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上半年工作總結(jié)

時(shí)間:2020-08-16 12:08:14 半年工作總結(jié) 我要投稿

【精華】上半年工作總結(jié)集錦6篇

  總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)6篇,歡迎閱讀與收藏。

【精華】上半年工作總結(jié)集錦6篇

上半年工作總結(jié) 篇1

  今年以來(lái),區(qū)科技局、科協(xié)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)科技、科協(xié)部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài),堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不動(dòng)搖,以“一號(hào)工程”和“6+2”產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共同跨越。

  一、基本情況

  一季度,科技信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入26.4533億元,同比增長(zhǎng)19.45%;納稅總額6490萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)23.03%。

  一季度,120家高新技術(shù)企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入26.73億元,比去年同期增長(zhǎng)25.67%;實(shí)現(xiàn)利稅總額7。17億元,比去年同期增長(zhǎng)21.32%。1—5月,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)值44。63億元,比去年同期增長(zhǎng)34。48%;實(shí)現(xiàn)利稅總額12.77億元, 比去年同期增長(zhǎng)44.87%。

  1—5月,我區(qū)專(zhuān)利申請(qǐng)量887件,同比增長(zhǎng)19.38%,專(zhuān)利授權(quán)量為540件,其中授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利76件,同比增長(zhǎng)61.70%,實(shí)現(xiàn)高幅增長(zhǎng)。

  1—6月,單獨(dú)引進(jìn)科技信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)家數(shù)2家,完成考核目標(biāo)的50.00%;全區(qū)新引進(jìn)科技信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)家數(shù)72家,完成考核目標(biāo)的55.38% ,科技信息產(chǎn)業(yè)資金總量177873萬(wàn)元,完成考核目標(biāo)的77.34% 。

  二、主要工作

  (一)科技創(chuàng)新環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

  一是修改完善對(duì)街道、園區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展考核。把引進(jìn)和培育高新技術(shù)企業(yè)、旭日企業(yè)培育等列入重點(diǎn)考核內(nèi)容,對(duì)考核的指標(biāo)和分值進(jìn)行調(diào)整,加大對(duì)科技信息產(chǎn)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和增長(zhǎng)率的考核力度,加大對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)培育和眾創(chuàng)空間建設(shè)的考核力度。二是擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)池基金規(guī)模。將用于科技型企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)池基金從原來(lái)的600萬(wàn)元增加到3000萬(wàn)元,首期到位1000萬(wàn)元,杭州銀行科技支行安排信貸放大到1億元。出臺(tái)《拱墅區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)池基金管理辦法(試行)》有效緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題。三是落實(shí)創(chuàng)新政策。落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)科技創(chuàng)新的若干政策意見(jiàn)》(拱政〔20xx〕3號(hào))文件精神,制定《拱墅區(qū)企業(yè)發(fā)明專(zhuān)利產(chǎn)業(yè)化獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法(試行)》。對(duì)16家企業(yè)的66個(gè)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了加計(jì)扣除領(lǐng)域界定,加計(jì)扣除經(jīng)費(fèi)共計(jì)10099萬(wàn)元。

  (二)科技創(chuàng)新主體進(jìn)一步壯大

  一是注重"旭日企業(yè)"發(fā)掘培育。20xx年,共有68家企業(yè)申報(bào)“旭日計(jì)劃”企業(yè),主要涉及電子信息、機(jī)電一體化、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域,經(jīng)技術(shù)、財(cái)務(wù)及投融資專(zhuān)家初評(píng),新入選35家20xx年“旭日企業(yè)”,其中16家將角逐第一、二梯隊(duì)名額。二是注重高新技術(shù)企業(yè)引領(lǐng)示范。匯同國(guó)、地稅組織國(guó)家重點(diǎn)扶持領(lǐng)域高新技術(shù)企業(yè)的新認(rèn)定及復(fù)審工作,共有18家企業(yè)申報(bào)杭州市高新技術(shù)企業(yè),有20家企業(yè)申報(bào)和復(fù)審國(guó)家高企。三是注重研發(fā)中心建設(shè)立項(xiàng)。依托市科技信息研究院提供的專(zhuān)家?guī),我區(qū)協(xié)調(diào)進(jìn)行了省級(jí)研發(fā)中心評(píng)審鑒定。杭州奧默創(chuàng)新醫(yī)藥、靈匯潔凈微環(huán)境、英普膜處理資源利用等三家省級(jí)高新技術(shù)研發(fā)中心通過(guò)了鑒定初審。

  (三)科技創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)一步完善

  一是編印科技企業(yè)資質(zhì)及專(zhuān)利資助申報(bào)須知。針對(duì)我區(qū)實(shí)際情況編印了《科技企業(yè)資質(zhì)及專(zhuān)利資助申報(bào)須知》,內(nèi)容包括認(rèn)定條件、申報(bào)所需材料、文件依據(jù)以及咨詢(xún)聯(lián)系電話(huà),并羅列了省、市、區(qū)科技部門(mén)的網(wǎng)址以及相關(guān)的經(jīng)費(fèi)管理文件、驗(yàn)收辦法。二是成立中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟。與省天使投資專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、搜錢(qián)網(wǎng)·好園區(qū)等機(jī)構(gòu)共同成立拱墅區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟,編印會(huì)員服務(wù)手冊(cè),上半年聯(lián)合舉辦科技經(jīng)費(fèi)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律、傳統(tǒng)企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃等各類(lèi)培訓(xùn)8次,參加企業(yè)350余家。三是開(kāi)展科技經(jīng)費(fèi)檢查輔導(dǎo)。邀請(qǐng)財(cái)務(wù)專(zhuān)家對(duì)20xx—20xx年市級(jí)財(cái)政資金支持的科技項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行涉企科技經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督檢查和培訓(xùn),落實(shí)市科委關(guān)于科技經(jīng)費(fèi)檢查整改工作,分兩批對(duì)67家企業(yè)共90個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行入戶(hù)檢查。

  (四)科學(xué)普及宣傳進(jìn)一步加強(qiáng)

  一是多舉措推進(jìn)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》實(shí)施。圍繞《綱要》實(shí)施,確定學(xué)術(shù)研討、科普教育、技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)社協(xié)作等活動(dòng)項(xiàng)目。截至5月底,共征集科普資助項(xiàng)目72項(xiàng),其中推薦市科協(xié)立項(xiàng)2項(xiàng),區(qū)科協(xié)立項(xiàng)30項(xiàng),項(xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)達(dá)到40多萬(wàn)元。二是院士專(zhuān)家工作站穩(wěn)步推進(jìn)。對(duì)全區(qū)5家企業(yè)院士專(zhuān)家工作站進(jìn)行走訪調(diào)研與服務(wù),目前,靈匯技術(shù)股份公司已完成申報(bào)杭州市院士專(zhuān)家工作站材料,托普儀器已做好建站考核各項(xiàng)籌備工作,待市檢查組考核驗(yàn)收。三是推進(jìn)全國(guó)科普示范區(qū)創(chuàng)建。根據(jù)中國(guó)科協(xié)和省科協(xié)關(guān)于創(chuàng)建相關(guān)文件精神和要求,對(duì)照《創(chuàng)建科普示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》,開(kāi)展創(chuàng)建基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作,如舉辦科協(xié)干部培訓(xùn)、組織社區(qū)與學(xué)協(xié)會(huì)對(duì)接、科普?qǐng)鲳^標(biāo)準(zhǔn)化制定等工作。

  三、下步思路

  下半年,區(qū)科技局將繼續(xù)圍繞“突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),加快轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總要求,以區(qū)委、區(qū)政府的重點(diǎn)工作任務(wù)為目標(biāo),堅(jiān)持企業(yè)為創(chuàng)新主體,強(qiáng)化科技服務(wù)職能,充分發(fā)揮科技創(chuàng)新對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要促進(jìn)作用。

  (一)著力完善服務(wù)體系,優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境

  一是抓好政策落實(shí)。按照國(guó)家有關(guān)文件以及省市科委要求,全面兌現(xiàn)能夠落實(shí)的政策。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)科技政策方面的引導(dǎo),完善和強(qiáng)化抓落實(shí)的政策保障,從制度上對(duì)項(xiàng)目及資金的管理進(jìn)一步規(guī)范化。二是依托創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟為中小企業(yè)服務(wù)。以“共建共享共管”為原則,采取“線(xiàn)上對(duì)接線(xiàn)下服務(wù)”方式,對(duì)轄區(qū)企業(yè)提供全方位服務(wù),對(duì)加盟企業(yè)提供定制服務(wù)和專(zhuān)題服務(wù),實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理,確保全年推出不少于12次的各類(lèi)創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)券推廣實(shí)施工作,明確細(xì)化指標(biāo)、類(lèi)別、對(duì)接平臺(tái),服務(wù)企業(yè)。

  (二)著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化

  一是深化旭日計(jì)劃。繼續(xù)與浙商雜志合作舉辦拱墅區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽暨旭日企業(yè)評(píng)選總決賽活動(dòng),培育一批高成長(zhǎng)性科技企業(yè),編撰完成《旭日企業(yè)風(fēng)采》一書(shū),全面展示創(chuàng)新企業(yè)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)軍人物風(fēng)采。二是夯實(shí)高企培育。將進(jìn)一步推動(dòng)科技投融資改革,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化,細(xì)化高企申報(bào)、復(fù)審等工作,確保實(shí)現(xiàn)保持高企百家以上和科技項(xiàng)目申報(bào)百項(xiàng)以上的目標(biāo)。

  (三)著力打造眾創(chuàng)空間,多措并舉推進(jìn)創(chuàng)業(yè)

  一是制定眾創(chuàng)空間建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃。用三年時(shí)間,努力打造30個(gè)眾創(chuàng)空間,建成5個(gè)以上具有專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)明晰、基金助推、服務(wù)精準(zhǔn)的示范效應(yīng)帶動(dòng)強(qiáng)的眾創(chuàng)空間。二是出臺(tái)扶持政策。對(duì)被新認(rèn)定為眾創(chuàng)空間(含孵化器)的給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)并給予房租、寬帶等費(fèi)用補(bǔ)貼;對(duì)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商給予引進(jìn)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)客、基金投向收益稅收優(yōu)惠等獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)成長(zhǎng)性較高的創(chuàng)客和企業(yè)給予科技項(xiàng)目申報(bào)、加速器入園等優(yōu)厚條件支持。三是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向。針對(duì)我區(qū)創(chuàng)客空間缺乏專(zhuān)業(yè)化,專(zhuān)題舉辦風(fēng)投、基金與街道、園區(qū)的對(duì)接活動(dòng),為發(fā)展較完善、條件較為成熟的眾創(chuàng)空間牽線(xiàn)搭橋;針對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)融資難,將20xx年用于科技型企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)池基金前期到位的1000萬(wàn)元,優(yōu)先放貸創(chuàng)客空間內(nèi)的創(chuàng)客企業(yè)。

  (四)著力做好科普工作,提升全民科學(xué)素質(zhì)

  一是推進(jìn)全國(guó)科普示范區(qū)創(chuàng)建工作。重點(diǎn)抓好示范創(chuàng)建動(dòng)員部署,分解落實(shí)創(chuàng)建指標(biāo)任務(wù),全力以赴迎接全國(guó)科普示范區(qū)創(chuàng)建驗(yàn)收。二是推進(jìn)科學(xué)素質(zhì)提升行動(dòng)和“十三五”規(guī)劃編制。完成年度全民科學(xué)素質(zhì)工作要點(diǎn);組織相關(guān)專(zhuān)家總結(jié)科普和全民科學(xué)素質(zhì)提升“十二五規(guī)劃”,認(rèn)真做好科學(xué)素質(zhì)和科普工作“十三五”規(guī)劃調(diào)研編制工作。三是推進(jìn)學(xué)術(shù)交流和科普宣傳工作。重點(diǎn)做好拱墅區(qū)學(xué)術(shù)年會(huì)主題報(bào)告系列活動(dòng),搭建學(xué)術(shù)交流平臺(tái);舉辦全國(guó)科普日暨拱墅區(qū)科普宣傳周,突顯科普惠民,服務(wù)發(fā)展主題;拓展“運(yùn)河好奇實(shí)驗(yàn)室、工藝V學(xué)堂、IQ加油站”科普宣傳教育平臺(tái),提升和發(fā)揮品牌活動(dòng)效應(yīng)。

上半年工作總結(jié) 篇2

  XX年上半年已結(jié)束,為更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)XX年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

  一. 經(jīng)營(yíng)工作:

  三樓商場(chǎng)截止到XX年6月銷(xiāo)售完成全年計(jì)劃的%,完成同期的%,利潤(rùn)完成全年計(jì)劃 %,完成同期%。

  其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的%,下降比較大是羊絨、羊毛區(qū),同期下降%,主要原因是受大環(huán)境影響,羊絨團(tuán)購(gòu)較少,主要依托零售,高端貨品銷(xiāo)售受影響;男裝中島同期下降%,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品,使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷(xiāo)售。利潤(rùn)完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配,銷(xiāo)售下降影響利潤(rùn)不明顯。

  鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的%,下降較大的品類(lèi)是中島,同期下降%,主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有),中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,新款少,紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款,銷(xiāo)售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高,同期增幅%,部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶(hù)外。利潤(rùn)完成去年同期的%,主要原因是今年促銷(xiāo)費(fèi)高于去年同期。

  二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作:

  1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通,借助廠方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

  很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,組織廠商周活動(dòng)折扣力度大,效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣(mài)活動(dòng),銷(xiāo)售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì),最高付1萬(wàn)元可取元商品,達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài),九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng),樓層達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)193%。

  2、加大活動(dòng)力度,抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);

  端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng),保證活動(dòng)力度及效果,特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門(mén)在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上,對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng),父親節(jié)做了一期電視專(zhuān)題,取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),母親節(jié)及父親節(jié)銷(xiāo)售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%。

  3、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)機(jī)會(huì),提升品牌業(yè)績(jī),增強(qiáng)供應(yīng)商信心。

  針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,部門(mén)積極與廠家聯(lián)系,利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo),提升了銷(xiāo)售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好,縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的差距。

  2、 管理工作

  1、 強(qiáng)化服務(wù)措施,部門(mén)服務(wù)水平顯著提高

  服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作,只有良好的服務(wù),才能有好的銷(xiāo)售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下,我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的'服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度,部門(mén)也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門(mén)在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度,并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比,好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪,次日晨會(huì)通報(bào)。在部門(mén)內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度,每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒,將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升,有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平。

  2、 加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理,杜絕不合格商品上柜

  5月份部門(mén)在做好銷(xiāo)售的前提下,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查,首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查,對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)行了復(fù)查,對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。

  3、 安全工作常抓不懈,時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

  部門(mén)定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,每月組織消防演練,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題,積極配合整改,安全第一。

  三、 存在的問(wèn)題

  1、 對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,不利于品牌培養(yǎng);

  2、 品牌儲(chǔ)備不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌,影響調(diào)整進(jìn)度;

  3、 員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。

  四、綜上所述XX年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作

  (一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;

  (二)、注意日常品牌儲(chǔ)備,并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);

  (三)、在部門(mén)內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃,首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷(xiāo)方案,盡快提高新品牌的知名度,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

  (四)、采取多種促銷(xiāo)方式,分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售;

  1、 有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng),如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;

  2、 聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng),做好淡季促銷(xiāo);

  3、 組織和做好店慶的各項(xiàng)工作,與供應(yīng)商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源,準(zhǔn)備部分品類(lèi)的特賣(mài)(重點(diǎn)是男裝與羊絨);

  4、 在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流,提升銷(xiāo)售

  (五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,穩(wěn)定品牌發(fā)展;

  部門(mén)將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通,特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的,要及時(shí)跟上溝通,給廠家多提合理性建議,確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。

  (六、)做好層級(jí)管理,培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

  加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通,首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性,讓部分服務(wù)好,銷(xiāo)售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè)趣,以此帶動(dòng)起全體員工的積極性,逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。

  以上幾點(diǎn)部門(mén)在今后的工作中將努力做好,同時(shí)將繼續(xù)開(kāi)拓思路,積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng),力爭(zhēng)在XX年下半年取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

上半年工作總結(jié) 篇3

  在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)有關(guān)處室的大力支持下,我處全體干部職工以高度的責(zé)任感和使命感,克服困難,樂(lè)于奉獻(xiàn),全力以赴,按照市城管局20xx年責(zé)任目標(biāo)白皮書(shū)的相關(guān)部署,以解放思想學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī),推動(dòng)了各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展,圓滿(mǎn)地完成了上半年度工作計(jì)劃。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作思路簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。

  一、上半年工作總結(jié)

  (一)以解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)為龍頭,深入開(kāi)展思想陣地建設(shè),進(jìn)一步完善基層組織。

  按照局黨委部署,黨支部結(jié)合實(shí)際情況,積極組織學(xué)習(xí)交流活動(dòng),通過(guò)思想學(xué)習(xí)推動(dòng)黨員干部職工統(tǒng)一認(rèn)識(shí),促進(jìn)管理處各項(xiàng)工作有序高效開(kāi)展。

  為深化對(duì)解放思想重要意義的思想認(rèn)識(shí),黨支部積極組織學(xué)習(xí)交流活動(dòng),通過(guò)堅(jiān)持每月組織一次黨員活動(dòng),先后與市梧桐山風(fēng)景區(qū)、市園林科研所、市皇崗公園、市塘朗山郊野公園等兄弟單位黨組織開(kāi)展活動(dòng),交流探討如何將討論學(xué)習(xí)成果融入到實(shí)際工作中;安排了支部領(lǐng)導(dǎo)班子和部分黨員參加局黨委舉辦的“百課下基層” 活動(dòng)等專(zhuān)題講座,加強(qiáng)黨員干部的思想理論修養(yǎng)。黨員們紛紛表示,通過(guò)開(kāi)展交流活動(dòng),豐富了討論學(xué)習(xí)活動(dòng)的形式,吸取了兄弟單位黨組織的成功經(jīng)驗(yàn),深化了自己對(duì)解放思想重要意義的認(rèn)識(shí)。在紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年的黨建創(chuàng)新征文活動(dòng)中,黨支部主動(dòng)組織上交了一篇征文。

  在基層組織建設(shè)中,地質(zhì)公園管理處黨支部成立后即著手建設(shè)工會(huì)和共青團(tuán)組織,帶動(dòng)干部職工齊心協(xié)力完成管理處中心工作。

  在黨支部號(hào)召下,支部黨員干部自三月起主動(dòng)堅(jiān)持參與管理處每周的值班工作。通過(guò)發(fā)揮黨員干部的示范作用,全面調(diào)動(dòng)了管理處切實(shí)開(kāi)展“四查四整頓”活動(dòng),認(rèn)真排查整治安全生產(chǎn)隱患的氛圍。

  按照局黨委的要求,我處黨支部堅(jiān)持群眾路線(xiàn),加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)陣地建設(shè),認(rèn)真聽(tīng)取黨員群眾的意見(jiàn)和建議,結(jié)合實(shí)際情況,積極研究方案落實(shí)。

  思想工作的深入開(kāi)展,為加快推進(jìn)管理處各項(xiàng)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。今年上半年,國(guó)家地質(zhì)公園揭碑開(kāi)園建設(shè)、安全生產(chǎn)等工作成效得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);管理處干部職工無(wú)一人牽涉違法違紀(jì)事件、重大信用不良事件、“黃賭毒”丑惡現(xiàn)象和邪教活動(dòng)。

 。ǘ┕芾砜茖W(xué)規(guī)范,確保一方平安

  市城管局十分重視我處安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。今年以來(lái),吳子俊局長(zhǎng)、葉果副局長(zhǎng)等局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局機(jī)關(guān)有關(guān)處室先后多次到園區(qū)視察,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。在局領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下,我處全體干部職工努力克服困難,積極探索,不斷提高安全生產(chǎn)工作成效。

  按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示,管理處領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工,按管理處規(guī)章制度,嚴(yán)陣以待,一絲不茍地做好園區(qū)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。自3月初至今,在管理處原有 24小時(shí)值班制度基礎(chǔ)上,領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭堅(jiān)持24小時(shí)值班,進(jìn)一步加強(qiáng)了園區(qū)值班力量,提高了處理突發(fā)事件的效率和應(yīng)變能力。

  為確保園區(qū)安全生產(chǎn)工作不留盲點(diǎn),我處強(qiáng)化了“點(diǎn)線(xiàn)結(jié)合”的做法,在歷史形成的主要登山口設(shè)置了固定執(zhí)勤崗?fù),安排護(hù)林隊(duì)員全天候24小時(shí)三班制定點(diǎn)監(jiān)控;各管理站護(hù)林班機(jī)動(dòng)巡查組在本責(zé)任片區(qū)執(zhí)勤崗?fù)ぶg每天數(shù)次往返巡查。通過(guò)固定崗執(zhí)勤和機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了全園區(qū)森林防火、維穩(wěn)綜治等安全生產(chǎn)工作全閉合監(jiān)控和全天候執(zhí)勤。管理處領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)加強(qiáng)巡查,排查園區(qū)安全隱患,按時(shí)上報(bào)排查檢查情況。近期暴雨天氣和臺(tái)風(fēng)“風(fēng)神”接踵而至,我處安全生產(chǎn)工作成功經(jīng)受了考驗(yàn)。

  經(jīng)過(guò)兩年的摸索,護(hù)林隊(duì)伍的建設(shè)和管理工作日臻完善。通過(guò)嚴(yán)格的日常考核,加強(qiáng)檢查制度落實(shí)情況,將安全生產(chǎn)檢查記錄本提交部門(mén)會(huì)議檢查等制度化方式,強(qiáng)化管理,提升了隊(duì)伍的對(duì)外形象,提高了管理成效。通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)操演練,增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。今年以來(lái),我處即組織了專(zhuān)題講座1次,組織實(shí)操演練2次,增強(qiáng)了護(hù)林隊(duì)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和森林滅火的能力,造就了一支素質(zhì)高、體能好,戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

  加大了硬件投入,管理觸角進(jìn)一步深入。為強(qiáng)化管理,我處按現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)增設(shè)了5處執(zhí)勤崗?fù),使園區(qū)固定執(zhí)勤點(diǎn)增至16處,并在大鵬片區(qū)設(shè)立了管理站,使安全生產(chǎn)和資源保護(hù)工作更加深入。

  加強(qiáng)安全隱患排查整治工作。按深城管[20xx]60號(hào)等文件精神,我處排查了辦公區(qū)域、各管理站及執(zhí)勤崗?fù)ご嬖诘陌踩[患,于4月上旬完成了全部整改工作;按管理處工作部署,在楊梅坑-鹿咀片區(qū)邊坡路段加設(shè)了路障和反光隔離帶,設(shè)置了警示牌,提醒市民游客增強(qiáng)防范意識(shí)。

  加大宣傳力度,提高市民安全生產(chǎn)意識(shí)。上半年我處共制作了宣傳欄十三期,宣傳橫幅二百余幅,發(fā)放倡議書(shū)近百份;在重大節(jié)假日期間,有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳工作。

  聯(lián)防工作進(jìn)一步深化。按管理處部署,各管理站先后與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)組織了聯(lián)防座談會(huì),加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,為安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年六月底,各登山口執(zhí)勤崗?fù)ぴ戮鶆褡璧巧饺藬?shù)共6590人次,車(chē)輛142輛次。其中今年“清明”假期,即勸阻登山人員637人次,車(chē)輛 24輛次。通過(guò)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控閉合,我處有效防止了火種進(jìn)山,確保了園區(qū)無(wú)森林防火、安全生產(chǎn)等突發(fā)性公共事件,平安度過(guò)了森林防火特別期,經(jīng)受了五、六月期間的暴雨臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣的考驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了園區(qū)安全生產(chǎn)等工作的階段性目標(biāo)。

  (三)全力推進(jìn)國(guó)家地質(zhì)公園揭碑開(kāi)園項(xiàng)目前期工作

  元月29日,受呂銳鋒副市長(zhǎng)委托,陳玉堂副秘書(shū)長(zhǎng)主持召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議研究揭碑開(kāi)園建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃紅線(xiàn)外市政接駁設(shè)施事項(xiàng)。按照會(huì)議精神,我處向市發(fā)改局申請(qǐng)辦理增加該項(xiàng)目的立項(xiàng)和追加項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的手續(xù)。5月16日,市發(fā)改局下達(dá)批復(fù)意見(jiàn),同意辦理相關(guān)手續(xù)。

  元月31日,我處將揭碑開(kāi)園建設(shè)項(xiàng)目用地方案圖報(bào)請(qǐng)市規(guī)劃局提交市政府常務(wù)會(huì)議審議。

  3月13日,受呂銳鋒副市長(zhǎng)委托,黃錦奎副秘書(shū)長(zhǎng)主持召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,同意將地質(zhì)博物館建于新大片區(qū)等選址安排,并要求市國(guó)房局依法收回鹿咀片區(qū)已出讓給深圳福德隆公司的用地,解決揭碑開(kāi)園建設(shè)項(xiàng)目用地問(wèn)題;要求市規(guī)劃局提前下達(dá)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要點(diǎn),抓緊報(bào)請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議審定揭碑開(kāi)園項(xiàng)目建設(shè)用地。

  4月2日,我處專(zhuān)題請(qǐng)示市規(guī)劃局,按市政府辦公會(huì)議紀(jì)要20xx年123號(hào)精神,盡快劃定國(guó)家地質(zhì)公園地質(zhì)遺跡保護(hù)區(qū)范圍。

  4月15日,呂銳鋒副市長(zhǎng)主持召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,明確要求我處倒排時(shí)間,加快推進(jìn)工作進(jìn)度;要求市規(guī)劃局抓緊完成地質(zhì)遺跡保護(hù)區(qū)劃定、項(xiàng)目用地報(bào)批、提前下達(dá)設(shè)計(jì)要點(diǎn);要求市國(guó)房局盡快與福德隆公司談判收地補(bǔ)償事宜;要求XX區(qū)政府負(fù)責(zé)完成國(guó)家地質(zhì)公園轉(zhuǎn)地工作。

  5月19日,經(jīng)我處積極協(xié)調(diào)溝通,市規(guī)劃局下達(dá)了地質(zhì)公園揭碑開(kāi)園建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。我處隨即按有關(guān)規(guī)定,在市建設(shè)局工程交易中心進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)公開(kāi)招標(biāo),將于7月16日評(píng)審。

  6月中旬,我處按照國(guó)土資源部對(duì)加強(qiáng)建設(shè)與管理國(guó)家地質(zhì)公園的要求,積極推進(jìn)深圳大鵬半島國(guó)家地質(zhì)公園總體規(guī)劃的修編工作。

  在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)有關(guān)處室的大力支持下,我處積極協(xié)調(diào),全力推進(jìn),圓滿(mǎn)完成了上半年度揭碑開(kāi)園建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)工作計(jì)劃。

上半年工作總結(jié) 篇4

  今年來(lái),市政務(wù)服務(wù)中心在上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)20xx年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)(簡(jiǎn)稱(chēng)“一服務(wù)兩公開(kāi)”)工作要點(diǎn)和我市工作安排,結(jié)合市和我市“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求,堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題,以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),以提升工作績(jī)效為

  目標(biāo),全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作。今年1-5月份,市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件,收費(fèi)4000多萬(wàn)元,平均每月辦結(jié)數(shù)量超過(guò)1.1萬(wàn)件,每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣(市)第一名,無(wú)一件超時(shí),無(wú)一起群眾投訴,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

  一、主要工作及成效

 。ㄒ唬┙M建公共資源交易平臺(tái),規(guī)范服務(wù),打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。

  上評(píng)標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng),逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制,構(gòu)建“陽(yáng)光交易”平臺(tái)。

 。ǘ┙⑺募(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

 。ㄈ┣袑(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),提升工作績(jī)效。

  我們根據(jù)市委、市政府“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求,在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后,結(jié)合中心實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),對(duì)窗口實(shí)行績(jī)效考評(píng),提升工作績(jī)效。

  1、抓住“三要素”,注重績(jī)效考評(píng)嚴(yán)肅性。

  一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評(píng)方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組,經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn),反復(fù)論證研究,幾易其稿,制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績(jī)效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》,并制作了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)模板;第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作,確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績(jī)效攻堅(jiān)活目標(biāo),并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說(shuō)明,使窗口工作人員明確工作方向,凝聚力量,共同為工作目標(biāo)努力;第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)的同時(shí),對(duì)中心原來(lái)制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范,建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。

  二是突出三原則。首先,“統(tǒng)一績(jī)效考評(píng)體系”,即對(duì)各窗口的工作進(jìn)行歸納,綜合成為四個(gè)層面的主要工作,分別是“提高群眾滿(mǎn)意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類(lèi)若干

  小項(xiàng),盡可能地把工作細(xì)化。對(duì)窗口的績(jī)效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行,為考評(píng)的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次,“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開(kāi)展績(jī)效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績(jī)效考評(píng)助推窗口管理,將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績(jī)效考評(píng),確保績(jī)效考評(píng)可操作,有實(shí)效,既有效實(shí)行績(jī)效考評(píng),又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三,堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”。結(jié)合上級(jí)黨委、政府和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署,適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系,適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂,確保各個(gè)階段的工作有效完成,強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性,以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,并取得實(shí)效。

  三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù),當(dāng)有一個(gè)月的績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為差的,當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格(或不稱(chēng)職)等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能,切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作,服務(wù)好辦事群眾。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在績(jī)效考評(píng)中,把績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一,在績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為差的等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格,使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績(jī)效,營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,共同提升工作績(jī)效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果,在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況,加強(qiáng)對(duì)窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng),中心窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

  2、著力“三量化”,增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)公信力。

  一是量化績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績(jī)效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類(lèi)31小項(xiàng),如提高群眾滿(mǎn)意度考評(píng)指標(biāo)層面,包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開(kāi)公正3大類(lèi),3大類(lèi)又細(xì)分為群眾滿(mǎn)意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)率、承諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開(kāi)率、政府信息查詢(xún)受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確,窗口工作人員明晰了自身具體工作,主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高,責(zé)任感明顯增強(qiáng)。

  二是量化績(jī)效考核分值。設(shè)置績(jī)效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績(jī)效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此,我們中心績(jī)效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長(zhǎng)短設(shè)定為不同分值,反復(fù)推敲,在實(shí)踐中檢測(cè),達(dá)到分值合理公平。

  三是量化績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn)。績(jī)效考評(píng)的目的歸根到底在于通過(guò)量化考核促進(jìn)工作,從而建立公平、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng)。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì),考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰,每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示,確保考評(píng)的公開(kāi)公正,切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的公信力。

  3、堅(jiān)持“三做到”,提升績(jī)效考評(píng)實(shí)效性。

  一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),我們結(jié)合中心的實(shí)際工作,仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松,做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合,在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí),也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。此外,我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效督查工作小組,對(duì)照政務(wù)辦績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案,組織定期考評(píng),確保績(jī)效考評(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化,推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

  二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性,我們對(duì)成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制,例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門(mén)表?yè)P(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí),對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分,充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情,群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

  三是堅(jiān)持渠道測(cè)評(píng)和綜合評(píng)定同步。通過(guò)政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng),對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分,使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行,從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問(wèn)題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上,還對(duì)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)行陽(yáng)光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員,實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測(cè)評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開(kāi),做到陽(yáng)光操作,透明公正。

 。ㄋ模┓e極創(chuàng)新管理理念,探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。

  平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際上績(jī)效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績(jī)效,強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高審批效率和服務(wù)水平,我們?cè)趯?duì)使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作,進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素,確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心,為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn),我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖,運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿(mǎn)意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo),使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前,因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善,平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒(méi)有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中,還只是在探索當(dāng)中。

  二、存在問(wèn)題

  我們工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用,公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、工商、林業(yè)、地稅等部門(mén),因使用部門(mén)專(zhuān)網(wǎng)及部門(mén)專(zhuān)用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng),同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問(wèn)題無(wú)法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難,基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不夠到位,支持力量欠缺,建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場(chǎng)地難選,整合基層職能部門(mén)進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足,政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒(méi)有真正確立,場(chǎng)地不夠充足,新的操作方式?jīng)]建立,人員沒(méi)落實(shí),運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒(méi)到位,目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理,仍按照原來(lái)各部門(mén)交易的操作方式運(yùn)作;部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位,支持力量欠缺,交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底;專(zhuān)家?guī)熘挥薪ㄖこ獭⒄少?gòu)兩方面的專(zhuān)家,專(zhuān)家資源缺乏;公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有建立,仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個(gè)別部門(mén)的一些項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。

  三、下半年工作計(jì)劃

  針對(duì)上述存在問(wèn)題,下半年我們打算抓好以下工作:一是繼續(xù)抓好相關(guān)單位的職能調(diào)整,確保有關(guān)單位盡快設(shè)立或增掛行政審批辦公室,成建制進(jìn)駐政務(wù)中心。二是抓好授權(quán)工作,防止個(gè)別單位授權(quán)不到位。三是抓好聯(lián)合審批工作,進(jìn)一步提高行政效能和審批效率。四是進(jìn)一步改善窗口工作人員的辦公條件和生活環(huán)境。根據(jù)城鄉(xiāng)實(shí)際,盡快將作息時(shí)間調(diào)整為朝九晚四,爭(zhēng)取市財(cái)政支持為中心工作人員提供早餐、中餐。五是加強(qiáng)審批目錄管理,強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)。六是加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。七是加強(qiáng)行政效能監(jiān)察工作。嚴(yán)格使用政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件,嚴(yán)肅查處兩頭受理審批事項(xiàng)等違反三項(xiàng)制度或辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象。八是完善公共資源交易中心建設(shè)。爭(zhēng)取市政府出臺(tái)文件明確運(yùn)作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi);爭(zhēng)取市政府幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)擴(kuò)建辦公場(chǎng)地;積極加強(qiáng)與市、自治區(qū)的交流、聯(lián)系,充實(shí)專(zhuān)家?guī)。九是完善硬件軟件設(shè)施,盡快運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理政務(wù)服務(wù)中心,提升工作效能。十是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作,確定的30%的鎮(zhèn)建立完善政務(wù)服務(wù)工作體系,切實(shí)為群眾辦事。

上半年工作總結(jié) 篇5

  上半年,在市委、市政府和市建委的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門(mén)的支持下,我局各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,現(xiàn)就我局上半年的各項(xiàng)工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下:

  一、各項(xiàng)規(guī)劃編制情況

  我局今年計(jì)劃進(jìn)行總體規(guī)劃修編;九華山大道東側(cè)、站前區(qū),池口片等控制性詳細(xì)規(guī)劃編制;百荷公園北園規(guī)劃;主城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)規(guī)劃、園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。

  根據(jù)工作計(jì)劃,我局年初即爭(zhēng)取財(cái)政和城投公司資金,開(kāi)始了主城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和百荷公園北園的規(guī)劃。同時(shí)根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示,月份,對(duì)站前區(qū)、池口片控制性詳細(xì)規(guī)劃以及主城區(qū)園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃進(jìn)行了招投標(biāo)。目前規(guī)劃編制進(jìn)展情況為:

  《主城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》已經(jīng)完成初稿,由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門(mén)原經(jīng)貿(mào)委的機(jī)構(gòu)改革,因此待新的主管部門(mén)確定后即可繼續(xù)進(jìn)行規(guī)劃的修改及專(zhuān)家評(píng)審等工作。

  《百荷公園北園修建性詳細(xì)規(guī)劃》,目前設(shè)計(jì)單位已完成三個(gè)初步規(guī)劃規(guī)劃方案,待市規(guī)劃委確定具體方向后,即深入編制,并進(jìn)行專(zhuān)家評(píng)審等工作。

  《主城區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)規(guī)劃》目前已經(jīng)完成初稿,并進(jìn)行了初步技術(shù)審查論證,即將完成評(píng)審稿,以及進(jìn)行專(zhuān)家評(píng)審工作。

  《主城區(qū)園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃》目前已經(jīng)通過(guò)招投標(biāo)確定了編制單位,在落實(shí)編制經(jīng)費(fèi)的同時(shí),編制單位已經(jīng)開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,并就規(guī)劃召集各部門(mén)就設(shè)計(jì)思路進(jìn)行了初步研究,目前規(guī)劃正在編制當(dāng)中。同時(shí)在綠地系統(tǒng)規(guī)劃中增加申報(bào)國(guó)家園林城市指標(biāo)控制等部分內(nèi)容,為下一步我市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家園林城市工作打好基礎(chǔ)。

  《站前區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》目前已經(jīng)通過(guò)招投標(biāo)確定了編制單位,編制單位已經(jīng)完成了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,規(guī)劃正在編制當(dāng)中。

  《池口片控制性詳細(xì)規(guī)劃》目前已經(jīng)通過(guò)招投標(biāo)確定了編制單位,編制單位已經(jīng)完成了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,規(guī)劃正在編制當(dāng)中。

  同時(shí),根據(jù)池州市區(qū)域交通建設(shè)的需要,我局還安排了池州火車(chē)站九華山站的測(cè)繪,目前已經(jīng)確定測(cè)繪單位,有關(guān)工作正在進(jìn)行之中。

  完成了主城區(qū)地下管線(xiàn)系統(tǒng)的驗(yàn)收工作,目前整個(gè)管線(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)正式投入使用。

  二、規(guī)劃管理情況

  ⒈作好今年市政府重點(diǎn)工程建設(shè)的服務(wù)工作。

  今年市政府安排大量資金進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程,以及圖書(shū)館、博物館、體育館和以及新建學(xué)校。為了盡量減少在規(guī)劃審批上的時(shí)間,我局主動(dòng)服務(wù),積極聯(lián)系,在保證規(guī)劃審批環(huán)節(jié)不缺失的情況下,盡快做好各個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)工作。

 、布訌(qiáng)規(guī)劃巡查。

  堅(jiān)持實(shí)行經(jīng)常性的巡查制度,基本保證每天對(duì)工地進(jìn)行一次隨即抽檢,以及每周一次的大范圍集中巡查。對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,及時(shí)以城市規(guī)劃巡查通報(bào)的形式向各有關(guān)單位反饋,督促有關(guān)單位進(jìn)行整改,以加強(qiáng)建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督。

 、抽_(kāi)展“一書(shū)兩證”檢查工作

  根據(jù)建設(shè)部和省建設(shè)廳的要求,對(duì)我市東至、青陽(yáng)、石臺(tái)、九華山、開(kāi)發(fā)區(qū)核發(fā)“一書(shū)兩證”的情況進(jìn)行檢查,以加強(qiáng)各地依法實(shí)施城市規(guī)劃管理工作。結(jié)合年初的開(kāi)發(fā)區(qū)整頓清理工作,重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的檢查工作,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋,督促整改,并幫助提出整改措施,以盡快理順開(kāi)發(fā)區(qū)的管理體制。

  三、存在問(wèn)題及對(duì)策

 、北M快啟動(dòng)編制到年的近期建設(shè)規(guī)劃。

  隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展,隨年總體規(guī)劃修編編制的到年近期建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)到期,大部分建設(shè)目標(biāo)都已完成,為了合理控制今后幾年內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)時(shí)序,應(yīng)盡快啟動(dòng)到年的近期建設(shè)規(guī)劃編制工作,省建設(shè)廳在“一書(shū)兩證”專(zhuān)項(xiàng)檢查的反饋意見(jiàn)中也要求盡快開(kāi)始編制到年的近期建設(shè)規(guī)劃。建議在今年規(guī)劃編制中增加此項(xiàng)內(nèi)容。

 、布訌(qiáng)檔案管理工作。隨著城市建設(shè)量的急劇增大,各類(lèi)城市規(guī)劃?rùn)n案、建設(shè)工程檔案,行政審批檔案,信訪檔案都大量增加,隨著行政效率的提高,檔案管理水平相應(yīng)也要求提高,也是為今后城市規(guī)劃管理的延續(xù)性和法制化打好基礎(chǔ),建議應(yīng)盡早進(jìn)行檔案的專(zhuān)業(yè)化整理以及計(jì)算機(jī)信息化管理工作

上半年工作總結(jié) 篇6

  在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,在各科室的幫助支持下,圓滿(mǎn)完成了預(yù)定的上半年工作,現(xiàn)將工作完成情況匯報(bào)如下:

  一、按照序時(shí)進(jìn)度,已經(jīng)完成成立新沂市中醫(yī)醫(yī)院司法鑒定所的材料申報(bào)工作。按照上級(jí)規(guī)定的格式及其所需材料,已經(jīng)將申報(bào)材料報(bào)送徐州市局,并及時(shí)與上級(jí)溝通和聯(lián)系,目前正在等待上級(jí)的審批。

  二、已經(jīng)初步完成了本局的業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度的起草工作。

  為了更好地管理和服務(wù)好司法鑒定工作,科室已經(jīng)初步起草了關(guān)于司法鑒定管理方面的規(guī)章制度:一是鑒定質(zhì)量管理制度;二是鑒定投訴管理辦法;三是鑒定檔案管理制度;四是業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)規(guī)定。以上規(guī)章制度在上級(jí)批準(zhǔn)成立司法鑒定所后再實(shí)施。

  三、按照序時(shí)進(jìn)度,正在起草與業(yè)務(wù)知識(shí)相聯(lián)系的理論研討文章。

  四、圍繞局中心工作,主要開(kāi)展以下工作:

  (一)積極開(kāi)展普法工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),1―6月份,解答法律咨詢(xún)2余人次,代書(shū)法律文書(shū)5余份,到老干部局參加法律咨詢(xún)活動(dòng)1次。在《新沂城市論壇》法律法規(guī)欄目發(fā)表普法案例約8篇,在線(xiàn)解答咨詢(xún)3余人次。

  (二)協(xié)助宣教科開(kāi)展“民主法治村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)。積極參加該項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)檢查驗(yàn)收及草橋會(huì)議的籌備等各項(xiàng)工作。

 。ㄈ┌凑站诸I(lǐng)導(dǎo)的安排,年初利用1天時(shí)間參加向問(wèn)題奶粉的受害人發(fā)放賠償款項(xiàng)工作。

 。ㄋ模┌凑丈项I(lǐng)導(dǎo)的安排,代理臨青小區(qū)18戶(hù)爛尾樓回遷戶(hù)起訴開(kāi)發(fā)商等數(shù)名被告案件,目前該案正在審理中。

  (五)為交通局、財(cái)政局、新安鎮(zhèn)政府等單位代理訴訟、接受法律咨詢(xún)、審查文件3余件次。

  以上是我科室上半年工作情況,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。

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