【必備】公司實習報告模板九篇
在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編整理的公司實習報告9篇,希望對大家有所幫助。
公司實習報告 篇1
安捷倫作為世界500強企業(yè),其公司的那種人性化的管理,相互信任的員工關系以及對待客戶的負責態(tài)度給我留下了深刻的印象.員工的上班時間可以通過與上司的討論決定,而且考勤完全憑自覺;在公司中上下級之間沒有明顯的差別,大家之間可以開誠布公地討論問題;公司為員工提供健身設備等等.
從這些方面可以看出安捷倫是一個讓人工作起來很愉悅,很輕松的一個環(huán)境.員工之間相互信任,彼此可以直接說出對方在處理事情上存在的問題,這說明在安捷倫員工之間關系很和睦,但是在其仍然會有競爭,大家在競爭中互相學習互相幫助.與此同時安捷倫有一個完整復雜的客戶服務體系,從客戶打電話需求儀器設備到售后服務以及培訓,這一套下來都有一個強大的系統(tǒng)在背后做支撐,使得整個過程都在監(jiān)控過程中,讓每一部分負責的員工知道自己的職責,這樣就減少了出錯的可能性.這一過程體現(xiàn)在安捷倫為客戶著想的工作理念.
在安捷倫中,我們通過5天的理論學習學習了gc/gcms,lc/lcms,icpms的工作原理及其儀器構造.在第一天天學習過程中,我了解了目前在國內國際上環(huán)境監(jiān)測所面臨的一些問題,以及在處理環(huán)境分析處理過程中應該遵循的一些原則,以及檢測的技術.此外通過這幾天的學習,我還對于在環(huán)境監(jiān)測方面資料的檢索有了一些認識.
在緊接著的三天儀器課中,我學習到了五種儀器的工作原理,設備構造,以及設備工作的原理.在這一部分中,我發(fā)現(xiàn)在在減少誤差和數(shù)據(jù)處理的過程中所用到的`一些方法在平時上課過程中自己也曾接觸過,甚至在自己做實驗過程中也曾用過,但是通過這幾天的反復理解,自己對于這一部分有了新的理解.而對于設備工作原理這兒,實際上設備的工作原理很簡單,但是在實現(xiàn)的過程中卻很不簡單.通過這幾天的學習,自己對于數(shù)據(jù)處理以及減少誤差這些方面有了新的認識.
接下來的五天我們主要是進行儀器操作的練習.在這過程中我們每天針對一種儀器設備檢測一個盲樣,通過優(yōu)化條件,制備標準品,測定工作曲線,出檢測報告,得到每個樣品的檢測
結果.通過自己親自去操作,去摸索,去處理,加深對于前一個階段理論學習知識的鞏固.在這幾天實踐過程中,在進行gcms實驗條件優(yōu)化時,我們的結果總是不令人滿意,最后張微老師的一個小改動就得到了很好的結果.大家對此都感到很驚訝,但是在聽完張微老師解釋之后大家恍然大悟.這就是我們目前我們所欠缺,而且在短期內自己的知識儲備無法達到的,需要在在以后通過自己的不斷實踐去完善的.總的來說,通過這幾天機器的操作,我加深了對于前面基礎理論課學到內容的理解,了解到了儀器設備的基本結構,并且通過自己的實際操作,對于儀器的工作過程有了了解.
通過這些天的實習和學習,自己的收獲可以歸納為以下幾點:
一),時間觀念增強,主人翁意識增強.在這段時間的實習過程中,我們四個人總是會在前一天敲定集合時間,并且安排第二天誰負責打車.大家在早上時間快到時都會打電話看看別人到哪了.而且如果輪到某個人負責叫車,那個人都會很負責地和司機聯(lián)系,確定停車地點和時間.在這段時間中,我們每天都沒有遲到,又是提早很多就到了公司,大家都會把昨天學到的內容進行總結.通過這段實習,大家的時間觀念增強了,并且對于自己的任務都能按時完成,真正把一件事當作自己的事情去做.
二),拓寬自己的思路.說實話在去安捷倫之前,我們對于自己專業(yè)的發(fā)展方向感到很迷茫.但是在第一天與董老師的聊天中,我們聽到了第三方實驗室這種在中國還屬于發(fā)展中的行業(yè)有了一些認識,以及后來在上課過程中與幾位老師的交流中知道自己的發(fā)展方向沒有自己想的那么局限.這對于我們不管是繼續(xù)深造,還是就業(yè)都會是受益匪淺的.
公司實習報告 篇2
一、實習的目的
本次實習是以平面設計為課題的關于印刷方面的專業(yè)見習,是以提升自己的專業(yè)能力以及提前為畢業(yè)后進入社會做好鋪墊為目的一個必要過程。希望通過本次實習能對印刷業(yè)有一個更深刻的認識,對一般的印刷方式及其設備、材料、工藝等有一個基本的認識和了解。與此同時,也希望以此增加自己往后的就業(yè)幾率和就業(yè)范圍。
二、實習的內容
我來到武漢一家小型印務公司學習實踐。這是間不算很大的公司,但也有屬于自己的加工廠。走進廠區(qū),只見到處都是一派繁忙的景象,但在這繁忙之中又是那么井然有序。在我的想象中小型的印務公司里總不免會有些紙屑飛揚、機械轟鳴的嘈雜?墒牵斘襾淼綑C印車間時,那一陣陣有節(jié)奏的機器聲混合著淡淡的機油味卻不是那么讓人反感,反而是一種和諧的感覺,仿佛來到了另一個世界?粗と藗兪炀毜牟僮髦切┍孔镜臋C器,好象自己也跟著靈活起來。然而來到制版室,卻也是另一番景象,不但沒有機器的喧鬧,更有一種寧靜的感覺。就這樣一路走來,一路看來,讓我深刻的體會到就算是一家小型的印務公司也要有完備的管理制度才能有如此的高效與和諧。或許這就是企業(yè)管理的重要性吧,即使是這樣一家小企業(yè)也是如此。但是我被安排的工作并非是在這里而是在設計部進行對文字的輸入和糾正,安排的工作相對簡單。雖然這里沒有機印車間的熱鬧,但也不象制版室般的安靜,又是另一種和諧的情景所有同事們都被安排有自己的工作,他們因為干得時間長,都比較熟悉工作流程,所以當手中的工作做完后,大家還可以有時間你一句我一句的聊著天。讓人感覺這并不是在工作而是在休閑,彼此就像朋友一樣。想到要在這里工作一個月,就讓我既興奮有新鮮。
三、實習的總結
這次能有機會到工廠實習我感到非常興奮,雖然只有短短的不足一個月時間,但是在這短暫的實習期間里讓我對于一些從未涉獵過的專業(yè)知識,有了一定了解,對一些平常只在書本上見過的理論性的概念,也有了感性的認識。短暫的實習生涯雖然已經(jīng)結束了,但是整個過程于我而言真可以說是受益非淺。更讓我與此同時了解掌握了一些印刷知識和技能,同時也對印刷流程的印前、印刷、印后加工工序有了一定的了解。
雖然我被安排的工作比較簡單,但是我用我閑余的時間對這個印務公司有了更深入的了解,也更多的了解了關于印刷方面我所不知的地方。以下是我在實習期間的一些總結以及心得體會。
我在該公司實習時間為20xx年XX月17日~20xx年1月11日。我在此公司實習期間所學到的東西有如下幾點:
(一)、印刷機器你所不知道的神秘
曾只知道印刷機就黑白的、彩色的,種類嘛也只了解有數(shù)碼的激光的,但現(xiàn)在我了解了更多關于印刷機的不為我所知的秘密,然后我不禁驚嘆,原來印刷機的家族如此之大、講究如此之多、用途如此之廣等等,所以不可小視,不可小視啊
在這里了解到了CTP制版機、六開膠印機、四開單色印刷機、PZ2660四開雙色膠印機,并且詳細的了解到了膠印機的印刷流程,操作注意事項,以及油墨的調節(jié),還有怎樣上PS版,上版是應該注意的問題,紙張的取法,以及對于機器的知識。
我在這里見到了一臺先進的CTP制版機,它是由計算機直接制版,通過計算機對于新聞板塊在電腦上的排版,然后由一種PSPNT光柵軟件將不同的板塊拼合在一起,然后通過RIP軟件將文件解釋轉換成CPT機可以識別的文件格式(原始傳送的文件格式一般為PDF格式和PS格式)傳送入CPT機中。由計算機直接制版的好處是省去了很多制版車間的流程,提高了制版的效率和準確度,適合于大量印刷產(chǎn)品。
(二)、印刷的生產(chǎn)過程
印刷品的`生產(chǎn)過程大致可分為三個部分:印前,印刷和印后加工,第一道工 序便是對所要印刷的源文件進行圖文信息處理,經(jīng)處理后再送至出版部進行排版,由排版操作人員根據(jù)客戶提供的源文件以及客戶的一些要求進行排版,排版所需要注意的有:文字的字體字號、圖片的顏色、出血位等。這些操作都是由特殊的軟件完成,排版完成后得出版式電子文件,將文件交給檢查人員進行檢查,這些工作就是目前我要參與的工作,看似簡單,其實繁瑣。待檢查得出無誤的結果后,方可進行數(shù)碼打樣,樣件交付客戶確認,經(jīng)客戶認可同意(這個過程往往要糾結幾天有時會有一個星期左右的時間,因為客戶那邊也有相應的設計人員,如果那邊更改了文件,哪怕就一個字,我們這邊也得再打樣,所以經(jīng)常為一個單子來來去去多回,不過為了不出錯以減少損失,這個過程也是必須注意再三的),再接著就是由制版部出分色片,拼版后再由曬版機上得出印版,在整個制版的過程中操作人員都要仔細的檢查,發(fā)現(xiàn)問題須及時與排版人員溝通,商議如何排除錯誤。印前工序完成后,接下了就是將印版送至印刷車間進行印刷,由生產(chǎn)車間的操作人員操控印刷機完成印刷,然后將印刷品中送去大檢進行大檢,檢查確認無誤,再交由印后加工部門進行印后加工,印后指印刷后期的工作,一般指印刷品的后加工包括裁切、覆膜、模切、糊袋、裝裱、UV上光等。根據(jù)不同的客戶要求進行不同的后期制作。最后將印刷成品交付客戶。在此之后如果客戶對出來的顏色仍有異議的話,我們這邊也必須再次重復之前的工作,所以印刷業(yè)也是一個有風險的行業(yè),一次工作有時候往往賺不到反賠錢,但是為了有長期的合作,完美的完成顧客的單子也是完美這邊必須要顧忌的。
四、實習的體會
1、全力以付
工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。雖然在工作過程遇到許多困難,但不怕害怕,盡自己的最大的努力,做好每一件事,不管做什么樣的事情,都要把它做好。既然公司給我們工作的機會,就是相信我們,所以我們也要積極配合公司,把雙方的工作都做好。
2、搞好同事關系
在家靠父母,在外靠朋友。雖然我們在學校學了不少知識,但是我們缺乏實踐經(jīng)驗。剛接觸社會的我們必然會遇到很多工作方面的問題,這就要我們多學習了,但是不是每個同事都愿意放下手中的工作認真的教一個職場菜鳥,只有搞好同事關系,笑臉迎人,才會有朋友幫你度過難關。但過度單純也會被他人利用,所以如何處理好職場關系,還是一門頭痛的課程啊!
3、相信自己
人類最強大的敵人不是別的,而是自己!剛進公司,我最害怕的就是出錯,因為平時就是大大咧咧的,所以做事也很馬虎,同時也怕自己的專業(yè)能力無法駕馭現(xiàn)在的工作,所以老是做事憂郁寡斷,做事效率不高,讓上級對我有想法,但師傅告訴我,剛進社會沒有人不會犯錯,相信自己,才能杜絕犯錯。相信自己,再困難的事情也有解決的辦法,況且愿意幫你的人還是很多的。
4、總結經(jīng)驗
在實際工作中,好多東西都是我們在課本上學不到的,都是由實踐中得來的,由經(jīng)驗得來的。從別人身上學習來的,我們更要好好這個機會,認真的學習,不斷積累,才能收獲更多知識,才能為以后的工作奠定基礎。
五、實習的感受
此次實習最深的感受是:現(xiàn)在必須要好好學習,不然大學畢業(yè)后跟普通工人沒有任何的區(qū)別;大學里所學的理論知識雖要活學活用!讀萬卷書不如行萬里路,從實踐中學習,才能真正學到屬于自己的東西,到社會的殘酷和無情,讓我們必須學好自己的專業(yè)知識,這才是對自己最大的幫助和鼓勵。俗話說吃的苦中苦,方做人上人、有一份耕耘,就有一份收獲、萬丈高樓平地起,基礎著實重要,所以我們要堅實走好每一步,這樣才能讓自己的未來不是夢,加油!
公司實習報告 篇3
2月20日
實習第一天,我一大早匆匆的準備了一下就做車就來到了蘇寧電器城。對于這個公司我是很熟悉的,暑期社會實踐就是在這里進行的。 到了公司,大堂的前臺文員接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程序,我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開始了。林經(jīng)理是個很和藹的中年人,我們有一句沒一句的閑聊著,她帶著我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是公司銷售部經(jīng)理助理,是文員的工作。辦公室里就我和一個女同事,所以環(huán)境還是很不錯的。經(jīng)理說明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經(jīng)歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什么事做。
2月21日
今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐,訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司的學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展,以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什么區(qū)別。就是用我們本地話期間經(jīng)常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部并且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會很經(jīng)常的使用到的。
2月23日
雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實習,但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。平時習慣于睡懶覺的我頓時覺得時間不夠用!但是想想魯迅先生曾說:時間就是海面里的水,只要愿意擠,還是有的。而且我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。所以只好開始慢慢調整自己的生物鐘來適應上班族的快節(jié)奏生活了。
2月24日
雖然才到剛到單位沒幾天,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟,對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規(guī)模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。
2月25日
之前連續(xù)的好幾天都在下雨很郁悶,今天放晴了,也許老天也預示著今天將是順利的一天哈哈。在過去的幾天里面我基本上掌握了應該掌握的東西,回家一有空也會拿出來溫習溫習。今天是培訓的最后一天,就要進行考核啦,導師說不過關的還要個別進行類似于補習的訓練,要是考不合格就囧了,所以蠻緊張的?己碎_始我前面的同事一個個的輪流上臺去回答和進行表演,看起來很好玩,個別的表演還很搞笑,看來大家都沒有那么緊張,所以我看了之后心情也輕松了不少。但是說歸這么說,等到我自己上臺的時候才知道那是種怎么感覺,很緊張啊。主要是臺下有那么多人在注意著你,還有就是考核嘛,當然有點緊張。還好以前也算見過大陣仗的,心理鎮(zhèn)定了一下表現(xiàn)的還不錯。不枉這幾天那么認真的學習?偹闶沁^關。明天就要正式的上班啦。期待~!
2月26日
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧。看到人都會自然的去行禮和微笑?磥碛羞M步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去,她也回了一個。不錯,是個好的開始。晚點經(jīng)理進來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個同事是個老員工了,對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺,認真去做一件事時間總過的.很快的。吃午飯的是和經(jīng)理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂;锸尺不錯,吃的很開心。下午就是在重復早上的事了。
2月27日
由于現(xiàn)在家搬得比較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周日,都得去上班,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊,雖然就多那么一天工作日,說長不長說短不短的,但是誰會嫌休息時間長呢?沒法了,領人薪水當然得準時到點給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,想早退就開溜,想摸魚就偷懶,而在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,不想聽課了就上上網(wǎng),自由許多。難怪那么多已經(jīng)工作的朋友都說還是當學生的日子美好!
2月29日
今天來到公司一個上午沒什么事做,就是和客戶通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經(jīng)理一直沒有來,也沒有電話來安排什么工作給我,嘿嘿,我就忙里偷閑偷偷上了一段時間網(wǎng),辦同事復印文件,學會了使用復印件。這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得又帶領可笑,學會了使用復印件和傳真機;氐郊液蟛恢趺戳,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,真是犯賤,身在福中不知福啊!忙的時候也是累的暈頭轉向的,沒事做居然也困的暈頭轉向,對自己真是無語了。算了,也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調整過來,還殘留放假時的懶散細胞。
3月1日
今天可沒有像先前幾天去的那么的早,我只是準時去了單位,F(xiàn)在我手里有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼,做個出勤登記,就進了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個問題:我們的林經(jīng)理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了,一大早沒醒酒起不來。哎,領導嘛,以后不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的,認為自己算是優(yōu)秀的,學校干部也不是沒擔任過,大小活動也不是沒參加過。但是到這里來,感覺自己什么都不會,除了以前在學校學過的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什么的,雖然現(xiàn)在辦公中使用的還是很順手的,但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了,就連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現(xiàn)自我了?赡苓@些天太閑,覺得有點空虛,但這是我自己選擇的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
3月2日
今天很開心。因為今天經(jīng)理夸我了,說我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這么開心的事。就像通過自己的雙手和努力,達到目標,得到了別人的認同和尊重,最后實現(xiàn)了自己的價值一樣,是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處,我和同事還有經(jīng)理都蠻熟了,還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大,對我很照顧,所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她,她也很會很耐心的教我,不會因為我是新人什么都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經(jīng)理,她平時也是個和藹可親的人,但是只要說到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅,有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的,小心駛得萬年船嘛,嘻嘻,美好的一天。
3月3日
今天午休之后經(jīng)理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室?guī)兔螕?jù)的錄入,說最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過來,我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊,也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然后第一個任務是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先制作表格,然后根據(jù)整理的結果諸次錄入,很快我就整了好多,經(jīng)理說我挺細心的,其實這我在校團委有弄過,做一會上手了就沒有多大的困難了。然后就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。
3月4日
今天的工作是接著昨天的繼續(xù)錄入,感覺沒有什么新鮮的,但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也制作過卷內文件目錄,但感覺還是隨意性很大,沒有標準化,在這一刻的錄入中我才感覺到什么是標準,也才真正的感到了一個員工的責任!因為這個任務并沒有時間的限制,也就沒有人在后面催著你快點打完,感覺自己的心平靜了許多,錄入起來自然就舒暢多了!輸入完我今天的工作就大致結束了。累了幾個小時,伸伸懶腰拔直放松一下。給我感觸深刻的是覺得最近適應了這個辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關系,和林經(jīng)理也很熟了。我會更加努力,相信朝對的方向,用對的方法,通過努力,最后會有回報的。
3月5日
今天公司開會,經(jīng)理級的和其助理都要參加。9點多開始的會議,持續(xù)了3個多小時。期間老板說了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結。我拉長耳朵聽的可認真了,因為我要記入一些存檔起來的。3個多小時的時間都不停的記錄,不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊?磥砘厝ヒ獋湟恢т浺艄P來,有高科技產(chǎn)品不用真是無知了。仔細觀察了下老板是個很成熟的中年,看的出來是個成功的商人。不知道我什么時候也能混到他那境界,呵呵。好不容易結束了,手都不是我的了。但是不能停,回到辦公事又要進行整理存檔到電腦里面去。我感覺以前在學校學習的電腦知識現(xiàn)在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很好用的,現(xiàn)在大部分企業(yè)都還是用Office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手,還需要好好的花些時間去學習和研究下的。
3月6日
今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒來呢。我現(xiàn)在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統(tǒng)的了解,把不清楚的地方記了下來,等同事回來了好好請教下。晚點同事來了,一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問林經(jīng)理,要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區(qū)的一些老同事了,環(huán)顧了一下,平時就很和善的張姐現(xiàn)在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去,很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開心?芍x謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣,順手多了。掌握了要領后,剩下的就得靠自己有空多加練習了,看來工作了也要不停的學習啊。俗語說的真沒錯,活到老學到老。
3月7日
今天可沒睡過頭啊,開玩笑,幾臺鬧鐘同時轟炸,植物人都可以炸跳起來了。沒想到當我走進辦公室時經(jīng)理已經(jīng)到了,我的天,以前我早來的時候她都遲到的,今天太陽打西邊出來!看來要和她一樣評先進員工都不容易!我接到的第一個工作是打印文書檔案匯編的封皮。但前提是要我自己設計表格,因為實習人太多,電腦太忙了,而那機子又太破,U盤都用不上,只有我自己設置了!平日感覺自己的 Word用的還不錯,沒想到設計打印一個已有表格的東西很困難,幾經(jīng)周折,還得看人家的模板屬性,終于設計出來了,接著經(jīng)理給我講了文件匯編封面的格式及類目,看著自己親手做的文件匯編的封面心中充滿了無限的喜悅!
心想設備的落后給了我更多鍛煉的機會。
3月8日
今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好,并派送到各個部門就暫時沒我的事了。閑暇之余我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案,動作非常嫻熟,不愧為一個老行家!會計檔案保持會計的原始整理,只更換掉封皮,然后加上備考表就可以打孔裝訂了!為了使案卷背脊強勁有力,劉主任都墊很多材料,而且粘的很嚴實,然后用針穿線可算完工,每一道工序都有一定的技巧,而且要求標準化!原本以為當會計的就只是對著計算器、電腦和一大堆單調的數(shù)字,噼里啪啦的運算各種數(shù)據(jù),然后預估下最節(jié)約成本的設計方案,好讓公司業(yè)務計劃能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊,而且還這么的繁瑣,看來沒有什么工作是簡單的啊。
3月8日
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是接聽客戶的電話或者在電腦面前打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,特別是銷售部進進出出的都是銷售的數(shù)據(jù),要是多個0少個0的,可是天差地別!所以還是得認真完成。而象同公司的業(yè)務員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職,而業(yè)務主任們就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。所以相比我這個崗位已經(jīng)很是輕松了,所以更應該打起精神好好工作才是。
3月9日
一直以來,我們都是依靠父母的收入,過著衣食無憂的神仙生活。而有些人則是大手大腳的花錢。那時在學校還天天抱怨課業(yè)任務繁重,現(xiàn)在參加了工作才發(fā)現(xiàn)上班更是辛苦!天天準時上班不能隨便遲到不說,請假早退更是難上加難,而且社會上的人情世故比學校里可是負責許多,一個處理不當可不只是互不搭理這么簡單就能解決的。所以在工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉路費餐費和日常的開支,有時候同事間還有應酬,不是結婚過生日,就是吃飯唱歌,到月末就留那么點錢給父母補貼家用,搞得我常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
3月10日
今天早上打了一大堆的電話,都是給網(wǎng)上給我們公司投遞的一些人員。經(jīng)理讓我上網(wǎng)留意下,合適的人就打電話約個時間讓他們來面試。由于帶我的林經(jīng)理是銷售部經(jīng)理兼人事部部長,而且最近公司人事調動也蠻頻繁的,好像是總部業(yè)務拓展急需人手,于是原先一些比較 有經(jīng)驗的老員工便被調去幫忙,所以現(xiàn)在我分公司這邊準備再招一些新人進來。想想當時的我也是在各大招聘網(wǎng)上投遞簡歷然后瘋狂的跑來跑去的參加各種面試。現(xiàn)在想想在公司已經(jīng)干了快一個月了呵呵。下午的工作是市委、市政府以及市政管理局的文件整理,文件的整理基本由檔案室來完成,文書人員根本就沒怎么整理,我首先按單位分類,然后按發(fā)文字號排列,其次編號,只要有內容就算一頁,接著往電腦里輸目錄,最后拆掉訂書針就算搞一段落了!
3月11日
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
3月12日
今天是面試的日子,林經(jīng)理叫我接待那些前來面試的人員,先迎接進來作好登記,然后拿簡歷和問答卷給他們填寫,順便倒杯水給他們。都填寫好了看了下沒什么問題的再拿進去給林經(jīng)理過目。其實我對這個還是蠻輕車熟路的,畢竟參加了大大小小的面試都二三十個了,折騰來折騰去的也都是這些步驟。所以有種多年媳婦終于要熬成婆的感覺呵呵。剩下就是挨個把面試人員引進經(jīng)理辦公室給經(jīng)理面試。當面試完畢后林經(jīng)理便喊我進她的辦公室,聽林經(jīng)理和我談論今天前來面試的人員資質如何如何。并且把他們的資料都交給我,叫我把她覺得不錯的人才資料整理出來,然后電話再聯(lián)系他們改天再來參加總部的復式。我應允之后看了下時間離下班時間還早,就把資料一個個都整理出來稍微翻看了一下,便拿起了公司的電話一個個撥了過去,禮貌的說明了來由并做好愿意來參加復式的人員登記。最后進去和經(jīng)理報備了下時間和愿意來參加復式的人數(shù),經(jīng)理還夸我辦事越來越利落了,真是喜滋滋的。
3月13日
今天早上經(jīng)理另有其他事情派我出去了,后面經(jīng)理又打電話給我說分配了不少的文件叫我回去整理存檔。今天早上的時間都浪費了,下午估計搞一下午還完成不了,還好不急著用。今天的工作量看來要很大了。早上辦完事情趕緊回到公司,一打開電腦就開始了。期間同事來了我都不知道招呼都忘記打了。還是她說我怎么一上午沒見到你,一回頭就突然冒出來這么積極賣命,我才知道她來了,我跟她說了情況她也就不和我說話叫我抓緊干活。手頭上的東西還沒搞好呢經(jīng)理又拿來了一些。唉。。沒辦法。。這么大的公司一天要整理的文件實在太多了。只有抓緊干活了。一干就是一上午匆匆的吃了午飯又開始了,都沒時間閑的。我第一次感覺有點吃力,還好后面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一直忙到6點多才結束。檢查無誤了才下班。今天還真的很累。寫了日記等下就要去睡覺了。累~!
3月14日
昨天太累了今天起來有點晚了。不過還好沒遲到。這下我是怕了,一天的事情要一天做好。不然累積在一起很累的,也很容易出錯。所以今天特積極,特認真,沒風沒浪的忙完了上午的事情。感覺沒昨天那么費力。輕松了很多。真的當天的事情當天完成。吃飯的時候遇到了保安部的那個朋友,兩個人邊吃飯邊開玩笑的度過了午飯時間。下午不知道為什么沒有文件來,變的很無聊,對著電腦發(fā)呆了一下午。原來沒事做也不行。郁悶。和同事聊天聊了一下午。聊到了很多聊到了大學生活,聊到了未來。很多話題,感覺彼此又熟悉了很多。還好經(jīng)理也沒來。不然被發(fā)現(xiàn)了得被罵。沒事做一到下班時間就回家了。難得清閑;氐郊彝砩8點多的時候在家看電視經(jīng)理來電話了。說明天有一批的外國客人要來。也是剛剛才收到的消息。公司很重視。叫我回公司開會。唉??下午沒做事了晚上要補回去。會一開又是3個多小時。具體的安排了各個部門的分工。我們明天也會很忙的?纯幢矶11點多了。好累。交代了媽媽明天叫我。明天可不敢遲到的。
3月15日
昨晚早睡覺好好的睡了一覺,休息了下第二天來上班感覺精神狀態(tài)好多了。忙里偷閑的勞逸結合啊。這些天外國客戶一來完事優(yōu)先的應付著,所以部門里的事有很多都沒做,現(xiàn)在集中起來量看起來很多,有的忙了。外國客人一轉駕公司總部了。我們子公司下午還得開會聽總結,手頭上又有很多的事?磥斫裉斓帽焕鬯懒。看到同事同樣的表情,不約而同的笑了。再苦也得做啊。整整一個早上都在忙連說話的時間都沒有。下午還有會議。要抓緊時間。忙到后面我和同是還都沒吃飯呢。直接就忙到下午3點多。還來不急吃點東西就叫開會了。命苦。會議的內容是對于這個外國客人的。老總很滿意。把各個部門都表揚了一下。當然我們部門也有。后面又開始總結東西,顧不得肚子專心的記筆記。一直到下午4點多才結束。又還沒下班沒地方搞吃的撐的好難受,只得和同事大眼瞪小眼了。后來經(jīng)理知道了我們沒吃飯,特意請我們吃麥當勞,哈哈謝領導恩典。
3月16日
今天在打印記賬憑證的時候,打印完成的時候,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入錯誤。小孫將錯誤的憑證撕毀并告訴我對于制單時出現(xiàn)的錯誤憑證要進行銷毀。并且對于一些財務數(shù)據(jù)應該注意保密,對于財務報表、各類財務印章、印鑒、各種資格證書等也應該妥善保管,防止丟失、損毀造成不必要的損失。呵呵,終于體會到了上班一族的心情——深切的盼望著周末的快點到來。〔挥迷缢缙,可以愛干嘛就干嘛的睡懶覺、看電視、上網(wǎng)放松,真是快哉快哉~~算了,還是打起精神趕快做事情吧,要不待會被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了又要挨訓了。但是好累。∥胰嘀崽鄣难嫦胪禃邪!可是看著別人都熱火朝天的干著,我在一邊偷懶,真是難為情,還是忍忍吧?墒遣粻帤獾哪铑^又一次冒了出來,“就一分鐘,就一分鐘”腦子里的那個聲音一直喊著。我看著周圍的人都在專心的干著自己手中的活,再想想自己不爭氣的念頭,還是接著忍受吧!
3月17日
今天倒還真沒什么特別的可寫。還是像往常那樣的一味做事,接電話、做記錄、輸入打印文件,偶爾被經(jīng)理叫進去安排一些臨時的任務,不過連我都感覺做的有點枯燥了。但是工作就是這樣沒辦法。努力做事了才有工資拿嘛。想想我既然有空,就收拾下位置周圍的環(huán)境衛(wèi)生好了,把書桌整理下,特別先前工作堆積的各種文件資料擺放歸類整齊,這樣以后辦公的時候找起來也方便多了,最重要的是你忙忙碌碌的動起來至少不會被人家看到認為我無所事事的,被人說閑話。就這樣東摸摸西摸摸的結束了一天。回想今天一天下來也沒發(fā)生什么事很平淡。早早的就下班了?磥硪紤]下以后要不要帶本書來公司,有空還可以翻看一下打發(fā)時間。
3月18日
下午去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。銷售經(jīng)理在那里給銷售員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡營銷到底是怎么回事,了解了這些銷售員的工作。開會結束后我自己有了點觀點。(這些銷售員的素質似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡的了解好像也不是很夠、做為本單位,應該穩(wěn)住原有的銷售員,并發(fā)展新的銷售員,避免培訓好后的人才流失,對單位造成不利、讓銷售員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和部門經(jīng)理說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位銷售經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人?匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為公司的內行人士。
3月19日
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
3月20日
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
公司實習報告 篇4
學 院:
專 業(yè):
學生姓名:
學 號: 實習報告
實習起止時間:
實習單位:
實習時間:
7月8日———8月2日,為期四周
實習地點:
中建三局二公司
實習目的:
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的工作重點和職業(yè)發(fā)展方向。
學習人力資源管理的實踐經(jīng)驗,向從事人力資源管理工作方面的公司人員學習具體的人事操作,結合所學的理論知識,領會掌握,融會貫通,并培養(yǎng)實際操作能力,從宏觀上了解人力資源管理的方法。
拓展我們的知識面,增加在社會競爭中的經(jīng)驗,以便在畢業(yè)后順利走入社會并且能夠在工作和生活中很好的處理各種問題,提高我們的工作能力,為盡快接觸社會,了解社會,融入社會做準備。
企業(yè)簡介:
中建三局二公司于1954年在重慶成立,上世紀70年代自云貴高原移師湖北,目前總部設在武漢,是世界500強企業(yè)——中國建筑工程總公司的重要成員,作為中建三局的重要子公司,公司下轄華東、華中、華南、北京、東北、西部6個片區(qū)分公司,安裝、基礎設施、中建智能、工業(yè)安裝、機械設備、房地產(chǎn)6個專業(yè)分公司和印尼、越南、柬埔寨等境外管理機構。
目前,公司擁有三個一級施工總承包資質(房屋建筑、市政公用、機電安裝)、兩個二級施工總承包資質(電力、化工石油)和五個專業(yè)分包壹級資質(地基與基礎、裝飾裝修、鋼結構、高聳構筑物、環(huán)保工程),現(xiàn)在冊員工3926人。
近年來,公司在國內多個經(jīng)濟大發(fā)展區(qū)域均承接到當?shù)氐谝桓邩,占領了多個城市的制高點,承建了武漢綠地中心項目,深圳證券交易所營運中心(245米),沈陽恒隆市府廣場(350米),安徽廣電新中心(268米),太原湖濱廣場(208米),南寧地王國際商會中心(272米)、長沙泊富國際廣場(230米),淮安雨潤中央新天地(326米),以及沈陽新世界會展中心、哈爾濱銀行大樓等一大批地標性工程。公司共承建200米以上的`高樓20多個,其中300米以上的高樓5個,推動企業(yè)向高端轉型。
公司先后榮獲“全國文明單位”“全國精神文明建設工作先進單位”、“中央企業(yè)先進基層黨組織”、“全國用戶滿意施工企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工
企業(yè)”等多項國家級榮譽,并連續(xù)7屆保持“湖北省最佳文明單位”稱號。
公司目標愿景建設成“三局支柱、中建先鋒、行業(yè)標桿”的百年名企。
實習內容:
培訓方面:這是我實習期間參與最多的一塊,也是我比較感興趣的一方面。其間,主要有下列活動:組織新職員入職培訓活動的籌備和后勤;靜姐為新入職的人力類員工做得基本介紹和任務模塊劃分;公司Nc系統(tǒng)的培訓;以及為分公司“3個3”思想深入學習的活動策劃等等。
檔案管理方面:工業(yè)公司是個比較年輕的分公司,正處在傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉型的階段,公司正在大范圍重建人資系統(tǒng),所以在檔案管理上有很多工作要做。其間,我參與了整個公司員工的重置員工編號工作;各類人員信息錄入工作;勞動合同查漏補缺工作以及各類證書信息的審核。
其他方面:人力資源工作的內容很泛很雜,尤其是在國企里面。在公司實習期間,除了負責考勤與培訓工作之外,還協(xié)助同事辦理入職手續(xù),以及離職手續(xù)、員工異動手續(xù)辦理等;建立和整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;公司員工活動的組織與實施,如新員工的K歌大賽和籃球賽。另外,在整個新職員入職的一個星期中,在后勤和拍照上得到了相當?shù)腻憻,水平見長。
實習體會:
首先,感謝院系對這次實習的安排,感謝三局二公司工業(yè)公司的這次寶貴實習機會,也感謝人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。
理論與實踐相結合。書本上的理論看起來很乏味,有時也難以理解,但經(jīng)過自己的親身實踐和操作,慢慢地就覺得很熟練,從而做到熟能生巧。尤其是excel的操作,我們可以說公司里的非科班出身的同事在某些知識領域比不上我們,但是在公司實習了兩天以后,我就不得不折服于他們的excel等辦公軟件基本操作的熟練程度了。從那一刻,開始下定決心要將日常小事做到“精致”。
以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有四周的實習時間,但這是我第一次走入社會,我努力把它當成自己的第一份工作,把自己當成單位的一名正式員工來要求,這樣反而讓我更主動地去熟悉公司的規(guī)章制度,去靈活處理公司業(yè)務的細節(jié)小事,不懈怠。
為人處事。作為學生,面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的人際關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,設身處地從對方角度換位思考。盡管這次實習直接接觸到的同事并不多,但是在關系處理上也有了相當?shù)腻憻挋C會。
團隊精神至關重要。眾人拾柴火焰高,一個人的力量總是有限,在工作過程中這一點更能體現(xiàn)出來。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,默契配合,共赴成功,這才是現(xiàn)代管理的精髓。
公司實習報告 篇5
通過參與社會企事業(yè)單位的實習,能切實了解并熟悉中山古鎮(zhèn)燈飾銷售行業(yè)的工作內容和性質,進一步掌握實際的操作技能的學習,完善理論學習的不足,更好地了解中山古鎮(zhèn)燈飾行業(yè)現(xiàn)今的運作及發(fā)展趨勢。
1979年,愛迪生發(fā)明了電燈泡,從此燈的光明照亮了千家萬戶,中國燈都--古鎮(zhèn)燈飾文化演繹人生,燈亮人生亮,世界不一樣。80年代中期,古鎮(zhèn)人抓住生活逐步改善的中國老百姓大量需求民用裝飾燈這個市場潮流,家家做燈,戶戶銷燈,形成一波又一波的燈浪潮,短期內迅速穩(wěn)固了生產(chǎn)鏈,供應鏈,價值鏈。這種機遇是無法克隆的,別的地方后來想模仿,卻不能做到。1999年古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)崛起,古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府投入2500萬元舉辦了屆燈飾博覽會; 20xx年在第二屆古鎮(zhèn)(國際)燈飾博覽會上,古鎮(zhèn)正式獲授"中國燈飾之都"榮譽稱號。
20xx年,松樹林燈飾在這個擁有成熟產(chǎn)業(yè)文化的專業(yè)鎮(zhèn)里成立了,老板憑著"讓燈飾文化走進平明百姓家"的信條開辦了這個廠。古鎮(zhèn)燈飾的品牌龍頭老大是華藝燈飾集團和歐普照明,可是品牌就是品牌,他們產(chǎn)品的價格并不是所有家庭都可以接受的。所有為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾,催生了許多燈飾的中小企業(yè),松樹林燈飾廠就是在這個大環(huán)境下成立的。
起初,廠里生產(chǎn)的是木頭亞克力燈,針對的是國內市場,比較中式化的燈飾,符合中國的樓房建筑風格。這邊都是廠價直銷,批發(fā)為主,零售為輔,因為價位是一般家庭都可以接受的,所以在全國各大燈飾市場批發(fā)都很暢銷。中國各大小酒店的裝修風格大多是比較中式的,所以木頭亞克力燈在中國的各大酒店裝修里都會用上,在各大建筑工程都可以用這種燈。隨著中國老百姓生活的逐步改善,建筑也越來越現(xiàn)代化,20xx年暢銷一種叫鋁材亞克力的燈,材料是鋁材的,永久都不會生銹。這時候,跟著市場的發(fā)展,松樹林燈飾也開始生產(chǎn)銷售鋁材燈。因為鋁材燈有不容易生銹,容易安裝,價位不高的優(yōu)勢,很快成為市場的主要發(fā)展方向。
第一次進入古鎮(zhèn),穿過一段黑暗的空間,驀然進入流光溢彩的燈城,仿若入詩:黑暗與光明的碰撞、交融。迎面而來的就是鋪天蓋地的燈--路邊成片成片、各式各樣的路燈和裝飾燈,一個接一個燈飾商店,一掛接一掛琳瑯滿目的吊燈、花燈,街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店子--一片燈的海洋晃著你的眼睛。像松樹林燈飾這樣的小企業(yè)如何在這樣一個燈飾王國里屹立不倒并且不斷發(fā)展壯大,定位是很重要的。老板把產(chǎn)品定位在中低檔次,主要是針對一般的平民家庭式比較明智的。因為在我國,80%的財富掌握在20%的人手里,這是《8020法則》告訴我們的,所以消費水平在中低檔次的家庭還是占了絕大部分。隨著更多的中小企業(yè)崛起,競爭也越來越激烈。
1、幫助客戶了解我們的產(chǎn)品,向客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅猛,吸引了全國各地乃至世界各地的商家到古鎮(zhèn)批發(fā)各種燈具回去銷售。而我在這里開始的實習工作是燈飾銷售,把我們的燈銷售批發(fā)給來自各地的客戶,讓他們把我們的燈具帶到全國各地區(qū)銷售。
2、幫助客戶了解我們的各款燈的銷售單價和主要材料,還有售后服務內容,以我們的優(yōu)勢招攬更多客戶。我們是主要搞批發(fā)的,客戶有補貨,有和我們長期合作,我們才可以不斷發(fā)展下去。由于不同的市場消費水平不同,一般的縣級市場消費水平比較低,我們就介紹一些價格比較低的產(chǎn)品,客戶帶回去銷售才可以被當?shù)厝巳菀捉邮,那么客戶自然會有源源不斷跟我們拿貨了。市級市場的消費水平相對來說會比較高,那么就算是價格相對高一點的產(chǎn)品他們也能接受,而且市級的家庭裝修層次也會比較高。
3、分析各個市場的銷量,和產(chǎn)品需求風格,有針對性地推銷燈飾,以便提高成交率。有些燈飾市場是零售為主,那么那里的客戶從我們這里批發(fā)的燈數(shù)量就會比較少,那么我們的批發(fā)單價會稍微高一點。有些市場是批發(fā)為主,客戶從我們這里批發(fā)回去的燈,以一定的盈利又批發(fā)給他們所在地方的零售客戶,這樣他們的銷售量會比較大,那么單價也要比較低他們才會進貨。我們就要把利潤降低一些,他們把銷量提高了,對我們也是不會虧的。每個市場需求的產(chǎn)品風格也是不一樣的,有針對性推銷才可以有效成交。比較縣城的市場會比較喜歡印花是花花草草的花俏一些的燈,而市級市場喜歡比較簡單,大方,清爽的燈。 4、整理備份客戶資料,把客戶資料分區(qū)域整理好。把客戶資料存檔是為了在和客戶以后的合作中更方便,很多時候客戶是通過網(wǎng)絡進行訂貨的,如果我們沒有保存好客戶的資料,那么久不知道客戶是來自哪里,怎么稱呼了。通知客戶貨款金額,準備發(fā)貨的'時間,讓客戶通知物流公司給我們開支票。
5、進行客戶關系管理,處理客戶投訴,處理客戶關系管理危機。售后服務這方面要跟進,如果售后服務不到位,那么久沒有長期合作的客戶了。無論產(chǎn)品質量怎么好,電子方面的東西總會出現(xiàn)一些問題,這時客戶發(fā)現(xiàn)了就會給我們廠家電話報過來。有投訴,我們都要及時處理,有問題及時解決,這樣的售后服務才能贏得客戶的信賴。處理客戶投訴這一方面最令我頭疼了,客戶脾氣好一點的還好說話,他們會給機會你說明白情況,然后給出解決方案。有些客戶脾氣比較暴躁的,他們打通電話就開始罵人了,而我這邊,無論客戶怎樣罵都不可以對他們發(fā)火,都得很有禮貌的回答他們,有時候他們都不給機會我們解決就把電話掛斷了。我們還要主動再打電話回去了解問題,最后給出解決方法。我就試過遇到一個很野蠻的客戶,他完全沒有弄清楚狀況,打電話過來就開始罵,我氣得臉都紅了還是不能對他發(fā)火,最后搞清楚不是我們出錯,掛電話之后我才可以發(fā)泄出來。
做銷售員真的很辛苦,對于自己來說,真的切切實實體會到燈飾銷售業(yè)的艱辛。銷售業(yè)績不理想時,壓力會很大,想著怎樣才能提高業(yè)績。有時候做得累了,但面對客人時還得要笑臉迎人;上班時間從早上八點多一直到晚上六、七點,中午不可以休息。有時候客戶晚一點走,自己也得晚下班;但有時也有令人快樂的時候,客人的稱贊也就最能撫慰自己疲累的身心。工作好在體力勞動不多,主要是腦力勞動。為能保障員工的情緒愉快,作為老板的也應善待銷售員工,員工才會努力提高銷售業(yè)績。時時關注員工,才能獲得更大的利益。
一個好的銷售員應該是這樣做的:良好、平和、友善的心態(tài);說話平緩而有條理;真誠的行動和表情;良好的學習、觀察、辨別和感悟能力。
公司實習報告 篇6
實習總結報告
實習性質: 專 業(yè) 實 習
實習單位:
院、系名稱:
班 級:
學生姓名: 學號
成 績:
20xx年6月
實習是大學學習中的一個關鍵環(huán)節(jié),是我們走向社會的紐帶和橋梁,是我們由學生角色向工作者角色轉換的轉折點。實習中,我學到了很多書本以外的知識,同時也鍛煉了自己的實踐技能,也為畢業(yè)后盡快地適應工作打下了堅實的基礎。這次實習將會成為我人生道路上的一筆重要財富。
一、實習公司簡介
二、實習過程及主要內容
專業(yè)實習時間是20xx年5月14日至6月22日。在一個半月的時間里,實習的主要工作有:
1、工廠參觀學習
實習的第一天,我們來到了公司新廠區(qū)進行參觀學習。首先,我們在會議室在聽取了質量技術主管對公司主導產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化;灌裝要經(jīng)過桶子清洗、消毒、純水清洗后,將凈化后的水進行灌裝;再經(jīng)過3天的放置后,才能出廠銷售。然后,我們在工作人員的帶領下參觀了這一流程,疑惑的地方詢問工作人員并相互交流。下午,我們觀看了冰點水的廣告宣傳片,人力資源部的部長認真詳細的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后,售后服務部的同事分享了她的工作經(jīng)驗。通過一天的學習,我對公司有了更加全面的了解。
2、市場調查
第二周我們開始了為期一周的桶裝水消費者市場調查。我們分為5個小組每一個小組各自負責一個區(qū)域。
前3天我們進行的是問卷調查。前兩天,由于天氣原因,我們的工作受到了限制。第3天,天氣開始好轉,我們按計劃順利開展我們的工作。大家分頭行動,我們選擇步行街上坐在長凳上的人對他們進行調查。為了調查的隨機性,我從長凳旁走過,每次數(shù)到的第五位就選擇為調查對象。雖然在調查的過程中,遇到了一些阻礙,但我們仍然在規(guī)定時間內保質保量的完成了。后2天時間,我們開始對所做的問卷進行檢驗和篩選,數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析,對問題進行分析,得出結論、提出建議,最后做成一份完整的調查報告。小組作業(yè)中,我們小組分工明確,成員之間相互配合,互相之間溝通協(xié)作,在過程中展現(xiàn)自己所長。最后,我們有效率的完成了工作。
3、拜訪客戶
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領和指導下,拜訪經(jīng)銷商網(wǎng)點,給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務書;并告訴他們如何使用,以及日常的注意事項;詢問一下負責人最近的銷售情況;時常關心了解他們的近況,及時將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負責人,為他們解答疑惑提供方便以促進銷售量。與經(jīng)銷商打交道一定要有耐心,還要有好的態(tài)度;雖然每天的工作基本一樣,難免會讓人感到枯燥乏味;但就是這么一項重復的工作,建立和維系業(yè)務員與經(jīng)銷商之間的關系,才有利于接下來更好的開展工作。
4、促銷活動
促銷活動包括日常在小區(qū)進行的設點擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動。 我們到公司后僅僅做過一場大型的宣傳促銷活動。這次活動的地點在新校區(qū),目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品,另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發(fā)生。5月16日一早,我們開始現(xiàn)場布置的準備工作。我們的場地選在食堂前的廣場,在中午人流量最大的時候,我負責發(fā)傳單并請同學們到展臺前品嘗我們的產(chǎn)品。下午,我們分組到學生宿舍進行防火宣傳單的張貼。晚飯時,繼續(xù)進行中午的宣傳活動。由于得到了校方的支持,加上大家的團結合作,整個活動進行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦,讓我感受到了我們整個團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱,但我們沒有任何一個人埋怨偷懶,大家都在自己的崗位上認真工作。
日常的小區(qū)宣傳促銷活動。我們的工作時間是下午5點至7點,因為是下班回家的人流高峰期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品,待到了下班的時間點,我們開始為居民介紹冰點桶裝水。首先,我們自身應該熟練的掌握產(chǎn)品的特性,活動的內容,才能有效的對顧客進行介紹,將產(chǎn)品同顧客的實際需求聯(lián)系起來,有把握應對顧客的任何提問。其次,我們要積極主動,任何一個從眼前走過的人都不要放過,很有可能這就是你成功的機會。
5、廣告設計
在此次實習中,有四位實習生是廣告方向的,我是其中之一。實習期間,公司給我們安排了兩次廣告設計任務。
第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網(wǎng)站,還有一些宣傳單和海報,希望能有創(chuàng)新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設計,既要考慮廣告效果,又要盡可能的降低制作成本,還要投公司所好,所以一開始不知道如何找切入點。利用空閑時間,我又上網(wǎng)收集了一些素材,并結合老師在課堂上講過的設計原理,將我構思出的`幾種方案進行實施。公司主營桶裝水,且一般習慣采用藍色,公司的標示也是藍色,所以我決定將主色調定位為藍色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經(jīng)過幾次斟酌修改后,完成了最終的效果圖。
第二次是對報紙廣告進行設計,主要是針對高端品牌。我認真看了有關產(chǎn)品資料,又對比了之前從公司拿回來的幾張DM單,看看哪些文字是重點需要在廣告中凸顯,而哪些文字只用一筆帶過。我做的廣告以“貼近大自然”為主題,因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍,所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者,它的桶的外觀也經(jīng)過了精心設計,目的是要滿足人們對品質和檔次的更高需求。因此,我將整個色調統(tǒng)一為金色;在設計上也更為講究,希望能符合產(chǎn)品的特性,出來的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設計的作品,都是我傾注了大量的心血而誕生的,也得到了公司上下的認可和贊揚。自己的能力得到肯定,我心里很開心,也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然,廣告的美觀性很重要,能在第一時間抓住讀者的眼球,讓人印象
深刻;但商業(yè)廣告除了要美觀,更要充分的表達產(chǎn)品信息,樹立產(chǎn)品形象。
三、實習工作收獲和體會
為期六周的專業(yè)實習畫上了圓滿句點,實習過程中的一點一滴都還歷歷在目,仿佛昨天才剛剛踏進公司。通過這次實習,在公司領導和同事的指導和幫助下,我感悟深刻,收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會,總結出以下四點:
1、努力學習、將理論與實踐相結合
現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先",可整天呆在校園里的學子們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢? 在這次實踐中,我深刻的感受到,理論聯(lián)系實際的重要性。校園與社會環(huán)境本就存在很大的區(qū)別,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。這就要求我們走進社會進行實踐。
公司就很好的將營銷知識運用到解決實際問題中。公司的桶特意以郁金香為喻設計成美觀獨特的外形以區(qū)別其他品牌;公司免費換桶,給顧客提供方便,同時防止其他公司回收我們的桶進行再生產(chǎn);公司還提供免費的上門清潔桶的服務,也是重慶第一家提供洗桶服務的公司。在快消品行業(yè)中,產(chǎn)品的同質化很嚴重,在產(chǎn)品的質量和類別上難以做到差異化;所以要想在行業(yè)中獨樹一幟,只能在服務上創(chuàng)新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據(jù)前茅,正是因為真正做到了差異化。這樣一來,無形之間提高了顧客對產(chǎn)品的忠誠度。
實踐,就是把我們所學的理論知識運用到客觀實際中去,使自己的所學有用武之地。當然,實踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學習的步伐,要不斷的充實自己。有句話說得好:活到老,學到老。這個世界每分每秒都在不停的變化,萬事萬物都在向前發(fā)展。社會的競爭是如此激烈,你的身后有一大群人正盯著你,如果只安于現(xiàn)狀、停止不前,終究會成為別人的獵物。
2、掌握主動權,有付出才有回報
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。
在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時,我會幫忙整理辦公桌,把東西堆放整齊。在跑業(yè)務時,我會尋找合適的時間,積極主動地向師傅請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作;通過交流能拉近我與師傅之間的關系,師傅就會愿意給我更多的指導。 在做促銷活動時,不能只呆呆的坐在一旁;要敢于開口,主動上前向客戶介紹產(chǎn)品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人,一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來;做任何事情都要積極主動,不要等著別人來安排。千萬不要投機取巧,因為我們的任何表現(xiàn)都被公司看在眼里。記住付出和回報是成正比的,一定要腳踏實地一步一步做好每件事,哪怕只是一件很小的事情,也有可能會改變一生。
3、人際交往和團隊合作的重要性
在人的一生中,每天都會接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道,這是一門很深的學問。正確處理人與人之間的關系,對以后的學習、工作、生活都會來帶積極的影響。
實習首要面臨的是與公司領導、同事的關系。要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟領導和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領導并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷售人員,要學會有效的與陌生人進行溝通。做問卷調查時,當我表明自己在做調查工作后,有的被調查者十分配合,甚至會就某一問題跟你聊上幾句;但也會遇到一些還沒等你說完話就拒絕的人。在小區(qū)進行促銷活動時,同樣遇到了這樣的情況。交流時,我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語氣。遭到對方的拒絕心情難免低落,但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼,一定要立即調整好狀態(tài),面帶微笑對待下一位被調查者。我們一定要學會“厚臉皮”,不能因為拒絕就放棄,要有不達目的誓不罷休的堅強意志。
在做市場調查時,我也體會到團隊合作的重要性。在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任,才能順利的開展工作。
4、掌握一定的銷售技巧
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急。一名成功的銷售人員,一定要具備銷售技巧。我的專業(yè)是市場營銷,更加需要掌握專業(yè)的技能。
在做促銷活動時,我常常會觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先,一定不能急于對產(chǎn)品的推銷,否則會引起顧客的反感;然后,通過顧客的言語與表情察覺顧客的內心想法,用委婉的話語詢問出顧客的喜好,了解他們的需求后作出適當?shù)幕貞?再將產(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來,激發(fā)顧客的購買欲望。在介紹過程中,對顧客的詢問要不厭其煩、耐心細致地回答;在整個談話過程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優(yōu)秀的銷售人員,必須擁有一個靈活的頭腦、敏捷的思維,極強的應變能力;不但要掌握所銷售產(chǎn)品的特點,還要對于在現(xiàn)場銷售中所遇到的各種各樣的問題做出隨機應變的反應,盡快引導顧客進入角色;同時在做到有問必答的基礎上,還要真正讓顧客感受到滿意的服務。
四、自身不足
我相信不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹,現(xiàn)在的努力是為了以后的成功,機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,我增加了社會閱歷,也積累了一定的工作經(jīng)驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時,我也認識到自身的不足:辦事不夠干練;對工作的預見性不夠;與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗;所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。既然認識到自己的不足,就要在以后的學習、工作中進行改進;要朝著美好的明天,不斷奮斗。
五、總結
當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內外經(jīng)濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也
公司實習報告 篇7
一.實習單位及崗位介紹
福州住電裝有限公司是一家日資加工企業(yè),是生產(chǎn)組合電線,根據(jù)汽車的種類、樣式將低壓電線切成各條回路所需要的長度,并按回路組合成便于再車內裝配的整體。我被安排在制造一課集中電線承擔溶接、纏膠、引張拉力、貼防水片、壓著的工作。
二.實習時間
XX年年11月27日——20xx年6月1日
三.實習內容或過程
經(jīng)過十八小時的勞累奔波,來到福州市,一下火車就被送到了公司培訓室,馬不停蹄的開始培訓,連休息的時間都沒有,而卻是站著培訓,這讓我們這些旅途疲憊而又剛剛走出校門的學子,每一分鐘都是過的那么艱難,但我們沒有選擇,只有堅持,再堅持,還得堅持!
一天的培訓結束了,我們終于可以放松一下,迎接以后幾天的培訓。通過這幾天的培訓中我們認識到了什么是組合線、及種類、生產(chǎn)流程;電線的線色、分類、線種、線經(jīng);端子的作用、結構、分類、組合名稱;防水栓的作用、形狀、組合名稱;插座的作用、分類、組合名稱及端子卡、波紋管的認識;海綿的作用、組合名稱、包法;pvc的作用、組合名稱和包法;固定夾、防護具、密封套的作用;膠帶的作用及分類;異常的定義與處理方法。沒想到培訓了一個星期后,就開始考試,然而考試不是60分合格,而是70分過關,不過這對我們大學生來說很簡單。
接下來又被分配到另一個培訓室,不過這次培訓沒有上次人多,只有6個。然而這個關卡要求更高是80分過關,那老師看我一個人是大學生卻要求我要90分。經(jīng)過幾天的培訓就開始考試了,不過我相信付出定會有回報,我拼搏過、努力過,我相信會考出好成績,不會為大學生丟臉,最后我以98分得優(yōu)秀成績過關了。
通過公司的各項考核后,我被分配到廠房工作,這標志我要成為一名真正的工人了。雖然現(xiàn)場沒有培訓室那樣輕松,剛開始是做引張拉力,由于剛來不久技術不是很好,恰恰遇上了與我公司合作伙伴福特汽車生產(chǎn)廠家來公司考察,考察一席人走到我的崗位前停下了,拿出數(shù)碼相機拍下我工作的樣子,沒想到我人不能跨洋過海,照片卻能跨過太平洋,踏入美國,就在我想入非非時,廠里的日本總工程師板本·義衛(wèi)來到我身邊,說的日語我一句都聽不懂,然而他以行動給我做示范——做引張拉力,拉的速度比我的快一點點,他的中國女翻譯卻說:“還是日本人優(yōu)秀”。當時的我真想沖過去踹她一腳,“你還是中國人,還記得恥辱嗎?”但理智壓住了情緒,我是大學生,不能這樣,我只有通過自己的努力,來證明中國人不再是“東亞病夫”,做什么事都會比日本人強。通過一段時間的努力,我的技術提高飛速,不久,我又在領導的指導下學習了溶接技術,由于年青領導對我們要求的有點高,又讓我們學習了纏膠,壓著,包防水片,最難的是纏膠,也許是因為一腔熱血,沒過多久我就學會了,再經(jīng)過領導的教導加上自己的查漏補缺,我已在纏膠技術領域上達到了一個新的高度,我也把我做的產(chǎn)品與日本本地產(chǎn)品做過比較,同事都說我做的產(chǎn)品比他們的優(yōu)秀,得到了領導的一致好評,因此把我安排在這個崗位做領班。就這樣,我每天一如既往地工作著,一切都是那么平靜,沒有一點起伏,工作生活顯得格外單調、乏味,這也許就是磨練,磨練我的意識,就讓我一步步走向成熟,成功。
短短的幾個月,實習生活就結束了,我就要離開這里了,離開我曾經(jīng)奮斗拼搏過的公司,離開我的同事,離別不是傷感,我是帶著微笑走出了公司的大門,因為今天的離別象征著明天的成功,今天的離別象征著明天的重逢,我?guī)е⑿,悄悄的離去。
四.實習總結或體會
通過這次實習工作,我現(xiàn)在才意識到社會的競爭,認識到每一個崗位工作都是很辛苦的,也見到以前沒有見過的'產(chǎn)品,以前總認為很多細活都是機器做,而事實卻是人工做的,就拿汽車里面那很小的防水栓,也是人用手穿的,讓我明白了,有時機器也不是萬能的,人的效用也很重要。
實習雖然比學校讀書辛苦一點,但是我學到了很多東西,也使自己變的更加理智。而在公司學到的不再像學校那樣,以成績來衡量人,而公司是以關系與業(yè)績來衡量,我覺得的更重要的是人際關系,關系搞好了現(xiàn)在什么都好,連工資也會多發(fā),關系不好哪怕你的工作再認真再努力也可能一般。有人說“20歲靠體力拼出路,30歲靠腦力找出路,40歲以后靠人脈引出路,轉動關系,就能轉動出路,掌握打理人脈的‘大氣法則’關系網(wǎng),走遍天下都不怕。
人際關系固然是重要的,但知識同樣重要。對于我們現(xiàn)在已經(jīng)踏入社會的青年,我們是不能放棄學習,要樹立終身學習的目標只有這樣我們才能更好地體現(xiàn)自身的價值。
雖然這次的實習崗位與我的專業(yè)知識不相符,但是通過實習我認識到現(xiàn)再就業(yè)問題很嚴重。我們大學生不能好高騖遠,要從基層做起,從小事做起,做好沒一件小事,沒一個細節(jié),把所學知識與現(xiàn)實相結合,做一個有易于社會有易于人民的人。
公司實習報告 篇8
一:公司簡介
成立于1959年的家樂福集團是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團,F(xiàn)擁有11,000多家營運零售單位,業(yè)務范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。集團以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領市場:大型超市,超市以及折扣店。此外,家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店。20xx年集團稅后銷售額增至726.68億歐元,員工總數(shù)超過43萬人。20xx年,家樂福在《財富》雜志編排的全球500強企業(yè)中排名第22位。
1995年,家樂福成功地開設了當時中國規(guī)模最大的超級購物廣場:北京創(chuàng)益家店,產(chǎn)生了深遠的影響。其新型的經(jīng)營理念成功地被中國消費者所接受;其聲譽卓越的專業(yè)管理技術和迅速盈利的業(yè)績得到了中方合作伙伴的積極肯定;其“開心購物家樂!焙汀耙徽臼劫徫铩钡壤砟畹玫搅藦V大消費者的青睞和厚愛。
二:實習內容
第一階段:熟悉家樂福的狀況,聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。家樂福超市因其目標市場面對的是中高檔群眾,所以與一般大型超市不同,其產(chǎn)品結構比較獨特,整家店有3層,第一層為進出貨口和倉庫,第二層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西,最有特別的是家樂福把收銀線放在第三層,這樣可以增加第二層的人流量,結合中高檔群眾的消費特點,以日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷售量占整家店的營業(yè)額較大,比如我賣的一臺上萬元的電視,其他處得賣很多東西。
第二階段:熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品,并且為付出進場費。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況,銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。在DVD的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的DVD都是按品牌擺放的,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在家樂福超市卻是相反,是按價格排列的,一時沒有想明白,當我詢問處長才了解,這樣是為了吸引顧客的眼球,那樣就有利于銷售,一般顧客都會先看價格再購買。
第三階段:學習P4系統(tǒng),因為下定單,查銷售、查庫存,等一系列的交易都得從這個系統(tǒng)開始,離開這個系統(tǒng)整個店的流程將全部停止,這個系統(tǒng)也是我們在實習中花的時間最多的一個階段,想象難度是可想而知。剛開始看見密密麻麻的英文不知所措,后來知道的登人途徑,就那么刷刷兩下就進去,其實只要知道各個途徑的登人代碼,其他的事就迎韌而解,比如:要查長虹電視LT3712的型號,只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的長虹牌子電視,里面包含單品號、毛利、進價、廠商、各種所需的資料。要是沒用過的人看的會一腦子霧水,在這個系統(tǒng)中我也學不少英文知識,要學嘛得下功夫,這個系統(tǒng)非常好用,去年國美也才剛剛起用這個系統(tǒng)。不過在家樂福開業(yè)中,我們遇到的一個比較大的難題就是,有些型號在這個系統(tǒng)里面沒有單品號,這樣我們就下不了定單,只能天天傳真給廠家,又要把沒有單品號的型號傳給CCU,太復雜了,有些我到現(xiàn)在為止還弄不明白。
第四階段:熟悉備貨、收貨、進貨的流程和管理銷售現(xiàn)場,在現(xiàn)場不單單是我買機子,也有廠家派來的促銷員,我的'工作也得負責管理這邊的促銷員,防止他們競爭過當,就有幾次我碰到,有些促銷員為的賣自己的機子會說別的牌子機子不好,質量差,為此我給他們記的大過。在背貨這個環(huán)節(jié),也是最累的,得和促銷員把今天賣出去的機子,準備好,等早上物流公司來收,最后才送到顧客的手中,宣告一天的成果。
三:心得體會
作為一個導購員首先必須以誠實信用為職業(yè)準則。導購員是超市給顧客最直接的形象,不能為了提高銷售業(yè)績而在導購過程中夸大所導購商品的作用與功效,夸大其詞的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優(yōu)秀的導購員在誠信的基礎上如何提高業(yè)績,增加銷售額。要成為一名出色的導購,就需要具備一些特定的基本素質和條件。
1、強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購,你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優(yōu)秀的導購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
2、對產(chǎn)品的十足信心
一個出色的導購首先應該對自己的產(chǎn)品和服務具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移,我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時,他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務。
3、高度的熱誠和服務心
成功的導購都非常關心自己的顧客,常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客,導購熱情親切的把他們當作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優(yōu)點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務,一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。
4、非凡的親和力
一般來講,我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受,也比較容易相信,優(yōu)秀的導購都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴,也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上,很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎上的,這種友誼越廣,你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂于助人、關心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信賴。人是自己的一面鏡子,你越喜歡自己,你就會越喜歡別人,而越喜歡對方,對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎,自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。
5、豐富的專業(yè)知識和銷售能力
對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識,是一個優(yōu)秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢?作為一個優(yōu)秀的導購,不僅對自己銷售商品質量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉,只有這樣,導購在接待顧客時,才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外,一個優(yōu)秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧,這需要通過不斷的學習和磨練。
把握好經(jīng)營管理者與導購員這兩個方面,并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經(jīng)營應該是不在話下的。
四:展望未來
〈1〉:世界著名營銷大師麥卡錫預言:在未來3至5年,中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制,30%的市場將由國家級零售巨頭控制,剩下不到10%的市場零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。
零售業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一,它與國民經(jīng)濟和人民生活息息相關。我國社會消費的增長曾經(jīng)為國民經(jīng)濟的增長做出過應有的貢獻,但近幾年的種種跡象表明,以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時代,在短缺經(jīng)濟或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結束,中國商業(yè)已經(jīng)步入買方市場和微利時代。如何在競爭中生存和發(fā)展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴峻的問題之一,連鎖經(jīng)營的引入給零售業(yè)公司帶來一絲曙光。
〈2〉:市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品,進一步滿足更高的需求。
其實在這8周的實習日子里,在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業(yè)要為顧客負責任,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實習機會,主要為的是對自己負責任,讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。
公司實習報告 篇9
尊敬的公司領導:
首先感謝公司領導以及xx隊長,xx副隊長,xx副隊長在過去的四個多月的時間內給了我在鉆井隊實習鍛煉的機會。
通過學校的安排我們地質xx班全班又七月二十日來到中國石油西部鉆探工程公司xx鉆井公司進行為期四個月的'實習, 本人被分配到xx鉆井隊,在隊長的安排下我進入鉆井一班工作,從最初的新學徒到現(xiàn)在的接任外鉗工的崗位,都離不開蔡和生司鉆和其他師傅的培養(yǎng),使我能將在學校所學的理論知識和石油鉆井實踐聯(lián)系起來,為以后能在鉆井行業(yè)發(fā)展奠定了一個良好的基礎。
四個月的時間過的很快在隊長和司鉆的嚴格要求下,我與其他三位同學順利的,安全的完成的學校的實習任務,在工作中認真負責,如今實習時間已到,自己因回校參加考試等種種原因不能繼續(xù)留在xx鉆井xx鉆井隊而感到十分的遺憾,因此本人特此請求辭去實習身份,希望領導批準。
最后,再次感謝四個月以來井隊領導和師傅對我的關心和指導,衷心祝愿西部鉆探xx鉆井公司xx井隊的明天更加美好。
此致!
敬禮!
辭職人:xxx
日期:20xx年x月xx日
【公司實習報告】相關文章:
公司實習報告10-09
公司實習報告09-19
精選物流公司實習報告07-11
物流公司實習報告09-05
移動公司實習報告09-13
公司暑期實習報告10-16
公司文員實習報告06-12
公司參觀實習報告08-09
金融公司的實習報告11-04
裝飾公司實習報告07-09