個人工作業(yè)績總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的個人工作業(yè)績總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　個人工作業(yè)績總結 篇1

　　20xx一年以來，我認真履行工作職責，扎實工作，科學規(guī)范的做好日常事務工作，較好地完成了工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx本年度工作情況作簡要匯報。

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、提供調研資料都要為領導決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作（文書處理、檔案管理、文件批轉、迎來送往等），自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、認真做好集團公司的日常性工作。

　　（1）文書工作嚴要求。

　　秘書工作要求有較強的文字表達能力，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。

　　第一、我堅持在自學的基礎上，努力鉆研業(yè)務，在觀察中學習，積極向領導、其他部門和同事學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。

　　第二、我堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量，虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。

　�。�2）公文輪閱歸檔及時。

　　文件的.流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　�。�3）下發(fā)文件無差錯。

　　我堅持做好公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要發(fā)，都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量。

　�。�4）文件歸檔。

　　認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。

　　按照預算審批制度，組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計、采購和實物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

　　3、理順關系，辦理公司有關證件。

　　今年年初和x月份公司搬家，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了較短時間，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機構代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　由于辦公室工作繁雜的特點，而自己的學識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習、向書本學習、，向同事學習，這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進步。

　　經過不斷學習、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，我經過兩年的鍛煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。我積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　x年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。

　　2、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

　　在以后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

　　我想我應努力做到：

　　1、不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。

　　3、不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成績。

　　個人工作業(yè)績總結 篇2

　　第一，基本情況概述

　　首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等，個人工作業(yè)績。雖然這些與業(yè)績的取得沒有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業(yè)績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實際上是業(yè)績的`一部分，因此應該把工作環(huán)境陳述出來，以使自己的業(yè)績有所依托。當然，在陳述不利條件和環(huán)境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境。

　　第二，陳述自己所取得的成績

　　陳述自己的成績是業(yè)績報告的重點。撰寫業(yè)績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。

　　在撰寫業(yè)績報告之前應認真思考，盡可能把自己所取得的所有業(yè)績都列出來，然后按照重要程度排序。在陳述時，首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些，是在什么樣的情況下取得的，每項成績的分量有多大，對企業(yè)有多大的貢獻。在陳述時，一定要注意有條有理，突出重點，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎么能夠做得有條有理呢？

　　這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠對自己作出客觀的評價，不隱瞞業(yè)績，也不虛報業(yè)績。撰寫業(yè)績報告時，實事求是是最好的原則。

　　第三，總結經驗和教訓

　　對于過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結經驗和教訓，并在業(yè)績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括，并總結出一兩條經驗和教訓，是智者的表現(xiàn)。

　　需要注意的是，總結經驗固然是重要的，但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業(yè)績報告中總是回避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上并非如此。坦陳尚需改進的弱點，表明你有不斷改進的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進的弱點后，在以后的工作中必須認真落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業(yè)績報告的貶低。

　　當你取得了好的業(yè)績，并提交了一份漂亮的業(yè)績報告之后，千萬不要沉浸在過去的業(yè)績當中，不思進取。事實上，業(yè)績永遠屬于過去，遞交了業(yè)績報告之后，意味著上一個工作階段已經完成，又需要從頭開始了。

　　個人工作業(yè)績總結 篇3

　　近幾年我的工作成績一直在穩(wěn)步提升，我從一名剛進入職場的新人，逐漸成長為一名能夠獨當一面的高績效員工。這些年來的經驗使我認識到，工作業(yè)績的提升需要不斷地總結經驗、反思失敗，嘗試新的方式和方法，并不斷地進行提升自我的過程。以下是我對自己在這方面的總結。

　　一、自我評估

　　成為一名高績效員工需要進行自我評估，發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處，并對短處進行改進。我在這方面做得比較好，每隔一段時間就會反思自己的工作，思考自己在現(xiàn)有工作中做得是否出色，哪些方面還需要提高或是改進。

　　二、目標設定

　　確定明確的目標是提高工作效率的關鍵所在。我在工作中經常會設定目標，并通過持續(xù)地監(jiān)督和反饋來判斷自己是不是能夠實現(xiàn)這些目標。我的目標通常實際又可以衡量，這樣可以讓我更好地了解自我和工作進展。

　　三、積極參加培訓和工作會議

　　在工作中，我們往往會遇到各種各樣的棘手問題和情況。以前，我會試圖自己解決，往往會耗費大量的時間和精力，但現(xiàn)在，我會主動參加培訓和工作會議，這樣我就能夠向專家和同事請教，借鑒別人的成功經驗和教訓。這樣不僅能夠快速解決問題，還能夠不斷地學習和提高自己。

　　四、敢于提出挑戰(zhàn)

　　我相信在職場中敢于提出挑戰(zhàn)并不斷地進行嘗試是非常重要的。在我工作的過程中，我不斷地提出新的想法和工作方式，敢于冒險和創(chuàng)新。雖然有時候嘗試會失敗，但可靠的.反饋和及時的糾錯能夠讓我更加成熟和有經驗。

　　五、團隊合作

　　團隊合作是非常重要的。在我工作的過程中，我十分注重團隊合作，重視每個人的意見和想法，與同事們積極合作，共同完成任務。我認為，團隊合作不僅能夠提高工作效率，還可以促進個人與團隊的成長。

　　六、持續(xù)學習

　　我的工作行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，需要不斷地進行學習和掌握新的知識和技能。我通常會利用業(yè)余時間來參加專業(yè)培訓，及時了解最新的工作方法和業(yè)務流程，加強自身技能的提升。

　　七、關注細節(jié)

　　在工作中，細節(jié)往往決定了工作的成敗。我注重每個細節(jié)的可預見性，避免可能出現(xiàn)的問題，因此在工作中能夠獲得良好的表現(xiàn)和上司的認可。

　　總之，我的工作經驗告訴我，要想在工作中獲得成功成績，需要通過自我評估、目標設定、積極參加培訓和工作會議、敢于提出挑戰(zhàn)、團隊合作、持續(xù)學習和關注細節(jié)來不斷提升自我。我會繼續(xù)努力，不斷學習，為公司和自己的發(fā)展做出更多更大的成就。

　　個人工作業(yè)績總結 篇4

　　20xx年度好快就要過去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來臨，過去的工作無論正確與否，都應通過總結經驗，理清思路，取長補短，為下一年度再創(chuàng)佳績作好準備。而在過去的工作當中，也暴露出自己的一些存在問題，需要正視。例如，領導統(tǒng)率的能力有待增強，部分工作會存在依賴性;對個別問題處理欠缺膽量，財務的復核工作并不完善等，務必在末來的工作當中盡快征服。總之，本人會繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

　　“積極主動、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請教、細心工作、耐心解釋;盡職盡責、謹慎穩(wěn)重、相互溝通�！�

　　圍繞財務工作的重點開展工作，對下一年度的工作計劃如下：

　　1)全面整理小區(qū)財務檔案資料，重新編制《XX北區(qū)財務檔案電子檢索目錄》，同時盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運用電腦的準確性，快速高效性，提高資料查詢的速度。

　　2)繼續(xù)理順各人的職責，根據(jù)新的財務制度重新制定《小區(qū)財務工作計劃》，并定期編制月度總結向經理匯報。

　　3)細心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費率。

　　4)增強對各停車場收費的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對已售車位，編制月度停車場使用率統(tǒng)計表;同時定期到各崗位進行巡查，了解收款情況，及時發(fā)掘存在問題;定期整理停車登記表，每月3號前將尚未購買月保的車牌等資料交住車場收款員和物業(yè)、保安部跟蹤;妥善處理由于銷售車位而引起的業(yè)主投訴。

　　5)建全各層次的財務核對制度，把好每一個關口，有效控制財務工作訴出錯率，凡事都要養(yǎng)成注重復核的習慣。

　　6)鞏固對發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領和核銷工作。

　　7)提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。

　　8)繼續(xù)建全財務知識培訓制度，定期對新知識新法規(guī)進行學習、講解。而自已也注重專業(yè)知識的學習，計劃在下年度考榷會計電算化中級證》、《物業(yè)管理員中級證》、專升本的成人高考和參加全國注冊會計師的`考試等。

　　9)整理向項目公司請款的資料，做好各項請款工作。

　　10)做好XX庭園的收樓準備工作，包括軟件和硬件的準備，房間業(yè)主資料的錄入，水電表底數(shù)的錄入與登記，房間費用的設置等。

　　個人工作業(yè)績總結 篇5

　　我于20xx年x月參加工作以來，至今已有x年了。從教x年來，我一向工作在教育教學的第一線。除教授語文課程外，還擔任班主任工作，兼任文科教研組組長。我深深熱愛教育事業(yè)，以高度的事業(yè)心和職責感，全身心地投入到教育教學中，并在教育中取得了鍛煉、在教學中得到了提高。我始終以黨的教育為主體，忠誠于黨的教育事業(yè)，關心學生的健康成長，為培養(yǎng)新世紀人才默默耕耘著。在工作中盡心盡力，盡職盡責。在教學之余，我認真學習了黨的各項教育方針、政策更加堅定了我扎根教育的信心。除此以外，我還能嚴格要求自我，努力做好學生的榜樣，真正做到以身示范。近幾年來，又在校領導的關心下，我踏實地、開創(chuàng)性地開展工作，取得了必須的成績。無論學校安排我干什么工作，我都敬職敬責，并有強烈的敬業(yè)、奉獻精神和強烈的進取意識。學校的教研工作有了新的起色，個性是在打造高效課堂的工作中，做出了表率，推動著全學區(qū)的教育教學工作向前邁進。

　　我覺得當班主任是一種充實而歡樂的生活。從教十幾年來，在這五彩繽紛、酸甜苦辣的班主任工作道路上，我作為一名為孩子們服務的普普通通的班主任，以平常心做著平常事，猶如大路邊一株清雅的百合的存在，不為取悅偶然飄過的行人，只為那一張張充滿天真稚氣的笑臉�？粗�孩子們的成長變化是一種特有的人生享受，并沒有把與學生相處當作一種負擔。因為在我心中始終涌動著一種信念：當好班主任就能當好一位值得尊敬的教師。

　　在平時的教育教學工作中，我是這樣認為的：作為一名教師，首先要讓學生喜歡你的課，讓學生服你，在此基礎上，才能真正做到師與生的情感交流。所以，我始終按照語文學科的特點，學習課標，深鉆教材，堅持提前一周備好課，課前再重新溫習教案，做到萬無一失。備課時能圍繞本課時的學習目的`、要求，制定合理的學習難點，重點。根據(jù)學生的實際，抓重點，備教材的同時，認真?zhèn)鋵W生；備教法的同時，備學法，把復雜的資料進行變換，讓學生容易理解。在課堂上，善于創(chuàng)設學習情境，努力激發(fā)學生的學習興趣，關注學困生的思維活動及學習狀況，及時解決他們學習中的困難。有序的開展教學活動，努力使各層次學生都有不一樣程度的發(fā)展。作業(yè)布置做到合理，有代表性和啟發(fā)性，注重學生創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)。及時地批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。努力抓好培優(yōu)補困工作，我認識到要提高教學質量，培優(yōu)補差工作至關重要。只要把培優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能提高。也僅有把學困生的轉化工作做好了，才能提高合格率。所以，我經常堅持做到有計劃，有效果，有記錄，有輔導，有鼓勵，努力提高優(yōu)秀率、合格率。加強學生成績管理，對學生的作業(yè)狀況、提問效果、課前活動及表現(xiàn)作出公正，準確的評價和登記，調動學生的學習熱情和積極性，鼓勵學生不斷提高。多年來，所教學科一向名列前茅。

　　通過不懈的努力，我所任教的班級學習成績總是穩(wěn)中有升，學生的學習風氣良好，個性是班主任工作很有成效，多次受到上級領導的好評。自參加工作以來，我曾多次被評為學校、學區(qū)、區(qū)級教學能手、優(yōu)秀班主任。

　　教育需要愛心，孩子渴望關愛。我以海納百川的寬廣胸懷，去接納每一位學生，以一顆慈母般的愛心，滋潤著每個孩子的心田，扎實地工作，贏得學生的愛戴、同事的認可、領導的贊賞、家長的好評。我將一如既往地潛心于教育，不斷進取，做一個優(yōu)秀的人民教師。

　　個人工作業(yè)績總結 篇6

　　自從轉到銷售部至今已經半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經歷的事情，已經沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領導的帶領下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。

　　雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

　　現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總如下：

　　①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理，并輔助他們抓住定單;

　�、诮洺Ｍ瑯I(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

　�、酆贤�的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成;

　　公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

　　(二)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

　　(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

　　(四)借物還貨的及時處理;

　　(五)客戶關系的`維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

　　(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

　　最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

　　(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

　　(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好!

　　個人工作業(yè)績總結 篇7

　　本人自20xx年10月參加工作，一步一個腳印，在多個農電崗位上歷練，先后在抄表員、運行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學習、勇于創(chuàng)新，憑著永不服輸?shù)膭蓬^和堅韌，從一個電力門外漢成長為業(yè)務骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進個人”稱號。自20xx年擔任供電所管理崗位以來，積極的開展職能范圍內的各項工作,全面完成了上級下達的各項指標、任務，注重打造身邊的團隊，和同事們一起學習新的電力知識，在所內開展業(yè)務技能培訓，團結大家共同進步，始終堅持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業(yè)知識，所帶隊伍先后涌現(xiàn)出了幾位公司級優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位�，F(xiàn)將本人近幾年來的工作業(yè)績總結如下：

　　一、超越自我、勇攀高峰

　　20xx年7月初，憑借過硬的業(yè)務技能入選成為銀川供電公司集訓隊員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓和練習中并不是最優(yōu)秀的，但他是最勤快的，在參加集訓的近一個月的時間里，客服困難，常常伏案學習到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓競賽生產專業(yè)第三名的好成績，榮獲了國網(wǎng)寧夏電力公司生產類崗位“優(yōu)秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續(xù)保持良好的學習態(tài)度，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農電工競賽。

　　二、爭創(chuàng)“五星”提供“三網(wǎng)融合”的貼心服務

　　隨著時代的發(fā)展，農村用電負荷已不只是簡單居民生活和農業(yè)生產，伴隨著工業(yè)區(qū)、設施農業(yè)、棚戶區(qū)改造的出現(xiàn)，農村多元化越發(fā)明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務質量，帶領同事們創(chuàng)新實施了“三網(wǎng)融合差異化服務”。針對村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺區(qū)經理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時解決客戶的用電難題，治理打造親情服務網(wǎng)。針對政府的設施農業(yè)，臺區(qū)經理一方面加強與群眾的聯(lián)系，一方面加強與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，達到及時解決問題的實效，著力打造公共關系網(wǎng)。針對棚戶區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會進行“三方聯(lián)動”，建立用電客戶微信群“互聯(lián)網(wǎng)”，及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯(lián)網(wǎng)+”等服務，積極打造信息服務網(wǎng)。

　　作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實際問題。將自己的聯(lián)系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務大眾。供電所的“心連心”黨員義務對經常出現(xiàn)在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設施，和他們談心，用親情化服務，讓需要幫助的.客戶感受到供電服務的溫暖。始終以優(yōu)質服務工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，實現(xiàn)真正意義的“優(yōu)質服務、滿意服務”。

　　三、理清盲區(qū)筑牢安全管理防線

　　針對供電所在人員管理和設備運行管理等方面存在的責任主體不明確、管理范圍不明確、權利和義務不清楚等問題，積極清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對供電所安全生產進行精益化管理，效果明顯，各項安全指標處于公司同行業(yè)領先水平。以創(chuàng)建星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點，促進安全生產和營銷服務工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進行了全面檢查和校驗和臺賬梳理。詳細制定了供電所各種應急預案、演練方案并付諸實施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強對線路設備運行狀況的在線監(jiān)測，將隱患消除在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺規(guī)范安全活動學習、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區(qū)內線路設備安全可靠運行，未發(fā)生人身、設備事故。

　　四、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”建設應用

　　大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”活動，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”是在高度移動互聯(lián)、信息共享的大環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關手段為客戶提供更為便捷的服務、為供電企業(yè)提供更為多樣的營銷策略，以進一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當下流行的互聯(lián)網(wǎng)交互應用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網(wǎng)站、短信推送、網(wǎng)上營業(yè)廳等。其中，全天候網(wǎng)上營業(yè)廳是供電企業(yè)開展業(yè)務自助辦理的服務利器，主要通過完善95598網(wǎng)站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業(yè)廳等網(wǎng)上營業(yè)廳互動化服務功能，實現(xiàn)“客戶足不出戶”的全量業(yè)務網(wǎng)上辦理。通過用戶到營業(yè)廳繳費的同時、臺區(qū)經理下臺區(qū)宣傳，向用戶詳細說明網(wǎng)上購電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶下載相關軟件，教會用戶使用，熟練掌握操作的各個功能，用戶通過手機足不出戶就可以在任何時間、任何地點進行繳費業(yè)務的辦理，還可以通過手機查詢電量、電費使用情況，相關業(yè)務咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數(shù)，也體現(xiàn)出供電企業(yè)為方便用戶人性化的一面，提升供電企業(yè)社會形象。

　　五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設

　　積極響應公司星級供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設文件精神，將供電所現(xiàn)有營業(yè)班、配電班、服務班成員進行整合，按照管理的戶數(shù)和地域特點，分為內勤班和外勤一班、外勤二班。內勤班負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調、分析、監(jiān)測、派單等工作；外勤班的每名員工按照網(wǎng)格化分片，實行臺區(qū)經理責任區(qū)管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務的快速響應機制，工作包括優(yōu)質服務、現(xiàn)場安全、廉潔安全、臺區(qū)線損、故障搶修、低壓運維，從根本上實現(xiàn)營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內勤班人員開展培訓，逐步提升每位臺區(qū)經理和綜合柜員的綜合工作能力。通過實行臺區(qū)經理制，轄區(qū)內搶修到達現(xiàn)場時間由平均46分鐘降為32分鐘，臺區(qū)線損合理率由86%提升至95%，實現(xiàn)居民電能表在在線監(jiān)測率100%，客戶回訪滿意率顯著提升�！叭�能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實施，促進了供電所對標指標的全面提升，內部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。

　　雖然在工作中取得了一定的成績，但不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強自身學習，不斷地取長補短。只有這樣才能夠跟得上農電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務于企業(yè)，服務于社會。在這次的技師評定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業(yè)務技能水平得到了進一步的提高。

　　個人工作業(yè)績總結 篇8

　　在過去的一年里，我有幸在您的領導下工作，通過不斷的努力和學習，取得了一系列的工作成果�，F(xiàn)在，我想向大家匯報一下我的個人工作業(yè)績。

　　首先，我在團隊協(xié)作方面，積極與同事們溝通交流，主動承擔責任，努力完成分配的任務。我始終與團隊保持緊密的聯(lián)系，以確保項目進展順利，并及時反饋問題和解決方案。通過與團隊的'協(xié)作，我成功地完成了多個項目，并得到了領導和同事們的高度評價。其次，在具體工作中，我努力提高自己的專業(yè)技能，不斷學習新知識，掌握新技能。我參加了多個內部和外部舉辦的培訓課程，以提升自己的能力。同時，我也注重在日常工作中積累經驗，不斷優(yōu)化工作流程和方法，以提高工作效率和質量。

　　此外，我也非常注重細節(jié)和執(zhí)行力。我始終關注工作的每一個環(huán)節(jié)，確保每個細節(jié)都得到妥善處理。我認真執(zhí)行領導安排的任務，并及時匯報工作進展，以便領導了解工作情況，及時做出調整。

　　最后，我想總結一下我的工作業(yè)績。在過去的一年里，我通過不斷努力和學習，取得了一些成績，但我知道還有很多需要改進和提高的地方。我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素質和工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　謝謝大家！

　　個人工作業(yè)績總結 篇9

　　轉眼之間，20xx年已經結束，我們已經迎來嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將19年的工作進行總結，同時對自己本年度的工作提出一定的目標與要求。

　　一、個人業(yè)績數(shù)據(jù)

　　1、各項存款及貸款數(shù)據(jù)

　　截至20xx年12月30日，個人名下存款余額總計20xx萬元，，其中儲蓄存款1650萬元，對公存款362萬元，個人名下貸款總計21250萬元，其中按揭及消費類貸款11450萬元，小微貸款9800萬元，其中弱擔保貸款2800萬元，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元。

　　2、其他產品營銷數(shù)據(jù)

　　同時20xx年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售12筆，總保費金額50000元左右，網(wǎng)樂貸新增6筆，金額106萬元。

　　二、日常工作總結

　　1、新增業(yè)務營銷方面

　　20xx年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20xx年12月30日，小微抵押貸款共新增24戶，審批金額總計3816萬元，放款金額3097萬元，但業(yè)務新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時20xx年客戶流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶，金額890萬元，這個結果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點也應在做好存量客戶維護的基礎上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經理更要往綜合客戶經理的方向去發(fā)展，在以信貸產品為基礎的原則上，更應加強對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率、非儲金融資產的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。

　　2、小微團隊管理方面

　　20xx年7月初，分行成立小微直營團隊，很有幸當選明湖支行小微團隊長，但也意味著身上的擔子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的`第一步，接下來的重點工作就應該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期，并沒有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個團隊才能往好的方向。

　　個人工作業(yè)績總結 篇10

　　一、對自己品牌都沒信心和不熟悉的導購人員

　　顧客對品牌怎么會有信心呢?調查中發(fā)現(xiàn)許多代理商未給導購人員充分的培訓，將銷售壓力放任給店長，這是非常不負責任，也是對品牌、銷售傷害非常嚴重的事情。

　　二、產品

　　1、缺貨是“銷售殺手”，庫存定期清點、銷售預測、貨品調整爭取、斷碼貨品記錄等，無論如何，必須保證貨品的齊全和質量，

　　你必須能夠清晰知道什么貨品放哪、還有哪幾碼、哪幾種顏色、存貨量剩多少、適合怎樣的顧客，如某品牌店為了與其他門店爭貨源，不惜忽悠總部：

　　目前顧客確定了哪幾款，什么時間會過來看，請總部予以什么時間前一定要送達而爭取到貨品的案例，黑了點，但成績是有目共睹的。

　　還有，商場促銷時人流一般會驟增，不要等、靠商場或總部會逼你拿貨，全體店員自己要有“多爭取貨品就可多賣”的這種覺悟，提前向總部要求貨品支持。

　　2、清晰的貨品風格非常重要，他可以幫助顧客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品風格統(tǒng)一，系列分明，主題化。

　　很容易形成回頭客及忠誠顧客。

　　3、貨品的維護、保潔工作即可以讓你閑暇時有事可干，也保持了商品的新鮮，自然吸引顧客。

　　4、全體銷售人員都要有這種覺悟：本地區(qū)、本商場的主要客流特色是怎樣的，適合那些價格、風格、號碼的貨品，

　　同一品牌的風格、價格、號碼都會有所偏差，因此總結銷售經驗予以調整很重要，而總部也要特別注意到這個問題。

　　5、款多量少的產品策略顧客可選擇性強，又很少會積貨，當然，前提是你的'設計力量夠強。

　　6、產品所謂的限量版、紀念版或主題化、系列化都好，主要的是讓顧客覺得可適合他的某一方面的需要，

　　如送禮需要體現(xiàn)他的尊貴，海洋夏日可以凸顯他的陽光和放松、晚禮服系列則讓她顯得淑女。

　　個人工作業(yè)績總結 篇11

　　在職場中，總結自己的工作業(yè)績是非常重要的。通過總結可以了解自己的工作表現(xiàn)和提升的空間。以下是我對自己在過去一段時間中的工作業(yè)績的總結。

　　首先是工作內容方面。我主要從事市場營銷相關的工作，在市場營銷方面積累了較多的經驗。在這方面的工作中，我注意到了自己的一些優(yōu)點，例如對市場趨勢的洞察力、市場營銷策略的創(chuàng)新性以及溝通協(xié)調能力等方面。在公司的新產品營銷方案中，我通過我對市場的認識和發(fā)掘，確保了新產品的順利推出，并取得了成功的市場反響。我在協(xié)調銷售和客戶服務等領域的能力較強，也能在市場推廣方面發(fā)揮個人創(chuàng)造力，提前完成營銷計劃。

　　其次是團隊協(xié)作方面。在團隊協(xié)作方面，我已經積累了一些經驗。我主動幫助其他團隊成員，尤其在市場推廣部門，盡量多了解公司的全貌，加快工作成效。我與其他成員合作愉快，互相幫助，共同實現(xiàn)目標。在團隊協(xié)作中，我時常向其他成員傳授一些自己從市場上得到的新穎推廣策略。在團隊會議方面，我也提供了自己的見解和建議，使得團隊可以更好地探討方案和決策。

　　同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處。我在新人培訓方面的能力還不夠強，也缺乏面對差異性個人的合理溝通能力，需要更多的實踐經驗學習和完善。在溝通面對面，我還缺乏處理復雜情況的經驗和技巧。

　　對于所有工作業(yè)績總結，最重要的是要明確自己未來的發(fā)展方向和目標。在這方面，我希望自己能夠更深入地了解自己從事的職業(yè)領域，在充分發(fā)掘自身優(yōu)勢并快速改善劣勢的基礎上，在未來的工作中更好的發(fā)揮自己的所有能力。

　　總體來說，我的工作業(yè)績還有很多需要學習和改進的地方。我需要更加積極領會其他團隊成員的意見，提高自己的團隊協(xié)作能力；并在溝通交流等方面積累更多的經驗和技巧。在未來的工作中，我期待自己會更加努力地發(fā)揮自己的優(yōu)點和彌補缺點，不斷成長并獲得更多的職業(yè)成就。工作業(yè)績方面?zhèn)�人總結

　　在工作的過程中，一個人的業(yè)績是他被評估工作能力和素質的主要標準。一個優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn)不僅反映了一個人在工作中的投入和實際貢獻，還能帶來個人職業(yè)發(fā)展的機遇和人際上的贊譽。在本文中，我將總結自己近幾年在工作業(yè)績方面的表現(xiàn)和不足，以便持續(xù)提高自己的職業(yè)水平和效率。

　　首先，我認為我在穩(wěn)定可靠方面表現(xiàn)較好。在工作中，對各種工作任務和所承擔的角色有一個清晰的定位和規(guī)劃是非常必要的.通過建立和完善的計劃和協(xié)調管理能力，我能夠在規(guī)定時間內完成一系列工作任務。做好任務分配和執(zhí)行是提高團隊工作能力和效率的重要組成部分。有一次，我受團隊長委托，需要在2天內完成一個工時統(tǒng)計和薪酬結算的系列任務，考慮到需要圓滿完成任務的作用，我采用了條理清晰的步驟和合理的時間安排，嘗試優(yōu)化操作過程，最終按時完成任務，并得到了上級領導的稱贊和肯定。

　　其次，在溝通和解決實際問題方面，我也取得了一定的進步。在工作中，我主動與同事和上級進行交流和反饋。充分發(fā)揮了團隊的協(xié)作和互動作用，積極參與工作討論和分析解決實際問題。有一次，我所在的項目組遇到一個設計和技術難題，經過調研和反復實驗，最終我們通過集思廣益的方式，共同解決了難題和技術難點，最終得到了客戶的認可和稱贊。

　　但同時，在工作效率和自我管理方面，我表現(xiàn)不足，今后需要重視。在工作中，我常常陷入被動的'狀態(tài)，無法做到高效、有序的組織和分配時間，導致個人工作效率較低。此外，我也沒有充分利用自己的空余時間學習和汲取新的知識和技能，導致在應對新事物和挑戰(zhàn)的時候存在一定的瓶頸。因此，今后，在個人時間管理和學習上，我需要更加認真地規(guī)劃工作和學習的時間，將時間的掌控放在更高的位置上。此外，我也應該更加重視自身與領導和同事之間的溝通和信任，嘗試不斷積極反饋和改進，發(fā)揮個人作為團隊中一份子的積極作用，提高自己的職業(yè)水平。

　　總而言之，作為一名職場新人，我認為自己在工作業(yè)績方面取得了一定的成績，但同時也清楚的認識到存在的諸多不足。為了能夠不斷提高個人能力和業(yè)績表現(xiàn)，我將保持持續(xù)學習和提升自己的熱情與愿望，積極反饋和高效執(zhí)行，將改進的切入點放在實際生活和工作中去尋找，努力成為一名出色的職場人才。

　　個人工作業(yè)績總結 篇12

　　我作為旺起林場一名安全員，是我踐行本職工作的追求目標，自從肩負安全員這個重任以來，我始終保持勤勤懇懇，踏踏實實的工作理念，嚴格按照市林業(yè)局、區(qū)林業(yè)局和場內制定的安全目標，全面貫徹“安全第一，預防為主”的方針，全面強化安全生產管理。

　　首先，由于我場生產項目繁多，在生產作業(yè)之前，組建安全生產培訓班，對生產作業(yè)人員全面培訓，全方位考核，對特殊工種特殊培訓，培訓完畢后，經考試合格后，方可上崗作業(yè)，通過三次考試不及格人員，一律停止其生產作業(yè)，讓作業(yè)人員發(fā)揮各自的安全責任，提高安全生產意識，確保我場安全生產。因此，我作為一名安全員，對生產作業(yè)人員必須持之以恒地宣傳安全生產的重要性，并根據(jù)我場的實際情況，認真查找問題，制定相應的安全整改措施，堅定不移地貫徹“以人為本，安全第一”的原則，把安全生產工作落到實處。

　　其次，我場冬采、冬運工作任務繁重，同時存在著極大的安全隱患，這樣，我每天必須到伐區(qū)檢查一次，對運材車輛跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，對違章作業(yè)人員和超載超采死機進行安全教育，為違章嚴重者，停止其作業(yè)和運材，并處罰金。在伐區(qū)安全檢查過程中，走到一處，為伐區(qū)作業(yè)人員開一次臨時安全生產會議，對作業(yè)人員講解安全生產常識，指出影響安全生產因素，對作業(yè)人員提出如何預防，如何避免安全生產事故發(fā)生，讓生產作業(yè)人員深知安全生產的重要性。

　　再次，我對我場春秋兩季森林防火安全，春季造林、幼林撫育、楞場裝卸車、場區(qū)四防安全和職工上下班行車安全，進行全方位管理，全方面檢查。在森林防火期間，我場成立撲火隊，對每位撲火隊員講解安全滅火常識，并對他們進行實地演習，提高撲火隊員自身防衛(wèi)意識。在春季造林和有林撫育過程中，召集承包者開安全會議，簽訂勞動合同，除草工具和幼撫工具要單放，防止出現(xiàn)傷人事故，對楞場裝卸車情況，我每天檢查一次，并委派專人管理，禁止任何外來人員進入楞場，防止發(fā)生事故。對場區(qū)四防工作和職工和進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，形成全員、全方位、全過程的'監(jiān)控態(tài)勢和持續(xù)長效的管理機制。

　　最后，在我多年的安全生產工作中，我以優(yōu)異的成績完成了上級下達的安全任務，實現(xiàn)了我場安全生產無事故，為我場的安全生產工作奠定了良好的基礎。但我對安全生產工作中還存在著不足之處，在今后的工作中我會進一步加強安全管理時刻以安全生產為第一位，努力完成安全生產任務，為實現(xiàn)我場的蓬勃發(fā)展奉獻自己火紅的青春。

　　個人工作業(yè)績總結 篇13

　　一、引言

　　在此部分，我會概述我在過去一年的工作的背景和目標。我所在的公司是一家高科技軟件開發(fā)公司，我的職位是軟件工程師。我的主要職責是參與項目的設計、開發(fā)和實施，幫助團隊達成項目目標。

　　二、完成的`任務

　　在過去的一年中，我參與了多個項目，包括一個大型企業(yè)級軟件項目和一個移動應用項目。這兩個項目都要求我們在有限的時間內交付高質量的代碼，并且需要跨部門進行協(xié)作。

　　在大型企業(yè)級軟件項目中，我負責設計了30%的代碼，并且編寫了其中一半的代碼。該項目的成功使公司增加了20%的收入。

　　在移動應用項目中，我負責了后端開發(fā)，我設計并實現(xiàn)了一個高效的數(shù)據(jù)庫接口，使得應用在發(fā)布后得到了用戶的好評。該應用在發(fā)布后的前三個月內，用戶數(shù)量增長了50%。

　　三、技能提升

　　在完成這些項目的過程中，我提升了我的編程技能，我學習了新的編程語言和框架，并且提高了我的代碼質量。我還學習了如何有效地管理項目和團隊，這使我在團隊中的領導能力得到了提升。

　　四、未來計劃

　　在未來，我計劃繼續(xù)提升我的技能，并尋求更多的項目經驗。我還計劃學習新的編程技術，并希望能夠將這些技術應用到我的工作中。

　　五、結論

　　總的來說，我在過去一年中取得了一些重要的成果，并且從中學習到了很多。我期待在未來能夠繼續(xù)我的學習和工作，為公司創(chuàng)造更多的價值。

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