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員工大會領(lǐng)班發(fā)言稿
隨著社會一步步向前發(fā)展,用到發(fā)言稿的地方越來越多,發(fā)言稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。寫發(fā)言稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的員工大會領(lǐng)班發(fā)言稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工大會領(lǐng)班發(fā)言稿1
尊敬的x總及各位領(lǐng)導(dǎo)和親愛的兄弟姐妹們:
大家下午好!
我先自我介紹一下,我叫xxx,目前擔(dān)任前廳禮賓部領(lǐng)班一職。今天很榮幸能作為國際大酒店的優(yōu)秀領(lǐng)班代表發(fā)言,這也是我第二次能站在這個地方,心里有說不出的激動和感想,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的用心栽培,感謝各位同事的大力支持,使我從一名員工變成了管理人員。
在此,我會好好珍惜這個機(jī)會,全面學(xué)習(xí)各方面的知識,雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚,但目前仍有很多不足之處,包括我自身在內(nèi),我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過,但是經(jīng)過和經(jīng)理的溝通后,使我真正地對這份工作有了全新的認(rèn)識,自感責(zé)任重大,對于酒店的整體發(fā)展而言,我們現(xiàn)在的任務(wù)是比較艱巨的'。員工需要有一個全新的酒店大局觀,需要有更多的奉獻(xiàn)精神。 當(dāng)然,各位同事來自不同的家境有不同的想法,當(dāng)下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流,為什么成功人士是少部分,但我們有沒有想過,每份工作有沒有用心去做,這份工作有沒有做到位,為什么別人能得到認(rèn)可,而有些人卻經(jīng)常抱怨,我們要學(xué)會在每份工作當(dāng)中都能學(xué)會成長,所以說心態(tài)是非常重要的;士兵突擊里許三多的一句話我們一定要學(xué)會并運用:不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作,就要認(rèn)真把它做好,其實這就是在做有意義的事,這個世界上最可怕的事就是“認(rèn)真”二字。
既然,我們選擇了,就要在這里留下自己的烙印。服務(wù)行業(yè)講的是配合、講的是細(xì)節(jié)、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了,那也就是比大家多問候了一句,我不知道大家是怎么理解服務(wù)行業(yè)的,服務(wù)不單單指的是為客人提供服務(wù)的,其實人與人之間相處也是一種服務(wù),員工與員工、員工與領(lǐng)導(dǎo)、員工與客人、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與客人都需要良好的服務(wù)。這樣我們才能其樂融融,從而習(xí)慣成自然,之前我們前廳部的培訓(xùn)100-1=0一個環(huán)節(jié)出了問題,那么整個的服務(wù)也就不能給客人帶來滿意和好的印象;我們更需要為驚喜式服務(wù)播種,有一次下雨天,當(dāng)客人走出大門即將被雨淋到的時候,突然一把雨傘迅速地出現(xiàn)在了客人的頭頂,我當(dāng)時能感覺到客人對我有多么的感激,心中無比地快樂和自豪。
各位朋友,比如說:一支筆,它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的,筆芯:就是我們的核心就是我們的領(lǐng)導(dǎo),筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門,各部門只有協(xié)力合作、緊密相連,一支筆才能激揚文字揮斥方遒,我相信在楊董、劉董、楊總和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我們大家團(tuán)結(jié)一致,明天一定會綻放出更為美好的花朵。
最后,在豬年之際,祝各位同事身體健康、心想事成、合家歡樂,祝我們的一路披荊斬棘、榮掛四星,爭創(chuàng)第一,讓我們xx的品牌成為xx酒店業(yè)的一面旗幟!
員工大會領(lǐng)班發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事:
大家好!
感謝xx食府為我們提供了這次公平競爭的機(jī)會,也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。我這次競聘的崗位是xx領(lǐng)班。
首先做一下自我介紹:xxx。之所以競聘這個崗位,是基于對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇。在這近x年的工作中,我對的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到xx食府后我就嚴(yán)格要求自己,對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé),力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi),不出任何差錯,優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的決定是對的,作為一個領(lǐng)班不能很好的控制自己的情緒,肯定是不對的,這對以下員工有不好的影響。我在這里再次向各位領(lǐng)導(dǎo)真誠的承認(rèn)錯誤,望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會,我會認(rèn)真吸取上次教訓(xùn),以全新的姿態(tài)我來挑戰(zhàn)我我轉(zhuǎn)折點!說心里話,在這兩年里,因為有我們xxx食府的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵,讓我也學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了
一個基層管理者的認(rèn)知,真誠的謝謝他們。
根據(jù)我兩年的工作,我認(rèn)為作為一個領(lǐng)班,他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達(dá)主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式等等。
我知道,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再者說一下我擔(dān)任xxx食府領(lǐng)班后的工作思路吧。
一、溝通問題
做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的`環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
二、工作方法
一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度,要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
三、服務(wù)意識
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實服務(wù)是相互的,用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,對自己,對集體,對社會的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講既是一次真誠的懺悔,又是再一次毛遂自薦。同時也是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信,憑著我的個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把金閣食府的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機(jī)會,我決不會讓大家失望。最后以一副一直激勵我前行的對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家!
員工大會領(lǐng)班發(fā)言稿3
各位在座的同事:
大家好!
我是xxxxxx,感謝命運讓我們相遇在xxxx酒店,讓我們可以一起共事,一起為了酒店為了同一個目標(biāo)而努力,更是對于我們xxxx酒店而言,能夠有你們的加入,也一定會讓我們酒店發(fā)展的越來越好,在此,我也想代表我們xxxx酒店,向你們表示衷心的感謝,同時也期望你們在今后的工作當(dāng)中更加的出色,讓我們一起攜手為酒店的美好未來,以及自己的發(fā)展而努力的工作吧。
此次的員工大會,有兩個主題,一是就我們酒店前段時間的工作作出一個總結(jié),另一個對之后的工作作出一個大致的安排,我們前段時間的工作總體來說都完成的非常的順利,在工作上面我們所有的同事都在用心的完成,也在自己的工作崗位上面盡心盡力的去做事,不管是哪個部門,我也都看到了你們?yōu)榱司频旰妥约旱墓ぷ髅β档腵身影,前一段時間,我們酒店的業(yè)績和生意也都還算可以,每一位入住的顧客和來到我們酒店的人都會在離開的時候懷抱著滿意離開,也經(jīng)過我們所有人的努力,我們酒店的好評度也是一度上升,對于住戶的體驗感也越來越好,餐飲部在上一段時間的工作也是格外的出色,每一場宴會都舉辦的非常的順利,客戶也會在結(jié)束之后給我們餐飲部點贊,不管怎么樣,也不管是哪個部門,酒店的發(fā)展都是離不開我們在座的所有人的。有好的地方也有不好的地方,我們做的不好的地方就是我發(fā)現(xiàn)我們酒店的員工沒有將自己的發(fā)展和酒店的發(fā)展結(jié)合為一體,而是覺得自己的工作與酒店的發(fā)展無關(guān),在工作上面也沒有很大的熱愛,有些員工也只是把自己的工作當(dāng)成是一種任務(wù),完成了當(dāng)天的任務(wù)自己一天的工作也就結(jié)束了,我們這樣子是不行的,這樣的工作只會使我們在工作的時候沒有任何的發(fā)展和前行,我們就一直都是在原地踏步,然而這個社會是在進(jìn)步的,如果一味的原地踏步,我們是會被淘汰的,所以啊,我們也要足夠的熱愛自己的工作,在工作上面更好的完善自己,保證自己能夠慢慢的變好和前行。
在這里,我也想表明自己和酒店的態(tài)度,一個好的酒店的發(fā)展是離不開酒店里面的所有的員工的,所以希望你們在往后的工作上面,更好的完成自己的工作,將自己和酒店融為一體,為酒店和自己去工作,相信你們可以在之后取得不錯的成績,酒店也會因為有你們這些優(yōu)秀的員工而感到驕傲。
員工大會領(lǐng)班發(fā)言稿4
酒店的全體員工們:
你們好!
我是我們xxxx酒店的大堂經(jīng)理,我叫xxxx。來到我們酒店工作也已經(jīng)有了十二的時間,這十二年的時間里,我一路陪著xxxx酒店成長,一路看著xxxx酒店不斷發(fā)展和壯大起來。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現(xiàn)在大堂經(jīng)理的位置。對于這一段辛苦的歷程,我只想說的是,我要感恩于xxxx酒店,感恩于xxxx酒店里的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的支持和幫助,沒有你們的支持和幫助,也就沒有今天的我,更不會有今天能站在的大會上發(fā)言的機(jī)會。所以我感恩于你們,也感恩于我生命中遇到所有的一切困難和阻礙,正是這些艱難和困苦成就了今天的我。
所以,我也希望,我們xxxx酒店里的所有員工們,在面對你們以后人生中,或者是在以后的工作中,你們覺得十分難熬的.時候,一定不要退縮和逃避,而是要去珍惜和勇敢面對,因為在這樣的時期和境遇里,我們才能夠快速的成長,才能夠體會到更多生活的百態(tài)和成長的味道。
現(xiàn)在酒店已經(jīng)到了穩(wěn)步發(fā)展的階段,尤其是在近兩年里取得了很大的進(jìn)步,但是我們還不能夠放松,我們要想趕超其他酒店的發(fā)展,我們只能夠加倍努力。
我擔(dān)任xxxx酒店的經(jīng)理已經(jīng)有三年的時間,在這三年的時間里,我一直都是以我們酒店的員工為榮,一直為xxxx酒店里的員工而感到驕傲。雖然我知道我時常會對你們發(fā)一些脾氣,總是在說你們哪里哪里做的不夠好,但是我其實在心里是想讓你們變的更好,更優(yōu)秀。當(dāng)然你們的確也是一群很優(yōu)秀的員工,至少在我心目中,我是這樣覺得的。
我們xxxx酒店里的成員,都有著堅韌不拔的意志,有著愛崗敬業(yè)的精神,有著積極向上的生活態(tài)度,還有著時刻把客戶放在心中的服務(wù)意識,更有著忠誠于酒店的忠心。
在此我要跟我們酒店的全體工作人員們,說一聲辛苦了。你們每個人,每個部門,都為我們xxxx酒店的發(fā)展做出了一份貢獻(xiàn),每一位員工的付出和辛苦,我都看在了眼里,也會記在心里。并且在接下來的大會里,還會有表彰的環(huán)節(jié),這是對你們辛苦工作的肯定,也是你們辛勤付出的回報。在接下來的日子里,我希望我們還能夠繼續(xù)努力,繼續(xù)加油!
員工大會領(lǐng)班發(fā)言稿5
各位同事:
大家好!
今天這個明朗的早晨,我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝xxxxxx給了我這樣一個機(jī)會機(jī)會,讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會,很多人心里就在想:又開會了……真煩!從事酒店管理一年以來,我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽過,自己上來說過,大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事!彪S便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會也難開,下面坐的近的還有點認(rèn)真、不好意思東張西望,坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這里開員工大會時,總有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,在重要會議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常,會議不會開到天黑,你大可以等一會兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。去年這個會議,從開始到結(jié)束也就2小時,能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎么樣,可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論,更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的。現(xiàn)在高星級招聘大學(xué)生當(dāng)員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的`沒有跑的快。”從理論上說,高星級賓館需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去!耙皇也粧,何以掃天下!比魏我粋人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。
員工大會領(lǐng)班發(fā)言稿6
親愛的各位職員們:
大家好!
今天召開這個員工大會,是有一個非常令人開心的消息要宣布,由于我們店的銷售人員,在這個月里工作上奮發(fā)圖強,盡職盡責(zé),思想上始終堅持著公司著想,沒有半分的退縮之意,讓我們店在這個月榮獲房屋銷售榜第一、租房成交單第一!并且都是遠(yuǎn)超第二名和第三名,我雖然說這個店的店長,我應(yīng)該保持領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,但是此時此刻,我內(nèi)心的激動心情可不比你們?nèi)魏我粋人少,讓我們?yōu)槟切⿰^戰(zhàn)在最前方的銷售同事們鼓掌!
兩年了,我接手這個店兩年了,終于這個銷售業(yè)績被我搞上去了,我為你們感到自豪啊,曾經(jīng)我在總公司也是非常有能力的一個人,是董事長說要看一下我的能力極限在哪,就把我派來接手這家即將關(guān)門的房地產(chǎn)店面,我一直都在堅持,因為我知道你們都是一群朝氣蓬勃的小伙子們,心里肯定是想有一番作為的,你們心里也攢著一股勁呢,一直被別人看不起,誰心里都不好受,我來到這里一個月后,我就發(fā)現(xiàn)了,你們就是缺少一個能讓你們信服的領(lǐng)導(dǎo)者,這樣才能讓你們團(tuán)結(jié)起來,兩年的時間我做到了。你們所以人還是我剛來的那個樣子,一個都沒少,一個都沒多,在我心里,你們就是最棒的員工。
你們這個月的努力我都看在眼里,因為工作忙,頓頓吃泡面解決溫飽問題的你們,因為客戶約見面,風(fēng)里來雨里去的你們,因為沒客戶,工作時間一刻不停的打電話的你們,被客戶辱罵,但是依舊絲毫不惱不怒繼續(xù)聯(lián)系下一個客戶的你們……大家這個月都是盡了自己最大的努力去工作了,為了不使自己也不是為了拿到更高的薪資,就是為了爭這么一口氣,現(xiàn)在我們做到了,明天董事長將蒞臨我們店,來視察工作,并且想把我們的工作日常都記錄下來,放在總公司的宣傳欄上,這是我們的榮耀啊,要知道從來沒有哪一個店面能做到用業(yè)績把董事長給請去的。
你們可能會說,這都是我這個店長的功勞,要不是我想盡辦法的去激發(fā)你們的積極性,以及讓大家團(tuán)結(jié)在一起,就不可能有今天。不不不,千萬不要這么想,店長的作用是很重要,但是沒有你們的配合,我也無濟(jì)于事,所以你們才是今天的主角,我想告訴你們的.是,你們不比任何人差,銷售拼的就是誰更努力,誰更能得客戶的心,誰就能成單,你們的工作態(tài)度就是一個頂級銷售應(yīng)該擁有的心態(tài),所以我才那么的堅信,你們一定行。
我希望大家不要因此驕傲自滿,過往的榮耀沒人記得,所以我們要做的就是讓這個銷售王的稱號一直留在我們這!我的發(fā)言到底結(jié)束,謝謝大家。
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