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咨詢師年度個人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編整理的咨詢師年度個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
咨詢師年度個人工作總結(jié)1
進入尚學(xué)教導(dǎo)已經(jīng)九個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和贊助下,我已經(jīng)融入到了這個集體,同時學(xué)到了許多器械:
。ㄒ唬⿲ψ晕业恼J(rèn)識
通過這一段光陰的咨詢工作,使我了解到本身在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事,更必要客氣請教,因為經(jīng)驗便是工作的導(dǎo)師,他能讓我更好的適應(yīng)工作,并做好這份工作。其實做咨詢師必要很強的溝通才能的,而且溝通技術(shù)也很緊張,這正是本身所必要改良的,我相信顛末一段光陰的熬煉,我必然會控制好這門溝通的藝術(shù)。
。ǘ⿲ぷ鞯恼J(rèn)識
做一個好的咨詢師,耐心和熱情是很緊張的,尤其是要具備優(yōu)越的心理素質(zhì)以應(yīng)對各類未知的環(huán)境。
做這份工作也必須具備優(yōu)越的抗壓才能和較好的語言表達才能,正如剛開始進入學(xué)校給家長打電話時,遇到難以應(yīng)付的家長,心里總是有點忐忑,或者是被家長刁難之后心理不免有煩躁的'情緒,然則光陰久了就習(xí)慣了,也可以或許自如的應(yīng)付各類問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不敷的,最緊張的是要抓住家長的心理,讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力,更要讓他感覺選擇尚學(xué)教導(dǎo)公司是明智的。
(三)對工作的計劃
接下來的工作,我必然要把培養(yǎng)優(yōu)越的溝通才能作為首要目標(biāo),使本身可以或許輕松的抓住客戶的心理。
同時增強對工作的投入,爭取在接下來的光陰多接一些家長,進步本身的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤,做好記錄,以便實時回訪。
并且在工作歷程中時刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,以進步工作效率。
咨詢師年度個人工作總結(jié)2
就要跨入心理咨詢師生涯的第四個年頭了。
這一年工作很辛苦,但也有很大的進展。說到心理咨詢師的付出,一般會談及咨詢所付出的心力、擔(dān)當(dāng)情緒垃圾桶帶來的負(fù)面影響,以及咨詢本身的壓力。不過不怕大家笑話,我最受累的是咨詢接待,而不是正式咨詢。
有些朋友反映我接待時態(tài)度生硬,太職業(yè)化,公事公辦,高傲,乃至于憤然離去。其實我非常能理解他們。心理咨詢師應(yīng)該共情、有耐心、無條件的傾聽和接納......換了我也希望這樣被對待。
但是,怎么說呢,人總習(xí)慣于站在自己的角度去考慮,而很難主動去設(shè)想另一個立場上別人的處境。我不做在線心理咨詢的話,我也不知道會是這樣的`......
我的咨詢/接待率是個非常小的數(shù)字,這是在線心理咨詢的特點,也可以說是弊端。
什么是咨詢/接待率呢,就是每當(dāng)有一個人付費咨詢,平均需要接待多少個人。
呵呵,具體是找總結(jié)之多少還是千分之多少我就不說了,免得下次在拒絕免費咨詢后除了被指責(zé)謾罵之外又多加上嘲笑和奚落
這個比率很小意味著什么呢?意味著每接收一個有效的個案,我需要接待龐大的人群。我需要跟他們每個人交流數(shù)分鐘到半小時不等......這其中還包括少數(shù)不自重的咨客胡攪蠻纏軟磨硬泡惡言相向(呵呵,抱怨一下)。
是的,我整個白天都在做這個,有時晚上沒有預(yù)約時也在做。
我理解當(dāng)一個人懷揣心事找到我時,他會理所當(dāng)然的認(rèn)為這是一對一的交流——但其實不是的,跟你一樣的人今天可能有幾十個......我知道這樣解釋很容易被誤解為一種高傲或輕視,好像是說有很多人找我,不差這一個。其實我真正的意思是:我做不到在接待環(huán)節(jié)跟每一個人深入交流,確實做不到。而這種職業(yè)化、公事公辦,對我而言是必須的。
我說過,咨詢接待從來就不是招攬顧客,而是排除那些沒有準(zhǔn)備好的咨客,并且是盡快的排除。畢竟,我要保證正式咨詢的精力投入,別人付費了,我要對得起咨詢費。
呵呵,說到咨詢收入,雖然隨著個案增多在不斷增長,但一年下來,仍然是情何以堪。
我有個目標(biāo),就是等我的咨詢收入達到成都市平均工資水平的時候,能夠面向困難群體安排一部分減免費用的公益咨詢——當(dāng)然,這個目標(biāo)還有點遙遠,要努力咯。
考取三級國家心理咨詢師證書幾年了,那些定義啊、條條款款的啊似乎也淡忘了,但對心理問題的把握更加準(zhǔn)確和迅速,千奇百怪的心理問題不是那些定義和條款能簡單對應(yīng)的——這是不是就是所謂的看山不是山,看水不是水的階段呢,呵呵......暫時不打算考二級,級別只是浮云。
這里要感謝所有的咨客,從預(yù)付費的時候開始,你們就給了我無比的信任——信任和誠信,這在今天是多么珍貴的東西。另一方面,我也可以驕傲的說:在這個世界上,有一些人,他們因為我的幫助而獲得了幸福,或者......至少避免了某種不幸。祝福他們據(jù)說我頭上多了很多白頭發(fā),呵呵,我自己看不見,我想那也許是我一部分生命傾注出去之后所留下的空白。
咨詢師年度個人工作總結(jié)3
進入尚學(xué)教育已經(jīng)九個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我已經(jīng) 融入到了這個集體,同時學(xué)到了很多東西:
。ㄒ唬⿲ψ晕业恼J(rèn)識
通過這一段時間的咨詢工作,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作 上的事, 更需要虛心請教, 因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師, 他能讓我更好的適應(yīng)工作, 并做好這份工作。 其實做咨詢師需要很強的溝通能力的, 而且溝通技巧也很重要, 這正是自己所需要改善的, 我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉,我一定會掌握好這門溝 通的藝術(shù)。
。ǘ⿲ぷ鞯恼J(rèn)識
做一個好的咨詢師,耐心和熱情是很重要的,尤其是要具備良好的心理素質(zhì) 以應(yīng)對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表 達能力,正如剛開始進入學(xué)校給家長打電話時,遇到難以應(yīng)付的'家長,心里總是 有點忐忑, 或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒,但是時間久了就習(xí)慣 了,也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,最重要的是要抓住家長的心理, 讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力,更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
。ㄈ⿲ぷ鞯挠媱
接下來的工作,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠 輕松的抓住客戶的心理。
同時加強對工作的投入,爭取在接下來的時間多接一些家長,提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤,做好記錄,以便及時回訪。
并且在工作過程中時刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,以提高工作效率。篇三:個人工作年終總結(jié) (咨詢行業(yè))
個人工作回顧performance review
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了。在這一年中,我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變,感受頗多,收獲頗多。
從7月1號正式入職至今,已有6個多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手,到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;從一開始和同事和環(huán)境格格不入,到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人,首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運作,以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作,主要總結(jié)以下幾個方面:
在紀(jì)律方面,我始終遵守公司規(guī)章制度,能夠較好的做到不遲到不早退,有事無法上班也能做到提前請假。
在工作方面,我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);同時有不懂的問題虛心向同事們請教和學(xué)習(xí),也努力做好和同事之間的團結(jié)和協(xié)作。一開始的武漢兩江四岸的項目,由于經(jīng)驗的缺乏,尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來參與的項目逐漸變多,和同事討論互動也越來越多,也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。
在自身方面,我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累,也會時常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動態(tài),同時也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí),以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在,尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏,看問題不甚全面,出思路不夠有創(chuàng)造性,專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進和完善。 新的一年,我將更加認(rèn)真的工作和學(xué)習(xí),努力使工作績效進入一個全新的水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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