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公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編收集整理的公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)1
今年來,在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱情幫助和指點(diǎn)下,我在20xx年的工作中堅(jiān)持努力和拼搏,在工作上通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積極的加強(qiáng)了自己,并最終在今年取得了較好的成績(jī)。今年來說,就我個(gè)人的成績(jī)來說,盡管在部門中并算不得高,但比起更早一年的自己其實(shí)已經(jīng)有了不少的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
但是,盡管有了不少的成長(zhǎng),但我卻能感受出,自己在工作中其實(shí)還有許多可以改進(jìn)和提升的方面,但我卻還沒能開發(fā)出來。并且還存在著許多的問題!這是我最大的不足!
現(xiàn)在,回顧20xx年,盡管有很多的進(jìn)步,但我仍要深刻的牢記自己的不足。為此,我對(duì)自己在20xx年來的工作情況做如下總結(jié):
一、思想態(tài)度的改進(jìn)
在銷售的工作中,我們的服務(wù)和態(tài)度會(huì)影響工作的成功與否,為此,在工作上,對(duì)思想的學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是我們必做的功課。
在這一年來,我根據(jù)公司的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和培訓(xùn),積極的考慮了自己在服務(wù)思想上的不足。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我認(rèn)真調(diào)整了自己的服務(wù)態(tài)度和工作思想。在工作中一邊鍛煉,一邊完善自己。當(dāng)然,在工作中我還獨(dú)自進(jìn)行了一些擴(kuò)展訓(xùn)練,如:“在心理和思想上通過書籍的自我充電,以及與各位同事的積極交流等!边@些讓我掌握了很多額外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且在實(shí)際的工作中慢慢變成了更加實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)。
此外,因?yàn)楹笃诘姆词,我在x月左右也認(rèn)識(shí)到了自己在老客戶維護(hù)上的`問題!在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我積極的反省并改進(jìn)了這個(gè)問題。并開始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶,維護(hù)客戶群體,展現(xiàn)xxx公司的服務(wù)態(tài)度。
二、工作方面的情況
在今年的工作上,我嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律要求,積極熱情的完成自己的工作,并在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在經(jīng)驗(yàn)中分析問題。同時(shí)在工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和幫助,這些都讓我在工作中掌握了更多能力,并逐漸掌握到銷售的一些訣竅,更出色的完成了自己的銷售目標(biāo)。
三、自我的反思
通過今年的工作回顧,我首先認(rèn)識(shí)到自己在工作的經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足,且不說在客戶維護(hù)上的問題。今年來我的成長(zhǎng)大部分來自于其他人的經(jīng)驗(yàn)。這就是我最大的問題!我應(yīng)該積極的提升自己,追上大家,然后與大家一起發(fā)展!但我卻只是跟在后面,這是非常不應(yīng)該的!
在下一年,我會(huì)更急努力的發(fā)展自己,提升自己,讓自己能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的力量!
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)瞬間的,20xx年的時(shí)間匆匆走向了尾聲。在這一年的工作中,作為一名人事部的員工,我們嚴(yán)格按照發(fā)展計(jì)劃,清晰了解需要什么人才,又如何去培養(yǎng)現(xiàn)有員工的資源。工作上,我與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及各部門負(fù)責(zé)人積極溝通,較好的制定并完成了這一年的工作任務(wù)。以下是我對(duì)20xx年個(gè)人工作情況的自我總結(jié):
一、新人招聘方面
本年度正處于發(fā)展階段,無論是新老部門,都需要更多新鮮的血液加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。為此,我在工作中積極更新網(wǎng)站的信息,及時(shí)篩選投遞的簡(jiǎn)歷,并按照需求,對(duì)投遞簡(jiǎn)歷的求職者進(jìn)行第一輪的考核面試。
在的崗位上有許多不同的人才需求,為能確切的保證人才的篩選,我在空閑期間,利用了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并了解了各部門技術(shù)的需求,還向部分負(fù)責(zé)人請(qǐng)教了許多判斷方法,提高了招聘的準(zhǔn)確和人才質(zhì)量。
二、前臺(tái)行政的任務(wù)
日常里,我也負(fù)責(zé)前臺(tái)工作的處理,小到的.環(huán)境衛(wèi)生,大到會(huì)議的籌備記錄。我在行政工作方面一直保持著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的態(tài)度,讓自己能準(zhǔn)確的處理并安排好各方面的事情,做到上通下達(dá),讓各部門能有一個(gè)良好的工作環(huán)境。
此外,在近期,我還整理了的員工信息,補(bǔ)充并整理了現(xiàn)有員工的情況,對(duì)各部門的新人安排了培訓(xùn)等。
三、自我的反省
在這一年的工作中,我更加深刻的體會(huì)到了人事員工工作的復(fù)雜。因此有時(shí)候也會(huì)因?yàn)樽约旱氖韬龃笠夥赶乱恍R虎的錯(cuò)誤,給一些同事帶來麻煩和不便。有時(shí)候,我自己能發(fā)現(xiàn)這些問題,但有時(shí)候,也需要?jiǎng)e人去提醒,才能意識(shí)的到自己工作除了岔子。
為此,在下一年里,我要在工作中更加主動(dòng)的檢查自己,反思自己。當(dāng)然,也要聽取同事們的意見,并寫好工作的備忘錄和日程,讓自己在工作的時(shí)候能處理的更加完善,不再犯下一些疏忽大意的毛病。
總的來說,這一年的工作處理的還算妥當(dāng),各部門也發(fā)揮出了自己的能力在年末取得了較好的成績(jī)。但作為一名人事,我在接下來更應(yīng)該要發(fā)揮自己的能力,思考如何優(yōu)化紀(jì)律和環(huán)境,收納更多有價(jià)值的人才,為的進(jìn)步和成功做出更多有意義的貢獻(xiàn)。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)3
20xx年初,我加入到了_保險(xiǎn)_支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理不同的業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的.工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng);厥滓荒赀^來,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)4
雖然我來到公司的時(shí)間短暫,從去年x月進(jìn)入到我們公司,經(jīng)過了工作我也認(rèn)識(shí)到了自己也清楚明白自己該如何做好自己的工作,公司善待每一個(gè)人,對(duì)于公司的善待,我報(bào)這感恩,抱著誠懇的去努力因?yàn)槲也幌M约毫罟臼也幌M约撼蔀楣镜睦圪,我希望自己可以為公司努發(fā)展做貢獻(xiàn),既然有這樣一個(gè)好公司,我就愿意一直努力下去,就愿意一直堅(jiān)持下去,不管天荒地老,還是?菔癄,我都愿意一直為這樣一個(gè)貼心的公司工作,世上千里馬常有然而伯樂不常有,能夠遇到一個(gè)知我懂我的公司,是我的福,在工作中我珍惜,也重視自己的工作,因?yàn)槲仪宄覒?yīng)該回報(bào)些什么,不能只看公司付出自己卻平靜接受,這不是我所愿,也不是我希望的。
我時(shí)刻都保持高度的工作效率,因?yàn)楣窘o了我希望,給了我我機(jī)會(huì),我就要回報(bào)公司最好的結(jié)果,不管如何我一定要努力做到,在我進(jìn)入公司以來我已經(jīng)接受到了公司太多的恩惠,培訓(xùn)時(shí)公司免費(fèi)幫助我們讓我們可以快速的融入到工作,工作時(shí),公司給我們安排師傅,一步步輔導(dǎo),不要看著很平常,但是其實(shí)公司已經(jīng)為此付出了很多,培養(yǎng)一個(gè)人才花費(fèi)的代價(jià)也很大,既然經(jīng)過了試用期,走過了考驗(yàn)期,就到了我報(bào)答公司的時(shí)候。能力不夠就做好自己的工作,現(xiàn)在我能夠幫助的就是做好工作,希望工作可以改變現(xiàn)狀,每天堅(jiān)持早點(diǎn)到公司,我會(huì)利用時(shí)間學(xué)習(xí),想要走的更遠(yuǎn)當(dāng)然要比別人吃更多的苦才行,如果只想這混日子,這只會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間,浪費(fèi)自己的工作,對(duì)我們來說沒有任何好處,這需要我們自己努力需要我們大家堅(jiān)持。
每天我都會(huì)下班之后留在公司一段時(shí)間學(xué)習(xí),因?yàn)楣静唤惯@方面的,我經(jīng)常會(huì)自己學(xué)習(xí)一兩個(gè)小時(shí)來提升自己,讓我有更好的`發(fā)展,我明白自己現(xiàn)在要做的好友很多需要努力的也有很多,不能只靠著現(xiàn)在的薄弱基礎(chǔ)做好工作,需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己,進(jìn)一步做好自己,才能讓我走的更遠(yuǎn),才能夠做更多的事情,有多大的能力才能擔(dān)任多道的責(zé)任,雖然心比天高,但是能力不夠也是空的,所以一切都要靠自己的努力。我清楚自己的情況,所以在工作中我喜歡努力學(xué)習(xí),為工作做好鋪墊,為自己找到方向。
現(xiàn)在的堅(jiān)持,是為了未來更好的發(fā)展,經(jīng)過了一年的工作,自己學(xué)到的東西已經(jīng)不再是以往的點(diǎn)滴,有了更多的積累,在今后工作中我可以發(fā)揮更大的作用,會(huì)繼續(xù)努力做好的。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼已是20xx年了,我作為咱們企業(yè)的新員工,來到咱們企業(yè)也有幾個(gè)多月的時(shí)間了,眼看著大家都在熱火朝天的寫著年終總結(jié),我心里也是癢癢的,畢竟工作了這么久,我自然是生出了不少的工作心得,所以趁著新年來臨之際,我也來對(duì)自己這一段時(shí)間來的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),希望這份總結(jié)能對(duì)我以后的工作起到指示的作用。
我是在20xx年_月份的時(shí)候加入到咱們企業(yè)里的,那時(shí)候我還是一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,正在為實(shí)習(xí)工作而發(fā)愁,好在經(jīng)歷了諸多挫折險(xiǎn)阻之后,我順利的通過了咱們公司hr的面試,并在面試后的一天接到了入職通知,這對(duì)于我一個(gè)尚未體會(huì)過工作滋味的人來說,就如同獲得了一張登船的船票,我甚至都開始幻想自己能在公司里面大展拳腳一番了。只是,想象和實(shí)際的差距是比較大的,還記得剛來公司的時(shí)候我由于沒有工作經(jīng)驗(yàn),所以我還得經(jīng)過幾天的培訓(xùn)才能正式上崗,原本以為自己處理工作上的業(yè)務(wù)都是手到擒來的,可真正上手了之后才發(fā)現(xiàn)自己不僅學(xué)識(shí)上有所不足,動(dòng)手能力也有著諸多的欠缺,所以我可謂是出了不少糗,遇上了困難還得問一問周圍的同事怎么辦。即便我在工作的時(shí)候已經(jīng)比較謹(jǐn)慎小心了,可依然還是在不少細(xì)節(jié)的地方犯了失誤,弄的我有點(diǎn)頭大了起來。
后來,我下定決心要改一改自己的習(xí)性了。首先我得從自己的思想開始,我不再被動(dòng)的聽取領(lǐng)導(dǎo)給我的建議和工作方法,我開始主動(dòng)地去接觸和了解公司里的業(yè)務(wù),然后在回到宿舍后,還會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有用的資料;其次我開始鍛煉自身的意志力,除了要保證每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)起床來上班之外,我還要多多向公司的`前輩討教經(jīng)驗(yàn)。其實(shí),我剛來工作的時(shí)候,心態(tài)是比較驕躁的,很不喜歡別人來過多的指點(diǎn)我的工作,也不喜歡別人指出我工作上的問題,但是經(jīng)過這么一段時(shí)間的工作,我變得沉穩(wěn)了不少,即便遇上了工作上的問題,我也不會(huì)亂了自己的陣腳,而且當(dāng)我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)指正我的時(shí)候,我也沒有什么不滿,因?yàn)槲业拇_在許多方面還做的不到位。
在新的一年里,我一定要好好地提升一下個(gè)人的能力,爭(zhēng)取讓自己的工作效率有更大的提升,然后取得更好的業(yè)績(jī)!
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)6
一、熱情的工作態(tài)度
回顧起來,從年初開始,我從領(lǐng)導(dǎo)們演講和鼓勵(lì)中,受到了極大的影響和激勵(lì)。并決心要在工作中不斷的激勵(lì)自己,在工作中保持最好的狀態(tài)!
如今,就這一年的情況來說,我已經(jīng)較好的做到了。我不僅在工作中積極的要求了自己,甚至在生活中都能保持熱情的態(tài)度。這份心態(tài)的保持和改變,讓我在工作上能更加主動(dòng)、積極的去完成任務(wù)。并且也給我?guī)砹烁嗟墓ぷ鲃?dòng)力以及在工作中積極改變的追求。這讓我在工作中也一步步改進(jìn)了自己的工作。
二、工作的嚴(yán)謹(jǐn)
盡管在工作的思想上保持著積極熱情的態(tài)度,但面對(duì)實(shí)際的工作的時(shí)候,我能在工作上保持最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕乙螅≡诠ぷ髦袊?yán)格的遵守公司規(guī)定和紀(jì)律,遵循著領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定,積極的完成了崗位的任務(wù),并在有能力的情況下,盡可能去額外完成工作,為公司增添更多的動(dòng)力。
這一年來,我通過在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵學(xué)習(xí)和鍛煉,更好的在工作的中提升了自己。此外,在工作上我也重視自我的學(xué)習(xí)和完善,盡管比不上領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),但通過對(duì)一些細(xì)節(jié)的了解和完善,我在工作中的能力也變得更加圓滿出色!
三、自身的不足和問題
是人做的工作,就難免會(huì)出現(xiàn)問題和錯(cuò)誤。盡管如此,但我們也應(yīng)該盡量避免這些錯(cuò)誤,努力的將自身的工作做到完美。
但是,通過對(duì)自己一年來的回顧,我記起了自己很多在工作中的不足和工作的粗糙。那是我在自我要求放松時(shí)就會(huì)容易犯下的錯(cuò)誤!因?yàn)檫@些,我也沒少挨過批評(píng)和教育。但無論是哪次的批評(píng)和教育,我都會(huì)在工作后認(rèn)真的檢討并改進(jìn)自己。盡管錯(cuò)誤,卻反而讓我在后來的工作中越發(fā)的出色!但這絕不是長(zhǎng)久之計(jì)。
新的一年即將到來,未來的工作中一定會(huì)有更多的困難和要求,我會(huì)在工作中更進(jìn)一步要求自己,改進(jìn)自己,讓下一年的工作完成的更好!
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)7
新的工作代表新的開始,自從來到了我們公司之后,我就開始擺正自己的心態(tài),不因?yàn)樽约阂郧坝羞^多少經(jīng)驗(yàn),但是到了公司一切都按照公司的要求來做。
我只是一個(gè)普通工人,不需要高傲,也不需要松懈,需要的是踏實(shí)做好工作,讓我們公司認(rèn)可我的價(jià)值,我也是這樣做的,在工作中,我不追求速度,也不追求快,我只希望自己能夠完成每一天的工作,把自己的任務(wù)都做好把自己的工作都完成。誠信工作,誠心做事我得到了公司的認(rèn)可,因?yàn)楦冻龅玫搅斯镜臋z閱。
謙虛是美德與鄰為善是美德,同樣對(duì)待我們的同事我也都是尊重,友善去對(duì)待,在工作中我得到過同事的幫助,讓我心懷感恩,在他人需要我?guī)椭臅r(shí)候從不吝嗇自己的一絲力氣,只要我能夠做到我就會(huì)努力做好,讓同事們留下一個(gè)好印象,讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中,與同事打成一片得到了大家的認(rèn)可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。
沒有渡不過的坎,只要有心就能夠做好,我也都是這樣做的,在困難的事情我都直面應(yīng)對(duì),當(dāng)天遇到的問題也會(huì)盡快解決不會(huì)有所停歇,把工作完成,把任務(wù)做好,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,也同樣實(shí)現(xiàn)自己的能力用自己的努力去完成自己的目標(biāo)。我是一個(gè)新人同樣以學(xué)習(xí)居多,在不懂的問題上不會(huì)糾結(jié),也不怕丟臉,因?yàn)槊恳粋(gè)新人都是這樣走過來的,能夠自己完成的畢竟是少數(shù),天才是靠努力博來的,需要我自己去努力更需要我堅(jiān)持去奮斗,每天的任務(wù)同樣也非常重要,學(xué)習(xí)進(jìn)步努力堅(jiān)持,是我最真實(shí)的目標(biāo),把自己的工作做好,而不是去應(yīng)付。
成功沒有捷徑,努力總有回報(bào),這也告訴我想要更近一步就要更加努力,在其他同事還在游戲休息的時(shí)候花更多的時(shí)間去熟悉工作,加深影響。一步前步步前,也正是因?yàn)槲疫@樣的心態(tài)讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松,快速過度,讓我能夠有更快速的'改變讓我可以得到更好的發(fā)展。每一天我都在努力每一天我都在邁步,讓我走在了所有新員工的前面讓我的實(shí)力得到巨大的提升,能力強(qiáng)了才能夠做更多的事情,才能夠更加優(yōu)秀。
在工作中我從不看輕自己,因?yàn)楫?dāng)我失敗時(shí),別人可以安慰我,也可以鄙視我,但我要一直都有戰(zhàn)勝之心去實(shí)現(xiàn)去完成自己的工作,一次不成在一次,今天不行不代表明天還不行,只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾,因?yàn)槲乙堰M(jìn)不在乎了,因?yàn)槲乙呀?jīng)做到自己想要的了。
苦心人天不負(fù),只要自己努力就總能夠得到,夢(mèng)想總有實(shí)現(xiàn)的一課,這是我工作中一直的堅(jiān)持,讓我讀過了多次難關(guān),讓我與了更好的發(fā)展。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)8
回顧這段日子來的工作,我也是進(jìn)入公司有了半年多了,可以說很好的去適應(yīng)了公司的工作,同事們也是給予了我工作上很多的幫助,讓我得到進(jìn)步,很快的融入進(jìn)來,做好了自己本職的工作,在此我也是就之前這半年多的工作來總結(jié)下。
剛來公司的時(shí)候,我也是滿懷期待,希望通過自己的一個(gè)努力可以去把工作做好,同時(shí)也是得到肯定,不過我也是知道作為新人,之前我也是沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn),就需要多學(xué)多看,同事們也是很認(rèn)真的教我,給予了我很多幫助,讓我得到改變,特別是在家辦公那段日子,其實(shí)我也是比較的茫然,也是擔(dān)心自己被辭退掉。不過公司也是熬過來了,而且我也是在這段時(shí)間學(xué)到很多,努力的做好了工作,積極的態(tài)度也是得到了肯定。半年來,可以說工作之余都是用來學(xué)習(xí)的,畢竟自己沒有什么經(jīng)驗(yàn),那么就只能靠學(xué),去掌握多一些,了解多一點(diǎn),這樣才能真的更好做好這份工作,而持續(xù)的學(xué)習(xí)其實(shí)也是一個(gè)好的習(xí)慣,不懂的`地方我也是會(huì)去搞懂為止。
工作里頭,無論在家,或者復(fù)工之后回到公司里,我的工作都是按照要求去做好,雖然效率不是那么的高,但是我也是樂意加班,去把事情完成,并不會(huì)覺得是要加班了,畢竟別人能做到的,我做不到,那么就要花費(fèi)時(shí)間了,雖然是新人,但是我也是向優(yōu)秀的同事去看齊,我清楚,如果止步不前,或者不變得優(yōu)秀,是特別容易遭到淘汰的,職場(chǎng)之中沒有那么多的機(jī)會(huì)來等你成長(zhǎng),而是需要你一直前進(jìn)的,和同事有一些配合的事情,我都會(huì)更主動(dòng)一些,不管是我負(fù)責(zé)的,或者是我能幫忙的,盡量是多做,得到肯定,也是收獲了經(jīng)驗(yàn),讓自己能更好的去把自己的能力提升。半年下來,自己也是看到很多自己做的不夠好的地方,有些改進(jìn)了,有些還需要繼續(xù)的努力做的更好才行。
努力過,終究還是有收獲的,同時(shí)自己也是相信經(jīng)過了半年,自己能更好的把下半年的工作做得更出色,而自己一些不足的地方,我也是要努力改變,經(jīng)驗(yàn)的積累著急不了,但也是一直要繼續(xù)的,同時(shí)自己的學(xué)習(xí)也是不能停止,要持續(xù)下去,工作里頭有辛苦,但是同樣也是有得到,自己也是要爭(zhēng)取在公司取得一番成績(jī)。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)9
一年的工作如同鋪開的畫卷,經(jīng)過一年的努力我們完成了這一年的作品,留下了寶貴的財(cái)富,讓我在工作方面有了更大進(jìn)步,對(duì)我而言這是我成長(zhǎng)最快的一年,也是我收獲最豐厚的一年,讓我一直為之銘記。與同事一同工作,得到同事的幫助,在不足的地方修補(bǔ)在困難的地方前進(jìn),完成里一年的工作這是我值得興奮的事情。
通過工作讓我明白了工作需要具備哪些條件,來到了工作崗位上要有責(zé)任心,每天的工作就是自己的任務(wù),就是自己必須要做的事情,對(duì)于工作不抱怨也不埋怨處理好工作事宜,做好工作工作要問心無愧,工作要做到細(xì)致入微,而不是一次又一次的失望生氣,對(duì)于自己的工作我們要抱著敬畏之心,感激之心,敬畏工作,因?yàn)楣ぷ魇穷I(lǐng)導(dǎo)給予我們的'任務(wù),我們必須要認(rèn)真完成,感激之心是感激公司給我工作崗位讓我可以展開工作有一個(gè)工作的環(huán)境,值得我感激。
作為工作人員我們要具備足夠的韌性,足夠的耐心,在工作中不急不躁,一時(shí)的得失,不是最終的結(jié)果,不要因?yàn)橐淮问Ю头艞壛斯ぷ,不要因(yàn)樽约阂粫r(shí)沒有做好就覺得自己不行,總想方設(shè)法給自己找借口,因?yàn)槠渌露际桥c我在一個(gè)環(huán)境下工作其他人能夠取得這樣好的成績(jī)是因?yàn)樗麄儔蚺κ且驗(yàn)樗麄儔蚯趭^,我沒有做到,被他們超越,那是因?yàn)樽约号Φ牟粔,能力不足與他們還有差距需要我繼續(xù)前進(jìn)彌補(bǔ)需要我不斷努力付出,工作不是一次游戲是我們的責(zé)任也是我們的義務(wù),完成工作離不開我們努力。
在今后工作中我會(huì)并且一年中的錯(cuò)誤缺陷不斷努力前進(jìn),花費(fèi)大量時(shí)間去學(xué)習(xí)去收獲去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),我不甘落后與他人更不甘于失敗,雖然這一年取得了不錯(cuò)的成績(jī)但是并沒有達(dá)到我的要求,我還需繼續(xù)努力還需堅(jiān)持付出。
在工作中我也返現(xiàn)了自己存在很多問題,在工作中不夠豁達(dá),經(jīng)常會(huì)遇到問題不愿意向同事他們請(qǐng)教,原因是與他們不夠熟,我退縮,在自己崗位上工作并沒有做到最好還有缺陷,因?yàn)樽约耗芰Φ膯栴},也有經(jīng)驗(yàn)不足的問題,阻礙了我進(jìn)一步成長(zhǎng)讓我止步不前,對(duì)我來說以一件非常不好的情況,工作不夠勇敢,不敢單獨(dú)面對(duì)客戶,沒有自信去和客戶溝通,不知道主動(dòng)出擊都讓我受到了很大的阻礙,這些工作阻礙是我經(jīng)過一年的工作發(fā)現(xiàn)明悟的也是我今后要努力的方向,以后我一定會(huì)努力做好自己的工作,完成自己的任務(wù)不在沉默不在止步不前。
在今后的工作中我要超越這一年的自己,讓自己有更大發(fā)展,做出更多貢獻(xiàn)為我們公司,也為我們部門獻(xiàn)上我的努力,愿公司發(fā)展更好。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)10
又到年終歲尾,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的'工作向大家做以總結(jié)。
一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志;以身作則,任勞任怨
在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?朔N種困難,不計(jì)個(gè)人得失,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評(píng),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益
在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作
1、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡(jiǎn)化了理賠程序,也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司
1、將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2、針對(duì)不同險(xiǎn)種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶,得到了各支公司的好評(píng)。
五、保持成績(jī),找出不足,加倍努力,更上一層樓
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開展,還有許多新問題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)11
在20xx年度的工作中,我在_保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī),較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效,為我_保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際,對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié):
一、20xx年工作回顧
在20xx年度,我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
(一)緊抓工作實(shí)效,落實(shí)考核指標(biāo)
在今年年初,我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,切合自身的工作實(shí)際,緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),達(dá)到周周落實(shí),周周達(dá)成的'績(jī)效基礎(chǔ),有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況,以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
(二)強(qiáng)化全保工作,高效續(xù)保水平
今年以來,我在緊抓工作績(jī)效,認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止,緊抓顧客自身利益實(shí)際,從客戶的效益角度出發(fā),對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,使客戶了解參保的利益和參保保障,提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并且,我還積極利用業(yè)余時(shí)間,主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,逐步落實(shí)續(xù)保措施,使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。
(三)增強(qiáng)部門管理,突出工作重點(diǎn)
在今年以來,我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度,并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,開展各校續(xù)保工作,提升自身的續(xù)?(jī)效。此外,我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法,嚴(yán)格遵守部門制度,加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中,我還存在有一些問題,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外,由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作,自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)12
從剛來公司的毛頭小伙,到現(xiàn)在管理一小撮人的經(jīng)理,員工我也花了差不多兩年時(shí)間,在這兩年的時(shí)間里,要說對(duì)工作有著“一以貫之”的滿腔熱情,那是假大空的套話,在這差不多兩年的時(shí)間里,我也有過很多次想要辭職不干了的想法,不管是剛來時(shí)還是當(dāng)了經(jīng)理之后,最后卻都在自己人生字典里的“堅(jiān)持”二字下得以延續(xù)下來。關(guān)于這兩年來,我有很多話想說,現(xiàn)將差不多兩年時(shí)間的工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下,讓自己未來工作的方向更加明確!
一、嚴(yán)于律己,寬以待人
最開始來公司的時(shí)候,員工我還是一個(gè)滿腦子批判思維的憤青,遇到許多事情都想要插一嘴,遇到很多看不慣的人都要抬一杠。經(jīng)過在公司一段時(shí)間的磨煉,本人把自己這個(gè)壞毛病改過來了,并且開始用“嚴(yán)于律己,寬以待人”這一看似誰都會(huì),但卻誰都很難做到的八個(gè)大字來要求自己。效果很好,這八個(gè)大字讓本人這兩年的工作越做越順,與人不再產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),遇事兒也不再不懂如何處理了?梢哉f,這八個(gè)大字是我兩年來工作中的原則,我正是把握好了這項(xiàng)原則,才有了工作上的成績(jī)以及人生上的收獲。
二、用對(duì)方法,踏實(shí)做事
不管是本人還是一個(gè)毛頭小伙時(shí),還是現(xiàn)在當(dāng)經(jīng)理時(shí),除了“嚴(yán)于律己,寬以待人”這一條工作基本原則外,我做得做多,也做得做好的工作,應(yīng)該算是“用對(duì)方法,踏實(shí)做事!北救耸且粋(gè)踏實(shí)的人,這一點(diǎn)我的領(lǐng)導(dǎo)以及我的同事們都非常了解,踏實(shí)人做事穩(wěn)重是肯定的,但踏實(shí)人如果不懂得靈活運(yùn)用方法去做事,極其容易陷入“固執(zhí)”的行列。好在本人還不至于踏實(shí)到愚笨,在這近兩年的工作中,始終都講究著做事的方法,用對(duì)了方法,再一步一個(gè)腳印的踏實(shí)進(jìn)行。
三、用對(duì)人才,合作創(chuàng)收
在后期晉升為經(jīng)理之后,本人除了用對(duì)方法,踏實(shí)做事,還琢磨著如何用對(duì)人。本人認(rèn)為我的每一個(gè)同事都是優(yōu)秀的`,各有各的優(yōu)點(diǎn),在我們的工作中,如何將他們用在他們各自擅長(zhǎng)的位置上,是我主要做的一項(xiàng)工作。這項(xiàng)工作兩年來做得還不錯(cuò),算是用對(duì)了人才,通過和諧的合作實(shí)現(xiàn)了為公司創(chuàng)造出最高的價(jià)值,帶來最豐厚的回報(bào)。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)13
工作總是由簡(jiǎn)單向復(fù)雜的發(fā)展,作為xx公司的一名財(cái)務(wù),在過去這段時(shí)間的工作經(jīng)歷中,我也掌握了更多關(guān)于工作方面的技巧和方式,并大大的提高了自己的工作能力。
回顧這段經(jīng)歷,作為公司的一員,在工作中我較好的履行了自己的職責(zé),認(rèn)真處理好了財(cái)務(wù)方面的核算和整理,現(xiàn)將自己的工作情況做個(gè)人總結(jié)如下:
一、工作上的情況
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)崗位。在過去這段時(shí)間的工作中,我積極提高自身能力,嚴(yán)格自身的責(zé)任態(tài)度。在工作中準(zhǔn)確的完成了自身的工作任務(wù),并協(xié)助各部門做好工作。
在這段時(shí)間的工作中作財(cái)務(wù)工作者,我十分重視自身的責(zé)任和工作的準(zhǔn)確性。在日常的工作中嚴(yán)格的要求自己,并不斷的磨練自己的那能力和責(zé)任心,保證工作的順利完成。
二、工作上的`成長(zhǎng)和收獲
在自我的提升上,除了日常聽取領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和教導(dǎo)外,我也經(jīng)常利用工作之余的時(shí)間看一些專業(yè)相關(guān)的書籍、鉆研自己的工作方法。且在工作上,我積極的和領(lǐng)導(dǎo)、同事們討論,分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn),分享自己的收獲,大大的加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的整體能力。
當(dāng)然,作為一名會(huì)計(jì),實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們而言更為重要。為此,我在工作中養(yǎng)成了定時(shí)總結(jié)的習(xí)慣,讓自己能積極分析自己的不足,認(rèn)識(shí)哪些方面可以進(jìn)一步的提,并為接下來的工作做好計(jì)劃準(zhǔn)備。這段時(shí)間來,我在自我的改進(jìn)上也有了不小的收獲,讓自己的能力得到了進(jìn)一步的提高。
三、個(gè)人思想方面
身為xx公司的一員,我在思想上一直嚴(yán)格的要求自己,時(shí)刻保持自身的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心,保證工作的效率和準(zhǔn)確性,更重要的是保持自己的對(duì)工作的責(zé)任心。
此外,作為團(tuán)隊(duì)中的一員,我也非常清楚團(tuán)隊(duì)精神的重要性。為此在工作中一直積極主動(dòng)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)氛圍,聯(lián)絡(luò)同事感情。這不僅提高了我的團(tuán)隊(duì)精神和工作默契。更讓我們的集體變得更加協(xié)調(diào)、積極向上!
四、下一步計(jì)劃
工作在不斷的發(fā)展,我也要做好自己下一步的打算。在接下來的工作中,我要以公司的發(fā)展計(jì)劃為基礎(chǔ),積極提高自己在工作中不足的方面。
此外,更要加強(qiáng)財(cái)務(wù)把關(guān),對(duì)公司日常的消耗和支出做好嚴(yán)格管理,節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本,做好每一份開支決定,為公司發(fā)揮自身價(jià)值。
新的工作階段馬上就要開始了,我會(huì)在工作中更加努力的發(fā)揮自身能力,取得更大的成績(jī)!
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)14
寒風(fēng)吹拂,拂過了臉頰,一年已經(jīng)走過,過去的時(shí)光,留下的不只有回憶更有更多的成長(zhǎng)經(jīng)歷,對(duì)于我來說這是寶貴的經(jīng)驗(yàn),減少自己成長(zhǎng)時(shí)間,不管未來如何變化,我還是我,依然是哪個(gè)為工作而狂的人,一直奮斗在工作的第一線。
走過了一處處荊棘,邁過了一處處坎坷,我成長(zhǎng)了,一個(gè)人的成長(zhǎng)不在于工作的艱辛,而在于自己是否努力,在我的印象中工作并不難,難得只是自己做的好不好,有沒有全力去做,有沒有認(rèn)真去做。經(jīng)過了過去工作,我不再是剛?cè)牍镜男氯,處處需要人照拂,需要人指?dǎo),因?yàn)橐荒陼r(shí)間不是白過的,該學(xué)的我早已學(xué)會(huì),該做的已經(jīng)熟練,差的是個(gè)人的提升靈活運(yùn)用,這些之后靠我自己努力,我從不認(rèn)為一個(gè)人想要成長(zhǎng)是靠簡(jiǎn)單的認(rèn)同就行,我還需努力,還需堅(jiān)持,時(shí)間走過一段段,流逝的時(shí)光成為了往昔的日記,到你年終之際,翻開過去的書頁,查看自己的工作,有高興也有嘆息,過去,有的地方我覺得自己做的還不錯(cuò),但是也有很多地方感到惋惜,但是這些都以成為往日的回憶,珍惜當(dāng)下,珍惜時(shí)間發(fā)奮工作是我現(xiàn)在的任務(wù),也是我當(dāng)前緊急的工作。
我不想在次跌倒,也不想重復(fù)犯錯(cuò),所以我選擇分析思考自己的工作問題,找到自己存在的過錯(cuò),找到自己的人生目標(biāo),找準(zhǔn)自己的工作習(xí)慣,我全面分析思考認(rèn)真總結(jié)和反省,不斷加強(qiáng)工作在過去的基礎(chǔ)上更近一步,我渴望更高的'成就,想往高處走,所以我一直都在堅(jiān)持,也一直都在朝著這個(gè)方向前行。分析過去的錯(cuò)誤我得到的有很多,返現(xiàn)犯下的錯(cuò)沒有完成工作,有自己能力的問題,也有自己心態(tài)的問題,更有自己效率不高等,都嚴(yán)重阻礙到了我的成長(zhǎng)阻礙到了我的工作,對(duì)我來說這是全新的改變,也是全新的成長(zhǎng),不管以后如何現(xiàn)在依然需要堅(jiān)守依然需要一直努力。
前人的腳步留下的不只是痕跡,還有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我們公司成立多年也出過很多杰出的人才他們都有不同的能力和實(shí)力都表現(xiàn)出了不同的能力,這讓寫都是我可以學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)沒有界限也沒有時(shí)間,掌握好度,把握好分寸,就能完成工作的任務(wù),就能做好工作實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,做好自己。堅(jiān)持是我的品格,讓我走過了很多阻礙,讓我知道了工作需要的是學(xué)習(xí)還有堅(jiān)持,去做一件事情如果短期做不好就用一生去努力,總會(huì)達(dá)到目標(biāo)的,總會(huì)走到終點(diǎn)的一課,歲月就是如此,人生亦是如此,我更喜歡這樣的生活,走的遠(yuǎn)看的寬,才能做的好。
前方為止,我可以改變自己的,可以做好自己,用一份努力去換取自己前進(jìn),通過時(shí)間積累走的更遠(yuǎn),做好工作,不局限于現(xiàn)在。
公司個(gè)人簡(jiǎn)短工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,OEM增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,雙達(dá)品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如_X客戶的`球閥,_X客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,_X、_X等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,_X在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。管理出效益,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。
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