- 相關(guān)推薦
服務(wù)部個人工作計劃
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的服務(wù)部個人工作計劃，歡迎大家分享。
服務(wù)部個人工作計劃1
新學(xué)期伊始，我會秉承青協(xié)一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)做好志愿服務(wù)活動，盡己所能帶領(lǐng)新的干事讓青協(xié)的工作開展更有特色、更具有志愿精神，并將協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，懷抱一向的激情，勇敢面對即將到來的機遇和挑戰(zhàn)。對于新學(xué)期人文青協(xié)服務(wù)部個人工作計劃如下：
一.8月底迎接新生
在新生報到之際，我會盡己所能充分做好準(zhǔn)備工作，策劃好迎新方案，組織人員幫助新生搬運行李、帶路、報到注冊并提供咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮志愿者的奉獻友愛精神。
二.9月青協(xié)招新的宣傳及面試
首先在與團委的招新宣傳那天，我會重視青協(xié)協(xié)會的性質(zhì)和部門職能介紹，在青協(xié)協(xié)會招新宣傳那天，還要進行青協(xié)活動成效的展示，及本部門的概況介紹（例如干事與志愿者的區(qū)別、常規(guī)活動介紹）。
面試的時候，根據(jù)部門工作需要，準(zhǔn)備適應(yīng)的問題，為本部門招入6名干事（3男3女）。要求態(tài)度積極，有一定創(chuàng)新能力并對青協(xié)及其與團委的關(guān)系問題有一定的'認(rèn)識。
最后進行學(xué)院志愿者面試，此次面試會重視其服務(wù)態(tài)度，計劃在原有志愿者的基礎(chǔ)上再招120名左右。
三.10-11月工作計劃
面試結(jié)束后組織部門成員聯(lián)誼，將干事分成3組按專業(yè)管理志愿者。然后在10月份完成志愿者大會、志愿者注冊登記和志愿者聯(lián)誼等相關(guān)事宜，期間將利用夜晚空閑時間逐步對新干事進行技能和精神上的培訓(xùn)。另外我計劃在11月在學(xué)校附近敬老院進行一次探訪老人活動，主要是通過聊天、游戲、表演的形式，為孤寡老人送去暖暖溫情。
四.12月服務(wù)一條街
我計劃圍繞人文關(guān)懷，愛護我們共有的家園，執(zhí)行上年已策劃好的“廢物回收利用，創(chuàng)綠色校園”活動，另外再將干事分成三組進行服務(wù)活動方案策劃，再策劃一個有創(chuàng)新形式的有關(guān)心理的服務(wù)活動。在服務(wù)一條街上進行兩項服務(wù)活動，與其他學(xué)院共同努力，在校內(nèi)舉辦好青年志愿者服務(wù)一條街活動。
五.12月校運會
出兩名干事協(xié)助實踐部做好校運會后勤工作，合理分配好工作人員，并帶動本部門干事以身作則，積極參與校運會志愿工作。
六.3-4月雷鋒月
寒假期間組織干事策劃出兩個雷鋒月活動方案，一個是3月份在校內(nèi)舉行，另一個是4月份在實踐基地舉行一個關(guān)于宣傳科普知識的活動，或者在日常里通過微博關(guān)注，網(wǎng)頁查詢，電話聯(lián)系等方法，尋找需要志愿者的各種類型活動，然后帶動志愿者出外服務(wù)，逐步與多個機構(gòu)建立志愿者服務(wù)實踐基地，例如：同德社工機構(gòu)，求富路社區(qū)（大朗）、寮步社工機構(gòu)。
七.5月義教活動
我計劃在學(xué)校附近的一間小學(xué)進行義教活動，主要義教內(nèi)容有手工、英語教學(xué)，為期半天。
青協(xié)的活動開展比較多，我希望能夠在策劃活動的時候提高效率，改變部門以前的方案策劃方式。讓活動的開展能真正有利于我們成長和學(xué)習(xí)，能真正體現(xiàn)志愿精神和人文特色。另外，我會繼續(xù)加強青協(xié)內(nèi)部成員的溝通，讓青協(xié)這個大家庭里的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能以穩(wěn)固、互利、互補的形態(tài)存在。
服務(wù)部個人工作計劃2
在不經(jīng)意的忙碌中，一個學(xué)期又悄然度過，迎來了新的學(xué)期，作金融學(xué)院研究生學(xué)生會青協(xié)的一個成員，我有責(zé)任也有義務(wù)將賦予的每項工作都做好。新學(xué)期根據(jù)青協(xié)的性質(zhì)，對個人工作進行如下計劃：
作為青年志愿者協(xié)會的一員，配合好部長做好各種工作安排是非常重要的，所以必須腳踏實地的做好本職工作。保證各種工作能按時完成，并努力做到最好。
一、認(rèn)真完成本職工作
1．認(rèn)真做好晚自習(xí)考勤以及課堂考勤工作。
2．在完成本部門工作的同時，盡量幫助其他部門，協(xié)助他們完成。
3．努力學(xué)習(xí)，不讓自己的專業(yè)課落下。
4．注意自己的言行，是自己能起到帶頭模范作用。
5．和別的部門的伙伴們建立良好的合作關(guān)系，共同完成工作，團結(jié)互助。
由于院學(xué)生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、開展豐富多彩的校園活動
在部門部長的帶領(lǐng)下，組織我部門的特色活動，以及配合院學(xué)生會其他部門開展各項活動，豐富我們的課余生活。如即將進行的迎新活動等。
三、工作要求：
�。ㄒ唬�
1、工作時要認(rèn)真仔細，一絲不茍，在速度的同時保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。做好模范作用。
3、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練學(xué)生會的各項工作，提高自身水平。
�。ǘ� 提高各種素質(zhì)
四、立良好的.工作形象
樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個有利條件，本學(xué)期重點抓好以下方面：
一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。
三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進行。
以上是我部本學(xué)期的大體個人工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請監(jiān)督我，使我的工作更加完美。
服務(wù)部個人工作計劃3
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責(zé)任心和工作效率
�。ㄒ唬┎块T內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。
針對上述問題，進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ﹪�(yán)抓售后客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
售后客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，售后客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著售后客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，使售后客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了售后客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了售后客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立周到、耐心、熱情、細致的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的.服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿完成客戶開戶激活工作，為售后客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
截止20xx年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門近一年的工作和實踐來看，售后客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全
目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
�。ǘ┘訌姴块T培訓(xùn)工作，確保售后客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄈ┩晟剖酆罂头贫群土鞒蹋块T基本實現(xiàn)制度化管理。
（四）密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
�。ㄎ澹┘訌娤嚓P(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，售后客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
服務(wù)部個人工作計劃4
經(jīng)過在團總支一年來的工作，我對團總支特別是青協(xié)部有了更加深入的了解。在這個過程中，我自身和組織一起在不斷的獲得提高。同時，我也發(fā)現(xiàn)了許多個人的問題，也認(rèn)真地進行了思考和努力地做了能力范圍內(nèi)的改變。在此基礎(chǔ)上，我對新學(xué)期的工作做出如下計劃，希望能夠與組織一起日漸成.。
一、工作目標(biāo)
1.做好日常工作。完成組織分配的任務(wù)，配合組織部與社會實踐部及其他成員做好各項宣傳工作。
2.培養(yǎng)積極主動，認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度。
3．利用一年來積累的經(jīng)驗，帶動大一新部員共同進步，努力使他們早日成為能夠獨當(dāng)一面、當(dāng)之無愧的學(xué)生干部。.做好溝通工作，盡可能充分的發(fā)揮每個成員的特長，使各位成員學(xué)有所用。
總之，本學(xué)期我將配合部長，做好各項工作，與每一位成員一起，共同努力，建設(shè)一個團結(jié)，向上，高效的青協(xié)部，做團總支的有力支柱。
二、工作安排
1．.在團總支里培養(yǎng)積極主動，認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度是我本學(xué)期的工作重點之一。
2.本學(xué)期我將繼續(xù)強化我在團總支里的主人翁精神，牢記加入團總支時的承諾，為奉獻而來，和各位成員一起學(xué)習(xí)進步。尤其要向團總支中各位優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下多出智慧多出力，在此基礎(chǔ)上，努力的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且和團總支一起找到新的信念，新的意義，新的方向。
3、做好自己的本職工作，提高自身的.工作能力和素質(zhì)，在提高工作素質(zhì)的同時提高工作效率，使青協(xié)部的工作開展的更加順利完成。為了更好的樹立自己學(xué)生干部的形象，堅持本著為老師同學(xué)服務(wù)的宗旨，積極熱情為同學(xué)們服務(wù)，為他們解決問題。更重要的是現(xiàn)在我要加強學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高自身的修養(yǎng)。這樣不僅在工作上起到帶頭的作用，在學(xué)習(xí)上也能給予學(xué)弟學(xué)妹幫助。通過一段時間的自我檢討，認(rèn)為自己的時間概念還是不強，做事慢慢悠悠，不講究效率，而且有時候和老師的交流溝通上做的不夠到位。所以在新學(xué)期要改正缺點，百尺干頭更進一步。
另外，團總支分配的每一項任務(wù)我都將認(rèn)真并具創(chuàng)造性地完成。 在以后的工作中，我要竭盡全力去完成，多分擔(dān)工作，為我所在的部門增光添彩。
三、工作展望：
希望可以在這個優(yōu)秀的團體中在提升自己能力的同時，也為這個團體貢獻自己的一份力量，也希望在我們這些新鮮血液注入后，宣傳部會更加有活力，更加朝氣蓬勃。
服務(wù)部個人工作計劃5
1、招聘會：負責(zé)與招聘會相關(guān)的一切事情，協(xié)助校里和院里招聘會舉辦的非常圓滿!這個學(xué)期學(xué)校里主要有11月中下旬的學(xué)校秋季招聘會。
2、就業(yè)信息的搜集與宣傳，真誠的為畢業(yè)生服務(wù)，為他們提供有利的信息。主要協(xié)助陳木森老師處理畢業(yè)生畢業(yè)于就業(yè)相關(guān)事宜!
3、講座：盡可能的為畢業(yè)班的同學(xué)舉辦關(guān)于就業(yè)方面的講座。
4、活動的計劃：活動前有有計劃，活動中有圖片，活動后有總結(jié)。
我們部門處理的事情都比較碎雜，并沒有特定的時間。關(guān)于舉辦活動就是上次例會我提到的'“講課大賽”。曾經(jīng)有策劃過模擬招聘會，但是它的可行性和意義不大，所以就放棄了這個策劃!
就業(yè)服務(wù)部全體成員將總結(jié)上學(xué)期一屆的工作經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上進行突破和創(chuàng)新，這對我們不僅是一種壓力，更是一種動力。
以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標(biāo) ，以“提高大學(xué)生的自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)社會”為工作重點。竭盡全力為同學(xué)服務(wù)，內(nèi)部互相協(xié)調(diào)，提高團隊工作能力，嚴(yán)格按照原則辦事，確保計劃圓滿成功。
服務(wù)部個人工作計劃6
審視過去的一個學(xué)期，就業(yè)服務(wù)部圓滿的完成了自己的工作，我部都認(rèn)真努力的進行并順利地完成。積極配合其他各個部門的任何活動，對于其他各個部門的工作，我部也做到了配合，相互認(rèn)識，相互交流，在指導(dǎo)老師和學(xué)生會成員的幫助與配合下，我們就業(yè)服務(wù)部在上個學(xué)期的工作圓滿順利的結(jié)束。
新學(xué)期新氣象，為了更好的為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活更加豐富多彩，本著為廣大同學(xué)服務(wù)，讓學(xué)生會更加輝煌的宗旨，就業(yè)服務(wù)部特擬定以下工作計劃：
一、工作目的
繁榮文化活動，豐富校園生活的號召，旨在讓同學(xué)們認(rèn)識到就業(yè)形勢的`嚴(yán)峻性，和提升就業(yè)能力。同時，通過活動，培養(yǎng)同學(xué)們的組織能力、動手能力以及整體思維能力，并增強大學(xué)生關(guān)注社會發(fā)展、關(guān)注就業(yè)信息的意識。
二、工作內(nèi)容
1、負責(zé)開展就業(yè)相關(guān)的宣傳工作。其目的是讓同學(xué)們深刻認(rèn)識到就業(yè)的重要性，以及得到就業(yè)的最新信息。
2、負責(zé)我系學(xué)生會的就業(yè)招聘工作。包括前期宣傳工作、相片采集、總結(jié)、布置會場等。
3、做好“第二屆簡歷制作大賽”的準(zhǔn)備工作。讓廣大在校生意識到當(dāng)前社會普遍的就業(yè)形勢。幫助廣大學(xué)生更好地適應(yīng)社會、增強就業(yè)意識、提高求職技能、提升就業(yè)競爭力，也為提高我院學(xué)生個人簡歷的整體質(zhì)量。使我校學(xué)生了解求職簡歷的重要性與制作方法，充分發(fā)揮同學(xué)們的想象力和創(chuàng)造性。增強我部的團結(jié)精神，互相幫助。
4、按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)和老師的任務(wù)。
5、加強與其他部門的溝通，舉行聯(lián)誼活動等，促進本部門的長期發(fā)展，使各項工作順利地進行。
6、協(xié)助其他部門的工作。做到分工不分家，一起創(chuàng)造學(xué)生的新輝煌。
我們開展這些分工作，同學(xué)們積極參與，我們堅信面臨就業(yè)的同學(xué)對這一過程會有所了解，有所感觸。我部會不斷學(xué)習(xí)研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改正不足，發(fā)揚優(yōu)點，積極主動地開展各項工作，切實做同學(xué)們的“貼心人”，更好地為他們服務(wù)，努力開拓創(chuàng)新，爭取使我部的工作更上一層樓，為我們化學(xué)工程系的發(fā)展與建設(shè)做出更多的貢獻，同時也希望同學(xué)們?yōu)樽约旱娜松佉粭l輝煌大道。
【服務(wù)部個人工作計劃】相關(guān)文章：
服務(wù)部工作計劃08-23
服務(wù)部工作計劃02-18
客戶服務(wù)部個人總結(jié)10-21
就業(yè)服務(wù)部工作計劃02-20
售后服務(wù)部工作計劃11-23
客戶服務(wù)部工作計劃(5篇)08-15
服務(wù)部工作計劃十篇08-27
客戶服務(wù)部工作計劃8篇08-17
就業(yè)服務(wù)部工作計劃6篇10-18