市場調(diào)查報(bào)告
在我們平凡的日常里，報(bào)告對我們來說并不陌生，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編整理的市場調(diào)查報(bào)告 ，希望對大家有所幫助。
市場調(diào)查報(bào)告 1
一、調(diào)研時(shí)間：
20xx年12月21、22日
二：調(diào)研地點(diǎn)：
南京新街口萊迪商場、中央商場、大洋商場、新百商場、東方商城等。
三、調(diào)研目的：
通過這幾天的參觀實(shí)習(xí)和調(diào)研，對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識，進(jìn)一步了解并認(rèn)識到應(yīng)該注意的問題，為今后的室內(nèi)設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。
四、調(diào)研內(nèi)容：
考察商場各專賣店（服裝店、鞋店、包店、珠寶店等）的空間設(shè)計(jì)。
通過這幾天的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商場店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)都各具特色，風(fēng)格迥異。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們對賴以生存的環(huán)境開始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡單的室內(nèi)設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿足人們的需求了，現(xiàn)在設(shè)計(jì)師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預(yù)算上為人們考慮，而且更要在室內(nèi)空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設(shè)計(jì)。隨著多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來比較抽象，但仔細(xì)想來也并非不可捉摸，例如室內(nèi)色彩，有的喜歡強(qiáng)烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現(xiàn)；有的喜歡作更多的細(xì)部裝飾。萊迪商場給人一種活潑，歡快的感覺。專賣店的空間設(shè)計(jì)要考慮的要素：
專賣店形象設(shè)計(jì)是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代，專賣店是其最重要的代言人之一，專賣店設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷售。一個(gè)優(yōu)秀的`專賣店設(shè)計(jì)除了在視覺上要求整潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達(dá)給顧客相關(guān)的銷售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買的欲望和形成購買的行為。專賣店往往具有較明顯的特色，其設(shè)計(jì)也與銷售的商品有很大關(guān)系，并體現(xiàn)出較強(qiáng)文化內(nèi)涵。
服裝品牌風(fēng)格，店面的風(fēng)格：在進(jìn)行服裝專賣店設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)服裝品牌風(fēng)格、色彩等特征的不同，對賣場環(huán)境做出相應(yīng)的設(shè)計(jì)，在整體協(xié)調(diào)的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風(fēng)格，設(shè)計(jì)時(shí)要賦予時(shí)裝店自己的個(gè)性，在顧客心目中突出形象。在裝修時(shí)要根據(jù)不同的服飾種類來選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設(shè)計(jì)。比如女裝賣場要有女人味，賣場的線條要流暢、纖細(xì)，帶有柔和氣息；
而男裝則以深沉、粗礦的線條為主，突出陽剛之氣；童裝店可以采用不規(guī)則圖案，可在地板上鋪設(shè)一些卡通圖案，顯得天真與活潑。專賣店的招牌應(yīng)避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會(huì)招致顧客的反感。
櫥窗是專賣店的眼睛，店面這張臉是否迷人，這只眼睛具有舉足輕重的作用，櫥窗是一種藝術(shù)的表現(xiàn)，是吸引顧客的重要手段。走在任何一個(gè)商業(yè)之都的商業(yè)街，都有無數(shù)的人在櫥窗前觀望、欣賞，他們擁擠著、議論著，像是在欣賞一幅傳世名畫。
市場調(diào)查報(bào)告 2
一、背景
為了全面了解我區(qū)“放心菜”服務(wù)體系建設(shè)情況，更好地促進(jìn)我區(qū)菜市場的發(fā)展，我班同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下對紅星菜市場進(jìn)行了市場調(diào)查。
二、調(diào)查目的
1、通過市場調(diào)查報(bào)告能幫助我們了解掌握市場的現(xiàn)狀和趨勢
2、能夠使相關(guān)部門有效地促進(jìn)經(jīng)營管理水平的提高
3、在對市場調(diào)查所獲情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對市場發(fā)展趨勢作出相關(guān)預(yù)測
4、對有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為提供參考依據(jù)。
三、調(diào)查內(nèi)容
在菜市場，我們發(fā)現(xiàn)這里的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒有的種類。而且菜價(jià)相對要便宜，買菜方便快捷也是很有利的方面。對搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、豐富城市居民的“菜籃子”，也發(fā)揮了重要作用。
但是同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)不小困擾農(nóng)貿(mào)市場的問題：
1、臟，打掃不方便，衛(wèi)生會(huì)不達(dá)標(biāo)，蚊蟲害泛濫;亂，進(jìn)出小區(qū)的人將雜亂，會(huì)有安全隱患;難于管理，聲音吵雜會(huì)影響居民生活;
2、吵架的多、騙人的多;
3、部分菜市場衛(wèi)生差大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場為頂棚市場和馬路市場，硬件設(shè)施不齊，衛(wèi)生基礎(chǔ)薄弱;
4、無證占道市場問題突出，監(jiān)管難度大，商品質(zhì)量無法保證，食品安全隱患非常突出，同時(shí)市場內(nèi)環(huán)境臟亂差，達(dá)不到創(chuàng)衛(wèi)的基本要求，還嚴(yán)重影響行人和車輛通行，占道經(jīng)營堵住消防通道;
5、城市菜市場“生活垃圾增多”、“環(huán)境衛(wèi)生低下”、“土地資源浪費(fèi)”三大弊端，提高城市的文明水平。對于市民來說，可以吃到安全、衛(wèi)生、無農(nóng)藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜，凌亂嘈雜的環(huán)境讓人不滿意。
解決措施
1、科學(xué)規(guī)劃，合理布局。根據(jù)我區(qū)城市發(fā)展進(jìn)程，按照城市發(fā)展規(guī)劃，著眼長遠(yuǎn)，科學(xué)制定我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場總體規(guī)劃。加快和改造進(jìn)程，爭取在城區(qū)內(nèi)逐步形成以大型市場為依托，中型市場為骨干，小型市場為補(bǔ)充，高中檔相結(jié)合，功能齊全，特色突出，布局合理的菜市場體系。一要根據(jù)城區(qū)人口總量，人口分布狀況，居民消費(fèi)水平，以及交通、環(huán)境等情況合理規(guī)劃菜市場。菜市場建設(shè)原則上以新建居民住區(qū)為基本單位，按有關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配置菜市場，使城區(qū)菜市場布局合理，配置先進(jìn)，方便購買。二要抓好農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場建設(shè)問題，我區(qū)僅有東店子蔬菜批發(fā)市場一處屬村辦，財(cái)力有限，基礎(chǔ)設(shè)施差，管理混亂，市場臟、亂、差，完全跟不上城市發(fā)展需要。三要抓居民小區(qū)菜市場規(guī)劃和建設(shè)，發(fā)展社區(qū)小菜場。按照商務(wù)部“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)，便利服務(wù)進(jìn)家庭”的社區(qū)商業(yè)發(fā)展要求，在新建的大型居住區(qū)落實(shí)好配菜點(diǎn)建設(shè)，就近解決居民買菜難問題。
2、加大力度、狠抓落實(shí)，不斷推進(jìn)菜市場建設(shè)。菜市場的`建設(shè)是關(guān)系到人民群眾最直接、最根本的利益，必須要落實(shí)好、解決好。一要認(rèn)真落實(shí)商務(wù)部關(guān)于《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等有關(guān)菜市場方面的規(guī)定，規(guī)范菜市場行為，加快“綠色市場”認(rèn)證工作，全面提升市場建設(shè)水平。二要對城區(qū)各類市場進(jìn)行改造提升，使其更加符合居民生活需要。三是鼓勵(lì)大型超市設(shè)立生鮮農(nóng)副產(chǎn)品專區(qū)，方便群眾買菜。
3、強(qiáng)化管理，突出特色，努力探索菜市場管理新模式。建立完善政府行政管理，市場經(jīng)營管理、經(jīng)營者自我管理互相融合三位一體的市場管理體系，形成齊抓共管的良好局面。一要理順各職能部門關(guān)系，明確職責(zé)，有效監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)改變市場管理、經(jīng)營混亂不良狀況。二要建立市場管理的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。提高市場營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，更好地為市場商戶服務(wù)。三要營造良好的市場環(huán)境，改善市場設(shè)施條件，讓經(jīng)營者進(jìn)得來，留得住。規(guī)范管理，文明經(jīng)營。四要完善商品的認(rèn)證制度。對菜市場入市商品特別是熟食及“高�！笔称穼�(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入和持證上崗制度，改變市場內(nèi)存在商品進(jìn)貨渠道不清的狀況，杜絕“三無”商品入市，營造安全的消費(fèi)環(huán)境，推進(jìn)“放心菜”市場服務(wù)體系建設(shè)。
四、結(jié)論
經(jīng)過此次市場調(diào)查，我們得出結(jié)論：該市場若想更好的促進(jìn)發(fā)展，有關(guān)部門則應(yīng)該對該菜市場進(jìn)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范，使之成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的菜市場，符合現(xiàn)代文明城市的發(fā)展要求。
市場調(diào)查報(bào)告 3
愛玩紅木的人越來越多，市場也越來越亂。有統(tǒng)計(jì)顯示，紅木家具市場合格率僅為40%，消費(fèi)者對紅木家具的投訴呈逐年上升之勢。由于不同材質(zhì)的紅木價(jià)格相差十倍、二十倍，甚至上百倍，巨大的利潤空間導(dǎo)致一些無德廠商，以次充好，以假亂真，從中牟取暴利。這既拷問著一些缺少商業(yè)道德和良知的紅木家具廠商，也拷問著負(fù)有監(jiān)管職責(zé)的相關(guān)監(jiān)管部門。
紅木家具是目前木質(zhì)家具家庭中最高貴的一員。自明清以來，此類家具一向?yàn)橥豕F族所有。直到今天，紅木家具也是財(cái)富、地位的象征。由于名貴紅木資源稀缺，紅木家具的收藏價(jià)值日益凸現(xiàn)，不僅明清時(shí)代的紅木家具價(jià)格一路上揚(yáng)，就連現(xiàn)代紅木家具也受到追捧。然而，伴隨著紅木家具的熱銷，紅木市場也滋生出諸多問題，困擾著消費(fèi)者。特別是以假亂真、以次充好的現(xiàn)象，花高價(jià)買回的不一定是真紅木，這讓消費(fèi)者購買時(shí)常常心有余悸。一張清朝的黃花梨太師椅要價(jià)50萬元，一件清乾隆時(shí)期雕有“福慶有余”的紫檀四件賣到500多萬元……如果說有什么東西越用越值錢，越舊賣得越貴，紅木家具定當(dāng)位居前列。
盡管紅木有5屬8類，事實(shí)上，不同木材的材質(zhì)不盡相同，價(jià)格也有較大差異。其中，紫檀木和海南黃花梨的收藏價(jià)值最大，因?yàn)檫@兩種木料幾近絕跡。一件家具動(dòng)輒幾十萬、上百萬元人民幣。其次為黑酸枝、烏紋木（也稱黑檀木）以及非洲紫檀木。這是目前市場所能見到的極品紅木家具。成套臥房（五件）家具，參考價(jià)為15萬～20萬元人民幣左右。第三等為紅酸枝。臥房成套家具參考價(jià)為5萬～8萬元人民幣。其他酸枝木則更次一等，如東南亞的黃酸枝、白酸枝，屬中檔紅木家具。臥房成套家具市場參考價(jià)約為3.5萬～5萬元人民幣。最后是東南亞花梨木、雞翅木、豆科類的“紅檀”木以及南美、非洲白酸枝等，價(jià)格也更低一些。
紅木，價(jià)比黃金，大有“黃金有價(jià)紅木無價(jià)”之說。紅木怎么就那么好？紅木家具憑什么就那么值錢？《新財(cái)經(jīng)》記者采訪雍檀閣古典家具有限公司董事長廖揚(yáng)標(biāo)。他告訴記者，木材本身的特性是決定其價(jià)值的一個(gè)重要因素。在眾多木材中，紅木木質(zhì)堅(jiān)硬，密度較大，無蛀蟲、不怕酸、堿腐蝕，堪稱“木中之王”；紅木富含油脂，油脂揮發(fā)會(huì)散發(fā)淡淡的香味；紅木木紋優(yōu)美，紅木家具都不上漆，用久了之后泛油形成的包漿更顯古色古香；部分紅木具有藥用價(jià)值，所以人們普遍認(rèn)為紅木家具有保健功能。
紅木家具昂貴，還在于其成材時(shí)間。廖揚(yáng)標(biāo)表示，紅木生長非常緩慢，行間有“千年紫檀，百年酸枝”之說。事實(shí)上，黑酸枝、紅酸枝要好幾百年才能成材，產(chǎn)于我國海南的黃花梨則要上千年。目前，海南黃花梨成材已難覓蹤影。傳統(tǒng)意義上的紅木為東南亞熱帶雨林植物，主要產(chǎn)于印度、泰國、越南、老撾、柬埔寨、緬甸南部等，目前也已面臨枯竭。印度、泰國已禁止紅木出口。越南政府對原材出口實(shí)行監(jiān)控，只允許半成品和少量原材出口。生長期的漫長，以及原料的'奇缺，將導(dǎo)致紅木價(jià)格進(jìn)一步走高。
了解和收藏紅木家具，得從認(rèn)識木頭開始。紅木是國內(nèi)紅木家具用材約定俗成的統(tǒng)稱，而不是泛指所有紅色的木材。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，“紅木”的范圍確定為5屬8類。5屬是以樹木學(xué)的屬來命名的，即紫檀屬、黃檀屬、崖豆屬及鐵力木屬。8類則是以木材的商品名來命名的，即紫檀木類、花梨木類、香枝木類、黑酸枝類、紅酸枝木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。紅木家具是指用這8類木材制作的家具。
紅木家具起源于明朝，相傳，鄭和七次下西洋，給外國人帶去絲綢和瓷器，而帶回來的主要就是紅木。木工匠把帶回來的木質(zhì)堅(jiān)硬、細(xì)膩、紋理好的紅木做成家具、工藝品及園林設(shè)計(jì)建筑，供皇宮帝后們享用。到后期紅木大量的輸入及王朝的滅亡，才流散發(fā)展到民間，但普通百姓還是不能承受的。因此，紅木家具一直是名門和貴族的一個(gè)標(biāo)簽。
市場調(diào)查報(bào)告 4
摘 要：自公司運(yùn)作基層市場開始時(shí)，為了節(jié)約成本。一直以來都是按產(chǎn)品生產(chǎn)出來后以很低的價(jià)格供給各區(qū)域市場的醫(yī)藥商業(yè)公司。雖緩解了資金上的壓力，但利潤卻一直在減少。為了改善目前這種被動(dòng)的局面。本文對晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)處于的招商代理模式與自建OTC隊(duì)伍運(yùn)作的大終端模式下的產(chǎn)品、市場、及人員情況進(jìn)行多角度分析及整理。并對這些情況提出相關(guān)對策及解決方法。
晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)狀分析
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品 銷售現(xiàn)狀 人員模式
一、產(chǎn)品問題
晶珠藏藥業(yè)有著優(yōu)秀的產(chǎn)品，從獨(dú)具特色的藏藥到用途廣泛的中成藥，從高附加值的男性補(bǔ)腎藥品到女性保健食品，都為晶珠藏藥業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)的競爭中提供了實(shí)力保證，但晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品在市場競爭中仍然存在著一些問題。
1、藏藥
作為民族醫(yī)藥的藏藥在治療一些頑固性疾病中有著神奇的效果，但同時(shí)卻并不被消費(fèi)者所知。首先藏藥大都以主藥及藥方所含的藥物的數(shù)量命名，普通消費(fèi)者從藥品名稱上根本無法知道該藥治療什么疾病，不同于感冒顆粒，一聽就知道治療感冒疾病，也不同于六味地黃丸，傳統(tǒng)名方，早被消費(fèi)者接受。沒有能夠體現(xiàn)藥品功能主治的商品名是晶珠藏藥業(yè)藏藥的一大遺憾。其次少了OTC標(biāo)志的晶珠藏藥業(yè)藏藥被列為了處方藥的隊(duì)伍，無緣加入廣告大軍的行列，缺乏商品名及不能媒體宣傳的特點(diǎn)致使藏藥遲遲不能被廣大消費(fèi)者接受，這是藏藥產(chǎn)品的致命傷。
2、中成藥
在晶珠藏藥業(yè)的八個(gè)中成藥當(dāng)中，其中就有五個(gè)是清熱治感冒的功能，產(chǎn)品線比較單一。同時(shí)八個(gè)中成藥都是常規(guī)用藥，雖然市場份額較大，但同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品沒有太大的特色，不具備競爭優(yōu)勢。
二、價(jià)格問題
1、零售價(jià)偏高
不管是藏藥還是中成藥，晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格普遍偏高，藏藥的零售價(jià)都在二三十元以上，最高達(dá)到了一百多元。中成藥也是如此，以XX顆粒為例，在各大藥房，我們的XX顆粒一支獨(dú)秀，在同類產(chǎn)品(生脈飲)5-6元零售價(jià)的簇?fù)硐乱?2元的零售價(jià)高居榜首，上柜兩個(gè)月少人問津。零售價(jià)偏高，無競爭力。
2、出廠價(jià)混亂
不同的經(jīng)銷商享受不同的出廠價(jià)，代理部與OTC部相同產(chǎn)品執(zhí)行不同的出廠價(jià)，部門競爭、員工困惑、經(jīng)銷商疑慮，都是出廠價(jià)混亂惹的禍。
3、零售價(jià)混亂
不同的出廠價(jià)致零售價(jià)的混亂，兩個(gè)價(jià)格體系困惑了經(jīng)銷商及零售商，以XX膠囊為例，代理商供貨的藥店零售價(jià)在5-9元之間，OTC部供貨的`藥店零售價(jià)恪守9.9元，一時(shí)間都以為是假貨橫行。
三、模式問題
晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)在是兩種模式并存，代理模式及大終端模式。
代理模式有著規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、降低費(fèi)用投入、論證產(chǎn)品市場銷售形勢的優(yōu)點(diǎn)，但在長期單一的代理模式運(yùn)作后也引發(fā)了一些問題。首先代理價(jià)格的不統(tǒng)一導(dǎo)致沖竄貨，縮短了產(chǎn)品的生
命周期，其次對市場沒有進(jìn)行有序的開發(fā)導(dǎo)致市場資源浪費(fèi)，銷量難以跨上新的臺階，最后所有的產(chǎn)品都走代理模式使企業(yè)失去了樹立品牌的機(jī)會(huì)。大終端的模式能使企業(yè)利潤最大化，使產(chǎn)品能迅速到達(dá)終端，但長期單一的大終端模式會(huì)使企業(yè)入不敷出，雖然有一定的市場銷售，但高昂的終端進(jìn)場費(fèi)、管理費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等使企業(yè)進(jìn)入雞肋狀態(tài)，食之無味，棄之可惜。
晶珠藏藥業(yè)一直在致力于模式的摸索與創(chuàng)新，但適合晶珠藏藥業(yè)文化與特色的模式究竟是什么呢?
OTC部現(xiàn)狀分析
OTC部組建之初就決定了穩(wěn)健經(jīng)營、擴(kuò)大規(guī)模、搶占終端、提升品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定了大終端、陣地戰(zhàn)的營銷策略，但由于宏觀影響與客觀因素的存在，遇到了一些阻力，收效甚微，具體分析如下：
四、銷售現(xiàn)狀分析
營銷無非是要解決兩個(gè)問題，一是解決我們的產(chǎn)品消費(fèi)者能不能買到的問題，二是解決我們的產(chǎn)品消費(fèi)者想不想買的問題。而這兩個(gè)問題我們在銷售工作中都沒有很好地解決。
1、價(jià)格問題
價(jià)格問題是制約市場發(fā)展主要的問題，零售價(jià)偏高使產(chǎn)品上柜兩個(gè)月少人問津。出廠價(jià)混亂使經(jīng)銷商及零售商困惑，導(dǎo)致OTC的員工處處都碰壁，次次被拒絕。
2、季節(jié)影響
時(shí)下已進(jìn)入炎炎夏季，也進(jìn)入了藥品行業(yè)的淡季，在烈日爆曬下的各級大小藥店均是人跡杳然。剛剛鋪上柜臺的晶珠藏藥業(yè)產(chǎn)品可謂生不逢時(shí)、出師不利，零售終端的微薄銷量令OTC員工士氣大挫。
3、經(jīng)銷商積極性不高
價(jià)格的混亂、零售商的退貨、終端的平平反應(yīng)、不見減少的庫存都嚴(yán)重的打擊了經(jīng)銷商的積極性，無形中減少了主動(dòng)的鋪貨與推薦，從而使銷售工作停滯不前。
五、員工心態(tài)分析
1、效率的低下使員工對公司失去信心
全員營銷觀念的缺乏致使管理部門工作效率低下，而效率的低下無形中讓員工對OTC部失去信心，對企業(yè)失去信心。
2、銷售的低迷使員工對產(chǎn)品失去信心
OTC部組建初始部門上下斗志昂揚(yáng)、滿腔熱血，但價(jià)格因素導(dǎo)致員工背上吃差價(jià)的罪名，經(jīng)銷商的不理解導(dǎo)致分銷力度減弱，產(chǎn)品上市遭遇淡季導(dǎo)致終端出貨緩慢，期望越高，失望越大，銷售的短期低迷使員工對產(chǎn)品失去信心。
3、收入的減少使員工對工作失去動(dòng)力
建網(wǎng)、洽談、訂貨、分銷整整用去了兩個(gè)多月的時(shí)間，也用去了寶貴的兩個(gè)月的市場保護(hù)期，六月份的考核使全體員工收入減少，前期的工作未得到回報(bào)與認(rèn)可，員工對工作開始失去動(dòng)力。
六、管理現(xiàn)狀分析
1、對客戶拜訪不夠
以上分析了經(jīng)銷商的種種顧慮與疑惑，但作為晶珠藏藥業(yè)中層管理人員的辦事處經(jīng)理要負(fù)一定的責(zé)任，辦事處經(jīng)理如果加強(qiáng)對客戶的拜訪與溝通，宣傳晶珠藏A藥業(yè)的企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略，宣傳OTC部成立的戰(zhàn)略高度及整體營銷策略，相信能夠在一定程度上消除經(jīng)銷商的顧
慮與疑惑，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，增強(qiáng)經(jīng)銷商對晶珠藏藥業(yè)及產(chǎn)品的信心。
2、員工缺乏有效培訓(xùn)
地區(qū)主管、OTC代表、促銷員對企業(yè)缺乏深度了解，對相關(guān)的醫(yī)藥知識、產(chǎn)品知識一知半解，對OTC部的整體營銷策略缺乏認(rèn)識，只是入職時(shí)由辦事處經(jīng)理做了簡單的培訓(xùn)，所以在對外宣傳中表現(xiàn)出底氣不足，也間接影響銷售。
營銷首先要抓的就是管理和執(zhí)行力度，否則再好的營銷策略都會(huì)由于管理的松散、執(zhí)行力下降而付之東流。OTC部還存在著一些管理上問題，在以后的工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)與完善。
七、促銷問題分析
晶珠藏藥業(yè)產(chǎn)品的特色決定了營銷策略以終端陣地戰(zhàn)為主，但我們在實(shí)際操作中卻遇到了一些困難。
1、產(chǎn)品分散，不利促銷
現(xiàn)在每個(gè)客戶基本上都購進(jìn)了五、六個(gè)品種，看起來是好事，卻給終端促銷帶來了一定的困難，在零售終端，我們的產(chǎn)品被分散放在了非處方藥柜臺、處方藥柜臺、感冒類柜臺、清熱解毒類柜臺等等，甚至分別在樓下及樓上陳列，而我們在終端只有一個(gè)促銷員，可謂分身乏力，顧不了全面。
2、進(jìn)場門檻高
大型藥品超市單品種的進(jìn)場費(fèi)最低為300元，最高可達(dá)3000元，進(jìn)場后派駐促銷員還需交納的管理費(fèi)為200-500元不等，產(chǎn)品分散、不利促銷的現(xiàn)狀加上高昂的進(jìn)場費(fèi)，確實(shí)沒有把握投入終端人員促銷。
3、促銷物品不到位
在終端，除了產(chǎn)品外看不見一樣提供產(chǎn)品提示的包裝，遲遲不見出爐的終端促銷物品多少給終端促銷工作帶來了一定的難度。
4、營業(yè)員首推有效率不高
藏藥的產(chǎn)品名稱讓消費(fèi)者認(rèn)知度下降，缺乏廣告宣傳又使熟知度下降;中成藥同質(zhì)化競爭和晶珠藏藥業(yè)的高價(jià)位使性價(jià)比降低;這些都造成終端營業(yè)員及促銷員的首推有效率不高，終端促銷不力。
結(jié)論及解決方式
雖然有著以上各種內(nèi)部和外部、主觀和客觀上的原因，但OTC部在前期仍然完成了網(wǎng)絡(luò)的組建與優(yōu)化，清除了網(wǎng)絡(luò)中的不合格人員，保證了銷售隊(duì)伍的高效運(yùn)作;加強(qiáng)了與各級銷售人員的過程管理與溝通穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，編印了OTC部終端手冊
提高銷售隊(duì)伍的整體素質(zhì);隨著進(jìn)場費(fèi)用的逐步到位各市場的終端促銷工作也如火如荼的開展，一些市場的終端促銷已初見成效(重慶的一個(gè)新開促銷店進(jìn)店一個(gè)星期就創(chuàng)下了800多元的銷售額)??
綜上所述，正因?yàn)橛兄陨细鞣N內(nèi)部和外部、主觀和客觀上的原因，OTC部必須從戰(zhàn)略、策略上對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷模式在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，才能保持公司上下觀念的高度統(tǒng)一，才能找到具有晶珠藏藥業(yè)特色，符合晶珠藏藥業(yè)文化的營銷之路。只有兩條腿走路、多模式運(yùn)作才能揚(yáng)長避短，獲得成功。
OTC部必須全面整合營銷手段，在不同的市場，針對不同的產(chǎn)品采用獨(dú)家經(jīng)銷制及區(qū)域合作制的模式運(yùn)作，用整合營銷的策略武裝銷售隊(duì)伍，以求突破銷售瓶頸，快速全面啟動(dòng)市場。
市場調(diào)查報(bào)告 5
此次對沃爾瑪?shù)恼{(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容有：他的工作流程，企業(yè)優(yōu)點(diǎn)，物流現(xiàn)狀及問題，解決方案及優(yōu)化方案，通過這次對沃爾瑪?shù)恼{(diào)查，使我們更加了結(jié)了這家企業(yè)。
一、沃爾瑪?shù)墓ぷ髁鞒?/strong>
1、采購流程
首先，采辦成立采辦小組進(jìn)行信息采集（新產(chǎn)品及其報(bào)價(jià)）→采備產(chǎn)品樣品→大區(qū)買收選擇樣品→決定采購品種→內(nèi)部討論（決定材數(shù)量和大致價(jià)格）→采購人員與廠家談判（采購細(xì)節(jié)與價(jià)格）→采辦會(huì)下訂單→采辦小組負(fù)責(zé)跟單
2、配送中心的作業(yè)流程
沃爾瑪各分店的訂單信息傳遞到配送中心→配送中心整合后正式向供應(yīng)商訂貨→供應(yīng)商將商品送到配送中心→經(jīng)核對采購計(jì)劃進(jìn)行商品檢驗(yàn)等程序，分別送到貨架不同位置存放→電腦系統(tǒng)給所需商品打出應(yīng)有商店代號的標(biāo)簽→正道裝的商品直接由貨架送往傳送帶→經(jīng)傳感器對標(biāo)簽進(jìn)行識別后，自動(dòng)分類到不同商店的汽車裝卸口→有沃爾瑪開車送單個(gè)區(qū)域相關(guān)門店
3、倉儲作業(yè)流程
�。�1）.入庫管理：a、安排貨位b、核對單位，登記準(zhǔn)確c、裝卸規(guī)范
（2）庫內(nèi)管理：a、定期檢查成品設(shè)備b、維護(hù)長褲清潔安全c、個(gè)項(xiàng)運(yùn)作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)匯總準(zhǔn)確及時(shí)
�。�3）出庫管理a、貨物出庫手續(xù)齊全b、出庫貨物數(shù)量準(zhǔn)確c、裝卸規(guī)范，對方標(biāo)準(zhǔn)d、安出貨單先后發(fā)放貨物e、出庫單據(jù)保存歸檔
操作人員：場館員、倉庫主管、裝卸工
二、沃爾瑪?shù)南鄬?yōu)勢所在1.沃爾瑪強(qiáng)大的“四一系統(tǒng)”
第一是“天上一顆星”：沃爾瑪擁有自己的衛(wèi)星，通過衛(wèi)星傳送市場信息，使得信息的傳遞能夠十分的快速準(zhǔn)確；第二是“遞上一張網(wǎng)”：沃爾瑪擁有一個(gè)便于用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理的采購供銷網(wǎng)絡(luò)，使得各部門都能對整體信息有較強(qiáng)的把握；第三是“送貨一條龍”：通過與供應(yīng)商建立的計(jì)算機(jī)化連接，供貨商自己就可以對沃爾瑪?shù)呢浖苓M(jìn)行補(bǔ)貨；第四是“管理一顆樹”：沃爾瑪利用計(jì)算機(jī)
網(wǎng)絡(luò)把顧客`分店霍山姆會(huì)員店和供應(yīng)商像一棵大樹有機(jī)的聯(lián)系在一起。
2.沃爾瑪?shù)馁u場優(yōu)勢
（1）食品區(qū)的誘導(dǎo)：中國人一般是步行購物，他們的房子較小，冰箱也較小，所以一次購物量也較小.。他們習(xí)慣一周去一次商場，所以沃爾瑪在中國的超大型購物中心的食品區(qū)很大。
�。�2）喧鬧空間的刺激：沃爾瑪?shù)慕?jīng)理們還發(fā)現(xiàn)，中國的消費(fèi)者喜歡喧鬧，把商品從新擺放在商場中間的空地上往往能刺激消費(fèi)。
（3)零售娛樂：購物形式也是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)新之一，商店為當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校團(tuán)體提供表演場地，為老年人組織活動(dòng)，歡迎附近的居民來閑逛并享受免費(fèi)的空調(diào)。這種精明的銷售策略可以具有長期的利益。如果沃爾瑪能夠成功的與城市居民融合，就可以避免出現(xiàn)形象問題。
三、沃爾瑪存在的問題
1：地域問題
�。�1）沃爾瑪?shù)奈锪飨到y(tǒng)在中國的發(fā)展不出它的優(yōu)勢，反而使運(yùn)作成本增加。中國許多現(xiàn)實(shí)情況限制沃爾瑪?shù)奈锪靼l(fā)揮。例如：中國的高速公路落后50年；
中國的供應(yīng)商水平跟不上沃爾瑪先進(jìn)的物流水平。
�。�2）它建立DC只有兩個(gè)要為全國的商店送貨，所以運(yùn)輸線太長了，使得成本增加，直接導(dǎo)致每家商店存在大量缺貨，價(jià)格降不下來的問題，也做不到天天平價(jià)。而且也沒有自己的車隊(duì)，太依賴第三方物流。
2：經(jīng)營問題
�。�1）盲目擴(kuò)張（門店參差不齊，部分門店虧損）
（2）銷售利潤模式造成價(jià)格偏高（因?yàn)樗匾暳闶勖?/p>
�。�3）財(cái)務(wù)系統(tǒng)不健全（不能提供對賬系統(tǒng)）
�。�4）商品構(gòu)架不合理（它們針對消費(fèi)者有很大差異，但提供的商品卻一致）
3：分權(quán)問題
優(yōu)秀生“變壞”凸顯分權(quán)軟肋——打破中央集權(quán)模式，將采購等權(quán)限下放地方，各門店為了完成指標(biāo)，利用下方權(quán)利“開源節(jié)流”出現(xiàn)了銷售過期，不合格產(chǎn)品等一系列問題。
四、對沃爾瑪存在問題的解決措施
1．建立真正意義公司治理結(jié)構(gòu)。將整個(gè)公司的權(quán)力集于一人，很可能會(huì)形成一人興邦，以人廢邦的局面，這種公司治理的結(jié)構(gòu)是極具風(fēng)險(xiǎn)的。國內(nèi)企業(yè)也有這種現(xiàn)象。一個(gè)龐大集團(tuán)的事務(wù)，往往就一兩人說了算，這種控制環(huán)境是不穩(wěn)定的。
2．將信息系統(tǒng)的建設(shè)作為整個(gè)企業(yè)的`戰(zhàn)略組成之一。它的信息系統(tǒng)的組建過程從董事到部門主管全部參與，使得投入的人力物力和資金嘆為觀止，收到的效益也令人咋舌。
3．針對信息系統(tǒng)設(shè)置相應(yīng)的控制環(huán)節(jié)和程序。沃爾瑪在建立衛(wèi)星系統(tǒng)后，其物流程序發(fā)生了質(zhì)的變化。以衛(wèi)星控制臺為核心，通過UPC代碼即時(shí)掌握銷售情況，然后發(fā)捐給分銷中心，在通過車隊(duì)將商品運(yùn)送到目的地，整個(gè)運(yùn)作過程協(xié)調(diào)有序，減少有序程序，提高效率。
4．?dāng)U大信息溝通范圍。通過與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系，可以讓供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系，可以讓供應(yīng)商及時(shí)知道它的庫存情況來決定是否需要供貨，這種將供應(yīng)鏈的上家喻下家也應(yīng)納入企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)對象的理念。 5．不要盲目開分店，先作好市場調(diào)查。
6．作一定結(jié)構(gòu)調(diào)整，降低成本。
7．健全財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
8．針對不同的消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品。
9．分權(quán)問題的解決。必須形成公司治理新機(jī)制，消除上下級之間權(quán)力分配后的治理空白。一統(tǒng)就死，一放就亂這個(gè)兩難問題在下方采購權(quán)導(dǎo)致混亂的沃爾瑪身上再次出現(xiàn)，然而分權(quán)中產(chǎn)生的問題并非證明分權(quán)不可取。在管理扁平化成為趨勢的情況下放權(quán)式的分權(quán)難以走回頭路。
市場調(diào)查報(bào)告 6
一、調(diào)查背景
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互 聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查目的
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，及網(wǎng)購這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并能提出針對性的建議，以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時(shí)，進(jìn)行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
三、調(diào)查目的
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)幾乎普及，飛入尋常百姓家。并且，電腦成本不斷地下降，科技含量的不斷上升，更是讓網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了社會(huì)各階層，可以說家家戶戶都有了使用電腦的能力。所以，昔日如霧里花、水中月的網(wǎng)上購物變成現(xiàn)實(shí)，并且呈越來越火爆的趨勢發(fā)展著。這樣一種方便快捷的購物方式尤其受年輕人的親睞，省時(shí)又
省力。由此，傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊，與此同時(shí)，則更加強(qiáng)化了網(wǎng)上購物的地位。那么這個(gè)可以說是翻天覆地的變化給大學(xué)生——一個(gè)顯得比較特殊的群體，究竟帶來了怎樣的影響。所以，這次以網(wǎng)上購物為背景的調(diào)查就旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物的行為以及對其作出分析，更進(jìn)一步了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。
四、調(diào)查方法
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查
2、問卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查
3、調(diào)查地點(diǎn)：燕京理工學(xué)院
五、調(diào)查對象和樣本量定：
按性別分，每個(gè)性別組抽100人進(jìn)行調(diào)查
六、問卷設(shè)計(jì)：
1.問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問卷
2.本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題,半開半閉式問題和開放式問題
3.問卷設(shè)計(jì)后對調(diào)查問卷進(jìn)行問卷效度(表面效度)評估 4.問卷設(shè)計(jì)出來后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿
大學(xué)生網(wǎng)購情況問卷調(diào)查
你好！隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)購已滲透到各個(gè)領(lǐng)域。大學(xué)生作為這個(gè)社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，網(wǎng)購對其顯得尤為重要。為了解我們學(xué)校的大學(xué)生網(wǎng)購的情況及其存在的問題，我們設(shè)計(jì)了這次的網(wǎng)購調(diào)查問卷，希望您花幾分鐘的時(shí)間填寫這份問卷，謝謝配合！
1.您的性別：
A、男
B、女
2.你目前的'學(xué)業(yè)處在哪個(gè)階段：
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
3、你網(wǎng)購的原因：（）（多選）
A便捷迅速
B 產(chǎn)品種類多樣
C價(jià)格低廉
D 服務(wù)態(tài)度和信譽(yù)較好
4.您一月網(wǎng)購多少次：
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次以上
5.您經(jīng)常瀏覽的購物網(wǎng)站是： [多選題]
A、天貓
B、淘寶
C、京東商城
D、當(dāng)當(dāng)
E、凡客誠品 F、拍拍 H、其他
6.網(wǎng)購時(shí)，您主要選擇哪類商品： [多選題]
A、服裝和鞋類
B、數(shù)碼電子類
C、書籍類
D、化妝品護(hù)膚品
E、食品
F、其他
7.網(wǎng)購中，哪些因素對你影響最大： [多選題]
A、價(jià)格
B、網(wǎng)友評價(jià)
C、郵費(fèi)
D、賣家信用
E、其他
8.您平均每月消費(fèi)金額是多少:
A、100以下
B、100-200
C、200-300
D、300以上
9.網(wǎng)購是否會(huì)增加您的消費(fèi)支出:
A、會(huì)
B、不會(huì)
10.每月消費(fèi)網(wǎng)購占您當(dāng)月所有消費(fèi)支出的比例大概是多少
A、5%以下
B、5%-10%
C、10%-20%
D、20%以上
11.您對網(wǎng)購的整體評價(jià)是
A、很滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
12.您傾向于買哪種性質(zhì)的商品
A、團(tuán)購
B、限時(shí)促銷節(jié)日促銷
C、大牌折扣
D、無所謂
13.您認(rèn)為網(wǎng)上商品與市場商品價(jià)格相比
A、貴
B、差不多
C、便宜
14.如果網(wǎng)購的產(chǎn)品不滿意，你會(huì)選擇退貨嗎
A、會(huì)
B、不會(huì)
C、看情況
15.您一般選擇哪種方式付款？
A、網(wǎng)銀
B、貨到付款
C、信用卡支付
D、支付寶
E、其他
16.您一般比較注重網(wǎng)購商品的哪方面
A、質(zhì)量
B、價(jià)格
C、商家信譽(yù)
D、品牌
17.您覺得什么是網(wǎng)購的最大阻礙
A、郵費(fèi)過高
B、安全性不高，容易存在欺詐行為
C、實(shí)際商品與商家描述不符
D、物品試用不方便
18.交易完成后您是否會(huì)如實(shí)認(rèn)真的填寫評價(jià)
A、不評價(jià)
B、很少，有時(shí)候會(huì)
C、大多數(shù)情況會(huì)
D、總是如此
19.您更喜歡哪種郵寄方式
A、快遞
B、平郵
C、ENS D、其他
20.您認(rèn)為網(wǎng)購的前景怎么樣 [多選題]
A、發(fā)展空間很大，會(huì)被越來越多的人接受
B、短期內(nèi)不會(huì)較大發(fā)展
C、很難說，還存在很大問題
D、其他
七、調(diào)查結(jié)果
一、大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因
1、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點(diǎn) 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限 使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
2、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費(fèi)用 例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低 商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。
3、網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。 隨著快遞公司的迅速發(fā)展促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局 新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu) 例如宅急送、申通快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展 使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力 另一方面也方便了消費(fèi)者購物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品剩下的事情就由商家和快遞公司來完成 無需消費(fèi)者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店 24 小時(shí)的開放 更大程度上方便了顧客 不會(huì)受到營業(yè)時(shí)間的限制 大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。
2、對了解所瀏覽網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查分析
網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、京東、當(dāng)當(dāng)。
3、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析
從調(diào)查結(jié)果來看，服裝和鞋類占得比例最大，不管男女，絕大多數(shù)的大學(xué)生都選擇了服飾類的，其次是有一部分的女生選擇的化妝
品、護(hù)膚品。服裝和鞋類的網(wǎng)購價(jià)格較于傳統(tǒng)購物的商品價(jià)格低，款式新穎、種類也多，不局限于地域問題。而書刊音影的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸也較為方便。生活日用品和電子產(chǎn)品的使用期限都或較短或較長，就近及時(shí)仔細(xì)購買可能是其首要原則，這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各方面的消費(fèi)特點(diǎn)。而且可以看出大學(xué)生在選擇購物時(shí)一般選擇較便宜和實(shí)用性高的服裝生活用品及學(xué)習(xí)資料，這可能和大學(xué)生的收入能力小有關(guān)。大學(xué)生在網(wǎng)上購物和消費(fèi)也是成合理水平的，網(wǎng)上購物的費(fèi)用占生活費(fèi)的費(fèi)用由比例是和人數(shù)呈反比的，并呈階梯式遞減趨勢。而且用于網(wǎng)上購超過生活費(fèi)50%的一個(gè)人也沒有，這可能跟大學(xué)生的生活費(fèi)基數(shù)不大有關(guān)系。
3、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析
大學(xué)生的基本生活花費(fèi)都來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也 與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)都是集中于800~1500之間，大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入，所以 一般的消費(fèi)金額主要集中在100-200段和200-300段，其中女生偏多。過高或過低的人只占較少
的一部分，因此，大家在必備的一些話費(fèi)外才會(huì)考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度
大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項(xiàng)，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”；沒有人選擇“很不滿意”。
5、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的價(jià)格期望
從調(diào)查結(jié)果來看，對大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因
素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
6大學(xué)生對于網(wǎng)購支付方式分析
從調(diào)查結(jié)果來看，40%的網(wǎng)購學(xué)生選擇的是網(wǎng)銀直接支付，說明我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心，這是一個(gè)較穩(wěn)定的網(wǎng)購群體，對網(wǎng)購是很熱衷的。這個(gè)群體占百分比大也是網(wǎng)購發(fā)展的中堅(jiān)力量。而由第三方支付的人占30%，這個(gè)群體雖然不長期網(wǎng)購，但是對網(wǎng)購還是有著極大的促進(jìn)作用，很有可能發(fā)展成為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而貨到付款的人占24%，這個(gè)群體明顯對網(wǎng)上購物的質(zhì)量不是很放心，這也是網(wǎng)物以后發(fā)展所需改進(jìn)的地方。
7、大學(xué)生對于網(wǎng)購的前景分析
網(wǎng)上購物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來越普遍，當(dāng)代大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的前景問題也有各種看法，絕大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)上購物的發(fā)展空間很大。
八、調(diào)查總結(jié)
通過上述的調(diào)查報(bào)告，我們從問卷調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出：總體來說，大學(xué)生對網(wǎng)購的商品還是比較滿意的。普遍認(rèn)為，購買比較方便，能節(jié)約時(shí)間；價(jià)格比市面商品的價(jià)格低，樣式等比較齊全。當(dāng)然，也存在著一些不足之處，就比如說，圖片跟實(shí)物相差很多，質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)、態(tài)度等都有待改善
大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站，例如：京東網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會(huì)成為人們的主要購物形式之一。
市場調(diào)查報(bào)告 7
木材家具的市場調(diào)查
1、天津木材市場簡介：近年來，天津市總體投資力度不斷加大，為木材行業(yè)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件，綜觀天津和全國市場，在國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控下，作為房地產(chǎn)下游行業(yè)的家具行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響，家具需求格局也即將出現(xiàn)歷史性轉(zhuǎn)變。但近年來，天津市總體投資力度不斷加大，保障房不斷的竣工以及強(qiáng)大的剛性需求為木材行業(yè)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。且伴隨天津海河周邊開發(fā)，舊城區(qū)的改造，濱海新區(qū)的建設(shè)，大規(guī)模城市建設(shè)工程，木材以及相關(guān)產(chǎn)品需求量必將日益龐大。同時(shí)經(jīng)過十幾年的市場運(yùn)作，木材行業(yè)在天津市場已形成規(guī)模，統(tǒng)計(jì)顯示，天津市及周邊地區(qū)板材的進(jìn)口量占全國10%以上，而出口量占全國30%以上。更重要的是，天津及周邊地區(qū)是林木集散和林產(chǎn)品加工、制造的密集區(qū)域。從天津的寶坻、靜海到與之相連的河北文安、霸州、邢臺、香河等地區(qū)，已經(jīng)形成了以人造板、家具、門窗制品為主的林產(chǎn)品制造與營銷產(chǎn)業(yè)集群。家居目前家具業(yè)或?qū)⒂瓉怼靶聝?nèi)需時(shí)代”。
2、根據(jù)木材市場涉及的種類又可以分為木材家具市場，花卉園藝市場，地板行業(yè)市場等等
在上述幾種專業(yè)市場均勻分布在天津市區(qū)內(nèi)包括曹莊子花卉市場凌莊子花卉市場，天津環(huán)渤海木材城，天津天保木材國際貿(mào)易市場，天津珠江裝飾板材木材批發(fā)市場等等。根據(jù)天津市具體行業(yè)分析，我行根據(jù)各市場的`相關(guān)特點(diǎn)選定以家具市場為切入點(diǎn)對于木材鏈?zhǔn)袌錾婕叭谫Y金融方案。
3、家具種類簡介
1、按家具風(fēng)格上可以分為：現(xiàn)代家具、歐式古典家具、美式家具、中式古典家具，新古典家具。
2、按所用材料將家具分為：實(shí)木家具、板式家具、軟體家具、
藤編家具、竹編家具。
3、按功能家具分為：辦公家具；客廳家具、臥室家具、書房家具、兒童家具、廚衛(wèi)家具（設(shè)備）和輔助家具等幾類。
4、按家具產(chǎn)品的檔次（產(chǎn)品價(jià)格）分類可分為：高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔。
5、產(chǎn)品的產(chǎn)地劃分：可分為進(jìn)口家具和國產(chǎn)家具，也就是國際品牌和國內(nèi)品牌，國際品牌在上海比較多，像環(huán)美家具、北歐風(fēng)情、芙萊莎、富克拉等等。但有些國際品牌也是在國內(nèi)生產(chǎn)的，像英國品牌芝華仕沙發(fā)就是生產(chǎn)于深圳，美國三大家具品牌之一的UNIVERSAL,其生產(chǎn)基地就在中國。目前在國內(nèi)家具最大的生產(chǎn)基地應(yīng)是廣東了，國內(nèi)較為知名的品牌家具多數(shù)產(chǎn)于東莞、佛山順德、深圳、廣州、中山等地，每年３月和８月國內(nèi)最大的家具展會(huì)就在廣東召開，屆時(shí)，國內(nèi)許多的家具廠商和經(jīng)銷商都會(huì)云集在廣東。但近幾年浙江的家具也在迅速崛起，像大風(fēng)范、國森、雄族等品牌也占據(jù)了一大部分市場。還有北京也有很多做的不錯(cuò)的品牌，以曲美和標(biāo)致最有代表性。其他向東北、四川、河北、山東都有些品牌家具，但占的比重比較小。
6、按家具結(jié)構(gòu)類型將家具分為框式家具、板式家具、可拆裝家具、軟體家具等。
7、天津家具市場分析：天津市內(nèi)擁有數(shù)十家專業(yè)以及綜合家具市場如專營中高端家具的金海馬，紅星美凱發(fā)，居然之家，加宜，登發(fā)。以及經(jīng)濟(jì)類家具的天津家具街，榮眾家具，長虹家具，金鐘河大街裝飾城等。但無論其銷售商品檔次如何，其所有商戶都為非集中收款，所經(jīng)營商戶所在商城核心企業(yè)只收取租金和管理費(fèi)，不提供集中收款，僅提供出租攤位，故我行無法復(fù)制“重慶紅星美凱龍”模式為其設(shè)計(jì)貸款產(chǎn)品。因此我行選定寧波商會(huì)會(huì)員作為主體授信單位。其商會(huì)特點(diǎn)為經(jīng)營時(shí)間久，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，集制造與銷售一體，面對市場變化的應(yīng)對能力強(qiáng)。由于寧波商會(huì)會(huì)員分布在各個(gè)賣場中故無法采用核心企業(yè)擔(dān)保模式。據(jù)調(diào)查寧波商會(huì)商戶從事家具行業(yè)八成從業(yè)年限在八年以上，名下?lián)碛袛?shù)套房產(chǎn)家庭總資產(chǎn)數(shù)百萬以上顧可采取房產(chǎn)抵押與第三方責(zé)任擔(dān)保聯(lián)保方式授信。
市場調(diào)查報(bào)告 8
1、目標(biāo)群體：消費(fèi)者群體，涵蓋各年齡段、性別、收入層次、生活方式等因素的消費(fèi)者，以及商業(yè)客戶，如超市、便利店、飲品店等。
2、調(diào)查方式：采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，包括在線調(diào)查和實(shí)地調(diào)查。
3、調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
1）消費(fèi)者對飲料的需求和偏好：主要包括消費(fèi)者對不同品牌、不同口味、不同包裝、不同價(jià)格的飲料的偏好程度以及消費(fèi)者對飲料的使用場景、數(shù)量等需求情況。
2）飲料市場現(xiàn)狀和趨勢：主要包括飲料市場的規(guī)模、品牌競爭情況、市場份額分布、新產(chǎn)品推出情況等信息。
3）消費(fèi)者對飲料品牌的認(rèn)知度和滿意度：主要包括消費(fèi)者對不同品牌的知曉程度、信任程度、滿意度、忠誠度等情況。
4）消費(fèi)者對飲料營銷活動(dòng)的反應(yīng)和意見：主要包括消費(fèi)者對不同營銷活動(dòng)的觀感、參與程度、影響程度等情況，以及消費(fèi)者對飲料營銷策略的看法和建議。
4、調(diào)查結(jié)果分析：對收集到的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類、分析，得出市場調(diào)查報(bào)告，為制定飲料營銷策略提供重要參考依據(jù)。
飲料市場調(diào)查報(bào)告：
經(jīng)過對市場調(diào)查數(shù)據(jù)的'收集和分析，我們得出以下結(jié)論：
1、消費(fèi)者對不同品牌、不同口味、不同包裝、不同價(jià)格的飲料的偏好程度不同，其中果汁類、碳酸飲料、咖啡類和茶飲類是消費(fèi)者較為青睞的品類。
2、飲料市場競爭激烈，產(chǎn)品和品牌種類繁多。市場份額前幾名的品牌主要是可口可樂、百事可樂、旺仔牛奶、統(tǒng)一、王老吉等大品牌。
3、消費(fèi)者對不同品牌的知曉程度、信任程度、滿意度、忠誠度等情況不同�？煽诳蓸贰偈驴蓸�、王老吉等品牌在消費(fèi)者中享有較高的知曉度、信任度和忠誠度。
4、消費(fèi)者對營銷活動(dòng)的反應(yīng)和意見不同，大多數(shù)消費(fèi)者對價(jià)格優(yōu)惠、禮品贈(zèng)送、品鑒試飲等營銷活動(dòng)比較感興趣。
基于以上調(diào)查結(jié)果，我們建議制定以下飲料營銷策略：
1、增強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象，提升消費(fèi)者對品牌的信任度和忠誠度，加強(qiáng)品牌和產(chǎn)品的差異化競爭，推出適合不同消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
2、實(shí)施價(jià)格優(yōu)惠、禮品贈(zèng)送、品鑒試飲等營銷活動(dòng)，提高消費(fèi)者的購買欲望和忠誠度，同時(shí)加強(qiáng)對商業(yè)客戶的渠道合作和促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷售增長。
3、提高線上線下渠道的覆蓋率和營銷效果，開展多渠道、多形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度，打造良好的品牌口碑和用戶體驗(yàn)。
市場調(diào)查報(bào)告 9
主要品牌概況
溫州市區(qū)的年葡萄酒銷售額在5—7億左右，也就是說市區(qū)人均葡萄酒消費(fèi)額為25元/年。這一數(shù)字對于人均可支配收入超過20000元的溫州市民來說并不算多。
上世紀(jì)90年代末期，張?jiān)Ｆ咸丫频慕皙?jiǎng)白蘭地率先叩開了溫州市場的大門。之后，長城品牌的一款雷司令產(chǎn)品成為溫州當(dāng)?shù)刈钤绲膰a(chǎn)葡萄酒產(chǎn)品。
目前，王朝是溫州當(dāng)?shù)氐闹鞔蚱放疲淠赇N售額占市場總額的1/3左右。有業(yè)內(nèi)人士在分析王朝品牌在溫州的成功時(shí)將其歸結(jié)為先入為主的優(yōu)勢。先入為主并不是其入市較早，而是在終端操作上領(lǐng)先一步。以渠道來說，王朝占據(jù)著90%的終端市場，在各大超市、賣場以及酒店基本都能看到它的身影。
以終端為主攻對象并不是王朝最先發(fā)起，沙城長城品牌在入市之初就以此為重點(diǎn)，但從市場效果來說，它并沒有占領(lǐng)先機(jī)。按照銷售額來看，沙城長城是溫州當(dāng)?shù)氐牡诙笃咸丫破放疲荒暧薪?000萬左右的銷售額。沙城長城與王朝兩者間的銷售差距形成了較為明顯的梯隊(duì)分級。王朝作為第一梯隊(duì)品牌，它強(qiáng)勢的終端掌控力讓其他品牌在感覺壓力的同時(shí)也有了競爭的動(dòng)力。
另外，除了王朝、沙城長城外，國內(nèi)其他知名品牌自然也競相在這里角逐。華夏長城欲借其在華東地區(qū)的知名度和市場掌控力在溫州迅速“走紅”。但在幾進(jìn)幾出之后市場并沒有如預(yù)期地形成強(qiáng)大攻勢，目前一年約有1500萬左右的'市場份額。以金獎(jiǎng)白蘭地率先進(jìn)入的張?jiān)Ｆ放埔蚱浣?jīng)銷體制的特殊性與華夏長城一起組成第三梯隊(duì)，一年有近1000萬左右的市場份額。與此同時(shí)，威龍品牌也正在尋找突破的機(jī)遇，欲在溫州扎根。
在葡萄酒逐漸成為溫州人生活一部分的時(shí)候，越來越多的進(jìn)口葡萄酒逐漸涌入。也有不少人預(yù)測，越來越多的消費(fèi)者將從國產(chǎn)葡萄酒轉(zhuǎn)向進(jìn)口葡萄酒，可見洋品牌的市場攻勢正在不斷增強(qiáng)。但是，就目前來說，國產(chǎn)葡萄酒依然是市場主流。
渠道競爭激烈
溫州葡萄酒市場的競爭異常激烈，國產(chǎn)葡萄酒占據(jù)著當(dāng)?shù)氐闹饕袌觯娖放圃趽屨际袌龅倪^程中也不得不遵循溫州當(dāng)?shù)厥袌龅囊?guī)律。
作為國內(nèi)“自帶酒水”的首發(fā)地，溫州消費(fèi)者的維權(quán)意識較為強(qiáng)烈，但是在終端渠道的競爭中，這里的經(jīng)銷商卻不能免俗，且加碼高于國內(nèi)其他城市。有人估計(jì)，一個(gè)品牌要在溫州市場做起來，如果是通過傳統(tǒng)模式進(jìn)場，那么20xx多萬的買店費(fèi)并不稀奇，且效果并不能預(yù)測。一般而言，市區(qū)A類酒店的買店費(fèi)價(jià)碼在60—70萬左右，商超、賣場的進(jìn)場費(fèi)也與大型城市相當(dāng)。對于品牌商來說，這是產(chǎn)品入市首先要考慮的、最現(xiàn)實(shí)的問題。
目前，溫州當(dāng)?shù)赜薪?0多家進(jìn)口葡萄酒專賣店。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為溫州當(dāng)?shù)氐钠咸丫茖Ｙu店并未成熟，有不少店內(nèi)產(chǎn)品較為單一，且在葡萄酒文化上缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識。記者在尼古拉葡萄酒專賣店內(nèi)看到，產(chǎn)品陳列較為規(guī)范，工作人員的相關(guān)專業(yè)知識也較為齊全，并且服務(wù)也比較到位。他們提供送貨上門服務(wù)，不限數(shù)量，即使顧客只訂一瓶酒，他們也同樣送貨。店內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格在50元以上，以100－200元左右的產(chǎn)品為主。相較國產(chǎn)葡萄酒的價(jià)位來說，進(jìn)口葡萄酒價(jià)位較高，但是從市場前景來看，隨著中高端市場的逐漸升溫，100—300元左右的進(jìn)口葡萄酒也具有一定的上升空間。
市場開拓策略
溫州市場上，王朝、沙城長城以及華夏長城、張?jiān)５绕放普紦?jù)了近一半的市場份額。其他品牌要想開拓這一市場，除了人力、財(cái)力等先決條件外，創(chuàng)新也是必不可少的因素。
財(cái)力——資本優(yōu)勢在這里可以得到一定的發(fā)揮，但如何把每一分錢用在實(shí)處卻是市場開拓者能力的體現(xiàn)。品牌商應(yīng)當(dāng)讓經(jīng)銷商參與到市場投入中，對于溫州商人來說，資金并不是問題，關(guān)鍵是如何打動(dòng)他們。
有了財(cái)力就要配備相應(yīng)的人力。除了市場開拓的決策者，決策者手下的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)當(dāng)具備“破局”能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是市場開拓的力量源泉，在人員的選擇上，并不是一定要選最好的，但一定要選最合適的。
溫州人的創(chuàng)新意識讓許多人折服。同樣的，葡萄酒品牌商在開發(fā)市場時(shí)也應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新意識。除了產(chǎn)品的創(chuàng)新外，在渠道開發(fā)上也要開拓創(chuàng)新。在賣店風(fēng)潮難以平息的時(shí)候，如何開發(fā)新的渠道是品牌商應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題。
市場調(diào)查報(bào)告 10
本次調(diào)查主要以問卷調(diào)查為主，調(diào)查總體為中國的所有企業(yè)，以網(wǎng)上100萬會(huì)員數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)郵件、電話邀請等方式邀請調(diào)查對象參加調(diào)查。
調(diào)查目的：
1、進(jìn)一步了解中國職場人士工作倦怠基本狀況，為企業(yè)人力資源管理變革提供必要的參考信息;
2、通過對內(nèi)在規(guī)律的深入挖掘，為中國企業(yè)人力資源管理提供支持和方向引導(dǎo)。
調(diào)查方法：
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式，問卷設(shè)計(jì)從”情感衰竭狀態(tài)”、”玩世不恭狀態(tài)”、”個(gè)人成就感狀態(tài)”三個(gè)維度展開，以便全面客觀的統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)今職場人士工作倦怠狀況，共16道題目。
數(shù)據(jù)基本情況：
截止4月2日，本次調(diào)查共回收問卷2132份，其中有效問卷1697份。調(diào)查對象覆蓋全國主要行業(yè)和區(qū)域，基本能夠反映目前中國職場人士工作倦怠狀況的基本情況。調(diào)查有效樣本幾乎分布在全國各省、自治區(qū)、直轄市，從整體來看，以中東部樣本企業(yè)居多，前五名地區(qū)分別是廣東(%);北京(%);浙江(6%);福建(%);上海(%)，上述地區(qū)所收集的有效樣本占總體的63%。
從有效樣本的性別來看，參與調(diào)查的男性占總樣本的%，參與調(diào)查的女性占總樣本的%，
從有效樣本的教育程度來看，主要是以本科學(xué)歷人群為主，占總樣本的%;其次是大專學(xué)歷的人群，達(dá)%;碩士以上學(xué)歷的人群也占有較大的比例，有%。從有效樣本的企業(yè)性質(zhì)來看，主要是民營企業(yè)與三資企業(yè)提供了工作倦怠狀況的信息，這兩性質(zhì)企業(yè)分別占總樣本的%、%;國有企業(yè)也占了一定比例，占總樣本的15%;涉及的政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位和其它性質(zhì)的企業(yè)較少。
從有效樣本的.企業(yè)規(guī)模來看，主要以中小型企業(yè)(101-500人)為主，占總樣本的%;小型企業(yè)(100人以下)的也占有較大比例，有%，近五分之一之多。
從有效樣本的行業(yè)分布來看，主要是電子o通訊業(yè)、房地產(chǎn)o建筑業(yè)、教育o培訓(xùn)o咨詢業(yè)、計(jì)算機(jī)(軟件o硬件)業(yè)和其它行業(yè)為主，分別占總樣本的27%。
第二部分：職場人士工作倦怠現(xiàn)狀基本描述性統(tǒng)計(jì)分析
一、中國職場人士總體工作倦怠程度堪憂
世界著名心理學(xué)家馬斯洛等人確定了職業(yè)倦怠的三個(gè)核心成分：情感衰竭、玩世不恭、個(gè)人成就感，我們將分別從這三個(gè)方面進(jìn)行考察。
1、情感衰竭狀態(tài)
所謂情感衰竭是指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：有27%的職場人士有較嚴(yán)重的情感衰竭;有61%的職場人士感到工作壓力較大，下班后深感筋疲力竭，表現(xiàn)出中度情緒衰竭;僅有12%的職場人士情感衰竭程度較低或沒有。
2、玩世不恭狀態(tài)
所謂玩世不恭是指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，對工作敷衍了事，個(gè)人發(fā)展停滯，行為怪僻，提出調(diào)休申請等。調(diào)查結(jié)果顯示，28%的職場人士對待工作表現(xiàn)出嚴(yán)重的玩世不恭狀態(tài)，48%的職場人士中度的玩世不恭。由此可見，近三份之二的職場人對自己從事的工作越來越不感興趣，并對自己所做的工作的意義持有懷疑的態(tài)度，與剛?cè)肼殘鰰r(shí)熱心程度發(fā)生了很大程度的轉(zhuǎn)變。
3、個(gè)人成就感狀態(tài)
所謂個(gè)人成就感減低是指傾向于消極地評價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有74%的職場人士對自身評價(jià)較高，充分肯定自己對工作和公司的價(jià)值貢獻(xiàn)，并且能夠有效地完成各項(xiàng)工作。僅有4%左右的人士對現(xiàn)有工作表示成就感不強(qiáng)。一個(gè)人在工作是否較高的成就感，直接決定工作效率和效果，在三項(xiàng)維度中，本項(xiàng)維度反應(yīng)的效果最為理想。
4、總體情況
為了對被調(diào)查者的工作倦怠情況有一個(gè)整體的認(rèn)識，我們還分別以同時(shí)出現(xiàn)工作倦怠中的一項(xiàng)指標(biāo)、二項(xiàng)指標(biāo)和三項(xiàng)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)來衡量工作倦怠的嚴(yán)重程度，對被調(diào)查者進(jìn)行分析。
我們把”出現(xiàn)工作倦怠中一項(xiàng)指標(biāo)”作為輕微工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)，把”出現(xiàn)工作倦怠中二項(xiàng)指標(biāo)”作為中度工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)、”出現(xiàn)工作倦怠中三項(xiàng)指標(biāo)”作為嚴(yán)重工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有%的被調(diào)查者表現(xiàn)為輕度的工作倦怠;有近%的被調(diào)查者出現(xiàn)中度的工作倦怠;有%的被調(diào)查者出現(xiàn)嚴(yán)重工作倦怠。也就是說，在我們身邊的10人當(dāng)中將有1位人出現(xiàn)嚴(yán)重的工作倦怠現(xiàn)象，這一現(xiàn)象值得社會(huì)和企業(yè)管理者的關(guān)注。
注：在進(jìn)行后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候，我們以平均分是否超過3分作為衡量工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量角度進(jìn)行所有相關(guān)的分析。
二、男性的工作倦怠比例與程度要高于女性
從調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有22%的男性出現(xiàn)了工作倦怠，而只有17%的女性出現(xiàn)了工作倦怠。雖然女性出現(xiàn)工作倦怠的比例低于男性，但進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，女性在情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落3項(xiàng)狀態(tài)上表現(xiàn)出來的工作倦怠程度均比男性高。因此，出現(xiàn)工作倦怠情況的女性群體癥狀較出現(xiàn)工作倦怠的男性群體嚴(yán)重。這一點(diǎn)應(yīng)引起企業(yè)和社會(huì)的關(guān)注。
三、本�？茖W(xué)歷人群成為工作倦怠狀態(tài)的主流群體
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，隨著學(xué)歷的增高，出現(xiàn)工作倦怠的人群比例呈現(xiàn)倒u型分布。如，高中學(xué)歷和碩士以上學(xué)歷的在職人士工作倦怠程度最輕，均不足10%.而具有大專學(xué)歷和本科學(xué)歷的人群出現(xiàn)工作倦怠的比例則較高，分別為17%和16%.經(jīng)過多年大學(xué)擴(kuò)招，本專科學(xué)歷已成為用人單位基本入職要求，加之，如今大學(xué)缺乏職場教育，導(dǎo)致了本專科學(xué)歷人群成為工作倦怠狀態(tài)的主流群體。
四、三資企業(yè)的職場人士工作倦怠程度最高從調(diào)查結(jié)果來看，我們發(fā)現(xiàn)，三資企業(yè)的在職人士出現(xiàn)工作倦怠的比例最高為%;其次是政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位為%;國有企業(yè)為%;而民營企業(yè)職業(yè)倦怠程度相對較低，僅為%.縱觀不同性質(zhì)的企業(yè)，工作倦怠狀態(tài)均高于15%，雖然有高低之分，但所有行業(yè)發(fā)生倦怠的可能性都非常高，這一點(diǎn)應(yīng)引起企業(yè)和社會(huì)的關(guān)注。
五、企業(yè)中市場部人員的工作倦怠現(xiàn)象最嚴(yán)重
我們對企業(yè)內(nèi)容不同部門的人員進(jìn)行了調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果看出，市場部人員中有%的人工作倦怠較高，情況最為嚴(yán)重;其次是研發(fā)人員(25%);客服人員(%);采購人員(20%);人力資源人員(%);財(cái)務(wù)人員(%);而行政人員工作倦怠程度最輕，為%。人力資源管理專家認(rèn)為，只要與人打交道多的群體，都存在工作倦怠高發(fā)的問題。而市場人員在日常工作中與他人溝通交流最為頻繁。
六、高級專業(yè)人員的工作倦怠程度位居前茅
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，高級專業(yè)人員的出現(xiàn)工作倦怠的比例最高21%，接下來依次是高層管理人員(%)、一般工作人員(%)、中級專業(yè)人員(%)、中層管理人員相對較低，為13%.一般而言，職業(yè)發(fā)展空間的大小與員工是否充分發(fā)揮能動(dòng)性有著很大的關(guān)系，高級專業(yè)人員與高層管理人員其職業(yè)發(fā)展空間已進(jìn)入”瓶頸”，相對較容易產(chǎn)生工作倦怠。
七、25歲以下的年輕人工作倦怠程度最高
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析得知，在不同年齡階段的人群中，25歲以下的人群中有近四分之一出現(xiàn)工作倦怠，達(dá)%，其次是25到35歲人群為%;35歲至45歲是%，在收集的所有數(shù)據(jù)中反映出，45歲以上的人群中沒有表現(xiàn)出明顯工作倦怠現(xiàn)象。隨著80后逐漸成為當(dāng)今職場的主流群體，其特有的群體性格特征，導(dǎo)致35以下的人群的工作倦怠程度高達(dá)20%以上。
八、安徽職場人士工作最倦怠
數(shù)據(jù)顯示：工作倦怠程度最高是的安徽(36%)，其次依次為福建(%)，湖南(%)，內(nèi)蒙古(%)上海(%)，河南(23%)，北京(%)，山東(%)，湖北(18%)，重慶(%)，廣東(%)，倦怠程度最低的是浙江，僅為(%)。相對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，安徽地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，人才流動(dòng)率較低，企業(yè)中的員工不能像在北京、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)里經(jīng)常接受不同的工作挑戰(zhàn)，工作倦怠狀況較易產(chǎn)生。
九、印刷、石化、計(jì)算機(jī)三個(gè)行業(yè)工作倦怠最嚴(yán)重
數(shù)據(jù)顯示，”印刷、包裝”為工作倦怠出現(xiàn)比例最高的行業(yè)，工作倦怠比例達(dá)到45%.各行業(yè)工作倦怠程度(從高到低排列)：印刷。包裝(45%)，石油�；�(30%)，計(jì)算機(jī)(硬件。軟件)(%)，生物制藥(%)，物流。運(yùn)輸(%)，貿(mào)易。進(jìn)出口(25%)，旅游餐飲(25%)，互聯(lián)網(wǎng)。電子商務(wù)(%)，電子。通訊(%)，汽車。摩托車(%)，紡織品業(yè)(%)，教育。咨詢。培訓(xùn)(%)，家電業(yè)(%)，金融。證券。投資(%)，房地產(chǎn)。建筑(%)，傳媒。廣告與醫(yī)療。保健。衛(wèi)生服務(wù)(10%)。據(jù)了解，在繁重的工作強(qiáng)度下，員工極易產(chǎn)生工作倦怠。而通過對接受調(diào)查人群的后期采訪，發(fā)現(xiàn)印刷、石化、計(jì)算機(jī)行業(yè)員工工作強(qiáng)大最大，并且加班現(xiàn)象尤為突出。
調(diào)查說明：
“工作倦怠現(xiàn)狀”調(diào)查采用網(wǎng)上自愿匿名填寫的方式收集數(shù)據(jù)，因此不能代表所有人群，對于上網(wǎng)比例較少的人群不具備代表性。盡管采取了多種措施過濾不合理數(shù)據(jù)，但是仍然有可能包含了某些精心制作的假造數(shù)據(jù)。調(diào)查采集樣本的分布并非十分均勻(主要集中在幾個(gè)大城市和發(fā)達(dá)省份)，對某些參加者較少的地區(qū)或者行業(yè)，本調(diào)查數(shù)據(jù)可能不具有代表意義。 20xx精選職場調(diào)查報(bào)告(四)浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心向今日早報(bào)獨(dú)家發(fā)布《浙江大學(xué)XX屆畢業(yè)生擇業(yè)規(guī)律、起薪狀況與職業(yè)適應(yīng)調(diào)查報(bào)告》，這是該校首次大規(guī)模地對畢業(yè)生開展的跟蹤調(diào)查。
據(jù)悉，該報(bào)告調(diào)查對象為該校已落實(shí)工作的9000名XX屆畢業(yè)生，其中包括本科和碩博畢業(yè)生。調(diào)查從XX年年1月開始，采用無記名問卷填寫形式，通過郵寄的方式發(fā)放和回收，實(shí)際有效問卷1560份。
調(diào)查耗時(shí)長達(dá)半年，主要涉及畢業(yè)生就業(yè)起薪、擇業(yè)規(guī)律、職業(yè)適應(yīng)能力三方面內(nèi)容。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，報(bào)告總結(jié)出8項(xiàng)基本結(jié)論，勾勒出大學(xué)生初入職場狀況。
市場調(diào)查報(bào)告 11
目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體狀況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實(shí)施
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶，并繼續(xù)持續(xù)快速增長態(tài)勢。但是從國內(nèi)手機(jī)市場的`品牌占有狀況看，國產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國的手機(jī)市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國手機(jī)市場規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來5年市場發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國手機(jī)市場進(jìn)入規(guī)�；鲩L階段，產(chǎn)品及市場層面的競爭相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競爭重點(diǎn)也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場競爭全面升級。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國3G手機(jī)市場即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場競爭全面升級，然后一方面體此刻優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運(yùn)營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序。問卷以一般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問卷，然后小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷，實(shí)際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)市場上，最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機(jī)市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢崛起給了手機(jī)市場巨大的沖擊，然后一些國內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角，具有必須的競爭優(yōu)勢。
市場調(diào)查報(bào)告 12
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查時(shí)間：
樣本量：
被訪者：
調(diào)查機(jī)構(gòu)：
報(bào)告來源：
報(bào)告內(nèi)容：一般職員的月薪在2500至6000元，主管、主任、督導(dǎo)的月薪為4000至1萬元，經(jīng)理的月薪為5500至1．5萬元，總監(jiān)的月薪為8000至2．5萬元。日前，北京西三角人事技術(shù)研究所對北京的30多家外企作了最新薪酬調(diào)查。
調(diào)查的職位限于52個(gè)通用性職位，如市場、銷售、財(cái)務(wù)、人事、行政、商購、電腦、系統(tǒng)、制造、質(zhì)量、秘書、翻譯等，同時(shí)還收集了有關(guān)福利政策，如住房、保險(xiǎn)、醫(yī)療、各種津貼、出差待遇等內(nèi)容。關(guān)于2000年北京外商投資企業(yè)薪資情況，根據(jù)西三角調(diào)查顯示：在外企雇員平均年薪上，高科技企業(yè)為62653元；工業(yè)制造企業(yè)為28654元，快速消費(fèi)品企業(yè)為24013元，其中各類企業(yè)雇員薪酬占銷售收入比例為6．92％。
在調(diào)薪制度上，83％的企業(yè)每年調(diào)薪一次，10％的`企業(yè)每年調(diào)兩次；在薪資增幅上，1997年到1998年度增幅為11．4％左右，1998年到1999年度增幅則下調(diào)為5．8％左右，1999年到2000年薪資增幅在7．3％左右，預(yù)計(jì)2000年到2001年度增幅能達(dá)到10％，其中高科技企業(yè)薪資增幅已連續(xù)多年排列第一。根據(jù)西三角的調(diào)查顯示，在參與調(diào)查的企業(yè)中82％的企業(yè)建立了中方賬戶，分別按員工工資的61％或59％或49％建立，服務(wù)項(xiàng)目分別為：勞保福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、教育費(fèi)、住房公積金、工會(huì)費(fèi)。
另外，68％的企業(yè)為員工建立住房基金，38％的企業(yè)有健康保險(xiǎn)，55％的企業(yè)有雇員娛樂，69％的企業(yè)有女職工生育費(fèi)，56％的企業(yè)有交通補(bǔ)貼，32％的企業(yè)有食品補(bǔ)貼。在解決員工住房方面：82％的企業(yè)建立了住房公積金，其它解決員工住房途徑依次為：企業(yè)把住房貨幣化，在工資中包含；企業(yè)自建或購買商品房，按房管部門的成本價(jià)售給員工，員工享有部分產(chǎn)權(quán)；企業(yè)按期發(fā)放一定數(shù)額的住房補(bǔ)貼，不解決住房；企業(yè)自建或購買商品房產(chǎn)權(quán)屬于企業(yè)，無償或低租分配給員工居住，離開公司時(shí)要求退還。
在員工享受公司的住房待遇是否與公司有承諾的問題上，17％的企業(yè)與員工無承諾；83％的企業(yè)與員工有以下兩種形式的承諾：一是員工與公司簽訂住房合同，房產(chǎn)證由企業(yè)保存，若員工離職，應(yīng)交回住房；二是若員工不能履行有關(guān)協(xié)議（承諾），收回（退還）住房。在培訓(xùn)費(fèi)的投入上，75％的外企每年的培訓(xùn)費(fèi)占銷售收入的比例在1％－5％。
其中內(nèi)訓(xùn)預(yù)算每人每年平均為1930元，內(nèi)訓(xùn)時(shí)間為每年8．85天，外訓(xùn)預(yù)算為每年1650元，外訓(xùn)時(shí)間為每年5．2天。該調(diào)查報(bào)告中顯
示，培訓(xùn)費(fèi)較上一個(gè)財(cái)政年度穩(wěn)中有升，高科技企業(yè)在人均培訓(xùn)費(fèi)和時(shí)間付出上均排第一，從中可看出各企業(yè)越來越重視培訓(xùn)。在獎(jiǎng)金方面，一般公司都實(shí)行年底雙薪。
70％以上的公司發(fā)放銷售獎(jiǎng)，其中32％的公司銷售獎(jiǎng)每年發(fā)放一次，9％的企業(yè)每年發(fā)放兩次，50％的企業(yè)每月發(fā)放一次。在福利待遇方面，除政府規(guī)定的喪假、產(chǎn)假、婚假、病假、探親假以及陪產(chǎn)假外，各公司基本上都還自己規(guī)定有一些假期，如年假、輪班、培訓(xùn)，而且大多公司都有帶薪休假的政策。
在各類津貼中，一般公司還提供工作午餐補(bǔ)助，有些公司在節(jié)日期間還發(fā)放節(jié)日費(fèi)。在留任優(yōu)秀員工的措施方面，幾乎所有公司都提供海外培訓(xùn)，其它方式還有晉升、提薪、特殊培訓(xùn)、解決住房、提供旅游等措施。
市場調(diào)查報(bào)告 13
在過去的幾個(gè)世紀(jì)里，這家旅館一直在以不可估量的速度發(fā)展。
隨著客人的日益復(fù)雜和更富想象力的設(shè)計(jì)的出現(xiàn)，出現(xiàn)了許多適合未來不斷發(fā)展和變化的特殊類型的酒店。與此同時(shí)，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的不斷提高，新型酒店正在世界各地涌現(xiàn)。
從以旅游、娛樂、休閑為主的假日酒店，到以商務(wù)、辦公為主的商務(wù)酒店，再到功能更為具體的會(huì)議酒店，由于市場定位不同，周邊環(huán)境不同，業(yè)主投資意向不同，每家酒店都有自己的專業(yè)設(shè)計(jì)。不同類型的酒店會(huì)有不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。比如度假酒店的整體風(fēng)格是輕松、跳躍、美觀、休閑，而商務(wù)酒店的功能性是第一位的，風(fēng)格一定要簡潔、明亮、醒目。
酒店內(nèi)部流線和內(nèi)部交通組織
流線和交通組織是公共建筑設(shè)計(jì)的命脈，在酒店設(shè)計(jì)中尤為突出。乘客、非住宅客戶、員工和貨運(yùn)是酒店四條截然不同的流線。在流線布局上，不僅要使交通順暢、便捷、有效，還要明確區(qū)分和有機(jī)結(jié)合四條不同的流線，從而在各個(gè)區(qū)域建立明確的相互關(guān)系。
1.流線形
流線形態(tài)決定了酒店組合的方式。設(shè)計(jì)中主要考慮的是客房住宿客戶和非住宿客戶在高峰使用期間對住宿服務(wù)設(shè)施、娛樂休閑設(shè)施等公共設(shè)施的使用要求。流線的形式和長度通常由三個(gè)方面決定：
�。�1）為了絕大多數(shù)乘客的健康和安全，有必要提出一定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，如安全疏散、樓層負(fù)荷、通風(fēng)和舒適度要求等。
�。�2）根據(jù)高峰時(shí)段的荷載進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)考慮高峰時(shí)段的錯(cuò)位。
�。�3）可為設(shè)計(jì)設(shè)定合理的高峰延誤和等待時(shí)間。
鑒于酒店在綜合樓中的功能，在設(shè)計(jì)流線形態(tài)時(shí)必須考慮酒店在綜合樓中的位置，與綜合樓其他功能區(qū)的連接關(guān)系，以及抵離交通方式。
2.酒店內(nèi)部關(guān)系設(shè)計(jì)
酒店的各項(xiàng)使用功能必須明確其規(guī)模和位置，并有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。各部分之間的關(guān)系可以用流程圖或分析圖來表示。在圖表中，功能和設(shè)施應(yīng)按使用順序排列。在圖表中，層與層之間以及層內(nèi)各部分之間的流線按活動(dòng)順序進(jìn)行分析和總結(jié)。
3.走道和樓梯
人行道和樓梯是交通組織的基本要素。各層之間用走道連接，可以使各層清晰，減少相互干擾。同時(shí)，走道對于有效的房間管理、清潔服務(wù)和維護(hù)也非常重要。所有交通走道還必須滿足安全疏散和安全控制的要求。
（3）酒店各功能單元的設(shè)計(jì)
1.入口和大堂
�。�1）主入口
主要人群及其周邊區(qū)域的外觀應(yīng)體現(xiàn)酒店的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格。入口處的'標(biāo)志應(yīng)該清晰。從入口和入口兩側(cè)可以看到室內(nèi)景色。同時(shí)，入口應(yīng)考慮無障礙設(shè)計(jì)。通常主入口至少要有5。5m的寬度，這樣在一輛車停下來的時(shí)候，其他車輛還是可以通過的。對于大量使用會(huì)議室和多功能廳的用戶，應(yīng)該有獨(dú)立的入口和直接進(jìn)入大廳的通道。沿街設(shè)置的餐廳、售貨亭、大眾酒吧、咖啡廳、蛋糕店、啤酒屋等應(yīng)有獨(dú)立的入口，還應(yīng)有通向大堂隱蔽場所的綜合通道。
�。�2）大堂
大堂是客人進(jìn)入酒店后體驗(yàn)的第一條路，通向酒店的全部或大部分公共設(shè)施和客房。各種流程、集散區(qū)、緩沖區(qū)、休息區(qū)，大堂的每張桌子和服務(wù)臺都要定位準(zhǔn)確。前臺的接待、咨詢和結(jié)算服務(wù)應(yīng)明確定位。大型城市酒店需要吸引公眾興趣，營造獨(dú)特奢華的氛圍，往往會(huì)刻意擴(kuò)大酒店大堂的空間。在這種情況下，餐廳、休息室、咖啡館、售貨亭、蛋糕店、商業(yè)中心以及通向商店、地鐵和車站以外的商業(yè)區(qū)的出口通常設(shè)置在大堂。如果大堂在一樓，也可以沿街開設(shè)店面出租或自營，以建立酒店一樓周邊商業(yè)環(huán)境的匹配和形象一致性。
2.客房
客房是酒店的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容�？头渴蔷频昀麧櫟闹匾皝碓础�，因?yàn)樗鼈兊倪\(yùn)營成本低，回報(bào)豐厚。因此，它也應(yīng)該成為酒店設(shè)計(jì)中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)之一。房間通常分為單人房、標(biāo)準(zhǔn)間、套房和豪華套房。設(shè)計(jì)時(shí)尚應(yīng)考慮自然房間的靈活使用，以便根據(jù)實(shí)際使用情況方便地調(diào)整不同客房的比例。
●客房門和客房走廊：客房入口門五星級酒店客房門下方應(yīng)有自動(dòng)擋風(fēng)玻璃和隱門閉門器�？头咳肟谔幍男∵^道寬度至少為900mm，一般在1050 mm左右，五星級酒店的小過道最大寬度可達(dá)1200mm，但不宜過寬。要保證客人不能直接看到小走廊里的床。另外，如果開間寬度不大，小走廊會(huì)影響衛(wèi)生間空間。
●工作空間：客人對房間內(nèi)的工作空間要求很高，不僅需要足夠?qū)挼呐_面和通訊傳輸設(shè)備，還需要各種必要且預(yù)留的電源插座和數(shù)據(jù)插座。以及充足的光線或照明，以及可以存放文件和整理文具的家具抽屜。
●娛樂休閑區(qū)、游客區(qū)：以往商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客房設(shè)計(jì)中的游客功能逐漸弱化。從住客的角度，他希望客房私密，完全隨意。設(shè)計(jì)中可以增加閱讀、欣賞音樂等多種功能，改變了人們只能在房間里躺在床上看電視的單一局面。
●睡眠區(qū)：這是整個(gè)客房最大的功能區(qū)。床頭柜和床頭柜成為設(shè)計(jì)的核心問題。為了讓客人在進(jìn)入客房后的短時(shí)間內(nèi)感覺良好甚至驚喜，需要將設(shè)計(jì)重點(diǎn)放在面向入口方向的“第一視點(diǎn)”位置。對于標(biāo)準(zhǔn)客房，這個(gè)位置大概是在床屏和床頭區(qū)。
●衛(wèi)生間：衛(wèi)生間空間獨(dú)立，風(fēng)、水、電系統(tǒng)復(fù)雜。設(shè)備多，面積小。要遵循人機(jī)工程學(xué)原理，處處人性化設(shè)計(jì)。在這方面，干濕區(qū)和廁所區(qū)分開是國際趨勢，避免了功能重疊和相互干擾。
1.盆區(qū)：臺面和化妝鏡是衛(wèi)生間設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。要注意盆上方的石英燈照明和鏡子兩側(cè)或一側(cè)的壁燈照明，兩者都最好。
2.衛(wèi)生間面積：首先要求通風(fēng)，采光好。經(jīng)常被忽略的一個(gè)問題是電話和衛(wèi)生紙架的位置，經(jīng)常安裝在衛(wèi)生間的后墻上，不方便使用。此外，煙灰缸和小書架的設(shè)計(jì)也會(huì)體現(xiàn)出酒店的體貼。
3.洗浴區(qū)：是否保留浴缸往往成為主人的“雞肋”問題。大多數(shù)客人不愿意使用浴缸，浴缸本身也帶來了負(fù)荷增加、投資增加、洗澡時(shí)間延長等諸多不利因素。除非酒店層和客房層需要浴缸，否則可以換成精致的淋浴房，節(jié)省空間，減少投資。
以上對商務(wù)酒店的門廳和客房進(jìn)行了分析總結(jié)，其中有很多個(gè)人觀點(diǎn)，不全面。對于酒店的其他功能部分，如會(huì)議、宴會(huì)、餐飲、娛樂等，每個(gè)部分都可以開發(fā)為一個(gè)話題，比較復(fù)雜。需要進(jìn)一步的研究、學(xué)習(xí)和探討，這里沒有辦法細(xì)說。
酒店是城市新技術(shù)的載體，是城市文明的窗口，是城市的呼吸器官。酒店設(shè)計(jì)這個(gè)課題空間廣闊，我的參與只是表面的，是我進(jìn)一步學(xué)習(xí)、研究、總結(jié)的動(dòng)力。
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調(diào)查報(bào)告 | 調(diào)查報(bào)告格式 | 調(diào)查報(bào)告范文
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20xx-11-28
關(guān)于調(diào)崗申請書范文【篇1】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!首先感謝您在百忙之中審閱我的申請書。我系xxxx年xx月份進(jìn)入xxxx的xx，于xxxx年xx月至今在xxxxxx任職。現(xiàn)申請從目前xx
20xx-11-28
相信大家都知道，實(shí)踐是打開理論寶庫的鑰匙。為了更好的完成下一項(xiàng)工作，我們需要做好寫報(bào)告的準(zhǔn)備，通過報(bào)告，可以全面認(rèn)識自我，從而提升自我。報(bào)告的寫作格式是怎么樣的呢？欄目小編特別編輯
20xx-11-28
一般而言，只有實(shí)踐能克服經(jīng)驗(yàn)的錯(cuò)誤。在年終或者年底時(shí)，都需要進(jìn)行報(bào)告。報(bào)告的主體內(nèi)容要豐富充實(shí)，主要用數(shù)據(jù)和材料去表述。一篇好的報(bào)告應(yīng)該要包括哪些內(nèi)容呢？編輯特地花時(shí)間為
20xx-11-28
不要用別人文字來安慰自己，天下沒有相同的感情戲。戇�！栽r舜嘶ハ嚳窒硐⒌氖倍危渥涌忌溉嗣塹納睿渥映械Ｗ瘧澩鋦星櫚墓δ�。拈憚┧哪些优觅嚹句讬芽下面蕮尭目小编緪理�"
20xx-11-28
專題“酒店市場調(diào)查報(bào)告”為你推薦以下內(nèi)容。古人曾說，力行而后知之真。不管是上學(xué)還是工作的時(shí)候，我們常常會(huì)用到報(bào)告這種實(shí)用文，報(bào)告是從實(shí)際中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，我們在寫報(bào)告
20xx-11-28
簡單來說，成功的背后總要有探索的過程。在我們的平時(shí)工作生活中，都需要書寫報(bào)告。寫好報(bào)告是我們對待認(rèn)真任務(wù)的具體呈現(xiàn)。你知道報(bào)告的寫作格式嗎？相信你應(yīng)該喜歡的編輯整理的市場
20xx-11-26
簡單來說，成功的背后總要有探索的過程。當(dāng)我們完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我們經(jīng)常都會(huì)撰寫報(bào)告，優(yōu)秀的報(bào)告可以讓我們不斷提高綜合素質(zhì)。我們需要怎么樣才能寫好一篇報(bào)告呢？以下是小編收集整理的“20
20xx-08-02
大家都說，實(shí)踐后才會(huì)有收獲。為了將某個(gè)階段的工作內(nèi)容表現(xiàn)出來，經(jīng)常會(huì)需要我們?nèi)懸恍﹫?bào)告。大多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后進(jìn)行的匯報(bào)。我們在開始寫報(bào)告時(shí)需要注意什么呢？在此，你不妨
20xx-11-27
平常的學(xué)習(xí)工作中，我們經(jīng)常會(huì)使用到報(bào)告，不同的報(bào)告有不同的寫法，一份市場調(diào)查報(bào)告應(yīng)該怎么寫呢？為了讓您在使用時(shí)更加簡單方便，下面是小編整理的“20xx市場調(diào)查報(bào)告怎么寫最新模板”，
20xx-08-16
市場調(diào)查報(bào)告 14
通過這次市場調(diào)查，使我感受到學(xué)習(xí)課本知識固然重要，將課堂上老師講的知識與市場上看到的聯(lián)系在一起更重要。也許，老師講某個(gè)材料的造型需要畫圖并且反復(fù)介紹，最后還不一定理解，而當(dāng)我們在市場上見到它時(shí)就會(huì)恍然大悟。通過這次市場調(diào)查，使我深刻體會(huì)到，我們要學(xué)的知識一半在課堂，另一半在市場。因此，在以后的`學(xué)習(xí)中，我們在學(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)經(jīng)常到裝飾材料市場上看看，隨時(shí)了解市場上出現(xiàn)的新材料、新工藝。
我們首先去了紅旗家具城，家具城內(nèi)共分地上四層和地下一層。地下一層主要以經(jīng)營各種裝飾材料為主，二三四層以經(jīng)營各種名牌家具、沙發(fā)、辦公家具、餐桌、床為主。還有院里有油漆和板材區(qū)，對面還有很多賣地板和櫥柜的�；旧夏阆胭I的裝修材料這里都能買全，但是價(jià)格、質(zhì)量就得比較比較了，有的不是很便宜。廚房電器、熱水器之類也有，比一般的家電商場便宜。第二天，我們?nèi)チ寺D和紅旗家具城，曼哈頓家具和裝飾材料很凌亂，大多是低檔的產(chǎn)品。
市場調(diào)查報(bào)告 15
市場調(diào)查報(bào)告格式
�。ㄒ唬�(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)定的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的實(shí)踐報(bào)告”、“關(guān)于××××的實(shí)踐報(bào)告”、“××××實(shí)踐”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
�。ǘ┱摹Ｕ囊话惴智把�、主體、結(jié)尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間暑假又過了，又迎來了充滿挑戰(zhàn)新學(xué)期。本人在宏達(dá)器材廠的會(huì)計(jì)部進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)，以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會(huì)。
器材廠的會(huì)計(jì)部并沒有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)霞姐。剛到會(huì)計(jì)部霞姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前的暑假有過類似的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來霞姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留
神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在霞姐教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，行跑，那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫，支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂的原理要完全掌握就不是那么簡單了。了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無所適從，種新的機(jī)器。
是的，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢？經(jīng)過這次實(shí)踐，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，在我們的日常工作中也是不無道理的。經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，中有底，也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
調(diào)查報(bào)告格式及樣稿1.選題：選擇與調(diào)查相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。2.調(diào)查報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：調(diào)查目的調(diào)查對像調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查方式（一般可選擇：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等）調(diào)查時(shí)間調(diào)查結(jié)果
調(diào)查體會(huì)（可以是對調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出結(jié)果的原因及應(yīng)對辦法等。3.調(diào)查報(bào)告樣稿
下面樣稿是以問卷法進(jìn)行調(diào)查的樣稿，格式，內(nèi)容不變。
對宜春市基金投資的調(diào)查報(bào)告自1998年3月首只基金發(fā)行以來，可出納就要每隔一兩天就往銀日�，F(xiàn)金的保管與開OFFICE辦公軟件的'操作就很容易掌握它了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以出現(xiàn)挫折感，就比如何與同事們相處，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，那工作起來的效率才高，人們所說的而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神盡管許多情況我們不一定遇到，
由于所選的調(diào)查方式不同，會(huì)有相應(yīng)的變化。特別是什么都要電可是其中學(xué)會(huì)可我覺雖然時(shí)間很短�！昂蜌馍�(cái)”）但總體2002年以來大規(guī)
相信人際關(guān)系是現(xiàn)可有所了解做到心我國證券投資基金業(yè)迅速發(fā)展，
模發(fā)行開放式基金，將基金業(yè)推向了新的發(fā)展階段。截至2003年6月30日，全國共設(shè)立了29家基金管理公司，其中包括5家合資基金管理公司；證券投資基金總數(shù)達(dá)78只，總規(guī)模1374.89億份，基金資產(chǎn)凈值1346.51億元,其中封閉式基金54只，發(fā)行總規(guī)模817億份，資產(chǎn)凈值790.81億元;開放式基金24只，總規(guī)模557.89億份,資產(chǎn)凈值555.7億元。證券投資基金業(yè)的迅猛發(fā)展，對改善和調(diào)整證券市場中的投資者結(jié)構(gòu)，更新和倡導(dǎo)不同的投資理念，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步專業(yè)化分工，促進(jìn)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，起到了重要作用。但在基金業(yè)誕生后的發(fā)展進(jìn)步過程中，很快便遇到了前進(jìn)中的困難與問題。就此，本人對基金投資進(jìn)入了一次深入的調(diào)查，具體情況如下：
一、調(diào)查目的
掌握宜春市基金投資者對基金的了解和看法，了解宜春市基金市場存在的問題。
二、調(diào)查對象及其一般情況調(diào)查對象：宜春市證券投資者（主要是基金投資者）一般情況：這部分人大金在富余資金,且具有相當(dāng)?shù)耐顿Y理財(cái)經(jīng)驗(yàn)
三、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。全市各證券營業(yè)點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問卷回收率達(dá)87%；
四、調(diào)查時(shí)間：200
3五、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了投資者的投資目的，喜歡的基金類型和持有基金分額的時(shí)期等。問卷共向投資者提出了
六、調(diào)查結(jié)果
本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下表：從投資基金的歷史看，有最近一年在宜春的發(fā)展取得了一定成績，是希望短期持有，對基金的長期投資還不看好。有34%的投資者購買過開放式基金。雖然受基金業(yè)整體表現(xiàn)的影響買開放式基金。但值得注意的是走出認(rèn)知度的冬天,為越來越多的投資者所了解。就投資基金的主要原因來看，基金還是希望經(jīng)理人具有豐富的投資經(jīng)驗(yàn)，能夠取得較滿意的回報(bào)。另外是基金投資者的一個(gè)重要目的基金在銷售環(huán)節(jié)以及形象宣傳方面作了不少努力基金手續(xù)費(fèi)偏高的看法的比例較高，基金的表現(xiàn),在投資者心目當(dāng)中在購買基金的投資目的中，是很認(rèn)同。2003年市場的低迷使得二級市場博取差價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)、難度急劇加大。既然眾基金的理財(cái)專家們都很難取得贏利安”了。
在一年中的期望回報(bào)中，是不能給投資者帶來滿意的回報(bào)。沒有購買開放式基金的最主要原因金的整體管理水平與世界先進(jìn)水平尚存在較大差距
30至45發(fā)放問卷是在宜春市各證券營業(yè)部隨機(jī)選擇證券投資者當(dāng)月8日――――投資于基金的主要原因和影響其在各基金間選擇的因素以及（以下省略）60％的投資者購買基金是在最近一年發(fā)生的，說明投資基金的在,這一數(shù)據(jù)同上年年相比上漲近基金經(jīng)理的歷史業(yè)績在文卷中占的比例較大，.在沒有買開放式基金的原因中,封閉式基金優(yōu)于開放式基金的正在悄然發(fā)生變化。多數(shù)投資者，,那么作為普通的中小投資者只好“等待分紅”顯示投資者普遍認(rèn)為對基金的盈利能力有很高的要求，,比上年上升近。,其中以大概以.2003年11
但是投資者對基金的投資持有期限，
,效果明顯。調(diào)查還顯示還是希望獲得短期的收益，,近半數(shù)的投資者將管理水平有待檢驗(yàn)作為15個(gè)百分點(diǎn)。,很難讓投資者滿意。40歲為中心的正態(tài)分布100份，收回日14個(gè)問題。,大多數(shù)投資者仍沒有購10%,說明開放式基金已初步, ,不了解其特點(diǎn)的較低，這說明,投資者對于開放式對基金的長期投資還不這結(jié)果充分說明
,有一定的87份，（見附一）多數(shù)投資者還
,以求“保險(xiǎn)平但是基金總,目前我國基歲之間年10月10說明投資者投資獲得短期收益也達(dá)五分之一之多。而隨著開放式基金數(shù)量的增加以及各值得重視的是
七、調(diào)查體會(huì)
從調(diào)查結(jié)果可以看出，基金投資者將會(huì)越來越多,因?yàn)橛薪?0%人的是在近1年內(nèi)涉足基金投資者的，這種趨勢將促進(jìn)基金業(yè)的快速發(fā)展。因此，證券投資基金的管理問題更應(yīng)該引起投資基金公司的關(guān)注，以改變目前對其管理不完善的局面，同時(shí)也是適應(yīng)這種增長趨勢的須求。
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