【熱門】上半年工作總結(jié)七篇
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的上半年工作總結(jié)7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié) 篇1
目前，轄區(qū)內(nèi)已入pis的總?cè)藬?shù)2849人，其中流動人口918人，常住人口1931人;育齡婦女685人，已婚育齡婦女650人，
一、明確責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我認(rèn)真研究學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)計生委下發(fā)的計劃生育考核目標(biāo)，明確了計劃生育率100%、信息準(zhǔn)確率100%、期內(nèi)綜合避孕措施落實(shí)率98%以上等三項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。為進(jìn)一步做好計劃生育工作，切實(shí)加強(qiáng)計劃生育工作力度，經(jīng)社區(qū)兩委班子決定，成立了紅旗社區(qū)計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任主抓計劃生育工作，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，入戶調(diào)查，把計劃生育工作做細(xì)、做精，不留問題，爭取圓滿完成目標(biāo)。
二、廣泛宣傳教育，強(qiáng)化計生意識，營造計生良好氛圍
一是以轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念為出發(fā)點(diǎn)，采取多種方式，不斷增強(qiáng)宣傳教育工作的滲透力。今年重點(diǎn)結(jié)合《人口與計劃生育法》，有針對性的在重點(diǎn)地區(qū)，重點(diǎn)人群中加大宣傳力度。今年我們在人群較密集的集貿(mào)市場主要道口懸掛宣傳橫幅3條、在社區(qū)宣傳欄開設(shè)計劃生育專欄，專人負(fù)責(zé)定期更新內(nèi)容，張貼標(biāo)語。二是向育齡婦女、新婚婦女以及黨員干部等宣傳國家計劃生育政策、婦幼保健知識等，讓他們了解國家的政策，計劃生育的好處，努力使社區(qū)群眾少生、優(yōu)生。三是積極參加上級組織的計劃生育和流動人口培訓(xùn)，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的工作水平。四是每月及時向鎮(zhèn)計生辦報送宣傳信息，及時上報社區(qū)的計生動態(tài)。
三、以人為本，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為育齡婦女排優(yōu)解難
一是及時做好計生書面工作，完善各類帳表、臺帳，及時上報檔案，填寫好《生殖保健服務(wù)手冊》，努力做到不僅工作做的好而且記錄做的全、細(xì)、準(zhǔn)。二是對轄區(qū)內(nèi)80名婦女定期發(fā)放避孕藥具，及時隨訪，并登記好隨訪卡片，為社區(qū)內(nèi)每位婦女建立好個人信息檔案。三是以口頭或書面?zhèn)鲉蔚男问较蛏鐓^(qū)婦女宣傳計劃生育知識、避孕方法以及婦幼保健知識等。讓婦女自己選擇適合自己的避孕措施，達(dá)到有效避孕。
四、加強(qiáng)依法行政工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生育法》
積極推行計劃生育政務(wù)公開制度，加強(qiáng)依法行政工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生育法》，建立健全各項(xiàng)依法執(zhí)政制度，嚴(yán)格一、二胎申請、審批制度，照顧再生育審批手續(xù)、材料必須合法、齊全。對流動人口齊抓共管，綜合治理，不斷加大流動人口的管理，在做好宣傳工作的基礎(chǔ)上，一是積極配合有關(guān)部門做好流動人口的管理，查驗(yàn)計生有關(guān)證明。二是對加強(qiáng)房屋出租戶的管理，對外來租賃房屋人員必須查驗(yàn)婚育證明，并在房屋出租合同中明確規(guī)定，租房經(jīng)營戶不得有違反計劃生育相關(guān)規(guī)定，并定期和不定期進(jìn)行檢查。對流動人口實(shí)行發(fā)證制度，并要求定期驗(yàn)證，同時實(shí)行房主與社區(qū)簽訂合同的制度，多方面管理流動人口。及時處理群眾來信來訪，做到公正公平、公開透明，及時處理解決，報表及時準(zhǔn)確，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
五、認(rèn)真仔細(xì)做好計劃生育統(tǒng)計工作
計生統(tǒng)計是計生工作中的重要環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會出差錯。為了做好這一工作，防止瞞報、錯報、漏報情況的發(fā)生，每個月初按時上報結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育等信息到鎮(zhèn)計生委，每個月底對快到預(yù)產(chǎn)期的孕婦，我都一一打電話詢問是否已出生，何時出生，男孩女孩等，并叮囑他們及時辦理戶口。同時為確保信息的準(zhǔn)確無瞞、錯、漏報現(xiàn)象，我常常入戶上門調(diào)查，
準(zhǔn)確了解情況，并做詳細(xì)記錄，再將結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育等信息及時上報到鎮(zhèn)計生辦。并且做到有情況發(fā)生的及時變更育齡婦女信息卡，保證信息的準(zhǔn)確性，做到人卡一致，為每位育齡婦女建好一卡、一薄，對自己的帳卡做到認(rèn)真、仔細(xì)核對，按時上交各類統(tǒng)計報表和材料到街道計生辦，使計生辦能夠準(zhǔn)確了解社區(qū)計生工作的開展情況，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。 以上就是我的勤廉雙述工作總結(jié)，雖然取得了一些成績，但也應(yīng)看到還存在著一些不足之處。在接下來的工作中，我將繼往開來，將計劃生育工作開展的更好、更規(guī)范、更深入，爭取取得更大的成績。
上半年工作總結(jié) 篇2
股室認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府脫貧攻堅(jiān)系列決策部署，以扶貧濟(jì)困、民生為先的宗旨，在局黨組、各股室的大力支持和社會各界積極參與下，凝心聚力、眾志成城，全力推進(jìn)社會扶貧工作，取得了可喜的成績�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)和下半年計劃匯報如下：
一、上半年工作完成情況
20xx年度社會扶貧項(xiàng)目計劃總投資45050萬元，截至5月底，我區(qū)已完成各項(xiàng)投資2.63億元，占年度計劃的58.5%。
二、具體工作推進(jìn)情況
�。ㄒ唬皰彀v幫”定點(diǎn)扶貧。在定點(diǎn)扶貧方面，通過創(chuàng)造幫扶條件、示范引領(lǐng)帶動等方式，積極向市級及以上的機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位爭取對口幫扶資金744.9萬元；深入推進(jìn)“5431”幫扶行動，在原幫扶機(jī)制不變的基礎(chǔ)上，向未脫貧人口超過20戶以上的180個非貧困村派駐第一書記，持續(xù)推動庭院形象改善、庭院經(jīng)濟(jì)增收等見實(shí)效，目前已完成各項(xiàng)投資共計3033.45萬元。
（二）民營企業(yè)扶貧。在民企幫村方面，全年計劃發(fā)展11家民營企業(yè)幫助貧困村、貧困戶脫貧致富。目前，全區(qū)促成了4個企業(yè)（專合社）與貧困村簽約，投資達(dá)2810萬元。在電商扶貧方面，全年計劃建成4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、30個村級電商扶貧點(diǎn)，目前，已完成電商服務(wù)站1個和村級電商扶貧點(diǎn)13個，培訓(xùn)電商骨干經(jīng)營人才130名。在扶貧招商方面，全年計劃吸引社會資本3.6億元參與脫貧攻堅(jiān)，目前，已成功回引345人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，完成投資1.84億元。
�。ㄈ┓鲐毠婊顒印Ｈ暧媱澞技栀涃Y金（含以物折資）1000萬元。目前，通過開展各項(xiàng)公益活動，發(fā)動中交公司、容邦國際、XX宏華太陽能科技有限公司等愛心企業(yè)、愛心人士共捐贈1289.8萬元（含以物折資）。
（四）扶貧助學(xué)活動。全年計劃爭取各類扶貧助學(xué)資金50萬元。目前，通過爭取光彩事業(yè)、希望工程、雨露計劃等項(xiàng)目共完成扶貧助學(xué)達(dá)425人次、扶貧助學(xué)資金35萬元。
�。ㄎ澹肮ぁ⑶�、婦”活動。按照區(qū)婦聯(lián)要求推薦申報“三八紅旗手”1名；組織單位36名職工參加全區(qū)第六屆職工運(yùn)動會；參加全國志愿信息系統(tǒng)培訓(xùn)，按要求組建一支志愿者服務(wù)隊(duì)并組織志愿者參加志愿項(xiàng)目。
（六）開展醫(yī)療扶貧項(xiàng)目。認(rèn)真對全區(qū)腦癱、癲癇患者進(jìn)行摸底調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，我區(qū)腦癱患者417人、癲癇患者219人，為進(jìn)一步對貧困患者進(jìn)行救助做好準(zhǔn)備。
�。ㄆ撸╅_展“掛包駐幫”。一是認(rèn)真幫扶三江鎮(zhèn)明月寺村的貧困戶；二是派出第一書記駐西城辦事處西龕村。
（八）開展“督查考核”工作。按照《巴州區(qū)脫貧攻堅(jiān)督查工作方案》的分工要求落實(shí)做好脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)督查工作。
三、下半年工作計劃
總體來看，上半年社會扶貧工作上取得了一定成效。下一步，我們將一如既往地貫徹落實(shí)好區(qū)委區(qū)政府決策部署和工作要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識和使命擔(dān)當(dāng)，全力快速推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保年度目標(biāo)任務(wù)如期完成。一是加強(qiáng)定點(diǎn)幫扶對接。積極向省、市對口定點(diǎn)幫扶單位匯報，針對性地提出切實(shí)可行的幫扶意見和建議，為幫扶單位在我區(qū)定點(diǎn)扶貧工作創(chuàng)造條件。二是加強(qiáng)愛心企業(yè)招引。按照“全民扶貧”的思路，充分挖掘社會資源，加大招引力度，積極爭取民營企業(yè)、愛心人士參與支持脫貧攻堅(jiān)，形成全社會參與的大扶貧格局。三是加快公益平臺建設(shè)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和“10.17”扶貧日等活動平臺，組織開展各類主題公益活動，打造扶貧公益品牌，建立健全常態(tài)化推進(jìn)公益扶貧機(jī)制，著力營造扶貧濟(jì)困的濃厚社會氛圍。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、廣泛宣傳，營造“兩大工程”濃厚氛圍
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 健全組織嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制
我們把實(shí)施“兩大工程”作為“一把手”工程，列入首要議事日程，成立了以朱興明局長為組長，班子其他成員為副組長，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“興企強(qiáng)縣”、“興農(nóng)富民”辦公室，具體負(fù)責(zé)工作的落實(shí)。分別研究制訂了具體、完善、切實(shí)可行的實(shí)施方案，對“兩大工程”工作進(jìn)行了細(xì)化分解，逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。在此基礎(chǔ)上，又分別成立了宣傳報道組和督察組，對“兩大工程”的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報道和督查。各工商所也成立了相應(yīng)的組織，形成了上下齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。
三、完善制度 強(qiáng)化責(zé)任四、重點(diǎn)突出，全面推進(jìn)“兩大工程”
我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府商政75號文件精神，放寬市場主體準(zhǔn)入條件，降低準(zhǔn)入門檻，放寬經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式及名稱的限制。落實(shí)政務(wù)公開和政務(wù)承諾制度，采取優(yōu)惠措施，大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟(jì)，支持國有企業(yè)改革。截止目前，上半年新發(fā)展民營企業(yè)60家，個體工商戶300戶，加強(qiáng)農(nóng)村食品市場監(jiān)管，開展迎奧運(yùn)圣火百日食品打假專項(xiàng)行動，檢查食品經(jīng)營戶600余家，查處食品案件8起，查扣假酒50余件。引導(dǎo)農(nóng)民與涉農(nóng)企業(yè)簽訂訂單協(xié)議400份，標(biāo)的350萬元。深入開展紅盾護(hù)農(nóng)保春耕專項(xiàng)執(zhí)法活動，檢查農(nóng)資戶400戶，查處農(nóng)資案件10余起，維護(hù)了農(nóng)資市場秩序。為了提高經(jīng)紀(jì)人水平，我們還在程樓舉辦一期由80名瓜農(nóng)和20名經(jīng)紀(jì)人參加的培訓(xùn)班，培訓(xùn)市場營銷、經(jīng)紀(jì)經(jīng)有關(guān)方面的知識，提高農(nóng)民的市場意識，提高經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)技能，取得了良好的社會效果。
上半年工作總結(jié) 篇4
時光流逝，不知不覺間，XX年已經(jīng)過去一半，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的配合下，財務(wù)部認(rèn)真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對公司各部門財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，以下是我對XX年上半年財務(wù)工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
一直以來我都給自己定有嚴(yán)格學(xué)習(xí)計劃，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，通過個人學(xué)習(xí)不能完全提高整個財務(wù)部工作能力，只有引導(dǎo)部門所有同事參與到學(xué)習(xí)中來，堅(jiān)持正常的學(xué)習(xí)，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。多組織部門同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多參與討論，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型部門。不斷吸收新知識，與時俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。
2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。
根據(jù)公司管理的要求，緊緊圍繞年度經(jīng)營考核指標(biāo)，完成今年財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著，在大渡口項(xiàng)目的前期工作中，根據(jù)政策法規(guī)，財務(wù)部經(jīng)過多次努力，在公司其他部門的配合下，終于順利到大渡口地稅局辦理好稅務(wù)登記工作，并且已經(jīng)到八橋稅務(wù)所報到，為稅務(wù)工作的開展作好基礎(chǔ)工作。為確保完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財務(wù)部將在接下來一段時間內(nèi)制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，天天要有工
作計劃，周周要對工作進(jìn)行回顧，強(qiáng)化人員的責(zé)任感，加強(qiáng)內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效。
1、上半年財務(wù)指標(biāo)完成情況：
全公司實(shí)現(xiàn)收入1096.65萬元，占20xx年度預(yù)算指標(biāo) 50.77%，比上年同期增長38.01%；其中：**公司收入1033.59萬元，***物業(yè)公司收入63.06萬元。全公司上半年實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利潤611.08萬元，占年度預(yù)算的56.58%，比上年同期增加103.xx%；其中:**公司內(nèi)部利潤614.06萬元，占年度總預(yù)算的56.85%，比上年同期增加118.37%，**物業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利潤-2.98萬元，比上年同期凈額減少22.72萬元（減少部分主要是09年上半年的的車庫收入），利稅在上半年實(shí)現(xiàn)165.74萬元，占全年指標(biāo)的52.12%,比上年同期降低23.5%,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均超額完成，這并不是我們的工作都已經(jīng)做得很好了，只是我們在做年度預(yù)算時，對指標(biāo)留有了一部分余地，這是年初我們對公司的經(jīng)營指標(biāo)的完成情況過分保守，在接下來的工作中我們要不段挖掘我們的潛能，利用好我們現(xiàn)有資源，在增收節(jié)支方面要下足功夫，對各個部門實(shí)行全方位的監(jiān)督。
2、規(guī)范財務(wù)管理，集團(tuán)公司年初重新修訂了經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算考核管理辦法，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，財務(wù)部也認(rèn)真編制了公司的財務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，財務(wù)部內(nèi)部也對上半年公司的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好，都是按財務(wù)制度的規(guī)定在執(zhí)行。
3、合理調(diào)度籌措資金，保障商場及大渡口新項(xiàng)目的需要。關(guān)注大渡口新項(xiàng)目的時時動態(tài)，及時做好資金的籌措，將資金需要的缺口及時與集團(tuán)公司進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。在銀行融資方面，積極與銀行進(jìn)行溝通，及時提供銀行需要的詳細(xì)資料，積極配合銀行進(jìn)行前期的調(diào)查及評估工作，爭取早日預(yù)授信，為明年的開工建設(shè)提供資金保障。
4、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了人手少、任務(wù)重的困難，按照集團(tuán)公司對會計檔案的整理要求，對20xx年的會計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過前后三個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。在接下來的下半年，財務(wù)部在增加一個人的情況下，將對xx-xx年發(fā)生的各種會計檔案進(jìn)行重新清理、裝訂、歸檔。進(jìn)一步清理財務(wù)過時資料，優(yōu)化財務(wù)辦公效率。
5、積極融入到大渡口新項(xiàng)目中去，多參予前期工作，站在財務(wù)的角度來分析和判斷，為未來開工建設(shè)提供財務(wù)上的支持，為未來地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)提供前期的納稅籌劃，降低事后進(jìn)行的財稅風(fēng)險。
財務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，超額完成了上半年經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領(lǐng)導(dǎo)放心，財務(wù)部一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂，做好財務(wù)部10年下半年工作，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
財務(wù)部
年月 日
上半年工作總結(jié) 篇5
依靠職工群眾辦工會，是工會活力的源泉。充分發(fā)揮會員的積極性和創(chuàng)造性，按照職工的意愿開展活動是我們始終堅(jiān)持工會工作的重中之重，20xx年上半年，廠工會在上級工會組織和廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，我們認(rèn)真落實(shí)工會工作目標(biāo)，圍繞企業(yè)實(shí)際，積極開展各項(xiàng)民主管理活動。現(xiàn)就上半年我廠工會工作簡要匯報如下：
一、20xx年上半年廠工會工作簡要回顧
（一）落實(shí)職代會制度，加大民主管理力度。職工代表大會制度是具有中國特色的國有企業(yè)加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督的有效制度，也是企業(yè)職工行使民主管理和監(jiān)督的主要途徑。在六屆六次職代會、六屆五次工代會上代表們認(rèn)真聽取和審議了廠長工作報告、工會工作報告、20xx年度福利基金使用情況報告、聽取和審議提案工作報告；聽取了富國有限公司工作報告、20xx年業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況報告、20xx年度審計工作報告；聽取20xx年集體合同監(jiān)督檢查情況報告、關(guān)于平等協(xié)商第三輪集體合同工作的說明；簽訂了第三輪集體合同、20xx年三項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書；表彰了20xx年度“十佳”職工。會議期間廣泛聽取了職工代表的意見和建議，保證職代會決策的民主性和科學(xué)性，今年職代會通過的六項(xiàng)提案已全部落實(shí)到各職能部門，部分提案已落實(shí)完成，對六項(xiàng)提案以外的其它建議和意見也全部提交有關(guān)部門處理答復(fù)。
（二）加強(qiáng)廠務(wù)公開工作，履行工會監(jiān)督職責(zé)。廠務(wù)公開制度是企業(yè)和職工群眾的創(chuàng)造，是當(dāng)前推進(jìn)社會主義民主政治的有效手段。在這方面，我們定期利用公開欄、文件等形式開展活動，加強(qiáng)監(jiān)督。如經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核情況、全廠主要指標(biāo)完成情況、各項(xiàng)制度情況、評先爭優(yōu)等進(jìn)行公開。在二級部門公開工作上要求對所轄部門的各項(xiàng)管理指標(biāo)、安全、獎金考核等情況向部門職工公示，以接受職工監(jiān)督，同時對公示的內(nèi)容每月報廠務(wù)公開辦公室（廠工會）備案。在班務(wù)公開工作方面，由分會監(jiān)督，班組按時公開班組管理、考核等情況。同時對一些廠里的重大決策，特別是關(guān)系到職工群眾切身利益的大事、熱點(diǎn)問題，都必須經(jīng)過職代會或職代會聯(lián)席會討論通過后方可執(zhí)行。如：《福利區(qū)105套住房分配方案》、《企業(yè)年金實(shí)施細(xì)則》等，都一一上職代會聯(lián)席會議討論審議通過后得以執(zhí)行。截至六月底，在廠級廠務(wù)公開欄內(nèi)共公開事項(xiàng)七項(xiàng)，二級公司公開欄內(nèi)公開事項(xiàng)二十四項(xiàng)。保證了廠務(wù)公開制度的落實(shí)，維護(hù)了職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（三）做好勞動競賽、勞動保護(hù)和企業(yè)安全生產(chǎn)的協(xié)助工作。廠工會根據(jù)企業(yè)實(shí)際，通過開展各種形式的勞動競賽、技術(shù)練兵、技術(shù)比武活動，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)，練硬功，崗位成才的積極性，各分會還根據(jù)本分會的特點(diǎn)舉辦了各種技術(shù)比武、崗位練兵活動。如：班組小指標(biāo)競賽活動，配合職能部門有針對性的開展安全檢查和技術(shù)比武、崗位練兵活動、合理化建議征集活動；在勞動保護(hù)工作上，廠工會專職人員堅(jiān)持現(xiàn)場勞動環(huán)境經(jīng)�；瘷z查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門反映，同時為了提高勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作水平，參加了工傷保險學(xué)習(xí)班。我們還根據(jù)近幾年療養(yǎng)工作中存在的問題調(diào)整計劃，積極爭取廠黨委和廠行政支持，使職工療養(yǎng)工作更趨合理，維護(hù)了職工的合法權(quán)益。在六月份“安全月”活動期間，廠工會根據(jù)上級集團(tuán)公司要求，發(fā)動各分會組織職工舉辦各種形式的安全活動，積極營造全員“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的`良好氛圍。組織各職能科室、職工代表對全廠主要職能科室、分會就《安全生產(chǎn)法》、工會勞動保護(hù)三個條例等法律法規(guī)的宣傳教育和落實(shí)情況、職工勞動保護(hù)用品、器具配置的發(fā)放情況、勞動保護(hù)經(jīng)費(fèi)提取和使用情況、粉塵、噪音等各種有害情況的治理，進(jìn)行了檢查。對在檢查過程中所存在的問題，現(xiàn)場由職能部門檢查人員反饋部門，及時處理。舉辦了“反違章從我做起”主題演講活動，演講人員19人，觀眾近300人；組織發(fā)放了安全警示資料1262份；征集安全漫畫近40幅。
�。ㄋ模┓e極開展文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。20xx年廠工會根據(jù)工會目標(biāo)責(zé)任制的要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，大力開展全廠職工文體活動，豐富職工業(yè)余生活。在確保安全生產(chǎn)的前提下，組織開展了形式多樣的活動，元月份舉辦了迎“十五”煙花禮炮觀賞活動；3月份組織了慶“三·八”女職工大眾趣味活動；4月份舉辦了職工籃球比賽；參加了上級工會舉辦的安全漫畫展和連海地區(qū)國有企業(yè)職工卡拉OK比賽等。我們還舉辦專場舞會8場；組織釣魚協(xié)會活動2次。同時在廠各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，針對我廠地處偏僻、職工業(yè)余生活單調(diào)的情況，將利用率不高的工會俱樂部、福利區(qū)活動室進(jìn)行了改造，添置了部分室內(nèi)、室外體育活動器材，更加豐富了職工業(yè)余文化生活，為企業(yè)營造了良好的文化氛圍，博得了廣大職工的好評。
（五）幫貧解困，關(guān)心職工生活。關(guān)心職工生活特別是困難職工是工會義不容辭的責(zé)任。也是維護(hù)企業(yè)安全。
上半年工作總結(jié) 篇6
半年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)
護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動員全院護(hù)理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作
1.為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。
三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全
1.根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及**市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。
2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
3.半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。
5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5％，考核合格率達(dá)100％。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心
1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門�！爸行摹钡某闪⒁�(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90％以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。
3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3％。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7％，二季度為95.4％。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5.半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護(hù)理滿意度比去年提升1％，收到病人的表揚(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被**日報公開表揚(yáng)。
五、重視科教興護(hù)工作
護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參參考率、合格率達(dá)100％，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計劃外出進(jìn)修7人次，完成一人。
六、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�。
1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎6名，單項(xiàng)獎18名，
2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了XX年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座。
4.XX年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個團(tuán)體和28位個人。
5.繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動，共有6個科室，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。
護(hù)理部
上半年，*科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)�，F(xiàn)將XX年上半年*科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和�？浦R。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。
5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。
6、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次，其中**17次，***16次，***5次，***2次，***2次，***1次，**1次。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故安生率為零。
四、.護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護(hù)人,一級護(hù)理人共天。一級、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。
五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
上半年工作總結(jié) 篇7
“時逢年半?yún)R勝果，玉兔再躍迎豐年”20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀(jì)律；周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。
當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的工作特制定計劃如下：
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