【精品】暑期實習報告錦集8篇

　　隨著個人素質(zhì)的提升，接觸并使用報告的人越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的暑期實習報告8篇，歡迎大家分享。

暑期實習報告 篇1

　　作為當代大學生，社會實習尤其重要。唯有在社會中充分鍛煉自己，才會使自己在實際工作中讓自己成熟，在勞動中感受未來社會對我們的挑戰(zhàn)。也只有這樣，我們這些在大學里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子，才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷中更加認真地學習和生活，為將來打好基礎(chǔ)。當然，社會實習也能或多或少地為我們?nèi)〉靡恍╊~外的經(jīng)濟來源，以購置自己所需要的學習和生活用具。

　　大一的這個暑假，正是抱著磨練自己和賺錢的兩種念頭，我來到廈門投奔打工的姐姐，希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂：怎么說我也是西大的一員，是一個重點大學生，找一份暑期工，應(yīng)該沒有多大困難吧！可是到了廈門，我才發(fā)現(xiàn)，我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那么簡單。下面我就舉一些我所遇到的問題吧：

　　一、競爭激烈

　　廈門本身就有廈門大學、廈門理工學院等一些高校。尤其是廈門大學，在國內(nèi)外享有盛譽，因此我這個西部來的人，面對他們，幾乎就沒有成功的概率。除了廈門大學，其他的學校應(yīng)該都不及我們西大，但是，我還是會敗下陣來。原因很簡單，廈門通用閩南語，當?shù)氐拇髮W生，即使不會說，也聽得懂。而我是一個十足的方言白癡，連最簡單的重慶話都不大明白，又怎么聽得懂閩南語呢？盡管我也覺得它蠻好聽的。

　　二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備

　　我去過好多的星巴克、麥當勞、肯得基、得克士等需要懂英語的快餐店，卻發(fā)現(xiàn)他們早在放假之前就到廈大招了滿滿的一批人了。我這個吃來的人連面試的機會都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務(wù)行業(yè)，都不招收暑期工，這只能夠怪我自己事先沒有問我姐具體情況了。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學生身份，去應(yīng)聘。到了后來，卻發(fā)現(xiàn)也不行，因為我沒有齊備的證件：什么健康證、暫住證、未婚證之類的。甭說有，有的我都沒有聽說過。

　　三、沒有充分的工作經(jīng)驗

　　我曾經(jīng)到一個較為大型的網(wǎng)吧里去應(yīng)聘網(wǎng)管。競爭對手是一個17歲的初中生。老板對我非常滿意，我也認為這項工作是志在必得。但是，當老板問到工作經(jīng)歷時，我只有在竹子加工廠工作和做家教的經(jīng)歷。而競爭對手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過。就因為這樣，老板最終選擇了她。理由是：網(wǎng)吧是個人多且雜亂的地方，要接觸不同的人。這需要有良好的應(yīng)變能力，懂得和特殊的`人周旋的能力，這是不可以通過培訓獲得的。而我是在校大學生，接觸的事情沒有很多，因此不夠格。而我缺少的，也是對方所具備的。

　　以上都是我在服務(wù)行業(yè)求職時遇到的問題，既然在這里失敗，我就到別的地方去碰運氣，沒有想到的是，運氣依然不惠顧我。最先到光輝科技有限公司應(yīng)聘文員。筆試過關(guān)后，是面試。原本很順利的時候，對方突然問到，既然英語對你所學的專業(yè)那么的重要，為什么你大一沒有過英語四級呢？能否告訴我們原因嗎？當時我就暈了。這個問題真的讓我措手不及。我知道，英語沒有過級不重要，重要的是我居然連參加過級考試的資格都沒有。我如實解釋完之后，幾乎是抱頭鼠竄了。

　　另外一次是應(yīng)聘華運軟件公司的接線員。一聽到軟件公司，我想肯定是和電腦有關(guān)，應(yīng)該沒有那么簡單吧�？蓻]想到，對方聽說我是大學生，懂得英文，而且專學普通話，如獲至寶，面試幾乎沒有什么困難就過了。接下來，就要求和我簽訂合同。我馬上警覺起來。便提議先試一天再說。他們沒有辦法，就讓我次日下午去工作地點熟悉一下環(huán)境。當我借來藍色的工作服，到達工作地點時，卻大失所望。什么軟件公司的接線員，所做的只是為一些夜總會拉客的工作。只不過不是面對面，而是通過打電話的方式，。原來該公司在臺灣兼營好多的夜總會、歌舞廳、酒吧等娛樂場所。我們這些接線員所做的就是打電話給臺灣年輕的男士，以你的“個人語言魅力”讓他們到本公司消費，按人頭算提成。電話對方大多是不大正經(jīng)的混社會的人。這算什么工作？在“熟悉工作”的過程中，看著那些和我年紀相仿的女孩子用或是嬌滴滴或是嗲聲嗲氣等各種語調(diào)（有的甚至粗俗不堪），給未知男士通電話，想方設(shè)法讓對方上鉤時，我?guī)缀跻�吐出來了。我做不到那副撒嬌樣，也無法以自己大學生的身份去從事這項工作。是我架子大，或許是我自作清高，反正我當天就跑了。

　　萬般無奈之際，我姐托人讓我到服裝廠里上班。只要吃苦耐勞就可以了，來自農(nóng)村的我是絕對適合的�？墒怯捎趶S在島外，又不包吃住，，我做了兩天，發(fā)現(xiàn)除了往返的車費、伙食費，我?guī)缀跻�倒貼了。也就因此作罷。而此時，我由于水土不服引發(fā)的感冒極其并發(fā)癥也越來越嚴重，家里爸媽一天一個電話叫我沒有合適的工作就回家?guī)兔�，我也就回家了。反正家里雖然過了農(nóng)忙時節(jié)，但是弟妹新學期的學費仍無著落，我回家或許幫得上忙。

　　這就是我在廈門找工作的經(jīng)歷，雖然最終以我失敗告終。但是，對我而言，它仍是一段不可抹去的經(jīng)歷，是一筆不可缺少的財富。

暑期實習報告 篇2

　　第一天大膽的接觸經(jīng)理為自己爭取到了寶貴的五天實習機會，經(jīng)驗：如果一事你經(jīng)過了深思熟慮而又周全的思考之后既然決定要做，就要大膽勇敢的邁出第一步。

　　第二天許經(jīng)理為我安排了一個很滿意的崗位，我順利的投入了工作（AD出圖），在地理信息研發(fā)部王汝炎經(jīng)理的帶領(lǐng)下我逐漸認識了在邯鄲這樣的中小城市現(xiàn)實中的地理信息的行業(yè)現(xiàn)狀，面對的現(xiàn)實生存的經(jīng)濟問題，我們不得不把我們的工作重點放在了計算機出圖方面，我們的用戶主要面向企業(yè)及地質(zhì)大隊，作為冀南地區(qū)唯一的地理信息公司我們的客戶也有很多自周邊的縣市的用圖單位。第一天接觸工作接觸同事作為唯一的實習生、作為年輕的新力量，你應(yīng)該給企業(yè)帶去一些有活力、有前景的新技術(shù)而且要大膽的在合適的場合提出（比如經(jīng)理主動接觸你與你談話的時候）但要把握一個度，不要讓你的上司覺得你很自傲很不自量力，你的想法只是點到為止、只僅僅是建議達到讓你的'同事你的經(jīng)理看出你是一個有活力，有想法，有一定技術(shù)的年輕人就可以了，至于你的想法怎樣實施就需要你在以后的日子里努力，先確保自己順利的融入這個團隊、在你的人品在團隊中有一定的信任度的時候再去爭取你的想法，你的激情。注意觀察同事們的作習時間

　　第三天大膽誠懇的接觸同事，記住接觸面要廣泛，在同事習慣了的休息作習時間內(nèi)接觸他們，談?wù)撛掝}最好以對方為主，謙虛的讓對方給你介紹些工作經(jīng)驗。溝通是一種技巧，只有你順利的融入的你的同事們之中你才能更出色的工作，記住這個融入的過程最多三天，你是男人，你要成功就必須把握住這樣一種最基本的人際交往節(jié)奏。

　　第四天，努力工作，從小事做起，如果你是一個沒有任何家庭背景的剛畢業(yè)的學生，那么你就要提早五分鐘上班，在打掃工作房間的過程中熟悉你公司的硬環(huán)境及其他科室部門的地理位置及洗手間、樓梯等基礎(chǔ)設(shè)施的位置和保安禮儀小姐的配置情況這樣可以盡量減少你不必要的出丑。

　　第五天，最好的情況是你已經(jīng)可以以一顆平常的心投入工作，同事也基本上接納了你，你可以放下拘束平靜的工作了，如果沒有的話你要按照上面的那幾條經(jīng)驗繼續(xù)努力。

　　沒有第六天了，不知我上班的第六天會在什么時候再次出線，總之一句話，把握住自己，努力學習些有用的東西為以后的工作儲備技術(shù)，只有努力學習頂尖技術(shù)才能把自己的工作起點置于一個比較高的位置。

　　短暫的五天實習應(yīng)該說對我很重要，感謝奧托公司給了我這樣一次機會。這就是我的實習經(jīng)驗總結(jié)吧，愿這些經(jīng)驗會對我和像我一樣將要走進社會的同齡人能夠有用。

暑期實習報告 篇3

　　一、實習目的或研究目的

　　本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的'理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

　　二、實習內(nèi)容

　　實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

　　三、實習報告總結(jié)及體會

　　XX年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

　　首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

暑期實習報告 篇4

　　前言 讀了三年的大學，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾，在大一期末學院曾為我們組織了一個星期的實習，但由于當時所學知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來，在很多同學心里面對于本專業(yè)一直很茫然。今年暑假，由于特殊原因我們市場營銷的一批學生被招到了格蘭仕，由于時間的倉促，我們最終放棄了期末考試，來到了中山基地開始了我們一個月的市場營銷實習。

　　廣東格蘭仕集團有限公司是一家全球企業(yè)家電業(yè)最優(yōu)秀的集團之一。

　　格蘭仕公司創(chuàng)立與19XX年9月28號，29年來，格蘭仕健康持續(xù)快速地發(fā)展，定位與全球名牌家電制造中心，到0X年，兩萬余名員工員工智利于推動，“全球微波爐制造中心”“全球空調(diào)制造中心”，“全球小家電制造中心”，三大制造基地的發(fā)展，保持微波爐制造，光波爐制造世界，進入世界一線空調(diào)品牌陣營，格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷全球近200個國家和地區(qū)，集團年銷售額達到130億，出口創(chuàng)匯達到7億美元。

　　首先我們分配到中山進行了為期一個星期的實習，從開始的企業(yè)文化到擴展，銷售工作的介紹，然后給我們介紹了空調(diào)產(chǎn)品的基本知識的講解，微波爐基本知識講解，小家電產(chǎn)品知識培訓，廚衛(wèi)產(chǎn)品知識培訓，專賣店產(chǎn)品知識培訓，到銷售技巧培訓，最終到了技能培訓。在這么多天的培訓我感覺到了企業(yè)的實力，我自己對企業(yè)的信心，讓我感覺到了大企業(yè)，大家庭親情，團隊的合作精神。

　　在中山培訓實習的這段時間中，我們大家都很努力，在這次培訓中由于我表現(xiàn)優(yōu)秀，被中山人事部分配到東莞進行實習，來到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專賣店當?shù)觊L，當時我被分配到這里環(huán)境什么都很差，一個人在外面很辛苦，沒有人管，次和裝修工人同吃同住，當時想到以前良好的學習環(huán)境真的很想離開很想離開，但是我沒有，因為我知道，自己能在一個大公司大企業(yè)里面工作是一個機會，我相信，我能支撐的下去，在未來的日子里，我可能面對更多的困難，我要是連這點困難都克服不了我就太對不住自己了，來到黃江寶湖以后我就開始了接管這邊的裝修問題，因為怕他們偷工減料，所以由我這個店長先負責這邊的裝修問題，格蘭仕公司是目前中國家自己公司直接開家電連鎖的集團，格蘭仕集團將在未來的三到五年內(nèi)在全國開辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店，實行真正的直銷。這種銷售策略在全國甚至將會是全球未來發(fā)展的趨勢，格蘭仕踏出了步，這講繼微波爐連續(xù)創(chuàng)13年世界之后的又一個神話。

　　東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立于今年的五月份，六月份是各個門店的裝修期，同時也是我們尋找客戶資源的一個好時機，因為現(xiàn)在門點在裝修，我們只是負責管理這邊的管理，與此同時我們在這邊也在尋找新客戶，在這里先建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，熟悉黃江本鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境工作等等，“努力，讓顧客感動！”是我們企業(yè)的宗旨。

　　作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現(xiàn)在存在的許多問題，東莞公司成立與五月份，新公司的成立還存在著很多的問題，首先是物流的配制問題，人員管理問題，公司的價格問題，公司的產(chǎn)品售后服務(wù)問題，促銷方案等問題都成了我們目前的棘手問題，在人員管理方面公司存在著很大缺陷，不過這些問題都需要給公司一定時間來磨和，讓他在滿滿成長，我們堅信新事物肯定會戰(zhàn)勝舊事物的，因為新事物具有強大的生命力，但是在新事物的成長的同時也存在著很多的'困難與挫折，都需要我們大家一起去努力、配合去解決。

　　來到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進行了財務(wù)培訓，把我以前學下到的財務(wù)知識運用到現(xiàn)在的工作崗位上，在這里每個公司都有自己的財務(wù)知道，作為一名合格的店長不僅要對自己的產(chǎn)品了如指掌，而且要對自己競爭對手的產(chǎn)品了如指掌，要了解到與自己的產(chǎn)品一樣的熟悉，在黃江有最出名的不是國美電器也不是蘇寧電器，而是在黃江的一個不氣眼的私營企業(yè)主“黃江華興電器”“標勝電器”因為華興在黃江擁有強大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而標勝電器在黃江業(yè)務(wù)推廣的好，無論是國美還是蘇寧在這邊價格也不底，在這個空調(diào)這個行業(yè)格力是買品牌，而美的既賣品牌又賣價格，準備吃掉空調(diào)這個塊大肥肉，但是我們格蘭仕現(xiàn)在在東莞幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開設(shè)有自己的專賣店，格蘭仕的把一個大的賣場分開成為10個小的賣場，讓我們服務(wù)送到家，不僅賣品牌同時也在賣我們的服務(wù)，我們能把我們的產(chǎn)品送到顧客的家門口，但是我們現(xiàn)在唯一還缺少的就是把我們的產(chǎn)品送到顧客家，我們格蘭仕的產(chǎn)品在這個地方絕對占優(yōu)勢，為什么這么說呢？首先我們的價格方面就便宜，舉列說下吧，格蘭仕在20xx年光波空調(diào)被評選為奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品KF25-P5O的機器才買到1450，而海爾的KF25機就賣到1799，格力的賣到1850，美的的同樣型號的賣到1680，我們又把服務(wù)給跟了上去，所以我們的產(chǎn)品絕對占優(yōu)勢，根據(jù)我個人了解 ：黃江鎮(zhèn)是“全國百強鄉(xiāng)鎮(zhèn)”之一，工業(yè)發(fā)達，配套完善，目前在黃江投資設(shè)廠的有國際著名的飛利浦等外資企

暑期實習報告 篇5

　　XX年6月10日，當坐上大巴車的那一刻，我們都知道為期三個月的頂崗實習正式拉開了帷幕。

　　在學院領(lǐng)導的安排下，在趙顏老師的帶領(lǐng)下，我們一行人去了美麗的海濱城市—威海。坐落在威海市環(huán)翠區(qū)的海都大酒店，將是我們這三個月努力奮斗的地方。根據(jù)酒店的安排，我們被分到了不同的部門，有的同學去了前廳部，有的去了客房部，大部分同學去了餐飲部，而我就是其中的一員。許多人都說餐飲部是最辛苦的，不能否認的是確實如此，但這辛苦中也有快樂。

　　在酒店內(nèi)部流傳著這樣一句話：“女人當男人用，男人當超人用”，我覺著這句話用在餐飲部再合適不過了。通過三個月的實習，讓我對服務(wù)員的崗位職責和工作描述有了新的定義，那就是“服務(wù)員什么都能干!”擺臺，折扣布，上菜，餐中服務(wù)，收拾包廂等本職工作外還兼職勤雜工，什么搬桌子，椅子，鋪地毯等一些工作都是服務(wù)員們承包了。

　　一起實習的同胞們一定忘不了忙碌的七月份吧?忘不了那一次次的婚宴，一次次的會議，反反復(fù)復(fù)奔跑于二樓餐廳與會議室之間。每一次接待婚宴，我都有一種打戰(zhàn)爭的感覺，無數(shù)個杯子、筷子、小勺要刷又要擦，滿地的酒瓶、垃圾，一張張滿是油膩的桌子……在這種混亂的情況下，員工們還是可以有序不亂的收拾，積極的配合，一切的一切都使棘手的事變成了“這都不是事”。

　　讓我最忘不掉的是7月29日的98桌婚宴，這是海都大酒店從開業(yè)以來接受的最大挑戰(zhàn)，對我們餐飲部來說，更是一次前所未有的挑戰(zhàn)。在安排工作中，首當其沖要解決的是“在哪里吃”的問題，所以在不知不覺中，大、小會議室，貴賓樓、小洋樓都成了我們餐飲部的地盤;其次，要解決的是“服務(wù)人員的問題”，所以無論是餐飲部、客房部、前廳部、工程部、營銷部，大家都齊心協(xié)力的完成了此次挑戰(zhàn)。在酒店所有領(lǐng)導的周密部署下，所有員工都出色的完成了任務(wù)。

　　通過這次挑戰(zhàn)，使我看到了一個酒店的出色運行離不開全體員工的努力，離不開領(lǐng)導們的積極帶領(lǐng)，更讓我感受到了員工之間強烈的核心凝聚力，和讓人驚訝的工作積極性。這件事讓我學到了很多東西。

　　實習的日子就這樣一天天過去了，我很慶幸能有這么一個好的實習機會。在這里，不僅學到了值臺人員的服務(wù)程序和技巧，更學到了一些課堂上難學到的知識，我把它歸納為以下三點：

　　一、對工作一定要熱情，要面帶微笑。作為服務(wù)行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中的，對待工作一定要認真。

　　二、要處理好上級和同事的.關(guān)系，既不能阿諛奉承，也不能不聞不問，最重要的是做好自己分內(nèi)的事。

　　三、對待工作要勤奮。俗語說得好：天道酬勤。只要你付出了，認真的去做了，別人都會看在眼里，記在心里，機遇始終是留給做準備的人。

　　這三個月的頂崗實習，是我踏入社會的第一步。我小心翼翼的進去，微笑著出來，然后發(fā)現(xiàn)社會環(huán)境并沒有多么可怕。重要的是要有一個好的心態(tài)，多多自我開導，自我鼓勵。

　　實習的體會，不是幾頁紙就能說清楚的，只有親身實踐過，個中的喜怒哀樂，酸甜苦辣才能進一步了解。總的來說，它確實為我以后的工作積累了經(jīng)驗，打下了基礎(chǔ)。

　　感謝學院領(lǐng)導的關(guān)懷培養(yǎng)和老師們的悉心教導;感謝我們一起實習的同學一路風雨同舟;感謝海都大酒店教會我們的一切一切。

　　頂崗實習之前，我們實習隊的八個人，來自不同學院不同專業(yè)，大家素未謀面。是緣分讓我們共赴實習目的地。經(jīng)過幾天的相處，我們八個實習生漸漸熟悉，而這個暑期，我們整裝待發(fā)。

　　剛來到實習目的地的那天，那一幕幕，至今仍然很清晰。當天，太陽是那么猛烈，校園是那么安靜，我們實習隊八個人在教育局開完會后跟著實習中學的領(lǐng)導來到目的地，故事就從這里開始。

　　暑假頂崗實習期間，我們初到實習學校，人生路不熟，語言不通，一切都得靠自己。好不容易找到三輪車把那幾十包重重的行李從酒店運回實習學校，也好不容易花了很長的時間才把這堆行李扛到四樓的宿舍，好大好重的行李啊。雖然覺得自己很像大力士，但是搬運完畢，手不是一般的痛。整理東西、打掃衛(wèi)生，一天下來，那個累呀，佩服自己，也佩服我們實習隊的幾位超人。

　　宿舍環(huán)境比我想象中要好很多，我們八個人住在一起，熱熱鬧鬧的，這不禁讓我回想起大一時住在大學宿舍的日子。雖然大家不約而同地擔心沒熱水的問題，不過總算安定下來了，我們先打掃干凈房間。

　　暑假頂崗實習期間，實習學校的領(lǐng)導把我們帶到宿舍后，我們沒有接到任何消息。就在他們帶我們進來宿舍的時候還說學校的教師過剩，現(xiàn)在教師宿舍樓都住滿了，所以沒有其他的地方給我們住。聽到“過�！倍�字，我愣住了，天啊，這里不需要我們，為什么還要把我們分配到這里?與別的學校十分熱情地接待實習生相比，顯然我們感到有點不安，怎么沒有通知之類的?怎么沒人理我們?

　　度過了兩天近似“自生自滅”般的生活，稍感空虛與無奈，但我們終于在開學前一天見到指導老師，很多東西也落實下來。原來我們想太多了，實習學校雖然不缺老師，但是還是挺歡迎我們的，這里的領(lǐng)導與老師都很好。然后，我們就時刻準備著頂崗實習的開始。

　　終于，我第一次踏入實習學校教學樓北樓西邊的辦公室“值班”，這個小小辦公室從此便成為了我每天必去的地方。在忐忑中，我的暑假頂崗實習，正式開始了，這一天，有點累，也有點興奮。

　　在藥房實習的這段時間真是感觸良多，患者為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發(fā)，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。

　　在實習中我學到了很多，看到了很多，雖然很累，但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。

　　在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。

　　在實習中我學到了很多，也感受到了很多，在實習中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學習的態(tài)度，要懂得禮貌對人等。很多的東西在學校是學不到的，通過實習這一實踐訓練，我們才能更好的掌握經(jīng)驗，獲得提高。

　　雖然實習是一件并不輕松的事情，有時候會感覺很累，累倒你會不想再回到實習的地方去，但是等你恢復(fù)過來的時候，你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊，疲憊被驅(qū)散了。

　　我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的東西。這些將會使我終生受益的，期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。

　　建議

　　對企業(yè)，在實習期間我感覺對顧客的服務(wù)態(tài)度還需進一步提高，尤其是在特別忙時，有上了年紀的老人尋問，也應(yīng)該耐心的解答，同時我們不能只一味的賣藥獲利，如果顧客的病可以食療或結(jié)合一些生活習慣等可以起到更好的效果，我們應(yīng)該主動告訴顧客，讓他們更早的康復(fù)。對于學校，我覺得學校應(yīng)該給學生多些實踐的機會，這樣我們畢業(yè)了進入社會能更好的發(fā)揮自己所學到的知識，也能更快的融入社會。

　　總結(jié)

　　在實習中我學到了很多。讓我的中藥專業(yè)知識從課本上真實的反映到實際中，并學到了從課本上學不到的知識。

　　首先讓我體會到工作與在校學習的差別，在校有老師的督促，同學的幫助。而在工作中完全要靠自己自主的去學去做;其次中藥調(diào)劑是一個整體，讓我意識到團隊精神的重要性;再次不管是學習還是工作，都要用一顆真誠的心去對待，用心主動去和顧客、同事交流，要懂得為人處事;最后還要在以后的生活中積極地學習各方面知識和技能，不斷地完善自己。

暑期實習報告 篇6

　　大學，在我的印象中已不再是充滿幻想的天地，在大學度過一年半的風風雨雨，嘗試過失敗的磨練，經(jīng)歷過成功的喜悅，受到老師細心的指導，學了點建筑表面知識，當初選擇建筑，只是出于個人的愛好，對它的了解是那樣的膚淺，感覺建筑就是那么的簡單，只是認識到磚混凝土和鋼筋的代名詞。然而，在我一年半的學習認識中，它的形象由模糊變得清晰點了，由簡單變得偉大。終于，我有機會去真正的認識什么是建筑，參加這次的建筑施工實習，在朋友的帶領(lǐng)下對建筑有了大致的了解。

　　經(jīng)過這次的實習，我對建筑施工這門課程有了更加深刻和全面的認識，這次實習，讓我更進一步的了解到在學校學習的理論知識與實際操作的區(qū)別很大。讓我學到了很多在學校課堂上所學不到的施工方面的知識經(jīng)驗，在施工中怎樣把理論知識與實踐操作相結(jié)合使用，才能更安全更有效的施工。也讓我明白了團隊合作的力量，俗話說的好：一根筷子是很容易斷的，一捆筷子就不容易斷了。這句俗語就能很好的說明團結(jié)的力量。

　　在建筑施工實習期間，我與那些工作人員的互相合作是特別重要的，特別是在施工的過程中，互相溝通，互相幫助，合作就顯得尤為重要。在實際操作中合作和溝通更加體現(xiàn)得明顯，施工過程中支模工人和搭設(shè)腳手架工人要相互合作，

　　首先是搭設(shè)腳手架工人做完后支模工人才開始做，只要是搭設(shè)腳手架工人不一個地方一個地方的做完就影響支模工人效力，鋼筋工人也要得與支模工人相互溝通和配合，不然的話同樣會影響效力，之所以在施工中合作與溝通尤為重要。實習是我們大學生活中必須經(jīng)歷的`過程，是鞏固知識的有效方法，也是檢驗我們所學知識是否牢固的辦法，更是我們大學生成長的重要途徑。

　　通過這次的建筑施工實習，我不但在理論上對施工技術(shù)有了更深刻的認識，而且在實際操作上也得到了很大的提高，達到了學以致用的目的。在經(jīng)驗十足的施工員悉心指導幫助下，我不但對施工技術(shù)有了更深刻的理解，也從失敗中吸取了非常寶貴的經(jīng)驗，磨練了我的意志。我時刻告誡自己，只有自己不斷努力奮斗，才能有進步。

　　在這次的建筑施工實習中，我知道自己是來學習的，所以，有不懂的問題我就會積極主動的去請教經(jīng)驗十足的施工員，經(jīng)驗十足的施工員也會細心耐心的為我一一解答，在和經(jīng)驗十足的施工

　　員交談的時候，他還會把多年積累的寶貴的建筑施工方面的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我，對于這種無私奉獻的精神，我被深深的感動著。

　　對于這次的建筑施工實習，我有很多的心得體會，這次實習時間雖然短暫，但是卻讓我受益頗多，讓我看到了團隊合作的力量，讓我明白了為人處事的道理，讓我能更好的把理論知識運用到實際施工中去，總而言之，是一次受益匪淺 的實習考驗。

暑期實習報告 篇7

　　一、實踐目的

　　因為我所學的專業(yè)是師范類的，所以我特別渴望能有機會在講臺上培養(yǎng)一下自己的教學能力。終于這個機會到來了，就在我們學校開學前的一個星期，我從爸爸那里得知當?shù)匦�學有名老師因病住院要請假一個星期時，我腦海里立刻冒出一個念頭：我去給這個老師代課幾天，這樣既可以讓自己過一過站在講臺上講課的癮，也可以讓我獲得一個鍛煉自己能力同時體現(xiàn)自己價值的機會。爸爸瞧著我信誓旦旦的樣子，于是就答應(yīng)讓我先去嘗試一下，要是我愿意繼續(xù)教下去，就讓我去代上一個星期的課。新開完全小學是我的母校，我童年的許多美好記憶都源于這所學校，它能給我一種親切感�，F(xiàn)在這所小學的教學樓都翻新了一遍，不僅重建了籃球場和操場，而且新建了教師宿舍和學生宿舍，這些建設(shè)大大方便了師生們的學習與生活。我希望我通過這次實踐可以增強自己的表達能力、與人溝通的能力和隨機應(yīng)變的能力。

　　二、實踐內(nèi)容

　　我的爸爸是當?shù)匦�學的老師，在爸爸跟學校說了我的想法后，學校就同意了讓我去代課。去學校給孩子們上課之前，我心想一名大學生去教一群小學生知識應(yīng)該不是一件很難的事吧!

　　我在當?shù)匦�學正式開學前拿到教材就立馬進行講課前的準備，這時我才開始感到好緊張，畢竟我還沒正式地當著那么多人的面站在講臺上講過課，有些激動在所難免。為了避免我會在講臺上因一時緊張會忘記該講什么，于是我把自己上課時應(yīng)該先講什么內(nèi)容，后講什么內(nèi)容全部都有條有理地寫在了一本本子上，這應(yīng)該就算老師們平常所說的備課本吧!

　　我所教的班級是二年級1班，班上有42名學生，我教他們的科目是語文。根據(jù)學校的安排，9月1、2號是學生報到，3號上午發(fā)完書便開始上課。9月1號上午我準時和爸爸一起到了學校，因為我只是來代課的，并且也不太懂報到的那些手續(xù)，所以學生報到的這幾天學校也就沒有我什么事，我就專心地熟悉我這一個星期所要教給學生們的書本內(nèi)容。

　　經(jīng)過兩天的報名，9月3號就到了我終于要與全班42名同學正式見面的時候了。這天上午，在班主任老師組織班上同學分發(fā)完書籍和課本，他再給同學們訓了幾句話，接著就把我給簡單介紹給了同學們，最后把講臺留給了我。我邁著激動的步伐走上了那我盼望已久的講臺，當眼睛對上講臺下那一雙雙黑溜溜而又煥發(fā)著好奇的眼睛時，雖然此刻我內(nèi)心七上八下，但是我的心里打定了主意：我要好好地利用這個站在講臺上的機會，做一個讓這些學生都印象深刻的好老師。站上講臺后，我首先簡單地介紹了自己，并且告訴了學生們我來給他們上課的目的：我既是為了幫助他們學習知識，也是為了來增強自己的表達能力以及與人溝通能力。我還跟他們說，我希望能與他們做朋友，在課余時間一起玩樂。因為我本身看起來就比實際年齡小，能給人一種親切的感覺，所以當我說完這些話，我就感覺我與學生們的關(guān)系拉近了的一步。接下來，我就拿起講臺上的花名冊進行點名，我點誰的名字就讓他回答一聲“到”。我點名的目的是為了先把學生與他們各自的名字對應(yīng)一下�？删驮谖尹c名的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些學生無所事事的，他們中的有些開始不安分起來，這些不安分的同學開始時不時地找旁邊的同學聊一些暑假里自己所遇到的新奇事物。我心里頓時慌了起來，心想再照這樣下去，還沒等我點完名，你一言我一語的，教室里肯定都已經(jīng)鬧翻了天。因為我心慌，所以我開始會把學生們的名字給點錯。然而，恰好當我念錯一名學生名字時，全班都會異口同聲地糾正被我念錯的名字。與此同時，全班學生的注意力就重新回到聽我點名上面來了，瞧他們那聚精會神的模樣，他們就想等我又念錯同學名字時，他們好大聲地念出正確的名字來呢!就這樣在我正六神無主時，陰差陽錯地把這個問題給解決了，心里的緊張也就暫時消除了�？磥碜鳛橐幻�老師，好好上課傳授知識是一方面，管好課堂紀律并讓學生們愿意認真聽講也是一方面啊!點完名后，我就叫學生們先把這個學期的語文教材拿出來放在課桌上面。而我轉(zhuǎn)身在黑板上寫下了“生活中處處有語文”這八個字，轉(zhuǎn)回身來我就跟他們講學習語文的重要性，語文不僅僅是教會人們識字，它還教會我們怎樣與別人更好地交流溝通，語文是最能陶冶人情操的`一門課程。說完這些后，我就按照預(yù)先的計劃，讓學生們翻到書的第一課，然后讓學生們自己先預(yù)習一下課文。于是，在這個空閑我趕緊將我寫在本子上要講的內(nèi)容再熟悉一下，生怕等到要講的時候吞吞吐吐的。幾分鐘后，我就按照本子上所記錄的內(nèi)容開始正式講起課來。就這樣，整個上午都是我在課堂上干巴巴地講著，學生在下面有點無精打采地聽著，還有一兩個學生聽著聽著就趴在桌上睡著了。

　　于是，放學后我就對自己的教學方法總結(jié)了一下，然后去爸爸那里取經(jīng)。爸爸告訴我，我應(yīng)該讓課堂氣氛活躍起來，并叫我多想一些比較娛樂的方式放在教學過程中，盡量讓上課方式輕松而有效，多元而活潑。因此，我開始絞盡腦汁地想一些能引起學生學習興趣的教學方法。

　　最后我決定采取“分小組評分制”來調(diào)動學生的學習積極性。在上課的前幾分鐘，我提出一些問題，把學生分成幾個小組讓他們自己預(yù)習課文來尋找我提出問題的答案，如果哪個小組的成員回答正確了，我就給這個小組加分。最后哪個小組得分最高，這個小組的每個成員都可以獲得我的獎勵——一本筆記本。上課時，我還會時不時考查學生上節(jié)課所學的生字，哪個的成員認識的生字越多也給他們小組加分。我還特地在課堂上舉行了朗讀比賽，幫助提高他們的朗讀能力。我還給他們布置了家庭作業(yè)，哪個小組家庭作業(yè)完成得好，就給他們加分。在課堂上，表現(xiàn)積極的學生，我就毫不吝嗇地夸獎他們。我的這些做法大大地活躍了課堂氣氛，讓課堂不再是我一個人的課堂，而是我和學生們的天堂。我可以不再教得那么累，學生們可以不再學得無味。課余時間，我還通過班長和很多學生接觸了一下，我會給他們說我在大學里發(fā)生的事，告訴他們大學里的美好，希望激勵他們好好學習，將來考上一個好大學。

　　三、實踐成果

　　經(jīng)過這為期五天的上課實踐，我學到了許多在書本上學不到的理論知識之外的實踐知識。在這次實踐中，我培養(yǎng)了自己的教學能力，在感覺教學方法太古板之后，我思索出了一種能大大調(diào)動學生積極性的教學方式，讓孩子們在班上進行一次次小競爭，如此一來，整個課堂氣氛都活躍了起來。我還讓學生們可以盡情地與自己組的成員討論問題，這樣還可以促進同學之間的友誼，簡直就是一舉多得。此外，在上課過程中，我的表達能力以及與人溝通能力都漸漸地增強了。對于課堂上的突發(fā)狀況，我由一開始的驚慌失措逐漸變得應(yīng)付比較自如，因而在這次實踐中我的隨機應(yīng)變能力也得到了一些提高。通過與小朋友們短短幾天的相處，我還學到了一些我作為一名大學生已經(jīng)欠缺的東西。例如純潔、童真、樂觀開朗。我在這次實踐中還懂得了一個道理：在人生中，我們都應(yīng)該好好抓緊每一個可以鍛煉自己的機會，在實踐中得真知，有些事情你不去嘗試著做一下，你永遠無法知道你是否能做好。

　　四、實踐體會

　　作為一名師范專業(yè)的學生，我學習了許多激發(fā)學生學習興趣，營造良好學習環(huán)境以及課堂氣氛的理論方法，但是真正用在教學上的卻并不多。最初，課堂上的氣氛不夠活躍、太呆板。在我改變教學方法后，課堂就不再是單調(diào)的講課，課堂上有了師生的互動，有了同學之間的交流。在與孩子們一同學習的過程中，我體會到一個好老師必備這些東西：一份真心，加一份耐心，加一份專心，加一份動力，再加上自己扎實的專業(yè)知識。

　　通過這次實踐，我實踐了教師這個職業(yè)的工作，增強了我的表達能力、交往能力以及隨機應(yīng)變能力。我認為教師必須真正走進學生心靈，讓課堂真正成為學生學習、活動的樂園與天堂。在這次實踐中我所收獲很多的東西，是我在課堂上學不到的。我相信我所收獲的這些東西將會有益我以后的學習與生活。此外，我感謝當?shù)匦�學的領(lǐng)導給了我這個實踐的機會!

暑期實習報告 篇8

　　今年暑假，我們在學校進行15天的金工實習，在這時候我覺得要有一定的社會實踐，提高自己的實踐能力，積累一些工作經(jīng)驗，以便于以后更好的找工作，所以我暑假沒有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業(yè)店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動�，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

　　本次實踐活動為期四十天。在這四十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作�；仡欉@四十天的實踐，中我的總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預(yù)計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

　　在這短短的四十天里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

　　首先，只有付出才會有回報。

　　由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關(guān)于眼鏡的知識，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

　　其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

　　無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就鬧點小脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都“不怎么樣”就揚長而去了!我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

　　在當營業(yè)員之前，老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務(wù)態(tài)度，我滿口答應(yīng)，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。

　　以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

　　1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

　　通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)�業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣;掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產(chǎn)品的技巧

　　了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　　(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的.異議。

　　(2)處理異議的幾個要點：

　　盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準;不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

　　(3)處理售后異議的幾個要點

　　傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油。

　　分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次。

　　引導的要點：不要爭論，重在引導。

　　轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移。

　　解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

　　4、把握成交的控制

　　掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

　　成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

　　善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

　　現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

　　還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

　　1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

　　2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

　　3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

　　此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗。

　　總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好。

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