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銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿（精選13篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，需要使用發(fā)言稿的事情愈發(fā)增多，發(fā)言稿以發(fā)表意見，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。你所見過的發(fā)言稿是什么樣的呢？以下是小編收集整理的銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，今天能夠有幸參加總行業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，我感到非常高興。我叫，來自于銀行分行工會(huì)，擔(dān)任工會(huì)負(fù)責(zé)人。下面圍繞業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)評(píng)，結(jié)合我行工作實(shí)踐，淺談幾點(diǎn)體會(huì)和感受，算是拋磚引玉。今天，我發(fā)言的題目是《搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，助推業(yè)務(wù)發(fā)展，全面開拓銀行工會(huì)工作嶄新局面》。
一、重視技術(shù)測(cè)評(píng)，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
我行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行要求和省分行工作目標(biāo)的總體，分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視技術(shù)測(cè)評(píng)工作，黨政工團(tuán)齊抓共管，特別是我們工會(huì)組織，作為牽頭與實(shí)施單位，圍繞藍(lán)圖上線后工作和技術(shù)要求，促業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)提高，大力開展崗位技能訓(xùn)練和測(cè)評(píng)活動(dòng)，取得了明顯的成果。去年9月1日至12月1日安排組織對(duì)轄內(nèi)所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)測(cè)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)能手測(cè)評(píng)工作，業(yè)務(wù)技能測(cè)試包括：點(diǎn)鈔、計(jì)算器、手工錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)辦理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)共計(jì)5430人，6841人次，參測(cè)率為100％。有3953人達(dá)到三級(jí)以上技術(shù)能手等級(jí)，其中一級(jí)技術(shù)能手1051人，二級(jí)技術(shù)能手1032人，三級(jí)技術(shù)能手2193人。全轄35周歲以下員工參測(cè)共計(jì)3447人，4309人次，其中參加綜合柜員對(duì)私業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)1236人，技術(shù)能手達(dá)標(biāo)率86.33%；參加對(duì)公業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)373人，技術(shù)能手達(dá)標(biāo)率為84.99%.其它測(cè)評(píng)項(xiàng)目（不含對(duì)私業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)技術(shù)能手率86.6%，按照總行要求圓滿完成了20XX年業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)工作。
二、工作措施和做法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置
我行黨組始終把強(qiáng)化全員練兵作為提高員工素質(zhì)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要舉措，堅(jiān)持年初早謀劃、年中抓督促、年底細(xì)點(diǎn)評(píng)，著力提升各級(jí)重視程度。行黨委書記、行長(zhǎng)在各個(gè)層面會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)技能練兵工作的重要性，提出要掀高潮、抓典型、見成效。同時(shí)，明確各級(jí)責(zé)任，逐漸形成了橫到邊、縱到底、細(xì)到點(diǎn)的組織管理架構(gòu)。
藍(lán)圖核心系統(tǒng)上線后，針對(duì)業(yè)務(wù)流程改變，我們行積極組織人員調(diào)研，協(xié)助總行開發(fā)藍(lán)圖測(cè)評(píng)系統(tǒng)，大力組織培訓(xùn)和測(cè)評(píng)等一系列工作。先后3次，分別在石家莊和保定參與總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)項(xiàng)目開發(fā)工作，根據(jù)測(cè)評(píng)軟件開發(fā)的需求，從業(yè)務(wù)部門選調(diào)精兵強(qiáng)將協(xié)助總行編寫個(gè)人金融業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)軟件需求書，按照實(shí)際操作業(yè)務(wù)流程，逐條進(jìn)行編寫和論證，逐項(xiàng)進(jìn)行操作界面拍攝，保質(zhì)保量完成了需求書編寫工作。20XX年8月份我行從全轄抽調(diào)了一線業(yè)務(wù)技術(shù)骨干協(xié)助總行進(jìn)行軟件測(cè)試工作，參加測(cè)評(píng)人員不畏艱難，不怕辛苦，加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)，經(jīng)過多次反復(fù)測(cè)試，圓滿完成了總行賦予的測(cè)評(píng)軟件測(cè)試任務(wù)，得到了總行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
�。ǘ┐_立工作目標(biāo)，突出訓(xùn)練重點(diǎn)
1、營(yíng)造氛圍，充分動(dòng)員
層層召開專門會(huì)議，安排部署這項(xiàng)工作。充分利用我行各種宣傳陣地和宣傳工具，大張旗鼓宣傳技術(shù)測(cè)評(píng)工作的重要意義，宣傳技術(shù)測(cè)評(píng)工作基本知識(shí)。通過宣傳動(dòng)員，多措并舉，激發(fā)和調(diào)動(dòng)起全員練兵的積極性。
2、崗位培訓(xùn)，練兵充電。
積極組織開展逐級(jí)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)的一些做法。主要圍繞豐富練兵內(nèi)涵，普及推廣，提高訓(xùn)練質(zhì)量和效果，組織開展多種組織形式的崗位技能訓(xùn)練和轉(zhuǎn)培訓(xùn)活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)總行青島培訓(xùn)班的.要求，進(jìn)一步加大了IT藍(lán)圖測(cè)評(píng)系統(tǒng)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)力度，較好地推動(dòng)了IT藍(lán)圖“對(duì)私業(yè)務(wù)”、“對(duì)公業(yè)務(wù)”、“國(guó)內(nèi)支付”和“國(guó)際支付”測(cè)評(píng)項(xiàng)目的普及推廣工作。20XX年，省行先后舉辦了三期全轄負(fù)責(zé)崗位技術(shù)練兵工作的工會(huì)干部培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員達(dá)人。
3、以測(cè)帶訓(xùn)，以訓(xùn)促升
循序漸進(jìn)，不斷推業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練活動(dòng)深入開展。以嚴(yán)格周密規(guī)范，做好業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)工作促進(jìn)崗位技術(shù)練兵活動(dòng)的開展。以《中國(guó)銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作指引》為指導(dǎo)，以深入開展“創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)為載體，制定了“省分行開展崗位技術(shù)大練兵活動(dòng)實(shí)施方案”，按照時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容劃分為四個(gè)階段，對(duì)各階段開展大練兵活動(dòng)的主要內(nèi)容、組織形式、目標(biāo)任務(wù)和具體要求都做了統(tǒng)一進(jìn)行安排，從而保證了業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和測(cè)評(píng)工作有計(jì)劃、有組織、有重點(diǎn)、有效率的深入開展。
4、組織競(jìng)賽，開展比武
以組織開展多層次多方位勞動(dòng)競(jìng)賽（業(yè)務(wù)技術(shù)比賽）活動(dòng)，營(yíng)造良好激勵(lì)氛圍，促進(jìn)全員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高。
確立全面抓好開群眾性崗位技術(shù)大練兵活動(dòng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是認(rèn)真抓好業(yè)務(wù)崗位員工，尤其是一線臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能水平的培訓(xùn)提高，要求綜合柜員以“對(duì)私業(yè)務(wù)”和“對(duì)公業(yè)務(wù)”測(cè)評(píng)項(xiàng)目訓(xùn)練為主，其它業(yè)務(wù)崗位員工按照崗位技能的需求，以總行其它測(cè)評(píng)項(xiàng)目訓(xùn)練為主，采取自下而上，形式多樣，突出重點(diǎn)，小型多樣化的各種組織形式，在全轄掀起了崗位技術(shù)大練兵勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，效果明顯。
比如我們認(rèn)真推行了以“5S”“六要素”為主要內(nèi)容的規(guī)范服務(wù)。組織分理處主任以上人員先后赴邯鄲分行、海爾集團(tuán)等參觀學(xué)習(xí)，使各單位“一把手”深刻理解服務(wù)內(nèi)涵及其重要意義。組織規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)行專家對(duì)包括各支行（部門）“一把手”在內(nèi)的全轄所有員工進(jìn)行規(guī)范服務(wù)輪訓(xùn)。講解“5S”要領(lǐng)，“手把手”教授“六要素”規(guī)范動(dòng)作。
5、完善激勵(lì)，提供保障
首先，建立各種管理規(guī)范。貫徹落實(shí)《職代會(huì)工作管理規(guī)范》、《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)柜臺(tái)服務(wù)工作規(guī)范》、《崗位技能工作管理規(guī)范》及《客戶投訴、女工工作管理規(guī)范》，不斷推進(jìn)工會(huì)工作的管理達(dá)標(biāo)。其次，完善檢查和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。印發(fā)文優(yōu)服務(wù)獎(jiǎng)懲實(shí)施方案，實(shí)施了網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人制度，錄像檢查制度。嚴(yán)格按照總行、省行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。重點(diǎn)對(duì)營(yíng)業(yè)大廳、大堂經(jīng)理、環(huán)境衛(wèi)生、柜員服務(wù)態(tài)度及效率、客戶滿意率等方面進(jìn)行全方位檢查，將檢查情況納入績(jī)效考核體系。還通過建立客戶投訴、處理臺(tái)帳，公布投訴電話，建立統(tǒng)一的客戶投訴處理流程等進(jìn)一步完善客戶投訴處理機(jī)制，使文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的監(jiān)督面進(jìn)一步擴(kuò)大，有效調(diào)動(dòng)了全員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性和主動(dòng)性
通過建立健全激勵(lì)機(jī)制、完善網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)室和網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)系統(tǒng)建設(shè)，增加財(cái)力和物力等方面的投入，保障崗位技能培訓(xùn)和測(cè)評(píng)工作落到實(shí)處。
三、工作成效
去年XX月18日我行組織了省分行迎“百年行慶”業(yè)務(wù)技能大賽活動(dòng)。來自全轄12支代表隊(duì)、共計(jì)72名選手分別參加5個(gè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的比賽。經(jīng)過6個(gè)場(chǎng)次緊張、激烈、友好競(jìng)爭(zhēng)，有18名選手分別獲得了本次業(yè)務(wù)技術(shù)大賽綜合柜員“對(duì)私業(yè)務(wù)”、“對(duì)公業(yè)務(wù)”、“微機(jī)計(jì)算器”、“微機(jī)傳票錄入”和單指單張手工點(diǎn)鈔5個(gè)項(xiàng)目比賽的單項(xiàng)個(gè)人名次。唐山、石家莊管理部、保定、承德、邢臺(tái)分行分別獲得團(tuán)體前五名。比賽結(jié)束后還專門組織了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)觀摩和交流活動(dòng)。
并且，組隊(duì)參加由中國(guó)人民銀行石家莊中心支行、省人力資源和社會(huì)保障廳、省總工會(huì)共同發(fā)起和舉辦省金融系統(tǒng)職工技能大賽活動(dòng)。本次活動(dòng)是近年來省金融系統(tǒng)組織的一次規(guī)模最大重要賽事，項(xiàng)目包括人民幣防假“知識(shí)競(jìng)賽、識(shí)假點(diǎn)鈔、散把點(diǎn)鈔、綜合錄入”四項(xiàng)技能。根據(jù)省行領(lǐng)導(dǎo)指示，由工會(huì)牽頭，運(yùn)營(yíng)控制部協(xié)助具體策劃和組織參賽活動(dòng)。工會(huì)在組織全轄選拔賽基礎(chǔ)上，抽調(diào)石家莊管理部郭策、保定分行孫宏素、滄州馬寶健三位員工組成省中行代表隊(duì)。經(jīng)過周密謀劃，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真對(duì)待，奮力拼搏，我行代表隊(duì)在決賽中獲得了識(shí)假點(diǎn)鈔單項(xiàng)第一名；散把點(diǎn)鈔單項(xiàng)第三名；個(gè)人四項(xiàng)綜合技能第四和第五名的優(yōu)異成績(jī)。最終我行獲得了團(tuán)體二等獎(jiǎng)，馬寶健和孫宏素獲得了“省金融系統(tǒng)技術(shù)能手”稱號(hào)。
員工隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平提高。全員參測(cè)和參訓(xùn)率達(dá)到%，業(yè)務(wù)技術(shù)能手達(dá)標(biāo)率達(dá)到 %。為促進(jìn)我行業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)省行黨委50億利潤(rùn)的主要工作目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力保障。
雖然，我們工會(huì)在搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，助推銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)組織職能作用方面做了一定的工作，但是、與總行要求、與兄弟省市相比，還存在不少的差距，亟待在今后的工作中不斷完善。今后，我們將拓寬業(yè)務(wù)技能練兵范圍，提高員工的整體素質(zhì)，為全行的大發(fā)展、快發(fā)展，為的騰飛做出積極的貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的勝利召開。
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報(bào)，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長(zhǎng)20xx年年會(huì)報(bào)告精神，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場(chǎng)，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，從今年3月起對(duì)縣城范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營(yíng)等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動(dòng)，取得了一定成效。
一、主要做法
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營(yíng)銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
�。ǘ┘�(xì)分區(qū)域，落實(shí)責(zé)任。根據(jù)總行下達(dá)的工作任務(wù)及劃分的`責(zé)任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時(shí)間表、任務(wù)圖。
（三）充分準(zhǔn)備，精準(zhǔn)營(yíng)銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會(huì)知名度及美譽(yù)度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號(hào)牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營(yíng)銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準(zhǔn)營(yíng)銷的服務(wù)理念。
�。ㄋ模┎扇〕掷m(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時(shí)以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營(yíng)銷工作有機(jī)結(jié)合起來；二是由支行行長(zhǎng)帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。
（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機(jī)微信習(xí)慣，制作簡(jiǎn)潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會(huì)昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會(huì)，有針對(duì)性地邀請(qǐng)目標(biāo)客戶參加，確保取得實(shí)效。三是根據(jù)走訪對(duì)象的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，采取錯(cuò)時(shí)上戶的方式，錯(cuò)開業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高峰期，讓客戶有充分時(shí)間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場(chǎng)周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。
（六）積極跟進(jìn)，及時(shí)總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)對(duì)接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對(duì)接人員定期做好客戶回訪等維護(hù)工作。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入要求，每周一晚上7：30準(zhǔn)時(shí)召開工作例會(huì)，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，分享成功案例，對(duì)存在的問題進(jìn)行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當(dāng)年新增貸款比例60%，營(yíng)銷網(wǎng)銀35戶，手機(jī)銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營(yíng)銷網(wǎng)銀8戶，手機(jī)銀行18戶。
三、存在問題
（一）部分客戶經(jīng)理的思想認(rèn)識(shí)不到位，沒有充分認(rèn)識(shí)到“四掃”工作重要意義，工作主動(dòng)性不夠。
�。ǘ⿲�(duì)“掃街、掃戶”營(yíng)銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
（一）強(qiáng)化員工的思想認(rèn)識(shí)，充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營(yíng)銷工作。
（三）全面分析客戶需求偏好，結(jié)合客戶意見和建議，進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實(shí)滿足客戶的有效金融需求。
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇3
xx銀行xx分行成立于20xx年12月，分行工會(huì)于20xx年4月正式組建。此時(shí)，正值全球金融危機(jī)肆虐，各種挑戰(zhàn)紛至沓來，作為新成立的銀行無疑將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
近兩年來，分行工會(huì)迎難而上，變壓力為動(dòng)力，通過扎實(shí)有效的工作，穩(wěn)定了人心，打開了局面，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，為分行快速健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有作用。工會(huì)也隨著分行的發(fā)展不斷壯大，目前有239名工會(huì)會(huì)員，劃分為9個(gè)工會(huì)小組。
一、圍繞發(fā)展主旋律，大力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍，推動(dòng)分行業(yè)務(wù)沖出重圍
創(chuàng)業(yè)階段，發(fā)展是第一位。要落實(shí)工會(huì)圍繞中心、服務(wù)大局這一根本任務(wù)，就必須在促進(jìn)分行的發(fā)展上獻(xiàn)策出力。為此，工會(huì)采取一系列措施大力弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)精神，通過鼓舞斗志、增強(qiáng)干勁、營(yíng)造氛圍，廣泛動(dòng)員職工積極投身于分行創(chuàng)業(yè)發(fā)展中去，較好地推動(dòng)了分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是分階段、分部門開展各項(xiàng)主題活動(dòng)。工會(huì)與各職能部網(wǎng)門配合，在20xx年上半年先后開展了“我選擇、我奉獻(xiàn)、共創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)，在批發(fā)線開展“突破行動(dòng)”，零售線開展“為榮譽(yù)而戰(zhàn)”活動(dòng)，綜合線開展“主動(dòng)服務(wù)、全力奉獻(xiàn)”專項(xiàng)活動(dòng)，有效地推動(dòng)了分行開業(yè)初期的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。20xx年下半年，開展了“決戰(zhàn)三季度”的主題行動(dòng)，年底又開展了為期60天的“慶行慶、迎新春”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，20xx年年初開展了“春耕行動(dòng)”，使剛成立一年多的xxx銀行杭州分行業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。截止20xx年9月底，全行各項(xiàng)存款余額為88億元，貸款余額為85億元，實(shí)現(xiàn)中間收入1200萬元，累計(jì)營(yíng)銷銀行卡1.6萬多張。二是開展尋策問計(jì)活動(dòng)。分行無論是在發(fā)展的大方略上，還是在日常管理中，都緊緊依靠職工，廣泛征求意見建議，群策群力。工會(huì)先后多次發(fā)放調(diào)查問卷，內(nèi)容涉及分行業(yè)務(wù)、管理、企業(yè)文化建設(shè)等方方面面。在廣大職工的參與下，分行發(fā)展的方向和定位都已確立，各項(xiàng)管理更加嚴(yán)格規(guī)范，職工的主人翁意識(shí)得到增強(qiáng)。三是表彰先進(jìn)，樹立典型，發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用。通過開展各項(xiàng)技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，樹立業(yè)務(wù)標(biāo)桿和標(biāo)兵能手，較好地形成了尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍。工會(huì)先后組織職工多次參加了總行工會(huì)組織的xxx銀行業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，通過刻苦的訓(xùn)練，奮力拼搏，杭州分行在20xx年總行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中，取得團(tuán)體總分第一和四個(gè)單項(xiàng)第一的佳績(jī)。對(duì)此分行工會(huì)在全行進(jìn)行了大張旗鼓的表彰，極大地調(diào)動(dòng)了職工學(xué)技術(shù)、比業(yè)務(wù)的熱情。在拓展業(yè)務(wù)方面，工會(huì)每半年就會(huì)根據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)，評(píng)選業(yè)務(wù)精英，號(hào)召全體職工向榜樣看齊，為分行的發(fā)展添磚加瓦，使職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，形成了人人奮發(fā)進(jìn)取、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先向上的良好局面。
二、圍繞穩(wěn)定人心，搭建職工發(fā)展平臺(tái)，幫助職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值
創(chuàng)業(yè)之初，穩(wěn)定人心，形成合力，鍛造團(tuán)隊(duì)是重中之重的工作。分行招聘的人員來自四面八方，工作理念、思維習(xí)慣和工作方式千差萬異，自身素質(zhì)參差不齊。正是這樣，導(dǎo)致工作中還存在著大局意識(shí)淡薄、協(xié)作精神欠缺、管理方法簡(jiǎn)單、工作紀(jì)律和行為規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)等問題。針對(duì)這些問題，通過認(rèn)真調(diào)查研究，工會(huì)認(rèn)為其根本在于職工心態(tài)浮躁，對(duì)分行和個(gè)人發(fā)展前途心存疑慮，導(dǎo)致人心不穩(wěn)。當(dāng)務(wù)之急，就是要找到與職工思想實(shí)際吻合的最佳結(jié)合點(diǎn)開展工作，實(shí)現(xiàn)突破。經(jīng)過一段時(shí)間的分析思考，工會(huì)決定工作的重心要放到積極為職工自我發(fā)展搭橋鋪路上，圍繞職工個(gè)人發(fā)展，實(shí)施素質(zhì)工程，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，加大培訓(xùn)和教育力度，幫助職工提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。為此，工會(huì)采取了一系列措施：
一是根據(jù)分行實(shí)際情況，出臺(tái)了職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察資助等政策，鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
二是建立網(wǎng)上圖書閱覽室�？紤]到建立固定設(shè)施的閱覽室比較困難，工會(huì)及時(shí)在分行內(nèi)網(wǎng)開通了網(wǎng)上圖書閱覽室，供職工學(xué)習(xí)閱覽，幫助職工擴(kuò)大知識(shí)面。
三是針對(duì)中層干部領(lǐng)導(dǎo)管理能力不足，分行與浙江大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦了企業(yè)管理人員高級(jí)研討班，取得較好效果。四是加強(qiáng)全行職工對(duì)xx銀行經(jīng)營(yíng)理念、體制流程、企業(yè)文化和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，使職工的工作思路和業(yè)務(wù)能力跟得上xx銀行體制流程及經(jīng)營(yíng)策略的變化，在此基礎(chǔ)上逐步以xx銀行的企業(yè)文化來統(tǒng)一全行職工的理念，打造同心協(xié)力的職工隊(duì)伍。同時(shí)在分行大力倡導(dǎo)“xx興衰，我的責(zé)任”的理念，逐步將責(zé)任意識(shí)作為職工核心價(jià)值的重要內(nèi)容加以落實(shí)。五是與人力資源部門配合，完善職工激勵(lì)機(jī)制，在職工晉升和福利待遇方面進(jìn)行較大改革，拓展了職工發(fā)展空間，使職工感受到在xx有前途有發(fā)展，從而穩(wěn)定了職工思想，調(diào)動(dòng)了職工工作積極性。
三、圍繞打造和諧銀行，真心關(guān)愛職工，積極為職工解決實(shí)際問題
工會(huì)圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，堅(jiān)持以人為本的理念，及時(shí)解決各種實(shí)際問題，大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)關(guān)愛的良好風(fēng)氣，穩(wěn)步推進(jìn)和諧銀行建設(shè)。一是健全和完善職工定期體檢制度。工會(huì)規(guī)定每年為全行職工進(jìn)行一次身體檢查，并建立了職工健康檔案。二是建立慰問探望制度。按政策規(guī)定，做好職工高溫、節(jié)假日慰問和職工家庭喜事慰問，職工有困難和生病，工會(huì)必派員探望，及時(shí)把工會(huì)組織的關(guān)愛和溫暖送到職工的心坎上。三是爭(zhēng)取政策支持，提高職工住房公積金繳存基數(shù)和繳存比例，為職工爭(zhēng)取利益最大化。四是較好地解決了職工停車難、職工午餐單調(diào)等問題，進(jìn)一步改善了職工工作、生活條件。五是適時(shí)組織開展各類業(yè)余文化生活和比賽活動(dòng)。工會(huì)建立了職工健身俱樂部，組織參加了總行工會(huì)舉辦的職工書畫、攝影、演講、乒乓球、羽毛球等比賽，組織參加了省銀行協(xié)會(huì)開展的職工文藝匯演和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
四、圍繞創(chuàng)建職工之家，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)工會(huì)工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化規(guī)范化
一是加強(qiáng)組織建設(shè)。按照擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)凝聚力的要求，做到支行開到哪里，黨工團(tuán)組織就建到哪里；哪里有職工，哪里就有工會(huì)組織。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置。工會(huì)按照《工會(huì)法》和《企業(yè)工會(huì)工作條例》的'要求，嚴(yán)格落實(shí)職代會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理。凡對(duì)全行改革和新出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度或涉及職工勞動(dòng)薪酬與獎(jiǎng)金分配等利益的問題，都必須經(jīng)過職代會(huì)討論通過。同時(shí)還制訂了職工權(quán)益、工會(huì)財(cái)務(wù)等相關(guān)具體制度，確保工會(huì)各項(xiàng)工作依法規(guī)范運(yùn)作。在工會(huì)的機(jī)構(gòu)設(shè)置上，按照“制度嚴(yán)格、機(jī)構(gòu)透明、工作高效”原則進(jìn)行優(yōu)化，并細(xì)化了工作人員的崗位職責(zé)。三是完善工作機(jī)制，充分發(fā)揮工會(huì)在民主管理和民主監(jiān)督方面的積極作用。工會(huì)建立了職工訴求表達(dá)機(jī)制，引導(dǎo)廣大會(huì)員通過合情、合理、合法的形式表達(dá)利益訴求，積極為分行的業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策；建立了民主參與機(jī)制。積極參與事關(guān)全體職工切身利益的各種會(huì)議、各類調(diào)研和各項(xiàng)規(guī)章制度的擬定，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)的民主監(jiān)督作用，同時(shí)調(diào)動(dòng)職工積極參與民主管理，審議與職工利益密切相關(guān)的問題，維護(hù)職工的知情權(quán)和參與權(quán)；完善利益協(xié)調(diào)機(jī)制。依照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和分行的相關(guān)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，及時(shí)解決職工所關(guān)心的問題，為職工辦實(shí)事、做好事、解難事，在全行創(chuàng)建“和諧融洽、心情舒暢”的工作環(huán)境。四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”等多種形式的培訓(xùn)，分行建立了一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精細(xì)、作風(fēng)過硬、務(wù)實(shí)高效、廉潔自律的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍，為進(jìn)一步做好工會(huì)工作奠定了人才基礎(chǔ)。
一年多的工會(huì)工作實(shí)踐，我們深深感到做好工會(huì)工作一要有黨委的高度重視。工作中，分行黨委十分注重發(fā)揮工會(huì)作用，在工會(huì)組織建設(shè)、工作安排上都給予了高度重視和大力支持。分行黨委做到每季度聽取工會(huì)專題匯報(bào)，幫助解決工會(huì)工作中的難題；分行黨委書記多次就做好工會(huì)工作作出專門批示，要求把分行工會(huì)工作抓實(shí)抓出特色。有黨委的重視，工會(huì)工作方向更明，信心更足。二要有行政的全力支持。無論工會(huì)開展的職工培訓(xùn)教育和各種文體活動(dòng)，還是為職工謀福利，辦實(shí)事辦好事，都離不開經(jīng)費(fèi)保障。正是有分行行政的支持，工會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)才得到圓滿完成，收到良好效果。三是要充分發(fā)揮工會(huì)組織自身即工會(huì)委員會(huì)的主觀能動(dòng)性，積極出主意、想辦法，開拓創(chuàng)新，才能較好地履行職責(zé)，發(fā)揮作用。這三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)共振，形成合力，工會(huì)工作才可能做得有聲有色。
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇4
商業(yè)銀行的成長(zhǎng)離不開合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為省工行的經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低信貸金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見解。
一、正視問題，構(gòu)建信貸業(yè)務(wù)合規(guī)管理體系
省工行信貸業(yè)務(wù)，逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)，但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn)，只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效釋。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。操作中存在的問題和隱患，出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級(jí)條線風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式。沒有很好地執(zhí)行落實(shí)制度和規(guī)定，出現(xiàn)差錯(cuò)和問題沒有及時(shí)整改，老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生；對(duì)信貸業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對(duì)性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。
二、建章立制，創(chuàng)建金融合規(guī)制度體系
銀行號(hào)稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的，我們的省工行，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應(yīng)該是這樣。
1、建立健全各項(xiàng)制度。必須對(duì)無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實(shí)際管理情況的，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行專門研究，及時(shí)制訂或修訂；對(duì)于基層行和有關(guān)部門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問題，要認(rèn)真研究，及時(shí)解決。目前省工行建立的項(xiàng)制度，就是我們信貸工作的依據(jù)和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在項(xiàng)制度中去尋找答案。
2、觸犯制度嚴(yán)懲不怠。要在信貸員工中灌輸制度就是高壓線，誰踩了這根線，誰就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對(duì)“十種人”（涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員、大額資金炒股的人員、個(gè)人負(fù)債嚴(yán)重的人員、無故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員、熱衷高消費(fèi)的人員）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控和排查，對(duì)有章不循的員工，要將其調(diào)離原崗位，并嚴(yán)肅處理。推行管理問責(zé)制，建立對(duì)違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)的舉報(bào)制度，做到約束和激勵(lì)并舉。
三、規(guī)范操作，加強(qiáng)內(nèi)部管理控風(fēng)險(xiǎn)
進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度，提高全體員工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、審慎經(jīng)營(yíng)、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的自覺性，查擺、堵塞工作中的漏洞，遏制各類案件的發(fā)生，全面提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，使全體員工以滿腔的熱情和昂揚(yáng)的斗志全身心投入到工作中去，為我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力的保障。眾所周知，一個(gè)沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長(zhǎng)的，而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此，我深知欲使省工行不斷成長(zhǎng)壯大，就必須在大力拓展信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，更加有效地推進(jìn)其自身免疫系統(tǒng)—內(nèi)控制度建設(shè)，以保證信貸工作的穩(wěn)健發(fā)展。
四、科學(xué)籌劃，強(qiáng)化成本管理，提高銀行效益
當(dāng)前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，也創(chuàng)造了比較好的效益，但對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依賴性強(qiáng)、中間業(yè)務(wù)技術(shù)含量不高等問題比較突出，要著力加強(qiáng)三方面工作，提高銀行效益。
1、合理配置信貸資金，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，規(guī)避產(chǎn)能過�？赡艹霈F(xiàn)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步建立和完善信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警控制體系，提高自身的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，建立市場(chǎng)信息預(yù)測(cè)體系，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)貸款科學(xué)決策，形成靈活有效的`信貸資源配置機(jī)制，加強(qiáng)防范行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是應(yīng)在產(chǎn)能過剩行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮信貸杠桿作用，支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整和并購(gòu)重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度和競(jìng)爭(zhēng)力。
2、大力清收不良貸款，進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。銀行機(jī)構(gòu)要將不良貸款的清收盤活作為工作的重點(diǎn)來抓，采取多種有力措施，下大氣力，有效壓縮和清收不良貸款。同時(shí)信貸和客戶部門要切實(shí)抓好新增貸款的貸后管理工作，努力提高到期貸款回收率。
3、加快發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、提高低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收益水平。作為風(fēng)險(xiǎn)性較低、資金回籠較快、收益性較高的產(chǎn)品，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)一直備受銀行青睞，加大營(yíng)銷力度，切實(shí)發(fā)揮票據(jù)中心的引導(dǎo)作用，加快發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，同時(shí)逐步提高議價(jià)水平，提高貼現(xiàn)業(yè)務(wù)收益率。
4、建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷吸引客戶。通過開展客戶回訪服務(wù)月活動(dòng)，拉近了客戶距離，樹立了良好形象。但他們同時(shí)認(rèn)識(shí)到，只有健全客戶維護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)久化，實(shí)現(xiàn)拓展市場(chǎng)的可持續(xù)性。一是劃分客戶類別，強(qiáng)化重點(diǎn)客戶維護(hù)。二是探索等級(jí)員工管理體系，實(shí)現(xiàn)員工等級(jí)與其維護(hù)的客戶層次相匹配。三是注重客戶投訴的分析與反饋，提供人性化服務(wù)平臺(tái)。四是提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，加快創(chuàng)新符合農(nóng)村信用社實(shí)際的金融產(chǎn)品。五是建立科學(xué)合理的貸款定價(jià)機(jī)制，運(yùn)用市場(chǎng)手段吸引優(yōu)質(zhì)客戶。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)與管理，提高整體效能發(fā)揮。管理理論中管理具有五種基本的功能，包括規(guī)劃、組織、任用、領(lǐng)導(dǎo)和控制，這些功能稱為管理程序。人力資源管理主要研究五種管理職能中的任用職能。即決定雇傭哪種人才，進(jìn)行人員的招聘和選拔，設(shè)定衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工，對(duì)員工的工作技能進(jìn)行輔導(dǎo)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)等。要加強(qiáng)對(duì)員工的教育與引導(dǎo)，深入開展《員工行為守則》教育，使廣大員工深切認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育是對(duì)自己的一種愛護(hù)，自覺執(zhí)行規(guī)章制度是保護(hù)自己。要以人為本，關(guān)心員工生活，落實(shí)有關(guān)待遇，重視職業(yè)發(fā)展，切實(shí)解決員工關(guān)心的難點(diǎn)問題。
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇5
近期我行黨委對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提出強(qiáng)化“五個(gè)意識(shí)”即：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)；強(qiáng)化效益優(yōu)先意識(shí)；強(qiáng)化全員綜合營(yíng)銷意識(shí)；強(qiáng)化二線服務(wù)一線的意識(shí)；強(qiáng)化從小事抓起的意識(shí)。對(duì)于市分行提出的“五個(gè)意識(shí)”，我處高度重視，認(rèn)真組織員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，將要求的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人能知曉、人人有意識(shí)。
一、從思想上，行動(dòng)上強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)
銀行是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，而網(wǎng)點(diǎn)一線又是案件高發(fā)部門，所以強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)就變得尤為重要。所有的業(yè)務(wù)發(fā)展都不能以不顧風(fēng)險(xiǎn)為代，我們?cè)诩訌?qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)時(shí)刻繃緊控制和防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)這根弦。如何正確認(rèn)識(shí)，把握儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)控制與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，“做到業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)兩手抓，都要硬”，就必須從以下幾點(diǎn)著手：
1、牢固樹立“安全就是效益”的思想。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，首先要在思想上重視。分理處主任以身作則,身體力行，帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程，做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。分理處利用每周一學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí)，對(duì)金融法律、法規(guī)及我行的有關(guān)操作規(guī)程及規(guī)章制度定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，在日常辦理業(yè)務(wù)時(shí)力爭(zhēng)的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合規(guī)化。
2、需檢查監(jiān)督到位。主任及事中監(jiān)督人員按照制度進(jìn)行檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。消除員工思想顧慮引導(dǎo)員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。
3、重視安全防范工作�！叭酪槐！惫ぷ鞒Ｗゲ恍�，逢會(huì)必講，堅(jiān)持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，做到物防、技防、人防只有這樣我們的業(yè)務(wù)才能高效健康發(fā)展。加強(qiáng)行規(guī)行紀(jì)與案件教育，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)員工的思想行為分析，有針對(duì)性地做好員工思想政治工作，結(jié)合分理處的員工行為認(rèn)認(rèn)真真做好員工的行為分析工作，關(guān)注員工工作生活和八小時(shí)之外的動(dòng)向，對(duì)每人做到心中有數(shù)。
通過強(qiáng)有力的思想政治工作，凝聚人心、鼓舞士氣、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，將所員凝聚到全所，全行大目標(biāo)的旗幟下，形成一個(gè)不畏艱辛，特別能戰(zhàn)斗的集體。
二、開展工作圍繞效益來做，強(qiáng)化效益優(yōu)先意識(shí)
在日常工作中將存款業(yè)務(wù)發(fā)展列為首要的工作來抓，在做好效益優(yōu)先的基礎(chǔ)上，下活業(yè)務(wù)發(fā)展這盤棋。今后分理處工作的開展都圍繞效益來做，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上，不做重復(fù)營(yíng)銷，不做無謂營(yíng)銷，把重點(diǎn)放在“黃金”客戶群上，無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花。降低營(yíng)運(yùn)成本，努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。
中間業(yè)務(wù)是現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，并在利潤(rùn)構(gòu)成中占據(jù)重要地位。我處中間代理業(yè)務(wù)的發(fā)展一直不夠理想，加強(qiáng)分理處中間代理業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)迫在眉睫。我處將根據(jù)實(shí)際情況，選擇發(fā)展的重點(diǎn)，對(duì)不同的代理業(yè)務(wù)種類采取不同的對(duì)策，使中間業(yè)務(wù)成為分理處創(chuàng)造利潤(rùn)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)“我行價(jià)值最大化”和“我行利潤(rùn)最大化”作出貢獻(xiàn)。
三、搞營(yíng)銷上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化全員綜合營(yíng)銷意識(shí)
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中營(yíng)銷顯得十分的重要，以往“酒香不怕巷深”的歲月已經(jīng)一去不復(fù)返，如今更需要我們深入市場(chǎng)，上門服務(wù)。在我行即將啟動(dòng)的全員綜合營(yíng)銷活動(dòng)，就是對(duì)我行現(xiàn)有的人員進(jìn)行的優(yōu)化組合。將二線后臺(tái)人員推到一線，即充實(shí)了基層一線的營(yíng)銷隊(duì)伍，也必將提高我行整體營(yíng)銷的能力。
營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的服務(wù)文化。營(yíng)銷，既要立足當(dāng)前，更要著眼于未來。在營(yíng)銷的觀念上，要有創(chuàng)新意識(shí)，分清營(yíng)銷的緊迫性和重要性。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，提高營(yíng)銷技巧。在實(shí)際工作中，只有掌握多樣的營(yíng)銷技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用巧妙的服務(wù)技巧，因人而異的`開展服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)我行的客戶進(jìn)行一次全面的細(xì)分，不斷營(yíng)銷新客戶、服務(wù)跟蹤老客戶，有針對(duì)性地開展服務(wù)、營(yíng)銷工作。
隨著生活水平的不斷提高，人的品位不斷上升，客戶需求不斷變化，這就要求我們服務(wù)手段日益創(chuàng)新、產(chǎn)品不斷推陳出新，為客戶提供適應(yīng)市場(chǎng)、適應(yīng)客戶的增值服務(wù)。通過開展各式各樣的營(yíng)銷活動(dòng)，將新的業(yè)務(wù)、新的產(chǎn)品、新的組合介紹給客戶，改善我行形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
四、改進(jìn)工作方式，強(qiáng)化二線服務(wù)一線意識(shí)
作為網(wǎng)點(diǎn)一線，我們的工作離不開和市分行各部門間的協(xié)調(diào)合作，以前我們找二線解決工作問題難，環(huán)節(jié)更是又多又繁瑣。強(qiáng)化二線服務(wù)一線意識(shí)一切從業(yè)務(wù)需要出發(fā)，無疑是減少了我行各部門間的一些操作環(huán)節(jié)，提高了工作的效率。
在此建議我行開展一些類似于對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“送關(guān)心、送溫暖、送辦法”的活動(dòng)，希望機(jī)關(guān)各有關(guān)部門能一切從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，深入網(wǎng)點(diǎn)一線了解基層的需求，聽取基層員工的意見，現(xiàn)場(chǎng)解決基層的困難。
五、從“微”處著手，強(qiáng)化從小事抓起的意識(shí)
利用班余時(shí)間，組織全處員工認(rèn)真學(xué)習(xí)我行“5S”管理工作制度，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“5S”工作來做事�！扒Ю镏虧⒂谙佈ā�，不因事小而不為。要求大家都要從小事做起，從點(diǎn)滴做起。使大家將“5S”工作制度變?yōu)樽杂X的行為，成為一種習(xí)慣。
我處以落實(shí)“5S”管理制度為契機(jī)，狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，全面清掃工作場(chǎng)所，并堅(jiān)持每日一小掃，每周一大掃，建立每日中午交接班時(shí)的環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到了提高。
現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，人們的心態(tài)越來越浮躁，脾氣也越來越大，但“急躁、暴躁”是服務(wù)工作的大忌。我們要嚴(yán)格按照“5S”管理制度中的每次服務(wù)具體規(guī)則來工作，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒，不論工作有多繁忙，心情有多煩燥，始終要保持積極向上的工作態(tài)度，笑臉相迎的對(duì)待我們的客戶，盡量滿足客戶的需求。要善于“大處著眼，小處著手，處處都做有心人”。在工作過程中不放過那些看似不重要，實(shí)際上很重要的環(huán)節(jié)。通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，使自己在看似平凡瑣碎的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)工作中做出成績(jī)，使我處的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能有大的轉(zhuǎn)變。
通過此次學(xué)習(xí)，分理處的員工精神狀態(tài)和面貌都得到了大的改善。大家都深深的意識(shí)到在新形勢(shì)下我行開展強(qiáng)化“五個(gè)意識(shí)”活動(dòng)的重要性。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，結(jié)合分理處的實(shí)際工作情況，有針對(duì)性的將強(qiáng)化“五個(gè)意識(shí)”貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中去。做大做強(qiáng)分理處存款業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取能有更好的工作成績(jī)，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今天全局在這里召開房屋征收工作會(huì)議，研究部署下一階段房屋征收工作，這是我局落實(shí)縣委、縣政府房屋征收工作“百日會(huì)戰(zhàn)”的重要舉措。下面我代表第四征收小組就房屋征收的有關(guān)工作表態(tài)發(fā)言。不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)對(duì)文件政策的學(xué)習(xí)和掌握。本次房屋征收工作是縣委、縣政府對(duì)我局的重點(diǎn)交辦工作，列為年終考核的重要內(nèi)容，對(duì)水利局集體和個(gè)人都意義重大。但確實(shí)有不少同志都是第一次接觸，無論是在方法上還是政策熟悉程度上均有待提高，因此我們小組接下去將會(huì)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和研究，確保人人會(huì)說，而且說的準(zhǔn)確統(tǒng)一。
二、集中精力和時(shí)間，確保工作到位。作為重點(diǎn)工作，我們小組成員保證在完成好本職工作的同時(shí)，抽取一切可利用時(shí)間，發(fā)揚(yáng)白加黑、五加二的頑強(qiáng)作風(fēng)，集中精力，明確責(zé)任，耐心細(xì)致的.把此項(xiàng)工作做好、做到位。
三、紀(jì)律嚴(yán)明，通力協(xié)作。
房屋征收工作難度大，政策性很強(qiáng)，而且涉及群眾切身利益與社會(huì)和諧穩(wěn)定。為此，我們將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)守紀(jì)律，規(guī)范行為，不做不利于房屋征收的事，不說不利于房屋征收的話，齊心協(xié)力，力爭(zhēng)早日完成征收任務(wù)，為全局作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，有縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全局作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們有信心、有決心讓征收工作有序?qū)嵤�，扎�?shí)推進(jìn)，不折不扣的完成，讓局黨委放心，讓人民群眾滿意。
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
在這辭舊迎新的日子里，很榮幸能夠匯聚在投資集團(tuán)這個(gè)大家庭，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下一年來的工作情況。尤其是今天代表銀行作典型性發(fā)言，和兄弟企業(yè)交流一些經(jīng)驗(yàn)和做法，我更是感到很激動(dòng)。
近年來，在投資集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，銀行經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)全體員工，圍繞“積極開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)份額創(chuàng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷深化體制改革，完善公司治理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，呈現(xiàn)出快速、健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。特別是年，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)及日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我行上下思路清、干勁足、團(tuán)結(jié)一致、措施得力，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和監(jiān)管要求的協(xié)調(diào)發(fā)展，開創(chuàng)了我行經(jīng)營(yíng)管理的新局面。我們的具體做法是：
一、鼓足干勁，多措并舉，全力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)朝著年度目標(biāo)快速發(fā)展。
一年來，我行堅(jiān)持“以效益為目的、以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞業(yè)務(wù)拓展和增加收入開展工作。一是抓住國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、貨幣政策寬松、異地機(jī)構(gòu)擴(kuò)張機(jī)遇，堅(jiān)持“抓大突小、以大帶小”貸款營(yíng)銷策略，搶抓市場(chǎng)、拓展大中型客戶，穩(wěn)定和提升市場(chǎng)份額，保證收入和經(jīng)營(yíng)效益的快速提升。二是采取“上聯(lián)下延”的貸款營(yíng)銷策略。向鄭州地區(qū)及周邊城市的優(yōu)質(zhì)企業(yè)延伸營(yíng)銷，搶占市場(chǎng)、逐步實(shí)行政策傾斜；利用支持“三農(nóng)”政策導(dǎo)向，摸索“村鎮(zhèn)銀行”經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)縣支行的管理和市場(chǎng)營(yíng)銷，深入推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。三是確立“以債券回購(gòu)為主要資金融通方式，以信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、信托理財(cái)業(yè)務(wù)、債券代繳款等高收益品種作為新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”的投資思路，以創(chuàng)新求發(fā)展。四是以支行作為在省內(nèi)業(yè)務(wù)拓展的橋頭堡，積極發(fā)揮同集團(tuán)及下屬企業(yè)協(xié)同效應(yīng)。五是自我加壓，搶抓機(jī)遇，擴(kuò)大效益增長(zhǎng)點(diǎn)，開展“鼓干勁、勇創(chuàng)新、爭(zhēng)份額、創(chuàng)業(yè)績(jī)”競(jìng)賽活動(dòng)，通過績(jī)效激勵(lì)措施促進(jìn)大營(yíng)銷的深入開展，鼓舞員工干事創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)我行實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)快速增長(zhǎng)”。
——存款快速增長(zhǎng)。截至年12月底，我行存款余額X億元，較增加X億元，增幅%；較年初增加X億元，增長(zhǎng)X%，完成計(jì)劃X億元的X%，完成增量計(jì)劃的X%。
——貸款快速增長(zhǎng)。截至年12月底，我行貸款余額X億元，較年末增加X億元，增幅%；較年初增加X億元，增長(zhǎng)X%，完成計(jì)劃X億元的X%，完成增量計(jì)劃的X%。
——盈利快速增長(zhǎng)。
截至年12月底，各項(xiàng)收入X億元，利潤(rùn)總額X億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)X萬元。
——協(xié)同效益快速增長(zhǎng)。
截至年12月底，通過與合作，累計(jì)辦理信托理財(cái)業(yè)務(wù)億元，實(shí)現(xiàn)收入萬元；為集團(tuán)員工辦理個(gè)人免擔(dān)保貸款筆、金額萬元，辦理住房按揭貸款筆、金額萬元；集團(tuán)下屬企業(yè)等家企業(yè)相繼在農(nóng)業(yè)路支行開戶，累計(jì)存款額度億元。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，逐項(xiàng)落實(shí)重點(diǎn)工程，推動(dòng)全行穩(wěn)健發(fā)展。
——堅(jiān)持“增資強(qiáng)身”，增資擴(kuò)股取得重大突破。
xx年，我行啟動(dòng)了新一輪的增資擴(kuò)股工作。通過對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定每股凈資產(chǎn)；向國(guó)內(nèi)一流企業(yè)、現(xiàn)金股份商業(yè)銀行、知名風(fēng)險(xiǎn)投資公司、省內(nèi)各家商會(huì)等企業(yè)發(fā)送邀請(qǐng)函、入股征求意見函；先后北上北京到北交所探討掛牌增發(fā)的可行性，南下深圳到招行總部發(fā)出投資邀請(qǐng)，數(shù)次與省煤化工集團(tuán)實(shí)質(zhì)性接觸，利用在開封舉行的豫商大會(huì)發(fā)布消息，前后接待了數(shù)十家企業(yè)不同程度的盡職調(diào)查。在年9月初步確定增資對(duì)象，之后又?jǐn)?shù)赴國(guó)家銀監(jiān)會(huì)溝通增資方案，最終取得銀監(jiān)會(huì)對(duì)增資方案的認(rèn)可，初步確定定向增發(fā)股，每股定價(jià)元，引入資金億元，增資后實(shí)收資本億，凈資產(chǎn)約億，基本滿足我行未來兩年的發(fā)展需要。
——堅(jiān)持“嚴(yán)管強(qiáng)控”，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)取得重大突破。
xx年，我行將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)工作作為提升全行風(fēng)險(xiǎn)管控能力、帶動(dòng)全行跨越發(fā)展的重要抓手。一是建立組織，明確職責(zé)、工作重點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度和方法措施，建立“工作通知書”和“督辦通知書”制度；二是確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)5項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容：置入資產(chǎn)變現(xiàn)、貸款集中度達(dá)標(biāo)、撥備覆蓋率達(dá)標(biāo)、資本充足率持續(xù)保持在11%以上、完善非信貸資產(chǎn)分類管理；三是按照全面、系統(tǒng)、持續(xù)、審慎原則，采取“以查促防，以查促改”的方式，突出重點(diǎn)、有效監(jiān)控，確保無案件風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生；四是加強(qiáng)與監(jiān)管部門溝通，爭(zhēng)取監(jiān)管部門早介入、早預(yù)評(píng)。我行順利通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審，成功躍至級(jí)行之列，為下一步的`快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
——堅(jiān)持“求強(qiáng)做大”，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)取得重大突破。
去年，我行一方面加快了原有網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造進(jìn)程。按照網(wǎng)點(diǎn)“布局更加合理、更加貼近客戶需求、緊跟城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向”發(fā)展思路，制訂《銀行年度機(jī)構(gòu)發(fā)展計(jì)劃》。對(duì)機(jī)構(gòu)總量、區(qū)域布局、客戶資源及同業(yè)機(jī)構(gòu)等相關(guān)情況進(jìn)行綜合分析，對(duì)家網(wǎng)點(diǎn)分別進(jìn)行了遷址或改造，使網(wǎng)點(diǎn)布局更加合理，網(wǎng)點(diǎn)煥然一新，社會(huì)形象大為改觀，業(yè)務(wù)量大幅提升；另一方面加快推進(jìn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。初步實(shí)現(xiàn)“立足開封、輻射縣域、進(jìn)駐省城”的戰(zhàn)略規(guī)劃。首家縣域支行支行于年元月8日正式開業(yè)；首家跨區(qū)域支行支行成功設(shè)立，成為省內(nèi)第二家入駐省會(huì)的城商行。兩家支行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展短時(shí)間內(nèi)也取得了重大突破。截至年月末，支行存款余額萬元，貸款余額萬元，實(shí)現(xiàn)盈利萬元；存款增量市場(chǎng)份額占比%，位居縣家金融機(jī)構(gòu)第位；貸款增量市場(chǎng)份額占比%，位居第位。支行依托集團(tuán)這個(gè)大平臺(tái)，積極拓展業(yè)務(wù)，至月末，各項(xiàng)存款余額億元，貸款余額億元，均超額完成既定目標(biāo)。在全部攤銷當(dāng)年開辦費(fèi)后，實(shí)現(xiàn)盈虧平衡目標(biāo)。
——堅(jiān)持“重組落實(shí)”，資產(chǎn)優(yōu)化取得重大突破。
xx年，我行通過與政府及開發(fā)商的三方合作，成功變現(xiàn)重組置入土地款萬元，目前積極運(yùn)籌剩余萬元變現(xiàn)工作，確保年底完成；對(duì)市政府億元到期貸款辦理展期手續(xù)，已收取前三季度利息萬元；市政府置入資產(chǎn)收益萬元于11月末全部入賬；置入集團(tuán)資產(chǎn)收益年底完成；土地辦證正在積極推進(jìn)；對(duì)其他需落實(shí)事項(xiàng)開展了前期基礎(chǔ)性工作。通過一系列工作，置入資產(chǎn)變現(xiàn)額度達(dá)到40%以上，超額完成銀監(jiān)局下達(dá)的變現(xiàn)比例不少于30%的要求。
——堅(jiān)持“科技支撐”，電子科技應(yīng)用取得重大突破。
xx年，我行著力提升電子科技應(yīng)用水平，拓寬服務(wù)渠道，完善服務(wù)手段，滿足客戶多元化需求。首先經(jīng)省市銀監(jiān)局同意，組建電子銀行部；通過需求提供、功能開發(fā)、性能測(cè)試、生產(chǎn)驗(yàn)證、安全評(píng)估、材料申報(bào)等項(xiàng)工作，網(wǎng)銀正式推向市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)良好，成為省第四家開通網(wǎng)銀的城商行。至11月末，網(wǎng)上銀行開戶戶，實(shí)現(xiàn)交易額億元，其中跨行匯款億元。積極制定電子銀行三年發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)其他電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)完成電話銀行、多媒體自助終端和短信平臺(tái)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)及前期基礎(chǔ)工作。
——堅(jiān)持“改革發(fā)展”，戰(zhàn)略部署取得重大突破。
xx年，我行積極探索改革發(fā)展規(guī)劃，通過北京時(shí)代朗迪咨詢公司進(jìn)行全面管理咨詢；經(jīng)省投資集團(tuán)牽頭組織有關(guān)專家進(jìn)行評(píng)審論證；經(jīng)股東大會(huì)討論通過，明確了未來五年的總體發(fā)展戰(zhàn)略，即：在集團(tuán)建立區(qū)域金融控股集團(tuán)軍的大框架下考量發(fā)展資源，立足差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，完成更名，在達(dá)到二類行監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，到年成為中等資產(chǎn)規(guī)模的現(xiàn)代升級(jí)股份制銀行，成為投資集團(tuán)未來區(qū)域金融控股集團(tuán)的核心力量，達(dá)到公開上市要求的實(shí)質(zhì)條件。并制定了總體發(fā)展目標(biāo)，到年，成為資產(chǎn)規(guī)模超過億元，治理完善、資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的現(xiàn)代升級(jí)股份銀行。
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，伙伴們：
大家下午好！
我是來自營(yíng)業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理，我從事銀保工作已近兩年，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)兩年以來的栽培與信任，同時(shí)也要感謝在座的各位伙伴對(duì)我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里，在公司開門紅的時(shí)候，我代表公司所有理財(cái)經(jīng)理，作以下表態(tài)發(fā)言。
銀�？蛻舻氖酆蠓⻊�(wù)及二次開發(fā)是我們理財(cái)經(jīng)理當(dāng)前的主要任務(wù)。在工作中，我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，秉承服務(wù)為住，專業(yè)制勝的理念，以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，適時(shí)的進(jìn)行客戶的二次開發(fā)，尤其是高效期交產(chǎn)品的開發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的'一只新生力量，我們要無愧這個(gè)稱號(hào)，不僅學(xué)習(xí)本條線的銀保險(xiǎn)種，還要學(xué)習(xí)其他渠道的產(chǎn)品組合，更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我堅(jiān)信，我們理財(cái)經(jīng)理的成長(zhǎng)與壯大一定會(huì)讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經(jīng)理在20xx年攜手共進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)添磚加瓦，為一季度的業(yè)務(wù)沖刺貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
新的一年，新的開始，新的希望，新的征程，按照會(huì)議安排，下面我將在這里鄭重表態(tài)發(fā)言，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
在過去的一年里，雖然取得了一些成績(jī)，但還有很多的差距和不足，需要更加百倍的去努力。新年開局目標(biāo)已明確，“開好頭”“起好步”意義重大，相信在局長(zhǎng)為班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，只要我們以堅(jiān)韌不拔的毅力和執(zhí)著追求的精神，熱情干事，激情創(chuàng)業(yè)，20xx年各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
一是以會(huì)議精神為統(tǒng)領(lǐng)，以工作報(bào)告為指引。深入學(xué)習(xí)了全省、全市煙草工作會(huì)議精神后，我深受鞭策、倍受啟發(fā)和鼓舞，更使我明確了今后的方向、思路，更進(jìn)一步看到了行業(yè)跨越發(fā)展的美好前景和和藍(lán)圖。作為一個(gè)名內(nèi)管人員，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前乃至今后嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)督管理制度、規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理，營(yíng)造規(guī)范經(jīng)營(yíng)的良好內(nèi)部環(huán)境，是內(nèi)管工作和企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重中之重，是維護(hù)“兩個(gè)至上”、鞏固和完善煙草專賣制度的必然要求。
二是用制度規(guī)范行為，用責(zé)任履行擔(dān)當(dāng)。狠抓各項(xiàng)規(guī)范制度的貫徹落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)制度的.執(zhí)行力，做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)有規(guī)可依、治理違規(guī)有章可循。在抓好定期檢查和日常監(jiān)管的同時(shí)，加大真煙非法流通治理工作力度，加大責(zé)任追究力度，不折不扣貫徹落實(shí)省局《卷煙違規(guī)經(jīng)營(yíng)責(zé)任追究暫行規(guī)定》，責(zé)任是什么? “責(zé)任”是份內(nèi)應(yīng)做的事情，也就是崗位職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任不僅是約束、是義務(wù)、是自律，也是他律。因此要嚴(yán)守責(zé)任，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為零容忍，要嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，切實(shí)維護(hù)良好的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
三是持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升素養(yǎng)。著力強(qiáng)化技能培訓(xùn)，向身邊人學(xué)，向同行學(xué)，爭(zhēng)取每天都在進(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，著力提升自身素養(yǎng)，提高自己的工作能力和水平。積極轉(zhuǎn)變思維方式，積極探索內(nèi)管工作新模式和新方法，努力促進(jìn)各項(xiàng)監(jiān)督工作取得更大的進(jìn)步。
四是愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)。立足本職，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，努力提高自身履行職責(zé)的能力。正確對(duì)待自己的工作，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、增強(qiáng)宗旨意識(shí)，深懷愛崗敬業(yè)之心。切實(shí)規(guī)范自己的言行，不該去的地方不去，不該沾的東西不沾，不該做的事情不做，以良好的形象取信于人。不貪圖便宜，不斤斤計(jì)較，多做事，做實(shí)事，做好事。
我相信只要我們有一顆盡職盡責(zé)的心，認(rèn)認(rèn)真真的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不折不扣的朝著工作目標(biāo)去完成，我們就能為企業(yè)發(fā)展施展自己的才華，為企業(yè)繁榮奉獻(xiàn)自己的力量。
以上是我在新一年度的表態(tài)發(fā)言，有不足之處敬請(qǐng)大家指教，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待，最后祝大家在新的一年里，工作順利，謝謝大家!
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。 首先，請(qǐng)?jiān)试S我向給予我們支持和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以最衷心的感謝！感謝成都分行給了我們一個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，我想說，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的鼎立支持才讓我們站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，謝謝你們�。ň瞎�
20xx年既是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，圓滿完成了年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)；我們?cè)谶@一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng)新的理念和堅(jiān)實(shí)的友情。
今天站在這里，我想和大家分享三點(diǎn)工作體會(huì)：
第一，每一份努力一定能獲得倍增的回報(bào)。雖然過去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅(jiān)信所有努力都會(huì)開出絢爛的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí)！
第二，團(tuán)結(jié)可以賦予一支隊(duì)伍無窮的戰(zhàn)斗力。過去的一年里，我們零售團(tuán)隊(duì)緊緊團(tuán)結(jié)在一起，相互幫助、相互關(guān)心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔(dān)。在團(tuán)隊(duì)中我的.能量似乎被放大了若干倍，讓我時(shí)常驚嘆自己竟能有如此大的潛能。
第三，創(chuàng)新和求知是一個(gè)人不斷提升自我的必由之路。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我們必須要有創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。而創(chuàng)新的前提是能夠融會(huì)貫通熟練運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)，
這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，努力成為全能復(fù)合型銀行員工。
我想，我們成都分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績(jī)，涌現(xiàn)出如此多的先進(jìn)工作者，與我們每個(gè)人，從行領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求知的精神是分不開的。
榮譽(yù)是屬于過去的，沉甸甸的獎(jiǎng)杯只會(huì)鞭策著我們更加努力地工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、不怕苦、不怕累的開拓精神，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，面向新的未來，攜手并肩，共同創(chuàng)造A銀行成都分行更輝煌更美好的明天。
最后祝尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康，萬事如意！
謝謝大家！
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家晚上好！
很開心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來的收獲和喜悅，也很榮幸能代表xx支行在這里和大家一起交流工作心得，結(jié)合xx支行春節(jié)期間組織存款，談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)感受，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。
XX年底，xx支行各項(xiàng)存款為x萬元，一季度分配任務(wù)x萬元，截至XX年3月底，完成存款任務(wù)x萬元，占任務(wù)x%，其中定期存款比年初凈增x萬元。成績(jī)的取得要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持；感謝燦杰行長(zhǎng)在xx期間打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；感謝泗縣農(nóng)合行一直以來的良好口碑和社會(huì)聲譽(yù)；更感謝和我一起努力奮斗的xx支行全體戰(zhàn)友們！謝謝你們！
在組織存款過程中我們做到以下幾點(diǎn)：
1、加大宣傳力度。
在進(jìn)行家家到與三大工程走訪過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題。比如：客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農(nóng)合行可以存錢。針對(duì)這些情況，通過請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，xx支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率對(duì)比宣傳材料一萬余份。
此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節(jié)前造勢(shì)，帶上我們的年畫、春聯(lián)等宣傳品對(duì)轄內(nèi)的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。
2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，巧妙搶占份額
面對(duì)創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來的大量存款，我們支行群策群議，并對(duì)轄內(nèi)另一家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了針對(duì)性的分析，把握對(duì)方吸儲(chǔ)的手段及營(yíng)銷策略，合理應(yīng)對(duì)。面對(duì)兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對(duì)方口袋往我們口袋掏錢，我們又進(jìn)行了發(fā)散性的思考，逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險(xiǎn)的區(qū)別，更有熱心群眾現(xiàn)身說法被騙保后給生活帶來的不便以及造成的'損失等，不看廣告看療效，存款數(shù)字證明，我們的做法是正確的！
3、提升服務(wù)質(zhì)量，揚(yáng)我合行形象！
作為內(nèi)勤出身，對(duì)柜面服務(wù)我一直抓的比較嚴(yán)，在存款高峰期，我們將手腳麻利的客戶經(jīng)理加上我，四個(gè)人輪流到柜面代班，確保每天至少開通三個(gè)柜組，另外我們對(duì)大堂經(jīng)理進(jìn)行了重新排班，每天至少保證有兩個(gè)大堂經(jīng)理，一個(gè)維護(hù)隊(duì)伍秩序，以及外面車輛合理放置，另一個(gè)負(fù)責(zé)復(fù)印證件、填寫開戶申請(qǐng)書。內(nèi)外協(xié)作，熱情周道，減少了客戶等待的時(shí)間，貼心的服務(wù)，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹立了我農(nóng)合行的良好形象。
4、上行下效，干勁十足
在我們最繁忙的時(shí)候，總部領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持，稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的服務(wù)理念用行動(dòng)展示；張?zhí)和�，那雙握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊；內(nèi)勤李主任，于煜、胡興坤用實(shí)實(shí)在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻(xiàn)禮！
節(jié)日期間，顧董事長(zhǎng)、周行長(zhǎng)、于監(jiān)事長(zhǎng)、陳x經(jīng)理等總部領(lǐng)導(dǎo)多次到我行慰問，看望一線職工，給我們鼓足了干勁，增添了無窮的動(dòng)力。
5、凝聚力+執(zhí)行力=好成績(jī)
在xx的隊(duì)伍中，有這樣幾個(gè)人：大軍師邱x，辦法比頭發(fā)還要多；呂x呂大炮，指哪打哪；苗x苗先進(jìn)，干起工作真來勁；萇x萇有才，內(nèi)勤外勤樣樣來；宋x宋來桑，辦事效率響當(dāng)當(dāng)！高x高老硬，任務(wù)不管有多重，說能完成就完成！
在xx的隊(duì)伍中，還有這樣一群人：開自己的車，加自己的油，干著公家的事情；喝自己的酒，抽自己的煙，協(xié)調(diào)著單位間關(guān)系；這就是我的戰(zhàn)友，這就是我的xx！雖然我們只選出一個(gè)年度先進(jìn)個(gè)人，但在我心里你們都是好樣的！
現(xiàn)在回頭總結(jié)，我們也看到自身發(fā)展存在的不足，在x萬的存款中，對(duì)公存款僅僅只有x多萬元，目前，我們正積極協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取，和各鄉(xiāng)直單位、各村組、企業(yè)對(duì)接。我相信只要我們共同努力再接再厲，在總部領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，我們的工作一定可以再上一個(gè)臺(tái)階。
謝謝大家！
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇12
同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)行人才工作會(huì)議精神，研究制定我行人才培養(yǎng)工程規(guī)劃，大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，研究部署和今后一個(gè)時(shí)期組織人事工作，為我行的改革發(fā)展提供強(qiáng)大的人才保證和智力支持。受牛行長(zhǎng)委托，下面，我代表地分行黨委講幾點(diǎn)意見。
國(guó)以才立，業(yè)以才興。人才問題是農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展、興旺發(fā)達(dá)的關(guān)鍵所在。總分行黨委根據(jù)目前農(nóng)業(yè)銀行面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，站在戰(zhàn)略的高度，作出了人才強(qiáng)行的重大決策，其目的就是要營(yíng)造廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制，創(chuàng)造育才、引才、聚才和用才的良好環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展提供充分的人才保證和智力支持。全行上下要從以下方面來認(rèn)識(shí)。
實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，是農(nóng)業(yè)銀行與國(guó)際接軌的迫切需要。加入wto后，農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著我國(guó)政府在金融領(lǐng)域承諾的逐步履行，國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的開放程度日益加大，更多的外資銀行搶占中國(guó)金融市常從國(guó)際現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，全能化經(jīng)營(yíng)、國(guó)際化發(fā)展、多元化競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)化普及、規(guī)范化運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)越來越突出。從農(nóng)業(yè)銀行的現(xiàn)狀看，不僅現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)尚未完全顯現(xiàn)，而且在管理水平、管理手段、服務(wù)質(zhì)量，特別是資產(chǎn)質(zhì)量、資本充足率、盈利能力和信息披露等方面，存在著相當(dāng)大的差距，要盡快建立適應(yīng)國(guó)際銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的、與國(guó)際接軌的現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，就必須實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，抓緊培養(yǎng)造就一大批通曉現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)行規(guī)則，具有創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的各類人才。
實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，是農(nóng)業(yè)銀行提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。在未來幾內(nèi)，中外商業(yè)銀行之間將圍繞金融市嘗優(yōu)質(zhì)客戶、金融服務(wù)和金融產(chǎn)品展開更高層次、更大范圍、更為激烈的全面競(jìng)爭(zhēng)。而中外銀行競(jìng)爭(zhēng)的.核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)。外資銀行、股份制銀行憑借其先進(jìn)的人力資源管理機(jī)制、優(yōu)越的工作條件、優(yōu)厚的薪酬待遇以及誘人的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，將與我們爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才，以及具有高學(xué)歷或高附加值的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才。誰擁有了更多的人才資源，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)、求得生存、有效發(fā)展、贏得未來。因此，必須抓緊實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略。
實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，是農(nóng)業(yè)銀行辦好現(xiàn)代商業(yè)銀行的迫切需要。農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。形勢(shì)要求我們必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，力爭(zhēng)把農(nóng)業(yè)銀行辦成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代商業(yè)銀行，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、與國(guó)際慣例接軌的法人治理結(jié)構(gòu)，需要一流的決策領(lǐng)導(dǎo)人才；推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行的管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，需要一流的專業(yè)管理人才；實(shí)現(xiàn)科技興行的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，需要一流的各類專業(yè)技術(shù)人才；占領(lǐng)市嘗維護(hù)客戶、推介新產(chǎn)品，需要一流的市場(chǎng)營(yíng)銷人才；完善網(wǎng)點(diǎn)功能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升農(nóng)業(yè)銀行的社會(huì)美譽(yù)度，需要一流的崗位技能人才�？傊�，要實(shí)現(xiàn)把農(nóng)業(yè)銀行辦成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代商業(yè)銀行的宏偉目標(biāo)，就必須實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略。
銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇13
同志們：
大家好！
我是xx支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理xx，今天我演講的題目是：《淡定生活，做一個(gè)熱愛工作的人》。
有一段經(jīng)典臺(tái)詞，是這樣的：我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢(mèng)想，假如您也是熱愛生活的人，假如您就像春風(fēng)一樣熱情，努力為身邊朋友傳播幸福，假如青春不敵時(shí)光搖擺，激情和夢(mèng)想無處安放，您是不是象我一樣，會(huì)愛上工作。
我看到這樣一幅畫面：在某個(gè)銀行大廳，大堂經(jīng)理端莊秀麗，溫婉可人，引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后，如沐春風(fēng)的客戶向她索要電話號(hào)碼，她宛爾一笑：“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線，我保證我的同事們會(huì)向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！蔽铱吹竭@樣一幅畫面：在某個(gè)銀行自助服務(wù)端，深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對(duì)賬單，協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后，帶著客戶到門外，比劃著告訴客戶哪個(gè)路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫面：某個(gè)銀行營(yíng)業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細(xì)地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別，因?yàn)榭蛻舨粫?huì)講普通話也不識(shí)字，他又找來和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項(xiàng)。這個(gè)時(shí)候，仿佛有金色的油菜花正盛開，風(fēng)中傳來陣陣圣歌，我的心中騰起大片的歡樂。
做一個(gè)熱愛工作的人，對(duì)每一位客戶真誠(chéng)的微笑，在目光接觸的剎那說“您好”，貼心地去想他可能需要的幫助，熱愛工作直到渾身都充滿了愛。
我的工作告訴我說，不要抱怨，流眼淚，脆弱酸腐，不要以為那就是所謂的女人味，其實(shí)不然。我們生活，工作，吃大餐，看歌劇，收藏雕塑，打網(wǎng)球，做義工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作給了我們這些像幸福的陽(yáng)光照耀的機(jī)會(huì)，也許，你可以說，我們現(xiàn)在所得到的對(duì)那些天生的富有者來說不過是杯水車薪，可是不要懷疑，繼續(xù)努力，陽(yáng)光也會(huì)在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹，深圳不是我家園，昨晚還有人抱著小樹一起哭，可我也收到春天約會(huì)的信書，因?yàn)槲沂且豢瞄_心的樹。雖然銀行工作很辛苦，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心便感到格外的充實(shí)。今天有客戶來咨詢信貸業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)我說，你們銀行的服務(wù)越來越好了，僅是因?yàn)槲覀兊膯T工在給她散錢的時(shí)候遞給她一個(gè)橡皮筋。我熱愛我的工作，喜歡看到客戶希冀而來，滿意而去的表情。
我們都不會(huì)忘記，當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時(shí)，全國(guó)服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一，銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù)，是衡量其經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此，我們要時(shí)刻銘記，用我們的真心告訴客戶，“您是我們服務(wù)的中心”，用沁入人心的微笑和感人至誠(chéng)的`行動(dòng)幫助客戶，我們才會(huì)成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：好風(fēng)憑借力，送我上青云！xx銀行給了我們釋放青春能量的機(jī)會(huì)，給了我們揮灑汗水和展示自我的天地。剛進(jìn)入xx銀行的的敬愛的同事們，還有對(duì)xx銀行業(yè)務(wù)了如指掌的前輩們，還有我自己,希望我們可以一直永葆自信,堅(jiān)持夢(mèng)想,用雙手創(chuàng)造出美好的未來!時(shí)代正在蒸蒸日上。在我們都準(zhǔn)備迎頭上進(jìn)的時(shí)候，先從熱愛工作做起吧，用真誠(chéng)的服務(wù)換取客戶的信任，認(rèn)真工作，熱愛生活，直到——渾身都充滿了力量！
我的演講完了，謝謝大家！
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