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產(chǎn)品銷售個人工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的產(chǎn)品銷售個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
產(chǎn)品銷售個人工作總結(jié)1
時間過得快沒關系，我的業(yè)績上升的快不快才有關系。好在我這一年的業(yè)績就好像是雨后的春筍，蹭蹭往上漲，漲到現(xiàn)在，一年到了盡頭的時候，也讓我可以過個豐收年了。接下來我就好好整理一下我今年的工作，做一次年終的大總結(jié)吧！
一、業(yè)績翻兩番
說實話，我自己也沒有預料到自己今年的銷售業(yè)績能夠翻兩番。我來我們公司已經(jīng)有三年了，今年是第三年。過去的兩年里，我一直都像是沒有摸到我們公司產(chǎn)品銷售的門路似的，業(yè)績怎么也沒有漲幅很大。今年就不同了，一開春我就因為一單大生意開了一個好頭，也許是因為有了自信，也許是因為我摸索到了一些技巧，總而言之，之后我這一年的業(yè)績，真就像雨后春筍一樣蹭蹭地漲！我還記得我的領導看到我的業(yè)績漲幅這么大時，拍著我的肩膀?qū)ξ艺f：“小伙子，摸著門路啦！錢途無量啊！”到此時，我也用自己的親身經(jīng)歷明白了領導話中的“錢途”是金錢的那個錢途。這讓我嘗到了業(yè)績上漲的甜頭，后來我這一年也就更加努力了。到了年底這時，我已經(jīng)一躍成為了我們這的產(chǎn)品銷售冠軍，成為了同事眼中的'一匹黑馬。
二、業(yè)務展又展
關于這一年的業(yè)務，我想我還是很有必要認真說一下的。由于我業(yè)績上漲的原因，我也琢磨了自己的業(yè)務方式，進而拓展了我的業(yè)務方式，而這一拓展也就拓展出了我的錢途。我在今年里，創(chuàng)新了三個業(yè)務開展方式，親身試驗了，非常有效。如果需要的話，我可以在產(chǎn)品銷售部里分享一下，讓我們整個團隊都更加厲害！我不擔心我的分享會讓我的業(yè)績想對來說沒有了今年這么好的成績，我相信大家都好了的之后，我再有的出色業(yè)績，那才能說明我的水平，說明我業(yè)務能力的真正強大。
三、來年再繼續(xù)
今年就這么過完了，我有了如此碩大的收獲，我也心滿意足了。在來年的工作中，我會繼續(xù)努力，為了我的業(yè)績?nèi)テ疵Γ≡趤砟甑墓ぷ髦�，我還是會繼續(xù)拓展我們的業(yè)務開展方式，只有創(chuàng)新才可以讓我們跟上時代的步伐，才能使我們公司的產(chǎn)品不至于滯后滯銷。來年，我會的，我會繼續(xù)努力的。我這匹黑馬會成為一片常青馬，歡快的在市場這塊大草坪上馳騁的！
產(chǎn)品銷售個人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的.操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己�！拔覍ψ约赫f。
20xx年工作設想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)XX年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓��；
缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
產(chǎn)品銷售個人工作總結(jié)3
20xx年即將過去，我對20xx年的工作做了以下總結(jié)。
1、我部門20xx年圍繞“低庫存，大經(jīng)營”的經(jīng)營理念，發(fā)展以寧鋼和本鋼為重點的熱軋卷板業(yè)務，采用自營+托盤代訂貨模式，完成寧鋼和本鋼的全年協(xié)議量訂貨工作。全年保持較低的自營庫存量，把更大比例的庫存放在托盤業(yè)務上，在上半年價格大幅下跌的行情中，公司避免了較大的損失，同時獲得了托盤業(yè)務的收益。
2、為把握靈活銷售客戶，專門開通了本鋼競價系統(tǒng)的競拍權限，積極參與本鋼競拍類產(chǎn)品的競拍銷售工作，發(fā)展“競拍+托盤”相結(jié)合的新業(yè)務。競拍品種包括本鋼冷熱軋、本浦冷軋現(xiàn)貨和期貨等，競拍時間由本鋼不定期公布。我們充分利用本鋼競價平臺的優(yōu)勢資源，在提前收取保證金的前提下，為客戶進行競拍業(yè)務。本鋼競拍業(yè)務為部門帶來了傳統(tǒng)協(xié)議量訂貨之外的收益，同時也提高了我部門在市場上的知名度。
3、積極開辟新市場，開展與新鋼廠的合作，努力開發(fā)新鋼廠新品種業(yè)務。20xx年我部門除原有的在浙江省內(nèi)開展業(yè)務之外，積極與省外鋼廠如日照、首鋼、鞍鋼等進行合作，發(fā)展了日照、首鋼的冷熱軋以及鞍鋼的品種線材開拓及普通線材托盤銷售業(yè)務。
4、把握價格趨勢，深入了解終端需求用量，在合適價位與上游鋼廠采取鎖價模式訂貨，實現(xiàn)自身利潤最大化。例如與盛達鐵塔，宏源鐵塔等廠區(qū)物供部進行溝通，了解后續(xù)幾個月的采購規(guī)格及數(shù)量，結(jié)合期貨、現(xiàn)貨價格走向，在價格上行趨勢中與中杭集團簽訂鎖價合同，在后續(xù)詢價中以市場價格報價銷售給終端客戶，創(chuàng)新了銷售模式，增加了利潤，降低了風險。吸引角鋼貿(mào)易商，降低我部門直接銷售給終端廠的應收款壓力。利用鎖價合同的價格優(yōu)勢吸引其他角鋼貿(mào)易商到我部門采購貨物銷售給終端客戶，在實現(xiàn)銷售收入增長的同時，降低應收賬款的壓力。銷售了一部分庫存現(xiàn)貨角鋼，獲得了現(xiàn)貨銷售收益。20xx年底采購了一批現(xiàn)貨角鋼，我部門在今年聯(lián)系室內(nèi)倉庫存儲，并以零散靈活的現(xiàn)貨形式進行銷售。為明年的.角鋼銷售積累經(jīng)驗，爭取打開國標角鋼市場，改變了原本的按需定采的格局。
5、大力拓展資源渠道，發(fā)展新品種。今年每個月給寧鋼供應石灰石約3萬噸，在資源緊張的前提下，做好保供服務，獲得了寧鋼的高度評價，也獲得了較好的經(jīng)濟效益。
2、存在的問題
�、俅嬖诘膯栴}：自營量較少，現(xiàn)貨銷售市場上的占有率不足，對市場行情的把握力度不夠強，流失了一部分客戶，錯失了部分商機。期現(xiàn)貨結(jié)合的操作力度較弱。
�、趪译娋W(wǎng)有部分應收款回款時間部分較長，要予以關注。
�、劢o國家電網(wǎng)供應材料品種較單一，爭取20xx年豐富銷售品種。
3、明年的工作思路
①繼續(xù)做好以寧鋼、本鋼為主的熱軋卷板類常態(tài)貿(mào)易，服務好現(xiàn)有協(xié)議量客戶的基礎上，爭取多開發(fā)新的協(xié)議訂貨客戶。
�、诜e極開展本鋼冷熱軋的訂貨銷售工作，提高我部門在市場占有率上的份額，公司將在寧波鋼鐵智慧港設點，多了解市場客戶的需求，開展針對市場客戶的銷售，以此為突破口，吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶，實現(xiàn)我部門和客戶的雙贏。
�、厶岣咂诂F(xiàn)貨結(jié)合操作的力度。
�、芊e極拓展好鞍鋼冷墩線材的市場。
�、堇^續(xù)供應國家電網(wǎng)的電力角鋼以及熱軋卷板。
�、掎槍译娋W(wǎng)鐵塔廠地區(qū)不同，需求不同的特點，利用自身品牌優(yōu)勢，積極挖掘本地及附近鋼管廠和現(xiàn)貨貿(mào)易商等優(yōu)質(zhì)貨源，建立銷售渠道，對無縫管、高頻焊管等領域進行拓展，實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化。
�、叽蜷_國標角鋼市場，爭取占有一部分市場角鋼銷售份額。
�、嗔ν卣故沂蛻�，以利用現(xiàn)有石灰石資源渠道，擴大石灰石市場份額。爭取明年石灰石量達到100萬噸。
�、峒訌娕c上海找鋼網(wǎng)的鋼材業(yè)務合作，爭取明年合作量達到100萬噸。
20xx年的市場行情雖然隨著鋼價的高位而會愈發(fā)復雜嚴峻，但寧波公司全體員工會按照既定目標一步一個腳印去努力，為總公司20xx年的大發(fā)展添磚加瓦！
產(chǎn)品銷售個人工作總結(jié)4
20xx年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點點收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、20xx年個人銷售工作總結(jié)：
從今年的銷售工作來看，完全沒有達到自己的目標，上半年來看，覺得去年交通運輸部4架機的訂單，年初的昆明XX所的訂單，所以不著急，缺乏積極主動去開拓市場聯(lián)系客戶的`干勁,還沒有完全融入到這個行業(yè)中來，對產(chǎn)品沒有更深入的了解，浮在表面，在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟�，沒有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解。遇到產(chǎn)品方面的難點和問題，經(jīng)常請教工程、生產(chǎn)、機務等有經(jīng)驗的同事，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，從而提高自己的業(yè)務水平。
二、20xx年存在的缺點：
從銷售上看，我的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了xx架小型無人機的銷售，對產(chǎn)品優(yōu)勢拿捏不準，這對于我開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：1.對于客戶需求了解的還不夠深入，對于各種招標網(wǎng)的關注度不夠。 2.對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，技術問題溝通不夠深入，技術層面過度的依賴工程部、機務部。不能把我們公司產(chǎn)品的詳細情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不能做到專業(yè)的角度分析問題，造成很多工作的浪費，時間過了很久才提出來全面更正。
從采購上看，入庫檢驗流程存在時間拖沓等問題，倉庫管理存在很多貨品出庫沒有追溯性等問題，必須在后期結(jié)合新上的倉庫管理系統(tǒng)進行一次大力度的整改，實現(xiàn)紙質(zhì)信息到電子信息的提升，提高采購物資的進庫、出庫的時時性、準確性、可追溯性。
三、一年的小小收獲：
參與了警用武器裝備展、珠海航展，兩個大型展會的前期及后期工作，起到了一定的公司推廣及品牌建設的功效。陪同工程部、生產(chǎn)部前往xx基地保障試飛，拿到報告。前后共分xx批次進口xx架次整機、散件及航空發(fā)動機等航空設備，做到了前期辦理各項進口機電證，準備材料實現(xiàn)快速通關，保證國外進口產(chǎn)品的快速抵廠，對于采購，做到了“秉公辦事、維護公司利益”的原則，并綜合考慮“質(zhì)量、價格”的競爭，擇優(yōu)選取。
一年來不足比收獲大，不完善比完善多，在今后的一年，一定改變現(xiàn)在的狀況，將工作重心向銷售傾斜，在主力銷售的同時兼顧采購的工作，做到互不干涉而又都能圓滿完成工作。
產(chǎn)品銷售個人工作總結(jié)5
如今，經(jīng)過時間又過去了一年，仔細算算，剛剛過去的20xx年是我在加入xxx公司的第x年了！在這一年里，我通過充分的努力和嚴謹?shù)挠媱�，讓自己的銷售成績進一步的得到了提升和進步！給公司做出了更多的貢獻！
當然，這份成績不僅僅來源于我自身的努力，更是多虧了領導們對我的指點以及我們團隊的齊心協(xié)力所帶來的結(jié)果！在此，我對自己這一年來的工作情況做總結(jié)如下：
反思這一年，盡管在最終的結(jié)果上有了不錯的收獲，但從最初的情況來說，這一年是非常危險的'一年！在市場不穩(wěn)定，以及各種外部的影響下，我們的工作不僅很難展開，甚至連原本的計劃都必須進行大幅的修改！這樣的打擊，甚至讓我們陷入了一籌莫展的境地。
但及時是這樣的情況下，我們的領導，我們團隊的核心，xx領導依舊沒有放棄，他帶領著我們積極的改進和開拓，一點點的在這個復雜的迷局中，硬生生開辟出了一條路徑！在他的帶領下，我也積極的地去試著改變了自己，讓自身從工作和思想上都得到全面的發(fā)展。
今年x月，我們終于度過了難關，盡管之前的銷售情況非常慘淡，但我們確實走了過來。在后來的時間里，我們積極的發(fā)揮自身的業(yè)務能力，在工作中團結(jié)向前，在今年的后半年取得了較好的成績！
反思自己在這一年的情況，起初的我在工作情況上也真的很糟糕，甚至想過要離開的打算。但在團隊中其他同事的鼓勵下，我再一次積極的嘗試，并通過及時的修整和改進，讓自己適應工作的環(huán)境！在巨大的壓力下，我在工作的思想和能力上都有了極大的改進和提升！也正是這份提升，讓我有了如今的成績。
可以說，今年的我們能有這樣的成績，不僅僅是我或者某個人獨自的功勞，是因為有這樣一個理想的團隊，給了我們積極向上的信念。
當然，對比過去，這一年的情況其實并不是特別理想。但我相信，面對這樣的情況，我們都能取得如今的成績！那么在今后的工作中，我們一定能取得更大的進步！我也同樣會為xxx公司的發(fā)展和前進繼續(xù)努力！
產(chǎn)品銷售個人工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間試用期即將過去。這三個月，我負責xx酒xx地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這三個月來，銷售額達xx多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關系也進一步鞏固。
一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間
目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的`高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務
自xx酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，三個月銷售額達到了xx元。
三、存在的問題
雖然在這三個月，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務員的管理，后勤的配合。
1、業(yè)務員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務員的積極性，提高工作效率。
2、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將轉(zhuǎn)正的時候，我要注意試用期出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在接下來xx酒的銷售中取得更好的成績。
產(chǎn)品銷售個人工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過去了，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領導在會議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己一年的工作做個人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展20xx年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
二、做好客戶聯(lián)系工作
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的.客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、20xx年的計劃
在20xx年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事XX的數(shù)據(jù)差距很大，她20xx年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在20xx年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后20xx年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我20xx年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在20xx年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在20xx年再創(chuàng)佳績。
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