關(guān)于上半年工作總結(jié)范文集錦八篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年度上半年，我項目部的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下順利的開展著。上半年我項目部取得的最大成績是成功的取得中船重工中南裝備有限責(zé)任公司江南工業(yè)園項目的施工總承包單位的資格。中船重工中南裝備有限責(zé)任公司是宜昌大中型企業(yè)，江南工業(yè)園項目作為宜都市招商引資的項目，該項目被列為宜都市的重點建設(shè)項目，我們能成為他們公司的合作單位，深知責(zé)任重大。為了使公司了解我項目部的相關(guān)情況，使我項目部的發(fā)展能緊跟公司步伐，順應(yīng)公司的發(fā)展，現(xiàn)簡要匯報一下我項目部的相關(guān)情況。
一、施工生產(chǎn)情況
目前，我項目部在建工程有：
1、中船重工中南裝備有限責(zé)任公司江南工業(yè)園項目廠房A工程及工業(yè)園配套的市政工程，該工程開工總面積為60290.00平方米，合同總價為5935.2922萬元，截止6月底已完成建安產(chǎn)值2600萬元，目前形象進度為基礎(chǔ)工程全部完成，鋼結(jié)構(gòu)安裝完50%。該工程預(yù)計10月底竣工。
2、宜昌市夷陵區(qū)人民法院審判綜合樓工程，截止6月底，該工程主體工程、室外裝飾工程、室內(nèi)消防工程及室內(nèi)暖通工程均已完成，室內(nèi)裝飾工程即將進場施工。完成建安產(chǎn)值約1400萬元，其中今年完成的產(chǎn)值有200萬元。
3、中船重工中南裝備有限責(zé)任公司宜昌總部設(shè)備基礎(chǔ)工程，截止6月底共完成大小設(shè)備基礎(chǔ)11個，完成建安產(chǎn)值約20萬元。
二、誠信履約情況
我領(lǐng)導(dǎo)的宜昌各項目部在施工所在地均得到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)單位的認可。宜昌市夷陵區(qū)人民法院審判綜合樓工程是在異常激烈的競爭環(huán)境中取得施工總承包資格的，競爭過程中除了我們公司的報價及公司的實力因素外，另一個重要的因素就是我公司的信譽得到了業(yè)主方的認可，因為在這個工程之前，我項目部跟業(yè)主方已成功合作過兩個工程，并取得業(yè)主方的信任。該工程施工過程中得到夷陵區(qū)乃至宜昌市的特別關(guān)注，相關(guān)單位多次蒞臨該項目檢查，并給予了充分的肯定，并力推該工程創(chuàng)楚天杯，目前該工程已獲得了省市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎，由于甲方二次招標工程的影響，致使該工程竣工時間延后，楚天杯的申報也隨之延后。
中船重工中南裝備有限責(zé)任公司是我公司的老客戶，自我項目部來宜昌后，第一個施工管理的項目就是該公司的一個生產(chǎn)廠房，由于前期合作愉快，我單位在該公司后期建設(shè)項目的投標過程中占據(jù)了絕對優(yōu)勢，并成功取得該公司江南工業(yè)園生產(chǎn)廠房A工程的施工總承包資格，目前該工程主體工程已完成，質(zhì)量、安全均在可控制的范圍內(nèi)，施工進度情況也得到了業(yè)主單位的認可。工業(yè)園后期項目—生產(chǎn)廠房B、生產(chǎn)廠房C、生產(chǎn)廠房D及辦公樓工程正在招標的籌備階段，由于業(yè)主對我項目部在建工程的施工情況相當(dāng)滿意，給予了肯定，我單位理所當(dāng)然成為他們邀請的對象。
中船重工中南裝備有限責(zé)任公司總部的設(shè)備基礎(chǔ)工程，截止6月底的工程均以通過業(yè)主單位的驗收，業(yè)主單位已投入使用。
由于中船重工中南裝備有限責(zé)任公司江南工業(yè)園占地面積大，施工環(huán)境較惡劣，前期拆遷工作不完善，導(dǎo)致該項目正在施工的生產(chǎn)廠房A工程無法進行封閉式施工，所以該項目在現(xiàn)場文明施工環(huán)節(jié)上不能做到面面俱到，存在一定的隱患，但我項目部目前正在采取相關(guān)的措施來消除存在的隱患，如督促協(xié)助甲方盡快完善拆遷工作，加大施工現(xiàn)場周邊看管人員等。
三、拓展外部市場
我項目部借助已在宜昌市樹立的良好形象及人際關(guān)系，積極響應(yīng)公司政策，不斷的努力開拓外部市場，除目前已在施工的項目外，近期正在準備拓展的外部項目有江南工業(yè)園生產(chǎn)廠房B、生產(chǎn)廠房C、生產(chǎn)廠房D及辦公樓工程。正在跟蹤并已取得初步合作意向的項目有：中南地質(zhì)研究所辦公樓工程，建筑面積約3萬平方米；宜昌偉志光電公司廠房，約3000萬產(chǎn)值；恩施市利川魔芋加工廠，約3000萬產(chǎn)值。
機遇與風(fēng)險是并存的，要拓展外部市場，我們就要抓住機遇，同時也要學(xué)會抵御風(fēng)險，風(fēng)險不可能消除，但我們要把他降低到最小化。我項目部將從以下幾個方面來防范風(fēng)險：
1、熟悉和掌握工程施工階段的有關(guān)法律法規(guī)。涉及施工階段的法律法規(guī)是保護工程承發(fā)包雙方利益的法定根據(jù)，建筑企業(yè)只有熟悉和掌握這些法律法規(guī)，依據(jù)法律法規(guī)辦事，才能增強用法律保護自己利益的意識，有效地依法控制工程風(fēng)險。
2、深入研究和全面分析招標文件。承包商取得招標文件后，應(yīng)當(dāng)深入研究和分析，正確理解招標文件，吃透業(yè)主意圖及要求；全面分析招標人須知，詳細審查圖紙，復(fù)核工程量，分析合同文本，研究招標策略，以減少合同簽訂后的風(fēng)險。
3、簽訂完善的施工合同。施工過程中存在很多的風(fēng)險，必須搞清楚由誰來承擔(dān)。減少或避免風(fēng)險是談判施工合同的重點。通過合同談判，對合同條款拾遺補缺，盡量完善，防止不必要的風(fēng)險；通過合同談判，使合同能體現(xiàn)雙方責(zé)權(quán)利關(guān)系的平衡和公平，對不可避免的風(fēng)險，應(yīng)有相應(yīng)的策劃和對策。
4、掌握要素市場價格動態(tài)。要素市場價格變動是經(jīng)常遇到的風(fēng)險，在招標報價時，必須及時掌握要素市場價格，使報價準確合理，減少風(fēng)險的潛在因素。但在招標報價時往往對要素市場價格變化預(yù)測不周、考慮不全，特別是可調(diào)價格合同，控制風(fēng)險必須隨時掌握要素市場價格變化，及時按照合同約定調(diào)整合同價格，以減少風(fēng)險。
5、加強履約管理，分析工程風(fēng)險。在合同談判和簽訂過程中，雖然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險，但合同中還會存在詞語含糊，約定不具體、不全面、責(zé)任不明確甚至矛盾的條款。因此，任何施工合同履行過程都要加強合同管理，分析不可避免的風(fēng)險。如果不能及時透徹地分析出風(fēng)險，就不可能對風(fēng)險有充分的準備，在合同履行中就很難有效控制，特別是對風(fēng)險較大的工程項目更要強化合同分析，及時進行工程結(jié)（決）算。
6、管好分包商，減少風(fēng)險事件。分包給分包商的工程，總包商負有質(zhì)量、安全、工期等協(xié)調(diào)和管理的責(zé)任，并承擔(dān)由此造成的損失。所以對分包商的承包工程和其工作，要嚴格進行管理，督促分包商認真履行分包合同，把總分包之間可能發(fā)生的風(fēng)險，減少到最低程度。
四、項目經(jīng)理部建設(shè)
�。ㄒ唬╉椖坎抗芾碇贫冉ㄔO(shè)及執(zhí)行情況
1、認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以安全生產(chǎn)為宗旨，實施施工現(xiàn)場標準化管理，做到安全生產(chǎn)，文明施工。為此我項目部制定了以下幾條規(guī)定：進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽，并扣好帽帶，如發(fā)現(xiàn)不戴安全帽上班者罰款50元/人次，不扣帽帶20元/人次，班組長管理人員加倍罰款；在宿舍區(qū)，施工現(xiàn)場設(shè)置的滅火器等消防器材及安全設(shè)施禁止亂動和拆除，違者處以50-300元罰款，并賠償所有損失；班組長每天上班前要做好安全技術(shù)交底，并做好記錄，每月發(fā)放工資要對班前記錄檢查后簽發(fā)。
2、“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，“企業(yè)以質(zhì)量取勝”。為此我項目部制定了以下幾條規(guī)定：工地技術(shù)員、質(zhì)量員應(yīng)向各班組進行技術(shù)、質(zhì)量交底。未經(jīng)交底盲目施工，將追究有關(guān)人員的責(zé)任，按有關(guān)條例處理，班組長應(yīng)及時按交底內(nèi)容向每位職工進行上崗教育，并做好記錄；每位職工操作時必須嚴格認真，細致負責(zé)，嚴格按質(zhì)量驗收規(guī)范操作，每天由工地質(zhì)量員進行檢測驗收，發(fā)現(xiàn)不符合要求的現(xiàn)象處以一定罰款。
3、工地宿舍及衛(wèi)生管理制度。為了健全宿舍清潔衛(wèi)生及安全用電管理，確保職工住宿安全舒適，有一個良好的休息生活環(huán)境，特制定本制度：未經(jīng)組織審批，嚴禁任何人隨意私裝插座或燈頭；每個宿舍必須選定（或班長指定）一名負責(zé)人，督促其管理室內(nèi)的清潔衛(wèi)生和安全用電等有關(guān)事項，確保室內(nèi)整潔。
4、現(xiàn)場防火管理制度。施工現(xiàn)場重點防火部位，如倉庫、食堂、工棚等易燃區(qū)域，必須設(shè)置消防器材、機具，不得隨便借做他用，并按規(guī)范設(shè)置滅火器；木工棚、木料倉庫易燃物品儲存處（油漆間、危險倉庫等）嚴禁吸煙，并懸掛二塊“嚴禁煙火”或“危險”字樣的明顯廣告牌；對全體職工進行定期的安全教育和防火知識教育，使全體職工了解并懂得施工現(xiàn)場安全防火的重要性。施工現(xiàn)場動用明火，必須經(jīng)過審批，不得任意在任何地方動用明火，并要定人定時不得馬虎從事。
5、安全生產(chǎn)教育制度。貫徹執(zhí)行三級教育制度，對新到的職工，必須進行安全生產(chǎn)基本知識的教育，同時運用各種形式，經(jīng)常進行有針對性的安全教育，使職工明確生產(chǎn)必須注意安全，安全才能促進生產(chǎn)的辯證關(guān)系，教育職工既要有充分的生產(chǎn)技術(shù)又要有嚴格的科學(xué)態(tài)度，一絲不茍的遵守操作規(guī)程；結(jié)合季節(jié)性，抓住節(jié)假日職工思想容易疏忽，松散安全生產(chǎn)觀念的現(xiàn)象進行安全生產(chǎn)教育，凡是自然條件變化，如大風(fēng)、大雪、冰凍或雪雨季節(jié)，抓住氣候變化的特點，進行安全生產(chǎn)教育，使職工較全面的提高對安全生產(chǎn)深刻認識；班組長每天上班前必須對班組職工做好班前教育，并做好記錄，對當(dāng)天的施工區(qū)域進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報項目部，以便及時解決。
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我項目部設(shè)項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員、資料員、造價員、安全員。項目經(jīng)理為整個建設(shè)項目的帶領(lǐng)人，全面負責(zé)工程項目部的工作，組織健全項目部的生產(chǎn)指揮、經(jīng)營管理系統(tǒng)，做到指揮管理系統(tǒng)完整，制度健全，項目經(jīng)理崗位職責(zé)政令暢通，指揮有力，保證完成各種指標。其他各成員在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下都能勝任各自的工作，項目部整體人員配備情況暫能滿足我項目部承擔(dān)的施工生產(chǎn)任務(wù)。但從長遠上來看，我項目部施工技術(shù)人員欠缺，這塊的人才還需要大力培養(yǎng)。
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1、我項目部人才培養(yǎng)主要從青年員工抓起，建立長效機制，做好青年員工培養(yǎng)。針對青年人才經(jīng)驗少、學(xué)習(xí)能力強和求知欲望高的特點，項目部制定一師一徒制度，針對青年員工的專業(yè)，安排經(jīng)驗豐富的師傅指導(dǎo)其在專業(yè)知識上的問題，并督促他們深入現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，理論結(jié)合實際學(xué)習(xí)。堅持每月對相關(guān)理論知識的集中測試，努力提高青年人才的業(yè)務(wù)能力。
2、實行崗位交流制，大力提高青年技術(shù)人員的綜合素質(zhì)。項目部針對企業(yè)復(fù)合型管理人才饋乏的現(xiàn)狀，建立了“崗位交流制度”，促使青年技術(shù)人員掌握多種崗位技能，提高了其綜合管理水平。
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年上半年，在機場公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的總體部署和工作要求，我單位圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在機場地面服務(wù)上認真履行職責(zé)，基本完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年上半年工作和下半年工作計劃具體總結(jié)安排如下：
一、認真做好機場特服工作
我單位從20xx年底開始對SKYTRAX的檢查項進行認真分析，20xx年1月底起對每一位一線員工進行SKYTRAX檢查項的分解培訓(xùn)，在2月的評比中，國內(nèi)綜合的服務(wù)成績有了較大的提高。同時安排專人在崗上對員工的操作進行檢查、指正，對服務(wù)項操作較弱的員工有針對性的進行再培訓(xùn)，對部里每日的檢查情況進行分析、記錄，找到服務(wù)中的弱項制定提升方案，重點進行日常檢查，以此提高特服工作質(zhì)量。
我單位做好不正常情況下的處置工作，一是提前做好不正常航班的處置預(yù)案，做好人員備份，當(dāng)出現(xiàn)航班不正常時，特服部門提前了解賓館數(shù)量、協(xié)調(diào)大巴車，提前預(yù)定餐食，確保旅客情緒穩(wěn)定。同時加強廣播做好延誤信息通知，在3—4月國內(nèi)綜合做了全員的中英文廣播詞培訓(xùn)，培訓(xùn)中下發(fā)了統(tǒng)一的廣播詞，對不同情景下的廣播做了系統(tǒng)的講解，尤其對英文廣播加大了培訓(xùn)力度，使得部分員工可以流利地用中英文播報廣播詞。在航班出現(xiàn)不正常時，做好不正常航班的服務(wù)備案，為旅客安排后續(xù)的行程，例如倒航班等，避免旅客走來走去。
我單位針對SKYTRAX審計3星服務(wù)項提出改進措施，一是5月7日正式啟動高艙中轉(zhuǎn)引導(dǎo)工作，規(guī)范進港接機單的使用，提前掌握中轉(zhuǎn)旅客信息，對銜接時間緊的旅客舉名自接機，進行全程引導(dǎo)；二是提高軟性服務(wù)，對第一位下機旅客進行指引，在引導(dǎo)過程中增加向旅客的問候，提供旅客需要的信息；三是提高登機口員工服務(wù)質(zhì)量，登機口取消了登機系統(tǒng)的自動問候，由員工主動向旅客問好致謝，回答旅客問題時采用首問負責(zé)制，嚴格使用文明用語，在與旅客物品交接時要求雙手遞解。
20xx年4月14日開始，受冰島火山灰影響，國航赴歐航班大面積取消，本著為旅客排憂解難的指導(dǎo)思想，我單位為歐洲取消航班旅客共計XX班XX人安排食宿服務(wù)。為了更好地掌握延誤旅客動態(tài)，為公司運行做出決策意見，我單位每天與協(xié)議賓館保持聯(lián)系，隨時更新賓館內(nèi)旅客數(shù)量及流向，為公司運力安排提供數(shù)據(jù)支持。綜合服務(wù)各經(jīng)理分別安排至相關(guān)酒店為旅客做解釋工作，穩(wěn)定了旅客情緒，獲得了旅客一致的肯定。
二、切實做好機場安全工作
為切實做好機場安全工作，我單位請站坪運行中心專職司機，為我室司機做站坪車輛行駛的講座，提高司機的安全意識。為遠機位航班設(shè)立專職主管，監(jiān)控遠機位航班，尤其是�？繃H廊橋航班的生產(chǎn)與保障情況，避免發(fā)生遠機位航班安全問題。
三、加強培訓(xùn)，提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平
為提高員工崗位服務(wù)技能，我單位安排所有員工分期分批進行內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，以答卷的方式進行考核、打分，考核不合格的員工進行二次培訓(xùn)，直至培訓(xùn)合格為止，同時，我單位定期抽查員工的業(yè)務(wù)知識與系統(tǒng)操作能力，通過上述措施，大部分員工的服務(wù)技能有了明顯的提高。
在提高員工服務(wù)水平上，我單位教育員工要站在從業(yè)人員的角度上為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遇到問題要換位思考，學(xué)會講“對不起”，杜絕使用“不知道”等服務(wù)忌語。對收到的旅客表揚信進行張貼，樹立模范表率作用，號召員工要向先進員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗，切實提高自己的服務(wù)水平，讓旅客真正滿意。我單位對收到的每一起投訴進行分析，寫出案例張貼并下發(fā)全體員工進行學(xué)習(xí)，要求吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，切實提高服務(wù)質(zhì)量。
通過加強培訓(xùn)，提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平，我單位在應(yīng)對突發(fā)情況和航班延誤處置的能力有所提高，旅客的投訴成案量有了較大幅度的下降，1—5月從外部轉(zhuǎn)入的投訴為34封，比20xx年同期減少了許多。同時在服務(wù)上出現(xiàn)許多中轉(zhuǎn)服務(wù)及登機口服務(wù)保障的亮點、措施及成效，獲得上級部門的肯定與旅客的滿意，為我單位樹立了新形象。
四、下半年工作計劃
我單位要認真總結(jié)上半年取得的工作成績，分析存在的問題，進行改進提高，從做好服務(wù)和保證安全兩方面切實做好下半年工作，具體計劃如下：
1、實現(xiàn)登機口多功能化
要實現(xiàn)登機口多功能化，除完成現(xiàn)有登機口功能外，增加功能，做好升艙、改簽航班、售票、候補等工作，通過實現(xiàn)登機口多功能化，切實提高我單位的工作效率與服務(wù)水平。
2、加強處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力
我單位要加強處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，特別是因雷雨季節(jié)，造成大面積航班延誤時，要研究整合資源，協(xié)調(diào)生產(chǎn)，確保妥然安置旅客，維護機場正常秩序
3、優(yōu)化人力資源，充實到第一線
我單位要在國內(nèi)綜合與國際綜合兩個科室合并為一個科室的基礎(chǔ)上，進行人力資源優(yōu)化，把主要人員充實到第一線，加強第一線工作力量，切實做好一線工作，促進各項工作發(fā)展。
4、加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
下半年，我單位要繼續(xù)加強培訓(xùn)，努力提高員工的政治思想素質(zhì)，樹立全心全意為旅客服務(wù)的意識，做好各項服務(wù)工作，減少投訴，確保獲得旅客滿意。努力提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，減少工作差錯，實現(xiàn)安全，確保各項工作正常進行，力爭取得優(yōu)良成績。
20xx年上半年，我單位認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級部門的要求，與旅客的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我單位要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好各項工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取獲得新成績，作出新貢獻。
上半年工作總結(jié) 篇3
尊敬的嚴總和公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
大家好！
XX年上半年xx分公司在集團總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個部門監(jiān)督指導(dǎo)下，在xx全體員工團結(jié)一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一．管理方面：以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責(zé)任心。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調(diào)動，哪里需要幫助去哪里。 讓每個員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。
二．成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下兩點
一．原材料的控制：
1. 庫存的貨盡量用完再進，先進先用，以免多放變質(zhì)，過期。
2. 在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。
3. 原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補，相互利用。
二．能源方面：禁止長流水，風(fēng)機定時開，在工作不忙的情況下，集中時間加工，盡量節(jié)約能源。
與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，營業(yè)收入多一百五十萬。
三．安全方面：嚴格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標簽明示在xx特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，xx組建的自查小組從廚師長，經(jīng)理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的`處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo)；在消防方面，定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防。
四．菜品方面：菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對xx的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng)，多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。xx始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜，做為廚師長嚴把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓(xùn)全體員工，并對差的部門及個人進行單獨培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅持以身作則，并每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見�？偨Y(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足，促進菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。
綜合上半年的工作，對下半年的工作計劃如下：
一．高度同集團公司保持思想一致，配合前廳店長共同抓好，搞好xx管理工作。
二．努力帶領(lǐng)自己的團隊在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠的特色，只有不斷的創(chuàng)新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。
加強食品衛(wèi)生安全，監(jiān)督管理，加強食品添加劑五專管理，強化部門責(zé)任制，進一步提高員工節(jié)約意識，爭取在下半年創(chuàng)出更好經(jīng)濟效益。
謝謝大家！
上半年工作總結(jié) 篇4
今年以來，區(qū)畜牧局以發(fā)展“高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、特色現(xiàn)代畜牧業(yè)”為目標，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革為主線，牢牢抓住畜產(chǎn)品質(zhì)量安全這個核心，努力克服經(jīng)濟下行壓力，突出重大動物疫病防控、面源污染治理、園區(qū)化建設(shè)三個工作重點，加快推動畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型升級，上半年畜牧業(yè)生產(chǎn)保持平穩(wěn)增長勢頭。
一、主要指標完成情況。
除奶牛存欄繼續(xù)大幅下滑外，其他畜種均保持不同程度增長。據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計，預(yù)計到二季度末，全區(qū)肉蛋奶總產(chǎn)量2.63萬噸，同比增長13.9%；生豬存欄10.16萬頭，其中能繁母豬存欄1.22萬頭，同比分別增長5.44%、-2.77%；出欄6.95萬頭，同比增長8.32%；家禽存欄276.64萬只，出欄796.96萬只，同比分別增長25.06%、27.38%；奶牛存欄691頭，同比增長-45.03%；蛋雞存欄66.33萬只，同比增長1.39%，飼料總產(chǎn)量16.56萬噸，同比增長8.9%。規(guī)模企業(yè)納稅1600余萬元，其中屠宰企業(yè)納稅1250余萬元，飼料企業(yè)納稅350余萬元，較去年同期增長17.8%。
二、主要工作完成情況
1、開展大規(guī)模培訓(xùn)。先后組織開展了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全及面源污染治理培訓(xùn)、蛋雞及禽病防控技術(shù)培訓(xùn)、村級防疫員培訓(xùn)和畜禽養(yǎng)殖環(huán)保問題大排查工作人員培訓(xùn)，培訓(xùn)養(yǎng)殖、屠宰、獸藥、飼料、動物產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營單位和街道、村居干部等20xx余人次，有效提升了各經(jīng)營主體和工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
2、全力做好重大動物疫病防控，努力做到監(jiān)測全覆蓋。春防期間共免疫雞191.13萬羽，鴨136.89萬羽，生豬9.98萬頭，牛0.48萬頭，奶牛0.081萬頭，羊3.36萬只，防疫密度達到100%，畜禽飼養(yǎng)檔案和免疫檔案齊全。同時加大檢測力度，擴大檢測范圍，委托第三方監(jiān)測機構(gòu)檢測養(yǎng)殖場28個，采集血清學(xué)樣品840份，拭子280份，畜產(chǎn)品49批（次），飼料12批次，生鮮乳3批次。
3、開展安全隱患大排查。與生產(chǎn)企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，印發(fā)了《xx區(qū)飼料加工企業(yè)粉塵防爆專項整治工作方案》等文件，開展專項整治。各業(yè)務(wù)科室定期不定期到生產(chǎn)企業(yè)進行監(jiān)督檢查，檢查畜牧生產(chǎn)企業(yè)及養(yǎng)殖場（戶）243家，出動執(zhí)法人員484人次，排除安全隱患65個。
4、切實做好檢疫監(jiān)督和病死畜禽無害化處理。1-6月，全區(qū)產(chǎn)地檢疫禽類1315.49萬只（羽），豬9840頭，牛羊420頭。屠宰檢疫肉雞1385.29萬只，禽產(chǎn)品4.85萬噸，無害化處理病死豬2.1726萬頭，肉雞35.7389萬公斤，牛13頭，羊496只，狐貂115公斤。
5、加強干部隊伍建設(shè)。深入開展“學(xué)習(xí)教育和十八屆六中全會集中學(xué)習(xí)，制訂了機關(guān)量化考核辦法。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為年度首要任務(wù)納入工作的具體規(guī)劃和崗位目標，與干部職工簽訂了《廉政責(zé)任書》，進一步明確廉政風(fēng)險點。狠抓機關(guān)效能建設(shè)，今年執(zhí)法案件實現(xiàn)零投訴。
三、存在的問題
在充分肯定成績的同時，我們清醒地認識到，當(dāng)前我區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展還面臨諸多困難和問題，主要表現(xiàn)在：
一是動物疫情復(fù)雜，重大動物疫病防控壓力仍然很大；二是行政執(zhí)法力量不足，執(zhí)法對象多，畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管難度大；三是畜牧業(yè)發(fā)展受土地、資源和環(huán)境因素的制約越來越大；四是畜牧一二三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展檔次不夠高、結(jié)構(gòu)不夠合理等。
四、下半年工作計劃
1、加快標準化養(yǎng)殖轉(zhuǎn)型升級。加大畜禽養(yǎng)殖場區(qū)標準化改造力度,以規(guī)范場區(qū)布局、養(yǎng)殖場舍改造、信息化裝備、防疫和畜禽糞污處理設(shè)施配備為主要內(nèi)容, 開展現(xiàn)代畜牧業(yè)示范園區(qū)創(chuàng)建行動。扎實推進生豬、奶牛、肉牛、肉羊規(guī)模養(yǎng)殖場區(qū)標準化改造、畜禽良種工程、糧改飼試點等重點項目，加快推進規(guī)模化、集約化、標準化養(yǎng)殖，增強畜牧業(yè)競爭力,年內(nèi)新改造建設(shè)標準化養(yǎng)殖場區(qū)5個。大力推進“食安濰坊”品牌引領(lǐng)行動，支持鼓勵有條件的企業(yè)申報著名商標和知名品牌，新增“三品一標”認證1個。
2、加快培育新型經(jīng)營主體。培育壯大家庭牧場、龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社等新型示范經(jīng)營主體，引導(dǎo)畜牧企業(yè)、合作社、養(yǎng)殖大戶投資建設(shè)畜牧園區(qū)、生產(chǎn)基地、家庭農(nóng)場，搞好一批旅游畜牧業(yè)重點項目建設(shè)，提高示范帶動能力。抓好魯耕園牛羊肉精品加工項目、濰坊隆基牧業(yè)有限公司、時和肉牛養(yǎng)殖專業(yè)合作社、濰坊永澤肉牛養(yǎng)殖專業(yè)合作社、綠洲杜泊羊良種繁育場、濰坊美城集團九龍山肉雞養(yǎng)殖場、中糧肉食（山東）有限公司宣華山雞場等現(xiàn)代畜牧業(yè)示范園區(qū)建設(shè)。做大培強畜牧擔(dān)保公司，加大畜牧業(yè)信貸支持力度。探索擴大涉牧貸款抵押物范圍，改善畜牧業(yè)融資條件。大力開展政策性畜牧業(yè)保險，規(guī)避畜牧業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。
3、嚴防嚴控重大動物疫病。充實調(diào)整區(qū)重大動物疫病防控指揮部和重大動物疫病應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范、完善村級動物防疫員管理辦法，推進村級防疫員隊伍規(guī)范化建設(shè)，夯實重大動物疫病防控體系基礎(chǔ)，扎實搞好秋季重大動物疫病集中強制免疫。加強無疫區(qū)后續(xù)管理，利用好、維護好各類基礎(chǔ)設(shè)施，提升無疫區(qū)建設(shè)水平。加強畜牧檢測體系建設(shè)，完成省級獸醫(yī)實驗室復(fù)審，搞好人員培訓(xùn)，擴大檢測范圍，增加檢測數(shù)量和頻率，嚴格落實檢測結(jié)果通報和追究制度，及時消除畜產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，做好應(yīng)急物資儲備，強化疫情監(jiān)測和應(yīng)急處置，確保不發(fā)生重大動物疫情。
4、扎實搞好畜牧業(yè)面源污染治理。大力實施“退村進園”工程，采取推廣生物技術(shù)、集中收集處理等措施搞好污染防治。大力發(fā)展畜牧循環(huán)經(jīng)濟，擴大生物有機肥生產(chǎn)，提高畜禽糞污等資源化利用率。依托玉泉洼種植專業(yè)合作社，在洼里村建設(shè)3000立方米的大型沼氣池，處理畜禽糞污產(chǎn)生的沼液和沼渣全部用來種植有機蔬菜，發(fā)展“畜—沼—菜”循環(huán)生態(tài)養(yǎng)殖。完善病死畜禽無害化處理長效機制，落實無害化處理補助政策及病死畜禽收繳處置補助辦法，確保全區(qū)規(guī)模以上養(yǎng)殖企業(yè)無害化處理全覆蓋。加強與公安、食藥等部門協(xié)作，完善聯(lián)席會議、信息互通、聯(lián)查聯(lián)動、案件督辦四項機制，形成執(zhí)法合力，實行聯(lián)防聯(lián)控，嚴厲打擊丟棄、販賣、加工病死畜禽等違法犯罪行為。
5、加強畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。深入推進國家食品安全城市創(chuàng)建活動。集中開展“瘦肉精”專項整治，年內(nèi)對食用畜產(chǎn)品“瘦肉精”監(jiān)督抽檢50批次以上。加強畜禽屠宰企業(yè)監(jiān)管，依法嚴厲打擊私屠濫宰、倒賣經(jīng)營病死畜禽違法行為，確保不發(fā)生重大肉類產(chǎn)品安全事故。突出加強投入品管理，探索建立獸藥、飼料信息化登記備案管理機制，深入實施獸藥生產(chǎn)企業(yè)動態(tài)分類監(jiān)管和飼料等級評定管理制度，確保畜牧投入品質(zhì)量安全。
6、深入推進依法治牧。嚴格落實權(quán)力清單、服務(wù)清單制度，開展經(jīng)常性的執(zhí)法培訓(xùn)，建立健全執(zhí)法人員持證上崗、定期培訓(xùn)、監(jiān)督考核制度，全面提高依法治牧水平，為努力構(gòu)建現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展新格局創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業(yè)務(wù)收入完成情況
業(yè)務(wù)總收入累計完成459761.87元，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了、，下發(fā)了、制定了，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局，大大激發(fā)了職工營銷的積極性，為時間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進行檢查指導(dǎo)，并每月進行通報。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護航的作用。
3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情況進行統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4.起草了，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
三.存在問題和不足
1. 辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴重影響了今年的收入。
3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式。
四、 下半年工作計劃
1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進經(jīng)驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個新的臺階。
2、在做好本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
上半年工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間，我在村領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
（一）日常的助理工作
作為一個書記助理我認真做好書記交給我的每一件事情，做好上傳下達。向上，聽取相關(guān)政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難；向下，積極傳達政府的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息、發(fā)放涉農(nóng)資金。
（二）分管工作
今年年初村兩委班子分配工作任務(wù)的時候我被分配到分管：共青團、民兵工作、社區(qū)工會工作；同時協(xié)助本村計生委員處理本村計劃生育工作。
隨著社會的發(fā)展，本村青年人大量出外務(wù)工，農(nóng)村中現(xiàn)存的年輕人不多，村級團組織建設(shè)基本停滯，自從我擔(dān)任本村團支部書記以來，積極聯(lián)系本村留守的年輕人，組建了新的團支部班子，積極聯(lián)系本村團員，開展了一系列的團建活動。比較典型的有：在共青團市委、共青團區(qū)委的大力支持下，本村團員組建了“少先隊員輔導(dǎo)隊”對汪家沖中心小學(xué)的少先隊員進行正確的引導(dǎo)，使部分所謂的“落后分子”在學(xué)習(xí)上有了很大的提高，生活上有了很大的轉(zhuǎn)變。二零零九年，我被共青團黃岡市委、黃岡市教育局授予“優(yōu)秀少先隊志愿輔導(dǎo)員”的榮譽稱號，被共青團黃州區(qū)委評為“優(yōu)秀團干部”。
作為本村的民兵連長，在配合街道人武部積極做好征兵工作的同時，積極了解本村軍屬在實際生活中遇到的困難，今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映，在本村能力范圍內(nèi)為本村軍屬解決問題十余件。
作為本村的工會主席，在做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時積極了解本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)員工的，工資問題、工資發(fā)放情況、工作時間問題；積極與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系，了解生產(chǎn)情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業(yè)發(fā)展的角度了解員工和企業(yè)間的矛盾，積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過工會的聯(lián)系，及時的向企業(yè)反映員工的想法，解決了轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛四件。
（三）其他事務(wù)
在工作中完成了本職工作的前提下，積極協(xié)助其他兩委成員做好工作。三月，協(xié)助計生委員處理計劃外生育一件；四月，協(xié)助財經(jīng)委員上報全村收入情況到街道財政所；六月，協(xié)助分管組織的副書記完成了預(yù)備黨員材料的匯總、處理、上報。
上半年工作總結(jié) 篇7
今年以來，市質(zhì)監(jiān)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)黃藍經(jīng)濟大局，以質(zhì)量強市和標準化戰(zhàn)略為總抓手，以搭建黃河三角洲檢驗檢測服務(wù)平臺為著力點，切實加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理，深入推進能源計量和民生計量工程，不斷強化技術(shù)基礎(chǔ)保障，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作水平全面提升，特種設(shè)備和食品安全形勢持續(xù)保持穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量整體水平進一步提高，為服務(wù)全市轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，促進社會和諧穩(wěn)定，加快推進黃藍兩大戰(zhàn)略實施做出了積極貢獻。
1.深入實施質(zhì)量、標準化戰(zhàn)略和計量工程，服務(wù)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式。市質(zhì)監(jiān)局以質(zhì)量強市戰(zhàn)略、標準化戰(zhàn)略、能源計量和民生計量工程為抓手，努力促進轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的深入實施。
2.大力實施標準化戰(zhàn)略。一是積極幫扶和推動xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)申請創(chuàng)建全國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)標準化示范區(qū)，成立了專門的爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對開發(fā)區(qū)20多家重點高新技術(shù)企業(yè)開展了調(diào)研，分別赴深圳、重慶、杭州等地進行了考察學(xué)習(xí)，為創(chuàng)建工作做好了充分準備。目前，創(chuàng)建申請已經(jīng)提報國家標準化委員會。我們也積極爭取省局支持，力爭早日立項。二是標準化公共技術(shù)服務(wù)平臺開始搭建。已經(jīng)完成了前期調(diào)研工作，完成了建設(shè)方案，正積極同標準化研究機構(gòu)商洽建設(shè)事宜。xx市標準化公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)完成后，將實現(xiàn)對黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)特色標準題錄資源的在線檢索和標準文本的在線查詢，為企業(yè)標準化活動提供在線專家技術(shù)支持，最終建立標準化科普、宣傳、服務(wù)和咨詢一體的服務(wù)平臺。
3.扎實推進能源計量和民生計量工程。能源計量工作，一是與有關(guān)部門聯(lián)合，層層落實了能源計量的目標、任務(wù)和措施；二是開展了能源計量器具配備和管理等國家標準宣貫和培訓(xùn)；三是對50家市級重點用能企業(yè)進行了能源計量的監(jiān)督檢查；四是對29家省級重點用能企業(yè)能源數(shù)據(jù)實現(xiàn)了網(wǎng)上直報，完善了《山東省重點用能企業(yè)能源計量信息平臺》；五是開展了“能源計量標桿示范企業(yè)”創(chuàng)建活動，表彰了12家能源計量標桿示范單位；六是組織開展了節(jié)能降耗計量服務(wù)活動。目前，全市重點用能企業(yè)中能源計量器具配備率和檢定率都達到了95%以上，能源計量工作的各項措施都落到了實處，起到了很好的節(jié)能增效的作用。民生計量工作，深入開展“推進誠信計量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)”行動，選樹了10家全市誠信計量示范單位，其中7家被表彰為全省誠信計量示范單位，為廣大消費者創(chuàng)建了更加和諧的計量環(huán)境。開展了強制檢定計量器具普查整治工作，目前，數(shù)據(jù)庫中已錄入強檢計量器具9236臺。開展了可燃和有毒有害氣體報警器專項整治工作，確保了報警裝置的安全可靠運行。
上半年工作總結(jié) 篇8
今年1—6月份，我縣信訪工作在上級信訪部門的關(guān)懷指導(dǎo)下、在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體干部的共同努力，信訪工作局面良好，經(jīng)對照檢查，主要工作如下：
�。ㄒ唬﹫猿秩罕娎鏌o小事，認真做好來信來訪的日常工作，信訪局上半年信訪工作總結(jié)與下半年工作打算。
1—6月份，我局共受理群眾來信**件，與上年同期對比上升**%，其中初信**件，上升**%，重復(fù)信**件，下降**%。在**件初信中，求決類的**件，占初信總件數(shù)的**%；檢舉揭發(fā)類的**件，占**%；反映建議類的**件，占**%。1—6月份共接待群眾來訪**批，計**人次，與上年同期對比分別上升**%和下降**%。反映的主要問題有：建房糾紛、土地征用、河灘采砂、城市拆遷、“農(nóng)嫁女”經(jīng)濟權(quán)益等幾個方面。
�。ǘ﹫猿中旁L工作服務(wù)中心，服務(wù)大局，認真做好全國及省市兩會期間的信訪工作。
領(lǐng)導(dǎo)重視，目標明確�？h領(lǐng)導(dǎo)明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，有關(guān)部門和單位主動做好工作，對重大隱患和突出問題落實領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人，限期解決。
周密部署，落實責(zé)任�？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開維護穩(wěn)定和信訪會議，親自交辦信訪問題**件，基本上達到了“件件有結(jié)果，事事有回音”。對少數(shù)長期無理取鬧、糾纏不休，極有可能進京滋事的上訪老戶，采取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。
開展排查，及時調(diào)處。從*月*日召開的會議之后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門組織力量開展了信訪疑難問題專項大排查，對排查出來的信訪問題和信訪人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進行了認真的研究，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀褑栴}解決在會前。全國兩會期間，我縣無去京上訪，實現(xiàn)了“零進京”的目標。
�。ㄈ┳龊�**赴省上訪勸阻工作。
（四）加強信訪部門自身建設(shè)，提高辦公自動化水平。
一是重視抓好機關(guān)信訪干部的培訓(xùn)，今年*月份組織了**名機關(guān)單位信訪干部到市信訪局接受培訓(xùn)，提高了機關(guān)單位信訪干部的業(yè)務(wù)水平。二是加強了硬件建設(shè)，加快了信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。今年我們新增了兩臺電腦，實現(xiàn)了人手一臺，全體干部通過參加電大計算機培訓(xùn)班，進一步提高了辦公自動化水平。
�。ㄎ澹┓e極配合，做好全縣機關(guān)效能建設(shè)。
信訪工作是社會變化反映的“晴雨表”。各種新情況、新問題、新矛盾、新動向、新變化都會通過信訪工作得到及時反映。群眾通過信訪渠道暢所欲言，充分表達自己的意愿和想法，發(fā)表和建議，工作總結(jié)《信訪局上半年信訪工作總結(jié)與下半年工作打算》。為此，在全縣上下開展機關(guān)效能建設(shè)的工作中，信訪干部也成了縣效能辦、法院、城建等部門的義務(wù)監(jiān)督員，在繁忙的工作中，抽出時間，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，將監(jiān)督作用作為我們平時的一項重要工作，積極推進信訪工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)、維護社會穩(wěn)定中發(fā)揮更有效的作用。
二、下半年的工作打算
（一）強化信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高信訪干部隊伍的素質(zhì)。
進一步完善基層信訪網(wǎng)絡(luò)，配齊配強信訪干部，提高基層就地化解信訪問題的能力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級建立綜治、司法調(diào)解和信訪“三位一體”的工作機制，開展創(chuàng)“三無”（無集體上訪、無越級上訪、無信訪積案）活動，引導(dǎo)群眾逐級信訪，使大部分信訪問題解決在起始單位，化解在萌芽狀態(tài)。
繼續(xù)加強信訪干部隊伍建設(shè)。計劃在全縣范圍內(nèi)舉辦基層信訪干部培訓(xùn)班，進一步提高廣大信訪干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮基層信訪和廣大信訪干部的積極性，以對黨、對人民高度負責(zé)的精神，滿腔熱情、真心實意地對待上訪群眾，全心全意地維護他們的合法權(quán)益，為群眾分憂解難，努力維護社會政治穩(wěn)定。
�。ǘ┙⑸娣ㄐ旁L問題領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，加快信訪工作法治化建設(shè)步伐。
按照“分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，把涉法信訪問題的處理任務(wù)分解到責(zé)任單位和責(zé)任人。對一時無法解決或無政策、法律可依的涉法信訪問題也要做好過細的思想工作，主動回訪，反復(fù)疏導(dǎo)，力爭把矛盾化解在基層，把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>
針對當(dāng)前信訪工作面臨的形勢和變化，下一步信訪工作的法治化建設(shè)重點要抓好以下幾項工作：一是繼續(xù)抓好國務(wù)院《信訪條例》和新修訂[]
的《江蘇省信訪條例》的宣傳和貫徹工作，進一步規(guī)范信訪工作部門依法處理信訪問題和信訪人依法信訪的行為，依法治理信訪秩序，維護群眾的正當(dāng)信訪權(quán)利和正常的信訪秩序；二是加大宣傳和引導(dǎo)的力度，依法分流信訪問題，凡屬涉法問題，要說服引導(dǎo)信訪人通過法律渠道解決問題。
�。ㄈ╅_展信訪老戶專項治理活動，著力解決一批信訪老戶的信訪問題。
通過專項治理，進一步建立健全信訪工作各項規(guī)章制度，完善信訪工作機制，盡力減少新的信訪老戶產(chǎn)生。一是徹底排查信訪老戶，認真研究治理方案，明確工作要求，落實工作責(zé)任，對那些反復(fù)、越級、集體信訪，以及揚言鬧事的信訪老戶，落實責(zé)任，限期查明上訪原因，弄清是非，妥善處理，力爭使信訪老戶反映問題的查結(jié)率達到100％；二是本著認真解決問題，嚴格執(zhí)行法律和政策的原則，根據(jù)不同對象，采取多種措施，妥善處理信訪老戶問題。對要求過高或無理糾纏的，做好疏導(dǎo)教育工作；三是充分發(fā)揮基層組織和群眾的作用，采取組織調(diào)解，把工作做深、做細、做扎實，努力把問題解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。
�。ㄋ模┘哟笮旁L案件督查力度。嚴格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范信訪案件查處情況的上報程序。對重大信訪案件，特別是對領(lǐng)導(dǎo)批示件，加強督辦，并建立查辦責(zé)任制。建立健全督查督辦工作制度，確保督查工作的質(zhì)量和效率。嚴肅督查紀律，對交辦的信訪案件，不按時報結(jié)的要進行通報批評，直至追究有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
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