄表、應(yīng)復(fù)寫一式6份,技術(shù)設(shè)計(jì)部,材料部,開發(fā)中心,物業(yè)公司各1份,自存2份歸檔。
6.4隱蔽工程項(xiàng)目及檢查內(nèi)容
6.4.1給排水消防管道工程:位置、標(biāo)高、坡度、試壓、通水試驗(yàn)、焊接、防銹、反腐、保溫及預(yù)埋件等。
6.4.2電氣線路工程:導(dǎo)管、位置、規(guī)格、標(biāo)高、彎度、反腐、接頭等,電纜耐壓絕緣試驗(yàn)、地線、避雷針(帶)的接地電阻。
6.4.3完工后無法進(jìn)行檢查、重要結(jié)構(gòu)部位及有特殊要求的隱蔽工程。
6.5隱蔽工程檢查記錄表的填寫內(nèi)容
6.5.1單位工程名稱,隱蔽工程名稱、部位,標(biāo)高、尺寸和工程量。
6.5.2材料產(chǎn)地、品種、規(guī)格、質(zhì)量等。
6.5.3設(shè)備材料合格證及試驗(yàn)報(bào)告編號(hào)。
6.6填寫隱蔽工程檢查記錄,文字要簡練、扼要,能說明問題,必要時(shí)應(yīng)附三面圖(平、立、剖面圖)。
6.7隱蔽工程在隱蔽之前必須拍照,重要部位需按不同角度局部特寫。由開發(fā)中心負(fù)責(zé)執(zhí)行。
所有照片經(jīng)掃描存入資料室電腦。
7.工程技術(shù)檔案制度
7.1工程技術(shù)資料是為建筑水電施工提供指導(dǎo)和施工質(zhì)量、管理情況進(jìn)行記載的技術(shù)文件。也是竣工后作為技術(shù)檔案的原始憑證。
7.2單位工程必須從工程準(zhǔn)備開始就建立工程技術(shù)檔案,匯集整理有關(guān)資料,并貫穿于施工的全過程,直到交工驗(yàn)收后結(jié)束。
7.3凡列入工程技術(shù)檔案的技術(shù)文件、資料,都必須經(jīng)各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人正式審定。所有資料、文件都必須如實(shí)反映情況,要求記載真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、內(nèi)容齊全、完整、整潔。嚴(yán)禁擅自修改、偽造和事后補(bǔ)做。
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第一章總則
第一條為了加速我公司的新技術(shù)的開發(fā)及推廣應(yīng)用，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的提高，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。旨在加強(qiáng)公司科技研發(fā)項(xiàng)目的管理，規(guī)范項(xiàng)目立項(xiàng)管理程序，提高項(xiàng)目管理效率。
第二條研發(fā)項(xiàng)目管理的基本原則是科學(xué)管理、規(guī)范權(quán)限、明確職責(zé)、管理公開、精簡高效。
第三條為保證研發(fā)項(xiàng)目管理的規(guī)范性和有效性，建立項(xiàng)目管理公開制度、報(bào)告制度、回避制度、監(jiān)督檢查和審計(jì)評(píng)價(jià)制度。
1.公開制度。在執(zhí)行有關(guān)技術(shù)保密規(guī)定的原則下，由研發(fā)部對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目實(shí)施、階段性成果和驗(yàn)收鑒定結(jié)果等通過一定程序公開發(fā)布。
2.報(bào)告制度。項(xiàng)目承擔(dān)小組、項(xiàng)目責(zé)任人應(yīng)定期報(bào)告項(xiàng)目執(zhí)行情況，并根據(jù)要求按期如實(shí)填報(bào)有關(guān)報(bào)表。
3.監(jiān)督檢查與審計(jì)評(píng)價(jià)制度。項(xiàng)目承擔(dān)小組和項(xiàng)目責(zé)任人在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)嚴(yán)格履行項(xiàng)目合同書，在項(xiàng)目合同書規(guī)定的范圍內(nèi)，享有充分的自主權(quán)。同時(shí)，項(xiàng)目承擔(dān)小組和項(xiàng)目責(zé)任人有義務(wù)主動(dòng)接受研發(fā)中心的監(jiān)督檢查、績效審計(jì)等跟蹤管理。
第二章項(xiàng)目調(diào)研
第四條項(xiàng)目調(diào)研工作由技術(shù)部完成。
第五條項(xiàng)目調(diào)研的主要任務(wù)：
1.論證該領(lǐng)域技術(shù)（產(chǎn)品）的技術(shù)發(fā)展方向和動(dòng)向。
2.論證該領(lǐng)域技術(shù)（產(chǎn)品）的市場動(dòng)態(tài)及發(fā)展該領(lǐng)域技術(shù)（產(chǎn)品）的技術(shù)優(yōu)勢。
3.論證發(fā)展該領(lǐng)域技術(shù)（產(chǎn)品）的'資源條件的可行性。(含物資、設(shè)備、能源及外購?fù)鈪f(xié)件配套等)。
第六條項(xiàng)目調(diào)研結(jié)束，技術(shù)部提供項(xiàng)目立項(xiàng)的可行性研究報(bào)告。該報(bào)告應(yīng)包括：
1.項(xiàng)目概況，國內(nèi)外同類研究情況（包括技術(shù)水平）
2.市場需求、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)效益分析；
3.主要研究內(nèi)容、技術(shù)關(guān)鍵；
4.預(yù)期目標(biāo)（要達(dá)到的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)情況）；
5.現(xiàn)有技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況及自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有設(shè)想；
6.已有條件分析（包括原有基礎(chǔ)、技術(shù)力量的投入、科研手段和研究成果的生產(chǎn)或應(yīng)用去向）；
7.實(shí)施方案（包括進(jìn)度安排）；
8.項(xiàng)目預(yù)算（包括經(jīng)費(fèi)來源及用途）；
9.預(yù)計(jì)項(xiàng)目主要參加人員及其簡歷。
第三章項(xiàng)目審查
第七條技術(shù)部提交《項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》和《項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告書》由公司研發(fā)中心完成審查。
第八條研發(fā)中心由以下人員組成：總經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，研發(fā)部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理，技術(shù)骨干。必要時(shí)可外聘專家擔(dān)任顧問。該委員會(huì)實(shí)行集體會(huì)簽制度，涉及技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目管理的所有文件必須會(huì)簽方可生效。
第九條審查結(jié)束，出具書面綜合審查報(bào)告。
第四章項(xiàng)目立項(xiàng)
第十條根據(jù)研發(fā)中心綜合審查報(bào)告，符合立項(xiàng)條件的，即可立項(xiàng)。
第十一條研發(fā)中心綜合審查報(bào)告出爐15日內(nèi)簽訂研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告書。
第五章監(jiān)督管理
第十二條研發(fā)中心在項(xiàng)目實(shí)施管理中的職責(zé)是:
1.全程監(jiān)督、檢查項(xiàng)目合同的執(zhí)行情況；
2.審查項(xiàng)目季度執(zhí)行報(bào)告、項(xiàng)目完成后的總結(jié)報(bào)告和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)決算；
3.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中期檢查、驗(yàn)收以及績效考評(píng)；
4.負(fù)責(zé)對(duì)季度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)意見。
第十三條研發(fā)中心在項(xiàng)目實(shí)施中的責(zé)任是:
1.嚴(yán)格執(zhí)行合同書，完成項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)；
2.保證項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)�？顚Ｓ�；
3.按項(xiàng)目管理部門的要求如實(shí)填報(bào)項(xiàng)目年度完成情況和經(jīng)費(fèi)年度決算以及相關(guān)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表；
4.接受研發(fā)中心對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；
5.接受并配合項(xiàng)目管理部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的中期評(píng)估、驗(yàn)收以及績效評(píng)估，準(zhǔn)確提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料；
6.及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的重大事項(xiàng)；
7.報(bào)告項(xiàng)目執(zhí)行中知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理情況和提出知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的建議。
第十四條項(xiàng)目實(shí)施中必須建立季度執(zhí)行情況報(bào)告制度，如遇目標(biāo)調(diào)整、內(nèi)容更改、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及場地變更、關(guān)鍵技術(shù)方案的變更、不可抗拒的因素等對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行產(chǎn)生重大影響的情況，項(xiàng)目承擔(dān)小組必須及時(shí)向研發(fā)中心報(bào)告。
第十五條項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，若確需變更合同書內(nèi)容的，項(xiàng)目承擔(dān)小組應(yīng)提出書面報(bào)告并說明原因，經(jīng)研發(fā)中心審查批復(fù)后方可變更。
第六章項(xiàng)目驗(yàn)收
第十六條項(xiàng)目完成后，由研發(fā)中心組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
第十七條項(xiàng)目驗(yàn)收以項(xiàng)目管理制度確定的考核目標(biāo)為基本依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的科技成果水平、應(yīng)用效果和對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響、實(shí)施的技術(shù)路線、攻克關(guān)鍵技術(shù)的方案和效果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的形成和管理、項(xiàng)目實(shí)施的組織管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、科技人才的培養(yǎng)和隊(duì)伍的成長、經(jīng)費(fèi)使用的合理性以及所產(chǎn)生的效果等做出客觀、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。
第十八條對(duì)所有項(xiàng)目驗(yàn)收均采取現(xiàn)場驗(yàn)收和書面驗(yàn)收二種方式。
第十九條項(xiàng)目驗(yàn)收按照下列程序進(jìn)行:
1.項(xiàng)目組，在完成技術(shù)研發(fā)總結(jié)的基礎(chǔ)上，向研發(fā)中心提出驗(yàn)收申請(qǐng)并提交有關(guān)驗(yàn)收資料及數(shù)據(jù)；
2.研發(fā)中心審查全部驗(yàn)收資料及有關(guān)證明；
3.研發(fā)中心一個(gè)月內(nèi)批復(fù)項(xiàng)目的驗(yàn)收結(jié)果。
第二十條項(xiàng)目承擔(dān)者申請(qǐng)驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供以下驗(yàn)收文件、資料，以及一定形式的成果(樣機(jī)、樣品等)
1.項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告書；
2.購置的儀器、設(shè)備等固定資產(chǎn)清單；
3.涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的有關(guān)證明材料；
4.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的決算表；
5.其他有關(guān)項(xiàng)目完成情況的證明材料。
第二十一條被驗(yàn)收項(xiàng)目存在下列情況之一者，不能通過驗(yàn)收:
1.完成項(xiàng)目任務(wù)不到80%；
2.預(yù)定成果未能實(shí)現(xiàn)或成果已無科學(xué)或?qū)嵱脙r(jià)值；
3.提供的驗(yàn)收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實(shí)；
第二十二條未能通過驗(yàn)收的項(xiàng)目，其承擔(dān)單位可在接到通知后15日內(nèi)提出復(fù)查申請(qǐng)。
第二十三條項(xiàng)目產(chǎn)生科技成果后，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行科技成果登記。
第七章附則
第二十四條技術(shù)部、行政管理部應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對(duì)公司立項(xiàng)的每個(gè)項(xiàng)目建立檔案，妥善保存。其中項(xiàng)目合同文本及其重要附件、項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔須長期保存。
第二十五條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
項(xiàng)目管理制度9
1、項(xiàng)目正職全面負(fù)責(zé)本單位的消防、治安保衛(wèi)管理工作。主管副職具體負(fù)責(zé)消防、治安保衛(wèi)責(zé)任制的組織落實(shí)與實(shí)施。同時(shí)應(yīng)設(shè)有一名有責(zé)任心的同志負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`日常消防、治安保衛(wèi)工作。
2、對(duì)本項(xiàng)目職工及外協(xié)隊(duì)伍要經(jīng)常進(jìn)行法制宣傳教育，提高法制觀念、加強(qiáng)防范意識(shí)。
3、配足保安力量，成立消防、治安保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小，建立健全群眾性的群防群治組織，做到人員落實(shí)，組織落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。
4、定期或不定期的聽取和研究本單位消防、治安保衛(wèi)情況及時(shí)解決消防、治安隱患
5、對(duì)本項(xiàng)目發(fā)生的案件，要保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，并為其提供情況，協(xié)助查破案件。
6、進(jìn)入施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。
7、施工現(xiàn)場嚴(yán)格控制火源，嚴(yán)禁隨便動(dòng)用明火。
8、施工現(xiàn)場及生活區(qū)必須按規(guī)定配足滅火器材及消防設(shè)施并保證各類消防器材的完好。
9、施工現(xiàn)場及生活區(qū)嚴(yán)禁支搭易燃建筑，如需支搭臨時(shí)建筑時(shí)，要經(jīng)工程部和保衛(wèi)部審批后，方可實(shí)施。
10、乙炔發(fā)牛器、氧氣瓶一律不準(zhǔn)放在在施工程內(nèi)使用。
11、重點(diǎn)工種、電氣焊工、電工、油漆工、防水工等要嚴(yán)格按照操作規(guī)程施工。
12、項(xiàng)目經(jīng)理、工長、班長，在下達(dá)任務(wù)時(shí)，要逐級(jí)下達(dá)書面的防火安全交底，否則造成火災(zāi)事故要依法追究責(zé)任。
13、在施工程內(nèi)，嚴(yán)禁住人及堆放易燃物資，也不得使用電爐子以及電暖氣，違者除限期整改并處以重罰。
項(xiàng)目管理制度10
醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目管理制度是確保醫(yī)院物業(yè)管理高效、有序進(jìn)行的重要規(guī)范，其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確各級(jí)管理層級(jí)及各崗位的.職責(zé)分工。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定物業(yè)清潔、維修、安全保障等各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
3. 運(yùn)營流程：規(guī)定從接待投訴到處理問題的完整工作流程。
4. 質(zhì)量控制：建立質(zhì)量檢查和評(píng)估機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的預(yù)案，保證醫(yī)院正常運(yùn)行。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 合規(guī)管理：遵守相關(guān)法規(guī)，確保物業(yè)項(xiàng)目的合法性。
8. 溝通協(xié)調(diào)：建立與醫(yī)院各部門、患者及家屬的有效溝通機(jī)制。
內(nèi)容概述：
1. 物業(yè)人員管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等方面。
2. 設(shè)施設(shè)備管理：涵蓋設(shè)備維護(hù)、更新、報(bào)修等環(huán)節(jié)。
3. 環(huán)境衛(wèi)生管理：涉及日常清潔、垃圾分類、消毒等工作。
4. 安全管理：包括消防、治安、醫(yī)療廢物處理等安全措施。
5. 資源管理：如能源消耗監(jiān)控、物資采購與庫存管理。
6. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：設(shè)立客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。
7. 法規(guī)遵從性：定期審查法規(guī)更新，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。
項(xiàng)目管理制度11
1、目的
為服務(wù)項(xiàng)目外包過程監(jiān)控提供指引,提高服務(wù)專項(xiàng)管理水平,保證外包后的服務(wù)質(zhì)量
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司各管理處對(duì)服務(wù)項(xiàng)目外包質(zhì)量的監(jiān)控管理
3、定義
無
4、職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)頻次
品質(zhì)管理部組織設(shè)備設(shè)施、環(huán)境大檢查,評(píng)估服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量
抽查供方服務(wù)質(zhì)量清潔、綠化每季度評(píng)估一次;設(shè)備設(shè)施每半年評(píng)估一次
每季度至少一次
管理處對(duì)設(shè)備設(shè)施、環(huán)境供方服務(wù)質(zhì)量全面檢查與監(jiān)督每月一次
監(jiān)控人員日常檢查服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量及成本控制情況
定期評(píng)估服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量
監(jiān)督服務(wù)供方消耗我方資源的控制情況清潔每日檢查,綠化、設(shè)備設(shè)施每周檢查。
清潔、綠化每月,設(shè)備設(shè)施每季
持續(xù)
5、過程控制及方法
5.1總則
5.1.1建立對(duì)各類業(yè)務(wù)外包的監(jiān)控管理辦法,監(jiān)控包括管理處和公司兩個(gè)層次,即管理處依據(jù)合同、公司規(guī)定督促供方和品質(zhì)部對(duì)供方進(jìn)行定期總結(jié)與評(píng)估,實(shí)施與供方中高層定期溝通
5.1.2物業(yè)公司指定品質(zhì)管理部對(duì)業(yè)務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控
5.1.3各管理處根據(jù)管理區(qū)域的實(shí)際情況,指定一名或一名以上的專人負(fù)責(zé)對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。
5.1.4管理處責(zé)任部門通過每日巡查、每周檢查、每月、季、年評(píng)估等方式監(jiān)控供方提供的服務(wù),檢查內(nèi)容包括:服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料、水電消耗(我方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的)。對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
5.1.5品質(zhì)管理部每季度對(duì)清潔、綠化供方進(jìn)行評(píng)估,每半年對(duì)設(shè)備設(shè)施類外包方進(jìn)行評(píng)估,內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過的較嚴(yán)重的問題及改善情況、顧客的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
5.1.6對(duì)于公司要求的新的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,由管理處的有關(guān)人員組織對(duì)供方人員進(jìn)行培訓(xùn)并考核,培訓(xùn)記錄應(yīng)予以保存。
5.1.7客戶日常反映的投訴、意見和建議,顧客意見調(diào)查,外部質(zhì)量機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,政府各類評(píng)比活動(dòng)等也是對(duì)供方進(jìn)行監(jiān)控的一種方式,也應(yīng)作為對(duì)供方進(jìn)行月度或季度考核的參考。
5.1.8在供方進(jìn)場作業(yè)前,應(yīng)向管理處提供以下資料:現(xiàn)場操作規(guī)程、現(xiàn)場作業(yè)人員架構(gòu)及基本概況(包括照片1張、身份證復(fù)印件、年齡、聯(lián)系方式等)、作業(yè)人員崗位職責(zé)及分管區(qū)域、作業(yè)時(shí)間、工作進(jìn)度計(jì)劃等,并指定與我方直接聯(lián)系人。供方所提供的資料有變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知我方。
5.1.9管理處負(fù)責(zé)任人組織業(yè)務(wù)主管(辦)會(huì)同品質(zhì)管理部,根據(jù)管理區(qū)域的實(shí)際情況、顧客的需求等制定適合于本小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則、檢查標(biāo)準(zhǔn),作為合同附件。評(píng)審細(xì)則應(yīng)包含評(píng)審及考核方法。
5.1.10除電梯服務(wù)供方提供年度計(jì)劃外,其它服務(wù)供方每月28日前提交下月的定期作業(yè)計(jì)劃。
5.2監(jiān)控辦法
5.2.1內(nèi)部監(jiān)控
5.2.1.1對(duì)供方的監(jiān)控主要包括日檢、周檢、月檢、季檢。各類檢查涉及人員層級(jí)及檢查的深度、廣度有所區(qū)別;
5.2.1.2日檢:管理處監(jiān)控人員每日會(huì)同供方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對(duì)供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次檢查,并記錄,雙方簽字確認(rèn)后各留一份。
5.2.1.3周檢:管理處監(jiān)控人員每周會(huì)同供方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人至少對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查,并根據(jù)巡查結(jié)果填寫相關(guān)記錄,雙方簽字確認(rèn)后各自保留一份。
5.2.1.4月檢:管理處經(jīng)理組織專業(yè)主管、監(jiān)控人員,會(huì)同供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場工作人員,每月共同對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和考評(píng)。管理處根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄,雙方簽字確認(rèn)后各自保留一份。月檢結(jié)束后,要對(duì)供方進(jìn)行月度評(píng)估,包含當(dāng)月檢查中的不合格項(xiàng)整改情況、服務(wù)達(dá)標(biāo)情況、顧客回訪情況、改進(jìn)建議等內(nèi)容。
5.2.1.5季檢:品質(zhì)管理部會(huì)同管理處經(jīng)理、專業(yè)主管、監(jiān)控人員、供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場工作人員,每季度共同對(duì)供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和評(píng)估。檢查可采用查閱質(zhì)量記錄、調(diào)查客戶意見、現(xiàn)場抽查等多種方式。品質(zhì)管理部根據(jù)對(duì)供方的服務(wù)質(zhì)量檢查情況及管理處每月上報(bào)的供方工作評(píng)估報(bào)告,對(duì)供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估,內(nèi)容應(yīng)包括該季度各項(xiàng)檢查中曾經(jīng)出現(xiàn)過的較大問題及整改情況、業(yè)主的意見、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題、對(duì)供方的`進(jìn)一步要求等。季度評(píng)估報(bào)告由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)存檔并按管理處進(jìn)行整理,同時(shí),交一份給管理處存檔,一份給供方存檔。管理處根據(jù)評(píng)估報(bào)告中匯總的問題要求供方采取糾正措施,并將供方的整改結(jié)果報(bào)告公司。品質(zhì)管理部根據(jù)報(bào)告內(nèi)容及對(duì)供方的現(xiàn)場服務(wù)再驗(yàn)證,并將結(jié)果匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,對(duì)未按公司要求予以整改的供方,公司將根據(jù)實(shí)際情況更換新的供方。
5.2.1.6半年檢:由品質(zhì)管理部每半年組織一次對(duì)各管理處的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境大檢查,并全面評(píng)估。
5.2.1.7根據(jù)各類外包業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及合同約定,選擇監(jiān)控頻次。如清潔外包日檢、周檢、月檢、季檢都需做,電梯外包則可不選擇日檢。
5.2.2外部監(jiān)控
5.2.2.1客戶評(píng)價(jià):客戶日常投訴;本公司組織的顧客意見調(diào)查等。
5.2.2.2社會(huì)評(píng)查:外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查;優(yōu)秀小區(qū)的驗(yàn)收檢查;勞動(dòng)局安檢部門的檢查;集團(tuán)內(nèi)組織的評(píng)比、檢查等。
5.2.3特殊供方監(jiān)控辦法
5.2.3.1對(duì)儀器儀表檢測、電氣安全檢測及小區(qū)垃圾外運(yùn)等由政府部門直接控制的特殊供方,不須定期評(píng)估,要保存好其提供的合格證等有效證明及資料。
5.2.3.2對(duì)處于保修期內(nèi)的設(shè)備維保供方,其對(duì)設(shè)備進(jìn)行的定期保養(yǎng)及故障處理,須予以記錄和報(bào)告,具體見《保修階段工程質(zhì)量和設(shè)備管理監(jiān)控辦法》。
5.2.3.3對(duì)提供短期服務(wù)的供方,管理處經(jīng)理安排相關(guān)專業(yè)主管對(duì)供方的服務(wù)過程及結(jié)果監(jiān)督檢查。
5.3評(píng)審方法
5.3.1管理處每月評(píng)審主要以日(周)檢和月檢記錄的不合格項(xiàng)作為評(píng)審依據(jù)。不合格包括輕微和嚴(yán)重不合格。在服務(wù)合同中應(yīng)確定每日、每月和每季度最高輕微及嚴(yán)重不合格數(shù)。
5.3.2管理處每月5日前對(duì)清潔、綠化服務(wù)供方的服務(wù)效
果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,每季首月5日前對(duì)設(shè)備設(shè)施服務(wù)供方的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,填寫《工作評(píng)估報(bào)告》,交服務(wù)供方確認(rèn),并抄送公司品質(zhì)管理部。評(píng)估報(bào)告作為是否扣減服務(wù)供方服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)。
5.3.3輕微不合格的判定以各類服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
5.3.4嚴(yán)重不合格的判定
5.3.4.1清潔服務(wù)
a.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域(指同一單元或方圓10平方米,下同)出現(xiàn)嚴(yán)重臟污或同一區(qū)域有三個(gè)或以上的保潔項(xiàng)目不到位。
b.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。
c.連續(xù)三日檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目的不合格。
d.在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目(排除不可抗力)。
e.員工離崗時(shí)間超過半小時(shí)或當(dāng)值時(shí)間內(nèi)干私事。
5.3.4.2消殺服務(wù)
a.連續(xù)兩個(gè)月實(shí)際消殺次數(shù)低于月工作計(jì)劃。
b.白天在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠活動(dòng)。
c.一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上同類顧客投訴。
d.員工離崗時(shí)間超過半小時(shí)或當(dāng)值時(shí)間內(nèi)干私事。
5.3.4.3綠化服務(wù)
a.在同一周的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。
b.連續(xù)一個(gè)月的檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目的不合格。
c.在約定的整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目(排除不可抗力)。
d.作業(yè)過程中出現(xiàn)因服務(wù)供方原因引起的有效顧客投訴
e.連續(xù)三個(gè)月不剪草、草皮雜草面積超過10%或覆蓋率低于90%
f.因養(yǎng)護(hù)原因造成的喬灌木枯死
5.3.4.4設(shè)備設(shè)施維護(hù)
a.因維護(hù)不當(dāng)造成質(zhì)量事故。
b.一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上因維護(hù)不當(dāng)造成顧客投訴或未及時(shí)處理。
c.在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)未完成的整改項(xiàng)目(排除不可抗力和工程遺留問題)。
5.3.5合同期滿前的評(píng)估
5.3.5.1不續(xù)簽合同:合同到期不再續(xù)簽時(shí),應(yīng)在合同期滿前兩個(gè)月由管理處進(jìn)行一次全面的效果評(píng)估,填寫《工作評(píng)估報(bào)告》,發(fā)送品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)管理部備案。
5.3.5.2續(xù)簽合同:在合同期滿前一個(gè)月,由管理處對(duì)該項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,按程序報(bào)批后續(xù)簽合同。
5.3.5.3如部門需重新選擇服務(wù)供方,須按《招投標(biāo)管理辦法》進(jìn)行。
5.4考核方法
5.4.1環(huán)境類考核方法詳見《環(huán)境外包監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書》
5.4.2設(shè)備設(shè)施、綠化類考核方法參照清潔類相關(guān)考核細(xì)則
5.4.3對(duì)項(xiàng)目施工的監(jiān)控與考核
5.4.3.1管理處監(jiān)控人員每天至少一次對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查是否按施工方案施工;所用設(shè)備工具、施工材料、施工工藝、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、安全措施、現(xiàn)場標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場環(huán)境是否符合要求;有無違反合同規(guī)定等。
5.4.3.2安全員按照安全類體系文件的規(guī)定對(duì)施工人員、施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5.4.3.3對(duì)不按施工方案施工、不遵守管理規(guī)定、施工進(jìn)度或施工質(zhì)量不符合要求、違規(guī)施工導(dǎo)致顧客投訴等,應(yīng)及時(shí)制止、糾正,并依據(jù)雙方合同、管理責(zé)任書等進(jìn)行考核和處罰。
6、支持性文件
tjzzwy7.4-z01-01-04 《電梯維保監(jiān)控辦法》
tjzzwy7.4-z01-01-05 《環(huán)境外包監(jiān)控辦法》
tjzzwy7.4-z01-01-06 《保修階段工程質(zhì)量和設(shè)備管理監(jiān)控辦法》
7、質(zhì)量記錄表格
tjzzwy7.4-z01-03-f1《電梯服務(wù)供方服務(wù)效果評(píng)估表》
tjzzwy7.5.1-g01-f1《設(shè)備設(shè)施巡視記錄表》
tjzzwy7.5.1-h03-f1 《消殺(毒)工作記錄表》
tjzzwy7.5.1-h02-01-f1《綠化效果每日檢查記錄表》
項(xiàng)目管理制度12
地產(chǎn)集團(tuán)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升效率：明確的.規(guī)章制度可以減少?zèng)Q策的不確定性，提高工作效率。
2. 控制風(fēng)險(xiǎn)：通過制度化管理，能有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
3. 維護(hù)秩序：統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)有助于維持組織的穩(wěn)定性和秩序，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4. 保障合規(guī)：確保企業(yè)行為符合法律法規(guī)，避免法律糾紛。
5. 促進(jìn)發(fā)展：良好的管理制度為企業(yè)的長期發(fā)展提供戰(zhàn)略支持，有利于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
項(xiàng)目管理制度13
1、進(jìn)入工地現(xiàn)場不帶安全帽的每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
2、未經(jīng)工地現(xiàn)場管理人員同意，私自穿拖鞋進(jìn)入工地或在工地打赤腳，每次罰款20元。
3、未經(jīng)工地管理人員同意，擅自將六口（電梯井口、線井口、籠口、通道口、樓梯口、預(yù)留洞口）防護(hù)設(shè)施拆除的處100元罰款，并責(zé)令其馬上修復(fù)。
4、對(duì)在高空作業(yè)未采取安全防護(hù)措施者，首次教育，對(duì)教育后仍不改正者，將處以50元的罰款。
5、施工機(jī)具要求安排專人操作，對(duì)未經(jīng)安排擅自開機(jī)者，處以50元罰款。
6、井架提升機(jī)嚴(yán)禁載人上落，違者罰款100元。
7、嚴(yán)禁在排柵上進(jìn)行上、下爬行，違者罰款50元。
8、對(duì)擅自搭接電源，動(dòng)用機(jī)電設(shè)置者，違者罰款50元。
9、施工場地，嚴(yán)禁家屬、小孩進(jìn)入玩耍，違者罰款20元。
10、未做好安全措施的`情況下，不準(zhǔn)上、下交叉作業(yè)，違者罰款50元。
11、安全部門檢查發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，對(duì)工地發(fā)出整改通知書后，逾期未整改者，對(duì)有關(guān)責(zé)任人罰款100~300元。
項(xiàng)目管理制度14
1.目的
控制采購過程,保證所采購物資和服務(wù)符合質(zhì)量要求.
2.范圍
適用于公司內(nèi)各類物資和服務(wù)的采購管理.
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)理辦公室后勤主管負(fù)責(zé)物資采購的實(shí)施,行政副主任負(fù)責(zé)物資采購的管理控制.
3.2品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)組織對(duì)分供方進(jìn)行評(píng)定和控制.
3.3各部門質(zhì)檢員或?qū)I(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)采購物資和服務(wù)的驗(yàn)收.
4.程序
4.1根據(jù)采購物資對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響程序,將采購物資分為三類:
a類:對(duì)服務(wù)質(zhì)量有重大影響的物資.如:土建材料、木材、機(jī)電設(shè)備等.
b類:對(duì)服務(wù)質(zhì)量有直接影響的物資.如:娛樂設(shè)施、花草樹木、清潔物品用于客戶水電設(shè)施維修使用物資等.
c類:對(duì)服務(wù)質(zhì)量無明顯影響的物資.如:辦公文具等
4.2采購資料
4.2.1物資使用部門負(fù)責(zé)提供采購資料,包括:規(guī)格、名稱、價(jià)格、技術(shù)要求、相關(guān)國家、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等.
4.2.2總經(jīng)理辦公室后勤人員及時(shí)收集采購資料,不斷按《分供方評(píng)估管理程序》調(diào)整《合格分供方名單》,并保存采購資料.
4.3采購計(jì)劃審批
4.3.1各物資使用部門每月于25日前根據(jù)工作計(jì)劃,填寫《物資申請(qǐng)單》由部門經(jīng)理簽字后交總經(jīng)理辦公室后勤主管匯總后報(bào)總經(jīng)理審批.
4.3.2 《物資申請(qǐng)單》包括:物資名稱、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、技術(shù)要求、檢驗(yàn)方法等內(nèi)容,必要時(shí)注明分供方名稱.
4.3.3計(jì)劃審批后后勤主管安排倉管員根據(jù)庫存情況制作全公司采購計(jì)劃填寫《物資申請(qǐng)單》.
4.3.4后勤主管審核公司《物資申請(qǐng)單》,并將各部門《物資申請(qǐng)單》于26日前同時(shí)報(bào)總經(jīng)理或其授權(quán)人審批.
4.3.5審批工作在每月28日前完成.
4.3.6采購員根據(jù)審批后的安排《物資申請(qǐng)單》及《合格分供方名單》實(shí)施采購.大批量集中采購于月底前完成.
4.3.7后勤主管及時(shí)將各部門《物資申請(qǐng)單》中未列入全公司采購計(jì)劃項(xiàng)目反饋到各部門.
4.3.8應(yīng)急物資的采購由部門經(jīng)理、總經(jīng)理助理審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn).
4.3.9固定資產(chǎn)和高額物資采購需加專項(xiàng)報(bào)告.
4.3.10各級(jí)管理采購物資審批權(quán),按財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行.
4.3.11需要采購服務(wù)的部門提出服務(wù)采購申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理助理審核后報(bào)總經(jīng)理審批.
4.3.12按《分供方評(píng)估管理程序》或《設(shè)備(服務(wù))合格分供方名單》選擇合格分供方.
4.3.13按《合同審批程序》實(shí)施簽訂合約,合約必須明確我方要求,及雙方承擔(dān)的責(zé)任.
4.3.14嚴(yán)格履約.
4.4采購物資的'驗(yàn)證
4.4.1物資購進(jìn)后,采購員應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)檢員辦理入庫報(bào)檢手續(xù);庫管員根據(jù)《物資申請(qǐng)單》項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)及入庫登記,填寫《入庫單》,做好臺(tái)帳記錄.
4.4.2質(zhì)檢員對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),若發(fā)現(xiàn)物資有標(biāo)識(shí)破損、遺失、模糊、物品受潮、水跡、油跡、破裂等異樣,必須打開包裝進(jìn)行檢驗(yàn)或向經(jīng)理報(bào)告,填寫《物資驗(yàn)收單》.
4.4.3如果采購物資需在分供方供貨處進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí),由后勤主管負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門質(zhì)檢員與分供方聯(lián)系,實(shí)施現(xiàn)場驗(yàn)證,認(rèn)真填寫《物資驗(yàn)收單》.
4.4.4如果客戶提出對(duì)我公司分供方驗(yàn)證時(shí),由后勤組負(fù)責(zé)雙方聯(lián)系,公司可以參考其意見,但客戶的驗(yàn)證結(jié)果不能代替公司對(duì)采購物資的檢驗(yàn).
4.4.5機(jī)電設(shè)備等技術(shù)性較強(qiáng)的物資驗(yàn)收由物資申請(qǐng)部門組織或指定專人驗(yàn)收其技術(shù)性能等.
4.4.6使用部門(人)在使用物資前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收,以確保其質(zhì)量符合要求.
4.4.7服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收由服務(wù)申請(qǐng)部門負(fù)責(zé).
4.4.8當(dāng)出現(xiàn)不合格物資時(shí),由質(zhì)檢員填寫《不合格物資處理單》,并呈請(qǐng)部門經(jīng)理審批,由采購員按審批意見處理執(zhí)行.
4.4.9對(duì)小批量采購的a、b類物及首次承接的分供方可采取全部檢驗(yàn)的方法.
4.4.10采購?fù)瓿珊蟛少彽挠嘘P(guān)文件由使用部門及后勤各自保存?zhèn)浞菀詡洳殚?
4.4.11對(duì)采購服務(wù)不合格項(xiàng)由服務(wù)采購部門負(fù)責(zé)人根據(jù)合同等,要求分供方賠償或返工.
4.5物資的保管按《倉庫管理程序》執(zhí)行.
5.監(jiān)督執(zhí)行
由總經(jīng)理辦公室監(jiān)督執(zhí)行.
6.支持性和相關(guān)性文件
bvpqs4.6-01-01 《a、b、c類物資合格供應(yīng)商名單》
bvpqs4.15-01 《倉庫管理程序》
bvpqs4.6-01-02 《設(shè)備(服務(wù))合格分供方名單》
7.質(zhì)量記錄及表格
bvpqs4.6-01-f1-01《物資申請(qǐng)單》
bvpqs4.6-01-f2-01《入庫單》
bvpqs4.6-01-f3-01《物資驗(yàn)收單》
bvpqs4.6-01-f4-01《不合格物資處理單》
項(xiàng)目管理制度15
第一章、總則
第一條、為規(guī)范項(xiàng)目投資運(yùn)作和管理，保證投資資金的安全和有效增值，實(shí)現(xiàn)投資決策的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化，特制定本制度。
第二條、公司及各成員企業(yè)在進(jìn)行各項(xiàng)目投資時(shí)，均須遵守本制度。
第三條、公司及各成員企業(yè)的重大投資項(xiàng)目應(yīng)由行政辦公會(huì)議決定可行性方案申報(bào)公司董事會(huì)審議。董事會(huì)批準(zhǔn)項(xiàng)目，由投資單位總經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。
第四條、所有投資項(xiàng)目在報(bào)批立項(xiàng)之前，有關(guān)人員應(yīng)負(fù)有保密責(zé)任。
第二章、項(xiàng)目的初選與分析
第五條、各投資項(xiàng)目的選擇應(yīng)以公司的戰(zhàn)略方針和十年規(guī)劃為依據(jù)，符合國家或國際產(chǎn)業(yè)導(dǎo)和公司投資結(jié)構(gòu)平衡政策。
第六條、投資項(xiàng)目的選擇應(yīng)經(jīng)過充分調(diào)查并提供準(zhǔn)確、詳細(xì)資料及分析，以確保資料內(nèi)容的可靠和有效。
第七條、投資項(xiàng)目的建議書和可行性研究報(bào)告由擬定的投資主體編寫并交公司投資管理部初審，不得越級(jí)上報(bào)。
第三章、項(xiàng)目的審批與立項(xiàng)
第八條、投資項(xiàng)目的審批權(quán)限，由公司總經(jīng)理審批后報(bào)公司董事會(huì)審批立項(xiàng)。
第九條、所有投資項(xiàng)目，由公司投資管理部在原項(xiàng)目建議書、可行性報(bào)告及實(shí)施方案的基礎(chǔ)上提出初審意見，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，然后按項(xiàng)目審批權(quán)限呈總經(jīng)理或行政辦公會(huì)議直到董事會(huì)會(huì)議，進(jìn)行復(fù)審或全面論證。
第十條、由公司總經(jīng)理主持項(xiàng)目論證會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的合法性、前期工作內(nèi)容的完整性、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、財(cái)務(wù)預(yù)算的可行性及項(xiàng)目規(guī)模、時(shí)機(jī)等因素進(jìn)行實(shí)地考察，或聘請(qǐng)專家小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)性的科學(xué)論證，以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的深入認(rèn)識(shí)和了解，確保項(xiàng)目投資的'可靠和可行。經(jīng)充分論證后，凡達(dá)到立項(xiàng)要求的重大項(xiàng)目，由行政辦公會(huì)議或董事會(huì)審批立項(xiàng)。
第四章、項(xiàng)目的組織與實(shí)施
第十一條、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。各投資項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由實(shí)施單位的總經(jīng)理委派，委派人對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);公司投資管理部對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行歸口管理，并對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程進(jìn)行跟蹤調(diào)查、分析和監(jiān)督。
第十二條、各投資項(xiàng)目的業(yè)務(wù)班子由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組建，報(bào)實(shí)施單位總經(jīng)理核準(zhǔn);項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況負(fù)完全責(zé)任。
第十三條、投資項(xiàng)目的變更，包括發(fā)展延伸、投資的增減或滾動(dòng)使用、規(guī)模擴(kuò)大或縮小、后續(xù)或轉(zhuǎn)產(chǎn)、中止或合同修訂等，均應(yīng)報(bào)審批核準(zhǔn)。
第十四條、由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人書面報(bào)告投資項(xiàng)目變更理由，按報(bào)批程序及權(quán)限報(bào)送公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定，重大的變更應(yīng)參照立項(xiàng)程序予以確認(rèn)。
第十五條、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在實(shí)施項(xiàng)目運(yùn)作期內(nèi)因工作變動(dòng)，應(yīng)主動(dòng)做好善后工作，如屬公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)，則須向繼任人交接清楚方能離崗。屬個(gè)人原因離職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)追究其個(gè)人責(zé)任。
第十六條、投資項(xiàng)目的中止或結(jié)束。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相應(yīng)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)總結(jié)清理項(xiàng)目情況，并以書面形式報(bào)至公司，經(jīng)公司統(tǒng)一審定后責(zé)成有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)。
第五章、考核與獎(jiǎng)懲
第十七條、項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)行后，效益良好，對(duì)立項(xiàng)部門和個(gè)人、建設(shè)部門和個(gè)人追加獎(jiǎng)勵(lì)。
第十八條、實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任追究制度。對(duì)在項(xiàng)目建議書或可行性研究報(bào)告編寫過程中弄虛作假、敷衍塞責(zé)給公司造成損失的，將視情節(jié)給予撤職、降級(jí)、扣發(fā)工資、獎(jiǎng)金等處理。
第六章、附則
第十九條、未盡事宜由公司投資管理部提出具體辦法，交公司行政辦公會(huì)議議研究決定。
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