有關上半年工作總結模板五篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的上半年工作總結5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年工作總結 篇1
斗轉星移，進入桂龍?zhí)靡阉膫�多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會�，F總結如下:
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象�！逼咴路輥淼焦疽院�，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導�？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度�？头ぷ魇且粋�直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質量
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質的服務態(tài)度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害�？头ぷ髦饕w現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
下一年工作計劃
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍?zhí)弥委熓叩莫毺乩砟�。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協(xié)調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創(chuàng)出名牌，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
上半年工作總結 篇2
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓�！按蛟�20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然
04年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識
”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的'貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
上半年工作總結 篇3
20xx年上半年，——街道在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，緊緊圍繞加快城市化進程主線，以科技園東區(qū)和花土小區(qū)建設為重點，進一步理清思路，倒排進度，落實責任，較好地完成了上半年各項目標任務。截至目前，實現地區(qū)生產總值3.9億元，同比增長19.2%，完成年目標值的50.8％；引進到位區(qū)外資金2.4億元，完成年目標值的69％；新引進企業(yè)21家（其中，引進1-5億重大產業(yè)化項目1個）；固定資產投資達3.2億元，完成年目標值的49％；實現街道級財政收入1781.3萬元，完成年目標值的164.18％；農民人均純收入達3020元，同比增長11％，完成年目標值的50.1％。我們的主要做法是：
一、加快產業(yè)聚集，促進可持續(xù)發(fā)展
一是加快科技園東區(qū)基礎設施建設。投入2300萬元完成明大路、柳林路、宏大路路基以及4.5公里雨污管道工程，完成浩旺標準廠房（二期）3萬平方米廠房建設，園區(qū)兩條主干道浩旺路（1800米）、浩瀚路(1500米)基本形成通車能力。二是加大招商引資力度。進一步規(guī)范網站建設，在——街道網頁上公布《企業(yè)入駐科技園東區(qū)須知》、街道工作人員聯系入駐企業(yè)情況和招商工作人員電話，規(guī)定入駐企業(yè)投資額必須達到100萬∕畝，稅收不低于2萬∕畝，做到嚴格招商選資，今年1－6月共引進——廣為通信、——西華銅材、寧波澳科森電器、——一舟電纜、——先鋒汽貿等21家符合東區(qū)入園要求的優(yōu)秀企業(yè)，園區(qū)企業(yè)增至64家（其中，規(guī)模以上企業(yè)達8家）。三是加大入駐企業(yè)促投促建。成立起科技園東區(qū)辦公室，積極完善園區(qū)水、電、氣、訊、光纖等基礎設施，協(xié)助入駐東區(qū)企業(yè)盡快落地建設并實行一對一跟蹤服務，建立跟蹤服務卡，不斷加大促投促建力度。目前，園區(qū)已建成投產企業(yè)10家，即將投產企業(yè)15家，在建企業(yè)8家。四是加快三產業(yè)發(fā)展。在去年引進了和記黃埔、仁和春天、萬科房產、建信奧林匹克花園等十余家房地產開發(fā)商基礎上，今年又新引進金瑞泰、天翔房產、錦江美鄰等重大項目，使光華大道沿線高檔住宅區(qū)建設總建筑面積達到300余萬平方米。積極發(fā)展以光華大道、溫泉大道、向陽路南延線為主的特色餐飲娛樂經濟帶，并以品牌提升商業(yè)檔次，目前形成了以雍雅山房、舒肘子、陽光苑、徐家土雞、仲華養(yǎng)生園等一大批特色餐飲名店。五是優(yōu)化投資軟環(huán)境。成立了科技園東區(qū)調委會，及時解決園區(qū)發(fā)生的各種糾紛，籌建起警務室，組建了12人的治安巡邏組，專門負責園區(qū)治安、消防并對外來人員調查建檔和管理，確保了園區(qū)企業(yè)人員的生命財產安全。對黑、惡勢力無禮阻擋施工和強買強賣行為給予堅決打擊并實行項目進場前，召開企業(yè)、社區(qū)（村）、相關部門協(xié)調會，對存在的分歧提前進行調解，盡量把矛盾化解在前期。今年以來，金瑞泰、天翔房產、新城區(qū)道路、錦江美鄰等多個項目都順利進場施工，未發(fā)生一起因項目進場施工而引發(fā)群體性上訪事件。
二、加快提檔升級，打造示范性社區(qū)
一是強化龍頭規(guī)劃作用。按照將花土小區(qū)建設成——區(qū)規(guī)模最大、檔次最高、配套設施最完善的標準編制完成了《花土小區(qū)修建性詳細規(guī)劃》，規(guī)劃在原A、B、C區(qū)和即將修建的D區(qū)基礎上，擴大小區(qū)規(guī)模，增加E、F、G、H區(qū)共8個組團，集中安置——全部失地農民。調整花土D區(qū)建設方案，在原D區(qū)多層建筑設計基礎上加入4幢18層、6幢11層電梯公寓和40畝左右的商業(yè)中心廣場，并實行商住分開。二是提升管理服務水平。成立花土社區(qū)建設領導小組，全面負責花土社區(qū)建設。按照城市小區(qū)標準完成A、B、C區(qū)圍墻及大門建設并做好各小區(qū)命名工作，投資30余萬元完成C區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)安裝并以市場化方式引進華育物業(yè)管理公司負責小區(qū)安全保衛(wèi)。引進華美物業(yè)公司和黃大姐家政公司分別負責小區(qū)綠化保潔和周邊垃圾清運，完成了規(guī)范車輛停放點的畫線工作和小區(qū)路線示意圖、警示牌、門牌、垃圾箱的安裝。三是加大城市配套功能。將原20xx平方米的集貿市場擴建為4000平方米并對攤位實行市場化管理，杜絕了占道經營現象。完成C區(qū)17000㎡綠化工程和D區(qū)、綜合市場的規(guī)劃選址并對D區(qū)的電力、管網進行了預埋。四是培育市民新觀念。開辦新市民夜校，每晚7－9點免費對小區(qū)居民開展法律法規(guī)、科普健康、黨的大政方針、文明禮儀等培訓，力爭在2－3月內將花土小區(qū)所有居民和民生公司所屬員工全部輪訓一遍。舉辦了首屆農民運動會和以“激揚青春、活力——” 為主題的“五四”青年演講比賽，配合區(qū)關工委開展了“老少同樂、共慶六一”活動，確定每周六為社區(qū)讀書日，免費開放社區(qū)圖書室、電子閱覽室，實現網絡影院全天滾動播放，不斷提高居民文化素質。五是壯大集體經濟。召開花土C區(qū)營業(yè)用房股權有償配置方案意見征求會，擬對C區(qū)營業(yè)用房按社區(qū)（村）為單位進行配置。成立了完全由小區(qū)居民組成的民生公司，公司利用移交的社區(qū)公用設施、農貿市場、閑置資產不斷擴展經營，壯大社區(qū)集體經濟。目前民生公司已建立起公司化管理制度，開展了小區(qū)物業(yè)管理、就業(yè)培訓、向小區(qū)居民發(fā)放小額創(chuàng)業(yè)貸款等業(yè)務，并盤活了1400余平方米的社區(qū)會所，以場地租賃形式承接居民的群宴舉辦業(yè)務，逐漸形成了小區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務機制。
三、實施惠民行動，構建和諧文明新街區(qū)
一是加大勞動力轉移。開展 “一幫一、促就業(yè)”，機關干部與花土社區(qū)失地農民和移民結成68對促就業(yè)對子并實現47名聯系對象就業(yè)。舉辦“迎新春、送崗位”活動，組織100余家企業(yè)與轄區(qū)失地農民面對面洽談，現場簽訂用工協(xié)議200余份。建立定期組織失地農民到海峽職業(yè)技能培訓學校培訓機制，并將轄區(qū)分成4個網格，實行街道、社區(qū)（村）兩級網格化管理，充分挖掘企業(yè)用工信息，開展訂單培訓。1－6月，共開展各類培訓14期，培訓1261人，實現就業(yè)872人。二是前移政務大廳。為真正把“便民、利民、惠民”服務帶給廣大居民，黨工委前移政務大廳至花土小區(qū)，并嚴格實行首問責任制、二次終結制，切實做到辦事公開、程序優(yōu)化，基本實現了從“群眾不清自己跑”到“全程干部幫忙跑”轉變。在政務大廳入駐花土社區(qū)的短短兩個月內共向轄區(qū)居民和入駐企業(yè)發(fā)放《告知書》5000余份，接待群眾咨詢539人次，為群眾辦理各類事件2302件，辦結率為99％。三是下移信訪重心。建立每周信訪通報制、重大信訪事件黨工委會議議決制，并下移工作中心，變群眾被動上訪為領導干部主動下訪，切實為轄區(qū)居民和企業(yè)解決實實在在的問題。今年初，由于領導干部主動下訪，解決了多起10多年到省市越級上訪的老信訪戶問題，各類信訪案件也呈明顯下降趨勢。四是加大教育投入力度。投入20余萬元改造——實驗校食堂和規(guī)范校內停車位，保證了學生的就餐安全和解決了學生自行車無序停放問題，投入10余萬元對學校教師進行補貼，改變了教師收入偏低的現象，保證了教師專心育人。
四、加大作風整頓，提供堅強紀律保障
一是抓干部隊伍建設。以干部作風整頓為契機，加強領導班子黨風廉政建設建設，要求黨工委委員以身作則抓好工作落實，真正起到了其身正，不令則行，其身不正，雖令不從效果。召開《機關公務接待制度》和《機關后勤管理制度》征求意見會，進一步加強節(jié)約型政府建設，重新修訂完善《——街道社區(qū)（村）干部管理制度》和《駐社區(qū)（村）干部管理制度》并嚴格執(zhí)行重獎重罰，切實做到有令則行，有禁則止。今年3月，街道黨工委還邀請了區(qū)檢察院領導和區(qū)黨校校長對全體機關干部、社區(qū)（村）組干部進行了專題講課，進一步提高了全體干部的遵紀守法、拒腐防變自覺性。二是抓工作執(zhí)行力。以“保持工作狀態(tài)不松勁、保持攻堅克難的精神、保持苦口婆心的氣度，加強干部作風紀律、加強重點工作推進速度、加強機關文化建設”的“三保持、三加強”鼓舞機關干部工作激情。今年上半年機關干部以攻堅克難的精神配合新城辦做好華東街、加汽站、金瑞泰、溫泉大道沿線等500余戶拆遷工作，完成花土路、花土D區(qū)、——標準化衛(wèi)生院、西城科技等12個項目400余戶拆遷工作，極大推動了各項工作的進展速度。以耐心細致的工作將C區(qū)908套安置房分配到拆遷農民手中，并無一例因分房上訪情況。
五、提高民主水平，促進基層黨建
一是暢通“進諫”渠道，提高決策水平。建立起中層干部任(免)前征求黨代表意見制度、重大事項征求黨員代表和居（村）民代表意見制度、居（村）務提議提案制度。開放黨委會，邀請黨員代表和居民代表列席街道黨工委會議開12次36人，收到合理化建議21條，增強了黨工委決策的透明度。實行黨務公開半年一次，居（村）務每季度公布一次，將群眾關心的財務、拆遷安置、集體資產處置列入公開內容， 8個社區(qū)（村）黨（居）務公開率100％，黨員群眾的知情權、監(jiān)督權和決策權得到充分保障。二是加強非公黨建，擴大組織覆蓋面。對轄區(qū)企業(yè)黨員進行摸底調查并登記建檔，充分發(fā)揮黨員在企業(yè)的先鋒模范作用，在符合條件的——包裝公司、聚力混泥土公司和浩旺實業(yè)公司成立黨支部，并進行黨的基本知識培訓2期。三是發(fā)揮選派干部作用，促進基層黨建。安排兩位區(qū)委組織部選派干部分別任花土社區(qū)和明光社區(qū)黨支部副書記，充分發(fā)揮他們年紀輕、能力強優(yōu)勢為社區(qū)理清發(fā)展思路，為社區(qū)集體經濟增收出主意。安排區(qū)公安分局選派干部任花土社區(qū)黨支部副書記，進一步加大平安社區(qū)創(chuàng)建工作。
六、存在問題
一是降低土地指標，嚴重制約——發(fā)展。由于科技園東區(qū)土地指標從去年的4000畝降至現在的830畝，致使現在新引進的21家企業(yè)無法落地建設，按現有土地指標，——的經濟發(fā)展速度必然受到嚴重影響，年初的經濟指標如果不作調整，——肯定無法按期完成目標。
二是財政入不敷出，嚴重影響——發(fā)展。按照區(qū)上要求，——實行先拆遷后安置，致使現在——有3000多失地農民在外過渡，——街道辦事處每月要拿出40多萬元進行補貼，造成政府的財政入不敷出。
三是標準化派出所、司法所建設遲遲不能動工。由于年初——上報目標是啟動標準化派出所、司法所建設，現在被改為建成標準化派出所、司法所，同時，——完成了標準化派出所、司法所的青苗賠付，但由于標準化派出所、司法所由區(qū)公安局、法院建設，經多次聯系未過，致使惠民項目可能無法按期完成。
——街道xxxx年下半年工作計劃
下半年，——街道將在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，繼續(xù)加大科技園東區(qū)建設和花土示范性社區(qū)打造，積極做好社區(qū)（村）換屆工作
，加大招商引資力度，壯大支柱產業(yè)，不斷加快城市化進程。預計全年GDP同比增長19.5％，固定資產投入6.5億元，引進到位資金5億元，全口徑財政收入達到5000萬元，農民人均純收入同比增長11％，城鎮(zhèn)人均可支配收入同比增長1.8％。
一、 加快科技園東區(qū)建設，做好促投促建工作
一是進一步加大基礎設施建設。加快園區(qū)“二縱四橫”（柳林路延伸段、洪大路及3號路、4號路、天祥路、明大路）骨干道路建設，完成污水管網、路燈安裝，形成四通八達的園區(qū)交通網絡。積極完善園區(qū)水、電、氣、訊、光纖等基礎設施，做好園區(qū)的配套服務。二是加大引進企業(yè)的促投促建力度。鼓勵浩旺實業(yè)投資公司按照園區(qū)規(guī)劃和企業(yè)的需要加快修建標準廠房，縮短項目建設周期，落實專人做好重點項目的服務工作，抓好在建項目的進度監(jiān)測，盡快落實已簽約項目的建設用地和建設資金，千方百計確保已簽約項目盡快開工建設，早日投產。三是進一步加大招商選資力度。針對現有土地資源瓶頸，重點引進投資密度大、單位面積稅收高的生產性服務型企業(yè)，抓好總部經濟基地規(guī)劃建設。
二、加快示范性社區(qū)打造，做好提檔升級工作
一是啟動花土D區(qū)建設。力爭8月份完成花土D區(qū)的規(guī)劃選址并開工建設，科學規(guī)劃商貿中心和綜合性市場，分兩期建設，并盡快制定以品牌提升商業(yè)檔次的方案。二是制定C區(qū)營業(yè)性用房股權分配方案。將C區(qū)營業(yè)性用房按以遷先后順序拆每位失地農民7平方米進行分配，實行以社區(qū)（村）為單位進行統(tǒng)一經營。三是做好小區(qū)提檔升級工作。會同區(qū)城建局、新城辦研究并完成花土社區(qū)外觀改造， 7月底前完成花土社區(qū)1、2號路與天祥路對接工作，按照城市標準加快地下管網、城市道路、綠化景觀設施建設，力爭國慶前將花土社區(qū)打造成全區(qū)示范性社區(qū)。
三、加快社區(qū)（村）換屆準備，做好民主選舉工作
一是做好前期摸底調查工作。組織專人通過進村入戶、走訪座談對居（村）兩委換屆選舉前的有關情況和問題進行專題調研，做到充分掌握了居（村）兩委換屆前基本情況，確保居（村）兩委換屆工作第一手資料的準確性。二是加大對選舉工作的宣傳。充分利用廣播、會議、標語、走訪、座談等多種形式，加強對換屆選舉工作的公開、公正、公平進行重點宣傳，讓廣大群眾了解、掌握選舉的方法、步驟、重要意義和法律依據，充分調動群眾參選的積極性、主動性，變“要我選”為“我要選”。三是充分發(fā)揮黨工委的領導作用。嚴格候選人標準條件，保證人選素質，對致富能力強、群眾基礎好、堅決貫徹黨工委決定的后備干部加強培養(yǎng)。嚴肅選舉紀律，對違反規(guī)定拉票行為進行堅決打擊，確保換屆選舉的公開公正。四是做好換屆選舉各項保障。成立社區(qū)（村）換屆工作領導小組，做好各個選區(qū)人員和會場的統(tǒng)籌安排。列出專項資金為換屆選舉做好物質保障，確保換屆選舉有序推進。
四、加快惠民行動項目建設，做好改善民生工作
一是加大勞動力培訓轉移力度。進一步完善定期組織失地農民到海峽職業(yè)技能培訓學校培訓機制，充分挖掘企業(yè)用工信息并開展好訂單培訓。組織開展現場招聘會，對機關干部“一對一、促就業(yè)”抓好落實。二是做好弱勢群體的幫扶。對確定的扶貧和脫貧對象落實好幫扶措施，將幫扶方式從“輸血”變?yōu)椤霸煅�，做到每戶幫扶對象都有自身收入來源。加大安身工程建房力度，做�?戶低保戶和貧困戶年底拿到安身工程住房。三是加大示范社區(qū)創(chuàng)建力度。進一步加大對華美物業(yè)和黃大姐家政公司的垃圾清運和綠化保潔工作的督促力度，做到小區(qū)清潔衛(wèi)生。建立街道、社區(qū)、樓院三級網絡體系共創(chuàng)平安社區(qū)，充分發(fā)揮公平派出所民警進駐花土優(yōu)勢，做好社區(qū)治安巡邏指導工作。加大夜校的培訓力度，開創(chuàng)文明樓院、學習型樓院評比活動，培育市民新觀念，營造良好的人文環(huán)境。四是做好標準化派出所和司法所建設。完成建設用地的拆遷和青苗賠付，會同區(qū)相關部門做好協(xié)調，督促施工方盡快施工建設。
上半年工作總結 篇4
半年時間轉瞬已經過去了,在領導的信任鼓勵下，我被調入招商部工作。新的環(huán)境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、工作情況簡要的總結如下：
加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力做出更大貢獻。招商工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學習，彌補自身不足，做到笨鳥先飛。回想在這半年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
年初在雅楠姐的帶領下先后到煙臺各大裝飾材料市場進行考察學習，搜集客戶信息，成功完成前期的地板招商工作。隨著新任務的下達，我們又投入二手車交易市場的招商工作中。幸福二手車市場、福山汽配市場、港務局汽配城都留下了我們的足跡。對于業(yè)務水平尚不成熟的我來說，成功招入戶的業(yè)績是值得欣慰的，也是我自我鼓勵的動力。
在日常具體工作過程中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，重團結、講實效、不推諉。所以我做到積極參加市場組織的各種勞動，為二手車平場地、上房瓦、支拱門，不論大活小活臟活累活都主動參與。同時也要兼顧好司機副職，做到領導隨傳隨到。工作紛繁復雜，，這些都要求我要對現狀情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。
下半年，在雅楠姐的帶領下，全力配合招商工作，繼續(xù)石材和二手車的招商工作以及物資城二樓與其他市場的空位補充招商。
克服重重困難，持之以恒與于輝合作把五金市場整體環(huán)境搞好在平日有需要勞動的地方也要積極主動，不抱怨，吃苦在前，享受在后，全心全意為市場出一份力。
我清楚自己還存在很多的不足與缺點，需要不斷的學習，要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行，注意加強修養(yǎng)，進一步提高自我認識。無論在什么崗位我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作任務。重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
在此對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
上半年工作總結 篇5
20xx年上半年，我臺繼續(xù)按照“因戶制宜、分類指導、精準施策”的要求,幫助古沛鎮(zhèn)白陽村夏林沖、夏國松、王明飛、李君明等4戶貧困戶脫貧幫扶工作，由于扶貧工作得力，各項工作有序快速推進。
一是成立扶貧包抓領導小組。成立以臺長秦榮先為組長,副臺長為袁恒金為副組長，幫扶人為成員的領導小組，對接精準扶貧工作，在20xx年扶貧工作基礎上研究制定了20xx年扶貧工作計劃。
二是真抓實干，講求實效。在扶貧工作中，我臺所有幫扶人在幫扶中采取1+N時段開展幫扶，每月必須確保1次上門，同時利用春風行動、秸稈禁燒、春節(jié)慰問等形式開展扶貧。在全面掌握扶貧對象情況的基礎上，我臺幫扶人探索采取一戶一法，為貧困戶開展增收：夏林沖戶田地少，我臺幫扶人采取讓他進行養(yǎng)雞、鴨、鵝以及開展小龍蝦等養(yǎng)殖，在多發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的基礎上，同時讓他租種同組人外出務工閑置的田地，以增加收入;王明飛和李君明戶由于年齡大，就讓他主要進行養(yǎng)殖業(yè);夏國松戶由于在外務工，我臺幫扶人，主要通過電話、微信等方式宣傳扶貧政策、解決貧困戶了女在家上學所遇到的問題。據不完全統(tǒng)計，上半年我臺幫扶人共下村開展幫扶32次，爭取各項扶持資金2萬余元、進行危房改造一戶。
三是建立聯系幫扶工作制度。在扶貧工作中，我臺還利用自身優(yōu)勢和扶貧專干緊密對接，嚴格做好“五個一”活動：即開展一次扶貧政策宣講，開展一次家庭情況調查研究，進行一次四鄰走訪，組織一次種養(yǎng)殖服務，幫忙解決一些突出問題。
四是借助社會力量開展幫扶。在開展幫扶工作中，我臺還借助社會力量開展貧困戶幫扶，在20xx年春節(jié)來臨之際，我臺就邀請了XX市經典傳媒有限公司到白陽村開展企業(yè)與貧困戶對接活動，除了對四戶貧困戶開展生活上的物質慰問幫扶外，還針對貧困戶家庭情況和企業(yè)用工需求開展幫扶。
回顧半年來的幫扶工作，雖然取得了一些成績，但還存在一些不足。主要是經常性深入村組跟蹤指導工作做得還有差距;協(xié)調發(fā)展產業(yè)政策認知上還有待提高等等。在下一步的工作中，我臺將繼續(xù)加大幫扶力度，增添幫扶措施，力爭幫扶扶貧工作再上新臺階。
下步工作思路：
一是積極宣傳黨的方針政策。充分運用廣播電視、宣傳欄、村民會議等基層群眾喜聞樂見的形式,經常組織幫扶對象以學政治、學文化、學科技為主要內容的集中宣傳,加強對幫扶對象的思想政治教育,增強村民的政策法制意識,提高其科技文化素質,為盡快脫貧致富打下良好的思想基礎。
二是嚴格按照幫扶干部要求，即掌握基本情況、宣傳扶貧政策、制定四項清單、落實幫扶措施、改善人居環(huán)境、填寫扶貧手冊、堅持安徽扶貧APP入戶簽到、撰寫扶貧日志及維護戶信息等。根據對口幫扶任務分配表及幫扶隊員名單，計劃安排走訪對口幫扶貧困戶，及時與村委會聯系、溝通，做好扶貧調研工作，掌握貧困戶實際情況，進一步完善幫扶工作責任制，為切實解決貧困群眾實際困難提供保障。
三是狠抓“1+N”駐戶工作機制落地生根。要求所臺幫扶責任人在幫扶工作中務必堅持“1+N”駐戶工作機制，即責任主體“1+N”、幫扶對象“1+N”、工作時段“1+N”、脫貧措施“1+N”，認真填寫“1+N”駐戶工作機制貧困戶幫扶情況記錄表和一般農戶幫扶情況記錄表，并按時上交。
四是全力推進產業(yè)扶貧工作，把“增收支柱”筑起來。依托扶貧資源秉賦，大力發(fā)展以養(yǎng)雞、鵝等為主導的扶貧產業(yè)，同時以田地、體水等為支撐的養(yǎng)殖業(yè)，促進扶貧特色產業(yè)提檔升級，把貧困群眾脫貧致富的產業(yè)支柱筑起來。
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