【精品】上半年工作總結(jié)九篇
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的上半年工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年，——街道在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞加快城市化進(jìn)程主線，以科技園東區(qū)和花土小區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步理清思路，倒排進(jìn)度，落實(shí)責(zé)任，較好地完成了上半年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。截至目前，實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3.9億元，同比增長(zhǎng)19.2%，完成年目標(biāo)值的50.8％；引進(jìn)到位區(qū)外資金2.4億元，完成年目標(biāo)值的69％；新引進(jìn)企業(yè)21家（其中，引進(jìn)1-5億重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目1個(gè)）；固定資產(chǎn)投資達(dá)3.2億元，完成年目標(biāo)值的49％；實(shí)現(xiàn)街道級(jí)財(cái)政收入1781.3萬(wàn)元，完成年目標(biāo)值的164.18％；農(nóng)民人均純收入達(dá)3020元，同比增長(zhǎng)11％，完成年目標(biāo)值的50.1％。我們的主要做法是：
一、加快產(chǎn)業(yè)聚集，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展
一是加快科技園東區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投入2300萬(wàn)元完成明大路、柳林路、宏大路路基以及4.5公里雨污管道工程，完成浩旺標(biāo)準(zhǔn)廠房（二期）3萬(wàn)平方米廠房建設(shè)，園區(qū)兩條主干道浩旺路（1800米）、浩瀚路(1500米)基本形成通車能力。二是加大招商引資力度。進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)，在——街道網(wǎng)頁(yè)上公布《企業(yè)入駐科技園東區(qū)須知》、街道工作人員聯(lián)系入駐企業(yè)情況和招商工作人員電話，規(guī)定入駐企業(yè)投資額必須達(dá)到100萬(wàn)∕畝，稅收不低于2萬(wàn)∕畝，做到嚴(yán)格招商選資，今年1－6月共引進(jìn)——廣為通信、——西華銅材、寧波澳科森電器、——一舟電纜、——先鋒汽貿(mào)等21家符合東區(qū)入園要求的優(yōu)秀企業(yè)，園區(qū)企業(yè)增至64家（其中，規(guī)模以上企業(yè)達(dá)8家）。三是加大入駐企業(yè)促投促建。成立起科技園東區(qū)辦公室，積極完善園區(qū)水、電、氣、訊、光纖等基礎(chǔ)設(shè)施，協(xié)助入駐東區(qū)企業(yè)盡快落地建設(shè)并實(shí)行一對(duì)一跟蹤服務(wù)，建立跟蹤服務(wù)卡，不斷加大促投促建力度。目前，園區(qū)已建成投產(chǎn)企業(yè)10家，即將投產(chǎn)企業(yè)15家，在建企業(yè)8家。四是加快三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在去年引進(jìn)了和記黃埔、仁和春天、萬(wàn)科房產(chǎn)、建信奧林匹克花園等十余家房地產(chǎn)開發(fā)商基礎(chǔ)上，今年又新引進(jìn)金瑞泰、天翔房產(chǎn)、錦江美鄰等重大項(xiàng)目，使光華大道沿線高檔住宅區(qū)建設(shè)總建筑面積達(dá)到300余萬(wàn)平方米。積極發(fā)展以光華大道、溫泉大道、向陽(yáng)路南延線為主的特色餐飲娛樂經(jīng)濟(jì)帶，并以品牌提升商業(yè)檔次，目前形成了以雍雅山房、舒肘子、陽(yáng)光苑、徐家土雞、仲華養(yǎng)生園等一大批特色餐飲名店。五是優(yōu)化投資軟環(huán)境。成立了科技園東區(qū)調(diào)委會(huì)，及時(shí)解決園區(qū)發(fā)生的各種糾紛，籌建起警務(wù)室，組建了12人的治安巡邏組，專門負(fù)責(zé)園區(qū)治安、消防并對(duì)外來(lái)人員調(diào)查建檔和管理，確保了園區(qū)企業(yè)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)黑、惡勢(shì)力無(wú)禮阻擋施工和強(qiáng)買強(qiáng)賣行為給予堅(jiān)決打擊并實(shí)行項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前，召開企業(yè)、社區(qū)（村）、相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)存在的分歧提前進(jìn)行調(diào)解，盡量把矛盾化解在前期。今年以來(lái)，金瑞泰、天翔房產(chǎn)、新城區(qū)道路、錦江美鄰等多個(gè)項(xiàng)目都順利進(jìn)場(chǎng)施工，未發(fā)生一起因項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)施工而引發(fā)群體性上訪事件。
二、加快提檔升級(jí)，打造示范性社區(qū)
一是強(qiáng)化龍頭規(guī)劃作用。按照將花土小區(qū)建設(shè)成——區(qū)規(guī)模最大、檔次最高、配套設(shè)施最完善的標(biāo)準(zhǔn)編制完成了《花土小區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》，規(guī)劃在原A、B、C區(qū)和即將修建的D區(qū)基礎(chǔ)上，擴(kuò)大小區(qū)規(guī)模，增加E、F、G、H區(qū)共8個(gè)組團(tuán)，集中安置——全部失地農(nóng)民。調(diào)整花土D區(qū)建設(shè)方案，在原D區(qū)多層建筑設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上加入4幢18層、6幢11層電梯公寓和40畝左右的商業(yè)中心廣場(chǎng)，并實(shí)行商住分開。二是提升管理服務(wù)水平。成立花土社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)花土社區(qū)建設(shè)。按照城市小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)完成A、B、C區(qū)圍墻及大門建設(shè)并做好各小區(qū)命名工作，投資30余萬(wàn)元完成C區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)安裝并以市場(chǎng)化方式引進(jìn)華育物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)。引進(jìn)華美物業(yè)公司和黃大姐家政公司分別負(fù)責(zé)小區(qū)綠化保潔和周邊垃圾清運(yùn)，完成了規(guī)范車輛停放點(diǎn)的畫線工作和小區(qū)路線示意圖、警示牌、門牌、垃圾箱的安裝。三是加大城市配套功能。將原20xx平方米的集貿(mào)市場(chǎng)擴(kuò)建為4000平方米并對(duì)攤位實(shí)行市場(chǎng)化管理，杜絕了占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。完成C區(qū)17000㎡綠化工程和D區(qū)、綜合市場(chǎng)的規(guī)劃選址并對(duì)D區(qū)的電力、管網(wǎng)進(jìn)行了預(yù)埋。四是培育市民新觀念。開辦新市民夜校，每晚7－9點(diǎn)免費(fèi)對(duì)小區(qū)居民開展法律法規(guī)、科普健康、黨的大政方針、文明禮儀等培訓(xùn)，力爭(zhēng)在2－3月內(nèi)將花土小區(qū)所有居民和民生公司所屬員工全部輪訓(xùn)一遍。舉辦了首屆農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)和以“激揚(yáng)青春、活力——” 為主題的“五四”青年演講比賽，配合區(qū)關(guān)工委開展了“老少同樂、共慶六一”活動(dòng)，確定每周六為社區(qū)讀書日，免費(fèi)開放社區(qū)圖書室、電子閱覽室，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)影院全天滾動(dòng)播放，不斷提高居民文化素質(zhì)。五是壯大集體經(jīng)濟(jì)。召開花土C區(qū)營(yíng)業(yè)用房股權(quán)有償配置方案意見征求會(huì)，擬對(duì)C區(qū)營(yíng)業(yè)用房按社區(qū)（村）為單位進(jìn)行配置。成立了完全由小區(qū)居民組成的民生公司，公司利用移交的社區(qū)公用設(shè)施、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、閑置資產(chǎn)不斷擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)，壯大社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)。目前民生公司已建立起公司化管理制度，開展了小區(qū)物業(yè)管理、就業(yè)培訓(xùn)、向小區(qū)居民發(fā)放小額創(chuàng)業(yè)貸款等業(yè)務(wù)，并盤活了1400余平方米的社區(qū)會(huì)所，以場(chǎng)地租賃形式承接居民的群宴舉辦業(yè)務(wù)，逐漸形成了小區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)機(jī)制。
三、實(shí)施惠民行動(dòng)，構(gòu)建和諧文明新街區(qū)
一是加大勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。開展 “一幫一、促就業(yè)”，機(jī)關(guān)干部與花土社區(qū)失地農(nóng)民和移民結(jié)成68對(duì)促就業(yè)對(duì)子并實(shí)現(xiàn)47名聯(lián)系對(duì)象就業(yè)。舉辦“迎新春、送崗位”活動(dòng)，組織100余家企業(yè)與轄區(qū)失地農(nóng)民面對(duì)面洽談，現(xiàn)場(chǎng)簽訂用工協(xié)議200余份。建立定期組織失地農(nóng)民到海峽職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)機(jī)制，并將轄區(qū)分成4個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行街道、社區(qū)（村）兩級(jí)網(wǎng)格化管理，充分挖掘企業(yè)用工信息，開展訂單培訓(xùn)。1－6月，共開展各類培訓(xùn)14期，培訓(xùn)1261人，實(shí)現(xiàn)就業(yè)872人。二是前移政務(wù)大廳。為真正把“便民、利民、惠民”服務(wù)帶給廣大居民，黨工委前移政務(wù)大廳至花土小區(qū)，并嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制、二次終結(jié)制，切實(shí)做到辦事公開、程序優(yōu)化，基本實(shí)現(xiàn)了從“群眾不清自己跑”到“全程干部幫忙跑”轉(zhuǎn)變。在政務(wù)大廳入駐花土社區(qū)的短短兩個(gè)月內(nèi)共向轄區(qū)居民和入駐企業(yè)發(fā)放《告知書》5000余份，接待群眾咨詢539人次，為群眾辦理各類事件2302件，辦結(jié)率為99％。三是下移信訪重心。建立每周信訪通報(bào)制、重大信訪事件黨工委會(huì)議議決制，并下移工作中心，變?nèi)罕姳粍?dòng)上訪為領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)下訪，切實(shí)為轄區(qū)居民和企業(yè)解決實(shí)實(shí)在在的問題。今年初，由于領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)下訪，解決了多起10多年到省市越級(jí)上訪的老信訪戶問題，各類信訪案件也呈明顯下降趨勢(shì)。四是加大教育投入力度。投入20余萬(wàn)元改造——實(shí)驗(yàn)校食堂和規(guī)范校內(nèi)停車位，保證了學(xué)生的就餐安全和解決了學(xué)生自行車無(wú)序停放問題，投入10余萬(wàn)元對(duì)學(xué)校教師進(jìn)行補(bǔ)貼，改變了教師收入偏低的現(xiàn)象，保證了教師專心育人。
四、加大作風(fēng)整頓，提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障
一是抓干部隊(duì)伍建設(shè)。以干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)，要求黨工委委員以身作則抓好工作落實(shí)，真正起到了其身正，不令則行，其身不正，雖令不從效果。召開《機(jī)關(guān)公務(wù)接待制度》和《機(jī)關(guān)后勤管理制度》征求意見會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)約型政府建設(shè)，重新修訂完善《——街道社區(qū)（村）干部管理制度》和《駐社區(qū)（村）干部管理制度》并嚴(yán)格執(zhí)行重獎(jiǎng)重罰，切實(shí)做到有令則行，有禁則止。今年3月，街道黨工委還邀請(qǐng)了區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)黨校校長(zhǎng)對(duì)全體機(jī)關(guān)干部、社區(qū)（村）組干部進(jìn)行了專題講課，進(jìn)一步提高了全體干部的遵紀(jì)守法、拒腐防變自覺性。二是抓工作執(zhí)行力。以“保持工作狀態(tài)不松勁、保持攻堅(jiān)克難的精神、保持苦口婆心的氣度，加強(qiáng)干部作風(fēng)紀(jì)律、加強(qiáng)重點(diǎn)工作推進(jìn)速度、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)”的“三保持、三加強(qiáng)”鼓舞機(jī)關(guān)干部工作激情。今年上半年機(jī)關(guān)干部以攻堅(jiān)克難的精神配合新城辦做好華東街、加汽站、金瑞泰、溫泉大道沿線等500余戶拆遷工作，完成花土路、花土D區(qū)、——標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生院、西城科技等12個(gè)項(xiàng)目400余戶拆遷工作，極大推動(dòng)了各項(xiàng)工作的進(jìn)展速度。以耐心細(xì)致的工作將C區(qū)908套安置房分配到拆遷農(nóng)民手中，并無(wú)一例因分房上訪情況。
五、提高民主水平，促進(jìn)基層黨建
一是暢通“進(jìn)諫”渠道，提高決策水平。建立起中層干部任(免)前征求黨代表意見制度、重大事項(xiàng)征求黨員代表和居（村）民代表意見制度、居（村）務(wù)提議提案制度。開放黨委會(huì)，邀請(qǐng)黨員代表和居民代表列席街道黨工委會(huì)議開12次36人，收到合理化建議21條，增強(qiáng)了黨工委決策的透明度。實(shí)行黨務(wù)公開半年一次，居（村）務(wù)每季度公布一次，將群眾關(guān)心的財(cái)務(wù)、拆遷安置、集體資產(chǎn)處置列入公開內(nèi)容， 8個(gè)社區(qū)（村）黨（居）務(wù)公開率100％，黨員群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)得到充分保障。二是加強(qiáng)非公黨建，擴(kuò)大組織覆蓋面。對(duì)轄區(qū)企業(yè)黨員進(jìn)行摸底調(diào)查并登記建檔，充分發(fā)揮黨員在企業(yè)的先鋒模范作用，在符合條件的——包裝公司、聚力混泥土公司和浩旺實(shí)業(yè)公司成立黨支部，并進(jìn)行黨的基本知識(shí)培訓(xùn)2期。三是發(fā)揮選派干部作用，促進(jìn)基層黨建。安排兩位區(qū)委組織部選派干部分別任花土社區(qū)和明光社區(qū)黨支部副書記，充分發(fā)揮他們年紀(jì)輕、能力強(qiáng)優(yōu)勢(shì)為社區(qū)理清發(fā)展思路，為社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)增收出主意。安排區(qū)公安分局選派干部任花土社區(qū)黨支部副書記，進(jìn)一步加大平安社區(qū)創(chuàng)建工作。
六、存在問題
一是降低土地指標(biāo)，嚴(yán)重制約——發(fā)展。由于科技園東區(qū)土地指標(biāo)從去年的4000畝降至現(xiàn)在的830畝，致使現(xiàn)在新引進(jìn)的21家企業(yè)無(wú)法落地建設(shè)，按現(xiàn)有土地指標(biāo)，——的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度必然受到嚴(yán)重影響，年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如果不作調(diào)整，——肯定無(wú)法按期完成目標(biāo)。
二是財(cái)政入不敷出，嚴(yán)重影響——發(fā)展。按照區(qū)上要求，——實(shí)行先拆遷后安置，致使現(xiàn)在——有3000多失地農(nóng)民在外過(guò)渡，——街道辦事處每月要拿出40多萬(wàn)元進(jìn)行補(bǔ)貼，造成政府的財(cái)政入不敷出。
三是標(biāo)準(zhǔn)化派出所、司法所建設(shè)遲遲不能動(dòng)工。由于年初——上報(bào)目標(biāo)是啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化派出所、司法所建設(shè)，現(xiàn)在被改為建成標(biāo)準(zhǔn)化派出所、司法所，同時(shí)，——完成了標(biāo)準(zhǔn)化派出所、司法所的青苗賠付，但由于標(biāo)準(zhǔn)化派出所、司法所由區(qū)公安局、法院建設(shè)，經(jīng)多次聯(lián)系未過(guò)，致使惠民項(xiàng)目可能無(wú)法按期完成。
——街道xxxx年下半年工作計(jì)劃
下半年，——街道將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加大科技園東區(qū)建設(shè)和花土示范性社區(qū)打造，積極做好社區(qū)（村）換屆工作
，加大招商引資力度，壯大支柱產(chǎn)業(yè)，不斷加快城市化進(jìn)程。預(yù)計(jì)全年GDP同比增長(zhǎng)19.5％，固定資產(chǎn)投入6.5億元，引進(jìn)到位資金5億元，全口徑財(cái)政收入達(dá)到5000萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入同比增長(zhǎng)11％，城鎮(zhèn)人均可支配收入同比增長(zhǎng)1.8％。
一、 加快科技園東區(qū)建設(shè)，做好促投促建工作
一是進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快園區(qū)“二縱四橫”（柳林路延伸段、洪大路及3號(hào)路、4號(hào)路、天祥路、明大路）骨干道路建設(shè)，完成污水管網(wǎng)、路燈安裝，形成四通八達(dá)的園區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)。積極完善園區(qū)水、電、氣、訊、光纖等基礎(chǔ)設(shè)施，做好園區(qū)的配套服務(wù)。二是加大引進(jìn)企業(yè)的促投促建力度。鼓勵(lì)浩旺實(shí)業(yè)投資公司按照?qǐng)@區(qū)規(guī)劃和企業(yè)的需要加快修建標(biāo)準(zhǔn)廠房，縮短項(xiàng)目建設(shè)周期，落實(shí)專人做好重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)工作，抓好在建項(xiàng)目的進(jìn)度監(jiān)測(cè)，盡快落實(shí)已簽約項(xiàng)目的建設(shè)用地和建設(shè)資金，千方百計(jì)確保已簽約項(xiàng)目盡快開工建設(shè)，早日投產(chǎn)。三是進(jìn)一步加大招商選資力度。針對(duì)現(xiàn)有土地資源瓶頸，重點(diǎn)引進(jìn)投資密度大、單位面積稅收高的生產(chǎn)性服務(wù)型企業(yè)，抓好總部經(jīng)濟(jì)基地規(guī)劃建設(shè)。
二、加快示范性社區(qū)打造，做好提檔升級(jí)工作
一是啟動(dòng)花土D區(qū)建設(shè)。力爭(zhēng)8月份完成花土D區(qū)的規(guī)劃選址并開工建設(shè)，科學(xué)規(guī)劃商貿(mào)中心和綜合性市場(chǎng)，分兩期建設(shè)，并盡快制定以品牌提升商業(yè)檔次的方案。二是制定C區(qū)營(yíng)業(yè)性用房股權(quán)分配方案。將C區(qū)營(yíng)業(yè)性用房按以遷先后順序拆每位失地農(nóng)民7平方米進(jìn)行分配，實(shí)行以社區(qū)（村）為單位進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。三是做好小區(qū)提檔升級(jí)工作。會(huì)同區(qū)城建局、新城辦研究并完成花土社區(qū)外觀改造， 7月底前完成花土社區(qū)1、2號(hào)路與天祥路對(duì)接工作，按照城市標(biāo)準(zhǔn)加快地下管網(wǎng)、城市道路、綠化景觀設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)國(guó)慶前將花土社區(qū)打造成全區(qū)示范性社區(qū)。
三、加快社區(qū)（村）換屆準(zhǔn)備，做好民主選舉工作
一是做好前期摸底調(diào)查工作。組織專人通過(guò)進(jìn)村入戶、走訪座談對(duì)居（村）兩委換屆選舉前的有關(guān)情況和問題進(jìn)行專題調(diào)研，做到充分掌握了居（村）兩委換屆前基本情況，確保居（村）兩委換屆工作第一手資料的準(zhǔn)確性。二是加大對(duì)選舉工作的宣傳。充分利用廣播、會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、走訪、座談等多種形式，加強(qiáng)對(duì)換屆選舉工作的公開、公正、公平進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，讓廣大群眾了解、掌握選舉的方法、步驟、重要意義和法律依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)群眾參選的積極性、主動(dòng)性，變“要我選”為“我要選”。三是充分發(fā)揮黨工委的領(lǐng)導(dǎo)作用。嚴(yán)格候選人標(biāo)準(zhǔn)條件，保證人選素質(zhì)，對(duì)致富能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好、堅(jiān)決貫徹黨工委決定的后備干部加強(qiáng)培養(yǎng)。嚴(yán)肅選舉紀(jì)律，對(duì)違反規(guī)定拉票行為進(jìn)行堅(jiān)決打擊，確保換屆選舉的公開公正。四是做好換屆選舉各項(xiàng)保障。成立社區(qū)（村）換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好各個(gè)選區(qū)人員和會(huì)場(chǎng)的統(tǒng)籌安排。列出專項(xiàng)資金為換屆選舉做好物質(zhì)保障，確保換屆選舉有序推進(jìn)。
四、加快惠民行動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，做好改善民生工作
一是加大勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移力度。進(jìn)一步完善定期組織失地農(nóng)民到海峽職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)機(jī)制，充分挖掘企業(yè)用工信息并開展好訂單培訓(xùn)。組織開展現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，對(duì)機(jī)關(guān)干部“一對(duì)一、促就業(yè)”抓好落實(shí)。二是做好弱勢(shì)群體的幫扶。對(duì)確定的扶貧和脫貧對(duì)象落實(shí)好幫扶措施，將幫扶方式從“輸血”變?yōu)椤霸煅�，做到每戶幫扶�?duì)象都有自身收入來(lái)源。加大安身工程建房力度，做到9戶低保戶和貧困戶年底拿到安身工程住房。三是加大示范社區(qū)創(chuàng)建力度。進(jìn)一步加大對(duì)華美物業(yè)和黃大姐家政公司的垃圾清運(yùn)和綠化保潔工作的督促力度，做到小區(qū)清潔衛(wèi)生。建立街道、社區(qū)、樓院三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系共創(chuàng)平安社區(qū)，充分發(fā)揮公平派出所民警進(jìn)駐花土優(yōu)勢(shì)，做好社區(qū)治安巡邏指導(dǎo)工作。加大夜校的培訓(xùn)力度，開創(chuàng)文明樓院、學(xué)習(xí)型樓院評(píng)比活動(dòng)，培育市民新觀念，營(yíng)造良好的人文環(huán)境。四是做好標(biāo)準(zhǔn)化派出所和司法所建設(shè)。完成建設(shè)用地的拆遷和青苗賠付，會(huì)同區(qū)相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，督促施工方盡快施工建設(shè)。
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年上半年，鎮(zhèn)社事辦（教育）在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)教育局的指導(dǎo)下，以實(shí)施科教興鎮(zhèn)、保護(hù)未成年人為重點(diǎn)，加大對(duì)教育的統(tǒng)籌力度，加快內(nèi)涵的發(fā)展，拓展完善社�；�(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)維護(hù)未成年人的合法權(quán)益，積極預(yù)防未成年人違法犯罪，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，切實(shí)打造平安校園、和諧xx。
一、上半年工作總結(jié)
（一）推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，全面提升教育質(zhì)量
1、虛心接受教育督導(dǎo)。今年1月20日，區(qū)督導(dǎo)室對(duì)我鎮(zhèn)履行教育職責(zé)情況進(jìn)行督導(dǎo)，充分肯定了我鎮(zhèn)在教育投入、教育內(nèi)涵發(fā)展、打擊非法辦學(xué)、社�；�(dòng)、青少年思想道德建設(shè)、學(xué)校安全及周邊環(huán)境整治等方面的工作，同時(shí)對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)階段教育工作進(jìn)行了專業(yè)性的指導(dǎo)。
2、定期研討內(nèi)涵發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視我鎮(zhèn)教育工作，在春節(jié)、六一節(jié)時(shí)，聽取各校園長(zhǎng)、書記對(duì)學(xué)校發(fā)展的意見及建議，同時(shí)提出要堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展道路，創(chuàng)造學(xué)校教育品牌，提高整體教育質(zhì)量，促進(jìn)我鎮(zhèn)精神文明發(fā)展。今年，搭建更多交流平臺(tái)，新制定《xx地區(qū)校園長(zhǎng)沙龍活動(dòng)制度》，每季度開展一次研討活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想交流，激發(fā)思想的火花。
3、發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源輻射作用。通過(guò)佳佳幼兒園優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育資源，為莘欣看護(hù)點(diǎn)在教育教學(xué)、幼兒安全、衛(wèi)生保健、園務(wù)管理等方面進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，有力的推動(dòng)了莘欣看護(hù)點(diǎn)的更快發(fā)展。
�。ǘI(yíng)造大教育環(huán)境，積極推動(dòng)學(xué)習(xí)型城鎮(zhèn)建設(shè)
1、深入開展社校互動(dòng)。社�；�(dòng)工作在經(jīng)過(guò)多年的操作后，已逐漸成熟，學(xué)校開放體育場(chǎng)地、提供師資資源、設(shè)備資源等，社區(qū)為學(xué)生提供鍛煉實(shí)踐的平臺(tái)，為學(xué)校提供場(chǎng)地等資源，學(xué)校與社區(qū)互動(dòng)發(fā)展良好。在此基礎(chǔ)上，積極開展校企聯(lián)動(dòng)工作，進(jìn)一步深化社校互動(dòng)內(nèi)涵，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)與發(fā)展。
2、堅(jiān)持開展早期教育。在經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估、詳細(xì)計(jì)劃、精心布署、協(xié)調(diào)落實(shí)、明確分工等多個(gè)階段后，上半年協(xié)調(diào)16個(gè)早教指導(dǎo)站對(duì)“O到3歲嬰幼兒的看護(hù)人”進(jìn)行了3次免費(fèi)科學(xué)育兒指導(dǎo)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣普及早教，有效提高了看護(hù)人的早教能力。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)管理與整治，規(guī)范教育教學(xué)秩序
1、推動(dòng)教育資源配置優(yōu)化。隨著大量人口的導(dǎo)入，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，積極推動(dòng)貝貝拉幼兒園的建立，進(jìn)一步滿足急速增長(zhǎng)的入園需求。為推動(dòng)幼兒園的建立，召開了專題協(xié)調(diào)會(huì)，并做好了相應(yīng)的管理與服務(wù)工作。
2、強(qiáng)化非法辦學(xué)點(diǎn)取締工作。經(jīng)常性開展非法辦學(xué)點(diǎn)排摸工作，實(shí)地查看情況，登記造冊(cè)，并根據(jù)其實(shí)際情況制定不同分流取締方案。今年，在鎮(zhèn)黨委、政府的重視下，在相關(guān)部門的共同參與下，4家非法辦學(xué)點(diǎn)已自動(dòng)關(guān)閉，進(jìn)一步凈化了我鎮(zhèn)的教育教學(xué)環(huán)境。
（四）堅(jiān)持育人為本，全面提升未成年人綜合素質(zhì)
1、加強(qiáng)未成年人思想道德教育。以寒假和社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以電影、參觀、清潔衛(wèi)生、關(guān)愛獨(dú)居老人、關(guān)愛特困學(xué)生等形式的活動(dòng)為載體，對(duì)未成年人開展思想教育，加強(qiáng)未成年人的思想教育素質(zhì)，培養(yǎng)有道德、有素質(zhì)的社會(huì)主義接班人。
2、認(rèn)真做好寒假工作。以提高未成年人綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，聯(lián)合各相關(guān)職能部門和居（村）委開展各種未成年人喜聞樂見、參與度高的活動(dòng)，加強(qiáng)未成年人的安全意識(shí)、愛國(guó)意識(shí)、動(dòng)手能力、動(dòng)腦能力等等，使未成年人不斷全面發(fā)展，不斷提升他們的綜合素質(zhì)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)未成年人保護(hù)工作，保障未成年人健康成長(zhǎng)
1、關(guān)愛特殊未成年人。對(duì)服刑勞教人員和社會(huì)回歸人員未成年子女、家庭教育缺失未成年人、特困家庭未成年人開展關(guān)愛行動(dòng)，通過(guò)走訪、幫困助學(xué)、思想溝通等方式，勉勵(lì)他們自立、自強(qiáng)、自信、自尊、自愛，好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成才，報(bào)效祖國(guó)。
2、幫助特困學(xué)生。經(jīng)過(guò)調(diào)查摸底，對(duì)各中小學(xué)特困學(xué)生進(jìn)行了登記造冊(cè)，并于六一兒童節(jié)由鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)向68名特困生發(fā)放了共計(jì)34000元幫困助學(xué)金，用以緩解其學(xué)習(xí)方面的經(jīng)濟(jì)壓力，更全心投入學(xué)習(xí)中。今年共申請(qǐng)了13。176萬(wàn)元的補(bǔ)貼低保家庭子女接受學(xué)前教育的經(jīng)費(fèi)，滿足了低保家庭子女接受學(xué)前教育的需求。
3、關(guān)愛全體未成年人。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鎮(zhèn)未成年人的成才成長(zhǎng)極為重視，六一節(jié)前夕，走訪慰問了鎮(zhèn)域內(nèi)24所中小學(xué)及公辦幼兒園，讓我鎮(zhèn)學(xué)子們感受到了黨委、政府的關(guān)懷關(guān)愛。共發(fā)放了355000元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，同比增長(zhǎng)1。43%。
4、加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳。以“五五普法月”、寒假為重點(diǎn)宣傳時(shí)期，大力宣傳《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《未成年人保護(hù)條例》等法律法規(guī)，以板報(bào)、廣場(chǎng)宣傳、發(fā)放宣傳單頁(yè)、法律知識(shí)讀本、懸掛橫幅等形式，利用宣傳欄、樓道張貼欄、廣場(chǎng)等陣地進(jìn)行大范圍的宣傳，提高居民對(duì)以上法律法規(guī)的知曉率及能力。上半年共開展了56次相關(guān)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。
5、加強(qiáng)社區(qū)未保工作管理。通過(guò)召開專題會(huì)議、下發(fā)社區(qū)未保工作年度工作安排、具體問題具體指導(dǎo)等形式加強(qiáng)對(duì)社區(qū)未保工作的管理，提升社區(qū)未保工作水平。要求各未保干部做好轄區(qū)未成年人保護(hù)工作、開展豐富多彩的寒假活動(dòng)、深度發(fā)展社�；�(dòng)工作、關(guān)心關(guān)愛特殊未成年人、加大未保法等法律法規(guī)的宣傳等。
�。⿵�(qiáng)化安全管理工作，推進(jìn)安全文明校園建設(shè)
1、完善安全管理制度。建立了《xx地區(qū)學(xué)校安全管理工作聯(lián)席會(huì)議制度》，明確了聯(lián)席會(huì)議成員單位、相應(yīng)的工作職責(zé)及工作要求，從制度上進(jìn)一步完善規(guī)范了學(xué)校安全管理工作，進(jìn)一步夯實(shí)了安全管理工作的基礎(chǔ)。
2、明確安全責(zé)任。召開xx地區(qū)安全工作會(huì)議，總結(jié)部署學(xué)校安全工作，并簽訂《xx地區(qū)學(xué)校、幼兒園安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確各校（園）長(zhǎng)為第一責(zé)任人，進(jìn)一步提高學(xué)校安全責(zé)任意識(shí)。
3、為中考、高考保駕護(hù)航。針對(duì)今年高考、中考要求和本鎮(zhèn)實(shí)際情況， 6月3日我鎮(zhèn)在分管領(lǐng)導(dǎo)的召集下，召開了“20xx年xx鎮(zhèn)高考、中考護(hù)考準(zhǔn)備工作協(xié)調(diào)會(huì)”，要求確�？键c(diǎn)正常用電、用水，確保交通暢通，確�？键c(diǎn)四周安靜，確保周邊飲食衛(wèi)生安全等。開考前，鎮(zhèn)社事辦（教育）、莘電公司公司相關(guān)人員至學(xué)校及周邊社區(qū)，查看了學(xué)校電力設(shè)施情況、周邊社區(qū)準(zhǔn)備情況等，全力做好考前準(zhǔn)備工作，確保中高考順利完成。
�。ㄆ撸╆P(guān)注看護(hù)點(diǎn)發(fā)展，大力提升看護(hù)點(diǎn)品質(zhì)
1、專人指導(dǎo)。根據(jù)看護(hù)點(diǎn)的特殊情況，我們從佳佳幼兒園中挑選骨干教師，長(zhǎng)期輔導(dǎo)管理看護(hù)點(diǎn)工作，使得看護(hù)點(diǎn)在園務(wù)、教學(xué)、保健等方面得到了專業(yè)性的指導(dǎo)，為來(lái)滬務(wù)工人員同住子女提供了更好的學(xué)前教育服務(wù)。
2、加強(qiáng)安全檢查�？醋o(hù)點(diǎn)輔導(dǎo)員、社事辦（教育）、社區(qū)衛(wèi)生中心、派出所等相關(guān)部門人員定期上門進(jìn)行安全檢查，提出了相應(yīng)的整改要求，進(jìn)一步強(qiáng)化了看護(hù)點(diǎn)的安全系數(shù)。
3、定期總結(jié)反思。我們每月開展一次看護(hù)點(diǎn)工作總結(jié)及問題分析，總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)，反思存在的問題，仍需努力的地方。同時(shí)積極參加區(qū)教育局每月召開的看護(hù)點(diǎn)輔導(dǎo)員例會(huì)及其他相關(guān)會(huì)議，學(xué)習(xí)其他鎮(zhèn)街道的好的工作做法，更好的開展看護(hù)點(diǎn)的管理輔導(dǎo)工作，提升看護(hù)點(diǎn)品質(zhì)。
�。ò耍┳龊闷渌匾ぷ鳎七M(jìn)教育和諧發(fā)展
1、協(xié)調(diào)招生工作。在當(dāng)前招生入學(xué)矛盾尤為緊張的情況下，本著以人為本、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作思路，做好招生咨詢和協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)各中小學(xué)、幼兒園頂著學(xué)位緊張的壓力，招收學(xué)生尤其是外來(lái)務(wù)工人員子女及如領(lǐng)養(yǎng)未落戶口、人戶分離等級(jí)時(shí)間晚的學(xué)生；協(xié)調(diào)鎮(zhèn)社保中心為外來(lái)務(wù)工人員開具臨時(shí)就業(yè)證明，解決外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)需求，為社會(huì)的穩(wěn)定及我鎮(zhèn)的發(fā)展起到了一定的保障作用。
2、學(xué)校、幼兒園擴(kuò)班擴(kuò)額事宜。根據(jù)實(shí)際入園、入學(xué)需求量，推動(dòng)學(xué)校、幼兒園擴(kuò)班擴(kuò)額，并進(jìn)行暑期校舍改造，以滿足大量的入園、入學(xué)需求。同時(shí)，根據(jù)康城社區(qū)幼兒入園報(bào)名情況，積極參與相關(guān)協(xié)調(diào)，共同尋求相應(yīng)對(duì)策，緩解康城幼兒園的入園壓力。
二、下半年工作安排
1、教育工作方面。第一，開展校園長(zhǎng)沙龍活動(dòng)，組織季度交流，學(xué)習(xí)交流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，碰撞思想火花，進(jìn)一步強(qiáng)化本鎮(zhèn)學(xué)校教育教學(xué)水平，提升我鎮(zhèn)文化軟實(shí)力。第二，教師節(jié)前夕，召開xx地區(qū)校長(zhǎng)、園長(zhǎng)座談會(huì)，共同探討提升教育內(nèi)涵、發(fā)展我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)。第三，教師節(jié)安排走訪慰問學(xué)校廣大教師，帶去鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)廣大教師的辛勤勞動(dòng)的關(guān)愛和慰問金。第四，加強(qiáng)對(duì)看護(hù)點(diǎn)的保教、安全、衛(wèi)生等方面的指導(dǎo)、監(jiān)督，提高看護(hù)點(diǎn)的看護(hù)水平。第五，繼續(xù)加快進(jìn)行康城幼兒園獨(dú)立用電設(shè)施建設(shè)的工程，保證幼兒園的正常用電。第六，對(duì)xx幼兒園、xx幼兒園園舍進(jìn)行改造，增加班級(jí)教室數(shù)量。第七，推進(jìn)康城地區(qū)小學(xué)建設(shè)，緩解不斷增長(zhǎng)的入學(xué)壓力。第八，做好協(xié)和尚音學(xué)校外公共綠地改建運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地事宜。第九，繼續(xù)推動(dòng)貝貝幼兒園的建立，滿足入園需求。第十，對(duì)低保家庭接受學(xué)前教育發(fā)放補(bǔ)貼，減輕低保家庭實(shí)際困難。第十一，加強(qiáng)莘松路商業(yè)街用語(yǔ)用字的監(jiān)督監(jiān)測(cè)和依法管理，加強(qiáng)對(duì)本鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)語(yǔ)言文字使用的自查評(píng)估工作。開展第十六屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)，推廣普通話，推行規(guī)范漢字。
2、未成年人保護(hù)方面。第一，計(jì)劃安排暑期工作，動(dòng)員相關(guān)部門及村（居）委積極參與暑期活動(dòng)，為xx地區(qū)未成年人開展一個(gè)豐富多彩、有意義的假期，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)表彰，不斷提高暑期工作水平。第二，開辦暑托班，幫助解決暑期中家長(zhǎng)無(wú)暇帶領(lǐng)和照顧的孩子渡過(guò)一個(gè)安全健康的假期，使家長(zhǎng)安心工作，使學(xué)生提高動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口能力。第三，落實(shí)七寶中學(xué)學(xué)生掛職鍛煉事宜，就近安排學(xué)生至各居委進(jìn)行掛職鍛煉，要求青保干部做好鍛煉工作安排。第四，協(xié)調(diào)綜治辦、派出所、文化中心、城市監(jiān)察的大隊(duì)根據(jù)各自職責(zé)，開展網(wǎng)吧、游戲機(jī)房、無(wú)證書攤、文化市場(chǎng)等開展檢查與聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，不斷凈化、優(yōu)化未成年人的社會(huì)文化環(huán)境。第五，繼續(xù)做好特殊未成年人關(guān)愛行動(dòng)，定期走訪服刑勞教人員和社會(huì)回歸人員未成年子女、家庭教育缺失未成年人、特困家庭未成年人，幫助他們解決一些生活上的困難，使他們健康快樂地成長(zhǎng)。第六，加強(qiáng)青保干部隊(duì)伍建設(shè)，不定期召開青保工作會(huì)議、培訓(xùn)，指導(dǎo)青保干部根據(jù)工作職責(zé)做好青保工作，并于年終進(jìn)行考核，落實(shí)相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施，對(duì)先進(jìn)工作者進(jìn)行表彰。
3、安全文明校園方面。第一，節(jié)假日節(jié)點(diǎn)對(duì)學(xué)校安全進(jìn)行全方位的檢查，督促學(xué)校做好整改工作，確保校園安全。第二，對(duì)學(xué)校、幼兒園周邊治安、環(huán)境問題進(jìn)行統(tǒng)一梳理，召開專題會(huì)議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境，保障學(xué)校安全。
4、其他工作。根據(jù)區(qū)教育局及鎮(zhèn)黨委政府的相關(guān)要求，做好其他相關(guān)工作，如軍事夏令營(yíng)、雙擁工作等等。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)業(yè)務(wù)上級(jí)的指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，取得了一定成績(jī)，下面將上半年工作總結(jié)和下半年打算匯報(bào)如下：
上半年工作情況：
一、深化糧食改革，完善各項(xiàng)機(jī)制。
20xx年糧食流通體制改革以后，只是完成了體制的初步轉(zhuǎn)換，各項(xiàng)新機(jī)制還沒有真正建立起來(lái)。XX年上半年根據(jù)棗莊市糧食會(huì)議精神和XX市政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要中對(duì)糧食工作的要求，認(rèn)真抓好落實(shí)。一是完善糧食執(zhí)法體系建設(shè)，充實(shí)和完善執(zhí)法機(jī)構(gòu)，按照“一室一科一隊(duì)一中心”的要求，健全了各職能科室，確保執(zhí)法機(jī)構(gòu)健全；二是健全各項(xiàng)執(zhí)法制度。根據(jù)《糧食流通條例》和《糧食監(jiān)督檢查辦法》要求，糧食局對(duì)原來(lái)的各項(xiàng)制度重新進(jìn)行了整理和充實(shí)，確保執(zhí)法的嚴(yán)密性；三是深化糧食企業(yè)改革，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，XX年糧食改革完成以后，企業(yè)的制度和法人治理結(jié)構(gòu)還不夠健全，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制還存在，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還沒有形成。XX年以來(lái)糧食局主要是對(duì)天宇公司內(nèi)部運(yùn)作形式和基層企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行了理順和梳理，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，基層企業(yè)完善了法人治理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；四是積極做好購(gòu)銷企業(yè)分流人員的安置工作。20xx年全系統(tǒng)1298名糧食購(gòu)銷企業(yè)的人員檔案全部移交勞動(dòng)局，但這些人員的各項(xiàng)保險(xiǎn)和生活費(fèi)還沒有著落。XX年上半年開始與有關(guān)部門協(xié)商爭(zhēng)取市政府的支持，目前該項(xiàng)工作已初步解決。
二、加快地方儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)，完善儲(chǔ)備體系，確保糧食安全。
我市地方糧食儲(chǔ)備庫(kù)是XX年經(jīng)XX市政府批準(zhǔn)建設(shè)的，由于資金不足，XX年下半年至XX年5月份已經(jīng)停工，形成半拉子工程。5萬(wàn)噸儲(chǔ)備糧食難以輪入地方糧食儲(chǔ)備庫(kù)，給儲(chǔ)糧安全造成很大隱患，XX年6月新的班子上任后，通過(guò)調(diào)查了解，爭(zhēng)得市政府的支持，王市長(zhǎng)親自到工地視察，就工程存在的問題進(jìn)行調(diào)研，并從市財(cái)政撥款600萬(wàn)元用于地方儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)。目前，該項(xiàng)工作已重新啟動(dòng)，預(yù)計(jì)8月底可全部竣工，投入使用裝新糧。在加快地方儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)的同時(shí)，搞好儲(chǔ)備體系建設(shè)，完善糧食預(yù)警預(yù)案，把糧食安全問題提高到政治問題的高度，確保糧食安全和社會(huì)穩(wěn)定。
三、搞好糧食執(zhí)法檢查，確保糧食市場(chǎng)秩序。
糧食執(zhí)法是糧食局的兩大職能之一，XX年以來(lái)在棗莊市局的大力支持下，在XX有關(guān)部門的配合下，認(rèn)真做好糧食執(zhí)法工作。一是搞好糧食收購(gòu)的準(zhǔn)入工作。在糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)的準(zhǔn)入方面，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)申請(qǐng)入市收購(gòu)的企業(yè)，派人進(jìn)行調(diào)查，對(duì)各項(xiàng)手續(xù)認(rèn)真審核，防止假冒；二是配足配齊各種執(zhí)法裝備。根據(jù)棗莊市局要求上半年我們配備了糧食執(zhí)法專用車、錄音筆，增設(shè)化驗(yàn)室等設(shè)備，確保執(zhí)法工作的物資保障；三是認(rèn)真搞好市場(chǎng)大檢查。根據(jù)《糧食流通條例》和《糧食監(jiān)督檢查辦法》，采取定期和不定期進(jìn)行市場(chǎng)檢查，主要是對(duì)收購(gòu)企業(yè)是否具有收購(gòu)許可證、糧食經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否依法進(jìn)行等進(jìn)行全面檢查；四是搞好法律宣傳。按照各級(jí)政府要求，我們通過(guò)扎制宣傳車、懸掛過(guò)路標(biāo)語(yǔ)等形式，搞好《條例》的宣傳工作。今年共扎制宣傳車2輛、宣傳標(biāo)語(yǔ)100幅，走街串巷進(jìn)行宣傳，真正使《糧食流通條例》家喻戶曉，人人皆知，使廣大糧食經(jīng)營(yíng)者自覺維護(hù)糧食市場(chǎng)秩序。
四、發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
今年以來(lái)在抓好改革和人員分流安置的同時(shí)，我們注重抓好糧食經(jīng)營(yíng)工作。一是抓好糧食購(gòu)銷工作，XX年全國(guó)進(jìn)行托市收購(gòu)結(jié)束后，XX年進(jìn)入糧食拍賣階段，我們充分利用國(guó)家糧食拍銷的有利時(shí)機(jī)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。凡是在我市托市收購(gòu)的小麥，我們充分利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，采取集中統(tǒng)一采購(gòu)辦法將7萬(wàn)噸小麥全部采購(gòu)，并積極聯(lián)系客戶進(jìn)行銷售，該項(xiàng)業(yè)務(wù)可獲利200萬(wàn)元，同時(shí)還積極進(jìn)行其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大購(gòu)銷量。二是搞好金利園的規(guī)范和擴(kuò)大。今年我們?yōu)榱诉M(jìn)一步提高金利園的品牌，打造名牌優(yōu)勢(shì)，專門組織有關(guān)人員去外地學(xué)習(xí)，并對(duì)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范工作人員的行為，同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況，進(jìn)行合理布點(diǎn)，不斷擴(kuò)大規(guī)模。XX年上半年新增店面4個(gè)，使金利園快餐連鎖店在居民心中重新樹立了形象。
下半年工作打算：
一、搞好天宇公司的規(guī)范和完善，提高天宇公司的收益。
天宇公司是受市政府委托經(jīng)營(yíng)國(guó)有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)公司，XX年成立以來(lái)由于公司的運(yùn)作模式還沒確定，內(nèi)部機(jī)構(gòu)及其職能還不完善，政府收益還沒有真正實(shí)現(xiàn)，因此下半年重點(diǎn)做好以下工作：一是制定天宇公司的運(yùn)作模式，對(duì)天宇公司的職能界定后，主要是建立公司對(duì)投資公司收益金收取辦法，資產(chǎn)的保值增值辦法；二是理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，將原糧食購(gòu)銷企業(yè)資產(chǎn)按債隨資產(chǎn)走的原則，全部劃入天宇公司，由天宇公司運(yùn)作。三是健全內(nèi)部機(jī)構(gòu)，完善內(nèi)部職能。對(duì)公司內(nèi)部設(shè)置，根據(jù)公司的運(yùn)作模式，設(shè)置合理的部室，并賦予一定職能，合理確定工作人員，嚴(yán)格考核辦法，使機(jī)構(gòu)、人員、職能有機(jī)結(jié)合，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作效率和公司效益。
二、妥善解決好購(gòu)銷企業(yè)和其他人員的分流安置問題。糧食購(gòu)銷企業(yè)人員安置是全市穩(wěn)定的大事，根據(jù)市政府的要求，爭(zhēng)取有關(guān)部門支持努力做好安置工作，具體意見是將現(xiàn)有國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)由天宇公司收取一定收益金，除留取公司管理費(fèi)用外上交財(cái)政，用于安置職工，不足部分由市財(cái)政托底，其他糧食企業(yè)根據(jù)具體政策搞好改革的終結(jié)。
三、搞好地方儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)。
該項(xiàng)工程還需資金1460萬(wàn)元，下半年除政府補(bǔ)助外，我們還積極籌措資金，加快工程進(jìn)度，爭(zhēng)取8月底全部投入使用。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法建設(shè)。
按照《糧食流通條例》，進(jìn)一步搞好執(zhí)法建設(shè)，確保糧食市場(chǎng)穩(wěn)定。
五、研究糧食發(fā)展問題。
根據(jù)糧食系統(tǒng)實(shí)際，下半年準(zhǔn)備集中精力研究發(fā)展問題。
上半年工作總結(jié) 篇4
XX年上半年已經(jīng)過(guò)去，在這半年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上。上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)。
在上半年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，如：公司組織的去其他單位學(xué)習(xí)交流，安排今年度的救護(hù)演習(xí)主力救護(hù)者。上半年來(lái)，我能圓滿的完成班組中安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，上半年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班，每月超過(guò)半月天數(shù)，每次少則一二個(gè)小時(shí)多則四五個(gè)小時(shí)不等的加班時(shí)。不能說(shuō)的上是每次都參加，本人也是超過(guò)百分之80的參加率。但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外，也是會(huì)偶爾還在網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料學(xué)習(xí)。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)維修點(diǎn)的機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。上半年工作結(jié)束了，下半年的工作也是緊張的開始。后面還有九號(hào)支架的大托架更換，十一黃金周節(jié)前的檢查維護(hù)，全年的年度檢修一系列的大型加班任務(wù)等，這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)， 領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、制度方面。
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。如：上班帶工號(hào)牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同事紅臉。下半年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。上半年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過(guò)程，安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在下半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無(wú)設(shè)備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在下半年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成XX年的全年工作。
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年，縣司法局司法行政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助指導(dǎo)和相關(guān)部門的支持配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣委十二屆五次全會(huì)精神，充分發(fā)揮司法行政工作職能，以全國(guó)“六五”普法和依法治縣為基礎(chǔ)、以法律服務(wù)為落腳點(diǎn)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做了大量的工作。現(xiàn)將1至6月份我局司法行政工作總結(jié)如下：
一、 主要工作成效
我局積極履行司法行政的工作職能，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1至6月法律援助處共接收援助案件69宗，其中民事67宗，刑事2宗，超額完成年中計(jì)劃任務(wù)；廣豐律師所共代理案件23宗，其中民事15宗，刑事6宗，行政案件2宗；累計(jì)接收社區(qū)矯正人員262人，目前在冊(cè)管理人員118人，在監(jiān)督管理、教育過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)他們有違法違紀(jì)現(xiàn)象，再犯罪率確保為零；全縣各級(jí)普法機(jī)構(gòu)共舉辦頭街咨詢8次，組織普法資料3000多份，出動(dòng)宣傳車8次，解答群眾法律咨詢400多人次；公證處辦理公證案件298宗。
二、 主要工作內(nèi)容
1.著力做好法制宣傳工作，不斷增強(qiáng)群眾法制觀念
今年是全國(guó)“六五”普法驗(yàn)收年，廣泛開展法制宣傳教育，提高民眾守法能力。一是按照全國(guó)“六五”普法工作要求，我縣開展“五進(jìn)五個(gè)一”活動(dòng)，法制宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村，每個(gè)村每年開展一次村民學(xué)法守法用法學(xué)習(xí)講座；法制宣傳進(jìn)校園，要求全縣的中學(xué)、中心小學(xué)每個(gè)學(xué)期上一堂法制教育課；法制宣傳進(jìn)企業(yè)，要聯(lián)合相關(guān)職能部門，對(duì)我縣500人以上企業(yè)每年開展一次法制宣傳工作；法制宣傳進(jìn)特殊人群，對(duì)社區(qū)矯正人員每年集中開展一次法律教育學(xué)習(xí)；法制宣傳進(jìn)媒體，每個(gè)季度最少在縣級(jí)以上媒體上一條法制宣傳活動(dòng)的新聞。二是以舉辦法制講座、發(fā)放宣傳資料，巡回廣播、咨詢解答等形式加強(qiáng)對(duì)群眾生產(chǎn)生活中經(jīng)常適用法律法規(guī)的宣傳教育。三是把法制宣傳教育與化解社會(huì)矛盾糾紛結(jié)合起來(lái)，在調(diào)處解決社會(huì)矛盾糾紛的過(guò)程中宣傳法律，普及法律知識(shí)，從根本上做好矛盾糾紛的預(yù)防控制工作。
2.著力做好社區(qū)矯正工作，減少社會(huì)不和諧因素
做好社區(qū)矯正工作，必須提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，我們創(chuàng)新了“四個(gè)必訪”、“五個(gè)明白”、“六項(xiàng)制度”、“七方面結(jié)對(duì)”的社區(qū)矯正工作模式，對(duì)全縣的社區(qū)矯正人員進(jìn)行全方位的現(xiàn)代化管理。取得了社區(qū)矯正服刑人員“無(wú)漏管、無(wú)脫管、無(wú)重新犯罪、無(wú)影響安全穩(wěn)定事件”的四無(wú)佳績(jī)。5月28日，我局聯(lián)合縣法院、檢察院等相關(guān)單位，開展了2次大型集中教育學(xué)習(xí)課；上半年，六鎮(zhèn)一街司法所共開展各類社區(qū)矯正服刑人員學(xué)習(xí)課程14次，參加學(xué)習(xí)達(dá)136人次。
3.著力做好一村社區(qū)一法律顧問工作，為依法治縣提高優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)
按照黨的十八屆四中全會(huì)關(guān)于依法治國(guó)的精神和相關(guān)要求，按照《廣東省村（社區(qū)）法律顧問法制宣傳教育工作指引》健全一村社區(qū)一法律顧問制度，提高基層普法效果，扎實(shí)開展民主法治示范村（社區(qū)）創(chuàng)建工作，推進(jìn)基層民主法制建設(shè)，為依法治縣工作提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。我縣一村社區(qū)一法律顧問工作顧問隊(duì)伍由XX市律師20個(gè)律師事務(wù)所40名律師及我縣廣豐律師事務(wù)所4名律師組成，截止至6月底，全縣法律顧問工作累計(jì)接收村（社區(qū)）委會(huì)咨詢27次，累計(jì)接受群眾咨詢155次，累計(jì)接受訴訟案件1宗。
4.著力推進(jìn)我縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作，助力我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展
根據(jù)縣委、縣政府《20xx年XX縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)工作方案》（新辦發(fā)〔20xx〕號(hào)）的文件精神，為有效推進(jìn)貴峰路香格里拉商住小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，成立了以縣政協(xié)副主席廖保青為組長(zhǎng)，縣司法局局長(zhǎng)陳漢輝為副組長(zhǎng)，國(guó)土局副局長(zhǎng)廖松贊、住建局副局長(zhǎng)羅慧春、公共資產(chǎn)管理中心主任趙葵花等為成員的工作小組，并制定了《貴峰路商住小區(qū)項(xiàng)目工作方案》新司字[20xx]3號(hào)，經(jīng)工作小組積極開展協(xié)調(diào)工作，但該項(xiàng)目仍進(jìn)展緩慢，未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
三、20xx年下半年工作計(jì)劃
1、抓好法律法規(guī)的宣傳工作
按照黨的十八屆四中全會(huì)關(guān)于依法治國(guó)的精神和全國(guó)“六五”普法驗(yàn)收工作的相關(guān)要求開展法律法規(guī)法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng):一圍繞提高全民法治觀念，突出重點(diǎn)對(duì)象法制宣傳。繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法，黨校法律培訓(xùn)、年度學(xué)法考試考核等制度，積極組織參與法治論壇、法制征文等活動(dòng)，不斷培養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用法治思維、法治方式的能力。扎實(shí)開展青少年法制宣傳教育，以培養(yǎng)知法、尊法、守法、用法的合格公民為根本目標(biāo)，不斷推進(jìn)“法治教育課堂化”、法治副校長(zhǎng)、“法治示范學(xué)校創(chuàng)建”、青少年法制教育基地建設(shè)等工作。抓好村（社區(qū)）法制宣傳教育工作，加強(qiáng)村（社區(qū)）兩委換屆法制宣傳，提高村（社區(qū)）兩委干部法律素質(zhì)，增強(qiáng)群眾依法參與基層自治和其他社會(huì)管理活動(dòng)的意識(shí)。
2、、抓好法律服務(wù)工作
健全一村（社區(qū)）一法律顧問制度，在法律顧問進(jìn)村（社區(qū)）的基層上，扎實(shí)開展民主法治示范村創(chuàng)建工作，推進(jìn)基層民主法治建設(shè)。
3、抓好特殊人群的管理工作
目前我縣在冊(cè)管理社區(qū)矯正服刑人員共有118人，管理的責(zé)任壓力和難度比較大，做好社區(qū)矯正工作，要通過(guò)加大社會(huì)宣傳力度、強(qiáng)化社區(qū)服刑人員管理制度、加強(qiáng)基層執(zhí)法工作者隊(duì)伍建設(shè)、增強(qiáng)各相關(guān)職能部門合作等措施整合社區(qū)矯正工作力量。
4、繼續(xù)做好推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作
將繼續(xù)做好貴峰路商住小區(qū)建設(shè)方及危樓房主方的協(xié)調(diào)工作，積極推進(jìn)我縣重點(diǎn)項(xiàng)目的有序開展。
上半年工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間，緊張而又繁忙的一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，在這一學(xué)期內(nèi)，我們綜合教研組在學(xué)校教導(dǎo)處的統(tǒng)一指揮下，和全體組員的齊心努力下，勝利完成了本學(xué)期的工作，并取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、今年工作概述
由于受傳統(tǒng)教育的影響，綜合教研工作是一個(gè)十分重要且任務(wù)十分堅(jiān)舉的工作，具體來(lái)說(shuō)今年的工作如下：
1、加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理教學(xué)常規(guī)是一教學(xué)工作中的一件大事，今年我們綜合教研組在學(xué)校教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下以從嚴(yán)從細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求全體組員的教學(xué)常規(guī)工作，取得了一定的成績(jī)。
2、主要抓好了課堂教學(xué)技能的提高，由于我們綜合教研組一個(gè)復(fù)雜的教研組，所涉及課程設(shè)置較多，因此規(guī)范課堂管理是一個(gè)必然的工作。
3、認(rèn)真落實(shí)了教研活動(dòng)，綜合教研組今年為了規(guī)范教研活動(dòng)，做到了開有成效，辦有形式，使每次活動(dòng)有聲有色。
二、取得的成績(jī)
今年我們綜合教研組在學(xué)校的大力支持下也取得了一定的成績(jī)，具體如下：
1、教研活動(dòng)按時(shí)積極開展，每位老師都能認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真完成。
2、注重課堂教學(xué)的改革工作，且收到了一定的成果，使我們能夠緊緊跟上時(shí)代潮流，不被時(shí)間淘汰。
3、抓好了教學(xué)成果的統(tǒng)計(jì)與展示工作，做到每次活動(dòng)都有記載并歸檔。
4、抓好了學(xué)期結(jié)束時(shí)的教學(xué)質(zhì)量考核工作，做到了有形式，有內(nèi)容，有成績(jī)，有分析。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)我校綜合組的各個(gè)學(xué)科教學(xué)工作扎實(shí)，教學(xué)效果都十分好。
5、同事之間愉快合作，相互幫助。
三、基本經(jīng)驗(yàn)
取得了以上成績(jī)我的基本經(jīng)驗(yàn)是：
1、要以學(xué)校教導(dǎo)處為龍頭認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作，要注意學(xué)校各教研組的橫向聯(lián)系工作。
2、要注重發(fā)揮全組所有教師的集體力量，注重每一位教師的參與，才能把本組的教學(xué)教研工作搞上去。
3、要注重形成一定的制度，使每一位教師對(duì)教研組的管理工作形成一定的'共識(shí)。
4、要認(rèn)真抓好每一次活動(dòng)的開展，才能更大的調(diào)動(dòng)全組成員的工作積極性。
四、不足與今后打算
今后我將努力做好如下幾項(xiàng)工作：
1、加大綜合組的教學(xué)改革力度，使我校綜合教研工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)綜合組各項(xiàng)制度建設(shè)，規(guī)范綜合組和各項(xiàng)管理行為。
上半年工作總結(jié) 篇7
20xx年上半年，在全院干警的共同努力下，我院緊緊圍繞區(qū)檢院績(jī)效目標(biāo)管理考核辦法，切實(shí)強(qiáng)化工作措施，有力推動(dòng)了調(diào)研工作的開展，促進(jìn)檢察工作的平穩(wěn)發(fā)展。半年以來(lái)，我院干警共提交了5篇調(diào)研文章，在自治區(qū)級(jí)法學(xué)期刊上發(fā)表了1篇調(diào)研文章，參加全市檢察機(jī)關(guān)理論研討會(huì)有2篇論文榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
一是加強(qiáng)調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組為我院常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)調(diào)研工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。院領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人并組織開展調(diào)研活動(dòng)。5月28日，韋穆檢察長(zhǎng)還親自給我院調(diào)研、信息、宣傳寫作小組成員上輔導(dǎo)課。
二是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。今年初，我院出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)檢察調(diào)研、信息、宣傳工作暫行辦法》，將調(diào)研任務(wù)下達(dá)到各科室，并確立題目，各科根據(jù)本單位的業(yè)務(wù)工作情況將任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行量化分解，科長(zhǎng)帶頭撰寫調(diào)研和宣傳文章，每個(gè)干警都有任務(wù)。同時(shí)，以獎(jiǎng)勵(lì)制度為主，對(duì)那些撰寫論文或發(fā)表的宣傳稿的優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有完成任務(wù)的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。并納入年度崗位目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行考核。年終對(duì)調(diào)研工作成績(jī)突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成基本工作任務(wù)的則取消所在科室及責(zé)任人當(dāng)年度評(píng)先選優(yōu)的資格。在文章的質(zhì)量上也提出了要求，即國(guó)家級(jí)、省級(jí)或市級(jí)不同載體和不同級(jí)別所采用的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不同。
三是積極開展專題調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)了市院確定的調(diào)
研課題任務(wù)。針對(duì)不同時(shí)期檢察工作的重點(diǎn)和要求，結(jié)合工作實(shí)際，確定調(diào)研工作重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)其他科室的積極性，將市院下發(fā)的調(diào)研題目分配到各科室，成立由我院韋穆檢察長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，具有較高檢察理論基礎(chǔ)和實(shí)踐基礎(chǔ)以及具有深厚寫作功底的同志擔(dān)任組員的調(diào)研課題組，檢察長(zhǎng)帶頭對(duì)重點(diǎn)調(diào)研課題進(jìn)行研究，并組織相關(guān)部門對(duì)該課題進(jìn)行充分論證、指導(dǎo)，號(hào)召各部門干警認(rèn)真研究，結(jié)合本部門工作中實(shí)際遇到的問題認(rèn)真撰寫，完成了市院下達(dá)給我院的重點(diǎn)調(diào)研課題《簡(jiǎn)易程序?qū)徟斜O(jiān)督探析》等，并提交該論文參加南寧市檢察機(jī)關(guān)理論研討會(huì)榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
20xx年上半年，我院調(diào)研文章撰寫的群眾性基礎(chǔ)較過(guò)去有所提高，有一些過(guò)去沒有撰寫調(diào)研文章的同志也開始加入了撰寫調(diào)研文章的陣營(yíng)。但出精品、上檔次的少,仍然是我院調(diào)研工作的薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)研文章在上級(jí)及有關(guān)報(bào)刊的采用率下降，離我們年初制定的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。下半年我院調(diào)研工作的方向是：一方面把調(diào)研工作業(yè)務(wù)納入干部培訓(xùn)的內(nèi)容，加大這方面的培訓(xùn)力度，努力提高全員調(diào)查分析問題的能力；二是要繼續(xù)鞏固已有的調(diào)研工作人員陣營(yíng)，積極采取措施和組織人力著重在深度和精度上做文章，努力提高調(diào)研文章的質(zhì)量，擴(kuò)大調(diào)研工作成果。 三是加強(qiáng)與報(bào)刊媒體的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取多上一些質(zhì)量較高的調(diào)研文章。
上半年工作總結(jié) 篇8
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在20xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
�。�2）制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
�。�3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同注同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
�。�5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)。工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
�。�7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
2、營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
�。�1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
�。�2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
�。�3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。
�。�4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
�。�5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五斜電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[20xx]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
�。�7）定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：
�。�1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
�。�2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
�。�5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。
�。�6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
�。�1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。
�。�2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
�。�3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。
�。�2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
�。�3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。
�。�4）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)。與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開始醞釀20xx年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《20xx年主要工作計(jì)劃安排》，將計(jì)劃開展的34項(xiàng)主要工作一一排開，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開一次工作例會(huì)暨安全例會(huì)，對(duì)上周工作予以總結(jié)，對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，總結(jié)及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側(cè)重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性。
總結(jié)半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)！
上半年工作總結(jié) 篇9
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾
一 勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
2. 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰�？梢姡⑿κ俏覀�?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3. 動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4. 語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5. 層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6. 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
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