醫(yī)院行政后勤工作計劃

　　20xx年，行政后勤工作要在科主任的直接領(lǐng)導下，認真貫徹院黨委關(guān)于加強行政后勤工作的指示要求，以“管理、服務、協(xié)調(diào)”為重點，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，努力做到：盡職盡責，突出一個“早”字；積極主動，體現(xiàn)一個“快”字；勤奮踏實，做到一個“好”字。具體計劃如下：

　　一、建立健全各項行政管理制度，促進各項工作規(guī)范化管理。

　　進一步完善和落實病區(qū)管理制度、陪護探視制度、首問負責制、請銷假等制度，以及各項醫(yī)療、護理制度，確保各項制度落到實處。

　　二、加強科室思想建設(shè)和文化建設(shè)，逐步打造團結(jié)和諧的整體科室隊伍。

　　要重視科室文化建設(shè)意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規(guī)范醫(yī)務人員服務禮儀，讓具有當代文化特色的服務禮儀走進科室。

　　一是充分發(fā)揮黨、團、組織的作用，豐富員工的業(yè)余文化生活。

　　利用“三八”節(jié)、五一勞動節(jié)、護士節(jié)、黨的生日、中秋、國慶等節(jié)日，組織開展多種形式的文體活動，營造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力，逐步打造團結(jié)和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念；加強職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互學互幫，以科為家，科榮我榮的良好風尚，以此提高整體科室形象。

　　二是積極參加上級組織的文體活動，展示員工的良好精神面貌。

　　三是了解思想動態(tài)，做到“四個知道一個跟上”。

　　定時找醫(yī)護人員談心，做到：知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加強醫(yī)護之間、醫(yī)患之間吧、內(nèi)外之間的協(xié)調(diào)工作。

　　三、搞好后勤保障，做好各類活動的組織、實施、服務保障工作。

　　要緊緊圍繞：以醫(yī)療工作為中心，以員工滿意為目標，不斷強化服務保障意識；在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、后勤服務等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確保萬無一失。

　　四、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立良好社會形象。

　　科室行風的好壞直接關(guān)系到科室的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，進一步改善服務態(tài)度；在全科推行“親情服務”活動。要加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為。

　　五、參與部分外聯(lián)工作。

　　做好外部關(guān)系的建立和維護，努力拓展市場，做好服務，提高效益。

　　一、工作思路

　　20xx年總務后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務：

　　一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障；

　　二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫(yī)務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。

　　二、工作目標

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。

　�。ㄒ唬┪鍌�確保是：

　　1、確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護、維修；

　　2、確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位；

　　3、確保醫(yī)院水電氣正常供應；

　　4、確保醫(yī)院車輛安全正常運行；

　　5、確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。

　　（二）五個力爭是：

　　1、力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；

　　2、力爭進一步完善醫(yī)院設(shè)施；

　　3、力爭進一步提高后勤服務質(zhì)量；

　　4、力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；

　　5、力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。

　　三、工作措施

　　1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。

　�。�1）根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗總結(jié)，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

　�。�2）從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

　　2、加強后勤職工的思想建設(shè)、制度學習。

　　（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質(zhì)量。

　�。�2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。

　　3、加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。

　�。�1）嚴格材料購進，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

　　（2）每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

　�。�3）固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

　　4、節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣。

　　（1）加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

　�。�2）加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。

　�。�3）節(jié)約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發(fā)生。

　　5、做好醫(yī)院清潔工作。

　�。�1）加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。

　　（2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

　�。�3）提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。

　　6、提高維修工作的質(zhì)量與時效性。

　�。�1）優(yōu)化維修流程，提高時效性。

　　（2）嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。

　　7、完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。

　　8、把安全防范工作放在首位。

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