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創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案（精選12篇）
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 1
為扎實(shí)做好全國(guó)文明城市創(chuàng)建和物業(yè)管理考評(píng)工作，貫徹落實(shí)《關(guān)于提升社區(qū)治理水平促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（灌辦發(fā)〔20xx〕40號(hào)）文件精神，構(gòu)建文明、整潔、和諧的居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)服務(wù)水平，努力提升居民的文明素質(zhì)，根據(jù)《全國(guó)文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》和《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣居住小區(qū)創(chuàng)文工作和物業(yè)管理實(shí)際情況，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持貫徹落實(shí)縣委、縣政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作要求，對(duì)照全國(guó)文明城市創(chuàng)建最新體系標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化工作措施，推動(dòng)全縣物業(yè)小區(qū)管理整體升級(jí)、全面達(dá)標(biāo)，提升城市文明程度，提高群眾生活質(zhì)量，高質(zhì)量助推全縣全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。
二、工作目標(biāo)
實(shí)地考查各物業(yè)服務(wù)企業(yè)住宅小區(qū)管理情況，主要包括住宅小區(qū)文明城市創(chuàng)建、小區(qū)基礎(chǔ)管理、物業(yè)合同履行和小區(qū)治理等工作情況。重點(diǎn)對(duì)照文明城市測(cè)評(píng)體系，聚焦物業(yè)小區(qū)文明城市創(chuàng)建氛圍營(yíng)造、“小廣告”專項(xiàng)整治、居民小區(qū)（樓）全面達(dá)標(biāo)、消防安全隱患排查治理、居住環(huán)境文明素質(zhì)提升等五大工作重點(diǎn)，強(qiáng)基礎(chǔ)、抓長(zhǎng)效、重人文，以點(diǎn)帶面、上下聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)物業(yè)小區(qū)居住干凈整潔、道路平整通暢、面貌井然有序、文明素質(zhì)全面提升。
三、考核范圍
在縣住建局備案管理的92個(gè)居住小區(qū)。
四、考核方法
�。ㄒ唬┛己藢�(shí)行量化打分制。住宅小區(qū)物業(yè)管理工作考核實(shí)行百分制，考核得分中定期考核占70，滿意度測(cè)評(píng)占30。
�。ǘ┤粘６ㄆ诳己藞�(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)�？h住宅小區(qū)物業(yè)管理定期考核實(shí)行季度考核，每個(gè)季度結(jié)束后于次月10日前將考核結(jié)果匯總，報(bào)縣物業(yè)管理考核小組辦公室。年度考核采取物業(yè)管理協(xié)會(huì)考評(píng)、考核小組考核和滿意度測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。物業(yè)管理協(xié)會(huì)考評(píng)占10%、考核小組考核占50%、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)滿意度測(cè)評(píng)占30、居民有效投訴率和投訴件整改率占10%。年度考核排名以全年四個(gè)季度分?jǐn)?shù)相加所得總分從高到低排列。
縣考核小組、物業(yè)管理協(xié)會(huì)和測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別依照本文件規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)文明城市創(chuàng)建、基礎(chǔ)管理、合同履行、小區(qū)治理、綜合管理服務(wù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，考核標(biāo)準(zhǔn)按年度工作要求可另行修訂。
1、考核設(shè)A、B、x、x四個(gè)等次。年度綜合評(píng)分在85分（含）以上的為A級(jí)；綜合評(píng)分在70—84分的為B級(jí)；綜合評(píng)分在60—69分的為x級(jí)；綜合評(píng)分在60分以下的為x級(jí)。
縣住建局實(shí)行流動(dòng)紅、黃旗制度，對(duì)季度考核得分后10名的.小區(qū)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)懸掛黃旗警告，并向小區(qū)業(yè)主公告，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交整改計(jì)劃并落實(shí)整改措施；對(duì)季度考核得分前10名的小區(qū)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)懸掛紅旗表彰，并向小區(qū)業(yè)主公告，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)經(jīng)理及相關(guān)人員進(jìn)行表彰。
2、考核中發(fā)現(xiàn)住宅小區(qū)管理存在問(wèn)題及安全隱患的，由住建局物業(yè)監(jiān)管科發(fā)放《住宅小區(qū)物業(yè)管理整改通知書(shū)》，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。
3、因物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要責(zé)任導(dǎo)致有下列情形之一的，小區(qū)考核不得評(píng)為A級(jí)。
�、傺b修管理嚴(yán)重失控；
�、谠O(shè)施設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)存在較大安全隱患；
③影響各類創(chuàng)建活動(dòng)；
�、馨l(fā)生對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生重大負(fù)面影響的事件。
4、因物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要責(zé)任導(dǎo)致有下列情形之一的，小區(qū)考核為x級(jí)。
�、僭O(shè)施設(shè)備癱瘓存在嚴(yán)重安全隱患；
�、谖飿I(yè)工作人員涉及項(xiàng)目裝修、搬運(yùn)、敲墻等“強(qiáng)買強(qiáng)賣”等行為；
③因物業(yè)管理原因發(fā)生重大安全事故。
5、對(duì)考核資料進(jìn)行存檔管理，物業(yè)小區(qū)考核結(jié)果在全社會(huì)予以通報(bào)。
五、結(jié)果運(yùn)用
住宅小區(qū)物業(yè)管理考核結(jié)果，將作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)、優(yōu)秀住宅小區(qū)和先進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評(píng)選、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理信用信息征集等的重要參考依據(jù)。
�。ㄒ唬┠甓染C合考核為A級(jí)的住宅小區(qū)。由縣住建局擇優(yōu)推薦參與連云港市優(yōu)秀住宅小區(qū)的評(píng)比；對(duì)年度綜合考核為A級(jí)的住宅小區(qū)物業(yè)公司，可在縣內(nèi)物業(yè)管理招投標(biāo)中給予3分加分獎(jiǎng)勵(lì)，同一物業(yè)公司的不同住宅小區(qū)項(xiàng)目可以累計(jì)加分�？己思臃衷谛碌捻�(xiàng)目中標(biāo)后不再計(jì)算，考核加分獎(jiǎng)勵(lì)期間不超過(guò)2年。
（二）年度綜合考核為x級(jí)的住宅小區(qū)。給予3個(gè)月整改時(shí)限，整改期間縣住建局不予出具企業(yè)誠(chéng)信證明。
�。ㄈ┠甓染C合考核為x級(jí)的住宅小區(qū)。給予6個(gè)月整改時(shí)限，整改期間縣住建局不予出具企業(yè)誠(chéng)信證明，按規(guī)定記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理信用檔案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有1個(gè)項(xiàng)目考核評(píng)定為x級(jí)的，在物業(yè)管理招投標(biāo)中扣3分；有2個(gè)以上項(xiàng)目考核評(píng)定為x級(jí)的，在物業(yè)管理招投標(biāo)中扣分予以累計(jì)�？己丝鄯制鹬蛊陂g1年。年度綜合考核為x級(jí)的住宅小區(qū)，建議業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)按規(guī)定啟動(dòng)重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作。
�。ㄋ模┠甓瓤己霜�(jiǎng)勵(lì)。取前25名物業(yè)小區(qū)分別對(duì)應(yīng)的物業(yè)公司，在年終物業(yè)考核總結(jié)大會(huì)上由縣住建局對(duì)物業(yè)公司和其主要負(fù)責(zé)人頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)取得灌南縣內(nèi)物業(yè)選聘優(yōu)先推薦資格�？偨Y(jié)大會(huì)將邀請(qǐng)縣級(jí)媒體予以報(bào)道，增加獲獎(jiǎng)企業(yè)的行業(yè)知名度。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
1、一等獎(jiǎng)小區(qū)5個(gè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得灌南縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度金獎(jiǎng)，對(duì)應(yīng)小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理獲得金牌經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)。
2、二等獎(jiǎng)小區(qū)8個(gè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得灌南縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度銀獎(jiǎng)，對(duì)應(yīng)小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理獲得銀牌經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)。
3、三等獎(jiǎng)小區(qū)12個(gè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得灌南縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度銅獎(jiǎng)，對(duì)應(yīng)小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理獲得銅牌經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)。
根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，分別給予物業(yè)公司和個(gè)人一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
（五）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)
1、省市示范小區(qū)。被評(píng)為省級(jí)示范小區(qū)、省級(jí)宜居小區(qū)和市級(jí)示范項(xiàng)目小區(qū)。
2、紅色物業(yè)小區(qū)。被評(píng)為省、市級(jí)紅色物業(yè)小區(qū)。
3、創(chuàng)文工作獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本文件要求結(jié)合全國(guó)文明城市創(chuàng)建考評(píng)和縣創(chuàng)文辦考評(píng)等次，在綜合評(píng)分中位列前10名的物業(yè)小區(qū)。被上級(jí)部門表彰的以上物業(yè)小區(qū)，縣住建局分別給予物業(yè)公司一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
六、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。住建局成立局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，房產(chǎn)處、物管科相關(guān)同志為成員，邀請(qǐng)縣相關(guān)部門同志參與組成的縣物業(yè)管理考核小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，住建局物管科負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。考核小組成員要按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，分片區(qū)、分小區(qū)點(diǎn)面結(jié)合進(jìn)行考核督查。對(duì)工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)辦，提出解決措施，切實(shí)改進(jìn)工作。
�。ǘ┘�(xì)化任務(wù)分解。按照“全員參與、督查推進(jìn)、長(zhǎng)效管理、分工明確”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)居住小區(qū)創(chuàng)文“五大專項(xiàng)整治行動(dòng)”要求，結(jié)合居住小區(qū)工作中存在的突出問(wèn)題，按要求逐級(jí)落實(shí)推進(jìn)，將整治任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求和整治項(xiàng)目層層分解到各督查推進(jìn)小組工作人員，按照序時(shí)進(jìn)度真抓實(shí)干、扎實(shí)推進(jìn)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)工作責(zé)任。按照《縣委辦公室縣政府辦公室關(guān)于深入推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施意見(jiàn)》（灌辦發(fā)〔2019〕21號(hào)）部署的要求，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地做好工作安排部署，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、形成合力，狠下決心、動(dòng)真碰硬，快節(jié)奏推進(jìn)、超常規(guī)突破，采取專項(xiàng)整治與綜合治理相結(jié)合、突擊整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合等辦法，扎實(shí)抓好居住小區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化督查考核。嚴(yán)格執(zhí)行每周一檢查、每月一通報(bào)等督查機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)處理檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，明確整改時(shí)限、整改內(nèi)容，并進(jìn)行跟蹤再督查，確保每個(gè)問(wèn)題限期解決到位。設(shè)立曝光臺(tái)，對(duì)態(tài)度積極、成效明顯的單位和個(gè)人，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)；對(duì)重視不夠、推諉扯皮或出現(xiàn)問(wèn)題的單位和個(gè)人，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)到位，堅(jiān)決追究責(zé)任并公開(kāi)曝光。
七、附則
本文件自公布之日起施行，由灌南縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 2
為了實(shí)現(xiàn)淮安市物業(yè)優(yōu)秀住宅小區(qū)驗(yàn)收合格，結(jié)合《金色維也納》小區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)秀住宅小區(qū)制定如下實(shí)施方案。
一、以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精益求精”的企業(yè)精神，“站著做人、跪著服務(wù)”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，以創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平為中心，對(duì)照《淮安市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》，加大工作力度，采取有效措施，切實(shí)完成創(chuàng)優(yōu)工作任務(wù)，爭(zhēng)取順利通過(guò)市優(yōu)秀小區(qū)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立管理優(yōu)秀住宅小區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司副總經(jīng)理高如東任組長(zhǎng)，項(xiàng)目管理服務(wù)中心主任擔(dān)任副組長(zhǎng)。其他物業(yè)管理人員為成員。創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確分工，落實(shí)責(zé)任，密切配合，通力協(xié)作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建優(yōu)秀住宅小區(qū)的管理和領(lǐng)導(dǎo)。
三、具體措施
1、組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)淮安市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則要求，對(duì)照評(píng)分細(xì)則逐項(xiàng)逐條的落實(shí)。
2、緊緊結(jié)合本小區(qū)實(shí)際，健全、完善各項(xiàng)制度，實(shí)行定崗定責(zé)，落實(shí)到人。
3、狠抓基礎(chǔ)性工作，搞好公共設(shè)施日常維護(hù)、整改，確保供水、供電、環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)，排污等正常運(yùn)行。
4、加強(qiáng)秩序維護(hù)，充分發(fā)揮保安人員的作用，實(shí)行24小時(shí)值班巡邏，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)巡防，充分發(fā)揮自動(dòng)化監(jiān)控設(shè)施的'作用，實(shí)行全天候、全方位監(jiān)控。
5、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，熟練掌握消防器材的運(yùn)用，搞好消防管理，實(shí)行“零”火災(zāi)事故的目標(biāo)，確保廣大業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全。
6、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)，并采用積極有效的措施，組織和引導(dǎo)廣大業(yè)主參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，豐富業(yè)主們的精神文化生活，融洽業(yè)主之間的關(guān)系，增進(jìn)物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通和理解，構(gòu)建和諧文明小區(qū)。
7、建立信息反饋體系（回訪體系），通過(guò)開(kāi)展走訪服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，信息服務(wù)等便民服務(wù)活動(dòng)，取得良好的社會(huì)效益。
8、挖掘物業(yè)公司的人才優(yōu)勢(shì)，利用有效資源大力開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，實(shí)行多元化發(fā)展，增加收入，厲行節(jié)約，增強(qiáng)物業(yè)公司良性發(fā)展的潛能。
四、階段目標(biāo)
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（2月20日——3月31日）
1、采用多種形式，搞好宣傳發(fā)動(dòng)，做到家喻戶曉，使廣大業(yè)主充分認(rèn)識(shí)此次創(chuàng)優(yōu)的重要性，切實(shí)配合做好這項(xiàng)工作。
2、采用有效措施，廣泛調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，使大家心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力地搞好創(chuàng)優(yōu)工作。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（4月1日——7月31日）
1、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位進(jìn)行一次全面檢修。
2、對(duì)供水、供電、排污、道路等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修。
3、切實(shí)搞好管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、修剪和病蟲(chóng)害防治工作。
4、及時(shí)對(duì)各項(xiàng)管理資料做好收集歸檔工作。
5、根據(jù)評(píng)分細(xì)則，認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作。
�。ㄈ┳圆殡A段（8月1日——8月31日）
上述兩階段工作結(jié)束后，對(duì)照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，逐項(xiàng)逐條進(jìn)行自查，邀請(qǐng)主管部門前來(lái)檢查指導(dǎo)。
�。ㄋ模┱碾A段（9月1日——11月15日）
通過(guò)自查和上級(jí)部門的檢查，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期整改，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)�？傊�，全體員工要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)為契機(jī)，認(rèn)真組織協(xié)調(diào)，積極做好各項(xiàng)工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一流的業(yè)績(jī)，迎接市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的檢查驗(yàn)收。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 3
根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)標(biāo)兵、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)先進(jìn)”大討論活動(dòng)的通知》，文件的精神，扎實(shí)推進(jìn)“踐行師德創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，辦人民滿意教育”主題實(shí)踐活動(dòng)，廣泛動(dòng)員教師德標(biāo)兵先進(jìn)事跡，模范踐行師德、愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人，我校決定在全體教師中開(kāi)展“學(xué)標(biāo)兵、爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以培養(yǎng)和造就一支忠誠(chéng)教育事業(yè)、受學(xué)生愛(ài)戴、讓人民滿意的教師隊(duì)伍為目標(biāo)，以踐行師德創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主要載體，以師德標(biāo)兵為學(xué)習(xí)標(biāo)桿，查找不足、優(yōu)化目標(biāo)、創(chuàng)新思路、改進(jìn)工作，努力形成學(xué)標(biāo)兵、爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍，為提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意教育，率先實(shí)現(xiàn)高水平教育現(xiàn)代化目標(biāo)提供思想和作風(fēng)保證。
二、主要任務(wù)
（一）學(xué)標(biāo)兵。
1．學(xué)習(xí)教書(shū)育人的突出典型。按照省教育廳的要求，學(xué)習(xí)全國(guó)教書(shū)育人楷模、南京市北京東路小學(xué)附屬幼兒園園長(zhǎng)吳邵萍老師的先進(jìn)事跡。
2．學(xué)習(xí)20xx年太倉(cāng)市30個(gè)師德標(biāo)兵的先進(jìn)事跡，做教育事業(yè)的奉獻(xiàn)者、學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者、教育教學(xué)改革的實(shí)踐者。
3．學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)榜樣，積極向身邊先進(jìn)榜樣靠攏，學(xué)習(xí)他們結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、履職盡責(zé)、埋頭實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的精神。
�。ǘ┍蓉暙I(xiàn)。
在深入學(xué)習(xí)各類先進(jìn)典型的基礎(chǔ)上，以典型為標(biāo)桿，從師德修養(yǎng)、教學(xué)能力、工作創(chuàng)新、工作業(yè)績(jī)等方面開(kāi)展“四比四創(chuàng)”活動(dòng)。
1．從愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心每一名學(xué)生的發(fā)展，把全部精力投入到教育上比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)。
2．從刻苦鉆研，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量和教書(shū)育人本領(lǐng)上比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)。
3．從勇于創(chuàng)新，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，改革教學(xué)方法與手段，培養(yǎng)高素質(zhì)人才上比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)。
4．從志存高遠(yuǎn)，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，成為人民滿意教師上比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)。要在學(xué)校之間、黨員教師之間、教師之間廣泛開(kāi)展“四比四創(chuàng)”活動(dòng)，從而以更高的師德標(biāo)準(zhǔn)和更高的教學(xué)質(zhì)量展示創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)成果。
�。ㄈ�(zhēng)先進(jìn)。
要在學(xué)校和教師中形成爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。學(xué)校要在工作業(yè)績(jī)上爭(zhēng)位次，在教育教學(xué)質(zhì)量上爭(zhēng)一流。教師特別是黨員教師要“爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)表率，爭(zhēng)當(dāng)師德標(biāo)兵，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)尖子，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)楷�！�。要把集體和個(gè)人的“可比性實(shí)績(jī)”在一定范圍內(nèi)公示，增強(qiáng)再攀高峰的動(dòng)力，自加拼搏爭(zhēng)先的壓力，從而形成互學(xué)互動(dòng)、共同提高的良好態(tài)勢(shì)。
三、活動(dòng)安排
這次大討論活動(dòng)集中安排在9至12月份進(jìn)行，分三個(gè)階段：第一階段（9月份）：總結(jié)上半年工作，推進(jìn)下半年工作
1.總結(jié)并上報(bào)20xx年上半年“踐行師德創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、辦人民滿意教育”主題實(shí)踐活動(dòng)小結(jié)。
2.制定“學(xué)標(biāo)兵、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)先進(jìn)”大討論活動(dòng)工作計(jì)劃。
3.召開(kāi)支委會(huì)、黨員會(huì)、行政會(huì)、教師推進(jìn)會(huì)。
4.營(yíng)造氛圍：利用學(xué)校網(wǎng)站、宣傳櫥窗、橫幅豎幅等形式進(jìn)行師德承諾公示、身邊榜樣推介。
5.組織學(xué)習(xí)太倉(cāng)市師德標(biāo)兵學(xué)習(xí)資料、觀摩太倉(cāng)市師德標(biāo)兵先進(jìn)事跡巡回演講。
第二階段（10月份）：查擺問(wèn)題、制訂方案
1.對(duì)照教書(shū)育人楷模、師德標(biāo)兵先進(jìn)事跡，采取自我查擺、相互查找、召開(kāi)座談會(huì)、征求意見(jiàn)等各種形式，切實(shí)查找出學(xué)校師德建設(shè)、教師師德修養(yǎng)方面存在的問(wèn)題和不足。
2.通過(guò)自查自評(píng)、教師互評(píng)、教研組（年級(jí)組）測(cè)評(píng)等形式，對(duì)教師師德承諾進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在此基礎(chǔ)上，深入分析存在問(wèn)題的'根源，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，擬制整改方案。
3.每一名教師要對(duì)照師德規(guī)范和師德承諾，作出工作小結(jié)，撰寫(xiě)一篇實(shí)踐心得，制訂改進(jìn)措施和辦法。
第三階段（11月至12月）：踐行師德、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)
1.11月上旬，開(kāi)展“師德建設(shè)大家談”專題研討活動(dòng)（研討題目根據(jù)市教育局結(jié)合學(xué)校實(shí)際而定）。
2.參加太倉(cāng)市教育局黨委舉辦的“學(xué)標(biāo)兵、爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)征文活動(dòng)，評(píng)選校級(jí)優(yōu)秀征文，擇優(yōu)推薦參加市級(jí)評(píng)比。
3.召開(kāi)校級(jí)師德標(biāo)兵和優(yōu)秀班主任座談會(huì)，用身邊人、身邊事教育和影響廣大教師。
4.推進(jìn)“一爭(zhēng)二幫三示范”的黨員師德先鋒工程，推出一批黨員教師“教書(shū)育人先鋒崗”。
5.12月份，做好20xx年度師德考核工作，做好階段性評(píng)議工作，建立起師德檔案。
6.12月底，以較高質(zhì)量迎接市教育局對(duì)大討論的實(shí)施情況進(jìn)行的檢查。
四、工作要求
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把開(kāi)展“學(xué)標(biāo)兵、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)先進(jìn)”大討論活動(dòng)作為推進(jìn)主題實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措來(lái)抓；作為全面加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)的重要途徑來(lái)抓；作為全面落實(shí)師德建設(shè)五項(xiàng)制度，提升教師師德修養(yǎng)的重要內(nèi)容來(lái)抓；作為深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高水平教育現(xiàn)代化目標(biāo)的具體步驟來(lái)抓。
2.注重結(jié)合，嚴(yán)密組織。把大討論活動(dòng)與開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、教師教育培訓(xùn)、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)、“改善管理、改變課堂，提升教學(xué)質(zhì)量”活動(dòng)以及完成年度目標(biāo)任務(wù)等工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，相互促進(jìn)，共同提高。
3.穩(wěn)步推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。積極采取有效措施，營(yíng)造大討論活動(dòng)氛圍，重視思想發(fā)動(dòng)，做到人人參與；形式內(nèi)容多樣，突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)；大力宣揚(yáng)典型，增強(qiáng)示范效應(yīng)；注重指導(dǎo)督促，確保扎實(shí)有效，努力使大討論活動(dòng)成為廣大教師解放思想、提升素質(zhì)的過(guò)程，成為創(chuàng)新思路、促進(jìn)發(fā)展的過(guò)程。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 4
為進(jìn)一步做好全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建工作，集中時(shí)間、集中力量有針對(duì)性地解決全區(qū)物業(yè)住宅小區(qū)當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，根據(jù)全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理相關(guān)要求，結(jié)合全區(qū)物業(yè)住宅小區(qū)管理實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持條塊結(jié)合、屬地為主、行業(yè)監(jiān)管的工作原則。各區(qū)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)住宅小區(qū)文明典范城市創(chuàng)建活動(dòng)的組織實(shí)施，各級(jí)物業(yè)管理部門全面配合，積極做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查檢查，形成工作合力。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為第一責(zé)任人，要保持高度責(zé)任感，切實(shí)按照文明典范城市創(chuàng)建測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作。
二、目標(biāo)要求
通過(guò)專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步提升全區(qū)物業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理、完善服務(wù)功能、加強(qiáng)執(zhí)法力度、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，重點(diǎn)圍繞當(dāng)前吳江在文明典范城市創(chuàng)建工作中存在的短板弱項(xiàng)，有針對(duì)性地開(kāi)展集中整治。通過(guò)強(qiáng)基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)開(kāi)展整治提升，力求治痛點(diǎn)、攻難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、除盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、設(shè)施完備、管理到位、群眾滿意的整治目標(biāo)。
三、實(shí)施步驟
物業(yè)住宅小區(qū)管理水平規(guī)范提升專項(xiàng)行動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：制定方案、落實(shí)責(zé)任。（20xx年6月27日至20xx年7月20日）制定專項(xiàng)行動(dòng)方案，明確工作措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任。
第二階段：集中整治、全面提升。（20xx年7月下旬至20xx年11月下旬）落實(shí)整治方案，加大整改力度，開(kāi)展集中整治行動(dòng)，全面提升小區(qū)管理服務(wù)水平。
第三階段：鞏固提高、長(zhǎng)效管理。（20xx年12月以后）總結(jié)完善工作舉措，保持長(zhǎng)效管理，全力鞏固整治成果。
四、工作重點(diǎn)
堅(jiān)持分類指導(dǎo)及目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，針對(duì)物業(yè)住宅小區(qū)當(dāng)前存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行專項(xiàng)攻堅(jiān)，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。
�。ㄒ唬┥罨t色物業(yè)黨建工作
目標(biāo)：黨建引領(lǐng)，創(chuàng)建“紅色物業(yè)”
1、提升業(yè)委會(huì)的覆蓋率。進(jìn)一步完善居民小區(qū)自治管理，進(jìn)一步提升業(yè)委會(huì)的覆蓋率，發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)在現(xiàn)代社區(qū)治理體系中的作用，對(duì)符合組建業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)應(yīng)建必建，對(duì)難以成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)，指導(dǎo)區(qū)鎮(zhèn)（街道）組織成立物業(yè)管理委員會(huì)。加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，指導(dǎo)區(qū)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)在小區(qū)業(yè)委會(huì)成立或換屆時(shí)，鼓勵(lì)和支持符合條件的黨員、人大代表、政協(xié)委員等積極參選業(yè)主委員會(huì)成員，參與小區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)原則上黨員比例不低于50%，推動(dòng)社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的小區(qū)業(yè)委會(huì)黨支部的建立。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
2、建設(shè)“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)。進(jìn)一步建立起由社區(qū)黨組織牽頭，社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)和小區(qū)黨員共同參與的“紅色議事廳”，把“黨建引領(lǐng)”貫穿小區(qū)創(chuàng)建文明典范城市的全過(guò)程。加快各區(qū)鎮(zhèn)（街道）居民小區(qū)“紅色物業(yè)”試點(diǎn)工作，區(qū)住建局聯(lián)合區(qū)委組織部于7月中旬對(duì)各個(gè)示范點(diǎn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并在8月開(kāi)展“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)建設(shè)系列宣傳�！凹t色物業(yè)”示范點(diǎn)建設(shè)將作為加分項(xiàng)目納入年底物業(yè)小區(qū)考核。通過(guò)提高黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)管理和社區(qū)治理水平，提升物業(yè)服務(wù)認(rèn)可度。（20xx年7月—12月）
牽頭部門：區(qū)委組織部
責(zé)任部門：區(qū)住建局、區(qū)委宣傳部，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
�。ǘI(yíng)造文明典范城市創(chuàng)建氛圍
目標(biāo)：鼓勵(lì)全民參與文明典范城市創(chuàng)建
1、開(kāi)展文明典范城市專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。區(qū)住建局聯(lián)合區(qū)文明辦開(kāi)展文明典范城市專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織屬地、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)深入學(xué)習(xí)，對(duì)照測(cè)評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)，在問(wèn)題整改、城市管理、環(huán)境提升、資料整理等方面下足功夫。做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，對(duì)照文明典范城市創(chuàng)建責(zé)任清單，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。（20xx年7月）
2、多渠道推送創(chuàng)文宣傳內(nèi)容。通過(guò)宣傳欄、LEx、微信公眾號(hào)、業(yè)主聯(lián)絡(luò)群等方式，加大小區(qū)文明典范城市建設(shè)的常態(tài)化宣傳，形成全社會(huì)重視、理解、支持和配合文明典范城市建設(shè)工作的氛圍。充分發(fā)揮居民的主體作用，調(diào)動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)志愿者以及廣大居民的積極性，共同參與文明典范城市建設(shè)。
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)委宣傳部，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
（三）試點(diǎn)老舊小區(qū)物業(yè)化管理
目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋
1、制定物業(yè)化管理方案。為解決無(wú)物業(yè)小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)化管理這一難題，區(qū)住建局將針對(duì)無(wú)物業(yè)老舊小區(qū)進(jìn)行全面調(diào)查摸底和深入調(diào)研，在充分了解各區(qū)鎮(zhèn)（街道）無(wú)物業(yè)小區(qū)的當(dāng)前管理狀態(tài)、存在主要問(wèn)題的基礎(chǔ)上，結(jié)合文明典范城市創(chuàng)建、垃圾分類等工作，擬制定規(guī)范無(wú)物業(yè)小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)化管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同類型的無(wú)物業(yè)小區(qū)自身特點(diǎn)因地制宜確定管理方式，逐步建立起無(wú)物業(yè)小區(qū)屬地主導(dǎo)、居民自治、政府補(bǔ)貼的準(zhǔn)物業(yè)化管理模式。力爭(zhēng)2023年老舊小區(qū)物業(yè)化管理覆蓋率實(shí)現(xiàn)100%。（20xx年7月—2023年12月）
2、營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍。做好輿論正面引導(dǎo)，大力宣傳實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理的意義、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)，增強(qiáng)業(yè)主法律意識(shí)轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念。把物業(yè)法律知識(shí)服務(wù)理念潛移默化灌輸?shù)綐I(yè)主思想中，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理有償服務(wù)的認(rèn)知程度，引導(dǎo)業(yè)主樹(shù)立“花錢買服務(wù)”有償消費(fèi)觀念，提高契約意識(shí)和法制意識(shí)。積極引導(dǎo)業(yè)主自覺(jué)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心、支持、參與老舊小區(qū)實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)公安局、區(qū)民政局、區(qū)資規(guī)局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
（四）開(kāi)展物業(yè)治理專項(xiàng)行動(dòng)
目標(biāo)：推動(dòng)物業(yè)小區(qū)治理提質(zhì)增效
1、開(kāi)展公益廣告提升行動(dòng)。屬地政府、社區(qū)要負(fù)責(zé)刊播公益廣告的日常管理工作，建立常態(tài)化公益廣告巡查制度，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的公益廣告要及時(shí)通知責(zé)任單位清理或更新。督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有公益廣告組織管理人員每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。公益廣告為物業(yè)企業(yè)設(shè)置的，由物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)整改；公益廣告為廣告經(jīng)營(yíng)公司在租賃廣告位設(shè)置的，由物業(yè)公司通知廣告公司負(fù)責(zé)整改；公益廣告為屬地政府在小區(qū)內(nèi)設(shè)置的，由物業(yè)企業(yè)反饋給所在社區(qū)，由屬地政府統(tǒng)一整改。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)委宣傳部
責(zé)任部門：區(qū)公安局、區(qū)住建局、區(qū)城管局，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
2、開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)行動(dòng)。結(jié)合公共設(shè)施、公共設(shè)備的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，各物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)對(duì)小區(qū)路面、公廁、清潔屋（亭）、文體設(shè)施、電梯、消防設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面嚴(yán)格的周期性檢查，做好日常維修養(yǎng)護(hù)，確保樓道亮燈率100%。針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題要制定修復(fù)計(jì)劃，對(duì)影響小區(qū)環(huán)境，存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即進(jìn)行維護(hù)修繕。如維修、更新、改造中涉及的費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)與業(yè)主委員會(huì)或社區(qū)匯報(bào)，申請(qǐng)使用商品房住宅專項(xiàng)維修資金或使用小區(qū)公共收益，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。各區(qū)鎮(zhèn)（街道）要加大對(duì)物業(yè)住宅小區(qū)“整治”的投入，尤其對(duì)沒(méi)有維修資金及公共收益的老舊小區(qū)，應(yīng)安排相應(yīng)的維修資金，同時(shí)要多渠道籌集資金，鼓勵(lì)社會(huì)各方面力量支持創(chuàng)建工作，形成多元化投入機(jī)制。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)公安局、區(qū)民政局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
3、開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清理行動(dòng)。各物業(yè)住宅小區(qū)需對(duì)本小區(qū)進(jìn)行全面排查，對(duì)小區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)、飼養(yǎng)家禽、毀綠種菜要摸清底數(shù)，對(duì)違法違規(guī)業(yè)主進(jìn)行規(guī)勸制止，做好臺(tái)賬記錄。制止無(wú)效的，按有關(guān)程序報(bào)告所在轄區(qū)相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行處理；執(zhí)法部門接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)，依法處理，并給予報(bào)告人書(shū)面答復(fù)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大清掃保潔力度，全面清理小區(qū)內(nèi)積存垃圾，實(shí)行規(guī)范的垃圾分類，垃圾日產(chǎn)日清，徹底改變部分小區(qū)“臟、亂、差”的現(xiàn)象。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)城管局
責(zé)任部門：區(qū)公安局、區(qū)住建局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
4、開(kāi)展規(guī)范停車專項(xiàng)行動(dòng)。各物業(yè)住宅小區(qū)對(duì)本小區(qū)車位數(shù)、車輛保有量進(jìn)行全面摸底，制定各住宅小區(qū)整治方案并組織實(shí)施，上報(bào)各區(qū)鎮(zhèn)（街道）物管部門。在社區(qū)、業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)下按照相關(guān)規(guī)定合理施劃小區(qū)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停車泊位，增劃停車線。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)車輛停放管理，完善小區(qū)消防通道標(biāo)志標(biāo)識(shí)，開(kāi)展集中清理整治。禁止機(jī)動(dòng)車輛占用、堵塞、封閉消防通道；禁止電動(dòng)自行車在住宅建筑疏散通道、安全出口、樓梯間（門洞口）、樓道和電梯前室內(nèi)停放、拉線充電；禁止違規(guī)侵占道路、綠化帶、私自搭建車棚等行為。對(duì)占用住宅小區(qū)消防通道，違規(guī)停放機(jī)動(dòng)車輛、電動(dòng)自行車，妨礙消防車通行、人員疏散逃生的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要及時(shí)勸導(dǎo)、糾正、處置。對(duì)阻礙清理工作的`，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間報(bào)告公安部門。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)公安局、吳江消防救援大隊(duì)、區(qū)城管局，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
�。ㄎ澹╅_(kāi)展文明樓道建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)
目標(biāo)：因地制宜打造文明樓道
1、樓道設(shè)施提升行動(dòng)。將文明典范城市創(chuàng)建與推進(jìn)城市更新、老舊小區(qū)改造有機(jī)結(jié)合，組織力量開(kāi)展小區(qū)樓道基礎(chǔ)設(shè)施排查、維修、更新、改造。確保防盜門、照明燈、電梯、無(wú)障礙設(shè)施等無(wú)老化、侵占、損壞現(xiàn)象。推進(jìn)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)在老小區(qū)加裝電梯，鼓勵(lì)設(shè)置扶手、折疊座椅等設(shè)施，方便老年群體和失能人士通行。
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)發(fā)改委、區(qū)公安局、區(qū)資規(guī)局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
2、樓道衛(wèi)生提升行動(dòng)。開(kāi)展樓道衛(wèi)生大掃除，緊盯衛(wèi)生死角強(qiáng)化清潔力度。針對(duì)一樓門廊頂部、樓梯及扶手、電梯間、窗戶窗臺(tái)、墻面地面等公共區(qū)域開(kāi)展清掃保潔，重點(diǎn)清理整治樓道內(nèi)堆積堆放的鞋柜、儲(chǔ)物柜、廢棄家具等物品和隨意丟棄的餐盒、果蔬等生活垃圾，確保樓道干凈整潔，墻面、地面無(wú)污穢破損，樓道（包括底層和頂層的公共區(qū)域）無(wú)雜物堆放或占用堵塞。
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)城管局，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
3、樓道秩序提升行動(dòng)。在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置停車、充電區(qū)域，引導(dǎo)居民自覺(jué)做到非機(jī)動(dòng)車不上樓、共享單車不亂放、充電線纜不亂拉，切實(shí)消除安全隱患。規(guī)范設(shè)置便民張貼信息欄，定期清理樓道內(nèi)亂張貼、亂涂寫(xiě)的小廣告，確保樓道無(wú)小廣告亂張貼、亂涂畫(huà)現(xiàn)象。
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)工信局、區(qū)公安局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
4、樓道線纜整治行動(dòng)。著力推進(jìn)線纜整治工作，治理各類凌亂、垂落的強(qiáng)弱電線纜，清理空中“蜘蛛網(wǎng)”，切實(shí)消除樓道線纜雜亂、裸露、老化、侵占公共空間等隱患。著力整治“飛線充電”，嚴(yán)禁占用建筑物內(nèi)公共走道、樓梯間、門廳、安全出口、消防通道等區(qū)域停放非機(jī)動(dòng)車或?yàn)殡妱?dòng)車充電，嚴(yán)禁利用公共部位電源及從室內(nèi)私自接拉電線進(jìn)行充電。
牽頭部門：區(qū)城管局
責(zé)任部門：區(qū)工信局、區(qū)住建局，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
5、樓道文明實(shí)踐提升行動(dòng)。結(jié)合居民需求和樓道條件，因地制宜打造一批務(wù)實(shí)有效、特色鮮明的文明樓道實(shí)踐點(diǎn)，精心策劃志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓道。鼓勵(lì)有條件的社區(qū)、小區(qū)打造小區(qū)樓道文明實(shí)踐文化墻，營(yíng)造向善向德、互學(xué)互幫、家庭和睦、鄰里互助、友愛(ài)向上的小區(qū)樓道氛圍。
牽頭部門：區(qū)文明辦
責(zé)任部門：區(qū)住建局，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
（六）嚴(yán)格小區(qū)物業(yè)監(jiān)督考核
目標(biāo)：提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范化管理水平
1、加強(qiáng)物業(yè)檢查考核。結(jié)合文明典范城市檢查進(jìn)一步優(yōu)化考核辦法，各區(qū)鎮(zhèn)（街道）每季度組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行一次全覆蓋檢查；區(qū)住建局牽頭相關(guān)部門開(kāi)展四次行業(yè)聯(lián)合檢查，對(duì)全區(qū)物業(yè)小區(qū)做到全覆蓋。在此基礎(chǔ)上組織不少于四次的小區(qū)抽檢，重點(diǎn)檢查文明典范城市檢查中成績(jī)不佳的物業(yè)小區(qū)。對(duì)于檢查出的問(wèn)題，要求物業(yè)企業(yè)立即整改，對(duì)于整改不及時(shí)、不到位、考核排名靠后的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，對(duì)其法定負(fù)責(zé)人進(jìn)行提醒、約談、告誡，并進(jìn)一步加大對(duì)該企業(yè)名下所有物業(yè)小區(qū)的考核頻率。建立年度考核結(jié)果通報(bào)制度，對(duì)參加考核的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的考核等級(jí)在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。建立定期通報(bào)紅黑榜，對(duì)考核較差、檢查整改不落實(shí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建議業(yè)委會(huì)按規(guī)定程序予以解聘。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)委宣傳部、區(qū)發(fā)改委、區(qū)公安局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
2、健全部門協(xié)同管理機(jī)制。區(qū)住建、規(guī)劃、公安、城管、市場(chǎng)監(jiān)管等部門加大協(xié)作配合，建立起物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，切實(shí)將物業(yè)住宅小區(qū)管理納入社區(qū)綜合管理和公共服務(wù)范疇。加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，針對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的各類不規(guī)范、不文明現(xiàn)象，例如車輛堵塞消防通道、飛線充電、垃圾不分類、垃圾隨意傾倒等現(xiàn)象，各部門既要堅(jiān)持重拳治頑疾，又要注重機(jī)制創(chuàng)新、政策完善和科技運(yùn)用，加強(qiáng)源頭管控，進(jìn)一步健全小區(qū)自治網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建小區(qū)文明典范城市建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制。（20xx年7月起，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
牽頭部門：區(qū)住建局
責(zé)任部門：區(qū)發(fā)改委、區(qū)公安局、區(qū)資規(guī)局、區(qū)城管局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、吳江消防救援大隊(duì)，各區(qū)鎮(zhèn)、街道
五、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各責(zé)任單位、各物業(yè)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)做好物業(yè)住宅小區(qū)管理工作的重要性，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，扎實(shí)有效地推進(jìn)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化協(xié)作，密切配合。各責(zé)任單位要牢固樹(shù)立大局意識(shí)和全局觀念，結(jié)合本部門和本單位的實(shí)際，細(xì)化工作措施，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作。
（三）廣泛宣傳，強(qiáng)化引導(dǎo)。要充分運(yùn)用新媒體和社區(qū)公開(kāi)欄、宣傳欄等載體，積極宣傳物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)使用人、業(yè)主等物業(yè)各方的先進(jìn)典型，形成全民同心共建、共同創(chuàng)文的良好局面。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 5
為了把小區(qū)建設(shè)成為一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、治安穩(wěn)定、住戶安居樂(lè)業(yè)、團(tuán)結(jié)和睦的小區(qū)，我公司決定在小區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建“安全文明標(biāo)兵”工作。為確保年內(nèi)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，特制定如下工作方案。
一、任務(wù)和目標(biāo)
工作任務(wù)是向居民宣傳法律、和國(guó)家政策，使居民人人知法、懂法、守法。建立居民文明安全公約，搞好內(nèi)社會(huì)主義兩個(gè)文明建設(shè)，完善小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章，維護(hù)居民的合法權(quán)益;搞好社區(qū)內(nèi)治安環(huán)境綜合治理工作;建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。
工作目標(biāo)是將小區(qū)建立成為安全文明標(biāo)兵小區(qū)，達(dá)到政治穩(wěn)定、治安良好、基層組織健全、環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、經(jīng)濟(jì)繁榮，形成良好的社區(qū)精神文明風(fēng)貌。
二、工作步驟
社區(qū)建設(shè)工作分三個(gè)步驟組織實(shí)施。
第一階段
(一)建立機(jī)構(gòu)、配備人員、落實(shí)辦公地點(diǎn)
1、成立小區(qū)創(chuàng)建安全文明標(biāo)兵小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組：
2、建立小區(qū)安全文明小區(qū)辦公室，主持創(chuàng)建安全文明小區(qū)的日常工作。
(二)籌集創(chuàng)建金費(fèi)，開(kāi)展調(diào)查摸底和宣傳發(fā)動(dòng)工作
1、籌集創(chuàng)建金費(fèi)
2、做好宣傳發(fā)動(dòng)工作
工作內(nèi)容：印發(fā)給居民的一封信和用多種形式宣傳、張貼宣傳和出宣傳欄;召開(kāi)創(chuàng)建工作會(huì)議和居民代表大會(huì)，推選群眾代表。使全體居民人人懂得、人人參加創(chuàng)建工作。
3、做好調(diào)查摸底。
工作內(nèi)容：對(duì)小區(qū)的出租房進(jìn)行全面的清理登記，將居住人員的基本情況輸入電腦;建立住戶檔案資料;登記小區(qū)內(nèi)、門店、單位的基本情況。
第二階段
落實(shí)五項(xiàng)工作：一是建立健全規(guī)章制度;二是加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)房屋的管理;三是整治市容衛(wèi)生;四是完善小區(qū)配套設(shè)施;五是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。
(一)建立健全規(guī)章制度
1、暫住人口管理制度、出租業(yè)主和暫住和人員及戶管員管理制度由xx負(fù)責(zé)。
2、居民安全文明公約由xx負(fù)責(zé)。
3、治安、管理制度，“三車”管理制度由xx負(fù)責(zé)。
4、房屋裝修管理制度由xx負(fù)責(zé)。
5、調(diào)解協(xié)調(diào)工作職責(zé)由xx負(fù)責(zé)。
6、員工作職責(zé)由xx負(fù)責(zé)。
7、其它未列入制度由xx負(fù)責(zé)。
(二)加強(qiáng)小區(qū)房屋裝修管理
負(fù)責(zé)人:
主要工作內(nèi)容：審批裝修圖紙;裝修過(guò)程中的巡視檢查;建立裝修檔案;審查裝修隊(duì)伍，嚴(yán)禁破壞房屋結(jié)構(gòu)等違章裝修。
工作方法：
1、在時(shí)進(jìn)行裝修宣傳。
在入伙時(shí)向業(yè)主發(fā)放裝修指南，詣在宣傳小區(qū)的裝修管理規(guī)定，以及裝修時(shí)所需的各種材料等。
2、簽訂入場(chǎng)。
業(yè)主在辦理裝修時(shí)，其選擇的施工隊(duì)伍必須與處簽訂“治安消防責(zé)任書(shū)”、“裝修承諾書(shū)”，每個(gè)施工人員必須辦理裝修出入證，在大門崗憑出入證進(jìn)出小區(qū)。
3、日常巡查與完工驗(yàn)收相結(jié)合的'檢查制度。
日常巡查主要是檢查施工隊(duì)伍有無(wú)違章施工、有無(wú)消防安全隱患，若有，則現(xiàn)場(chǎng)制止糾正。完工驗(yàn)收主要看房屋裝修有無(wú)違章行為。
(三)整治市容衛(wèi)生
責(zé)任人：xx
工作內(nèi)容：
1、整理完善小區(qū)環(huán)境及公共設(shè)施，消滅衛(wèi)生死角。對(duì)小區(qū)道路和衛(wèi)生死角定期進(jìn)行清理清潔。
2、緊密配合北湖環(huán)衛(wèi)所，對(duì)小區(qū)的生活垃圾、裝修垃圾進(jìn)行及時(shí)清運(yùn)，徹底清除蚊、蠅孳生地。
3、在小區(qū)內(nèi)定期進(jìn)行“除四害”。對(duì)小區(qū)的所有地方全面噴灑殺蟲(chóng)藥，以達(dá)到“除四害”效果。
(四)完善小區(qū)市政配套設(shè)施
責(zé)任人：xx
工作內(nèi)容：對(duì)小區(qū)內(nèi)的、排水、排污、消防等市政設(shè)施進(jìn)行完善和補(bǔ)充。
1、對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)�；睢⑶謇碓靸�(cè)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的空置地方進(jìn)行補(bǔ)種，對(duì)現(xiàn)有綠化布局進(jìn)行調(diào)配，以達(dá)到最佳效果。
2、全面清理小區(qū)的排污、排水管道，對(duì)設(shè)計(jì)、施工不合理部分進(jìn)行改造，以達(dá)到最佳排污效果。
3、給小區(qū)配置合理消防滅火器(配電房、電梯機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、地下停車場(chǎng)、等等)，配置消防人員使用的消防滅火設(shè)施(防火服、防毒面具、消防斧等)，定期巡視消防設(shè)施設(shè)備(消防設(shè)施每月巡視檢查一次、消防泵房每天進(jìn)行一次巡視檢查)，以確保小區(qū)在消防安全上完全符合要求。
(五)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理
負(fù)責(zé)人：Wx、xx
工作內(nèi)容：
1、完善戶口檔案管理，入伙時(shí)，業(yè)主必須填寫(xiě)“住戶成員登記表”，并進(jìn)行電腦化管理。
2、與各施工單位簽訂“治安消防責(zé)任書(shū)”，對(duì)出租戶進(jìn)行嚴(yán)格登記制度，暫住人員必須到物業(yè)管理處登記備案。
3、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記進(jìn)出制度，對(duì)施工人員執(zhí)行憑出入證進(jìn)出制度。
4、加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)員的教育與，對(duì)素質(zhì)差的人員給予辭退。
第三階段
工作內(nèi)容：落實(shí)自查補(bǔ)缺
負(fù)責(zé)人：xxx
按照市政府的“星級(jí)”安全小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的內(nèi)容，進(jìn)行逐項(xiàng)檢查、整改、落實(shí)，做好工作，隨時(shí)迎接上級(jí)檢查驗(yàn)收。
物業(yè)經(jīng)理人：xx
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 6
我市全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建暨深化住宅小區(qū)管理水平提升之年，為確�！皟沙莿�(chuàng)建”復(fù)評(píng)順利通過(guò)，根據(jù)《宣州區(qū)20xx年全國(guó)文明城市“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)年”活動(dòng)實(shí)施方案》、《宣州區(qū)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢工作方案》，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》和《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)研究，決定成立宣州市場(chǎng)監(jiān)督管理局全國(guó)文明城市、全國(guó)衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
常務(wù)副組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各所所長(zhǎng)，各科室、直屬機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員為：李瑜娟、宋春紅、黃靜、汪偉、胡慧慧、何俊、操軍、魏巍、徐明旺、王彬、方明星、張覺(jué)鳳、桂仁剛、李雙七、張燕、李文婷；李瑜娟、宋春紅分別兼任“兩城”創(chuàng)建復(fù)評(píng)聯(lián)絡(luò)員。
領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系項(xiàng)目機(jī)制、工作協(xié)調(diào)機(jī)制、督辦考核機(jī)制，主動(dòng)做好抓總協(xié)調(diào)，及時(shí)解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)抓好創(chuàng)建工作的落實(shí)。辦公室成員、聯(lián)絡(luò)員按照職責(zé)分工，具體做好信息報(bào)送、材料收集等項(xiàng)工作。
二、主要任務(wù)
根據(jù)《宣州區(qū)20xx年全國(guó)文明城市“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)年”活動(dòng)實(shí)施方案》、《宣州區(qū)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢工作方案》及任務(wù)分解表和“八委四組”具體創(chuàng)建活動(dòng)方案，涉及我局的創(chuàng)建任務(wù)主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)食品藥品監(jiān)管。繼續(xù)加大小餐飲整治力度、鞏固和提升小餐飲專項(xiàng)整治成果，推動(dòng)整治工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，確保全區(qū)小餐飲證照齊全，環(huán)境干凈整潔，食品安全可靠，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷促進(jìn)小餐飲行業(yè)健康發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校食堂明廚亮灶工作，確定食品操作區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域安裝探頭，讓學(xué)校師生能直接觀察餐飲服務(wù)單位后廚內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、食品加工制作全過(guò)程。督促“三防”設(shè)施落實(shí)，開(kāi)展病媒生物預(yù)防控制工作，繼續(xù)保持對(duì)食品藥品違法犯罪行為的高壓態(tài)勢(shì)，落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)"，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)品種和重點(diǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治，確保人民群眾飲食用藥安全。
�。ǘ╅_(kāi)展文明餐桌與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)選活動(dòng)。召開(kāi)文明餐桌行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)文明餐桌宣傳全覆蓋，積極倡導(dǎo)儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身的理念，大力普及餐桌文明知識(shí)、倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為、提升行業(yè)服務(wù)品位；通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大經(jīng)營(yíng)戶文明創(chuàng)建積極性與主動(dòng)性，提高文明誠(chéng)信意識(shí)，做到依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)和文明服務(wù)三統(tǒng)一。
�。ㄈ┯行ьA(yù)防和打擊傳銷活動(dòng)。健全完善打擊傳銷聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)部門聯(lián)合執(zhí)法力度；認(rèn)真開(kāi)展“皖劍”專項(xiàng)行動(dòng)；積極爭(zhēng)創(chuàng)全省無(wú)傳銷城市。
�。ㄋ模┳龊棉r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建工作。打擊和查處假冒偽劣和無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為；負(fù)責(zé)對(duì)商品質(zhì)量和計(jì)量器具的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)蔬菜、水產(chǎn)品、肉制品等食品安全和農(nóng)藥殘留檢測(cè)實(shí)施監(jiān)督管理；監(jiān)督經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》等有關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)營(yíng)直接入口食品管理符合要求。
（五）加強(qiáng)中小學(xué)校周邊環(huán)境整治。堅(jiān)持開(kāi)展校園周邊集中整治專項(xiàng)活動(dòng)，做到校園周邊200米內(nèi)無(wú)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，無(wú)歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺(tái)球廳等娛樂(lè)場(chǎng)所，無(wú)非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所；及時(shí)清查校園周邊攤點(diǎn)，取締從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的游商和無(wú)證照攤點(diǎn)，查處恐怖、迷信，低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售；開(kāi)展中小學(xué)和幼兒園食堂、校內(nèi)及周邊商鋪“三無(wú)食品”專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)未成年人食品安全。
�。╅_(kāi)展法治創(chuàng)建與宣傳活動(dòng)。以嚴(yán)格依法執(zhí)政、依法行政為重點(diǎn)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)“七五”普法先進(jìn)城市，深入開(kāi)展“依法行政示范單位”、“依法辦事窗口”創(chuàng)建工作；組織開(kāi)展“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法誰(shuí)開(kāi)展法律服務(wù)活動(dòng)”宣傳月活動(dòng)，深入開(kāi)展各項(xiàng)普法宣傳活動(dòng)。
�。ㄆ撸┩七M(jìn)全區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)。通過(guò)構(gòu)建守信激勵(lì)和實(shí)信獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期發(fā)布紅黑榜、開(kāi)展專項(xiàng)整治工作和開(kāi)展誠(chéng)信教育實(shí)踐，推進(jìn)社會(huì)信用體建設(shè)。
�。ò耍┥罨包h建帶群建，合力抓創(chuàng)建”工作。扎實(shí)開(kāi)展黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；發(fā)揮聯(lián)點(diǎn)共建單位作用，為聯(lián)系網(wǎng)格解決相關(guān)問(wèn)題。
（九）開(kāi)展窗口行業(yè)創(chuàng)建工作。大力開(kāi)展“三優(yōu)一提升”和“微笑服務(wù)”活動(dòng)，營(yíng)造整潔優(yōu)美的'服務(wù)環(huán)境，培育良好規(guī)范的優(yōu)良秩序，打造高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升窗口員工的綜合素質(zhì)。
�。ㄊ┘訌�(qiáng)商業(yè)廣告監(jiān)管與公益廣告宣傳工作。開(kāi)展虛假、醫(yī)療廣告專項(xiàng)整治，鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)單位和個(gè)人參與公益廣告宣傳，確保社會(huì)媒介刊播公益廣告比例不少于30%開(kāi)展節(jié)儉養(yǎng)德全民節(jié)約行動(dòng)，利用食品安全周開(kāi)展集中宣傳教育活動(dòng)。
�。ㄊ唬┳龊闷渌麆�(chuàng)建工作。繼續(xù)開(kāi)展包保路段巡查，落實(shí)“門前三包”工作機(jī)制；配合開(kāi)展“六亂”專項(xiàng)整治；
配合開(kāi)展市容管理決戰(zhàn)行動(dòng)；參加各類志愿服務(wù)活動(dòng)及完成區(qū)委區(qū)政府及區(qū)創(chuàng)建指揮部交待的其他工作。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)、精心組織。各科室、所要充分認(rèn)識(shí)到“兩城創(chuàng)建一提升”工作的重要性和緊迫性，把其作為應(yīng)盡之責(zé)，精心組織，落實(shí)工作責(zé)任，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)密切配合、形成合力，確保按時(shí)按質(zhì)地完成任務(wù)。
�。ǘ┓猪�(xiàng)實(shí)施，突出重點(diǎn)。各科室、所要根據(jù)工作職責(zé)和任務(wù)分解情況，按照分組分片、包干負(fù)責(zé)要求，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，重點(diǎn)抓小餐飲整治、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建、校園周邊環(huán)境整治等工作，全面完成我局承擔(dān)的指標(biāo)任務(wù)。
（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任。為確保工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，區(qū)局考核將采取暗訪和不定期、隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、審核臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式進(jìn)行督促檢查。對(duì)因工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé)，造成嚴(yán)重后果的將按規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，結(jié)果及時(shí)通報(bào)。
�。ㄋ模┌磿r(shí)總結(jié)，落實(shí)整改。請(qǐng)各所、各科室明確專人認(rèn)真搜集整理創(chuàng)建資料，按要求做好信息報(bào)送等項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 7
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)“平安溫州”建設(shè)的有關(guān)要求，根據(jù)市房管局《關(guān)于在全市開(kāi)展創(chuàng)建“平安物業(yè)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（溫房字〔20xx〕27號(hào)）和區(qū)平安辦、區(qū)綜治委《溫州市鹿城區(qū)行業(yè)基層平安創(chuàng)建重點(diǎn)工作責(zé)任制》、《溫州市鹿城區(qū)社會(huì)治安綜合治理重點(diǎn)工作責(zé)任制》（溫鹿綜治辦〔20xx〕2號(hào)）文件的要求，結(jié)合溫州市鹿城區(qū)實(shí)際，制訂如下創(chuàng)建實(shí)施工作方案。
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“平安溫州市鹿城”的目標(biāo)，以開(kāi)展創(chuàng)建“平安物業(yè)管理小區(qū)（大廈）”活動(dòng)為載體，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與創(chuàng)建的責(zé)任感、使命感，進(jìn)一步完善物業(yè)管理小區(qū)的安全防范體系，形成物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)密切配合、齊抓共管的創(chuàng)建工作機(jī)制，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》等物業(yè)管理法規(guī)政策，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，履行協(xié)助做好小區(qū)安全防范工作的義務(wù)，筑牢思想防線，提高防范意識(shí)，落實(shí)防范措施，提高應(yīng)急處置能力，有效地預(yù)防和減少安全事故和違法犯罪活動(dòng)，促進(jìn)“平安溫州市鹿城”建設(shè)深入開(kāi)展。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使溫州市鹿城區(qū)物業(yè)管理小區(qū)（大廈）安全事故、治安和刑事案件等發(fā)生率穩(wěn)中有降，不發(fā)生因物業(yè)管理措施不到位而導(dǎo)致的有重大影響的惡性事故、案件,力爭(zhēng)通過(guò)三至五年的努力，全區(qū)85%的物業(yè)管理小區(qū)（大廈）達(dá)到新一輪平安創(chuàng)建的要求。
三、創(chuàng)建范圍
溫州市鹿城區(qū)已經(jīng)實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)（大廈）
四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
1、物業(yè)服務(wù)單位與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜治委簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)并抓好落實(shí)；
2、物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)必需的`管理人員持證上崗率和到位率達(dá)100％，履行物業(yè)服務(wù)合同約定聘用的秩序維護(hù)員能滿足小區(qū)治安防范工作需要；
3、物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)按照物業(yè)服務(wù)合同約定設(shè)立固定值班崗和流動(dòng)巡邏崗，制訂巡邏計(jì)劃，秩序維護(hù)員按照計(jì)劃晝夜巡邏；
4、物業(yè)管理小區(qū)有制訂日常防范和應(yīng)急預(yù)案，且定期組織開(kāi)展安全防范知識(shí)培訓(xùn)和處置突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)演練；
5、在物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)可能引發(fā)人身傷亡事故的部位、場(chǎng)所和公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位統(tǒng)一設(shè)置文明規(guī)范、用語(yǔ)簡(jiǎn)潔的警示標(biāo)識(shí)，告示注意事項(xiàng)，明確禁止事項(xiàng)；
6、物業(yè)服務(wù)單位對(duì)物業(yè)裝修裝飾的登記備案率達(dá)100％，與業(yè)主簽訂室內(nèi)裝修服務(wù)協(xié)議，組織開(kāi)展巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法違規(guī)裝飾裝修行為并報(bào)告有關(guān)主管部門；
7、物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)消防安全設(shè)施按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)維護(hù)，并保證能正常使用，各類消防安全隱患及時(shí)得到整改；
8、居民樓二層以下住戶的窗戶應(yīng)當(dāng)采用防攀爬防撬功能的防盜措施，樓棟煤氣管道、落水管等易攀爬處全部安裝防攀爬裝置；
9、物業(yè)管理小區(qū)執(zhí)行公安機(jī)關(guān)制定的安全技術(shù)防范標(biāo)準(zhǔn)和要求，物業(yè)服務(wù)單位加強(qiáng)對(duì)樓宇對(duì)講、電視監(jiān)控等技防設(shè)施的管理并運(yùn)轉(zhuǎn)正常；
10、物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)全年不發(fā)生重大惡性刑事、治安案件和重大治安災(zāi)害事故，不發(fā)生居民入室、單位入室盜竊案件、機(jī)動(dòng)車被盜案件；
11、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理小區(qū)治安滿意率達(dá)到90%以上。
五、實(shí)施步驟
1、宣傳動(dòng)員階段（5月）。召開(kāi)全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)創(chuàng)建“平安物業(yè)管理小區(qū)（大廈）活動(dòng)”工作大會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，部署創(chuàng)建工作任務(wù)，并確定創(chuàng)建示范點(diǎn)。
2、開(kāi)展創(chuàng)建階段（6月-10月）。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極開(kāi)展“平安物業(yè)管理小區(qū)（大廈）活動(dòng)”創(chuàng)建工作，各房管所聯(lián)系街道辦事處和相關(guān)部門做好指導(dǎo)工作，確定考核制度。
3、企業(yè)自查階段（11月）。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)各自一年來(lái)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)情況進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出下步的工作思路，并將書(shū)面自查報(bào)告報(bào)房管部門。
4、考核評(píng)比階段（12月）。由溫州市鹿城房管分局在企業(yè)自查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）初評(píng)推薦的基礎(chǔ)上，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)情況進(jìn)行復(fù)查考評(píng)。
六、考評(píng)方式
創(chuàng)建活動(dòng)每年組織一次考評(píng)。由物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）初評(píng)推薦，最后由區(qū)房管部門牽頭，會(huì)同相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門共同組織考評(píng)驗(yàn)收、表彰，被表彰的小區(qū)授予“平安物業(yè)管理小區(qū)（大廈）”稱號(hào)并授牌。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不重視、措施不得力而發(fā)生重大安全事故的小區(qū)，予以一票否決，依據(jù)物業(yè)管理法規(guī)政策進(jìn)行處罰，直至注銷物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)管理資質(zhì)。
七、創(chuàng)建要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建“平安物業(yè)管理小區(qū)（大廈）”是深入開(kāi)展“平安溫州市鹿城”系
列創(chuàng)建活動(dòng)之一，是推進(jìn)新一輪“平安溫州市鹿城”建設(shè)的重要舉措。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究、制訂創(chuàng)建活動(dòng)方案、措施，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。溫州市鹿城分局決定成立創(chuàng)建“平安物業(yè)管理小區(qū)（大廈）”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由莫光輝同志擔(dān)任組長(zhǎng)，詹里勛同志擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由劉青山、金濤、周毓雷、林凡、蔣振宇、包巨為組成，領(lǐng)導(dǎo)小組
下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)物業(yè)修建科，蔣振宇同志兼辦公室主任，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)方案的制定、工作協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。各房管所要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)，具體抓好創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)措施的落實(shí)。
（二）明確責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)的溝通聯(lián)系，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助相關(guān)部門共同做好物業(yè)管理小區(qū)的安全防范工作；各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要全面動(dòng)員，全員參與，健全平安創(chuàng)建責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)化小區(qū)安全防范措施和全體員工的安全責(zé)任意識(shí)。要加強(qiáng)安全檢查，建立安全檢查制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)整改，防患于未然。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)宣傳，充分利用小區(qū)的宣傳欄、廣播等載體，教育、引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主積極參與，增強(qiáng)自我防范意識(shí)。要及時(shí)通報(bào)創(chuàng)建進(jìn)展情況，形成齊抓共管的合力。要積極與新聞單位密切配合，主動(dòng)組織宣傳，及時(shí)報(bào)道好經(jīng)驗(yàn)、好做法和取得的新成效，在全社會(huì)營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 8
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以區(qū)文明辦通知為指導(dǎo)，大力實(shí)施市政設(shè)施、景觀綠化、清水活水、行業(yè)管理、窗口服務(wù)等提升工程，有效解決有礙城市文明進(jìn)步的突出問(wèn)題和影響市民生活質(zhì)量的重點(diǎn)問(wèn)題，以扎實(shí)的工作、最好的成績(jī)迎接上級(jí)的檢查測(cè)評(píng)，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)“兩年?duì)幭�、四年領(lǐng)先、六年率先”的發(fā)展目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)文明城市創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)我局承擔(dān)的全國(guó)文明城市實(shí)地測(cè)評(píng)點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分工，結(jié)合我局工作實(shí)際，分別成立市政及景觀照明工作組、綠化景觀工作組、水環(huán)境工作組、物業(yè)管理工作組、供水供氣工作組，由局分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位、科室負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的推進(jìn)和落實(shí)。
�。ㄒ唬┦姓熬坝^照明工作組
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(shí)地考察點(diǎn)位申報(bào)
園林綠化管理中心負(fù)責(zé)做好城區(qū)人民公園、翠園綠地、中心橫河景觀帶等公園綠地實(shí)地考察點(diǎn)位的申報(bào)及日常巡查、維護(hù)和考核工作，保證迎查點(diǎn)位常態(tài)化達(dá)標(biāo)。
�。ǘ┏菂^(qū)公園、廣場(chǎng)長(zhǎng)效管理
落實(shí)專門工作人員，做好城區(qū)公園的環(huán)境整治、公用設(shè)施維護(hù)和志愿者集中服務(wù)工作。重點(diǎn)對(duì)廣場(chǎng)及周邊道路破損的路牙石、人行道盲道道板磚、廣場(chǎng)鋪裝石材、路燈景觀燈以及缺失的綠化苗木等進(jìn)行維修和補(bǔ)栽，完善相關(guān)志愿服務(wù)、文明教育的公益廣告。由園林綠化管理中心牽頭負(fù)責(zé)，市政管理處、物業(yè)管理中心、水環(huán)境管理處協(xié)同配合。
�。ㄈ┑缆坊A(chǔ)設(shè)施維護(hù)
由市政管理處牽頭，園林中心、水環(huán)境管理處、路燈管理所配合。主要對(duì)城區(qū)主次干道的損壞的基礎(chǔ)設(shè)施（機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、盲道、路牙石、道板）等進(jìn)行巡查和維修；對(duì)城區(qū)道路缺失或損壞的雨污水窨井蓋子、雨水篦子等進(jìn)行巡查、維修和更換；對(duì)城區(qū)道路標(biāo)志標(biāo)牌和道路綠化情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
�。ㄋ模┥虡I(yè)大街管理
由市政管理處牽頭，園林中心、水環(huán)境管理處、路燈管理所配合。主要對(duì)城區(qū)商業(yè)大街損壞的基礎(chǔ)設(shè)施（機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、盲道、路牙石、道板）等進(jìn)行巡查和維修；對(duì)缺失或損壞的雨污水窨井蓋子、雨水篦子、道路標(biāo)志標(biāo)牌和綠化苗木進(jìn)行巡查和整改。
（五）背街后巷管理
市政管理處、水環(huán)境管理處、園林綠化中心、路燈管理所等部門積極配合金沙鎮(zhèn)和高新區(qū)做好各自管轄范圍內(nèi)背街后巷的`道路、盲道、標(biāo)志標(biāo)牌以及窨井蓋子等道路基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、管理工作。
�。┥鐓^(qū)和小區(qū)管理
物業(yè)管理中心履行行業(yè)管理職責(zé)，指導(dǎo)和檢查金沙鎮(zhèn)、高新區(qū)開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治和物業(yè)管理規(guī)范化活動(dòng)，有效解決部分老小區(qū)特別是沒(méi)有物業(yè)管理的小區(qū)臟亂差現(xiàn)象，物業(yè)管理人員著裝統(tǒng)一、持證上崗、掛牌服務(wù)，各項(xiàng)工作制度落實(shí)到位，小區(qū)環(huán)境整潔、管理規(guī)范；物業(yè)管理中心牽頭組織金沙鎮(zhèn)、高新區(qū)對(duì)所轄老小區(qū)樓道亮化情況進(jìn)行調(diào)研，并牽頭召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì)議，加強(qiáng)城區(qū)住宅小區(qū)特別是老小區(qū)的互查、整改工作，特別要做好物業(yè)管理收費(fèi)、日常保潔、統(tǒng)一著裝、投訴處理等方面的工作。
�。┮�(guī)范窗口服務(wù)質(zhì)量
由自來(lái)水總公司和華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰矩?fù)責(zé)，加強(qiáng)城區(qū)供水、供氣服務(wù)窗口的日產(chǎn)管理和巡查整改，做到人員著裝統(tǒng)一、便民設(shè)施齊全、服務(wù)承諾公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，工作人員熱情禮貌、文明用語(yǔ)，提升窗口形象、改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄆ撸┘哟笮麄髁Χ�
局辦公室牽頭印發(fā)《創(chuàng)建文明城市應(yīng)知應(yīng)會(huì)》宣傳單和《調(diào)查問(wèn)卷》，并發(fā)放至局機(jī)關(guān)及局屬事企業(yè)單位全體工作人員，營(yíng)造人人參與文明城市創(chuàng)建工作的濃厚氛圍。
四、相關(guān)要求
1、堅(jiān)持例會(huì)制度。全國(guó)文明城市建設(shè)各專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施定期例會(huì)制度，局主要負(fù)責(zé)人聽(tīng)取各責(zé)任小組重點(diǎn)工作推進(jìn)實(shí)施情況的匯報(bào)，總結(jié)點(diǎn)評(píng)各項(xiàng)工作，研究協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。城市建設(shè)科負(fù)責(zé)做好創(chuàng)建迎查的日常工作，局辦公室負(fù)責(zé)做好后勤服務(wù)、文稿材料、信息溝通等保障工作。
2、分解落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格按照我局承擔(dān)的文明城市城建工作要求，各專業(yè)小組要逐一對(duì)照，細(xì)化分解，注重橫向聯(lián)系，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保文明城市建設(shè)重點(diǎn)工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效。
3、做好保障工作。實(shí)施文明城市建設(shè)重點(diǎn)工作是一項(xiàng)民生系統(tǒng)工程，我局將加大人、財(cái)、物的投入，確保2013年全區(qū)文明城市建設(shè)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得實(shí)效。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 9
一、總體要求
持續(xù)深入推進(jìn)安全有序、整潔舒適、環(huán)境宜居、幸福和諧的“生態(tài)美麗家園”建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理職責(zé)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理積極性，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)勝劣汰，建立良性的物業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)一步提升居民的獲得感和滿意度，促進(jìn)崇明區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。
二、工作任務(wù)
（一）住宅管理補(bǔ)短板
區(qū)住房保障房屋管理局根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)住宅規(guī)模、房屋年代等綜合因素先期撥付各鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)城專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)住宅，圍繞創(chuàng)城測(cè)評(píng)指標(biāo)、區(qū)域化黨建和小區(qū)綜合治理等工作要求，制定具體創(chuàng)城方案，因地制宜開(kāi)展住宅管理補(bǔ)短板工作。
創(chuàng)城專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)撥付90%，剩余資金待2019年創(chuàng)城入圍后撥付。創(chuàng)城專項(xiàng)資金使用需符合財(cái)政資金使用規(guī)定。
�。ǘ┬^(qū)物業(yè)考核獎(jiǎng)勵(lì)
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)住宅文明創(chuàng)建專項(xiàng)工作中，對(duì)積極參與創(chuàng)建工作并取得一定成效的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居委會(huì)等相關(guān)單位、人員予以資金扶持。
1.考核對(duì)象
為小區(qū)給予物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和小區(qū)所屬居委會(huì)（社區(qū)工作站）。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)
老舊小區(qū)、動(dòng)遷安置房小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《老舊、動(dòng)遷小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》（附件1）。
商品房小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《商品房小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》（附件2）。
居委會(huì)考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《居委會(huì)文明城區(qū)創(chuàng)建考核指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》（附件3）。
3.考核方式
�。�1）對(duì)小區(qū)物業(yè)的考核方式
小區(qū)物業(yè)年度考核總分值為上下半年分值的平均值。
半年度分值由鄉(xiāng)鎮(zhèn)打分（占比50%）、區(qū)住房保障房屋管理局打分（占比20%）和區(qū)住房保障房屋管理局委托的第三方測(cè)評(píng)打分（占比30%）組成。具體測(cè)評(píng)方式為不定期實(shí)地查看和臺(tái)賬檢查相結(jié)合。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于每年6月10日前和11月10日前將其轄區(qū)內(nèi)小區(qū)物業(yè)半年度考核分值匯總至區(qū)住房保障房屋管理局。
�。�2）對(duì)居委會(huì)（社區(qū)工作站）的考核方式
居委會(huì)（社區(qū)工作站）年度考核總分值為上下半年分值的平均值。
半年度分值由鄉(xiāng)鎮(zhèn)打分（占比50%）和區(qū)文明辦委托的第三方打分（占比50%）組成。具體測(cè)評(píng)方式為不定期實(shí)地查看和臺(tái)賬檢查相結(jié)合。
區(qū)文明辦及時(shí)給予區(qū)住房保障房屋管理局第三方測(cè)評(píng)分值。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于每年6月10日前和11月10日前將各居委會(huì)（社區(qū)工作站）半年度考核分值匯總至區(qū)住房保障房屋管理局。
4.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
（1）對(duì)小區(qū)物業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
老舊小區(qū)、動(dòng)遷安置房小區(qū)為一序列，商品房小區(qū)為一序列，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)小區(qū)規(guī)模、性質(zhì)等因素予以綜合確定（詳見(jiàn)下表）。
（2）對(duì)居委會(huì)（社區(qū)工作站）的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)年度考核優(yōu)秀的居委會(huì)（社區(qū)工作站），予以10萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)。5.獎(jiǎng)勵(lì)名額
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)規(guī)模、小區(qū)性質(zhì)、創(chuàng)城重點(diǎn)測(cè)評(píng)區(qū)域等，綜合確定老舊、動(dòng)遷小區(qū)優(yōu)秀名額15個(gè)，良好名額15個(gè)；商品房小區(qū)優(yōu)秀名額10個(gè)，良好名額5個(gè)；居委會(huì)（社區(qū)工作站）優(yōu)秀名額20個(gè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分配名額由區(qū)住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席會(huì)議辦公室（以下簡(jiǎn)稱區(qū)住宅聯(lián)席辦）決定。
6.獎(jiǎng)勵(lì)撥付方式
對(duì)小區(qū)物業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，由區(qū)住房保障房屋管理局直接撥付給小區(qū)所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中50%補(bǔ)貼用于獎(jiǎng)勵(lì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，50%由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌使用。
對(duì)居委會(huì)（社區(qū)工作站）的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼由區(qū)住房保障房屋管理局撥付給相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排具體撥付。
7.獎(jiǎng)勵(lì)使用范圍
對(duì)小區(qū)物業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，50%由物業(yè)服務(wù)企業(yè)用于小區(qū)設(shè)施設(shè)備更新改造等，改造項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)征詢居委會(huì)、業(yè)委會(huì)意見(jiàn)，費(fèi)用需經(jīng)第三方審計(jì)；50%用于優(yōu)秀能手評(píng)選，鼓勵(lì)小區(qū)物業(yè)管理層、保潔、保綠、維修、窗口接待等一線工作人員、業(yè)委會(huì)成員、居委會(huì)成員在小區(qū)綜合治理、創(chuàng)城、創(chuàng)衛(wèi)等工作中的突出表現(xiàn)。評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)由小區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定并實(shí)施。
對(duì)居委會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，由居委會(huì)按財(cái)政資金使用規(guī)定合理使用，主要用于小區(qū)居民開(kāi)展自治活動(dòng)，進(jìn)行鄰里關(guān)系建設(shè)及小區(qū)硬件設(shè)施改造等。
三、亮點(diǎn)特色工作
（一）電動(dòng)自行車集中充電設(shè)施建設(shè)。為減少高空拉線充電現(xiàn)象，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)因地制宜推進(jìn)小區(qū)電動(dòng)自行車集中充電設(shè)施建設(shè)。在月底前完成的，給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金補(bǔ)貼：小區(qū)內(nèi)新增1個(gè)集中充電點(diǎn)位的'，補(bǔ)貼10萬(wàn)，新增2個(gè)，補(bǔ)貼18萬(wàn)，新增3個(gè)，補(bǔ)貼23萬(wàn)，最高補(bǔ)貼25萬(wàn)。
�。ǘ┬^(qū)規(guī)范化建設(shè)。為改善小區(qū)整體形象，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞創(chuàng)城考核指標(biāo)和市級(jí)部門對(duì)小區(qū)規(guī)范化建設(shè)的要求，因地制宜對(duì)小區(qū)主出入口門崗、小區(qū)管理處的原有設(shè)施設(shè)備提標(biāo)，增設(shè)相關(guān)公示銘牌、標(biāo)語(yǔ)的，在xxxx年11月底前完成的，按5萬(wàn)/小區(qū)給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金補(bǔ)貼。
�。ㄈ┬^(qū)門崗更新改造。為加強(qiáng)小區(qū)車輛和外來(lái)人員進(jìn)出管理，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)小區(qū)實(shí)際，因地制宜增設(shè)小區(qū)主出入口崗?fù)�、門禁系統(tǒng)等。改造需依法征詢業(yè)主同意，改造費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)部分且明確設(shè)施設(shè)備后續(xù)維保由業(yè)主負(fù)責(zé)。在xxxx年11月底前完成的，按3-5萬(wàn)/小區(qū)給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金補(bǔ)貼。
�。ㄋ模┥罾诸惞ぷ�。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)小區(qū)生活垃圾分類工作有成效的，按2-3萬(wàn)/小區(qū)予以鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼。
�。ㄎ澹┳≌友b電梯工作。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)住宅加裝電梯工作有力，取得明顯成效的，予以適當(dāng)補(bǔ)貼。
（六）其他可獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)。經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出后，由區(qū)住宅聯(lián)席辦決定。
已列入生態(tài)美麗家園小區(qū)建設(shè)的，不重復(fù)享受補(bǔ)貼。
四、企業(yè)排名
�。ㄒ唬⿲�(duì)在崇從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，根據(jù)其所服務(wù)的各小區(qū)分值，綜合評(píng)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)排名，并予以通報(bào)。
�。ǘ⿲�(duì)全區(qū)小區(qū)物業(yè)建立“紅黑榜”，具體如下：
考核分值分A、B、x、x四個(gè)等級(jí)，綜合評(píng)分在85分（含）以上的為A級(jí)；綜合評(píng)分在84-70分（含）為B級(jí)；綜合評(píng)分在69-60（含）為x級(jí)；綜合評(píng)分在60分以下的為x級(jí)。
考核為x級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不得參與本區(qū)住宅物業(yè)項(xiàng)目的招投標(biāo)。
連續(xù)二年考核為x級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)可建議業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定啟動(dòng)重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作，未組建業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，可由居民委員會(huì)會(huì)同建設(shè)單位在征詢業(yè)主意見(jiàn)后，按規(guī)定啟動(dòng)重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作。
五、一票否決
存在下列情形之一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，取消獎(jiǎng)勵(lì)參選資格，且列入考核x級(jí)：
1.在文明迎檢、環(huán)境測(cè)評(píng)、防臺(tái)防汛、防火防凍、安全管理、垃圾分類、拆違整治、美麗家園建設(shè)等重點(diǎn)工作中未落實(shí)相關(guān)要求、未配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會(huì)等相關(guān)部門開(kāi)展工作，態(tài)度惡劣、作風(fēng)消極的；
2.因物業(yè)管理原因發(fā)生重大安全事故、群體性不穩(wěn)定事件等造成社會(huì)嚴(yán)重負(fù)面影響的；
3.經(jīng)查實(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員在項(xiàng)目裝修、搬運(yùn)、敲墻等“強(qiáng)買強(qiáng)賣”和其他裝修管理失控等方面，涉嫌黑惡勢(shì)力的；
4.發(fā)生其他對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生重大負(fù)面影響事件的。
六、工作措施
（一）強(qiáng)化組織工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)文明創(chuàng)建物業(yè)管理考核工作，區(qū)文明辦和區(qū)住房保障房屋管理局指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展住宅小區(qū)文明創(chuàng)建物業(yè)管理考核工作。
（二）落實(shí)工作措施。區(qū)文明辦、區(qū)住房保障房屋管理局負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)、推進(jìn)督辦和工作考核；區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)做好資金撥付和監(jiān)管；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)牽頭實(shí)施具體工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳引導(dǎo)。發(fā)揮新聞宣傳、公益廣告等作用，加大法規(guī)、政策宣傳力度，大力弘揚(yáng)社會(huì)道德規(guī)范和《上海市民文明居住行為公約》，引導(dǎo)業(yè)主依法、主動(dòng)、守約、有序參與物業(yè)管理，強(qiáng)化居民參與生態(tài)美麗家園建設(shè)的主體意識(shí)，營(yíng)造建設(shè)生態(tài)美麗家園的濃厚氛圍。
七、時(shí)間節(jié)點(diǎn)
（一）梳理排摸階段（5月底之前）
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)排摸梳理轄區(qū)內(nèi)住宅相關(guān)信息，鎖定住宅清單，根據(jù)住宅實(shí)際制定創(chuàng)建工作方案。
（二）全面推進(jìn)階段（6月-11月）
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)制定的工作方案，全面推進(jìn)工作開(kāi)展。區(qū)住房保障房屋管理局、區(qū)文明辦加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
�。ㄈ┛己藴y(cè)評(píng)階段（6月，11月）
區(qū)住房保障房屋管理局、區(qū)文明辦以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、文明創(chuàng)建社區(qū)實(shí)地測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展相關(guān)考核工作。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 10
一、指導(dǎo)思想和基本原則
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
圍繞建設(shè)人民幸福城市的新要求，適應(yīng)人民群眾過(guò)上更好生活的新期待，樹(shù)立“讓社區(qū)更美好、讓居民更幸�！钡男吕砟睿愿母飫�(chuàng)新為動(dòng)力，以提升社區(qū)功能為重點(diǎn)，全面開(kāi)展以“推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)格局；推進(jìn)文化繁榮發(fā)展，創(chuàng)新社區(qū)文明風(fēng)尚；推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè)，創(chuàng)新和諧穩(wěn)定秩序；推進(jìn)兩型社區(qū)建設(shè)，創(chuàng)新生態(tài)宜居環(huán)境；推進(jìn)社區(qū)民主建設(shè)，創(chuàng)新高效管理機(jī)制；推進(jìn)社區(qū)組織建設(shè)，努力把社區(qū)建設(shè)成為“服務(wù)完善、管理高效、文明祥和、平安穩(wěn)定、生態(tài)宜居”的幸福社區(qū)，努力使居民群眾切身感受到“生活便捷舒適、服務(wù)無(wú)處不在、幸福就在身邊”，全面提升社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，為建設(shè)生態(tài)宜居的xx社區(qū)金基月亮灣小區(qū)奠定基礎(chǔ)。
（二）基本原則
堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民。以提高居民群眾幸福感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貼近群眾需求，著力解決居民群眾急需解決的問(wèn)題。尊重居民群眾的主體地位和首創(chuàng)精神，倡導(dǎo)幸福社區(qū)居民建。把居民群眾滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的第一標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建成效由居民群眾說(shuō)了算，居民幸福感由居民群眾評(píng)價(jià)。
堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。實(shí)行全域規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)，促進(jìn)幸福社區(qū)創(chuàng)建均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。堅(jiān)持試點(diǎn)先行、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、先易后難，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)。
堅(jiān)持政府主導(dǎo)，社會(huì)參與。發(fā)揮區(qū)街兩級(jí)在規(guī)劃制定、政策引導(dǎo)、財(cái)力投入、統(tǒng)籌推動(dòng)等方面的主導(dǎo)作用。積極引導(dǎo)、組織黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和廣大居民群眾參與，實(shí)現(xiàn)幸福社區(qū)創(chuàng)建的`共建互動(dòng)。
堅(jiān)持分類建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。針對(duì)光華園社區(qū)住宅區(qū)型社區(qū)特點(diǎn)，按照“缺什么補(bǔ)什么”的要求，確定創(chuàng)建金基月亮灣小區(qū)為工作重點(diǎn)。力求創(chuàng)建有變化、居民得實(shí)惠、群眾更滿意。創(chuàng)建社區(qū)成熟一個(gè)命名一個(gè)，不搞“一刀切”和走過(guò)場(chǎng)，力戒形式主義。
二、創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┛傮w目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展幸福社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，努力使全區(qū)社區(qū)服務(wù)體系完全建立，社區(qū)綜合服務(wù)功能更加完善，社區(qū)服務(wù)水平進(jìn)一步提升，社區(qū)居民享受服務(wù)更加便捷；社區(qū)文化繁榮發(fā)展，社區(qū)居民文明素質(zhì)顯著提升，社區(qū)居民言行更加文明；社區(qū)居民訴求得到及時(shí)回應(yīng)，社區(qū)人際關(guān)系和諧，社區(qū)更加平安穩(wěn)定；“兩型”社區(qū)基本建成，社區(qū)環(huán)境更加優(yōu)美，社區(qū)宜居水平明顯提升；社區(qū)民主健康發(fā)展，社區(qū)管理規(guī)范有序，社區(qū)內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)，政府依法行政與社區(qū)依法自治結(jié)合互動(dòng)，社區(qū)工作運(yùn)轉(zhuǎn)高效；社區(qū)組織隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，社區(qū)組織的凝聚力、服務(wù)管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)幸福社區(qū)創(chuàng)建，使社區(qū)居民群眾的生活質(zhì)量顯著提升，社區(qū)居民的認(rèn)同感、歸屬感、幸福感明顯增強(qiáng)。力爭(zhēng)用3年左右時(shí)間，使社區(qū)達(dá)到幸福社區(qū)五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ﹦�(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┕芾矸⻊�(wù)好（3項(xiàng)）：金基月亮灣小區(qū)地處光華東街8號(hào)，有新建住宅樓4幢260戶，現(xiàn)有170戶入住。金基物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)透明，無(wú)違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象；小區(qū)24小時(shí)有保安巡查；管理服務(wù)人員持證上崗，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)熱情。
（二）小區(qū)環(huán)境好（5項(xiàng)）：金基月亮灣小區(qū)無(wú)“六亂”現(xiàn)象，即無(wú)亂吐亂扔、無(wú)亂招貼、無(wú)亂搭建、無(wú)亂設(shè)攤、無(wú)亂堆物、無(wú)亂晾曬；道路整潔，車輛停放有序；落實(shí)“四害”防治措施；綠化布局合理，無(wú)占綠、毀綠現(xiàn)象；小區(qū)道路、廣場(chǎng)、文體活動(dòng)場(chǎng)地及器材等休閑設(shè)施保養(yǎng)及時(shí)，路燈、樓道燈使用正常，便于居民生活和出行；環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全完好。
�。ㄈ┕舶踩茫�5項(xiàng)）：小區(qū)實(shí)施封閉管理，門衛(wèi)24小時(shí)值班；設(shè)有電子攝像頭、配有安全監(jiān)控設(shè)施；四周安裝紅外對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)；切實(shí)落實(shí)防火、防災(zāi)等安全檢查制度和措施，配備必要的防火設(shè)施器材；無(wú)重大治安和刑事案件發(fā)生，無(wú)“黃賭毒”現(xiàn)象；無(wú)養(yǎng)家禽、無(wú)證犬等現(xiàn)象。
�。ㄋ模┟裰髯灾魏茫�4項(xiàng)）：小區(qū)普遍推行民主議事，自治載體及機(jī)制健全；居民利益訴求表達(dá)渠道暢通；小區(qū)居民自組織活動(dòng)經(jīng)常，志愿服務(wù)多樣化；黨組織及黨員服務(wù)居民措施完善。
�。ㄎ澹┚C合評(píng)價(jià)好（4項(xiàng)）：居民對(duì)社區(qū)公共服務(wù)的滿意度達(dá)80%以上；居民對(duì)鄰里關(guān)系的滿意度達(dá)80%以上；居民對(duì)小區(qū)治安狀況的滿意率達(dá)80%以上；居民對(duì)物業(yè)公司服務(wù)的滿意度達(dá)80%以上。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 11
為加快我縣城市化、現(xiàn)代化建設(shè)步伐，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，堅(jiān)決擁護(hù)縣委、縣政府作出了創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)活動(dòng)的決定。文明小區(qū)是一個(gè)依靠廣大業(yè)主群眾積極參與精神文明建設(shè)，小區(qū)管理，社會(huì)治安綜合治理，達(dá)到“環(huán)境整潔優(yōu)美，治安秩序穩(wěn)定，公共服務(wù)全面，小區(qū)管理完善，文化體育設(shè)施健全，道德風(fēng)尚良好”的先進(jìn)居民區(qū)，為改革開(kāi)放和構(gòu)建社會(huì)主義和諧小區(qū)創(chuàng)造條件。為了使創(chuàng)建文明小區(qū)達(dá)到經(jīng)�；�、制度化和規(guī)范化，現(xiàn)結(jié)合我小區(qū)的特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂20xx年度文明小區(qū)創(chuàng)建工作方案：
一、健全小區(qū)組織制度、實(shí)行小區(qū)規(guī)范化管理
成立以小區(qū)經(jīng)理為組長(zhǎng)的創(chuàng)建文明小區(qū)工作小組，對(duì)創(chuàng)建文明小區(qū)要加以宣傳，做到有80%以上的居民知曉率，構(gòu)建一個(gè)以“公共安全、公共參與、公共管理、公共服務(wù)”的現(xiàn)代化小區(qū)框架，實(shí)行“文明共建、資源共享”，共同為文明小區(qū)的創(chuàng)建，服務(wù)于人民群眾發(fā)揮各自的'資源優(yōu)勢(shì)，讓群眾滿意，讓群眾得到實(shí)惠。
二、小區(qū)環(huán)境整潔
小區(qū)是個(gè)家，衛(wèi)生靠大家，為營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美舒適的文明小區(qū)，我們要用制度作保證，制訂小區(qū)工作要求：
�。�1）路面平整，人行道路保持整潔、美觀。
�。�2）綠化布局合理，無(wú)占綠、侵綠、毀綠現(xiàn)象。
（3）居民住宅區(qū)要達(dá)到“六無(wú)”，即無(wú)亂吐亂扔、無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂亂寫(xiě)亂刻畫(huà)、無(wú)亂搭建亂設(shè)攤、無(wú)亂堆物、無(wú)亂晾曬。
�。�4）環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全、完好，垃圾箱有專人管理，并保持清潔。生活垃圾袋裝化。無(wú)積存垃圾，無(wú)蚊蠅孳生，無(wú)渣土堆積。
三、小區(qū)秩序安定
小區(qū)安全是小區(qū)工作的重中之重，只要維護(hù)好小區(qū)的安全、穩(wěn)定，才能使小區(qū)居民安居樂(lè)業(yè)。
（1）社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，群眾治保組織健全，專兼職的社會(huì)治安聯(lián)防隊(duì)伍人員落實(shí)，值班人員到位。
（2）社會(huì)治安良好，無(wú)重大刑事案件。
�。�3）安全防范（防火防盜）做到有制度、有措施、有隊(duì)伍、有網(wǎng)絡(luò)，職責(zé)明確，工作正常。
�。�4）減少鄰里糾紛，調(diào)解、幫教成功率高。
（5）群眾對(duì)創(chuàng)建“文明小區(qū)”活動(dòng)知曉率達(dá)70％以上，對(duì)治安狀況滿意率保持在80％以上。
四、小區(qū)服務(wù)完善
�。�1）居民生活設(shè)施齊全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局合理，便民服務(wù)到位。
�。�2）居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應(yīng)急服務(wù)及時(shí)。
五、小區(qū)風(fēng)尚良好
�。�1）移風(fēng)易俗，反對(duì)封建迷信活動(dòng)。
�。�2）尊老愛(ài)幼，夫妻和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，積極開(kāi)展五好文明家庭、文明樓道創(chuàng)建活動(dòng)。
�。�3）杜絕賭博。
（4）計(jì)劃生育合格率達(dá)標(biāo)，提倡優(yōu)生優(yōu)育。
六、文明樓道標(biāo)準(zhǔn)
1、凈化達(dá)到“四無(wú)”
�。�1）無(wú)亂堆亂放。
�。�2）無(wú)亂貼亂畫(huà)。
�。�3）樓道無(wú)紙屑、垃圾。
�。�4）樓道內(nèi)四壁無(wú)灰塵、扶手無(wú)灰塵、窗臺(tái)、玻璃無(wú)灰塵，住戶門無(wú)灰塵。
2、美化
�。�5）有樓道燈，亮燈率達(dá)100％。
�。�6）對(duì)樓道進(jìn)行裝飾美化。
創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實(shí)施方案 12
一、背景介紹：
隨著城市化進(jìn)程的加速，小區(qū)已成為人們居住生活的重要場(chǎng)所。為了提升小區(qū)居民的生活質(zhì)量，創(chuàng)造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境，本方案旨在指導(dǎo)如何創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的小區(qū)。
二、創(chuàng)建目標(biāo):
1.提升小區(qū)居民的居住品質(zhì)。
2.增強(qiáng)小區(qū)內(nèi)部的社區(qū)凝聚力。
3.打造綠色環(huán)保、安全和諧的小區(qū)環(huán)境。
4.鼓勵(lì)居民參與社區(qū)建設(shè)和管理。
5.為小區(qū)居民提供更多便利和安全的服務(wù)。
三、創(chuàng)建方案：
1.小區(qū)規(guī)劃和設(shè)計(jì)
1.1根據(jù)小區(qū)地塊的實(shí)際情況，合理規(guī)劃道路、綠化、停車場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施，以提供便利的居住環(huán)境。
1.2鼓勵(lì)設(shè)計(jì)優(yōu)良的小區(qū)建筑，力求美觀大方，兼顧功能性和可持續(xù)發(fā)展。
2.建設(shè)綠色環(huán)保小區(qū)
2.1在小區(qū)內(nèi)部建設(shè)垃圾分類系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)居民的環(huán)保意識(shí)培養(yǎng)。
2.2促進(jìn)綠化，增加植被覆蓋率，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境。
2.3鼓勵(lì)居民種植花木，開(kāi)辟社區(qū)農(nóng)場(chǎng)，提倡有機(jī)食品種植。
3.加強(qiáng)小區(qū)安全管理
3.1安裝監(jiān)控系統(tǒng)，提高小區(qū)內(nèi)的安全性。
3.2加強(qiáng)小區(qū)出入口的管控，防止陌生人進(jìn)入。
3.3建立小區(qū)安全巡邏機(jī)制，保障居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。
4.加強(qiáng)社區(qū)凝聚力
4.1開(kāi)展各種形式的社區(qū)活動(dòng)，如籃球賽、書(shū)畫(huà)比賽、社區(qū)義賣等，增進(jìn)居民之間的交流和感情，提升社區(qū)凝聚力。
4.2設(shè)置公共休閑活動(dòng)場(chǎng)所，如公園、健身房等，為居民提供休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所。
5.提供便利服務(wù)
5.1在小區(qū)內(nèi)設(shè)置購(gòu)物中心、便利店，方便居民購(gòu)買日常生活用品。
5.2建立物業(yè)服務(wù)中心，為居民提供咨詢、報(bào)修、投訴等服務(wù)。
5.3設(shè)置社區(qū)醫(yī)療站、藥店，提供基本的醫(yī)療保健服務(wù)。
6.居民參與社區(qū)建設(shè)和管理
6.1建立小區(qū)居委會(huì)，由居民代表組成，參與小區(qū)事務(wù)的決策和管理。
6.2開(kāi)展居民自治教育，提高居民參與社區(qū)建設(shè)和管理的意識(shí)。
四、具體實(shí)施細(xì)節(jié)：
1.小區(qū)規(guī)劃和設(shè)計(jì)
1.1委托專業(yè)規(guī)劃師進(jìn)行小區(qū)規(guī)劃，確保最佳土地利用和交通流線。
1.2引入景觀設(shè)計(jì)師，打造小區(qū)內(nèi)的.公園、花園和景點(diǎn)，提高小區(qū)美感。
1.3考慮可持續(xù)性，采用節(jié)能材料和綠色建筑技術(shù)。
2.建設(shè)綠色環(huán)保小區(qū)
2.1制定垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)和教育計(jì)劃，定期開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)。
2.2定期檢查水、電、燃?xì)庠O(shè)備，確保高效率和節(jié)能。
2.3建立小區(qū)居民花園，提供種植材料和指導(dǎo)。
3.加強(qiáng)小區(qū)安全管理
3.1配備小區(qū)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
3.2在小區(qū)入口處安裝門禁系統(tǒng)，只允許居民和授權(quán)人員進(jìn)入。
3.3定期舉行應(yīng)急演練，提高居民的安全意識(shí)。
4.加強(qiáng)社區(qū)凝聚力
4.1設(shè)立社區(qū)活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)，定期制定活動(dòng)日程。
4.2制定獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)活動(dòng)。
4.3設(shè)立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，支持社區(qū)服務(wù)和活動(dòng)的順利開(kāi)展。
5.提供便利服務(wù)
5.1在小區(qū)內(nèi)設(shè)置兒童托管中心，方便家長(zhǎng)工作時(shí)照顧孩子。
5.2提供免費(fèi)Wi-Fi覆蓋整個(gè)小區(qū)，提高居民的生活便捷度。
5.3制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保高效的物業(yè)管理。
6.居民參與社區(qū)建設(shè)和管理
6.1舉行定期的小區(qū)居民大會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和反饋，集體決策小區(qū)事務(wù)。
6.2鼓勵(lì)居民提出建議，設(shè)立“建言獻(xiàn)策”箱子，定期評(píng)估并采納居民的建議。
五、資源調(diào)配：
1.財(cái)政資源：通過(guò)小區(qū)業(yè)主協(xié)會(huì)或物業(yè)公司，籌集維護(hù)和改進(jìn)小區(qū)的資金。
2.人力資源：招聘合格的管理人員、安保人員、維護(hù)工作人員，以確保小區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)。
3.社區(qū)資源：與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、學(xué)校和社區(qū)組織建立伙伴關(guān)系，共同舉辦社區(qū)活動(dòng)和提供服務(wù)。
六、時(shí)間計(jì)劃：
1.規(guī)劃和設(shè)計(jì)：第1-3個(gè)月
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：第4-12個(gè)月
3.環(huán)境改造工程：第13-18個(gè)月
4.安全管理實(shí)施：第19-24個(gè)月
5.社區(qū)活動(dòng)和服務(wù)設(shè)施建設(shè)：第25-30個(gè)月
6.居委會(huì)組建和自治教育：第31-36個(gè)月
7.持續(xù)評(píng)估和改進(jìn)：每年進(jìn)行一次。
七、預(yù)算估算：
制定詳細(xì)預(yù)算，包括建設(shè)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，確保項(xiàng)目的可持續(xù)性和財(cái)務(wù)健康。
八、監(jiān)測(cè)和評(píng)估：
定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，根據(jù)居民反饋和數(shù)據(jù)分析，調(diào)整和改進(jìn)各項(xiàng)措施。
九、社區(qū)宣傳：
定期通過(guò)小區(qū)社交媒體、郵件通知和社區(qū)廣播等方式，向居民傳達(dá)項(xiàng)目進(jìn)展和重要信息。
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