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納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)（通用8篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的納稅服務(wù)上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
納稅服務(wù)上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年，納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導(dǎo)思想和“一個(gè)確保，三個(gè)強(qiáng)化，五個(gè)提高”工作目標(biāo)，以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”工程：納稅服務(wù)四大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化；為有困難的企業(yè)辦一件實(shí)事；納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的經(jīng)驗(yàn)；舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：
一、上半年主要工作
（一）加強(qiáng)全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè)，規(guī)范納稅服務(wù)管理。一是根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局和省局的要求，對(duì)全市納稅服務(wù)大廳標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一更換。于三月份開(kāi)始對(duì)全市8個(gè)縣區(qū)局、32個(gè)稅務(wù)分局（所）進(jìn)行走訪，針對(duì)新?lián)Q大廳標(biāo)識(shí)的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，并將有關(guān)資料及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)省局相關(guān)部門。
二是結(jié)合去年目標(biāo)管理考核工作的實(shí)際，在征求了基層相關(guān)部門之后，對(duì)目標(biāo)管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進(jìn)行了修整和認(rèn)定。
三是去本溪學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并于4月份開(kāi)始對(duì)各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進(jìn)行了走訪和調(diào)研，對(duì)基層納稅服務(wù)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)和綜合，并對(duì)大廳的建設(shè)提出了可行性建議。
四是對(duì)鐵嶺縣新臺(tái)子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進(jìn)建議，為迎接全省征管工作會(huì)議奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ└倪M(jìn)和加強(qiáng)12366納稅服務(wù)熱線的管理
一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，重點(diǎn)開(kāi)展好12366熱線人員稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實(shí)際工作水平，培養(yǎng)獨(dú)立解答業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力，逐步降低對(duì)熱線專家的依賴性。
二是制定和實(shí)行12366熱線首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)納稅人提出的問(wèn)題不能夠現(xiàn)場(chǎng)解答的.，由接線人員記錄好問(wèn)題，并負(fù)責(zé)督促和催辦，保證納稅人在1日內(nèi)得到滿意的答復(fù)。
三是加強(qiáng)與其他市局熱線的交流與信息共享，利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線進(jìn)行問(wèn)題交流，討論解答方式，擴(kuò)大問(wèn)題面，有效提高了熱線解答問(wèn)題效率。
截至6月末，熱線共接聽(tīng)各類咨詢建議513條，其中涉及發(fā)票類115條；所得稅類80條；稅務(wù)登記類42條；營(yíng)業(yè)稅類65條；房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復(fù)率達(dá)到了100%。
�。ㄈ┒悇�(wù)短信平臺(tái)建設(shè)方面
根據(jù)省局工作會(huì)議精神，市局對(duì)稅務(wù)短信服務(wù)工作進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣傳面的原則。一是參照其他市局，并經(jīng)過(guò)與經(jīng)銷商反復(fù)磋商，將短信服務(wù)費(fèi)用由去年省局?jǐn)M訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務(wù)的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是按照省局統(tǒng)一要求，稅收短信服務(wù)費(fèi)用擬訂由稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一支付，不再收取納稅人服務(wù)費(fèi)用，真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則。目前，該項(xiàng)工作正在開(kāi)展之中，待局黨組審批后，預(yù)計(jì)8月份正式啟動(dòng)。
�。ㄋ模┚W(wǎng)站建設(shè)方面
一是繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)網(wǎng)站各項(xiàng)設(shè)置及功能。上半年對(duì)網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，使頁(yè)面更加美觀實(shí)用；在市局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁(yè)，為縣區(qū)局提供了宣傳展示平臺(tái)；與辦公室合作，開(kāi)設(shè)了行業(yè)新聞欄目，以視頻方式宣傳地稅各項(xiàng)工作成果。
二是提高網(wǎng)站宣傳力度，擴(kuò)大網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣傳地稅網(wǎng)站。目前，鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國(guó)內(nèi)大型搜索網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)了中文查詢功能。
三是加強(qiáng)網(wǎng)站管理維護(hù)，提高網(wǎng)站實(shí)際應(yīng)用水平。配合稅收宣傳月活動(dòng)，在網(wǎng)站開(kāi)設(shè)稅收宣傳專欄，發(fā)布各類宣傳
信息40余條；通過(guò)網(wǎng)上12366接受各類咨詢建議5件并全部給予答復(fù)。
截止到目前，網(wǎng)站共添加維護(hù)各類信息3722條，平均日維護(hù)20條以上，網(wǎng)站點(diǎn)擊率超過(guò)1萬(wàn)人次，達(dá)到10187人次。
工作中存在的主要問(wèn)題：
一是對(duì)納稅服務(wù)工作的專業(yè)學(xué)習(xí)仍需加強(qiáng)，提高指導(dǎo)納稅服務(wù)工作的能力迫在眉睫；
二是由于基層稅務(wù)部門沒(méi)有設(shè)立專門的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，市局納稅服務(wù)部門與基層工作聯(lián)系有待加強(qiáng)，對(duì)基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)力度有待提高；
三是調(diào)查研究工作仍需加強(qiáng)，應(yīng)切實(shí)掌握現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問(wèn)題并給予及時(shí)的解決。
二、下半年主要措施
一是繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
二是規(guī)范納稅服務(wù)四個(gè)平臺(tái)，整合現(xiàn)有資源，打造一體化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享，達(dá)到一體化服務(wù)。
三、于8月份開(kāi)始開(kāi)展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動(dòng)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對(duì)鐵嶺百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查、稅收服務(wù)、征求意見(jiàn)等一系列活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即：深入了解企業(yè)狀況，為企業(yè)發(fā)展提出一個(gè)好點(diǎn)子；為企業(yè)解決一件實(shí)際難題；讓企業(yè)對(duì)地稅部門稅收服務(wù)提出一條建議；形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報(bào)告。
四是加強(qiáng)納稅服務(wù)管理。制定基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)意見(jiàn)，開(kāi)展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評(píng)比工作；開(kāi)展好納稅服務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，舉辦一期納稅服務(wù)講座；在加強(qiáng)基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的成功的經(jīng)驗(yàn)。
納稅服務(wù)上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年以來(lái)，稅源管理科按照區(qū)局工作部署和工作要求，在區(qū)局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局對(duì)稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作部署，以稅收風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)用為依托，不斷提高稅收管理質(zhì)量，強(qiáng)化稅源管理，進(jìn)一步夯實(shí)了稅收管理基礎(chǔ)，有效的帶動(dòng)了納稅評(píng)估工作的開(kāi)展，不斷的促進(jìn)納稅評(píng)估工作的科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年的主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、20xx年年主要的工作
1、堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作。
稅源管理科依托稅收風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，積極開(kāi)展日常評(píng)估、專項(xiàng)評(píng)估和重點(diǎn)評(píng)估，20XX年上半年，已完成各類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)計(jì)戶xx(次)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題戶xx(次)，評(píng)估入庫(kù)稅款xx元，征收滯納金xx元，抵頂留抵xx元，彌補(bǔ)虧損xx元，合計(jì)增加稅收xx元。
2、有效開(kāi)展納稅評(píng)估，化解稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
在納稅評(píng)估過(guò)程中我科嚴(yán)格要求按照現(xiàn)行文件規(guī)定、規(guī)程展開(kāi)工作，確保文書(shū)資料齊全，程序合法有效;強(qiáng)化評(píng)估人員的內(nèi)功提升，熟練掌握納稅評(píng)估工作流程，堅(jiān)持兩稅聯(lián)評(píng)，扎實(shí)提高評(píng)估質(zhì)量;強(qiáng)化對(duì)納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)的梳理、分析，利用第三方的情報(bào)信息，發(fā)掘問(wèn)題，找準(zhǔn)疑點(diǎn)，促進(jìn)納稅評(píng)估工作有重點(diǎn)、有計(jì)劃，做到有的放矢;強(qiáng)化納稅評(píng)估建議的應(yīng)用，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向企業(yè)和稅源管理部門提出合理化建議，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)、稅收核算水平和征管質(zhì)量的提升。
3、完善風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)章制度，制定并實(shí)施《臺(tái)兒莊區(qū)國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估操作規(guī)程》。20XX年，我們根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則和國(guó)家稅務(wù)總局《納稅評(píng)估管理辦法》、山東省國(guó)家稅務(wù)局《納稅評(píng)估管理操作規(guī)程》，結(jié)合我區(qū)稅收征管工作實(shí)際，制定并實(shí)施《臺(tái)兒莊區(qū)國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估操作規(guī)程》。通過(guò)制定本規(guī)程，詳細(xì)梳理納稅評(píng)估工作流程，明確納稅評(píng)估中的工作流程、崗位責(zé)任、工作銜接及流轉(zhuǎn)文書(shū)等事項(xiàng)，使各環(huán)節(jié)的工作范圍更明確，職責(zé)更清晰。
二、當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題
1、人員不足問(wèn)題突出，納稅評(píng)估工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，需要對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的、全方位的分析，這些工作不是一個(gè)人兩個(gè)人可一完成的，需要一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)同作戰(zhàn)。我科專職納稅評(píng)估人員少、工作量大，實(shí)際納稅評(píng)估工作中存在一些不嚴(yán)謹(jǐn)、不規(guī)范的情況，滿足于淺層次解除預(yù)警信息，存在應(yīng)對(duì)數(shù)量多、應(yīng)對(duì)不深不透的'問(wèn)題。
2、現(xiàn)有的從事納稅評(píng)估工作的人員專業(yè)能力存在欠缺。目前，稅務(wù)評(píng)估人員雖然有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，但未進(jìn)行過(guò)相應(yīng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，評(píng)估沒(méi)有技巧，加上評(píng)估人員平時(shí)不了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況，在評(píng)估時(shí)很難抓住企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，造成了評(píng)估工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，達(dá)不到理想的效果。
3、納稅人提供的財(cái)務(wù)資料不完善，利用價(jià)值很低。納稅評(píng)估應(yīng)該通過(guò)對(duì)納稅人的各種財(cái)務(wù)指標(biāo)，結(jié)合各稅種申報(bào)情況進(jìn)行案頭分析，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。目前，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員疏于管理，財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍混亂，水平參差不齊。許多會(huì)計(jì)人員責(zé)任感不強(qiáng)，給稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送的數(shù)據(jù)不完整、不真實(shí)。這種情況導(dǎo)致評(píng)估人員在案頭分析階段得出的結(jié)論無(wú)法反映企業(yè)的真實(shí)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)也不好落實(shí)。
4、在評(píng)估過(guò)程中，存在企業(yè)不配合、阻撓、躲避等現(xiàn)象，造成評(píng)估工作被動(dòng)，特別是當(dāng)前評(píng)估部門缺乏有效的強(qiáng)制手段，更加凸顯了評(píng)估部門“身單力薄”“孤軍奮戰(zhàn)”的工作局面。
三、20xx年工作打算
20xx半年，我科仍要以年初確立的指導(dǎo)思想、基本思路和總體目標(biāo)為基準(zhǔn)，切實(shí)抓住稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作為根本，為提高評(píng)估質(zhì)效作出積極努力。我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作：
1、健全稅收風(fēng)險(xiǎn)管理體制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程控制。制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)范，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事前監(jiān)控;規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事中管理;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)復(fù)審，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事后監(jiān)督;建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)績(jī)效考核。具體說(shuō)來(lái)，就是制定風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)切實(shí)有用的、具體的操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到日常工作中。
2、完善評(píng)估企業(yè)的后續(xù)管理，爭(zhēng)取做到“評(píng)估一戶、處理一戶、規(guī)范一戶”，做好被評(píng)估企業(yè)的跟蹤服務(wù)，在處理企業(yè)問(wèn)題的同時(shí)，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)制度，杜絕同類問(wèn)題的再次發(fā)生。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)各部門之間的信息共享，堵塞管理漏洞。
3、加強(qiáng)納稅評(píng)估方面的知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。從當(dāng)前干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看，干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)、適應(yīng)能力、管理水平與當(dāng)前征管改革的要求、信息化應(yīng)用的要求還不相應(yīng)，稅務(wù)干部的管理理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理技能需要加快更新，干部素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。這就需要加強(qiáng)納稅評(píng)估方面的知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，讓每一名國(guó)稅干部職工都“懂評(píng)估，會(huì)評(píng)估，能評(píng)估”，從而使納稅評(píng)估成為日常稅收工作的重要手段。
總的來(lái)說(shuō)，今年20xx年取得了一些成績(jī)，在某些方面有所突破和創(chuàng)新。但有些工作做得還不夠，如建立風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制方面落實(shí)不夠，風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制配合有待加強(qiáng)等等。20xx年，將把這些工作作為重點(diǎn)加以突破，力爭(zhēng)取得更好成績(jī)。
納稅服務(wù)上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年以來(lái)，我局在市局相關(guān)科室的指導(dǎo)下，將納稅評(píng)估工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，20xx年納稅評(píng)估工作取得了良好的成效，對(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化稅源管理、提高稅收征管質(zhì)量、降低稅收風(fēng)險(xiǎn)、減少稅款流失起了積極的作用。截止到20xx年底，共評(píng)估企業(yè)戶（次），共評(píng)估補(bǔ)征稅款萬(wàn)元。留抵稅額調(diào)減萬(wàn)元；調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了“以評(píng)促改、以評(píng)促管、以評(píng)促查、以評(píng)促收”的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將我局納稅評(píng)估工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高評(píng)估人員素質(zhì)。
納稅評(píng)估工作好壞直接關(guān)系到評(píng)估操作的規(guī)范性。針對(duì)這一性質(zhì)，我科加大稅收管理員培訓(xùn)力度，分期分批對(duì)《納稅評(píng)估管理辦法》、新《增值稅暫行條例》及實(shí)施細(xì)則、《新企業(yè)所得稅法》及實(shí)施細(xì)則等知識(shí)進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，實(shí)行一個(gè)季度、由科室業(yè)務(wù)骨干授課一次，每月由管理組集中自學(xué)。為進(jìn)一步開(kāi)拓視野、促進(jìn)交流、推動(dòng)納稅評(píng)估工作深入開(kāi)展，我們還積極派員參加省局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)水平的普遍提高。
二、針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，分類評(píng)估。
1、針對(duì)商貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品流動(dòng)強(qiáng)，且不能測(cè)算企業(yè)的'產(chǎn)銷量，因此我們采取不定期實(shí)地盤查企業(yè)庫(kù)存商品，查看企業(yè)賬實(shí)是否一一致，有無(wú)賬外銷售行為。
2、對(duì)稅負(fù)偏低的工業(yè)企業(yè)，通過(guò)測(cè)算企業(yè)的能耗、投入產(chǎn)出率等指標(biāo)查看企業(yè)生產(chǎn)納稅是否正常。5月份在我科對(duì)xx縣水泥有限責(zé)任公司進(jìn)行了納稅評(píng)估，該公司自認(rèn)定一般納稅人以來(lái)，繳納稅款元，而企業(yè)耗用的電量卻很大，為此該企業(yè)有隱匿收入的行為，及時(shí)對(duì)該企業(yè)進(jìn)行約談和實(shí)地核查，根據(jù)能耗測(cè)算企業(yè)的產(chǎn)量，盤存庫(kù)存，從而控制企業(yè)的銷售量，經(jīng)實(shí)地核查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)發(fā)生以物易物收入合計(jì)元，其中認(rèn)定一般納稅人以前的以物易物收入元，認(rèn)定一般納稅人以后發(fā)生的以物易物收入元，經(jīng)企業(yè)認(rèn)可后自查補(bǔ)稅元，有效地加強(qiáng)了稅源監(jiān)控，達(dá)到了“評(píng)促管、以評(píng)促收的目的。”
3、對(duì)所得稅評(píng)估我們采取評(píng)估與稅法宣傳緊密結(jié)合的方法，一方面保證企業(yè)申報(bào)質(zhì)量，另一方面加強(qiáng)稅法宣傳，特別是與企業(yè)共同交流稅法與會(huì)計(jì)處理的差異。6月份我們對(duì)全洲觀音度假中心進(jìn)行了一次評(píng)估，在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)財(cái)務(wù)處理符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定，但因不了解《企業(yè)所得稅法》規(guī)定而未按稅法規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，我們?cè)趯?duì)企業(yè)的調(diào)整的同時(shí)向該企業(yè)財(cái)務(wù)人員講解《企業(yè)所得稅法》，經(jīng)評(píng)估該企業(yè)調(diào)整應(yīng)納稅所得額元。有效地防止了稅款流失。
三、當(dāng)前納稅評(píng)估工作存在問(wèn)題。
納稅評(píng)估的開(kāi)展提高了納稅申報(bào)質(zhì)量，加強(qiáng)了稅源監(jiān)控，減少稅款流失，加大了稅法宣傳力度，但納稅過(guò)程中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、人員素質(zhì)偏低，阻礙了評(píng)估工作的開(kāi)展。
2、納稅評(píng)估執(zhí)法地位不明確，導(dǎo)致評(píng)估力度不夠。
四、20xx納稅評(píng)估工作的重點(diǎn)
1、加強(qiáng)對(duì)納稅評(píng)估人員的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)納稅評(píng)估與稽查部門的協(xié)調(diào)配合。
納稅服務(wù)上半年工作總結(jié) 篇4
今年以來(lái)，我局根據(jù)省、市局相關(guān)文件要求和全市納稅評(píng)估工作培訓(xùn)會(huì)精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化涉稅信息采集，嚴(yán)格評(píng)估程序，認(rèn)真開(kāi)展納稅評(píng)估工作，圓滿完成了年度納稅評(píng)估工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
20XX年度，我局共對(duì)全縣包括石油采掘業(yè)、白酒釀造業(yè)、商品流通業(yè)等六個(gè)行業(yè)87戶納稅人進(jìn)行了評(píng)估，正常結(jié)論69戶，差異糾正性結(jié)論18戶，評(píng)估面占管戶總數(shù)1002戶的8.7%，共評(píng)估出稅款1671484元，建立了石油采掘業(yè)、白酒釀造業(yè)兩個(gè)納稅評(píng)估模型，實(shí)現(xiàn)了“以評(píng)促改、以評(píng)促管、以評(píng)促查、以評(píng)促收”的工作要求。
二、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
今年以來(lái)，市局明確要求各縣（區(qū)）局納稅評(píng)估面應(yīng)不得低于管戶總數(shù)的8%，并列為20XX年度重點(diǎn)考核指標(biāo)，根據(jù)全市征管工作會(huì)議精神及《延安市20XX年度納稅評(píng)估方案》的要求，我局及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，研究落實(shí)。一是迅速制定并印發(fā)了《甘泉縣地方稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)的通知》（甘地稅發(fā)[20XX]19號(hào)）、《甘泉縣地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20XX年度稅（費(fèi)）源調(diào)研暨納稅評(píng)估的通知》（甘地稅發(fā)[20XX]21號(hào)）等相關(guān)文件，對(duì)全縣的納稅評(píng)估工作做出全面部署，抽調(diào)縣局征管股、稅政股及部分單位的業(yè)務(wù)干部共12人，分三組對(duì)全縣所有企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)研評(píng)估。二是積極指導(dǎo)各所展對(duì)開(kāi)對(duì)全縣個(gè)體工商戶的納稅評(píng)估，要求評(píng)估面不得低于管戶總數(shù)的8%。目前各項(xiàng)工作已全面完成。
三、加大培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)技能
納稅評(píng)估工作是新稅收征管體制改革的必然要求，也是稅源專業(yè)化管理的迫切需要，更是以后稅收工作的發(fā)展方向，因此我局高度重視此項(xiàng)工作，一是積極組織三名干部參加市局組織的納稅評(píng)估業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)考試，已有二名同志進(jìn)入到市局的納稅評(píng)估專業(yè)人才庫(kù)中。二是積極協(xié)調(diào)辦理培訓(xùn)班一期，聯(lián)系陜西省地稅局征管處納稅評(píng)估業(yè)務(wù)組人員來(lái)甘泉局授課，提高了全體稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能。
四、強(qiáng)化涉稅信息的采集，為納稅評(píng)估提供科學(xué)依據(jù)
我們將納稅評(píng)估與稅收管理員制度相結(jié)合，充分發(fā)揮片管員的作用。
將轄區(qū)內(nèi)納稅人按照地域或稅源大小分配給評(píng)估人員，評(píng)估人員在日常管理中，多方面收集、掌握納稅人的動(dòng)態(tài)稅收信息，對(duì)企業(yè)納稅情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，根據(jù)工作需要采取各種手段對(duì)納稅人信息進(jìn)行核實(shí)，對(duì)有問(wèn)題嫌疑的或低于警戒指標(biāo)的納稅人進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控，找準(zhǔn)產(chǎn)生異常申報(bào)的真實(shí)原因，有針對(duì)性的采取措施，防止稅收流失。通過(guò)納稅評(píng)估，使原有的稅務(wù)登記、等級(jí)認(rèn)定等信息能夠適時(shí)更新，得到充分利用。同時(shí)，我們?cè)诹⒆悻F(xiàn)有納稅企業(yè)申報(bào)資料的基礎(chǔ)，通過(guò)社會(huì)綜合治稅信息等渠道，隨時(shí)掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、資金變化情況，進(jìn)一步拓寬資料的占有領(lǐng)域，對(duì)企業(yè)實(shí)行全方位的監(jiān)控。我們還進(jìn)一步加強(qiáng)同工商、金融、計(jì)劃等部門的橫向聯(lián)系，全面掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)變化情況，為納稅評(píng)估提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
五、按納稅評(píng)估操作規(guī)程，實(shí)施納稅評(píng)估
我們根據(jù)納稅評(píng)估操作流程，確定評(píng)估對(duì)象，按照所搜集的評(píng)估對(duì)象有關(guān)資料，運(yùn)用預(yù)先設(shè)定的條件和參數(shù)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、政策法規(guī)和工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)評(píng)估對(duì)象的'相關(guān)資料依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算和對(duì)比分析，查找存在的疑點(diǎn)、問(wèn)題及其形成原因。就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和疑點(diǎn)，邀請(qǐng)?jiān)u估對(duì)象進(jìn)行納稅約談、詢問(wèn)核實(shí)，并就評(píng)估分析和納稅約談過(guò)程中確認(rèn)的問(wèn)題，根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)作出評(píng)估結(jié)論和進(jìn)行相應(yīng)處理，最后各單位將已終結(jié)評(píng)估的資料分戶整理、裝訂成冊(cè)、編號(hào)歸檔。
六、積極開(kāi)展日常評(píng)估、專項(xiàng)評(píng)估等各項(xiàng)納稅評(píng)估工作一是搞好日常評(píng)估工作。
日常評(píng)估是納稅評(píng)估的一種主要評(píng)估方式，是日常稅收征收管理的一項(xiàng)重要措施。我局要求各所稅收管理員在兼顧日常稅收管理工作的同時(shí)，加大對(duì)納稅人納稅申報(bào)的準(zhǔn)確性、欠繳稅款的真實(shí)性進(jìn)行審核，按照篩選疑似對(duì)象、確定對(duì)象、約談核實(shí)、評(píng)定處理等步驟進(jìn)行評(píng)估，有效的促進(jìn)了日常稅收征管工作。二是專項(xiàng)評(píng)估是納稅評(píng)估的重要方式，為了確保專項(xiàng)評(píng)估的扎實(shí)推進(jìn)，我們?cè)诳h局征管股設(shè)立了專門的納稅評(píng)估辦公室，專門負(fù)責(zé)我縣重點(diǎn)行業(yè)的專項(xiàng)評(píng)估，截止10月日，由縣局征管部門牽頭建立的石油采掘業(yè)、白酒釀造業(yè)兩個(gè)評(píng)估模型已建立完畢，并上報(bào)市局評(píng)審。
七、納稅評(píng)估工作面臨的問(wèn)題及下一步的工作方向
�。ㄒ唬┘{稅評(píng)估缺乏一支專業(yè)隊(duì)伍。目前我縣的納稅評(píng)估工作主要由稅收管理員、縣局的征管部門負(fù)責(zé)，既要負(fù)責(zé)日常稅源巡查、稅收征管等工作，還要負(fù)責(zé)納稅評(píng)估，導(dǎo)致評(píng)估質(zhì)量不高，因此我局將盡早啟動(dòng)征管體制改革，努力建立專業(yè)的納稅評(píng)估隊(duì)伍。
（二）人員素質(zhì)參差不齊。
納稅評(píng)估是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的綜合性工作，要求評(píng)估人員樹(shù)立責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，既要熟練掌握稅收業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等業(yè)務(wù)知識(shí)，更要學(xué)懂弄通時(shí)新的稅法政策，如新頒布實(shí)施的企業(yè)所得稅法及其實(shí)施條例等，又要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)，具有較強(qiáng)的邏輯判斷與推理等能力，能分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和進(jìn)行詢問(wèn)談判。就目前的人員狀況而言，不少人很難達(dá)到這些要求。因此下一步，我局將加大培訓(xùn)力度，提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能。
�。ㄈ┘{稅評(píng)估執(zhí)法地位不明確
首先評(píng)估人員進(jìn)行案頭分析，針對(duì)納稅人超越預(yù)警指標(biāo)的現(xiàn)象，推定其存在涉稅違法疑點(diǎn)，是邏輯推理過(guò)程。評(píng)估人員僅指出了納稅人存在其中違法的可能性，并不能確定違法行為是否真實(shí)及其性質(zhì)，因而它不是證據(jù)，對(duì)納稅人沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的約束力。另外要確認(rèn)納稅人違法行為，仍要移交稽查部門進(jìn)行查證處理。其次，約談舉證缺有力的證據(jù)。《稅收征管法》對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查權(quán)限定了八項(xiàng)，與約談最相近的是舉證，但顯然不能與詢問(wèn)等同，所以納稅人拒絕管理員的約談要求時(shí)，管理員不能采取任何強(qiáng)制措施。
納稅服務(wù)上半年工作總結(jié) 篇5
今年是柳州市開(kāi)展“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)年，根據(jù)《柳州市人民政府關(guān)于印發(fā)XXXX年柳州市為納稅人辦實(shí)事活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(柳政發(fā)［XXXX］32號(hào))精神，我縣認(rèn)真開(kāi)展的“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為開(kāi)展“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)提供組織保障。
一是成立“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由縣委常委、縣人民政府副縣長(zhǎng)楊恩維任組長(zhǎng)，副縣長(zhǎng)馬武立、賴忠厚任副組長(zhǎng)，由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成成員，為活動(dòng)開(kāi)展設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
二是召開(kāi)縣直行政事業(yè)單位干部職工動(dòng)員會(huì)和重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人和納稅戶座談會(huì)，具體布置“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)方案。并通過(guò)電視、廣播、簡(jiǎn)報(bào)、墻報(bào)和標(biāo)語(yǔ)等多種形式進(jìn)行宣傳開(kāi)展“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)的內(nèi)容和重要意義。向社會(huì)公布各相關(guān)單位的承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。
二、認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》，深化行政審批制度改革。
以《行政許可法》的實(shí)施為契機(jī)，深化行政審批制度改革，規(guī)范行政許可行為，推進(jìn)審管分離，保障公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一是成立三江縣項(xiàng)目投資行政審批中心。將具有行政審批權(quán)的首批15個(gè)政府職能部門集中到項(xiàng)目投資行政審批中心辦公，即每個(gè)部門抽調(diào)一名副職領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該部門在中心開(kāi)展具體工作。為了充分利用有限的人力資源和提高行政效能，項(xiàng)目投資審批中心日常工作由縣招商促進(jìn)局負(fù)責(zé)管理，如有項(xiàng)目需要審批，則由縣招商促進(jìn)局通知有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員及時(shí)到場(chǎng)辦理。這樣將以前的由投資者找部門轉(zhuǎn)變到由部門找投資者并熱情為投資者服務(wù)上來(lái)。
二是精簡(jiǎn)會(huì)議和文件，狠抓各項(xiàng)決策和工作部署的檢查落實(shí)，確保政令暢通。由縣委辦和政府辦聯(lián)合行文，對(duì)縣級(jí)和縣級(jí)以下部門召開(kāi)的會(huì)議都要實(shí)行會(huì)議審批制度，同時(shí)將會(huì)議套開(kāi)，盡量少開(kāi)會(huì)，將時(shí)間用在深入基層調(diào)查研究和指導(dǎo)工作。在文件出臺(tái)上，盡可能少行文，對(duì)于涉及政策的文件的出臺(tái)，則先由縣法制辦審批，再報(bào)縣政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)后方可發(fā)文，這樣有利于保證文件的權(quán)威性和連續(xù)性，為文件的貫徹落實(shí)提供保障。
三是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。今年在學(xué)法方面通過(guò)外輸學(xué)習(xí)和引進(jìn)教授授課的方式對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《行政許可法》，并要求行政執(zhí)法的部門人員參加區(qū)里面舉辦的“行政許可法”的統(tǒng)一考試；在全縣干部職工中開(kāi)展“四五”普法，宣傳法律知識(shí)，堅(jiān)持依法辦事，依法行政。
四是積極開(kāi)展由納稅人為相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)議工作。目前各職能部門正在開(kāi)展考核評(píng)議活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放卡片或邀請(qǐng)社會(huì)各界代表，以納稅人為主對(duì)職能部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)議。同時(shí)將評(píng)議結(jié)果向社會(huì)公布，并將結(jié)果作為部門領(lǐng)導(dǎo)年度考核的主要依據(jù)。
三、轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，努力建設(shè)服務(wù)型政府。
將政府的微觀管理職能逐步向宏觀調(diào)控的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持主要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和法律手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。同時(shí)深入推進(jìn)政企公開(kāi)、政資分開(kāi)、政事分開(kāi)，把政府不該管的事交給企業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)組織和中介機(jī)構(gòu)，更大程度地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增強(qiáng)企業(yè)和整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的活力與效率。
1、加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在各部門中開(kāi)展創(chuàng)建“文明機(jī)關(guān)”活動(dòng)并進(jìn)行評(píng)比，取得了好成效。目前各部門都執(zhí)行“四牌”制度，即在辦公樓門前設(shè)立辦事指南牌、崗位職責(zé)牌，在科室門口設(shè)立人員去向牌，在辦公桌上設(shè)立工作職責(zé)牌，工作人員上班佩戴工作牌。同時(shí)落實(shí)責(zé)任追究制，杜絕工作人員濫用職權(quán)、違反工作紀(jì)律、不文明行政以及有“吃、拿、卡、要、報(bào)”等損害服務(wù)對(duì)象利益的行為。
2、增強(qiáng)透明度，使納稅人交放心稅。進(jìn)一步開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)，將涉及到有關(guān)的稅目、效率編印成資料放在相關(guān)部門的辦稅大廳，供納稅人參考，讓納稅人對(duì)相關(guān)稅收有進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)納稅意識(shí)。同時(shí)向社會(huì)公布涉農(nóng)稅收政策的咨詢電話和舉報(bào)電話，推行陽(yáng)光收稅。
3、提高為納稅人服務(wù)的意識(shí)和質(zhì)量。首先是簡(jiǎn)化辦證(照)手續(xù)程序，縮短登記審核發(fā)證(照)時(shí)間。對(duì)于符合條件的`投資者，在相關(guān)部門確認(rèn)后，一般可以先辦證(照)并“實(shí)施當(dāng)場(chǎng)登記”，后補(bǔ)齊相關(guān)材料；同時(shí)對(duì)非公經(jīng)濟(jì)采取扶持政策，放寬注冊(cè)資本條件，只要注冊(cè)資本到達(dá)法定注冊(cè)資本的10%，準(zhǔn)許先登記，到第三年補(bǔ)足。在審核發(fā)證(照)時(shí)間上，從法定的15至30個(gè)工作日內(nèi)縮減到2個(gè)工作日內(nèi)完成。其次開(kāi)展稅收流動(dòng)服務(wù)工作，采取上門為納稅人服務(wù)的方式，給一些邊遠(yuǎn)的納稅人提供方便。
4、做好納稅輔導(dǎo)工作。加強(qiáng)對(duì)納稅戶的納稅輔導(dǎo)，并認(rèn)真審核他們報(bào)送的納稅申報(bào)資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正，避免因納稅申報(bào)不實(shí)或其他失誤造成不必要的損失。同時(shí)組織業(yè)務(wù)人員深入企業(yè)、下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)企業(yè)納稅人、個(gè)體工商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、稅法宣傳等都取得了良好的效果。
5、建立納稅人聯(lián)系制度。相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)與納稅戶結(jié)成幫扶對(duì)子，在為納稅人提供政策咨詢服務(wù)、解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題的同時(shí)，還為納稅戶出謀劃策，使得納稅人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中健康、茁壯成長(zhǎng)。
四、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，切實(shí)為納稅人解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
1、積極為納稅企業(yè)解決生產(chǎn)用電難問(wèn)題。我縣有一半企業(yè)是高耗能企業(yè)，受到限電的影響，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難。為了解決這一問(wèn)題，我縣積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，目前已完成分別從龍勝至黃排110千伏變電線路工程和從從江貫洞至富祿35千伏輸電線路的架設(shè)工程，可望在今年年底通電使用。
2、認(rèn)真重視和解決投資者在項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。在招商引資項(xiàng)目建設(shè)中，既要保證投資者的利益，又要考慮群眾的利益。當(dāng)前某些項(xiàng)目中，由于前期工作尚未完善就上馬，給投資者和群眾都帶來(lái)了矛盾。為了縣領(lǐng)導(dǎo)親自出面協(xié)調(diào)解決，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，做到親商愛(ài)商的同時(shí)，又維護(hù)了群眾的正當(dāng)利益。
3、開(kāi)展納稅企業(yè)回訪制度。今年7月份，縣委、縣人民政府組織召開(kāi)了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)座談會(huì)，邀請(qǐng)各納稅大戶和外商代表以及部門領(lǐng)導(dǎo)參加座談，了解納稅企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題，聽(tīng)取納稅企業(yè)對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出的建議和意見(jiàn)，并認(rèn)真采納他們的建議和意見(jiàn)。同時(shí)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)深入企業(yè)和納稅戶，了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，聽(tīng)取他們的呼聲，對(duì)于本部門能夠解決的問(wèn)題就地解決，不能解決的就反饋到縣里，交縣領(lǐng)導(dǎo)討論研究解決，以促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4、急納稅人之所急，想納稅人之所想，積極為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。浙江升大木業(yè)公司在生產(chǎn)中因部分群眾的不理解，阻撓該公司的生產(chǎn)，為解決這事，縣里專門組成協(xié)調(diào)小組到現(xiàn)場(chǎng)做群眾的思想工作，使得該公司恢復(fù)生產(chǎn)。湖南老板想租賃縣鐵合金廠生產(chǎn)鐵合金系列產(chǎn)品，但不知該辦理何種執(zhí)照，工商局從納稅管理、承擔(dān)責(zé)任方式及租賃后企業(yè)發(fā)展等方面給予引導(dǎo)，使得湖南老板高興的將原來(lái)50萬(wàn)元的注冊(cè)資本追加到100萬(wàn)元。
開(kāi)展“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)是一項(xiàng)深得民心的工作，是一項(xiàng)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的系統(tǒng)工程。在今年開(kāi)展“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)取得一定成效的基礎(chǔ)上，2005年我們將加大工作力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高為納稅人服務(wù)的質(zhì)量，將“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)推向一個(gè)新的高潮。
納稅服務(wù)上半年工作總結(jié) 篇6
根據(jù)浙地稅函[20xx]67號(hào)《浙江省地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20xx年度專項(xiàng)納稅評(píng)估工作的通知》文件要求，xx分局依據(jù)“以評(píng)促改、以評(píng)促管”的工作原則，對(duì)教育業(yè)(內(nèi)設(shè)校外培訓(xùn)業(yè)、駕校培訓(xùn)業(yè))和工業(yè)企業(yè)等行業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的專項(xiàng)納稅評(píng)估�，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、教育業(yè)——完善“以票管稅”征管措施
(一)校外培訓(xùn)業(yè)
1、具體做法
(1)科學(xué)確定評(píng)估對(duì)象。抓住選評(píng)對(duì)象的源頭，將評(píng)估效果最大化。在選擇評(píng)估對(duì)象過(guò)程中，采用人機(jī)結(jié)合的辦法，充分運(yùn)用《xx地稅信息系統(tǒng)》和各類外部信息，并以此為依托，從中提取信息比對(duì)異常的教育培訓(xùn)企業(yè)。
(2)著力提高評(píng)估水平。保證評(píng)估質(zhì)量，提高評(píng)估人員水平是關(guān)鍵。xx分局采取了集中學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗(yàn)等方式做好專項(xiàng)評(píng)估前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。一是召開(kāi)科室會(huì)議，集中布置了評(píng)估工作計(jì)劃及步驟，對(duì)培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)稅收業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理學(xué)習(xí)。二是做好經(jīng)驗(yàn)交流，從市稽查局調(diào)閱培訓(xùn)教育案件案卷進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，提高業(yè)務(wù)水平，為下一步開(kāi)展納稅評(píng)估工作打好基礎(chǔ)。
(3)強(qiáng)化案頭數(shù)據(jù)分析。通過(guò)上門送達(dá)納稅評(píng)估通知書(shū)，并請(qǐng)企業(yè)填報(bào)各項(xiàng)評(píng)估表證等方式，全面收集企業(yè)情況資料。通過(guò)《稅友龍版》查詢企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)、發(fā)票開(kāi)具等情況，結(jié)合納稅人自查報(bào)送的相關(guān)資料，進(jìn)行審核分析，以發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題，找出評(píng)估疑點(diǎn)。在掌握納稅人基本情況、日常納稅情況、發(fā)票管理等情況的基礎(chǔ)上，做好約談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并擬好約談提綱，把握約談的主動(dòng)權(quán)。
(4)深入開(kāi)展摸底調(diào)查。約談、舉證是納稅評(píng)估工作中認(rèn)定處理階段的重要環(huán)節(jié)。除了要求納稅人配合、主動(dòng)承認(rèn)問(wèn)題外，更從發(fā)票開(kāi)具與實(shí)際申報(bào)情況的差異、成本核算漏洞、培訓(xùn)收費(fèi)流程等線索展開(kāi)提問(wèn)，并對(duì)企業(yè)之應(yīng)答理由是否真實(shí)合理進(jìn)行即時(shí)分析判斷，提出不同看法，巧妙利用談話中的矛盾之處，找出疑點(diǎn)深入挖掘。
2、工作成效
(1)本次評(píng)估共查補(bǔ)稅費(fèi)205046.38元，其中營(yíng)業(yè)稅91678.32元，城建稅6938.18元，教育費(fèi)附加2750.36元，地方教育費(fèi)附加1833.56元，個(gè)人所得稅821.20元，企業(yè)所得稅62750元，土地使用稅35749.76元，印花稅15元，水利建設(shè)基金2510元。
(2)建立起“服務(wù)型”納稅評(píng)估模式，融洽征納關(guān)系。在評(píng)估過(guò)程中，就疑點(diǎn)問(wèn)題與企業(yè)人員進(jìn)行約談，面對(duì)面地交流。通過(guò)輔導(dǎo)達(dá)成共識(shí)，促使納稅人提高納稅遵從。同時(shí)，對(duì)輕微的違法行為采用了以自查為主的辦法，做到了教育與懲戒相結(jié)合，融洽了稅企關(guān)系。
(3)統(tǒng)一了表證文書(shū)，重視流程規(guī)范。規(guī)范評(píng)估程序，完善評(píng)估辦法。按照龍版系統(tǒng)評(píng)估管理流程操作，規(guī)范評(píng)估文書(shū)，使用統(tǒng)一的表證文書(shū)，按照統(tǒng)一規(guī)范要求制作納稅評(píng)估報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行文書(shū)管理辦法，做到一事一送達(dá)。在文書(shū)的填寫上，保證當(dāng)事人和評(píng)估人員親自簽字，使文書(shū)成為評(píng)估過(guò)程中一項(xiàng)重要有效的法律依據(jù)。
(4)明確了早期教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的納稅管理，防止征管漏洞。此前各類早期教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參照幼兒園管理，依照幼兒園辦學(xué)程序，獲得教育辦學(xué)許可證，并辦理民政登記手續(xù)。此次納稅評(píng)估就此問(wèn)題專門請(qǐng)示了省局，明確了對(duì)嬰幼兒早期教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能參照幼兒園管理，而應(yīng)按培訓(xùn)業(yè)征收營(yíng)業(yè)稅，堵塞了征管漏洞。
3、存在問(wèn)題
(1)早期教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參照幼兒園管理，未繳納營(yíng)業(yè)稅等相關(guān)稅費(fèi)。
(2)對(duì)取得營(yíng)業(yè)收入但一直零申報(bào)營(yíng)業(yè)稅等稅種的企業(yè)，未及時(shí)監(jiān)控。
(3)“以票控稅”落實(shí)不到位，收入數(shù)據(jù)失真。
4、該行業(yè)問(wèn)題的解決建議
(1)加強(qiáng)稅法宣傳輔導(dǎo)，提高納稅意識(shí)。稅務(wù)機(jī)關(guān)要充分地利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等平臺(tái)大力加強(qiáng)稅收政策宣傳。同時(shí)及時(shí)地總結(jié)日常管理及專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題及案件，及時(shí)地利用各媒體進(jìn)行多渠道的宣傳，提升納稅人的納稅意識(shí)。
(2)加強(qiáng)稅源信息監(jiān)控，強(qiáng)化比對(duì)工作。充分地運(yùn)用信息化系統(tǒng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)表營(yíng)業(yè)收入、發(fā)票開(kāi)具等基礎(chǔ)信息與企業(yè)的日常申報(bào)信息的比對(duì)，以便盡早地發(fā)現(xiàn)日常征管中的申報(bào)異常單位，及時(shí)糾正企業(yè)錯(cuò)誤納稅行為。
(3)加強(qiáng)發(fā)票票證管理，實(shí)現(xiàn)以票控稅。對(duì)企業(yè)加強(qiáng)宣傳及培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)檢查與評(píng)估。針對(duì)規(guī)模較大、有固定的生產(chǎn)經(jīng)場(chǎng)所的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，要結(jié)合實(shí)際工作需要，定期或不定期開(kāi)展專項(xiàng)檢查和納稅評(píng)估，加大惡意偷逃稅款的打擊力度。另一方面要提高消費(fèi)者索要正規(guī)發(fā)票的意識(shí)。
(二)駕校培訓(xùn)業(yè)
1、具體做法
(1)調(diào)查帶動(dòng)，加強(qiáng)源頭控管。一方面，利用《稅友龍版》一戶式查詢功能，對(duì)轄區(qū)內(nèi)駕校的經(jīng)濟(jì)類型、征收方式、稅種鑒定、近期納稅情況及財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行清查摸底，了解各駕校的基本情況。另一方面，走訪市機(jī)動(dòng)車駕駛員考試中心，收集各駕校的考試報(bào)名清單、考前入場(chǎng)訓(xùn)練次數(shù)、考試合格人數(shù)等材料，全面掌握第一手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(2)宣傳拉動(dòng)，強(qiáng)化稅法普及。召集各駕校財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，舉行駕駛員培訓(xùn)行業(yè)評(píng)估輔導(dǎo)會(huì)議。要求各駕校加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)自查自糾自覺(jué)性，主動(dòng)補(bǔ)繳稅款;針對(duì)該行業(yè)的共性問(wèn)題，向與會(huì)人員宣傳營(yíng)業(yè)稅應(yīng)稅收入范圍、個(gè)人所得稅計(jì)征依據(jù)等法律規(guī)定及相關(guān)法律責(zé)任，并統(tǒng)一費(fèi)用扣除口徑，提升駕校的稅法遵從度。同時(shí)，全面梳理駕培行業(yè)相關(guān)減免稅優(yōu)惠政策，對(duì)滿足優(yōu)惠條件的駕校，及時(shí)提醒、輔導(dǎo)，提高宣傳實(shí)效性。
(3)評(píng)估促動(dòng)，做到應(yīng)收盡收。結(jié)合駕校招生人數(shù)、學(xué)員考試情況、教學(xué)車輛總數(shù)以及物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等客觀涉稅信息，確定駕培行業(yè)在本次評(píng)估中不同年度、不同車型的`計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建以核定預(yù)征率為核心、低利潤(rùn)率預(yù)警為基礎(chǔ)的駕培行業(yè)納稅評(píng)估體系。同時(shí)，鑒于各駕校的所得稅征收方式的不一致性，以及企業(yè)申報(bào)收入不實(shí)，財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，查賬征收企業(yè)普遍利潤(rùn)偏低等因素的存在，本次評(píng)估自查駕校的企業(yè)所得稅以不低于行業(yè)整體利潤(rùn)率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)征。
2、工作成效
按照企業(yè)上報(bào)的納稅評(píng)估自查表，結(jié)合前期調(diào)查掌握的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，與《浙江地稅信息系統(tǒng)》的綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行納稅補(bǔ)申報(bào)。本次督促自查的13家企業(yè)中，除1家正進(jìn)行調(diào)查外，其余14家企業(yè)共查補(bǔ)地方稅費(fèi)(含滯納金)322.45萬(wàn)元。
3、存在問(wèn)題
轄區(qū)內(nèi)駕校賬務(wù)不健全、反映收入不完整、發(fā)票開(kāi)具不規(guī)范等。
4、該行業(yè)問(wèn)題的解決建議
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)稅法宣傳，提升納稅意識(shí)。充分利用宣傳媒介，大力加強(qiáng)稅收政策宣傳效果，特別是對(duì)涉稅的典型案例，及時(shí)地進(jìn)行多渠道的宣傳，提升納稅人的納稅意識(shí)。
(2)進(jìn)一步加強(qiáng)部門溝通，強(qiáng)化信息比對(duì)。對(duì)第三方信息的取得保持常態(tài)化，充分地運(yùn)用信息化系統(tǒng)，加強(qiáng)比對(duì)分析，減少征管漏洞，強(qiáng)化稅收征管。
(3)加強(qiáng)發(fā)票管理，實(shí)現(xiàn)以票控稅。稅務(wù)部門要定期開(kāi)展專項(xiàng)檢查，督促企業(yè)開(kāi)票要及時(shí)規(guī)范，特別是要足額開(kāi)具，同時(shí)提高消費(fèi)者索要正規(guī)足額發(fā)票的意識(shí)。
(三)“校外培訓(xùn)業(yè)”“駕校培訓(xùn)業(yè)”作為教育業(yè)在納稅方面的共性和應(yīng)對(duì)策略
1.共性主要體現(xiàn)在：經(jīng)營(yíng)者的納稅意識(shí)淡薄，財(cái)務(wù)核算、票據(jù)使用不規(guī)范;申報(bào)納稅數(shù)額與龐大的培訓(xùn)人數(shù)明顯不匹配;代收費(fèi)收入開(kāi)具白條不入帳、納稅不足;未按照規(guī)定使用發(fā)票;財(cái)務(wù)核算不規(guī)范，收入不真實(shí);主動(dòng)申報(bào)納稅意識(shí)淡薄。未建立信息共享機(jī)制等。
2.完善“以票管稅”措施，加大監(jiān)控力度;加大稅收?qǐng)?zhí)法力度，維護(hù)稅法的權(quán)威性;加強(qiáng)稅法宣傳力度，提高納稅意識(shí);加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h政的聯(lián)系;建立與教管、車管、運(yùn)管和社保等職能部門的協(xié)作機(jī)制。
二、工業(yè)企業(yè)——探索“以電控稅”征管模式
1、具體做法
(1)加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集。與國(guó)稅部門開(kāi)展合作交流，進(jìn)行相關(guān)涉稅數(shù)據(jù)交換，調(diào)取上年度轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)用電量和電力部門供電量數(shù)據(jù)，建立專電數(shù)據(jù)庫(kù)。
(2)加強(qiáng)實(shí)地走訪。利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行清查，重點(diǎn)摸排一表多戶企業(yè)，對(duì)漏征漏管戶，要求按時(shí)辦理稅務(wù)登記手續(xù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)繳稅款，著力培育稅收新增長(zhǎng)點(diǎn);對(duì)正常管理戶，要求同電表下企業(yè)各自安裝獨(dú)立電表，確保用電數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
(3)加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用。整合銷售額、用電量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，設(shè)置用電量與銷售收入的比值為分析指標(biāo)，設(shè)定最耗電行業(yè)的電銷比為最低預(yù)警線，認(rèn)定比值低于該預(yù)警線的企業(yè)為異常企業(yè)，減少“以電控稅”模式推行阻力。同時(shí)，根據(jù)“以電定產(chǎn)，以產(chǎn)定銷，以銷定稅”的方法，依據(jù)用電量套算出銷售收入，并與企業(yè)同期申報(bào)的銷售收入進(jìn)行比對(duì)，科學(xué)、合理確定納稅戶應(yīng)稅額，堵塞征管漏洞。
(4)加強(qiáng)政策輔導(dǎo)。一方面，召集電銷比異常企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，詳細(xì)講解“以電控稅”測(cè)算依據(jù)，幫助企業(yè)甄別生活用電和工業(yè)用電，提高稅款征收精確度;另一方面，通報(bào)各企業(yè)用電量和申報(bào)情況，并發(fā)放自查表，要求電銷比異常企業(yè)做好自查自報(bào)自補(bǔ)工作，確保稅款應(yīng)收盡收。
(5)加強(qiáng)長(zhǎng)效建設(shè)。通過(guò)金東區(qū)工業(yè)企業(yè)的試點(diǎn)運(yùn)行，檢驗(yàn)工作方法，為下一步轄區(qū)內(nèi)全面推廣“以電控稅”模式奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，合理配置征管力量，明確管理責(zé)任，保證電力信息采集到位、納稅評(píng)估分析到位、稅款征補(bǔ)足額到位，充分借助“以電控稅”模式，提升稅收征管水平。
2、工作成效
20xx年1—9月份，累計(jì)組織金東區(qū)工業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)行業(yè)稅收收入xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%、增收xx萬(wàn)元。
3、存在問(wèn)題
由于個(gè)別企業(yè)對(duì)稅法理解的偏差，其取得的營(yíng)業(yè)收入一直在國(guó)稅申報(bào)增值稅，而未申報(bào)營(yíng)業(yè)稅。未繳納營(yíng)業(yè)稅等相關(guān)稅費(fèi)。有些企業(yè)未按規(guī)定取得和使用發(fā)票，以自行印制或購(gòu)買的收款收據(jù)作為收入確認(rèn)的原始憑證，不開(kāi)具或不全額開(kāi)具發(fā)票。
4、該行業(yè)問(wèn)題的解決建議
(1)深入工業(yè)企業(yè)做好宣傳解釋工作。充分利用下戶巡查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅企座談會(huì)等機(jī)會(huì)，向企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員做好評(píng)估政策的耐心宣傳解釋，力爭(zhēng)取得納稅人的理解和配合，使納稅評(píng)估工作在整個(gè)行業(yè)能夠順利鋪開(kāi)。
(2)加強(qiáng)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況監(jiān)控分析。堅(jiān)持定期下戶巡查，跟蹤核實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品銷售和耗能用電情況，并制作管理臺(tái)賬進(jìn)行詳細(xì)登記。建議市局省局層面，積極建立部門間的涉稅信息共享平臺(tái)，對(duì)每月從供電部門及時(shí)取得企業(yè)的用電度數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，全面掌握企業(yè)落實(shí)情況，并根據(jù)存在問(wèn)題制定應(yīng)對(duì)措施。
(3)及時(shí)跟進(jìn)未達(dá)標(biāo)企業(yè)的整改工作。對(duì)偏離稅電系數(shù)較大的企業(yè)，組織企業(yè)查找原因，進(jìn)行專門的納稅輔導(dǎo)，跟蹤企業(yè)落實(shí)整改情況，使其早日找出原因或糾正錯(cuò)誤。
三、其他行業(yè)
在今年的納稅評(píng)估中，xx分局在規(guī)定項(xiàng)目評(píng)估企業(yè)的篩選上有新的突破。在水利業(yè)和居民服務(wù)業(yè)中，分別選取等公司作為評(píng)估對(duì)象，獲取相關(guān)涉稅信息，整理計(jì)算稅收風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，為該兩行業(yè)稅收秩序的進(jìn)一步規(guī)范奠定基礎(chǔ)。
納稅服務(wù)上半年工作總結(jié) 篇7
作為會(huì)計(jì)人員，在填制各種稅務(wù)登記表，稅種登記表和各種審批表時(shí)，要注意填寫的位置，不可寫錯(cuò)，馬虎不得。因?yàn)橐粋�(gè)小小的數(shù)字，就有可能會(huì)導(dǎo)致賬目的錯(cuò)誤。在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，各種不同的稅種計(jì)算對(duì)我也是一個(gè)不小的考驗(yàn)。這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我很有用處，它為我以后踏入工二、基本內(nèi)容認(rèn)知會(huì)計(jì)科目與賬戶通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我們了解掌握會(huì)計(jì)科目和賬戶，能夠區(qū)分會(huì)計(jì)科目和賬戶，掌握借貸記賬方法。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我們了解掌握復(fù)式記賬的基本方法。填制原始憑證為了熟悉經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，掌握填制原始憑證的程序、方法和便于審核原始憑證，需要開(kāi)設(shè)填制原始憑證的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。由于原始憑證非常重要，所以填制原始憑證時(shí)要特別小心，在實(shí)訓(xùn)中我總結(jié)了一些小的要點(diǎn)：
1、按原始憑證的基本要是填列，不得遺漏。
2、填制在憑證上經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)要與實(shí)際相符，數(shù)字要真實(shí)可靠。
3、凡填有大寫小寫金額的憑證，大寫小寫金額必須相符。
4、填制在憑證中的摘要應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，字跡要清楚，易于辨認(rèn)。
5、發(fā)生銷貨退回的，還必須有退貨驗(yàn)收證明;審核原始憑證原始憑證是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任并用以辦理業(yè)務(wù)手續(xù)的書(shū)面證明。在實(shí)際工作中，外來(lái)的和自制的原始憑證，一般都符合有關(guān)規(guī)定，既能證明發(fā)生或完成的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，又能做到填制手續(xù)完備，用以辦理有關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。
工作總結(jié)
在記帳過(guò)程中，可能由于種種原因會(huì)使帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤，而作為會(huì)計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法，采用錯(cuò)帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們?cè)谧鲙r(shí)注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。這一部是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì)功虧一簣，徒勞無(wú)功。作為一名學(xué)生，最終能夠很好的掌握書(shū)本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用，不僅僅只有自己的功勞，還應(yīng)該感謝不厭其煩為我們解答每一個(gè)疑難問(wèn)題的老師，感謝老師對(duì)每一位學(xué)生的`熱心幫助!我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜!累積了很多良好的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)自己中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，少說(shuō)與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和辦事方法。除努力學(xué)習(xí)具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做學(xué)習(xí)總結(jié)。為免以后不犯同樣的錯(cuò)誤，努力做到更好。堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)橐院蟮陌l(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的東西有限，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是比書(shū)本上更容日掌握和理解的。通過(guò)實(shí)踐，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解稅法的基本知識(shí)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面。這也能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
納稅服務(wù)上半年工作總結(jié) 篇8
根據(jù)地區(qū)要求，我局根據(jù)納稅服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)20XX年以來(lái)的工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)：
一、制度規(guī)范。
首先，根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)相關(guān)文件以及我局的實(shí)際情況，制定一系列制度，其中包括《辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)管理制度》《阿瓦提縣國(guó)稅局稅收票證管理辦法》《阿瓦提國(guó)家稅務(wù)局發(fā)票入庫(kù)驗(yàn)收制度》《阿瓦提縣國(guó)家稅務(wù)局發(fā)票保管制度》等。這一系列制度從辦稅服務(wù)廳、票證管理、給了納稅服務(wù)科干部制度上的約束及指引，避免給納稅人造成麻煩，減少工作人員的錯(cuò)誤率；其次，為了提高我局的辦事效率，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、快速的服務(wù)，制定《阿瓦提縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)承諾》，主要對(duì)業(yè)務(wù)辦理的時(shí)限進(jìn)行規(guī)定，歡迎廣大納稅人和群眾監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)工作人員刁難怠慢納稅人、服務(wù)態(tài)度惡劣或不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理涉稅事宜者，可以直接向局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)，也可以撥打舉報(bào)電話，我科恪守承諾，認(rèn)真調(diào)查，情況屬實(shí)者，按辦稅服務(wù)廳違諾處罰辦法嚴(yán)肅處理；第三，為逐步打破大鍋飯格局，真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，作為單位試點(diǎn)科室，我科制定《納稅服務(wù)科前臺(tái)人員考核辦法（試行)》，嚴(yán)格按照辦法進(jìn)行考核，從20XX年8月開(kāi)始探索量化考核制度，對(duì)科室人員辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、審核涉稅資料、工作效率、工作態(tài)度、政務(wù)信息、請(qǐng)假外出等方面進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，通過(guò)多方面的考核，逐步拉開(kāi)科室干部收入差距，通過(guò)考核逐步拉開(kāi)收入差距后，在一定程度上提高了科室人員的`工作積極性，在科室內(nèi)部形成了一種良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
二、稅法宣傳。
為了加強(qiáng)稅法宣傳力度，我局在開(kāi)展日常宣傳的基礎(chǔ)上，制作了“稅企聯(lián)系卡”，聯(lián)系卡正面內(nèi)容包括納稅服務(wù)、日常管理、政策咨詢、投訴建議、納稅熱線、納稅網(wǎng)站等方面的聯(lián)系電話，加強(qiáng)納稅人和我局的聯(lián)系力度，納稅人遇到上述各方面的疑問(wèn)，均可找到相關(guān)的咨詢電話；聯(lián)系卡背面內(nèi)容包括我局開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并強(qiáng)調(diào)了每月15日前為征收期，督促納稅人按時(shí)納稅。
三、納稅咨詢。
我局在全國(guó)范圍內(nèi)以12366納稅服務(wù)熱線為主體前提下，主要使用辦稅服務(wù)大廳的固定電話作為納稅人的咨詢電話，在長(zhǎng)期宣傳中，已初現(xiàn)成效，納稅人撥打此電話咨詢業(yè)務(wù)事項(xiàng)的逐步增加，并對(duì)我科干部的解答表示滿意。
四、辦稅服務(wù)。
我科根據(jù)實(shí)際情況，不斷建立新制度，并對(duì)涉稅資料進(jìn)行精簡(jiǎn)，減少了版稅過(guò)程中重復(fù)資料的報(bào)送，既減輕了納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)，也減少了紙質(zhì)資料的重復(fù)堆疊，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；在20XX年8月起，向納稅人宣傳網(wǎng)上申報(bào)以及批量劃扣，目前網(wǎng)上申報(bào)已發(fā)行499戶，批量劃扣已發(fā)行317戶，在納稅人、銀行及我局的不斷推廣下多元化辦稅已初見(jiàn)成效；
五、權(quán)益保護(hù)。
我局不斷完善征納雙方互動(dòng)機(jī)制，注意與納稅人之間的溝通，遇到損害納稅人權(quán)益的情況，在不觸犯法律法規(guī)的情況下，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。
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