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旅游景區(qū)調(diào)查報告范文
在日常生活和工作中，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，不同種類的報告具有不同的用途。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的旅游景區(qū)調(diào)查報告范文，希望對大家有所幫助。
旅游景區(qū)調(diào)查報告范文1
一、調(diào)查背景
作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，對于旅游資源的考察和好的旅游景區(qū)的經(jīng)營模式還有導(dǎo)游等一些列相關(guān)的了解作實地學(xué)習(xí)和考察是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級旅游城市，都勻在旅游基礎(chǔ)設(shè)施和各方面的建設(shè)都尤為落后，根本不足也滿足我院旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)要求。而對于我學(xué)院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開發(fā)及經(jīng)營狀況都在全國名列前茅，加之考慮到完全自費的專業(yè)調(diào)查，在節(jié)約經(jīng)濟(jì)和為更大限度的滿足專業(yè)學(xué)習(xí)的要求之下，赴湖南旅游管理專業(yè)調(diào)查勢在必行。
二、調(diào)查地點
湖南長沙、湖南張家界
三、調(diào)查方式
實地考察、導(dǎo)游實地講解、老師實地講解
四、調(diào)查目的
旅游管理專業(yè)作為一門知識加技能的應(yīng)用性學(xué)科，在行業(yè)的吃、住、行、游、購、悅應(yīng)用上參雜著社會上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識。作為一位旅游管理專業(yè)的學(xué)生，要想學(xué)好專業(yè)知識并更好的運用于實際的職業(yè)和操作中，足夠的操作實習(xí)和廣闊的視野見識是對在校專業(yè)知識學(xué)習(xí)的詮釋和學(xué)習(xí)的其中一部分。本次赴湖南專業(yè)調(diào)查的目的就在于從旅游管理專業(yè)實際需要出發(fā)把旅游管理專業(yè)學(xué)生當(dāng)做一位旅游行業(yè)人，以行業(yè)的眼光對湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開發(fā)等方面作全面的調(diào)查和學(xué)習(xí)。
五、調(diào)查內(nèi)容
�。ㄒ唬┚皡^(qū)概況
1、橘子洲
橘子洲又稱橘洲、水陸洲，它位于長沙市區(qū)對面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內(nèi)陸洲。橘洲，西望岳麓山，東臨長沙城，四面環(huán)水，綿延數(shù)十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個長島，是長沙重要名勝之一。國家AAAAA（5A）級旅游景區(qū)和國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)。橘子洲介名山城市間，浮裊裊凌波上，被譽(yù)為“中國第一洲”。
2、岳麓山
岳麓山位于國家AAAAA（5A）級旅游景區(qū)岳麓山—橘子洲旅游景區(qū)內(nèi)，是國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)，海撥米，是南岳衡山72峰之一，是中國四大賞楓勝地之一。位于古城長沙湘江西岸，由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀(jì)念遺址等組成，為城市山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。已開放的景區(qū)有麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū)，景區(qū)內(nèi)有岳麓書院、愛晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學(xué)會舊址景點等。
3、湖南第一師范
第一師范前身，是南宋著名理學(xué)家張拭創(chuàng)辦的城南書院，有近千年的歷史文化淵源。1903年改為湖南師范館，數(shù)易其名，師范教育史也有90多年了。該校校舍十分壯觀，始建于1912年，但被1938年的“文夕大火”毀滅。其后歷經(jīng)劫難，直到1954年才遷回，1968年經(jīng)特準(zhǔn)，按原貌復(fù)建。徐特立同時題寫“實事求是，不自以為是”，以作校風(fēng)。郭沫若也曾先后為紀(jì)念館題寫匾牌。湖南省第一師范學(xué)校于1972年被列為省級重點文物保護(hù)單位，1978年被定為國家首批重點師范學(xué)校，1995年起又作為省市愛國主義教育基地向社會開放。
4、張家界簡介：
張家界市位于湖南省西北部，地處云貴高原隆起與洞庭湖沉降區(qū)結(jié)合部，介于東經(jīng)109度40分至111度20分、北緯28度52分至29度48分之間，東接石門、桃源縣，南鄰沅陵縣，北抵湖北省的鶴峰、宣恩縣。市界東西最長167公里，南北最寬96公里。全市總面積9653平方公里，占全省面積的。張家界市的地層復(fù)雜多樣，造化了當(dāng)?shù)氐奶厣坝^。
5、黃龍洞
黃龍洞（索溪）從水繞四門以下，至黃龍洞一段溪水，就是著名的索溪。據(jù)縣志記載，因官軍討伐向王天子起義而得名索，古稱索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水，然后注入婁水，并入澧水。當(dāng)代一位叫蘇葉的女作家，為索溪之美所激動，竟然表示“來生甘作石，嫁與索溪水”，下輩子要作索溪的妻子。
黃龍洞現(xiàn)已探明的洞底面積約10萬平方米，全長7640米，垂直高度140米，內(nèi)分兩層旱洞兩層水洞，有1庫、2河、3潭、4瀑、13個廳、98廊以及上千個白玉池，上萬座鐘乳石峰。整個大洞猶如一株古木，錯節(jié)盤根，散發(fā)開來，洞中有洞，天外有天，山重水復(fù)，峰回路轉(zhuǎn)，由天生灰質(zhì)溶液凝聚而成的洞穴景觀琳瑯滿目、美不勝收、無所不奇、無所不有
6、袁家界
袁家界位于張家界國家森林公園北面砂刀溝北麓，是一方山臺地。背依巖峰山巒，面臨幽谷群峰，自東向西延伸。主要景點有后花園、迷魂臺、天下第一橋等。
7、天子山景區(qū)
天子山原名青巖山，因古代土家族領(lǐng)袖向大坤率領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民起義自稱“天子”而得名，武陵源的四大景區(qū)之一。它東起天子閣，西至將軍巖，南接張家界國家森林公園，綿延盤繞近四十公里，總面積近百平方公里，至高點天子峰海拔米，最低海拔534米。因宋代土家族領(lǐng)袖向大坤在此率眾起義，自稱“天王”，后來殉難于此，故名天子山，更有“峰林之王”的美稱。天子山年平均氣溫12℃，年降雨量1800毫米，無霜期240天，冰凍期60——80天左右，為臺地地貌類型。
�。ǘ┱{(diào)查情況
1、導(dǎo)游的基本操作流程和注意事項
a、根據(jù)與旅行社約定的行程安排，全班48位同學(xué)和兩位老師（劉奧東、蒙文貴）共計50人組成的旅游考察團(tuán)乘坐火車于20xx年4月14日23：30到達(dá)長沙。由張家界國際旅行社地接導(dǎo)游（徐迎春）接團(tuán)。
從接站第一站開始，即認(rèn)團(tuán)、清點人數(shù)核對行程———上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開始了真正意義上的考察學(xué)習(xí)，在實踐和書本上的高度結(jié)合和吻合中，給考察學(xué)習(xí)的同學(xué)們帶來了良好的共鳴和欣慰。
在接下來的三天里由地接導(dǎo)游帶領(lǐng)，游覽了長沙的橘子洲、岳麓山旅游風(fēng)景名勝區(qū)以及張家界國家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風(fēng)景名勝點到十里畫廊為最后一站結(jié)束行程。
b、在這一路下來，在導(dǎo)游和老師的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，各位同學(xué)都把自己作為導(dǎo)游和游客的雙重身份積極參與自助管理和導(dǎo)游服務(wù)工作，在一些列旅游行過程中各位同學(xué)從旅游的吃、住、行、游、購、悅中把書本和實際緊密聯(lián)系與結(jié)合，對旅游管理培養(yǎng)未來旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。
2、觀察旅游開發(fā)的現(xiàn)狀，旅游開發(fā)中好的經(jīng)驗以及存在的問題。
a、現(xiàn)狀：湖南省作為國內(nèi)最大的.內(nèi)地交通樞紐，以特定的二級階梯向平原的過度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開發(fā)，并以長沙革命歷史文化地與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族（土家族為主）為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國內(nèi)旅游城市中的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)成熟度都是算名列前茅的，在內(nèi)陸城市算是首屈一指。
b、經(jīng)驗：
（1）在長沙的岳麓山——橘子洲風(fēng)景名勝區(qū)和張家界金鞭溪、袁家界、黃石寨、十里畫廊等旅游風(fēng)景名勝區(qū)組合的金品旅游路線恰到好處；
�。�2）把旅游資源形象的與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化結(jié)合起來，對少數(shù)民族文化和歷史得以保存和傳承。
�。�3）全民旅游開發(fā)，把景區(qū)內(nèi)少數(shù)民族居民納入旅游資源發(fā)展之中，例如：運用專門人員指導(dǎo)和引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)居民從事農(nóng)家菜館經(jīng)營、開發(fā)土特產(chǎn)、利用當(dāng)?shù)厥Ｓ鄤趧恿氖伦钤嫉慕煌üぞ摺偷取?/p>
（4）在景區(qū)內(nèi)開展旅游購物店，讓游客在旅游過程中，不知不覺中就參與了旅游購物，使其在景區(qū)就可以完成游、購、悅等一些列旅游活動。
c、存在問題：
（1）旅游資源在保護(hù)上還存在問題，如在岳麓山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各觀光水池內(nèi)到處是雜物盒垃圾，岳麓書院到處可以看到游人到此一游的印記。
�。�2）對黃龍洞這世界級大溶洞的保護(hù)成在問題，由于過分的追求經(jīng)濟(jì)價值，有過多的人工開發(fā)改變了洞內(nèi)大部分結(jié)構(gòu)，加之燈光強(qiáng)熱和過多游客進(jìn)入帶來的氧化作用，使得洞內(nèi)的美觀和觀賞價值大打折扣。
�。�2）景區(qū)內(nèi)外旅游商店和餐館有些過分宰客現(xiàn)象，對于旅游地的形象會帶來很大不利影響，需要加強(qiáng)管理。
（3）一些指路牌不明顯，很久失修和管理，需加強(qiáng)公共設(shè)施的管理力度。
3、景區(qū)服務(wù)與管理
�。�1）從進(jìn)景區(qū)站開始每個景點門口都設(shè)有專門的問詢處，態(tài)度溫和是景區(qū)服務(wù)的第一亮點。
�。�2）利用電子門票和指紋核對驗票方式，有利于游客對旅游門票的保護(hù)并給環(huán)境帶來保護(hù)作用，但對于團(tuán)體游客有可能帶來門票混亂，給驗票和游客都帶來不便和麻煩。
�。�3）針對游客投訴處理和求救不夠及時，由于景區(qū)太大，需增設(shè)景區(qū)服務(wù)店和加強(qiáng)對導(dǎo)游和游客提示力度。
�。�4）觀景臺設(shè)計合理，都在精華景點，且都有防護(hù)欄，但缺少提現(xiàn)指示牌。
（5）環(huán)保車都采用天然氣發(fā)動機(jī)較為環(huán)保，并把乘車票價包含在景區(qū)門票里給游客帶來很大程度的便利和避免游客在乘車被當(dāng)?shù)貛煾翟變r的情況。
�。�6）景區(qū)內(nèi)的餐飲環(huán)境較差，給游客帶來較差映像。
4、旅游市場營銷
�。�1）旅游整合營銷：通過把各旅游資源和人文資源整合在一起，統(tǒng)一于一體的營銷方式，例如張家界森林公園是有金鞭溪、袁家界、黃石寨等組合一體。
�。�2）品牌營銷：張家界國家森林公園通過吸引《阿凡達(dá)》和《西游記》等名片到此拍攝和各界領(lǐng)導(dǎo)和名人到此一游，加大宣傳和塑造，奠定了自己的獨特前位的高端大氣上檔次的品牌。
旅游景區(qū)調(diào)查報告范文2
西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風(fēng)韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準(zhǔn)公布西塘為省級歷史文化保護(hù)區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設(shè)目標(biāo)開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
一、 研究目的與方法
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對此展開調(diào)研活動。
此次調(diào)研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進(jìn)行分析。
二、調(diào)查結(jié)果分析
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西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應(yīng)有盡有，每走隔幾米遠(yuǎn)就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應(yīng)熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來說，西塘供應(yīng)的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當(dāng)?shù)靥厣旧戏下糜握邔Α俺浴边@一要素的需求。
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景區(qū)內(nèi)設(shè)有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設(shè)備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟(jì)型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
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西塘東距上海90公里，西距杭州110公里，北距蘇州85公里，地理位置優(yōu)越。通過陸路、水路可直接與滬杭高速公路、乍嘉蘇高速公路、320國道、318國道、滬杭鐵路和京杭大運河等連通，交通條件良好。調(diào)查問卷顯示，60%的游
客認(rèn)為到達(dá)景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關(guān)。
（四）游
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達(dá)到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風(fēng)貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。
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景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產(chǎn)上，其余則多消費在紀(jì)念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
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西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的.融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
三、現(xiàn)存問題與不足
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在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡陋，缺乏當(dāng)?shù)靥厣�。由于這些旅館大都由當(dāng)?shù)孛穹扛慕�，房間數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
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景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長，游客數(shù)量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，有40%的游客認(rèn)為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
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在調(diào)查過程中，有40%的受訪者認(rèn)為西塘的旅游配套設(shè)施不夠完善，40%的受訪者認(rèn)為公共設(shè)施有待改善。據(jù)筆者統(tǒng)計，景區(qū)內(nèi)共有公共廁所10處，但都
沒有明顯的位置指示和標(biāo)志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設(shè)有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設(shè)于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時，有20%的游客認(rèn)為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認(rèn)為環(huán)境保護(hù)不當(dāng)，80%游客認(rèn)為應(yīng)該大力保護(hù)原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
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筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標(biāo)價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復(fù)性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
（五）娛
筆者觀察到，除了旅游團(tuán)的隨團(tuán)導(dǎo)游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當(dāng)?shù)乩先思媛毘洚?dāng)導(dǎo)游，而沒有配備專業(yè)導(dǎo)游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
四、針對以上問題提出建議
（一）住
基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護(hù)，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準(zhǔn)。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設(shè)一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
（二）行
筆者認(rèn)為，景區(qū)在管理過程中應(yīng)該適當(dāng)限制游客數(shù)量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
（三）游
景區(qū)管理部門應(yīng)該盡快改善旅游配套設(shè)施和公共設(shè)施上的細(xì)節(jié)問題，比如設(shè)立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場服務(wù)質(zhì)量等。
同時，有關(guān)部門應(yīng)該致力于古建筑的保護(hù)，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風(fēng)不相符的商業(yè)因素。
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筆者認(rèn)為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應(yīng)該加強(qiáng)對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)價，規(guī)范市場。
商家應(yīng)增加商品特色，打造個人品牌，同時使?fàn)I銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網(wǎng)上出售特產(chǎn)食品，以實體店為網(wǎng)店服務(wù)，又以網(wǎng)店為實體店宣傳，是一種很好的營銷方式）
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針對導(dǎo)游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進(jìn)專業(yè)持證導(dǎo)游，分散在各個景點為游人進(jìn)行講解。
另外，根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應(yīng)該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
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