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出差個(gè)人總結(jié)

時(shí)間:2021-02-27 12:30:04 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

出差個(gè)人總結(jié)范文(通用5篇)

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的出差個(gè)人總結(jié)范文(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

出差個(gè)人總結(jié)范文(通用5篇)

  出差個(gè)人總結(jié)1

  20xx年5月6日至20xx年6月1日,與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預(yù)計(jì)走訪洽談34家客戶,實(shí)際走訪洽談21家,出差期間就每家客戶詳細(xì)情況進(jìn)行深入了解,就業(yè)務(wù)合作進(jìn)行詳盡的溝通交流。現(xiàn)就這次出差工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào):

  一基本情況:

  第一站:西安

 、盼靼矖盍杩粕镝t(yī)藥有限公司公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待有自己的水汽蒸餾提取車間,使用當(dāng)歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購(gòu)招標(biāo)信息。提出見(jiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo),人家不便引見(jiàn),婉拒。留當(dāng)歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),并作檢驗(yàn)。

 、脐兾鹘鸾ê?瞪锟萍加邢薰句N售部吳婷接待經(jīng)理外出,20xx年10月才開(kāi)始做提取物的外貿(mào)工作,規(guī)模很小,品種單一。

 、顷兾黯问⒙∷帢I(yè)有限公司銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負(fù)責(zé)生產(chǎn),對(duì)植提比較了解,鎖陽(yáng)、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問(wèn)我們可否為其加工85%黃芩苷,5%和10%黃芪甲苷。給其留樣,會(huì)在其公司網(wǎng)頁(yè)宣傳推出。

  ⑷西安冠宇生物技術(shù)有限公司內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴(kuò)建生產(chǎn)規(guī)模,在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大,油沒(méi)有做過(guò),詳細(xì)了解了我們的產(chǎn)品,要我們把主要產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)給他們,他們會(huì)給客戶介紹我們的產(chǎn)品,可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰稀?/p>

 、申兾鞔染壣锛夹g(shù)有限公司公司總經(jīng)理杜永峰接待,杜總植物化工專業(yè)畢業(yè),公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)180多種產(chǎn)品,無(wú)當(dāng)歸類,生產(chǎn)來(lái)源有:①外加工。②:在山西有合資企業(yè)(山西出資、設(shè)備,慈緣公司負(fù)責(zé)技術(shù))。再談到合作時(shí),杜總詢問(wèn)可否為其提供淫羊藿原料,數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸,規(guī)格為85%HPLC)杜總覺(jué)得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢(shì),將讓營(yíng)銷部給客戶推介我們的產(chǎn)品。

 、饰靼蔡煲簧镉邢薰句N售部姚小勇經(jīng)理接待,有自己的工廠,主要做當(dāng)?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等,市場(chǎng)銷售比例為:自銷1/3,貿(mào)易公司1/3,國(guó)內(nèi)保健品等企業(yè)1/3。沒(méi)有做油類的產(chǎn)品,詢問(wèn)了當(dāng)歸提取物的詳細(xì)情況,說(shuō)暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當(dāng)歸提取物,我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號(hào)E3E02。

 、岁兾髟窗钌锛夹g(shù)有限公司姜麗經(jīng)理接待,公司搬至丈八路,公司有當(dāng)歸油的客戶,主要吉安進(jìn)貨,我們當(dāng)歸油樣品已留,可以給客戶送檢。另外對(duì)亞麻籽油感興趣,他們有客戶需求,要我們寄送樣品,并附檢驗(yàn)報(bào)告。

  第二站:河南西峽、南召、汝州溫泉鎮(zhèn)

  ⑴宛西制藥馬玉華副總見(jiàn)面,在馬總詳細(xì)介紹了我公司情況后,他詢問(wèn)了我們經(jīng)營(yíng)狀況,尤其對(duì)我們的生產(chǎn)資質(zhì)相關(guān)詢問(wèn)的比較詳細(xì)。宛西制藥基本不使用油,僅在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試驗(yàn)中使用一點(diǎn),原料自己派人到岷縣當(dāng)?shù)厥召?gòu),以減少成本。

 、茝堉倬按髲N房股份有限公司:公司陳經(jīng)理出差采購(gòu)部李浩接待,公司現(xiàn)主要產(chǎn)品是香菇醬,年產(chǎn)值一億。在詳細(xì)了解公司情況后,李經(jīng)理帶我們到老廠區(qū)找到郭建偉研發(fā)總監(jiān),郭介紹公司有兩套比較小的超臨界萃取設(shè)備,在當(dāng)歸等藥用產(chǎn)品上他們沒(méi)有依據(jù)在食品中使用,對(duì)歸芪參煲湯精華料目前不考慮做相關(guān)類產(chǎn)品。

 、呛幽舷阋绱髲N房調(diào)料食品有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠長(zhǎng)秦干奇接待,主要生產(chǎn)調(diào)味品,廠區(qū)簡(jiǎn)陋。

 、饶险偃A龍新夷開(kāi)發(fā)有限公司副總尚云接待,植物提取現(xiàn)在還在堅(jiān)持做,但是重心已轉(zhuǎn)移至新項(xiàng)目玉蘭茶。目前在給一些化妝品、藥品企業(yè)供油。留樣檢測(cè),有客戶會(huì)和我們聯(lián)系。

  第三站:江西南昌、吉安、吉水

 、沤魑锂a(chǎn)進(jìn)出口有限公司因周末公司休息,羅總帶公司小陳來(lái)酒店,詳細(xì)了解了我們公司的情況后,羅經(jīng)理介紹說(shuō)他們有固定的國(guó)外客戶,有自己的進(jìn)貨渠道,覺(jué)得我們產(chǎn)品有很大的優(yōu)勢(shì),會(huì)有合作空間。未留樣,有客戶要時(shí)再寄樣品,保證樣品與大貨的統(tǒng)一。

  ⑵吉安海瑞天然植物有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理羅世明接待,總經(jīng)理羅東明隨后趕到,專門(mén)做經(jīng)銷,在現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)了解我們當(dāng)歸精油樣品后確定先要5Kg,開(kāi)始談好價(jià)格2300元/Kg,下午送貨結(jié)款。中途因其說(shuō)與張主任談的價(jià)格是1800元,最后溝通后成交。該公司年銷量在150Kg左右。

 、羌睬嘣獏^(qū)天玉鎮(zhèn)森海香料有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理唐輝接待,在當(dāng)歸油和亞麻籽油有部分客戶詢盤(pán),但量比較小。

 、燃蔡煊裉烊幌懔嫌吞釤拸S因羅秋根經(jīng)理在外辦事在酒店和其見(jiàn)面上次要的十公斤油已經(jīng)作為樣品分別寄給客戶了,估計(jì)最近就會(huì)有反饋信息過(guò)來(lái),到時(shí)候會(huì)和我們聯(lián)系。不考慮存貨。

  ⑸江西康盛堂藥業(yè)有限公司去其公司之前聯(lián)系,他說(shuō)自己沒(méi)有要油,經(jīng)馬總和甘總溝通后,直接找到公司與其面談,羅提出:⑴當(dāng)初簽合同是張主任告其說(shuō)要在銀行貸款一事幫忙才簽的,自己現(xiàn)在不需要油,上次進(jìn)貨還有一半庫(kù)存,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間溝通談判,他提出承兌3萬(wàn),油交付與他,待銷售后付清余款。未同意。⑵關(guān)于代理協(xié)議他提出:a價(jià)格高了。b規(guī)格要根據(jù)他的要求來(lái)做,做多種規(guī)格。c銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)要設(shè)立幾個(gè)相應(yīng)等級(jí)。d關(guān)于我們能直接給江西供油的差額補(bǔ)貼。e條款重要專門(mén)增加質(zhì)量保證責(zé)任的相關(guān)條款。以上問(wèn)題沒(méi)有直接答復(fù),說(shuō)好在上海參展時(shí)候和甘總直接談。

 、始步鸷L烊幌懔嫌涂萍加邢薰就醮蠼鹂偨(jīng)理和賴志農(nóng)廠長(zhǎng)接待,有自己的生產(chǎn)車間,賴廠長(zhǎng)專門(mén)赴廣州美晨學(xué)習(xí)過(guò)。王總在聽(tīng)了我們介紹后說(shuō)他們每年當(dāng)歸精油的銷售量在四五百公斤左右,以前在廣州開(kāi)平走貨,覺(jué)得我們的油很有優(yōu)勢(shì),可以建立合作,同時(shí)提出了關(guān)于合作的幾點(diǎn)建議:1提供產(chǎn)品的相關(guān)生產(chǎn)證件和資質(zhì)。2雙方可以協(xié)商簽訂供銷協(xié)議,按照固定價(jià)格給其供貨,根據(jù)年銷量比例進(jìn)行返點(diǎn)。這種方式有利于長(zhǎng)期合作。開(kāi)始決定要5Kg油,后又決定先不要,等我們返廠后聯(lián)系發(fā)貨。

 、思斐上懔嫌蛷S許總在外辦事,在其車上和其交流,上次張主任他們?nèi)ミ^(guò),留過(guò)樣品,有客戶會(huì)和我們聯(lián)系,比較敷衍。

  第四站:湖南長(zhǎng)沙新晃

 、砰L(zhǎng)沙綠蔓生物科技有限公司張玉堂總經(jīng)理及采購(gòu)部張歡歡接待,目前沒(méi)有當(dāng)歸相關(guān)的產(chǎn)品,主要經(jīng)營(yíng)當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn),通過(guò)交流,覺(jué)得我們當(dāng)歸類產(chǎn)品很有優(yōu)勢(shì),今后可以在市場(chǎng)為客戶推介。留樣。

 、崎L(zhǎng)沙惠瑞生物科技有限公司銷售部袁定友經(jīng)理和采購(gòu)部趙經(jīng)理接待,有自己的醇提工廠,做過(guò)當(dāng)歸提取物,價(jià)位較低。建議我們用當(dāng)歸油做主打產(chǎn)品,其他當(dāng)歸提取物價(jià)格可以相對(duì)定底點(diǎn),可以拓展客戶資源。該公司曾在甘肅做過(guò)紅三葉提異黃酮(醇提)。詢問(wèn)我們可以再亞麻籽油餅提亞麻木酚素(規(guī)格20%、40%、60%、80%)以及黃芪甲苷10%,可以為他們報(bào)價(jià)。

 、切禄锡埬X開(kāi)發(fā)有限公司:企業(yè)負(fù)責(zé)人均不在廠,辦公司工作人員介紹了經(jīng)營(yíng)模式:公司+農(nóng)戶+種植基地,樹(shù)苗60元/棵、回收枝葉6元/kg。合同約束農(nóng)民不許私自出售。根據(jù)《中華人民和國(guó)植物新品種保護(hù)條例》,該公司對(duì)龍腦樟擁有20年的獨(dú)占權(quán),國(guó)內(nèi)唯一合法

  在無(wú)法通過(guò)該公司采購(gòu)到龍腦枝葉的情況下,和馬總兩人先后找到當(dāng)?shù)乜萍季、林業(yè)局但均沒(méi)有進(jìn)展。在這些渠道無(wú)法取得的情況下,只有通過(guò)當(dāng)?shù)胤N植農(nóng)戶入手,剛開(kāi)始通過(guò)一出租車司機(jī)介紹有人可以弄到,但是其要12元/公斤的價(jià)格,和馬總商量覺(jué)得價(jià)格太高,暫緩和其聯(lián)系,直接去波州鎮(zhèn)找農(nóng)戶,期間巧遇一安徽藥商,通過(guò)他找到一附近村支書(shū),但村支書(shū)膽小怕事不敢弄。無(wú)奈又走訪了幾個(gè)小自然村,通過(guò)村民的介紹,首先找到波洲鎮(zhèn)波州村書(shū)記唐光松,退伍老兵,很熱情,說(shuō)明來(lái)以后,唐告訴我們他們村沒(méi)有種植,可以幫我們聯(lián)系,經(jīng)多方聯(lián)系,最后聯(lián)系到苗村村支書(shū)唐光春,確定可以弄到。晚上請(qǐng)他們吃飯,同時(shí)溝通好價(jià)格,采收時(shí)間等細(xì)節(jié)。決定在由唐書(shū)記組織負(fù)責(zé)采收,我們周日晚上運(yùn)到聯(lián)系好的地方晾曬。晾曬的地方是找到的當(dāng)?shù)匾凰幧痰乃幉牧罆駡?chǎng)。

  二總結(jié)

  通過(guò)此次出差,我個(gè)人就植提物行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),為自己在今后工作的開(kāi)展積累了最真實(shí)的第一手資料。僅個(gè)人主觀認(rèn)為通過(guò)這次出差覺(jué)得西安市場(chǎng)植提物公司比較多,規(guī)模參差不齊,品種多而不精,品質(zhì)較為粗糙。就這次走訪幾家客戶中個(gè)人覺(jué)得重點(diǎn)做好慈緣公司、源邦公司、天一生物的工作,其余公司也不放棄保持聯(lián)系溝通。宛西制藥和張仲景大廚房目前的情勢(shì)并不適合我們投入過(guò)多的精力,僅在原材料供應(yīng)上可以適當(dāng)和他們保持溝通。香溢大廚房基本可以不去考慮,沒(méi)有合作的價(jià)值。江西市場(chǎng)中江西物產(chǎn)公司可以重點(diǎn)關(guān)注,保持聯(lián)絡(luò)暢通,會(huì)有所斬獲。吉安吉水市場(chǎng)的陣地一定要守住,但是由于前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的原因,在產(chǎn)品價(jià)格定位上我們處于非常被動(dòng)的局面,先要做的工作就是尋找一個(gè)合理的契機(jī),建立一個(gè)有序的價(jià)格機(jī)制,保證雙方共同利益的同時(shí),扭轉(zhuǎn)我們的被動(dòng)局面。在不放棄吉安吉水全局市場(chǎng)的前期下,適當(dāng)重點(diǎn)最好金海天然香料公司當(dāng)歸精油供貨談判工作。對(duì)于長(zhǎng)沙市場(chǎng),在這次去之前,雙方互相的了解知之甚少,通過(guò)這次的走訪,傳遞了信息,為下一步開(kāi)拓本地區(qū)市場(chǎng)邁出了第一步,接下來(lái)可以保持聯(lián)系,加強(qiáng)溝通,通過(guò)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入長(zhǎng)沙市場(chǎng)。

  通過(guò)這次出差,發(fā)現(xiàn)在西安、長(zhǎng)沙等地的市場(chǎng)產(chǎn)品主要以粉碎物為主,另有部分醇沉。

  通過(guò)此次出差發(fā)現(xiàn),我們的產(chǎn)品具有壓倒性的優(yōu)勢(shì),但是在前期的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中我們沒(méi)有合理的將自己的優(yōu)勢(shì)突出表現(xiàn)出來(lái),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,在沒(méi)有發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí)使自己陷入被動(dòng),無(wú)異于殺雞取卵。在市場(chǎng)份額占有方面,由于我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,無(wú)法滿足更多客戶的需求,從而導(dǎo)致我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。建議:

  1、在我們產(chǎn)品定價(jià)方面,做足當(dāng)歸精油優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的文章,保證主打產(chǎn)品的價(jià)格穩(wěn)定性和控制成本性,在提取物方面可以在一定的可控范圍內(nèi)以較低的價(jià)格(通過(guò)此次拜訪發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)當(dāng)歸提取物價(jià)格普遍很低,同時(shí)市場(chǎng)對(duì)當(dāng)歸提取物的要求也不高)吸引客戶,拓展客戶資源,保持市場(chǎng)份額的占有。

  2、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)搶占市場(chǎng)中在,在挖掘我們產(chǎn)品深度的時(shí)候加大產(chǎn)品的寬度,結(jié)合重點(diǎn)客戶、大客戶的需求,在擁有資源優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品上季節(jié)性的生產(chǎn)一部分產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。如:在此次出差中在西安天一生物和長(zhǎng)沙惠瑞生物交流了解到他們對(duì)亞麻木酚素的需求,而我們恰恰就有亞麻籽的優(yōu)勢(shì)資源,而木酚素提取是在亞麻榨取油脂后的油渣餅提取,成本也不會(huì)過(guò)高。另外幾個(gè)公司同時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)黃芪甲苷(5%、10%)的價(jià)格,通過(guò)溝通需求量也較大,像陜西鑫盛堂、慈緣和長(zhǎng)沙惠瑞就直接詢問(wèn)問(wèn)們可否做。還有就是陜西市場(chǎng)對(duì)淫羊藿的需原材料和提取物的需求較大。

  3、江西吉安、吉水等市場(chǎng)提出需求40%含量的當(dāng)歸精油。建議公司可否在保證高品質(zhì)當(dāng)歸精油的基礎(chǔ)上,能根據(jù)市場(chǎng)需求,適當(dāng)生產(chǎn)一些含量40%的低價(jià)位產(chǎn)品,以滿足市場(chǎng)需求,擴(kuò)大銷售份額。

  出差個(gè)人總結(jié)2

  感想一:做企業(yè)文化一定要有自己的本色。

  有句話說(shuō),太像別人就會(huì)失去自己。就像有人問(wèn):“芭蕉像什么”?其實(shí)芭蕉什么也不像,芭蕉就是芭蕉。海爾企業(yè)文化中心的人并沒(méi)有和我們見(jiàn)面,我對(duì)這個(gè)企業(yè)的第一印象就是高傲。張瑞敏講求道家思想,(我從來(lái)不研究孔孟之類的,對(duì)這個(gè)不了解),但是古代每個(gè)學(xué)派思想都有時(shí)期和地域的局限性,所以說(shuō),盡管海爾的文化講的滔滔不絕,天花亂墜,很大的原因是海爾的飛速發(fā)展,他們的文化帶有很強(qiáng)的商業(yè)色彩,資本色彩。說(shuō)白了“人性”的東西很少,他們的文化中沒(méi)有“敬人”的思想,所以海爾員工的流動(dòng)性也是很大的,而海信的企業(yè)精神中第一位就是“敬人”,這與我們“以人為本”理念是協(xié)同的。

  我不得不承認(rèn)海爾文化及其活潑生動(dòng)有富有說(shuō)服力的表現(xiàn)形式,海爾的網(wǎng)站、報(bào)紙、各類書(shū)籍和匯編文字;海爾人“人單合一,速?zèng)Q速勝”的作風(fēng),他們是怎樣把“想”變成“做”的,無(wú)從知道,因?yàn)檫@是他們文化的內(nèi)涵,是我們靠參觀和介紹學(xué)習(xí)不到的,但是歸根到底,海爾把他們的員工領(lǐng)到“道”上來(lái)了,每個(gè)企業(yè)的“道”不一樣,所以領(lǐng)的方式也不是唯一的。

  感想二:文化氛圍的渲染與領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)略

  聽(tīng)一些人員介紹海爾文化,列舉了海爾精神、目標(biāo)、宗旨及各類口號(hào),還有就是對(duì)張瑞敏的細(xì)剖深析,幾乎把人說(shuō)成了神。其實(shí)這些宗旨、口號(hào)和卓越的領(lǐng)導(dǎo)人我們也有,但是我們?yōu)槭裁礇](méi)有人家叫響亮,我們的領(lǐng)導(dǎo)者的卓越卻鮮為人知,甚至連我們自己的員工都對(duì)其有那么的誤解呢?

  第一是形式的問(wèn)題,也就是文化氛圍有沒(méi)有烘托出來(lái)。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”之所以能走進(jìn)員工的心中和千家萬(wàn)戶萬(wàn)戶的心中,很大一部分原因在于它叫得響亮。因?yàn)檫@幾個(gè)字在海爾人思想中根深蒂固了,那么他們的行動(dòng)自然就成為思想的執(zhí)行者。舉例來(lái)說(shuō),我們公司在歷屆展會(huì)上打出“自主創(chuàng)新、民族品牌”的旗幟,可是我們的機(jī)床為什么還存在那么多的不足之處呢?如果我們的設(shè)計(jì)人員、制造人員、工藝人員都能時(shí)刻的意識(shí)到自己所作的一切都是在打造民族品牌,那沈陽(yáng)機(jī)床的品牌就將超越民族品牌之林,沖向世界品牌之林了。

  第二就是核心文化理念的教育和領(lǐng)導(dǎo)人的思想傳播。

  幾十年來(lái),沈陽(yáng)機(jī)床的成長(zhǎng)與發(fā)展也經(jīng)歷不少曲折與坎坷,也創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)驚人的奇跡,而在我所了解的機(jī)床故事中,似乎只有“喜”而無(wú)“憂”,同時(shí)究竟是什么力量讓機(jī)床人度過(guò)那些艱難的日子,我想那也許是我們文化建設(shè)的精髓吧。每一次陪同采訪陳董事長(zhǎng)和關(guān)錫友總經(jīng)理都讓我感觸頗深,董事長(zhǎng)的壯志豪情、總經(jīng)理當(dāng)年“忍辱負(fù)重”,這些故事在我心里比張瑞敏“砸冰箱”更有份量。我相信機(jī)床人會(huì)為之感動(dòng),引以為榮。記得一本關(guān)于職業(yè)精神的書(shū)上寫(xiě)著“做一名優(yōu)秀的員工,要可憐自己的老板”,說(shuō)起來(lái)覺(jué)得可笑,但是這決對(duì)是一種理解和信任。所以,我一直有一個(gè)想法,就是把沈陽(yáng)機(jī)床領(lǐng)導(dǎo)人的故事做一次采編,將他們的思想傳播開(kāi)來(lái)。

  感想三:無(wú)法用語(yǔ)言解釋的文化

  學(xué)習(xí)中探討了這樣一個(gè)問(wèn)題,“文化建設(shè)是從上到下的,還是從下到上的?”

  應(yīng)該說(shuō)是以“從上到下”開(kāi)始的,領(lǐng)導(dǎo)者是有遠(yuǎn)見(jiàn)的,所以企業(yè)文化建設(shè)的方向是由領(lǐng)導(dǎo)人提出的,當(dāng)這種文化理念被員工認(rèn)識(shí)、接受,并逐步成為企業(yè)文化的主人,大家就能夠積極主動(dòng)地發(fā)表自己的見(jiàn)解,參與到文化建設(shè)中來(lái),從而使管理者和領(lǐng)導(dǎo)者提出更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)和戰(zhàn)略,這樣文化就在員工和領(lǐng)導(dǎo)人之間產(chǎn)生循環(huán)、循環(huán)形成滾動(dòng)、滾動(dòng)促使前行。

  中捷機(jī)床有限公司孫總說(shuō):“制造機(jī)床是不需要激情的,因?yàn)檫@是一個(gè)踏實(shí)既往的工作!蔽矣X(jué)得很有道理。但是從文化角度說(shuō),一個(gè)企業(yè)不能沒(méi)有激情,所以我認(rèn)為那份激情應(yīng)該是文化建設(shè)的激情,就如同看似平靜海面,內(nèi)心卻是涌動(dòng)和翻滾的。機(jī)床人就應(yīng)該是這種外表深沉,內(nèi)心火熱的人,我們的領(lǐng)導(dǎo)者給大家心中埋下堅(jiān)定的火種,文化就要促使它燃燒猛烈。

  文化是一種無(wú)形的東西,不能用語(yǔ)言來(lái)確切描述和解釋,張瑞敏說(shuō):“無(wú)形的東西比有形的東西更重要”。在海爾的治企方針中,文化占據(jù)著重要的位置,可以看出,海爾不是為了做文化而做文化,而是把文化作為企業(yè)發(fā)展的必要組成。如今沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程中,大多數(shù)人把目光放在了一串串的經(jīng)濟(jì)數(shù)字上,這些數(shù)字固然重要,但文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂,把它做好了,很多事情做起來(lái)將會(huì)起到事半功倍的效果。需要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)文化不是領(lǐng)導(dǎo)者和部分人的文化,而是一個(gè)企業(yè)全體員工共同擁有的。海爾人為什么能做到“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,他們的“人單合一”和“日清”作風(fēng)讓每名員工都能感受到自己在企業(yè)的作用和意義,每一個(gè)SBU都要與市場(chǎng)準(zhǔn)確地結(jié)合,然后與速度取勝。當(dāng)然,在沈陽(yáng)機(jī)床的產(chǎn)品性質(zhì)決定了我們不可能實(shí)現(xiàn)“人單合一”,那么我們員工的自信和自豪從何而來(lái)呢?

  記得齒輪事業(yè)部的一名員工曾和我抱怨工作沒(méi)有意思,我說(shuō),怎么能沒(méi)有意思呢?想想咱們生產(chǎn)的機(jī)床那么受歡迎,那里面?zhèn)鲃?dòng)的齒輪可是你的功勞啊。他說(shuō):“我可不敢那么抬舉自己,床子賣得怎么樣和我沒(méi)有關(guān)系,我只知道我這活要是干廢了錢就賺不到了!边@件事情值得我們深思。

  昨天聽(tīng)部長(zhǎng)說(shuō)我們企業(yè)的目標(biāo)要向“世界企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”挺進(jìn)了,這件事情一旦定下來(lái),要讓機(jī)床人都知道,要讓一線的員工們都知道,因?yàn)樗麄兪沁@個(gè)目標(biāo)的直接創(chuàng)造者。

  感想四:關(guān)于沈陽(yáng)機(jī)床企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)個(gè)人思考

  企業(yè)文化是摸索中前進(jìn)的,作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,我雖然有著滿腔熱忱和雄心壯志,但是也必須腳踏實(shí)地,在我的理解里,沈陽(yáng)機(jī)床的企業(yè)文化建設(shè)不能奢望在近幾年內(nèi)做成功,而僅僅是一個(gè)開(kāi)始。海信的作風(fēng)是“雷厲風(fēng)行”,海爾倡導(dǎo)“速?zèng)Q速勝”,我一直很喜歡“想到就做”,這樣才能將自己的思維發(fā)揮淋漓盡致,也就是通常所說(shuō)的最佳狀態(tài),任何事情只要一等、一靠,就變得蒼白無(wú)力了。

  關(guān)于我們文化建設(shè)的一些思考(后記)

  1、思考辦報(bào)方針:

  文化建設(shè)部門(mén)從成立開(kāi)始就一直在做報(bào)紙,寫(xiě)了很多文字、發(fā)表了不少看法,內(nèi)部也作了不少的討論,我們絞盡腦汁思考如何把事情分析清楚、表達(dá)明確,無(wú)非是想喚醒部分領(lǐng)導(dǎo)和員工的意識(shí),解決更多的問(wèn)題。但是我最近越來(lái)越感到我們的報(bào)紙好像只有集團(tuán)高層和一些管理者看,員工能看到報(bào)紙的就找找自己事業(yè)部的信息,看看圖片。有員工反映說(shuō),我們企業(yè)的報(bào)紙?zhí)俜搅,我想,我們的?bào)紙形式是不是需要改革呢?另外報(bào)紙上反映的問(wèn)題大多還是得不到根本上的解決,所以我們的報(bào)紙宣傳效果不錯(cuò),但是引導(dǎo)效果不是很強(qiáng),我覺(jué)得我們應(yīng)該思考一下新的辦報(bào)紙的方針,最好征集一下高層領(lǐng)導(dǎo)、黨委和事業(yè)部的意見(jiàn)。

  2、發(fā)揮疏導(dǎo)作用:

  企業(yè)在重組再造之后缺少了一個(gè)“修養(yǎng)生息”的階段,常言道:磨刀不誤砍柴工。企業(yè)為了完成“重組、生產(chǎn)兩不誤”盡量縮短了磨合期,雖然現(xiàn)在我們制造體系已經(jīng)基本走上了正軌,但制造體系本身還存在著不少矛盾,其他服務(wù)制造體系的部門(mén)卻依然處于忙亂狀態(tài),文化部門(mén)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮疏導(dǎo)作用,面向各個(gè)管理層提出“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”的觀念,引導(dǎo)各個(gè)部門(mén)要理清思路,查找問(wèn)題,解決問(wèn)題,進(jìn)而做到未雨綢繆,這也是主編先前讓我們關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。

  3、穩(wěn)定人的心:

  倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱,對(duì)于廣大一線員工來(lái)說(shuō),企業(yè)經(jīng)營(yíng)一串經(jīng)濟(jì)數(shù)字的背后,是千萬(wàn)個(gè)家庭的生計(jì)。要穩(wěn)定人心,就要充分的體恤人情。

  發(fā)覺(jué)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的誤解很深,因此組織一次“慰問(wèn)活動(dòng)”,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、人力專員、工會(huì)和文化建設(shè)部走訪慰問(wèn)員工行動(dòng),比如定于每年的一個(gè)月份,作為慰問(wèn)月,白班、夜班、加班,給員工精神上的鼓勵(lì),讓員工有歸屬感。同時(shí)做好宣傳教育工作,也許會(huì)更容易被大家接受。我們一直在批評(píng)、在曝光,不過(guò)聽(tīng)說(shuō)董事長(zhǎng)最近要正面引導(dǎo)了,既然要正面引導(dǎo),就心平氣和的到下面走走、看看,也許會(huì)有意想不到的收獲。

  此外可以考慮設(shè)立一個(gè)員工投訴平臺(tái)(或者是員工心靈驛站),應(yīng)該和人力資源部和其他相關(guān)部門(mén)合作的,但是員工投訴是需要我們部門(mén)保密的,這個(gè)執(zhí)行起來(lái)很難,領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高自身意識(shí),接受員工監(jiān)督。

  4、加強(qiáng)文明建設(shè),在這方面我覺(jué)得我們應(yīng)該向海爾學(xué)習(xí),20年前,海爾制定的員工行為規(guī)范中明確規(guī)定了“員工不許隨地大小便、不許踩食堂的桌椅板凳、不許將食堂的餐具帶走”,可想而知,當(dāng)時(shí)的海爾有多糟糕。我們現(xiàn)在對(duì)員工的要求:“不隨地吐痰、隨手關(guān)門(mén)、吃完飯將餐具送到制定位置、工作服干凈整潔”等等,我希望我們集體討論一個(gè)方案,不要做形式上的監(jiān)督檢查,那樣會(huì)增強(qiáng)員工的叛逆,我們應(yīng)該站在員工的角度上思考問(wèn)題,從根本上解決問(wèn)題,多問(wèn)一些為什么“員工為什么擠通勤車、為什么占做、為什么不關(guān)門(mén)”。

  有必要重新充實(shí)和調(diào)整《員工行為規(guī)范》,發(fā)放人手一本,要真學(xué)習(xí)、真考核。

  5、企業(yè)文化氛圍的建設(shè),從進(jìn)入新園區(qū),我們園區(qū)里好像沒(méi)有一處向原來(lái)“打造世界知名品牌、創(chuàng)建世界知名公司”等宣傳板,特別是我們已經(jīng)開(kāi)始向著“國(guó)際化世界級(jí)”“世界企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”挺進(jìn)了,陳總提出的“文明紀(jì)律健康進(jìn)步”等口號(hào)。不知道是領(lǐng)導(dǎo)們不允許做這樣的標(biāo)語(yǔ)了,還是忽略了呢?如果可以的話,我認(rèn)為在園區(qū)內(nèi)選幾個(gè)好的位置做些還是有必要的。還有在一些節(jié)日的時(shí)候,營(yíng)造愉悅的氣氛也會(huì)使大家有新鮮的感覺(jué),即使不放假,也有節(jié)日的氣息。

  當(dāng)然,要是能有一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)給文化建設(shè)“撐腰”,我想我們的工作開(kāi)展的會(huì)更加暢通。

  6、幾個(gè)未完成的工作:

  A文化長(zhǎng)廊的籌備制作。

  B相對(duì)完整的企業(yè)介紹資料、幻燈片、錄像片。

  C電視臺(tái)的建立。

  D人員的定位。

  最后我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)無(wú)論做的多么完美,總會(huì)有一些考慮不到的問(wèn)題,總會(huì)有一些人不去配合,所以我們一定要有一雙看大局的眼睛,運(yùn)用理性的思維、帶著育人的心態(tài)和納百川的胸懷來(lái)正視企業(yè)目前的狀況和未來(lái)的發(fā)展,對(duì)自己的工作充滿信心!

  出差個(gè)人總結(jié)3

  本月從20xx年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、北京及天津地區(qū),本次出差的主要目的為:

  一,了解各分公司及代理目前的經(jīng)營(yíng)狀況并結(jié)合自我音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性的指導(dǎo)提議。

  二,幫忙各分公司及代理針對(duì)各自區(qū)域市場(chǎng)的狀況進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)整部署提議。

  三,了解目前各分公司及代理針對(duì)多彩音箱反饋問(wèn)題的收集,便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。

  四,排解對(duì)多彩音箱前期存在的問(wèn)題意見(jiàn),以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通,渠道建設(shè)溝通,以此加強(qiáng)相互了解,信任,提高對(duì)多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。

  針對(duì)出差目的,經(jīng)過(guò)與各分公司經(jīng)理,店長(zhǎng),及各代理商的溝通交流,反饋的問(wèn)題如下:

  1,代理商的經(jīng)營(yíng)狀況整體良性,但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏,基本沒(méi)有產(chǎn)品培訓(xùn),沒(méi)有推廣意識(shí),沒(méi)有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問(wèn)題。

  2,代理商沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴,日工作資料,周工作資料,月工作資料,年度目標(biāo)等意識(shí),只是為了做生意而生意,本著生意不好,可能就是賣場(chǎng)人氣問(wèn)題,或者產(chǎn)品問(wèn)題,沒(méi)有從營(yíng)銷的角度去尋找原因。

  3,代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì),人才十分缺乏,很難培養(yǎng)人,留人。

  4,多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎樣樣去開(kāi)展多彩音箱的市場(chǎng)推廣?怎樣樣與廠家結(jié)合有部署的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)拓展計(jì)劃?代理及分公司基本沒(méi)有。

  5,分公司目前對(duì)多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。

  6,目前的產(chǎn)品存在必須的問(wèn)題,主要是:1,前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2,產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)用分公司經(jīng)理的對(duì)話(港灣14:20:49:那個(gè)2100音箱最近咋那多壞的港灣:14:21:04副機(jī)喇叭不響港灣14:21:12:2105也有海底沙漠14:21:23:投訴港灣:14:21:27還有副機(jī)少腳座的港灣14:21:31:投訴不管用港灣14:21:34:不投港灣14:21:41說(shuō)說(shuō)而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。3,促銷活動(dòng)存在必須的問(wèn)題,缺貨后又開(kāi)展,加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn),獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理,導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。

  7,大區(qū)人員該怎樣樣去開(kāi)展自我的工作?代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場(chǎng)的什么?此也缺乏必須的意識(shí)。

  所以,經(jīng)過(guò)了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,在與各代理及分公司經(jīng)理交流,與各店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對(duì)每個(gè)地方提出了以下個(gè)人提議:

  1,提議各代理,異常是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過(guò)程中,異常強(qiáng)調(diào)開(kāi)展周會(huì),周會(huì)議資料形式(銷售KPI),周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。

  2,提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo),年度利潤(rùn)目標(biāo),月銷售目標(biāo),利潤(rùn)考核目標(biāo)以及績(jī)效考核制度。以此來(lái)加強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)發(fā)展構(gòu)成共同的目標(biāo)。

  3,代理的發(fā)展空間有限,沒(méi)有完善的考核制度,培訓(xùn)制度等,這樣就很難去培養(yǎng)人,當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到必須時(shí)候,沒(méi)有太大的發(fā)展空間,必將選擇離去,所以提議采取兩種方式,一是股份制方式,針對(duì)優(yōu)秀店長(zhǎng)對(duì)店面入股(能夠占干股),并針對(duì)每上一年送予配比必須的股份;針對(duì)公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),給予必須的市場(chǎng)空間,給予產(chǎn)品代理,讓其成為自我的客戶。以此來(lái)留住優(yōu)秀的人才,避免讓其出去后成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  4,多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右,在此價(jià)格線基本說(shuō)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在100元左右,當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià),尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況,多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一齊(目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店),很難構(gòu)成專一形象,同時(shí)公司一向的路線是走批發(fā)為主,主要是結(jié)合機(jī)電,鍵鼠渠道,在零售方面十分薄弱,所以此價(jià)格,此形象,缺乏零售,必然很難構(gòu)成音箱品牌影響力,但本身具有多彩品牌拉力,所以我們的主要渠道應(yīng)當(dāng)是批發(fā),主要對(duì)象就是DIY裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來(lái)說(shuō)是中低端,通路型產(chǎn)品定位。

  明白了多彩音箱產(chǎn)品定位,渠道對(duì)象,那么就應(yīng)當(dāng)有部署的去開(kāi)展音箱的推廣工作,重點(diǎn)在于四個(gè)方面:一,加強(qiáng)A類產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品,2105,2165,2155,2100)的樣品擺設(shè)。二,加強(qiáng)A類客戶(前5———10名核心客戶)的專柜,展架擺設(shè)。三,加強(qiáng)針對(duì)擺樣產(chǎn)品的維護(hù),主要是標(biāo)貼(怎樣樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。四,加強(qiáng)_展架及條幅橫幅在賣場(chǎng)內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。

  多彩音箱目前的渠道體系,主要在專賣店的陳列位置,很難有單一的音箱品牌形象,銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià),產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去,高端產(chǎn)品出來(lái)后就很難銷售,沒(méi)有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開(kāi)單獨(dú)的音箱專賣店?還是先開(kāi)音箱專賣店再完善產(chǎn)品線?此成為矛盾點(diǎn)。經(jīng)過(guò)與天津代理及其他代理的溝通,目前天津開(kāi)設(shè)的專賣店整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的,所以提議各代理:一,在適宜的位置拿專柜,單獨(dú)的壁柜,并派一個(gè)銷售人員在此,按電腦城均價(jià),一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2K左右,一個(gè)銷售人員的基本工資在1K左右,專柜基本沒(méi)有其它費(fèi)用,每一天100元左右的費(fèi)用每一天基本是2對(duì)零售音箱就能回收成本,一個(gè)人在一個(gè)位置,專門(mén)的工作賣零售,我想只要不是太笨一天2對(duì)應(yīng)當(dāng)是問(wèn)題不大,但同時(shí)對(duì)我們的品牌影響力,對(duì)賣場(chǎng)的批發(fā)工作,方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。二,提議個(gè)別代理,同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開(kāi)設(shè)音箱專賣店,當(dāng)然前期能夠鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其它品牌音箱,構(gòu)成第二個(gè)公司,或者將此機(jī)會(huì)供給給那些有想法的優(yōu)秀人員。

  筆記本市場(chǎng)是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn),筆記本音箱的配送經(jīng)過(guò)了解基本是價(jià)格不超過(guò)100元的產(chǎn)品,最好的產(chǎn)品是一對(duì)音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過(guò)100元,這是目前筆記本商家的需求心理,此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)的一方,如果單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品,來(lái)襯托筆記本的形象,天津,長(zhǎng)春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò),在一個(gè)區(qū)域針對(duì)HP,聯(lián)想,華碩,IBM四個(gè)筆記本專賣店擺4款不一樣的產(chǎn)品,在一個(gè)電腦城此四家每月就能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績(jī),天津代理能聯(lián)合三星促銷,買三星筆記本送多彩音箱,一次性定單就有400臺(tái),筆記本客戶還具有以下幾個(gè)好處:一,選擇一家產(chǎn)品,很少更換,因?yàn)橐粋(gè)在一樓,對(duì)在DIY區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少,也就是對(duì)品牌忠誠(chéng)度較高。二,銷售穩(wěn)定,并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長(zhǎng)呈上升趨勢(shì)。三,利潤(rùn)較高,筆記本客戶一般為開(kāi)票,對(duì)單獨(dú)采購(gòu)的產(chǎn)品均價(jià)能了解,但對(duì)于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少,所以能提高利潤(rùn)。

  5,分公司及全線產(chǎn)品代理對(duì)音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理(單獨(dú)做音箱)就能看出構(gòu)成很大的區(qū)別,一個(gè)長(zhǎng)春(單獨(dú)做音箱),天津這種小城市的銷量居然是重慶,西安,南昌等個(gè)別中型的一倍。當(dāng)然這和我們產(chǎn)品線太長(zhǎng),專一度不夠有很大原因。同時(shí)在今年分公司及代理缺少資金的情景下,音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力,還在跟隨機(jī)電及鍵鼠的銷售渠道,無(wú)法為多彩品牌創(chuàng)造單獨(dú)的品牌影響力。所以,在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì)存在嚴(yán)重問(wèn)題,此次出差,分公司的音箱貨源基本無(wú),在這樣的情景下更談不上去進(jìn)行市場(chǎng)推廣,所以針對(duì)此問(wèn)題需向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面請(qǐng)示改善提議。

  6,目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見(jiàn)改善(要求一線反饋,總部匯總,改善后再發(fā)向一線反饋決議),但一些問(wèn)題還是改善不了,主要是細(xì)節(jié)性的問(wèn)題,最近杭州分公司,武漢分公司連續(xù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及發(fā)貨少腳架等細(xì)節(jié)性問(wèn)題,對(duì)一線銷售人員的信心將有很大影響,所以此次回來(lái)后將請(qǐng)示吳總,針對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行徹底改善。

  7,大區(qū)人員的工作開(kāi)展基本沒(méi)有頭緒,要想領(lǐng)導(dǎo)別人首先要服務(wù)于人,要想領(lǐng)導(dǎo)分公司代理商就必須要想到怎樣服務(wù)于他,最好的服務(wù)就是怎樣去幫忙他,那里指的幫忙當(dāng)然不是簡(jiǎn)單的批下特價(jià),而是需要怎樣樣去發(fā)現(xiàn)分公司弱點(diǎn),迷茫點(diǎn),怎樣樣幫忙去提高銷量,用心的去想怎樣樣去幫忙一個(gè)人的時(shí)候我想能找到很多需要幫忙別人的地方。結(jié)合代理商及分公司,首先我們要明白我們要關(guān)注音箱什么?也就是最簡(jiǎn)單的去看音箱市場(chǎng)什么?在那里個(gè)人提出幾點(diǎn)提議:

  一,一進(jìn)賣場(chǎng)首先看看外場(chǎng)的廣告,什么品牌的廣告做的'最好,有無(wú)學(xué)習(xí)的地方?能了解在這個(gè)市場(chǎng)什么品牌占有率有可能相對(duì)較高。

  二,看看筆記本旁邊分別擺的是什么品牌的音箱產(chǎn)品,自我的有無(wú)?有的樣品陳列位置如何?標(biāo)簽還有無(wú)存在?樣品是否有灰塵?如果沒(méi)有樣品,能否有機(jī)會(huì)叫人或者自我去談定?

  三,上電梯看看DIY的廣告及自我音箱的暴光度,標(biāo)貼在上電梯的過(guò)程中是否有無(wú)隨處可見(jiàn)?

  四,圍繞賣場(chǎng)轉(zhuǎn)三遍,一遍看看賣場(chǎng)的人氣,整體裝機(jī)量怎樣樣?哪些音箱批發(fā)走的好?自我的音箱賣了多少臺(tái)?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高,自我的音箱樣品占多少?還有哪些需要加強(qiáng)并且能夠把樣品擺進(jìn)去的?三遍看看賣場(chǎng)的_展架及標(biāo)貼還有哪些不在的?哪些沒(méi)有貼好的?哪些需要加強(qiáng)的?哪里的音箱有灰塵?哪家的音箱樣品或者標(biāo)貼擺歪了等?要想把音箱賣好,主要還是不斷去檢討自我,每去一次賣場(chǎng)都能改正一些東西,主要看樣品,標(biāo)貼,條幅,_展架這些哪里做的如何就能夠看出這個(gè)店面的工作開(kāi)展情景。最終才是到自我店面及同行店面去了解。

  出差個(gè)人總結(jié)4

  我于_月15日至_月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》,現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下:

  一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績(jī)效目標(biāo)》、《績(jī)效工具的有效應(yīng)用》、《績(jī)效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》,經(jīng)過(guò)以上課程的學(xué)習(xí),了解到:

  1、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核,而應(yīng)當(dāng)稱之為績(jī)效管理。績(jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段,并且它是一項(xiàng)全員參與的工程。

  2、績(jī)效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的,它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門(mén)當(dāng)中,再由部門(mén)分解到員工個(gè)人?(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。

  3、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行,用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度,再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的理解度。

  4、績(jī)效管理的工具有兩種:目標(biāo)管理法、平衡積分卡;經(jīng)過(guò)對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí),我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司,但對(duì)公司有些部門(mén)能夠?qū)⑵胶夥e分卡的一些用途用在其中。

  二、與清華紫光溝通的問(wèn)題:

  1、明年推進(jìn)MBA事宜:與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓(xùn)一事,她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案:(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再研究注冊(cè)公司專門(mén)從事。(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情景進(jìn)行調(diào)整。

  2、清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng):與清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。

  三、宜春、吉安新店情景

  1、宜春:于8月20日抵宜春,對(duì)宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。

  2、吉安:吉安陽(yáng)明店后藏間設(shè)計(jì)不夠夢(mèng)想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調(diào)位置管處理不當(dāng)。

  以上為此次出差總結(jié)。

  出差個(gè)人總結(jié)5

  為期27天的出差結(jié)束了,此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自我還有好多東西要學(xué)。

  作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù),能夠說(shuō)一切是從零開(kāi)始,可是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心,只要謙虛的學(xué)習(xí),肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽,長(zhǎng)出不一樣的精彩,F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下:

  1、關(guān)于與客戶的關(guān)系

  公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系,正常情景下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí),可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益,難為公司,不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,我們業(yè)務(wù)人員,首先在保證雙方利益的條件下,拉近與客戶的關(guān)系,讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù),這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。

  2、關(guān)于業(yè)務(wù)

  這次出差,主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗,以及每個(gè)客戶和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自我對(duì)產(chǎn)品的了解把握,目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品,庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí),這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%,因?yàn)榍懊娴穆愤很長(zhǎng),沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自我懂了。

  3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì)

  作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì):黑龍江植保會(huì)。開(kāi)會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?偟膩(lái)說(shuō)體會(huì)能夠分為三點(diǎn):axx年的成績(jī)大家有目共睹,公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的,來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,可是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶,能夠針對(duì)不對(duì)的客戶,做一些適合的產(chǎn)品,盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情景下增加銷量。b收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流,在此也做了一點(diǎn)小結(jié),以備以后參考,必竟剛?cè)胄袠I(yè),剛接觸業(yè)務(wù)。首先,初次給客戶打電話要正式一點(diǎn),要清楚的說(shuō)出自我是哪家公司的,要問(wèn)客戶對(duì)自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進(jìn)一步溝通,要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺,這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰(shuí)的,賣的啥多。其次,等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品,要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn),或都直接說(shuō)自我的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最終,要把客戶對(duì)公司的影響,意向做一個(gè)評(píng)價(jià),確定是直接定下產(chǎn)品,還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走,不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策,要注意不能透露其它客戶及公司聽(tīng)重要信息,等等。

  4、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付

  與去年相比,今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬儲(chǔ),直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊,有些客戶在觀望,而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有,我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好,多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付僅有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢,說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些。

  5、關(guān)于近期的工作

  要多詢問(wèn)潛在客戶意向,盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子,把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付情景,多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品,要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。

  做為新人,要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自我。

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