個人工作計劃（經(jīng)典7篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的個人工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服-顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺
�。ㄒ唬┏闪⒖蛻舯O(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
（二）建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項工作也可以有人力資源部行使）。.
（三）搞好客服前臺服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實施由顧客到總公司，橫向-實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時服務(wù)電話。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)處理顧客投訴。
�。ㄎ澹└愫每蛻艚哟栈顒樱鲃邮占吞幚砜蛻粢庖�。
�。┙⒖蛻魴n案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
�。ㄆ撸└愫靡庖娤洹鍒蠹昂诎鍒�、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機構(gòu)建設(shè)
�。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣究蛻舴⻊�(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的'職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
�。ǘ┤藛T編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，
個人工作計劃 篇2
現(xiàn)在的我一直在公司擔(dān)任倉庫管理員，這是一個很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我的跟著有了更深層面的認識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在20xx年中，我相信我會做的更好！
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的`產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。
3、產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。
4、產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5、20xx年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲�、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2、提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39。還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。
3、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責(zé)的制度，明確各級安全負責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
5、加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
6、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、美觀、防潮。
“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好！
個人工作計劃 篇3
一、教材分析
二年級使用人音版新教材，共計8課，第一課《問聲好》、第二課《幸福的歌》、第三課《音樂會》、第四課《咯咯噠》、第五課《童趣》、第六課《跳起舞》、第七課《大海的歌》、第八課《新年好》。教學(xué)內(nèi)容包括：聆聽、表演、編創(chuàng)與活動，新教材的曲目選擇，在考慮作品的思想性、藝術(shù)性、民族性和時代性的基礎(chǔ)上，注重歌曲的可唱性與欣賞曲的.可聽性，讓學(xué)生愛唱愛聽，朗朗上口，易唱易記�！爸R和技能”由淺而深，“創(chuàng)編與活動”層層推進，讓學(xué)生在實踐中體驗音樂，在想象中創(chuàng)造樂趣，促進思維，發(fā)展智力。
教材力圖體現(xiàn)《課標》的理念，體現(xiàn)音樂學(xué)科特點，以學(xué)生為主體，突出體驗，重視實踐，鼓勵創(chuàng)造，讓孩子們從小體驗音樂活動的豐富性和完整性，把音樂課變成孩子們樂于投入的生動活潑的活動。
二、學(xué)情分析
二年級兩個班，共有學(xué)生107人，孩子們活潑好動、天真爛漫，喜歡唱歌，能夠感受音樂律動美，以直觀形象思維為主。經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí)，已經(jīng)能夠獨自或和同學(xué)一起演唱歌曲，對于歌曲內(nèi)涵有自己的初步的了解，能夠認識并演奏部分打擊樂器，學(xué)習(xí)習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。本學(xué)期學(xué)生將繼續(xù)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)音樂，教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生正確對待，使學(xué)生愛學(xué)、愿學(xué)。學(xué)生的整體情況預(yù)計不均衡，情況參差不齊。所以，對不同學(xué)生應(yīng)用不同教法，要培養(yǎng)學(xué)生專長，即“普遍培養(yǎng)，重點發(fā)展”。使學(xué)生各方面均有提高。學(xué)生年齡小，生性活潑，在這一點下功夫。重點發(fā)展節(jié)奏、律動的學(xué)習(xí)。增強學(xué)生身體的協(xié)調(diào)能力，讓學(xué)生可以漸漸增強身體的協(xié)調(diào)性、節(jié)奏感。
三、教學(xué)目標
四、教學(xué)措施
一、認真?zhèn)湔n，做好前備、復(fù)備工作，為能使學(xué)生上好課做好充分的準備工作，備課時注意與新課標結(jié)合，并注意備學(xué)生。
二、因材施教，對不同的學(xué)生采用不同的教學(xué)手法，使學(xué)生能夠充分發(fā)展。
三、從聽入手，從感性入手，從感受入手，以聆聽、欣賞、鑒賞為中心來展開教學(xué)活動，啟發(fā)學(xué)生在積極體驗的狀態(tài)下，充分展開想象，保護鼓勵學(xué)生在音樂體驗中的獨特見解。
四、課堂形式設(shè)計多樣，充滿知識性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。限度的調(diào)動學(xué)生的積極性。使他們限度地學(xué)到知識，掌握技能。注意在課堂上采取一定的形式，培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。
五、努力掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，利用其視聽結(jié)合、聲像一體、形象強、信息量大、資源寬廣等優(yōu)點為教學(xué)服務(wù)。
個人工作計劃 篇4
本學(xué)期我擔(dān)任九年級四班的班主任工作，面對這些對將來滿懷憧憬、滿懷希望、渴望知識的新生，我的想法是：為了使學(xué)生能夠在寧陽九中學(xué)習(xí)的時間里，學(xué)到更多的本領(lǐng)，發(fā)展自己的個性，提高個人的素質(zhì)，我將盡我最大的努力，教導(dǎo)這批學(xué)生認識自己、提高自己。我希望能在現(xiàn)在這批學(xué)生中，把自己在教育教學(xué)上的理論更好的應(yīng)用在實踐上。教師的使命就是教育好每一位學(xué)生，而班主任的使命便是以學(xué)生的健康成長為首要任務(wù)。如果一位班主任，不能夠把學(xué)生放在心中的首位，那它就不是一名稱職的班主任，更不是一名稱職的教師。班主任的任務(wù)是神圣而又光榮，學(xué)生應(yīng)以自己的.班主任為榮，班主任也應(yīng)以自己的學(xué)生而光榮。這是我一直勉勵自己話。
一、指導(dǎo)思想：
教師的使命就是教育好每一位學(xué)生，而班主任的使命便是以學(xué)生的健康成長為首要任務(wù)。班主任的任務(wù)是神圣而又光榮，學(xué)生應(yīng)以自己的班主任為榮，班主任也因以自己的學(xué)生而光榮。所以身為班主任，首先就是要對得起學(xué)生，其次還是要對得起學(xué)生，最后但是要對得起學(xué)生。
二、班級基本情況和目標：
我班共有學(xué)生54人。其中男生27人，女27人。本學(xué)期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風(fēng)。
三、工作要點
�。ㄒ唬�、加強班風(fēng)建設(shè)
1、班級工作計劃
根據(jù)學(xué)校德育工作計劃的安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項實踐活動。要加強對學(xué)生思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進學(xué)生全面發(fā)展。活動之前要制定好計劃，明確活動要求，設(shè)計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項活動的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動，如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等，友誼中隊舉辦一些聯(lián)誼活動。
2、營造向上氛圍
根據(jù)學(xué)生的年齡特點，努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進取的班級氛圍。
（1）制定班級公約、班風(fēng)，給自己班級、小隊取個新名字，創(chuàng)作班歌等。
（2）布置教室環(huán)境。
�。�3）讓學(xué)生參與班級管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個學(xué)生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
（4）監(jiān)管并執(zhí)行好“五個一”活動。
3、班干部培養(yǎng)工作計劃
班干部是班主任的左右手。要認真選拔班干部，同時要精心培養(yǎng)班干部。第一，幫助班干部樹立威信;第二，鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴格要求班干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;第四，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
�。ǘ﹤�性與共性教育
�。�1）堅持“個人影響集體，集體帶動個人”的共識，使每個同學(xué)認識到：自己的成功與失敗對班級起著舉足輕重的作用，在班級營造惜時如金，爭分奪秒的良好文化氛圍，為備考作好物質(zhì)和精神的準備。
�。�2）抓好兩類生的工作：鼓勵尖子生超前學(xué)，多點撥，激勵他們將來作出大的成就。指導(dǎo)他們定期與同學(xué)交流學(xué)習(xí)體會，帶動全班共同進步;指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，多與之談話，研究學(xué)習(xí)方法，鼓勵他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生。最終，使班級形成整體優(yōu)勢。
6、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合
（1）結(jié)合考試成績和學(xué)生的平時表現(xiàn)，開好每次的家長會，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
�。ㄈ┽槍μ厥鈱W(xué)生，開展特殊教育
1。期初排出特殊學(xué)生名單（貧困家庭學(xué)生、智力障礙學(xué)生、自控力差生），建立特殊學(xué)生檔案。
2。通過多種途徑，采取多種方法，對特殊學(xué)生開展教育。班主任要通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性，取得共識，配合學(xué)校教育好孩子。
四、具體措施：
1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀律，提高效率。
2、提高板報、墻報質(zhì)量，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。
3、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強班級凝聚力。
4、定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
5、開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
6、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。
7、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
個人工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
整體把握課程內(nèi)容，以新課程標準為指導(dǎo)，落實常規(guī)工作，夯實基礎(chǔ)，緊緊抓住語文應(yīng)用能力、審美能力和探究能力的培養(yǎng)，通過必修5及選修模塊《中國古代詩歌散文欣賞》的學(xué)習(xí)進一步提升學(xué)生的語文素養(yǎng)，使學(xué)生具有適應(yīng)實際需要的現(xiàn)代文閱讀能力，寫作能力和口語交際能力，具有初步的文學(xué)鑒賞能力和閱讀課外文言文的能力，掌握語文學(xué)習(xí)的基本方法，培養(yǎng)成學(xué)習(xí)語文的好習(xí)慣，為高三學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)。
二、教學(xué)內(nèi)容
本學(xué)期完成人教版普通高中課程標準實驗教科書必修5和選修《中國古代詩歌散文欣賞》的全部內(nèi)容。
三、教學(xué)重難點
散文教學(xué)重點是品味散文優(yōu)美的'語言和感人至深的表現(xiàn)技巧；文言傳記閱讀在于強化字詞句的積累，提高文言文的閱讀能力；詩詞鑒賞重點在于掌握初步的文學(xué)鑒賞能力；科普文章教學(xué)重點是理清作者思路，歸納概括科普文章的論點，體會語言風(fēng)格：準確、嚴密而又不乏情趣。而文言教學(xué)之積累是難點
四、情況分析
1、教材分析：
高二階段是高中階段比較關(guān)鍵的一年，從教材上來看，既有必修教材的基礎(chǔ)知識的掌握和基本技能的提升，也有選修教材的遷移、擴展與探究；寫作上則要求學(xué)生努力寫出有思想、有內(nèi)容、有情感、有見地的文章，在四個方面上下功夫：緣事析理要深刻，謳歌親情要充實，鍛煉思想有文采，注重創(chuàng)新寫新穎。寫作要求更高，既解決“寫什么”，又指導(dǎo)“怎么寫”，利于學(xué)生寫作能力的提高。
2、學(xué)生分析：
大部分學(xué)生的語文學(xué)習(xí)不夠主動，語文基礎(chǔ)知識參差不齊，課外遷移能力不強，閱讀和寫作能力還有待加強，有些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
五、工作具體措施
1、提高備課質(zhì)量，學(xué)習(xí)課程標準，深入鉆研教材，全面理解編寫者的編寫意圖，探索新教法，根據(jù)實際情況認真分析學(xué)情，綜合考慮學(xué)生高中三年學(xué)習(xí)、發(fā)展的需要，充分發(fā)揮教師的個性和優(yōu)勢，以現(xiàn)有的教材為基礎(chǔ)，對課程內(nèi)容進行合理的“二度開發(fā)”。
本學(xué)期語文組響應(yīng)各級組織的要求而相應(yīng)安排聽課計劃，同時進一步加大備課力度，促進相互間的交流與合作，加強對任課老師課堂教學(xué)的管理，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，我組還將進一步完善聽課制度，加大聽課、評課的力度。首先，盡量多開展針對每一位授課教師的聽課和評課活動，并進行教學(xué)方法上的探討。其次，我們還采用集體備課的教學(xué)形式，探討最新、最優(yōu)秀的教學(xué)方法，以提高全組教師的教學(xué)水平。
本組十一位教師采用分塊負責(zé)方式，一人一個專題，包括備課，作業(yè)布置然后個人二次備課，發(fā)揮集體優(yōu)勢。
2、認真上好每一堂課，實施教學(xué)民主化，追求樸實高效的語文課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，喚起問題意識，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，千方百計地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，使學(xué)生學(xué)有所得、學(xué)有所樂、學(xué)有所用。
3、落實基礎(chǔ)，精選練習(xí)。構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，避免疲憊的、毫無目標的題海戰(zhàn)。對學(xué)生練習(xí)中存在的問題，及時講析，形成解題思路，以提高綜合思維能力。
4、加強對學(xué)生語文學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)學(xué)生做好預(yù)習(xí)工作，引導(dǎo)學(xué)生適時復(fù)習(xí)、回顧、梳理已有的語言知識，加強常規(guī)工作的落實和檢查，并有階段性檢查小結(jié)和整改措施。
5、抓好早讀課的語文朗讀，做好高考必背篇目背誦與默寫的檢查。
6、以“閱讀”和“寫作”教學(xué)為抓手，帶動其它方面的教學(xué)工作。
7、運用各種方法，引導(dǎo)學(xué)生課外閱讀，拓展學(xué)生語文學(xué)習(xí)空間。要求堅持寫讀書摘記、周記隨筆、強化語文知識的積累，鼓勵學(xué)生平時多練筆。
8、每月進行兩次作文訓(xùn)練，結(jié)合教材的作文專題訓(xùn)練，有序進行訓(xùn)練，采用全批、抽批、面批，學(xué)生互批多種形式評改，快捷、及時反饋給學(xué)生，及時指導(dǎo)、評價、交流，激勵學(xué)生寫作，把作文教學(xué)落到實處。
9、做好月考、期中期末考試試卷分析，掌握每一個學(xué)生學(xué)習(xí)情況，做到心中有數(shù)，有的放矢，及時鼓勵、表揚，及時對一部分較差學(xué)生指導(dǎo)、幫助。
個人工作計劃 篇6
嶄新的一年應(yīng)有新的突破。20xx年本人將在流通部工作崗位上繼續(xù)努力工作，總結(jié)去年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，對新學(xué)年個人的工作，學(xué)校作如下計劃：
一、流通日常工作：
1.在流通部借還工作中，細心服務(wù)讀者，耐心解決讀者在借還過程中遇到的各種問題。注意儀表形象，使用普通話及文明用語；讀者對我們的工作提出質(zhì)疑時，要耐心解釋不得與讀者發(fā)生沖突。按制度處理好書、刊的破損賠償與超期罰款工作。
2.在修補圖書工作中，根據(jù)圖書破損程度的不同采用不同的修補手段。書標看不清楚或脫落時應(yīng)寫清貼好，還書時檢測磁條磁性，已消磁的及時補貼磁條。此項工作貫穿全年，做到及時，完善。
3.在期刊工作中，要做到認真仔細檢查每期報紙總版數(shù)是否完整，是否有破損，是否有錯版，有錯印，發(fā)現(xiàn)問題后及時給予登記。
4.認真細致打包下架的圖書和退回工學(xué)院的圖書，
5.新書拆包、搬運、倒架、上架、排架等工作中，認真細致，并嚴格按中圖法要求進行排序，
將細分的圖書按順序放到正確的位置。
6.針對讀者需求反饋的信息，積極配合采編部勾選圖書。7.強調(diào)工作責(zé)任心，做到愛護，保護好館里的公共財物。閉館前關(guān)閉一切工作用機、燈光、水機等電源；關(guān)好門窗。
二、書庫管理工作：
1.熱心幫助讀者查找圖書。
3.還回的書、刊及時上架，做到當(dāng)天還回的.書當(dāng)天上架，提高書刊的流通率。
4.經(jīng)常巡視和整理書架，保持庫內(nèi)整潔有序，架上圖書陳列整齊無歪斜。
5.發(fā)現(xiàn)破損較嚴重的圖書，應(yīng)及時下架，集中放置，以便集中修補。
三、校園讀書節(jié)工作：
1.在二月份完成計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批通過。
2.三月份完成前期宣傳，協(xié)調(diào)，組織工作。
3.活動開展以后，扎根學(xué)校，確保讀書節(jié)順利圓滿完成。 以上只是我新的一年里工作的一點計劃，我將在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的宏觀領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合部門負責(zé)人工作，工作上與同事們繼續(xù)相互配合，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。努力使工作再上新臺階。
個人工作計劃 篇7
以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個金融機構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu)。
對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：
(一)整體大局上
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的'大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體。您的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當(dāng)您在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機率。
再者，要不斷加強理論政治學(xué)習(xí)，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。您的思想會決定您的行動，您的價值觀、人生觀會左右您對待人和事的態(tài)度，同樣會改變您思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上
一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設(shè)定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進步，更上一層樓!
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