關(guān)于辦公室工作計劃集合9篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，是時候認真思考工作計劃如何寫了。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的辦公室工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作計劃 篇1
一、加強溝通，做好領(lǐng)導的助手
準確理解公司領(lǐng)導意圖，做好上情下達、下情上報工作。堅持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展展情景，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
二、強化主動意識，做好各項服務(wù)
在工作中堅持以服務(wù)為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及職責意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持本事和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：
1、實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。所以，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。
2、實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，供給全過程的主動服務(wù)。
三、響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理
進取響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實此刻保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
在下一年工作中，我將主動協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自我的一份力量。
辦公室工作計劃 篇2
20xx年下學期，辦公室將在學校黨政的領(lǐng)導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以學�？傮w工作目標為中心，以為學校、為教師、為學生服務(wù)為己任，加強學習，努力提高自身素質(zhì)，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。本學期學校辦公室工作計劃做好以下幾方面的工作：
一、常規(guī)工作
1.及時收發(fā)書面和網(wǎng)上文件，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。
2.及時向上級部門上報各類學校的工作材料。
3.及時出好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知。
4.做好學校行政會議、教師會議和其它重要會議的記錄工作。
5.負責起草并擬定好學校各種規(guī)劃、計劃、決議、總結(jié)、通知、通告等。
6.安排好學校每周及節(jié)、假日的行政值班工作。
7.管理好學校印章，實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信。
8.進一步加強辦公用品管理，以及來人來客的接待工作。
9.銜接好學校與其他單位及部門的工作，促進學校方方面面工作的順利開展。
10.加大學校的宣傳報道，擴大學校的影響力和知明度，為學校發(fā)展營造一個良好的氛圍。
二、重點工作
1.協(xié)助校長督促校內(nèi)各職能部門積極做好工作，堅持每月對各部門常規(guī)工作開展情況進行一次統(tǒng)計，做好記錄，及時向校長反饋信息，為學校決策提供參謀。
2.進一步做好各部門（科室）的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。堅持重大問題歸口報告；上情下達，下情上達要及時、準確；做各部門（科室）之間溝通的橋梁，維護好學校班子的團結(jié)，提高工作效率。
3.廣泛了解與學校有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度；及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通，及時以書面和小黑板的形式向廣大教職工和社會通報學校的工作動態(tài)和辦學成果。
4.加強與新聞媒體的聯(lián)系。努力擴大學校在社會上的影響，提高學校知名度，促進社會和家長對學校的了解，增強辦學的信譽度。
5.促進檔案管理規(guī)范化。根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的文書、基建、教學、照片等各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務(wù)、為師生服務(wù)；要及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作；要認真仔細正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。
6.建立證件保管和使用的責任人制度。
7.做好學校考勤、考核及其它方面的統(tǒng)計匯總工作，并及時報相關(guān)領(lǐng)導查閱。
8.進一步完善行管服務(wù)人員崗位職責，定期督促、檢查落實情況。
辦公室工作計劃 篇3
一、部門建設(shè)
根據(jù)中心目前的實際情況，20xx年綜合辦計劃招聘企業(yè)策劃文案一名，人力資源師一名，網(wǎng)絡(luò)管理工程師一名，平面設(shè)計人員一名，信息管理人員一名。
實施部門目標責任制，做到每項工作均有責任人，完成期限，完成質(zhì)量，做好每項工作的跟蹤落實，及反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保中心年度目標的完成。
二、企業(yè)文化建設(shè)
1、企業(yè)文化建設(shè)是貫穿全年的一項工作，20xx年信息平臺的建設(shè)尤為重要，綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺，使公司的資源能夠得到很好的共享，信息的傳遞及處理能夠及時，有效、準確，為中心業(yè)務(wù)的發(fā)展運作提供的支持。
2、三月份完成所有對外宣傳資料的調(diào)整更新，提升中心整體精神面貌。
3、根據(jù)中心工作的實際情況，組織開展豐富的員工活動，以增強員工的凝聚力，增進員工交流，提升團隊精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務(wù)中心，應(yīng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為員工提供質(zhì)量的后勤服務(wù)，增強員工的滿意度。
1、配合協(xié)助其他部門完成中心機構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)整，及辦公場地的調(diào)整。
2、及時完成中心資質(zhì)證照材料的年審工作，其中營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼的年審，醫(yī)療機構(gòu)許可證的年審，放射診療及輻射安全許可證的年審，計量檢測年審冊的年審等。
3、加強辦公室資料文件及檔案文件的整理。
4、加強辦公易耗品的申購及保管。
5、加強營養(yǎng)餐廳、保安、保潔管理工作，提升部門員工的服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量。
四、以中心階段性目標為導向，完成中心領(lǐng)導分配的其他任務(wù)。
以上工作計劃，請領(lǐng)導審批。
辦公室工作計劃 篇4
本學期辦公室工作將緊緊圍繞學校XX年工作重點和教育教學常規(guī)工作，在校長室的領(lǐng)導下，堅持為教育教學服務(wù)、為全體教職工服務(wù)、為學校的發(fā)展服務(wù)的一貫理念，堅持以人為本，以學生為本的原則，切實把辦公室的各項工作做好、做扎實，堅持當好后勤兵，做好各項保障工作，為全面提升我校的辦學水平，辦人民滿意的教育作出貢獻。
本學期具體工作計劃如下：
XX年2月份：
1、做好開學前的辦公用品的采購工作；
2、組織教材和教師用書、備課筆記及其它資料的運輸和整理工作；
3、做好開學報名工作安排；
4、組織新學期行政會議和教職工開學工作會議；
5、組織新學期報名工作；
6、做好冬季校園水電設(shè)施的維護和維修工作；
7、做好校長室交辦的其它工作；
8、編制XX年上半年學校用款計劃；
9、協(xié)助做好校園擴建相關(guān)工作。
3月份：
1、做好學校后勤的常規(guī)工作；
2、做好學校宣傳工作；
3、協(xié)助校長室做好新校園規(guī)劃的落實工作，積極為新建項目的盡快開工做好前期準備工作；
4、做好XX年秋季教材征訂工作；
5、做好校長室交辦的其它工作；
6、做好學校重建項目的資料收集與整理工作。
4月份：
1、做好學期財務(wù)自檢工作，實行學校財務(wù)公開；
2、做好班級財產(chǎn)中期檢查工作；
3、擬定五一假期值班安排；
4、做好第五屆“八中之聲”文藝匯演的物資準
準備工作；
5、協(xié)助校長室、教導處做好七年級招生的前期謀劃工作；
6、協(xié)助教導處做好畢業(yè)生職業(yè)學校春招工作；
7、做好畢業(yè)生參加體育考試和理科實驗考試的各項保障工作；
8、協(xié)助做好各年級綜合素質(zhì)考核工作。
5月份：
1、對校園水電等設(shè)施的安全檢查工作；
2、做好期中后勤保障工作；
3、落實校園規(guī)劃的年度目標；
4、做好做好校長室交辦的其它工作；
5、做好辦公室文秘工作；
6、做好學校宣傳工作。
6月份：
1、做好期末校產(chǎn)清理工作；
2、做好期末的各項保障工作；
3、安排暑期值班工作；
4、做好辦公室工作總結(jié)；
5、協(xié)助做好七年級招生工作；
6、做好中考的后勤保障工作。
7月份
1、做好辦公室學期工作總結(jié)；
2、做好假期校園財產(chǎn)的看護和巡查工作；
3、協(xié)助做好中考建檔工作；
4、擬定新學期工作計劃。
辦公室工作計劃 篇5
一、懷著一種心情——虔敬的、神圣的
我時常用“黑發(fā)不知勤學早，白發(fā)方悔讀書遲”來勉勵學生，同時也提醒自己。懷著虔敬、神圣的心情珍惜我的工作，理解我的生活。我很榮幸，在集云的5年時間里，我得到了領(lǐng)導的信任、理解與照顧;我很幸運，在校辦工作的兩年時間里，我讀懂得了什么是“嚴謹”，什么叫“一絲不茍”。我很感激，在與同事們相處的許多細節(jié)里，我感受到了尊重、鼓勵與幫助;我很珍惜——珍惜每天到學校時為我敞開的校門，珍惜在我困惑時姐妹們的相互提醒，珍惜與大家擦肩而過時的每一個溫暖的眼神，珍惜在冬日的操場上與姐妹們散步時快樂的足跡……
二、學會一種態(tài)度—— 詩意的、平和的
在這個浮躁競爭的時代，我慶幸我擁有一種詩意的、平和的心境。在這種心境中，我享受著教學帶給我的幸福與快樂。赴武漢實驗外國語學�？疾欤ズ贾輩⒓印扒дn萬人” 全國生本課堂教學觀摩課活動，帶學生參加溫州市中小學生作文比賽，與老師們分享自己的學習體會，與孩子們一起享受讀書的樂趣……收獲了無須張揚，失敗了不必氣餒，我相信每一次經(jīng)歷都是一筆財富，每一次思考都能啟迪成長。XX年，站在新的節(jié)點，行走在教育的路上，我的內(nèi)心會更寧靜，我的身心會更投入，我的腳步會更堅實。我會在這條路上，一直這樣走下去，我相信只要堅持不懈，就會向教育的理想境界靠近。
三、養(yǎng)成一種意識——服務(wù)的、誠懇的
辦公室的工作是忙碌的，瑣碎的。我很幸運，我的工作有徐老師的指點與幫助。我也時刻提醒自己要聽從領(lǐng)導指揮，熱心為廣大教師和學生服務(wù)，認真協(xié)助徐老師做好校辦工作，少說空話，多干實事，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力�？墒沁@一點，我做得還很不夠，希望大家鼓勵我、幫助我、支持我!
最后套用這樣一句話作為結(jié)尾：“我是一個行者，步履輕盈，在教育的路上，我的臉上帶著笑容，我的心中充滿陽光，我的行囊中為教育準備了一切：澎湃的熱情、寬容的胸襟、迷人的書香、思考的大腦�！痹诮窈蟮慕逃虒W中，我一定會嚴格的要求自己，會繼續(xù)帶著我的夢想，帶著漸漸豐滿的羽翼，努力盛放成一樹花開的樣子。邊走邊唱。
辦公室工作計劃 篇6
一、指導思想
以學校的本學期工作部署為指針，以培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”為核心，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好內(nèi)部建設(shè)，努力提高素質(zhì)，有目的、有條理、高效益地開展工作，為穩(wěn)步推進“上海市金山中學科學高中”的創(chuàng)建，為努力培養(yǎng)“崇文通理、兼具領(lǐng)袖氣質(zhì)和百姓情懷”的優(yōu)秀高中生”而不懈奮斗。
二、具體工作
1、加強執(zhí)行力，精心做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作
認真做好OA平臺的文件收發(fā)工作，加強上級教育管理部門和學校的有機聯(lián)系，做好校長室和各中層職能部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，做到“上傳下達不走樣”。同時，精心做好會務(wù)籌備、通知及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報等服務(wù)工作。
2、廣交朋友，用心做好學校對外交流工作
國內(nèi)交流方面，繼續(xù)做好“五省三市”友好學校間開展“同課異構(gòu)”的溝通協(xié)調(diào)事務(wù)，另外，還準備接待結(jié)對姊妹學校云南普洱一中及兄弟省市學校等領(lǐng)導和老師的友好來訪。國際交流方面，繼續(xù)做好與德國WHG中學和新加坡德明政府中學等師生友好訪問的前期溝通和具體接待工作。
3、樹立良好形象，全力做好學校宣傳工作
精心做好校內(nèi)櫥窗的宣傳工作和學校歷史廊與藝術(shù)苑的更新布展，編好《心橋》小報，在退休教工與學校間架起聯(lián)系的橋梁，利用學校校園網(wǎng)及學校微信公眾平臺，將師生獲獎、校園活動、領(lǐng)導調(diào)研等信息，及時做好生動活潑的宣傳。
4、強化服務(wù)意識，做好人事管理工作
認真細致做好教職員工的'工資報批工作，做好教師招聘工作，嚴格按照有關(guān)法規(guī)政策辦事，深入研究“績效工資”有關(guān)政策，細化完善學校方案，以激勵全體教職工的工作干勁。
5、發(fā)揚團隊精神，檔案工作精益求精
在上學年獲得評區(qū)檔案工作先進集體的基礎(chǔ)上，進一步做好檔案歸檔工作，發(fā)揮檔案工作在學校各項創(chuàng)建工作和市級文明單位等評優(yōu)工作中的積極作用。
6、樹立規(guī)范意識，做好公車管理工作
嚴格落實中央“八項規(guī)定”，嚴格管理“學校公車”的各項費用。不折不扣地按照上級要求完成保險、節(jié)假日封車入庫等各項工作要求，繼續(xù)對學校公車的駕駛員加強安全教育，確保安全行車。
辦公室工作計劃 篇7
在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，根據(jù)醫(yī)院年度計劃，制訂20xx工作計劃如下：
1、認真做好日常辦公室工作。做好院領(lǐng)導的參謀，寫好年初工作計劃和各類年終總結(jié)。
2、及時做好公文收發(fā)、登記、歸檔等相關(guān)工作；認真處理各種來信來訪，合理答復。
3、做好各類會議的通知、按排、接待、記錄等工作。
4、協(xié)調(diào)各科室工作，落實上級布置的任務(wù)，布置和督促各項工作的開展和完成。
5、協(xié)同醫(yī)政科組織全院職工繼續(xù)學習《質(zhì)量管理體系》工作程序、工作制度，并督促落實各項工作措施。
6、加強醫(yī)院設(shè)備、設(shè)施安全運轉(zhuǎn)和防火等消防設(shè)施的管理，確保水、電、暖等正常供應(yīng)。
5、認真完成上級部門和領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，特別是針對突發(fā)性、臨時性任務(wù)的完成，及時上報各類信息，做好信息報道工作。
辦公室工作計劃 篇8
計劃通過將組織在一定時期內(nèi)的活動任務(wù)分解給組織的每一個部門、環(huán)節(jié)和個人，下面就是小編整理的關(guān)于辦公室工作計劃簡單，歡迎來參考！
辦公室工作計劃（一）：
為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動我部各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實際，以求真務(wù)實工作態(tài)度，認真履行辦公室的職責并創(chuàng)造性的開展工作。
一、目標措施
1、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務(wù)學習，提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平，進一步增強思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
2、加強正規(guī)化建設(shè)，推進規(guī)范管理。
建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達，下情上達工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領(lǐng)導的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作，認真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)工作。
二、重點工作
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真、科學地
搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領(lǐng)導決策，此時加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結(jié)，提高工作效率。
(二)加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)
1、努力把辦公室建立成學習型科室，創(chuàng)設(shè)良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業(yè)務(wù)水平，認真學習有關(guān)政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各科室的信息溝通。
三、做好正規(guī)化建設(shè)
(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機制
認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道
及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)科室或通知相關(guān)個人。此時建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當及時地進行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程
籌備組織部務(wù)辦公會議以及領(lǐng)導班子會和其他專項會議，做好會務(wù)的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度
堅持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。
辦公室工作計劃（二）：
我從事辦公室工作已就是一年有余的時間了。辦公室工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外。此時雖說就是每個人都能夠做這個工作，但就是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個工作就是對我最好的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證下半年各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、認真學習，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好公司各種計劃、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作，此時這就要求辦公室工作人員要認真學習，強化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系，使辦公室工作順利開展。
在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合部門主管認真完成各種臨時性工作。
1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責中的要求，此時堅持每月完成本部門活動、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作，此時并做好會議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新辦公室日常工作。
要透過學習，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力。使辦公室工作在務(wù)實中創(chuàng)新。
辦公室工作計劃 篇9
二0xx年酒店在去年取得豐碩成果基礎(chǔ)上乘勢前進、大展宏圖再創(chuàng)輝煌一年今年我們將實施打造“情滿xx舒適家園”品牌戰(zhàn)略為了實現(xiàn)這一宏偉目標總辦將與其部室一道齊心協(xié)力、求實創(chuàng)新、不斷進取將部門工作真正做到“爭一流求完美”為此特制訂如下工作計劃。
一、加強學習講奉獻
工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學習教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服務(wù)理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓并且根據(jù)酒店年度主題培訓計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云：“無規(guī)矩不成方圓”所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障組織紀律要常抓不懈部門負責人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設(shè)立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查 將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經(jīng)驗不足因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化關(guān)心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛使們感受到家庭般溫暖四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
1、加強宿舍水、電、氣管理
要加強宣傳、教育將 “提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”觀念深入員工心中增強員工節(jié)約意識同時更要加強這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將根據(jù)實際情況限時開放并加強督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象并加強員工澡堂管理嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理
我們將參照以往有關(guān)標準規(guī)定并根據(jù)實際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領(lǐng)用年限與數(shù)量標準并完善領(lǐng)用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實相符日清月結(jié)并對倉庫物品進行妥善保管防止變質(zhì)受損。
3、加強車輛乘車卡及電話管理
建立車輛使用制度實行派車制嚴禁私自用車與車輛外宿并加強車輛油耗、維修管理以及車輛護養(yǎng)確保酒店領(lǐng)導用車及用車安全對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格管理及登記制度防止私用。
總辦酒店對外接待窗口酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加強與有關(guān)部門聯(lián)系為酒店經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好外部發(fā)展環(huán)境。
同時根據(jù)部門職能我部將注重與店內(nèi)各部室銜接協(xié)調(diào)各部室工作及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱事務(wù)并對酒店各項措施決定落實情況進行督促并編匯每月工作會議紀要使酒店各部門工作月月有安排日日有行動。
四、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料寫作水平與質(zhì)量及時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關(guān)材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡加大對酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出先進典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度。
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風在酒店正確領(lǐng)導下與各部門緊密配合團結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
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