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熱力公司工作人員個人總結（精選11篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的熱力公司工作人員個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
熱力公司工作人員個人總結 1
風風火火的20xx年己經(jīng)過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進20xx年的工作進展，現(xiàn)把20xx年的工作作一總結。
一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體
我是20xx年x月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱度與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設備正常運行作準備
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會主動地參加。
進入xx月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的`任務就是為居民取暖服務的＇。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質(zhì)。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
四、總結個人不足之處，樹立今年目標
經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長學習專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，主動完成上級交給的各項任務。
熱力公司工作人員個人總結 2
現(xiàn)已x月xx日供暖期即將結束，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯窃诠ぷ髦幸泊嬖谥芏嗟膯栴}和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
為了更好的推動20xx年的工作進展、總結經(jīng)驗、找準問題，實施無人值守熱力站運行模式，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結如下：
一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體
通過去xx電通自動化設備承建商處，對其設計的自動化系統(tǒng)、自控設備編程、調(diào)試的了解學習，及調(diào)度指揮中心建設、調(diào)試時的參與，學習了相關的知識，做好了知識儲備。
與此同時學習其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結到一起，再進行系統(tǒng)性的學習，為以后熱力站實現(xiàn)無人值守、公司自己設計安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備
工作期間去x區(qū)污水處理廠、xx等和各企業(yè)自建熱力站進行了細致的統(tǒng)計摸底工作，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預定的自控方案做了比對，查看了相關的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作
通過親自對自動化設備的調(diào)試與維護，排除了一些設備故障，對容易出現(xiàn)的問題、設計不合理及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領導，避免了供熱運行中存在隱患。在儀表的.監(jiān)督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對各個熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上，確保了儀表的準確、可靠連續(xù)運行，保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運行參數(shù)的統(tǒng)計與檢測操作。
四、總結個人不足之處，樹立今年新目標
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，可以完成領導交給的任務，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心學習供熱相關專業(yè)知識，做到說一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領導交給的各項任務。總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
熱力公司工作人員個人總結 3
一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協(xié)作，積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個新的高度�，F(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本年度供暖安全、保質(zhì)保量，我所于20xx年x月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調(diào)業(yè)務骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設備及管網(wǎng)，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎。
二、制定突發(fā)事件應急處理預案
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調(diào)技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內(nèi)恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件xx余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務質(zhì)量，及時解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是xx公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質(zhì)量。
根據(jù)分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內(nèi)溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱原因，相應調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
五、積極推進節(jié)能降耗
本年度結合分公司提出的.節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
熱力公司工作人員個人總結 4
轉眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務。雖是短短的x個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
一、供熱工作存在的主要問題
(一)開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
(二)供熱管理方面。打擊盜熱行為的'力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內(nèi)，不好查處。
(三)與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
二、收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
三、下一年的工作計劃和目標
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。
面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
熱力公司工作人員個人總結 5
熱力公司現(xiàn)擔負著x市城區(qū)xx萬平方米，xx戶居民的用熱。為確保本采暖期供熱質(zhì)量，用熱安全，科學決策，抓重點。
一、強化生產(chǎn)意識，努力實現(xiàn)穩(wěn)定供熱
20xx-20xx年度供暖期供熱面積xx同比去年xx萬㎡，增加了xx萬㎡。
1、為做好今冬明春供熱工作，熱力公司早安排、早部署，認真落實供熱前準備工作，確保完成轄區(qū)內(nèi)供熱任務。做好本供熱季的準備工作，全面提升供熱服務質(zhì)量。今年供熱季開始之前，熱力公司投入大量資金用于老舊小區(qū)庭院管網(wǎng)改造。
二、堅持以收費為中心
為公司生產(chǎn)、經(jīng)營活動提供資金保障。
三、加強安全教育及管理
以堅持“零傷亡、零事故”的安全生產(chǎn)工作目標，深入貫徹公司領導安全工作部署，認真落實安全生產(chǎn)責任制。
1、按時對消防器材進行維修保養(yǎng)工作，維修充粉滅火器x個，定期檢查破損消防器材更換工作。
2、公司安全部門換熱站進行安全巡查、隱患排查、習慣性違章檢查和各項內(nèi)業(yè)記錄不間斷檢查。x個供熱區(qū)所定期組織安全知識、設備技術常識學習共x余次。
3、加強安全管理力度，進行安全自檢和設備巡檢并排除安全隱患。監(jiān)督各所對設備定期檢驗(壓力表、安全閥)。
4、加強落實“兩票三制”的管理工作，督促區(qū)長及所長執(zhí)行落實情況。確保操作準確無誤，保證設備狀態(tài)良好。
5、強化節(jié)假日安全管理、值班等工作。安排專人值班。
6、加強外委施工單位安全管理，對施工單位下達安全整改通知x次全部整改完成。
7、公司對安保人員嚴格要求，維護大廳收費秩序，避免出現(xiàn)擁擠，爭吵等現(xiàn)象發(fā)生。協(xié)助大廳收費員護款、送款。確保資金安全，避免了很多公司安全事故隱患的發(fā)生。
8、辦公室日常管理緊張有序，最大力度對公司日常用品消耗控制，協(xié)助領導工作，上傳下達，溝通協(xié)調(diào)各部門間的交叉工作，同時幫助解決公司各項(包括用戶接待、法律糾紛、資產(chǎn)過戶)問題。對內(nèi)確保公司各項工作有序進展，對外樹立安全文明單位形象。
熱力公司在各級領導關心和指導下，加強各項安全生產(chǎn)管理，健全各項安全規(guī)章制度，保障安全生產(chǎn)順利進行，加大安全隱患排查和整改力度，提高安全防范意識以及事故應急處理能力，為公司營造一個更加安全的生產(chǎn)氛圍。
四、黨建工作常抓不懈
嚴格按照黨的`指示，全面落實各項工作，堅守理想信念、努力進取，在政治上嚴格要求、在業(yè)務上不斷求精，在思想上不斷凈化，提升黨建工作水平，切實發(fā)揮黨的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用，為公司發(fā)展提供堅強的政治保障。
五、積極擁護“三項制度改革”，努力做好宣傳推進工作
根據(jù)集團及綏化公司要求和“三項制度改革”方案，工作人員思想波動較大。公司領導積極引導員工正確看待此次改革，為公司創(chuàng)新發(fā)展提供強勁的內(nèi)生動力，為公司實現(xiàn)新時代戰(zhàn)略目標凝聚著澎湃力量。
六、存在不足及建議
健全崗位責任制，應管則管。避免該管不管，“亂插手”現(xiàn)象。
七、下一步工作重點方向
1、“三項制度改革”完成后，加強人員定崗管理，人盡其責，提高服務意識和質(zhì)量;
2、加大催費力度，能收盡收;
3、安全工作管嚴、管細，尤其是現(xiàn)金管理確保零事故。
熱力公司工作人員個人總結 6
在剛剛過去的20xx年中，熱力公司在股東會、董事會及領導班子的正確領導下，保障安全生產(chǎn)無事故，大力降低成本，積極開展節(jié)能降耗活動，努力爭取政府補貼資金，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、工作概況
(一)、公司生產(chǎn)經(jīng)營工作情況
1、產(chǎn)銷量情況：
截至20xx年xx月底，熱力公司共銷售蒸汽xx噸;共計實現(xiàn)銷售收入xx元;實現(xiàn)凈利潤xx元;
2、生產(chǎn)經(jīng)營情況
公司主要用戶目前有五家：
分別為電氣集團公司、重工有限公司、機械有限公司、起重機有限公司、職工公寓。
3、技術改造情況
公司圍繞供熱站進行了一系列的翻修和技術改造：a：供熱站廠房房頂拆除重建翻修;b：管線保溫拆除重建c:管線加裝壓力表
4、管網(wǎng)維護、維修情況
公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài)，但是仍然需要進行定期巡查、維護和保養(yǎng)，公司由專人負責，每日對南北線近二十公里的管線進行巡查，定期保養(yǎng)維護，綜合部安排專車專用，并及時督察管線的巡檢情況，上半年共計發(fā)現(xiàn)和解決管線隱患x次，不但為公司節(jié)約了資金，而且延長了管網(wǎng)壽命，增加了未來管線運行的安全系數(shù)。
5、制度建設及科學管理情況
企業(yè)管理制度建設方面，繼續(xù)大力推廣《KPI考核制度》，通過不斷的檢查，使制度落到實處，在公司內(nèi)樹立觀，在企業(yè)行政、財務、經(jīng)營、服務等方面，對已制訂的規(guī)章制度進行了科學的規(guī)范，和合理的.完善，力求在整體管理上做到處處有制度、層層有規(guī)范，做到在管理活動上不留死角。
二、面臨的主要問題和不足之處
1、電廠無法供氣，公司應收賬款無法收回
2、部分客戶追討已繳的配套費因我公司無法正常供氣，但卻已預收了管線沿途部分單位的配套費，這些客戶現(xiàn)都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費，且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分。
3、設備老化
公司絕大部分在用的供熱管線，都是開發(fā)區(qū)承建，后做為資產(chǎn)被我公司接收的，此部分管線(約4000米)的建設質(zhì)量，存在很嚴重的問題：外護管焊接脫焊甚至未焊接、保溫棉浸水只剩薄薄的一層、管道管徑設計不合理因而達不到供熱效果等等。嚴重影響供熱效果，造成供熱效果不理想、熱損耗巨大，運行十分不經(jīng)濟;
主要生產(chǎn)設備中的兩臺鍋爐，在我公司接管前，因原使用單位管理不善，且用大坑的臟水做為水源，導致鍋爐水質(zhì)很差，頻繁發(fā)生爆管等事故，導致現(xiàn)在鍋爐效率很低，出力不夠;
無論是管線還是鍋爐，徹底整修需要大量資金的投入，公司現(xiàn)有資金肯定遠遠不夠，因此無法徹底解決此問題。
此外，部分輔機選型不匹配，廠房房頂銹蝕發(fā)生過局部坍塌等等，公司對已發(fā)生的問題進行整改，對未發(fā)生事故但有隱患的地方采取了一些預防措施，但是要想根除這些問題，除非重建廠房、更新大量設備，顯然這是不現(xiàn)實的，因此暫時無法徹底解決。
在以上諸多不利條件下，公司以提高設備效率，降低生產(chǎn)成本為工作重心，借用電廠放假的技術骨干，使設備故障率大幅度降低。另外，公司通過積極做用戶工作，調(diào)整蒸汽銷售價格;組織專門人員下力氣進行開發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪，提高財政補貼款項額度，不僅沒有使公司出現(xiàn)大的虧損，現(xiàn)金流還能夠略有盈余。
三、20xx年發(fā)展目標及措施
20xx年主要工作計劃有以下幾點：
1、嚴格控制成本費用，進一步降低成本，減少虧損;
2、保證安全生產(chǎn)，加強防偷防盜措施，實現(xiàn)安全運行無事故;
3、積極向政府爭取優(yōu)惠政策;
4、合理安排人員和崗位，在控制成本的基礎上，盡可能保證公司運行、管理的人員不流失;
5、細化公司管理制度，充分利用公司停運時間進行培訓，提升管理人員的管理水平。
熱力公司工作人員個人總結 7
一、20xx年工作完成情況：
20xx年是熱力公司進一步深化改革，搶抓機遇，加快發(fā)展，各項工作取得突破的關鍵一年，也是公司規(guī)模、管理和服務再上臺階的一年。在十七大精神的指引下，在市委、市政府和總公司黨委的正確領導下，熱力公司按照 "落實科學發(fā)展觀，構建和諧企業(yè)，促進熱力事業(yè)又好又快發(fā)展" 的總體思路，抓發(fā)展、抓安全、抓管理、抓服務、抓自身建設，較好地完成了各項目標任務，取得了可喜的成績。
集中供熱擴建工程完成投資8200萬元，敷設供熱主管網(wǎng)5條、支線管網(wǎng)23條；建小區(qū)換熱站23座，超年計劃43%；發(fā)展集中供熱面積230萬㎡，超年計劃15%，使集中供熱總面積歷史性的突破1000萬㎡，分戶控制用戶達到900萬㎡，熱用戶超過8萬；對28所學校試行表計量，表計量面積約為48萬㎡；集中供熱營業(yè)收入首次達到1億元，超年計劃的33%，增長趨勢明顯。
同時由我公司控股的縣域集中供熱項目清河東方熱電去年投資近500萬元，敷設供熱主管網(wǎng)2條，支線管網(wǎng)29條，新建30萬汽水熱力站1座，使供熱總面積達到21.7萬㎡，管網(wǎng)總長度達到82公里。并通過省、市電力公司對東方熱電設備線路的專項驗收，12000KW汽輪發(fā)電機組并網(wǎng)發(fā)電一次成功，使我市首個縣級集中供熱項目這一合作之舟越走越穩(wěn)、越開越快。
20xx年是集中供熱工程建設動手最早、完成最好的一年，是供熱面積增加最多，經(jīng)濟效益最好的一年。我們扎實的工作不但得到了廣大用戶的理解和支持，同時也得到上級領導和部門的肯定。 "供熱供氣全省發(fā)展最快" 成為我市20xx年度城市建設十大突破性工作。公司還先后獲得邢臺市 "學習型組織標兵單位" "城建工作先進單位" "青年文明號" "先進女職工組織" 等榮譽稱號�？偣军h委也把07年度 "四好領導班子" "目標管理先進單位" "安全工作先進單位" 等榮譽稱號授予了我公司。
但在成績面前，我們更應該清醒地認識到存在的問題和不足。一是短時間內(nèi)服務壓力暴漲，服務能力和應急水平還需提高。 二是供熱行業(yè)的一些共性問題。如供熱不均衡造成用戶不理解等問題，還需要我們在今后的工作中總結經(jīng)驗， 三是人員數(shù)量少，季節(jié)工流動性太大造成人員素質(zhì)偏低。這些問題我們將在今后的工作中認真分析、盡快克服。
二、20xx年工作安排：
1、在今年工程建設成功經(jīng)驗的`基礎上，按照宋副市長今年11月12日在視察熱力公司工作時提出的 "早謀劃、宜統(tǒng)籌、勤協(xié)調(diào)、抓技改、多奉獻" 15字方針，早謀劃、早動手。今年計劃投資6800萬元，新建換熱站15座，敷設供熱管網(wǎng)14.6公里，發(fā)展供熱面積200萬平方米，完成分戶改造100萬㎡，使年供熱總量達到1200萬㎡，實現(xiàn)供熱營業(yè)收入1.2億元。
2、對供熱管網(wǎng)進行優(yōu)化和改造，對泉北大街、八一大街、中華大街管道進行更換。
3、在更大范圍內(nèi)更換進口閥門，對蒸汽閥門疏水進行檢測更新，確保運行安全。
4、深化供熱體制改革，在今年對學校實行按表計量的基礎上，加大熱計量表的推廣力度，為全面實施分戶計量收費做好準備。
5、提高行風服務水平。在服務上以用戶滿意為標準，及時總結冬季運行中出現(xiàn)的問題，不斷改進方式、方法，堅持 "誠信、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范" 的服務方針，在服務內(nèi)容、形式上向深、向細延伸，以優(yōu)質(zhì)的服務連接用戶。
熱力公司工作人員個人總結 8
一年來,在縣委、縣政府和建設局的領導下，在局屬各部門的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十九屆五中、六中全會精神為行動指南。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，緊緊圍繞強化供熱管理，提高供熱質(zhì)量，強化服務功能這一中心任務，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項工作任務，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的優(yōu)良態(tài)勢�，F(xiàn)就20xx年度工作總結一圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達標率在9以上。
進一步健全各項規(guī)章制度，內(nèi)部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個職工的行為。從20xx年開始，我站依據(jù)縣政府批準的《xxxx縣供熱管理實施意見》，制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供熱點簽訂《目標責任書》，將能耗指標、管理指標、質(zhì)量指標、收費指標等按分值劃分考核。將1供熱點劃為成本核算單位，對各供熱點負責人在供熱站內(nèi)部實行競爭上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財、物量化和細化管理，對各供熱點所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準，實行目標責任管理。面臨熱費標準低，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供熱正常及質(zhì)量，又不得出現(xiàn)虧損，我們只好在“節(jié)”字上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本，提高供熱經(jīng)濟性，供熱工作早準備，早安排,于20xx年10月21日開始供熱系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等用熱單位，新增用熱面積x平方米。20xx年4月我站被xxxx省消費者協(xié)會評選為“消費者滿意供熱單位”，10月被xxxx市建委評選為“xxxx市雙文明供熱單位”。
(一)、夏季維修工作。
為了保證供熱安全、保質(zhì)、保量。今年供熱結束后于4月初召開夏季檢修工作會議，對檢修工作認真安排，抽調(diào)x人員成立檢修組。完成了1鍋爐房設備、管網(wǎng)的檢修和維護工作。共計維護鍋爐15臺、電器設備10臺、鍋爐附屬設備75臺、水處理設備11臺、環(huán)保設施9臺(套)，為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了優(yōu)良基礎。
(二)、收費工作。
去冬今春供熱期收費工作按照年初指標任務完成，在今年4月1日供熱結束時，收費率已達9，截止目前收費率達9，繳費情況好于往年;熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費萬余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標底達xx余元，收回xx余元，收回歷史性欠費xx余元。在今冬供熱期前，我站按《xxxx市城市供熱管理條例實施辦法》規(guī)定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優(yōu)惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳20xx至20xx年度采暖費xxxx余萬元，為供熱前期各項工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費xxxx余萬元。
(三)、儲煤工作。
為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對社會廣泛關注的供熱用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進行社會公開招投標，增加了透明度和防范力度，取得了優(yōu)良的效果。合同采購供熱用煤35000噸，現(xiàn)已按計劃拉運20xx0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉。
(四)、供熱執(zhí)法工作。
依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強執(zhí)法人員法律知識培訓，通過多渠道、多形式、多層次地對執(zhí)法人員的培訓，不斷提高執(zhí)法人員的法律認識，提高運用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念，增強依法行政的自覺性。二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案、調(diào)查取證、處理、送達、復議與訴法方面嚴格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責任制，促使行政執(zhí)法人員嚴格、規(guī)范地履行法定職責，提高行政效率和執(zhí)法水平，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的.有效實施。四是加大供熱執(zhí)法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設施、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為。
(五)、安全生產(chǎn)管理工作。
結合省、市、縣有關安全生產(chǎn)要求，一是結合供熱行業(yè)特點和本站實際，科學合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應急預案;二是加強管理人員的安全教育和培訓工作，樹立“安全第一，預防為主”的安全認識;三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負責鍋爐運行期間的安全生產(chǎn)工作;四是加強供熱期的巡查力度，由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資1x元，對站屬供熱點(南關、城建除外)安裝了鍋爐運行遠傳監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進行精確監(jiān)控，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運行。
(六)做好供熱前期擴容準備工作。
針對我站供熱設備、管網(wǎng)已滿負荷運行帶來的增容困難，上半年對縣城開發(fā)建設項目全面摸底，對申請入網(wǎng)的開發(fā)建設項目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知，確保開發(fā)建設項目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生。
(七)、供熱宣傳工作。
針對供熱管理工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，我們從內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象入手，強化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時機，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料，并做好解答和解釋工作;二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺開辟供熱欄目，就供熱法規(guī)、知識以及用戶如何維護和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設施等方面進行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責任是用戶的，使用戶了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費的較強認識。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機遇，我站精心制作有供熱法規(guī)知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費”的法律認識有所提高。
(八)、分戶計量推廣工作。
今年在前營堡新村、太白花園進行分戶計量改造裝表，共涉及住戶12，面積1320xxxx米。由于在供熱分戶計量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認可，20xx年12月省建設廳將xxxx縣供熱分戶熱計量管理系統(tǒng)列為“科技攻關項目”，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。20xx年12月9日建設部建筑節(jié)能檢查小組學者們給予高度評價和肯定。今年7月我站被建設部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進集體”，同時也受到了省、市等多家新聞媒體的相關報道，供熱分戶計量工作日益受到社會各界的歡迎和支持。為了進一步推動該項工作在我縣的開展，加強供熱體制改革及分戶計量工作，經(jīng)縣政府分管領導同意，由縣政府辦公室向全縣各有關單位轉發(fā)了《省政府辦公廳批轉省建設廳等9部門關于進一步推進城鎮(zhèn)供熱體制改革意見的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計量工作打下優(yōu)良的基礎。
二、存在的困難和問題
(一)、供熱成本增加，造成負債經(jīng)營。截止目前，供熱價格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.,較蘭州市收費標準低每月每平方米0.。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價，與上年度相比較，煤價漲幅3以上，電價上漲在以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應增加和運輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負債經(jīng)營。
(二)、弱勢群體供熱補貼不到位，供熱單位負擔沉重。自20xx年以來，我站按照省、市、縣有關部門規(guī)定，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會弱勢群體取暖費實行了減免，三年優(yōu)惠金額累計達6x萬元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位，給供熱單位帶來了沉重的經(jīng)濟負擔。
(三)、現(xiàn)有供熱設施無法滿足新建項目的供熱需求。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設，部分建設項目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點及室外主管網(wǎng)均已滿負荷運行，特別是南關供熱點、城建供熱點、廣場供熱點、北關供熱點已超負荷運行。
熱力公司工作人員個人總結 9
20xx年，按照市市政管理局工作要求，以推動供熱燃氣高質(zhì)量發(fā)展為主題，堅持高起點謀劃、高標準推進，鞏固拓展疫情防控和我市供熱燃氣發(fā)展成果，扎實做好“六穩(wěn)”“六保”工作，促進供熱燃氣行業(yè)健康發(fā)展�，F(xiàn)就上半年工作總結暨下半年工作計劃匯報如下：
一、20xx年上半年工作總結
�。ㄒ唬﹩訉嵤┵R蘭縣集中供熱工程，提升生態(tài)碳匯能力
按照分管副市長專題會議要求，我局上報了賀蘭縣集中供熱實施意見，多次組織國能寧夏供熱有限公司、賀蘭縣政府洽談，并簽訂了《合作框架協(xié)議》。賀蘭縣成立了“市縣一體化”集中供熱項目領導小組，完成了全縣五家供熱企業(yè)熱力管網(wǎng)整體摸排普查工作，開展了全縣五家供熱企業(yè)資產(chǎn)評估工作，明確了資產(chǎn)評估原則，完成了評估報告。項目已編制完成可研報告，并確定了整體路由。已對集中供熱項目建設掛網(wǎng)招標，已完成環(huán)評備案、安評初稿，相關開工前期手續(xù)正在辦理，市市政管理局邀請我市3名供熱專家及國能寧夏供熱有限公司主要負責人共赴賀蘭縣，開現(xiàn)場辦公會，了解設計、施工及進度情況，并由專家組成員針對項目建設過程中的問題提出寶貴意見。
�。ǘ⿲嵤┮慌鍧嵢∨椖�，推動城鄉(xiāng)生態(tài)振興
按照《關于組織申報北方采暖地區(qū)冬季清潔取暖項目的通知》(寧財(資環(huán))發(fā)(20xx)103號)文件要求，我中心在主管局的帶領下積極配合第三方設計公司，編制了《銀川市冬季清潔取暖項目實施方案》,積極申報國家資金。目前，寧夏電投清潔能源智慧供熱項目已完成施工設計，兩證之一的建筑規(guī)劃許可證仍在辦理手續(xù)中，報規(guī)資料已經(jīng)完善上報等待審批，預計7月15日施工許可證辦理完成開工建設。此外，計劃于八里橋垃圾轉運站實施光伏+熱泵清潔取暖項目、銀川市可再生資源展示中心實施光伏+污水源熱泵清潔取暖項目、于月牙湖鄉(xiāng)實施“煤改氣”清潔取暖項目；正在進行組織編寫大壩電廠向銀川市供熱項目。
�。ㄈ┒酱偻瓿蓱闭{(diào)峰儲氣設施項目建設，提升都市圈天然氣儲備能力
截至目前，銀川市天然氣應急調(diào)峰儲氣設施建設項目罐頂主要進行儲罐塔梯吊裝及根部焊接固定，罐頂鋼結構與塔梯連接平臺焊接。罐底二次底板下的混凝土澆筑養(yǎng)護及二次底板邊緣板焊接，儲罐罐底第三層混凝土找平層上冷底子油、瀝青氈鋪設、泡沫玻璃磚鋪設。外罐錨帶板焊接、預制內(nèi)罐錨帶套筒，內(nèi)罐壁板下料打坡口、熱角弧板組對焊接、錨帶套筒蓋板上筋板焊接。消防水罐保溫扁鐵焊接及壁板下料切割，消防水罐抗風圈焊接、罐內(nèi)擋板焊接。其他管廊安裝，氣化器安裝，各單體站房室內(nèi)外抹灰及外墻保溫施工，各站房水電暗埋等。預計9月底完成。
�。ㄋ�)改善供熱基礎設施條件，提升供熱應急保障能力
20xx年為加快解決供熱基礎設施薄弱問題，我中心立足提質(zhì)保供，全年計劃完成不少于400萬平米區(qū)域供熱系統(tǒng)優(yōu)化提升改造項目，進一步提升供熱安全性、可靠性。目前，我中心已組織企業(yè)召開4次項目推進會，國能寧夏供熱有限公司已啟動第一批88個項目進入施工階段，惠及供熱面積310萬平米。寧夏隆康供熱公司、寧夏西部熱電公司、銀川平顥供熱公司、銀川市熱力公司已完成施工18個項目，惠及供熱面積近40萬平米。國能寧夏供熱公司、寧夏電投熱力有限公司、寧夏瑞興供熱公司、寧夏盈盛達熱力物業(yè)公司積極對接轄區(qū)政府，將20個項目列入了轄區(qū)老舊小區(qū)改造計劃，目前正在配合轄區(qū)開展改造前準備工作，將依據(jù)轄區(qū)老舊小區(qū)改造進度同步實施改造。其中，西夏區(qū)已完成改造項目招標工作，已同寧夏電投熱力公司、銀川平顥公司簽訂改造協(xié)議。我中心安排專人每月對改造現(xiàn)場進行督查，現(xiàn)場施工進度符合預期，要求各供熱企業(yè)嚴格把控施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作，加強與轄區(qū)政府對接，嚴格管控施工現(xiàn)場，盡量減少施工對市民正常出行的影響，把好質(zhì)量關、技術關。
(五)扎實做好保供和安全生產(chǎn)工作，提升安全生產(chǎn)水平
2020—20xx年供熱期，我市繼續(xù)實行提前十天延長十天供熱，確保了采暖期期間供熱質(zhì)量穩(wěn)定。20xx年初，受北方地區(qū)大范圍寒潮影響，尤其一月份期間斷崖式降溫，我市上游供氣量不足，天然氣供應情況持續(xù)偏緊。針對以上情況，我中心召開緊急安排部署會，立即行動，啟動應急預案，落實各項“壓非保民”措施積極應對。通過協(xié)調(diào)上游供氣單位向我市擴大供氣量；停止向管道氣加氣站供氣；工業(yè)、商業(yè)原則上一律停氣，一時不能停的采取限制措施；確保公交車出租車加氣，全面保障民生用氣。冬季供熱期間，開展了“大走訪、大調(diào)研”入戶訪民問暖活動，深入我市20余個小區(qū)2000余戶居民家進行入戶測溫、宣傳供熱知識，主動對接解決供熱問題。通過智慧市政平臺供熱板塊實現(xiàn)了對企業(yè)供熱溫度、運行情況、投訴受理等情況進行管理。今年我市供熱企業(yè)累計投放近6000臺遠程室溫監(jiān)測設備，實現(xiàn)對市民室溫的實時監(jiān)測。
20xx年上半年，我中心開展了“元旦春節(jié)”兩節(jié)安全大檢查、“兩會”前安全大檢查、“五一”前安全大檢查，對全市12家大中型供熱企業(yè)、30余家燃氣經(jīng)營企業(yè)日常安全生產(chǎn)工作、隱患自查整改情況進行了檢查，對存在安全隱患的銀川潔能長城加氣站掛牌進行督辦整改。制定了“安全百日會戰(zhàn)，喜迎百年華誕”安全生產(chǎn)和災害防御百日專項整治方案。我中心通過招標委托第三方機構對供熱燃氣行業(yè)安全風險管理水平進行全面評估、整改，以提升行業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。湖北十堰市發(fā)生燃氣爆炸事故后，我中心高度重視，立即部署迅速展開全市燃氣領域安全生產(chǎn)隱患排查整治工作。向全市各燃氣經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關于立即開展安全生產(chǎn)隱患排查治理加強安全生產(chǎn)管理工作的緊急通知》，要求各企業(yè)結合自身實際和要點安排，認真履行安全生產(chǎn)主體責任，強化安全風險防控，確保安全生產(chǎn)工作落到實處。截至目前，我中心共檢查燃氣企業(yè)30余家，分兩組出動檢查次數(shù)100余次。
（六）開展供熱質(zhì)量綜合評價工作，進一步規(guī)范供熱行業(yè)秩序
按照《寧夏回族自治區(qū)供熱條例》和自治區(qū)住建廳《關于印發(fā)寧夏回族自治區(qū)供熱質(zhì)量綜合評價辦法的通知》（寧建（城）發(fā)〔20xx〕31號）要求，我中心邀請各相關部門及供熱行業(yè)專家和熱用戶代表組成評審委員會，對市轄三區(qū)12家大中型企業(yè)進行了核查計分，根據(jù)計分結果，2020-20xx年度供熱質(zhì)量綜合評價結果為：A級-綠牌供熱企業(yè)8家，B級-藍牌供熱企業(yè)3家，C級-黃牌供熱企業(yè)1家。同時，依據(jù)評價結果，對12家供熱企業(yè)實行分級管理，尤其是對C級-黃牌供熱企業(yè)寧夏林盛供熱有限公司進行重點監(jiān)管，責令限期整改。本次供熱質(zhì)量綜合評價按照2020年8月份修訂的《銀川市供熱質(zhì)量綜合評價考核表》內(nèi)容，從供熱基礎管理、供熱行為規(guī)范、供熱安全及應急保障等5個方面、37條具體細則對供熱企業(yè)進行了全面評價。重點對“供熱行為規(guī)范”中的服務承諾、測溫機制、投訴受理等方面進行了細化并提高分數(shù)；加強對躉售企業(yè)應急保障、采暖費收繳進行約束，同時增加了主流媒體正面宣傳報道、積極推進智慧化供熱等9項加分項；發(fā)生群體性上訪、發(fā)生較大安全事故等8項減分項，有力的增強了供熱企業(yè)的服務水平。
(七)梳理歷年既有建筑熱計量及節(jié)能改造項目，解決工程后期遺留問題
根據(jù)市委、市政府機構改革職能分工調(diào)整的需要，我中心今年從市住建局接管既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造工作。根據(jù)國家審計署清欠民營企業(yè)債的.相關要求，已梳理2014-2016年既有建筑節(jié)能改造項目資金撥付情況，并致函市財政局申請撥付1.04億元用于清欠已結算定案且保修期已到的項目。自接管既有建筑節(jié)能改造項目后，接到群眾、社區(qū)居委會、物業(yè)公司和新聞媒體等部門轉辦的涉及既有建筑節(jié)能改造項目屋面漏雨、雨落管損壞、外墻保溫和外墻涂料脫落等投訴和上訪件11處，我中心聯(lián)合項目管理公司協(xié)調(diào)施工單位對涉及南華苑、長青小區(qū)、西夏小區(qū)等11處發(fā)生的問題進行了維修。要求各施工單位聯(lián)合監(jiān)理單位、物業(yè)公司和社區(qū)居委會對實施既有改造的小區(qū)進行排查，對存在的隱患問題進行逐項整改。
(八)全面優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務質(zhì)量
全面落實國務院關于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境總體部署，針對直接面向企業(yè)和群眾、依申請辦理的行政事項，全面推進證明事項和涉企審批事項告知承諾制，推動審批服務理念、制度、作風全方位深層次變革。將供氣報裝（餐飲項目、工業(yè)及鍋爐項目）申請資料進行精簡。全面推動流程再造，提高構建“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的審批服務模式，提高服務效率，全面優(yōu)化營商環(huán)境。推動“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”。依托寧夏工程建設項目審批管理系統(tǒng)推進工程建設項目燃氣報裝在線辦理，可在工程建設許可（符合條件的可在立項用地規(guī)劃許可）階段提出申請，燃氣企業(yè)實時獲取項目接入申請、項目主體設計方案及圖檔等相關信息，對接確定接入方案，實現(xiàn)與主體工程同步設計、同步建設、竣工驗收后直接接入。全面完成告知承諾制證明事項和涉企審批事項要素在“銀川市政務事項綜合窗口受理平臺”錄入，充分共享，打破信息孤島。積極推進“不動產(chǎn)+水氣暖”同步過戶參加營商辦組織的推進會后，組織供熱燃氣企業(yè)進行討論并提交統(tǒng)一的字段要求，再次參加營商辦組織的技術討論會，會后向不動產(chǎn)中心提交了各企業(yè)服務小區(qū)清單以及和我的寧夏對接端口IP，目前尚未得到反饋。
(九)多措并舉化解供熱投訴，全面提升用戶滿意度
20xx年1月1日-20xx年6月30日，我中心通過 12345市長熱線督辦轉辦件、8575058投訴電話、微博、政民互動、人民網(wǎng)、網(wǎng)上信訪綜合平臺等投訴渠道，共受理銀川市三區(qū)供熱投訴件9391件。其中，12345平臺受理8490件，投訴電話受理727件，微博受理86件，政民互動受理33件，人民網(wǎng)受理45件，網(wǎng)上信訪綜合平臺受理8件，辦結率為100%。相比去年同期10070件，下降了6.7%。為做好今冬投訴工作，暢通投訴工作，我中心采取了一系列措施，解決好群眾反映的供熱問題。一是制定投訴處理管理辦法。健全投訴管理制度，規(guī)范處理流程。結合往年投訴受理處理過程中存在的問題，制定了《銀川市供熱燃氣服務中心投訴處理管理辦法》，加強了與市12345城市智慧指揮中心的溝通，建立了溝通聯(lián)系機制，安排專人受理、督辦及協(xié)調(diào)投訴工作，切實解決群眾反映的供暖方面的問題。確保每個投訴件，件件有落實、件件有回復，做到不推諉扯皮。二是及時召開投訴分析會。對群眾反映集中的問題、集中的區(qū)域和涉及的供熱企業(yè)進行了通報，召集相關企業(yè)召開投訴分析會、督辦會5次，要求各企業(yè)對存在的問題進行自查整改，確保群眾反映的問題能夠及時解決，防止問題擴大化。三是加強事后回訪監(jiān)督工作。針對供熱企業(yè)處理完的信訪件，安排專人對已辦理的信訪件進行回訪，累計回訪戶16264（其中中心回訪1600余戶，供熱燃氣企業(yè)回訪14664戶），及時了解供熱企業(yè)實際辦理的情況及業(yè)主對辦理情況的滿意度。對國能供熱公司、西部熱電公司、林盛供熱公司、百新供熱公司等4家單位進行了約談，要求供熱企業(yè)嚴格按照《銀川市城市供熱條例》和《銀川市供熱服務規(guī)范》優(yōu)化完善投訴處理機制和措施，確保投訴受理處理工作及時高效。
二、創(chuàng)新和亮點工作
�。ㄒ唬笆锌h一體化”集中供熱項目，提升生態(tài)碳匯能力
賀蘭集中供熱項目是重要的民生工程，采取“立、投、建、管、運、服”一體化建設運營模式，整體實現(xiàn)賀蘭縣縣城居民冬季清潔采暖全覆蓋，居民供熱節(jié)能減排完全達到國家標準，項目建成后，縣城集中供熱普及率達到90％，燃煤鍋爐逐步實現(xiàn)全部替代和拆除，總體綜合能耗和環(huán)保100%達標。以“三年三步走”總體策略實施，至2023年實現(xiàn)現(xiàn)有建成區(qū)內(nèi)供熱管網(wǎng)互聯(lián)互通，實行縣域內(nèi)集中供熱一體化管理，全面提升供熱質(zhì)量。該項目的實施，是提升環(huán)保水平，節(jié)能減排總體目標要求所需，是銀川市集中供熱建設總體建設要求所需，是自治區(qū)集中供熱全覆蓋發(fā)展形勢要求所需，是保障和改善民生效益需要所需。通過實施集中供熱，一舉替代小鍋爐的高煤耗和高管損的分散供熱方式，改善周圍地區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，為居民采暖提供安全、穩(wěn)定、廉價的優(yōu)質(zhì)熱源，為提升城市品位，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展提供基礎保障。通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和能源結構，轉變用能方式，提升生態(tài)碳匯能力。
�。ǘ┱{(diào)整優(yōu)化能源結果，推進能源清潔高效利用
3月16日，財政部辦公廳等國家四部委聯(lián)合發(fā)布了北方地區(qū)冬季清潔取暖的通知和政府工作報告有關分批次推進近郊、農(nóng)村無集中供熱區(qū)清潔能源改造的工作任務，我中心謀劃實施一批清潔取暖項目。寧夏電投清潔能源智慧供熱項目、八里橋垃圾轉運站實施光伏+熱泵清潔取暖項目、第三污水廠可再生資源展示中心實施光伏+無水源熱泵清潔取暖項目、月牙湖鄉(xiāng)實施“煤改氣”清潔取暖項目、大壩電廠向銀川市供熱項目和蘇銀產(chǎn)業(yè)園太陽能熱電聯(lián)產(chǎn)項目等正在有序地開展。這些項目本著加快推動綠色低碳發(fā)展，推動能源清潔低碳安全高效利用。降低碳排放強度，促進供熱行業(yè)減污降碳,改善大氣生態(tài)環(huán)境質(zhì)量,持續(xù)推進銀川市供熱行業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展，為黨中央、國務院推進污染防治攻堅戰(zhàn)、碳達峰和碳中和目標貢獻一份力量。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┨崆爸\劃，推進“東熱西送”熱源三期工程啟動
繼續(xù)謀劃啟動“東熱西送”熱源三期工程建設前期工作，加快城區(qū)周邊燃煤燃氣鍋爐替代步伐，解決好銀川市城市拓展區(qū)、蘇銀產(chǎn)業(yè)園、賀蘭縣的供熱需求，形成銀川“3+N”多熱源模式的城市集中供熱系統(tǒng)全覆蓋。督促國能集團寧夏供熱公司開展第三熱源項目建設的前期論證工作，編制項目可研方案，向市政府上報前期論證情況。
�。ǘ┘哟罅Χ龋酱儋R蘭縣集中供熱工程順利實施
將繼續(xù)督促賀蘭縣持續(xù)做好集中供熱的評估補償、施工進度等施工環(huán)節(jié)，緊盯項目進度，協(xié)調(diào)解決供熱工程建設過程中出現(xiàn)的各類問題，確保完成今年接入集中供熱的工作目標。年底前完成中繼泵站、供熱站及配套一級管網(wǎng)建設，初步具備集中供熱條件。
�。ㄈ┌l(fā)展清潔能源，助推綠色發(fā)展
繼續(xù)申報北方采暖地區(qū)冬季清潔取暖項目，積極對接轄區(qū)政府，細化設施方案，申報資金。對接轄區(qū)政府深入摸排農(nóng)村地區(qū)取暖情況，增加清潔取暖試點項目數(shù)量,持續(xù)推進銀川市供熱行業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展。
�。ㄋ模┏种院�，完成老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)改造
對接市住建局和三區(qū)政府，加大督查力度，倒排工期，實現(xiàn)“半月通報+督查”模式落實改造任務加強在建工程施工管理，督促企業(yè)嚴格按規(guī)程操作，保證工程質(zhì)量和安全生產(chǎn),9月下旬全面完成改造施工，10月上旬完成聯(lián)調(diào)聯(lián)試進入供熱準備階段。做好供、用熱銜接，確保按期投產(chǎn)用熱，徹底解決管網(wǎng)熱量不均、供熱質(zhì)量層次不齊的問題
�。ㄎ澹┘涌烊細庖�(guī)劃實施，進一步完善燃氣管網(wǎng)建設
提升行業(yè)管理水平，協(xié)調(diào)各燃氣企業(yè)加快智能化建設，配合建設主管部門完成中關村雙創(chuàng)園，絲路經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園等新興園區(qū)的燃氣工程配套建設。做好燃氣規(guī)劃與城市總體規(guī)劃相銜接，整合燃氣市場資源。逐步建成全市天然氣環(huán)城高壓管網(wǎng)，補充完善和改造維修主城區(qū)中壓管網(wǎng)，確保城市輸用氣安全可靠。配合完成銀川市天然氣應急調(diào)峰儲氣設施建設項目。進一步保障居民生活、供暖用氣，緩解銀川市都市圈建設及三區(qū)兩縣一市冬季天然氣供應緊張局面，補足儲氣調(diào)峰能力短板，提升都市圈天然氣儲備能力。
�。┣袑嵲鰪姺⻊找庾R，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
積極響應“銀川智慧城市建設”號召，將一批條件成熟的核準、審批事項加入到“智慧政務”網(wǎng)絡云平臺的不見面審批、一站式審批服務當中，突破傳統(tǒng)辦理流程，發(fā)揮便民惠民實效。完成我市20xx年燃氣行業(yè)營商環(huán)境的全面優(yōu)化推動與提質(zhì)增效工作，并組織燃氣企業(yè)參加20xx年全國優(yōu)化營商環(huán)境的測評工作，不斷推動燃氣行業(yè)營商環(huán)境優(yōu)化。
（七）加強供熱、燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作
定期開展日常安全生產(chǎn)工作檢查，對各企業(yè)供熱、燃氣管道的管護、燃氣用戶設施設備、供熱工程以及供熱、燃氣老舊管道改造施工安全、有限空間作業(yè)安全、安全知識的教育培訓、燃氣泄露及各種意外情況的應急處置等工作進行檢查，針對存在的問題提出整改意見并督促企業(yè)進行整改。委托第三方機構對我市供熱燃氣安全狀況進行評估。依據(jù)評估結果，督促企業(yè)進行整改，進一步提高燃氣、供熱企業(yè)安全生產(chǎn)水平。
�。ò耍┨崆鞍才�，全力做好冬季供熱、燃氣保供工作
全面做好供熱燃氣設施設備的檢修和調(diào)試工作。對供熱設施設備進行拉網(wǎng)式檢查，深入排查上一個供暖期出現(xiàn)故障的設備、管網(wǎng)及群眾反映較為強烈的問題，提前對供熱鍋爐、換熱站、管網(wǎng)等設施設備進行檢修，全面落實應急防范和安全生產(chǎn)措施，建立應急事故防范預案和處理機制，落實應急措施和應急搶險隊伍，妥善處置各類突發(fā)故障，確保今冬明春供熱、燃氣運行平穩(wěn)。
熱力公司工作人員個人總結 10
20xx年，全體干部員工不忘初心，努力拼搏，實干篤行，克難攻堅，高質(zhì)量完成各項目標任務，集團綜合實力再上新臺階。
一、20xx年主要工作完成情況
�。ㄒ唬┙ㄔO發(fā)展持續(xù)推進，供熱能力不斷增強。根據(jù)政府城建工作部署和用戶需求，努力推動集中供熱新發(fā)展。到10月底，圓滿完成今年的民生實事目標任務，發(fā)展供熱面積100萬平方米，新建換熱站7座，鋪設供熱管網(wǎng)3公里，對存在安全隱患的23處老舊供熱管網(wǎng)進行了改造提升，超年計劃的21%。集中解決了達活泉小學、青山漫香林小學、十二中新建項目等8所中小學和幸福人家、祥和城2個保障房項目的供熱問題，面積22.3萬平方米。截至目前，在網(wǎng)供熱面積3400萬平方米，供熱管網(wǎng)350公里，換熱站344座，終端用戶達到30余萬戶，供熱規(guī)模逐步擴展。
（二）公司制改制按時完成，企業(yè)活力有效提升。按照市委、市政府的部署與要求，積極推進改制工作。黨委會多次討論，反復修改完善改制方案，完善章程，按期向順德集團、國資委、審批局報送了改制方案。到8月底，集團及所屬的供熱公司、工程公司、商貿(mào)公司、液化氣分公司，全部完成公司制改制工作。通過公司制改制，集團與所屬子公司的性質(zhì)實現(xiàn)了統(tǒng)一，為下一步實施更深層次的改革，全面建立現(xiàn)代企業(yè)制度，激發(fā)企業(yè)經(jīng)營活力，打下了堅實基礎。
�。ㄈ┒竟崞椒�(wěn)高效，服務品牌日益叫響。為確保廣大用戶溫暖過冬，多措并舉提升供熱水平。采取“冬病夏治”，上個供暖季一結束，就對供熱系統(tǒng)進行全面排查，升級改造，根治隱患；今冬配備搶險隊伍20多個，搶險車輛40多臺，確保搶險、搶修工作力量足，效率高；全面推行暖心服務，打造自己的服務品牌“紅梅服務”；供熱公司及各工區(qū)熱線、18部人工接聽電話、24條語音通道、多部移動電話，24小時暢通，解決用戶各類訴求。截至目前，共受理各類訴求560余條，回復和解決率100%，用戶滿意率99%以上。
二、20xx年重點工作謀劃
20xx年計劃投資約1300萬元，發(fā)展供熱面積100萬平方米，新建換熱站5座，鋪設供熱管網(wǎng)1.3公里，對存在安全隱患的15處老舊供熱管網(wǎng)進行升級改造。
（一）完成兩大任務。一是完善各項舉措，確保今冬、明年供熱優(yōu)質(zhì)高效。以用戶滿意為目標，持之以恒做好熱線接聽、文明服務、投訴報修、調(diào)度升溫等各項工作；充分運用“紅梅服務”機制，盡心盡力為用戶解決家中不熱等疑難雜癥；加強智能監(jiān)控、智能調(diào)節(jié)，實施安全精準供熱，保障各個區(qū)域的用戶都能享受到高品質(zhì)供熱；根據(jù)天氣變化，適時加壓升溫，必要時延長供熱，盡一切力量，保障廣大居民溫暖過冬。
二是強化科技興企，構建新供熱格局。以實現(xiàn)城市集中供熱和清潔能源供熱100%全覆蓋為前提，建立以熱電聯(lián)產(chǎn)為主力，新能源與傳統(tǒng)熱源交叉利用、多種供熱方式互補升溫提能的綠色低碳熱源保障系統(tǒng)，實現(xiàn)綠色、安全、經(jīng)濟、高效供熱。
�。ǘ⿲崿F(xiàn)四個突破。一是市場整合有所突破。充分利用熱力集團優(yōu)勢和先進的運營技術與經(jīng)驗，逐步整合城區(qū)現(xiàn)有供熱市場，建設統(tǒng)一的.、科學的供熱網(wǎng)絡，提高集中供熱市場占有率，向供熱規(guī)模和運營技術雙一流企業(yè)邁進。
二是熱源發(fā)展有所突破。鑒于當前熱源飽和、供熱需求突出和“碳達峰、碳中和”的要求，重點謀劃實施污水源熱泵、土壤源熱泵、空氣源熱泵、能源塔熱泵等各類清潔能源供熱相關事項，加大資金投入力度，建設“集中供熱管網(wǎng)+新型分布式清潔能源”的雙熱源供熱保障體系，進一步提升供熱能力。同時，協(xié)助推進沙河電廠項目建設，填補市區(qū)供熱缺口。
三是多元發(fā)展有所突破。圍繞供熱主業(yè)，借鑒其他省市先進經(jīng)驗，謀劃建設供熱技術研發(fā)中心、供熱數(shù)據(jù)運營中心、節(jié)能技術服務中心、系列化供熱核心軟硬件產(chǎn)品生產(chǎn)基地等供熱產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)熱力全業(yè)態(tài)經(jīng)營，增強集團持續(xù)發(fā)展動力。
四是經(jīng)營發(fā)展有所突破。針對工程公司、商貿(mào)公司、液化氣分公司、惠特燃氣設計公司面臨的經(jīng)營困境，加強謀劃研究，協(xié)調(diào)相關政策，逐步擺脫對燃氣業(yè)務的依賴，引導他們圍繞主業(yè)、創(chuàng)新改革、轉型發(fā)展，提高經(jīng)營業(yè)績，與集團同頻共振、同步發(fā)展。
熱力公司工作人員個人總結 11
近年來，熱力公司在市場競爭中逐漸穩(wěn)步發(fā)展。20xx年，公司以生產(chǎn)、銷售、供應中央供熱為主，取得了不菲的業(yè)績，為市民身心健康和城市環(huán)保作出了重要貢獻。
一、經(jīng)營收入穩(wěn)步增長
在20xx年，熱力公司爭取國家政策的積極扶持，市場競爭中始終處于領先位置，穩(wěn)步發(fā)展。被評為“市級重點企業(yè)”，公司的營業(yè)收入達到1.5億，較上一年上升了18%，而凈利潤同比增長25%。
二、管理水平不斷提高
公司注重管理水平的提高，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理，推廣現(xiàn)代化技術，建立合理的崗位職責和分工制度。在管理方面，公司吸納了一批年輕而又有才華的管理人才，將人才優(yōu)勢和公司的.實際需要相結合，實現(xiàn)了人力資源與企業(yè)發(fā)展同步發(fā)展。
三、品牌形象全面升級
公司注重形象塑造，計劃推進品牌建設和市場營銷，積極開展創(chuàng)新營銷方式，提高品牌認知度和美譽度。采用多種市場化手段和策略，以各種專業(yè)化展銷會、市場廣告和預約開放日等方式，提高品牌影響力和美譽度。
四、優(yōu)秀公司文化
公司注重員工培訓，推動保障內(nèi)部訓練活動，樹立并維護了優(yōu)良的公司文化，強化了員工的責任意識和職業(yè)素質(zhì)，內(nèi)部氛圍良好。公司制定了一系列人性化的制度，實現(xiàn)人與企業(yè)共同成長，激勵員工進一步發(fā)揮工作能力。實施員工制度化激勵機制，勞動合同、社保、福利待遇等社會保障制度得到領導認可，為公司未來的發(fā)展奠定了良好的基礎。
五、科技創(chuàng)新驅動發(fā)展
公司注重科技創(chuàng)新，不斷推進統(tǒng)一管理、標準化和自動化的結合，向現(xiàn)代化工業(yè)發(fā)展轉型。建立了完善的質(zhì)量保障機制和新產(chǎn)品研發(fā)平臺，面向市場主動開發(fā)新產(chǎn)品。讓熱力公司在當前競爭激烈的市場中力求更多創(chuàng)新，為客戶提供更好的服務。
六、財務狀況穩(wěn)定
20xx年，熱力公司的資金信譽高，并銀行附近高光，得到市場和政府的關注。公司在管理、早期投資、貨幣等方面非常注重，使得公司的財務狀況保持穩(wěn)定，并不斷發(fā)展。這也得益于公司長期以來穩(wěn)定的業(yè)務拓展，以及專業(yè)的技術和管理團隊。
總的來說，20xx年，熱力公司注重參與市場發(fā)展和轉型，并對自己的產(chǎn)品擁有了更深入的了解。在經(jīng)營上實行多樣化和規(guī)范化運作，不斷加強管理，提高效率和品質(zhì)，使得公司在市場中不斷發(fā)展壯大，成為市民信賴的大型企事業(yè)單位。預計20xx和以后的幾年，熱力公司將會實現(xiàn)更加穩(wěn)定的發(fā)展，保證能夠為市民提供純凈舒適的生活環(huán)境。
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