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定崗定員方案
定崗定員及考核辦法方案
一、崗位設(shè)置與崗位職責(zé)
人員定崗定員的指導(dǎo)思想是：緊密配合機(jī)構(gòu)改革方案的實(shí)施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，保留工作骨干，提高行政效率。按照“工作需要、競(jìng)爭(zhēng)上崗、綜合考評(píng)”的原則和德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)，建設(shè)一支精干、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的工作隊(duì)伍，以適應(yīng)加快我區(qū)公租房建設(shè)和工作開(kāi)展的需要。根據(jù)相關(guān)政策要求，公租房初審中心共配備8名工作人員。
（一）主任1名 主任職責(zé)：
1、主持中心全面工作。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部外部關(guān)系，化解工作矛盾，確保公共租賃住房工作正常、有序、規(guī)范運(yùn)行。
3、定期檢查各崗位職責(zé)落實(shí)情況，確保國(guó)家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
4、抓好中心工作人員的政治思想教育和廉政建設(shè)，引導(dǎo)工作人員正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系。
5、組織落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 （二）咨詢、受理、掃描人員4名 咨詢、受理、掃描人員職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理公共租賃住房申請(qǐng)，解答服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題，是受理事項(xiàng)辦理的第一責(zé)任人。
2、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)材料的初審工作，對(duì)申請(qǐng)材料不全的，出具補(bǔ)交材料清單，待申請(qǐng)人補(bǔ)全材料后，再予登記受理，并掃描補(bǔ)錄后移交初審辦理人員；對(duì)不屬于受理范圍的事項(xiàng)，告知申請(qǐng)人向有關(guān)單位申請(qǐng)辦理。
3、對(duì)初審辦理人員承辦的事項(xiàng)及時(shí)催辦，對(duì)催辦無(wú)結(jié)果的，以及超過(guò)承辦時(shí)限未辦結(jié)的，及時(shí)向中心負(fù)責(zé)人報(bào)告。
4、接到初審辦理人員交回的辦結(jié)材料后，立即告知申請(qǐng)人并辦理移交手續(xù)。
5、登記整理群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)人來(lái)訪提出的意見(jiàn)、要求和建議，給予答復(fù)或移交承接辦理人員辦理，對(duì)影響大、涉及面廣以及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、負(fù)責(zé)掃描上傳公租房申請(qǐng)群眾的申請(qǐng)材料。
7、負(fù)責(zé)根據(jù)申請(qǐng)人的申請(qǐng)表補(bǔ)充錄入公租房申請(qǐng)群眾的個(gè)人基本信息。
6、負(fù)責(zé)咨詢受理情況統(tǒng)計(jì)、匯總、分析和報(bào)告，定期整理、及時(shí)歸檔。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 （三）一級(jí)初審辦理人員2名 初審辦理人員職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)辦理本窗口審核服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)承接辦理事項(xiàng)負(fù)直接責(zé)任。
2、初審辦理人員接到咨詢受理人員移交的材料后，凡能直
接辦理的及時(shí)辦理；不能及時(shí)辦理的，承諾辦理時(shí)限，并負(fù)責(zé)全過(guò)程代理。
3、與相關(guān)單位具體經(jīng)辦人員及時(shí)聯(lián)系，督促其按承諾時(shí)限辦理，對(duì)不能按期辦理的，了解原因并作記錄，并向中心負(fù)責(zé)人報(bào)告。
4、及時(shí)辦理咨詢受理人員移交的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)人來(lái)訪事項(xiàng)，不能及時(shí)辦理的，向中心負(fù)責(zé)人報(bào)告。
5、承接辦理事項(xiàng)辦結(jié)后，向咨詢受理人員辦理移交手續(xù)。 6、負(fù)責(zé)承接辦理事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析和報(bào)告，定期分類(lèi)整理、及時(shí)歸檔。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 （四）一級(jí)復(fù)審人員1名 復(fù)審人員職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按要求完成復(fù)審工作。
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作人員疑難案件的指導(dǎo)工作。 3、負(fù)責(zé)日常特殊案例的收集分析工作。
4、負(fù)責(zé)承接辦理事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析和報(bào)告，定期分類(lèi)整理、及時(shí)歸檔。按上級(jí)要求按期填報(bào)本部門(mén)對(duì)外報(bào)表。
5、承接辦理事項(xiàng)辦結(jié)后，向市公共租賃住房管理局移交所有相關(guān)資料手續(xù)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
（六）定崗定員情況匯總表
二、考核辦法
（一）考核內(nèi)容
按照“突出重點(diǎn)、責(zé)任到位”的原則，根據(jù)崗位職責(zé)和崗位要求進(jìn)行工作考核，按照分局相關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律和公租房相關(guān)細(xì)則要求由科室集體評(píng)議考核評(píng)分，并由科室負(fù)責(zé)人綜合平時(shí)考核的情況，最終確定考核結(jié)果。
考核分共同責(zé)任目標(biāo)和崗位責(zé)任目標(biāo)。共同責(zé)任目標(biāo)對(duì)科室每一位工作人員都要做出評(píng)價(jià)，崗位責(zé)任目標(biāo)只針對(duì)相應(yīng)崗位的工作人員做出考核。考核評(píng)分按照共同責(zé)任（50%）與崗位責(zé)任目標(biāo)（50%）確定。具體要求如下：
（1） 表格中考核細(xì)則與相關(guān)崗位職責(zé)具體要求對(duì)照?qǐng)?zhí)行。 （2） 共同責(zé)任目標(biāo)與崗位責(zé)任目標(biāo)分別考察，最后匯總。
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