【熱門】工作實習(xí)報告10篇
隨著個人素質(zhì)的提升,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編為大家整理的工作實習(xí)報告10篇,希望能夠幫助到大家。
工作實習(xí)報告 篇1
劃線實習(xí)結(jié)束后,我又到機加實習(xí)了一個多月。在機加我被分到了“沈陽定梁”這臺機床實習(xí)。在這臺機床實習(xí)的這段時間,我受益匪淺,為我做技術(shù)員打下了一定的基礎(chǔ)。
在劃線實習(xí)階段我對廠里的情況了解的不大清楚,不過,在機加實習(xí)的空閑時間,我仔細了解了一下我們二車間的大概情況。我們大裝分廠現(xiàn)有各種機床設(shè)備八十多臺。共分為機械加工和裝配兩部分。機加共有五跨,每跨有三個天車,負責(zé)起吊工件。一二跨為一工段,主要負責(zé)加工重大型工件,所以起重天車最大可吊50噸。一跨機床設(shè)備主要由“天起”“天橋”“3X8米機床”等一些鏜銑床。二跨機床設(shè)備主要有“武漢定梁”“沈陽定梁”“捷克200”“捷克160”等一些鏜銑床。三跨獨立為一工段,主要由各種車床組成。四跨主要由四臺“定梁”等鏜銑床、四臺“插床”、“兩臺刨床”等組成。一跨主要由6臺小型臥式車床、兩臺立式車床以及三臺磨床等組成。我們車間大型工件劃線在五跨,小型工件劃線在四跨和五跨都有。我上個階段實習(xí)就是在小型工件劃線。
我現(xiàn)在實習(xí)的“沈陽定梁”是一臺鏜銑床,它就在上述的二跨。這臺鏜銑床的機床結(jié)構(gòu)和參數(shù)如下:
工作臺尺寸:2560*6000
主機質(zhì)量:160t
允許載荷:20000t
龍門寬度:3200mm
工作臺最大行程:X軸 6200,Y軸 3200,Z軸 1250,W軸 1500.
Z軸為機床之主要之基礎(chǔ)座,而X軸左右各加一條副軌。機床為重切削機慶而軸都采用伺服電機間接傳動方式。其4軸采用全閉環(huán)方式輸出,大大提高機床定位及重復(fù)定位之精度。主軸采用液壓制冷之冷卻系統(tǒng),可降低主軸高轉(zhuǎn)速情況下不升溫,不造成主軸軸承之損傷。而Y軸采用液壓系統(tǒng)定位鎖定方式主軸電機安裝在主軸箱上,用齒輪傳動主軸可自動兩段式換擋。其定位的速度檢出器安裝于主軸外不造成泡在主軸箱內(nèi)避免了造成檢出器的故障。主軸之W軸采用氮化合金鋼,心軸用鉻鉬合金鋼,使剛性大大提高。
這倆個月來“沈陽定梁”主要的加工對象是輥道支架,機座,軸銷,夾鉗臂等。為了更好的實習(xí)我首先了解了機床的操作系統(tǒng),以及機床所用的各種刀具,其中刀具有圓柱形銑刀、立銑刀、細齒銑刀、玉米銑刀、面銑刀、倒角銑刀等。銑刀,是用于銑削加工的、具有一個或多個刀齒的旋轉(zhuǎn)刀具。工作時各刀齒依次間歇地切去工件的余量。銑刀主要用于在銑床上加工平面、臺階、溝槽、成形表面和切斷工件等。如圓柱形銑刀,其主要用于臥式銑床上加工平面。刀齒分布在銑刀的圓周上,按齒形分為直齒和螺旋齒兩種。按齒數(shù)分粗齒和細齒兩種。螺旋齒粗齒銑刀齒數(shù)少,刀齒強度高,容屑空間大,適用于粗加工;細齒銑刀適用于精加工。 面銑刀主要用于立式銑床、端面銑床或龍門銑床上加工平面,端面和圓周上均有刀齒,也有粗齒和細齒之分。其結(jié)構(gòu)有整體式、鑲齒式和可轉(zhuǎn)位式 3種。立銑刀主要用于加工溝槽和臺階面等,刀齒在圓周和端面上,工作時不能軸向進給。當(dāng)立銑刀上有通過中心的端齒時,可軸向進給。
“沈陽定梁”是一種用途廣泛的機床,在“沈陽定梁”上可以加工平面(水平面、垂直面)、溝槽(鍵槽、T形槽、燕尾槽等)、分齒零件(齒輪 、花鍵軸、鏈輪、螺旋形表面(螺紋、螺旋槽)及各種曲面。此外,還可用于對回轉(zhuǎn)體表面、內(nèi)孔加工及進行切斷工作等。銑床在工作時,工件裝在工作臺上或分度頭等附件上,銑刀旋轉(zhuǎn)為主運動,輔以工作臺或銑頭的進給運動,工件即可獲得所需的加工表面。由于是多刀斷續(xù)切削,因而銑床的生產(chǎn)率較高。簡單來說,銑床可以對工件進行銑削、鉆削和鏜孔加工的機床。相對于工件的進給方向和銑刀的旋轉(zhuǎn)方向有兩種方式:第一種順銑,銑刀的旋轉(zhuǎn)方向和切削的進給方向是相同的,在開始切削時銑刀就咬住工件并切下最后的切屑。 第二種是逆銑,銑刀的旋轉(zhuǎn)方向和切削的進給方向是相反的,銑刀在開始切削之前必須在工件上滑移一段,以切削厚度為零開始,到切削結(jié)束時切削厚度達到最大。順銑時,切削力將工件壓向工作臺,逆銑時切削力使工件離開工作臺。由于順銑的切削效果最好,通常首選順銑,只有當(dāng)機床存在螺紋間隙問題或者有順銑解決不了的問題時,才考慮逆銑。銑刀刀片每一次進入切削時,切削刃都要承受沖擊載荷,載荷大小取決于切屑的橫截面、工件材料和切削類型。切入切出時,切削刃和工件之間是否能正確咬合是一個重要方向。當(dāng)銑刀軸心線完全位于工件寬度外側(cè)時,在切入時的沖擊力是由刀片最外側(cè)的刀尖承受的,這將意味著最初的沖擊載荷由刀具最敏感的部位承受。銑刀最后也是以刀尖離開工件,也就是說刀片從開始切削到離開,切削力一直作用在最外側(cè)的刀尖上,直到?jīng)_擊力卸荷為止。對于每一個刀片來說,當(dāng)要退出切削時切削刃離開工件的方式是重要的。接近退刀時剩余的材料可能使刀片間隙多少有所減少。當(dāng)切屑脫離工件時沿刀片前刀面將產(chǎn)生一個瞬時拉伸力并且在工件上常常產(chǎn)生毛刺。這個拉伸力在危險情況下危及切屑刃安全。
在這次機加實習(xí)的過程中我獲益匪淺,首先,我熟悉了機械制造的一般過程,了解了金屬加工的主要工藝方法和工藝過程,熟悉各種設(shè)備和工具的安全操作使用方法。了解了新工藝和新技術(shù)在機械制造中的使用;再者,培養(yǎng)了我認識圖紙、加工符號及了解技術(shù)條件的能力。為我去技術(shù)科奠定了一定的基礎(chǔ),使我對自己的工作有了一定的認識,讓我對為了充滿了信心。
工作實習(xí)報告 篇2
實習(xí)地點:
汕頭市肯德基平東餐廳(萬客。
從學(xué)校出來一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個月了。從最初的不舍,到出來以后的迷茫,到后來出來找工作的心切與面試時候的緊張,然后到現(xiàn)在穩(wěn)定下來開始體驗與品味自己的工作。
因為我是還要讀高職的,周末要讀書所以工作比較難找,到最后找到了肯德基。
去到了肯德基我學(xué)校的是肯德基的歷史還有企業(yè)文化?系禄臍v史:肯德基(kentucky fried chicken肯塔基州炸雞),通常簡稱為kfc。是來自美國的連鎖快餐廳,由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯條、汽水等西式快餐食品。肯德基屬于百勝餐飲集團。百勝集團是世界上的餐飲集團,在全球100多個國家和地區(qū)擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工。旗下?lián)碛锌系禄⒈貏倏汀⑺社姡ㄒ延赬X年10月在國內(nèi)結(jié)束營業(yè))、東方既白(中式餐飲)等世界知名餐飲品牌,分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮餐飲領(lǐng)域名列全球第一。 肯德基與百事可樂結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,餐廳固定銷售百事可樂公司提供的碳酸飲料(但在部分國家例外,如日本、韓國肯德基就銷售可口可樂)。 肯德基崇尚團隊精神及每一位員工的熱忱參與,并致力于為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計劃,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,正是由于這個原因,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。作為世界上和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,肯德基成功的秘訣之一是:永遠向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,并注重對員工的培訓(xùn),鼓勵員工和肯德基共同成長。 肯德基的成功,源自于全球?qū)⒔攀f員工的齊心努力。在世界各地,肯德基永遠將顧客的需求擺在第一位,使顧客在享受各種高品質(zhì)餐飲的同時,也能感受到最親切的一流服務(wù)和用餐環(huán)境。然后還有肯德基的企業(yè)文化中比較重要的一點就是yes服務(wù)y-yes attitude 態(tài)度,e-eye contact 目光接觸,s-greeting with smile 微笑。
然后開始在肯德基上班,肯德基開始培訓(xùn)我們,并且給我們分配了專門的訓(xùn)練員叫培訓(xùn)我們。在培訓(xùn)中我認識到了肯德基對于食品安全極其注意,管理組的時時刻刻把不要交叉污染掛在嘴邊,每天進出廚房等會接觸到餐點的地方都要時時刻刻的洗手消毒,保證食品的衛(wèi)生安全。以前沒在肯德基的時候以為所有的餐廳之類應(yīng)該都不會很干凈,但是進到肯德基上班之后知道了肯德基對食品衛(wèi)士和食品的口感都極其的關(guān)注,所有的食品都有它完善的制作流程和它的賞味期,所有的食品只要過了它的賞味期都會直接廢棄,僅僅是因為口感不如剛剛出爐時候,所以就要廢棄,每天晚上下班的時候都會丟棄極其大量的食品。
我在肯德基總共學(xué)習(xí)了兩個工作站。一個是廚房,還有一個就是騎手,廚房就是負責(zé)烤制食品和炸食品的,分別有烤區(qū)和炸區(qū),烤區(qū)是制作奧爾良烤翅、奧爾良烤肉、葡式蛋撻、黃桃蛋撻、蓮子蛋撻還有一些是早餐的,以為我沒做過就不做介紹了。然后還有炸區(qū),炸區(qū)是制作吮指原味雞、辣翅、et腿肉(勁脆雞腿堡的肉)、腿肉(香辣雞腿堡的肉)、腿肉條(兩種雞肉卷里面的肉條,也就是雞柳)、蝦(至珍全蝦堡)、雞米花等等。還有就是裹區(qū),就是負責(zé)給各種雞肉上粉的。
還有學(xué)的另一個就是肯德基的騎手工作站,也就是送外賣的,負責(zé)培訓(xùn)我們的訓(xùn)練員居然是我們學(xué)校08屆的師兄,他最開始是叫我們認識商圈,也就是送外賣的范圍,我們幾個大男生在汕頭到處逛來逛去逛了一個星期,總算認了個差不多了。
最后字?jǐn)?shù)差不多了我還想說的就是,汕頭的肯德基已經(jīng)基本被科技中專的人才給占領(lǐng)了,隨便抓到一個就是科技的。平東餐廳就有三分之二的人都是科技中專的,然后在明珠廣場的那件也有著大量科技的。報告完畢。
工作實習(xí)報告 篇3
尊敬的老師:
我叫XXX,是學(xué)校XXX系的一名學(xué)生,今年,我實習(xí)工作的地點是XXX*律師事務(wù)所,在XXX律師事務(wù)所中,我進行了為期**個月的實習(xí)工作。這次畢業(yè)實習(xí)讓我感覺到很充實、很專業(yè)、很愉快?偟膩碚f,這次實習(xí)給我?guī)淼氖斋@是十分巨大的,同時也對我以后的發(fā)展有了非常重要的影響。
在此我首先要非常感謝學(xué)校為我提供了這么好的實習(xí)單位,讓我在實際工作中得到了鍛煉,同時也提高了自信,這次在珠海中晟律師事務(wù)的實習(xí),本人覺得是十分的充實,同時學(xué)習(xí)到的東西也是十分的實在和實用的。這次實習(xí)過程中,大量的接觸各種各樣的法律文書,也學(xué)習(xí)著寫了一些常用的法律文書,如起訴狀、上訴狀、答辯狀、代理意見、律師函、所函、公司員工制度、合同書等等。雖然大學(xué)選修課里面也開了司法文書的課程,但是在現(xiàn)實的運用中,是大大的不足的。由于教學(xué)的過程中有不同的側(cè)重性,因此在學(xué)習(xí)的課程中容易被導(dǎo)師的教學(xué)重點所誤導(dǎo),在學(xué)習(xí)寫法律文書的過程更多的注重關(guān)于公安、檢察院、法院等機關(guān)的法律文書,而某程度上疏忽了對普通法律事務(wù)的法律文書的書寫。但是,這次實習(xí)的過程中,實習(xí)輔導(dǎo)的律師經(jīng)過認真的、負責(zé)的、耐心的指導(dǎo),讓我從新學(xué)習(xí)這些法律文書的書寫,如法律文書的格式、表達、側(cè)重點等方面。
書寫相關(guān)的法律文書外,我還跟隨律師一同去人民法院聽庭審,聽完庭審后再寫代理意見。不僅鍛煉了我歸納總結(jié)的能力,還讓我切實的感受什么叫庭審。學(xué)習(xí)訴訟法的時候雖然都已經(jīng)學(xué)習(xí)過整個庭審的過程,但是書本上的東西總是抽象、難理解、難想象的。而跟隨律師去聽庭審讓我更清楚了解律師在庭審中、整個案件的流程中處于一個什么的角色、地位,處理什么樣的事務(wù),解決什么樣的問題?偟膩碚f,是讓我認識到律師在訴訟過程中起的一個什么樣的作用。作為學(xué)習(xí)法律的人來說,了解自己的專業(yè),了解自己的職業(yè),是十分重要的.。而這次的實習(xí)讓我從新認識一類人——律師。在社會中、生活中、學(xué)校中、家庭中對律師這個職業(yè)有著不理性、不全面的了解,甚至而已說是偏見的理解。這樣錯誤的了解不僅僅是我自己,同時社會、生活中的許許多多的人也同樣存在這樣的偏見。如果這次不去中晟律師事務(wù)所實習(xí)的話,估計這個錯誤的認識很可能一直伴隨著我。
除此以外,我的工作還包括大量的案卷的整理和裝訂。每個單位都有關(guān)于案件的整理裝訂的問題,不過這次的整理裝訂工作顯得特別的認真。因為一直在書寫著各樣的法律文書,在書寫的過程中總是遇到各種各樣的問題,而在整理裝訂的案卷材料中,正是一個非常好的學(xué)習(xí)的過程,其中的材料就是我們書寫的范本,學(xué)習(xí)的模板。而大量枯燥的整理裝訂過程中,還很好的培養(yǎng)了我的耐性和細心。律所里面人員的耐心教導(dǎo)和幫助,讓我這次的實習(xí)過的相當(dāng)?shù)某鋵嵑陀淇,并且讓我很好的了解律師行業(yè)的文化,律師職業(yè)的其他具體情況。
本次的實習(xí)的不足和改進的地方我覺得有很多。首先,讓我覺得不足和遺憾的地方就是本次的畢業(yè)實習(xí)過程中,由于我出水痘生病在家修養(yǎng)十天,致使感覺這次的畢業(yè)實習(xí)有所不完整。其次,書寫法律文書過程中讓我了解到自己在表達方面的缺陷、薄弱,寫其他法律文書的過程中考慮的不全面、不周到。最后還有在整理裝訂案卷的過程中仍缺乏耐性和細致。這幾個方面我覺得仍是自己將來努力的方向和重點。最后,在這里再次感謝學(xué)校給我提供了一個這么好的實習(xí)單位,感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師薛老師,感謝中晟律師事務(wù)所的律師,特別是劉建豐律師、劉宇揚律師、黎曉軍律師、湯惠萍律師、羅霞等,謝謝他們的耐心教導(dǎo)和實習(xí)過程中無微不至的照顧。這次的畢業(yè)實習(xí)帶給我的影響是巨大的。面對畢業(yè)后的就業(yè)問題,這也是作為法學(xué)人一個新的理想的開始。
匯報人:XXX
時間:**年**月**日
工作實習(xí)報告 篇4
兩周的金工實習(xí)由于有一天是端午節(jié)放假,所以總共學(xué)習(xí)了九個工種:汽車、plc、加工中心、刨工、數(shù)控銑、電火花、熱處理、磨工齒輪加工以及鉗工。
1)汽車
比較無聊,講了汽車的構(gòu)造:變速箱、點火啟動、離合等等。其實跟在課堂聽老師講課差不多,只不過在車間多了一輛車可以實物講解,老師還采用了雙語教學(xué)(普通話和粵語)。下午跟同學(xué)拆了變速器,然后就做作業(yè)了。發(fā)現(xiàn)作業(yè)上面的題目在課本里面都沒有的,于是大家“互相合作”,最后二十多人的答案基本都一樣,F(xiàn)在回想起來,能記住的就只有變速箱的結(jié)構(gòu)了。
2)plc
比較感興趣的一個工種,可以自己動手設(shè)計電路。其實在電工課堂上面學(xué)過,但當(dāng)時上課根本沒有聽課,不過有了自己動手操作,學(xué)起來還是很容易。下午的作業(yè)主要是設(shè)計兩個電路:搶答器以及小車運送貨物。做完作業(yè)還跟同學(xué)說,如果宿舍有一個plc就好了,可以好好學(xué)一下。
3)加工中心
學(xué)了兩個軟件,ug和mill9(不知道會不會寫錯了),不過都是老師已經(jīng)把具體步驟寫出來,我們照著做就可以了。ug是設(shè)計零件模型的,而mill9則是仿真加工。最后有一個老師帶我們?nèi)タ戳思庸ぶ行牡臋C器,這個老師講話倒是挺幽默的,不過經(jīng)常跑題,由加工中心的刀具講到了華山論劍,真無語。有一個印象比較深刻的,就是講到了氮化硼這種材料,涂在刀具,增強刀具的強度,而這個中國現(xiàn)在還不能做出來,都需要進口,我們學(xué)材料還真的可以為這個而奮斗,哈哈。
4)刨工
還算比較好玩,可以自己動手操作,由于星期四,下午不用上班,只讓我們做一個長方體,有規(guī)定長度。時間比較緊,后來我們差點做不完,然就就加大了速度,把刀的深度也加大了很多,老師只允許一次最多加工20格,而我們卻調(diào)到了30格。后來覺得,真對不起那臺機器。還好,在最后時刻,交給老師,竟然拿到了a+,全班只有我們一個組拿到,happy。。。
5)數(shù)控銑
比加工中心跟無聊,一天都呆在電腦前,學(xué)習(xí)powermill軟件,上午是粗加工,下午精加工。老師過來講了一會兒就走了,大家都把電腦裝上游戲,開始打游戲。
6)電火花
剛開始聽說電火花還覺得比較恐怖,但其實是采用機器加工的,只是在加工過程有一點點火花。主要是利用脈沖性火花放電的點腐蝕現(xiàn)象來去除多余金屬。需要自己做模型,我們組做了一個月亮,加工起來效果還可以。哈哈
7)熱處理
主要學(xué)習(xí)三種東西:利用砂輪鑒別三種鋼鐵(高碳鋼,中碳鋼,低碳鋼);觀察金屬相圖以及煉金屬。使用砂輪的時候會產(chǎn)生很多火花,算是比較危險,三種鋼不是很難鑒別的,不過觀察現(xiàn)象有點困難,什么節(jié)點、花粉之類的;金屬相圖只是照著墻上的圖案畫,其實在考美術(shù);煉金屬屬于熱處理,金屬高溫之后在水中迅速冷卻,強度會增加很多,但在空氣中自然冷卻,則減少強度,把金屬變硬,然后又變軟,總體來說提高了金屬的性能。
8)磨工齒輪加工
很無聊的一個工種,還好那天是周四,只上一個上午。只是在那里聽老師講了關(guān)于磨工齒輪加工的基本知識,然后就做作業(yè)。不過這個老師講課還比較幽默,也是經(jīng)常跑題。
9)鉗工
最辛苦的,把一個圓柱鐵加工成一個六角螺母,用到的工具只有銼刀、鋼鋸,做完之后發(fā)現(xiàn)手都起泡了。在把鐵塊鋸下來的時候,本來是要求11mm就可以了,由于我不小心,控制得不好,據(jù)出來超過13mm。為了把多余磨去就用了一個小時左右。當(dāng)看到自己做出來的螺母時,確實很有成就感,雖然不是很好看,哈哈。用了五毛錢買回來,自己辛苦做了一天的,還得用錢買回來,無語。。。
總結(jié):
金工實習(xí)如果不在期末,相對于上課還是比較好玩的;雖然是實習(xí),實際自己動手卻不算很多,但卻有很多作業(yè),比較郁悶;不過如果有真正去學(xué)的話,還是能學(xué)到一些東西的,由于我那兩周周末都要考試,上金工實習(xí)都在看自己的書,作業(yè)很多都是抄的,比較可惜,哈哈。
工作實習(xí)報告 篇5
在我們的印象中,郵遞員就是郵局的代表。大家一說到郵局第一個聯(lián)想到的就是穿著一身綠衣服,騎著綠自行車的郵遞員,穿梭在大街小巷中為人們送信。可以說,郵遞員是郵局與人們之間聯(lián)系的紐帶,他們的形象以及服務(wù)從根本上決定了郵局在人們心中的印象。 20xx年10月10日,我來到了位于莫干山路的投遞二局,開始了我為期1星期的投遞實習(xí)。整個實習(xí)大致分為兩個部分,前幾天我跟著戴群英師傅學(xué)習(xí)發(fā)行,后面我在二樓投遞組學(xué)習(xí)了解投遞的過程已及投遞中所涉及的一些知識。
現(xiàn)在是10月份了,整個20xx年的報刊雜志征訂也拉開了序幕,所以現(xiàn)在這個時間是發(fā)行員馬上開始忙碌的時間。那幾天,我都在跟著戴師傅進行大客戶的維護工作,并通知他們20xx年報刊征訂的消息,讓他們能夠及時的來訂報紙。戴師傅說,大宗客戶在我們報刊征訂額中占了極大的一個部分,往往一個好的大宗客戶,能夠給我們郵局帶來幾十萬的報刊訂額,所以也更需要我們用心去維護我們與他們之間的關(guān)系,努力做好自己的工作,提高自己的服務(wù)態(tài)度,讓他們能愿意且樂意與我們郵政建立長久的訂閱關(guān)系?粗鲙煾凳炀毜膶懗瞿切w屬于觀音橋投遞組的大客戶,并且能詳細的知道那些客戶的信息以及特點,我了解到一份專注于工作的態(tài)度是十分重要的,一個人的業(yè)務(wù)能力與他的工作態(tài)度息息相關(guān)。
實習(xí)的后半階段是在投遞組。投遞組中包含了好多中崗位,包括郵遞員,監(jiān)察員等。每天3點半,他們就開始了自己一天的工作,監(jiān)察員開始對包封車的包裹進行卸載。投遞員則在每天的4點半到達投遞組,先對自己負責(zé)的段區(qū)的信件進行分揀,將那些地址錯誤的信件挑出,并做好退信處理,然后他們帶上屬于自己的信件掛號信等,開始了一天的工作。郵遞員每天要進行2班的投遞,每次時間將近1個半小時,不管刮風(fēng)下雨,他們都將信件、報紙準(zhǔn)時的送到住戶的手中。在那幾天里,我有幸也參與了一回投遞工作。我跟著觀音橋投遞組的王師傅,對塘河新村這片區(qū)域進行了投遞。王師傅是一個經(jīng)驗老道的郵遞員了,他對于自己負責(zé)的這片區(qū)域已經(jīng)了若指掌,先去哪里后去哪里,他心里都有了詳細的計劃。在跟王師傅聊天中我了解到,他們一開始還會將自己負責(zé)區(qū)域的些收信以及收報的住戶摘錄在本子中,在投遞中進行翻閱,但是幾個星期后,他們就能夠完全脫離本子,將那些住戶的信息都記憶在腦子中。騎著自行車,王師傅在塘河新村里快速的穿梭著,從這幢樓到那幢樓。在投遞過程中,王師傅的態(tài)度十分親切,遇到那些相熟的住戶,他都熱情的跟他們打招呼,也很熱情的回答那些住戶的一些問題。
除了出去投遞,我還了解了投遞組的投訴機制。每當(dāng)住戶打電話過來投訴時,監(jiān)察員就會對住戶的信息以及投訴的問題進行記錄。在這幾天的實習(xí)中,我經(jīng)常遇到的就是住戶投訴報紙,雜志收不到。但這個收不到常常是多方面原因的,有時候是投遞員的錯誤,但也有時候是住戶那邊的問題,或者是一些其他人將報紙雜志拿走了。但是這些問題最終還是需要我們的郵遞員來解決,他們最常做的就是去外面
買一份這個報紙去補給住戶。郵遞員這份工作本來就不容易,而且他們大部分都是外來的務(wù)工者,都需要在外面租房。雖然他們常常說自從李局長來了后,他們的生活有了很大的改善,但是在杭州這個生活成本如此高的城市,這些改善還遠遠不夠。所以,有時候我想,能不能在投遞組通過賣一些廢品以及一些其他方式來籌集些資金來建立一個補償基金,用來對那些需要補償?shù)挠脩暨M行補償,這樣,也可以不用我們郵遞員自己來掏腰包。
7天的時間說實話是很短的一段時間,但在這7天中,我學(xué)到了很多,也跟投遞二局的郵遞員,以及戴師傅他們有了深厚的友誼。通過這次實習(xí),我看到了我們郵遞員他們積極樂觀的一面,看到了他們認真工作的一面,也看到了我們郵政美好的未來。
工作實習(xí)報告 篇6
這次,我有幸成為到xx公司實習(xí)生的一員,暑假實習(xí)工作報告。之前兩次實習(xí),因為各種因素影響沒有大凌豐公司進行實習(xí)。這次,我必定盡力把自己的設(shè)計做得更好。
初到公司,秀姐和公司其他同事熱情的接待我們。簡單地收拾下行李,安頓下來就正式工作了。先進行工作車間的參觀,主要是讓我們更好地了解不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)流程與工藝。這一部分對于我們?nèi)蘸笤O(shè)計有很大幫助。首先,這樣能更好地確定設(shè)計方案能否適合生產(chǎn);其次,能否有效地,控制生產(chǎn)成本的關(guān)鍵所在,譬如鋼板沖壓成型的配件成是鑄鋼成型配件的成本數(shù)倍;最后,雖然了解的不銹鋼的加工工藝,其實大部分的五金工藝都大致可行,可以讓自己在工藝認識上有所獲益。
雖然未正式的公布設(shè)計具體內(nèi)容。但問題已經(jīng)出現(xiàn)了,重點是伙食問題。大概,因為廣州地區(qū)與浮云的飲食習(xí)慣有所不同,飯?zhí)玫牟松蠹叶妓坪醵疾惶珴M意。另外,午飯時間常常需要長時間排隊取飯,一排起碼半個鐘。這樣對中午休息的時間受到一定程度的影響?上彩枪镜呐Γ?zhí)脼槲覀?5名實習(xí)生另外燒一桌飯菜,并開設(shè)小房間給我們用午飯。感謝公司對我們的支持,并經(jīng)過實習(xí)期間觀察,公司對我們實習(xí)生的確是優(yōu)待的很。很多正式入職的文員,其實也是每天在飯?zhí)么蝻埑缘,一樣要排半個小時的隊。
實習(xí)期間正式的設(shè)計內(nèi)容公布了,中式炒鍋和湯鍋。這個設(shè)計題目的確很難,正如秀姐和鐘sir所說,在凌豐生產(chǎn)的所有不銹鋼產(chǎn)品中,最難設(shè)計的就是這兩樣了。這兩樣是中國家庭必備的,功能基本、而且單一,可以設(shè)計和改進的一般只有把手的配件。但是正是這樣難設(shè)計才要更賣力地去設(shè)計,因為這樣的市場是最大的。秀姐還希望我們能在各種條條框框下進行突破,帶來更多功能上的創(chuàng)新。我們也知道任務(wù)很艱巨,來得這里實習(xí),就必須迎難而上,對公司負責(zé)、對學(xué)校負責(zé)、對自己負責(zé)。
每天朝八晚六地工作著,數(shù)日過去,大家似乎一籌莫展。不知不覺中期匯總的時間越來越迫近。作為一個大三的實習(xí)生,其實我自己感覺到壓力其實很大的。這次實習(xí)一行15人,還有一部份是08級的師弟師妹和09級的兩個師弟。作為實習(xí)團隊中設(shè)計經(jīng)驗相對比較豐富的一員,一要瞻前,做的方案要比其他人好、多;又要顧后,不能多于天馬行空,要符合用戶需要、符合生產(chǎn)要求。說真的,實在忙不過來。無奈之下,只能放棄功能上的突破,在造型上下工夫,設(shè)計一系列的炒鍋與湯鍋。
還遇上另外的問題就是分組問題了,一方面大家缺少以小組形式做設(shè)計,所以造成許多溝通上的阻隔。在整個設(shè)計過程中,小組討論和分析歸納做得太少,結(jié)果造成大家各做各的。我這組的指導(dǎo)設(shè)計師是星哥,大家又因為對工作氛圍的不習(xí)慣,根本不敢去找設(shè)計師討論,擔(dān)心對設(shè)計師工作有影響。這一方面的問題在中期匯總,得到有效改善了。
中期匯總會議上,秀姐與鐘sir明確地指出,可以自由地讓自己尋找適合自己的設(shè)計方法,工作時間可以隨意地去與設(shè)計師們溝通、交流。秀姐并對設(shè)計內(nèi)容進行修正,可以任意設(shè)計以不銹鋼為主要材料的產(chǎn)品。在這里不得不說下,xx公司的企業(yè)文化,在會議上與日常工作,大家都叫秀姐、源哥、鐘sir。我們只知道秀姐是產(chǎn)品開發(fā)與檢測部的主管、鐘sir是設(shè)計主管、源哥是檢測的主管,他們的具體職位和職稱實在不知道。不過的確整個公司的企業(yè)文化很濃厚,沒有什么上級對下級擺架子的情況,工作上大家都以輕松愉快的心情去完成。盡管中期我們交出來的方案并不是太理想,但會議中我們對公司企業(yè)文化有新的認識,更大膽地去想去設(shè)計了。
工作實習(xí)報告 篇7
系別:中文系
班級:
學(xué)號:
姓名:
實習(xí)單位:
實習(xí)時間:20xx年9月至20xx年10月
指導(dǎo)教師:
實習(xí)班級:
實習(xí)內(nèi)容:教學(xué)工作、班主任工作
一、實習(xí)目的
通過到中學(xué)實習(xí),深入學(xué)習(xí)如何當(dāng)好一名科任老師以及如何勝任班主任工作,把理論與實踐相結(jié)合,把所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),以勝任現(xiàn)代教師崗位上的工作,為將來的教學(xué)工作打好基礎(chǔ)。
回顧這兩個月,我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗和班主任工作的管理藝術(shù),從中體會到教師的喜悅和煩惱,體會到我未來工作的快樂,也有了新的追求。
實習(xí)生活是辛苦的,也是很有意義的。在完小校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊教師的支持和指導(dǎo)下,我的教育實習(xí)工作了得了比較圓滿的成功。回顧這兩個月,我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗和班主任工作的管理藝術(shù),從中體會到教師的喜悅和煩惱,體會到我未來工作的快樂,也有了新的追求。
二、 實習(xí)內(nèi)容及效果
(一)教學(xué)工作
因為我們所在的專業(yè)是主要是面向語文教育,因而被分到六年一班做實習(xí)老師兼班主任。指導(dǎo)老師是黃和老師,三十歲左右,言談爽利,是個非常有經(jīng)驗的優(yōu)秀老師,他在教學(xué)上給了我很大的幫助,幫我分析上課的每一個環(huán)節(jié),他精益求精甚至每個細節(jié)都會給我更好的意見,如何更大程度的激發(fā)學(xué)生的思維,讓他們更容易的發(fā)現(xiàn)老師的意圖,接受新的知識等等。我是從第一周的星期五開始上課的,和老師說這是練習(xí)課,他不打算去聽,只是給你機會去和學(xué)生接觸,感受他們對知識的接受程度,為下周一的新老師上課做準(zhǔn)備。這樣一來,心情放松了很多,講題目的時候,我發(fā)現(xiàn)很多被我認為是很簡單的事情,如果沒有對小朋友們提出問題,根本就會覺得其實教學(xué)也就那么回事,也不是那么困難,但是接下來學(xué)生的一個問題卻把我難住了,記得當(dāng)時學(xué)生問的是一個詞的反義詞,但我卻總說不出來應(yīng)該是個什么詞,結(jié)果只能跟學(xué)生說老實下去查查再跟你講好不好?這時我在學(xué)生的眼里分明看到了你不信任,這才感覺到教學(xué)的難度,才明白作為一名教育工作者,面對的并不只是傳授知識的媒介,更多的還是要關(guān)注學(xué)位生的身心健康問題。我想那個學(xué)生會從那次開始就會不太信任我這個老是了,在他心里我會是個不稱職的老師。
在上課之前教案要反復(fù)修改,再拿給和老師過目,他馬上會指出一堆大大小小的問題來,像這里導(dǎo)入語言太羅嗦,那里要求不明確,這里沒講透徹,那里不連貫等等。改改改,直至老師說可以了,就準(zhǔn)備試講,上新課。他的六年級和三年級兩個班的語文都是我上,兩個班的學(xué)生的接受程度大同,但我的教學(xué)效果還是大同小異,因為都是語文課,講解的方法沒有多大改變,知識學(xué)生的接受程度不同所以講課的深度也就會不同,上兩個班最好的一點就是上完一個班級的課后馬上評課,指出不足讓你改正,接著上另外一個班的課。這樣的好處是,你會更有目的的改善教學(xué)過程,因而會很快的進步,通過教學(xué)對比讓你驚喜的發(fā)現(xiàn)自己真的在不斷成長。
上課,除了傳授新知識,讓學(xué)生學(xué)得更好,不應(yīng)是一節(jié)課得全部。激發(fā)他們對數(shù)學(xué)的熱情和感受學(xué)習(xí)的快樂,是更加重要的方面。因此,課堂上老師必須具有一種教學(xué)激情和自信,才能感染你的學(xué)生。為他們提供寬松的而自由的思考環(huán)境,讓所有喜歡說話的孩子們都有機會和同學(xué)分享自己的發(fā)現(xiàn)成果,因此我不只是給機會讓更多的學(xué)生有機會回答問題,而是給予更多的互動時間,讓學(xué)生充分討論或者提問之后給一點時間把他們的做法講給同桌聽。這樣讓每個人都動起來,往往還會有不少精彩的發(fā)現(xiàn)呢!但是這樣一來,課堂秩序怎么控制呢?這就得益他們老師原先制定的一些課堂紀(jì)律管理口令。響亮拍三下手,學(xué)生們馬上有反應(yīng):一面雙臂做端坐姿勢做好,一面說:快坐好!從而提醒沒有留意到老師指令的學(xué)生;蛘咧v課時候發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沒有看黑板的,老師就說:小眼睛,小朋友馬上說:看黑板!諸如此類的口令,形成學(xué)生們的一種共識,這些教學(xué)的調(diào)控手段,不得不提的是我們六年級的學(xué)生也創(chuàng)造了一種獎懲方法:分組畫星星。對于表現(xiàn)的特別好的組,每次加一個星星,紀(jì)律不好的組,每次擦掉一個他們已經(jīng)得到的星星,并對獲得星星最多的小組進行小小的禮品獎勵,這個措施結(jié)果很奏效,小朋友們也樂意為自己的小組爭取星星獎勵。
(二) 班主任工作
很坦率的說,我對班主任工作還是一知半解,可能是我在這方面比較遲鈍一點吧。我所在班級的班主任是陳老師,他皮膚微黑,二十多歲的年輕老師,粉面含春威不露,他給我的班主任工作的建議是四個字:恩威并施(其實但凡這樣說的老師是威多于恩的,呵呵)?纯此陌,果然很整齊,再怎么吵鬧的場面,這位班主任一出馬,舉起右手:三秒鐘給我排好隊,刷刷刷,全員到位。眼神所到之處,個個屏聲肅立,多讓人驚訝。這到底是怎么練成的呢?經(jīng)我多日觀察,發(fā)現(xiàn)這位真是貨真價實的嚴(yán)師。∫坏┌l(fā)現(xiàn)那些稍有差池的立刻點名嚴(yán)厲批評。經(jīng)常上語文課之前都是紀(jì)律整頓……雖然紀(jì)律很好,我還是不能贊同這種管理方式,因為孩子們和其他班的孩子相比更難展現(xiàn)出甜甜的微笑。嚴(yán)多與寬,懲多于獎,冷面多于笑臉……這樣的教育方式對于小孩子也許太嚴(yán)苛了一點吧。難道溫和的老師會帶壞一個班嗎?班主任必須要夠“兇”嗎?再看同年級的楊老師的班級,這位三十歲左右,性情溫柔的班主任的班級又是怎樣一個面孔呢?機會終于來了。這一天他有事要請假一個下午,所以想讓我看班。下午午會時間我去得稍微晚了一點,正想不知沒有老師在場會多亂的局面,走進去,發(fā)現(xiàn)全體學(xué)生都非常安靜的做作業(yè),講臺坐了一個小值日生,正在監(jiān)督坐不住的孩子,整然有序呢!
后來我特意請教了楊老師,他的秘訣是:給班干部樹立威信,讓他們協(xié)助班主任管理班級,當(dāng)然這些班干部是要接受全班的監(jiān)督的,一旦有人彈劾,情況證實后就必須接受批評和必要的懲罰。對于表現(xiàn)好的孩子,也有機會上來當(dāng)兩天的實習(xí)班干部,和原先的班干部一起管理紀(jì)律等等。我發(fā)現(xiàn)楊老師非常會夸獎孩子,像學(xué)生做出來一個對于學(xué)生來說有點難度的題,他就會表揚了說“嗯,這個小孩真聰明,將來一定是個男的的人才,加油”;見女學(xué)生穿裙子來上課他會說“哇,這是誰家美麗的公主啊,哎喲喲,我都看暈了(然后很夸張的做要暈倒的動作,引得周圍的學(xué)生哈哈笑,女學(xué)生臉上也有燦爛的笑容)”等等。班主任的工作是瑣碎的,既有煩惱更有快樂,因為這里是最接近兒童純真心靈的工作。
在完小,班主任的日常工作有:看早讀和午會,有時候是午睡;課間操和軍訓(xùn),學(xué)生們的安全是班主任工作的重點,尤其低年級學(xué)生,他們活潑好動,容易受傷。這些事情我們實習(xí)期間要協(xié)助班主任做好。在我做班主任期間,面臨的一個問題就是學(xué)校搞軍訓(xùn),學(xué)生們平時都散漫慣了,在軍訓(xùn)時總是不聽教官的,總是左右不分,所以學(xué)校要求每班班主任要在旁邊協(xié)助教官進行軍訓(xùn)活動,我的是六年級,想對還比較聽話點,但是馬老師的一年級就不同了,因為我們是民族地區(qū)所以少數(shù)民族學(xué)生多,更讓人手足無措的是一年級的大多數(shù)少數(shù)民族學(xué)生都不會講漢語,這就讓教官更是無從下手,只能是跟班主任手把手的教。我最敬佩的就是馬老師的那種耐心,他總是對學(xué)生一視同仁,對每個學(xué)生都能耐心講解不會的知識指導(dǎo)弄懂為止,這樣的耐心我是沒有的,所以說我還得多去培養(yǎng)自己的耐心才好。
三 實習(xí)體會
兩個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這一個多月的里有我的很多第一次:第一次真正站在講臺上、第一次面對學(xué)生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。在此,對我的指導(dǎo)老實和老師以及完小的所有老師表示感謝,謝謝你們兩個月來對我的關(guān)心和幫助,我會在以后的工作中更加努力的想你們靠攏,努力爭取成為你們的一員,因為我真的喜歡教育者這份工作。
工作實習(xí)報告 篇8
轉(zhuǎn)眼第一月的實習(xí)就結(jié)束了,偶打算寫一份工作報告,總結(jié)一下自己在這一月里遇到的難題,解決的方法以及個人的得失,話說這也是“不幸”的開端,正好撞在了vincent熱心的槍口上,于是就有了我這個csdn的blog。以下便是當(dāng)時寫的一個所謂的個人總結(jié)。
1. 工作和學(xué)習(xí)難點:首先,遇到的難題很多,包括之前學(xué)習(xí)的sql語句,有很多看了之后不理解,甚至有些時候沒有目的,分不清主次;其次意識到自己數(shù)據(jù)庫知識也嚴(yán)重匱乏;再者接下來可能會遇到的問題就是之前沒有學(xué)過關(guān)于測試的任何課程,所以肯定也會有很多問題。
2. 已遇問題解決方案:百度、google上找相關(guān)的例子,從levi和phile,還有vincent,得到幫助。
3. 個人得失:失我不敢說,最多就是失去了一些睡懶覺的時間。收獲倒是很多。首先工作上,了解了一些之前沒聽說的更別說用過的軟件,熟悉了公司所用數(shù)據(jù)庫,開發(fā)環(huán)境等等,對自己的工作也越來越有激情,對自己未來的發(fā)展也有了清晰的思路。其次在人與人之間的溝通上,謝謝vincent寶貴的建議,讓我學(xué)會了怎么忖度自己的話語,也讓我在以后的工作中能更好的和同事建立和諧的關(guān)系。同時更是幫助我更好的理解學(xué)習(xí)的方法,畢竟工作也是學(xué)習(xí)的延伸嘛。
工作實習(xí)報告 篇9
西里爾·康諾利曾經(jīng)說過:“一位撰稿人的詞匯是他的貨幣,然而它是一種紙幣,其價值取決于支撐它的思想和心靈的資源。”思想和心靈的資源到底對我意味著什么?我用了44天的時間在北京努力地尋找著答案,無論是夾雜在熙熙攘攘的人群中奔向采訪地點,還是拖著疲憊的身軀蜷縮在地鐵里獨自一人歸家。在大大小小40多次采訪任務(wù)中,我努力地尋找梅爾文·門徹《新聞報道與寫作》一書中盡可能類似的例子拼湊并再現(xiàn)原貌進行寫作,有成功也有失敗!但其中經(jīng)歷使我明白了“模仿、模仿、再模仿”假以時日個人風(fēng)格才能流露的寫作格式,“準(zhǔn)確、準(zhǔn)確、再準(zhǔn)確”的嚴(yán)謹(jǐn)客觀寫作方針是一切新聞之本。毫無疑問,短暫的44天實習(xí)生活為我“質(zhì)變”提供了難得的沉淀。
對于一個大學(xué)二年紀(jì)的學(xué)生,理解課本知識考試優(yōu)異這是本分,但學(xué)院派理論永遠只是紙上談兵,當(dāng)你真正拿起相機,握起手中的筆來到新聞現(xiàn)場,直擊事件全過程、采訪當(dāng)事人、詢問目擊者、獲取第三方消息來源,經(jīng)歷第一手、第二手、第三手?jǐn)⑹龇磸?fù)提煉得出結(jié)論確定新聞主題,抓住新聞由頭進行寫作。整個過程中,精彩的導(dǎo)語可能是意大利超級杯兵敗鳥巢后穆里尼奧一句“中國足球水平落后源于中國足球記者采訪能力的欠缺”,也可能是通過細節(jié)描寫“李章洙滄桑的臉上被汗水稀釋的防曬霜還清晰可見”來體現(xiàn)天氣的炎熱與國安訓(xùn)練強度之大。太多的采訪技巧,觀察方法不僅僅來源于書本,它更得益于時時刻刻對周圍細微事物的觀察,對事態(tài)發(fā)展走勢的準(zhǔn)確預(yù)測,對采訪對象喜好、背景、目標(biāo)的全面掌握。如果能發(fā)現(xiàn)人所未見之細節(jié),往往一篇獨家報道便已成型,就像埃德娜所說:“在報道一起謀殺案時,我希望知道‘他們中槍倒下之前看的是什么電影’‘他們穿的是什么衣服’‘口袋里裝的是什么’‘爐子上正在做著什么菜’‘唱片機上播放著哪一支歌曲’‘我總是問狗的名字是什么,貓的名字是什么’!”
來到北京讓我學(xué)會了作為記者不僅僅是運動手指敲擊鍵盤,更重要的是擁有很強的溝通能力,同樣的新聞發(fā)布會現(xiàn)場,同樣的采訪對象怎樣才能讓對方很快對你產(chǎn)生信任給予你需要的新聞線索,這是一個記者應(yīng)該具備的重要素質(zhì)之一。面對受訪者能否清楚地表達出希望采訪的意愿或目的,能否讓其成為你的長期線人提供線索,這就是一個好記者與普通記者的區(qū)別。面對體育新聞日益國際化的趨勢,跨國交流的能力也成為記者獲取信息源的重要手段,在“英超亞洲杯”和“意大利超級杯”兩項賽事的采訪中,外語的重要性體現(xiàn)得淋漓盡致,不能進行充分交流的我,只能等待別人采訪完后的轉(zhuǎn)述或簡單描寫一些賽事的花邊新聞,而這對于想成為一名出色的體育新聞記者的我來說是遠遠不夠的。挖掘世界重大體育賽事的新聞報道線索,各門外語作為溝通的手段便顯得尤其重要,而這也成為我需要努力提高的重要能力之一。
此次北京暑假實習(xí),我一共發(fā)表了10片文章、4張照片,看完了梅爾文·門徹《新聞報道與寫作》一書,這44天短暫的經(jīng)歷為我以后努力成為一名體育新聞記者指明了方向,讓我知道自己的不足和缺點,我會利用大學(xué)時光努力不斷完善自我。
工作實習(xí)報告 篇10
從武漢回到家,我感覺好親切,好想和以前一樣輕輕松松過個好年,一直宅在家里。但這樣自己不是太頹廢了。我忽然想起有個的任務(wù),便開始聯(lián)系我以前的高中同學(xué)一起去打工,以便豐富暑假生活,體驗爸媽賺錢的幸苦和提高自己的實際動手能。。當(dāng)我告訴父母說要去打工時 , 他們都感到不妥:這大暑假的,天氣又不好,再說沒幾天就過年啦。況且我還沒在家呆幾天又要出門打工,大過年的一個人出去打工 ?人家都往回趕我卻要往外走肯定不好 , 廠家指不定送去的也不一定會要。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。
“沒有實踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。這次暑假。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。
經(jīng)過幾天的奔波,在朋友的介紹下到了一家足浴中心當(dāng)服務(wù)員,包吃包住的。我沒住在店里,但午飯和夜宵是在店里吃的。每天跟同事?lián)Q日夜班。早上11點半上班下午4點半下班休息2小時,再接著上到晚11點半下班(這是白班的安排)。晚班則是下午4點半上班到凌晨1點半下班。挺累的一活。為了做好工作,我讓足浴店的老板給我做了簡單的上崗培訓(xùn),老板給我講了許多關(guān)于服務(wù)方面的方法。隨著工作的時日過去,我才覺連一個簡單的“站”字都有如此大的學(xué)問和困難,每一個弧度的微笑都有其獨到的韻味,每一天面對形形色色的顧客,學(xué)會了親切和甜美的微笑是財富中的財富。還有那句“簡單的光臨淺水灣”,說一天就會讓你口干頭疼,最難搞定的事要用很好的機智讓顧客只在美食大廳品嘗美食,不要讓其拿到足浴房去品嘗。好多顧客都不會注意到美食邊上那塊菜單式的“僅限此處品嘗”的牌子。所以老要跟顧客擁友好的智慧的方法去說明,可有幾個難纏點的或醉酒的顧客就不會這么乖了。所以這就需要一份技巧了。每當(dāng)付之顧客一份微笑就會收獲心靈與物質(zhì)的財富,然而更主要的是顧客離店時那份滿意的微笑弧度才是最可貴的收獲。
現(xiàn)在,我還記得和同事一起吃飯的情景,還記得和同事們在員工休息室里一起聊天,一起打牌的情景,還有我們店里的那個重慶廚師,總會留好吃的菜給我,說我是新來的,又是大學(xué)生,是個好女孩。還有那個保安也是一個挺好的人,老說我是個小丫頭,怎么看都不像大學(xué)生,總在下班時啰嗦著要我回家小心點。還有那個打掃衛(wèi)生的老阿姨也總愛和我說他家里的孩子,總愛分我吃水果。。。。。雖然在我的同事眼里,我就一丫頭片子,可我還時很感謝他們對我的照顧。在工作之后,我也明白了許多:在日常的工作中上級領(lǐng)導(dǎo)的指正、關(guān)懷,當(dāng)然被上級責(zé)備也是我這個下級不可避免的。雖然工作單調(diào)辛苦,但這也給我上了寶貴的一課。我印象最深的使我們經(jīng)理對我說的話,經(jīng)理是個很好的人,但他只有初中文憑,他現(xiàn)有的地位完全是靠他自己的努力來的。他上班時常來視查,(老板幾乎不來,因為他的店是全國連鎖的,他不會來,每一個分店都交由他的一些經(jīng)理來打理。)對工作和服務(wù)都抓的很緊。但他也會在員工休息時間來員工休息室和我們嘮嗑。他說我們大學(xué)生很多都好高騖遠,一來就要當(dāng)高官,說什么自己文憑高。其實做人做事都一樣,不能操之過急,要腳踏實地一步步來。如果你真有能力老板自然會發(fā)現(xiàn)你。他還說他自己剛來店里時也只不過是一個小小的服務(wù)員。他也是從服務(wù)員到領(lǐng)班再到主管然后才做到今天的經(jīng)理的。只有當(dāng)過服務(wù)員的經(jīng)理才會明白和理解下級服務(wù)員的心理,才能更好地帶領(lǐng)和管理好他們。這次實踐還讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
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