交通事故承諾書(15篇)

　　在生活中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的交通事故承諾書，歡迎閱讀與收藏。

交通事故承諾書1

　　甲方：(受害人或者其親屬)：

　　乙方：(駕駛?cè)嘶蛘咂溆H屬)：

　　20xx年11月15日22時45分許，乙方駕駛二輪摩托車載著甲方沿文曾路由北往南方向行駛至文曾路(144號燈桿)前時，因二輪摩托車駛出路外，車前左側(cè)與竹籬笆及綠化樹發(fā)生相撞，致甲乙墜落山溝，造成乙方受傷及甲方當場死亡的事故。事故發(fā)生后，雙方在平等、自愿協(xié)商及充分了解相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，達成如下協(xié)議：

　　一、雙方一致同意，乙方支付甲方死亡賠償金、喪葬費、被撫養(yǎng)人生活費，處理事故人員交通費、住宿費、誤工費等一切合理費用共計人民幣xxxxxxx元(大寫：xxxxxxxxx元整)。

　　二、在乙方支付人民幣xxxxxx元(后，甲方同意向乙方出具諒解書，保證不再要求司法部門追究乙方的'任何行政、刑事責任，并保證在必要時配合乙方向司法機關(guān)等有關(guān)部門說明本協(xié)議的情況，出具相關(guān)文件或證明，剩余的賠償款xx于xx支付，同時，甲方保證今后絕不以任何理由和任何形式就此事再向乙方要求各種名義補助、補償?shù)荣M用，后續(xù)事宜及費用均由甲方自行處理和承擔。

　　三、在甲方收到乙方支付的人民幣xxxxxxxx元)后，此事處理即告終結(jié)，甲乙雙方之間不再存在任何權(quán)利義務(wù)，乙方承諾不再提起任何與此事相關(guān)的訴訟和仲裁，也放棄向司法機關(guān)提起針對本協(xié)議的任何訴訟權(quán)利。以后因此事衍生結(jié)果亦由甲方自行承擔，乙方對此不再承擔任何責任。

　　四、上述費用支付給甲方后，甲方內(nèi)部自行分配、處理，其分配、處理的后果與乙方無關(guān)。

　　五、甲乙雙方代理人即是甲乙雙方授權(quán)人，完全代理甲乙雙方行使權(quán)利與義務(wù)且負法律責任。

　　六、本協(xié)議為此事故的終結(jié)處理協(xié)議，本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商的結(jié)果，并且是雙方真實意思表示，本協(xié)議自雙方簽字按印后立即成立生效。

　　七、本協(xié)議的所有條款均是雙方共同協(xié)商議定，甲乙雙方已全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方完全明白本協(xié)議內(nèi)容所涉及后果，甲乙雙方均對此表示理解并尊重本協(xié)議所達成目的，甲乙雙方對此處理結(jié)果完全同意。

　　八、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，相關(guān)部門存檔一份，具有同等的法律效力。

　　甲方：

　　乙方：

　　簽字時間：xxxx年xx月xx日

交通事故承諾書2

　　由于本人騎車不慎，于20xx年xx月xx日晚將家住湖南xx老人撞倒。當晚經(jīng)醫(yī)院檢查有肢體軟組織出血性挫傷，但無肢體骨折與腦內(nèi)傷出血。根據(jù)醫(yī)院急診醫(yī)生意見，三個月內(nèi)有后發(fā)性腦內(nèi)傷的`可能性。為此，本人承諾：三個月內(nèi)若xx老人出現(xiàn)與此次交通事故有關(guān)聯(lián)的后發(fā)性腦內(nèi)傷（需經(jīng)二甲以上醫(yī)院診斷證明）。本人愿意承擔此次事故的全部經(jīng)濟責任。

　　身份證號碼：xx

　　承諾人：xx

　　20xx年x月x日

交通事故承諾書3

　　肇事方：xx-xxx運輸有限公司(以下簡稱甲方)受損方：xx-xx車主(以下簡稱乙方)受損方：xx-xxx(以下簡稱丙方)主持調(diào)解方：xx-x縣公安局交通警察大隊

　　事情經(jīng)過：

　　20xx年x月x日x時許，甲方車輛在江西省贛州市向陜西西安方向路過xx-x縣xx-x鄉(xiāng)路段時與乙方車輛會車時相撞，駕駛員xx-x、乘坐人員xx-x受傷，雙方車輛受損的交通事故。當晚，甲方立即將乙方送至xx-x縣醫(yī)院緊急救治，并住院治療。后經(jīng)xx-x縣交警大隊認定甲方為全部責任，乙方無責任，乘坐人員xx無責。

　　20xx年10月乙方都治愈出院。經(jīng)咨詢專業(yè)人員乙方的損傷都沒有傷殘等級。雙方友好協(xié)商，并經(jīng)交警隊主持調(diào)解，雙方協(xié)商同意，就相關(guān)賠償事宜協(xié)議如下：

　　一.對乙方賠償明細及數(shù)額

　　1.乙方住院期間醫(yī)療等費用全部由甲方承擔共計：xx。

　　2.乙方住院伙食補助費共計日，住伙補為20元/日。

　　3.乙方營養(yǎng)費共計元，營養(yǎng)費10元/日。

　　4.乙方誤工費共計費50元/日。

　　5.交通費用共計xx元

　　6.住宿費為xx

　　7.乙方xx-x小車修理費用共計元,其中車輛的.修理費用元，施救拖車費用為800元。

　　8.其他：住院護理費共計元，xx-x為護理17天工50元/日。

　　以上合計為47020元。

　　二、對丙方的賠償及明細

　　1.丙方xx-x住院期間醫(yī)療等費用全部由甲方承擔共計：xx，票據(jù)xx張。

　　2.丙方住院伙食補助費共計伙補為xx-x住院20元/日。

　　3.丙方營養(yǎng)費共計元，日為元，營養(yǎng)費10元/日)。

　　4.丙方誤工費共計,50元/天。

　　5.交通費用共計元xx

　　6.護理費共計元，xx-x護理17天50元/日。

　　7.其他：

　　以上合計為16701元。

　　三、賠償履行

　　1.xx-x縣公安交警大隊監(jiān)督甲乙丙雙方及時履行本協(xié)議。

　　2.甲方應(yīng)在本協(xié)議生效之日向乙方支付賠償金元，其中交警大隊保證金代為轉(zhuǎn)付xx元，剩余款項xx元，甲方現(xiàn)金支付交警隊，乙方出具收條，支付上述金額后乙方不得在提出任何請求。

　　四、乙方按照賠償明細提供住院票據(jù)、誤工證明、交通費票據(jù)、車輛的拖車費、修理費票據(jù)。

　　五、本協(xié)議自雙方簽章之日起生效。

　　六、本協(xié)議一式四份，甲方持兩份，乙方持一份，交警大隊備案一份。

　　甲方(簽章)：乙方(簽字)：

　　代表人：

　　年月日 年月日

　　主持調(diào)解方：xx-x縣公安局交通警察大隊

　　20xx年5月xx日

交通事故承諾書4

　　勞動合同免責承諾書

　　1. 因本人簽訂的是虛假勞動合同。

　　2. 本人參加社會保險，繳納各項社會保險費，本人自行繳納。

　　3. 如本人發(fā)生工傷事故，自行負責負責，因本人實際未在本公司上班。

　　4. 本人自愿放棄勞動法規(guī)定的所有權(quán)利。

　　簽名

交通事故承諾書5

　　XXXX年X月X日X點X分左右,X駕駛牌照為XXXXX的XX車由X往X行至XX路與XX路十字路口通過綠燈時與XXX(身份證號碼：XXXXXXXXXXXX)駕駛的由X往XXX車發(fā)生碰撞交通事故。

　　事故造成雙方車輛均有不同程度的損壞，XXXX(受傷人) XX（受傷部位）受傷。當時交通燈顯示由X往X為XX燈，由X往X為XX燈，經(jīng)交警部門提取監(jiān)控顯示：XXX未遵守交通規(guī)則,XX（主要責任人）因XXXXXXX(什么原因)，無法避讓突然出現(xiàn)的`XXX車與其相撞�，F(xiàn)XXX與XX就理賠事宜達成協(xié)議:XXX同意XX在XXXX(車牌號)號車輛承擔此次保險事故責任范圍內(nèi)支付賠款,否則XXX自愿承擔違約損失XX萬元。

　　承諾人:XXX

　　年 月 日

交通事故承諾書6

　　甲方：

　　乙方：

　　_______年___月___日___時___分許，甲方的表弟___駕駛陜___號桑塔納牌轎車由東向西行駛在延安市寶塔區(qū)大砭溝公路處追撞于乙方___駕駛的陜___號轎車，致___受傷，兩車受損的交通事故。后___涉嫌危險駕駛罪被拘留，___受傷住院。現(xiàn)甲方代表___與乙方就該交通事故的賠償事宜，經(jīng)雙方平等協(xié)商、自愿達成如下協(xié)議：

　　一、賠償總額:

　　甲、乙雙方確定該交通事故賠償總額為：人民幣大寫___元，該賠償總額包括但不限于乙方___的醫(yī)療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、車輛損失費等一切交通事故賠償費用。

　　二、支付方式:

　　甲方的`賠償款項于甲乙雙方簽訂本協(xié)議后由甲方支付給乙方。

　　三、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方就本次交通事故的民事賠償協(xié)議已達成。乙方不得就本次交通事故的損害賠償事宜再次向?qū)Ψ郊叭魏蔚谌�方提出賠償要求或提起訴訟。

　　四、乙方認為，此交通事故發(fā)生后，甲方積極協(xié)商賠償事宜、主動賠償乙方損失，確有悔意，取得了乙方的諒解。鑒于此，乙方懇請人民檢察院、人民法院等司法機關(guān)從輕、減輕或者免予追究肇事者的刑事責任。如需乙方配合甲方為減輕或免予追究肇事者刑事責任的工作，乙方有義務(wù)予以配合。

　　五、本協(xié)議書一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，呈檢察院、法院各一份，甲乙雙方簽字生效。

　　甲方：

　　___年___月___日

　　乙方：

　　___年___月___日

交通事故承諾書7

　　甲方：

　　乙方：

　　20__年9月19日0時20分許，甲方的表弟孫__駕駛陜D31855號桑塔納牌轎車由東向西行駛在延安市寶塔區(qū)大砭溝公路處追撞于乙方王__駕駛的陜JT1307號轎車，致王__受傷，兩車受損的'交通事故。后孫__涉嫌危險駕駛罪被拘留，王__受傷住院�，F(xiàn)甲方代表孫__與乙方就該交通事故的賠償事宜，經(jīng)雙方平等協(xié)商、自愿達成如下協(xié)議：

　　一、賠償總額:

　　甲、乙雙方確定該交通事故賠償總額為：人民幣大寫元，該賠償總額包括但不限于乙方王__的醫(yī)療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、車輛損失費等一切交通事故賠償費用。

　　二、支付方式:

　　甲方的賠償款項于甲乙雙方簽訂本協(xié)議后由甲方支付給乙方。

　　三、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方就本次交通事故的民事賠償協(xié)議已達成。乙方不得就本次交通事故的損害賠償事宜再次向?qū)Ψ郊叭魏蔚谌�方提出賠償要求或提起訴訟。

　　四、乙方認為，此交通事故發(fā)生后，甲方積極協(xié)商賠償事宜、主動賠償乙方損失，確有悔意，取得了乙方的諒解。鑒于此，乙方懇

　　請人民檢察院、人民法院等司法機關(guān)從輕、減輕或者免予追究肇事者的刑事責任。如需乙方配合甲方為減輕或免予追究肇事者刑事責任的工作，乙方有義務(wù)予以配合。

　　五、本協(xié)議書一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，呈檢察院、法院各一份，甲乙雙方簽字生效。

　　甲方：

　　____年__月__日

　　乙方：

　　____年__月__日

交通事故承諾書8

　　交通事故責任承諾書

　　由于本人騎車不慎，于年 月 日晚將家住湖南-----------老人撞倒。當晚經(jīng)醫(yī)院檢查有肢體軟組織出血性挫傷，但無肢體骨折與腦內(nèi)傷出血。根據(jù)醫(yī)院急診醫(yī)生意見，三個月內(nèi)有后發(fā)性腦內(nèi)傷的可能性。為此，本人承諾：三個月內(nèi)若----老人出現(xiàn)與此次交通事故有關(guān)聯(lián)的.后發(fā)性腦內(nèi)傷（需經(jīng)二甲以上醫(yī)院診斷證明）。本人愿意承擔此次事故的全部經(jīng)濟責任。

　　承諾人：

　　身份證號碼：

　　20xx年6月 日于老人家中

交通事故承諾書9

　　甲方：

　　乙方：

　　年日甲方車輛(牌照號) 與乙方車輛(牌照號)發(fā)生(事故經(jīng)過)

　　甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就乙方損失自愿達成一次性賠償協(xié)議，現(xiàn)依據(jù)國家法律和相關(guān)規(guī)定，對具體的賠償事項和雙方權(quán)利義務(wù)明確如下，

　　雙方須謹遵恪守：

　　一、甲方自愿賠償給乙方各項損失共計( )元人民幣(大寫： )

　　二、損失賠償包括乙方的交通費、護理費、誤工費、伙食住宿費、后續(xù)治療費、精神損失費等各項損失賠償。

　　三、本協(xié)議所涉及的賠償是一次性終結(jié)賠償，甲方支付乙方費用后，今后乙方不得以任何理由向甲方主張任何權(quán)利，甲方不再負有任何賠償責任。

　　本協(xié)議簽訂時，雙方均是在自愿的`情形下簽訂的，不存在任何重大誤解或顯示公平的情形，甲、乙雙方不得以任何理由對于協(xié)議提出反悔。

　　本協(xié)議自雙方當事人簽字后生效。

　　甲方： 乙方：

　　時間

交通事故承諾書10

　　本人叫 ， 人于 年 月 日在 與發(fā)生交通事故，造成對方一死一傷的嚴重后果。造成悲劇的發(fā)生，我感到很難過，我想盡力去補償。案發(fā)后我給付對方家屬三萬元現(xiàn)金，只是出于道德支付，這三萬元不包括在我方應(yīng)承擔的'賠償金數(shù)額內(nèi)，以后關(guān)于這個事故的協(xié)商或訴訟中確定的賠償數(shù)額是多少我就賠償多少，不能扣除這三萬元。在事故處理過程中，如本人違反該承諾，該承諾書視為本人向?qū)Ψ郊覍俪鼍叩慕钘l，對方家屬有權(quán)拿該份承諾書要求我還款三萬元及承擔相關(guān)損失費，該承諾是我自愿做出的，承諾有效。

　　簽名：（手印）

　　年 月日

交通事故承諾書11

　　甲方：______，__，漢族，____省______縣____鎮(zhèn)____村人。身份證號駕駛證號__________，系“__號面包車駕駛員。

　　乙方：______，__，漢族，____省______縣____鎮(zhèn)____村人。身份證號駕駛證號______________，系該交通事故受害人。

　　____年____月____日晚，甲方駕駛一輛白色面包車在______縣____鎮(zhèn)____村把在路邊行走的乙方撞傷，致使乙方左肋骨折斷兩根。當晚，甲方立即將乙方送至____縣醫(yī)院緊急救治。住院期間，乙方家人一直陪伴照顧。____年__月____日，乙方治愈出院。現(xiàn)雙方友好協(xié)商，并經(jīng)雙方家屬同意，就該交通事故的.相關(guān)賠償事宜協(xié)議如下：

　　一、乙方住院期間已經(jīng)產(chǎn)生的醫(yī)療費用及其他必要費用全部由甲方承擔。

　　二、出院后，甲方一次性付給乙方營養(yǎng)費______元、誤工費______元、護理費______元、住院伙食補助費______元、復(fù)查費____元等費用，合計______元。

　　以上各項費用一次性付清。自此，甲方的賠償責任完全消除，乙方自愿承擔該事故可能導致的隱形傷害風險，不得再次要求甲方承擔該次交通事故有關(guān)的任何其它賠償責任。

　　本協(xié)議一式三份，雙方各持一份，____交警大隊備案一份。

　　甲方（簽字）：______，____年____月____日

　　乙方（簽字）：______，____年____月____日

交通事故承諾書12

　　本人（身份證號：______________）。于______________年______________月______________日，與______________發(fā)生道路交通事故。

　　本人在充分了解放棄索賠后果的前提下，經(jīng)慎重考慮，現(xiàn)決定放棄就本次交通事故向索賠的權(quán)利，損失由本人自己承擔。今后不再以任何法律救濟或其他途徑就本次事故向提出任何索賠要求。

　　以上所作承諾的.內(nèi)容系本人真實意思表示，經(jīng)本人簽字確認無誤生效，屬真實有效。

　　承諾人：______________

　　時間：______________

　　______________年______________月______________日

交通事故承諾書13

　　法人承諾書

　　我單位保證嚴格按照國務(wù)院《易制毒化學品管理條例》和公安部《易制毒化學品購銷和運輸辦法》及相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，保證本單位提交的所有材料的真實性、合法性；保證將易制毒化學品全部按合法用途使用，在任何情況下不用于非法生產(chǎn)非法產(chǎn)品，不挪作他用、不私自轉(zhuǎn)讓其他單位或個人；并加強對易制毒化學品的.管理，完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，落實專人管理，防止我單位的易制毒化學品流入非法渠道；自覺接受監(jiān)督管理。如有違反上述承諾，我單位（及本人）自愿接受處罰。

　　法定代表人簽字： （單位印章）

　　年 月 日

交通事故承諾書14

　　甲方： 身份證號

　　乙方：身份證號

　　事故原因：

　　年 月 日甲方駕駛摩托車被乙方的小車碰撞導致甲方身體受損，乙方當即把甲方送往醫(yī)院觀察治療，xxxx年xx月x日乙方經(jīng)治療觀察無大礙出院，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，自愿達成一次性賠償協(xié)議，現(xiàn)依據(jù)國家法律和相關(guān)規(guī)定，對具體的賠償事項和雙方權(quán)利義務(wù)明確如下，雙方須謹遵恪守：經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商一致達成如下協(xié)議：

　　一、乙方支付甲方全部醫(yī)藥費用。

　　二、除醫(yī)藥費用外另乙方支付甲方誤工費，護理費20xx元

　　三、本協(xié)議所涉及的賠償是一次性終結(jié)賠償，乙方支付甲方費用后，今后甲方不得以任何理由向乙方主張任何權(quán)利，乙方不再負有任何賠償責任。

　　四．對于雙方的'機動車，各修各車，各取各車！

　　五、本協(xié)議簽訂時，雙方均是在自愿的情形下簽訂的，不存在任何重大誤解或顯示公平的情形，甲、乙雙方不得以任何理由對于協(xié)議提出反悔。

　　六、 本協(xié)議自雙方當事人簽字后生效。

　　七、 本協(xié)議一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，交警一份。

　　甲方(簽字)： 乙方(簽字)：

交警蓋章

　　xxxx年 xx月xx 日

交通事故承諾書15

　　計算機售后服務(wù)承諾書模版

　　本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)（必要時可加急響應(yīng)）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目（人為損外）：

　�。ㄒ唬� 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)；

　�。ǘ�） 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機；

　　（三） 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓；

　�。ㄋ模� 免費送貨；

　　（五） 免費提供定期跟蹤維護；

　　詳細服務(wù)內(nèi)容如下：

　　一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

　　按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。

　　二、運輸方式

　　在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求； 其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位； 第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試； 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理；

　　第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、

　　附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時間

　　在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨。

　　由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

　　四、安裝、調(diào)試服務(wù)

　　我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

　　在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。

　　五、完工工期

　　我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內(nèi)。

　　六、整機免費換貨期限

　　本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細則如下：

　　1、七日內(nèi)免費退貨

　　即自產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如

　　用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票的.價格為準，下同）一次性退清貨款。

　　2、八至十五日免費換貨或修理

　　即自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

　　即自購機日起一年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限

　　1). 24小時服務(wù)熱線:

　　此次投標產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話.

　　號碼 : xxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。

　　2). 30分鐘電話響應(yīng):

　　在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。

　　3). 7天*24小時工作制

　　我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。 技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。

　　八、上門服務(wù)時間

　　在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。

　　九、故障修復(fù)時限

　　如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決 。對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。

　　十、提供備用設(shè)備時限

　　如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決。對于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。

　　十一、其他

　　詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。

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