有關公司上半年工作總結3篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編整理的公司上半年工作總結3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司上半年工作總結 篇1
隨著社會的不斷發(fā)展,安全防范工作是所有企業(yè)的前提和保障,尤其是期貨大廈作為全國四大期貨交易場所之一,同時作為東北地區(qū)最高的超高層寫字樓,安全工作就顯得尤為重要。
為了確保期貨大廈安全運行,20xx年初在大連商品交易所的大力支持下,在行政公司成立安保工程部(籌),指導、配合物業(yè)公司相關工作,使其更好地服務業(yè)主。同時借助自身的專業(yè)優(yōu)勢給相關的公司、部門、及業(yè)戶提供培訓及技術支持。強化人員安全防范意識,括展安全教育培訓,加大檢查防范力度,及時消除不安全因素,20xx年全年無重大安全責任事故,保證交易所及大廈租戶的正常運營。
期貨大廈安全工作涉及大廈公共安全、設備設施安全、供電及網(wǎng)絡安全、食品安全及車輛安全等幾個方面,現(xiàn)將全年安全工作情況匯報如下:
第一部分 20xx 工作總結
一、團隊建設、規(guī)章制度與培訓體系的完善
。ㄒ唬 部門建設
1.對于剛剛組建的隊伍,與行政公司其他業(yè)務的關聯(lián)性較小,人員素質與職業(yè)背景完全不同,所以通過這一年的嚴管嚴教,部門人員素質穩(wěn)步提升以及工作方向感與工作目標逐漸清晰,為能夠完成領導所提出的各項工作任務奠定了良好的基礎,提供了有力的保障。
2.期貨大廈作為東北地區(qū)的高端寫字間,在大廈硬件配置方面基本都選擇了目前最為前端的設備,為了全面提高安保工程師的專業(yè)水平,在20xx年5月末安保工程部(籌)擬推薦梁巖國同志參加本次由遼寧省消防局舉辦的建(構)筑物消防員技能培訓課程。通過本次培訓,一方面給員工提供一個良好的學習平臺,開闊消防管理視野,拓寬消防管理思維,同時也提高員工消防業(yè)務工作的技術能力。
。ǘ┩晟瓢踩芾頇C制及制度
1.規(guī)范的管理制度是實現(xiàn)公司目標的有力措施和手段。20xx年在不斷總結經(jīng)驗的基礎上,制定并實施了《安全月報管理制度》、《安全工作管理制度》。
2.協(xié)助物業(yè)公司完成評定省優(yōu)以及標準化建設等多項涉及安全管理的規(guī)章制度。這些制度的制定,為進一步規(guī)范管理,及時有效處理突發(fā)事件奠定了堅實基礎。
。ㄈ┘訌娊逃嘤柫Χ
1.7月12日為了加強消防監(jiān)控人員對消火栓的基礎知識及消火栓系統(tǒng)原理的了解,進行了消火栓系統(tǒng)原理、消火栓配件參數(shù)、維護保養(yǎng)及消火栓的使用方法進行培訓。
2.7月25日、8月8日利用保衛(wèi)部培訓日早7:00-8:00對當班保安人員進行消火栓系統(tǒng)原理、配件相關數(shù)據(jù)、維護保養(yǎng)以及使用方法。
3.9月12日全體消防監(jiān)控人員進行噴灑滅火系統(tǒng)定義、特征、自動噴水滅火系統(tǒng)的分類、自動噴水滅火系統(tǒng)的組成各類系統(tǒng)的特點、原理及適用范圍、噴頭及控制組件、供水設施。
4.9月13日15:30-16:30針對交易所系統(tǒng)以及行政公司全體員工進行消防報警、逃生、初期火災的撲救以及生活消防安全常識等培訓。
通過專業(yè)技能的培訓,增強了各相關部門人員的消防安全意識,使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識,也提升了火災應急處置能力。所有培訓制定了培訓評估表,并將培訓結果進行評估、總結,同時將資料裝訂保管。另外,根據(jù)培訓的實際情況調整了培訓計劃,以便提高培訓效果。
二、完成安全保障系統(tǒng)工作
。ㄒ唬 協(xié)助保衛(wèi)部日常管理
1.通過對保安部的工作檢查、管理督導、制度落實、
以及體系文件執(zhí)行等溝通方式,協(xié)助保安部、工程部、四海維保單位對期貨大廈安全、消防管理的進一步完善。力爭確保期貨大廈全年無治安、火災火險事故發(fā)生。
2.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位(畢姥爺、高爾夫酒店、永輝收費停車場),溝通關于開通大廈東側道路事宜,最終相鄰單位在4月18日達成共識同意開通東側路,4月25日由工程部將破損的路面進行修補。5月15日正式通車,開通后緩解了期貨大廈高峰期所帶來了的車輛擁堵情況。但是目前此段路況由于車輛行駛等原因已經(jīng)破壞,目前物業(yè)公司正在與相鄰單位(高爾夫酒店以及畢姥爺食府)協(xié)商共同
修復此路段。
3.巡檢當中發(fā)現(xiàn)在廣場通往諾德大廈方向的押款車輛車速過快,按照規(guī)定在管控范圍內車輛應控制在每小時5公里以內,更何況在我們的正門廣場人員密集區(qū)域。一旦出現(xiàn)刮碰事件,后果不堪設想。與物業(yè)公司保安部房經(jīng)理聯(lián)系,諾德大廈以及大安押運車隊負責人,凡是進入期貨大廈廣場內,必須按照我們規(guī)定進行駕駛。并要要加快押運車輛行駛地下停車場路線。諾德負責人回復,此事已經(jīng)提上日程,近期會與各銀行溝通并執(zhí)行。
4.協(xié)助物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部日;蚬(jié)假日前以及對四海維保公司每月底進行消防安全檢查。
5.協(xié)助保衛(wèi)部對國家級、省級、市級大型接待任務的工作配合,保障所有接待任務的順利進行。
6.協(xié)助保衛(wèi)部做好夏季防洪漏雨以及冬季防凍除雪工作。通過每次惡劣天氣前的準備工作,大大減少了因惡劣天氣所造成的損失。
7.到地下停車場巡檢發(fā)現(xiàn)B1FVIP崗位對面有一條新增設的道路分隔線不太符合安全行車規(guī)范,但是新增設的`導向標識非常合理,聯(lián)系保衛(wèi)部房經(jīng)理到現(xiàn)場討論,最終保留導向標識,清除分隔線。
8.協(xié)助保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位(百年匯物業(yè))開通西坡道,由于開通西坡道后通往“黑石礁方向”需要經(jīng)過百年匯商鋪門前,百年匯物業(yè)都總擔心開通此條路段影響商鋪的利益。另外擔心開通此條路段后,車流量過大。容易造成事故。百年方面不同意最終只能通向體壇路方向。目前西坡正在由諾德大廈方進行裝修改造處于封閉狀態(tài)。
9.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部順利完成20xx年度期貨大廈聯(lián)合多警種公安、消防、防暴、特警、安監(jiān)等部門進行了緊密合作,在相關部門的配合下,保證了期貨大廈防恐防爆演習的順利進行。建議加強與這些部門的溝通、交流與合作,一方面提高這些部門對期貨大廈安全工作的重視程度,另一方面也增加我們學習交流的機會。
10.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部完成滅火器年檢工作,因期貨大廈屬于特殊金融機構,消防工作又為重重之重,滅火器年檢按照區(qū)域以及分批進行,手推車式50KG干粉滅火器為350個,5KG干粉滅火器為2228個目前已經(jīng)全部完成。
三、安全巡檢與施工現(xiàn)場管理
。ㄒ唬┩ㄟ^安全巡檢,對13F、16F、34F、35F、49F-52F等施工現(xiàn)場進行安全檢查。發(fā)現(xiàn)安全消防隱患及時有效聯(lián)系并跟進物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部人員責令整改。
大量可燃物堆積事宜,工程部派人清理完畢。
。ǘ┩ㄟ^對B3F食堂區(qū)域以及辦公區(qū)域的巡檢發(fā)現(xiàn)多處安全出口指示標識不符合規(guī)范要求,查出明細提出整改方案報物業(yè)公司工程部已經(jīng)整改完畢。
四、安全大檢查
(一)7月1日根據(jù)行政公司下發(fā)的《期貨大廈安全大檢查工作實施方案》安排,部門商討了內部責任分工,并擬定了《關于安保工程部對安全大檢查工作的責任分工報告》。
(二)組織物業(yè)公司相關部門一起對大廈以及交易所區(qū)域進行檢查,檢查結果社會租戶、會員單位11家隱患、交易所區(qū)域4家隱患,河口技術中心區(qū)域6家隱患。
(三)查出的隱患基本分為吸煙情況、堆積物阻礙消防疏散逃生門、庫房貨物堆放過高離照明過近以及阻擋消防設施、用電不符合規(guī)范,私自改變格局造成獨立區(qū)域沒有煙感等。
。ㄋ模┯砂脖9こ滩拷M織安全大檢查會議,并對會議進行工作如下跟進:
1.制定夜間入戶、餐廳、公共區(qū)域、倉庫的檢查表準。
2.保衛(wèi)部房經(jīng)理已經(jīng)跟星海分局鄭大隊進行溝通,每天早7:00到南廣場協(xié)助保衛(wèi)部,管理廣場遛狗等影響期貨大廈南廣場形象的居民。
3.經(jīng)過安全大檢查會議,保安人員對夜間入戶檢查進行調整,目前已經(jīng)由原來的保安人員入戶檢查改為由消防監(jiān)控人員進行入戶檢查。由此以來大大提高了巡檢的質量。每月單日巡檢1區(qū)、3區(qū)每月雙日巡檢2區(qū)、4區(qū)。
4.通過星海灣分局鄭大隊聯(lián)系內保大隊再如果到其他高端的寫字樓進行安全檢查,最好能帶保衛(wèi)部人員一起交流學習。
5.關于門禁管理系統(tǒng)進行市場調研,由于門禁系統(tǒng)屬于各大廈保密協(xié)議范疇內的,不便于參觀,保衛(wèi)部只能通過電話調研等方式進行詢問,經(jīng)了解目前高端寫字間,如:森茂大廈、希望大廈都安裝了門禁管理系統(tǒng)。
6.為加強49F-52F施工現(xiàn)場的安全管理,從上周起,凡是每周五由基建辦組織的施工現(xiàn)場安全會議保衛(wèi)部主管以上人員全部參加。
7.保衛(wèi)部每月對河口技術中心區(qū)域進行安全檢查。
8.為提高期貨大廈無死角的安全保障,通過安全大檢查工作推進,安保工程部、物業(yè)公司品質部、保衛(wèi)部工程部以及客務部,定于每周進行一次每針對于B3F、B1F食堂的設備/設施進行安全檢查。
五、市場調研
。ㄒ唬┍0踩藛T服裝的市場調研:由于公安系統(tǒng)要求保衛(wèi)人員著裝于20xx款保安服裝,通過對萬達公館、大連園酒店、大連百年匯酒店及公寓、大連宜家家居商場等多個帶有保安領域進行調研,絕大多數(shù)單位已經(jīng)更換服裝,并拍攝照片傳送至管轄區(qū)域的公安派出所存檔。
。ǘ┯捎诮衲晗谰S保單位以及電梯廠家維保合同都要到期,所以協(xié)助物業(yè)公司采購部進行市場調研,調研分兩部分進行,一是維保單位自身實力,另一部分為使用單位的口碑以及維保費用及方式。本人負責使用單位的調研,聯(lián)系凱賓斯基、城市廣場、萬達公館、亞太金融中心等。
六、物管會議
1.本人實屬物管會成員其主要目的站在專業(yè)的角度替物業(yè)公司把關。今年參與共計10項。
(1)光勝綠化公司由于綠植成活率不高、病蟲害治理不及時,以及合同到期后要求合同金額上漲一倍。所以物業(yè)公司決定進行市場調研公開招標,最終根據(jù)相關的調研數(shù)據(jù)選擇大連明珠綠化公司來為我們未來的綠化維護保養(yǎng)工作。
(2)由于清洗外墻的公司價格公道,服務態(tài)度比較積極,并能保證施工作業(yè)時的安全標準,服從管理最終續(xù)約清洗外墻的公司。
(3)保衛(wèi)部外委公司吉田物業(yè)的續(xù)簽議案,通過市場調研,吉田物業(yè)的工作以及公司工作態(tài)度都對大廈有比較濃厚的續(xù)簽興趣。態(tài)度也是比較誠懇的,所以同意續(xù)簽。
(4)保險到期,由于20xx年度,目前的保險公司出現(xiàn)以及與大廈配合比較默契,所以同意續(xù)簽。
(5)電梯維保合同到期,目前期貨大廈由其士電梯來進行維保工作,乙方希望能得到5年的維保工作合同,并贈送鋼纜,目前也沒有比較好的企業(yè)能對其士電梯有沖擊所以領導同意續(xù)簽。
石材養(yǎng)護、樹苗選擇、大連期貨大廈物業(yè)管理標準化建設等。
七、消防管理工作
。ㄒ唬┽槍λ暮>S保單位加裝消防主機CRT系統(tǒng)情況進行分析了解,發(fā)現(xiàn)大廈所有的消防聯(lián)動設備(卷簾、排煙風機、正壓送風機)等報警信號無法在CRT系統(tǒng)是體現(xiàn),詢問安裝系統(tǒng)新普利斯工程師,回復為我們設備不支持此項功能。因本人在其他項目經(jīng)驗,國產(chǎn)部分設備都能實現(xiàn)此項功能,并經(jīng)過市場調研(大連宜家家居、萬達公館、國際會議中心、綠環(huán)消防工程公司)關于新普利斯消防主機聯(lián)動設備以及監(jiān)視信號的相關圖形顯示是否能夠實現(xiàn),經(jīng)過了解完全可以實現(xiàn),原因為如果實現(xiàn)此項功能工期較長,編程繁瑣并與工程部黃工取得聯(lián)系。此項功能會由四海維保單位請專業(yè)的工程師在明年初實現(xiàn)。
。ǘ﹨f(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部、工程部做好消防自動化報警、聯(lián)動設備年檢工作,通過全天候的配合得知期貨大廈目前消防自動化報警、聯(lián)動設備處于完全正常狀態(tài)。
。ㄈ﹨f(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部做好二區(qū)、三區(qū)、四區(qū)辦公區(qū)域的煙感已經(jīng)檢測工作,通過檢測未發(fā)現(xiàn)煙感故障情況,出現(xiàn)報警地址錯誤或報警CRT圖形顯示不準確已經(jīng)讓四海維保單位進行調整。
。ㄋ模┘訌娊麩熜麄,簽署禁煙合同,由于期貨大廈的安全消防級別,特設為無煙大廈,去年考慮到解決惡劣天氣下一少部分人員的煙癮問題,進行疏堵并舉,在大廈40層和26層避難層設置了吸煙區(qū)。今年5月份,為了保證大廈的整體安全和個人健康,大力開展了禁煙宣傳活動以及給所有業(yè)戶負責人簽署禁煙責任令,并在各層電梯出口均設置了宣傳板,在電梯轎廂內播放禁煙宣傳教育視頻,同時加強樓內吸煙管控力度,達到了共同努力戒煙的目的。通過大力的禁煙宣傳和設置吸煙區(qū)域,對吸煙人群進行集中管理,既宣傳禁煙健康知識、又宣傳安全防火知識。吸煙問題一直是大廈面臨的安全管理重點和難點,本年我們將繼續(xù)加強禁煙工作,采取有效措施,盡量杜絕樓內吸煙問題。
。ㄎ澹﹨f(xié)助保衛(wèi)部順利完成20xx年度消防演習、突發(fā)事件的應急預案考核以及防恐防爆消防演習等。
(六)協(xié)助保衛(wèi)部對大廈消防通道、避難層消防標識標牌完善以及地下停車場的導向標識進行完善。
八、針對一區(qū)安全評估
。ㄒ唬樘岣叽筮B商品交易所(以下簡稱交易所)安全管理的服務品質,完善交易所區(qū)域的安防硬件設施,以保障交易所安全運行以及全體人員的生命財產(chǎn)安全為宗旨。按照安全總結匯報會議的要求,行政公司安保工程部對目前交易所區(qū)域安全管理工作情況進行評估。
。ǘ┰诎踩偨Y會議結束后,由陳總組織安保工程部人員召開關于交易所區(qū)域安全評估工作開展的實施方案會議,會議強調應著重于安全防范體系來進行展開安全評估工作。安防工作體系主要由物業(yè)公司的人員服務和技術設備監(jiān)控兩部分組成,二者的關系是相互支撐互補,揚長避短,共同作用。安保工程部立即同物業(yè)公司客務部、工程部、保衛(wèi)部開會進行深入討論目前的人員管理、設備管理的實際困難。
。ㄈ┎δ壳笆袌錾献罡叨说陌卜涝O備進行市場調研以及按照期貨大廈目前系統(tǒng)的升級的可行性進行深度剖析。
第二部分20xx年 安全工作計劃
。ㄒ唬┎粩嗟募訌妼W習,不斷提高對安全管理工作的認識,提升安全管理能力。切實為大廈安全工作保駕護航。協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部做好全年的日常管理工作以及雨季防汛冬季防凍等工作。
。ǘ┡浜衔飿I(yè)公司完成弱電系統(tǒng)的驗收工作,通過對市場的調研隨時掌握最先進的安防設備設施,充分發(fā)揮技術防范設施設備的重要作用,人防技防結合,并逐漸以技防為主,人防為輔,充分利用先進技術手段,提高安全保障能力。
。ㄈ├^續(xù)健全完善行政公司安保工程部相關應急機制和應急處置預案;針對目前各項制度,協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部進行行反復的演練和實踐,保證各應急預案能夠真正發(fā)揮作用,在突發(fā)情況下,可以保障大廈租戶的生命和財產(chǎn)安全。
(四)加強消防安全工作,做好消防維保工作,強化對消防維保單位的管理,使其切實履行職責,消除大廈各類消防安全隱患,完成消防CRT系統(tǒng)工作。協(xié)助物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部做好消防設備的年檢工作。無論四海維保公司是否續(xù)簽,明年初提前啟動市場調研工作。
。ㄎ澹┘訌妼ψ鈶舻慕麩煿芾,強化安全責任意識,將禁煙工作仍然作為重要的安全事項,切實改善大廈內租戶吸煙問題。明年五月份、11月份會繼續(xù)組織業(yè)戶進行消防培訓。
(六)協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部開展消防演習、防恐演習、急救培訓等工作,以趣味運動會等方式吸引大廈租戶參與。同時加強對新租戶的安全管理,入住前需進行全員消防安全培訓,提高租戶的安全意識。
。ㄆ撸┘訌娊逃嘤柫Χ龋ㄟ^專業(yè)技能的培訓,增強了各相關部門人員的消防安全意識,使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識,也提升了火災應急處置能力。
20xx年安全保衛(wèi)工作將面臨新新的考驗,要不斷提高大廈安全保障能力,完善大廈的應急預案和技防設備設施,加強消防安全,從根本上消除期貨大廈的安全隱患,杜絕一切重大事故的發(fā)生,使安全工作做到萬無一失。為交易所及大廈租戶提供安全、舒適的工作環(huán)境,樹立期貨大廈全新的形象。
公司上半年工作總結 篇2
時間是不等人的,轉眼間,xx年的半年時光已經(jīng)離我們而去了!回想起這半年的工作歷程,中間存在著一定的不足。但是,相對于去年的工作來講,亦是有進步的!
作為一個公司的生產(chǎn)計劃員,這個工作也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。從一個合格角度來講,我的工作必須結合客戶要求以及綜合公司各方面的運營角度來考慮訂單交期的存在性!那么我就要做到以下幾點:
①要和客戶或者銷售溝通好訂單的內容,也就是說各方面的工藝要求、诒仨氁私飧鱾工序的所需時間及可能會出現(xiàn)的問題,然后與車間主任商量交期,在最快的時間給客戶一個滿意的答復、垡宰顦藴实纳a(chǎn)計劃單的形式把訂單分發(fā)到各個班組長那里,以至于大家都了解到工藝要求和訂單需求量、芤彩亲铌P鍵的一步,我必須跟緊這個訂單的生產(chǎn)流程,在客戶規(guī)定的時間內把貨發(fā)到客戶那里去!
就以上來考慮上半年的工作成效,我還是沒有做到位的!因我的工作疏忽也導致了個別大問題的出現(xiàn),造成了公司很大的損失!上一次余姚的訂單因為我的不仔細,讓一大批不符合客戶工藝要求的燈管做到了半成品區(qū)域才發(fā)現(xiàn)問題。雖然公司領導沒有對我進行處罰,但是,我的內心也是非常自責的,也是這件事讓我對自身做了深刻的檢討。在以后的工作中,我應該牢牢記住各個客戶的工藝要求,緊跟著生產(chǎn)流程,希望能更高的提高工作效率!
一直以來,生產(chǎn)計劃中富森照明訂單是讓大家一直頭疼的。相對于別的客戶的工藝要求來講,這個是有一定的麻煩的。但是,只要大家配合好,銜接好這個工作的流程,加強品質控制過程,也是可以簡單化的。因為我們已經(jīng)在這個事情上取得了進步。六月初的訂單已經(jīng)是一個比較接近成功的例子了!我想,大家也都看到效果了吧!在以后的時間里,會有更多的這種訂單出現(xiàn)在我們的公司,只要我們大家一直保持著一定的正確的這種工作流程,我們一定會取得更多的成效的!
在下半年的工作中,我一定要嚴于律己,做好每個思想工作,多用腦子,全方面的考慮生產(chǎn)的進程,多與大家溝通,多向大家學習!在與客戶溝通的過程中也盡量為雙方面著想,讓我們生產(chǎn)上有更充足的時間來完成產(chǎn)品,讓客戶那里也不至于不滿意我們的時間流程!
我們現(xiàn)在已經(jīng)是一只腳踏進下半年的工作行程里面了,大家都在綜合上半年的經(jīng)驗還有不足的地方來為下半年的工作進行安排!我也希望我們在下半年的工作中會有更大的提升!大家都是非常辛苦、非常努力的在做工,只要有付出,就一定會有回報的!大家一起努力把我們的生產(chǎn)做的更好,使我們的計劃更協(xié)調,那樣就會有更多的客戶來采購我們的產(chǎn)品。讓我們一起努力,往更高的方向發(fā)展!
公司上半年工作總結 篇3
一、上半年工作基本情況
1、加班加點,緊抓進度,鉚足勁頭進入布展施工
20xx年初我館在完成布展提升方案初步設計基礎上,為做到精益求精,逐層確定展示內容并經(jīng)過四次內容匯報會推敲,逐步完善布展設計內容,對規(guī)劃館各層展示內容進行了合理安排。布展提升施工是一項復雜而艱巨的工作,涉及多個行業(yè)的方方面面。為了建設高水平的規(guī)劃展館,確保布展提升的水平和質量,我們與設計單位詳細溝通設計內容并吸取天津規(guī)劃館等先進布展經(jīng)驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設計嚴格把關。半年來,確定了室外廣場和大廳方案,召開了主秀影片創(chuàng)意方案征集會,組織了施工圖設計招標,led屏制作招標,監(jiān)理公司招標,布展提升施工招標,室外廣場景觀提升招標,完成了施工前的一切準備工作。
近期為保證順利、高效、高質量完成布展施工任務,我館成立了布展提升領導小組辦公室,制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》,成立了安全施工監(jiān)督組、施工質量監(jiān)督組、施工進度督導組,確保施工順利完成。目前施工隊伍已進場,布展提升已全面開展。
2、完善考評制度,加強業(yè)務培訓,提升整體素質
規(guī)劃館作為城市規(guī)劃對外宣傳的窗口,服務接待由為重要,我館十分注重團隊建設,制定了《規(guī)劃館工作人員績效考評制度》,現(xiàn)已進入試運行階段,使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎上我館制定了加強團隊建設措施。一是進行深層次全方面的職業(yè)道德培訓,開展談心活動,了解工作人員心理動向,調動其工作積極性。二是注重業(yè)務培訓,開展規(guī)劃專業(yè)知識和技巧培訓,通過專家授課,崗位培訓,實地參觀,技能訓練等多種培訓方式,進行集體觀摩、互動學習。三是加強交流學習,2月份我館帶領工作人員前往西柏坡紀念館進行交流和學習考察,就展館管理體制、觀眾接待、講解服務等問題進行深入廣泛座談式溝通,為我館從服務、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量,經(jīng)多種渠道,如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選,6月中旬聘請專業(yè)評委進行面試選拔,擇優(yōu)選聘了三名講解員,為我館注入新活力,提高講解隊伍整體素質。
3、兼顧提升,運行品質不動搖,管理水平不斷提高
我館延續(xù)打造對外接待的優(yōu)質品牌,按照展現(xiàn)“國內一流,省會領先”的展館形象的標準,抓住市總體規(guī)劃道路紅線在市規(guī)劃館公示的契機,人潮涌入,接待新高潮的趨勢,搞好講解接待服務,牢固樹立服務意識,注重接待程序細節(jié)化管理,從參觀預約、保障接待、經(jīng)驗總結,每個環(huán)節(jié)細微之處都慎而又慎,確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創(chuàng)新理念,改革接待服務,實施定點講解,提高講解服務,使得參觀的游客都有所收獲,并得到最優(yōu)質的講解體驗。上半年成功接待省內外黨政團體及社會各界代表團133個,參觀團隊人數(shù)達5025人次,散客人數(shù)達48506人次。
我館吸取其他兄弟展館先進經(jīng)驗,結合運行兩年實際工作,進一步完善管理體制,提升規(guī)劃館的建設和管理水平。逐一完善規(guī)章制度并著力推進制度的落實。年初,為使得接待流程更加細致、保證各部門聯(lián)動、銜接暢通,各項工作規(guī)范化、程序化、制度化,我館制定了《規(guī)劃館日常運行規(guī)定》,有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作,我館整合出一套《市規(guī)劃館消防制度匯編》,填補了消防制度的漏洞,防患于未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務資料、固定資產(chǎn)資料、接待記錄、接待文件、布展資料、展示設備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術部分類整理保存,使得檔案更加明確,方便查閱。
二、下半年工作計劃
1、施工有序安排,確保布展提升工作圓滿完成
根據(jù)布展提升施工總進度表,充分發(fā)揮規(guī)劃館組織協(xié)調作用,拿出具體組織實施方案,為布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質量監(jiān)督小組、進度督導小組、影片設計小組使得布展提升施工工作確保安全下按時保質完成。
7月1日施工人員已進場,開始全面施工。施施工期間工作重點,放在施工的安全保障上,確保10月1日布展完畢。
2、加強業(yè)務培訓,保障提升后參觀接待
預計布展提升后,我館會迎來一個參觀高峰期,因此從現(xiàn)在開始,我館將根據(jù)布展新內容,撰寫講解詞,并在施工期間對講解員進行系統(tǒng)、全面的規(guī)劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓,做好迎接布展提升后的講解接待工作。
另外我館將組織專業(yè)人員對館內布展提升后的聲光電設備進行全面的摸底培訓,列出設備參數(shù)、使用方法、維修指南等能夠讓技術人員全部熟練地掌握,確保開館后接待任務的順利進行。
3、樹立城市規(guī)劃新形象,提升品牌做文章
通過布展提升施工這個有利契機,加大規(guī)劃館宣傳力度,擴大知名度和影響力。通過各種媒體開展以規(guī)劃宣傳為主導的延伸服
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