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供電所所長個人總結(jié)范文（通用13篇）
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的供電所所長個人總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供電所所長個人總結(jié) 1
本人自20xx年10月參加工作，一步一個腳印，在多個農(nóng)電崗位上歷練，先后在抄表員、運行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，憑著永不服輸?shù)膭蓬^和堅韌，從一個電力門外漢成長為業(yè)務(wù)骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進個人”稱號。自20xx年擔(dān)任供電所管理崗位以來，積極的開展職能范圍內(nèi)的各項工作,全面完成了上級下達的各項指標、任務(wù)，注重打造身邊的團隊，和同事們一起學(xué)習(xí)新的電力知識，在所內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，團結(jié)大家共同進步，始終堅持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業(yè)知識，所帶隊伍先后涌現(xiàn)出了幾位公司級優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位。現(xiàn)將本人近幾年來的工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、超越自我、勇攀高峰
20xx年7月初，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能入選成為銀川供電公司集訓(xùn)隊員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓(xùn)和練習(xí)中并不是最優(yōu)秀的，但他是最勤快的，在參加集訓(xùn)的近一個月的時間里，客服困難，常常伏案學(xué)習(xí)到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓(xùn)競賽生產(chǎn)專業(yè)第三名的好成績，榮獲了國網(wǎng)寧夏電力公司生產(chǎn)類崗位“優(yōu)秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農(nóng)電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農(nóng)電工競賽。
二、爭創(chuàng)“五星”提供“三網(wǎng)融合”的貼心服務(wù)
隨著時代的發(fā)展，農(nóng)村用電負荷已不只是簡單居民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，伴隨著工業(yè)區(qū)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、棚戶區(qū)改造的出現(xiàn)，農(nóng)村多元化越發(fā)明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)同事們創(chuàng)新實施了“三網(wǎng)融合差異化服務(wù)”。針對村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺區(qū)經(jīng)理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時解決客戶的用電難題，治理打造親情服務(wù)網(wǎng)。針對政府的設(shè)施農(nóng)業(yè)，臺區(qū)經(jīng)理一方面加強與群眾的聯(lián)系，一方面加強與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，達到及時解決問題的實效，著力打造公共關(guān)系網(wǎng)。針對棚戶區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會進行“三方聯(lián)動”，建立用電客戶微信群“互聯(lián)網(wǎng)”，及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯(lián)網(wǎng)+”等服務(wù)，積極打造信息服務(wù)網(wǎng)。
作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實際問題。將自己的聯(lián)系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務(wù)大眾。供電所的“心連心”黨員義務(wù)對經(jīng)常出現(xiàn)在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設(shè)施，和他們談心，用親情化服務(wù)，讓需要幫助的客戶感受到供電服務(wù)的溫暖。始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，實現(xiàn)真正意義的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)”。
三、理清盲區(qū)筑牢安全管理防線
針對供電所在人員管理和設(shè)備運行管理等方面存在的責(zé)任主體不明確、管理范圍不明確、權(quán)利和義務(wù)不清楚等問題，積極清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對供電所安全生產(chǎn)進行精益化管理，效果明顯，各項安全指標處于公司同行業(yè)領(lǐng)先水平。以創(chuàng)建星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設(shè)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點，促進安全生產(chǎn)和營銷服務(wù)工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進行了全面檢查和校驗和臺賬梳理。詳細制定了供電所各種應(yīng)急預(yù)案、演練方案并付諸實施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強對線路設(shè)備運行狀況的'在線監(jiān)測，將隱患消除在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺規(guī)范安全活動學(xué)習(xí)、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全可靠運行，未發(fā)生人身、設(shè)備事故。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”建設(shè)應(yīng)用
大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”活動，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”是在高度移動互聯(lián)、信息共享的大環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)手段為客戶提供更為便捷的服務(wù)、為供電企業(yè)提供更為多樣的營銷策略，以進一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)交互應(yīng)用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網(wǎng)站、短信推送、網(wǎng)上營業(yè)廳等。其中，全天候網(wǎng)上營業(yè)廳是供電企業(yè)開展業(yè)務(wù)自助辦理的服務(wù)利器，主要通過完善95598網(wǎng)站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業(yè)廳等網(wǎng)上營業(yè)廳互動化服務(wù)功能，實現(xiàn)“客戶足不出戶”的全量業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。通過用戶到營業(yè)廳繳費的同時、臺區(qū)經(jīng)理下臺區(qū)宣傳，向用戶詳細說明網(wǎng)上購電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶下載相關(guān)軟件，教會用戶使用，熟練掌握操作的各個功能，用戶通過手機足不出戶就可以在任何時間、任何地點進行繳費業(yè)務(wù)的辦理，還可以通過手機查詢電量、電費使用情況，相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數(shù)，也體現(xiàn)出供電企業(yè)為方便用戶人性化的一面，提升供電企業(yè)社會形象。
五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設(shè)
積極響應(yīng)公司星級供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)文件精神，將供電所現(xiàn)有營業(yè)班、配電班、服務(wù)班成員進行整合，按照管理的戶數(shù)和地域特點，分為內(nèi)勤班和外勤一班、外勤二班。內(nèi)勤班負責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、分析、監(jiān)測、派單等工作；外勤班的每名員工按照網(wǎng)格化分片，實行臺區(qū)經(jīng)理責(zé)任區(qū)管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務(wù)的快速響應(yīng)機制，工作包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)場安全、廉潔安全、臺區(qū)線損、故障搶修、低壓運維，從根本上實現(xiàn)營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內(nèi)勤班人員開展培訓(xùn)，逐步提升每位臺區(qū)經(jīng)理和綜合柜員的綜合工作能力。通過實行臺區(qū)經(jīng)理制，轄區(qū)內(nèi)搶修到達現(xiàn)場時間由平均46分鐘降為32分鐘，臺區(qū)線損合理率由86%提升至95%，實現(xiàn)居民電能表在在線監(jiān)測率100%，客戶回訪滿意率顯著提升�！叭苄汀编l(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實施，促進了供電所對標指標的全面提升，內(nèi)部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。
雖然在工作中取得了一定的成績，但不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補短。只有這樣才能夠跟得上農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會。在這次的技師評定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業(yè)務(wù)技能水平得到了進一步的提高。
供電所所長個人總結(jié) 2
為認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標戰(zhàn)略，加強供電所規(guī)范化、標準化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標準化，強化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營指標。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標�，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要總結(jié)匯報如下：
一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。
二、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達局（司）要求。
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
4、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
5、有計劃的完成“兩措”計劃。
三、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的.管理模式，把線損指標任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共2400多戶用電客戶，對懷疑不正常及時能換減小技術(shù)損耗，每月進行1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.4個百分點。
四、落實服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
五、存在的主要問題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災(zāi)后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。
4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電所所長個人總結(jié) 3
本人xxx，自1999年參加工作，剛好澄海供電局對各鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造的時候。我參加了很多鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造工程，改造工作包括新建臺區(qū)、重新布設(shè)低壓電力線路、更換新的單相和三相表計等工作。由資深的老師傅指導(dǎo)和幫帶，學(xué)習(xí)到許多以前沒有掌握的農(nóng)電管理知識。
本人一直從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供用電管理工作，至今已有二十多年的工作經(jīng)驗。在局領(lǐng)導(dǎo)組織的培訓(xùn)和所內(nèi)同事的指導(dǎo)和教導(dǎo)下，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，并在20xx年度通過“農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工”高級工技能考核鑒定。在供用電管理方面，通過多年實踐工作對低壓配電線路運行搶修和抄表核算收費管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。
在澄海供電局工作期間，利用自己積累的經(jīng)驗。在用電管理方面，二十多年時間內(nèi)對轄區(qū)用電“反偷查竊”工作中，共查處了10多宗，補收電量5萬多千瓦時，對所管理范圍內(nèi)存在竊電現(xiàn)象明顯起到有效打擊。在用電管理過程中查到故障表計40多起，追補電量達6萬千瓦時左右，維護和保障企業(yè)的合法權(quán)益。
本人在不同的崗位上始終以全局利益為重，保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心履行崗位職責(zé)，完成上級下達的各項指標和工作任務(wù)�，F(xiàn)作為一名供電所低壓客服及計量用檢班的副班長，認真協(xié)助班長和帶動同事對班組轄區(qū)各鄉(xiāng)村用電表計管理、線路運檢維護、抄表收費和報障搶修等工作。班組管轄村居23個，管理235臺公用臺變，總?cè)萘?2890kVA，現(xiàn)有低壓客戶34000戶，全年供電量12350萬千瓦時，線損率4.14%。在工作中，堅持學(xué)習(xí)鉆研遇到的.技術(shù)性難題，經(jīng)常和同事進行技術(shù)探討與交流，通過“傳、幫、帶”的方式把自己的知識和技能分享給同事。
在這工作的幾年中，我對供用電工作應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識已掌握，對供用電工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗知識，在以后的工作任務(wù)中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研供用電知識，使自己在供用電工作崗位上發(fā)揮得更出色。
在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力。但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
在此期間我充分利用自己所學(xué)的專業(yè)知識，注重在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，理論緊密聯(lián)系實際，用理論來指導(dǎo)實踐，用實踐來充實理論，同時加強自身專業(yè)素質(zhì)的進一步鞏固和提高。辛勤的工作學(xué)習(xí)換來的是豐碩的成果，通過充實自己的大腦，我在實踐工作中更加得心應(yīng)手，一些過去工作中存在的問題和疑問隨之迎刃而解。同時深感自己肩負的使命更加重大，更需付出加倍的心血和努力，在日常工作中注重提高自身技術(shù)，以適應(yīng)日益發(fā)展的供電新形勢。
在新的形勢下，供用電新技術(shù)不斷得到發(fā)展應(yīng)用，我邊工作邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新規(guī)范新技術(shù)，努力充電。由于我的進取、突出表現(xiàn)，我得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。這是大家對我過去工作的肯定，同時也飽含對我今后工作的期望，我一定加強學(xué)習(xí)，努力工作，不辱使命！
我作為一名澄海供電局的一名普通電力工人、合格的供用電人員，在此申請助理工程師資格，望公司領(lǐng)導(dǎo)審查，并希望審查通過，給予鼓勵！
供電所所長個人總結(jié) 4
20xx年，對xxx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項目標任務(wù)，使xxx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢�，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大�？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學(xué)費。目前，我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí)，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務(wù)
20xx年，我加大xxx鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒⻊?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的.服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施，我們xxx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們xxx供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xxx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費電能表，應(yīng)用先進技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本;并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預(yù)算、進度等內(nèi)容進行精確控制。
四、工作中的不足
今年xxx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了xxx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結(jié)起來，有幾下幾點。
(一)營銷工作中，個別工作人員責(zé)任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應(yīng)嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負面影響。
(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設(shè)計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電，客戶對于引起的建設(shè)費用又難以承受。我們應(yīng)積極爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標準不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持。基于此，供電所應(yīng)加大宣傳力度，通過農(nóng)村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。
五、今后發(fā)展規(guī)劃
在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。
一是進一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內(nèi)涵，開展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況，分設(shè)上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務(wù)”;
二是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”;
三是進一步加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運行機制;
四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務(wù)承諾，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進內(nèi)質(zhì)外形建設(shè);
五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。
供電所所長個人總結(jié) 5
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理，20xx年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實的.一年。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進
協(xié)助所長認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實作好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行《安全責(zé)任書》承諾，努力實現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2.在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進行職能監(jiān)督
在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設(shè)備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3.在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下，及時了解安全生產(chǎn)情況。
月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進行夜巡和特巡，對設(shè)備的缺陷進行分類，落實督促設(shè)備組進行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”
“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。
供電所所長個人總結(jié) 6
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理，20xx年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實的一年�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、積極上進，思想正確。
以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進。協(xié)助所長認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實作好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行《安全責(zé)任書》承諾，努力實現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
二、認真監(jiān)督。
在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進行職能監(jiān)督。在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設(shè)備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的.重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
三、了解安全生產(chǎn)情況。
在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下，及時了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進行夜巡和特巡，對設(shè)備的缺陷進行分類，落實督促設(shè)備組進行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
四、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”
“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。
供電所所長個人總結(jié) 7
20xx年元月份是全系統(tǒng)的安全生產(chǎn)活動月,我城區(qū)供電所緊緊圍繞集團公司20xx年中心工作以及分公司元月4日安全工作會議精神,堅持安全發(fā)展指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固“責(zé)任銘記心中，標準貫穿始終”的安全文化理念，以圍繞“生產(chǎn)標準化安全精細化”主題，開展安全生產(chǎn)標準化達標評級工作，穩(wěn)步推進安全精細化，繼續(xù)強化安全風(fēng)險控制，不斷增強安全文化引領(lǐng)作用，提升安全保障能力，創(chuàng)新安全監(jiān)督方法，強化監(jiān)督保障作用，順利實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標，做到安全管理“精謀細化”，安全生產(chǎn)“精益求精”，為集團公司生產(chǎn)穩(wěn)定運行打牢基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本次安全月活動總結(jié)如下：
領(lǐng)導(dǎo)重視，深入開展安全生產(chǎn)月宣傳活動：
成立以譚峰為組長，祁永康為副組長，城區(qū)所人員為組員的安全生產(chǎn)活動小組，由組長及副組長帶領(lǐng)所有組員認真學(xué)習(xí)了《安規(guī)》、《標準化作業(yè)指導(dǎo)書》、《習(xí)慣性違章三十例》、《標準化作業(yè)流程卡》《戚總在活動月動員大會上的講話》、《盛總工在活動月動員大會上的講話》、《任總在活動月動員大會上的講話》等進行了學(xué)習(xí)，并有學(xué)習(xí)筆記。讓所有職工從思想最深處認識到安全生產(chǎn)的重要性，并能在日常工作中形成人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。
同時所有職工與所負責(zé)人簽訂了《安全責(zé)任書》以及《個人機動車輛安全協(xié)議》。
補充完善各項規(guī)章制度，防患于未然：
在“安全生產(chǎn)月”活動期間，我所積極開展安全工作，補充完善了各種規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行，讓職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業(yè)所造成的.各種不良后果。
組織開展安全生產(chǎn)大檢查：
安全月期間，組織了全方位的安全生產(chǎn)大檢查，檢查組對生產(chǎn)現(xiàn)場開展了大檢查。以反違章操作、反違章指揮，強化全員安全意識和素質(zhì)為檢查主題，查隱患，堵漏洞，查處安全盲區(qū)、死角和隱患。從檢查的情況來看，安全生產(chǎn)月活動開展到位，效果明顯，有力地促進了安全生產(chǎn)水平的提高，實現(xiàn)了“零事故”月。但發(fā)現(xiàn)了不少問題，有些問題已經(jīng)及時整改，還有些零碎問題也正在整改之中。
下一步工作要求：
“安全生產(chǎn)月”活動現(xiàn)已結(jié)束，基本達到了預(yù)期的效果，我所將繼續(xù)鞏固活動成果，增強員工的安全生產(chǎn)意識，增強管理人員的責(zé)任心，努力抓好安全生產(chǎn)工作，以實現(xiàn)全年無事故為最終目標，為實現(xiàn)集團公司新“兩型兩化”戰(zhàn)略目標奠定安全發(fā)展基礎(chǔ)。
供電所所長個人總結(jié) 8
為了更好的落實供電分公司文件精神，結(jié)合供電所今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)供電所實際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結(jié)如下：
供電所結(jié)合實際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機構(gòu)。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負責(zé)春節(jié)保電工作。
一、供電所全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強與政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。
向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保證電話的'暢通，耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對預(yù)案進行了及時修訂，啟動了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保證了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保證了隨叫隨走。
三 根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，供電所開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現(xiàn)象進行了認真的檢查，更換絲具有效保證了春節(jié)期間電網(wǎng)的穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認真值班，發(fā)生事故時能迅速處理，同時要求全局職工 24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結(jié)搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右，供電所所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，供電所總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修，并于12時30分恢復(fù)供電。
六、供電所較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)
1、全局電網(wǎng)運行安全可靠，電壓合格率99.6%，供電可靠性99.9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw;最小日負荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運行正常， 10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常，保證了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。
供電所所長個人總結(jié) 9
我們頭二營供電所20xx年安全生產(chǎn)活動月工作，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司安全員的指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)分公司關(guān)于開展“安全生產(chǎn)活動月”的通知精神，按照通知要求，由供電所組織低壓班14人，由低壓班組織26名農(nóng)電工，結(jié)合安全日活動，學(xué)習(xí)供電公司和上級公司關(guān)于開展安全日活動，學(xué)習(xí)供電公司和上級公司關(guān)于開展安全生產(chǎn)活動月的安排和要求，以貫徹實施 “三防十要”“反六不”“兩個創(chuàng)建”及分公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定和事故通報為活動主題開展。全面提高安全管理水平，首先組織全體職工學(xué)習(xí)《三防十要》和各類事故通報，學(xué)習(xí)《反六不》和《兩個創(chuàng)建》，學(xué)習(xí)了《三要六查》。認識這次活動的意義和重要性。
在多次學(xué)習(xí)中我所圍繞主題開展了多種多樣的安全活動;其次，每一次學(xué)習(xí)后，組織全體職工進行討論，開展安全事故回顧，吸取各兄弟單位的事故教訓(xùn)，分析事故原因，結(jié)合我所實際情況，查找我們xxx路檢修工作中的安全隱患和安全措施是否到位，通過討論全體職工認識到安全生產(chǎn)的重要性，安全是我們生產(chǎn)經(jīng)營的保障，做好安全工作是我們每個職工的責(zé)任和義務(wù)，因此我們各級人員要認真履行安全職責(zé)加強對小現(xiàn)場的監(jiān)督管理，不斷強化安全責(zé)任意識和現(xiàn)場安全管理工作，做到安全管理的'三到位，即思想教育到位，組織管理到位，制度措施到位，充分利用班組安全月活動舉一反三吸取事故教訓(xùn)，切實把我們制定的各項措施落實到各項工作中去。
要保持我們的安全生產(chǎn)大好局面，克服僥幸心理，把我要安全的思想貫徹到各項工作中去，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。開展安全生產(chǎn)活動月宣傳，寫黑板報兩次，張貼安全標語23條，利用廣播進行宣傳38村次。
對安全生產(chǎn)工作，安全責(zé)任制和安全工具進行檢查，我們要加強管理，保證絕緣工具安全使用，確保人身安全。加強機動車輛和交通安全管理，做好安全行車。認真執(zhí)行兩票三制和危險點分析及班前班后會制度，抓好現(xiàn)場安全措施和落實，把三不傷害落實到實際工作中去，做到工作現(xiàn)場所長、安全員各負其責(zé)，工作班成員互相監(jiān)督，把我要安全落實到檢修工作中去，我們要以安全為已任，認真貫徹學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程，施工現(xiàn)場三防十要，反事故措施落實各項安全規(guī)章制度和安全措施，積極開展反事故斗爭，吸取事故教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，把安全管理工作提高到一個新的水平。做到現(xiàn)場安全措施采取完備，總之，我們要借安全生產(chǎn)活動月的東風(fēng)，把我們安全生產(chǎn)工作落實到實處，保證安全生產(chǎn)無事故。
供電所所長個人總結(jié) 10
上半年我們在縣供電分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心指導(dǎo)下，營業(yè)工作取得了很大進步。現(xiàn)將我所上半年營業(yè)工作予以總結(jié)，從中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以利于下半年營業(yè)工作的順利進行。
一、指標完成
為了很好的完成下達的經(jīng)營指標。年初我們根據(jù)縣分公司下達的指標任務(wù)，結(jié)合我所實際情況，將指標分解到臺區(qū)，分解到月。同時加大了管理力度，多次組織檢查用電工作，對存在問題積極解決。使上半年營銷工作取得了很好成績。上半年售電量完成638.58萬kwh，和去年同期相比多售電21.79萬kwh。比去年同期增長3.53%。售電單價完成0.522元。比下達任務(wù)增長0.012元。綜合線損完成9.351%，比下達任務(wù)降低了0.049%。和去年同期相比下降了0.127%。維管費完成61.65萬元，完成全年任務(wù)的77.06%。
二、經(jīng)營管理
是農(nóng)村經(jīng)濟飛躍發(fā)展的一年，也是我們農(nóng)村電力市場擴大發(fā)展的有利時機。我們在發(fā)展用戶方面，嚴格按照業(yè)擴報裝管理流程辦理用電手續(xù)。接到用戶申請，積極勘查，制定方案，盡快供電。今年上半年我們共辦理新裝用戶35戶，報裝容量236.2kw,其中居民用戶23戶，其它用戶12戶。我們在管理好報裝接電的同時還加強了臨時用電管理工作，上半年我們多次組織對臨時用電的檢查工作，使我們在臨時用電管理方面取得了很好的成績。上半年我們共辦理新裝臨時用電130戶，收取預(yù)購電費29590元。結(jié)算臨時用電用戶128戶，結(jié)算電量80575kwh,結(jié)算臨時用電電費42696.94元。臨時用電的加大管理對我們上半年的指標完成起到了很大作用。同時我們今年還加大了換表力度，上半年我們共換校電表445塊，其中動力表64塊，照明表381塊。換表工作的`順利進行對我們上半年線損指標的完成起到了一定作用。今年我們還對桿上表箱進行下移，共下移表箱46個，下移用戶137戶，表箱下移即利于我們管理和抄表工作，又增加了群眾監(jiān)督的透明度，此項工作很受用戶歡迎。下半年我們還要對沒有完成下移的表箱全部下移，以便更利于我們今后的管理工作。
以上是我所上半年營銷工作總結(jié)，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但是和兄弟所相比還存在很大的差距，我們在今后的工作中要不斷改進，虛心向兄弟所學(xué)習(xí)，相互交流，不斷進取。將我所下半年營銷工作進一步做好。
供電所所長個人總結(jié) 11
我們頭二營供電所20XX年安全生產(chǎn)活動月工作，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司安全員的指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)分公司關(guān)于開展“安全生產(chǎn)活動月”的通知精神，按照通知要求，由供電所組織低壓班X人，由低壓班組織X名農(nóng)電工，結(jié)合安全日活動，學(xué)習(xí)供電公司和上級公司關(guān)于開展安全日活動，學(xué)習(xí)供電公司和上級公司關(guān)于開展安全生產(chǎn)活動月的安排和要求，以貫徹實施“三防十要”“反六不”“兩個創(chuàng)建”及分公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定和事故通報為活動主題開展。全面提高安全管理水平，首先組織全體職工學(xué)習(xí)《三防十要》和各類事故通報，學(xué)習(xí)《反六不》和《兩個創(chuàng)建》，學(xué)習(xí)了《三要六查》。認識這次活動的意義和重要性。
在多次學(xué)習(xí)中我所圍繞主題開展了多種多樣的.安全活動;其次，每一次學(xué)習(xí)后，組織全體職工進行討論，開展安全事故回顧，吸取各兄弟單位的事故教訓(xùn)，分析事故原因，結(jié)合我所實際情況，查找我們在線路檢修工作中的安全隱患和安全措施是否到位，通過討論全體職工認識到安全生產(chǎn)的重要性，安全是我們生產(chǎn)經(jīng)營的保障，做好安全工作是我們每個職工的責(zé)任和義務(wù)，因此我們各級人員要認真履行安全職責(zé)加強對小現(xiàn)場的監(jiān)督管理，不斷強化安全責(zé)任意識和現(xiàn)場安全管理工作，做到安全管理的三到位，即思想教育到位，組織管理到位，制度措施到位，充分利用班組安全月活動舉一反三吸取事故教訓(xùn)，切實把我們制定的各項措施落實到各項工作中去。
要保持我們的安全生產(chǎn)大好局面，克服麻痹思想和僥幸心理，把我要安全的思想貫徹到各項工作中去，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。開展安全生產(chǎn)活動月宣傳，寫黑板報X次，張貼安全標語X條，利用廣播進行宣傳X村次。
對安全生產(chǎn)工作，安全責(zé)任制和安全工具進行檢查，我們要加強管理，保證絕緣工具安全使用，確保人身安全。加強機動車輛和交通安全管理，做好安全行車。認真執(zhí)行兩票三制和危險點分析及班前班后會制度，抓好現(xiàn)場安全措施和落實，把三不傷害落實到實際工作中去，做到工作現(xiàn)場所長、安全員各負其責(zé)，工作班成員互相監(jiān)督，把我要安全落實到檢修工作中去，我們要以安全為已任，認真貫徹學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程，施工現(xiàn)場三防十要，反事故措施落實各項安全規(guī)章制度和安全措施，積極開展反事故斗爭，吸取事故教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，把安全管理工作提高到一個新的水平。做到現(xiàn)場安全措施采取完備，總之，我們要借安全生產(chǎn)活動月的東風(fēng)，把我們安全生產(chǎn)工作落實到實處，保證安全生產(chǎn)無事故。
供電所所長個人總結(jié) 12
在20xx年春節(jié)期間，供電所緊盯效益目標線，落實生產(chǎn)安全責(zé)任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩(wěn)定，開展節(jié)前機組運行優(yōu)化，設(shè)備隱患排查，現(xiàn)場安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節(jié)期間機組運行穩(wěn)定，城市居民溫暖過節(jié)。
第一、提前對供電、供熱設(shè)備進行調(diào)整，優(yōu)化機組運行。
在春節(jié)來臨之前，為確保節(jié)日期間供電供熱穩(wěn)定，峰谷調(diào)整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極與調(diào)度溝通，打好節(jié)日期間負荷變化提前量，積極調(diào)整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峰期“頂?shù)纳稀l(fā)的滿”;強化機組指標調(diào)整，健全壓紅線制度，開展指標調(diào)整對標管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結(jié)，對機組指標進行及時跟蹤，找出差距，適時調(diào)整，確保主要生產(chǎn)指標持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟運行方式不斷完善，有效地保障了節(jié)日期間機組安全穩(wěn)定運行;實時關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時與市區(qū)熱網(wǎng)首站溝通，積極調(diào)整熱網(wǎng)供回水溫度，保證節(jié)日期間供熱實現(xiàn)“三零”目標。
第二、對供電、供熱設(shè)備進行故障風(fēng)險進行排查，提高設(shè)備水平。
公司為保障春節(jié)期間設(shè)備具有良好健康水平，積極完善設(shè)備治理工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度，每天做好設(shè)備狀態(tài)檢查，及時將設(shè)備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設(shè)備的.劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的設(shè)備狀態(tài)資料，確保設(shè)備可控在控;加強設(shè)備巡視檢查力度，完善設(shè)備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產(chǎn)工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。
深入總結(jié)以往防凍經(jīng)驗，將設(shè)備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，做好惡劣天氣防凍事故預(yù)想，提早進行部署，以便積極應(yīng)對;對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節(jié)進行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設(shè)備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，切實保障節(jié)日期間設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。
第三、對保供電、保供熱落實責(zé)任，強化安全管理。
公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入班組結(jié)合安全生產(chǎn)形勢進行專題討論，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全管控力度，制定節(jié)日期間安全防控預(yù)案，做到每項作業(yè)安全風(fēng)險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患于未然。
加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業(yè)風(fēng)險防控措施落實;強化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規(guī)范化、標準化，提高非電領(lǐng)域?qū)I(yè)化管理能力，確保節(jié)日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。
供電所所長個人總結(jié) 13
供電所認真貫徹落實省公司及南充電業(yè)局文件精神，認清農(nóng)電安全工作面臨的形勢，統(tǒng)一思想，提高認識，堅決貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，力求實現(xiàn)零事故。本所百日安全無事故整治活動具體作了以下工作：
1、認真組織員工學(xué)習(xí)各種規(guī)程和各項規(guī)章制度
全所人員坐在一起討論活動的主題、討論各個實施階段的活動安排。學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司制定的《國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)典型違章100條》，結(jié)合本所的安全管理、記錄報表、規(guī)章制度、培訓(xùn)工作、事故隱患進行討論分析，使員工認識到開展百日安全無事故整治活動的重要性，是對供電所各項工作的`促進，大大提高了全員的安全意識。
2、深入開展各類線路設(shè)備安全檢查活動
組織管片人員抽空閑時間，查找瞎區(qū)內(nèi)線路社設(shè)備存在的安全隱患，實行分片分區(qū)，責(zé)任到人，對查找到的隱患匯總分析，能自己解決的我們都及時認真地消除，對我所能力不足不能解決的，我們納入線路設(shè)備缺陷，上報公司生技科，由生技科具體負責(zé)解決，制定雷雨季節(jié)的反事故措施，進行現(xiàn)場演練。我們制定了線路故障搶修制度, 明確職責(zé)和工作程序，對任何可能發(fā)生的情況做了充分的準備工作。使所內(nèi)所有設(shè)備、所有工作、所有危險點在控、可控、能控。
3、完善工器具管理和消防管理
強調(diào)安全用具的管理，對各類安全用具配置、臺賬、試驗、存放、使用必需符合要求；并增加每月對安全器具進行試驗檢查，使其保持在完好狀態(tài)。重新完善消防管理制度，健全消防組織，使值班員在消防組織中找到自己的定位，明確各自的職責(zé)；消防設(shè)施、器具齊全，布置符合規(guī)定，狀態(tài)完好；培訓(xùn)職工消防器材的使用方法。對每個作業(yè)現(xiàn)場做到層層把關(guān)，嚴格執(zhí)行“三大措施”，做到責(zé)任到位、工作到位、監(jiān)督到位；對任何違反安全規(guī)程的行為立即得到制止。
總之，在開展“百安整治活動”中公司及所內(nèi)負責(zé)人經(jīng)常深入施工作業(yè)現(xiàn)場檢查安全，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，消除各種安全隱患，努力營造“遵章守法、關(guān)愛生命”的良好氛圍。通過百安整治工作開展后，提高了職工安全防護意識和人人抓安全的良好局面。
通過上述對“百安活動”所作的各項工作，使我所在百日安全整治活動中，電網(wǎng)安全運行，安全生產(chǎn)穩(wěn)定，各項工作有序進行，在今后的工作中我們要繼續(xù)堅持“預(yù)防為主，安全第一”的原則，從提高員工的素質(zhì)入手，時時保安全，處處要安全，嚴格按照公司的安全生產(chǎn)要求執(zhí)行，使我所的安全運行再上一個新的臺階，為我公司的安全生產(chǎn)做出貢獻。
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