供貨承諾書15篇
在當今社會生活中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編幫大家整理的供貨承諾書，歡迎閱讀與收藏。
供貨承諾書1
第一條、品質保證總則
1、供貨承諾所供應的產品符合國家標準，并滿足購方提出的質量標準要求，并且保證產品的質量持續(xù)穩(wěn)定、是可以依賴的（符合ISO9001標準要求的質量體系）。
2、根據(jù)提供的產品技術或工藝、質量要求進行制造，供方向購方提供的產品必須是經過自檢的符合國家標準，甲方質量要求的合格的產品。
3、供方提供的產品實行“三包”，三包期為向需方交貨并經購方檢驗合格之日起十二個月。
4、超過三包期限，若因供方提供的產品有質量問題或質量隱患造成購方產品出現(xiàn)質量事故，供方對所提供的產品負責，具體情況由雙方協(xié)商解決。
第二條、技術指導
1、供方有義務向購方說明產品的技術、工藝、質量要求，并向購方提供必要的圖紙、工藝文件、質量驗收標準等技術文件和資料。必要時間應購方邀請派出技術人員進行指導。
2、供方對購方提出的要求有異議或希望修改時．供方應立即向購方提出書面申請，在得到購方的書面確認才能實施。
第三條、品質保證負責人
1、供方須在本單位指定一名質量負責人，并將其姓名及簡歷報送購方。并向購方出具質量負責人的任命書與工作職責。
2、質量負責入主要負責與購方在質量方面的聯(lián)絡和質量保證承諾書簽訂等事宣。
第四條、外委加工及經銷供貨的控制
當協(xié)作件的某特殊工序（如熱處理工序、表面防銹處理工序等），供方需外委加工（或轉包第三方）時，必須保證所選擇的外協(xié)廠（或承包方）具備滿足夠購方產品質量要求的能力。需對其進行評審并承擔“三包”責任．
第五條、檢查驗收要求
1、供方必須具備適當資格檢驗人員，具備相應的檢測條件，并根據(jù)產品的復雜程度和購方的質量要求，制定出適宜的產品生產過程和質量控制方法，提交甲方確認。
2、供方須根據(jù)購方的要求制定出適宜的產品工序及檢查質量控制方法，提交購方確認。
3、購方的確認并不免除或減輕供方提供合格產品的責任
4、供方交貨前，須經內部質量檢驗人員全檢驗收合格，并將完備的質量記錄和合格證明提供給購方。購方按圖紙或品牌要求驗收部件，不合格品作退貨處理。
5、產品交貨時的驗收標準依據(jù)國家標準，沒有國家標準的按雙方商定的技術條件、圖紙或具體驗收標準進行。供方在制造過程中所投制的'質量控制方法或采用的技術、質量標準不得低于購方的最終驗收標準。
6、購方對供方提交的產品實行全檢。若全檢不合格，供方應無條件接受退貨。
7、若購方檢驗員經抽檢判定整批產品合格，但在其后使用過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，供方仍然有責任退換。
第六條、首批（件）檢驗
1、供方交貨的協(xié)作件出現(xiàn)下面一種或幾種情況時，為了保證該協(xié)作件制造初期質量穩(wěn)定，供方必須按照購方要求的“產品首批（件）檢驗制度”進行檢查驗收。
�。�1）購方新訂的產品；
�。�2）購方變更設計或修改設計后的首批（件）加工件：
�。�3）供方改變制造工藝、工序后的首批（件）加工件：
�。�4）供方改換協(xié)作單位后的首批（件）加工件
2、供方在實施上述（3）、（4）項時，須事先與購方聯(lián)系，并得到購方的書面認可。
3、供方要按購方制訂的“產品首批（件）檢驗制度”進行首檢，向購方交貨時，須附上首檢檢查情況報告或有關的檢驗記錄，
第七條、產品標識、包裝、運輸和儲存
1、產品的包裝：供方須采用適宜的方式（如塑料袋、單件或多件、紙盒，紙箱、鈣塑箱、木箱，盤軸或其它專用貨架、容器、盛器等）進行包裝．有特別要求的還必須做好防震、防壓、防腐蝕保護。
2、產品表面標識：生產廠家、產品名稱、圖號、數(shù)量、日期、防潮、防雨、防倒置、小心輕放等。如購方有特別的要求時，經協(xié)商后供方按購方的要求辦理。
3、供方須采用適當?shù)倪\輸用具防止銹、磕傷，塵埃污染，交付時，產品須附有包裝；有《合格證》；有《產品質量證明書》；有《檢驗報告》；有檢驗記錄；有《型式試驗報告》。
4、對庫存產品或物料，供方須保持適宜的庫存環(huán)境，制定確保產品質量的控制要求或制度，做好相應的防護工作。
第八條、驗證、評審，監(jiān)督
1、購方在認為必要時候，可組織有關人員到供方的生產現(xiàn)場或供方的分包商處，對外協(xié)件質量是否符合規(guī)定進行驗證，驗證安排由雙方協(xié)商。
2、購方可以根據(jù)需要對供方的質量保證體系進行驗證、評審、監(jiān)督或產品質量監(jiān)督抽查。
3、購方的驗證不能由供方提供可接收產品的責任，也不能排除其后購方對不合格品的拒收。
4、購方對涉及供方的工藝技術資料必須保密。
5、供方頸接受購方的驗證、評審，監(jiān)督。根據(jù)購方驗證、評審、監(jiān)督的結果，供方要根據(jù)購方提出的改進建議，盡快制定整改計劃，將實施結果向購方通報。
6、當供方不整改或整改效果差，影響購方產品質量時，購方保留取消供方供貨資格的權力。
供貨承諾書2
我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、按合同規(guī)定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點后，由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料（如產品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產品序列號/機號、出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書）及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件（如有）移交給采購人；
2、派專業(yè)技術人員對設備進行安裝、調試，確保設備正常運行。保證廠家隨機所安裝的操作系統(tǒng)及相關軟件為正版軟件。并按采購人要求免費預裝正版操作系統(tǒng)。安裝、調試到位后雙方共同進行最終的驗收，同時簽訂設備移交書。
3、免費提供所有協(xié)議供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術支持。
4、按《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》實行嚴格的“三包”服務，并做出提供更有利于維護消費者合法權益嚴于國家三包規(guī)定的服務承諾；如我司
的相關承諾或廠家的規(guī)定比《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的相關規(guī)定更加有利于采購人，則按我司的相關承諾或廠家的規(guī)定向采購人提供服務。
5、維修響應時間：1個工作小時內電話響應，4個工作小時內到達，8工作小時內修復；在特殊情況下8小時內無法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產不中斷。特殊情況下，由我司與采購人協(xié)商，并經采購人同意后在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。
6、回訪及不定期檢修：對所有維修服務工作進行定期回訪，并根據(jù)采購人的'使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養(yǎng)服務，以保證采購人設備的長期正常使用。
7、廈門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證設備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。
8、保修期后技術服務：承諾對協(xié)議供貨產品進行終身維護，為用戶提供長期的優(yōu)質技術服務和技術支持；保修期滿后，設備維修所需的零配件，及時供貨，并只收取零配件費用。
為維護招投標市場公平競爭秩序，營造誠實守信的招投標環(huán)境，我單位自愿加入“xxxxxxxx”（以下簡稱供應商庫），自愿將我單位相關信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：
一、我單位真實、客觀地提交供應商庫中的信息和資料，對供應商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責，并承擔相關法律責任。
二、我單位同意供應商庫中的企業(yè)基本信息、資質信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標監(jiān)管網上接受社會監(jiān)督。
三、我單位將及時維護、更新和完善供應商庫中信息和資料，以確保投標活動的正常進行，否則，自愿承擔由此造成的一切后果。
四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過程中，嚴格遵守相關法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。
單位名稱（蓋章）：
日期：
供貨承諾書3
為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾:嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度，嚴把食品質量關，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。
一、進貨驗收備查制度
(一)本公司嚴格按照《產品質量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的規(guī)定，嚴把商品進貨關，堅決杜絕“三無”商品進公司;
(二)本公司及時收集經銷食品的相關重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;
(三)進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質期等信息，資料真實可靠、有據(jù)可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。
二、不合格產品下柜(下架)制度
(一)本公司嚴把質量關，對過期變質食品，主動及時下柜(下架);
(二)本公司對群眾反映大、投訴集中的`重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有關部門組織鑒定，經鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售;
(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關狀況通報供應商和工商、糧食等部門。
三、消費投訴處理制度
(一)本公司嚴格執(zhí)行國家有關商品售后服務規(guī)定，努力提高售后服務水平，保障消費者的合法權益;
(二)本公司用心配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;
(三)本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
xxxxx公司
x年x月x日
供貨承諾書4
根據(jù)xxxx政府采購編號為xxxxxx詢價采購項目的要求，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內容，并對本次貨物采購作出實質性響應，并承擔任何質量缺陷導致的產量損失賠償，同時我方承諾：
1、圖書編目：我方承諾免費提供圖書編目。
2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內完成全部貨物的`供應，并送至學校圖書館。
3、圖書退換：我方承諾學校在接收、驗貨中，如發(fā)現(xiàn)有質量問題在10個工作日內無條件退換到位。
4、售后服務：
我方承諾所供圖書在驗收后1年內，如發(fā)現(xiàn)圖書有漏頁、缺頁、破頁，污損、印刷字跡模糊等不符合質量要求的情況(不包括人為因素)，接學校通知后，在24小時之內響應，在10個工作日內免費更換，如接學校通知后24小時未響應或超過10個工作日未更換到位，愿意接受圖書定價兩倍的罰款。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
供貨承諾書5
近期，食品質次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經營帶來極惡劣的影響，為提供合格產品，杜絕質次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店，本公司鄭重承諾；
一、 嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，合法經營。
二、 履行食品進貨查驗制度。
對供貨企業(yè)和生產企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查，并在經營中亮明食品的.產地或進貨渠道。
三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產品生產日期，銷貨臺賬注明產品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。
四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品：
（一） 假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質商品；
�。ǘ� 法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品；
�。ㄈ� 有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。
�。ㄋ模� 低價商品冒充高價商品。
五、 實行不合格食品自查退市制度。
發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。
六、 超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。
七、 提供優(yōu)質的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。
如違反上述條款，
一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。
承諾方： 日期：
供貨承諾書6
尊敬的客戶您好!
首先，感謝您選擇中國紙及紙制品專業(yè)電商交易平臺xx網的產品。
xx網正式發(fā)布以來，本著實惠便捷、相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產品質量定位為xx網供貨商參與市場競爭的核心。
xx網根據(jù)平臺發(fā)布的產品質量要求，建立了嚴密的質量保證體系。對與產品質量有關的客訴處理所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，并將客訴處理進行二級管理：出現(xiàn)客訴首先由產品供應商客訴處理人員與客戶溝通處理，如供應商未及時處理或無法處理，再由xx網或產品生產廠家派客訴人員處理。本篇文章來自資料管理下載。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關系，同時保證客戶訂購紙張的相對應品質。
基于xx網平臺發(fā)布的產品紙張類屬于印刷包裝產業(yè)的.基本原材料，出現(xiàn)質量問題與多方面因素，可能涉及所有前工序及當前工序的工藝處理等因素影響，故友情建議各位客戶在使用產品前：
1、先結合自己產品的要求選擇合適的紙張品牌;
2、原材料紙張進入下工序(上印刷機或其他機器)時遵循先分切少量上機試印能否達到您的產品要求，出現(xiàn)問題及時聯(lián)系xx網平臺或紙張供應商。
3、出現(xiàn)各類紙張相關客訴問題敬請保留最原始證據(jù)，以便客訴處理， ;
4、各大紙張生產廠家和紙張供應商都不支持印刷前全部分切成上機尺寸的客訴處理。
在此基礎之上，xx網還為您做出如下的承諾：凡xx網所供產品，我們都與產品供應方簽訂有質量保證協(xié)議書，本篇文章來自資料管理下載。將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：
1、自貴公司使用xx網平臺提供產品之日起，將隨時提供電話或現(xiàn)場售后服務，保證及時、準確的處理客訴問題;
2、在與供應方簽訂的合同、技術協(xié)議中規(guī)定的質保期內，xx網用戶在正常使用本產品時出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，由供應方或xx網提供客訴處理;
3、詳細客訴處理流程及注意方式請查詢相關網頁。
20xx年x月x日
供貨承諾書7
深圳市qqaq有限公司：
根據(jù) 采購合同要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：
一、我公司保證對在合同(協(xié)議)履行期間的行為(銷售、結算、服務等)負責，如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反采購合同或承諾書的有關規(guī)定或承諾，接受貴公司根據(jù)采購合同罰則對我公司進行處罰，直至停止我公司或我公司各級供應商采購合同供貨項目供應商成員資格，情節(jié)嚴重的，列入貴公司采購不良供應商名單。
二、我公司保證根據(jù)采購合同要求承諾，按采購合同要求提供高質量的產品和服務，且不在《采購合同》內容之外，提出任何附加條款。
三、我公司保證采購合同中所供貨物是符合國家質量標準、行業(yè)標準或制造廠家企業(yè)標準確定(iso9000體系認證等)，符合國家環(huán)境認證(3c認證等)的產品。
四、我公司保證在合同(協(xié)議)有效期內，始終以本次合同樣品確定的供貨價格作為貴公司購買產品的價格。不以市場價格變化等理由擅自提高價格。
五、我公司保證在合同(協(xié)議)期間，免費送貨上門。確定合同總協(xié)調人，專門負責貴公司采購事宜。
六、我公司保證在供貨時按合同文本規(guī)定內容接受貴公司的采購訂單，妥善保管該訂單并按月報送至貴公司采購部門(中心)，并保證按照采購合同的規(guī)定，向采購部門(中心)定期與貴公司核對我公司當月在本合同項目下的銷售記錄統(tǒng)計表;遵守貴公司貨款對賬、開票結算、貨款支付管理流程。
七、我公司同意貴方為實施采購工作的.需要及時向貴公司公布(通報)我方采購合同中相關產品的價格、優(yōu)惠率以及相關的信息。
八、我公司知道我們對貴公司的供貨資格只限于提供我公司在本采購合同目下的供貨產品。
九、貴方決定延長合同(協(xié)議)供貨有效期，須通過書面或郵件的形式通知我公司，我公司若在七日內沒有提出書面異議，即為接受貴方的要求。我公司承
諾不修改原采購合同文件的其他實質性內容。
本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議終止日內有效。
承諾單位：(蓋章)
全權代表：(簽字)
地 址：
郵 編：
電 話：
日 期：
供貨承諾書8
雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標事宜，本著“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，經友好協(xié)商就各方權利和義務等方面達成如下協(xié)議：
第一條 合作目的及協(xié)議性質
1. 合作雙方擁有一致的追求目標和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術優(yōu)勢，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的技術產 品，全面開拓 項目的相關市場。通過本市場的開拓，充分體現(xiàn)甲方以及乙方各自的優(yōu)勢，為全面開拓該項目市場打下更加堅實的基礎。
2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內容。乙方以自己生產或代理的產品和實施的服務全力支持甲方參加項目。
3. 保證對所投上述設備和服務享有完全的所有權，并符合招標文件中關于設備和服務的一切要求。
4. 乙方保證按照投標需要在投標前及時向甲方提供《制造廠商出具的授權函》。
第二條 協(xié)議合作期限
協(xié)議合作期限：
1. 如甲方在招標項目中中標，供貨有效期限為甲方與年，根據(jù)用戶實際執(zhí)行情況和市場變化，經雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止。
2. 如甲方在招標項目中沒有中標，則協(xié)議合作期限到招標結果公布之日止。
第三條 協(xié)議細則
一、 合作內容和范圍
1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內密切合作，本著實現(xiàn)雙贏的目的，共同進行該行業(yè)市場的開拓，通過提供優(yōu)質的產品及服務，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場占有率。
2. 甲乙雙方簽約產品為在乙方授權甲方參加的中標的產品,，在該項目中甲方為此中標產品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。
3. 乙方有義務維護甲方的相關權利及利益，甲方有義務維護乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應當承擔違約責任，受害方可視情節(jié)嚴重情況給予對方相應處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。
二、 產品及產品價格
1. 甲方的中標價格包含甲方向乙方的進貨價格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分，進貨價格除產品價格外，還包含了中標產品交貨前的運輸、保險；產品的安裝、調試；以及產品保修期內的技術培訓、售后服務等費用。
2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進貨產品、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價（結算價、折扣價），如甲方反映進貨價格高于上述價格或產品配置不滿足招標文件要求的，甲方有權相應調低進貨價格，并責成乙方按此較低價格及招標文件要求的產品配置供貨，否則，甲方有權暫停采購該產品。
3. 在協(xié)議供貨有效期內，如果中標產品的配置升級，乙方應及時向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產品價格不變，方可繼續(xù)供貨。
4. 在協(xié)議供貨有效期內，甲方將根據(jù)實際需求情況進行再次競價，乙方應給予最優(yōu)價格支持。
三、 質量標準及保修
1. 乙方應保證所提供的產品是全新、未使用的產品，同時保證該產品經正確安裝、正常運行和在使用壽命期內應具有的滿意的性能。
2. 乙方應保證所提供的產品已經過出廠檢驗，并提供質量合格證書。
3. 乙方保證采購人在使用其產品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權、商標權、工業(yè)設計權及使用權等知識產權。
4. 如采購人使用乙方提供的產品或產品任何一部分過程中，第三方指控侵犯其專利權、商標權、工業(yè)設計權及使用權，乙方將自費為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應支付第三方的一切費用，同時乙方應賠償甲方受到的損失。
四、到貨及協(xié)議供貨有效期
1. 乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協(xié)議以外的條款，不修改本協(xié)議的實質性內容，雙方簽署的購銷合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準。
2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起
3. 運輸費用及與此相關的裝卸等費用均由乙方承擔。
4. 本項目協(xié)議供貨有效期，自甲方與變化，經雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調整。
五、 產品驗收
1、當產品到達合同約定的地點后，采購人和甲方授權單位應共同對產品進行檢驗，并對產品的數(shù)量、質量等進行逐項檢查，驗收合格后簽署產品驗收單。
�。�1） 產品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據(jù)；一份由協(xié)議乙方留存，作為申請付款的憑證。
（2） 乙方應向采購人提供詳細的產品裝箱單，由采購人確認。
2、如果驗收時，發(fā)現(xiàn)產品規(guī)格與合同要求不符或產品短缺或損傷，乙方應及時調整或更換，并在采購人指定的時間內送達采購人指定地點，相關費用由乙方承擔。同時，乙方保證向采購人提供的技術資料清晰、正確和完整。
3、乙方應為采購人提供必要的現(xiàn)場技術培訓，使參加培訓的人員具備基本的應用能力和維護能力。 若到貨檢驗時發(fā)現(xiàn)產品數(shù)量不足，規(guī)格與協(xié)議要求不符，乙方應及時補足或更換。補足或更換的產品在檢驗之日其3個工作日內運達用戶指定地點安裝調試，相關費用由乙方負擔。
4、在甲乙雙方約定的產品保修期內，如果采購人發(fā)現(xiàn)產品內在的損壞，或者產品的質量與本協(xié)議規(guī)定不符，或者在證實產品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權要求乙方免費更換有缺陷的產品或部件。甲方應以書面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個工作日內免費更換有缺陷的產品或部件，相關費用由乙方承擔。
六、 售后服務
1. 乙方為采購人提供的售后服務內容應當符合乙方對市場通用的售后服務承諾，還應包括甲方在投標書中特別承諾為本項目提供的服務。
2. 如采購人在使用中未按使用說明操作或維護不當而損壞的產品或零部件，乙方不負保修責任，乙方可以提供更換或維修服務，由此引起的費用由采購人承擔。
3. 乙方應對由于設計、工藝或材料的缺陷而產生的任何不足和故障負責。如因乙方提供的產品有缺陷，或乙方提供的技術資料有錯誤，或乙方在現(xiàn)場的技術人員指導有錯誤而使產品不能達到合同規(guī)定的指標和技術性能的，乙方應負責修理或更換有缺陷和損壞的產品，使產品運行指標和技術性能達到合同規(guī)定，由此引起的費用由乙方承擔。
4. 在技術服務與質保期內，乙方必須為采購人提供技術服務熱線（7*24小時），負責解答采購人在設備使用中遇到的問題，應及時提出解決問題的建議和操作方法。
5. 技術服務與質保期內，乙方必須提供5*8小時現(xiàn)場保修和技術支持服務，提供第二個工作日上門服務（24小時內上門響應），如診斷為硬件故障，應攜帶備件并進行現(xiàn)場更換，承諾在最短時間內恢復系統(tǒng)正常運行，如果故障不能在72小時內排除，乙方應免費臨時安裝一臺設備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時內未作出響應，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔；
6. 本協(xié)議產品保修期限自簽署產品驗收單后三年，乙方在投標時承諾大于三年的，以承諾為準。
乙方在產品保修期內安裝更換的任何零配件，必須是其投標產品生產廠家原產的或是經其認可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經修復的。
7. 在合同產品保修其屆滿后，乙方應保證繼續(xù)為采購人提供產品維修服務，維修、更換配件等只收取成本費用。
8. 產品保修期內，乙方應免費上門服務（包括免上門費、免備件費、免人工費）。
七、 貨款支付
采購人收到全部貨物后，甲方協(xié)調采購人在5個工作日內驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個工作日內，甲方支付乙方100%合同款。
八、 違約責任
1、采購人有權根據(jù)質量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠。
2、產品保修期內，如果乙方未按照購銷合同及本協(xié)議要求交付產品和提供服務；或乙方未在規(guī)定的期限內補足或更換產品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務時，甲方有權直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：
1）在甲方同意延長的期限內交付全部產品、提供服務并承擔由此給甲方造成的一切損失。
2）乙方應在接到甲方通知后15天后，負責用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質量和性能要求的'新零件、部件或產品更換有缺陷的零件、部分和產品，或修補缺陷部分以達到合同規(guī)定的要求，乙方應承擔由此發(fā)生的一切費用和風險。同時，相關產品的質量保修期也應相應延長。
3）根據(jù)產品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經雙方商定降低產品的價格或賠償甲方所遭受的損失。
4）乙方同意退貨，并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產品價款，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。
3、 如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內或甲方同意延長的期限內，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施的，乙方應賠償因此給甲方造成的損失。
4、 協(xié)議供貨期內若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。
5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書面通報其中標設備的市場價格變化情況,甲方有權對此進行核實.
6、 甲方將在協(xié)議供貨有效期內不定期進行市場調查,一旦發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時調整供貨價格、未及時上報價格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價的一倍作為賠償且甲方有權暫�；蛉∠c乙方的合作。
7、 如發(fā)現(xiàn)乙方不能及時按甲方進貨價格交付中標產品、提供與其承諾相符的服務或存在違反本協(xié)議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方將視情節(jié)輕重采取暫�；蛉∠曳疆a品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：
（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時間內不能供貨的；
（2）入圍的某一產品被另一新產品替代（替代產品不能低于原配置）時，乙方擅自提高價格的；
（3）乙方未能提供承諾服務的；
（4）乙方不遵守本協(xié)議及購銷合同約定的；
（5）乙方提供假冒偽劣商品的；
（6）乙方提供的中標價格高于市場價格的；
（7）中標產品及服務市場價格變低時，乙方沒有進行價格調整的。
8、 在履行本協(xié)議及購銷合同過程中，如果乙方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務的情況時，應及時將拖延的事實、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意延長交貨時間或延期提供服務。
9、 如合同一方無正當理由而拖延交貨或付款，經協(xié)商無效，守約方有權向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過合同交貨時間15日的，違約金最高至合同金額5％。
九、 技術資料要求
1. 乙方應在甲方投標前提供技術資料的詳細清單。
2. 乙方提供的技術資料應與其提供的設備（包括軟件和硬件）相一致，技術資料應該全面、詳細。
3. 乙方所提供的技術說明書等文件資料應為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復印件無效。
4. 乙方提供的技術資料應能夠滿足用戶對乙方所提供的軟、硬件設備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術文件至少應包括：
--系統(tǒng)說明文件
--用戶手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）
5. 所提交的技術資料應隨每批貨物包裝發(fā)運，其費用包括在該品目的基本報價中。
6. 為了培訓的目的，甲方及采購人有權復制這些資料而不受限制和無需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關的單位及個人。
7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應按標準保護措施進行包裝，包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運抵指定現(xiàn)場。
8. 隨貨物應附有裝箱單、質量合格證書、保修證書、產品使用說明書及其它隨箱的技術資料。
第四條 其他條款
1. 沒有事先征得甲方或采購人書面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。
2. 不可抗力
（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導致協(xié)議實施延誤或不能履行協(xié)議供銷貨義務的話，不應該承擔誤期賠償或不能履行協(xié)議義務的責任。
（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等。
（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當事方應及時將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結束后3天內以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關證明文件。協(xié)議各方應盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內達成進一步履行的協(xié)議。
3. 協(xié)議生效
下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對本協(xié)議雙方均具有約束力：
（1）招標文件（招標編號：）；
（2） 購銷合同；
（3）乙方最終報價表（包括選配件報價表、耗材報價表）；
（4） 協(xié)議供貨中標產品一覽表、配置清單；
供貨承諾書9
我方與貴方平等協(xié)商，并按貴方要求，貴我雙方就 紙品供應 事宜達成一致，我方保證以合法身份與貴方合作，
通過合法方式向貴方供應安全合適、質優(yōu)價廉的紙品。 在雙方協(xié)議基礎上，為了明確供需關系并達到貴方要求，我方向特向貴方作出以下供貨承諾：
一、保證產品是正品；
二、保證所供貨品的質量（如出現(xiàn)質量問題，由我方承擔所有責任）。
三、保證供貨及時。
四、保證售后。
承諾單位： 承 諾 人： 聯(lián)系方式：
時間：
年 月 日
供貨承諾書10
xxx有限公司：
我公司自愿參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目的送樣，并作出如下承諾：
1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進行送樣，如有虛假送樣，愿接受《政府采購法》等法律法規(guī)的相關處罰。
2、樣品存于廣西中意招標造價咨詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。
3、如由于對樣品質量進行測試而引起的`樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。
4、如我公司在本次采購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。
5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商，將于成交公示期后五天內將樣品領回，逾期不領，視同我公司放棄對樣品的所有權。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
供貨承諾書11
一,設計制造標準
我廠所提供的各類閥門均按GB,JB,SH,HG,CJ等相關的國內標準以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等國外標準設計制造和檢查驗收。
二,產品質保體系
我廠已取得CQC公司的ISO9001:20xx質量管理體系認證和××石油學會API-6A 6D認證,具備完整的質保體系。
三,質量控制
對所有分供方都進行考察,評審,所有產品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料,外購件,外協(xié)件在進廠時都須經過嚴格復查,檢驗合格后方準入庫；
對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學成份分析單和物理性能檢測單；
產品制造嚴格執(zhí)行"雙三檢"制度,不合格零件不轉序,不裝配,不出廠；
總裝后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D標準進行強度,密封綜合性能測試介質為水,煤油,氣體；
我廠對產品的質量及交貨期負責,產品交貨之日起質保期為三年,終身維護。對于產品質量引起的后果,我廠承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果,我廠將以最低成本價對設備進行維護。
四,客戶服務體系
五。職能分配
客戶服務中心 主要負責問題解答,現(xiàn)場安裝,指導,咨詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"HG"閥門的使用反饋。
銷售分公司,辦事處 主要負責就近為客戶提供技術咨詢,產品推介,現(xiàn)場安裝,調試及質量問題分析處理等。
質保部 主要負責對客戶反饋意見中有關問題進行評審,提出改進措施,并檢查監(jiān)督改進措施的落實情況。
技術部 主要負責對客戶進行技術難題解答,技術咨詢,閥門選用,使用說明等。
生產部 主要負責及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現(xiàn)場維護,維修和安裝服務。
六。主要措施
本廠分別向客戶提供售后服務熱線,技術熱線,質保熱線。保證有關部門12小時有人服務,主要人員24小時開通手提電話提供服務。并設有全國產品防偽熱線提供查詢。
對客戶的詢問和投訴要求在2小時內明確予以答復,24小時內到達現(xiàn)場,問題處理率達100%,用戶滿意率100%,并記錄存檔備查。
每周召開質量專題分析會議,對生產過程和服務過程反饋的有關問題及時分析并提出糾正預防措施,予以落實督查。
嚴格的.考核制度,對客戶服務人員,定期進行業(yè)務考核和培訓。實行首問制度,做到誰接待,誰落實；統(tǒng)計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統(tǒng)計,分析,并提出相應的整改措施。 產品出廠合格率100%,在質保期內發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷,我方負責免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。
歷年來我廠產品質量穩(wěn)定,沒出現(xiàn)較大的質量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的答復和解決,用戶滿意率經統(tǒng)計達100%。
所有產品將及時,準確地發(fā)往客戶指定地點,隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關人員親臨現(xiàn)場指導安裝,調試。在今后的使用過程中,因產品質量而產
生的問題我廠將在24小時之內派有關人員趕赴現(xiàn)場處理,必要時予以調換。
我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務�？蛻粜枰埣皶r聯(lián)系我們:
七,售后服務承諾
我們保證提供全新的無缺陷的產品,同時提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術人員到現(xiàn)場免費對產品做技術指導,培訓,指導安裝,調試。 接到貴方反應產品質量問題后2小時做出答復,24小時內到達用戶工地,負責保修,保換,負責處理有關產品質量事宜,直到貴方滿意為止；
工程運行后廠里將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋,以求改進。
供貨承諾書12
致 鄭州市農業(yè)農村工作委員會 （建設方）：
我司為 鄭州市農產品質量安全追溯體系建設 項目,提供如下產品及信息：
我司鄭重承諾：
1.我司提供的產品完全符合貴公司招標要求，詳見產品信息表。 2.我司保證按照合同約定的供貨期交貨。
3.為貴單位本工程項目提供的產品（附表）提供 3 年產品質量保證,從供貨至質保期間,提供足夠的維護備品及及時相應的'技術支持。以滿足工程需求。 4.在貴單位本工程項目進程中，我司所供產品接受業(yè)主認可的、國家認定的第三方檢測機構的質量檢測。
5.如果我司供貨進度未按合同執(zhí)行導致影響該工程工期，或者我司供應的產品出現(xiàn)質量問題（包括但不限于未通過質量檢測），上述原因引起的一切責任由我司獨自承擔，同時賠償由于上述原因造成的貴單位的一切經濟及其他損失。
特此承諾！
供貨商：有限公司（公章） 法人代表（簽字）：時 間： 年 月 日
供貨承諾書13
1、我司保證提供的所有投標產品是符合國家標準的、全新、原產、未使用過的、正宗品牌產品，承諾不用假冒及偽劣產品替代；如出現(xiàn)上述質量問題買方有權退貨；如造成直接經濟損失，買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標產品（包括所有的零部件）均為各原廠制造的經檢驗合格證的全新品，否則由我司承擔因此產生的一切后果。
2、在規(guī)定的質量保證期內，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，在收到用戶通知后30天內，免費負責修理或更換有缺陷的零部件；對造成損失的，同意按相關規(guī)定賠償及負違約責任；
3、我司承諾不拆換、不調換、不截留產品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產品等級標準或存在缺陷的產品。
4、我司承諾免費提供投標產品的.安裝、調試及簡單培訓服務。同時實行嚴格的“三包”服務，并做出提供更有利于維護消費者合法權益，嚴于國家三包規(guī)定的服務承諾。
5、我司保證提供的投標產品的技術性能、綜合質量的穩(wěn)定性和可靠性；保證提供的投標產品符合國家質量、技術、環(huán)保、安全、節(jié)能等相關法律、法規(guī)和政策要求及商檢標準。
6、我司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書。
7、本承諾書在供貨有效期內有效。
xx
20xx年1月5日
供貨承諾書14
供應商名稱：
責任人：
地址：
聯(lián)系電話：
我公司作為貴公司工程材料的供應商，為保證我公司所提供的產品的質量安全性，特向貴公司作出如下承諾：
一.關于我方經營資格的承諾
我公司承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及必要證件。
二.關于我方供貨質量的承諾
(1)我公司承諾所供之商品質量，數(shù)量覺不假冒、短少，并隨時按貴公司要求提供各種質量檢測報告，如發(fā)生與之相關的客戶投訴賠償，待材料質量查明之后一概由本供應商負責
(2)嚴格按照合同、訂單要求供貨、補貨，商品價格上調需提前上交調價單，商品下調或做特價時與貴公司聯(lián)系下調方案。
(3)我公司嚴格執(zhí)行供應商應盡義務，做到送貨及時，貨物質量優(yōu)質，貨物裝箱整齊方便運輸。
(4)我公司承諾保證為貴公司所供之貨，貨源充足，不發(fā)生斷貨拒供現(xiàn)象。
(5)我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對供應貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
(6)我公司對未通過驗收的`貨物，保證在貴公司規(guī)定時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。
(7)我公司對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。
公司代表簽名：
承諾方代表簽字：
日期：
日期：
供貨承諾書15
根據(jù)____政府采購編號為_____________詢價采購項目的要求，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內容，并對本次貨物采購作出實質性響應，并承擔任何質量缺陷導致的產量損失賠償，同時我方承諾：
1、圖書編目：我方承諾免費提供圖書編目。
2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內完成全部貨物的.供應，并送至學校圖書館。
3、圖書退換：我方承諾學校在接收、驗貨中，如發(fā)現(xiàn)有質量問題在10個工作日內無條件退換到位。
4、售后服務：
我方承諾所供圖書在驗收后1年內，如發(fā)現(xiàn)圖書有漏頁、缺頁、破頁，污損、印刷字跡模糊等不符合質量要求的情況(不包括人為因素)，接學校通知后，在24小時之內響應，在10個工作日內免費更換，如接學校通知后24小時未響應或超過10個工作日未更換到位，愿意接受圖書定價兩倍的罰款。
供應商(蓋章)：
日期：
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