領(lǐng)導個人工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的領(lǐng)導個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇1
自扶貧開發(fā)干部駐村扶工作開展以來，我鄉(xiāng)嚴格按照省“多點多極支撐”的總體部署，認真落實市、縣關(guān)于干部駐村扶的工作要求，以帶領(lǐng)僻群眾脫貧致富為總目標，堅持引領(lǐng)發(fā)展，服務(wù)群眾，轉(zhuǎn)變作風，推進樂英災后全面發(fā)展，保障農(nóng)民增產(chǎn)增收，為全面建成小康社會夯實基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年度我鄉(xiāng)僻村干部駐村扶工作總結(jié)如下：
一、基本情況
嚴格按“一高一低一無”標準識別，確定僻戶275戶，989人。通過省級審定并納入全國扶貧信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建檔立卡僻村共計四個，分別為群山村、愛國村、幸福村和王家營村。
二、主要做法
1、加強組織領(lǐng)導。堅決貫徹落實市市政府、縣縣政府對干部駐村扶工作的意見和有關(guān)文件精神，制定工作計劃，組織和動員全體鄉(xiāng)、村、組干部獻計獻策，齊心協(xié)力把工作做好。成立了以劉建偉同志任組長，張興富同志為副組長，各僻村包村干部和上級部門扶人員為成員的樂英鄉(xiāng)駐村扶工作組。
2、確立工作目標。首先緊緊圍繞全鄉(xiāng)災后產(chǎn)業(yè)發(fā)展，立足僻村實際，動員群眾自力更生，協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實資金，爭取扶項目，助農(nóng)民增產(chǎn)增收。其次通過組織動員群眾參與技能培訓，拓寬就業(yè)渠道，開展勞務(wù)輸出，拓展群眾經(jīng)濟收入渠道，助培育致富帶頭人。再者通過扶，配合鄉(xiāng)黨、政府協(xié)助解決好社會治安綜合治理、村容村貌改變等工作，使村民的致富能力明顯增強，生產(chǎn)生活條件得到改善，形成家庭和睦、民風淳樸、互助合作、穩(wěn)定和諧的良好社會氛圍，如期實現(xiàn)同步小康。
3、嚴格時間安排。第一階段：摸底調(diào)查(20xx年x月至x月)。通過召開村組干部、黨員、群眾會議，村民座談討論、入戶走等形式，全面收集掌握社情民意，梳理群眾映強烈的突出問題，了解群眾生產(chǎn)生活情況，找準致貧原因。第二階段：氛圍營造(20xx年x月至20xx年x月)。完成“文明村道”建設(shè)，力宣傳黨的政策，及時傳達黨的聲音，營造起濃厚的感恩氛圍，增強群眾的感恩意識，形成積極向上、懂恩感恩、崇德有愛的鄉(xiāng)村輿論氛圍，為扶貧工作奠定堅實思想基礎(chǔ)。第三階段：扶貧扶(20xx年x月至20xx年x月)。建設(shè)村文化隊伍，提升全村村民文化素養(yǎng)，豐富群眾精神食糧。結(jié)合上級黨政府發(fā)展規(guī)劃及政策支持等，積極做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展及村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。做好群眾農(nóng)業(yè)知識、就業(yè)技能等培訓。協(xié)助建強村班子建設(shè)，繼續(xù)深化感恩氛圍營造，力宣傳黨的方針政策，不斷提高村民素質(zhì)。探索總結(jié)駐村扶方法舉措，建立長效機制。
三、主要成效
1、提高了政策宣傳力度。積極宣傳黨和國家各項強農(nóng)惠民政策，助了群眾轉(zhuǎn)變觀念、增強發(fā)展意識，積極組織動員群眾加快發(fā)展，脫貧致富。在各僻村內(nèi)建設(shè)宣傳欄、閱報欄、政務(wù)公告欄及時傳達黨的.聲音，助群眾黨的相關(guān)政策。通過感恩墻、宣傳語等，強化文化陣地建設(shè)，營造濃厚的文化氛圍，增強了群眾感恩意識。
2、助發(fā)展致富產(chǎn)業(yè)。結(jié)合樂英鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，立足各村實際，積極發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)、獼猴桃種植業(yè)等。如群山村在原投產(chǎn)茶葉500畝的基礎(chǔ)上，爭取建成茶葉種植面積1000畝，油茶種植面積1000畝，獼猴桃種植面積300畝。引導和助村民學科技、用科技，多渠道、多形式拓展增收途徑，推動僻村建設(shè)。
3、完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。針對僻村組普遍存在的飲水困難問題，協(xié)助了村兩做好項目立項工作，積極爭取上級支持。解決了愛國、群山村村道存在的安全隱患，安裝轉(zhuǎn)彎鏡、平整硬化部分駱增加會車點、設(shè)置安全警示標志等。完善了村級活動室、村民活動中心軟硬件設(shè)施，改善村務(wù)公開、文化建設(shè)，增設(shè)閱覽室設(shè)施，改善戶外運動場所，安裝戶外健身器材等。
4、加強了宣傳教育培訓。打造村文化隊伍，廣泛開展文化文藝宣傳表演，提升群眾文化素養(yǎng)，增強群眾凝聚力。成立了群山村老年協(xié)會，構(gòu)建老年人健康長壽快樂的家園，為老年朋友展示自我提供平臺。在四個僻村開展了農(nóng)村實用技術(shù)培訓活動和創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓活動，有針對性的對村內(nèi)有思想、有基礎(chǔ)的村民進行特色種養(yǎng)殖、經(jīng)營管理等技能培訓，力培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，不斷提高村民的整體素質(zhì)。
四、問題建議
我鄉(xiāng)還需加強在探索長效扶機制上的力度，才能真正使扶工作由輸血型向造血型轉(zhuǎn)變，增強僻村經(jīng)濟發(fā)展后勁。同時希望上級部門加對我鄉(xiāng)僻村的政策、資金、技術(shù)等扶持力度，早日促進僻群眾脫貧致富奔向小康。
20xx年我鄉(xiāng)黨、政府將繼續(xù)按照縣、縣政府“規(guī)劃到村，扶到戶”的扶工作原則，堅持開展深入調(diào)查研究，利用召開村組黨員干部會議，群眾座談討論、入戶走等形式，及時找準和發(fā)現(xiàn)問題，收集民意和掌握干部群眾發(fā)展意見，找準工作突破口，將扶貧扶工作推上新臺階。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導：
一、20xx年的主要工作
1、嚴格審計的紀律和制度
審計部是一個新設(shè)部室，領(lǐng)導寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責任重大。為了使內(nèi)部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度工作計劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內(nèi)部分工。并從工作紀律、工作作風、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實的基礎(chǔ)。
2、積極開展對駐外分公司財務(wù)管理的監(jiān)督和評價
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，XX年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務(wù)管理帶來了一定的風險性。根據(jù)公司領(lǐng)導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務(wù)管理進行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規(guī)范會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規(guī)范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的'同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。
3、嚴格費用報銷規(guī)定，嚴格費用審核
今年是我公司各種費用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計人員就是把這個關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關(guān)口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時間，組織學習公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務(wù)管理工作。
4、利用一切可利用的機會，為領(lǐng)導提供市場監(jiān)管信息
根據(jù)公司領(lǐng)導的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，并結(jié)合核查進行了市場調(diào)研，這也是審計部200x年工作計劃的一項基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。
5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目的結(jié)算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目施工單位報價的核對及園區(qū)設(shè)備計價等工作。園區(qū)項目建設(shè)跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結(jié)束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟效益。
6、應(yīng)收賬款的回收工作進展順利
按照工作計劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實有效，在公司財務(wù)部的通力配合下，首先對截止到XX年12月31日之前的應(yīng)收賬款進行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權(quán)益。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇3
為促進各單位均衡發(fā)展，使各單位能夠如期完成公司年初制定的工作目標，針對《保安條例》的即將實施，給在職干警、職工可能造成的工作影響，避免給公司今后的發(fā)展帶來損失，公司特出臺鄭保安(XX)24號文件，組織公司黨委成員下各單位分包工作。
11月9日，大隊按照公司黨委委員、辦公室主任張賀的指示，在大隊辦公室召開了副中隊長以上管理人員會議，傳達并進行動員。11月13日，張賀主任到大隊檢查工作，并與大隊班子成員座談，還做了重要講話，安排部署大隊下一個階段的工作：
�、偈痉秿忺c的創(chuàng)建和保持工作。
�、诖蠡卦L活動的深入開展
�、劢螘r期的業(yè)務(wù)發(fā)展方向及須注意的事項
�、鼙Ｏ圏c的建設(shè)情況和組織隊員消防演練情況。
�、葑杂柟ぷ鬟M展情況。
�、藿鹑诰W(wǎng)點的安全防范情況。張主任的一番部署，幫大隊指明了前進的正確方向，心里頓時豁亮了許多，不但統(tǒng)一了思想認識，還增強了大家的信心和力量，而后張主任又多次到大隊和下基層進行認真調(diào)研。
通過張主任的正確安排部署，大隊一個多月來發(fā)生了明顯的變化。截止現(xiàn)在，大隊新增業(yè)務(wù)34人，其中在籌備進駐新鄭制梁場工作時，張主任多次強調(diào)一定要倍加重視，從隊員的挑選和管理人員的安排都給予了指導。在第三批示范崗點的創(chuàng)建方面，張主任也做了重要指示，11月19日在博愛眼科醫(yī)院調(diào)研時，還就具體情況發(fā)表了意見：
①硬件設(shè)施還不到位，宿舍物品擺放不夠整齊規(guī)范。
�、陉爢T對示范崗點的創(chuàng)建知識掌握得還不全面，熟練程度不夠。正是張賀主任指出的不足，大隊針對性地予以完善，才確保了公司考核小組的順利驗收，也使我大隊在示范崗點的創(chuàng)建方面在直屬大隊名列前茅
大回訪活動的回訪階段，張主任在從客戶反饋的信息中幫助大隊找到了存在問題的幾方面不足，大隊及時糾偏勘誤，與客戶積極溝通，避免了問題的進一步升級，并通過友好協(xié)商，圓滿解決。金融網(wǎng)點隊員的吃飯時間長問題，客戶也曾向所在中隊反映過，但一直未能引起重視，當張主任在調(diào)研當中了解到這些情況后，立即向大隊指了出來，隊員中午吃飯時間較長，看似小事，實則處理不好會引發(fā)客戶的不滿，長時間積累下去，客戶的怨氣就會越來越深，說不定哪天就會爆發(fā)。為此，大隊長劉彥偉又帶隊深入到各金融網(wǎng)點了解，情況不令人樂觀，幸虧張主任及時的發(fā)現(xiàn)和提醒，經(jīng)過與客戶商談，與隊員座談，所有問題迎刃而解，隊員午飯時間長的問題得到了根本性的解決。保消一體化工作也是張賀主任屢次強調(diào)的重點，張主任不止一次地說：“保消一體化工作作為公司每年單獨考核的一項重要內(nèi)容，相比于其他方面更要全力關(guān)注，尤其是對已樹立的保消亮點，要實行大隊班子成員分工負責的方法真正樹為典型，帶動其他保消試點的發(fā)展。”在張主任的重要指示下，目前，大隊保消工作得到了下基層檢查的公司保消辦付建軍主任的肯定和認可，后續(xù)工作也正在按部就班的進行。
隊員的冷暖也時刻牽掛著張主任的'心，張主任多次強調(diào)要關(guān)心愛護一線隊員，多為隊員做些有益的事，為將這項工作做好，大隊領(lǐng)導下崗點檢查工作時，都十分關(guān)心隊員的防寒保暖問題以及健康問題，大隊長劉彥偉在安陽永通公司檢查時，就對食堂的衛(wèi)生和飯菜的質(zhì)量做了深入調(diào)查。12月22日，是農(nóng)歷節(jié)氣中的冬至，大隊在前一天召開例會時，就研究部署了如何讓隊員在冬至能夠吃到熱氣騰騰的餃子，決定分成四個小組到一些偏遠、困難崗點送溫暖，這項活動得到了隊員的熱烈擁護。
一個多月來，張賀主任為大隊的發(fā)展傾注了心血，做出了有益的探索，感謝公司領(lǐng)導對大隊的關(guān)心支持，大隊班子成員決心在以李敏總經(jīng)理為首的公司黨委領(lǐng)導下，做出新的更大的成績。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇4
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、XXXX又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“XX企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門責任領(lǐng)導明確分工的職責，加強責任考核；
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。
部門責任領(lǐng)導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領(lǐng)導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責任考核力度，做到獎罰分明；
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度；
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，
三，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理
確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
四，加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：
作為財務(wù)部的責任領(lǐng)導，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的`工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫更多計劃總結(jié)內(nèi)容資料可以參照：
助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導放心”；
五、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能；
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；
六、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導提供有效的參考依據(jù)；
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上學習、向老師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持；
七、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用：
公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；
八、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章！
然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任。“務(wù)實、求實、更多計劃總結(jié)內(nèi)容資料可以參照：
抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；
其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
總之，今后的工作中，還是年初責任領(lǐng)導會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導的期望”。
最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上！
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇5
我的工作職責是配合局領(lǐng)導班子和其它業(yè)務(wù)科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領(lǐng)導班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領(lǐng)導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的`民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
1、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負責起草局機關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓練。
2、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
3、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設(shè)。
4、做好局機關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關(guān)。對打印、復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己
時刻警醒要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，回顧這一年的工作，有苦有樂，有緊張、有松懈。在20xx年的工作中，緊緊圍繞項目工作各節(jié)點目標，組織帶領(lǐng)試驗室積極開展各項試驗檢測工作，經(jīng)過試驗室全體人員的努力，圓滿的完成了20xx年各項檢測工作任務(wù)，有效的服務(wù)了A4標的安全生產(chǎn)和施工進度。20xx年工作開展之際，對自己在20xx年的工作進行“盤點”一番，也是對20xx年工作開展的一種鞭策，現(xiàn)將20xx年工作情況簡述如下：
一、職能履行情況
嚴格貫徹執(zhí)行國家交通部有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗方針、政策、公司質(zhì)量方針和程序文件。對試驗室各職能室工作職責、20xx年試驗檢測計劃進行了完善，對試驗人員的分工進行了重新部署，責任到人，明確分工。嚴格執(zhí)行試驗室主任崗位職責、儀器使用和維修保養(yǎng)制度、安全衛(wèi)生管理制度等。認真統(tǒng)計試驗檢測日報、月報，并及時向總監(jiān)辦、業(yè)主等領(lǐng)導機構(gòu)上報。全面落實日常各項檢測任務(wù)，檢查各項工作質(zhì)量。在日常檢測工作中，遇到重大問題逐級向上級領(lǐng)導報告，做到不瞞報、不虛報，有新技術(shù)問題，第一時間向領(lǐng)導請示。及時更新國家最新試驗技術(shù)標準、規(guī)范、規(guī)程，確保所執(zhí)行的各類標準均為現(xiàn)行有效版本。定期向項目總工匯報試驗室運行情況。
二、管理情況
1、人員管理：根據(jù)20xx年試驗室工作計劃，對試驗人員重新分工，合理安排各項檢測任務(wù)，在項目節(jié)點總體安排下，督促試驗人員積極參與現(xiàn)場管理、技術(shù)、安全等學習，對質(zhì)量控制關(guān)鍵點安排專人進行旁站監(jiān)督，如瀝青拌合站，灰土劑量、壓實，管道隱蔽施工，預制梁等。內(nèi)頁資料方面，目前試驗室所有試驗臺賬，接手率100%,儀器設(shè)備使用登記臺賬、化學藥品使用登記臺賬、樣品臺賬，接手率100%，除路基土方資料為分包單位出具，其他水泥砼、各類原材、水穩(wěn)基層、瀝青面層等原始記錄、正式報告均為我試驗室自行出具。
根據(jù)項目20xx年工作計劃，制定了20xx年培訓計劃，并針對試驗人員制定了每周熟練掌握一項試驗操作。20xx年全年試驗室組織內(nèi)部培訓4次。并在7、8月份舉辦試驗室內(nèi)部實操練兵等學習措施，在工作之余安排試驗人員統(tǒng)一學習新規(guī)范、新方法，形成一個良好的學習氛圍。同時也及時安排試驗人員學習局、公司及項目文件，學習文件精神，指導工作。在9月份項目總體學習氛圍的大環(huán)境下，根據(jù)試驗室自身情況制定了10~12月《試驗室學習大綱》，進一步加強試驗檢測人員隊伍建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)工作能力。
隨著公司的發(fā)展，對公司職工學歷、資格證書提升的要求，為了能夠跟隨公司發(fā)展的腳步，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展步伐，提高自身文化水平，我于今年年底也修完高升本自學考試課程。
2、儀器設(shè)備管理：安排專人對各職能檢測室的儀器進行日常維護及保養(yǎng)，今年5月份對檢定/校驗周期到期的儀器設(shè)備重新進行了檢定/校驗，今年試驗儀器大修有3臺次，其中養(yǎng)護室溫濕設(shè)備進行了重新布置、加設(shè)，確保養(yǎng)護室溫濕條件滿足規(guī)范養(yǎng)護要求。200T壓力機對其電子顯示系統(tǒng)進行了更換。水泥砼強制攪拌機控制系統(tǒng)進行了更換。在日常維護保養(yǎng)過程中也對試驗人員進行了日常維護保養(yǎng)一些簡單常識的解說。
三、應(yīng)對上級領(lǐng)導檢查情況
今年共接受交投組織，總監(jiān)辦牽頭檢查試驗室共4次，公路處檢查1次，質(zhì)監(jiān)站檢查1次，雖然在檢查中也出現(xiàn)了或多或少的問題，但我們試驗室管理也在每一次檢查中提升，給我在以后管理工作中總結(jié)了經(jīng)驗。當然在檢查過程中，檢查人員也對我們試驗室的工作給予了肯定。
四、項目團隊協(xié)作工作情況
今年的暴雨對我們項目團隊協(xié)作精神作了嚴重的考驗，在夏季暴雨災害天氣環(huán)境下，嚴重影響了收尾工作，出現(xiàn)各種事故，黃鶴山體滑坡、鉆爆段隧道出口山體草皮滑坡、鉆爆段修補滲漏等，面對突發(fā)事故的發(fā)生，在項目領(lǐng)導組織帶領(lǐng)下，作為部門負責人的我不甘落后，身先士卒，冒著大雨，搶修補漏，起到了帶頭作用。但在施工組織過程中，還有些瑕疵。不過經(jīng)過這次事件，提高了項目團隊協(xié)作精神，使項目團隊更具有凝聚力。
五、存在不足情況
1、雖然今年試驗室整體較去年有了些許提升，但并沒有達到自己的目標，試驗人員主觀能動性差，所以感覺自己在管理上還得下功夫，努力提升自己的`管理行為藝術(shù)。
2、在與分包協(xié)作隊伍工作溝通中，造成分包協(xié)作隊伍的抵觸心理，工作滯后情況較多，因此，在以后的施工中，必須靈活掌控自己的溝通方式、方法。
3、有時領(lǐng)導臨時安排的不是自己主管的工作，不夠上心，所以在以后的工作中還需提高自己的思想認識，端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風。努力做到做事要雷厲風行，行之必果。
六、20xx年工作計劃
1、加強試驗室人員管理、儀器設(shè)備管理、安全管理，根據(jù)A4標工程節(jié)點目標，組織帶領(lǐng)試驗室人員完成20xx年試驗檢測任務(wù)。
2、繼續(xù)組織試驗人員進行業(yè)務(wù)學習，加強試驗人員的思想教育，讓試驗人員明確知道自己該做什么，該怎么做，規(guī)范試驗人員工作行為。
3、加強自身業(yè)務(wù)、管理方面的學習，不斷更新業(yè)務(wù)知識，在學精本職專業(yè)業(yè)務(wù)的前提下，全面滲透施工管理、技術(shù)、安全、成本管控等方面，打鐵還需自身硬。積極參加業(yè)務(wù)方面的資格證考試。
4、在17年總工辦職能上，全力以赴，盡心盡責，與部門職員互幫互助，取長補短，共同做好工作，也希望項目領(lǐng)導給予幫助，項目部各部門給予支持和配合。
5、根據(jù)項目管理情況，做好試驗儀器的處置工作。
在20xx年工作中，全面系統(tǒng)的認識自己在工作中的哪些不足，從成功中總結(jié)經(jīng)驗，從過失中吸取教訓。希望自己20xx年不管是專業(yè)業(yè)務(wù)知識上，還是管理技術(shù)上都能上一個新的臺階。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇7
自從參加工作以來，我已經(jīng)工作了二十余年了，工作能力也在時間的推移中慢慢的提高，見識也是在不斷地提高中，相信只要自己不斷的努力，我就一定會做的更好。在二十余年的工作中，我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長為一名公司的領(lǐng)導干部了，這是我一直以來都在努力得來的回報。
在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同志們的大力幫助下，加上自己的主觀努力，無論是工作，還是思想都有了進一步的提高，較好的完成了本職工作。現(xiàn)就一年來的工作做一簡要總結(jié)：
一、加強自身政治建設(shè)
思想的好與壞，政治水平的高與低決定著各項工作的成敗。一年來，自己無論是在x科還是在辦公室，自始至終把思想政治建設(shè)放在突出位置，作為一件大事來抓。在國有科工作時，下鄉(xiāng)的時間比較多，學習的時間比較少，所以自憶抓時間、擠時間學習，對各項社會保險業(yè)務(wù)進行深入的學反復的學，以便在工作中能夠正確解答職工提出的各種問題。到辦公室工作以后，自己更加注重學習，首先，認真學習鄧小平理論和“十六大”報告等重要內(nèi)容。第二，學習黨的路線、方針、政策，尤其是學習黨在農(nóng)村的各項方針政策和有關(guān)法規(guī)，不斷提高政策水平。第三，對各種報刊的內(nèi)容進行有重點的學習，并做好讀書筆記。第四，學習經(jīng)濟、科技等方面的知識，尤其是學習公文寫作知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。
二、做好社會保險業(yè)務(wù)工作
1、做好日常業(yè)務(wù)工作。按月為地稅機關(guān)提供了準確的社會保險征繳計劃書，為地稅及時征收保險費在時間上提供了保證。同時嚴格審核各單位的每一張申報表，嚴防瞞報、漏報現(xiàn)象，控制保險費從源頭上流失。
2、參與企業(yè)改制。堅持積極參與、主動服務(wù)的原則，對改制企業(yè)歷年來欠繳的各項保險費進行清算。由于大多數(shù)企業(yè)欠費數(shù)額較大，年限較長，清算工作比較繁瑣，所以自己拿出不怕苦、不怕累的精神，加班加點，逐人逐項的進行核實，查閱業(yè)務(wù)臺帳，把欠費數(shù)額清算準，既保證各項保險費的不流失，又保證廣大職工的.利益不受任何損害。全年共參與了x家企業(yè)的改制活動，做到了沒有漏核一個人、沒有漏算一分錢。
3、做好各項基金支出工作。在基金支支出工作中，配合科長做好審核工作，嚴把審核關(guān)，對證件不齊者，一概不予審核。尤其是在女工生育工資支付工作中，堅持用一把尺子量人，嚴格按政策核實繳費工資及假期，并計算待遇，保證有限的生育基金得到了合理的運用。
三、做好辦公室工作
1、提高寫作水平。自x月份調(diào)到辦公室工作以來，由于主要從事文工作。為提高自身的寫作水平，所以自己對各種文材料積極爭取，爭著干、搶著干，促進自己在盡短的時間內(nèi)把寫作水平提高上來，盡快進入角色。
2、做好信息反饋工作。信息工作是宣傳我局的一個窗口。平時我堅持手勤、眼勤、筆勤，對全局工作的各個階段的成績、經(jīng)驗及工作動態(tài)隨時向市兩局和縣委、縣政府“兩辦”及時的進行反饋，使各級領(lǐng)導及時的了解了我局的工作情況，得到了社會各屆的認可，也增強了我局的外部良好形象。自x月份開始共上報信息x篇，被采用x余篇次。另外，還配合其它同志完成了信訪件處理、后勤保障等工作，在印章管理、保密工作中了也有出色的表現(xiàn)。
回顧一年來的工作，自己之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)并取得一定的成績，主要來源于以下幾點，一是與局領(lǐng)導的重視、理解、支持是分不開的；二是與同志們默契配合、團結(jié)協(xié)作的結(jié)果；三是自己的勤奮努力。由于以上三點，給自己開展工作創(chuàng)造了的內(nèi)外環(huán)境和氛圍，在總結(jié)成績的同時，也看到了存在的不足，一是工作缺乏主動性、預見性，二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于在今后的工作中改進和提高。
在的工作中，我只會做的更加好，時間的推移一直在不斷的提升我的工作能力和素質(zhì)，相信只要我自己的不斷的努力，我就會成長的更多，我就會在不斷的成長中得到更多的發(fā)展，這些都是我一直以來不斷的努力得來的成果，我相信來年中，我會做的更好，我會將我的全部精力用在工作上，我會做的更加好！
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇8
****年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。
****年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對****年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79
%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的.認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇9
幾年來，在德、能、勤、績、廉方面的表現(xiàn)
德：為人誠實、正派，人緣較好；能夠團結(jié)同志，同事間關(guān)系較為融洽，在干部中反映普遍較好,有一定威信；大局意識，大局觀念強，凡事做到以大局為重，服從組織統(tǒng)一安排；配合意識強，能夠主動配合領(lǐng)導開展工作；講團結(jié)，能夠維護內(nèi)部團結(jié)統(tǒng)一，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事，能夠協(xié)
調(diào)處理好領(lǐng)導班子及下屬干部關(guān)系，營造團結(jié)干事的氛圍；注重學習，平時比較注重理論、業(yè)務(wù)學習，注意不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、理論政策水平和業(yè)務(wù)能力。
能：一是講究科學的工作方法。特別是走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導崗位之后，注意學習借鑒好的工作方法和經(jīng)驗，形成了做選擇作決策之前，開展調(diào)查研究和征求領(lǐng)導及群眾意見的良好習慣，確保所做決定附合領(lǐng)導意圖和干部群眾意愿，確保決策的科學性、可操作性，為工作順利開展作準備。平時，能夠積極發(fā)揮主觀能動作用，能努力做好本單位各種活動的組織、協(xié)調(diào)、籌備、實施等工作。
二是有一定的科學管理能力。組織、協(xié)調(diào)能力強，能夠獨擋一面開展工作，在團市委期間，作為辦公室主任，為強化內(nèi)部管理，調(diào)動干部工作積極性，本人牽頭建立健全內(nèi)部管理制度，使內(nèi)部實現(xiàn)以制度管人，確保辦公室井然有
序。在卅二都工作期間，分管計劃生育工作，兼任計生辦主任，作為班子成員，時時處處以身作則，率先垂范，在辦公室內(nèi)做好示范帶頭，同時加強與下屬干部的溝通交流，及時掌握干部思想動態(tài)，使自己能有針對性地做好內(nèi)部管理。在鳳林鎮(zhèn)按照分工分管黨政綜合辦，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并期間，能充分發(fā)揮優(yōu)勢，科學按排，及時出臺建立各項管理制度，做好內(nèi)部管理，有效地應(yīng)對撤并過程中帶來的各種矛盾和問題，使新鳳林鎮(zhèn)很快進入有序、高效運行狀態(tài)，得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導的好評。
三是善于出點子，為領(lǐng)導當好決策參謀，能不斷創(chuàng)新，抓好工作落實。特別是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，走上領(lǐng)導崗位之后，都要求獨立承擔一方面工作，能否創(chuàng)新，能否拿出好的工作點子和思路，是決定工作能否向前推進的關(guān)鍵，直接關(guān)系到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所分管工作在全市的地位。平時能及時發(fā)現(xiàn)問題，能想領(lǐng)導所想，急領(lǐng)導所急，積極想辦法、出點子，為領(lǐng)導當好參謀，提供決策參考。
勤：工作勤奮、認真負責，有較強的事業(yè)心和責任感。能夠積極主動完成分管工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。具有一定的奉獻精神和實干作風，工作任勞任怨，從不計較個人得失。平時工作相對較忙，經(jīng)常犧牲雙休日和晚上等業(yè)余時間，加班加點。
績：分管工作成效明顯。在卅二都分管計劃生育工作期間，為實現(xiàn)工作突破和創(chuàng)新，本人在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，積極想辦法出點子，使卅二都計劃生育基層基礎(chǔ)工作走在全市的最前列。一是由本人建議組織實施的`原“卅二都鄉(xiāng)水礁淤村計劃生育村民自治”這項獨創(chuàng)性工作得到xxx計劃生育局的充分肯定，榮獲20xx年度江山計生工作四項創(chuàng)新之一。水礁村計劃生育村民自治工作經(jīng)驗在全市被推廣使用。二是本人在卅二都創(chuàng)建的“大中學生計劃生育志愿宣傳服務(wù)隊”工作在省級《浙江日報》、《青年時報》及團中央《中國共青團》等多家媒體宣傳報道，得到xxx計劃生育局、xxx計劃生育局的好評。三是經(jīng)過一段時間的努力，鳳林鎮(zhèn)綜合辦各項工作進一步規(guī)范，管理制度不斷完善，進一步形成以制度管人良好局面。
廉：在廉潔自律方面，本人注意從各方面嚴格要求自己，消除非分之想，常敲警鐘，使自己做一個干凈干事有為的年輕干部。
回顧過去，本人做了一些工作，但與組織和領(lǐng)導的要求相比，還有一定的差距，在很多方面還需進一步加強和完善。如管理的力度，參謀的作用，工作的方法都須要改進和加強。今后，我將不斷努力，不負組織和同志們的期望。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇10
20xx年在人生歷程中是一個值得回味、富有生命意義的一年。2月23日兩地隆重舉行了合作簽約儀式，3月2日由市教育局護送正式駐校開始熟悉、了解，開始了全新工作之旅，到今天已是318天。
在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導下，在兩地教育局的直接關(guān)心、支持和指導下，學校各項工作穩(wěn)步推進。下面作簡要總結(jié)：
一、牢記使命，掌握實情，為異地順利開展工作打好基礎(chǔ)。
肩負兩地政府和教育主管部門的重托和轄區(qū)人民的期盼，作為一名校長、一名教育工作者，我以對全體師生員工高度負責的態(tài)度，堅決擁護兩地教育局的正確領(lǐng)導，擁護教育局的決策，認真落實教育局的會議精神和工作要求，牢牢把握兩地合作的大好契機，始終把學校的穩(wěn)定、生存和發(fā)展放在第一位，用“廉潔、高效、務(wù)實、創(chuàng)新”作為座右銘，緊緊團結(jié)、依靠同志們，堅持以人為本，努力調(diào)動每一位師生員工的積極性。
我們班子成員嚴格執(zhí)行八項規(guī)定和六條禁令，遠離形式主義、享樂主義和奢靡之風，致力于樹立“敬業(yè)愛崗，作風過硬，嚴于律己，寬于待人，平等友善，率先垂范，強毅奮進”的校長團隊形象。本人緊緊依靠全體教職工和管理團隊，保持“沉著、穩(wěn)定、博愛、厚實”的良好心態(tài)，做到團結(jié)同志、精誠合作、獻計獻策，做到實事求是、客觀公正、以身作則，做到兢兢業(yè)業(yè)、開拓創(chuàng)新、勤政廉潔。我虛心向每一位有緣接觸的領(lǐng)導、同事學習，尊重每一位接觸到的教職工，包括每一位學生、每一位家長。能認真思考，大膽創(chuàng)新，著力提升學校的辦學水平，提高育人質(zhì)量，努力把學校辦成全體師生追求人生價值的精神樂園。
本人堅持每天前幾位到校，后幾位離校。從反饋信息來看，能獲得教職工支持，獲得學生和家長的好評，獲得領(lǐng)導的肯定。
我堅信微笑可以讓人感到溫暖，熱情可以融化堅冰，鞭策可以催人奮進，堅持可以創(chuàng)造奇跡。用實際工作和一言一行表明作為一名教育工作者，作為一名優(yōu)秀校長所具有的政治思想素質(zhì)和事業(yè)責任感。
二、積極思考，理清思路，以核心價值觀統(tǒng)領(lǐng)學校教育和發(fā)展。
繼承黃質(zhì)夫先生的教育理想和教育精神，以新教育理念和行動為引領(lǐng)，根據(jù)學校教育實情和師生的精神狀態(tài)，學校提出并踐行“幸福教育”，強調(diào)面向全體學生，促進每個學生的全面發(fā)展、個性發(fā)展和主動發(fā)展，為學生的終身發(fā)展和幸福人生奠基。學校用幸福來詮釋教育，強調(diào)在教育中體驗、享受幸福。追求楓葉片片紅，師生個個亮。
學校提出“構(gòu)建以人為本，誠信、和諧、文明、催人奮進、追求卓越的‘幸福教育學校文化’”。以“精神強大、德才兼?zhèn)洹睘樾Ｓ枺浴罢\信協(xié)作、自律超越”為校風，以“以學定教，嚴謹摯愛”為教風，以“博學感恩，厚積有恒”為學風�？偨Y(jié)提出了學�！叭秊椤⑷�、三能”學校教育精神。明確了好教師、好學生的標準。提出學校評價理念，做到全員、全面、全程評價，形成比勤奮、看進位、學先進、幫同事的良好教育氛圍。管理強調(diào)常規(guī)化、精細化、信息化、制度化。強調(diào)團隊拼搏、全力以赴，鼓勵每一位師生爭取最好成績，爭做最優(yōu)秀的'自己。
確立了共同愿景，把學校打造成師資隊伍素質(zhì)過硬、素質(zhì)教育特色鮮明、教學氛圍濃郁、教學質(zhì)量領(lǐng)先、文化環(huán)境優(yōu)美、教學設(shè)施先進、校本課程較完備、各項達標率較高的棲霞區(qū)先進學校；一所特色文化品牌學校；一所外向型、新教育實驗示范窗口學校。南京市棲霞區(qū)海門實驗初中是一所富有辦學思想和引領(lǐng)價值的學校。
學校提出并實施用“先進的辦學理念、獨特的教育結(jié)構(gòu)、溫馨的育人環(huán)境、精細的常規(guī)管理、科學的評價體系”來培養(yǎng)學生，努力做到科學素養(yǎng)和人文素養(yǎng)并重，全面發(fā)展和特長發(fā)展兼顧，知識提升和能力提升同步，培養(yǎng)學生基礎(chǔ)實、思維活、能力強，培養(yǎng)具有世界眼光、中國情懷、家鄉(xiāng)情結(jié)的現(xiàn)代公民。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇11
本人自20xx年3月份任銀號鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長、黨委副書記以來，按照鎮(zhèn)黨委的安排，認真做好各項工作，具體總結(jié)如下：
一、認真開展了黨的建設(shè)工作
在黨的基層組織建設(shè)工作，以打造黨建品牌為重點，突出抓好了鎮(zhèn)村干部的規(guī)范工作，切合銀號鎮(zhèn)實際提出了打造春坤山黨建長廊的黨建品牌。在具體工作中主要做了四項工作：
一是圓滿完成了兩次換屆選舉工作，沒有因為換屆選舉工作出現(xiàn)上訪問題，村干部隊伍年齡、文化結(jié)構(gòu)不斷趨于合理；
二是爭取各方面投資，共維修和新建活動室10余處，改變了基層黨組織的活動室面貌；
三是認真規(guī)范了村干部的工作行為，制定出臺了農(nóng)村基層組織建設(shè)制度10余項，干部隊伍出現(xiàn)了明顯的改觀；四是加大了鎮(zhèn)村干部隊伍建設(shè)，打造了三支隊伍，即鎮(zhèn)村干部、選調(diào)生和大學生村官隊伍。
二、認真開展了信訪維穩(wěn)工作
自分管信訪工作以來，把群眾的信訪問題當做最重要的問題來抓，近年來共處理各類信訪問題120余件，從而實現(xiàn)了銀號鎮(zhèn)信訪矛盾處理三個轉(zhuǎn)變。
一是小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。充分發(fā)揮鎮(zhèn)村干部的矛盾調(diào)處工作，截至目前，到縣外上訪的案件基本處于零狀態(tài)。
二是能夠處理的及時給與處理，不能處理的，給予群眾一個滿意的答復，上訪群眾非常滿意；
三是認真梳理總結(jié)各類矛盾，為和諧穩(wěn)定提供了一個基礎(chǔ)。把全鎮(zhèn)信訪問題分為九類，針對不同矛盾，提出不同的處理辦法，解決問題及時有效。
三是認真開展了分管工作
三、近年來，分管扶貧、十個全覆蓋、危房改造等項工作。
一是扶貧工作扎實有效，三年來共從扶貧單位爭取各類資金600余萬元，為銀號鎮(zhèn)的'扶貧工作開展奠定了資金保障。
二是順利完成了了銀號鎮(zhèn)十個全覆蓋的銀號村精品村建設(shè)，沒有節(jié)假日、休息天，通過幾個月的努力，完成了精品村建設(shè)，多次接受縣里的各項檢查和表彰；
三是危房改造工作成效明顯，共計建設(shè)各類危房改造300余戶，改善了貧困群眾的居住條件，改善了村容村貌，受到當?shù)厝罕姷臍g迎。四是辦公室以及后勤保障工作到位。完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體宿舍的新建，并完善了各類手續(xù)，分管的后勤、辦公室工作服務(wù)到位。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇12
20xx年的工作已經(jīng)過去了，回顧這年來的工作，本人在連隊首長的領(lǐng)導下，認真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在訓練管理上都取得較的進步，下面我就一年來的工作、學習、生活、管理等情況工作計劃如下：
1.思想方面。
本人在思想上牢固樹立以連為家的思想，保持高度的穩(wěn)定，團結(jié)在黨支部的周圍，積極搞好全班人員的思想工作，我個人作為黨員，積極參加營連組織的的各項教育，并且從中查找自身存在的不足，確保上合格，通過教育，使我在思想上提高了認識，作為黨員要真正的把xx的“學習實踐科學發(fā)展觀”落到實處。今年以來，我?guī)ьI(lǐng)全班積極參加連隊的'教育和教育和理論學習，積極學習高科技知識，并且取到了良好的效果。全班人員的思想基本上保持穩(wěn)定，沒有任何事故的苗頭，真正做到了連隊所提出的要求，本人也能夠從思想上提高認識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰(zhàn)士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促進作用。
2.在連隊首長的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)全班完成了各項任務(wù)。
家都知道，可以說重活輕活連續(xù)不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦不怕累的思想，完成任務(wù)。彈藥庫改建，綠化庫區(qū)，植樹種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級交給的任務(wù)。這一點，我覺得全班同志是做得非常好的，工作上可以說是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠積極涌躍的參加，并且完成任務(wù)圓滿，受到連隊首長的一致好評。
3.在工作上。
本人在擔任班長以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，干好工作。
一年來，能夠緊緊的團結(jié)在黨支部的周圍，積極發(fā)揮黨員班長的模范作用，帶領(lǐng)全班完成各項工作。在彈藥庫站崗執(zhí)勤以來，工作任務(wù)重，我本人沒有被這項的任務(wù)所壓倒，而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量，盡職盡責的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標準，高質(zhì)量。全班的工作在我的帶領(lǐng)下，也走在其他班的前列。
4.在管理能力上。
一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來看，確實也映出自身的能力有待于進一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現(xiàn)實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現(xiàn)象，我認為，我班長的管理能力應(yīng)該**，要確實的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調(diào)動起來，使之更好的為連隊服務(wù)。
5.存在的問題。
1）思想上有放松現(xiàn)象，在項任務(wù)面前，有畏維情緒。
2）履行職責上缺乏雷厲風行的工作作風，存在老一套的思想。
3）在學習理論和高科技知識上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的。
4）在班長的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象。
5）在黨員發(fā)揮作用上還有待于進一步加強。
6）工作積極性有待于加強。
7）對全班人員的管理上在漏洞，沒有真正深入戰(zhàn)士中去。
以上的我20xx年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
領(lǐng)導個人工作總結(jié) 篇13
這一年的工作讓我有對自身工作的認識有增加了許多。也學會了更多的知識和積累了更多的工作經(jīng)驗。這一年在規(guī)劃建設(shè)局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和各位同事的大力支持下充分的完成了全年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將全年的工作和學習成果匯報如下。
一、監(jiān)督工作開展情況
1、在日常監(jiān)督工作中，按照規(guī)劃建設(shè)局質(zhì)監(jiān)站的安排部署，根據(jù)國家省市各級主管部門關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量專項治理工作實施方案的有關(guān)要求，在經(jīng)驗豐富的站領(lǐng)導和老同志的帶領(lǐng)下，堅持以地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑護欄和扶手、住宅低窗護欄、建筑散水、建筑變形縫、砌體結(jié)構(gòu)外觀質(zhì)量以及影響使用安全及使用功能的關(guān)鍵部位為監(jiān)督工作重點，嚴格進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，按照有關(guān)規(guī)范文件，結(jié)合實際情況，下發(fā)整改通知書和停止施工通知單，督促責任單位及時采取有效措施消除問題隱患，確保工程質(zhì)量安全平穩(wěn)可控。2、在日常監(jiān)督工作中進一步完善各分部、分項工程的質(zhì)量監(jiān)管，進一步加強分部、分項工程的備案管理及施工監(jiān)管，備案率要達到100%。杜絕隨意變更圖紙，從根本上保證建筑工程的整體質(zhì)量。3、以提高住宅工程質(zhì)量為重點，把深入開展房屋建筑工程質(zhì)量通病整治做為監(jiān)督主線。認真貫徹落實自治區(qū)、自治州下發(fā)的相關(guān)文件，認真治理住宅工程中屋面滲漏、廚衛(wèi)間滲漏、墻面、地面非結(jié)構(gòu)性裂縫等影響使用功能、群眾投訴較多的質(zhì)量通病。
二、理論和業(yè)務(wù)知識學習情況。
業(yè)務(wù)學習方面現(xiàn)階段正在對強制性條文、新版驗收規(guī)范和有關(guān)工程質(zhì)量方面的規(guī)范性文件等。重點學習了《質(zhì)量管理條例》《建筑工程資料管理規(guī)程》《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)范性文件。在工作的空隙，采用自學和集體研討相結(jié)合的方式，結(jié)合日常工作中所遇到的問題查閱資料，深入進行研究探討，使本人加深了對標準、規(guī)范的.理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率。
三、工作勤奮敬業(yè)方面情況。
嚴格遵守站內(nèi)各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，團結(jié)同志，勤奮工作，努力完成各項工作任務(wù)。嚴格遵守時間制度，不遲到、早退，不串崗、溜崗，不無故請假；節(jié)假日加班、值班無怨言。端正工作態(tài)度，工作中無臉難看事難辦，頂著不辦、拖著不辦現(xiàn)象。有較強的時間觀念、效率觀念。服從領(lǐng)導分工安排，認真完成各項工作任務(wù)。
四、思想與自身總結(jié)情況。
在這一年的工作過程中我不僅加強力個人的素質(zhì)的磨練，而且還對自己的工作方向的知識和能力進行了相應(yīng)的學習。工作以來在局室領(lǐng)導的精心培養(yǎng)和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都有一定的進步，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索和追求。樹立正確的人生觀、價值觀，服務(wù)社會，努力實現(xiàn)自我價值。學習上，自參加工作以來我一直嚴格要求自己，規(guī)劃自己長遠的人生目標，將遠大的目標細化到每天的學習生活中去，在施工一線虛心向技術(shù)和經(jīng)驗豐富的管理人員請教，不放過任何一個工程中的細節(jié)，積極參加單位組織的崗位培訓，學習新的施工規(guī)范和技術(shù)，并學習吸收自己能夠熟練掌握，用到以后的工作中去。工作一線就像一個大的寶藏，還有很多有待我去學習去經(jīng)歷，我將努力進取，時刻牢記在工作中不斷學習，將理論與實踐緊密結(jié)合，在工作中不斷總結(jié)，在工作中不斷成長。在一年的時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為自己加入到這個集體中來感覺到十分的榮幸和自豪。
五、20xx年的目標。
加強自身的政治學習，提高素質(zhì)，實行監(jiān)督質(zhì)量責任制，重點加強對新標準、新規(guī)范、新工藝操作規(guī)程的學習，不斷提高監(jiān)督質(zhì)量，增加服務(wù)意識。進一步完善監(jiān)督工作，嚴把監(jiān)督手續(xù)，工程驗收關(guān)，轉(zhuǎn)變監(jiān)督職能，加大對各方質(zhì)量責任主體行為的監(jiān)督管理力度。繼續(xù)加大對建筑質(zhì)量驗收監(jiān)督力度，使制度與落實做到高度統(tǒng)一。做好本職工作，對任何工作進行高標準的工作態(tài)度。
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