自考公共關系學考點：公共關系策劃的作用

2015年自考公共關系學考點：公共關系策劃的作用

公共關系策劃的作用

（一）公共關系策劃是市場經濟發(fā)展的客觀要求

隨著市場經濟的發(fā)展，尤其是社會大生產的到來，市場上產品的供給越來越充足，出現(xiàn)了供過于求的買方市場。此時，企業(yè)就不能再無視消費者的利益、需要和情感，而必須建立并保持與消費者的良好關系，以利于本企業(yè)在產品的激烈競爭中獲勝。在這個階段，企業(yè)的公共關系活動主要是為了宣傳自己企業(yè)的產品，整個市場競爭表現(xiàn)為企業(yè)之間的產品競爭。在當今市場經濟高度發(fā)展的社會信息化時代，企業(yè)之間的競爭已由產品的質量、技術、價格等方面的競爭轉向以信譽為基礎的形象競爭。信譽和形象已成了企業(yè)的無形資產和財富。每一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求得生存、獲得發(fā)展、贏得優(yōu)勢，就必須開展公共關系活動，學會形象競爭的本領，研究和運用競爭的對策。而形象競爭的核心就是公共關系策劃。因此，公共關系策劃是社會主義市場經濟發(fā)展的客觀要求。

（二）公共關系策劃是企業(yè)經營管理的重要任務

公共關系策劃在企業(yè)經營管理創(chuàng)新中具有重要地位和作用，具體表現(xiàn)在：

（1）公共關系策劃是企業(yè)高層經營管理者的首要任務。這是因為策劃是運用腦力確定經營目標的過程。企業(yè)高層經營管理者的具體任務有策劃、組織、用人、指導、控制五項，而“策劃”的任務為其之首，稱為“全盤性策劃”。

（2）公共關系策劃是企業(yè)經營管理決策的依據。對從產生、確立企業(yè)經營管理創(chuàng)新意向，到尋求、確認企業(yè)經營管理創(chuàng)新問題，探索、確立企業(yè)經營管理創(chuàng)新目標，再到設計、制作和論證、評價企業(yè)經營管理方案的一系列活動，通常稱之為企業(yè)策劃運作，在這里，企業(yè)策劃運作包括了一個完整的企業(yè)經營管理創(chuàng)新決策過程的前饋分析階段的全部內容，成為企業(yè)經營管理決策理智化、程序化、效能化的前提。

（三）公共關系策劃是塑造組織形象的關鍵

公共關系策劃對塑造組織形象具有關鍵作用。隨著經濟的發(fā)展和社會的進步，社會組織之間的協(xié)作在加強，同時，競爭也日趨激烈，組織的環(huán)境和公眾的態(tài)度也處在不斷地變化之中，組織在公眾中的形象也會因此而不斷變化，所以，組織要求得生存和發(fā)展，就必須開展各種公共關系活動。經過巧妙策劃的公共關系活動，可以使組織收到事半功倍的效果。

公共關系策劃的思想和方法，可以幫助組織科學地設計、選擇公共關系活動方案，提高組織開展2015年自考公共關系學考點：公共關系策劃的作用公共關系活動的成功率，從而增強組織形象管理的有效性。同時，公共關系策劃還可以使組織開展的公共關系活動能更有效地達到組織形象管理的目的。

（四）公共關系策劃是公共關系活動成功的保證

作為溝通組織與公眾關系的渠道，為組織塑造良好社會形象的公共關系活動，盡管形式多樣、種類繁多、層次復雜，但是任何一項公共關系活動都離不開公共關系策劃者的智謀、創(chuàng)意和設計，也離不開策劃者的精心組織和實施。公共關系策劃是公共關系活動科學化、健康化的重要保證。未經策劃的公共關系活動是不可想象的，其結果必然導致平庸化、表層化、簡單化和形式化。

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