【實用】公司實習(xí)報告7篇
在不斷進步的時代，報告不再是罕見的東西，其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編精心整理的公司實習(xí)報告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司實習(xí)報告 篇1
深圳市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)性企業(yè)，是中國最大、也是唯一的一家生產(chǎn)工業(yè)民用射頻分析儀的企業(yè)。
很榮幸我能夠成為XX年武漢大學(xué)電子信息學(xué)院赴深圳安泰信公司實習(xí)的學(xué)生中的一員。十多年的寒窗苦讀，終于可以派上用場了。
大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi)，與外面社會接觸的機會十分的少，而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方。短期的實習(xí)可以讓我短暫的接觸到社會，認識一些社會生活的一些基本準則。帶著一股年輕的沖勁，我踏上了進入我那漫長的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。
深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市，吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢，然而，一個公司的存活年限卻不到兩年，就在這充溢著競爭和壓力城市，每天都有歡笑與淚水，有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能夠使安泰信這樣一個民營的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出，并且打出成為超一流的電子測量儀器的企業(yè)的目標？我開始思索這個問題，并且從企業(yè)組織的培訓(xùn)和自己的實習(xí)觀察中找到了些答案。
一流領(lǐng)先的技術(shù)支持
安泰信電子有限公司是中國最大、技術(shù)實力最強的電子儀器制造公司之一，產(chǎn)品包括射頻微波、直流穩(wěn)壓電源、高級拆焊工具三大系列。
目前已順利通過iso9001認證，“3c”，“ce”認證，并獲得深圳市高新技術(shù)項目企業(yè)的稱號。他現(xiàn)在有兩個產(chǎn)品開發(fā)部門和一個微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用，已取得十幾項國家專利。
研發(fā)部的張志友（大家親切地稱他為張工）曾在我們實習(xí)期間給我們上了一堂生動的專業(yè)知識培訓(xùn)課，系統(tǒng)的給我們介紹了公司研發(fā)的ads7000數(shù)字存儲示波器和at5011頻譜分析儀的相關(guān)原理及使用。這次培訓(xùn)課讓我感受到我們所學(xué)的專業(yè)的特殊魅力，也深切體會到科技就是生產(chǎn)力這句話的含義，我明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質(zhì)的電子儀器研發(fā)和制造人員是分不開的。
張工告訴我們公司創(chuàng)建于1996年，安泰信研發(fā)部是以原上海無線電二十六廠技術(shù)骨干為班底發(fā)展起來的，現(xiàn)有60多名技術(shù)開發(fā)人員，其中上海泰安電子有限公司專門從事射頻微波儀器產(chǎn)品開發(fā)，有超過50年的射頻微波技術(shù)經(jīng)驗。另一個開發(fā)部專門從事直流穩(wěn)壓電源及高級拆焊工具的研發(fā)，主要成員具有超過17年的電源及電子儀器制造經(jīng)驗，目前已取得十幾項國家專利。
目前安泰信集團下屬公司有：深圳安泰信電子有限公司，安泰信香港電子有限公司，上海泰安電子有限公司，深圳安泰信電子有限公司儀器設(shè)備分公司，深圳安泰信直流電源廠。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司，為公司提供技術(shù)支持和最前沿的科技情報。張工告訴我們：“技術(shù)領(lǐng)先仍是驅(qū)動產(chǎn)品在整個市場活躍的唯一動力�！倍蔡┬耪前盐樟诉@樣的技術(shù)所以一直處于不敗的地位。
強大周全的銷售服務(wù)
“安泰信在中國大陸有最強大的電子儀器銷售與客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
分別在北京、上海、杭州、長沙、武漢、合肥、泉州、廣州、深圳、東莞、新疆等地設(shè)立了18個銷售辦事處。從而保證了與客戶的高效溝通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！变N售市場部門的負責(zé)人告訴我們，“從研發(fā)到制造，從銷售到維護，安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務(wù)�！�
然后，該負責(zé)人以一份安泰信０７年營銷計劃書，給我們系統(tǒng)地講解了一個公司應(yīng)該如何確定自己的獨特的市場定位和及銷售策略，了解他們公司的現(xiàn)狀和將來的籌劃。這些都增進了我們的知識面，開闊了我們的視野。對于銷售這個職位，遠比我想象的艱難許多，通過生動形象的講解讓我明白做為一名出色的銷售人員需要有前瞻性，并能敏感地捕捉核心經(jīng)銷商所提供的市場信息，而且自己本身需要有很大的信息量，價值觀和價值取向廣泛化，而且對于客戶一定要耐心，并且不斷與客戶溝通聯(lián)系，加強合作，所有的這些能力是要在不斷的實踐中提升的。
在這次培訓(xùn)中，該負責(zé)人的自信和樂觀給我留下了深刻的印象，特別是他長遠的眼光和特殊的思維方式讓我佩服。他讓我看到安泰信具有很強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，建立起了自己的品牌，并不斷的擴大自己的知名度。同時也讓我清楚的明白，atten的品牌在市場上還未充分推廣，而且更重要的是，他的目光放在了前方，用發(fā)展的目光看到了目前的局勢意味著這個品牌還有很深的上升空間，在銷售上還有潛力可以挖掘。
“安泰信人”始終本著誠信、務(wù)實、開拓、制造精品的經(jīng)營理念，不斷完善自我，為用戶提供更完善的產(chǎn)品及服務(wù)，我感受到了一種不斷前進的力量，正是這樣的力量不斷推動安泰信的發(fā)展與壯大。
凝聚人心的企業(yè)文化
在安泰信公司發(fā)給我們的《實習(xí)員在生產(chǎn)中心實心守則》中，明確規(guī)定了，要認真領(lǐng)會深圳安泰信電子有限公司的企業(yè)文化。這讓我對企業(yè)文化的內(nèi)涵產(chǎn)生了思索。
一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。同時做為一名員工，當(dāng)一個公司的理念與個人理念相襯相合才能發(fā)揮最大的功效。
安泰信公司的文化歸結(jié)于一個字，就是人。它要求把員工和客戶的利益放在首位，管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系。企業(yè)的經(jīng)營管理堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！這種注重人，強調(diào)群體的企業(yè)文化有助于造成人在社會組織中的中心地位，激發(fā)人的積極性，對內(nèi)有利于協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門的關(guān)系，以及培養(yǎng)人的群體意識，增強組織內(nèi)部的向心力和凝聚力，對外又能塑造高雅的企業(yè)形象，增進企業(yè)的經(jīng)濟效益。將員工，客戶與公司緊密相聯(lián)的企業(yè)文化真不失為安泰信贏得成功的一步妙棋。
積極有效的激勵機制
在安泰信生產(chǎn)車間實習(xí)期間，每個車間的休息處都張貼著一些關(guān)于電子元器件及電子技術(shù)的相關(guān)知識，方便員工在休息的時候也能用心的學(xué)習(xí)。公司定期舉辦電子知識的考試，檢測員工的知識水平，對于成績突出的員工給予加薪升職的獎勵。這一舉措大大激發(fā)了員工的積極性，很多員工在休息時也不忘學(xué)習(xí)，不斷給自己充電。
公司實習(xí)報告 篇2
實習(xí)是我們走向社會的墊腳石，重視和積極的參與實習(xí)會給以后的成功剔除很多絆腳石。安排教學(xué)實習(xí)的基本目的，在于通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進一步提高思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便在以后更好更快地融入社會。
通過實習(xí)，把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應(yīng)用于實際工作中，并通過親身實踐，了解了實際軟件開發(fā)的流程，熟悉開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，實際體會一般軟件開發(fā)人員的感受，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。通過實習(xí)，找出自身狀況與社會實際需要的差距，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
本次實習(xí)的指導(dǎo)思想是“請進來，走出去”。首先是由系里組織公司參觀，并請公司高層及技術(shù)人員開講座，接著自己走出去找單位實習(xí)。
第一部分：公司參觀
這個小學(xué)期我們班里老師給我們安排的實習(xí)是以走出去和請進來為原則的。走出去是去電信參觀和去海底光纜汕頭登陸站參觀;請進來是請穿越、藍凌及中國移動等公司高層等來校給我們開講座。兩天的時間讓我們見識了很多很多也學(xué)到了很多。
首先是去電信參觀和去海底光纜汕頭登陸站。我們是中午出發(fā)去參觀的。到了電信大樓后大家都爭先恐后地隨著帶領(lǐng)者進入了會議大廳。第一次進那里不是為了交電話費而是去學(xué)習(xí)，心里還是很高興的。首先是電信的xx高級工程師給我們開的一個講座。講座的內(nèi)容是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和公司信息化的。
xx從理論開始出發(fā)，結(jié)合電信部門的公司信息化實施進程及現(xiàn)狀講述了網(wǎng)絡(luò)化、信息化的優(yōu)點，從各個方面詳細的講解了公司信息化的概念。從技術(shù)到應(yīng)用的過程我們在學(xué)�；緵]有學(xué)到的，通過他的講座讓我們更好的理解了這方面的知識。學(xué)習(xí)是一個互動的過程，沒有問題的學(xué)習(xí)是很難深入的。
我們的問題xx都給我們詳細的解答。當(dāng)然，我們也帶著一些需要我們自己去深入了解和解決問題走出了會議室，這些問題的個人解決能讓我們更好的理解今天主題。收獲不是知道別人會這個知識，它應(yīng)該是通過對這個知識的了解后把這個知識記到自己的腦子里去。自己解決問題真是這樣的一個過程。當(dāng)走出會議廳時我牢牢地記住了xx的一句話：公司信息化過程要做到“想法大、起點小、拓展快”。這正是公司信息化過程的精辟總結(jié)。
接下來的是電信的工作人員帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^他們電信一些高科技的產(chǎn)品。雖然只是走馬觀花式的看了一下，但是其中的很多新概念新產(chǎn)品還是給了我們很深的印象。高清晰數(shù)字電視，智能冰箱等都給我們給下了深刻的印象，認識了高科技的力量�？萍际且覀兊募夹g(shù)來支持才能有發(fā)展的，我們將會是發(fā)展的動力源泉。通過這個參觀也讓我了解到，高科技的產(chǎn)品正在我們的生活中所應(yīng)用，我們要了解社會的需求，將來才能做出最好的產(chǎn)品。
電信參觀完之后我們就到了海底光纜汕頭登陸站。在演示大廳中，我們看了關(guān)于這個登陸站的錄像，之后由一個我們以前的師兄結(jié)合海底光纜模型給我們講解了關(guān)于海底光纜這個偉大的通訊工程。在這過程中我們問了師兄很多問題，了解了光纖通信技術(shù)及相關(guān)故障處理，比如海底光纜的鋪設(shè)、故障測試及其修復(fù)等，涉及的內(nèi)容很多是當(dāng)前最新的通信技術(shù)，使我們受益匪淺。
這個下午之行真的讓大家見識了很多，認識了很多，當(dāng)然我們也帶著一個個問題回來，要自己去做資料搜索來解決這些問題。
第二部分：講座
請進來也是一個重要的環(huán)節(jié)，聽別人的經(jīng)驗之談也是一個很好的學(xué)習(xí)機會。那些人給我們講的他們的經(jīng)歷和經(jīng)驗有很多是我們可以學(xué)習(xí)的。成長的過程中不斷努力進取、不斷奮力拼搏的興奮勁兒，與同學(xué)們面對面交流的那份熱誠。我們的收獲還是不小的。
xx公司老總給大家講述了他在從一個初出茅廬的小伙子變成一公司家所經(jīng)歷的酸甜苦辣。白手起家，經(jīng)過個人和合作團隊的刻苦努力最終把穿越搞活。這其中的經(jīng)歷是人生的一大財富。這也讓大家感受到了我們學(xué)計算機的優(yōu)勢，也讓我們有更多的空間來調(diào)整心態(tài)。
xx科技有限公司副總給大家介紹了他們公司的"知識管理系統(tǒng)"，從技術(shù)方面讓大家講述了一件產(chǎn)品的完成的各個環(huán)節(jié)，想到可以用自己熟悉的技術(shù)做出完整的產(chǎn)品，那是一種成功的感覺。同時也會帶來更多的自信。
移動公司的工程師是一個很年輕的人。也許是正是年輕的緣故吧，整個演講過程中，跟大家的互動交流的很好，我們大家踴躍提出問題，他都熱情回答。氣氛是很融洽和活躍，這就是我們年輕人的活力，也是我們的資本之一。他給我們講了中國移動的移動業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)(Business Operation Support System ，BOSS)，講述了此系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及相關(guān)技術(shù)，使我們了解了當(dāng)今通信的最新技術(shù)，如將到來的第三代移動通信技術(shù)3G等。
第三部分：公司實習(xí)
經(jīng)過了學(xué)校安排的一些參觀實習(xí)之后就要開始走出去進行公司實習(xí)。但是找實習(xí)還是挺難的，現(xiàn)在的很多公司都不喜歡實習(xí)生。先是打電話聯(lián)系了幾家大公司，但都不成功，后來與同學(xué)一起去了xx計算機科技有限公司實習(xí)。
一個月的磨練，一個月的努力，短短的一個月卻讓我受益匪淺，短暫的實習(xí)讓我學(xué)到了在學(xué)校里從未學(xué)到的東西，同樣也讓我懂得了許多深奧的道理�！白x萬卷書，行萬里路�！笔刮覍η拜叺脑捰辛诵碌睦斫馀c認識。
初到單位的冷落
也許作為大多數(shù)實習(xí)生初到一家單位都有種不被重視的感覺，內(nèi)心深處的委屈無法釋放，甚至于在某種程度上有點喪失信心的感覺。當(dāng)然我也有著同樣的經(jīng)歷，剛到單位，一切都不熟悉，真的有點無所適從的感覺，于是一個人看一些相關(guān)的書、觀察前輩們工作流程及了解公司管理過程。
漸漸地，我開始明白為何自己會被冷落的原因，因為作為我們這些剛來公司的實習(xí)生，剛剛從學(xué)校走出，對于很多情況都不是怎么了解，因此大多情況下項目組長不敢一下子給我一些項目做。慢慢地，公司領(lǐng)導(dǎo)才讓我參與一些項目的編碼工作，這些都使我信心與勇氣大增，使我對自己的實習(xí)生活充滿了更大的希望。
實踐讓我明白了自己的不足
走出校門，進入公司，我開始接受新的`挑戰(zhàn)。在公司，一切都要按照公司的規(guī)定做事，公司都有一套自己的編碼規(guī)范，一切都要進行規(guī)范化。比如編碼時定義變量要規(guī)范化，并且都要寫文檔，而不像我們在學(xué)校學(xué)習(xí)期間那樣編碼過程都很隨意，只要自己看得懂就行。在實習(xí)過程中我對這方面感觸很深，實習(xí)期間，技術(shù)不是最重要的，而這種規(guī)范化的工作方式正是我們現(xiàn)在這些在校學(xué)生所欠缺的，這正是將來能盡快融入工作單位的一個重要因素，所以要培養(yǎng)并習(xí)慣這種方式。
我實習(xí)，我快樂
實習(xí)的日子雖然辛苦，但卻帶給我更大的快樂。在公司的三十多天里，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予我無窮的關(guān)懷、照顧與指導(dǎo)，真的讓我感動，一個月的實習(xí)生活讓我感觸良多，項目小組里各位同事團結(jié)合作、真心關(guān)照都無時無刻不感化著我，真的，我內(nèi)心的感動是無以言表，他們讓我在學(xué)習(xí)和生活的方方面面都有很大的啟發(fā)與收獲。
三十天的朝夕相處，三十個日出日落，短暫的實習(xí)讓我學(xué)到了不少東西，同樣也讓我對生活有了新的認識，我真的希望自己以后能夠多點實習(xí)，從多方面來鍛煉自己，讓自己各方面的素質(zhì)都能有所提高。
公司實習(xí)報告 篇3
在XXX有限公司一個多月的實習(xí)已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程.其實實習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單) ，第二個是“Music”(音樂) ， 第三個是“Mood”(氣氛)，第四個是“Meeting”(會面)，第五個是“Manner”(禮俗)，第六個是“Meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。
在西餐廳實習(xí)的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!
通過實訓(xùn)、實習(xí)，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提升了，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提升，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提升，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提升自己，實現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語：通過這次社會的實踐，我學(xué)會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提升自己的綜合實力!
公司實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)過程概述
考慮到暑假有較長的空閑時間，并為了充實暑假生活，增長社會經(jīng)驗，本人經(jīng)朋友關(guān)系，自8月3日來到貴公司實習(xí)，計劃實習(xí)25天左右。貴公司的熱情接納，令我深感榮幸，考慮到我所學(xué)的專業(yè)為機械自動化，李總將我安排到工務(wù)部，有李亮工程師幫帶。同時考慮到本次實習(xí)傾向于考察性質(zhì)，目的在于對全廠有整體的了解，李總并未安排我具體崗位，而是允許我到處走，到處看，希望我得到全方位的收獲。
本人非常珍惜這次實習(xí)機會，也力求得到最大收獲。首先，我確定了這次實習(xí)的基本思路，即從生產(chǎn)到管理，從基層到高層。然后，在前三天里，我在工務(wù)部辦公室觀閱關(guān)于生產(chǎn)流程，生產(chǎn)設(shè)備的資料，做到對生產(chǎn)有大概地掌握，然后在車間里觀察整個生產(chǎn)流程和每個生產(chǎn)設(shè)備，做到有具體的了解。接下來的時間里，就按生產(chǎn)流程的順序深入到每一個工作崗位與工人進行交流，了解每一個崗位的職責(zé)和操作，體驗工人的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，與他們交換人生閱歷，通過和工人的深入交談，我了解了他們生活軌跡和精神世界，他們回答了我的很多問題，也談?wù)摿肆怂麄兏髯圆煌娜松啔v，讓我對現(xiàn)實社會有了更準確地認識，令我的視野得到了拓展。最后，我根據(jù)這許多天來對貴公司地認識和了解，準備了一些問題，這要是關(guān)于管理和營銷方面的，分別和生產(chǎn)部，綜合部，工務(wù)部的三位部門經(jīng)理以及總經(jīng)理作了深入的交流，基于以上的實習(xí)經(jīng)歷，我才敢于提筆撰寫本份實習(xí)報告。
二、個人收獲綜述
（一）首先是一種體驗：一方面是工廠里，車間里的環(huán)境，氣氛和機關(guān)單位里大不相同，感受自然也不同；另一方面是許多崗位我都去了，就站在工人的旁邊，雖然沒實際操作，但我也付出了悉心的觀察，這也是一種體驗。
�。ǘ┐觯簭S里有來自各個省份的人，工作在各個崗位上的人，位于高低不同職位上的人，我和他們說我是大學(xué)生，是來實習(xí)的。他們對我真誠相待，有一說一，有二說二，畢竟我們沒有任何利益的沖突。
�。ㄈ┙涣鞣绞剑翰煌娜�，自然要用不同的方式去交流。我的收獲是我沒有刻意的用不同的方式，一切都是很自然的過程。
（四）交流內(nèi)容本身：交流內(nèi)容本身就是相互交流自己的見識，我和許多人交流了，所以我見識了許多。
�。ㄎ澹┕芾砝砟睿和ㄟ^這許多天我在工廠里的觀察和體驗，加深了我對工業(yè)工程基本原理的理解，并更深刻地認識到工業(yè)工程這門科學(xué)對企業(yè)的巨大指導(dǎo)意義，同時也強化了我自身的一些管理理念。
�。┯^察力，判斷力：通過自己的觀察和判斷自然也可以掌握一些情況，得出某些看法，也形成一些問題。然后再在與他人的交流中印證我的觀察和判斷，存真去偽，這樣鍛煉了我的觀察力，判斷力。
�。ㄆ撸┰摦a(chǎn)品工藝：壓延工藝是塑膠行業(yè)的基本工藝之一，通過這次實習(xí)，我對該工藝又淪為直觀的認識和了解。
�。ò耍┰O(shè)備原理：貴廠的設(shè)備是非常先進的，已經(jīng)實現(xiàn)了高度的自動化流水生產(chǎn)。我在掌握了生產(chǎn)原理的基礎(chǔ)上，再對照設(shè)備研究整個流水線生產(chǎn)過程，對具體生產(chǎn)活動有了清晰的認識。
�。ň牛┕S布置：工廠布置也是一門重要的學(xué)問，大到廠房配置，小到機器的擺放，我都進行了認真的觀察和揣摩。
三、生產(chǎn)關(guān)鍵點研究
貴公司產(chǎn)品為噴繪布，是一種典型的塑膠制品，其工藝為將主要原料pvc粉、dop、碳酸鈣以及一些穩(wěn)定劑、調(diào)色劑按比例混合后，攪拌均勻，然后送到擠出機中升溫到220℃左右，使之受擠壓力而膠化，再經(jīng)過濾機過濾后，送往壓延機，在180℃條件下經(jīng)壓延形成一定厚度的pvc薄膜，再冷卻打卷得到半成品。之后在貼合機上將兩層pvc薄膜加熱到180℃左右，中間嵌一層紗布，再壓合到一起就得到了噴繪布。
（一）工藝關(guān)鍵點
噴繪布生產(chǎn)過程中最關(guān)鍵工藝為膠化壓延成膜，膠化程度直接影響pvc塑料壓延前的延展性和壓延后的平整度；壓延得到的pvc薄膜必須薄厚均勻，平整光滑，所以該工藝對壓延要求非常高。
�。ǘ╆P(guān)鍵設(shè)備
噴繪布的生產(chǎn)設(shè)備中最關(guān)鍵的就是壓延機。壓延機最核心的部件是四個輥輪，pvc薄膜就是被這四個輥輪軋出來的。由于pvc薄膜已經(jīng)很薄，并且還要求較高的平整度，所以輥輪必須是非常精確的圓柱體，并且軸承安裝不能有絲毫的偏心，轉(zhuǎn)動過程中不能有任何微小的跳動，甚至，連溫度所造成的熱脹冷縮也要考慮在內(nèi)。
�。ㄈ╆P(guān)鍵流程
噴繪布生產(chǎn)最關(guān)鍵的流程是壓延，就是把經(jīng)過膠化的pvc塑料用輥輪壓成薄膜。這個流程直接關(guān)系到薄膜的質(zhì)量，也體現(xiàn)了公司的技術(shù)水平。為了生產(chǎn)出光滑平整的薄膜，要控制好溫度，輥輪相互的間距以及輥輪的轉(zhuǎn)速。而調(diào)整以上的參數(shù)并不容易，要有對壓延前塑料的塑性的深入了解，還要有對設(shè)備特性的某些感悟，再憑著經(jīng)驗和不斷嘗試，才能生產(chǎn)出所需厚度和韌性的薄膜。
四、管理體制評價
在馬克思的《資本論》里，資本家被描述成了只追求利潤最大化的貪婪形象。而馬克思也預(yù)言，資本主義必然走向滅亡。但是一百年多年過去了，資本主義依然欣欣向榮，充滿活力。馬克思的學(xué)識使我無法企及的，所以我沒有資格懷疑馬克思對其觀點的論證，因此我只能懷疑馬克思理論的前提和假設(shè)，其中之一就是資本家是唯利是圖，貪婪暴戾的。我想，如果上述假設(shè)成立，資本主義應(yīng)該也走向滅亡了吧！而事實剛好相反，資本主義的文明以發(fā)達、人文的姿態(tài)時刻照耀在我們每一個人的心上。所以，我們也許應(yīng)該開始認為，資本家首先是一個一般人，他應(yīng)該既有貪婪的性情，也有博愛的心胸，其次他們有很多優(yōu)點，比如善于思考和學(xué)習(xí)，積極運用科學(xué)的方法改進生產(chǎn)和管理，對工人，對社會大眾并不缺乏人文關(guān)懷。在社會主義的中國，在改革開放的中國，資本家已經(jīng)被稱為企業(yè)家，受到社會的追捧，而企業(yè)家自身，即使在最初積累資本的時候表現(xiàn)出了貪婪和不擇手段，在日益規(guī)范，成熟和國際化的中國，已經(jīng)不能再以唯利是圖自居，而是要追求科學(xué)高效的管理，人性化的用工，以及在運作資本的時候，體現(xiàn)對社會的責(zé)任感和仁愛之心。
�。ㄒ唬┚C評
貴公司的管理首先是值得肯定和贊賞的。貴公司的組織有井有條，分工名確，協(xié)調(diào)默契，并未出現(xiàn)呼來喝去的忙亂景象。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)問題時，有專人及時負責(zé)和處理。各部門之間的銜接基本上都是通過單據(jù)，既明確又高效。庫存管理比較得當(dāng)，沒有雜亂現(xiàn)象，周轉(zhuǎn)率和利用率較高�？傊�，整廠的運行可以做到順利，有序。其次，貴公司的管理存在某些效率不夠高的情況，也就是在做到順利的基礎(chǔ)上，還未能做到高效。管理者每天做的事情，有大的事務(wù)性，也就是很多事情都是相似和重復(fù)的，這是亟需避免的。貴公司應(yīng)更多關(guān)注工人和管理人員的工作狀況和精神狀態(tài)，控制煩躁情緒，保持工作熱情。
�。ǘ┕芾砘舅枷胝撌�
1、評價標準
我們有沒有一個評價標準來證明自己的生產(chǎn)和管理的合理性呢。我想，這是一個很關(guān)鍵的問題。古語說，知人者智，自知者明�，F(xiàn)在談的自知，不只是指自己了解自己的情況，而且要一個證明，證明自己所做的是對的，是合理的。但是，首先自身是無法證明自身的，也就是我要想知道自己是否正確，需要從其他地方找一個標準。其次，如果一方能夠證明另一方，那么前者的層次比高于后者，也就是這個標準或許是要突破我們現(xiàn)有的觀念和習(xí)慣。我想，我們非常有必要知道自己正在做的或?qū)⒁龅氖欠裾_。即使是我們不去做這樣的證明也可以把事情進行下去，但是效果卻是相差巨大的。首先從客觀上，自然而然的就有對與錯，合理與不合理，效率高與低的差異，另外，從主觀上，我們將感受到各種各樣的不確定性，而不確定性是人們擔(dān)憂，恐懼，焦慮的根源，是人們思考和判斷的最大障礙。其實，人們在做任何事情之前，自己已經(jīng)在暗示自己說，我所做的是合理的。雖然，我們無法在所有情況下將這種暗示變?yōu)樽C明，但是，對于工廠的生產(chǎn)和管理來說，我們必須要盡量把這樣的暗示變?yōu)閷崒嵲谠诘淖C明，并且，工業(yè)的發(fā)展史證明，這種想法不是虛妄的，而是非常有效的。對于生產(chǎn)來說，這樣的標準還好找，因為有國家標準，行業(yè)標準以及客戶要求。但是，對于組織和管理就沒有上述硬性的東西了。所以我們必須自己去尋找相應(yīng)的標準來評價自己，批評自己的錯誤，證明自己的正確。而要說這樣的標準哪里去找，我也是外行人，只能說一下自己淺薄的認識了。首先是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工業(yè)工程的知識和案例，這些科學(xué)的東西可以作為標準。其次是對比，拿自己的和別人的比較一下，這樣可以相對的評判自己，保持優(yōu)勝的，改進落后的。再有，就應(yīng)該是自己研究和總結(jié)標準了。我們不求這樣的標準有多高的理論性，只要自己能說服自己就行了，很多或許就是經(jīng)驗。組織和管理是企業(yè)效率的源泉。如果我們能過在任何時候都能明確的，并且驕傲的告訴自己，我所做的是合理的，是可以證明的，那么效率之源必將帶來高于他人的效率。
2、研究意識
事情總是可以做得，但做的是否合理就是一門學(xué)問了。人的感覺只能判斷是否順利，流暢，若是憑它判斷是否合理就只能通過兩者或多者之間的對比了。但很多情況下我們接觸不到可以用來對比的東西，這時候我們必須要自己來研究。研究為的是使紛雜的事情變的清晰起來，使我們關(guān)系的問題明顯的暴露出來，這時我們再來評價他的合理性。當(dāng)然，要做到以上并不容易，很多時候還需要高明的研究方法，但研究意識是必不可少的。
研究意識是一種精益求精的精神，是一種用科學(xué)方法來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的態(tài)度。首先，我認為，很多事情都是可以做的更好的，并且有時候，這種更好是一種突破性的進步。汽車行業(yè)是最為明顯的。豐田公司最初的生產(chǎn)率是美國的十分之一，而后來生產(chǎn)率一度達到了美國的十倍。這一百倍的變化已經(jīng)暗示給了我們：這種研究意識和研究活動時非常有必要的。我們的生產(chǎn)和管理必定還存在很大的改進空間，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，去研究，這是一種科學(xué)的態(tài)度�？茖W(xué)成果基本上都是通過研究得到的，而為什么科學(xué)成果可以稱為成果，而不是想法，是因為它突破了我們平常的觀念和做法。我們?yōu)榱说玫侥撤矫娴慕Y(jié)論，我們先要把事情分析的清晰而有條理，然后找出我們最關(guān)心的問題，以他為核心來反復(fù)試驗和思考，最后作出評價，進而找出改進的方法。而平常我們對待事情多是整體的感覺和判斷，只覺得行與不行，好與不好，這其實就缺少了科學(xué)的研究精神。在工廠的生產(chǎn)和管理中，如果某些事情總是反復(fù)的發(fā)生，而這些事情又是令你感到厭煩和不滿的。那么這就應(yīng)該是我們研究的問題。其實更為重要的是，在某些我們看似很順暢，很平常的事情上，還都有很大改進的余地。這樣的認識或許太絕對，但是如果你對某些事情沒有研究過，又怎么可以告訴自己它沒有改進的余地呢？
研究這個詞，本身就是比思考、判斷更為艱巨的腦力勞動。它其實告訴我們尋常的思考和判斷是會忽略某些事情和無法得出某些結(jié)論的。它考驗著我們發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和試驗改進的能力。當(dāng)然我們無需也不可能像專家學(xué)者那樣的研究，但我們確實需要每一個崗位的人對于自己每天所做的工作有一種研究意識；我們需要廠里的高層人員都具備研究意識；我們還需要長期或不定時地設(shè)專門人員來負責(zé)生產(chǎn)和管理的研究。我相信，研究可以使我們做到現(xiàn)在所不能做到的成績。
3、成本意識
這里主要包括成本量化和控制成本。企業(yè)的成本永遠是企業(yè)的核心問題，企業(yè)無時無刻不在努力降低成本。成本量化是我們要做的最基本的一點；而在管理上，控制成本應(yīng)該作為管理的手段和目標，而不是去單純的管理人，約束人。
首先，成本量化是成本意識中最為重要的。它要求對生產(chǎn)和管理各個環(huán)節(jié)都有記錄，記明活動的內(nèi)容及消耗的代價，并且對于這些代價都直接或間接的用金錢和時間，或是我們所關(guān)心的其他形式的代價表示出來。這樣，我們才能清楚的知道員工們都做了哪些事情，用了多大的代價來完成，才能對公司運轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)作初步的判斷，才能以此為依據(jù)作更深入的研究和改進。前文所提到的評價標準和研究意識，做起來就要很大程度上依賴于成本記錄。成本記錄就是一些流水帳，每個員工自己及自己的其實也并無多大的勞動量，更多的也許是一種意識，一個習(xí)慣。而對于管理者則可拿它來大做文章。代價的計算也是成本量化的重要問題，因為有些代價不是簡單的可以用金錢和時間表示的。這就需要我們對具體的情況各個子的計算代價的方法。
有了成本的量化，我們就可以把控制成本作為管理的方式和目標。首先，我們應(yīng)把成本進行分類，分清楚哪些是必須的，哪些是可以靈活掌握的；哪些是不會出現(xiàn)太大出入的，哪些是必須嚴格控制的；哪些是已經(jīng)管理到位的，哪些是還需要減少的。其次，我們可以進行研究和改進。我相信可以發(fā)現(xiàn)很多隱藏的問題，可以為某些環(huán)節(jié)找到改良的途徑。還有，我們可以對管理制度作一些修改。某些條款對成本影響不大，說明它過于嚴格了，可以放寬；某些條款不足以把成本限定在一定程度，則可以加強�？傊杀静攀刮覀冏铌P(guān)心的，我們的管理應(yīng)該做到對成本的控制，而不是單純的對人的限制，這樣的管理才使科學(xué)和有效的。
4、人的解放
削弱人的管理是最愚蠢的。雖然政府各部門每天都在做這樣愚蠢的事，但我們無法說服其改變做法。而作為企業(yè)來講，管理制度都是自己制定的。我們可以進自己的努力來避免那些削弱人的管理，讓管理更加人性化。
何謂削弱人？我認為就是一個人的本性被限制了，無法表現(xiàn)得很自然了；一個人越像機器，那么他就被削弱的越嚴重。我們在雇用他人時，只支付了獲得相應(yīng)勞動力的費用，而并未對限制了他人的本性而付出任何代價，也就是除了勞動力的交易外，我們還剝奪了他人的某些東西，但我們并未給他人以補償。事實的情況的確值得我們懷疑，越是工作的像機器的人，拿到的報酬越少；相反的情況，拿到的報酬越多。這種做法是否公平呢？上帝從未指示過，但人們還是這樣做了，而且做得是大模大樣，仿佛天經(jīng)地義一般。這其實是資本收益權(quán)的問題，是先哲馬克思無比痛恨的情況。就當(dāng)前社會狀況來講，我們不可能去改變他人這種奪而不償?shù)墓蛡蚍绞�，并且我們自己也并不樂意帶頭去改變。那么我們是否認為既然用不著補償，那就應(yīng)當(dāng)盡量少削弱別人了？
其次，管理對人的削弱并不只是道義上的譴責(zé)。事實證明，削弱人的管理是不明智的，是管理者的懶惰和實職。管理者有責(zé)任去想出來盡量少削弱人的管理模式。但他沒盡這個職責(zé)，他用的是最直接，最“有效”的方法——限制人，從而造成了被管理者的損失，并且這個損失無人來補償。但是，站在更高的層次來看，這樣的管理并不是最“有效”的，是不明智的，是影響活力和效率的，對管理者和被管理者來說都是敗筆。社會學(xué)，心理學(xué)，生理學(xué)，管理學(xué)，宗教學(xué)都是可以證明這一點的。如果科學(xué)是明智的，那么其反面可以成為愚蠢的；如果科學(xué)是精華，那么其反面可以稱為糟粕。社會的發(fā)展史，工業(yè)的發(fā)展史都是在努力回避這種極不負責(zé)任，又不明智，還違背道義的做法。那么人性化的管理是否會減弱管理效果，產(chǎn)生混亂呢？這是否是一個矛盾呢？每個人恐怕都有自己的看法。但我認為，即使這是一個矛盾，管理者的職責(zé)恰恰就是解決這個矛盾。
與削弱和限制相對應(yīng)的，是尊重和鼓勵，也就是管理者應(yīng)想方設(shè)法調(diào)動被管理者的積極性，營造一種充滿生機和活力的氛圍。我們是否制定激勵制度是員工們真正的對廠里用心，積極反映發(fā)現(xiàn)的問題，主動提出自己的建議，同時，靈活的獎勵方法是必不可少的推動力；我們是否應(yīng)該跟多關(guān)注員工的飲食起居和下班后的業(yè)余生活，減少工人生活的苦悶，安撫他們對工作的煩躁情緒；我們是否應(yīng)該允許工人提出一些要求，并且適當(dāng)?shù)臐M足，讓他們的工作條件不再那么低；我們是否應(yīng)該在管理制度中少一些連我們自己都不能忍受的規(guī)定，多一些科學(xué)和靈活，讓他們盡量不要像機器。
總之，最好的管理并不是靠規(guī)定有多么的嚴格，而是能夠讓人感到靈活和暢快，挑動起積極性。不是削弱人，而是解放人。
�。ㄈ┚唧w問題及改進方法
由于我實習(xí)一直跟隨著工務(wù)部，對該部門比較了解，所以我只就該部門表達一下我的幾點看法：
1、加強對工務(wù)部的重視程度，改善其工作條件，有必要的話提高待遇，這是對工務(wù)部提出更高要求的基矗
2、設(shè)部門副經(jīng)理，職責(zé)與經(jīng)理相同，權(quán)力僅次于經(jīng)理，提拔有能力，有想法的人任此職位。
3、廣泛征求大家的意見，制定切實可行的規(guī)范化的制度，必要的話通過獎勵方式征集制度。
4、要有工作情況和開銷記錄，寫明所做的事情，設(shè)備出現(xiàn)問題的情況，購買和更換的部件，并且定期對記錄進行整理，分析各類維修活動出現(xiàn)的原因，頻率，必要性和消耗的成本（造成的損失），做到心中有數(shù)，并據(jù)此采取相應(yīng)的對策。
5、根據(jù)開銷記錄嚴格控制各方面的開銷。
6、要有估算員工工作成果的方法，最好是歸結(jié)到節(jié)約了多少開銷，并把節(jié)約資金的一部分用于員工的激勵，方式力求靈活。
7、重視巡查環(huán)節(jié)，制定有效的巡查制度，任命精通設(shè)備和責(zé)任心強的人為巡查員，對其提出苛刻要求，同時給與其非一般的待遇。
8、與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)關(guān)系，并為此制定專門的制度。
我對貴公司的實力做了一下估計，拿出幾十萬元對公司的運轉(zhuǎn)應(yīng)該不會產(chǎn)生很大的影響，所以貴公司有足夠的資本在改進或是升級管理模式上可以做很多事情。其實做這些事根本不會用掉幾十萬元。較多的腦力投入和少量的資金投入將為貴公司節(jié)約成本和提高效率，獲得遠大于投入的效益。
五、銷售策略及發(fā)展規(guī)劃
從我對公司的了解和判斷，貴公司的成功在于銷售，或是說銷售主導(dǎo)了公司的發(fā)展。貴公司通過各種機會和關(guān)系拓展銷售渠道，同時又與上游和下游的企業(yè)結(jié)成關(guān)系鏈條，共同盈利和發(fā)展，穩(wěn)固自己的市常近來，又積極進行對外貿(mào)易以謀求更大的發(fā)展�？傊�，行之有效并且不斷進步的銷售策略是公司發(fā)展壯大的秘訣。
對貴公司未來的發(fā)展，我也想簡略的談一下。公司現(xiàn)在有了一定的資本積累，又到了一個發(fā)展的關(guān)鍵時期。我覺得貴公司不能只是單純的擴大規(guī)模了，應(yīng)該對本行業(yè)的發(fā)展前景作一個評估，并且要開始涉足其它行業(yè)了。盡量選擇朝陽行業(yè)（投資不是很大，但發(fā)展前景很好，如新型能源產(chǎn)業(yè)，以及科研導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)），最好不要進入夕陽行業(yè)（目前利潤率雖大，但前景并不光明的行業(yè)），另外可以考慮投資服務(wù)業(yè)，再或是進入金融市場，投資房地產(chǎn)。投資方式可以應(yīng)多樣和靈活，不一定要再建立一個完整的工廠�？梢詫Υ笃髽I(yè)入股，并讓其他股東管理，自己脫離管理，只做監(jiān)督；對小企業(yè)控股，聘用專業(yè)的創(chuàng)業(yè)人士或管理人員，令其入股，交付給其主要的經(jīng)營事宜。
六、結(jié)束語
限于本人的水平，此份報告難免有諸多不妥之處，還萬望貴公司以鼓勵晚生為念，多多擔(dān)待，不吝指教。
祝玉鑫公司飛黃騰達，名利雙豐收！
XX年9月10日
�。ㄗ詈蟾缴希杭偃缥沂琴F廠的一名員工，我將會提出以下的要求，希望對貴公司來說是一個簡單的參考：
1、我工作沒有熱情，希望廠里想辦法緩解這種狀況；
2、安全。廠里應(yīng)提供更完備的保障安全的措施；
3、生活。廠里應(yīng)考慮怎樣充實我們下班后的生活，提供必要的條件；
4、伙食。不能每頓只有一個菜吧；
5、廠區(qū)里能夠沖冷水澡，夏天太熱了，實在有必要；
6、連續(xù)工作時間太長，或許可以八小時換一班；
7、噪聲太大，采取防護措施。）
公司實習(xí)報告 篇5
我本著一份學(xué)習(xí)和鍛煉的心態(tài)走進了金水河漂流公司。作為一個大學(xué)生我深知這次實習(xí)的重要性，對于這個來之不易的工作，我當(dāng)然會好好珍惜。同時我也要借這次機會，借這個平臺使我所學(xué)到的知識充分應(yīng)用到工作之中去，從而來提高工作效率，完成工作使命。這次實習(xí)我主要負責(zé)的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統(tǒng)關(guān)系不大，而實際上，當(dāng)我真正地接觸這個工作以后，我發(fā)現(xiàn)了其實書本中的很多東西在生活中無處不在，只要你自己樂觀察，勤思考，我們可以將書本中的很多東西都應(yīng)有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的簡介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮(zhèn)金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時期，各個公司紛紛做起了促銷活動，本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調(diào)旅游車赴瀏陽達滸（一個半小時），到達后稍做休息后，就開始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時），最后乘空調(diào)旅游車返回瀏陽，結(jié)束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價是228每人，現(xiàn)價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿五個人免一個人的費用，十個免兩個以此類推，不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實習(xí)的主要內(nèi)容
2.1工作的形式
公司在瀏陽市步行街設(shè)立了一個宣傳點�；顒悠陂g，我就負責(zé)這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時間相當(dāng)?shù)拈L。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個小帳篷遮陰，其實根本沒多大用處，太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當(dāng)有顧客前來咨詢時，也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時，不能有半點不滿的情緒，只能盡其所能地講解。
2.2利用access對客戶資料進行分類
隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時漂流公司又由于投資少回報率高，漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務(wù)員而言，客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)。客戶資料很散亂，沒有對客戶進行分類。比如說，有時會把只咨詢過一次的客戶和已經(jīng)來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過幾天的摸索和學(xué)習(xí)，我先學(xué)會了對客戶進行分類�？蛻舴诸愂菍⒖蛻暨M行基于簡單的要素標準進行分類，從一個企業(yè)或幾個企業(yè)比較關(guān)注的要素進行區(qū)分客戶。
客戶分類管理中主要包括以下幾個內(nèi)容：
�。�1）確定細分客戶集合的標準
�。�2）進行不同客戶集合的信息的進一步分析
�。�3）針對不同的客戶集合進行差別化管理
�。�4）建立并完善資源的配置系統(tǒng)。
目前為把客戶劃分為不同的類型，主要的依據(jù)的標準有：
�。�1）客戶對于企業(yè)的重要程度
�。�2）客戶忠誠度
（3）客戶價值。
基于漂流公司的實際情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、�？蛻�、老客戶、忠誠客戶。
①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭取的客戶。
②新客戶是指有強烈的欲望想去漂流的人
�、鄢？蛻羰侵溉ツ抢锿孢^一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人
�、芾峡蛻羰桥c企業(yè)有較長的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時也和其他公司有合作。
⑤忠誠客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶的服務(wù)得當(dāng)，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶，新客戶可以轉(zhuǎn)成常客戶，常客戶可以轉(zhuǎn)成老客戶，老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠客戶。
反過來也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶服務(wù)水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數(shù)據(jù)庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成�？蛻粜畔⒈�、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號、業(yè)務(wù)員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個數(shù)據(jù)庫很簡單，僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當(dāng)好的成效得到了老板的賞識。
公司實習(xí)報告 篇6
深圳市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)性企業(yè), 是中國最大、也是唯一的一家生產(chǎn)工業(yè)民用射頻分析儀的企業(yè)。
很榮幸我能夠成為XX年武漢大學(xué)電子信息學(xué)院赴深圳安泰信公司見習(xí)的學(xué)生中的一員。十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場了. 大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi)，與外面社會接觸的機會十分的少，而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方。短期的見習(xí)可以讓我短暫的接觸到社會，認識一些社會生活的一些基本準則。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進入我那漫長的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。
深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市，吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢，然而，一個公司的存活年限卻不到兩年，就在這充溢著競爭和壓力城市，每天都有歡笑與淚水，有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能夠使安泰信這樣一個民營的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出，并且打出成為超一流的電子測量儀器的企業(yè)的目標？我開始思索這個問題，并且從企業(yè)組織的培訓(xùn)和自己的見習(xí)觀察中找到了些答案。
一流領(lǐng)先的技術(shù)支持
安泰信電子有限公司是中國最大、技術(shù)實力最強的電子儀器制造公司之一，產(chǎn)品包括射頻微波、直流穩(wěn)壓電源、高級拆焊工具三大系列。 目前已順利通過iso9001認證，“3c”，“ce”認證，并獲得深圳市高新技術(shù)項目企業(yè)的稱號。他現(xiàn)在有兩個產(chǎn)品開發(fā)部門和一個微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用，已取得十幾項國家專利。
研發(fā)部的張志友（大家親切地稱他為張工）曾在我們見習(xí)期間給我們上了一堂生動的專業(yè)知識培訓(xùn)課,系統(tǒng)的給我們介紹了公司研發(fā)的ads7000數(shù)字存儲示波器和at5011頻譜分析儀的相關(guān)原理及使用。這次培訓(xùn)課讓我感受到我們所學(xué)的專業(yè)的特殊魅力，也深切體會到科技就是生產(chǎn)力這句話的含義，我明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質(zhì)的電子儀器研發(fā)和制造人員是分不開的。
張工告訴我們公司創(chuàng)建于1996年，安泰信研發(fā)部是以原上海無線電二十六廠技術(shù)骨干為班底發(fā)展起來的，現(xiàn)有60多名技術(shù)開發(fā)人員，其中上海泰安電子有限公司專門從事射頻微波儀器產(chǎn)品開發(fā)，有超過50年的射頻微波技術(shù)經(jīng)驗。另一個開發(fā)部專門從事直流穩(wěn)壓電源及高級拆焊工具的研發(fā)，主要成員具有超過17年的電源及電子儀器制造經(jīng)驗，目前已取得十幾項國家專利。
目前安泰信集團下屬公司有：深圳安泰信電子有限公司，安泰信香港電子有限公司，上海泰安電子有限公司，深圳安泰信電子有限公司儀器設(shè)備分公司，深圳安泰信直流電源廠。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司，為公司提供技術(shù)支持和最前沿的科技情報。張工告訴我們：“技術(shù)領(lǐng)先仍是驅(qū)動產(chǎn)品在整個市場活躍的唯一動力�！倍蔡┬耪前盐樟诉@樣的技術(shù)所以一直處于不敗的地位。
強大周全的銷售服務(wù)
“安泰信在中國大陸有最強大的電子儀器銷售與客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
分別在北京、上海、杭州、長沙、武漢、合肥、泉州、廣州、深圳、東莞、新疆等地設(shè)立了18個銷售辦事處。從而保證了與客戶的高效溝通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！变N售市場部門的負責(zé)人告訴我們，“從研發(fā)到制造，從銷售到維護，安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務(wù)�！�
然后，該負責(zé)人以一份安泰信０７年營銷計劃書，給我們系統(tǒng)地講解了一個公司應(yīng)該如何確定自己的獨特的市場定位和及銷售策略，了解他們公司的現(xiàn)狀和將來的籌劃。這些都增進了我們的知識面，開闊了我們的視野。對于銷售這個職位，遠比我想象的艱難許多，通過生動形象的講解讓我明白做為一名出色的銷售人員需要有前瞻性，并能敏感地捕捉核心經(jīng)銷商所提供的市場信息，而且自己本身需要有很大的信息量，價值觀和價值取向廣泛化，而且對于客戶一定要耐心，并且不斷與客戶溝通聯(lián)系，加強合作，所有的這些能力是要在不斷的實踐中提升的。
公司實習(xí)報告 篇7
這次為期半個月校內(nèi)實習(xí)，目的是為了給我們走出學(xué)校進入社會的一個過渡的階段，讓我們將學(xué)校里所學(xué)的理論知識與實際操作相結(jié)合，為進入社會奠定更加結(jié)實的基礎(chǔ)。以下就是我對這次校內(nèi)實習(xí)的情況總結(jié)：八個字——時間雖短，收獲不少。
校內(nèi)實習(xí)的時間：XX年2月28日---XX年 3月16日
校內(nèi)實習(xí)的地點：學(xué)校西校園
校內(nèi)實習(xí)的方式：
以自由組合的形式,幾個同學(xué)一組,組成一個進口或出口公司,劃分好工作事項,給公司取名字.每人都要有正規(guī)的名片,各自的職位.再找一個經(jīng)營項目和本公司相符的進口或出口公司合作，按照正規(guī)外貿(mào)交易方式進行談判交易。
大概流程：
2月28日
1)分組,建立公司,確定本公司名稱和經(jīng)營范圍,制作公司門牌
2)確定每個組員職位,制作個人名片
3)寫公司簡介及業(yè)務(wù)范圍
4)確定交易商品,并對該商品市場價格,市場需求等情況進行市場調(diào)研,并提交一分市場調(diào)研報告給老師審核
5)確定初步的成交條款
6)尋找并確定交易對象
3月1日
1)建立業(yè)務(wù)關(guān)系,買賣雙方擬寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系往來信函
2)買賣雙方按商務(wù)信函要求擬寫詢盤和報盤往來信函
3月2日
1)買賣雙方按商務(wù)信函要求擬寫還盤往來信函
2)買賣雙方按商務(wù)信函要求擬寫成交業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)往來信函并填制合同
3)將交易信函和合同叫給指導(dǎo)老師審核
3月3日
根據(jù)信用證繕制出口結(jié)匯單據(jù)和報關(guān)單據(jù)實習(xí)小組成員：莊曉虹-----公司CEO邱琳-----公司銷售部人員黃觀蘭----公司秘書何思靜----公司公共關(guān)系部門人員
校內(nèi)實習(xí)的內(nèi)容：
根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我們學(xué)過的理論知識與實際情況，國際貿(mào)易相實踐;以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定具體的出口商品交易作為背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能,在開展工作之余將所學(xué)過的商務(wù)禮儀運用于其中。
校內(nèi)實習(xí)的目的：
培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿(mào)易模擬實習(xí)，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能,并增強商務(wù)禮儀修養(yǎng),為實踐社會工作中將會遇到的問題進行一個初步的演習(xí)了解。
在實習(xí)過程中，我擔(dān)任本組組長一職，且能積極肯干，虛心好學(xué),遇到問題積極向知道老師請教、和同學(xué)分工合作,工作認真負責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、人力資源管理等工作，同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好,而且具備了一定的組織能力和溝通能力。學(xué)校安排指導(dǎo)老師就如同師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)我們的日常實習(xí)。我們在實習(xí)現(xiàn)場，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們和外貿(mào)公司一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我參加這次校內(nèi)實習(xí)的收獲主要有三個方面：
一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
最后是更加深切的體會到了團體合作的重要性,并在這次的實習(xí)過程中更加增進了同學(xué)之間的友誼。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”!為期半個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這半個月的實習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺，這將是我一生中一次重要的經(jīng)歷。作為學(xué)習(xí)了差不多三年商務(wù)英語的我們，可以說對建立貿(mào)易關(guān)系已經(jīng)是耳熟能詳了。所有的有關(guān)進出口貿(mào)易的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的外貿(mào)函電基礎(chǔ)知識較扎實，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當(dāng)一名成功外貿(mào)業(yè)務(wù)員，應(yīng)該沒問題了�，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!我在這次一系列的外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的商務(wù)的特點和積累，以及題外的很多道理。非常感謝學(xué)校為我們安排的這次校內(nèi)實習(xí)機會，為我們提供了就業(yè)前一次寶貴的熱身，我們衷心的感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，及悉心指導(dǎo)我們的老師們!我會繼續(xù)努力，相信扎實的專業(yè)理論知識，以及在本次實習(xí)中學(xué)到的實踐經(jīng)驗，為我今后在社會中立足定會有很大的幫助!
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