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單位員工績效考核個(gè)人總結(jié)范文（通用22篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的單位員工績效考核個(gè)人總結(jié)范文（通用22篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 1
這一年來的工作到現(xiàn)在結(jié)束了，我感覺自己極盡升華，在工作當(dāng)中我保持著好的狀態(tài)，對(duì)于應(yīng)該有的我還是要做出更多的努力，在自身的有點(diǎn)上面做的更好這是非常有必要的，有些事情一定是要保持好的狀態(tài)，去落實(shí)好相關(guān)的制度，對(duì)于過去的一年來的工作，我現(xiàn)在也是感觸很多，在一些事情上面我的提升空間還是會(huì)更大的，這一點(diǎn)我從來都是這么認(rèn)為的，到了這年度考核的時(shí)候，我想我應(yīng)該總結(jié)一番。
工作當(dāng)中我一直都認(rèn)為很多事情都是能夠逆轉(zhuǎn)的，不斷的去加強(qiáng)自己的能力，提高自己工作意識(shí)，一年來我在這個(gè)一方面有著很大的突破，我是非常相信我能夠做好這些事情的，我遵守單位的規(guī)章制度，帶頭去認(rèn)真落實(shí)好工作，我相信無論是什么事情都可以去談的，有些東西本來就是需要付出足夠的時(shí)間跟精力，這一點(diǎn)我非常的`在乎，自己不會(huì)為就會(huì)去問，我們單位是有很多優(yōu)秀的同事的，我有的時(shí)候就會(huì)在工作的時(shí)候遇到問題，同事們都是熱情的幫助我，讓我在工作當(dāng)中有了非常多的選擇，這讓我的工作有了一個(gè)很大的進(jìn)步，我認(rèn)為很多時(shí)候需要去想這些，在做好自己的工作的同時(shí)，我也取得了不錯(cuò)的成績，過去一年來，得到了上級(jí)的肯定，每次的工作任務(wù)都是按時(shí)的完成好了，在外面談業(yè)務(wù)的時(shí)候我總是會(huì)總結(jié)出自己的缺點(diǎn)，每一次都不厭其煩的在糾正自己，我認(rèn)為這是一種態(tài)度。
能力上面，我對(duì)這個(gè)是非常認(rèn)真的，我也是相信我能夠在工作當(dāng)中把這些做的更加到位，工作做的好與壞其實(shí)跟自身的能力是有直接關(guān)系的，我來到單位工作了三年的時(shí)間，這一年是讓我進(jìn)步很大的一年，我在工作當(dāng)中一步步的在提高自己，我從始至終的都知道自己的缺點(diǎn)在哪里，知道了自己的缺點(diǎn)才能知道怎么去糾正，這是我一年來一個(gè)很大的進(jìn)步，要說能力上面我一直都積極的參加各種講座，跟同事們交流工作，更多的還是在工作當(dāng)中提高了自己的能力，我對(duì)這一點(diǎn)沒有任何的質(zhì)疑，自覺去的做好這些事情，時(shí)時(shí)刻刻我都在做好這方面的事情，我相信我是能夠處理好相關(guān)工作的，有些事情還是非常有必要去做好，在這年度考核之際，我也意識(shí)到了這些，我堅(jiān)信我會(huì)在工作當(dāng)中綻放光彩，樹立一個(gè)好的工作形象。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 2
在過去這一段時(shí)間的工作中，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)下取得了不少的進(jìn)步和成績，雖然我加入咱們單位的時(shí)間并不是很長，但是在這里我是確確實(shí)實(shí)的感覺到自己有了不小的成長，能為大家服務(wù)其實(shí)是一件很有意義且很不錯(cuò)的事情，這和其它工作相比起來是有不小的區(qū)別的，所以我一直都致力于讓自己的表現(xiàn)更好，做的事情更多一些，經(jīng)過上一年的考驗(yàn)，我個(gè)人在工作這方面還是有著不少體會(huì)和感悟的。
首先，在工作的時(shí)候想要為做的更好的話，那么自己就要做好表率才行，在咱們單位里，不少的同事都是以身作則，每天準(zhǔn)時(shí)趕到單位并認(rèn)真干好本職工作，我也一直在朝著更好的方向發(fā)展，所以我也是做到了每天提前趕到單位里，做好一天的工作規(guī)劃，按照計(jì)劃開始自己的'工作。像咱們這種單位，在工作的時(shí)候是要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的，畢竟我們服務(wù)的對(duì)象是人民群眾，要是這一點(diǎn)都做不好的話，那么我們必然是會(huì)受到大眾的批評(píng)的，所以這一點(diǎn)也是領(lǐng)導(dǎo)們所關(guān)注的重點(diǎn)，我在工作的時(shí)候其實(shí)也是格外小心，處理工作的時(shí)候我會(huì)反復(fù)的檢查幾遍，直到確定沒有問題后才會(huì)開始下一步的工作。
工作對(duì)我們來言其實(shí)是比較枯燥的，我們面對(duì)的資料都是繁雜的，但是這一點(diǎn)也阻礙不了我們想干實(shí)事的想法。我的工作理念是想要為更多的人提供我最好的幫助，不過我知道想做好這一點(diǎn)還是比較難的，首先是我的工作經(jīng)驗(yàn)還是太少了點(diǎn)，所以我還是得多和前輩們學(xué)習(xí)才行，另外我覺得自己目前在工作中還是遇到了瓶頸，所以我得多花一些時(shí)間去提升一下自己的個(gè)人能力，例如書寫、交流、電腦辦公技能等等，這些問題都是我比較有劣勢(shì)的地方，現(xiàn)在我們的社會(huì)已經(jīng)在穩(wěn)步的發(fā)展了，所以我們面對(duì)的挑戰(zhàn)和需求其實(shí)也是在穩(wěn)步的增加，如果不想被社會(huì)所淘汰、拋下的話，那么我必須要跟上潮流才行。現(xiàn)在我在工作這方面的表現(xiàn)還是比較穩(wěn)定的，沒有出現(xiàn)過太大的失誤，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還是處理的比較到位，不過我知曉自己距離一名優(yōu)秀的職員還有不小的差距，所以在接下來的工作中，我會(huì)投入更多的身心在自己的工作上，爭(zhēng)取給咱們單位奪得更多的榮譽(yù)！
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 3
時(shí)間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了，這一年的工作現(xiàn)在也已經(jīng)到了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，面對(duì)接下來的日子，我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊，首先就是要先把過去的優(yōu)劣做一次總結(jié)，然后再進(jìn)行突破，從而達(dá)到一個(gè)快速成長的目的。因此我對(duì)過去一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)，總結(jié)如下：
一、擺正態(tài)度，挑戰(zhàn)難關(guān)
眾所周知，無論哪一個(gè)行業(yè)，處于何種位置之上，我們最重要的也就是我們的態(tài)度了，一個(gè)態(tài)度是我們個(gè)人素養(yǎng)的直接提現(xiàn)。也是對(duì)這份工作認(rèn)真度的一次體現(xiàn)，所以不管怎么說，態(tài)度都是我們首先要重視的。過去一年我時(shí)時(shí)刻刻警醒自己是否保持了一個(gè)好的態(tài)度，在面對(duì)難關(guān)的時(shí)候是否有過放棄的想法。但事實(shí)證明，我能夠控制住自己的行為，也能把這份工作當(dāng)成我的信仰，我沒有讓自己失望，也沒有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望。
二、調(diào)整方向，堅(jiān)定路線
作為我們單位的一員，我深知一個(gè)方向的重要性，我們每個(gè)人的人生都是有方向的，一開始我們的`方向或許是我們口中的夢(mèng)想。漸漸地，我們的方向開始變成了我們眼中的目標(biāo)。在工作之中，我們?cè)谶@條路上前行，而前方也樹立了很多的目標(biāo)，這就是我們的方向。所以一個(gè)正確的目標(biāo)能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路，也讓我們能夠在這條路線上堅(jiān)定不移，勇往直前，提高工作效益，也提高個(gè)人修養(yǎng)。
三、注重效率，提高水平
工作是繁忙而緊張的，在單位的這幾年里，我一直都處于一個(gè)奔波的狀態(tài)。隨著自己進(jìn)入公司以來，我就告訴自己做任何事情都要注重效率，很多事情是花金錢買不到的，比如時(shí)間。所以我們必須從根本上解決，那就是提高我們的效率，合理利用時(shí)間。這一年，我珍惜每分每秒，在每天都給自己做了一個(gè)詳細(xì)的安排，也讓自己每天都過得非常的充實(shí)，且有收獲。這是讓我非常滿足也非常高興的一節(jié)課。
不管怎樣，我認(rèn)為我們對(duì)未來還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信，更加從容的往前走，也才能更加勇敢一些，多去追求一些我們現(xiàn)在不能達(dá)到但是未來可以做到的事情。這樣會(huì)讓我快速成長起來，去觸摸到新的希望和未來。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 4
20xx年，我工作表現(xiàn)良好，主要還是因?yàn)槲业玫搅撕芏嗟膸椭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很關(guān)照，盡量滿足我各種工作上的要求，同事們也是非常的支持我的工作，當(dāng)然也離不開我對(duì)自己的嚴(yán)格要求，這一年來的工作成績我個(gè)人而言還是很滿意的。但是我覺得我仍有上升的空間，以下就是我對(duì)自己這一年的工作總結(jié)：
一、努力工作，思想不滑坡
我算不上是單位非常資深的員工了，只在單位待了不到兩年，但是這份工作確實(shí)我十分喜愛的一份工作，不僅領(lǐng)導(dǎo)給我的待遇很好，而且同事們也是非常的和睦，讓我堅(jiān)定了自己一直為單位做貢獻(xiàn)的想法。
在這一年中，我一直堅(jiān)守自己的崗位，從來沒有過擅自離崗，遲到早退的情況，就連請(qǐng)假的情況都沒有，就是不想耽誤單位的工作，因?yàn)槲抑绬挝粚?duì)我很看重，給予我的工作任務(wù)也是很多的，不能因?yàn)槲覍?dǎo)致單位的一些工作停滯。
在這一年中，我恪盡職守，每天都做到把工作完美的完成，但是我會(huì)追求更快更高效的完成，為的就是能夠給單位帶來更多的利益，單位的利益不是憑空出現(xiàn)的，是靠著我們員工每一個(gè)人的努力去實(shí)現(xiàn)的，這一點(diǎn)我深信不疑。
二、韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)
雖然我在上半年的時(shí)候一直都平平無奇的完成著自己的工作，但是我卻是一直在做準(zhǔn)備，積攢自己的工作經(jīng)驗(yàn)。我身為單位的工程技術(shù)管理人員，我也必須做出點(diǎn)成績出來，但是我深知我不管是從工作時(shí)間來看，還是工作能力來看，就算我給單位提出了什么建設(shè)性的意見，估計(jì)也不會(huì)被采納，所以我一直都是非常的.隱忍，拿出了自己吃苦耐勞的精神，在自己工作之余，還不忘收集其他事業(yè)單位工作技術(shù)管理員的工作成績，并且我也是向其他同事請(qǐng)教一些東西，在將近年底的時(shí)候，才向領(lǐng)導(dǎo)送去了一份“有關(guān)單位工程技術(shù)部門的工作安排建議”，我里面用了很多的佐證，讓領(lǐng)導(dǎo)更加的信服，現(xiàn)在已經(jīng)得以實(shí)施。
三、不斷加強(qiáng)自己的工作能力
我既然是想在這個(gè)事業(yè)單位一直工作下去的，那么我就得有目標(biāo)，我預(yù)計(jì)是在明年，就讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺我給單位作出的重大貢獻(xiàn)，給予我升職，但是我自身的工作能力要跟工作崗位相匹配，所以我不斷的加強(qiáng)的自己的工作能力，讓自己更加的能出苦耐勞，這是作為事業(yè)單位的員工必備的素質(zhì)。并且還得有處驚不變的心理，要是作為領(lǐng)導(dǎo)連這點(diǎn)都做不到，只會(huì)讓自己手下的員工也是如此。在這一年中我一直為這方面努力著，同事們的工作經(jīng)驗(yàn)真的給予了很大的幫助。
我相信，以我現(xiàn)在的能力，我能在明年表現(xiàn)的更好，更出色，這樣才能證明自己有給單位帶來巨大貢獻(xiàn)的實(shí)力！
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 5
一轉(zhuǎn)眼，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。我的努力和付出也逐漸得到回報(bào)，這一年是我參加工作以來的第二年。這一年在前一年的基礎(chǔ)上，我努力提升自己的思想覺悟，努力提高自己的工作能力，嚴(yán)格遵守單位里的每一項(xiàng)規(guī)章和制度。不遲到，不早退，不生事，不犯錯(cuò)。團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真工作。力爭(zhēng)自己在單位里做一個(gè)優(yōu)秀員工的榜樣�，F(xiàn)在馬上就要迎來新的一年了，在這個(gè)辭舊迎新之際，我將我20xx一年的工作做了如下總結(jié)。
一、思想方面
在即將過去的一年里，我刻苦努力，積極上進(jìn)。實(shí)時(shí)關(guān)注國家大事，了解國家熱點(diǎn)事件，積極響應(yīng)國家的各種號(hào)召。一直以來愛護(hù)祖國，以祖國為榮。讀書和看報(bào)也是我過去一年來一直堅(jiān)持的事情，一來是為了加強(qiáng)自己的思想道德建設(shè)，二來是為了增加自己的知識(shí)，同時(shí)，也能夠進(jìn)行修身養(yǎng)性。我覺得只有不斷的完善自己，不斷的為自己輸入正確的人生觀，價(jià)值觀，和世界觀，我才能更好的為單位工作，才能更好的服務(wù)于社會(huì)。
二、工作方面
在過去的一年里，我作為事業(yè)單位里辦公室里的'一名員工。認(rèn)真而負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，一切聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)配。不在乎眼前的利益，而是學(xué)會(huì)把眼光放長遠(yuǎn)。不怕吃苦不怕累，不在工作中抱怨，不在工作中退縮。明白自己的工作職責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)起工作中的責(zé)任。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，做到不敷衍，不拍馬屁，不于表現(xiàn)形式的應(yīng)付工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待下來的工作，我都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求實(shí)習(xí)落實(shí)好，要求自己養(yǎng)成求實(shí)務(wù)真的工作作風(fēng)，絕不存在欺瞞和謊報(bào)的行為。對(duì)待同事，我積極主動(dòng)和和他們加強(qiáng)聯(lián)系，培養(yǎng)和他們之間的感情。對(duì)于他們所犯的一些錯(cuò)誤，我盡可能的理解他們，包容他們。促進(jìn)我們辦公室里團(tuán)結(jié)友愛辦公氛圍的形成。對(duì)待工作，一切以人民的利益點(diǎn)出發(fā)。吸取群眾的意見，耐心服務(wù)群眾，為群眾們解決他們的難題。面對(duì)群眾和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，不驕傲，不自滿，做到低調(diào)行事，做到再接再厲。
面對(duì)下一年的工作，我會(huì)繼續(xù)提升自己，繼續(xù)發(fā)掘自己的潛能，來為群眾辦更多的事，解決更多的問題和矛盾，做到無愧于這個(gè)崗位，無愧于人民。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 6
一年，如水一般地流逝，而我，可不能就此虛度我的時(shí)光。在這年終之間，我照常想寫下我這一年的工作總結(jié)，為自己今年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、局里的工作照樣輕松
我們局作為一個(gè)國家事業(yè)單位，是別人眼中養(yǎng)老的單位。的確，我們局里的工作相比社會(huì)上的公司企業(yè)來說，我們是清閑的。我們這一年的工作，照樣是打卡上班、打卡下班，中間那些做表格做統(tǒng)計(jì)的工作，真的可以省略掉。這也難怪會(huì)給別人留下我們事業(yè)單位都是養(yǎng)老的地方這樣的印象�？晌铱傉J(rèn)為，在我們清閑的工作下，其實(shí)是有很多待我們開發(fā)的隱形工作的。
二、我們的工作更有挑戰(zhàn)
整個(gè)局里的.氛圍是清閑的，但是我所在的部門并不是如此的可以放松。我在這一年的工作中，意識(shí)到我和我的同事能否發(fā)現(xiàn)隱藏在我們清閑工作下的那些隱形問題，其實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我們可以為此而努力，一旦為此開始了就會(huì)有做不完的事情，也會(huì)有收獲不完的成就感了！今年我自己處理了一些小的隱形問題，為市民朋友們帶去了一些些改變�？粗麄冮_心的模樣，收著他們對(duì)我說的感謝，我心里比吃了蜜還要甜。這比每天無所事事有意思多了，讓自己也有成就感多了。
三、未來我的工作方向
現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)的這些問題還是我自己一個(gè)人在“單打獨(dú)斗”著，我爭(zhēng)取在明年把這些事情提上議事日程，讓我們所有的同事都能夠參與到這樣的改變社會(huì)當(dāng)中來。這就跟每個(gè)家庭的父母一樣，為你好是真的為你好，如果能夠改變溝通方式，又怎么會(huì)讓一家人變成了仇人似的呢！我作為xx的一員，我愿意在體制內(nèi)做好自己所能做的，爭(zhēng)取在來年把我所看到的的問題都積極解決掉。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 7
對(duì)過去這段日子的工作，自己也是要去做個(gè)總結(jié)，這期間也是自己做出了一些改變和嘗試的時(shí)候，同時(shí)也是讓自己更加的了解單位，理解自己的崗位工作，并且在上半年里面，單位也是有了新的轉(zhuǎn)變，讓我們能更從容的去面對(duì)外部的挑戰(zhàn)，去更團(tuán)結(jié)做好工作，從而讓我們有更大的收獲。
這半年的時(shí)間，其實(shí)自己也是感觸挺深的，有了很多改變，為了工作，也是為了能更好的去適應(yīng)單位的改變，最終也是讓自己有了進(jìn)步，提升了很多，而這些前期是外力的一個(gè)逼迫，可以說自己的努力其實(shí)并不是那么的主動(dòng)，我也是清楚自己的一個(gè)情況，想要自己去改變，還是需要有一些督促，不過這段日子也是讓我知道，如果不變，那么就會(huì)被淘汰掉，自己也是漸漸的變的更加主動(dòng)了，也是清楚自己的一個(gè)情況。去做嘗試，單位也是為了應(yīng)對(duì)疫情，做了很多的嘗試，只是為了更好的.生存下去，也是看到很多的公司破產(chǎn)，或者自己熟悉的朋友沒有了工作，這些情況的發(fā)生，更是對(duì)自己有了深刻的影響，所以過完疫情嚴(yán)峻的那個(gè)階段之后，我們單位復(fù)工，自己也是不再那么被動(dòng)的改變，反而也是積極的去學(xué)習(xí)，去提升自己，更好的適應(yīng)單位的工作。
崗位上的時(shí)候，改變了工作的方式，但是本質(zhì)卻是沒有變的，都是為了做好工作，去讓單位更好的生存下去，而自己也是經(jīng)過努力，一些新的方式，方法能運(yùn)用到工作里頭，積極配合同事一起去完成工作的任務(wù)。特別是自己也是希望單位更好，也是不想丟了這份好的工作，畢竟自己也是在這干了挺多年的。付出的努力也是值得了，自己的工作效率也是想不到還有一個(gè)提升，同時(shí)也是看到自己之前其實(shí)也是有些混日子，還是要多去思考，去考慮工作方面的事情，同時(shí)自己也是感觸到，自己的進(jìn)步對(duì)于工作也是有影響，同事們也是比之前更加的團(tuán)結(jié)，面對(duì)危機(jī)，我們也是從容的去處理好，爭(zhēng)取讓單位走的更遠(yuǎn)，而自己也是工作的經(jīng)驗(yàn)得到更多積累。
下半年也是走過了一段時(shí)間了，對(duì)于未來，其實(shí)自己也是有想法的，還是要多思考，多去進(jìn)步才行，自己也是會(huì)在以后把工作做得更好，而自身尚有缺陷的地方也是要去改進(jìn)讓自己能更出色。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 8
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現(xiàn)將xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長處，取長補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的`工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
20xx年已經(jīng)過去了，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)過去，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭(zhēng)取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 9
作為本單位的一名員工，還是一名入職差不多三年的員工，工作總結(jié)是幫助我更上層樓的方法。又到了一個(gè)階段的結(jié)束，本人對(duì)此來做一個(gè)簡短的工作總結(jié)吧！好讓接下來的工作更有方向和條理。
一、嚴(yán)于律己
回顧這一階段的工作，本人如常進(jìn)行著自己的工作，并且在這一入職第三年的階段里，認(rèn)識(shí)到“嚴(yán)于律己”的重要。過去對(duì)自己的工作，不能說不嚴(yán)格，而是會(huì)因?yàn)椴幌胱屪约夯畹锰郯褜?duì)自己的要求降低，這樣做是輕松了，但是工作上也就沒有很大的進(jìn)步了。在這段日子里，本人重新對(duì)自己做出了要求，也嚴(yán)格來要求自己，使得這段時(shí)間進(jìn)步非常的大，連領(lǐng)導(dǎo)都直接夸我成長了，用心了。本人是在辦公室里面工作，這段嚴(yán)于律己的進(jìn)步期，也為辦公室?guī)砹撕艽蟮淖兓尡救丝吹搅巳绾胃纳乒ぷ鞯南Ｍ?/p>
二、寬以待人
在這一段時(shí)期，本人的工作大有進(jìn)步，還有另外一個(gè)工作內(nèi)容的功勞。本人過去在工作中，時(shí)常不注意團(tuán)隊(duì)合作以及與人交往時(shí)的禮貌，導(dǎo)致一些同事都不怎么喜歡與本人合作，進(jìn)而我的工作也就沒辦法更好地展開了。在這一階段的工作中，本人開始重視與人合作這一點(diǎn)，并且在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，也降低了對(duì)他人的要求，完完全全做到了“嚴(yán)于律己，寬以待人”這一點(diǎn)，使得許多同事重新認(rèn)識(shí)了我，也重新開始與我合作了起來。這些都讓我明白了，嚴(yán)于律己和寬以待人，在工作中有多么多么的.重要。
三、積極創(chuàng)新
本人的工作雖是辦公室里面一些文字材料的工作，但這里面也是有創(chuàng)新以及可以創(chuàng)新的。任何工作都可以創(chuàng)新，包括了辦公室那些看起來瑣碎的事情。本人在這一階段里，帶著耐心，對(duì)辦公室的工作進(jìn)行了積極主動(dòng)的創(chuàng)新工作，這樣做不為別的，只為讓自己的工作能夠擺脫枯燥乏味的重復(fù)狀況，在一種“茍日新，日日新，又日新”的變化中體會(huì)到工作與工作的區(qū)別，也體會(huì)到工作得到進(jìn)步是什么感覺。在這一階段的工作里，本人做到了，既做到了積極創(chuàng)新，也做到了進(jìn)步很大。
以上就是本人這一階段的簡短工作總結(jié)，三個(gè)方面不是很像工作內(nèi)容，但確實(shí)本人工作成長的主要內(nèi)容，這些才是本人需要總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼間一零年即將結(jié)束，在單位實(shí)習(xí)和工作已有三年的時(shí)間了，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。
現(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
在我來公司的這段時(shí)間里深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟，在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。
二、在工作中主要存在的問題。
（媳婦、你可以在這調(diào)皮一下、講講自己的辛苦，天氣太冷了啊、早上起太早了啊、好像不太現(xiàn)實(shí)）
1、對(duì)銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉（這個(gè)你需要自己和諧、我也不道。瞎想的）
2、初期對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠。走了很多彎路、不過我相信經(jīng)過我的努力以后會(huì)更好
3、因?yàn)楣ぷ髟驅(qū)井a(chǎn)品不是很熟悉、以后我會(huì)努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力
三、工作心得。
1、在這一年的工作實(shí)踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，子啊信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的.團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動(dòng)起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
3、在以往的工作中、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識(shí)、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們?cè)谏磉�，我一定�?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)。
仔細(xì)總結(jié)了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
在工作時(shí)間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細(xì)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作方式不夠靈活
在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質(zhì)工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。
3、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)：
在一年的工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得，會(huì)更快的成長，在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
五、工作計(jì)劃。
1、要提供工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注意實(shí)效、注重結(jié)果、一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4、把握一切機(jī)會(huì)提高能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。
其實(shí)作為一個(gè)年輕的員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣、豐富自己的能力、配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。不論在什么環(huán)境下，我都相信這倆點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤。在我看來多付出一些、工作就�?huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 11
在我的工作當(dāng)中，我認(rèn)真的去完成領(lǐng)導(dǎo)予以的任務(wù)，我雖然不算是一個(gè)新人了，但是在做事情上面，我也是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳患拢瑹o論是大事或者小事，既然是工作，就盡量的不要去犯錯(cuò)，我一直以來都是抱著這種的工作態(tài)度，雖然說出錯(cuò)有時(shí)候是不可避免的，但是如果事前就嚴(yán)謹(jǐn)一些，那么其實(shí)就不容易出錯(cuò)。況且，我們的工作也是需要我們?nèi)?yán)謹(jǐn)?shù)娜?duì)待的。一年來，我沒犯過什么工作上的錯(cuò)誤，同時(shí)和其他同事一起去配合完成的一些協(xié)助性的事情，我也是較好的完成自己的那一部分，同時(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事那邊有問題的時(shí)候，也是會(huì)及時(shí)的去指出，大家一起合作，一起去把工作給完成好。
這一年，我不但是認(rèn)真完成工作的一個(gè)任務(wù)，同時(shí)我也是積極的.去學(xué)一些我本崗位的新知識(shí)，時(shí)代是一直在進(jìn)步的，如果自己不關(guān)心新的事務(wù)，不去了解新的一些專業(yè)知識(shí)，其實(shí)以后也是很容易被淘汰的，既然出來了工作，那么就必須要好好學(xué)一些東西，讓自己的職業(yè)生涯更長，走的更加的好，同時(shí)對(duì)于單位組織的一些培訓(xùn)和講座課程，我也是積極的去參加，有些課程可能和我的工作關(guān)系不大，其實(shí)也可以不聽，但是我還是只要有時(shí)間都積極的去參加學(xué)習(xí)，我明白多學(xué)點(diǎn)總不是壞事，而且或許以后還能用到也說不定。
回顧這一年的工作，有挺多的收獲，除了工作上的一些小小的成就，也有學(xué)習(xí)上的一些收獲，我懂得了更多，同時(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備也是更多，和去年的一個(gè)工作相比，我做的更加自如了，而且面臨一些我之前沒遇到的問題，我也是能較好的去解決。不再像之前那樣，由于沒遇到過，或者沒看過就不懂得如何的去處理了。
一年的工作結(jié)束了，回顧過往，也是有一些不足的地方，像學(xué)習(xí)我有點(diǎn)兒貪多，而且和工作的聯(lián)系并沒有那么大，雖然學(xué)了很多，但是好多也沒有轉(zhuǎn)化為自己的工作能力，這個(gè)要在新的一年里去改進(jìn)。在新的一年里，我也是要繼續(xù)的努力，把自己的工作做得更加的好，同時(shí)不斷的去學(xué)，讓自己收獲更大。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 12
時(shí)光好快，眨眼間這一年的時(shí)間就已經(jīng)流走，而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了x年。我非常的榮幸能夠和單位一起成長，共同的經(jīng)歷這一年的風(fēng)霜雪雨，更是見到美麗的晴空萬里�，F(xiàn)一年的工作也是結(jié)束了，以下便是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：
一、思想方面
在對(duì)待自己的工作時(shí)我一直都是以最為認(rèn)真的狀態(tài)在面對(duì)，對(duì)于公司對(duì)每一位員工的要求，我也是十分努力地在遵守，同時(shí)在自己的各方面行事上都按照單位的制度在進(jìn)行。工作的這一年我沒有違反過任何一條的規(guī)章制度，每天都嚴(yán)格的管理好自己，并時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行反思，以讓自己有更棒的成長。
二、個(gè)人能力方面
這一年的工作中我也是在持續(xù)地汲取知識(shí)，更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進(jìn)行工作，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不斷關(guān)注、提拔下我都是得到了較大的成長，更是在工作上得到了較大的提升�，F(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)都完成好，更是節(jié)省了不少的時(shí)間，將工作的整體效率都提升了起來�，F(xiàn)在的我更是可以對(duì)于自己所在崗位工作的熟悉度更是持續(xù)在提升，我相信在日后的不斷努力下還能夠更上一層樓。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面
工作進(jìn)行的過程中，我已經(jīng)是能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc每一位團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行商討，更是能夠較容易的明白相互間的想法，同時(shí)我也是通過這樣的方式漸漸的明白了團(tuán)隊(duì)整體性的重要性。在團(tuán)隊(duì)中我可以較好的做到貢獻(xiàn)自己的策略，表達(dá)自己的看法，也是可以較好的'采納他人的建議與看法，也正是這些方面更是讓我在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮了自己的用處，更是找尋到自己的定位。
四、下一年的計(jì)劃
將要展開的下一年工作，我也是會(huì)非常努力地讓自己在工作中去提升，同時(shí)努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)是一體，所以在考慮任何的事情時(shí)都以團(tuán)隊(duì)的角度去考慮，更是在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮出自己的用處，將自己所負(fù)責(zé)的部分工作全心全意地完成好。當(dāng)然在平時(shí)也是需要多多去學(xué)習(xí)，不斷地反思自己，找尋還需要進(jìn)步的方面，多向有能力且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，相互借鑒，相互促進(jìn)。接下來的一年也是需要付出自己最大的心血去展開工作，爭(zhēng)取能夠通過自己努力的付出讓單位有更棒的成長，同時(shí)也在其中成長為最棒的自己。我確信往后的時(shí)光是一定是能有更棒的成長，并且能夠讓自己的工作都完成得相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀。
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半年來，我在單位做了些事情，回顧半年來的一個(gè)工作成果，雖然和老員工去相比，沒有那么的多，但也是我努力獲得的，給公司做了一些貢獻(xiàn)，新人來說，其實(shí)我在和我同一批進(jìn)入單位的來對(duì)比，我是比較優(yōu)秀的，但在整體的單位員工來對(duì)比的話，我其實(shí)也還有很多方面是需要繼續(xù)努力進(jìn)步的，這一年，雖然我只在我們單位才做半年，但感覺時(shí)間過得特別的快，我也是感慨，或許是我自己工作以來，就忘記了時(shí)間，所以是沒有察覺到時(shí)間流走的那么快，在這工作的一個(gè)時(shí)間里，我的成果并不是特別顯著的，但我個(gè)人來說，還是感到是很驕傲，畢竟這是我的第一份工作成果，之前我都只是學(xué)生，而今我也是算是職場(chǎng)的一員了。
做好事情的同時(shí)，我自己的能力也是得到了巨大提升，以前來說，無論是我的溝通，或者其他工作方面，我都不怎么擅長，但是到了單位這半年多的一個(gè)工作，真的感覺進(jìn)步特別的.大，或許也是有壓力，所以才有一個(gè)動(dòng)力，同時(shí)我也是知道，能力的提升，是我努力工作才有的結(jié)果，如果我平時(shí)的工作不努力，其實(shí)很難提升能力的，而能力高了又會(huì)反饋到工作之中，讓我的工作也是可以做的更加的好，沒有誰的能力是可以隨隨便便就提升的，都是需要我們的認(rèn)真以及努力的做事情，一件事做好了，那么就獲得了做這件事情的能力，在單位的工作中，我認(rèn)真做好了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的事情，所以我的能力也是提升很快。
當(dāng)然我也是有一些不足的方面，像我個(gè)人的脾氣就是比較急躁的，做事情起來有時(shí)候就是有些毛躁，也是出了一些小的差錯(cuò)，不過總體來說，事情還是做好了，但是還是需要再細(xì)致一些，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也是有說過我一些，所以我還是要在以后的一個(gè)工作里頭，把事情做得更細(xì)，更嚴(yán)謹(jǐn)一些，這個(gè)是需要我不斷的去改進(jìn)的，在新的一年里，我也是有信心去把工作給做好，為單位，把自己的工作做得更加的完善。
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過去一年的工作，自己也是成長了很多，也是在這一年里面讓我更是感受到在單位的工作是大家一起努力才能做得更好的，更明白崗位的工作要求，同時(shí)也是讓我是更去看清了自己，在此也是就過去一年在單位的工作來做個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入單位的時(shí)間并不是太短，也算是一個(gè)老員工了，但今年也是調(diào)崗到新的一個(gè)崗位上算又是一個(gè)新人，無論之前的成績?nèi)绾�，我都是明白要放下過去，要重新的開始，所以我也是積極的去做好工作，同時(shí)對(duì)于不懂的也是去問，不會(huì)覺得丟臉，或者擺自己老員工的架子而同事們也是愿意來幫助我更好的適應(yīng)新的崗位工作，這一年來經(jīng)歷了很多的波折也是在崗位上遇到了很多的困難，但既然領(lǐng)導(dǎo)信任，我也是沒有松懈，而是盡責(zé)的去做好了。同時(shí)在這個(gè)崗位上我也是學(xué)到了挺多的，和之前相比也是更為熟悉了，同時(shí)知道自己也是在單位工作了多年，即使是陌生的崗位，但由于之前也是有一些的了解，所以學(xué)起來也是很快，可以更好的來完成工作的任務(wù)，也是沒有把領(lǐng)導(dǎo)交代的事情辦砸了。讓我也是有了很多的一個(gè)成長。
新的崗位工作中，我認(rèn)真的把每天要做的事情去處理好，同時(shí)對(duì)于自己做了的工作也是會(huì)去反思，這也是之前自己養(yǎng)成的習(xí)慣，只有如此才能更好的找到問題，去得到解決，同時(shí)也是能讓自己更加的清楚自己哪些的方面是要提升的，也是看到了工作里頭自己做的好的方面要去繼續(xù)，而一些做的糟糕的改善后可以讓自己更好的來對(duì)崗位工作更理解。一年的工作下來自己也是有了很多的改變，對(duì)于工作的理解也是可以更好的`去處理好，同時(shí)我也是看到自己能力上，是能勝任的，但是還有很多的方面也是要繼續(xù)的來去提升，這也是能讓自己在崗位上做的更為出色的。同事們也是積極的配合，很多的工作開展也是和之前自己所做的是不一樣，不再是獨(dú)立的自己完成就夠了，而是更多的要團(tuán)結(jié)大家一起來做到位，才能是完成好工作的。而也是大家的配合，這一年我也是去把崗位的工作做出了一些成績得到了更多的認(rèn)可。
時(shí)間過得很快，也是到了新的一年了，對(duì)于接下來的工作我也是要繼續(xù)的來努力，來去做的更好一些，同時(shí)也是讓自己能在崗位做出更多的成績。
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20xx年帶走了過去的輝煌和陰霾，也帶來了充滿了希望的未來。站在20xx年的起點(diǎn)，卻總?cè)滩蛔〉娜セ貞涍^的一年時(shí)光。在這里，面對(duì)即將開始的20xx年工作，我決定要好好的總結(jié)自己在過去一年的工作，回憶工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思不足，并且?guī)е@些經(jīng)驗(yàn)和問題，再踏入20xx！我相信，通過自己的努力，我一定能更好的在全新的一年里提升自己，為公司帶來更多的貢獻(xiàn)！
一、加強(qiáng)管理，提高自我要求
回憶這一年的工作，早在這一年之前，我就在工作中不斷的提高對(duì)自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己，提升個(gè)人的責(zé)任意識(shí)以及工作能力。
在工作中，不斷的精進(jìn)自己的能力，在實(shí)踐中累積經(jīng)驗(yàn)。并且在工作中嚴(yán)格要求自己，保持對(duì)自己過去問題的'警惕，負(fù)責(zé)的做好自己的工作。
在過去的這些工作中，我意識(shí)到只有發(fā)現(xiàn)和改正，是跟不上發(fā)展的要求的，所以在工作外，我還積極的參考其他同事的經(jīng)驗(yàn)，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于他們遇上的錯(cuò)誤，進(jìn)行提早預(yù)防。
二、堅(jiān)定思想，緊跟發(fā)展的腳步
在思想上，我一直堅(jiān)定自己的意志，努力的在崗位上努力的提高個(gè)人能力，積極的為工作貢獻(xiàn)自己的熱量。在工作開始后，我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍積極的提高自己的思想，并努力的學(xué)習(xí)公司的發(fā)展理念，緊跟公司的發(fā)展方向。
在工作的空閑時(shí)間，我也曾與領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)他們我的思想精神，積極的提升自己的思想，讓自己朝著xxx公司發(fā)展的方向努力！
三、個(gè)人的缺陷、反省改正
在工作中，盡管我會(huì)為自己認(rèn)定的方向努力的前進(jìn)。但是，在脾氣上，我卻實(shí)有些暴躁，總是容易因?yàn)樽约旱挠^點(diǎn)和同事們其爭(zhēng)吵沖突。同是為公司努力的伙伴，我知道這是不對(duì)的，在新的一年里，我要好好的改正自己，改變自己！希望自己能更加融入團(tuán)隊(duì)，融入這個(gè)大集體，讓我們一起去為xxx的發(fā)展出謀劃策！
四、結(jié)束語
一年來，讓我學(xué)會(huì)了很多的，認(rèn)識(shí)了很懂，但是最重要的，還是我一繞還在努力向上！我會(huì)繼續(xù)保持著這樣的心態(tài)，努力的提升自己。
在這全新的20xx年，想必還有很多需要我們?nèi)ヅΦ牡胤剑視?huì)和同事們繼續(xù)奮發(fā)拼搏，創(chuàng)造一個(gè)最佳、最好的20xx年！
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時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。
過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在其中一種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理（計(jì)時(shí)）員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確有效做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。（例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。）
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對(duì)不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定11年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
績效工作關(guān)鍵：自我評(píng)估與確立目標(biāo)�？冃Чぷ魇瞧髽I(yè)HR工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。其關(guān)鍵有以下兩點(diǎn)：一是給予員工機(jī)會(huì)進(jìn)行自我評(píng)估；二是使員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)相一致。
給予員工機(jī)會(huì)進(jìn)行自我評(píng)估
第一、將員工的自我評(píng)估作為公司績效考核過程的一部分，是非常重要的'。要鼓勵(lì)員工參與公司的績效考核過程，并確保經(jīng)理和員工之間開展有效的對(duì)話，可以在公司定期的績效考核過程中也使用同樣的形式，或創(chuàng)建一個(gè)稍微修改后的版本。
第二、員工自我評(píng)估的目的，在于獲得員工對(duì)他們的表現(xiàn)的自我觀點(diǎn)。這是一個(gè)在整個(gè)績效考核的過程中給予員工發(fā)言機(jī)會(huì)的強(qiáng)有力的方式。有時(shí)候，經(jīng)理擔(dān)心自我評(píng)估的價(jià)值，認(rèn)為員工會(huì)簡單地給予自己贊美的評(píng)價(jià)和較高的等級(jí)以試圖抬高他們的實(shí)際評(píng)價(jià)等級(jí)。經(jīng)驗(yàn)表明，相反的趨勢(shì)卻是真實(shí)存在的，當(dāng)我們?cè)u(píng)價(jià)自己的時(shí)候，我們往往會(huì)比別人更加嚴(yán)厲。
第三、經(jīng)理獲得員工的個(gè)人觀點(diǎn)，對(duì)于公司獲取員工績效方面的更多的信息而言，自我評(píng)估是一種非常寶貴的方式。它還可以幫助經(jīng)理隨時(shí)準(zhǔn)備處理意見或觀點(diǎn)方面的差異，并深入了解員工的期望。
使員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)相一致
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 17
一、主動(dòng)工作
在我們工作中我們很多工作都是非主動(dòng)的，屬于催一下走一步，這樣工作是不好的對(duì)自己而言沒有任何好處，對(duì)公司而言沒有積極進(jìn)取的員工沒有多大的用處，如果我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候還像以前學(xué)習(xí)一樣需要父母老師催促，不知道去主動(dòng)去工作只會(huì)讓我們工作，越來越難，越來越不快樂，我們工作感到累感到辛苦，是為什么呢？還不是因?yàn)椴恢廊ブ鲃?dòng)的去工作，只知道等待，只知道逃避，只有緊急需要的時(shí)候才會(huì)加把力，才去好好的去做，但是倉促的做事情，永遠(yuǎn)沒有及時(shí)主動(dòng)去做好，因此在工作中主動(dòng)工作是非常重要的，就像我們生活一樣，被逼和主動(dòng)是完全兩個(gè)心態(tài)。
二、注重工作的效率
我們?cè)诠旧习啵刻焱瓿晒ぷ�，是必須的，但在工作的時(shí)候要注意工作的效率，既要把工作做好又要把工作做快，沒有效率的工作給公司不能夠創(chuàng)造多少價(jià)值，我們主要是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展很快，社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是非常的激烈，不能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，就不能夠讓公司在激烈的戰(zhàn)斗中站住腳跟，不能站住腳跟，企業(yè)就無法在這片土壤中生存，不能夠生存，最終影響到的只有我們，花費(fèi)大量時(shí)間，大量精力去做一件工作，卻沒能看得到滿意的答案這將讓我們多么的難以接受，我們也不希望自己的付出得不到自己所期望的結(jié)果，工作總結(jié)所以在工作的時(shí)候效率是非常重要的，在工作的時(shí)候注重效率，加快速度，讓企業(yè)有足夠的動(dòng)力。
三、學(xué)會(huì)思考學(xué)習(xí)
在工作中如果一味的盲目的去做，不去思考，這樣的蠻干只適合當(dāng)苦力，智慧源自己們的思考，在工作中必須思考，我在工作的是時(shí)候會(huì)經(jīng)常考慮通過什么方式去做好自己的工作，我的工作有哪些方便簡單的'工作方法，在工作中用那些工具比較好等等。這些倒要去多思考，當(dāng)然思考還要及時(shí)學(xué)習(xí)，在我們工作中總有那么一些人他們的在工作中總是非常的出色，這些人就值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去借鑒，我經(jīng)常會(huì)在下班同事們有空閑的時(shí)候向他們?cè)儐栆恍﹩栴}請(qǐng)教方法，讓自己收獲匪淺，讓我工作也更順手。
四、查找不足及時(shí)修補(bǔ)缺
在工作的過程中難免有一些做的不好的問題，犯一些錯(cuò)誤，我都會(huì)在經(jīng)過一周后把這些問題進(jìn)行整合把自己經(jīng)常犯的錯(cuò)誤做好梳理做好整頓，把這些問題及時(shí)解決從不其實(shí)任何問題，每一次我都會(huì)把自己做過的工作查找一邊找到錯(cuò)漏地方加以改正，經(jīng)過不短的查漏補(bǔ)缺，讓我在工作中更近一步做的更好。
經(jīng)過一年的工作鍛煉，讓我的工作更加的容易，讓我有勇氣去面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，我相信接下來的日子里我會(huì)做的更好。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 18
x年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績。
x年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業(yè)績。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，做好新老客戶。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我精心引入關(guān)系營銷，讓老客戶對(duì)我行的.服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固忠誠度，鼓勵(lì)老客戶不斷購買，并始終與銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行和客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠服務(wù)客戶。
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
x年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 19
為解決當(dāng)下問題（體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先）、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績效管理工作的績效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行。現(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報(bào)如下：
一、績效考核工作試行情況：
xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
1、績效考核的具體工作情況
新績效管理辦法具體通過三種溝通：對(duì)下溝通（上級(jí)對(duì)下級(jí)）、橫向溝通（部門與部門、同級(jí)與同級(jí)之間）、向上溝通（下級(jí)向上級(jí)）來實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人為自己的績效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；績效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必須限期完成的為意外（增值）績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報(bào)，又可獲得意外績效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開展本月工作，通過計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會(huì)議
公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會(huì)議，公布考核成績，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問題改進(jìn)措施�？冃ЫY(jié)果直接決定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來說，x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù)；績效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分；因不控外因績效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng)調(diào)整后是否視同完成；申請(qǐng)調(diào)整后的績效任務(wù)與原計(jì)劃績效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時(shí)，績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的.影響由被考核人自負(fù)）；及時(shí)完成績效調(diào)整申請(qǐng)、意外績效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果；不能評(píng)判等及時(shí)提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃及意外績效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說了算，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
x年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 20
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，在這一年的時(shí)間里我們網(wǎng)點(diǎn)取得了驕人的成績，基金理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)指標(biāo)都名列前茅。特別是作為大堂經(jīng)理專項(xiàng)負(fù)責(zé)的信用卡工作名列全行第二。現(xiàn)將主要工作作以總結(jié)：
一、本年度主要工作情況
今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。
在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時(shí)每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大，一開門就擁進(jìn)三十人左右。 為了解決老年客戶多，存折業(yè)務(wù)多的問題，我積極安排大堂人員及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上查詢賬戶，并在自助設(shè)備上為有卡客戶辦理，分流客戶，減輕柜臺(tái)壓力。
每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“xx客戶請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，以免一些客戶因?yàn)橹型倦x開造成空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的.目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅要熟悉業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，還要維護(hù)好我們的自助設(shè)備。每當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)卡紙、缺紙等問題，我都能輕松處理，保證機(jī)器的正常使用和調(diào)車的正常工作。大堂經(jīng)理要加強(qiáng)職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。在工作中，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。不要透露客戶的任何信息。
平時(shí)工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，在服務(wù)禮儀上要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。大堂經(jīng)理還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，怎樣調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時(shí)需要注意的。平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。 而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們工行的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、工作中存在的問題
在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中，我行得分尚可，主要丟分在外部環(huán)境和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，注意細(xì)節(jié)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。
在新的征程中，我將努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶提供越來越好的服務(wù)。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 21
為解決當(dāng)下問題(體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績效管理工作的績效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行�，F(xiàn)將20xx年度9月以來績效考核工作試行情況匯報(bào)如下：
一、績效考核工作試行情況:
20xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)20xx年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
1、績效考核的具體工作情況
新績效管理辦法具體通過三種溝通：對(duì)下溝通(上級(jí)對(duì)下級(jí))、橫向溝通(部門與部門、同級(jí)與同級(jí)之間)、向上溝通(下級(jí)向上級(jí))來實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人為自己的績效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值;績效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必須限期完成的`為意外(增值)績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報(bào)，又可獲得意外績效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開展本月工作，通過計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果;提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作;成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會(huì)議
公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會(huì)議，公布考核成績，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問題改進(jìn)措施�？冃ЫY(jié)果直接決定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來說，20xx年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題。
被考核人仍有不少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù);績效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分;因不控外因績效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng)調(diào)整后是否視同完成;申請(qǐng)調(diào)整后的績效任務(wù)與原計(jì)劃績效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時(shí)，績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)(對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù));及時(shí)完成績效調(diào)整申請(qǐng)、意外績效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果;不能評(píng)判等及時(shí)提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外(增值)績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。
整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃及意外績效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃科學(xué)，
一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，
二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說了算，
一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，
二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。
整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
20xx年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
單位員工績效考核個(gè)人總結(jié) 22
不知不覺已經(jīng)到白馬一年了，這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，端正工作心態(tài)，時(shí)刻保持“勤奮”、“認(rèn)真”、“高效”的態(tài)度，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高自我，努力勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。現(xiàn)將一年來的工作情況簡要匯報(bào)如下：
一、態(tài)度方面：思想端正，工作認(rèn)真。
態(tài)度上，我非常熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)制度，保持對(duì)工作極大的熱情和信心；工作上，我堅(jiān)定目標(biāo)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,勤奮努力，積極進(jìn)取，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)把每一個(gè)客戶服務(wù)周到，并把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做到最好。
二、學(xué)習(xí)方面：認(rèn)真踏實(shí)、不斷提高。
銷售工作是一門藝術(shù)，需要很多的技巧和能力，我從對(duì)銷售工作的開始接觸，然后平時(shí)多看、多問、多想，認(rèn)真參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教問題，在不斷地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中，無論是在對(duì)銷售工作的理解方面、技巧方面還是實(shí)際的業(yè)務(wù)能力方面，都取得了長足的進(jìn)步和巨大的.收獲。通過這一年的工作與學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到一名優(yōu)秀銷售的成長是一個(gè)前景光明、充滿希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過程，也是一個(gè)需要不斷完善不斷提高的長期過程。
三、團(tuán)隊(duì)方面：團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步。
銷售工作，不單單靠的是個(gè)人的努力，要想做好銷售工作，孤軍奮戰(zhàn)是不可取的，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是十分重要的。在過去的一年里，在我們的團(tuán)隊(duì)工作上，我都認(rèn)真積極參與。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上認(rèn)真做工作匯報(bào)、積極發(fā)表意見。在平時(shí)的工作中，注重與小組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍，并積極為其他團(tuán)隊(duì)成員提供力
所能及的幫助。在自己不斷成長提高的同時(shí)，也積極努力為團(tuán)隊(duì)做出自己的貢獻(xiàn)。
四、工作方面：勤奮努力，業(yè)績較好。
自入職以來，我每天保持進(jìn)取的心態(tài)，腳踏實(shí)地，積極探索和開發(fā)新客戶，認(rèn)真收集客戶資料，做好約見準(zhǔn)備工作。見到客戶后，認(rèn)真向客戶介紹媒體，了解客戶需求，并與客戶維持融洽的關(guān)系；經(jīng)過不斷的努力與追求，終于在第三季度與客戶簽約成功，合同總額170多萬。這次簽約的成功，是對(duì)我工作的肯定以及對(duì)我信心上的極大鼓勵(lì)。這也是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的幫助下取得的成績。我將以此為起點(diǎn)，不斷地向更大更高的工作目標(biāo)努力前行！
五、改進(jìn)方面：保持優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長進(jìn)步了不少，但同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在對(duì)銷售工作以及媒體行業(yè)的理解上遠(yuǎn)不夠深入，還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，與客戶談判技巧不足，還需進(jìn)一步鍛煉提高;再次，在業(yè)務(wù)水平上，專業(yè)性不足、效率性不高，還需進(jìn)一步提高提案水平以及與客戶談判交流能力。在新的一年工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、努力成長，把工作做得更好，懷著“北部，永爭(zhēng)第一”的信念，為白馬創(chuàng)造更多的業(yè)績！
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