畢業(yè)生的實習報告5篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告十分的重要,不同種類的報告具有不同的用途。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家收集的畢業(yè)生的實習報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)生的實習報告 篇1
為了更好的完成學校規(guī)定的實習計劃,也為了鍛煉自己跟提高自己的實踐操作能力,而且作為工作前的最后一次實踐機會,也是理論與實際相結合相比較的最好機會,20xx年底,我進入了陜西衡興會計師事務所進行實習。這是一家中小型的會計師事務所,一共有將近30名注冊會計師,而事務所的業(yè)務主要為年報審計、法人離任經濟責任審計、改制審計、破產審計、代理記賬、資產評估等業(yè)務。
為了能夠在實習過程中學到更多東西,在去參加實習之前,我花了差不多半個月的時間復習以前學過的會計知識,并且閱讀了注冊會計師考試的審計教材,鞏固了審計的一些基本知識。在書中我看到了一些基本的審計程序,跟各個業(yè)務循環(huán)的一些知識,還有關于風險導向審計,關于一些重點會計科目的審計要點。之前的關于理論知識的學習,對我后來的實習奠定了堅實的基礎。
在會計師事務所實習主要分為兩個階段。第一階段是我呆在事務所的總部的時候。這一階段,主要是跟辦公室里的同事熟悉熟悉,并向他們學習公司的各方面知識,了解會計事務所的機構組成,人員職責,基本業(yè)務,分別熟悉事務所各種會計業(yè)務操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務。發(fā)現很多同事都是考出注冊會計師、注冊稅務師、資產評估師三個證書,覺得他們還是很厲害的。在那段時間里,感覺公司很多同事都會去出差,辦公桌上疊滿了他們審計過的工作底稿跟會計報表。審計工作其實就是由外勤跟出具審計報告組成。第二階段主要是參加審計匯森煤業(yè)、陜西煤礦運輸公司跟亞輝客運三家公司的年終審計工作。
實習的第一天,我沒有參加任何項目,而是幫助所里的老師們影印一些文件,當他們在忙的時候,我會在一旁仔細觀看他們的工作流程,并且學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內容,但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內容記住了。到現在,我總算是體會到了理論與實踐相結合所能產生的巨大的正效應。審計工作底稿,首先是要有一個關于底稿中的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務報表。關于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè),還應該提供相關的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產生的一些工作底稿、各會計科目審定表跟一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的,還要有相應的盤點表。實施了函證程序的,函證也應該包括在其中。
在所里幾天適應了審計的工作流程之后,就開始進行實際的工作了。我跟著宿老師來到了位于高新區(qū)的陜西匯森煤業(yè)投資有限公司,這是一家很大型的公司,公司的賬務全部是用財務軟件記賬,這對于財務人員來說,省去了很多麻煩。因為我還沒有實際操作過,所以只能一步一步慢慢學,宿老師讓我先幫他抽查憑證,我開始看匯森公司整個20xx年所發(fā)生的科目賬,從每一個科目開始依次往下過。在抽查過程中我發(fā)現,該公司的往來賬較為混亂。很多款項都計入了其他應收款跟其他應付款項目,但實際上,在過去的學習中,這些記錄都是不準確的。最開始發(fā)現這個問題的時候,我都在底稿中作了相應的記錄,等到將所有科目賬看完之后,將有問題或數額較大的抽出來,再找相應的憑證仔細檢查,與其相應的附件作對比,看看該筆賬項的科目使用是否正確。
除此之外,我還幫助老師完成了公司貸款利息的計算跟固定資產折舊費用的計量,我們發(fā)現該公司的固定資產計量存在很大問題,公司沒有一個對于固定資產統(tǒng)一的計量標準,而是針對不同的固定資產采取不同的折舊年限,這就是的審計人員在審計時出現了較大的差額,我經過統(tǒng)一計算之后發(fā)現該公司所計算的固定資產折舊額比規(guī)范了計量標準之后差了8萬元,這對于初次進行審計的我來說,算是不小的鼓勵,終于能發(fā)現一些紕漏,也算是一個好的開始。由于匯森公司從事的是煤業(yè)投資,公司在陜北還有一個分公司負責煤炭開采,所以在審計匯森的賬務時,也要一并將子公司的賬務一起計算,但是只是一小部分,例如子公司所上交的的利潤或分紅。在我查看憑證的時候就常常弄不清楚什么時候該筆賬目應該記在總公司名下,什么賬目應計在分公司名下。
我所進行的第二個項目是位于延安市子長縣的瓦窯堡煤炭運輸公司,這是我第一次出差,感覺很興奮。跟著同行的戚老師到了公司,才發(fā)現公司的財務部只有兩個人,一個會計跟一個出納,這就使得一個人身上背負了太多的工作,工作起來顯得力不從心。尤其到了年尾,是會計工作這一年中最忙的時候,出納又常常在外,會計的工作顯得十分繁重,加上我們不是有一些公司財務上的問起要會計幫忙,給那位會計原本忙碌的工作更添負擔。瓦窯堡煤炭運輸公司是陜煤旗下的一個子公司,公司的主要業(yè)務不是買煤,而是運輸。同屬煤業(yè),該公司的利潤就不如同行業(yè)的其他環(huán)節(jié)多。但盡管公司財務科的人手不足,賬目依然做的井井有條。瓦窯堡公司由于去年在報稅的過程中存在漏水情況,因此被稅務部門作出了相應的懲罰,因此在今年審計的時候我發(fā)現該公司在稅務方面賬目做得非常清晰,盡管只有30多萬的凈利潤,公司依然提足了20多萬元的.稅金。對此我也很受啟發(fā),作為財務人員,不管出于什么原因,在稅務這方面都應該按國家規(guī)章辦事,否則對企業(yè)來說后果是非常嚴重的,不僅會受到處罰,公司的聲譽也會受損,一點點的甜頭換來這么不堪的苦果,就真的是不值得了。在這次出外勤中,我開始獨立進行審計底稿的出具,我很慶幸以前在學校的時候老師叫我們了很多Excel的操作技巧,是的我在做審計底稿時能很快上手。由于公司的規(guī)模較小,加上賬務清晰,只用了三天時間我跟指導老師就完成那個了任務。
我所進行的第三個項目是一家客運公司,從事公交車的運輸管理跟出租車的管理。到了公司的所在地,我發(fā)現該公司的財務狀況非;靵y,首先是公司的財務人員對于帳套系統(tǒng)的應用十分混亂,無法將帳表導出,這就使得我們在查閱賬目時十分的困難。其次,該公司由于帳套系統(tǒng)的老舊無法應用,大部分賬目是通過手工記賬完成的,我在核對管理費由這一欄時就出現了手工賬目嚴重混亂的現象,多我們的工作開展十分不利。在進行科目賬核對時,公司為我們提供的是打印好的報表,但手工打印難免會有錯漏,這使得我在核算總數時沒辦法將總賬與明細賬對到一起,仔細詢問主管會計才知道將近有十幾萬的賬只在帳套系統(tǒng)里登記,而沒有憑證,所以沒有記錄在手工帳套中,如此大的問題,說明該公司平時的管理是非常混亂的。再核對各項費用的時候也出現了同樣的問題,費用科目下明細科目中出現的大多數費用都在應付職工薪酬、其他應付款等科目中反復出現,盡管在期末都相互抵消,但是也不難看出手工記賬給這家公司所帶來的麻煩,因此,在這家公司的耗時是最長的,由于國資委對于審計報告的出具時間有規(guī)定性要求,因此在亞輝運輸公司的那一段時間,我?guī)缀跏且焯旒影嗟,周末也要回所里繼續(xù)加班,這樣才能保證按規(guī)定時間上交財務報告。
每次參加審計的外勤工作對我而言都是一次很好的鍛煉跟提高的機會,因此我很認真對待分配到的各項任務,按照執(zhí)業(yè)規(guī)范的要求實施審計程序。在此期間,項目部的老師們給了我很好的指導作用,使我認識到在堅持獨立、客觀、公正原則的同時,加強跟對方客戶單位的交流是相當重要的。據以判斷企業(yè)的財務是否符合國家財經法規(guī),財務人員素質高低等,使自己在審計過程中做到心中有底,同時也與客戶單位建立了良好的合作關系,便于我們的審計工作能更有效地開展。
在公司的這段實習經歷,讓我對會計事務所各方面也有了一定的認識。會計事務所,在國家做大做強的理念下,最近幾年都進行了不斷合并,很顯然在會計事務所工作,對一個會計學專業(yè)的學生來說還是個不錯的選擇,應該這個工作還是很有前途的。但是注冊會計師并不像我在學校里想象的那么好,也許在外行的人,看起來注冊會計師是很專業(yè),很厲害的人。其實不是,考出注冊會計師的收入,也不像在學校里的那么高。會計事務所本身還存在很多的矛盾。主要表現在如何安排審計項目。因為有的審計項目風險小,審計費用又高,這是所有的人都爭著搶的,而一些項目雖然審計費用還可以,但項目風險比較高。這種項目就沒怎么有人想要。最倒霉的是那種費用不高,風險很大的項目,這種項目是誰都不要的。即使第二種情況,很多人都不愿意多那么點錢。這樣子,在注冊會計師內部就會產生矛盾了。另一個矛盾就是審計助理跟注冊會計師之間的矛盾,審計助理是工作最多,而拿錢最少的。如果注冊會計師不顧審計助理的各種心理,審計助理必然會產生埋怨。
通過這次實習,我學習到了很多審計實務方面的知識。這次給我留下深刻印象的主要有兩個方面。第一,就是實施了的審計程序都要形成于工作底稿中,這樣可以最大限度地減小審計風險。第二,就是要充分運用風險導向審計。在審計工作開始之前及其過程中分析存在風險的領域,并將其作為重點關注點。在審計過程中運用分析程序,可以大大地提高審計效率。
畢業(yè)生的實習報告 篇2
摘 要: 大學的教育實習是高等師范學校教育的重要組成部分,是高等師范院校教學中的一門重要的必修課和綜合實踐課程,是最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養(yǎng)合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
關鍵詞:職業(yè)高中;教育;
一、職高生現狀分析
職高生總體是積極向上的,他們青春煥發(fā),朝氣蓬勃,思想單純,可塑性強。但職高生起點參差不齊,在學習、思想、行為習慣、修養(yǎng)等方面都存在較大缺陷,且中職學校在生源結構、培養(yǎng)目標、人才規(guī)格、服務定向等方面與普通教育存在著一定程度的差異。
隨著普高招生規(guī)模的日益擴大,致使職業(yè)高中生源嚴重不足,在招生過程中基本是照單全收,學生的思想、文化等素質明顯下降,雙差生占了極大的比例,這給職校的德育工作帶來了一定的難度。
1、積極的方面
。1)隨著人們的物質和文化生活水平的提高,他們的社會責任感和政治參與意識有所增強,有了一定的為社會主義現代化建設而奮斗的信心。
。2)思想比較活躍,自我意識強,依賴性較小,在日常生活中,樂于交往,富于情感,在第二課堂活動中,大多數職高學生在文體活動中有較好表現。
。3)隨著改革開放的深入發(fā)展和社會主義市場經濟體制的確定,傳統(tǒng)的思想觀念受到了沖擊和挑戰(zhàn),促進了高職學生的新思想、新觀念的形成。
(4)市場經濟的競爭性、平等性,增強了高職學生的成才欲望,“雙向選擇”人才的市場,為他們提供了就業(yè)渠道,面對人才市場的激烈競爭和無情的“優(yōu)勝劣汰”制,他們感到肩上的壓力更大了,對專業(yè)知識的學習更加刻苦了。 2、消極的方面
職高生總體是積極向上的,有他們積極的方面,但隨著生源質量逐年的下降,他們在學習、思想、行為習慣、修養(yǎng)等方面卻存在較大的缺陷,具體表現在以下幾個方面。
(1)有很多學生入學來,對個人前途信心不足,缺乏奮斗目標,得過且過,甚至有的家長也未對其提出要求,只要求他們在校能相安無事,渡過這么幾年。有的連基本的學習任務都完成不了,對學習成績的好壞無動于衷,厭學情緒嚴重。
。2)紀律上自由散漫,少數學生存在許多不良的行為習慣和不正確的思想,對老師的教導,職能部門的管理,持一種厭煩、逆反的心理。學生中出現的問題和矛盾,總是想通過非正式群體“私了”,對法律、法規(guī)、社會公德、學校紀律、中學生日常行為規(guī)范熟視無睹,紀律觀念淡薄,自我保護意識差,難辨是非,缺乏自我控制和自我管理能力。
。3)隨著人民物質生活的提高,受家長“寧可自己吃苦,也要讓孩子吃好、穿好、用好”觀念影響,過慣了“衣來伸手,飯來張口”的生活。生活上追求吃喝,穿著上追求名牌,小小年紀便纏著父母要手機等奢侈品,而生活上缺乏自理能力,依賴性強,互相攀比,虛榮性強。
。4)勞動觀念和責任意識不強,較多的學生不能適應住校生活,埋怨條件差,要自己打掃衛(wèi)生,清理房間,洗衣疊被,有些學生一到放假就把臟衣服帶回家讓父母洗,勞動觀念較差。不知道對社會、對家庭、對自己應負什么責任,生活漫無目的,缺乏責任感。
這些現狀對我來說并不陌生,因為我也是職高畢業(yè),F在的學生或許比當年的我們有過之而無不及,想想以前那些同學對待實習老師的態(tài)度,讓我覺得這一學期的實習生活會是一段與眾不同的經歷。
二、我的實習經歷
從20xx年9月11日到20xx年11月末,這段日子是我人生當中最壯烈也是最震撼的日子,這么說一點都不為過。
人生總有很多的第一次,當我進入實習學校開始我的教育實習工作,我的身份第一次變成了老師。當學生向我打招呼說出那句“老師好!”時,心中說不出的美,但又有些心虛。我是否能夠勝任這個職業(yè)呢?我將會給學生留下怎樣的印象呢?我需要用怎樣的態(tài)度去對待學生呢?……太多的問題在我腦中盤旋。
這幾個月以來我有太多的感受與收獲,所以總結如下:
。1)帶著好奇心和驕傲進校園,歡歡樂樂開始實習
確實,我是帶著滿腔熱情的驕傲的來到合川職教中心。我有什么不驕傲呢?首先,在學校里自已經做了好多的準備;然后,我是從這個學校畢業(yè)考上大學的;接著,自己是帶著對教育事業(yè)的熱誠而來。所有的這些是我自豪的,我?guī)е@份驕傲開始了我的實習生活。
前幾天的實習工作,就是重新認識學校的老師,跟著指導老師聽課,學習課堂教學技能,這些我都可以承受。這里的老師每天都要備課、講課、布置作業(yè)、再講課、再布置作業(yè)、做題、批閱,若是當班主任的中間還穿插著一個重要的活動那就是處理本班學生的各種問題。每天都得坐班,不管你今天有課沒課都得在辦公室里呆著。這讓我覺得管理不夠人性化。但為我可以學習到更多提供的一個平臺,我也同他們一樣坐班,積極的幫老師批閱卷子,提高自己分析和解題能力,與他們交流自己對學生以及教學方法的看法,從中汲取他們的經驗為自己的以后實習工作做好兩手準備。
這些在我的承受范圍內的事情都是我能夠接受的,然而接下來的事情卻讓我的驕傲都沒有了。
。2)學習的路,我走的磕磕絆絆
我很幸運,我的.教學指導老師不僅特別的優(yōu)秀,而且是我的恩師。她早早的讓我準備講課,接到題目的那天我好高興。然而高興過后很快我得到了今生難忘的教訓。
為了可以有好的表現我看課本、查資料、向老師請教,然而問題來了—說課。在上課之前我的指導老師竟然還要聽我說課,在學校里我聽老師講過如何說課,但是從來沒有真真正正的實踐過。我混亂的度過了這一關,而后更可怕的打擊又來了。
滿心以為光明來了,我可以在課堂上顯示一下80后實習教師的能力。然而,我大錯特錯了。課堂上,我緊張的不得了,因為這樣我的課堂只有一個說話的人,那就是我自己。我發(fā)現自己太理想了,這個時候才知道理想與現實的差距。成功是建立在實踐的基礎上的而不是想象。
這次的教訓使我傷心了一整天,但是我突然想到我不應該再這樣下去,實習時間是有限的我沒有時間悲傷。需要迅速的振作起來,而我也做到了,我從傷痛中爬出來,迎接下面的打擊與挑戰(zhàn)。
我以為經過思考與總結自己不會再出錯,然而我再次錯了。第二次的說課和講課我又丟人了,課堂氣氛不但不好,而且出現了錯誤。我開始同情自己,為什么同樣的錯誤出現了兩次并且又有新的錯誤出現,我剛剛建立起來的自信又被打擊得精光。有那么一刻我不知道該怎么做,但是那時我除了百折不撓的精神外應該不具有什么了吧!我又從新打起精神,實習沒有結束我的學習與鍛煉的任務也沒有完成。在總結經驗后我又站起來了,接下來的說課與講課開始有了進步。
在經歷過失敗后任誰也沒有理由不小心行事,在以后的課程準備中,我更加認真,我翻課本網上查資料,主動與老師交流,課前處理好每一個環(huán)節(jié)。經過前面的總結經驗我在授課與講課上都有了不小的進步,在老師說我有進步時我高興的不得了,雖然我不能像我的指導老師那樣優(yōu)秀,但是我的課堂不再是我一個人的課堂了,而是我和學生共同參與到其中,這正是我要達到的目標。并且我克服了自己聲音小的問題,我用盡力氣的講解著每一個問題,當下課時我知道自己真的進步了,心中的喜悅是無法用語言形容的,那一天我高興的不得了。同時我知道我不應該沉醉在這種沾沾自喜中,應該繼續(xù)努力,經過調整繼續(xù)我的實習工作,并且在實習中真正的學到了許多東西。
。3)班主任實習,我努力在努力
當我第一次面對真正的高中生時,我感覺不是學生怕我或是我得到他們的歡迎,我的心里只有恐懼,我竟然不敢在課堂里大聲地講話,想要克服這種心理真的需要勇氣。
看到學生的眼睛,我竟然像個見老師的學生。這時我意識到:我要學的太多,要做的太多!
實習開始的第一天,我的班主任實習指導老師就讓我進班級熟悉情況,并且讓我在下午時看班級的自習課,自習課上我依然不敢大聲說話。當課程結束時,我回到辦公室將情況和學校的老師說了,在老師們的鼓勵下我克服了我得著恐懼,并在以后的工作中表現很好,得到了老師的指導老師的夸獎。
實習期間我還組織了班會活動,精心安排、組織活動同時也正增進了師生之間的了解。在班主任實習中我也收獲了很多。
。4)再多困難,我都不懼怕
那么多我始料不及的事情和問題,當時我真的以為自己要是暈倒就好了可以逃避所有的一切就更好了。
我沒有暈倒所以一切都要面對,人生就是在無數的經歷與面對的過程中成長起來的,我要成長所以必須勇敢面對。經過總結我發(fā)現做事就要有不服輸、不怕丟臉的態(tài)度。有了這個認識我就沒什么好害怕的了。
我反省自己,努力的充實自己。在學習和工作中總結經驗,在這段實習生活中我基本適應了學校里的生活,適應了教師這個職業(yè),更理解了教師的職責與義務,看到學生的進步,老師付出的一切都覺得是值得的。
所以即使有再艱難的問題我都不會害怕,我有百折不撓和勇于反省的性格,還有什么好懼怕的呢?
。5)面對未來,我會更加勇敢
無論將來怎樣,我將會永遠記得我在這一個月里所得到的經驗,它們將會使我一生受用。對于將來,我更加熱愛教師這個事業(yè)了,我將會在以后的學習中更加努力,將自己武裝成一個合格的人民教師。并在未來自己的職業(yè)上盡職的工作,一直保持著學習的態(tài)度,努力的學習、工作。勇敢堅強的面對未來。
三、總結
在教育實習過程中,就寫完教案的第二天,我正式開始上我的第一節(jié)導游基礎知識課,面對學生的我是顯得那么害羞,那么的膽小。我對我的一節(jié)課上得還是比較滿意的。
正當我還以為上得可以的時候,老師的意見卻像傾盆大雨那樣把我淋個濕透了。老師很耐心地從我上課開始到結束下課中所存在的問題都一一指出來。
。1)聲音較小,語速過快,沒注意與學生互動
。2)示范位置的選擇不當
(3)課前組織與上課時的組織不合理
(4)專業(yè)術語的運用不當
。5)動作概念的不清楚
。6)課堂紀律組織得不夠好
我的第一次正式講課就這樣結束了。在以后的講課過程中,我注意了前面的缺點,一節(jié)比一節(jié)上得更好,這也得到了指導老師的肯定。而在以后的課時中,我都按照自己之前所制定好的教學計劃來上課,由于一個星期上10節(jié)課,而且每節(jié)課指導老師都會或多或少給我指導,所以在這實習的一學期限 里,不但我的示范技能進步得很快,而且學生都慢慢喜歡我上的課。
畢業(yè)生的實習報告 篇3
本人為臨沂大學20xx屆物流管理專業(yè)專科一班實習生王欣,在瀾泊灣賓館從20xx年9月14日至20xx年1月16日結束,為期一個學期的實習。在實習期間,得到公司領導的照顧和關懷,并在指導老師的帶領下,認真負責,做好本職工作,完成任務要求,做一名合格的服務人員。
在這期間,我主要完成了以下幾個方面的實習工作:
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程 化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監(jiān)控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是?,可能會早已通過電話預訂的.形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結帳:集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正?腿私Y帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。 餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
(三)酒店客房服務
1、客房部樓層服務員:領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈,關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務臺人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態(tài)→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄,報結帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結當日退房記錄,計算房數和天數→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳,報財務洗滌費表。
4、總機:查看交接班記錄本→一人負責接轉電話,一人負責核對住房情況,檢查空房是否關線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務→前臺報入。ㄉ⒖停_市話,長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結帳處報退房→關線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結帳處→夜12:00將當日全部長話單報送結帳處。
5、大堂pa:到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶
手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
實習收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道。我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重。
畢業(yè)生的實習報告 篇4
一、實習的目的意義:
認識實習是本科教學任務中非常重要的實踐性教學環(huán)節(jié),目的在于:讓學生對本專業(yè)常見的生產設備和儀器有初步的認識,了解材料加工業(yè)的基本知識,對專業(yè)所涉及的生產技術、方式方法及設備和環(huán)境有初步的認識;了解本專業(yè)相關的基本工藝流程和加工方法;了解常見的和部分先進的生產技術和現代化的生產方式。其意義在通過以上認識實習使我初步了解材料成型及控制工程專業(yè)方向,并對實際生產過程的初步認識及理解,對即將開展專業(yè)理論學習的深入理解和掌握有具有一定的幫助作用,同時對于我們以后研究方向有指導意義。
二、實習時間、地點及內容:
1、20xx年8月27日地點:工程技術樓A座
實習動員及安全教育8月27日上午,我們材料10—3班的同學一起在工程技術樓A座參加動員大會。首先指導老師給我們簡單介紹了一下有關于實習的開展意義和目的。實習主要是幫助我們認識我們的專業(yè),同時讓我們初步了解一下專業(yè)的發(fā)展方向,對于我們以后的學習有指導意義。然后帶隊老師又給我們講解了一下安全常識方面的內容。主要是讓我們在參觀工廠時注意秩序,在老師的帶領下有秩序的參觀,不要打鬧,不要亂碰機器的開關。在工廠時要佩戴安全帽,穿長衣長褲,女生要把頭發(fā)盤起來。注意在焊接時產生的高溫殘渣,還有高亮的弧光?傊,就是要我們多注意自己的安全,不要讓不安全的因素傷害到我們。
2、20xx年8月27日:地點,校內實驗室及實習工廠
。1)光學顯微鏡:用于觀察金屬材料的`內部結構組織?梢詭椭覀兞私夂附硬牧系男阅芎秃附庸に嚨拇_定與研究。
。2)X射線衍射儀:了解材料的內部結構,幫助我們檢查焊縫的質量與強度。
。3)激光器:激光焊接,材料表面處理,快速成型。井式氣體。
。4)滲透爐:對材料進行表面處理,額定功率55kW(C。N)
(5)焊接機器人:主要是模仿人的手臂的工作,上面搭載了焊機,使其能夠滿足焊接的要求。其中機器人比較好的是德國的酷卡和芬蘭的肯比。不過機器人適合形狀比較整齊的焊縫。
。6)焊機:老師首先介紹了幾種先進的焊機,其中比利時的焊機在這一領域處于領先地位。德國的焊機效率高適合大規(guī)模的生產任務。美國的米勒焊機利用的事無機氬弧焊。同時老師還介紹了其他幾種采用不同焊接方法的焊機,如:等離子焊機、點焊焊機、埋焊焊機、激光焊焊機。
3、20xx年8月28日地點:呼和浩特鐵路局焊軌段
鋼軌焊接工藝流程為:25米軌存放臺、待焊冷卻車間、待焊間、長軌成品臺、焊接探傷、粗磨、精磨、正火校直、仿形模、長軌時效臺。在整個過程中進行以下工藝:除銹校直、焊接、粗磨、熱處理、仿形模、校直、精磨、探傷。
除銹機:作用是除去鋼軌端頭、端頂、端口的銹以便焊接牢固;除銹時左右搖擺是為了除銹均勻平整,整個過程進行兩次除銹。焊接時要保證焊接處平整光滑,焊口要進行打磨。
熔焊是在焊接過程中將工件接口加熱至熔化狀態(tài),不加壓力完成焊接的方法。熔焊時,熱源將待焊兩工件接口處迅速加熱熔化,形成熔池。熔池隨熱源向前移動,冷卻后形成連續(xù)焊縫而將兩工件連接成為一體。
壓焊是在加壓條件下,使兩工件在固態(tài)下實現原子間結合,又稱固態(tài)焊接。常用的壓焊工藝是電阻對焊,當電流通過兩工件的連接端時,該處因電阻很大而溫度上升,當加熱至塑性狀態(tài)時,在軸向壓力作用下連接成為一體。
釬焊是使用比工件熔點低的金屬材料作釬料,將工件和釬料加熱到高于釬料熔點、低于工件熔點的溫度,利用液態(tài)釬料潤濕工件,填充接口間隙并與工件實現原子間的相互擴散,從而實現焊接的方法。焊接時形成的連接兩個被連接體的接縫稱為焊縫。焊縫的兩側在焊接時會受到焊接熱作用,而發(fā)生組織和性能變化,這一區(qū)域被稱為熱影響區(qū)。焊接時因工件材料焊接材料、焊接電流等不同,焊后在焊縫和熱影響區(qū)可能產生過熱、脆化、淬硬或軟化現象,也使焊件性能下降,惡化焊接性。這就需要調整焊接條件,焊前對焊件接口處預熱、焊時保溫和焊后熱處理可以改善焊件的焊接質量。
探傷:探測金屬材料或部件內部的裂紋或缺陷。常用的探傷方法有:X光射線探傷、超聲波探傷、磁粉探傷、滲透探傷、渦流探傷、γ射線探傷、螢光探傷、著色探傷等方法。物理探傷就是不產生化學變化的情況下進行無損探傷。無損探傷是在不損壞工件或原材料工作狀態(tài)的前提下,對被檢驗部件的表面和內部質量進行檢查的一種測試手段。
常用的探傷方法:常用的無損探傷方法有:X光射線探傷、超聲波探傷、磁粉探傷、滲透探傷、渦流探傷、γ射線探傷、螢光探傷、著色探傷等方法。
無損檢測的目地:
1)、改進制造工藝;
2)、降低制造成本;
3)、提高產品的可能性;
4)、保證設備的安全運行。
探傷機專供造船、石油、化工、機械、航天、交通和建筑等工業(yè)部門檢查船體、
管道、高壓容器、鍋爐、飛機、車輛和橋梁等材料、零部件加工焊接質量,以及各種輕金屬、橡膠、陶瓷等加工件的質量。顯示出材料加工成的零件和焊接的內部缺陷,以評定制品的質量。顯示出不連續(xù)性的位置、形狀和大小?蓹z出材料中裂紋、發(fā)紋、白點、折疊、夾雜物等缺陷,具有很高的檢測靈敏度,且能直觀的顯示出缺陷的位置、形狀、大小和嚴重程度,檢查缺陷的重復性好。在管材、棒材、型材、焊接件、機加工件、鍛件探傷中得到了廣泛的應用,尤其是在壓力容器的定檢中更是發(fā)揮著獨特的作用。
4、20xx年8月29日:地點:納順集團
內蒙古納順裝備工程(集團)有限公司位于美麗草原青城自治區(qū)首府呼和浩特市金海工業(yè)園區(qū)。北鄰110國道、京藏高速公路,距火車東站、飛機場直線距離10余公里。交通、通訊十分便利。公司在園區(qū)內設有兩大生產基地,占地面積8萬多平米,建筑面積41380平米,產業(yè)總作業(yè)面積32144平米,其中廠房面積29876平米,辦公面積1萬平米。注冊資金3000萬元,固定資產3億元。年產值近10億元。
公司長期從事冶金、化工、煤礦機械、環(huán)保工程、橡塑機械、有色金屬鑄造等行業(yè)設備的研發(fā)設計和制造。構成了大型鐵合金爐密閉式電石爐、壓力容器、環(huán)保除塵凈化配套設施、煤礦全液壓支撐架、橡塑設備、產業(yè)用有色鑄件等設備生產線。主要裝備能力:公司擁有數控火焰/等離子切割機、可預彎鋼板的數控三輥卷板機、自動埋弧焊、氬弧焊、氣體保護焊、剪切折彎、壓力機、熱處理、檢測設備、噴砂設備、起重吊機和金屬切削設備共300余臺,擁有國標、非標異型產品成型模具、工裝,組焊平臺等數臺套。擁有焊接實驗室、理化實驗室、探傷室(RT、UT、MT、PT)材料力學試驗等檢驗檢測設備齊備和健全的檢測專業(yè)資質人員。
“建設卓越團隊,打造裝備制造業(yè)優(yōu)質品牌”是納順集團公司的口號,是他們始終堅持的理念。我們共參觀了3個生產車間:
1).機加工車間
機加工車間主要是對材料進行初步的機械基礎加工,包括刨、鉆、磨等。其中用到的設備主要是雙柱立式車床(型號:Z5ZZ5EX10110)數控床身銑床(型號:XKA715C)
2).鑄造車間
鑄造車間是用來澆鑄各種型號、式樣的零件。這個車間的設備充分展示了鑄造的方法和所用到的設備,既有傳統(tǒng)的砂型模具制造,也有高爐制造。我們順著工廠的工人通道走了一圈,就是觀察了一下鑄造的基本流程。首先是制作砂型,接著是晾干,然后是澆鑄。
3).鉚接車間
鉚接車間主要是對制作出的半成品零件進行加工、裝配。他需要解決采取什么樣的工藝可以使不同材質的零件可以焊接成一個整體,對不同功能用途的產品制定什么樣的質量要求。通過觀察發(fā)現鉚接車間內主要使用了自動埋弧焊、氬弧焊、氣體保護焊。
5.20xx年8月30日:地點:強力煤礦機械公司
呼和浩特市強力煤礦機械有限責任公司(原呼和浩特市強力煤礦機械廠)于20xx年企業(yè)整體改制而成,注冊資本20xx萬元,占地30000平方米,現有員工150人,其中各類工程技術人員62人,是生產連續(xù)輸送設備的專業(yè)廠家。企業(yè)生產設備先進,技術力量雄厚,檢測手段和質量保證體系完善,產品質量穩(wěn)定可靠。
多年來,公司先后為自治區(qū)的許多重點工程,諸如準格爾露天煤礦500萬噸/年、選煤廠、豐鎮(zhèn)電廠、海渤灣電廠二期工程,三期工程、呼市電廠2×50MW改建工程、伊化集團查干諾爾20萬噸/年純堿項目、呼和浩特煉油廠、呼和浩特煉鐵廠、內蒙化肥廠、亞華水泥廠、蒙西水泥廠、金川水泥廠等項目制造了大量的連續(xù)輸送設備。其主要產品有:DJ型礦用帶式輸送機、DTII型通用帶式輸送機、DTL/DSJ型波狀單邊大傾角皮帶機、TD/TH/HL型斗式提升機、錘式破降機、壓力容器等。
工廠中主要使用的機器有:臥式機床(型號:CA6250A)、EX5—1000弧焊整流器、龍門式自動焊接機、銑邊機、搖臂鉆床、JEJ—800型H鋼翼緣矯正機、開式壓力機(T21—100B)
我們還參觀了工廠的實驗室,其中有用來檢測金屬材料性能的機器,還有許多編號分類的樣品在操作臺上?梢钥闯觯ㄟ^對材料的性能的研究可以確定采用什么樣的加工工藝。還使我認識到了我們這個專業(yè)是實際與實驗相結合的專業(yè)。
6.20xx年8月30日:地點:瑞隆重工
內蒙古瑞隆重工裝備制造有限公司是一家大型股份制民營企業(yè),注冊資金7500萬元(新增注冊資本金2500萬元),占地400余畝,擁有各類專業(yè)技術人員400多名,主要經營范圍及方式為風電塔筒、采煤掘進機、石油管道、壓力容器、非標件加工制造及銷售。
公司先后通過ISO9000—20xx國際質量體系認證并取得一、二類壓力容器制造許可證,被內蒙古自治區(qū)科技廳命名為“民營科技企業(yè)”和內蒙古自治區(qū)“成長型科技企業(yè)”誠信單位”等殊榮。
20xx年,公司全面進入風電塔筒、煤礦掘進機生產領域,建成一期生產規(guī)模。
畢業(yè)生的實習報告 篇5
一、實習單位簡介
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創(chuàng)新引導需求,以速度領先市場,以質量贏取信任,以成本推動發(fā)展”的經營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經過多年的不懈努力,德豪潤達現已躋身于全球小家電主要供應商的前列。
我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應商”。
我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質產品,提供最優(yōu)質服務”的經營宗旨,以強大的開發(fā)和制造能力服務于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。
二、實習過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的'。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。
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