旅游市場調(diào)查報告
在當下這個社會中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的旅游市場調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。
旅游市場調(diào)查報告 篇1
一、前言
加強旅游企業(yè)的亞運商機策劃意識。策劃經(jīng)濟是亞運經(jīng)濟的一個突出特征。 只有策劃得當， 才能抓住亞運商機， 才能在發(fā)展亞運經(jīng)濟中取得更為直接的效益。 樹立機遇意識，著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地擴大旅游業(yè)的機會，爭取成功的效果。旅游業(yè)應該搶抓機遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹立各 地亞運旅游形象品牌，在未來旅游市場競爭中占據(jù)顯著有利位置，做大、做強國際、國內(nèi)兩大市場。加快培養(yǎng)高質量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游，突出的矛 盾是涉外旅游人才的嚴重不足。 建議在全國高校、中等院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)中，突出加強關于涉外旅游的電子商務。信息和多語種翻譯以及導游、領隊人才的精 心培養(yǎng)，為我國涉外旅游和新世紀國際旅游的迅猛發(fā)展儲存、聚集一批高質量的 各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場占有率，評估東華理工大學的環(huán)境，制定響應的營銷 策略，先進行東華理工大學及各高校市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調(diào)查目的
要求詳細了解東華理工大學及各高校市場各方面情況，為該活動的擴展制定 科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1、 全面摸清涉外旅游在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、 全面了解東華理工大學及各高校涉外旅游的現(xiàn)狀。
3、 全面了解目前涉外旅游主要競爭對手、廣告、促銷等營銷策略。
4、 了解東華理工大學及各高校消費者的'觀點、習慣。
5、 了解東華理工大學及各高校在校學生的人口統(tǒng)計學資料，預測涉外旅游市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩 個部分，此次市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
(一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、涉外旅游市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、東華理工大學及各高校該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況;
3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;
4、當前東華理工大學及各高校對涉外旅游的態(tài)度及運營狀況;
(二)消費者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、消費者對涉外旅游的地點狀態(tài)(看過什么景色、到過什么地點、選地點的標準等)與消費心理(必須品、偏愛、 經(jīng)濟、便利、精彩等)。
2、消費者對涉外旅游的了解程度(包括時間、地點等);
3、消費者對時間的意識、對景點及競爭景點的觀念及景點的忠誠度;
4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計;
5、消費者理想旅游景點的描述。
(三)競爭者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容：
1、主要競爭者的地點及景點設計;
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
3、主要競爭者市場概況;
4、旅游景點在主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài);
四、調(diào)研對象及抽樣 因為涉外旅游在高校的獨特性，全體在校學生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng) 濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的 差異性，因此他(她)們在選擇涉外旅游的地點、時間、價格上都會有所不同。 為了準確、快速的得出調(diào)查結果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件)——公寓學生與普通宿舍學生，然后再進行隨機抽樣。
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒有人在涉外旅游的工作單位
2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、 消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員專業(yè)素質好。
六、人員安排
根據(jù)我們的調(diào)研方案， 在東華理工大學及市區(qū)進行本次調(diào)研需要的人員有三 種：調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。具體配置如下： 調(diào)研督導：1 名 調(diào)查人員： 5 名 (其中 3 名對消費者進行問卷調(diào)查、2 名對經(jīng)銷商進行深 度訪談) 復核員：1—2 名
七、市場調(diào)查方法及具體實施
1、對消費者以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下： 在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關工作后， 就可 以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或 晚餐后這段時間開始進行調(diào)查 (因為此時學生們多剛呆在宿舍里， 便于集中調(diào)查， 能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲 明在調(diào)查結束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、 得到 正確有效的調(diào)查結果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。記得一定 要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問 卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充 分考慮，得出更真實有效的結果)。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主： 由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深 度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更 高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間， 訪談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談 過程中應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速 做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查東華理工及市區(qū)人口統(tǒng)計資料： 調(diào)查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調(diào)查程序及時間安排 市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。
1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或 調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào) 查活動有關的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研 結果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。 在客戶確認項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào) 研工作的順利實施。
旅游市場調(diào)查報告 篇2
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視為了能夠能夠是大學生旅游消費中的問題所能解決的，加快大學生旅游市場的發(fā)展，進一步促進整個社會的發(fā)展，做了這樣的大學生旅游市場進行調(diào)查。
1、現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┐髮W生人數(shù)多，基數(shù)大
自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本�？茖W生人數(shù)日益增多。“到2003年年底，全國高校在校大學生人數(shù)己經(jīng)達到1108.6萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進入大眾化階段，適齡青年上大學的比例達到15%，到2010年已經(jīng)達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。
�。ǘ┞糜文康囊杂^光和休閑度假為主
由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調(diào)查顯示，大學生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7%。因大學生生活經(jīng)歷少，對學校和家庭以外的事物新奇他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。
（三）出游方式多以自組群體為主
大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調(diào)查，結果顯示大學生出游的意愿在95%以上，近90%的大學生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團出游的學生卻是寥寥無幾。有關調(diào)查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數(shù)合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成是兩性搭配占絕大多數(shù)。
�。ㄋ模┐髮W生從眾心理顯著，信息傳遞迅速
大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著;同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。
�。ㄎ澹┐髮W生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式
他們消費心理、消費習慣尚不穩(wěn)定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產(chǎn)品進行推銷。
2、大學生旅游特征分析
�。ㄒ唬┲v究經(jīng)濟實惠，相對更加重視旅游經(jīng)歷
大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體。因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
�。ǘ┏鲇畏绞蕉嘁宰越M群體為主
大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足于一般的旅游景點，更喜歡去一些帶有探險性質的“超常規(guī)”景點，旅行社普遍缺乏與之相適應的產(chǎn)品。同時，大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識的同學或是同學的家在那里，這樣一來可以解決吃或是同學的家在那里，這樣一來可以解決吃住及安全問題。
3、制約因素
�。ㄒ唬┲萍s大學生旅游的主要因素是資金不足
如果外出時間過長，就會引起大筆花銷，而大學生并沒有過多的資金來源，雖然很喜歡旅游，但是出于資金問題，并不能得到很好的滿足。
�。ǘ┞糜文康牡叵嚓P信息的真假可信度
一些旅游企業(yè)沒有對旅游信息進行市場調(diào)研，所發(fā)布的旅游信息名不副實、過于陳舊或者沒有及時更新，以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學生來旅游，對景區(qū)進行虛假宣傳，以致游客到了目的地后大呼上當，如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫假評語，或者發(fā)布一些不詳細的旅游信息，和不詳細的打折活動，吸引大學生報團參加，帶大學生消費以后，便以“此項活動不再活動范圍內(nèi)”為借口欺騙大學生。
（三）旅游地的'本地人欺騙外來旅游的人
到了一個地方難免要購買一些當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀念品等。很多大學生比較沖動，就憑著一股沖動去買東西，沒有貨比三家，討價還價，老板說好就不顧一切的買下。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品，但是價一般比正規(guī)市場商店的標價貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會充斥著假冒偽劣貨品，有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購買物品，從而誤導一些人，使旅客爭相購買。還有一些同學之間互相攀比，見人家買了，自己不買就沒有臉面，這樣子是很多學生 都會花好多冤枉錢，結果是讓他人漁翁得利占了便宜。
4、戰(zhàn)略性建議
各級政府、教育管理部門，高校對大學生旅游給予政策支持。大學生旅游市場的開發(fā)意義不僅在于其對旅游業(yè)經(jīng)營收入的放大功效，更在于旅游對于青年人綜合素質的提高，對不同文化環(huán)境的認同以及對全民旅游理念的推動。但是現(xiàn)在我國的一個特殊情況是，教育行政管理部門擔心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔責任，對學生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態(tài)度，這是中國大學生旅游開發(fā)中首先應該解決的問題。學校應該把學生旅游當作發(fā)展素質教育的一個有利促進因素，對學生旅游組織者的正當活動給予支持并加以指導，鼓勵他們在組織學生旅游的活動中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團結精神。
針對大學生旅游中擔心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進一步健全，社會整體道德水平的提高。另一方面，國家也可出臺一些旅游法，或與旅游有關的法律法規(guī)，規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時旅游景點景區(qū)的管理也進一步的規(guī)范化和標準化。
旅游市場調(diào)查報告 篇3
一、調(diào)查背景
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
對于社會的特殊群體——大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現(xiàn)在消費力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費領域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。
二、調(diào)查說明
1、調(diào)查總體調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學生。
2、調(diào)查目的
哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關問題進行探討，從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。
3、調(diào)查方法調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。
三、調(diào)查結果
（一）哈爾濱大學生旅游為分析
1、旅游次數(shù)調(diào)查結果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時間在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占了總人數(shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總人數(shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。
3、旅游形式現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結伴這一旅游形式所占比例為54%;自助游的趨勢在加強，所占比例為25.2%;11.6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。
4、旅游開銷大部分大學生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學生占22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。
5、旅游信息獲得途徑調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和9.4%�？煽闯龊糜延H身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。
6、出游范圍絕大多數(shù)大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進行旅游，這一比例高達46.4%;23.6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區(qū);15.6%的大學生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。
�。ǘ┕枮I大學生旅游動機分析
1、關注要素學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素，33.8%的大學生旅游時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學生旅游時關注交通這一要素;關注導游要素為7.4%;剩下的10.6%有其它的關注要素。
2、考慮因素調(diào)查顯示55.6%以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學生認為旅游服務影響他們。同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。
3、旅游目的對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的`，有8%的大學生。
四、調(diào)查結論與建議
結論：
1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：
(1)更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內(nèi)其它市或學校鄰近地區(qū)進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發(fā)展。(2)選擇進行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實現(xiàn)理論與實踐相結合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析，我們得出：大部分大學生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級的進一步擴大，大學生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。
3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：
(1)旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結伴旅行和自助游。
(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學校鄰近地區(qū)。
綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。
建議及對策：
1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式目前在大學生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。
(1)服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網(wǎng)絡管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節(jié)約了設備購置與管理費用，也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。
(2)服務于企業(yè)的商務旅游。服務于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。
(3)就業(yè)考察游。針對學生比較關心的就業(yè)問題，旅行社可以設計以就業(yè)培訓、就業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。
(4)體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。
2、設計針對大學生的旅游產(chǎn)品
(1)建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務水平尚有不小差距。
(2)社會各個部門的支持和配合。
大學生旅游消費中存在的經(jīng)濟問題，是一個系統(tǒng)工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟水平的提高，同時與旅游相關的交通部門也可適當?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?/p>
3、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念
(1)在大學內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區(qū)別，就是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學生中長期存在，也就是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好，就會形成每年的穩(wěn)定利潤源。
(2)借助網(wǎng)絡及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學生偏好網(wǎng)絡、追求新奇的特點，構建高校旅游網(wǎng)絡，進行網(wǎng)絡動態(tài)營銷。
總結，大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個重大的商業(yè)契機。
旅游市場調(diào)查報告 篇4
前言：
市場經(jīng)濟的發(fā)展，使人民群眾的收入水平日益提高，這對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一方面，日益得到人們的重視。大學生，作為社會中一個特殊的消費群體，也隨著社會整體收入水平的提高，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學生本身對于“旅游”的`喜好，二者的實現(xiàn)，這促使校園旅游市場日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個群體，所以，通過本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學生旅游的發(fā)展途徑。
調(diào)查目的：
1.大學生每個月能從家庭中獲得的零花錢數(shù)額，從而了解大
學生對于旅游消費的消費能力
2.大學生的主要旅游消費方式，了解大學生喜好的旅游消費
內(nèi)容，了解大學生對于旅游內(nèi)容的消費喜好，確定發(fā)展大學生旅游的產(chǎn)品
3.了解大學生旅游發(fā)展存在的問題，旅游的安全，一直是旅
游者最擔心的問題，對于如何消除這些顧慮，調(diào)查現(xiàn)階段旅游主要出現(xiàn)的一些問題，從而尋找解決方案，達到消除顧慮的目的
調(diào)查內(nèi)容：
大學生旅游消費的消費能力、大學生旅游消費內(nèi)容的喜好、大學生旅游消費心理、大學生旅游消費顧慮
調(diào)研方法：
1.訪問法。通過走訪，了解大學生對于旅游的消費心理，在走訪的同時，通過談話，向消費者傳達旅游的益處，達到宣傳旅游的廣告效益；走訪各大旅行社，了解旅行社對大學生旅游的忽略原因等
2.觀察法。通過總結以往參加過旅游者的興趣，旅游者旅游過程中的感受，以及旅游者檔案的統(tǒng)計分類，從而了解大學生旅游的性別、年級差異，及旅游顧慮
3.問卷法。將問卷分為兩類，一為大學期間去過旅游的，二為暫未去過的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學生旅游消費能力及旅游消費心理
調(diào)研對象及抽樣方法：
1.調(diào)研對象：大學各年級學生
2.抽樣方法：根據(jù)大學生性別、年級、消費能力、旅游方式差異抽樣
市場調(diào)研程序及安排：
1.程序：主要以問卷調(diào)查為主，首先通過走訪各班級及各旅行社，了解旅游消費的人群，將目標人群分類，確定問卷調(diào)查對象，做好記錄，后期整理，得出所需要的信息
2.安排：(半個月)
走訪------2-3天
調(diào)查問卷制作----1-2天
走訪發(fā)放問卷及收回階段----一星期整理得出調(diào)查結果----2天調(diào)研經(jīng)費預算：（270元）
問卷制作費：150元（1000份左右）通訊費：20元
禮品發(fā)放：100元
旅游市場調(diào)查報告 篇5
一湘西少數(shù)民族工藝品的發(fā)展情況
湘西少數(shù)民族工藝品的品種是比較齊全的，其種類相對較多，其中包含著土家族的織錦和剪紙以及苗族的銀飾等多種品種。這些民族工藝品具備較為獨特的民族風格以及鮮明的地方特色，也是民族文化的重要載體。湘西不僅具有較多的工藝品，并且工藝品的技藝也相對成熟，湘西少數(shù)民族的工藝品具備較好的發(fā)展前景，湘西旅游產(chǎn)業(yè)中旅游人數(shù)和旅游收入都得到較大的增長，增長的幅度處于20%左右，能夠為湘西少數(shù)民族工藝品的發(fā)展提供比較大的發(fā)展空間。但是，湘西少數(shù)民族工藝品的發(fā)展也具有比較多的問題，其生產(chǎn)的規(guī)模比較小以及其布局較為分散，品牌效應也較弱，市場的發(fā)展方向并不明確，缺少市場理念，湘西少數(shù)民族工藝品市場營銷模式不夠健全。為了能夠使得湘西少數(shù)民族工藝品得到工業(yè)化發(fā)展，對湘西少數(shù)民族工藝品的市場營銷模式有效創(chuàng)新好而發(fā)展，為湘西少數(shù)民族工藝品提供新的發(fā)展視角[2]。
二湘西旅游工藝品的種類
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土家織錦是土家族傳統(tǒng)的工藝品，是土家人在長久發(fā)展過程中發(fā)展得到的，織錦圖案已經(jīng)有兩百多種，土家錦的品種主要有被面和坐墊以及椅套等多樣化的民族風格和地方氣息，當前土家織錦已經(jīng)逐漸成為游客旅游的紀念品。土家織錦工藝品具備了“象生”、“表意”的文化內(nèi)涵特點，同時土家織錦還具備了較強的畫面感，保留了對于外界自然的外形特征，將其簡化為平面圖形，創(chuàng)造出高度概括且美感較強的紋樣。不僅如此土家織錦還具備了較強的織造藝術，作為較強限制性的藝術形式，織錦藝術水平高低受到織造技巧及工藝的影響。除此之外土家織錦工藝美還在于明顯的獨特性及隨意性，也正作為人們喜愛的關鍵點。
�。ǘ┟缋C和苗畫
湘西土家族苗繡和苗畫是湘西苗族文化的重要代表，具有比較突出的苗族特色，主要在湘西苗族地區(qū)流行，苗畫最初是作為苗族姑娘刺繡圖樣稿的形式存在的，之后發(fā)展為獨立的畫種，并且在湘西苗居的門簾和服飾以及房中裝飾上等能得以有效應用。對當?shù)氐奈幕瘋鞑ズ团c外界的交流等面具有比較重要的意義。苗畫的在旅游產(chǎn)品開發(fā)市場的潛力比較大，其對于現(xiàn)代紡織面料的設計和創(chuàng)新具有重要影響[3]。苗繡是中國苗族婦女在民間傳承的刺繡技藝。一般應用在袖口、袖套、衣領、后肩、褲腳、裙腰、頭巾、腿套等處，大多采用幾何紋樣，具有花紋布置嚴密，色彩對比強烈，濃厚的地方特色。苗繡的刺繡技法和傳統(tǒng)紋樣不自覺地延續(xù)著苗族的歷史和文明。
�。ㄈ┟缱邈y飾品
以苗族銀飾特色圖案，蘊含了極為深刻的民族文化內(nèi)涵，更形成了自成一系的符號世界。苗族銀飾工藝品，十分強調(diào)民族韻味，且表現(xiàn)了風格多變的藝術風格，具備眾多層次整體清新脫俗，還原了原始野性的工藝特色。并且隨著社會發(fā)展目前苗族銀飾也可根據(jù)當?shù)氐南M觀及旅游文化資源，融入現(xiàn)代文化氣息設計符合現(xiàn)代審美的樣式，極具藝術價值。
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扎染是較為古老的防染工藝，扎染所應用的顏色和蠟染是一樣的，但扎染的方法更為生動，面料依靠繩子來裹扎面料，被扎住的部分不放到染料中，其他部分形成了與染料一致的顏色，捆扎部分在液體浸透的基礎上呈現(xiàn)出顏色的過渡現(xiàn)象。扎染有著三種獨特的藝術設計內(nèi)涵，表現(xiàn)在圖案造型特色，包括了寫實造型、抽象造型、裝飾造型、組合造型；色彩神韻魅力，包括了暈出色、多種色、調(diào)和色；以及技法風格的豐富多樣，包括平縫法、滿針法、折縫法、扎結法。湘西蠟染采用家織的土棉布以薄木板鏤空為花紋的基礎上形成蠟染花模。蠟染由于其地域不同具備了不同的風格特點，有自由豪放、結構嚴謹?shù)牡ふ炄�；圖案優(yōu)美、色彩瑰麗的安順蠟染、簡介質樸的從江蠟染。湘西蠟染圖案，有效的傳承與融合了民族精神和民族審美意識及傳統(tǒng)造型等，形成了湘西蠟染獨特風格，其本身具有比較突出的傳承價值。
（五）竹編、剪紙和花燭
竹編主要有針線籃和背籠以及竹琴等，土家族織編器物的內(nèi)容是比較豐富的，并且用途相對廣泛，由于當?shù)氐闹褡颖容^多，在土家族是無處不在的，在人們生活中也比較常見。剪紙是風格古樸和神奇多姿的土家族工藝美術品，剪紙在生活中的裝飾性是比較突出的，思南土家族的剪紙藝術是比較突出的，能夠展示出土家族人民美好的心靈以及對未來的憧憬，加以比較突出的旅游價值。
三湘西旅游工藝品市場開發(fā)與創(chuàng)新
�。ㄒ唬┻M行市場調(diào)查充分了解游客購物的心理需求
市場調(diào)查是當前旅游發(fā)展過程中的重要基礎，市場調(diào)查能夠明確游客的數(shù)量和購物水平以及心理等方面內(nèi)容，全面對湘西旅游購物市場實際情況以及特色等反應出來，在市場發(fā)展的過程中，對旅游購物品實施針對性研發(fā)。當前湘西土家族及苗族地區(qū)的旅游紀念品的市場發(fā)展并不好，主要原因是產(chǎn)品制作存在著粗糙的現(xiàn)象，樣式較為陳舊，民間旅游工藝品的.開發(fā)和創(chuàng)新能夠對游客審美的需要有效滿足，需要對游客的購買心理實施深入研究，明確游客購買紀念品的目的，在這一基礎上推動湘西旅游工藝品更加符合游客的需求。游客在購買旅游工藝品的時候，往往也需要紀念品包含著當?shù)氐奶厣R內(nèi)容，希望明確商品具備的特點以及制作工藝等，不同的游客在這一過程中對旅游區(qū)文化的認識以及選擇也存在著不同的看法，這就需要能夠充分考慮不同的民族和地區(qū)以及文化層次群體所具有的審美趣味以及審美禁忌等，不能夠以自身的審美觀和價值觀作為標準對游客的需要加以衡量，而需要在市場調(diào)查的基礎上，能夠使民間旅游工藝品得到更好的開展。
�。ǘ⿲鹘y(tǒng)民間工藝品進行現(xiàn)代開發(fā)
從戰(zhàn)略方面而言，旅游工藝品在開發(fā)的時候，需要明確其開發(fā)的方向，并且制定相關的旅游工藝品發(fā)展的總體規(guī)劃以及其發(fā)展的重要領域等，在對傳統(tǒng)工藝品加以保護和傳承的過程中，也需要創(chuàng)新和發(fā)展，尤其是在時代發(fā)展的過程中，才對具有湘西民族地域特色的藝術形態(tài)因素和工藝特色等加以保護的基礎上，也需要明確湘西土家族及苗族的民間工藝品雖然種類較多，適用于本土的家庭生活需要尚可，但并不能滿足其它地區(qū)生活人群的生理及心理需求，這就使得其產(chǎn)品無法與旅游業(yè)發(fā)展相適應。只有實施規(guī)�；纳a(chǎn)和發(fā)展，進行不同品種和不同檔次的旅游產(chǎn)品開發(fā)，才能夠使得旅游工藝品可以對不同層次的旅游者的需要加以適應[4]。在旅游工藝品市場開發(fā)的時候，需要融入現(xiàn)代文化觀念以及消費意識等，促使其能夠成為具備傳統(tǒng)工藝品的藝術也成為現(xiàn)代消費意識，使得具有傳統(tǒng)工藝品的藝術特征和現(xiàn)代消費模式的新型工藝品得以開發(fā)出來。并且引入先進就似乎和生產(chǎn)方式，進行新的旅游工藝品開發(fā)的時候，可以促使原始手工藝品走出傳統(tǒng)圈子，對當前土家族及苗族地區(qū)工藝品生產(chǎn)科技含量低以及經(jīng)濟效益差等問題有效解決，對其發(fā)展現(xiàn)狀不斷改善。旅游工藝品創(chuàng)新屬于系統(tǒng)化的工程，其包含著功能效用和制作工藝等內(nèi)容，需要不斷創(chuàng)新和完善。
�。ㄈ┡c鄰近地區(qū)協(xié)作，構建湘西土、苗家族工藝品中心市場
我國發(fā)展的過程中，土家族和苗族主要居住于湘鄂川黔交界的山區(qū)，在湘西，土家族及苗族工藝品市場中心構建的時候，其本身具有地域方面的優(yōu)在可控風險的前提下，企業(yè)評級、授信和客戶分類同步操作的業(yè)務范圍將擴大和調(diào)整，以盡可能減少重復操作和提高工作效率的同一個批準水平。優(yōu)化直接通過客戶流程�；凇翱蛻舴诸�、管理分層和審批分級”，銀行將開展其他信用業(yè)務，如評級、信用和其他信貸業(yè)務。根據(jù)“誰管理，誰調(diào)查”的原則，“誰檢查和批準，誰檢查”的運作模式下，努力實施“一項調(diào)查，審查，批準�！�
�。ㄈ┨岣咝刨J風險管理人員素質
當下，安慶縣煤炭行業(yè)等現(xiàn)代金融業(yè)的風險管理，不僅是基于金融的知識、數(shù)量統(tǒng)計、現(xiàn)代管理科學方面的內(nèi)容，另外還是系統(tǒng)工程等自然科學研究方法。為了掌握這一高科技、高科技的管理技能，要求企業(yè)信用風險管理人員具有非凡的素質、專業(yè)知識和敏銳的思維能力。當下的燃眉之急就是安慶縣煤炭行業(yè)風險管理團隊還很薄弱，要通過校園招聘聘請優(yōu)秀的畢業(yè)生或者社會招聘來的優(yōu)秀人才來武裝這支隊伍，尤其是增加熟練操作風險度量技術和風險管理理論的專業(yè)人士。
四結語
作為企業(yè)管理的一部分，信貸風險管理必須受到重視。首先對企業(yè)內(nèi)的現(xiàn)做出一個大體的評判標準，尤其是風險管理這個方面進行分析，然后再去查閱文獻資料，看看目前世界上先進的這方面的管理經(jīng)驗是什么，然后運用我們所學的管理經(jīng)驗進行一個系統(tǒng)的建設，把相應的措施進行完善，把風險降到最低化，形成一套屬于我們自己合適的發(fā)展管理準則，提升企業(yè)的整體競爭性。研究成為大勢所趨。
旅游市場調(diào)查報告 篇6
一、摘要
隨著社會發(fā)展，旅游逐漸成為人們的必需生活方式。隨著生活水平的不斷提高，旅游景點消費已成為人們生活不可缺少的一部分。就此，泉州市消費者權益保護委員會就泉州各大旅游景點的環(huán)境和服務情況做了一次消費調(diào)查，以了解游客消費者對各景點的滿意度及目前各景點存在的現(xiàn)狀問題，從而給廣大消費者提供正確的消費信息，以更好的服務方便景點旅游的游客。主要的調(diào)查目的是分析現(xiàn)在市場人們對于旅游的一些高追求，對于旅游的形式，消費的狀況，出游的次數(shù)，對于旅游自身的一些目的，還有旅游的多種項目的一些選擇，此次調(diào)查主要是針對泉州市的消費者進行針對性的調(diào)查，調(diào)查方法采取隨機抽樣調(diào)查方法，試圖預測泉州旅游市場的發(fā)展前景。
二、引言
20xx.12.26日我們對泉州市旅游的狀況進行了市場調(diào)查，目的是有針對性的對旅游的消費狀況、出游次數(shù)、旅游的項目等進行了分析，總結了推動旅游市場進步的主要的因素，從而使旅游市場得到更高的進步。我國旅游業(yè)經(jīng)歷了改革開放30年的發(fā)展，已初步形成了“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的基本格局，具備了一定的產(chǎn)業(yè)體系和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，進入了前所未有的大發(fā)展時代。近年來，旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的增長點一直保持高速發(fā)展，在整個社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益顯現(xiàn)。21世紀隨著中國加入WTO和知識經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)旅游收入迅速增加，遠高于同期GDP的增長
三、正文
1.旅游成人們假期休閑的主流
在旅游市場的調(diào)查中顯示，進行了統(tǒng)計分析的的數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)顯示有百分之23.4的人們選擇了外出旅游，這足以說明了外出旅游已經(jīng)逐漸成為人們假期休閑的主流，緊接著有對出游的次數(shù)做了詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，結論證明一年內(nèi)出游多次的人數(shù)比例略高于基本不出游的人數(shù)的比例，四分之一的人表示經(jīng)常會去各景點游玩，絕大部分的人表示偶爾會去，而只去過一次的游客是極少數(shù)。
2.旅游消費問題
下一組的數(shù)據(jù)顯示證明了旅游花費的多少事人們生活水平高低，以及被調(diào)查者的月收入所占的比例問題，總體的表現(xiàn)出的就是不同階層居民的旅游消費水平問題。
3.規(guī)劃的目標市場
人們對出游時間的選擇比較理性，注意到了旅游過于擁擠的現(xiàn)象，甚于此，各旅游景點如能按不同假期細分不同的目標市場，并針對具體目標市場制定出相應的促銷活動，定能把握好的商機。目前假期制度對大多數(shù)人的出游時間長短該是有一定的影響的。
4.出游的方式
有關旅游主要方式調(diào)查發(fā)現(xiàn)，42.8%的人選擇是結伴而行，其次是與家人，參加旅游團等方式，而目前我國旅游市場呈現(xiàn)團體旅游逐漸下降，散客旅游者不斷上升，旅行社可以根據(jù)顧客的需求，推出各種更受歡迎的旅游線路，或者盡量為消費者提供“超級市場式”的自選旅游的項目，使他們有充分的挑選組合的空間。結論顯示近期的選擇形式是個性化旅游和一個或幾個人得自助式旅游。而人們出門旅游的目的多數(shù)是放松自己，釋放工作學習的壓力和增長見識，比例占總調(diào)查的比較大。不同地方、不同性格的游客對旅游有不同追求，在旅游目的地方面也存在明顯差異。選擇區(qū)自然風光地旅游的游客遠遠大于去歷史文化旅游地的人要多。
5.旅游業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展趨勢
旅游業(yè)作為一個具有很強關聯(lián)性的產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟發(fā)展有著重大的影響力。國外一些學者認為，旅游業(yè)發(fā)展對國民經(jīng)濟增長有正向促進作用(Khan Phang ＆Toh,，19xx；Lee＆Kwon，19xx；Holder，19xx)。國內(nèi)學者也就旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻分別在整體層面（吳國新，20xx；楊勇，20xx）和省際（或地區(qū)）層面（李志青，20xx；林剛，20xx；陶金龍，20xx）上進行了理論分析和實證研究。[2]旅游收入是指旅游接待部門(或國家、地區(qū))在一定時期內(nèi)通過銷售旅游商品而獲取的全部貨幣收入.它由國內(nèi)旅游收入和國際旅游收入兩部分組成.國內(nèi)旅游收入是通過向國內(nèi)旅游者銷售旅游商品而獲得的收入,是已創(chuàng)造國民收入再分配的一部分.國際旅游收入(亦稱外匯旅游收入)是指向入境旅游者銷售商品所獲得的收入,是從境外旅游者那里獲取的外匯收入.作為一種資金流入，旅游收入為我國的經(jīng)濟發(fā)展提供了重要的資金支持，提升了旅游區(qū)居民的生活水平，并通過加強基礎設施建設，進一步推動了總體經(jīng)濟的增長。
旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來，中國入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游均快速增長，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日漸龐大，已成為全球第五大旅游國。20xx年全年入境旅游人數(shù)達到10904萬人次，比2003年增長18.96；旅游外匯收入累計為257億美元，比2003年增長47.87。 2005年1-9月，全國旅游外匯收入累計測算數(shù)為219億美元，比上年同期增長18.150。其中：過夜旅游者在華花費為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31；一日游游客在華花費為21.31億美元，占9.69。未來幾年內(nèi)，交通運輸將繼續(xù)保持較快增長，市場需求拉動明顯。交通運輸業(yè)景氣度進一步提升，存在較好的投資機會。
20xx年我國出境旅游增勢強勁，公民出境旅游超過2800萬人。同時，國內(nèi)旅游整體發(fā)展勢頭良好，2004年中國內(nèi)地旅游出游人數(shù)達到11.02億人次，首次突破10億人次大關。國內(nèi)旅游收入達到4711億元。
據(jù)統(tǒng)計，至20xx年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內(nèi)社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38億元，同比增長9.42；直接從業(yè)人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質量問題亮起不少紅燈，這就要求相關部門對旅行社的營業(yè)和服務要嚴格監(jiān)督和規(guī)范，制訂更加完善的法律法規(guī)來對其進行有效約束。
隨著旅游消費規(guī)模的擴大和市場競爭的升級，旅游業(yè)“低投入高產(chǎn)出”的'時期已經(jīng)結束。由于國家的資金投入有限，景區(qū)等旅游產(chǎn)品事實上是一種不完全的公共產(chǎn)品，對其要求有公共產(chǎn)品的價格顯然是不合適的。于是20xx年以來，景區(qū)提高門票價格成為旅游業(yè)界的熱點話題，又例如2005年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價的“不限價”，類似的問題牽引著旅游業(yè)競爭模式、盈利模式的變遷。
四、結論與建議
1、對于目標市場的把握要有一定的針對性。
2、是可以開展“泉州市”的專項活動，加大旅游環(huán)境綜合治理。加大基礎設施的投入，加快各項硬件設施，尤其是公廁、夜晚路燈照明及相關安全保障設施的建設。加強對旅游服務行業(yè)的監(jiān)管，尤其是對從業(yè)人員服務態(tài)度和商品價格的監(jiān)管，嚴厲打擊社會閑散人員追客、拉客、宰客等行為。
3、對于旅游的形式可以更加豐富的開發(fā)。開展民俗文化挖掘和開發(fā)力度，加快旅游特色和著名建設進程，提高餐飲消費和娛樂消費額度。
4、改革宣傳促銷途徑，加大在電視、報刊等平面媒體和網(wǎng)絡、手機報、移動電視等新媒體的宣傳力度。
5、加強對世界自然遺產(chǎn)的監(jiān)測和保護力度，特別是對旅游資源的保護力度要加強。
6、外出旅游便是一個很好的途徑，越來越多的人們選擇旅游作為自我解壓放松的途徑，因為在旅游途中，不僅可以使自己放松緊張的神經(jīng)，舒緩心里的壓力，還可以在旅游途中學到、看到、聽到、接觸到一些新事物，從中學習、領悟到一些事情，使得自身的素質得以提升。
旅游市場調(diào)查報告 篇7
一、 調(diào)查背景
對于社會的特殊群體——大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識�！白x萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現(xiàn)在消費力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費領域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學生在不久的將來，是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。
本文著重哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關問題進行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。
二、調(diào)查說明
1、調(diào)查總體
調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學生
2、調(diào)查目的
哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關問題進行探討，從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。
3、調(diào)查方法
調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。
三、調(diào)查結果
一、哈爾濱大學生旅游行為分析
1、旅游次數(shù)
調(diào)查結果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時間
在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占了總人數(shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總人數(shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。
3、旅游形式
現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強，所占比例為25.2%;11.6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。
4、旅游開銷
大部分大學生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學生占22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。
5、旅游信息獲得途徑
調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和
9.4%。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。
6、出游范圍
絕大多數(shù)大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進行旅游，這一比例高達46.4%;23.6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區(qū);15.6%的大學生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。
二、哈爾濱大學生旅游動機分析
1、關注要素
學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素，33.8%的大學生旅游時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學生旅游時關注交通這一要素;關注導游要素為
7.4%;剩下的10.6%有其它的關注要素。
2、考慮因素
調(diào)查顯示55.6%以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學生認為旅游服務影響他們。同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。
3、旅游目的
對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學生。
四、調(diào)查結論與建議
結論：
1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：
(1)更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內(nèi)其它市或學校鄰近地區(qū)進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發(fā)展。
(2)選擇進行省外旅游的.也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實現(xiàn)理論與實踐相結合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析，我們得出：
大部分大學生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級的進一步擴大，大學生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。
3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：
(1)旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結伴旅行和自助游。
(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學校鄰近地區(qū)。
綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。
建議及對策：
1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式
目前在大學生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點業(yè)城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。
(1)服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網(wǎng)絡管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節(jié)約了設備購置與管理費用，也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。
(2)服務于企業(yè)的商務旅游。服務于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。
(3)業(yè)考察游。針對學生比較關心的業(yè)問題，旅行社可以設計以業(yè)培訓、業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。
(4)體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。
2、設計針對大學生的旅游產(chǎn)品
(1)建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務水平尚有不小差距。
(2)社會各個部門的支持和配合。
大學生旅游消費中存在的經(jīng)濟問題，是一個系統(tǒng)工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟水平的提高，同時與旅游相關的交通部門也可適當?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?/p>
3、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念
(1)在大學內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區(qū)別，是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學生中長期存在，也是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好，會形成每年的穩(wěn)定利潤源。
(2)借助網(wǎng)絡及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學生偏好網(wǎng)絡、追求新奇的特點，構建高校旅游網(wǎng)絡，進行網(wǎng)絡動態(tài)營銷。
總結，大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個重大的商業(yè)契機。
旅游市場調(diào)查報告 篇8
一、崀山旅游資源
�。ㄒ唬⿳~山概況
崀山是我國乃至世界上罕見的大型丹霞地貌景區(qū)，地處湘西南邊陲，東與南岳相望，南和桂林毗鄰，北同武陵源呼應。相對于周邊景區(qū)，崀山地理位置偏僻，交通不便，經(jīng)濟比較落后。
�。ǘ┞糜钨Y源介紹
崀山景區(qū)面積108km2，由五大景區(qū)構成，景點達77余處。其資源豐富，特色鮮明，規(guī)模較大，擁有豐富的丹霞地貌景觀。與鳳凰古城、張家界相比，景點更具原生態(tài)，是湖南繼武陵源之后的又一顆璀璨明珠。
1、特有的自然景觀。崀山擁有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的駱駝峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明凈的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景區(qū)。還有象形丹霞絕景如將軍巖、天生橋、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鯨魚鬧海，神秘的風神洞等景觀。匯丹霞、碧嶺、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、險、奇、秀、幽、曠為一體。
2、內(nèi)涵豐富的人文景觀。崀山風景名勝區(qū)人文薈萃，名人輩出，歷史內(nèi)蘊博大精深，文明積淀悠遠深厚。這里有10萬年前的古動物化石，20xx年前的新石器文化遺址—白面古寨，歷代農(nóng)民起義的古城堡遺址，岳飛招安楊再興的神龍庵遺址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代兩廣總督劉長佑、南洋通商大臣劉坤—的墓地。還有香火鼎盛的古剎名寺，異彩紛呈的民俗風情，眾多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化藝術和美食文化。
二、崀山旅游客源市場現(xiàn)狀分析
（一）客源市場特征
1、客源地理分布以省內(nèi)客源市場為主體。隨著崀山旅游區(qū)的開發(fā)建設和旅游市場的不斷開拓，旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。崀山客源市場地理特征主要以省內(nèi)游客為主，省外游客比重較少，入境游客缺乏。（1）省內(nèi)游客以邵陽為主體。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，崀山客源市場中，省內(nèi)客源市場占94.6%，其中邵陽占46.9%，長沙占22.4%，永州占10.3%，株州占6.9%，湘潭占5.9%。崀山省內(nèi)客源市場主要以邵陽為最大的客源市場。新寧縣隸屬邵陽市，邵陽市是省內(nèi)較大的城市，有雄厚的工農(nóng)業(yè)基礎和強大的經(jīng)濟實力，市民生活水平較高，旅游需求量大，距離崀山142km，有直達的.公路，交通方便，居民的出游率較高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市場尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市場僅占總量的5.4%，其中廣東客源量占1.8%，廣西占1.4%，北京占0.9%，其他少量游客來自山東、山西、上海、青海、福建等地區(qū)。海外客源市場游客量僅有百分之零點幾,入境客源市場尚未起步。主要由于新寧縣地處偏僻，其境內(nèi)還沒有鐵路和航空等交通設施。
2、對過境游客依賴性較大。新寧旅游業(yè)的主要客源市場長期過分依賴桂林和邵陽兩地。一部分為過境游客，據(jù)調(diào)查，約20%的游客是路過湖南去桂林旅游的。另一部分為商務游客，約有46.9%是外地來邵陽的各類商務、會議和其他公務的外地游客和少量的當?shù)赜慰�。只�?3.1%的游客是專程來崀山游覽觀光的。
�。ǘ⿳~山客源市場存在的問題
1、崀山游客總量增長遲緩。長期以來，來崀山旅游的主要是去桂林的過境游客和來邵陽的商務游客，一直以這兩地的旅游者為主要客源地，游客的重游率又比較低，崀山游客量的平均增長率只有9.5%。而張家界自1982年開發(fā)以來，游客量以每年30%的速度增長，入境游客不斷增加。
2、目標客源市場潛力不足。崀山主要的旅游客源市場中城鎮(zhèn)居民可支配收入是農(nóng)村居民可支配收入的三倍，城鎮(zhèn)人口旅游發(fā)生率高。但是城鎮(zhèn)人口總數(shù)少，只有1994.09萬人，出游人數(shù)有限，規(guī)模小。農(nóng)村人口有3621.18萬人，人數(shù)多卻收入低，潛在的農(nóng)村旅游者，由于受經(jīng)濟限制，很難外出旅游。根據(jù)游客人口特征分析得出，來崀山旅游的農(nóng)民只有1.8%，崀山客源市場開發(fā)沒有把握好農(nóng)村這個大的群體，目標市場狹窄。
3、客源結構失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消費水平處在中等偏低，高收入游客較少，行政單位人員居多數(shù)，企業(yè)、學生占一部分，其他職業(yè)的很少，客源結構嚴重失衡。
三、崀山客源市場問題形成的原因
（一）區(qū)位劣勢，可進入性差
新寧縣地處湘西南邊陲，在五嶺和雪峰山的包圍之中，交通線的建設有較大困難，到目前為止，僅有級別較低的省級公路連通外界，沒有鐵路和航空運輸，對外交通較為困難。同時，新寧縣在區(qū)位上處在欠發(fā)達地區(qū)的空間中心，距大中城市的空間距離都在100km以上，時距在4小時以上，是一個遠離客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游資源雖具有較大的開發(fā)潛力，但客源組織頗有難度。
�。ǘ┞糜谓哟芰徒哟O施等級低
截至20xx年，新寧縣擁有旅行社六家，規(guī)模較小，且無國際旅行社。擁有三星級賓館兩家，二星級賓館兩家，一星級賓館三家，縣城招待所十五家，共1344個床位；家庭旅館四十家，共808個床位。景區(qū)招待所一家，共148張床位，家庭旅館四十九家，共1291張床位。但是整個新寧崀山旅游接待設施的等級較低，主要以低檔為主。同時由于旅游相關產(chǎn)業(yè)不發(fā)達，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈條，滿足游客的吃、住、行、游、購、娛一條龍服務的高品位消費場所不多，旅游六要素發(fā)展不平衡，食無特色，購無產(chǎn)品。
�。ㄈ┢帘维F(xiàn)象嚴重，品牌建設難度大
旅游屏蔽現(xiàn)象是指在旅游資源較集中的區(qū)域，由于周邊的資源以及交通占優(yōu)勢，人們一般就不會去交通不便的地區(qū)旅游。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，東與五岳之一的南岳相望，南和國際都市桂林毗鄰，北同世界著名的旅游地武陵源呼應。四周的旅游資源獨具吸引力，且都是品牌產(chǎn)品，世界著名。而且這些旅游資源屬于大城市，有鐵路、高速公路、航空等，交通便利。崀山從區(qū)位，交通，品牌等方面，更不具優(yōu)勢，受周邊知名景區(qū)影響，屏蔽現(xiàn)象嚴重。
�。ㄋ模⿲ν庑麄鞑粔�，知名度不高
張家界市武陵源風景區(qū)一直是湖南的旅游窗口和龍頭，而對崀山——全國最大的丹霞地貌風景區(qū)，則宣傳投入不足，知名度不高，讓人感到是一顆“養(yǎng)在深閨人未識”的明珠。大詩人艾青親睹美景后喟然嘆曰：“桂林山水甲天下，崀山風景賽桂林”。然而時至今天，知道崀山有艾青題詩的不多，可見，名人效應宣傳不夠。
�。ㄎ澹┞糜稳瞬湃狈Γ⻊账降�
新寧目前的經(jīng)濟實力和管理者的才識，尚未認識到充分利用相關人才及引進旅游高級管理人才的重大意義。而且新寧的旅游管理者和旅游從業(yè)人員中很少受過系統(tǒng)的高層次專業(yè)訓練，而且干部流動性較強。新寧縣從事旅游業(yè)的管理人員不是專業(yè)人員。導游人員都是中專及高中文憑，素質不高，旅游人才缺乏，管理水平低。
四、崀山旅游客源市場的開發(fā)構想與對策
（一）旅游客源目標市場開發(fā)構想
1、目標市場細分。崀山的主要客源市場以省內(nèi)為主，且周邊地區(qū)占大部分。一級客源市場主要定位在附近地區(qū)；廣州有少量游客，省內(nèi)部分地區(qū)也有潛在的游客，可以定位在二級客源市場；根據(jù)新寧目前的交通狀況，三級客源市場需定位在省外部分地區(qū)。
2、旅游產(chǎn)品定位。目前，崀山旅游產(chǎn)品主要以游覽觀光為主，休閑度假為輔，文化底韻不高，產(chǎn)品結構不合理。而旅游者對旅游產(chǎn)品的選擇由單純地觀光旅游，轉向娛樂、健身、商務等多樣化項目，同時對產(chǎn)品中的參與性活動的要求也大大增加。因此，旅游產(chǎn)品開發(fā)應該更多地增加能讓旅游者參與的活動設施。
�。ǘ⿳~山旅游目標市場開發(fā)對策
1、改善基礎設施，提高旅游地可進入性。對縣內(nèi)，緊抓國家對縣、鄉(xiāng)公路改建這一歷史機遇，實行國家地方“兩個投入”，全面對以崀山為核心的各景區(qū)交通設施進行改造，實現(xiàn)各景區(qū)交通網(wǎng)暢通；對縣外，積極致力于改建新寧至廣西資源縣的公路，新寧至邵陽市的公路，拓寬公路交通網(wǎng)。同時，抓住洛湛鐵路建設的機遇，盡力連接永州縣及周邊市縣。
2、搞好旅游設施建設，增強接待能力。搞好旅游設施的建設，建設規(guī)模要適度，各種服務設施要適量，要兼有適應于不同層次消費的高、中、低檔的設施和服務，使游客進得來，住得下，吃得好，玩得高興，走得愉快，給人一種留連往返的感受。
3、走“聯(lián)合”協(xié)作之路，改善屏蔽現(xiàn)象。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，可以充分利用周邊資源優(yōu)勢，考慮旅游業(yè)發(fā)展的區(qū)域性、空間性、時序性和約束性等特點，按照營造大環(huán)境，著眼大區(qū)域，發(fā)展大旅游的思想，同周邊資源聯(lián)合，走區(qū)域協(xié)作之路，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品路線。例如：邵陽—武崗—綏寧—城步—新寧；邵陽—新寧—桂林等組合線路，形成以點帶線，點線結合，線線聯(lián)網(wǎng)的旅游格局，使黃金旅游線路連線并網(wǎng)，實現(xiàn)旅游線路在空間上的拓展，時間上的延伸和文化內(nèi)涵的增強，實現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢互補和旅游客源共享。
4、實施品牌策略，創(chuàng)丹霞主題形象。根據(jù)崀山的資源特色，可將其品牌定位為“丹霞之魂”、“中國崀山”。崀山宣傳應突出“一個形象，一個口號，一個節(jié)日”，即丹崖碧水形象，“崀山夢幻丹霞”口號和崀山旅游節(jié)。宣傳重點是對外進行形象的滲透，這是因為先入為主的形象導入容易讓游客產(chǎn)生良好的旅游地形象感知，形成內(nèi)部形象驅動力，并使其形象階梯阻礙大大降低。
5、加強人員培訓，提高服務水平。要給廣大游客一個良好的旅游環(huán)境，就必須提高服務質量和管理水平，旅行社要定期對導游服務人員進行培訓，提高他們的業(yè)務質量，搞好旅游配套服務，開發(fā)和生產(chǎn)具有當?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品。
6、發(fā)展生態(tài)旅游，走可持續(xù)旅游之路。在發(fā)展崀山生態(tài)旅游過程中，應注意以下幾個問題：
�。�1）應對旅游景區(qū)環(huán)境的影響進行監(jiān)測、評價、科學確定生態(tài)環(huán)境和旅游資源的承載力，根據(jù)生態(tài)旅游的季節(jié)、空間差異性特征對游客從時間和空間上進行分流，避免在旅游高峰期超負荷運轉；
（2）必要的旅游接待設施可規(guī)劃在風景區(qū)外，實施“山上游，山下住”的策略。
�。�3）倡導文明旅游，崀山氣候溫熱，風化強烈，加之紅色砂礫巖固結程度較差，巖石硬度小，易受風化，應嚴禁游客在崖壁上人工斧鑿和雕刻；
（4）嚴禁在風景區(qū)就近采石、取土、伐樹，以保護景區(qū)的真實性、完整性和生物多樣性。
崀山的客源發(fā)展?jié)摿Υ螅灰纳平煌�，加強崀山旅游的可進入性；采取區(qū)域協(xié)作整體營銷，分層次，分階段營銷等多種營銷方式；加強旅游宣傳促銷，進行產(chǎn)品聯(lián)合包裝，拓展營銷渠道；重點針對一級客源市場，適當選取二級客源市場，個別考慮三級客源市場，提高市場知名度，拓展市場占有率，對目標市場進行劃分，各家旅行社在自己的市場上做好促銷工作，崀山旅游客源市場必將有一個大幅度的增長。
旅游市場調(diào)查報告 篇9
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過gdp的平均增長速度，占gdp的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長點，其產(chǎn)生的連帶效應顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
我國“xx”時期旅游業(yè)的發(fā)展目標，目前已經(jīng)確定，據(jù)國家旅游局的公布的信息，就是：實現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%，國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%，國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現(xiàn)年均增長10%。到20xx年，國際旅游收入達到530億美元，國內(nèi)旅游收入達到8500億元，旅游總收入達到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人，到XX年旅游直接就業(yè)人數(shù)達到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報告指出，到2020年，中國就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到2020年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達一億人次，居世界第四位。到2020年，中國的國內(nèi)旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國有望成為世界第一旅游大國。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟結構，形成特色經(jīng)濟;關聯(lián)輻射功能顯著，帶動第三產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴大國內(nèi)消費，促進市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機會;促進貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術流，促進觀念更新;提升焦作整體形象，促進傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風情的保護和開發(fā)，推動精神文明建設;優(yōu)化生態(tài)質量，促進環(huán)境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務態(tài)度進行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設、市政建設、環(huán)境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結合，所以這些也要進行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對此地的了解程度。a比較清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚。
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、賓館酒店。
3、您覺得這的旅游消費是否合理a合理b偏低c偏高。
4、您最近一次在此地旅游花費為多少?a50-100b、100-200c、200-500d、500以上。
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?a。步行b、包車c、自駕車d、路邊找車。
7、您認為這的旅游資源如何?a、豐富b、中等c、一般。
8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?a、山水自然風光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件。
9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度a、開發(fā)充分，管理到位b、開發(fā)不足，管理到位c、開發(fā)充分，管理缺陷d、開發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?a導游服務b景點整體規(guī)劃及安排c、基礎配套設施d、地方特色購物e、文化背景挖掘f其他。
四、調(diào)查結果及分析
通過調(diào)查結果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的.消費少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質量及導游等景區(qū)服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網(wǎng)絡化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關系錯綜復雜。
任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴重等，同時在風景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細作，部分園區(qū)旅游設施已超越限度，對景區(qū)的美學價值造成相當大的影響。
此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的產(chǎn)品，這些應該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務“六要素”構成。旅游精品應該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點建設開發(fā)主要依靠政府投入，各景點規(guī)劃沒有形成層次，重復建設現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場開發(fā)力度較小，開發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當前焦作旅游機遇大于挑戰(zhàn)，景點硬件設施已能滿足需求，亟需進一步完善旅游配套設施建設，提高服務標準，加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。
現(xiàn)在的我們要用科學發(fā)展觀統(tǒng)領旅游發(fā)展全局，以構建和諧社會為目標，以市委、市政府進一步“做大、做強、做精”旅游業(yè)精神為指導，按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，以資源為依托、以市場為導向、以產(chǎn)品為基礎、以效益為中心，積極進行資源整合和市場化運作;加大開發(fā)歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內(nèi)涵;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進一步強化宣傳目標，開拓高端國際游客市場。未來五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關鍵時期，必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前，樹立重點突破、整體推進的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會隨實際情況的變化適時予以調(diào)整和完善。
旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開發(fā)性扶貧方式。它通過發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè)，使經(jīng)濟文化較發(fā)達地區(qū)的資金、信息、技術、觀念隨著游客的流動引導貧困地區(qū)，增強貧困地區(qū)的造血機能，實現(xiàn)脫貧致富。通過這次調(diào)查，我們更能了解到濟扶貧與精神扶貧相結合。要通過深入細致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識，破除多年來養(yǎng)成的“等、靠、要”思想，樹立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹立旅游意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。
旅游市場調(diào)查報告 篇10
調(diào)查地點：北京市
調(diào)查方法：電話訪問
調(diào)查時間：2月底
被訪者：18-60歲之間的城市居民
樣本量：201
調(diào)查機構：北京科思瑞智市場調(diào)查公司
報告來源：北京科思瑞智市場調(diào)查公司
旅游市場社會實踐調(diào)查報告內(nèi)容：
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司于XX年2月底在北京實施，調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游：不滿意
旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業(yè)，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
費用和信譽：參團出游的主要障礙
受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的.人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�，盡管對旅行社而言，價格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限�；蛟S在達到規(guī)模效益情況下，價格還可以適當調(diào)整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛，出游最宜
調(diào)查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發(fā)生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經(jīng)歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。
相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實現(xiàn)了兩者的結合，取長補短。而調(diào)查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢?
旅游市場調(diào)查報告 篇11
報告名稱：
調(diào)查地點：
調(diào)查方法：
調(diào)查時間：
被訪者：
樣本量：
調(diào)查機構：
報告來源：
報告內(nèi)容：
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司于XX年2月底在北京實施，調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調(diào)查對象為年齡在18—60歲之間，家中有電話的`北京居民。調(diào)查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游：不滿意。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業(yè)，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
費用和信譽：參團出游的主要障礙。
受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥恚M管對旅行社而言，價格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規(guī)模效益情況下，價格還可以適當調(diào)整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
旅游市場調(diào)查報告 篇12
調(diào)查方法：抽樣調(diào)查法
調(diào)查時間：9月16日至10月1日
抽樣人群：來廬山旅游的人
根據(jù)藍天學院的分工要求，我于2010年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關內(nèi)容綜合并分析如下；
一、廬山旅游市場的總體情況
（一） 客源市場呈現(xiàn)分散化趨勢
廬山客源市場呈現(xiàn)分散化趨勢。雖然全國范圍內(nèi)市場面擴大了，但主要客源市場的地位不穩(wěn)定，給宣傳促銷帶來一定的難度；客源流量增長緩慢，近年來一直在一百萬左右徘徊。
�。ㄒ唬� 人均消費適合自助旅游者，停留天數(shù)下降。
來廬山旅游者，可根據(jù)景點不同進行消費。廬山門票一共180元每人，其中景點包括王老峰。花徑，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹。蘆林湖等。學生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來回纜車80元每人，美廬25元每人�，F(xiàn)役軍人免費，廬山戀電影25元每人，廬山園優(yōu)惠有待于新規(guī)定。在校學生來廬山旅游。實習，憑有效證件在園門登記后，實行7。5折優(yōu)惠，教師在教師節(jié)期間，憑有效政見在園門登記后，實行5折優(yōu)惠。據(jù)消費結果顯示，來廬山旅游者大多屬于自助旅游者。
（二） 旅游形式以”自助旅游”為主
隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節(jié)假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團隊旅游僅占20％，比2009年下降40個百分點。
（三） “吃。游。行”占游客花費的絕大部分
旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的`吃，住，行，游，購，娛等方面的支出。從調(diào)查結果顯示：游客主張寧可少玩幾個景點，但每個玩到的景點必須盡興！游玩第一，品嘗當?shù)靥厣朗车诙�，方便交通第三，住宿第四，購物第五。從游客花費構成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購物占8。2％。以上數(shù)據(jù)充分說明：游玩（游），餐飲（吃）。交通（行）等剛性支出一直占大頭。
�。ㄋ模� 廬山旅游人數(shù)創(chuàng)新高
“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續(xù)攀生。9月28日，來山人數(shù)1。4萬人，同比增長21％，9月29日，來山人數(shù)3。05萬人，同比增長38。6％，創(chuàng)造了廬山黃金周以來游客人數(shù)之最。
�。ㄎ澹� 絕大部分游客對廬山旅游環(huán)境和服務質量給予充分肯定
所有游客綜合滿意率90％，從滿意的程度看：”很滿意”占28％，”基本滿意”占69％，”不滿意”占6％。說明廬山旅游環(huán)境建設取得顯著成效，旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好。
二、廬山旅市場常存在的主要問題
雖然近年來，廬山在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績。但是對游客進行的調(diào)查結果表明：還有一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在。具體情況如下：
�。ㄒ唬� 廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善
當前，來廬山旅游的游客對廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對廬山旅游服務質量也比滿意，但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見。如：一些游客認為匡城賓館價錢不實惠，不太值得推薦，賓館內(nèi)的燈光很昏暗渾濁。
�。ǘ� 在住宿方面的消費是比較昂貴的。
從抽樣調(diào)查結果看，游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的，大部分游客是因為賓館住宿價格較貴，這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃，行。游的發(fā)展階段，而忽略了改善住宿價格上。
�。ㄈ� 思想道德建設持續(xù)深入。
從提高廣大干部群眾的文明素質著手，全面落實《公民道德建設實施綱要》，實施”提升中國公民旅游文明素質行動計劃”，堅持不懈地對干部群眾進行培訓和教育，引導游客遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，不斷提升景區(qū)整體文明程度。
旅游市場調(diào)查報告 篇13
調(diào)查地點:
廬山
調(diào)查方法:
抽樣調(diào)查法
調(diào)查時間:
XX年9月16日至10月1日
抽樣人群:
來廬山旅游的人
根據(jù)藍天學院的分工要求,我于XX年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進行抽樣調(diào)查,現(xiàn)將所調(diào)查的有關內(nèi)容綜合并分析如下;
一、廬山旅游市場的總體情況
(一)客源市場呈現(xiàn)分散化趨勢
廬山客源市場呈現(xiàn)分散化趨勢.雖然全國范圍內(nèi)市場面擴大了,但主要客源市場的地位不穩(wěn)定,給宣傳促銷帶來一定的難度;客源流量增長緩慢,近年來一直在一百萬左右徘徊.
(一)人均消費適合自助旅游者,停留天數(shù)下降.
來廬山旅游者,可根據(jù)景點不同進行消費.廬山門票一共180元每人,其中景點包括王老峰.花徑,錦繡谷.仙人洞.大天地.龍首涯.三寶樹.蘆林湖等.學生票約在135元每人,其中三疊泉80元每人,來回纜車80元每人,美廬25元每人.現(xiàn)役軍人免費,廬山戀電影25元每人,廬山園優(yōu)惠有待于新規(guī)定.在校學生來廬山旅游.實習,憑有效證件在園門登記后,實行7.5折優(yōu)惠,教師在教師節(jié)期間,憑有效政見在園門登記后,實行5折優(yōu)惠.據(jù)消費結果顯示,來廬山旅游者大多屬于自助旅游者.
(二)旅游形式以”自助旅游”為主
隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高,自由自在的旅游方式成為節(jié)假日全家或朋友們出游的最佳選擇,廬山接待的游客中,自助旅游占80％,而團隊旅游僅占20％,比XX年下降40個百分點.
(三)“吃.游.行”占游客花費的絕大部分
旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住,行,游,購,娛等方面的支出.從調(diào)查結果顯示:游客主張寧可少玩幾個景點,但每個玩到的景點必須盡興!游玩第一,品嘗當?shù)靥厣朗车诙?方便交通第三,住宿第四,購物第五.從游客花費構成看,游玩占30％,餐飲占25％,交通占15％,住宿占10％,購物占8.2％.以上數(shù)據(jù)充分說明:游玩(游),餐飲(吃).交通(行)等剛性支出一直占大頭.
(四)廬山旅游人數(shù)創(chuàng)新高
“十一”黃金周臨近將至,廬山游客持續(xù)攀生.9月28日,來山人數(shù)1.4萬人,同比增長21％,9月29日,來山人數(shù)3.05萬人，同比增長38.6％,創(chuàng)造了廬山黃金周以來游客人數(shù)之最.
(五)絕大部分游客對廬山旅游環(huán)境和服務質量給予充分肯定
所有游客綜合滿意率90％,從滿意的程度看:”很滿意”占28％,”基本滿意”占69％,”不滿意”占6％.說明廬山旅游環(huán)境建設取得顯著成效,旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好.
二、廬山旅市場常存在的'主要問題
雖然近年來,廬山在改善旅游環(huán)境,創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績.但是對游客進行的調(diào)查結果表明:還有一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在.具體情況如下:
(一)廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善
當前,來廬山旅游的游客對廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的,對廬山旅游服務質量也比滿意,但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見.如:一些游客認為匡城賓館價錢不實惠,不太值得推薦,賓館內(nèi)的燈光很昏暗渾濁.
(二)在住宿方面的消費是比較昂貴的
從抽樣調(diào)查結果看,游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的,大部分游客是因為賓館住宿價格較貴,這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃,行.游的發(fā)展階段,而忽略了改善住宿價格上.
(三)思想道德建設持續(xù)深入.
從提高廣大干部群眾的文明素質著手,全面落實《公民道德建設實施綱要》,實施”提升中國公民旅游文明素質行動計劃”,堅持不懈地對干部群眾進行培訓和教育,引導游客遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,不斷提升景區(qū)整體文明程度.
旅游市場調(diào)查報告 篇14
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
在校的大學生出門旅游也是越來越普遍。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識�！白x萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。高校學生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學識，結交朋友，陶冶情操�？傊�，高校學生有著普遍的.出游愿望。
記得早些年的時候，有一首叫《我想去桂林》的歌，歌詞是這樣寫的--"我想去桂林呀我想去桂林，可是有時間的時候我卻沒有錢"。本來大學生正是精力充沛的時候，總是渴望出去走走，旅游理所當然地成為了見世面的好方式。暢游山水間，流連古剎中，何等愜意瀟灑。旅游固然有趣，但要求的金錢數(shù)額也不是所有學生都能夠承受的。旅游的花費一般在1000元至100元不等。東北農(nóng)大的一位同學說："旅游消費我覺得很必要，趁著年輕的時候多走走，增長見識。我積攢了我平時的生活費才夠去北京的錢。我早就想去了，可惜錢一直不夠，又不好意思向父母要，所以就自己解決吧！"在大學校園中，像這位同學一樣不向父母伸手自己攢錢旅游的學生不在少數(shù)（旅游費用來源調(diào)查結果如下圖所示），這種方式被稱做"自助"旅游。
年份家庭支持獎學金做兼職賺錢活動經(jīng)費
200493.315.635.6----
200396.817.716.1----
200298.414.121.99.4
200193.732.936.711.4
平均95.621.227.66.0
大學生是較為特殊的消費群體，年輕、好奇、冒險等個性使得他們不拘泥于常規(guī)傳統(tǒng)旅游景點，而是喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險性的景點，而旅行社這方面的旅游線路很少，并且大學生的消費水平也相對較低，因此不適合特別設計線路。
我們對哈爾濱大學生旅游市場做過一次面向４所高校的市場調(diào)查。結果顯示，大學生出游的意愿在９５％以上，近９０％的大學生有出游經(jīng)歷。
毫無疑問，一個潛力巨大的市場——大學生旅游正在有意無意地遭受冷落。
在調(diào)查中總結出，哈市大學生總量約15萬人以上，且逐年升高，雖大學生消費水平較低，但總量卻是逐年增長，可得如下表所示結論：
年份大學生出游人數(shù)（萬人）人均旅游花費（元/天）旅游總花費（萬元/天）增長率
19980.9565.562.23
20013135.6406.884%
20049390.13510.988%
在接受采訪的幾家旅行社中，沒有一家旅行社在黃金周期間推出專門針對大學生的旅游產(chǎn)品。某旅行社總經(jīng)理說，“相對于普通顧客，大學生是一個很特殊的群體，他們不滿足于一般的旅游景點，更喜歡去一些帶有探險性質的‘超常規(guī)’景點，旅行社普遍缺乏與之相適應的產(chǎn)品。”
另外，大學生們的消費水平較低，他們能夠承受的旅游費用多在３００元左右，旅行社認為為大學生組織旅游既難以設計出有吸引力的線路，利潤又太薄，因此對這一領域的開拓熱情不高。
據(jù)報道，武漢大學旅行社總經(jīng)理祝勝華說，“大學生旅游市場的確很大，但因為我們黃金周期間接待游客太多，可以說是自顧不暇，所以忽視了大學生市場的開發(fā)。”
與正規(guī)旅行社忽視大學生市場相反，一些小旅行社在大學校園里張貼大量的虛假廣告，嚴重擾亂了市場。如在黑龍江大學一食堂外張貼的旅游廣告上注明“１４０元游張家界”，經(jīng)查證，正規(guī)旅行社張家界游的最低報價為５００元，１４０元的價格連買車票都不夠。
調(diào)查中了解到：針對大學生這一特殊的消費群體，有些旅行社正計劃推出適應大學生的旅游專線，如帶有探險、野外生存性質的露營游，針對大學新生的城市景觀一日游等，以此開拓這塊長期被忽視的旅游市場。
在對哈市部分大學生出游目的地選擇的抽樣調(diào)查中，收回有效問卷200份，調(diào)查結果顯示，大學生對生態(tài)旅游區(qū)的偏愛值頗高。
一些大學生認為，生態(tài)旅游具有很強的參與性。旅游者不再是走馬觀花，而是深入自然環(huán)境中，用心感受、用耳聆聽、用眼觀察、用身去實踐，他們通過步行、騎自行車、騎馬、探險、登山、駕駛山地車、漂流、劃船、攝影、戶外野營等參與性活動來認識自然環(huán)境，體驗大自然的諸多價值。
大學生通過生態(tài)旅游活動，回歸到大自然，了解大自然，能夠增強對大自然的認識水平，豐富生態(tài)學知識，加強對大自然規(guī)律的理解，提高對自然及人類自身的審美情趣，從而提高環(huán)保意識，更加熱愛環(huán)境，珍愛自然，為構建人于自然和諧關系奠定基礎，從而促進國民素質的提高。
大學生在繁忙、緊張的學習生活中，不僅身體疲勞，更主要是精神上的疲倦，休閑時間把他們從緊張的學習環(huán)境中解放出來，給他們提供了松弛、娛樂和發(fā)展個性的可能。而由于現(xiàn)代大學生不滿足于日益增加的噪音、擁擠、水泥沙漠等城市病，更不滿足書本上枯燥的知識，他們愿意到環(huán)境質量優(yōu)美的大自然中去參加既能達到愉悅身心，增益知識、豐富閱歷、開拓眼界、煥發(fā)精神的消閑目的，又能增強熱愛自然，珍惜民族文化，保護環(huán)境等意識的生態(tài)旅游活動，生態(tài)旅游已逐步成為大學生的一種生活時尚。
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